8
ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MEJORA CONTINUA EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE AGROINDUSTRIAS KAIZEN”” ALAYO GÓMEZ, Robert Universidad de San Martín de Porres Facultad de Ingeniería y Arquitectura Escuela de Ingeniería Industrial Teléf. :( 511) 991297118 Lima-Perú [email protected] BECERRA GONZALES, Angie Universidad de San Martín de Porres Facultad de Ingeniería y Arquitectura Escuela de Ingeniería Industrial Teléf. :( 511) 989486550 Lima-Perú [email protected] Resumen - El proyecto se basa en la implementación de un plan de mejora continua en una empresa de producción de alimentos balanceados para animales de crianza familiar, aplicando la metodología PHVA. Mediante la planificación e implementación de mejoras, se logró un aumento en los niveles de eficiencia de 50% a 70%, eficacia de 71% a 93% y la productividad de mano de obra en un 9.92 a 13.2 Además se logró reducir los tiempos ociosos en un 4%, los índices de mantenimiento producción en un 1.2% y el índice de material reprocesado en un 0.02%. En relación a los costos de calidad, el objetivo era mantener el costo de calidad como el de inicio del proyecto, ya que maneja un 11% respecto a los costos totales, se invirtieron los cotos de buena calidad de un 30% a un 70%. Abstract The project is based on the implementation of a continuous improvement plan in a production of animal feed family upbringing, applying the PDCA. By planning and implementing improvements, achieved an increase in efficiency levels of 50% to 70% efficiency from 71% to 93% and labor productivity by 9.92 to 13.2 also was reduced idle time at 4%, the rates of production maintenance by 1.2% and the reprocessed material in 0.02%. In relation to the costs of quality, the goal was to keep the cost of quality as the start of the project, as it handles 11% compared to total costs was invested in good quality preserves 30% to 70% . Palabras Claves- PHVA, calidad, mejora continua, optimización, alimento balanceado, reprocesado. JUSTIFICACION Debido a los bajos índices de productividad y efectividad durante todo el proceso, que generan demanda insatisfecha, elevados índices de reprocesos y de tiempos ociosos debido a las constantes fallas de la maquinaria durante el desarrollo, altas tasas de horas hombre empleados en el mantenimiento correctivo, se hace indispensable implementar un plan de mejora continua enfocado en el área de producción, abarcando desde el ingreso de los insumos al mezclado, hasta la salida del producto terminado en sacos de 40 Kg, para satisfacer la demanda. Para determinar dicha implementación, se hace un diagnóstico actual de la empresa, planes que reduzcan o mejoren los indicadores analizados, adecuándose a las necesidades de la empresa, así como aportar para el cumplimiento de sus metas de acuerdo a los objetivos estratégicos. La evaluación económica financiera muestra los ahorros considerables en producción y en mantenimiento, lo que demuestra la viabilidad del proyecto. MARCO TEÓRICO 3.1. Definiciones 3.1.1. Ciclo PHVA “Este ciclo es también conocido como Círculo de Deming, y es una estrategia de mejora continua de la calidad desfragmentada en cuatro pasos: Planear, Hacer, verificar y Actuar” 3.1.2. Mejora continua “La mejora continua es una estrategia de acción y utilización de recursos productividad de un proceso.” 3.2. Herramientas para la mejora de la calidad 3.2.1. Diagrama de Pareto “Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los generan. Se puede utilizar para identificar un producto o servicio para el análisis de la mejora de calidad, organizando en forma sistemática los problemas o posibles causas.

elaboración e implementación de un plan de mejora continua en el

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: elaboración e implementación de un plan de mejora continua en el

“ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MEJORA CONTINUA EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE

AGROINDUSTRIAS KAIZEN””

ALAYO GÓMEZ, Robert Universidad de San Martín de Porres Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Escuela de Ingeniería Industrial Teléf. :( 511) 991297118

Lima-Perú [email protected]

BECERRA GONZALES, Angie Universidad de San Martín de Porres Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Escuela de Ingeniería Industrial Teléf. :( 511) 989486550

Lima-Perú [email protected]

Resumen - El proyecto se basa en la implementación de un

plan de mejora continua en una empresa de producción de

alimentos balanceados para animales de crianza familiar,

aplicando la metodología PHVA.

