El Papel Latinoamérica - Edición 37

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Año X No. 37 enero - marzo 2011

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Comportamiento del consumidorEl 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta.

Comportamiento del consumidorEl 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta.

ARMADO PAPEL 37_ARMADO 20/12/10 11:41 Page 1



6 Notas del Editor

Tema Central

10 Comportamiento del consumidoren el punto de ventaEl 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta

17 Leyendo la mente del consumidorCientíficamente comprobado: los motivos de las compras personales son absolutamente irracionales

18 Compradores, cámara... acción Mediante estudios científicos los especialistas del retail descifran las claves del consumo

22 Papelesa celebró sus 40 años de trayectoria

24 Cortos Regionales

32 Cartulina Vivaldi de CansonIdeal para trabajos escolares y manualidades

36 MarketPlace5 años sin interrupciones

Sumario

38 Dalton GhettiLas formas atrapadas en la mina de un lápiz

41 Brevillier Urban y SachsViena y lápices: una cuestión de pasión

42 Cuyo 2010Congreso de la Industria de Artículos de Librería

43 La colección de lápices más grande del mundo

44 Todo es cuestión de actitud

46 “Haz que suceda”La campaña de desarrollo humano

de Pelikan

49 Kores ayuda al mundo a estar unido

50 “Deseamos que nos imiten”Entrevista a Markus Würcher,

gerente de Trodat GmbH

52 Mantén la naturaleza llena de color!STABILO GREEN: protegiendo los bosques y el medio ambiente

54 Formas Minerva y Agendas LegisMarcas líderes de KeeperMate que

marcan la pauta para el 2011

57 Grupo FLAEspiral de éxito

58 TecnologíaOffice-Depot con el poder de Google

59 Marketing Cultural y sus beneficios sociales

60 Empresas en movimiento

Revista El Papel Año X No. 37enero - marzo 2011



6 Revista El Papel / enero - marzo 2011

Cancún: entre Copenhague y Durban

Aunque el titular es geográficamenteimposible, describe los tímidos acuerdoscelebrados en la 16º Conferencia de lasNaciones Unidas sobre Cambio Climáticorealizada en Cancún, México, cuyo resul-tado no representa un avance significati-vo, sin embargo es mejor que elestrepitoso fracaso de la Cumbre del añoanterior en Copenhague, Dinamarca,mientras tanto se espera que en la próxi-ma Cumbre a realizarse en Durban, SudÁfrica, se logren firmar acuerdos vincu-lantes que comprometan a los gobiernosde todo el mundo a reducir drásticamen-te el calentamiento global.

La concentración de gases de efectoinvernadero en la atmósfera, ha alcan-zado niveles tan altos que el sistemaclimático se ha desequilibrado. La con-centración de CO2 y la temperatura delmundo han aumentado aceleradamenteen los últimos 50 años y subirán aunmás rápido en las próximas décadas.Esto se suma a multitud de desequili-brios ecológicos, cuyo impacto pone enpeligro las vidas y medios de subsisten-cia de los pueblos del mundo, y en par-ticular de las personas desfavorecidas yotros grupos vulnerables.

Para tratar esta importante problemá-tica se reunieron, entre el 29 de noviem-bre y el 10 de diciembre de 2010, más de25.000 representantes de organizacio-nes ecologistas y gobiernos de 194 paí-ses, conviniendo un paquete de medidasllamado “Los Acuerdos de Cancún” quefue aprobado a último momento por 193países, aunque con el solitario disensode Bolivia que se refirió al tratado califi-cándolo como “ecocídio” mientras algu-nos analistas ambientales lo tildaban de“frankiotostein” en referencia al tratadode Kioto para la reducción de la emisiónde gases de efecto invernadero, que esresistido por China y EE.UU., los princi-pales responsables del calentamientoglobal en ese orden. Gracias al acuerdoalcanzado en Cancún, las dos potencias,junto a otros emisores emergentes,como Brasil e India, se comprometen porprimera vez a mitigar sus emisiones enel marco de la ONU.

La organización ecologista Greenpeacecree que “los gobiernos han tomado ladecisión correcta” en Cancún y “hanempujado al mundo hacia el acuerdojusto, ambicioso, y legalmente vinculante,que el clima necesita”. El director delequipo político de Greenpeace, WendelTrio, dijo al respecto que “Cancún ha sal-vado el proceso" pero aclaró que "aún noha salvado el clima”, coincidía con opti-mismo Tara Rao, del grupo ambientalistaWWF, opinando que "En términos genera-les, hemos avanzado desde Copenhague;ya podemos dejar ese fantasma atrás".

La economía mundial tendrá dificul-tades para generar los US$ 100 milmillones necesarios para la creación del“Fondo Verde” acordado en Cancún.

Se ha perdido un año por la falta dedecisiones firmes en Copenhague2009, otro en Cancún 2010 ¿qué pasa-rá en diciembre de este año en Durban?Urge detener el cambio climático paraevitar las consecuencias catastróficasque todos reconocemos, aunque oculta-mos la cabeza igual que el avestruz,como si así no fuera a suceder.

Muchos consumidores no están cons-cientes aún, pero el deterioro del climaproduciendo sequías e inundaciones entodo el mundo, persuadirá incuestiona-ble y forzosamente al grueso de lapoblación mundial, que sufrirá este añouna mayor escasez de alimentos.

¿Qué hacen los comerciantes detallis-tas? Aunque tímidamente, ya comenza-ron a ofrecer en su surtido “productosverdes”, en algunos casos fabricadoscon procesos de baja emisión de CO2,en otros con materia prima provenientede bosques reforestados, o con parte demateriales reciclados.

Afortunadamente en nuestro sector,podemos admitir que cada vez másindustrias ecológicamente responsa-bles, se ocupan por disminuir la emisiónde gases de efecto invernadero, preser-vando un medioambiente sustentablepara las futuras generaciones. Muchasimportantes marcas así lo comunicanen las siguientes páginas, para todasellas nuestro agradecimiento y reco-mendación explícita.

Disfrute su lectura.

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corresponsales asociadosEnrique Rojas Torres

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El éxito del negocio se enfoca en las necesidades delos clientes. Los especialistas del marketing no cesan

de realizar estudios de mercado, focus groups, encues-tas y todo tipo análisis de tendencias para descifrar lacomplejidad de la demanda. Estas investigaciones lesayudan a desarrollar productos que satisfagan las nece-sidades del mercado, paralelamente procuran comuni-car los beneficios de estos productos por medio decuantiosas inversiones en anuncios, dirigidos al consu-midor final. Pese a ello, con mucha frecuencia, esas cos-tosas campañas publicitarias no obtienen los resultadosproyectados en el plan de marketing.

¿Por qué fracasan muchas ideas brillantes? ¿A qué sedebe la respuesta esquiva de los consumidores finales alos estímulos de la propaganda? Con certeza la era de lainformación que atravesamos (a pesar de sus ventajas)

10 Revista El Papel / enero - marzo 2011Tema Central

Comportamiento del consumidoren el punto de venta


genera una sobrecarga de datos quesupera a cualquier individuo. Su com-portamiento al momento de comprar, esdiferente al propuesto apenas minutosantes de entrar a la tienda. El proce-so de compra es un enigma califica-do como irracional en la mayoría delos casos, a ello se debe que el mar-keting contemple el “comportamien-to del consumidor” como una de susramas específicas, estudiando lospatrones de conducta del compradory la forma en la que éste reaccionaante diferentes situaciones en elpunto de venta.

No es para nada extraño que un con-sumidor sea encuestado a la entrada

del establecimiento sobre qué produc-tos, marcas y cantidades se dispone aadquirir; y que al salir su ticket decompra revele haberse decidido por

otras marcas, diferentes cantidades yartículos adicionales que antes no pen-saba comprar. Los empaques, la expo-

sición y las ofertas influyen sobre loscompradores a última hora, sacándo-les del libreto que se trazaron con sulista de compras.

¿Dónde se deciden las compras?George Chetochine, el recientementefallecido presidente de la EcoleSupérieure de la Stratégie Marketing etdu Management, se destacó por sus con-trovertidos enfoques de marketing quehan llegado a cuestionar al propio PhilipKotler frecuentemente. Reconocidotambién por vaticinar el debilitamientode los súper e hipermercados y la proli-feración de formatos comerciales decercanía más pequeños, Chetochine,insistía desde hace mucho tiempo enque el punto de venta es “el lugar de laverdad”, donde realmente se toma ladecisión de compra.

La influencia del punto de venta almomento de decidir una compraresultó incuestionablemente recono-cida desde 1995, cuando un estudioacerca de los hábitos de consumorealizado por The Global Associationfor Marketing at Retail, mostró que el70% de las decisiones de compra setoman en el punto de venta.

Primero el detallistaLas grandes marcas, ya asumida laimportancia del punto de venta, seesfuerzan por obtener una ubicación

Revista El Papel / enero - marzo 2011 11

el 70% de las decisiones de compra

se toman en el punto de venta


destacada en el interior de cada localcomercial (puntas de góndola, más espa-cio en el lineal, exhibidores, etc.). Losanuncios construyen una predisposiciónde compra, pero apenas el individuoentra a la tienda la decisión puede serinfluenciada. Ninguna campaña publici-taria orientada al consumidor final tienesentido sin una presencia fuerte del pro-ducto en el retail. Toda campaña debedirigirse primero al comerciante detallis-ta, que es quien decide qué productos ymarcas estarán disponibles para la clien-tela. Inmediatamente hay que emplazartodo el soporte de merchandising, exhibi-ción y animación en el punto de venta,para seducir al consumidor en el acto decompra a favor de un producto o marcadeterminada.

Reflexiones para el rediseño del retailPara no ser tildados de junkspace (espa-cio chatarra) los malls y centros comer-ciales más frecuentados cambian suestilo y la disposición de las áreas derecreación y tránsito con mucha fre-cuencia. Así también lo hacen las tien-das por departamentos y los detallistaslíderes de cada rubro. Esto no se hacecon el propósito de confundir a la con-currencia, sino por que al actualizarse,mantienen despierto elinterés y con ello el flujode público. Es impor -tante reconocer que elcomportamiento del con - sumidor está en unesta do de permanenteevolución, y que lo queconstituía una buenatienda o un excelenteplan de marketing hace apenas unospocos años, es muy diferente de lo quese consideraría apropiado hoy.

Observando cuidadosamente, nota-mos cómo los escaparates se decoranprocurando la atención para el sexofemenino principalmente, que represen-ta el 80% de los decisores de compras.La mujer consumidora es visiblementemejor detectora de oportunidades decompra en las vidrieras y góndolas, unproceso para el que los hombres apenastienen paciencia.

El 90% de la gente es diestra, enconsecuencia tiende casi siempre adirigirse hacia la derecha, algo que lossupermercados conocen bien. Lamayoría de la gente camina y miracasi siempre hacia su derecha.Además para los diestros, los produc-tos colocados a su derecha son accesi-bles más fácilmente, aumentando laposibilidad de que terminen dentro delcarrito de compras esos más que lossituados sobre la izquierda. ¿Parece

una sutileza?... Fíjesecuántos compradoresal ingresar al negocioviran inmediatamente ala derecha y cuál es elprimer lugar en dondese detienen.

Al entrar en un local,los compradores tar-dan entre 5 y 15 pasos

en disminuir su velocidad y orientarsedentro del establecimiento. Imagi -nemos al espacio de entrada (quefinaliza varios metros más adentro dela puerta) como lo que los expertosllaman la “pista de aterrizaje”, un áreadonde difícilmente se generan com-pras. También llamada “zona de des-compresión” es un espacio donde nose recomienda exhibir ni demasiadosartículos, ni muy valiosos. La interac-ción con los productos aumenta alre-dedor de un 30% ciento cuando los


el 90% de loscompradores

camina y miracasi siempre

hacia su derecha



compradores traspasan la zona dedescompresión.

El campo visualMientras más rápido camine la gente,más disminuye su visión periférica ymenos advierte las señales visuales asu alrededor. El espectro de percepciónmás predominante está obviamente alnivel de los ojos y al alcance del brazo;por lo tanto, los mensajes que están porencima de ese campo visual, sonmuchas veces perdidos o ignorados. Lavisión periférica de los compradoresabarca de 2 a 3 metros en el ancho de lagóndola, un cartel o letrero demasiadolargo para indicar una categoría de pro-ducto no surte ningún efecto. Las ven-tas están directamente relacionadascon lo que los consumidores ven o sepierden de ver, por eso disponer técni-camente los carteles, señales y la exhi-bición en general, se ha convertido en

una suerte de ciencia de la seducciónpara captar mayores ventas.

¿Por qué se van sin comprar?Una importante variable para analizar enla venta al detalle, es la denominada“tasa de conversión”, que da cuenta de lacantidad de consumidores que realizaronuna compra, sobre el total de los queingresaron al establecimiento. Si la tasade conversión es muy baja, se recomien-da investigar el por qué tantos clientes sevan sin comprar. Probablemente el surti-do no incluya algunos artículos de laactual demanda, o estén mal exhibidosy difíciles de encontrar. También puedeser que las etiquetas de precios no seanclaras, lo que irrita a los clientes si tie-nen que preguntar demasiado, cuandono saben cuánto cuesta cada productoprefieren marcharse sin comprar. Porotro lado, si se anuncian ofertas y des-cuentos de productos agotados, losconsumidores pueden molestarse tanto,

que abandonan un carro repleto de artícu-los y se van sin comprar nada. Hay que

quitar los carteles queofertan determinados pro-ductos, inmediatamentecuando las existencias deéstos se han agotado.

