El poltico debe hablar un 80 % menos de lo que habla
Psicologa. Mente. Cerebro. Emociones. Comportamiento.
Consciente. Inconsciente. Ideas. Mitos.
El Presidente uruguayo Jos Mujica (Frente Amplio) habla con el
Intendente de Florida Carlos Enciso (Partido Nacional).De qu habla
en forma tan amena el Presidente con un Intendente opositor?Habla
de la regin, habla de Brasil, habla de Argentina, habla de las
relaciones econmicas y polticas de Uruguay con ambos pases, habla
de varios lderes latinoamericanos...Frente a ellos los periodistas,
dispuestos a una rueda de prensa casi de rutina. Esperando.Pero los
micrfonos estn abiertos. Y captan una parte de lo que dice el
Presidente. Apenas una parte.El fragmento captado por los micrfonos
se transforma en noticia en buena parte del mundo. Y provoca un
verdadero escndalo. Porque en ese fragmento Mujica califica a la
Presidenta argentina Cristina Kirchner de 'vieja terca'. Y describe
con irona el reciente encuentro entre la mandataria y el Papa
Francisco. Y adems se refiere al fallecido ex Presidente argentino
Nstor Kirchner como 'tuerto'.El episodio es conocido. Las
repercusiones tambin. Y las explicaciones pueden ser diversas:
polticas, econmicas, personales, psicolgicas,
comunicacionales...Todas ellas muy vlidas y convergentes (ya
sabemos que la realidad es compleja y multicausal).Pero yo quiero
centrarme en un ngulo del tema. Solo uno. Un ngulo que ayude a los
polticos y sus asesores.Por eso voy a centrarme en el Principio de
Pareto.Pareto y la regla del 80-20El Principio de Pareto fue
formulado inicialmente por Wilfredo Pareto (polmico economista,
socilogo y filsofo de fines del siglo 19 y principios del siglo
20).Su punto de partida fue la observacin de que en la sociedad
tendan a formarse 2 grupos en cuanto a la posesin de diversos
atributos. Un grupo formado por el 20 % de la sociedad ostentaba el
80 % de un atributo dado, mientras que el otro grupo formado por el
80 % de la sociedad solo presentaba el 20 % del mismo atributo.Ah
nace la regla del 80-20 y comienza a aplicarse a diversas
realidades.Por ejemplo: El 20 % de tu trabajo es el que produce el
80 % de tus resultados El 20 % de tus clientes es el que genera el
80 % de tus ingresos El 20 % de tu tiempo es el que provoca el 80 %
de tus logros El 20 % de las causas produce el 80 % de las
consecuencias El 20 % de las personas que conoces te brindan el 80
% del apoyo emocional que necesitas El 20 % de los libros que lees
te da el 80 % de los beneficios que la lectura te daClaro que no
son cifras exactas sino aproximaciones que marcan una tendencia y
que puedes aplicar a los ms diversos mbitos.80 % de lo que hablamos
es descartableHablamos demasiado. Todos. Solo el 20 % de lo que
decimos es mejor que el silencio. Y el 80 % restante o es
irrelevante o es superficial o simplemente nos mete en problemas.Ya
sabes que somos dueos de nuestros silencios pero esclavos de
nuestras palabras.Todo sto vale tambin para los polticos.Muy
especialmente para ellos.Por qu?Porque es muy fcil que el poltico
se enamore de sus propias palabras. Es muy fcil que se
autodeslumbre con su forma de hablar, con su estilo, con sus
frases...Y porque los polticos le dan a la palabra hablada un
estatuto especial, una significacin que la ubica en un lugar
jerrquico.Entonces tiende a hablar mucho.Mucho.Y donde dice 'mucho'
debe decir 'demasiado'.El poltico cree, en general, que si habla ms
convence ms. Desconoce la regla del 80-20. Desconoce que con solo
el 20 % de sus palabras es que logra el 80 % de su fuerza de
persuasin. Y que entre el 80 % restante de sus palabras estn
aquellas que van a arruinarlo.La poltica y la ecuacin de las
palabrasSe puede aprender mucho de episodios como el de Mujica y de
principios como el de Pareto.Por ejemplo algunos consejos simples y
breves que valen para cualquier poltico:1. Nunca creas que las
cmaras y los micrfonos estn apagados.2. Tampoco creas que los
polticos (y mucho menos los gobernantes) tienen conversaciones
estrictamente privadas. Te pagan, entre otras cosas, para que
tengas una vida distinta a la de los dems. Con mucha menos
privacidad, claro que s. Son las reglas de juego.3. No te engaes
creyendo que lo que dices no va a trascender. Estamos en el siglo
21: hablas en un pequeo pueblito y tus palabras pueden llegar a ser
conocidas por millones de personas en todo el mundo.4. No digas
nada que no quieras ver maana en las portadas de todos los
peridicos.5. No digas todo lo que te viene a la cabeza y as como te
viene. Eso no es franqueza ni frontalidad. Eso es falta de
elaboracin, falta de reflexin, falta de procesamiento de la
informacin.6. Aprende a convivir con el mundo de palabras que
brotan en tu interior. Tienes que cuidarlas, que medirlas, que
reflexionarlas, que vivirlas dentro tuyo. No las expulses
primitivamente, no las arrojes brutalmente hacia afuera.7. Habla
menos. Mucho menos. Recorta el 80 % de tus palabras. Seguramente
son intiles e improductivas.8. Descubre el valor del silencio. Ese
silencio que no te impide ni pensar ni sentir ni actuar. Ese
silencio que puede ser clido y productivo. Ese silencio que
comunica.9. Habla mejor. Descubre el 20 % ms valioso de tus
palabras. Y cultiva con esmero ese 20 %.Lo dice una cancin de
Silvio Rodrguez:"No he estado en los mercados grandes de la
palabra,pero he dicho lo mo,a tiempo y sonriente."Lo tuyo, lo de
cada uno, es ese 20 % que aporta valor. Ese 20 % de todas las
palabras que pueden brotar en tu interior. No el 80 % brutal y
primitivo que suele hacer dao y tambin daarte. Sino ese 20 % pleno,
verdadero, cultivado interiormente.Tienes que decirlo a tiempo y
sonriendo.
La mente y los juegos del poder (y viceversa...)
Psicologa. Mente. Cerebro. Emociones. Comportamiento.
Consciente. Inconsciente. Ideas. Mitos.S: psicologa.
Poltica. Poder. Elecciones. Partidos. Candidatos. Votos.
Campaas. Simpatas. Antipatas.S: poltica.
Psicologa Poltica?La mente y los juegos del poder.Aunque tambin
el poder y los juegos de la mente.Psicologa Poltica: s.De eso hablo
en la entrevista que me realiz una de las principales publicaciones
acadmicas del mundo en esta disciplina: la revista Cahiers de
Psychologie Politique.
Comparto con ustedes las preguntas de la revista y mis
respuestas (publicadas en enero 2013 en el nmero 22 de la
publicacin)Que entiende Ud. por psicologa poltica?La psicologa
poltica es la disciplina cientfica que estudia el comportamiento
poltico de los seres humanos.Cuando digo comportamiento lo hago en
sentido amplio, incluyendo tanto el sentir como el pensar y el
actuar (como deca Pichn-Riviere). Y cuando digo poltico tambin lo
hago en sentido amplio, en referencia no solo a la poltica
partidaria sino tambin a la producida en gobiernos, sindicatos,
organizaciones sociales, culturales, religiosas, deportivas o de
cualquier ndole colectiva. La polis, al decir de Aristteles.Por
otra parte me parece importante precisar que la disciplina no debe
abarcar solo los aspectos ms visibles y conscientes del objeto de
estudio sino tambin sus dinmicas inconscientes.Que objetivos le
asigna Ud. a esta disciplina?En primer lugar un objetivo de
conocimiento puro, de saber, de comprender en profundidad una zona
de la vida humana poco estudiada en proporcin a la magnitud de sus
efectos en la realidad.En segundo lugar un objetivo de difusin de
los conocimientos producidos. Los ciudadanos deben (deberan...)
saber cada vez ms sobre este mundo de la psicologa poltica para ser
ms consientes de sus propias acciones polticas y de las que ocurren
en su entorno. La disciplina puede ayudar mucho a la construccin de
una ciudadana cada vez ms consciente, ms lcida, ms autnoma y ms
libre.Y en tercer lugar un objetivo de mejora de la comunicacin
poltica. En nuestro tiempo tenemos una grave falla en esa
comunicacin, lo cual provoca brechas inmensas en las sociedades.