Mediante la planificación e implementación de mejoras, se

logró un aumento en los niveles de eficiencia de 50% a 70%,

eficacia de 71% a 93% y la productividad de mano de obra en

un 9.92 a 13.2 Además se logró reducir los tiempos ociosos en

un 4%, los índices de mantenimiento producción en un 1.2% y

el índice de material reprocesado en un 0.02%.

En relación a los costos de calidad, el objetivo era mantener

el costo de calidad como el de inicio del proyecto, ya que

maneja un 11% respecto a los costos totales, se invirtieron los

cotos de buena calidad de un 30% a un 70%.

Abstract

The project is based on the implementation of a continuous

improvement plan in a production of animal feed family

upbringing, applying the PDCA.

By planning and implementing improvements, achieved an

increase in efficiency levels of 50% to 70% efficiency from

71% to 93% and labor productivity by 9.92 to 13.2 also was

reduced idle time at 4%, the rates of production maintenance

by 1.2% and the reprocessed material in 0.02%.

In relation to the costs of quality, the goal was to keep the cost

of quality as the start of the project, as it handles 11%

compared to total costs was invested in good quality preserves

30% to 70% .

Palabras Claves- PHVA, calidad, mejora continua,

optimización, alimento balanceado, reprocesado.

JUSTIFICACION

Debido a los bajos índices de productividad y efectividad

durante todo el proceso, que generan demanda insatisfecha,

elevados índices de reprocesos y de tiempos ociosos debido a

las constantes fallas de la maquinaria durante el desarrollo,

altas tasas de horas hombre empleados en el mantenimiento

correctivo, se hace indispensable implementar un plan de

mejora continua enfocado en el área de producción, abarcando

desde el ingreso de los insumos al mezclado, hasta la salida

del producto terminado en sacos de 40 Kg, para satisfacer la

demanda.

Para determinar dicha implementación, se hace un diagnóstico

actual de la empresa, planes que reduzcan o mejoren los

indicadores analizados, adecuándose a las necesidades de la

empresa, así como aportar para el cumplimiento de sus metas

de acuerdo a los objetivos estratégicos.

La evaluación económica financiera muestra los ahorros

considerables en producción y en mantenimiento, lo que

demuestra la viabilidad del proyecto.

MARCO TEÓRICO

3.1. Definiciones

3.1.1. Ciclo PHVA

“Este ciclo es también conocido como Círculo de Deming, y

es una estrategia de mejora continua de la calidad

desfragmentada en cuatro pasos: Planear, Hacer, verificar y

Actuar”

3.1.2. Mejora continua

“La mejora continua es una estrategia de acción y utilización

de recursos productividad de un proceso.”

3.2. Herramientas para la mejora de la calidad

3.2.1. Diagrama de Pareto

“Es una herramienta que se utiliza para priorizar los

problemas o las causas que los generan. Se puede utilizar para

identificar un producto o servicio para el análisis de la mejora

de calidad, organizando en forma sistemática los problemas o

posibles causas.

Page 2: elaboración e implementación de un plan de mejora continua en el

El diagrama de Pareto, también llamado curva 80-20,

según este concepto, si se tiene un problema con muchas

causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el

80 % del problema y el 80 % de las causas solo resuelven el

20 % del problema, el diagrama de Pareto es una gráfica para

organizar datos de forma que estos queden en orden

descendente, de izquierda a derecha y separados por barras”.

3.2.2. Análisis Causa – Efecto

“Es un gráfico que muestra las relaciones entre una

característica y sus factores o causas.”