Compras previstasLos consumidores planifi-can adquirir un artículo o

una marca específica antes de visitar elpunto de venta. Sin embargo, algunosestudios revelan que las compras pre-

vistas sólo representan el 45 % del totalde las realizadas, lo que confirma que laadecuada explotación del local comer-cial juega un papel crucial sobre el volu-men de ventas.

Compras sustitutivasAunque muchos compradores decidenpreviamente la adquisición de un artícu-lo y una marca predeterminada, conmucha frecuencia en el punto de ventacambian su decisión por un artículo sus-titutivo y/o una marca alternativa. Estecambio no responde necesariamente a


las compras previstas representan

apenas un 45% del total realizadas




los precios u ofertas, sino a la compara-ción de características entre las diver-sas opciones existentes en la tienda.

Compras por impulsoEstas compras suelen ser motivadaspor tentadoras ofertas, como tambiénpor la animación en elpunto de venta. Lasacciones de marketingcomo demostraciones,promotoras, materialPOP y vistosos exhibido-res, producen estímulospara adquirir productosque el comprador notenía en mente, cuandoentró al establecimiento. El área de lascajas registradoras ha demostrado serel lugar ideal para exponer artículospara compras por impulso. Junto a lascajas de los supermercados, por ejem-plo, se genera hasta un 5% de las ven-tas, ocupando apenas un 1,5% de lasuperficie comercial. La fila para pagarle da al cliente el compás de esperapara observar otros artículos útiles,recordando que los necesitará muypronto, o descubriendo novedosas ten-taciones para seguir comprando.

Una ruta para comprarEl lay out o disposición del retail, juegaun rol importante en las decisiones decompra. El consumidor traza un cami-

no casi intuitivo por las diferentes sec-ciones, conforme a sus necesidadesespecíficas. Es importante entoncesque el diseño del local guarde un ordenlógico y racional, que facilite su orien-tación para encontrar la mercancíarápidamente y sin esfuerzo, simplifi-

cando cada experienciade compra. Sin embar-go, hay que consideraralgunos detalles quetomados en cuenta,ayudan a la productivi-dad del retail. Uno deellos es colocar los pro-ductos de atracción (losde mayor venta) bas-

tante distantes, para que el compradorrecorra la mayor superficie posible dellocal, cabe mencionar que un clientepromedio de un autoservicio recorreapenas la cuarta parte del área de ven-tas. Los productos de compra reflexivay de comparación (como computado-ras, impresoras, cámaras, etc.) requie-ren una zona amplia y ayuda devendedores con amplio conocimientodel la línea de productos.

Los productos complementariosdeben ubicarse en una misma sección,como por ejemplo grapas junto a lasgrapadoras; sillas de escritorio y protec-tores de alfombras; carpetas de argollasy papeles perforados; cutters y cuchillasde repuesto; separadores y protectores

de hojas, con carpetas de presentaciónjunto al servicio de impresión y copiado.Los artículos pesados y voluminososdeben disponerse de manera que facili-ten su manipulación, por ejemplo en untípico local de Staples las cajas de papely los paquetes de 24 botellas de agua seencuentran junto a la salida.

Con frecuencia imitar a ciegas lo quehacen los competidores no arroja bue-nos resultados, aunque es recomenda-ble analizar modelos tanto del propioramo como del comercio en general. Laclave comienza con estudios técnicos yasesoría profesional, o con simplesobservaciones directas aunque detalla-das, de cómo se comportan nuestrosclientes en el negocio. Cada día son máslas decisiones de compra que se tomanen el punto de venta. El diseño, el mer-chandising y el servicio hacen la dife-rencia entre el éxito y el fracaso en unambiente tan competitivo.

junto a las cajasse genera el 5% de

las compras por impulso

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Con frecuencia se graficaban los moti-vos de compra como un iceberg, en

que la parte visible representaba el pro-ceso razonado, mientras la parte sumer-gida ocultaba indescifrables laberintosentre la intuición y otras emociones irra-cionales. Aunque se pretendía explicarque el ser humano no compra por razo-nes lógicas (al menos así es en lo que res-pecta a consumo personal y familiar) nose podía comprobar la veracidad de estateoría. Eso ya puede probarse de manerairrefutable hoy gracias al empleo de tec-nología FMRI (Functional MagneticResonance Imaging). Mediante un dispo-sitivo que permite observar el cerebro del

individuo mientras toma decisiones decompra, se puede ver cómo el recorridodel flujo sanguíneo llega primero al áreadonde se ubica el Sistema Límbico (dondese encuentran nuestras emociones) paraluego dirigirse a hacia el Lóbulo Frontal(donde elaboramos nuestro raciocinio).

Miles de estudios de resonancia magnéti-ca confirman que cuando compramostomamos primero decisiones emociona-les y luego las racionalizamos. Eso explicael porque en ocasiones, continuamos pre-sentando objeciones al vendedor aunqueya hayamos decidido comprar un artículodeterminado, y es que buscamos argu-mentos para justificar racionalmentenuestra decisión emocional. También seexplica que el fantasma del precio que,tanto aterra a algunos comerciantes deta-llistas, pierde mucho peso en la balanzadel comprador frente a los atributos delproducto que cautivan los sentidos y pre-cipitan entusiastas arrebatos.

Leyendo la mente del consumidorCientíficamente comprobado: los motivos de las compras personales son absolutamente irracionales

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Observar el comportamiento de loscompradores en los puntos de venta

es sumamente revelador. En sus gestosy movimientos hay indicios de los patro-nes que rigen los hábitos de consumo.La consultora Envirosell ha registradodecenas de miles de recorridos de com-pra, con minicámaras de video ocultasen los locales comerciales, chips RFID(radiofrecuencia), instalados en el carri-to de compras, seguimientos encubier-tos del cliente en toda la tienda, etc.,

para luego analizar minuciosamente lasgrabaciones de los compradores enacción, buscando descubrir patrones deconsumo y hábitos de compra.

Así se estudia con un enfoque antro-pológico la interacción entre los consu-midores y los productos, y entre lagente y los espacios comerciales. PacoUnderhill, director de Envirosell y autorde “Por qué compramos - La ciencia delshopping”, describió un trabajo realiza-do para OfficeMax: En base a observa-

ciones se trazó el recorrido de algunosclientes sobre un plano de la tienda,anotando qué expositores han mirado ycuánto tiempo han pasado en cadazona del establecimiento. En localesmás antiguos de OfficeMax, los pasillosestaban organizados como una cuadrí-cula de calles de Manhattan. Los ana-queles eran altos y las señales nosiempre se veían con facilidad. En latienda de Macedonia, Ohio, por ejemplo,la cuadrícula de pasillos se reemplazó


Compradores, cámara... acciónMediante estudios científicos los especialistas del retail descifran las claves del consumo


por una “pista de carreras”, donde elancho pasillo principal traza un circuitoalrededor de la tienda. Afuera del pasi-llo principal, la tienda está dividida enzonas, cada una dedicada a un“producto destino” específico. Elárea central, dentro de la pista,ahora es un área destacada paratecnología y dispositivos electróni-cos costosos, tanto para oficinacomo de uso personal. El rediseñoha logrado mejorar el tráfico declientes para OfficeMax. Con elviejo diseño dos terceras partes delos compradores nunca llegaban alfondo de la tienda, el nuevo formato

menos atiborrado brinda una vista clarade la pared posterior, logrando que másde la mitad de los clientes lleguen a laparte de atrás.

Herb Sorensen, director científicoglobal de TNS, promueve su sistema

Path Tracker, un método de diagnósticoen el punto de venta basado en tecnolo-gía RFID similar al de Envirosell, queprofundiza en el conocimiento del com-

prador ante los lineales combinan-do el análisis del recorrido delconsumidor en la tienda con el tic-ket registrado de esa visita. Así,este sistema cuantifica tanto sucomportamiento general en la tien-da, definiendo el flujo de tráfico enel lay out, estableciendo cuáles sonlas áreas frías y calientes o con difi-cultad de paso, el recorrido que se

realiza según el tipo de compra, asícomo el comportamiento específico del


minicámaras de video móviles y chips RFID (radiofrecuencia) en el carrito de compras


comprador, desde el tiempo que pasa encada sección hasta qué y cuánto com-pra, qué marcas, etc.

Path Tracker está orientado, diceSorensen, a optimizar la gestión decategorías y maximizar la visibili-dad de las marcas a través de suubicación en el punto de venta yconducir tests reales (reality-tes-ting) de nuevos conceptos y promo-ciones. Otro servicio relacionado deTNS, es Eye cam, una solución pen-sada para “ver desde los ojos delconsumidor-comprador”, mediante eluso de una microcámara que el compra-

dor porta consigo cuando realiza el actode compra.

Con el consentimiento del consumi-dor que las lleva encima como lentes,

las microcámaras permiten obtenerinformación veraz y objetiva acerca delpensamiento y actitudes de los compra-dores. “Esta tecnología permite ver lite-ralmente ‘desde el ojo del cliente’: loque mira, en qué se fija, en qué no sefija, qué elementos le atraen o distra-en” dice Juan Pablo Rodríguez, CEO deEye on Media de Chile, que representaen Latinoamérica a la empresa suecaTOBII y sus equipos Eye Traking para elseguimiento ocular de los consumido-res. “Grabando en alta frecuencia losmovimientos oculares, obtenemos,entre otros datos, la información derecorridos visuales de los usuarios yclientes, y por primera vez, podemossaber objetivamente qué atrae o dis-trae su atención” continúa Rodríguez“También somos representantes de la

empresa iMOTIONS de Dinamarca,especializada en programas paraEyeTtracking, la cual ha desarrolla-do un software sensitivo que mide yanaliza las respuestas emocionalesde los consumidores a los estímulosvisuales” estas aplicaciones de soft-ware evalúan la percepción visualde la fase inicial subconciente alestado conciente cognitivo, permi-tiendo visualizar la intensidad de

observación mediante colores con unindicador termográfico y mostrando la


ver desde los ojos del consumidor-comprador,

conocer que “está mirando” cuando compra


forma en que la imagen es vista porcada encuestado en tiempo real.

La vista es el único sentido que tieneconexión directa con el cerebro, no sepuede saber exactamente qué piensanlas personas, pero sabiendo dónde miranse pueden afinar las tácticas deexposición en el punto de venta paraexhibidores, vitrinas y góndolas.

Ello permite estudiar su compor-tamiento en la tienda, el orden delas secciones visitadas, impacto dela cartelería, exposiciones espe-ciales, en síntesis conocer "quéestá mirando” el comprador cuan-do compra. Permitiendo analizarel impacto del mobiliario, cabece-ras, islas, torres, etc. para poder reali-zar medidas correctoras que redundenen un mejor aprovechamiento de lasuperficie comercial disponible.

Los estímulos en el punto de ventaentran en la “caja negra del compra-dor” donde ocurre el proceso de deci-sión de compra, transformándose enrespuestas observables como la elec-ción del producto, la elección de lamarca, colores, cantidades, etc. Los

avances de la tecnología permitenacceder a elementos de análisis sobreel comportamiento del consumidorcada vez más sofisticados. Por ejemploFKF Applied Reserch, lleva a cabo estu-dios con voluntarios cuyos cerebros se

analizan mediante un escáner de reso-nancia magnética que capta el flujosanguíneo del cerebro (debido a lamayor demanda de oxígeno de las neu-ronas activadas). En referencia a es -tos estudios, Joshua Freedman de laUniversidad de California, dice que“Casi siempre, si activas una zona delcerebro, activas varias partes delmismo” por ejemplo un estímulo puedeactivar no sólo el córtex orbitofrontal y

el estriato ventral, que son las partesdel cerebro que gritarían: “¡Quierocomprar esto ya mismo!”, sino tambiénla amígdala, que es la región del cere-bro asociada con el temor y la ansie-dad, que advertiría: “El hacerlo sería

una estupidez impulsiva”. Comopodemos notar, la conducta huma-na está sujeta a contradicciones,entonces no existen fórmulas infali-bles, los estudios ayudan a mejorarlos resultados pero se debe estaratento para descartar rápidamenteaquello que no funciona y afinar lapuntería cuando descubrimos lasclaves exitosas.

El sector detallista de librerías ypapelerías se encuentra en una situa-ción compleja y repleta de interrogan-tes. Es urgente reconocer las principalesclaves para actuar en el nuevo escena-rio, saber que dicen los estudiosos de lamateria sobre otros formatos y estrate-gias para dirigirse a un nuevo consumi-dor. Esos conocimientos por el momentodispersos, producirán cambios estructu-rales de profundo calado que nos obliga-rán a replantearnos las prioridades.


