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ELPROTOCOLOALSERVICIODELASESTRATEGIASORGANIZACIONALES
Máster Oficial en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales
2018-2019 www.protocoloimep.com
GUÍADOCENTE2018-2019
MásterenOrganizacióndeEventos,ProtocoloyRelacionesInstitucionales
IMEP–InstitutoMediterráneodeEstudiosdeProtocolo|C/ArzobispoLoaces,3Alicante
1_DATOSDESCRIPTIVOSDELAASIGNATURA
NOMBREDELAASIGNATURAElprotocoloalserviciodelasestrategiasorganizacionales
CRÉDITOS TIPO CURSO SEMESTRE
4.5 OBLIGATORIA Primero
Titulación Máster Oficial OrganizacióndeEventos,Protocolo yRelacionesInstitucionales
Centro IMEPenC/ArzobispoLoaces,3Idioma Castellano
PROFESORADO
Nombre e-mailDianaRubio [email protected]
HORARIO
Clase FechasalidaacadémicaFecha“Meetthepros” FechaExámenes
Lunes16.00-20.00 Sequierenrealizar3sesionesMeetthepros
entreoctubreyeneroconperiodista,personal
especializadoenprotocolooficialypersonalen
protocolocorporativo.
Nosecontemplan
2_CONTEXTUALIZACIÓNTodaorganizacióno instituciónbienseapúblicaoprivadacontempla larealizacióndeactosoeventosquedebenestardebidamenteestructuradosyprogramadosparaconseguir el objetivo que se persiga. Sin duda, estos actos forman parte de laestrategiadecomunicacióndelasorganizacionescomounaformadeacercaseasuspúblicosobjetivosydegeneraresadeseadaimagencorporativa.Loscontenidosdela asignatura, establecidos a partir de unos ejes conceptuales, procedimentales yactitudinales desarrollados de modo complementario al resto de materias queengloba este máster, conducen a que los alumnos obtengan conocimientos yherramientassuficientesparacomprenderymanejarlastécnicasdeorganizacióndeactosencualquierámbito,conunavisiónrigurosadelanormativaydelatradición,aderezada de la necesaria innovación, para habilitarles como profesionalescompetentes, tal y como señalan los descriptores de la materia. Hoy la sociedadreclamapersonaldebidamenteformadoparaalcanzarlamáximacompetenciaensuacción profesional, personal que posea una visión multidisciplinar de la gestión,planificación y ejecución de los diferentes tipos de actos a realizar, en cualquierámbito;yquedominelastécnicasprotocolariasconunavisiónactualysinperderde
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vistaelprocesodelacomunicación;porello,losegresadosdeesteposgradoestaránendisposicióndecubrirtodasesasexpectativas.Elprotocoloduranteunactodefineelestadodelaorganizaciónydesvelasuscarenciasyvirtudes;deahí,laimportanciadeorganizarbienelmismo.Elprotocoloafectanosóloa las institucionespúblicas,sino que juega un papel importante en el mundo de la empresa privada pordosmotivos principalmente. Porque cada vez se da más importancia a la estrategiacomunicacional y al mensaje que se envía a los públicos; y porque las empresasorganizan cada díamás actos públicos a los que asisten autoridades de tofo tipo.Igualmenteelprotocolo,comopartedeladiplomacia,estáligadoíntimamenteaesemensajequedebemarcarsiemprelasbuenasrelacionesentrepaíses.Por último, hayque tener en cuenta que el protocolo, el ceremonial y la etiquetaponenaldescubiertolosvaloresdelaentidademisoradelmensajetantoatravésdelacomunicaciónverbalcomodelanoverbal(decoración,ambiente,música,olores…y el punto de solemnidad que se pretenda). Así pues, los eventos deben estarplanificadosporprofesionalescualificados,acordesconlasdemandasdelasociedadactual,yelprotocolodeunactobiendiseñadoeslallaveparaalcanzareléxitodelmismo.
2.1_Recomendacionesparalaasignatura.
La asignatura “El protocolo al servicio de las estrategias organizacionales” estáestructurada en once temas. Para la preparación de los mismos se recomiendaaparte de las presentaciones de clase, recurrir a los textos básicos citados en labibliografía recomendada, así como la documentación adicional que la profesorafacilitaalosalumnosdurantelaimparticióndeltemario.
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3.1_Competenciasgenerales(transversales)yCompetenciasespecíficas.