Mejorar la comunicacin de todos los actores polticos debe ser un
objetivo clave de la psicologa poltica.Cuales son los problemas ms
relevantes tratados por los psiclogos polticos?Un listado parcial e
incompleto debera incluir el proceso de toma de decisiones de voto,
los liderazgos, los efectos de la publicidad poltica, el estudio
del impacto de los medios de comunicacin, la incidencia de las
redes sociales, la forma de procesar, almacenar y elaborar la
informacin poltica en el cerebro de los ciudadanos, el peso de las
emociones en la relacin ciudadano-poltico, las variables
psicolgicas que inciden en el voto...Que tipo de metodologa le
parece la ms adecuada para la realizacin de estas cuestiones?La
metodologa es amplia y diversa, y debe adaptarse siempre al objeto
de estudio. En estas temticas son valiosas tanto la experimentacin
en laboratorio como las encuestas, los focus-groups, la observacin,
el estudio de casos, el anlisis de textos, el anlisis semitico de
las campaas publicitarias y las entrevistas en profundidad.Qu
autores ejercen una gran influencia en esta rea del conocimiento?En
lo personal tengo una formacin psicoanaltica y eso es una marca
importante. Por lo tanto toda la corriente inaugurada por Freud y
continuada a lo largo de los ltimos 100 aos me parece indispensable
para comprender al ser humano en todas sus dimensiones. Tambin en
la dimensin poltica. Por otra parte tengo una formacin en psicologa
social y de la comunicacin que parte de la obra de Enrique
Pichn-Riviere y toda la escuela que de alguna manera le continu.
All est otra de las fuentes tericas que creo importantes. Desde
otros ngulos, hay aportes muy interesantes y ms recientes de George
Lakoff, Robert Cialdini y Drew Westen. Finalmente creo que hay una
influencia muy importante de autores vinculados a la International
Society of Political Psychology y que suelen publicar en la revista
Political Psychology. Estos ltimos autores hacen gala de precisos
diseos experimentales y de conclusiones muy rigurosas.El psiclogo
debe participar activamente en poltica para comprender lo esencial
de los problemas polticos?No necesariamente. En mi caso s que
particip activamente en poltica durante varios aos de mi vida y eso
me dio una perspectiva muy interesante, muy viva y muy 'desde
adentro' del campo de estudio. Pero conozco muchos psiclogos que no
participan en poltica, que se dedican solo a la investigacin y/o
docencia acadmica y sin embargo producen grandes aportes.Cual es su
balance actual de la presencia de la Psicologa poltica en Amrica
Latina y sus diferencias con la que se practica en otras regiones
del mundo?Mi visin personal es que en Amrica Latina an tenemos
mucho terreno que recorrer. Mucho. Desde la formacin acadmica hasta
la investigacin y llegando tambin a la difusin de los
conocimientos. En ese sentido otras regiones, pienso por ejemplo en
el mundo anglosajn, nos llevan una ventaja considerable. En esas
regiones la psicologa poltica est ms consolidada como
disciplina.
Sobre la eficacia del gasto en publicidad poltica
Dinero.Poderoso caballero Don Dinero...Poderoso tambin en
poltica, como no poda ser de otra manera. Pero...
Alcanza con tener mucho dinero para ganar una eleccin?Muchos
piensan que s. Yo creo que no.Alcanza con tener poco dinero para
perder una eleccin?Muchos piensan que s. Yo creo que no.
O sea que se puede tener mucho dinero y gastarlo mal. Y se puede
tener poco dinero pero invertirlo bien.Un ejemplo reciente nos
aclara el camino: las elecciones paraguayas del 21 de abril.
Cunto dinero gastaron los partidos polticos paraguayos?Veamos
los gastos en publicidad en medios masivos de comunicacin de los
partidos polticos paraguayos de enero a marzo de 2013 (Fuente:
agencia de medios OMD, publicado por diario ABC de Paraguay
enhttp://www.abc.com.py/nacionales/partidos-invirtieron-por-lo-menos-us-6-millones-en-medios-564277.html).
Partido Liberal Radical Autntico (PLRA): U$S 3.077.000Asociacin
Nacional Republicana (ANR): U$S 744.000Avanza Pas (AP): U$S
629.000Unace: U$S 554.000PPD: U$S 175.000Patria Querida (PQ): U$S
166.000Frente Guas (FG): U$S 144.000Encuentro Nacional (EN): U$S
90.000
Hay que tener en cuenta que en estos nmeros faltan los ltimos 18
das de campaa, donde el gasto seguramente se increment
considerablemente. Seguramente este incremento fue proporcional al
gasto ya realizado por cada partido. Pero con estos nmeros ya
tenemos un panorama, una tendencia clara.
Cunto peso poltico conquistaron esos mismos partidos con esa
inversin publicitaria?Desde ya que el mayor peso poltico lo
conquistaron los colorados (Asociacin Nacional Republicana) ya que
lograron ganar la eleccin presidencial con su candidato Horacio
Cartes.Y ya ves que no fueron los que gastaron ms.
Conclusin primaria?Los colorados gastaron mejor. Invirtieron.
Tuvieron mayor puntera en su estrategia y en su comunicacin.
Lograron ms con menos dinero que los liberales.
Pero para analizar mejor el rendimiento de los montos de
inversin publicitaria, y para poder comparar a todos los partidos,
lo mejor es analizar la representacin en el Senado.Por qu el
Senado?Porque suele ser un espejo del podero poltico de cada fuerza
en un pas cualquiera.
Veamos entonces el total de senadores paraguayos electos el 21
de abril de 2013, discriminados por partido poltico (Fuente:
Tribunal Supremo de Justicia Electoral de Paraguay, publicado por
diario ABC
enhttp://www.abc.com.py/nacionales/mayoria-simple-colorada-563985.html).
Asociacin Nacional Republicana (ANR): 19 senadoresPartido
Liberal Radical Autntico (PLRA): 12 senadoresFrente Guas (FG): 5
senadoresPPD: 3 senadoresAvanza Pas (AP): 2 senadoresUnace: 2
senadoresPatria Querida (PQ): 1 senadorEncuentro Nacional (EN): 1
senador
Evidente el ordenamiento por logros es diferente al ordenamiento
por gastos.
Cuntos dlares le cost a cada partido elegir un Senador?El clculo
es simple: dividimos el monto total gastado en publicidad entre la
cantidad de senadores que cada partido obtuvo. El resultado es el
monto en dlares que le cost cada senador a cada partido (hablando
siempre de contrataciones publicitarias).