Los estímulos en el puntode venta entran en la

“caja negra del comprador”donde ocurre el proceso de decisión de compra

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En 1970, los sueños del fundador deesta empresa cabían en un modesto

local de tan sólo 8 metros cuadrados. Elespacio parecía pequeño pero no estabarestringido por su perímetro, sólo el cieloera el verdadero límite. Esto es mas queuna metáfora y ha quedado demostradoen la historia de crecimiento de una

empresa que hoy factura US$ 140 millo-nes anuales, sus instalaciones tienen unaextensión de 50.000 m2, se ubica entre las200 mayores empresas del país y cuentacon un total de 700 colaboradores.

El líder y fundador de esta empresa,el Eco. José Jaramillo Miranda sintetizala clave del éxito de este conglomerado:

“las compañías del Grupo, desde quefue fundado hace cuarenta años, hantenido permanentes procesos de cam-bios y mejoramiento continuos. Hoy for-talecemos ese proceso a través dediferentes medios y metas trazadas enel área humana, ya que este es el retopermanente de nuestra organización”.

22 Revista El Papel / enero - marzo 2011Aniversarios

Papelesa celebró sus 40 años de trayectoria

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Avery Dennison inauguró centro de distribución en Argentina

Las nuevas instalaciones están ubicadas en Don Torcuato,Provincia de Buenos Aires y cuentan con una superficiecubierta de 5.700 m2, destinados al almacenamiento y pro-ducción. Joao Adao, gerente general de la división deMateriales, hizo referencia a la gran inversión que la empresaha realizado en pos de brindar un mejor servicio. “Este nuevoCentro de Distribución trae tres beneficios específicos paranuestra operación; en primer lugar, nos permite continuarmejorando nuestros servicios, ya que cuenta con una granárea de almacenamiento y distribución optimizada para obte-ner un funcionamiento más eficiente y más capacidad deentrega” destacó Adao. “En segundo lugar, la nueva plantapermite un mejor manejo de materiales y una mejor preserva-

ción, que refuerzan nuestra capacidad de ofrecer consistente-mente productos de la más alta calidad. Por último, el nuevoCentro de Distribución brinda un ambiente de trabajo conseguridad de clase mundial, para mantener seguros a todoslos que trabajan y visitan nuestras instalaciones”, finalizó eldirectivo de la división Materiales.

La 14 construirá nuevo centro comercial

Esta tienda por departamentos, reconocida en el sector papele-ro, será el ancla del nuevo centro comercial Calima de Armenia.En pleno eje cafetero colombiano, este mall tendrá 106 locales

que incluyen cines, locales de comida y un amplísimo espaciopara estacionamiento. Armenia, que está a 290 kilómetros deBogotá, es la capital del Departamento del Quindío y es una delas 5 ciudades más importantes de Colombia.

El local de La 14 tendrá 7.000 metros cuadrados, como eshabitual, la tienda contará con una amplia área dedicada a lacomercialización de artículos escolares y de oficina.

Este es el tercer centro comercial que construye La 14, elprimero está operando en Cali y el segundo está terminándo-se en Bogotá. El proyecto Armenia tendrá un costo total queronda los US$ 34 millones.

Papelería Chávez auspicia conferencia de Maped

Con el auspicio de Papelería Chávez, distribuidor de la marca,Stephan Darling, Export Area Manager de Maped, dictó unaconferencia en la ciudad de Quito.

24 Revista El Papel / enero - marzo 2011Cortos Regionales


En la conferencia, se expuso una reseña histórica de la com-pañía francesa y su desarrollo a nivel mundial, enfatizando enla innovación tecnológica de la línea ergonómica. Esto último,es uno de los rasgos que diferencian a los productos Maped yes el resultado de la investigación permanente que posibilitael desarrollo de productos que responden a las necesidadesque plantean los consumidores, sin descuidar la relaciónarmónica entre seres humanos y artículos de uso diario. Entrelos asistentes estuvieron los principales distribuidores y clien-tes de materiales escolares y de oficina de la región Sierra delpaís, quienes tuvieron la oportunidad de intercambiar ideasdirectamente con el encargado de exportaciones de la marca.

Nueva tienda Montblanc en Perú

El nuevo conjunto comercial Boulevard Jockey Plaza contarácon una exclusiva boutique de artículos Montblanc.

Los productos Montblanc incluyen, además de sus recono-cidos instrumentos de escritura, relojes, artículos de joyería ygafas. El mercado peruano de productos de lujo, de acuerdo aestimaciones, mueve entre 6 y 7 millones de dólares al año.La nueva boutique Montblanc estará en el centro comercialmás importante de este segmento que es minoritario, perotiene un gran poder adquisitivo.

El Boulevard Jockey Plaza, ubicado en el distrito de Surco,tiene 7.600 metros cuadrados que demandaron una inversiónde US$ 50 millones. Además de Montblanc, los visitantespodrán encontrar cerca de 40 tiendas de artículos exclusivos.

Fellowes brinda servicio técnico en Costa Rica

Mediante un convenio con la empresa Satec, firmado en elpasado mes de noviembre, la marca Fellowes ofrece serviciotécnico autorizado en Costa Rica para todos sus equipos deoficina y accesorios de tecnología, que ayudan a mejorar laproductividad y comodidad en el trabajo. El acuerdo fue

difundido por Leo Miguel Guevara, quien como representantede ventas de la prestigiosa marca en el país centroamericano,maneja allí la distribución y ventas al por mayor.

En Costa Rica se pueden adquirir los productos Fellowes enSatec, Librerías Lehmann y Fursys, en la Uruca.

En la fotografía, el momento en que Francisco Arias B.,Presidente de Satec, firma el contrato con Fellowes.

Uni Mitsubishi Pencil visita Ecuador

Masato Hori y Pablo Puga, ejecutivos de OperacionesInternacionales de Uni Mitsubishi Pencil, visitaron Ecuador. Eneste país, trabajaron con los directivos de Globecuador, su dis-tribuidor exclusivo, en diferentes sesiones de trabajo que tuvie-ron como objetivo aunar criterios respecto de acciones futuras.

La visita, incluyó desplazamientos a diferentes puntos deventa de Quito y Guayaquil, permitiendo a la Ing. Pia Vizueta,Gerente General, y al Ing. Luis Castro, Gerente Comercial deGlobecuador, demostrar in-situ el esfuerzo desarrollado que hapermitido el crecimiento sostenido de esta marca en Ecuador.

Uni Mitsubishi Pencil Co., con 128 años de trayectoria, operaen más de 100 países. En Estados Unidos esta marca es distri-buida por Sanford y en Alemania por Faber-Castell.



Trotec en la Feria Internacional de Bogotá

Trotec presentó en la pasada Feria Internacional de Bogotá2010 su modelo rayjet – Speed Marker; un equipo que puedeacoplarse a la cadena de manufactura para la marcación depiezas en la línea de producción, ya que está diseñada paratrabajar integrada a una banda transportadora, facilitando deesta forma su desplazamiento. Tomás Castillo, vicepresidente

de Edal distribuidor Trotec y Trodat para Colombia, mostró larayjet 10 como otra novedad, un aditamento (mci-kit) para laelaboración de sellos multicolor, con el que se pueden produ-cir automáticamente almohadillas para sellos multicolor, deforma sencilla, rápida y limpia para fabricar sellos en pocosminutos. Los equipos Trotec Láser realizan grabados y cortessobre diferentes superficies y para diversas aplicaciones talescomo trofeos, corte de papel, tarjetas en cartulina, grabar ycortar madera, portarretratos, placas metálicas, acrílicos,bolígrafos, plumas y muchos otros productos.

Relevo gerencial en Propal

Alfonso Ocampo (izq.), después de 13 años en el cargo y con unaexitosa gestión, deja la conducción de Propal. Un ejecutivo delmismo Grupo Carvajal, Eugenio Castro (der.), asumirá la presi-dencia de la compañía productora de papel.

“Haciendo un pequeño balance, quedo muy satisfecho conlo logrado en este periodo. Pudimos sacar a la compañía desus dificultades financieras en tan solo cuatro años, puescuando la recibimos estaba cerca de la quiebra”, aseguróOcampo, que ahora asumirá la presidencia de RiopailaCastilla.

Propal, que cuenta con dos plantas productoras enColombia, invertirá en el próximo año 60 millones de dólaresdestinados a la ampliación y a la remodelación de sus fábricas.

Plaza Papeles & Más inauguró local en Montevideo

Menicor SA, importadora y Distribuidora de artículos de pape-lería y oficina en Uruguay, inauguró su tercer local PlazaPapeles & Mas. El nuevo punto de venta está localizado enGabriel Pereira esq. Berro y contará con la amplia oferta que

esta librería ofrece en todos sus locales. Esta dinámica com-pañía inició actividades en 2006, en la ciudad de San José yal año siguiente abrió su segundo local en la ciudad de LasPiedras, en el departamento de Canelones, lindero aMontevideo. Plaza Papeles & Más ofrece artículos de papele-ría, oficina, juguetería, marroquinería y regalos, contando conmarcas de primer nivel, que respaldan su política de ofrecerproductos de calidad.

55 aniversario de AVEPA

Celebrando el aniversario número 55, la numerosa familialibrero-papelera venezolana se reunió para una cena aniversa-rio en la ciudad de Caracas. Presidiendo esta reunión, estuvola junta directiva conformada por Douglas Días (presidente),Urbano Pérez (vicepresidente), Pedro Brito (tesorero), ElioFuguet (secretario general), Paul Sandoval (director), JuanCarlos Viñals (director), Belkis Castillo (directora ejecutiva),Víctor M. Herrera (expresidente).



La cena de este año incluyó un nuevo componente: laentrega de premios a las empresas que, por su trayecto-ria, se han destacado en el sector. Las compañías distin-guidas en esta primera entrega de premios fueron:Didasko S.R.L., Supligráfica Espacial C.A., Kadi Print C.A. yNewell Rubbermaid.

Nueva Bodega de Lápiz López

La cadena chilena abrió el 26 de noviembre una nuevaBodega. Este formato tiene como objetivo tanto entre-gar precios diferenciados a sus clientes como liquidarproductos.

Lápiz López ya contaba con un local de estas caracte-rísticas, ubicado en la comuna de Huechuraba en la ciu-dad de Santiago. El nuevo se ubica en la ciudad de Viñadel Mar, a poco más de 100 kms de la capital.

El flamante punto de venta, se inauguró a un mes de lasfiestas de fin de año y concentró, con el atractivo de susbajos precios, una importante proporción de comprasnavideñas. Lápiz López, con un centenar de tiendas a lolargo de todo Chile, atiende anualmente con su oferta demás de 10.000 productos a 8 millones de clientes. Desdehace dos años opera también en Perú.

27Revista El Papel / enero - marzo 2011


Office Depot tuvo su “Miércoles Negro”

Aunque no sucedió en viernes, la cadena ofreció durantetodo el 1º de diciembre descuentos dignos del “Black Friday”norteamericano.

La venta, que congregó a decenas de miles de entusiasma-dos compradores, se extendió hasta la medianoche.Participaron de este día de descuentos especiales todas lastiendas de Bogotá, Medellín y Cali, en coordinación con sushermanas de México y Centroamérica.

“Para Office Depot lo más importante es generarle al clien-te todas las facilidades de compra, de ahí el concepto debodega de artículos de oficina donde el comprador tieneacceso a los productos, a interacturar con ellos, a escogerlos,contando con asesoría permanente de personal especializa-do”, expresó la empresa en un comunicado. Al día siguiente(el 2 de diciembre) la cadena mexicano-norteamericana abriósu tienda número 12 en Colombia. El nuevo local de casi2.000 m2, ubicado en Cali, llevó la inversión en aperturasdurante sólo un año a más de US$ 100 millones. Office Depot

tiene actualmente 7 tiendas en Bogotá, 3 en Medellín y 2 enCali. El plan de la cadena es llegar a las 50 tiendas enColombia durante los próximos 5 años. En América Latina lacadena mexicano-norteamericana ya tenía presencia enGuatemala, Costa Rica, El Salvador, Panamá, Honduras y porsupuesto México, donde su más reciente inauguración fuellevada a cabo en Acapulco el 25 de noviembre.

Avery comienza a operar en Perú

La división de productos de oficina de Avery -que incluye pro-ductos como etiquetas autoadhesivas, separadores, software,carpetas, protectores de hojas, y otros productos para el

hogar, oficina y escuela- comienza a comercializar sus pro-ductos en Perú.

Con el objetivo de continuar su crecimiento en Sudaméricay apoyados en la creciente economía peruana, Avery comen-zará a comercializar sus productos en forma directa en Perúa partir de enero de 2011. Todas las operaciones se realizarándesde las actuales oficinas de Avery Dennison Perú en Lima,donde operan desde hace varios años las divisiones deMateriales y Retail Information Services.

Avery desembarca en este nuevo mercado con sus conoci-das soluciones para usuarios finales, software, soluciones paraarchivo y organización en la oficina. Además de su conocidalínea de productos comerciales, Avery colocará en el mercadoperuano su línea de productos escolares. Esta línea está inte-grada por folios, separadores, etiquetas y sus nuevas líneas decuadernos de calidad premium y organizadores escolares.