Figura1. Análisis Causa- Efecto

Fuente: Wikipedia

3.2.3. QFD

Es una representación gráfica para el diseño para la Calidad

que busca focalizar el diseño de los productos y servicios y

cómo éstos se alinean con las necesidades de los clientes.

La Casa de la Calidad permite la documentación formal del

proceso lógico a través de la superposición de matrices donde

se traducen las necesidades de los clientes en características

específicas de productos o servicios.

Figura 2. Casa de Calidad

Fuente: Gerencia de la Calidad Total

3.2.4. AMFE

Análisis de Modo y Efecto de Falla (AMFE) es una

metodología de un equipo sistemáticamente dirigido que

identifica los modos de falla potenciales en un sistema,

producto u operación de manufactura / ensamble causadas por

deficiencias en los procesos de diseño o manufactura /

ensamble. También identifica características de diseño o de

proceso críticas o significativas que requieren controles

especiales para prevenir o detectar los modos de falla.

3.2.5. 5S ‘s

- Seiri

Consiste en ordenar y acomodar los elementos necesarios de

manera que facilite la búsqueda, identificación, acceso, retiro

y devolución en cualquier momento. Para realizar el

ordenamiento de los elementos necesarios se requiere definir

el sitio más adecuado para colocarlos de acuerdo a la

funcionalidad.

- Seiton

El Seiton implica disponer en forma ordenada todos los

elementos esenciales que quedan luego de practicado el Seiri,

de manera que se tenga fácil acceso a éstos. Significa también

suministrar un lugar conveniente, seguro y ordenado a cada

cosa y mantener cada cosa allí.

- Seiso

Seiso significa eliminar el polvo y suciedad de una fábrica.

También implica inspeccionar el equipo durante el proceso de

limpieza, por el cual se identifican problemas de escapes,

averías, fallos o cualquier tipo de fugas.

- Seiketsu En esta fase se busca la estandarización de las tareas a realizar.

El orden y la limpieza de las anteriores fases se deben

mantener, para ello hay que crear unos estándares de las

acciones a realizar.

Se puede decir que el Seiketsu busca el mantenimiento de lo

que se ha conseguido en las 3 fases anteriores. Porque si no se

realizan acciones de mantenimiento se echaran a traste todos

los logros obtenidos.

- Shitsuke SHITSUKE o Disciplina significa convertir en hábito el

empleo y utilización de los métodos establecidos y

estandarizados para el orden y la limpieza en el lugar de

trabajo. Podremos obtener los beneficios alcanzados con las

primeras “S” por largo tiempo si se logra crear un ambiente de

respeto a las normas y estándares establecidos.

METODOLOGÍA

Cuantificado los indicadores había que elegir la metodología

adecuada para el proyecto para ello mediante un estudio de

ventajas comparativas entre metodologías de mejora continua:

Six Sigma, PHV, Just Time, Kaizen, TPM, se eligió la

metodología PHVA por menor tiempo de implementación,

baja inversión para la implementación de la metodología y la

adecuación para el tipo de empresa.

4.1. Planear

4.1.1. Definir el problema

- Baja productividad en el área de producción de

Agroindustrias Kaizen S.A.C.

Page 3: elaboración e implementación de un plan de mejora continua en el

4.1.2. Efectos del problema

- Alto índice de reproceso.

- Riesgo de contaminación de la materia prima.

- Incumplimiento del plan de producción.

- Quejas por incumplimiento de entrega.

- Pérdida de clientes.

- Baja rentabilidad.

Diagnosticados los problemas, se definen los objetivos del

proyecto para enfocarnos en los recursos, métodos,

herramientas necesarias para la implantación del proyecto:

4.1.3. Objetivos

- Diseñar e Implementar un sistema de mejora continua en

la empresa Agroindustrias Kaizen, a fin de aumentar la

productividad y rentabilidad de la empresa.