Veamos:Frente Guas (FG): U$S 28.800 cada senadorAsociacin
Nacional Republicana (ANR): U$S 39.158 cada senadorPPD: U$S 58.333
cada senadorEncuentro Nacional (EN): U$S 90.000 cada senadorPatria
Querida (PQ): U$S 166.000 cada senadorPartido Liberal Radical
Autntico (PLRA): U$S 256.417 cada senadorUnace: U$S 277.000 cada
senadorAvanza Pas (AP): U$S 314.500 cada senador
La campaa publicitaria en medios masivos de comunicacin no es el
nico factor, ni mucho menos, que incide en la decisin de voto.Pero
es un factor influyente que hace vlidos estos intentos de
aproximacin. Y es un costo alto de toda campaa, por lo tanto
importa mucho analizar su posible rendimiento.
Conclusiones inicialesUn primer inters de los nmeros
precedentes, con las salvedades ya hechas, es la comparacin con los
costos de campaas en otros pases. Cunto cuesta lograr un Senador en
tu pas? Busca los datos, analiza, saca conclusiones...
Un segundo inters es resear algunas conclusiones iniciales:
1. No existe la campaa electoral sin dinero, obviamente.2. Si el
dinero es muy poco, las posibilidades de ganar son remotas.3. Si el
dinero abunda, nada asegura que se vaya a ganar.4. Se puede gastar
mal y pagar carsimo cada escao obtenido.5. Se puede invertir bien y
lograr ms con menos dlares.6. Importa ms la estrategia que el monto
total de dinero.7. Importa ms la calidad de la comunicacin que el
monto total de dinero.8. Una buena campaa optimiza los recursos y
da precisamente en el blanco.9. Una mala campaa dilapida los
recursos y da golpes ciegos en todas las direcciones.10. Por lo
general no se trata de gastar ms sino de gastar mejor.En el
marketing poltico no hay magia. Hay trabajo, profesionalismo,
estrategia y buena comunicacin. Y dinero suficiente.Atencin: donde
dice 'dinero suficiente' no debe leerse 'dinero en abundancia'.
Debe leerse, simplemente, 'dinero suficiente'.
La soledad estructural del gobernanteEn el despacho del
Presidente norteamericano Harry Truman, justo sobre su escritorio,
haba un cartelito enigmtico que deca:"El balde se detiene ac".El
cartel haca referencia a una imagen: una larga columna de personas
pasndose de mano en mano baldes con agua para intentar apagar un
incendio. Al final cada balde llega a alguien que es el ms prximo
al fuego, y ese alguien ya no le puede pasar el balde a nadie sino
que tiene que arrojar el agua sobre las llamas.Es el ltimo hombre.
El balde se detiene all.La ancdota me la cont un ex Presidente
latinoamericano hace varios aos. Y es as: un gobernante (ya sea
Presidente, Gobernador, Alcalde o Intendente) no le puede pasar el
balde a otro, no puede transferir su responsabilidad sino que debe
actuar y hacerse responsable de lo que hace.Algunos le llaman la
soledad del poder, esa soledad inevitable que es propia de quien
toma decisiones importantes.No me refiero a la soledad del
autoritario, ese que cree estar iluminado por una luz tan especial
que se siente con derecho de atropellar a todos los sectores de la
sociedad para imponer su verdad. Una pobre verdad que suele
considerar mejor que todas las verdades de los dems. Por esa luz,
claro, que l cree que lo ilumina pero que en realidad lo enceguece
y lo termina quemando.No me refiero, entonces, al aislamiento del
gobernante autoritario. No. Me refiero a la soledad que est
incrustada en la mdula de la toma de decisiones.La soledad
estructural del gobernanteEn un tiempo lejano los gobiernos eran
organizaciones pequeas. Y el gobernante poda dirigir el gobierno
trabajando da a da desde su despacho, con la colaboracin de un par
de funcionarias de carrera y convocando a sus ministros a acuerdos
individuales o colectivos. Un gobierno simple para una organizacin
simple.Pero los tiempos cambiaron.La poblacin creci
desmesuradamente. La sociedad cambi. Los ciudadanos cambiaron y se
hicieron ms exigentes y crticos, y comenzaron a demandar servicios
de mayor calidad cada da.Y los gobiernos crecieron con la misma
desmesura. En el monto del presupuesto, en la cantidad de
funcionarios, en la enorme multiplicidad de nuevas reas que atender
y en una infraestructura cada vez ms grande y compleja.Lo que en
muchos lugares no cambi mucho es la forma de dirigir el gobierno:
el despacho del gobernante, algunos funcionarios de confianza, la
convocatoria a los ministros...Pero los ministros, sea cual sea el
gobierno, estn cada vez ms inmersos en su propia rea, sus
problemas, sus complejidades, sus desafos, su agenda
interminable...Y el despacho del gobernante (el pasado, el actual,
el prximo) bombardeado de problemas difciles. Desbordado. Atrapado
y casi hundido en una estructura insuficiente y antigua, intentando
dirigir una organizacin cada vez ms grande y compleja.Lo que quiero
decir es que en la mayora de los gobiernos tenemos un problema.
Seguramente muchos, s...pero en este caso me refiero a uno. Un
problema estructural que est ms all de las coyunturas polticas. Es
el problema de cual es la mejor estructura para el gobierno.Cmo
saber qu hacer con el balde una vez que lleg a su escritorio,
mientras todas las miradas convergen en el ltimo de la fila y las
llamas siguen creciendo a su espalda? Cmo gobernar y no salir
quemado?Dejo planteado el problema porque el primer paso hacia la
solucin es siempre ver el problema, estudiarlo, pensarlo y comenzar
a imaginar soluciones.
Las redes sociales tienen un solo secreto y se llama
compartir
Si ests con poco tiempo te lo puedo resumir en una sola frase:
el gran secreto de las redes sociales es compartir.Compartir.Punto.
Ya puedes abandonar este artculo. O seguirlo para profundizar, pero
la clave est ah: compartir.El de las redes sociales es uno de esos
temas estrella, uno de esos temas sobre el cual todos hablan y
todos quieren saber.En especial polticos, consultores y
profesionales quieren saber cmo utilizar mejor Facebook, Google +,
Twitter, YouTube y otras redes.Y es lgico que as sea: cada una de
esas redes es como si fuera una gigantesca ciudad donde puedes
encontrar a tu vecino de la puerta de al lado, a los que viven en
otro barrio, en otra parte del pas o en otro pas.Pinsalo as,
entonces: cada red social es una enorme ciudad. Y compara cuales
son las mayores ciudades del mundo:1. Facebook: ms de 1000 millones
de personas2. YouTube: unos 800 millones de personas3. Google +:
unos 500 millones de personas4. Twitter: 500 millones de personas5.
Linkedin: ms de 200 millones de personas6. Tokio: 40 millones de
personas7. Mxico: 30 millones de personas8. Nueva York: 25 millones
de personas9. Bombay: ms de 20 millones de personas10. Sel: ms de
20 millones de personasSaca las cuentas en tu pas y te aseguro que
en Facebook viven ms cantidad de tus compatriotas que en las dems
ciudades.Por qu estn all de un modo tan masivo?Lo dicho: para
compartir.Las redes sociales permiten el contacto con los dems
saltando las barreras de la distancia. Y ese contacto es tanto ms
valorado por la gente cunto ms valiosos sean los contenidos
compartidos.Entonces: si quieres tener un buen resultado de tu
presencia en redes sociales lo que tienes que hacer es compartir
con los dems.Compartir qu?Pues depende de la persona, de sus
objetivos en las redes y de cules son las que utiliza.Por ejemplo:
Facebook es la red ms personal y all dominan mucho las imgenes. En
mi caso: si quieres conocer mejor a la persona de carne y hueso que
escribe estos artculos, pues me agregas
enwww.facebook.com/danieleskibel YouTube ya sabes que es para
compartir videos. En mi caso son videos de spots publicitarios de
carcter poltico y tal vez en poco tiempo sern tambin contenidos
educativos de marketing poltico (te suscribes
enhttp://www.youtube.com/user/danieleskibel?sub_confirmation=1)
Google + tiene varias similitudes con Facebook, aunque con un diseo
visual muy diferente, con ms proporcin de contenidos 'serios' y
menos juegos y comentarios intrascendentes. Simplemente entras
enhttps://plus.google.com/104105302947471776560/posts/p/pub?hl=esy
me agregas (en Google + no son amigos ni seguidores sino que cada
uno agrega a los dems en sus 'crculos') Twitter es el reino de la
brevedad y la sntesis: apenas 140 caracteres por cada mensaje. Y
puedes seguir a cualquier persona del planeta y ver qu publica. Es
una red ideal para compartir enlaces a artculos y notas de inters.