Se concretó la fusión de Bico y Editorial Norma

Tal como lo había anunciado, el Grupo Carvajal formalizó lafusión de dos de sus empresas. Desde el 1º de octubre, Bico yEditorial Norma operan como una sola compañía.

“La sociedad Editorial Norma de Panamá S.A., donde operael negocio de Grupo Editorial Norma, fue absorbida medianteun proceso de fusión por la sociedad Papelería Norma S.A.,donde opera el negocio de suministros de útiles escolares yde oficina. De tal forma que a partir del primero de octubre de2010 ambos negocios operan como un solo ente jurídico bajola razón social Papelería Norma S.A.” expresó el grupo caleñoen un comunicado dirigido a autoridades financieras.

Bico, con plantas de producción en Colombia, Brasil yMéxico, es una empresa que ha alcanzado reconocimiento enel mercado latinoamericano con cuadernos, libretas y otros



productos de papelería de las marcas Jean Book,Peluches, Norma Color, Dogs, entre otros. Norma no nece-sita presentación. Con más de 50 años de trayectoriacomercial, es una de las empresas más importantes delsector librero-papelero latinoamericano.

Juan Marcet ya tiene 16 locales

El último local, inaugurado por esta cadena el 1º dediciembre, se encuentra en la ciudad de Guayaquil. Enesta ciudad se concentran la mitad de los puntos de ventade Juan Marcet y esto se debe no sólo al hecho de queaquí están sus oficinas centrales sino –y esta es la razónprincipal– al sostenido crecimiento de la capital de la pro-vincia del Guayas.

El nuevo almacén, con espaciosos 400 m2, está ubica-do en el Centro Comercial Riocentro Norte. Ofrece,

como es habitual en esta firma, una enorme variedadde útiles escolares, materiales de arte y manualidades,accesorios de computación, suministros y equipos deoficina, entre otras líneas de productos.

Según un comunicado emitido por esta empresa “Estenuevo punto de venta es parte de un agresivo plan comer-cial que la compañía emprende a nivel nacional”.



Ampo amplía su capacidad productiva

Desde su fundación en1965, Ampo ha tenidoun crecimiento sin pau -sa en instalaciones, ma -quinaría y operacionesinternacionales.

Recientemente, estaem presa con base enCosta Rica incorporónueva maquinaria quele permitirá producircon la mas sofisticadatecnología. Los equiposrecién instalados posi-bilitarán la atención dela creciente demanda,particularmente la ori-ginada fuera de su paísde origen. Mas de la

mitad de lo que Ampo produce se exporta a México,Centroamérica, Sudamérica y el Caribe.

Desde hace 45 años esta empresa con plantas en tres paí-ses –Costa Rica, Panamá y Nicaragua– elabora carpetas col-gantes, sobres manila, portafolios y carpetas ejecutivas, entreotros productos de oficina.

Alianza OfficeMax – FedEx

OfficeMax sumó en México un servicio adicional en susmostradores: ahora cada tienda es también un punto dedespacho FedEx.

Es un lanzamiento particularmente oportuno en un mes enel que muchos compradores desean enviar regalos a diferen-tes lugares del país y el mundo. FedEx señaló que sus servi-cios ya están disponibles en los mostradores de copiado eimpresión digital en todos los locales OfficeMax de laRepública Mexicana.

“Los envíos de paquetes a través de OfficeMax ofrecen lamisma confiabilidad, conveniencia y rapidez que caracteriza aFedEx Express en todo el mundo, por lo tanto nuestros clien-tes pueden estar seguros de que sus regalos llegarán a sudestino a tiempo y en perfecto estado. Además, ofrecemos unprecio único y competitivo para todos los envíos nacionales.”,dijo, Isaac Clawson, gerente de mercadotecnia para el área deretail de América Latina.

Las tiendas de la cadena librero-papelera añadirán 81 nue-vos puntos de acceso a los clientes del conocido courrier.

Librería y Distribuidora Jardín creció en 2010La empresa nicaragüense termina el año con dos nuevassucursales ubicadas en los centros comerciales mas impor-tantes del país y totaliza cinco tiendas en la capital. La prime-ra, inaugurada en agosto, está ubicada en el JardínMulticentro Las Américas y la segunda, que abrió sus puertasen septiembre, en Jardín Galerías Santo Domingo.

Librería y Distribuidora Jardín, una compañía con 18 añosde trayectoria, es representante en Nicaragua de Stabilo, cua-dernos Norma, Faber Castell, cuadernos Copan, Irasa,Pegafan, Verbatim, MAE, entre otras reconocidas marcas. Estambién distribuidor autorizado y taller de servicio Epson.Con la edición anual de su Expo Jardín, una exposición endonde presenta su oferta para la siguiente temporada, se hatransformado en un referente inevitable para el sector libre-ro-papelero de Nicaragua.




32 Revista El Papel / enero - marzo 2011Publirreportaje

Cartulina Vivaldi:ideal para trabajos escolares y manualidades

Desde 1557 Cansonconjuga la cali-

dad del papel con lainnovación.

Su preocupaciónpor cubrir las necesi-dades de los diferen-tes usuarios hizo quea lo largo del tiempo,haya desarrollado una

gran variedad de productos. Los seg-mentos escolar y del ocio no son unaexcepción.

En Canson están convencidos de quea través del dibujo y las manualidades,se puede desarrollar la creatividad eimaginación. Es por eso que ha creadouna extensa línea de productos paralograr que la relación con el mundo delpapel, sea una experiencia única.

Entre los diferentes papeles pensadospara estos targets, se encuentra la gama

Vivaldi. Se trata de una línea de papelesespeciales, de características inigualables:

• Pigmentado en pasta: se diferenciade los papeles coloreados en superfi-cie ya que se incorpora el color delpapel en el producto, permitiendoque se puede cortar rasgar o borrar yel color se mantiene intacto.

• Atóxicos: al no estar pintado el pro-ducto puede ser utilizado por losniños con total seguridad.

• Libre de ácido: a partir de una fabri-cación con un pH por arriba de 7, nose amarillenta ni se degrada con eltranscurso del tiempo.

• Tratamiento antihongos.• Formatos y presentaciones: A4, Carta

y formato 50 x 65 cm.• Diversidad de gramajes: con 3 gra-

majes diferentes (80, 120 y 180 g/m2)se cubren las necesidades del merca-do para las diferentes aplicaciones.

• Gama de colores: presenta 32 colo-res diferentes permitiendo satisfacerlos diversos requerimientos de losusuarios. Debido al coloreado en lamasa y a la calidad de las materiasprimas, los colores de la gama sonsumamente atractivos y perdurablesya que son resistentes a la luz.

Los atributos diferenciales de esteproducto lo hacen más seguro, confia-ble y práctico. Es ideal para realizar tra-bajos escolares y manualidades comotarjetería, maquetería y origami, gene-rando, tal como lo indica su slogan, unespacio de libre creatividad.

Canson utiliza su filial de Chile comoplataforma de transformación y distri-bución, para poder brindar un mejorservicio a los clientes de Latinoamérica.

Sólo Canson fabrica papel Canson desde 1557.





Los últimos 5 años no han estado exentos de dificul-tades. Nuestra región y el mundo atravesaron por

uno de los períodos mas difíciles de nuestra historia. Enese marco creció el MarketPlace, que había partido enaquel no tan lejano 2006 con la fuerza que transmite elconvencimiento. Las primeras dos ediciones (2006-2007) demostraron que era un estupenda herramientaen los buenos tiempos, en las siguientes dos (2008-2009), se transformó en el faro que orientaba la nave-gación en medio de tormenta, mostrando que era aúnmejor herramienta en los períodos críticos. El éxito de laedición que acaba de desarrollarse en Miami entre el 9y 10 de Noviembre pasado, reveló que no hay nada comoun buen reencuentro, con grandes expectativas tantopara vendedores como para compradores.

El formato es de simple enunciación: se reúnen impor-tantes compradores de la región con productores y pro-veedores internacionales, con citas previamenteestablecidas. Lo complejo es mantener la sensación desimpleza, haciendo pensar a quienes participan quetodo fluye naturalmente. Desde una cita que se cumpleexactamente a la hora señalada, hasta un transfer queespera puntualmente en el aeropuerto de Miami o una

36 Revista El Papel / enero - marzo 2011Eventos

MarketPlace 5 años sin interrupciones


salida, fuera del espacio del MarketPlace, que distiendesin que haya otra preocupación que no sea la de estrecharlazos entre los participantes.

El MarketPlace “fluye” en una excelente relación com-putadores-seres humanos. Las más de mil citas y otrosdetalles que hacen a la administración y a la logística,son procesados por computadores interconectados,

vitales para la realización del encuentro. Lo distintivo,sin embargo, no es este procesamiento electrónico quebusca permanecer invisible, lo realmente importante esla humanidad que se vive en cada momento. ElMarketPlace es una demostración de capacidad tecnoló-gica pero, sobre todo, es la mas clara demostración deque nada reemplaza a la calidez de las personas y queno hay teleconferencia que transmita la confianza de unapretón de manos.


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Probablemente Hemingway habríaentendido esa fascinación de Dalton

Ghetti por los lápices. El escritor de “Elviejo y el mar” extrajo de ellos susmejores historias. “Gastar la punta desiete lápices número 2, es un buen díade trabajo”, decía Hemingway. PeroGhetti no va dejando el grafito sobre elpapel, él lo extrae descubriendo las for-mas que están prisioneras en unaminúscula mina de lápiz.

Dalton ha sido carpintero toda su vida.Este noble oficio le ha dado los mediosmateriales que él necesita, no buscamás; está más allá de las exigencias deun mundo para el cual ser es tener. Ghetti

no cobra por sus obras, no las vende niregala, sólo las disfruta con sus amigos.Un conocido artista callejero afirmó que“se muere dos veces; cuando dejas derespirar es la primera, la segunda, la defi-nitiva, cuando alguien dice por última veztu nombre”. Dalton Ghetti puede estartranquilo, tendrá la larga vida de un nom-bre que se repetirá por generaciones.

Este original escultor sólo usa tresherramientas: una hoja de afeitar, unaaguja de coser y un pequeño cuchillo.Sus obras le llevan meses, a veces años.Él parece demorar el trabajo, disfrutan-do el encanto de develar el misterio dela forma atrapada, paso a paso.

38 Revista El Papel / enero - marzo 2011Curiosidades

Dalton Ghetti:Las formas atrapadas en la mina de un lápiz

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Wienzeile en Viena, Sábado 25 deseptiembre: al igual que todos los

sábados, Hans Hromatka, un empresariovienés que construyó un exitoso nego-cio de materias primas para plásticodesde sus raíces durante los últimos 40años, deambula por el más grande mer-cado de pulgas de la capital austriaca. Éles un coleccionista, y está buscandolápices, lápices antiguos.

“A veces, aunque no muy a menudo,me gustaría encontrar una caja de dise-ño artístico con lápices aun sin uso, queprobablemente sobreviviera un cente-nar de años oculta en el sótano de unatradicional firma local.”, explica. Pero lamayoría de las veces se encuentra unsólo lápiz restante, de marca notoria-mente conocida, o de nombres olvida-dos hace mucho, que son un escaparatede 300 años produciendo, literalmente,decenas de miles de variaciones de unartículo aparentemente simple.

150 años antes, estaba en ese mismolugar Carl Brevillier, otro empresario vie-nés que permaneció alrededor de lo quesolía ser el moderno boulevard del flore-ciente centro de la ciudad imperial. Enese entonces Viena, al igual que sus dos

rivales europeos París y Berlín, estabaexperimentando un fuerte desarrolloentre 1850 y 1900, multiplicando supoblación por diez veces en pocos años,atrayendo a los expertos de todo elimperio austríaco. El Wienzeile, porentonces un pequeño río que conectabael palacio de verano del emperador concentro de Viena, comenzó a reflejar laexpansión de la sociedad urbana.Exitosas empresas establecieron sus ofi-cinas principales a lo largo de la calle,donde se erigían teatros y galeríasfinanciadas por acaudalados propieta-rios. El típico Kaffee Vienés florecía en elsector, y las calles se llenaban de hom-bres de negocios y artistas por igual.

Carl Brevillier había hecho una fortunacomo fabricante de tornillos para trenesy ferrocarriles, su empresa se convirtióen el mayor productor de tornillos delmundo allá por 1900. Él tenía su oficinaen Wienzeile 18, y pronto tuvo su propiainterpretación de patrocinio: en 1863montó una fábrica de lápices en sus ins-talaciones, y lo llamó fábrica de LápicesZeus. Él quería “hacer instrumentos dealta calidad para aquellos que escriben ydibujan”, ya que los instrumentos deescritura de aquella época (tales como

plumas y los primeros lápices), eran ensu mayor parte hechos a mano, de bajacalidad y costosos.