3_COMPETENCIAS
COMPETENCIASGENERALES
CG10-Conocimientoadecuadodelasadministraciones,empresas,instituciones,organismospúblicosyorganizacionesengeneral,reglamentacionesyprocedimientosnecesariosparalarealizacióndeeventosyotrasactividadesrelacionadasconelProtocoloylasRelacionesInstitucionales.
CG4-Adquisicióndeconocimientosteórico-prácticosquemejoreneldesarrollodecualquiertipodeevento.
CG5-Capacidadanalíticaycríticaparadefiniraccionesysituacionesprotocolariasquenofavorezcanlabuenainterrelaciónentrediferentesinstituciones.
COMPETENCIASESPECÍFICAS
CE7-Capacidadparaadaptarlosconocimientosadquiridosenmateriadeprotocoloaladefinicióndelasnuevasproblemáticasyelanálisisdesusefectosenlamediaciónentreestados.CE9-Diseñar,desarrollaryevaluardemaneraavanzadalaorganizacióndeunevento,teniendoencuentalosavancesestablecidosenmateriadeprotocoloyrelacionesorganizacionales.
CE10-Capacidadparareconocerlainfluenciaeimportanciadelprotocoloanivelavanzado,comoherramientaparalagestióndecrisisinstitucionales,accionesderesponsabilidadcorporativaolacreacióndecampañasdegestiónpúblicaoprivada.
CE12-Sercapazdeconoceryaplicarlasherramientasmásadecuadasdeprotocoloalosobjetivosdeunaorganizacióncreando,implementandoyevaluandoconellolatomadedecisionesdesdeunavisiónestratégica.
CE18-Sercapazdeconocerlaempresayelprotocoloespecíficoenestecampo,procurandolaaplicacióndelastécnicasprotocolarias,buscandolasinnovacionesprecisasysurelaciónconlosactosinstitucionalesoficiales.
CE3-Capacidadyhabilidadparautilizarelpensamientocreativo,idear,conocerydetectartendenciasemergentesenelámbitodelaOrganizacióndeEventos,elProtocoloylasRelacionesInstitucionales.
CE4 - Capacidad para conocer el estado actual de la investigación en el ámbito de la
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organizacióndeeventos,elprotocoloylasrelacionesinstitucionales.
4_CONTENIDOS.
4.1_TEORIA-TEMA1:LAORGANIZACIÓNDEEVENTOSYELPROTOCOLO.DefinicióndeprotocoloysurepercusiónenelsigloXXI.Larelaciónentreloseventosyelprotocolo.Elprotocolocomoherramientadeordenaciónycomunicación.Elprotocoloylatradición.
- TEMA2:LANORMATIVADEPROTOCOLO.LaConstituciónEspañola.ElRealDecreto2099/1983.Laleydebanderas.LaLeydeBasesdeRégimenLocal.
-TEMA3:LASCLAVESDELPROTOCOLO.Lasprecedencias.Losactosoficialesynooficiales.Clasificacióndelosactosoficiales.
- TEMA4:LOSSÍMBOLOSDELESTADO.LabanderadeEspaña.ElescudodeEspaña.ElHimnoNacional.- TEMA5:ELPROTOCOLODELASENTIDADESTERRITORIALES.LasComunidadesAutónomasysusestatutos.Lasbanderasoficiales.Reglamentodehonoresydistinciones.ElprotocoloenlaComunidadValenciana.
- TEMA6:ELPROTOCOLODELASENTIDADESLOCALES.LaLeydeGranCiudad.Lossímbolosmunicipales.Losdiferentesactosdeunmunicipio.
- TEMA7:LOSELEMENTOSDELCEREMONIAL.Loselementosespacio-temporales.Loselementospersonales.Loselementosnormativos.- TEMA8:LASTOMASDEPOSESIÓNyOTROSEVENTOSOFICIALESLatomadeposesióndelJefedeGobierno.Latomadeposesióndelalcalde.
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Lasvisitasdeestadoyoficiales- TEMA9:LADECLARACIÓNDELUTOOFICIAL.- TEMA10:PROTOCOLOSNOOFICIALES.Protocoloacadémico.Protocoloeclesiástico.-TEMA11:PROTOCOLOEMPRESARIAL
4.2_PRÁCTICA
Resolución diversos casos prácticos, realización de análisis objetivos de eventosrealesyarealizados,debatesyensayossobrediversosenfoquesprotocolarios.
