El suport conductual positiu a nivell d'escola

Rob Horner i George SugaiUniversitat d'Oregon i Universitat de Connecticut

OSEP TA Center on Positive Behavior Supportwww.pbis.orgwww.swis.org

Objectius: Definir la lògica del suport conductual positiu

a nivell d'escola (SWPBS)

Definir les característiques clau del SWPBS

Definir el procés d'implementació del SWPBS

Identificar les investigacions que donen suport al SWPBS

Missatges bàsics La conducta social dels alumnes afecta

l'efectivitat de les escoles com a centres d'aprenentatge.

Millorar la conducta social dels alumnes requereix invertir en la cultura social de tota l'escola, i també en les estratègies d'intervenció a l'aula i a nivell individual.

El SWPBS és resultat de laconvergència de tres forces

PràcticaCiènciaExpectatives legals

Suport conductual positiuper a tota l'escola

Què es el suport conductual positiu a nivell d'escola?

El suport conductual positiu a nivell d'escola és: Un enfocament sistemàtic per identificar la cultura social i els suports

conductuals que necessita l'escola per a esdevenir un entorn d'aprenentatge efectiu per a tots els alumnes.

Característiques demostrades del SWPBS Prevenció Definir i ensenyar unes expectatives socials positives Identificar conductes positives Establir unes conseqüències coherents de les conductes

problemàtiques Recollida i ús continus de dades per a la presa de decisions Continuum de suports en forma d'intervencions individuals

intensives Implementació de sistemes que donen suport a pràctiques efectives

Determinació de la cultura social

Visió/ valors comuns

Llenguatge comú

Experiència comuna

MEMBRES

~15%

~5%

SISTEMA DE SUPORT CONDUCTUAL POSITIU PER A TOT EL CENTRE

Prevenció primària:Sistemes d’àmbit escola/

classe per a tots els alumnes,personal i entorns

Prevenció secundària:Intervencions dirigides

*Sistemes per a estudiants amb

conductes de risc

Prevenció terciària:* Sistemes especialitzats

i individualitzatsper a alumnes amb conductes d’alt risc

~80% dels estudiants

SISTEMES

PRÀC

TIQU

ESD

ADES

Suportconductual dels professors

Suport a lapresa dedecisions

Suportconductual

dels alumnes

Suportconductual

positiuRESULTATS

Competència social iprogrés acadèmic

Sistemes per a tota l'escola:crear una cultura positiva a l'escola

L'entorn de l'escola és previsible

1. Llenguatge comú

2. Visió comuna (comprensió de les expectatives)

3. Experiència comuna (tothom ho sap)

L'entorn de l'escola és positiu

Reconeixement sistemàtic de la bona conducta

L'entorn de l'escola és segur

Les conductes violentes i pertorbadores no es toleren

L'entorn de l'escola és coherent

Els adults tenen expectatives similars

El repte A les escoles, l'exclusió i el càstig són les

respostes més habituals als desordres de conducta

Lane & Murakami, 1987 Rose, 1988 Nieto, 1999 Sprick, Borgmeier, & Nolet, 2002

L'exclusió i el càstig no són efectius per reduir a llarg termini les conductes problemàtiques

Costenbader i Markson, 1998

El repte “S'ha demostrat que l'exposició a disciplines

basades en l'exclusió no millora els resultats escolars, sinó que està associada a majors taxes d'abandonament escolar.”

Skiba, Peterson i Williams, 1997 Ekstrom, Goertz, Pollack i Rock, 1986 Wehlage i Rutter, 1986 Sprick, Borgmeier i Nolet, 2002

El repte El càstig de les conductes problemàtiques

(sense un sistema de suport proactiu) està associat a augments de (a) les agressions, (b) el vandalisme, (c) l'absentisme i (d) l'abandonament escolar.

Mayer, 1995 Mayer i Sulzar-Azaroff, 1991 Skiba i Peterson, 1999

El repte “Disposem dels coneixements i les habilitats

perquè les nostres escoles esdevinguin uns entorns educatius efectius amb un ús mínim de les expulsions de classe i de l’escola.”

“No hi ha proves que les expulsions contribueixin positivament a la seguretat a l'escola o a la millora de la conducta dels alumnes; de fet, poden tenir conseqüències negatives importants per als alumnes i l'entorn escolar.”