De vuelta al siglo 21, el objetivo delcoleccionista de lápices es preservar esteespíritu. Hace 15 años, Hans Hromatkacompró una pequeña compañía austriacade lápices para arte y así evitó que la cie-rren, de este modo Cretacolor se convirtióen una de las marcas de boutique paramaterial artístico de alta calidad alrededordel mundo. En 2008, mediante la adquisi-ción de Brevillier - Urban, el holding recibeel legado de la fábrica de lápices de CarlBrevillier, obteniendo los conocimientostécnicos para hacer instrumentos paraarte de manera más eficientemente. Esteavance permite a la compañía lanzar lanueva línea de estudio, con una cartera deproductos que ofrece material artístico dealta calidad a precio accesible.

“En mi carrera he aprendido a menu-do, que muchas ideas nuevas no son másque el consecuente desarrollo de otrasmás maduras. Por lo tanto estoy buscan-do y honrando la tradición de nuestrosector.” Dice Hans Hromatka. Por su peti-ción, al nombre de Brevillier fue añadidoel logo de la marca Cretacolor.


Brevillier Urban y Sachs

Viena y lápices: una cuestión de pasión

Publirreportaje

Hans Wolfgang Hromatka, a la caza de lápices antiguos

en un mercado de pulgas.


Del 3 al 5 de noviembre se realizó enla ciudad de Mendoza el Congreso

de la Industria de Artículos de Librería,un evento promovido y organizado porla Cámara de la Industria de Artículos deLibrería (CIAL) y, en carácter de anfi-trión, la Cámara de Librerías, Papelerías,Jugueterías y Actividades Afines de laProvincia de Mendoza.

Este encuentro nacional reunió a profe-sionales del sector de toda Argentina,que debatieron y reflexionaron bajo ellema “hacia un negocio más eficaz”. Lascharlas, talleres y conferencias estuvie-ron a cargo de prestigiosos expertos,entre los que se contaron a HéctorSuero –homenajeado con plaqueta porlos organizadores– Rubén Rico, SantiagoDodero, Gonzalo Vilariño y Titina Castro,quienes ofrecieron claves para el manejodel negocio, una empresa familiar exitosa,buenas prácticas en la comercialización ymanejo de vidriera, entre otros temas.

La motivación, la comunicación y elliderazgo fueron abordados en una con-ferencia de cierre, a cargo de Gonzalo

Villariño, ex director técnico y prepara-dor físico del equipo de fútbol para cie-gos “Los Murciélagos”.

Por otra parte, 30 prestigiosas empre-sas del sector exhibieron sus productosy brindaron información en mini stands.

Importantes anunciosEl Congreso de Cuyo fue el marco pa -ra importantes anuncios: el próximo

Congreso de CIAL en el interior se reali-zará en Mar del Plata en 2012; RicardoMonis, recién designado presidente deALALP, dejará la presidencia de la CIAL,al completar este período, y será reem-plazado en ese alto cargo por MarioMedoro, joven empresario de activaparticipación en la entidad.

SocialesLa Cámara de Librerías, Papelerías,Jugueterías y Actividades de Mendoza,que preside Ricardo Fernández, trabajóen la organización de actividades extraCongreso, como una jornada de golf el 2de noviembre, en el Club de Campo deMendoza, con el propósito de afianzarvínculos entre los asistentes. Los 35grados de temperatura no fueron obstá-culo para que estos tenaces hombres denegocios acudieran en buen número allink mendocino.

Más de 600 maestros presentesParalelamente, con una excepcionalconcurrencia en todas las reuniones, sellevaron a cabo las Terceras Jornadasde Capacitación Docente, en busca depotenciar el desempeño profesional delmaestro, en el marco del compromisocon el desarrollo de la educación y elacuerdo institucional alcanzado entre laDirección General de Escuelas de laProvincia Mendoza; la Cámara de Libre -rías, Papelerías, Jugueterías y Activida -des Afines de la Provincia de Mendoza yla CIAL.

42 Revista El Papel / enero - marzo 2011Eventos

Congreso de la Industria de Artículos de Librería

Cuyo 2010

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La colección de lápices más grande del mundohomologó récord Guiness

Con 11.856 lápices, procedentes de 55 países, el MuseoArenas, de Colonia, Uruguay, obtuvo en Mayo de 2010

la homologación del récord mundial Guiness, mantenien-do los lauros obtenidos en 2002 y 2005 que lo acreditancomo la colección de lápices más grande del mundo. Cabeagregar que, a la fecha, la colección ya se amplió a 12.000piezas de 57 países.

La pasión de Emilio Arenas comenzó en 1956, cuandocursaba 5to. Grado en la Escuela Primaria y recibió unlápiz de su maestra, que guardó, solicitándole un segun-do para sus tareas. Desde ese entonces, 54 años atrás,su pasión y paciencia le han permitido sostener e incre-mentar la colección, abierta en forma gratuita a todopúblico, todos los días de año. Emilio destaca su perma-nente agradecimiento a la empresa Faber Castell por elsostenido apoyo que le brinda desde hace muchos años,en particular a la familia Klimesch, representantes deFaber Castell en Uruguay. El Museo Granja Arenas cuen-ta, a su vez, con otras colecciones: 31.000 llaveros,4.600 ceniceros, 12.000 cajas de fósforos, cerca de4.300 pins, a los que se suma la colección de frascos deperfume de Reina, la esposa de Emilio, de unas 3.500piezas, entre otros objetos más.

Quienes deseen aportar lápices a la colección, los pue-den enviar a Granja Arenas, Ruta 1, Km. 167, (CP 70.000),Colonia, Uruguay. [email protected]


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La actitud es una disposición mental,que ejerce cierta influencia sobre las

respuestas que un individuo da frente alas situaciones que le toca vivir. Pode -mos decir que la actitud frente a la vidaestá relacionada con la visión que tene-mos del mundo que nos rodea. De ahíque aquello que influye en cada uno denosotros depende del punto de vistaque tengamos de los hechos antes quede los hechos en sí mismos.

La actitud está relacionada connuestros pensamientos y estos connuestra mirada del mundo. De ahí quenuestra actitud cambiará si también lohacen nuestras opiniones y nuestrascreencias.

Por otra parte considero que la acti-tud que puedo ver en el otro es unaseñal muy importante a tener en cuentaya que manifiesta claramente el ánimode su disposición. Las personas en gene-ral tienen la creencia errónea de quenecesita algo para ser felices, no se dancuenta que la felicidad es una actitud.Una persona feliz no es una persona endeterminadas circunstancias, sino unapersona con determinadas actitudes.

Podríamos decir que hay tres ámbi-tos en los que se constituye una acti-tud; a través de la conducta que noslleva a la acción, el pensamiento quemuestra como nos comunicamos connosotros mismos y la emoción quenos predispone.

Podemos hablar de actitudes positi-vas o negativas.

Considero que la relación más inme-diata es afrontar lo que se nos apareceen el camino de los objetivos. Hay acti-tudes que favorecen el acercamiento aellos y otras que no.

Jack Welch, ex CEO de GeneralElectric y líder entre los “gurúes” de la

administración moderna de empresas,sostiene que una actitud negativa através del tiempo, va deteriorando laconfianza que se ha construido entrelas personas que conforman el equipohumano de una empresa, de modo queesta confianza se va debilitando hastadesaparecer junto con el equipo y portanto, la capacidad que el equipo teníapara alcanzar resultados de excelenciao superiores, también se ve severa-mente dañada.

A partir de esto podemos decir quelas actitudes negativas afectan como unvirus a una computadora, en lo que serefiere a resultados.

¿Conoce tu personal la importancia de la actitud?

¿Cuáles son las actitudes positivasque, desde tu punto de vista, favorecen el logro de objetivos en tu empresa?

¿Cómo podrías capacitar a tu gentepara desarrollarlas?

¿Qué te parece hablar de esto en tu próxima reunión con ellos?

Todo es cuestión de actitud.

44 Revista El Papel / enero - marzo 2011Artículo

Cuestión de actitudPor Omar Munive Rodríguez*

*Omar Munive Rodríguez es un consultor mexicano en áreas dedesarrollo humano y desarrollo organizacional, Lic. Psicologia(BUAP) con Post grado en Desarrollo Humano (UniversidadIberoamericana) diplomado y certificado en temas comoDiplomado en Alta Direccion y Administracion de RecursosHumanos, PNL (Tecnológico de Monterrey), Psicología Criminal(INACIPE –BUAP, Técnico en Arte Dramático (Instituto AndrésSoler), Train the trainers (DDI), Instructor profesional (STPS),Competencia laboral, reclutamiento, selección y capacitación de

personal (CONOCER - EXCELA). Actualmente junto con Pelikan Americas está desarrollando elprograma “Haz que suceda” en varios países de América Latina.




Pelikan está siempre en la búsquedade actividades que generen un valor

agregado para la marca y sus clientes.Bajo el concepto “HAZ QUE SUCEDA”

Pelikan realiza una gira de conferenciaspor Latinoamérica. Co-anfitriones Pelikany sus distribuidores; los clientes, amigose invitados participan en interactivasconferencias.

Este tipo de eventos están pensadosprincipalmente para el desarrollo huma-no, para quienes trabajan con nuestrosclientes e indirectamente enfatizar quePelikan, busca valores que van más alláde metas de ventas fijadas para el cortoplazo. Buscamos relaciones que perdu-ren a través del tiempo! La idea es, queen épocas difíciles, debemos de apoyarlas estructuras de los clientes, para queéstos puedan prepararse para enfrentarlas mismas y salir ganadores.

El Lic. Omar Munive (Consultor yCapacitador) imparte temas como:Trabajo en equipo, comunicación, lide-razgo y motivación.

“No hablamos de producto, ni deservicios, nos enfocamos a hablar dela importancia de las personas, demanera individual y para el logro delos resultados del trabajo en equipo”– Lic. Omar Munive.

Alrededor de 3.500 personas hanatendido los eventos, ya sea en conferen-cias presenciales (Guatemala, Honduras,Costa Rica, Nicaragua, Ecuador) o víaremota por la modalidad E-Learning (ElSalvador y Venezuela).

“Haz que suceda”



Porque nosotros decimos sólo la verdad, no diremos que nuestra Cartulina Sirio es la única del mercado pigmentada en pasta.

Porque nosotros decimos sólo la verdad, podemos certificar que la Cartulina Sirio que vendemos se fabrica en las fábricas de nuestro grupo (Fedrigoni Group).

Porque nosotros decimos sólo la verdad, podemos certificar que nuestro grupo fabrica papel desde 1.264.

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Por su composición es idónea para trabajos manuales, artísticos, origami, construcciones y composiciones.

También indicado para pinturas ytémperas líquidas.

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Sadipal,la Calidady la Verdadpor delante

Sadipal,la Calidady la Verdadpor delante


¿Qué hay de nuevo en Kores?Recientemente hemos introducidonuestros pegamentos en barra de Neónque vienen en cuatro brillantes coloresy son ideales para los niños, tanto parahobby como para trabajos manuales. Elazul Neón es perfecto para dar color alcielo de un dibujo y pegar nubes dealgodón en él. Niños de todas las eda-des encontrarán una gran variedad deusos para el resto de glue sticks encolor verde, rojo y amarillo que son sol-ventes y libres de ácido, tienen un fuer-te poder adhesivo y pueden ser utilizadosen todo tipo de papeles.

Hemos lanzado nuestra nueva tapahermética única en toda nuestra gama depegamentos en barra, lo que significa queno se secarán y así vienen con una garan-tía de 3 años. La tapa tiene la forma deuna corona con el logo de Kores impresoen la parte superior, haciéndolo ergonó-mico y agradable a la vista.

¿Kores tiene productos amigables con el medioambiente?Nuestra nueva línea ecológicamente res-ponsable ha sido lanzada recientementeen Europa y se basa en nuestro fuerteenfoque amigable con el medio ambiente.El corrector Wooden Scooter y el WoodenRoll-On están hechos 100% con una cu -bierta de madera líquida, el embalaje es100% reciclado y el producto es CO2 neu-tro, haciendo de éstos los productos decorrección más respetuosos con el medioambiente de todo el mercado.

A diferencia de nuestros competido-res, casi todos nuestros pegamentosson libres de solventes y de ácidos, notóxicos y están hechos en gran partecon recursos renovables, con nuestrofluido base de agua Aqua correction,que también es respetuoso con elmedioambiente y diluible en agua.

¿Cuáles son los beneficiosde los productos Kores parael usuario final?La calidad y el diseño han sido siempreclaves para Kores. Nuestras fórmulas de

pegamento son constantemente proba-das y mejoradas continuamente paraofrecer a nuestros clientes el mejor ren-dimiento posible. Todos nuestros tubosde pegamento son seguros para losniños, las versiones más pequeñas ylivianas son especialmente fáciles parael uso infantil. El 100% de los pegamen-tos en barra fabricados por Kores, sonadecuados para toda clase de papel, seaplican limpia y suavemente, son delarga duración, tienen un fuerte poderadhesivo, son solventes y libres de ácido,lo que significa que no son tóxicos.

¿Cuáles son las ventajas de los productos Kores encomparación con los de sus competidores?Para muchos consumidores, el precio esuno de los factores deci sivos al realizaruna compra, ya sea en pape lería, elec-trónica o cual quier otro bien de consu-mo. En Kores, nuestra atención se centraen la calidad del producto y nuestro lemaes “Calidad ahorra dinero”.

