RELACIÓN ENTRE LA ÉTICA Y EL DESEMPEÑO LABORAL EN LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA HFP HYDRAULIC SAC 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1. Descripción de la realidad problemática La ética se desarrollará en nuestra empresa debido a que en la actualmente por la carencia de valores morales que se han ido perdiendo con el pasar de los años, lo cual ahora toma una gran desventaja de atentar contra la dignidad de nuestros colaboradores en general. Los valores éticos son muy diversos, sin embargo, en este proyecto nos basaremos a la ética que tiene la empresa HFP HYDRAULIC SAC y el como lo estamos conservando dentro de cada personal para poder ejercer de esta manera su desempeño laboral. Nuestros valores éticos no deben fundarse en mitos, rumores o imágenes, si no en conocimientos racionalmente fundamentados. Muchas veces el hombre piensa que por el solo hecho de seguir los dictados de la mayoría y no se percata de que la sociedad, aun antes de que nazca, ya le ha escogido sus valores. Pero si alguien es capaz de reexaminar esos valores, ya sea para eliminarlos, fortalecerlos o formar otros nuevos, ello implica que también es capaz de pensar por sí mismo y de elaborar una ética o filosofía moral. Designamos como valor a aquella cualidad que tienen las cosas y los comportamientos humanos que las hace estimables y deseables por sí mismas y no por relación a alguna otra cosa. En este sentido diremos que son queridas como fin y no instrumentalmente. Así, por ejemplo, si alguien tiene como valor la solidaridad diremos que quiere ser solidario por sí mismo, y no por relación a alguna otra cosa, como por ejemplo, hacerlo por prestigio social. Por lo demás, no todos los valores son iguales para nosotros; consideramos que algunos son superiores, o más importantes, que otros. Asimismo, nosotros como empresa podemos estimar la sinceridad como un valor importante, pero probablemente estaríamos todos de acuerdo en considerar correcto mentir para salvar la vida de un ser humano. De este modo, podemos darnos cuenta que el valor de la vida humana es superior al de la sinceridad. El desempeño laboral, es un un instrumento para mejorar los recursos humanos, pues mediante este sistema se pueden detectar problemas de supervisión, de integración del trabajador en la empresa o en el cargo que ocupa, la falta de aprovechamiento de su potencial o de escasa motivación. La empresa utiliza los resultados a la hora de decidir cambios de puestos, asignación de incentivos económicos o necesidad de formación o motivación de sus empleados. Los trabajadores también obtienen beneficios como conocer las expectativas que tienen de ellos sus jefes y ver canalizados sus problemas,

fundamentalmente, ha constituido un instrumento útil para la empresa en la toma de decisiones sobre el personal tales como aumentos salariales, despidos y definición de criterios para validar necesidades de entrenamiento. Para poder emprender con éxito esta problemática que podemos ver en la empresa HFP HYDRAULIC SAC, definiremos las técnicas y métodos que permiten motivar a los empleados y así poder desempeñar su labor de manera más eficaz y más productiva como profesionales y como colaboradores en beneficio de la empresa. Para saber cuál aplicar, la empresa debe conocer las necesidades del trabajador y actuar en consecuencia de ellos. Asimismo, para el buen desempeño laboral es muy importante que los trabajadores entiendan cuáles son sus funciones o tareas específicas, los procedimientos que se deben seguir, las políticas que se deben respetar, los objetivos que deberán cumplir. Tristemente, nos damos cuenta que los colaboradores en las diferentes areas de la Empresa HFP HYDRAULIC SAC. en la actualidad no tienen conocimiento o nociones de que son valores y cómo influye en su labor diario esto se debe por que no le han dado mucha importancia e interés y no lo practican, no tiene en claro de cuál es el significado de ética profesional. Por lo consiguiente el presente trabajo da a conocer la importancia que tiene la formación de valores en el ejercicio profesional del desempeño a diario en la organización, la decadencia de los mismos ha traído problemas los cuales se requiere deseo de superación que se verá reflejado en el perfil profesional, y en el mejoramiento de la calidad de su trabajo. HFP HYDRAULIC SAC : Es una empresa constituida desde el 2006 acompañando el mercado peruano, abasteciendo de la mas variada línea de productos y servicios oleohidráulicos. Posee un amplio stock de componentes y repuestos que garantiza la rápida entrega llegando a todo el país a través de nuestra red de representantes y distribuidores. Contamos con un servicio técnico rápido y respaldado por un departamento de ingeniería capacitado para interpretar las necesidades de nuestros clientes brindando la mejor solución oleohidráulica. HFP HYDRAULIC ha incursionado en la reparación, mantenimiento y overhaul de maquinaria pesada de manera integral como perforadoras, bulldozer, whelldozer, motoniveladoras, grúas y camiones fuera de carretera, en reparaciones de cucharones, revestimiento de tolvas, cambio y calzado de cuchillas y dientes, etc. Usamos procesos adecuados para acortar el tiempo de parada de los equipos y mejorar la eficiencia del mismo, haciendo trabajos en sito con equipos de soldar y sistemas de barrenado portátiles que se realizan en el mismo equipo. Los trabajos de mecanizado se realizan en nuestra planta que cuenta con los equipos y personal calificado para procesar las piezas. MISION

La satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo y es por ello el nombre HFP HYDRAULIC se ha convertido en sinónimo de calidad y confiabilidad. Trabajamos intentando superar las expectativas de nuestros clientes y manteniendo un alto nivel de servicio que nos diferencia en el mercado. La innovación, asesoría específica, tecnología de punta y el esmerado servicio son las claves de nuestro éxito. La comercialización de productos de calidad y durabilidad garantiza un funcionamiento preciso y confiable permitiéndole de esta forma al cliente la reducción efectiva de sus costos de producción. Garantizar la satisfacción total de nuestros clientes a través del suministro de productos y servicios de óptima calidad. VISION Dispone de personal técnico especializado tanto para el diagnostico de fallas como la reparación e instalación y puesta en marcha de equipos y maquinaria industrial, agropecuaria, minería, entre otros.

En estos últimos años la gran parte de nuestras jóvenes estudiantes , viene realizando múltiples funciones, estudian y trabajan durante el día, y durante ese tiempo no ponen en práctica los valores, y esto se hace notar con frecuencia en sus comportamientos de cada una y su forma de actuar con las diversas actividades que realiza en el ámbito laboral o familiar. Las normas del mundo empresarial están cambiando continuamente, generando nuevos retos para todos los que participan en la economía global. El hecho de permanecer competitivo implica asumir el cambio, establecer relaciones nuevas, optimizar el talento y las personas, y transformar las compañías en empresas interactivas impulsadas tanto por el cliente como por el empleado. Aunque desde que un hombre trabaja para otro su labor siempre ha sido evaluada. No obstante, las grandes empresas han considerado en la última década que esa valoración es insuficiente y suelen utilizar un sistema formal de evaluación del desempeño laboral para valorar el rendimiento de los trabajadores. 1.2. Formulación del problema ¿ = De qué manera V1 = Ética T = relaciona V2 = Desempeño Laboral D = Empresa HFP HYDRAULIC S.A.C. 1.2.1. Problema general PG: ¿Existe relación entre la Ética y el Desempeño Laboral en los trabajadores de la Empresa HFP HYDRAULIC S.A.C.? V1 = Ética

T = relaciona V2 = Desempeño Laboral D = Empresa HFP HYDRAULIC S.A.C. 1.2.2. Problemas específicos

V1

ÉTICA

Derecho

Responsabilidad

Trabajo en Equipo

V2

DESEMPEÑO LABORAL

Motivación

Destrezas Sociales

Empatìa

PE1: PE2: PE2: 1.3. Justificación de la investigación El presente proyecto de investigación se realizará, porque nos permitirá establecer una relación entre los valores éticos que la empresa HFP HYDRAULIC S.AC. tiene en conjunto con el desempeño laboral de nuestros colaboradores, como una herramienta adecuada para organizar índices de rendimiento, ya que la problemática es la falta de estos elementos dentro del desarrollo integral de nuestros trabajadores hace que presenten una serie de alteraciones tanto emocionales, psicológicas y sociales, que conlleva al mal comportamiento con los demás, en algunos claro está, llegando a no poder convivir positivamente dentro de un marco de respeto, de solidaridad la cual es fundamental para poder tener un grato clima laboral y obtener mejores resultados como empresa, asimismo tener mejores opciones para que la empresa HFP HYDRAULIC SAC pueda crear planes y políticas de mejoramiento de nuestro Talento Humano, considerando que los empleados y trabajadores se han convertido actualmente en uno de los bienes más preciados para nuestra organización, los mismos que nos ayudaran a orientar y a

motivar a la conducta humana, en una cierta dirección y a la toma de decisiones, porque la práctica de valores ayuda al fortalecimiento de la personalidad y a mejorar las relaciones con los demás. Es importante para la fomentación de valores, la incorporación y el mejoramiento de los valores, para un sistema de carrera y vida contribuye a que la persona descubra todo su potencial y aprenda a desarrollar habilidades nuevas y de esta manera llegar a ocupar ascensos de la organización. Aunque los avances o desarrollo de la carrera del personal no siempre pueden ser de manera ascendente, la empresa puede ofrecer caminos alternativos a las personas para que consigan seguir con su progreso individual. La utilidad de la presente investigación se verá reflejada en los resultados obtenidos de acuerdo a nuestros objetivos que plantearemos para poder asi cumplir este tipo de problemáticas identificadas en nuestra empresa, ya que esta arrojara los cambios necesarios que contribuirán en la mejoría a diario en el desempeño laboral de nuestro personal dentro de la organización. Asimismo, nos ayudará a identificar el desempeño de cada uno de nuestros trabajadores y el cómo se sienten dentro de nuestra empresa y si cumplen con los valores éticos que establecemos para cumplir con las metas y objetivos planteados. 1.4. Delimitación de la investigación