Russ Skiba, testimoni davant el Congrés dels Estats Units, maig de 2002

Resultats de les investigacions Les anàlisis de més de 600 estudis sobre

com reduir els problemes disciplinaris a les escoles indiquen que les respostes a la violència escolar menys efectives són: Teràpies de counselling Psicoteràpies Càstig

Gottfredson, 1997 Lipsey, 1991; 1992 Tolan i Guerra, 1994 Elliott, Hamburg, Williams, 1998

Resultats de les investigacions Les mateixes anàlisis indiquen que les

respostes a la violència escolar més efectives són: Formació en habilitats socials Reestructuració acadèmica Intervencions conductuals

Gottfredson, 1997 Elliott, Hamburg i Williams, 1998 Tolan i Guerra, 1994 Lipsey, 1991; 1992

Els sis grans fonaments del SWPBS1. Invertir en prevenció

Desenvolupar una cultura de competència social Definir, ensenyar, fer seguiment i recompensar les bones conductes Definir, fer seguiment i corregir les males conductes

2. Desenvolupar diversos nivells de suport conductual Model de tres nivells (no confiar en una única solució per a tots els problemes)

3. Començar amb Compromís, Equip, Suport administratiu Tres grans objectius, Administrador de l'equip, 80% compromís Implementació en equip

4. Establir uns sistemes que donin suport a unes pràctiques efectives No calen recursos nous (treballar d'una manera més intel·ligent)

5. Adaptar els procediments perquè “encaixin” amb el context Implementar unes pràctiques i uns sistemes sostenibles

6. Recollir i usar la informació per a la presa de decisions

Per què hem d'estar compromesos amb la implementació del SWPBS?

El SWPBS beneficia els nens Reducció de les conductes problemàtiques

Expedients disciplinaris Expulsions de classe Expulsions de l’escola Millora de l'efectivitat de les intervencions intensives

Augmenta els compromís dels alumnes Milloren els factors de risc i de protecció Els alumnes perceben l'escola com un entorn més segur que

els dóna suport Millors resultats acadèmics

Quan s'acompanya d'una formació efectiva Millora la implicació de les famílies

IL

90

Illinois ISAT

resum

Per què hem d'estar compromesos amb la implementació del SWPBS?

Beneficis per al professorat i per al personal: Millora de la coherència del cos docent

Millor col·laboració en el suport a alumnes individuals Millora de la gestió de les classes

Rutines de classe Estratègies per prevenir i evitar les conductes problemàtiques

Reducció de l'absentisme laboral dels professors Millora la retenció del professorat Millora el rendiment/ la percepció dels professors substituts Millora el grau “d'efectivitat” dels professors

El personal es veu a si mateix com a més efectiu, degut a una planificació coherent, a la millora en la conducta dels alumnes i a unes estratègies efectives per a abordar els problemes.

Per què hem d'estar compromesos amb la implementació del SWPBS?

Beneficis per a la comunitat Millora de l'efectivitat en costos

1 expedient disciplinari = 15 min temps del professor; 45 min temps de l'alumne

Efectes sostinguts per a l'administrador, el professorat, el personal, el canvi en els alumnes.

Evita el cost de recrear contínuament els sistemes, i per tant de treure recursos d'una formació efectiva.

Economies d'escala en l'àmbit administratiu Estalvi de costos en sistemes de dades Transicions efectives entre professors quan canvien d'escola.

Innovació efectiva Els sistemes de dades promouen la innovació. Èmfasi en pràctiques basades en la investigació

Kennedy

Què veiem a les escoles que fan servir el SWPBS? Equips que es reuneixen regularment per:

Analitzar les dades Determinar si es fan servir pràctiques de suport

conductual positiu Determinar si les pràctiques de suport conductual

positiu són efectives Identificar els petits canvis que probablement

produiran els efectes més importants Però sempre prioritzant l'ús de pràctiques demostrades

Què veiem a les escoles que fan servir el SWPBS? Unes expectatives de conducta clarament

definides, divulgades, ensenyades i reconegudes.

Ensenyar les expectatives de conducta Transformar les expectatives per a tota

l'escola, de caràcter ampli, en conductes observables concretes.