Muchos de nuestros competidores nofabrican su propias pegas en barra,mientras que todas las pegas Kores laproducimos en nuestras propias fábri-cas en México y la República Checa.Esto nos permite disponer de procedi-mientos estrictos de control de calidad,así como dar a nuestros clientes la

seguridad necesaria. Por lo que ofrece-mos alta calidad a precios asequibles.

¿Cuál es su enfoque demercado y el segmento de usuario final?Kores está aumentando constante-mente su gama de productos y continúamanteniendo una amplia variedad y cali -dad en productos para oficina y escola-res. Nuestra gama de primera clase estádirigida a las oficinas que requierendesempeño de calidad superior y pro-ductos limpios. Recientemente nuestropegamento en barra fue elegido comoel mejor por los oficinistas en Rusia, porsu limpieza y facilidad de uso.

¿Cómo fabrica y distribuye sus productosKores en América latina?Kores fabrica en la República Checa y enMéxico. Tenemos compañías de distribu-ción en Caracas, Bogotá, Santiago, y SaoPaulo, así como representantes en Bolivia,Ecuador, América Central y nuestra propiaoficina de representación en Lima.

Ayuda al mundo a estar unido

49Revista El Papel / enero - marzo 2011 Publirreportaje






Como empresa familiar de gran tra -dición y marca global para niños y

jóvenes, STABILO tiene una enorme res-ponsabilidad en términos de proteccióndel medio ambiente y sustentabilidad.Un estilo de vida sostenible está siendocada vez más importante para todosnosotros. Esto ha dado lugar a produc-tos como los de la línea “Green Range”con certificación FSC.

El primer sistema para certificar la sos-tenibilidad de los bosques fue creado porla organización internacional sin fines delucro, el Forest Stewardship Council(FSC), y continua en desarrollo hoy endía. En lo que respecta a lápices de grafi-to, lápices de colores y resaltadores, STA-BILO Green Range, sólo utiliza madera100% certificada FSC. Esto tiene su ori-gen en bosques tratados de una manera

ecológica y socialmente responsable. Porotra parte, en 1998 STABILO se convirtióen el primer fabricante de instrumentosde escritura certificados por el FSC,haciéndolo un pionero en la industria.

El nuevo lápiz de color triangular, elSTABILO GREENtrio es perfecto paralas manos de los niños, ya que combinala diversión de dibujo y protección delmedio ambiente en 12 vivos colores.

FSC - se trata del sello!Para muchas personas, los lápices demadera son, por naturaleza, ecológicos.Pero no toda la madera es la misma.STABILO ha apoyado al Consejo deAdministración Forestal (FSC por su siglaen inglés) durante muchos años paragarantizar la producción sostenible yrentable, utilizando materias primas

renovables. El sello FSC se concede tantoa las empresas forestales como a los pro-cesos de fabricación completa. STABILOparticipa en el programa FSC desde elaño 1998 y fue el primer fabricante delápices de madera en el mundo, en obte-ner la certificación. La proporción demadera certificada por el FSC utilizadaen la fabricación de lápices de STABILO,ha crecido cada año - entre 2005 y 2007se incrementó en un 2.000%. Desde losbosques tratados de manera responsa-ble, por el bien del medio ambiente.

STABILO GREEN: por el bien de los bosques y el medio ambienteNo hay duda: los productos ecológicosestán de moda, la demanda de productos


Mantén la naturaleza llena de color!STABILO GREEN: protegiendo los bosques y el medio ambiente.


ecológicamente sostenibles está aumen-tado exponencialmente. Pero las expec-tativas de los clientes también son altas.Hoy en día, los productos amigables conel medio ambiente, modernos, ecológi-cos y con diseño contemporáneo son unacuestión de rutina. STABILO Green Rangees ideal para este mundo. Lápices espe-cialmente desarrollados, que utilizan100% de madera certificada por el FSC ycuyo diseño tradicional es rayas blancasnaturales y un acabado ecológico mate.

STABILO GREENtrio: la protección del medioambiente en manos denuestros niñosEl lápiz triangular de color, STABILOGREENtrio, es una adición nueva a la línea.La reconocida forma triangular, según lorecomendado por los expertos en ergono-mía, es también ideal para niños de manospequeñas gracias al grosor del lápiz.• Hecho con madera 100%

certificada FSC.• 12 colores en una caja de cartón

elaborada con más del 80% de papel reciclado.

• El diseño de lápiz también es natural – rayas blancas naturales y un acabado ecológico mate.

• Con una mina de 4,2 mm de diámetro y trazos de colores vivos,inspira a jóvenes artistas desde una temprana edad.

El lápiz STABILO GREENgraphcon certificación FSC es un claro compromiso con la protección ambiental:• Hecho de madera Jelutong

con certificación FSC.• Alta calidad, mina HB

a prueba de rotura.• Con borrador opcional.

Los lápices de colores STABILO GREENcolors con certificación FSC,le permiten mostrar sus verdaderos colores con laconciencia tranquila:• Hecho de pino de Weymouth con

certificación FSC.• Minas de color de alta calidad, con

aplicación de color vivo que permite

la creación de áreas de color vibrante y brillante.

• Disponible en cajas de 12, 18 o 24 colores.

El GREENlighter STABILOes un verdadero punto culminante en lo que a sostenibilidad concierne:• Resaltador triangular

ergonómicamente diseñado – cortosy gruesos.

• Hecho de madera de lima con certificación FSC.

• 3 colores de neón: amarillo, verde yrosa, adecuado para su uso en unaamplia variedad de papel.

• Mina gruesa de 5,5 mm de diámetropara trazos anchos - adecuado paratodos los sacapuntas convencionales.

• Se desliza suavemente, lo que permite resaltar rápido.

En resumen:STABILO Green - para aquellos que valo-ran altamente la calidad y la responsabi-lidad ambiental. Por una concienciaclara y un mundo más ecológico!



Nueva colección KeeperMatetemporada escolar 2011Compañera de estudio, cómplice de jue-gos y aliada de la diversión. Así es lanueva colección de carpetas, cuadernos,cartucheras, fólderes y maletines deKeeperMate, la línea de productos esco-lares de la empresa colombiana Legis S.A., que garantiza la felicidad de los estu-diantes y la tranquilidad de sus padres.

KeeperMate Guarda tus ideasInnovación, calidad, diseño y seguridadson las palabras que definen a los pro-ductos de KeeperMate, marca colombia-na, que desde 1996 se ha convertido enla aliada y compañera de los estudian-tes de todo el país. Su nombre, quesurge del juego de vocablos del inglésKeeper (guardar, guardador) y Mate(compañía, compañero), significa algoasí como “compañero que guarda”,expresión que representa la filosofía deuna línea que ofrece soluciones ingenio-sas para almacenar, albergar, portar o

simplemente guardar. Su oferta incluyecarpetas, cuadernos, fólderes, cartu-cheras y maletines, entre otros, fabrica-dos con polipropileno, un materialliviano, higiénico e impermeable queresulta totalmente seguro para sususuarios. Adicionalmente, estudioscientíficos revelan que el polipropilenoes cien veces más resistente que elcartón y el plástico; como sifuera poco, representa un aho-rro importante, pues su resis-tencia –que lo hace inmune acientos de agresiones como lahumedad, el uso, el agua yhasta los golpes permite que

los productos a los que les da vida con-serven su apariencia intacta durantetodo el año escolar. Por lo anterior, esfácil comprender por qué KeeperMatees la marca preferida por los padres defamilia, los estudiantes y los profesores.

Todas las edades, todas las necesidadesColores y formas divertidas para losmás pequeños; personajes y productosa la medida del público infantil e ideasingeniosas, para satisfacer las exigen-cias de estilo de los adolescentes.

Sin duda, KeeperMate ofrece solucio-nes para estudiantes de todas las eda-des. En efecto, cuenta con productosespecíficos para los más pequeños,entre los 4 y los 7 años, con una gamade artículos hechos para darles la bien-venida al colegio o el jardín. Tambiéndispone de una variedad de artículospensados para los “medianos” entre los8 y los 13 años, rango de edad en la queempiezan tomar decisión sobre sus úti-les escolares. Finalmente, dispone de uncatálogo de artículos cargados de dise-ño y personalidad para los jóvenesentre los 14 y los 21 años. Productos queresponden a las necesidades de cadaetapa del estudiante, así como a las exi-gencias de archivo de cada grado esco-lar y claro, a las exigencias de cadaasignatura. No obstante, los estudian -tes no son los únicos usuarios deKeeperMate, también maestros, padresde familia y oficinas quienes tambiéndan fe de la calidad, funcionalidad, buendiseño y resistencia de KeeperMate.


KeeperMateFormas Minerva y Agendas LegisMarcas líderes marcan la pauta para el 2011


Colección KeeperMate 2011,tu mundo es más divertidoKeeperMate marca la pauta y la ten-dencia con desarrollos innovadores ydiseños cada vez más llamativos parasatis facer los gustos y las exigencias desus usuarios. Para el año 2011 sorprendecon una colección cargada de estilo,diseño, versatilidad y un eslogan queresume el objetivo de la firma para estatemporada escolar.

Sin duda, es una invitación para quelos estudiantes de todas las edades, lospadres y los maestros disfruten de uncatálogo de carpetas, maletines, cuader-nos, fólderes y cartucheras; que ademásde proteger, conservar y organizar tra-bajos, tareas y documentos, garantizanuna experiencia sensorial divertida contexturas, colores y acabados increíbles.En efecto, toques de escarcha, detallesfluorescentes –que brillan en la oscuri-dad–, aromas, texturas gamuzadas y flo-res naturales engalanan los productosde KeeperMate y los convierten, másque en útiles, en accesorios cargados debuen gusto, estilo, diseño y, desde luego,buenas ideas.

KeeperMate: más allá del estiloAdemás de diseño y color, la marca ofre -ce los siguientes valores agregados asus usuarios:• Funcionalidad: productos prácticos y

versátiles en los tamaños que losestudiantes necesitan y con las carac-terísticas que los profesores requie-ren para los ejercicios escolares consus alumnos.

• Inalterabilidad: resisten los cambiosdel medio ambiente (temperatura,humedad, etc.) y conservan sus carac -

terísticas e impermeabilidad. El poli-propileno que da vida a los produc-tos de KeeperMate es un materialsintético que repele el agua, así ga -rantiza la conservación de los docu-mentos por mucho tiempo.

• Higiene: se pueden lavar y limpiarevitando acumulación de suciedad.

• Costo-Beneficio: el retorno a la inver-sión es alto porque es un productoque resiste 40 veces más que los pro-ductos de cartón o plástico.

KeeperMate sorprende en cada tem -porada escolar con nuevos desarrollos,diseños ingeniosos y acabados especia -les que se ajustan al estilo y la perso-nalidad sus usuarios.

Agendas Legis 2011, una para cada estiloOtro de los productos más exitosos yreconocidos de la empres Legis S.A. essu línea de Agendas, que en el 2011 estádiseñada para ser una herramienta útilen la organización del tiempo, en dondecada diseño, material y color se ajusta acada estilo de vida. Es una colecciónfresca, moderna, dinámica y sobre todoactual en la cual los profesionalespueden encontrar la agenda ideal

que se adapta a sus labores cotidianaspero conservando su estilo y las tenden -cias de hoy. También cuenta con nove-dosos e impactantes diseños de agen dascomo medio publicitario.

Formas Minerva, la estandarización del documento con soporte legalDesde hace 45 años Formas Minerva essinónimo de estandarización y respaldolegal en Colombia. Es un sistema de for-mas pre-impresas estándar creado porLegis, para ayudar a la administración delos procesos administrativos, financie-ros y logísticosde las empresas,ade más, de losprocesos y ne -go cios a nivelpersonal. Cuentacon un portafo -lio de más de700 formatos,con tratos y guí -as en medio físi-co y electrónico(www.formasmi-nerva.com) que ofrecen soluciones aempresas y profesionales. Su último lan-zamiento es el software de facturaciónpor computador, SU FACTURA.

Información de ContactoCasa Matriz, Avenida Calle 26 No. 82-70, Bogotá – ColombiaTeléfono: 571 – 4255243, e-mail: cgomez@legis.com.cowww.keepermate.comwww.agendaslegis.comwww.formasminerva.com




Flacol, Indufla, CCCOL Y FLA SanVictorino, conforman el GRUPO FLA;

reconocida industria importadora yexportadora colombiana que desde hace14 años aplicó su propio modelo empre-sarial, al cual aún hoy le viene haciendoajustes de éxito; reconocimiento hechopor el mismo mercado en las líneas deproductos para papelería y oficina.

Según su gerente la fuerza organiza-cional del grupo simbolizada en unespiral ascendente de éxito, que comu-nica el compromiso con los socios ydistribuidores.

Sus productos de exportación llegana Ecuador, Venezuela y Estados Unidos;se encuentran en estudios y papeleospara abrir oficina en Miami y desde allíatender el mercado centroamericano apartir de mediados del próximo año.

Como pioneros en diseño y desarrollode sus productos con valor agregado,son una de las empresas del sector conmayor crecimiento en los últimos 10años; es así como ha logrado doblarresultados año tras año hasta llegar hoya facturar varios millones de dólares. Elgrupo está dirigido por jóvenes profesio-nales que ya hacen parte de la segundageneración y siguen el camino de susocio fundador Jorge Enrique Poveda.