Yo lo hago con artculos valiosos que encuentro en internet sobre
temas vinculados al marketing poltico, la psicologa, la sociedad,
la poltica, la ciencia y la tecnologa
(enwww.twitter.com/danieleskibel). Linkedin es la red ms
profesional y empresarial y facilita los contactos en ese rubro,
por lo tanto el tono y el contenido de lo que se comparte tiene que
estar vinculado con estas temticas (ya sabes: a m me puedes
encontrar enwww.linkedin.com/in/danieleskibel).Con estos ejemplos
simples te quiero decir no solamente que tienes que compartir para
aprovechar mejor las redes sociales. Adems tienes que compartir de
acuerdo a tus intereses y fundamentalmente respetando las
caractersticas de cada red y de los usuarios de la misma.Al usuario
de Linkedin no le interesan las fotos de tu adorable abuelita.Al
usuario de Facebook no le interesan los hashtags y los RT.Al
usuario de Twitter no le interesa lo que ests comiendo.Al usuario
de YouTube no le interesan los videos demasiado largos.Al usuario
de Google + no le interesa Farmville.Comparte. S.Pero respeta las
diferencias entre los usuarios de cada red social.Comprende que son
diferentes.Comprende que tu propio comportamiento es diferente
cuando ests en cada una de ellas.Y que viva la diferencia!
Dieta de bajos contenidos informativos
Las personas que trabajamos en torno a la poltica necesitamos
informacin. Yo mismo, por ejemplo. Hace 15 aos lea todos los das
todos los diarios, semanarios y revistas de Uruguay y Argentina.
Todos. Y vea casi todos los programas televisivos informativos y
polticos de los dos pases. Y adems escuchaba varios programas
radiales de carcter informativo y poltico. Era un flujo inmenso de
informacin desembarcando en mi cerebro. Un torrente
interminable.Estaba mejor informado?No.Solo estaba sumergido en un
torrente de informacin. Un torrente lleno de noticias irrelevantes,
de mal gusto, reiterativas. Un torrente que nunca finalizaba. Como
un ciclo eterno.Con un agravante: en ese contexto la informacin
pierde sentido porque no hay tiempo para procesarla y menos an para
actuar en funcin de ella.Hoy en da el torrente informativo es mucho
mayor en el mundo.Se volvi infinito, inabarcable, imposible.Y
entonces?Cual es la respuesta frente a esa torrente?Qu cantidad y
calidad de informacin necesitamos?La respuesta es la dieta de bajos
contenidos informativos.Menos informacin, s.Pero de mejor
calidad.Elegir con cuidado las fuentes informativas a las que
accedemos. Reducirlas a una escala ms humana.Menos fuentes
informativas. Menos cantidad de noticias. Ms vinculadas a nuestro
perfil y nuestros intereses. Y de fuentes ms crebles.El torrente de
informacin es infinito, eterno, no para nunca, sigue corriendo
durante las 24 horas. Decidirse por una dieta de bajos contenidos
informativos es decidir en qu lugares de ese torrente vamos a
ingresar. Durante cunto tiempo. Y para buscar qu tipo de
contenidos.En suma: se trata de decidir.No dejarse llevar por la
corriente.Decidir.3 motivaciones llevan a las personas a ser
candidatas a cargos electivos
No importa el lugar, la situacin ni el momento.Pero siempre hay
personas dispuestas a ser candidatas a algn cargo
electivo.Siempre.Algunas candidaturas son razonables, crebles, con
buenas opciones. Otras parecen un suicidio poltico.En algunos
momentos parece que hay mucho para hacer, y que ejercer ese cargo
de gobierno puede permitir una amplia gama de posibilidades. Pero
otras veces es como agarrar un hierro caliente con la certeza de
que va a quemar hasta los huesos.Pero en cualquier circunstancia,
siempre hay alguien dispuesto.Por qu?Por qu siempre hay
'voluntarios' para una candidatura?Por qu nunca faltan candidatos
(sino que a veces ms bien sobra alguno...)?Las motivaciones humanas
son complejas y no pueden esquematizarse superficialmente. En cada
decisin hay un conjunto de elementos que interactan entre s. Que a
veces se potencian y a veces se contradicen. Un conjunto de
elementos que tambin forman parte de la decisin de lanzar una
candidatura.Hay 3 tipos de motivaciones que llevan a una persona a
ser candidata a algn puesto electivo:
1. Motivaciones polticas propiamente dichas. Son las que
generalmente se expresan en entrevistas pblicas y tienen que ver
con su ideologa, su partido poltico y su visin de los problemas ms
importantes que hay que resolver as como de la forma de
resolverlos.2. Motivaciones conscientes o semi-conscientes que van
ms all de la poltica, que pueden ser pensadas por la persona, a
veces habladas con su crculo familiar o amistoso, a veces
fantaseadas...pero que por lo general no llegan al plano pblico.3.
Motivaciones inconscientes, desconocidas hasta para el propio
candidato. Generalmente provienen de las zonas ms primarias de
nuestro cerebro y suelen girar en torno a los deseos de poder,
dominio, jerarqua y aspectos similares que vienen desde el fondo de
los tiempos impresos en nosotros mismos y en cierto oscuro y
primitivo espritu de manada que necesita producir lderes.Los 3
tipos de motivaciones se interrelacionan, se complementan y a veces
luchan entre s, como en todas las actividades humanas.Puede ser un
buen ejercicio, para el ciudadano comn que no aspira a ningn cargo
pblico, observar a los aspirantes. Analizar sus motivaciones
polticas, claro. Pero tratar de entrever algo de las otras
motivaciones. A veces es difcil, pero a veces todo est a la
vista.'Todos mienten', dice House con amarga irona.Y las palabras
pueden mentir, sin duda.Pero el cuerpo no miente. La verdad suele
estar en los gestos, en las miradas, en el tono de voz, en la
historia de vida. Hacia all hay que dirigir la atencin...Tambin
puede ser un buen ejercicio, en este caso para el aspirante a un
cargo pblico, observarse a s mismo con ms detenimiento. Profundizar
en sus motivaciones polticas, por supuesto. Pero tambin tratar de
ver ms adentro de s mismo. Hacer un esfuerzo para entrever sus
propias motivaciones, esas que medianamente sabe y no dice pero
tambin aquellas apenas insinuadas ante s mismo.Para qu hacerlo?Para
saber si eso es realmente lo que desea hacer.Para evitar caer en la
trampa del narcisismo y del 'yo todo lo puedo'.Para evaluar con
realismo tanto la situacin socio-poltica como la realidad
interior.Y para desempear mejor su cargo si finalmente resulta
electo.Ni candidatos ni ciudadanos deberan quedarse en la
superficie. Sera ms productivo profundizar ms en el complejo
entramado de motivaciones que lleva a alguien a una
candidatura.
Cualesel(pobre)efectorealdeunaencuestasobreelelectorado?