Fer servir la matriu d'expectatives per entorns

Ensenyar en els entorns on realment es produeixen les conductes

Ensenyar (a) les paraules, i (b) les accions. Construir una cultura social previsible i

orientada a l'èxit dels alumnes.

Què veiem a les escoles que fan servir el SWPBS? Alumnes capaços de dir quines són les

expectatives de l'escola. Alumnes que identifiquen l'escola com a

segura, previsible i justa. Alumnes que identifiquen els adults de

l'escola com a activament preocupats pel seu èxit.

Expectatives de conducta Valors bàsics de l'escola De 3 a 5 (expressats de manera senzilla) Expressats en positiu (descrivim el que volem) Recordables En un llenguatge apropiat per als alumnes Valors bàsics.... associats a conductes

pràctiques a través de la teva matriu d'ensenyament

Expectatives per a tota l'escola Quines són les expectatives de conducta de la

teva escola?

Els alumnes, coneixen tant les "paraules" com les "conductes"?

Matriu d'ensenyament

Lloc 1 Lloc 2 Lloc 3 Lloc 4 Lloc 5 Lloc 6

Expectativa 1

Expectativa 2

Expectativa 3

Expectativa 4

Expectativa 5

Per a cada casella de la matriu:

1. Quin és el millor exemple de la "bona conducta"?

2. Quina és l'alternativa correcta a l'error de conducta més habitual?

Classe Vestíbol Gimnàs Espais comuns Àrea autobusos

Oficina

Sigues respectuós

Positive comments to each other

Parla en veu baixa

Comparteix Per trucar a casa, fes servir el telèfon blanc

Sigues responsable

Porta els llibres i llapis

Camina bé

Usa sabates de sola tova

Estigues callat i tranquil

Estigues sempre disposat

Arriba a classe a l'hora

Arriba a classe a l'hora

Segueix les instruccions

Deixa de jugar quan t'ho demanen

Vigila les mans i els peus

Vigila les mans i els peus

Agafa altres persones només de les mans

Ensenyar expectatives de conducta

Definir les expectatives: Oferir una lògica: Ensenyar la discriminació crítica: Demostració de conducta apropiada Demostració de conducta inacceptable Dir quina és la diferència amb diversos exemples Si hi ha un “senyal”, ensenyar-lo (quan s'ha de produir la conducta apropiada?) Ensenyar per guanyar fluïdesa (pràctica)? Reforç Com es mantindrà aquesta habilitat?

Nolan

Les recompenses, són perilloses? “…el nostre equip d'investigació ha dut a terme una sèrie de revisions i

anàlisis de la literatura (sobre recompenses); la nostra conclusió és que les recompenses no tenen cap propietat negativa inherent. Les nostres anàlisis indiquen que l'argument contra l'ús de recompenses es basa en una generalització excessiva, fonamentada en un conjunt de circumstàncies molt

limitat.” (Judy Cameron, 2002) Cameron, 2002 Cameron i Pierce, 1994, 2002 Cameron, Banko i Pierce, 2001

“L'efecte negatiu de les recompenses extrínseques sobre la motivació intrínseca està per demostrar”

Steven Reiss, 2005

Akin-Little, K. A., Eckert, T. L., Lovett, B. J., i Little, S. G. (2004). Extrinsic reinforcement in the classroom: Bribery or best practices. School Psychology Review, 33, 344-362

“Què fan d'una altra manera els millors directius del món” (Buckingham i Coffman 2002, Gallup)

Entrevistes amb 1 milió de treballadors i 80.000 directius de 400 empreses.

Crear entorns de treball on els treballadors:

1. Saben quines són les expectatives2. Disposen dels materials i equips necessaris per fer correctament la

feina3. Totes les setmanes reben reconeixement per la feina ben feta4. Tenen un supervisor que se'n preocupa i mostra atenció5. Reben ànims perquè contribueixin i millorin6. Poden identificar una persona de la feina que és un dels seus “millors

amics”7. La missió de l'organització els fa sentir que la seva feina és important8. Veuen que els seus companys estan compromesos amb fer una bona

feina9. Senten que aprenen coses noves (que milloren)10. Tenen l'oportunitat de fer bé la seva feina.

Sistema de reconeixement:(Com reconeixeries “mostrar respecte als altres”?)