- Lograr que las materias primas y productos terminados

cumplan con los estándares requeridos por la normativa

regulatoria.

- Lograr el compromiso de los trabajadores con respecto a

“mejora continua”, mediante la enseñanza de métodos de

trabajo que facilitarán su labor.

- Realizar un seguimiento y control de las variables del

proceso para asegurar una eficiente producción, y

confiabilidad del producto final.

- Aumentar el nivel de mantenimiento de la empresa y

asegurar la operatividad continua de la maquinaria.

- Contribuir con la mejora de los aspectos relacionados a

la ley N° 29783 “Ley de Seguridad y Salud en el

Trabajo”.

- Implantar programas de limpieza y políticas sanitarias,

para la realización de actividades.

4.1.4. Planes de acción: Los planes de acción elaborados para

contribuir con los objetivos son:

- Plan de implementación de 5 S’s

- Plan de producción

- Plan de Capacitación

- Plan de mejora y estandarización de procesos.

- Plan de mantenimiento

- Plan de motivación

- Planeamiento estratégico

- Programa de seguridad y salud en el Trabajo.

4.2. Hacer

4.2.1. Implementación de las 5S’s

- Se realizó una evaluación previa de la situación actual de la

empresa.

- Al realizar la evaluación de las 5S´s, el resultado no fue

aprobatorio

- De acuerdo a los resultados, se logró una coordinación con

los colaboradores y el compromiso de la alta dirección para la

implementación de las 5S´s

Tabla 1 Implementación de 5S's

SEIRI

Se marcó con tarjeta roja las

maquinarias y herramientas en

desuso, por motivos de

desgaste, descuido, etc.

SEITON

Se procedió a clasificar las

herramientas y materiales. Se

organizó un espacio para reubicar

los materiales, ordenándolos de

acuerdo a su frecuencia de uso.

SEISO

Se limpiaron las áreas de

trabajo, utilizando la

compresora para profundizar

la limpieza.

SEIKETSU

Se colocaron los cronogramas de

limpieza para el mes

correspondiente y se aprobó el

manual de procedimientos de

limpieza que se elaboró.

SHITSUKE

Se brindó la capacitación al personal para

la aplicación de las 5S´s y comprendan la

importancia del cumplimiento de ello.

Para esto, se realizaron diapositivas para

dictar dicho curso.

Fuente: Elaboración propia

4.2.2 Implementación del Programa de Seguridad y Salud

en el Trabajo

- Matriz IPERC: Se identificaron los peligros que

afectan las acciones a realizar durante la ejecución

del Programa de SST.

Page 4: elaboración e implementación de un plan de mejora continua en el

Tabla 2 – Matriz IPERC

- Implementación de las acciones correctivas Ubicación de los extintores, compras de equipos de

protección personal, charlas de 05 minutos de SST.

Figura3: Equipos de protección personal

Fuente: Elaboración propia

4.2.3. Implementación del Plan de motivación

- Comité de motivación, campaña de fulbito, formación

para la motivación

Para contribuir con la motivación del personal, se tomó en

cuenta dichos planes, brindando capacitaciones y seminarios

de liderazgo, trabajo en equipo, lealtad y compromiso.

- Programa de incentivos

Almuerzo para la familia

Empleado del mes

Uniformes nuevos

Día del niño

4.2.3. Implementación del Plan de Mantenimiento Preventivo

2013

Se determinó el programa del mantenimiento preventivo

luego del análisis realizado por cada proceso de la maquinaria.