En la mayora del sistema poltico parece haber una especie de
pensamiento mgico sobre las encuestas.Cuando digo sistema poltico
me refiero a candidatos, gobernantes, equipos de campaa, equipos de
gobierno, dirigentes de partidos, militantes y gente muy seriamente
comprometida con la marcha de los asuntos polticos.Y cuando digo
pensamiento mgico me refiero a una manera de evaluar las encuestas
que tiene poco y nada de racional al mismo tiempo que mucho de
alejamiento de la realidad.Vale agregar, antes de ir directamente
al punto, dos cosas: Me refiero siempre a encuestas serias hechas
por profesionales responsables y con independencia de criterio Me
refiero, adems, a la divulgacin de una encuesta aislada. Otra
reflexin diferente merecera la multiplicacin de encuestas, de
distintas empresas, que a lo largo del tiempo apuntan todas en una
misma direccin y por lo tanto marcan una tendencia.El pensamiento
mgico sobre las encuestas consiste en creer que una encuesta,
solita y sola, puede cambiar el curso de una campaa electoral.No es
as, lo sabemos.Es algo irracional por completo.Y es una creencia
que desata emociones, pensamientos y acciones polticas que no se
corresponden con la realidad.
Cual es el efecto real de una encuesta aislada sobre el
electorado?1. Los votos duros, firmes y decididos que cada partido
tiene no se mueven. Siguen donde estaban. Llegar a ser un votante
decidido de un partido o candidato es un largo proceso psicolgico
que involucra muchas variables (econmicas, sociales, culturales,
ideolgicas). Ese largo proceso no se desmorona por el resultado de
una encuesta.2. Los votos imposibles para cada partido tampoco se
mueven. Esa gente que jams votara a determinado partido o a
determinado candidato tambin ha llegado a eso luego de un largo
proceso con bases ms firmes y estables que lo que muchos polticos
creen. Su imposibilidad de votar a alguien tiene races emocionales
que no pueden ser removidas por una encuesta.3. Los votos blandos e
inseguros de cada candidato difcilmente se pierdan por una sola
encuesta. Son personas que piensan votar a alguien definido, aunque
su determinacin sea dbil y pueden llegar a cambiar. Pero el solo
hecho de ser votantes blandos y no muy seguros hace que cambien de
la misma manera: ms lentamente, con dudas, esperando a tener ms
certezas. O sea que luego de ver una encuesta aislada seguirn
siendo blandos. Algo permeables, pero inseguros. Igual que como
eran antes de la encuesta.4. Los votos posibles son gente a la
expectativa. Pueden ser indecisos, o personas que oscilan entre ms
de un candidato, o independientes, o votantes muy inseguros que
piensan votar a alguien al mismo tiempo que les atrae otro
candidato. En ellos una sola encuesta, aislada, no hace ms que
mantenerlos a la expectativa. O sea que seguirn siendo votos
posibles.Entonces, resulta que el efecto real de una encuesta
aislada no suele ser mayormente relevante.Por el contrario: es ms
bien pobre.Y por lo general no produce grandes movimientos en el
electorado.
Cuando me preguntan sobre el origen de miCurso online de
Marketing Polticosiempre digo que nace de un fracaso. Nace del da
mismo en que sent, durante una campaa electoral, que estaba
fracasando como consultor poltico.El da que fracas como consultor
polticoLos resultados electorales van y vienen. Y dependen de una
compleja trama de factores y causas. Como consultor poltico tengo
muy claro que a veces me toca ganar y otras veces me toca
perder.Sin embargo...un da de hace ya unos cuantos aos sent la
mayor sensacin de fracaso que puedas imaginar. Fracaso porque no
logr de ninguna manera que la campaa electoral tomara un rumbo. No
era solo la derrota, que de por s siempre duele. Era peor: era la
sensacin de no haber aportado nada slido.Esa sensacin fue como una
trompada en el estmago.Cuando volv a mi pas mis neuronas volaban
buscando explicaciones. Y en un dilogo en confianza escuch una
frase que traera consecuencias:-T eres el especialista. Lo que los
polticos contratan es tu mtodo de trabajo. Y si no aceptan el ABC
de tu mtodo es mejor que te tomes un avin y te retires a tiempo de
la campaa.Esa fue, palabra ms o menos, la frase que me llev a
resetear mi cerebro de consultor poltico. Y dentro de la frase haba
una palabra que brillaba intensamente.Mtodo.Ah est la clave. Para
m. Para los consultores. Para los polticos.Mtodo.No alcanza con
saber mucho ni con tener mucha experiencia. Es necesario tenerun
mtodo simple y poderoso. Y yo no lo tena: tomaba ideas de aqu y de
all, aprenda estrategias, aplicaba experiencias, estudiaba otras
campaas y recurra constantemente a la psicologa...Pero sin un mtodo
claro y preciso.Durante los aos siguientes me dediqu a construir
ese mtodo.Donde dice 'aos' debe decir exactamente eso: aos.Hasta
que en 2010 publiqu un libro exponiendo por fin mi mtodo. Ese libro
se llamaMaquiavelo&Freud.Ms all deMaquiavelo&FreudAquella
sensacin de fracaso haba dado lugar a un gran salto
adelante:Maquiavelo&Freud.El librose convirti en mi biblia
personal, mi brjula, mi carta de navegacin. Y se vendi en Espaa,
Estados Unidos y Amrica Latina. Y se sigue vendiendo hoy, da tras
da. Y se estudia en universidades y se aplica en campaas por todas
partes.Pero mientras el libro se abra camino en el mundo yo segua
estudiando, investigando, escribiendo y trabajando. Y avanc mucho
ms, por cierto.Maquiavelo&Freudsegua siendo la columna
vertebral del mtodo. Pero rpidamente lo fui profundizando,
ampliando y mejorando. Incluyendo nuevas herramientas para la
comunicacin poltica.Fue entonces que comenc a brindar un seminario
presencial que llamSeminario de Persuasin Poltica Prctica. Fue un
evento que desarroll en varios pases y en el que participaron
polticos y consultores de Uruguay, Argentina, Mxico, Per, Estados
Unidos, Colombia, Honduras, Ecuador, Repblica Dominicana y
Espaa.Ese Seminario fue una de mis mejores experiencias, sin duda
alguna. Pero en s mismo tena limitaciones por el mero hecho de ser
presencial.Limitaciones para m, por el stress agregado de organizar
eventos a miles de kilmetros y siempre solucionando dificultades
hasta el ltimo da.Y limitaciones para los participantes al tener
que agregar a la inversin propia del Seminario los costos de avin,
hotel y estada.Sin hablar de los problemas de agenda, claro.La
solucin tena que llegar.Y no era otra que uncurso onlineque
cubriera todos aquellos contenidos del Seminario.Un curso online
que fuera mucho ms all deMaquiavelo&Freud. As naca elCurso
online de Marketing Poltico...
Menos es ms: hacer pocas propuestas es ms efectivo que hacer
mayor cantidad
A veces la abundancia es un problema.Por lo menos en poltica, la
abundancia de propuestas es siempre un problema. Siempre.Adems de
ser lo ms habitual, claro. Basta mirar la televisin en tiempos
pre-electorales para darse cuenta.Un candidato propone cosas.
Muchas.Otro tambin. Muchas.Y otro. Y otro.Y el televidente
(ciudadano, televotante?) se harta, se cansa. Entonces se enamora
del control remoto y hace zapping. Otro canal, cualquier otra cosa
menos esa avalancha de palabras que le cae encima.Para qu tantas
palabras?El candidato suele creer que cuantas ms sean, pues ms va a
convencer de sus dotes de estadista.But no. Pero no. Nones. Nada de
eso.Casi que al contrario.Quiere decir que no hay que hacer
propuestas?No, no se trata de no hacerlas.Casi siempre hay que
hacer propuestas. Pero menos.Mi principal recomendacin en estos
temas suele ser POCAS PROPUESTAS. Pocas. Importantes. Sentidas por
la gente. Que solucionen problemas reales de las personas (no de
los polticos).No caer en la tentacin de abarcar todos los temas,
todos los asuntos, todos los problemas.Pocas propuestas.
