Upload
api-234798304
View
334
Download
34
Embed Size (px)
Citation preview
• Apa yang dimaksud dengan budaya?
• Budaya adalah akumulasi dari tradisi, norma, ritual, dan makna yang dianut oleh anggota-anggota dalam sebuah organisasi atau lingkungan masyarakat.
• Budaya atau kebudayaan berasal dari bahasa Sanskerta yaitu buddhayah, yang merupakan bentuk jamak dari buddhi (budi atau akal) diartikan sebagai hal-hal yang berkaitan dengan budi dan akal manusia
• Budaya adalah suatu cara hidup yang berkembang dan dimiliki bersama oleh sebuah kelompok orang dan diwariskan dari generasi ke generasi.
Pengertian Budaya
Apa hubungan budaya dengan perilaku konsumen?• Keputusan konsumen untuk membeli, mengkonsumsi, memakai sebuah
produk atau jasa, tidak dapat dipisahkan dari keadaran konteks dimana budaya berlaku atau budaya yang dianut.
Sistem budaya mencangkup 3 area fungsional: hal 7.4• Ekologi cara ini dimana sistem beradaptasi menjadi habitat.area ini di
bentuk oleh teknologi yang digunakan untuk meraih dan mendistribusikan sumber daya.
• Struktur Sosial cara ini dimana kehidupan sosial dibentuk.mencakup kelompok domedtik dan polotik yang memegang peranan penting dalam budaya.
• Ideologi karakteristik dari seseorang dan cara dimana mereka berkaitan dengan kelompok sosial dan lingkungan mereka.
Budaya
• Power distance,hubungan interpersonal yang dibentuk Krena adanya perbedaan kekeuasaan,Power distance menggambarkan hubungan vertikal disebuah perusahaan wilayah atau negara. contoh: hal 7.5
• Uncertainty Avoidance,tingkat dimana orang merasa tidak pasti dan merasa terancam oleh situasi contoh: hal 7.5
• Masculinity/Feminity,tingkat dimana peran jenis kelamin dapat tergambar secara jelas contoh: hal 7.6
• Individualism,tingkat perbandingan nlai individu dengan kelompok contoh: hal 7.6
4 Dimensi untuk menjelaskanperbedaan budaya
• Budaya itu Ditentukan (Invented),budaya dapat dimulai oleh seseorang atau kelompok.
• Budaya dipelajari,budaya merupakan sesuatu yang dipelajari.
• Budaya diyakini Dan disebarluaskan (shared)secara sosial,budaya mempunyai pengaruh yang sangat kuat dimasyarakat.
• Budaya-Budaya itu seruan tapi tidak sama,elemen budaya antara lain:cara memasak,pendidikan,keluarga,pemerintah,bahasa,hukum,musik,ritual agama.
Karakteristik Budaya
• Budaya itu memuaskan kebutuhan dan diluang ulang secara konsisten.manusia secara alami memerlukan petunjuk dan panduan.
• Budaya bersifat adaptif,budaya dapat memuaskan kebutuhan dan disesuaikan dengan kondisi masyarakat
• Budaya itu terorganisasi dan terintegrasi.
• Budaya itu dasar aturan (prescriptive).menurut Sciffman dan kanuk,bahwa budaya mengarahkan paduan melaksanakan aktivitas
Karakteristik Budaya
• Nilai/norma adalah ide umum tantang tujuan yang baik dan yang buruk
• Ada dua jenis norma: – enacted norms terlihat langsung, benar atau salah– crescive norms hanya bisa terlihat melalui interaksi antar anggota
dalam budaya
Tiga jenis Crescive Norms berhubungan dgn perilaku konsumen1. Custom adalah norma yang diturunkan dari masa lamapau yang
mengatur dasar kehidupan seperti pembagian pekerjaan dalam rumah tangga.
2. More (mor-ay) adalah custom dengan penyimpanan moral yang kuat. Perilaku tabu atau dilarang
3. Conventions,norma yang berdasarkan pada tingkah laku dalam kehidupan sehari-hari.
Nilai Nilai Budayahal 7.9
Budaya bersifat adaptif menyesuaikan dengan kondisi saat ini.
Contoh kasus:1. semakin banyak jumlah wanita karier. Sebagai
manager pemasaran, apa yang dapat kita perbuat menyikapi fenomena ini?
2. Semakin banyaknya jumlah keluarga baru. Potensi produk apa yang dapat dipasarkan?
Perubahan nilai budayahal 7.11
Budaya akan mempengaruhi konsumen tentang bagaimana mereka bereaksi dan berperilaku terhadap roeduk tersebut, seperti memandang sebuah produk, membuat keputusan pembelian atau mungkin menolak produk tersebut.
Hal ini terlihat lebih nyata, saat kemunculan produk baru. Secara umum perilaku konsumen dalam penyerapan produk baru dapat dikategorikan, sbb: hal 7.12
• Innovators membeli duluan• Early Adopters membeli setelah innovator
membeli• Early majority saat trend/ booming (permintaan
tinggi)• Late Majority setelah stabil permintaan• Laggards setelah sudah lewat trend
Budaya dan perilaku Konsumen
• Apa yang dimaksud dengan sub budaya?
• Sub Budaya adalah bagian dari budaya yang merupakan kelompok-kelompok yang lebih spesifik dan kecil
Pengertian Sub Budaya
Budaya sunda
Budaya jawa
Budaya indonesia
• Kemudian pertanyaannya adalah : apakah hubungan kita belajar sub budaya dengan perlaku konsumen?
• Sub Budaya dapat diartikan sebagai segmen pasar analisis subbudaya dapat digunakan oleh manajer pemasaran dalam menentukan segmen pasar dan ukuran pasar.
• Sub budaya yang perlu untuk diperhatikan kewarganegaraan, agama, lokasi geografis, ras, usia, jenis kelamin
Sub Budaya
• Kemudian pertanyaannya adalah : apakah hubungan kita belajar sub budaya dengan perlaku konsumen?
• Sub Budaya dapat diartikan sebagai segmen pasar analisis subbudaya dapat digunakan oleh manajer pemasaran dalam menentukan segmen pasar dan ukuran pasar.
• Sub budaya yang perlu untuk diperhatikan kewarganegaraan, agama, lokasi geografis, ras, usia, jenis kelamin
Sub Budaya
• Sub budaya kewarganegaraan berhubungan dengan kewarganegaraan konsumen.
• Sub budaya agama keputusan pemilihan produk, didasarkan atas identitas agama, atau ritual keagamaan. Contoh: kejelian pedagang, saat idhul adha, jualan kambing/sapi
• Sub budaya geografis dan regional berhubungan dengan area geografis, letak daerah
• Sub budaya ras dan etnis menyatukan konsumen karena keturunan, ikatan genetis atau kesamaan budaya
• Sub budaya umur pemsar menargetkan produknya pada kelompok umur tertentu. Contoh: susu balita, susu anlene. Kosmetik remaja, kosmetik anti penuaan, semir rambut
Sub Budaya
• Sub budaya jenis kelamin hal 7.24• Sub budaya kelas sosial kelas sosial mempengaruhi seseorang
untuk mengakses sumber daya yang ada. Kelas sosial juga mempengaruhi gaya hidup seseorang dan seleranyahal 7.24 – 7.33
Sub Budaya
• Saat ini sebagian besar perusahaan memasarkan produknya di luar negara asal mereka.
• Bagaimana produknya bisa diterima oleh consumer negara lain yang budayanya berbeda?
• Bagaimana mensiasati produk agar laku dan tidak gagal? hal 7.36
Konsumen dalam kontekslintas budaya