Se realizó el inventario de maquinaria y se evaluó la criticidad

de la maquinaria y según los resultados se elaboró el plan de

mantenimiento preventivo y se estableció de acuerdo a

periodicidad:

Figura 4: Software plan de mantenimiento

Fuente: Elaboración propia

MAQUINARIA Componente Tipo de mantenimientoPeriodicidad

(meses)HH

Servicios

contratados

Elevador de cangilones 1 Acople de cadena PREVENTIVO 3 4

Mezcladora 2 Rodamientos del motor PREVENTIVO 3 4

Alimentador de peletizadora Cadenas de transporte PREVENTIVO 2 4

Mezcladora 2 Canaletas de mezcladora PREVENTIVO 2 4

Alimentador de peletizadora Rodamientos del Motor PREVENTIVO 2 4

Mezcladora 1 Gusano de mezcladora PREVENTIVO 3 3

Mezcladora 1 Rodamientos del motor PREVENTIVO 3 4

Mezcladora 1 Plc de mezcladora PREVENTIVO 6 4 S/. 150.00

Elevador de cangilones 2 Acople de cadena PREVENTIVO 3 2

Balanza 1 Limpieza PREVENTIVO 3 2

Alimentador de peletizadora Limpieza PREVENTIVO 3 2

Enfriadora Alimentador de enfriadora PREVENTIVO 3 1

Enfriadora Limpieza PREVENTIVO 4 1

Granuladora Limpieza zaranda PREVENTIVO 3 1

Mezcladora 1 Canaletas de mezcladora PREVENTIVO 1 1

Balanza 1 Nivelación PREVENTIVO 3 1

Balanza 1 Calibración PREVENTIVO 2 1

Mezcladora 2 Gusano de mezcladora PREVENTIVO 4 1

Alimentador de peletizadora Alineación PREVENTIVO 3 1

Peletizadora Cojinetes de polea PREVENTIVO 2 1

Peletizadora PLC de peletizadora PREVENTIVO 6 4 S/. 150.00

Granuladora Rodamientos del motor PREVENTIVO 3 4

Granuladora Banda transportadora de granuladora PREVENTIVO 3 3

Granuladora PLC granuladora PREVENTIVO 6 4 S/. 150.00

Peletizadora Rodamientos del motor PREVENTIVO 3 4

Peletizadora Bandas sujetadoras de base de peletizadora PREVENTIVO 3 3

Page 5: elaboración e implementación de un plan de mejora continua en el

Figura 5: Plan de mantenimiento preventivo

De acuerdo a las necesidades diarias, se programa para

los meses de julio agosto y septiembre el mantenimiento a los

equipos, las horas y los recursos quedan plasmados en el

programa de Planificación del mantenimiento.

4.2.4. Implementación de estandarización, mejoramiento y

control de procesos

- Los procesos de la empresa se documentaron en las

fichas de proceso, estos son: Producción, mantenimiento

programado, Compras, control de producto no conforme,

mantenimiento no programado.

- Se elaboró un flujograma de trazabilidad en la recepción

de materia prima, capacitando a un operario para

aumentar el control en la recepción de materiales,

siguiendo los pasos del instructivo “Inspección de

recepción”.

- Se brindaron capacitaciones al personal sobre el uso de

Minitab para el control de las estaciones y el producto

terminado, a su vez, se creó el formato de control de

proceso.

Figura 6: Implementación de Control de producto No

Conforme

Fuente: Elaboración propia

- Otras mejoras: Se creó un web site para mejorar la

difusión del producto.

4.2.5. Elaboración e implementación del Plan de

Capacitación Para determinar el plan de capacitación, se realizó un

estudio de gestión por competencias, el cual mostró como

resultado que las competencias que se consideran

indispensables en cada trabajador deben reforzarse.

4.2.5.

1.

Plan

es de

capa

citac

ión

propuestos

Tabla 3

- Con los planes de capacitación propuestos, se

estableció una currícula de capacitación, el cual debe

ser impartida a todo el personal operativo y

administrativo, y se dictarán los cursos desde febrero

– marzo del 2013, con una periodicidad de 12 meses.

- Para que el personal conozca sus funciones, la misión

de su puesto y las competencias que se deben

desarrollar para evaluar el perfil competitivo del

trabajador, se han elaborado DGP´s (Descripción

General de Puestos).