Reiteradas. Detalladas. Ejemplificadas. Vueltas a reiterar.
Difundidas a travs de todos los medios disponibles. Relacionndolas
con la vida cotidiana de la gente. Logrando 'evangelistas': gente
que en cada lugar las divulgue con su propia voz, con sus propias
palabras...Si las propuestas son muchas, entonces se vuelven ruido,
puro sonido, ideas rpidamente desplazadas por otras ideas.Si son
muchas solo rozan superficialmente el cerebro del votante.En cambio
si son pocas pueden entrar ms profundamente a ese cerebro.
Afincarse all. Y ser recordadas...Eso. Pocas, pero bien
trabajadas.Menos es ms.
10 consejos para elegir bien a tu Jefe de Campaa
Elegir bien. Tomar las decisiones correctas. De eso trata una
campaa electoral.Est claro que el candidato solo no gana una
eleccin ni logra la meta. Necesita gente, equipo, colaboradores.
Necesita, tambin, un Comando de Campaa que dirija las operaciones
cotidianas. Y ese comando necesita un jefe. Un Jefe de campaa.El
Jefe de Campaa tendr una funcin crucial en la misma. Una funcin
decisiva.Por eso se trata de una decisin clave.Hay que elegir bien.
Muy bien.Si eres candidato a un cargo electivo y quieres elegir de
la mejor manera posible a tu Jefe de Campaa, pues aqu tienes
algunos consejos:1. No creas que eres t el Jefe de Campaa. Eres el
candidato, y ambos tienen funciones diferentes. Otra persona, por
favor.2. Que sea una persona de tu confianza, por supuesto. De tu
mxima confianza.3. Tiene que pensar con su propia cabeza, no ser un
mandadero. Criterio propio y responsabilidad.4. Una persona
ejecutiva, prctica, eficaz, activa, que haga cosas, que tenga mucha
energa.5. Alguien con experiencia previa en campaas electorales,
que sepa de qu va eso.6. Que no le tiemble el pulso para tomar
decisiones, por duras y difciles que sean. Templanza.7. Debe tener
equilibrio emocional y ser capaz de mantener la calma an en los
momentos ms complejos. Cabeza fra.8. Una persona que te conozca,
que conozca a tu gente, que sepa de poltica, que conozca al
electorado y que tambin conozca a los adversarios.9. Que respete a
los especialistas y que sea bueno comunicndose y trabajando en
equipo.10. Alguien dispuesto a estar full time para la campaa, que
no sea candidato a nada y que no tenga otra actividad durante ese
perodo.Te parece que no alcanza con estos 10 consejos?Claro que no.
Pero es un comienzo para buscar a la persona indicada.Crees que es
difcil encontrar a alguien que rena todas estas caractersticas?S.
Es difcil.Pero de eso se trata: de elegir bien. Y eso no es
fcil.
Facebook & Marketing poltico: por qu es mejor tener una
pgina que un perfil personal
Si eres poltico y quieres una buena presencia en Facebook,
olvida tu perfil personal y comienza a construir tu
pgina.Seguramente ser una pieza importante de toda tu estructura de
marketing poltico.S que muchos dirn: 'yo ya estoy en Facebook, ya
tengo mi perfil personal...por qu una pgina dentro de
Facebook?'.Una pgina es ms efectiva por varias razones: El perfil
est limitado a un mximo de 5000 'amigos'. Es cierto que hay trucos
para ampliar ese lmite. Por ejemplo tener 'seguidores'. O crear un
segundo perfil, y a veces hasta un tercero. Pero es mucho ms
simple, claro y contundente escapar de esa limitacin mediante una
pgina, que ya de por s no tiene lmite en cunto a cantidad de 'Me
Gusta'. El impacto psicolgico es mayor cuando el usuario de
Facebook ve 8000 'Me Gusta' que cuando ve 5000 'Amigos' (y tenga
que descubrir en un segundo paso que hay un segundo perfil o tambin
seguidores). El perfil luce ms personal mientras que la pgina tiene
un 'look and feel' ms profesional, comenzando por su mismo diseo.
La pgina permite hacer publicidad que llegue masivamente a los
amigos de tus fans sin molestar a nadie con las tediosas etiquetas
que muchas veces generan rechazo. Adems la pgina permite
promocionar individualmente los posts que te parezca oportuno, lo
cual te brinda una nueva herramienta para darle mucha ms difusin a
un artculo, foto o video que consideres especialmente importante
para tu pblico. En la pgina es posible programar posts para que se
publiquen en el da y a la hora que t lo determines. La pgina le
informa al administrador la cantidad de personas que ha visto cada
post. La pgina ofrece estadsticas completas que te ayudan a
entender dnde estn tus fans, en qu pas, en qu ciudad, cual es el
porcentaje de hombres y mujeres o cmo es la distribucin por edades,
asuntos todos muy valiosos para la segmentacin de tu marketing
poltico. La pgina te ayuda mucho ms a construir tu imagen de marca,
algo indispensable en el marketing poltico. La pgina le ahorra
mucho tiempo a quien la administra ya que evita la humana tentacin
de la curiosidad, de pasarse las horas mirando publicaciones de
otros y escudriando el interminable flujo de informacin que en
buena parte es irrelevante. En lugar de eso te ayuda a concentrarte
y a focalizar en lo que te lleva a Facebook: el marketing poltico
de tu partido o candidatura. Cuando alguien hace click sobre el 'Me
Gusta' de tu pgina, luego va a ver tus actualizaciones de la misma
manera que los 'Amigos' ven lo que se postea desde perfiles
personales. La pgina mantiene las herramientas de interaccin de los
perfiles: se pueden hacer comentarios, responder, enviar mensajes
privados, compartir...Una pgina, entonces. No un perfil personal.Y
sto que digo para los polticos tambin vale para empresas,
personalidades, productos, organizaciones y marcas.Es lo mismo que
me llev a construir mi propia pgina de Facebook (la puedes ver
enwww.facebook.com/danieleskibel).Pgina. Eso.
Lecturas de marketing poltico
Leer. Muy buena costumbre. Ya sea en libros de papel o en
ediciones digitales para el ordenador, la notebook, la tablet o an
el smartphone.Muchas personas vinculadas al marketing poltico me
piden sugerencias de lecturas que les ayuden a comprender mejor
dicha actividad.Para comenzar tomo un fragmento de mi libroSecretos
del Cerebro Poltico:Te marco una serie de referencias bibliogrficas
que te pueden permitir ampliar y profundizar en torno al marketing
poltico.En primer lugar te recomiendo decididamente Political
Psychology.Es la publicacin de la I.S.P.P. (International Society
of Political Psychology). Se edita 4 veces al ao en Boston (Estados
Unidos) y en Oxford (Reino Unido). Son entre 800 y 900 pginas
anuales de muy alto nivel, incluyendo lo ms reciente de la
investigacin mundial en materia de Psicologa Poltica. Est en ingls,
no hay traducciones al castellano y para recibirla debes ser socio
de la I.S.P.P. (lo cual, adems, tiene un costo). Pero es una
publicacin ineludible y que vanguardiza los estudios en psicologa
poltica.El llamado "marketing de guerra" de los norteamericanos Al
Ries y Jack Trout es el mejor camino para ahondar en el marketing
poltico.Sus libros analizan bsicamente el marketing empresarial,
pero sus conceptos son verdaderos misiles de altsima precisin
cuando se aplican al campo poltico.No puedes dejar de leer, por
ejemplo, "Marketing de guerra" o "Posicionamiento". Te recomiendo
leerlos con una permanente actitud de aplicar sus principios a las
estrategias polticas. Te vas a sorprender de la fertilidad de dicho
ejercicio.Otro autor imprescindible es el gur americano Dick
Morris, estratega poltico que asesor a Bill Clinton en sus mayores
triunfos.Entre sus principales trabajos resalto "Power plays" y "El
nuevo prncipe". Morris es agudamente inteligente, provocativo y
polmico. Algunos dicen que hasta llegar al cinismo. Y tiene un
impresionante historial como asesor, experiencia que se ve al
trasluz de lo que escribe.Algunos libros recientes de psicologa me
parecen aportes esenciales. Principalmente tres:# "Influence.