5.1_PRESENCIALCLASESTEÓRICAS.En forma de clases magistrales apoyadas en el análisis de textos, productosaudiovisualesyen laexposiciónpor laprofesorade suspropiasexperiencias,circunstancias que permitirá al alumno conocer desde dentro la mecánicaorganizativa,asícomo losproblemas,dificultadesy técnicasaplicablesacadacasoymomento.CLASESPRÁCTICAS.Losalumnosaplican,atravésdecasosrealesosimulados, losconocimientosconceptualesyprocedimentalesexplicadosporelprofesormediantelapuestaencomúny ladiscusiónapartirde lasactividadesde trabajoengrupoydetrabajoautónomo.
5.METODOLOGIA
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5.3_ATENCIÓNALADIVERSIDADLosprincipiosenatenciónaladiversidadatenerencuentaenelaulason,enlíneasgenerales:• Favorecerlaautonomíayeldesarrollopersonaldentrodelmarcodelas
propiasposibilidades.• Cooperaciónyayudaentrelosalumnosyelprofesorconlafinalidadde
estimular situaciones propicias para la puesta en común de dudas,solucionesoresultados.
• Propiciarlapuestaencomúndeexperienciasyvivencias.Propiciarlainteraccióncomunicativaentrelosalumnosatravésdeltrabajoenparejasogruposreducidos.
5.2_DISTANCIACLASESTEÓRICAS.Elprofesorfacilitarácadasemanaeltemacorrespondiente,deestamaneraelalumnopodrárealizarunalecturageneraldelcontenidoparadespuésiniciarelproceso de comprensión y memorización de los contenidos. Esta técnica deestudiosepuedereforzarconeldiseñoderesúmenespersonales.CLASESPRÁCTICAS.Losalumnosaplican,atravésdecasosrealesosimulados,losconocimientosconceptualesyprocedimentalesadquiridos.
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6_RESULTADOSDEAPRENDIZAJELos alumnos de la asignatura “El protocolo al servicio de las estrategiasorganizacionales”:
1. Aplicarán los conocimientos adquiridos demanera profesional y adquirirán
lascompetenciasnecesariasparasudesarrollo.
2. Sabrán comunicar sus conocimientos de manera clara y precisa tantopúblicosespecializadoscomonoveles.
3. Aprenderánaplanificaryanalizarcualquiertipodeacto.
4. Reconocerán los distintos elementos del ceremonial para su análisis crítico.
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7_SISTEMADEEVALUACIÓN
7.1_PRESENCIALLa calificación final de la asignatura “El protocolo al servicio de las estrategiasorganizacionales”seobtienede:
• Realizaciónde1infografíasobreuntemadeltemario.(30%)• Realizacióndeuntrabajoaudiovisualsobresímbolosquelaprofesora
explicaráalcomienzodeclase.(30%)• Realizacióndeunaprácticaprotocolariasobreuneventoficticioquela
profesoraexplicaráalcomienzodeclase.(40%)
Lapresentaciónenformatonosolicitadodisminuirálanotadeltrabajoun20%.Setendráencuentalapresentaciónentiempoyformadetodoslostrabajos.La entrega a través del aula virtual fuera de plazo conlleva calificación decero.Setendránencuentalasexposicionesoralesylaparticipaciónenelaula.
7.2DISTANCIALa calificación de la asignatura “El protocolo al servicio de las estrategiasorganizacionales”seobtienedelaevaluaciónfinal.Lacalificaciónfinalseobtienede:
• Realizaciónde1infografíasobreuntemadeltemario.(30%)• Realizacióndeuntrabajoaudiovisualsobresímbolosquelaprofesora
explicaráalcomienzodeclase.(30%)• Realizacióndeunaprácticaprotocolariasobreuneventoficticioquela
profesoraexplicaráalcomienzodeclase.(40%)Lapresentaciónenformatonosolicitadodisminuirálanotadeltrabajoun20%.Setendráencuentalapresentaciónentiempoyformadetodoslostrabajos.Laentregaatravésdelaulavirtualfueradeplazoconllevacalificacióndecero.