4.2.6. Elaboración de Planes y programas

Para validar los planes y programas de mejora que se

implementaron en la organización, se utilizó la herramienta

del Balanced ScoreCard. Con dicha herramienta, se pudo

definir los indicadores ya estudiados y los indicadores a medir

durante la implementación, todo en función a los objetivos

estratégicos alineados. Los resultados actuales son los

siguientes:

Page 6: elaboración e implementación de un plan de mejora continua en el

Tabla 4

4.2.7. Pronósticos de demanda

Basándose en el análisis de la Desviación Media Absoluta

(MAD) para la escogencia del modelo de pronóstico para

cada referencia, se buscó el que presentara el menor valor de

este índice ya que éste mide la dispersión del valor

observado o real, con base en el de la estimación; utilizando

la señal de rastreo (CFE) como herramienta para la

detección de puntos que no estén manteniendo un

comportamiento acorde a los cambios normales de la

dema

nda

se

concl

uyó lo siguiente:

- El resultado obtenido se elige el tipo de pronóstico

Promedio móvil ponderado ya que el MAD es menor y el

CFE también es el menor.

4.3. VERIFICAR

4.3.1. ROI de capacitación

Figura 7: ROI de capacitación

Fuente: Elaboración propia

Se calculó el Retorno de la Inversión de Capacitación al

personal siendo este el 552.48% en día, siendo un resultado

favorable para el plan de capacitación propuesto.

4.3.2. Indicadores después de la mejora

Durante la fase de implementación, se obtuvo una

mejora en relación a los indicadores de gestión y de proceso,

ya que, a pesar del corto tiempo en la aplicación de los planes

de mejora para la empresa.

4.3.2.1. Indicadores de Gestión después de la mejora

Productividad Hora

Hombre En relación a la

productividad, se

obtiene un crecimiento de 0.80 productos por

hora hombre empleado

en los últimos 3 meses.

Productividad Hora

Máquina

Se observa un mayor crecimiento en el mes

de julio con 44.63

unidades producidas por hora máquina

empleada.

Productividad Total

Según la meta

establecida para le implementación de la

mejora continua, se

cumplió en los últimos 2 meses. A partir del

mes de Mayo se

aprobaron los formatos de control de

producción elaborados. Eficacia en tiempo de

producción

Al reducir los tiempos

de parada, la producción está

cumpliendo con lo

planificado, como se muestra en el gráfico.

Eficiencia

Se puede observar que hasta el mes de abril el

nivel de producción era

baja, pero a partir del mes de Mayo (fecha en

que se compró el nuevo

motor para el peletizado), la

producción real mostró

un cambio ascendente.

Efectividad

Como se observa en el

gráfico, el logro por mejorar la efectividad

se encuentra

actualmente en estado de alerta, con opciones

de mejora, debido a las

acciones correctivas ya ejecutadas.

4.3.2.2. Indicadores de Proceso

Índice de Mantenimiento-

Tabla 5

Page 7: elaboración e implementación de un plan de mejora continua en el

Producción Con la implementación del

mantenimiento preventivo, los

costos de mantenimiento con relación a los costos de

producción han reducido,

obteniendo una reducción en los últimos 2 meses. En el mes de

Mayo se observa un pico en

costos, debido a la compra del nuevo motor.

Índice de Material Reprocesado

Con la estandarización de los procesos y la aplicación de los

cuadros de control de la

producción, se observa un promedio de 0.02% de material

reprocesado por cada mes,

significando una pérdida de 1.41 sacos de 40 Kg por cada 7000

sacos producidos al mes

Índice de Mantenimiento

Correctivo

Se pudo comprobar como los

indicadores mejoraron, el plan de mantenimiento preventivo

ahorró más de 10000soles luego

de su implementación y el mantenimiento correctivo se

viene reduciendo.