Infantil Primària Secundària

Alumne concret

Grups/

classe

Vídeo

Activitat: Posa nota a la cultura de la teva escola1. Des de la perspectiva d'un alumne2. Des de la perspectiva d'un treballador

Baixa Alta

Previsible

Coherent

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Positiva 1 2 3 4 5

Segura 1 2 3 4 5

Què veiem a les escoles que fan servir el SWPBS? Sistemes de treball en equip per oferir un

suport conductual intensiu específic als nens amb més necessitats.

Què veiem a les escoles que fan servir el SWPBS? Professors i treballadors que solucionen

problemes de forma activa. Tenen la informació adequada Compten amb estructures organitzacionals

coherents Disposen d'indicadors de resultats efectius Reben suport per a implementar amb fidelitat i

per a innovar de forma activa

Beneficis mesurables per als nens Una cultura social positiva i que dóna suport

Compromís actiu en l'escola/ l'aprenentatge

Reducció de les conductes problemàtiques

Millora dels resultats acadèmics

Participació activa de les famílies/ la comunitat

SWIS

NYC SWIS

Exemples

FRMS

Enllaç vídeo

Ús de dades per a la presa de decisions Ús de dades per guiar la implementació

Llista de control d'implementació de l'equip

Ús de dades dels alumnes (expedients disciplinaris) per a avaluar l'impacte. www.swis.org

Escola de primària amb 500 alumnes

Change Report OptionsChange Report Options0.005.006.5011.0017.0012.0011.0016.009.00127.500.000

0

10

20

30

40

50

60

70

Refe

rrals

Aug Sept Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun

School Month

Total Ref versus Ref/Day/MoNV High School

10 de gener

Dades fins al 10 de gener

Change Report OptionsChange Report Options1.41.82.72.52.753.4900.000

Invertir en sistemes sostenibles No cal invertir en pràctiques que funcionen, si

no són sostenibles Glenn Latham

Pràctiques i sistemes per al suport conductual en els centres Pràctiques

Definir expectatives Ensenyar expectatives Fer el seguiment de les

conductes esperades Reconèixer les conductes

esperades Corregir els errors de

conducta (continuum de conseqüències)

Fer servir la informació per a la presa de decisions

Sistemes Lideratge administratiu Implementació en equip Compromís definit Assignació de personal Suport pressupostat Desenvolupament d'un

sistema d'informació orientat a decisions

Polítiques formals

Sistemes de suport efectius Combinar en lloc d'afegir iniciatives

Mai deixar de fer el que funciona Identificar els petits canvis que tenen més efectes

Sistemes diferents per a problemes diferents La necessitat d'autoavaluació continuada

Vincular els resultats conductuals amb els acadèmics

No calen nous recursos Per a tota l'escola

Sistemes de suport efectius “Una escola típica gestiona alhora 14

activitats de prevenció diferents, cadascuna de les quals s'implementa de manera deficient.”

Gottfredson, Gottfredson, Czeh, Cantor, Crosse i Hantman, 2000

Iniciativa, projecte, comitè

Objectiu Resultat Grup objectiu

Personal implicat

SIP/SID/

etc

Comitè d‘assistència a Classe

Formació en caràcter

Comitè de seguretat

Comitè de valors de l‘escola

Comitè de disciplina

Comitè antidrogues

Grup de treball Suport conductual efectiu)

Treballar d'una manera més intel·ligent

1. Eliminar totes les iniciatives que NO tenen un objectiu i un indicador de resultats definits.

2. Combinar les iniciatives que tenen el mateix indicador de resultats i el mateix grup objectiu

3. Combinar les iniciatives que tenen el 75% del mateix personal

4. Eliminar les iniciatives no lligades a Objectius de Millora de l'Escola.

Temps de l'activitat: 7 minuts Analitzar la matriu d'equip d'exemple.

Identificar al menys dos recomanacions que faríeu per millorar l'eficiència del temps de treball a aquesta escola.

Ateses les recomanacions per a l’organització d'equips, identificar (a) els equips de la teva escola, i (b) fins a quin punt creus que la teva escola fa un ús eficient del temps dels professors/ treballadors.