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8_PLANIFICACIÓNDEACTIVIDADESDEAPRENDIZAJEPARA4.5CRÉDITOS
TIPOSDEACTIVIDADES HORASASISTENCIAACLASESTEÓRICAS 25ASISTENCIAACLASESPRÁCTICAS 20
ASISTENCIAASEMINARIOS,CHARLASOCONFERENCIASRELACIONADASCONLA
ASIGNATURA10
TAREASAUTÓNOMAS 50ASISTENCIAATUTORIAS 2.5
VISITAAINSTALACIONESOEMPRESAS 5TOTALVOLUMENTRABAJOALUMNO 112.5
8.1 _PRESENCIAL
Tema4 Semana9ResultadodeAprendizaje ActividadPráctica/Metodología Sistemade
Evaluación Porcentaje
1-2-3-4Presentaciónde
análisisaudiovisualsobresímbolosenla
provinciadeAlicante
Observacióndirecta
25%
Tema11 Semana11
ResultadodeAprendizaje ActividadPráctica/Metodología Sistemade
Evaluación Porcentaje
1-2-3-4
Infografíadeunodelos temas vistos enlaasignatura
Observacióndirecta
25%
Tema11 Semana11
ResultadodeAprendizaje ActividadPráctica/Metodología Sistemade
Evaluación Porcentaje
1-2-3-4
Presentacióndeunaprácticaprotocolariaindividual sobre uneventoficticio
Observacióndirecta
40%
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8.2 _DISTANCIA
Tema5 Semana9ResultadodeAprendizaje ActividadPráctica/Metodología Sistemade
Evaluación Porcentaje
1-2-3-4Presentaciónde
análisisaudiovisualsobresímbolosenla
provinciadeAlicante
Observacióndirecta
30%
Tema11 Semana11
ResultadodeAprendizaje ActividadPráctica/Metodología Sistemade
Evaluación Porcentaje
1-2-3-4
Infografíadeunodelos temas vistos enlaasignatura
Observacióndirecta
30%
Tema11 Semana11ResultadodeAprendizaje ActividadPráctica/Metodología Sistemade
Evaluación Porcentaje
1-2-3-4
Presentacióndeunaprácticaprotocolariaindividual sobre uneventoficticio
Observacióndirecta
40%
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9.-BIBLIOGRAFÍARECOMENDADA
9.1_GENERAL- FuenteLafuente,Carlos,Protocoloparaeventos,Protocolo,2007.- Jiménez-Morales,MónikayPanizoAlonso,JulioM.,Eventosyprotocolo.Lagestiónestratégicadeactoscorporativoseinstitucionales,UOC,2017.- López-Nieto,Francisco,Manualdeprotocolo,Ariel,2006.- Marín Calahorro, Francisco, Fundamentos del protocolo en lacomunicacióninstitucional,Síntesis,1997.- Martínez Suárez, Ignacio, El protocolo en la administración local, Protocolo,2006.
- OteroAlvarado,MªTeresa,Protocoloyorganizacióndeeventos,UOC,2009.- OteroAlvarado,MªTeresa,Lahistoriadelprotocolo,UOC,2009.- PortugalBueno,MªdelCarmen,Guíadeprotocoloyderechopremialcivil,Síntesis,2016.- PortugalBueno,MªdelCarmen,ManualdeProtocolo,TirantloBlanch,2017.- PumarVázquez,José,Ceremonialyprotocolo,Imparesa,1990.- Sánchez González, Dolores delMar, Fundamentos del Ceremonial y delProtocolo,EditorialSíntesisS.A,2011.- Sánchez González, Dolores del Mar, Técnicas de organización de eventos(CeremonialyProtocolo),EditorialSíntesis,2016.- Urbina, JoséAntoniode, 100preguntasbásicasdelprotocolo, Temasdehoy,2004.
- Urbina,JoséAntoniode,Elgranlibrodelprotocolo,Temasdehoy,2007.
ACTIVIDADESFORMATIVAS
IMEP cuenta con un programa de actividades formativas extracurriculares adisposicióndelalumno.Todala informaciónsepuedeconsultartantoenelcampusvirtual,comoenlapáginawebdeltítulo.
TUTORÍAS
Estaasignaturanotieneunhorariodeterminadodetutoríassemanal.Elalumnoqueesté interesado, solicitará al docente a través de correo electrónico, una tutoríapersonal con el docente ante cualquier duda o aclaración académica que seanecesaria.Tras larecepcióndelcorreo,eldocenteestableceránelhorario, fechasylugaridóneosparasurealización.