Índice de costos de buena

calidad

Con la implementación del mantenimiento preventivo y la

capacitación al personal, no se

observa un cambio notorio, debido a que el proceso requiere

mayor tiempo para evidenciar

resultados positivos.

Cumplimiento del plan de

capacitación Se realizó la instrucción al

personal operativo de acuerdo a

las necesidades de capacitación planteadas por cada área para

reforzar al personal y optimizar

los procesos.

Índice de clima laboral Se implementó el plan de

motivación al personal, para

aumentar el indicador. Lo que se mostró un aumento hasta el

72.02% en el último trimestre.

Índice de crecimiento de Ventas

Con la disminución del tiempo de

parada de la maquinaria, la

producción aumentó y también las ventas, ya que existía

demanda insatisfecha.

4.4. ACTUAR

4.4.1 Creación de Círculos de calidad

Se ha creado un grupo Kaizen para que la aplicación de las 5’s

se ha tomado no como un proceso que tiene un final sino que

sea un proceso cíclico que vaya mejorando con el pasar del

tiempo.

La metodología será evaluada con una matriz de seguimiento

de acciones y en algunos casos se tomarán acciones

inmediatas, correctivas y/o preventivas según sea el caso, se

llevará un histórico de las acciones tomadas y se realizará una

reunión trimestral donde se discutirán los temas y las acciones

tomadas durante el intervalo de tiempo transcurrido.

4.4.2. Auditorías de verificación

Se han divido en equipos de trabajo a los integrantes de la

empresa para realizar inspecciones mensuales, las cuales

estarán orientadas a encontrar NO conformidades de acuerdo a

lo descrito en la ficha de procesos, instructivos y manuales, así

como se tomará el checklist SENASA para verificar el

cumplimiento.

CONCLUSIONES

- Se implementó un sistema de control de las materias

primas e insumos de acuerdo a la trazabilidad de alimentos

balanceados, debiendo cumplir los proveedores con los

requisitos mínimos establecidos, disminuyendo el índice de

material en reproceso hasta un 0.02%, y reduciendo también el

número de quejas al mes de los clientes hasta 2, debido al

mejor control de la MP.

- Para ejecutar el plan de capacitación, se implementó

previo a ello el plan de motivación de acuerdo a los resultados

mostrados en el análisis de clima laboral, ya que se requiere la

predisposición del personal para aplicar las nuevas

herramientas de mejora. Dicha implementación, permitió un

aumento hasta 72.02% de clima laboral, de acuerdo al análisis

realizado el último semestre (06/09/2013).

- Se implementó el plan de mantenimiento preventivo,

aplicando el proceso ya establecido de “mantenimiento

programado – no programado”, a su vez, se aplicó el programa

de limpieza y mantenimiento de las maquinarias, obteniendo

como resultado un índice de mantenimiento – producción de

1.88% durante el último mes.

- Con el alineamiento con los objetivos estratégicos con la

misión y visión de la empresa, se realizó un análisis en el BSC

para determinar la validación de los indicadores ya propuestos

en durante el diagnóstico y establecer nuevos indicadores

medibles al aplicar los programas y planes de mejora.

5. ANÁLISIS ESCONÓMICO – FINANCIERO

Se elige el costeo Tradicional en vez del Costeo basado en

actividades ABC, ya que tenemos: Manufactura no compleja,

es una pequeña empresa los costos primos son altos en

comparación con los Costos indirectos de fabricación y guarda

relación con una o varias medidas de volumen, los productos

no difieren mucho en términos de los procesos de fabricación

ya que todos pasan por la misma maquinaria, por ello no es

necesario hacer énfasis en las actividades.

Page 8: elaboración e implementación de un plan de mejora continua en el

Se toma en consideración: la inflación y el tipo de cambio

para la proyección de costos unitarios y así involucrar los

riesgos a los que estamos sometidos.