Iniciativa, comitè Objectiu Resultat Grup objectiu

Personal implicat

SIP/SID/

etc

Comitè d‘assistència a classe

Augmentar l'assistència

% d'alumnes assistents

Tots els alumnes

Eric, Ellen, Marlee

Objectiu 2

Formació en caràcter

Millorar la personalitat

Conducta de l'alumne?

Tots els alumnes

Marlee, J.S., Ellen

??

Comitè de seguretat

Millorar la seguretat

Tots els alumnes

No s'ha reunit ??

Comitè de valors de l‘escola

Valors de l'escola

Tots els alumnes

No s'ha reunit

Comitè de disciplina

Millorar la conducta

Millorar la disciplina

Tots els alumnes

Ellen, Eric, Marlee, Otis

Objectiu 3

Comitè DARE Reduir l'ús de drogues

Tots els alumnes

Don ??

Grup de treball Suport conductual efectiu

Implementar model de 3 nivells

Expedients, assistència, notes

Tots els alumnes

Eric, Ellen, Marlee, Otis, Emma

Objectiu 2

Objectiu 3

Matriu d‘equip (exemple)

Per què hem d'estar compromesos amb la implementació del SWPBS?

El SWPBS beneficia els nens Reducció de les conductes problemàtiques

Expedients disciplinaris Expulsions de classe Expulsions de l'escola Millora de l'efectivitat de les intervencions intensives

Augmenta els compromís dels alumnes Milloren els factors de risc i de protecció Els alumnes perceben l'escola com un entorn més segur que els

dóna suport Millors resultats acadèmics

Quan s'acompanya d'una formació efectiva Millora la implicació de les famílies

Comparison of SET Score and Reduction in ODRMaryland

80%

97%

87%

78%

90%94%

97%

88% 89%

57%

50%55%

37%

22%

42%

86%

55%

73%

26%

57%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

SET Score

ODR Reduction

ODR rates (Majors only) for Schools Meeting and Not Meeting PBS Implementation Criteria: Illinois

Elementary Schools

0

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6

0.7

0.8

0.9

Not at Criterion: N = 87 At Criterion: N = 53

Mean

OD

Rs p

er

100 s

tud

en

ts p

er

Day

Les escoles que compleixen els criteris registren un 25% menys d'informes disciplinaris

La implementació del PBS s'associa a una reducció en el nombre d'expedients disciplinaris

SET Total Score and ODR/100 Students/Year: One Chicago School

0

20

40

60

80

100

120

140

01-02 02-03 03-04

SE

T T

ota

l: O

DR

pe

r 1

00

SET

ODR

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Irving ES200102

Irving ES200203

Irving ES200304

Irving ES200405

Pct6up 12% 3% 3% 0%

Pct2to5 24% 17% 8% 3%

Pct0to1 65% 80% 89% 97%

Irving ES 200102 Irving ES 200203 Irving ES 200304 Irving ES 200405

ODR/100 1.13 .51 .39 .08

TIC Total 76% 82% 82% 88%

Irving Triangle (0-1); SET and ODR Summary

0

20

40

60

80

100

120

01-02 02-03 03-04 04-05

Pec

ent o

r R

ate % 0-1

TIC

ODR

School Safety: Illinois 04-05 ( for PK- 6 Risk: t = -2.21; df = 60; p < .03)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Risk Protective Risk Protective Risk Protective

PK-6 (34 & 31) 6-9 (8 & 7) PK-12 (9 & 42)

Mea

n Sc

hool

Saf

ety

Sur

vey

Sco

re

80/80 Schools Non 80/80 Schools

34 31 34 31 8 7 8 7 9 42 9 42

Un procés d'implementació efectiu Compromís

Administrador Professorat Equip

Procés per equips Tutors Experiència en l'àmbit conductual Encaix (adaptació al context específic) Procés de 2 a 3 anys

Programa de l'equip

Equip de lideratge

Finança-ment

Visibilitat Suport polític

Formació Tutories Avaluació

Coordinació activa

Equips d'escoles locals/ demostracions

Principals missatges Invertir en prevenció Desenvolupar una cultura social basada en la

competència Sistemes diferents per a reptes diferents Desenvolupar la capacitat local a través de processos

d'equip, i adaptació de les pràctiques al context local Ús de les dades per a la presa de decisions Començar amb un lideratge administratiu actiu

Exemples