El GRUPO FLA es reconocido a nivelinternacional por su compromiso social,toda vez, que para sus procesos de con-trol de calidad, ensamble y empaque,capacita y emplea a población vulnera-ble como madres cabeza de familia ydesplazados de diferentes partes delpaís que gracias a este apoyo han logra-do superar dificultades económicas dig-nificando su modo de vivir para cadagrupo de familia.

El anterior modelo social es seguidopor un instituto europeo y se esperapoder compartir muy pronto, un galar-dón internacional que premie esta labortan importante.

Flacol es la empresa sol del grupo,encargada de la parte administrativa,financiera, importaciones, exportacio-nes, mercadeo y ventas.

Indufla es la planta de producción ubi-cada en un populoso sector de Bogotá,donde se hace inyección con máquinasde última tecnología y se desarrollannuevos proyectos, también se ofreceservicio de inyección a terceros, gene-rando más ingresos para el grupo.

Fla San Victorino (Espirales y Reatas)es un centro de acopio que presta elservicio a este importante sector comer -cial de Bogotá, lo mismo que a la Novenaen Cali y el Hueco en Medellín.

CCCOL diseña e innova, marca cintaspara fotoidentificación y presta el servi-cio de impresión de carnés; la calidad desus trabajos litográficos se ven refleja-das en el catálogo del GRUPO FLA elcual diseña e imprime.

El compromiso con sus distribuidoresde esta empresa colombiana, es cadaaño sacar al mercado mínimo 5 produc-tos nuevos, los que inventa, diseña ydesarrolla, algo que la ha convertido enla líder de productos originales.

En el 2011 lanza al mercado marcado-res con marca propia (VU-BY), portacarné infantil, folder planillero, portacarné con micro pestañas; ampliandoasí su extenso surtido en líneas de ofici-na y papelería. El GRUPO FLA estálogrando el sueño perseguido por mu -chos comerciantes de ser fabricantes,importadores y exportadores, lo queinevitablemente lo convierte en unaespiral de éxito.


Grupo FLAEspiral de éxito

Jhon W. Poveda, Deisy Tobón y Jorge Poveda.

Andrea Poveda y Waldo Vásquez.

Publirreportaje


El gran actor de la Informática con-temporánea ya no es Microsoft. El

gigante de Redmond perdió el tren de lahistoria cuando subestimó a Internet ypensó que podría vencerla creando supropia red: la fallida construcción de laMicrosoft Network. De ese intento sóloquedó la sigla (MSN) que muchos iden-tifican ahora sólo con una aplicación demensajería. Si bien la mayoría de loscomputadores se venden hoy conWindows preinstalado, avanzamos a untiempo en que el sistema operativo yano es definitorio. Lo que realmenteimporta hoy es estar conectado y a unclick de distancia encontrar la respues-ta a nuestros interrogantes, o averiguar

que producto nos conviene. Por estomismo podemos decir: el viejo rey hamuerto, larga vida a Google.

La batalla en nuestro sector nopuede ignorar el flujo vital del merca-do y lo que Internet y todas sus herra-mientas significan. Por esto, adelan-tándose a otras cadenas, Office Depotanunció un desarrollo conjunto conGoogle. Se trata de una aplicación quepermite que los clientes de Office-Depot localicen los productos que bus-can y que además conozcan cual es elalmacén mas cercano en donde pue-den encontrarlos. Todo esto se hacedesde cualquier dispositivo conectadoa Internet y con acceso a Google. La

búsqueda verifica el inventario de lacadena en tiempo real y arroja elresultado en segundos.

“Estamos buscando constantementesoluciones innovadoras que le permitana nuestros clientes comprar de manerainteligente y eficiente. La aplicación deGoogle cambiará la manera en que losclientes compran en Office-Depot y lesproveerá con información en tiemporeal sobre disponibilidad de productosantes de que ellos lleguen a la tienda”,confirmó Emily Pelosi, Directora deMarketing on-line de Office-Depot.

La decisión de la empresa basada enFlorida de asociarse con Google suponeun replanteo de lo que Internet significapara el retail. Hasta ahora los esfuerzosde ventas usando la gran red se habíancentrado en el montaje de tiendas enlínea. Si bien estas son, indudablemen-te, el futuro, no puede olvidarse a lastiendas tradicionales. La aplicación queprovee el líder de los buscadores permi-te tender el puente entre Internet y latienda más cercana y esto, con seguri-dad, potenciará las ventas de la cadena.

“Estamos muy contentos de estar tra-bajando con los minoristas líderes paraayudar a los compradores a encontrarel regalo perfecto en una tienda cerca-na, ya sea que está buscando desde suportátil o su teléfono”, dijo SameerSamat, Product Director for Shoppingde Google.

58 Revista El Papel / enero - marzo 2011Tecnología

Office-Depot con el poder de Google

P


El desarrollo de las disciplinas cultu-rales como las artes plásticas, se

valen en buena medida de herramientasescolares que dan forma a manifesta-ciones creativas. Si vemos más allá…una hoja de papel es la posibilidad deuna obra de arte.

Las artes plásticas son un juego paralos niños, un desfogue para los adoles-centes y un pasatiempo para los adultos,sin embargo el actual ritmo de vida nosha encasillado en una dinámica social,dependiente de los gadgets y por otraparte, la industria papelera y de útilesescolares, ha dejado de lado la importan-cia del marketing cultural y su impacto,una acción que tiene efecto en mece-nazgos y patrocinios de eventos cultura-les, artísticos, científicos y educativos.

Es posible que se esté perdiendo devista los grandes beneficios que surgenal apoyar al sector artístico. El potencialde crecimiento del marketing cultural vade la mano con la necesidad de lasempresas de comunicarse con su públi-co, desde un espacio reconocido social-mente. Cuando alentamos y apoyamosartistas y creativos, estamos logrando demanera paralela un desarrollo que con-tribuye a los atributos de nuestra cultura,e impactan a un nicho denominado mer-cado hiper dirigido, que en este caso es el

público realmente interesado en la cultu-ra. Es responsabilidad de todos fomentarel impulso creativo y a través de estrate-gias de marketing cultural podemoslograrlo, ya que además de apoyar, logra-mos un impacto social que beneficia laimagen de nuestra empresa, mejora suposicionamiento como institución, tomavalor nuestra relación con gobiernosmunicipales y estatales y, sin duda algu-na, esto se verá reflejado no sólo en losagentes económicos.

Nuestra función pedagógica es desuma importancia, es un hecho quecuando una empresa apoya a un movi-miento artístico se ve beneficiada, losestudios de prospectiva de la UNESCO,señalan que cada vez es más importan-te la adquisición de competencias,hábitos y convicciones morales. Esteorganismo indica que las metas de laeducación tienen que ser ambiciosas yno limitarse sólo a la adquisición deunos determinados conocimientos, deahí que es tan importante apoyar yestimular la creatividad en todos lossectores socioculturales.

Es necesario que más empresas denuestro sector se sumen para apoyara las instituciones culturales, con lafinalidad de fomentar el desarrollosocial. Los escenarios para los creati-vos son innumerables, sumar y agra-decer la singularidad de cada talentotanto empresarial, gubernamental,como artístico, resulta imprescindiblepara construir comunidad.

Es buen momento para humanizar-nos y dejar de lado el afán de compe-tir, si la tendencia de las empresas anivel mundial es la empatía y la éticacon una labor responsable, una estra-tegia de marketing cultural, es una extra -ordinaria plataforma de crecimientopara nuestras empresas y sociedadesen Latinoamérica.

Revista El Papel / enero - marzo 2011 59Artículo

Marketing Culturaly sus beneficios socialesPor Nora Gómez [email protected]ón Social Fundación Barrilito A.C.


60 Revista El Papel / enero - marzo 2011Empresas en Movimiento

Carioca presenta la primera máquina expendedora del sector

Universal, fabricante de Carioca, Corvina, Unix y otras reconocidas marcas, acabade presentar la primera máquina expendedora de artículos libreros-papeleros.

El equipo, muy parecido al que se usa para otros productos de conveniencia, esta-rá disponible en aeropuertos, escuelas y en muchos otros espacios donde puedaatender las necesidades de los consumidores, informó el gerente de ventas de estaempresa, Matteo Constanza. Universal se ha adelantado a posibles réplicas y hapatentado la idea para este tipo de productos.

La constante innovación -la nueva máquina es una prueba palpable- ha man-tenido al fabricante de Turín en lugares destacados a nivel mundial. Su plantaitaliana, automatizada y amigable con el medio ambiente, produce diariamente20 millones de unidades.

Xerox presenta el futuro de los libros: Espresso Book Machine

Los libros no desaparecerán pero, como ha sucedido siempre a lo largode la historia, ya no serán lo que fueron. El conocimiento ya no dependede ellos como antaño y los nuevos medios aparecen como mas adecua-dos en el vertiginoso presente. Afortunadamente para todos, equiposcomo la Espresso Book Machine de Xerox, garantizarán que cada lectorque lo desee podrá tener un libro tradicional en sus manos.

El equipo referido, una solución completa de hardware y software,imprime en sólo minutos un libro completo y lo entrega adecuadamenteencuadernado. El sistema es una idea desarrollada por la empresa OnDemand Books, que lo construyó junto a la empresa de Palo Alto, e inclu-ye una impresora/copiadora Xerox 4112.

“El mercado de la publicación de libros bajo demanda se ha ampliado,igual que nuestro servicio para esta solución. El compromiso de Xerox ha

ido más allá del motor de impresión – ahora estamos ayudando a los comercios minoristas, librerías y universidades a desarro-llar un negocio de publicación de libros bajo demanda rentable”, afirmó Eric Armour, presidente de Graphic CommunicationsBusiness Group de Xerox Corporation.

La Espresso Book Machine, que seguramente transformará la industria editorial, estará disponible a comienzos del año 2011con un completo servicio de instalación y asesoramiento que incluye también equipos en arriendo.

Anton Wolfgang Faber-Castell visitó Brasil

El CEO de la empresa alemana visitó Brasil, un país en donde Faber-Castell ha desarrollado procesos y promovido políticas que favorecenel desarrollo sustentable y que han servido de ejemplo a todo el sec-tor. Por lo expuesto, el Conde Faber-Castell es un visitante frecuentede este país que es la columna vertebral de la economía sudamerica-na. Hace sólo dos meses, el directivo estuvo en Office PaperBrasilEscolar y se reunió con importantes clientes y participó del lanza-miento de “la caneta del año”.

La reciente visita de Anton Faber-Castell tuvo como objetivo definir,junto al equipo que conduce su empresa en Brasil, las acciones yestrategias para el año 2011.


61

La más amplia gama de instrumentos de escritura

de Alta Calidad

BuscamosImportadores/Distribuidoresen Argentina

Uno de los más grandes fabricantes de instrumentos de escritura en el sudeste Asiático con fábricas de categoría mundial localizadas en New Delhi & Noida, India. Exporta productos a más de 75 países, inclui- dos USA, Australia, Rusia, Reino Unido, México, Haití, Japón Alemania, etc.

Una empresa dedicada por completo a la fabricación de una amplia gama de instrumentos de escritura, tales como: bolígrafos, resaltado-res, marcadores permanentes, marcadores para pizarra, roller ball, material para escritura fina, estiló-grafos, portaminas, etc. Productos que se ajustan a normas internacio-nales como ASTM D-4236, BS-7272 Part I & II, EN 71/3.

La primera compañía en el ámbito de instrumentos de escritura en la India que certificó la norma ISO 9001:2000, ISO 14001 y OHSAS 18001. Luxor es habitualmente auditada por detallistas líderes en el mundo para el cumplimiento de normas sociales.

La primera compañía de instrumen-tos de escritura de la India en intro-ducir productos Ecowrite con certifi-cación Eco Logo.

126 Países 1 Super Marca

Visit us at Paperworld Fair,Frankfurt, Germany, from

January 29th to February 1st, 2011.Stand Nº F-11 - Hall 3.1.

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Revista El Papel / enero - marzo 2011

3M inaugura tienda virtual en Chile

Con el lema “Compra rápido, compra seguro”, la nuevatienda cuenta con la amplísima oferta de productos 3M.

A sólo un click de distancia, el punto de venta enInternet ofrece ofertas exclusivas en sus diferentes áreas:computación & oficina, cuidado de la salud & dental, elec-tricidad y telecomunicaciones, mejoramiento del hogar &automóvil, seguridad & protección y marcas 3M. El pagose realiza mediante tarjetas de crédito y la compra se des-pacha a domicilio.

“El lanzamiento del 3M Store es una excelente manerade facilitarle el proceso de compra a nuestros clientes yademás, nos permite estar a la vanguardia en cuanto a laaplicación de internet en la vida diaria”, afirmó RobertoArancibia, gerente de E-Business de 3M Chile.

Ejecutivos latinoamericanos de Pelikanvisitaron Alemania

Los ejecutivos, integrantes del equipo de Pelikan Américas,se trasladaron a Alemania con el objetivo de sostener reu-niones al más alto nivel con sus pares internacionales.