Posterior a ello se calculó el costo unitario de fabricación de

cada producto (21 productos) y la proyección de costo unitario

para poder determinar el ahorro que generó el proyecto en

función del enfoque de la mejora.

A continuación se muestra el ahorro en costos de 03 de ellos

cada producto:

Tabla 6 Costo unitario de fabricación

PRODUCTO: MEDICADO B

Sin Proyecto (Productividad) 0.027814

Con Proyecto (Productividad) 0.027914

Costo Unit. Fabricación (Con proyecto) S/. 35.824

PRODUCTO: ENGORDE CARNE ESPECIAL

Sin Proyecto (Productividad) 0.028561

Con Proyecto (Productividad) 0.028661

Costo Unit. Fabricación (Con proyecto) S/. 34.890

PRODUCTO: CONCENTRADO A

Sin Proyecto (Productividad) 0.024075

Con Proyecto (Productividad) 0.024175

Costo Unit. Fabricación (Con proyecto) S/. 41.364

Tabla 7 Ahorro en costos de producción

AHORRO EN COSTOS DE

PRODUCCIÓN

2013 III 2013 IV 2014 I 2014 II 2014 III

S/. 23,619.79 S/. 25,767.25 S/. 27,914.72 S/. 30,062.19 S/. 32,209.65

Otro factor importante en la implementación del proyecto fue

la puesta en marcha del programa de mantenimiento

preventivo, lo que generó un ahorro en costos de

mantenimiento que se mantenían elevados.

Tabla 8 Ahorro en costos de mantenimiento

AHORRO EN COSTOS DE

MANTENIMIENTO

2013 III 2013 IV 2014 I 2014 II 2014 III

S/. 11,534.34 S/. 12,419.15 S/. 12,968.73 S/. 13,853.55 S/. 14,505.40

Por lo tanto ambos ahorros en costos nos permiten calcular el

flujo de caja financiero del proyecto.

En el flujo de ahorros del proyecto, se observa la inversión

inicial durante el periodo cero, pero obtendrá un retorno de la

inversión en el segundo trimestre de la implementación del

proyecto.

CONCEPTO /PERIODO

0 1 2 3 4

2013-II 2013 III 2013 IV 2014 I 2014 II

FLUJO DE AHORRO FINANCIERO

-S/. 42,235

.4

S/. 26,580.

86

S/. 27,771.

94

S/. 27,883.

78

S/. 29,077.

67

Luego se aplicaron las herramientas del VAN y TIR, y se

obtuvieron los siguientes resultados.

Tipos de Evaluación

Resumen de los Resultados de Evaluación

VAN TIR B/C

EVALUACIÓN FINANCIERA S/. 57,657.15 60% 2.37

Se observa un VAN de S/. 57,657.15, lo que nos asegura que

el proyecto es rentable, un TIR de 60%, que nos indica una

tasa interna de retorno alta, superando el COK que es 16.15%,

por lo que el proyecto es económicamente viable. Además por

cada nuevo sol incluido, la empresa obtiene un ingreso de

2.37, por lo que se recomienda la realización del proyecto.

RECOMENDACIONES

- Se necesita la predisposición de los operarios de

producción en el proyecto, ya que son los involucrados

directamente con los procesos y son los primeros afectados

ante cualquier cambio.

- Se debe tener un trato directo con el personal de la

empresa, desde jefes o representantes de la empresa para el

proyecto, hasta los operarios, para que se sientan

involucrados a lograr la mejora de la empresa.

BIBLIOGRAFIA.

1. Montgomery, D. (2006). Control estadístico de la

calidad. México, D.F.: Limusa.

2. Revista Recítela (2001). Revisiones de la Ciencia,

Tecnología e Ingeniería de Alimentos Volumen 1

número 1. Cali – Colombia.

3. Rodríguez, Vladimir (2005) Formulación y

Evaluación de Proyectos Industriales. USMP, Lima.:

Perú.