1.4.1 Delimitación Física:

Domicilio Fiscal : Jr. Garcia Villon Nª 536- Lima 01 - Alt. entre 5 y 6 de Av. Colonial. 1.4.2 Delimitación Temporal: Inicio: 06 de octubre del 2014 Termino: 14 de Febrero del 2015 1.4.3 Delimitación Legal:

1.5. Limitaciones de la investigación

Este estudio solo se realizara en la empresa HFP HYDRAULIC SAC

El estudio solo será dirigido a todo el personal de la empresa HFP HYDRAULIC SAC.

No tendremos ninguna limitación, ni dificultad alguna, porque contamos con la información bibliográfica más adecuada y del mismo modo tendremos posibilidad de entrevistarnos con los especialistas del tema.

Las limitaciones reflejan las restricciones y el alcance de la investigación.

El estudio será validado únicamente en el periodo que se está realizando.

El problema que se va a investigar debe de ser susceptible de estudiarse tomando en cuenta los recursos de tiempo, acceso a la información, el grado de dificultad y el financiamiento con que se cuenta. En otras palabras hay que dejar constancia en ciertos casos, que el proyecto es viable, porque disponemos de los recursos, de los permisos, el tiempo, etc.

2. Objetivos

2.1 Objetivos generales

O.G.1 : Establecer si existe relación entre la ética y el desempeño laboral en los trabajadores de la Empresa HFP HYDRAULIC S.A.C.

V = Establecer P =Etica M = entre F = Desempeño Laboral D = Empresa HFP HYDRAULIC S.A.C

2.2 Objetivos específicos

O.E.1 : Establecer si existe relación entre la empatía y el trabajo en equipo en los trabajadores de la Empresa HFP HYDRAULIC S.A.C. V = Establecer P = Empatìa M = entre F = Trabajo en Equipo D = Empresa HFP HYDRAULIC S.A.C

O.E.2 : Establecer si existe relación entre Destrezas Sociales y el Derecho en los trabajadores de la Empresa HFP HYDRAULIC S.A.C. V = Establecer P =Destrezas Sociales M = entre F = Derecho D = Empresa HFP HYDRAULIC S.A.C

O.E.3 : Establecer si existe relación entre un alto nivel de Responsabilidad y Motivación en los trabajadores de la Empresa HFP HYDRAULIC S.A.C.

V = Establecer P = Responsabilidad M = entre F = Motivaciòn D = Empresa HFP HYDRAULIC S.A.C

3. Marco teórico 3.1 Antecedentes de la investigación: TESIS Autor:Ramió Jofre, Anna, (2005) trabajo titulado; “Valores y actitudes profesionales Estudio de la práctica profesional enfermera en Catalunya”. La presente investigación sociológica tiene por finalidad en los valores y las actitudes de la práctica enfermera actual en el análisis de actitudes y valores, en las diferentes trayectorias profesionales, Universidad de Barcelona. Las conclusiones de la presente investigación consiguen que se cubran ampliamente los objetivos propuestos por la investigadora. La identidad profesional se configura a través de la articulación de unos determinados valores en un contexto dado. Se manifiestan a través de actitudes y conductas profesionales. La aproximación a la práctica enfermera actual, muestra la construcción y asunción progresiva de identidad profesional. En el año 2005 colectivo enfermero avanza en el proceso de profesionalización. El presente apartado se refiere a las hipótesis explicativas, y propuestas de intervención, que se desarrollan en la presente investigación, y mantienen la estructura siguiente: (1) la socialización profesional en que se distinguen dos periodos: (a) periodo previo a la formación; y (b) proceso formativo; (2) trayectoria profesional inicial; (3) la expertas profesional; (4) las imágenes enfermeras, e influencia de imágenes, y percepciones de la práctica médica en la construcción de la imagen enfermera; (5) el cambio de paradigmas profesionales. En la trayectoria de formación, y en concreto la toma de decisión acerca del inicio de la trayectoria de formación enfermera, existen elementos comunes. Son ideas relevantes que acompañan a una de las decisiones importantes en la vida de las personas: el principio de la trayectoria profesional. La motivación personal de ayúdalos demás es la característica fundamental, y básica. Esta motivación es la base del altruismo. El valor altruista es un elemento central en las ocupaciones denominadas profesiones. Definida ya en este sentido, antes de la segunda guerra mundial, por Marshall (Rodríguez, 1992). En España en la década de los años ochenta, varios sociólogos, profundizan en el carácter vocacional, y altruista de las profesiones. Conceden una importancia especial a las actitudes y valores profesionales que ambos rasgos imprimen a las profesiones. Las demás motivaciones que generan en