Science and practice" de Robert Cialdini, un trabajo vital para
entender cmo funciona la persuasin humana.# "The political brain"
de Drew Westen, donde se explica detalladamente el rol de las
emociones en las campaas polticas.# "The political mind" de George
Lakoff, apoyado en muchos sorprendentes avances de la
neurociencia.Y un excelente libro de divulgacin cientfica sobre el
cerebro escrito por Eduard Punset: "El alma est en el cerebro".En
la interseccin entre la psicologa, el marketing y la publicidad hay
un trabajo excepcional de Sean D'Souza que es "The Brain
Audit".Desde el campo de la publicidad vale la pena sealar algunos
captulos de "Los creadores de imagen", de William Meyers, y de
"Casi todo lo que s de publicidad" (de Joaqun Lorente).En cuanto a
Meyers, se destaca su anlisis de los pblicos de hoy, su segmentacin
y sus perfiles.En el libro del cataln Lorente brilla especialmente
todo lo relacionado con los trabajos de asesora para las campaas
electorales de Jordi Pujol, reelecto en varias oportunidades al
frente del Gobierno de Catalua.Un buen manual sobre los gabinetes
de comunicacin es "Vendedores de imagen", de los espaoles Toms
Alvarez y Mercedes Caballero.Con mucha claridad conceptual y con
ejemplos prcticos ilustrativos, los autores explican cmo crear un
equipo de comunicaciones y cmo trabajar desde all en materia
informativa, publicitaria, de comunicacin interna y de relaciones
con la comunidad.El cataln Joan Costa es otro autor
imprescindible."Identidad corporativa" es una pieza concisa y
magistral que debera leer todo profesional vinculado a la
comunicacin de un gobierno o de un partido poltico.Charles y
Maurice Saatchi son dos nombres esenciales en la historia de la
publicidad del siglo XX. Su trayectoria es minuciosamente analizada
en "Saatchi y Saatchi. La publicidad al poder" (de Ivn Fallon).En
particular recomiendo los captulos vinculados a las campaas
electorales en las que los hermanos Saatchi trabajaron para
Margaret Thatcher."Psicologa de la comunicacin humana", de Gonzalo
Musitu y otros colegas espaoles, es un buen tratado general que da
un marco vlido para el anlisis de los procesos comunicacionales en
cualquier mbito.Para quienes trabajan en poltica contiene muy
valiosos estudios, en particular en referencia a las redes de
comunicacin y en lo atinente a la comunicacin no verbal (tan
descuidada por algunos polticos).No estara nada mal revisitar al
viejo y venerable Sigmund Freud. En especial sugiero volver a
"Psicologa de las masas y anlisis del yo".En estas pginas todava
pueden encontrarse numerosas claves para entender el comportamiento
de las masas humanas, y vaya que los votantes constituyen una masa
humana a la cual todos los polticos quieren entender para luego
mover en su direccin.Por supuesto, "El Prncipe" de Maquiavelo sigue
siendo una obra indispensable en estos temas.Por ltimo, nadie que
trabaje en poltica puede dejar de leer un libro emanado de la
milenaria sabidura china. Me refiero a "El arte de la guerra y la
estrategia", de Sun Tzu.Es un clsico imperdible. Personalmente
recomiendo que todo asesor lo tenga en su mesita de noche durante
cada campaa electoral (y que lo relea siempre, intentando aplicar
sus planteos al aqu y ahora de la campaa).Ms libros de marketing
polticoAgrego ms y ms libros que emergen del fascinante mundo del
marketing poltico.El "Manual de marketing poltico" de Luis Costa
Bonino sigue siendo una introduccin compacta y de buena utilidad
para iniciarse."Conocimientos prcticos para ganar elecciones" de
Mario Elgarresta es una gua muy precisa en el momento de bajar a la
cancha a hacer el trabajo prctico con conocimiento de causa.Busca
los libros de Antoni Gutirrez-Rub: son una bocanada de aire puro,
rigor cientfico e ideas innovadoras. Tambin todo lo que escriben
Jorge Santiago Barns, Javier Snchez Galicia, Roy Campos, Luis
Arroyo, Luciana Panke...Volver a algunos clsicos como Joseph
Napolitan siempre es una buena idea. O a los manuales de campaa
electoral de la Fundacin Konrad Adenauer. O a los libros y artculos
publicados por la Revista Dircom.Paul Ekman no se dedic al
marketing poltico, pero la lectura de sus libros es casi
obligatoria para quienes trabajamos en ese campo. En particular por
sus enormes aportes a la comprensin de las emociones humanas (tan
decisivas a la hora de votar) y a la deteccin de mentiras (tan
importante en poltica).
La primera decisin de un gobernante debe ser integrar su
staff
Gobernar bien.Todos sabemos que es algo decisivo en poltica,
claro.Porque en toda eleccin se plebiscita el gobierno en
funciones. Y del balance entre quienes respaldan y quienes
cuestionan la gestin depende una parte importante del
resultado.Bien, eso est claro.Por eso el punto es: qu es lo primero
que debe hacer un gobernante para encaminar correctamente su
gestin?La primera decisinLos gobiernos ms modernos y ms eficaces
rodean al principal gobernante de un staff, de un equipo que
trabaja con l cotidianamente. No 2 o 3 o 5 secretarios, sino una
organizacin que le ayuda en su tarea de dirigir el gobierno. Una
estructura propia que asiste directamente al gobernante. Todos los
das y todas las horas.Una maquinita bien aceitada que planifica,
que coordina, que asesora, que organiza y que tiende puentes dentro
del gobierno y tambin entre el gobierno y la sociedad. Un equipo
que funciona colectivamente y que incluye conocimientos de polticas
pblicas, de planificacin estratgica, de asuntos legislativos, de
organizacin de agendas, de gestin de gobierno y de comunicacin en
su sentido ms amplio.El gobierno y su organizacinLa principal
objecin que alguien podra hacer a la creacin de una estructura como
podra ser el staff del Intendente, del Gobernador, del Alcalde o
del Presidente sera considerar que ese equipo ya existe y lo
integran sus funcionarios de secretara y sus ministros.Considero
que la objecin no es vlida, y me fundamento en consideraciones
tanto tcnicas como prcticas.Desde el punto de vista tcnico: todo
enfoque profesional de los recursos humanos y del desarrollo de las
organizaciones diferencia entre los cargos de lnea (primordialmente
ejecutivos) y los cargos de staff (bsicamente de planificacin y
apoyo). Son las estructuras de staff, o estado mayor, las que
ayudan a funcionar mejor a las estructuras de lnea.Y desde el punto
de vista prctico: los gobiernos que funcionan con eficacia, ms all
de sus orientaciones polticas, son aquellos que cuentan con una
buena estructura de staff trabajando cotidianamente con el
gobernante.Cuando se piensa en una forma de organizar el gobierno,
parece sensato mirar ms all de los juicios y prejuicios de cada
uno. Esto se logra acudiendo al conocimiento profesional y tambin
observando qu es lo que hacen en la prctica los gobiernos que
funcionan.Nueva estructura del gobiernoEn realidad, el gobernante
debera elegir 2 equipos diferentes. Uno, el equipo de lnea, el
ejecutivo, el que integran los ministros y toda su estructura. Y
otro el equipo de staff, el del trabajo ms cotidiano del jefe
comunal, el que le ayuda a dirigir y coordinar al rea ejecutiva.La
soledad del gobernante (el pasado, el presente o el futuro) es
peligrosa. Por brillante que sea, esa soledad pone en alto riesgo
su gestin. Y afecta negativamente al propio gobernante, a su
partido poltico y fundamentalmente a la poblacin, la cual necesita
gestiones de gobierno que estn a la altura de los complejos tiempos
que vivimos.Gobernar, a la vista est, no es fcil. Tal vez lo
primero de todo sea saber armar, en tiempo y forma, una estructura
que ayude a quien gobierna a dirigir su propio gobierno. Porque si
sto no se logra, cmo se puede liderar? Salvo que el gobernante crea
que es una especie de moderno Leonardo da Vinci que todo lo sabe
sobre todos los temas. Algo que tambin ocurre, por cierto. Pero que
ni el propio Leonardo se lo crea tan literalmente...