En la serie de encuentros de trabajo, en donde se trata-ron temas de Marketing y Ventas, estuvieron presentesrepresentando a nuestra región: Juan Manuel Parsons,director de ventas México; Fabricio Fuenmayor, gerentede marketing México; Yamil Valencia, gerente generalColombia; y Matías Shaw, gerente general Argentina.

Entre los tópicos abordados, destacó el lanzamiento dePorsche Design, Herlitz y de nuevas líneas de Geha,Stationery y Hardcopy de Pelikan. Adicionalmente, seconsensuaron estrategias que se implementarán a nivelglobal en los próximos 3 años.




Presencia de Fellowes en Expomanagement HSM

El fabricante norteamericano exhibió su línea de destructoras en estaexposición a la que acuden visitantes que representan a las másimportantes empresas del Brasil.

Fellowes es una empresa particularmente comprometida con laseguridad en las empresas y promueve diferentes acciones que bus-can fortalecerla. En esta línea, Antonio Braziliano, conferencistaexperto en procesos de información corporativa, expuso sobre lo quesignifica el robo de identidad causada por la no correcta destrucciónde documentos confidenciales. Pueden ser documentos personales ocorporativos, tales como nóminas, detalles de tarjetas de crédito,registros financieros, listas de clientes, etc. Su análisis, apoyado porFellowes, contribuyó a una más clara comprensión del problema ydejó un mensaje muy claro a los múltiples asistentes a la conferencia.

Expomanagement HSM se desarrolló en la ciudad de Sao Paulo,desde el 8 al 10 de noviembre de 2010.

Staples detallista del año 2010

La publicación especializada Twice entrega anualmente la distinción“Best National Retailer” en EE.UU. Este año, desplazando a grandescandidatos como Best Buy, el premio se lo llevó Staples.

El jurado evalúa el merchandising del candidato, el diseño de sustiendas, el servicio al cliente, su participación de mercado, y las con-tribuciones a la industria e innovaciones en el retail. Staples, creadordel concepto “Office Superstore”, calificó en las diferentes categoríasy obtuvo la máxima distinción.

En el último trimestre de 2010 la facturación de Staples alcanzó losUS$ 5.500 millones, lo que equivale a un crecimiento del 40%. Enparte, esto se debe a como esta compañía ha enfrentado el desafíotecnológico, con productos de última generación y orientación ade-cuada para sus clientes. “Una de las áreas de crecimiento para nues-

tro negocio y nuestros clientes se encuentra en la tecnología. Con la proliferación de opciones en hardware y software, losclientes necesitan un asesor confiable para poder comprar el producto correcto y mantenerlos funcionando”, confirma JevinEagle, Vicepresidente Ejecutivo de Merchandising y Marketing de Staples.

Staples, con base en Framingham, Massachusetts, emplea a 91.000 personas y cuenta con más de 2.200 puntos de ventasen 27 países. En el año 2009 su facturación superó los 23.000 millones de dólares.

OfficeMax inauguró su local número 82 en México

La nueva sucursal está localizada en Tijuana, una ciudad que estadentro de las cinco zonas mas pobladas de la República Mexicana(junto a Rosarito, Tecate y San Diego reúne 5 millones de habitantes).

Guido Solórzano de Quevedo, quien estará a la cabeza de la nuevatienda, aseguró que “en OfficeMax encontrarán precios totalmenteaccesibles que probablemente superarán a la competencia”. La cade-na ofrece más de 5.000 items, con una amplia variedad de artículosescolares, de oficina, aparatos electrónicos y muebles para el hogar.

Como en otros locales, la sucursal Tijuana también ofrecerá su áreaCopyMax que incluye copiado, impresión, encuadernación y otros ser-vicios conexos. OfficeMax opera en México desde el año 1996 y tam-bién ofrece sus productos vía telefónica y por Internet.



PrintLat firma acuerdo de distribución con New Force Magnetics

El acuerdo, designa a la firma con base en Miramar, Florida, comorepresentante exclusivo del productor de magnéticos para impresióndirecta New Force Magnetics.

“Estamos muy entusiasmados respecto de las posibilidades de cre-cimiento y expansión internacional mediante Printlat y sus distribui-dores en América Latina”, afirmó Jack Nellessen, gerente general deNew Force Magnetics.

“Los Magnéticos para Impresión Directa son productos especialesque el mercado está buscando desesperadamente y que ahora, con lamejor relación precio calidad, estamos en capacidad de proveer anuestros distribuidores en América Latina, complementando el porta-folio de productos para Impresión Digital que representamos en laregión”, declaró David Pachon, presidente de PrintLat.

Printlat es una empresa con una amplia trayectoria y con gran experiencia en distribución en nuestra región. Representa demanera exclusiva a Diatec Group, Aurora Textiles, Sicol, Liquecolor, D&k, Seiko y Bordeax.

El Bic Phone renueva su atractivo

La renovación gratificará a la mayoría de los usuarios. Por un lado, este teléfono, producto de laalianza de Bic con Orange en Europa, ha renovado su apariencia y, por otro, ha bajado significa-tivamente su precio.

El nuevo diseño, intenta desterrar la idea de teléfono desechable con la que lo asocian muchosusuarios. El Bic Phone es un teléfono básico, con radio incorporada, batería precargada, activa-do y con un saldo inicial que permite desempacarlo y comenzar a hablar. Que cumpla totalmen-te con la idea de “línea inmediata”, no significa que no pueda recargarse y usarse como cualquierotro teléfono. Esto último -la idea de un servicio regular con un aparato sólido- es lo que preten-de afirmar el nuevo modelo.

El precio, sólo 19 euros, es impactante pero hay más. Este valor incluye un saldo inicial de 12euros con lo que el precio del aparato es doblemente atractivo. 100.000 unidades vendidas en unaño le dan la razón a Bic y Orange: era un producto que el mercado necesitaba. El nuevo mode-lo podrá encontrarse en papelerías, supermercados, gasolineras y centros comerciales. Aunqueno hay anuncios, en Latinoamérica es grande la expectativa y muchos consumidores esperantenerlo pronto como una opción.

3M adquiere compañía fabricante de cintas adhesivas

Sin mencionar el monto de la operación, 3M anunció un acuerdo defi-nitivo con Alpha Beta Enterprise Co., una compañía taiwanesa quefabrica cintas adhesivas para empaques y también masking tape.

El mencionado acuerdo, define la transferencia de los activos de lacompañía de Taipei a 3M, que los integrará como parte de su divisiónGlobal Tapes and Adhesives (GTA). Esta adquisición, fortalece el núcleodel negocio de la empresa norteamericana y le permitirá atender demejor manera el mercado asiático. Es claro, si tenemos en cuenta lacapacidad instalada de Alpha Beta Enterprise, que también se potenciala capacidad de producción de 3M.

El proceso de compra terminaría en el primer trimestre del próxi-mo año, previa autorización de las autoridades respectivas.



Nueva subsidiaria de edding en Colombia

Es la tercera subsidiaria en Latinoamérica. La primera fue Argentinay la segunda, inaugurada en el año 2009, fue la de México.

La filial colombiana tendrá la razón social de edding ColombiaS.A.S. y operará desde el 1º de enero del año 2011. William García,de nacionalidad colombiana e importante experiencia en retailpapelero, será el gerente general y Francisco Micolta, otro experi-mentado ejecutivo, será gerente de ventas. Ambos directivos estáncomprometidos en el proyecto de desarrollo del mercado colom-biano, particularmente en el prometedor segmento de productosde escritura y marcación.

La nueva planta de producción estará ubicada en Medellín, ciudaden la que también se localizarán las oficinas administrativas.

Faber-Castell gana el premio Top Educação 2010

Es la quinta vez consecutiva que Faber-Castell obtiene esta distinciónen la categoría Fabricante de Material Escolar.

“Faber-Castell tiene mucho orgullo de los premios conquistados en elárea de la educación. Esto confirma el reconocimiento de nuestros clien-tes en relación con nuestro trabajo. Buscamos siempre la calidad superioren todo lo que hacemos y producimos, respetando el mercado y buscan-do los mejores resultados para nuestros clientes”, declaró ElaineMandado, gerente de marketing de Faber-Castell en Brasil.

El Prêmio Top Educação es una iniciativa de la revista Educaçãoque busca destacar a las marcas mas reconocidas del mercado esco-lar. En la edición 2010 se recibieron mas de 210.000 votos -emitidosde manera abierta en el portal de la entidad organizadora- que per-mitieron definir a los ganadores.

La ceremonia de premiación se desarrolló el día 9 de noviembre, en el Hotel Blue Tree Towers Faria Lima de la ciudadde São Paulo.

Premio Impresores Sappi del Año – 2010 para Imprenta Mariscal de Ecuador

Desde 1995, Sappi, el líder mundial en producción de papel finorevestido, ha reconocido la excelencia en la impresión a través de lacompetencia “Sappi International Printers of the Year”, la cual secelebra bianualmente y se ha convertido en el más prestigioso pre-mio de la industria gráfica, siendo catalogado como el "Oscar" delramo. Esta competencia de nivel mundial, exige a sus competidorespasar por un proceso previo de clasificación, en el caso de los par-ticipantes ecuatorianos, deben concursar primero con impresoresde Asia, América Central, América del Sur y Australia, para luegopasar al circuito mundial y medirse con impresores de EstadosUnidos, Europa y África.

Imprenta Mariscal ganó el primer lugar en la categoría deImpresión Digital, por el libro “El Imperdible” de la fotógrafa SaraRoitman. El trofeo consiste en un magnífico elefante de bronce cre-ado por el famoso escultor Donald Greig, el cual simboliza la heren-cia sudafricana de Sappi, así como las cualidades de la fuerza y valor requeridos por los impresores que se esfuerzan poralcanzar la excelencia. Imprenta Mariscal, ha ganado más de 300 galardones en sus 36 años de reconocida trayectoria, inclu-yendo varios premios “Benny”, galardón otorgado por la “Printing Industries of America”.



Munksjö comprará a ArjoWiggins

La compañía sueca adquirirá el negocio de papeles finos, artísticos,decoración y abrasivos a ArjoWiggins. La operación, por 95 millonesde euros, también incluye los molinos de Arches en Francia y el deDettingen en Alemania.

Con esta adquisición, Munksjö formaría una potente compañíaespecializada en papel y agregaría a su negocio actual nuevos seg-mentos como papeles abrasivos, papeles finos para arte y papelesdelgados destinados a la industria farmacéutica. El nuevo grupo ten-dría una facturación anual de 600 millones de Euros.

Munksjö ha mostrado un crecimiento constante desde el segun-do semestre de 2009 y se ha transformado en uno de los actorescon mayor rentabilidad en el sector de papeles especiales.

Bic reestructura su plana mayor en Latinoamérica

Promociones, ratificaciones y nuevas zonas, conforman este nuevo planteo de la estructuragerencial para Latinoamérica de la empresa francesa.

Santiago Delgado (foto), gerente de BIC Ecuador, ha sido promovido a gerente general de lanueva Región Andina en donde será responsable además de BIC Ecuador, de BIC Chile y de losdistribuidores de Bolivia y Perú. Le reporta Alejandro González, gerente general de BIC Chile.

Juan Delgado, Otto Morales, y Horacio Balseiro, gerentes generales de BIC en México,Centro América-Caribe y Brasil respectivamente, continúan en la misma función. FernandoPuente, es el gerente general para Colombia y Venezuela, en adelante Región Norte; a élreporta Arturo Acosta, gerente general de BIC Venezuela.

Se retiró Mario Velázquez, anterior gerente del Cono Sur, en su reemplazo y con responsabi-lidades ampliadas asumió Martin Musitano, gerente de BIC Argentina, como gerente general dela Región Sur, la que incluye, además de Argentina, la supervisión de BIC Uruguay y del distri-buidor en Paraguay. Le reportará Paula Griglione, actual gerente general de BIC Uruguay.

Claudio Martino, director de recursos humanos, Dorival Godoy, contralor, Carlo Cavadini, director de manufactura Manaus,Eliana Rodrigues, gerente de mercadotecnia para encendedores y afeitadoras y Erik Velasco, gerente para stationary, con-tinúan con sus funciones.

Lyreco compra Antalis

Lyreco ha firmado un acuerdo con Antalis que define la compra deAntalis Office Supplies en España y Portugal.

Antalis Office Supplies, una compañía que emplea a 240 personas,es un distribuidor especializado en suministros de oficina que vendeanualmente en la península Ibérica 68 millones de euros.

“Tengo un gran respeto por el trabajo realizado por el equipo deAntalis OS y estoy encantado de poder dar servicio a nuestros clien-tes globales en 27 países diferentes con la incorporación dePortugal”, afirmó Eric Bigeard, CEO de Lyreco. La operación enEspaña debe definirse en común acuerdo con Unipapel, actual sociode Lyreco en ese país.

La compra, que se encuadra dentro de la estrategia de Lyreco de crecer en mercados claves, estaría finalizada a principiosdel 2011 y, como toda fusión de estas características, debe ser aprobada por las autoridades competentes.




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El Papel Latinoamérica - Edición 37