Ventajas y desventajas de un candidato que atraviesa la tercera
edad
La edad de los candidatos suele ser tema de anlisis en muchos
pases.La primera pregunta siempre es hasta dnde la edad del
candidato afecta al comportamiento del elector y al resultado
electoral.El primer punto a aclarar es que hay electores
relativamente inmunes a la edad del candidato. Son los que deciden
su voto en funcin de sus convicciones ideolgicas, de su identidad
poltico-partidaria o de las posiciones de los candidatos frente a
temas que cada elector considera prioritarios.Pero en sectores que
ponen mayor nfasis en la personalidad del candidato, la edad puede
llegar a ser relevante. No tanto por s misma sino por dos factores
asociados: las caractersticas personales que el votante considera
que posee el candidato por tener esa edad, y la mayor o menor
distancia generacional que exista entre votante y votado.En cunto a
la distancia generacional, el ciudadano tiende a elegir con ms
facilidad a candidatos en los que vea rasgos de personalidad
similares a los suyos. As existira una mayor dificultad de voto
cuando la brecha generacional es muy grande.En cunto a los rasgos
psicolgicos atribudos a la edad, un candidato de la tercera edad
despierta valoraciones contradictorias.Algunas positivas: puede
suponerse que si ha vivido mucho aprendi lo suficiente como para
tomar decisiones con sensatez y conocimiento de causa est ms libre
de tentaciones y desviaciones puede ser ms libre para trabajar
porque sus apetencias personales son ms acotadas como el grueso de
su vida est en el pasado, es ms fcil examinar su periplo vital a lo
largo de muchas dcadas.En cambio, los electores tambin pueden
percibir valoraciones negativas en el candidato de tercera edad: un
candidato con parmetros diferentes en su visin del mundo,
anticuado, portador de soluciones viejas para problemas nuevos
alguien con menos energa para trabajar un poltico con menos
paciencia, tolerancia y capacidad para visualizar el futuro alguien
con ms dificultades de atencin y memoria un candidato con
dificultades para asimilar lo nuevo alguien con contratiempos por
enfermedades y preocupaciones ajenas al mbito poltico.Ventajas y
desventajas, pues.Habr que estudiar en cada caso y en cada eleccin
cmo se balancean unas y otras en la psicologa del electorado.Y los
equipos de campaa tendrn que actuar en consecuencia si las ventajas
o desventajas estn fuertemente instaladas en la ciudadana.
7 piedras fundacionales para crear una nueva fuerza poltica
Imagina a uno de nuestros remotos antepasados, all lejos en la
prehistoria.Mralo.Est refugiado dentro de una caverna.Afuera las
cosas se pusieron difciles: una enorme tormenta, fro, lluvia en
abundancia, peligros. Todo el sonido y la furia de la
naturaleza.Dentro de la caverna, agachado junto a un montn de
ramitas secas, nuestro antepasado tiene dos piedras en sus manos y
las frota una contra la otra. Frota y frota. Piedra contra piedra.
Una y otra vez hasta que salta una chispa y comienza a encenderse
el fuego.La llamarada naranja crece, crepita y comienza a dar luz y
calor. El hombre mira satisfecho las modestas piedras que utiliz:
sin ellas no habra fuego.Y es as. Todo lo nuevo necesita
piedras.Piedras fundacionales.Elementos que parecen modestos y
simples pero que al interactuar producen algo nuevo.Si vas a crear
una nueva fuerza poltica, tambin necesitas piedras fundacionalesNo
sern dos, sino algunas ms.Pero las necesitas.No alcanza con tu
voluntad solita y sola. Tampoco alcanza con cumplir las
disposiciones legales vigentes y nada ms.En realidad se necesitan
por lo menos las siguientes 7 piedras fundacionales:1. Identificar
un hueco en el 'mercado' poltico. Un segmento, un nicho, un sector
de la poblacin con demandas insatisfechas por las dems fuerzas
polticas. Si no existe esa potencial base social para el nuevo
partido o la nueva fraccin poltica, pues no tiene sentido
crearla.2. Poner en funcionamiento un equipo de gente dispuesta a
trabajar por determinadas ideas. Recuerda que nada se construye
solo, siempre vas a necesitar de otros de la misma manera que
necesitas del oxgeno para respirar. Y lo mejor es que en ese equipo
inicial haya alguna persona conocida, ya sea por la poltica o por
su actividad laboral, comercial, educativa, cultural. social,
religiosa o deportiva. La nueva fuerza necesitar caras y nombres
con los cuales los ciudadanos la identifiquen.3. Definir el tema
principal dentro del cual se va a mover ese partido o grupo
poltico, as como no ms de 3 ideas fuertes que sean la columna
vertebral de lo que van a proponer. 1 tema y 3 ideas: no olvides
que 'el que mucho abarca poco aprieta'. Si te vas por las ramas en
materia de temas e ideas, pues la nueva fuerza va a carecer de
identidad clara mismo desde el nacimiento.4. Elegir un nombre para
el partido o sector. Un nombre simple, fcil de recordar y de
repetir, y que no se parezca a los dems que ya estn en
circulacin.5. Trabajar con un diseador grfico que transforme el
nombre del partido en un logotipo atractivo y que sea fcil de
reconocer hasta por un nio.6. Escribir un breve documento que ponga
en negro sobre blanco la estrategia de la nueva organizacin
poltica. Esa sntesis breve debera incluir una definicin realista de
los objetivos a cumplir, de los recursos necesarios para ello, de
la distribucin de los tiempos, de las tareas bsicas a realizar y
del pblico al cual se apunta. Dije 'documento breve': no ms de 2
pginas.7. Informar sobre la existencia del nuevo partido o grupo. A
quines? A la prensa, a los formadores de opinin, en reuniones y
visitas, en las redes sociales. Debe ser una verdadera campaa de
lanzamiento, una campaa de comunicacin.Sobre estas piedras
construirs tu fuerzaRecuerda a nuestro antepasado all en su
caverna. El fuego no surge espontneamente, no surge de la nada. El
fuego se produce frotando trabajosamente 2 piedras. Con esfuerzo y
paciencia y dedicacin.Una nueva agrupacin poltica surge as.
Frotando trabajosamente unas cuntas piedras fundacionales.El fuego
viene despus.