las personas la necesidad de iniciar una trayectoria profesional específica, son de carácter posmaterialista. Las más relevantes son: la independencia personal, la movilidad social, las experiencias de enfermedad, el modelo social, y la transmisión de satisfacción profesional. Para concluir en la presente investigación se manifiestan nítidamente los valores profesionales mantenidos, y desarrollados en el transcurso de las trayectorias enfermeras/os. Son valores que las personas que inician el proceso de socialización profesional, tienen integrados. En la formación y trayectoria profesional, se muestran valores escasamente desarrollados por el colectivo profesional. Puede subrayarse entre ellos, el valor de la libertad, que genera la autonomía profesional. Es una actitud que se desarrolla especialmente en las últimas décadas. Los demás valores profesionales que completan el marco de referencia son: los estéticos, la igualdad, la justicia y la verdad. El avance profesional, la asunción de la identidad fuerte esta unida a la concienciación, progresiva de esos valores, todavía menos desarrollados en el conjunto de todos los valores y actitudes presentes de las enfermeras/os y enfermeros. Autor: Cáceres, Rosa Salcedo, Emilia, (2009), “Los valores éticos y morales del gerente universitario desde la perspectiva estudiantil caso universidad de oriente”, La presente tiene por finalidad la investigación de la disminución o perdida de valores éticos y morales en la gerencia universitaria influye directamente en lo concerniente al desempeño de su gestión. Universidad De Oriente – Venezuela. Es evidente que la universidad mantiene en su entorno una cantidad de valores éticos y morales y en ambos núcleos estos se encuentran presentes, pero cabe destacar que existen núcleos en los cuales estos están en mayor o menor proporción como es el caso del núcleo de Anzoátegui en relación con el compromiso genuino que este núcleo es el que carece en mayor proporción de este indicador en comparación con el resto de los núcleo, también se observa que para este indicador el núcleo que lo tiene en mayor proporción es el núcleo de Monagas. Así mismo se tiene que no solo son importantes los valores éticos presentes y su proporción, también se debe tener cuidado y prestar atención a los valores anti- éticos presentes en este estudio, ya que estos lejos de disminuir muestran una marcada elevación o aparición con mas frecuencia en la gerencia universitaria, tal es el caso de la falta de compromiso, la irresponsabilidad y la tendencia político partidista. Otro elemento importante que amerita una conclusión es la relación que existe entre el elevado porcentaje de ética con el que cuenta el núcleo de nueva Esparta, en comparación con lo bajo que se encuentre el núcleo de Anzoátegui en este mismo indicador.

Si bien es cierto que todos los núcleo mantienen presentes todos los indicadores de valores éticos y anti-éticos, es preocupante destacar que el núcleo de Anzoátegui siempre mantiene la misma tendencia, siempre los valores más bajos o la representaciones más limitadas se observan en este núcleo, no queriendo decir con esto que es malo, sino que llama la atención y que este es uno de los núcleo que más atención requiere para el diseño de estrategias que permitan resolver la problemática presente. El núcleo de Monagas presenta una marcada tendencia en el aumento de los valores éticos presentes en este y una disminución de los valores anti – éticos lo que demuestra que eso justifica la excelencia en su gestión universitaria y los excelentes resultados de la misma. En el núcleo donde se evidencia mayor presencia de justicia es el núcleo de Sucre y donde se evidencia menor índice de justicia es el núcleo de Anzoátegui. Los nicles de Bolívar, Monagas, Sucre y Nueva Esparta mantienen la misma tendencia en cuanto a la presencia del valor equidad, todos son elevados y que oscilan entre 20 y 25% a diferencia del núcleo de Anzoátegui quien tiene un 11% El núcleo de Anzoátegui mantiene el porcentaje más elevado en relación al valor anti – ético presencia político partidista a diferencia de 126 los otros 4 núcleos que su presencia es bastante reducida ya que no exceden el 20% . En líneas generales y tomando en consideración la posición presentada desde la perspectiva de los estudiantes que fue el sector consultado, se tiene que la presencia o ausencia de valores éticos y anti – éticos influye directamente en la gestión satisfactoria de la gerencia universitaria. Es también importante destacar que la continua disminución de estos valores pone en riesgo la formación de un profesional integral por desvirtuarse el norte de quienes se encargan de capacitar y preparar este recurso tan valioso. Autor : Diana Elizabeth Uría Calderón (2011), El clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de andelas cía. Ltda. De la ciudad de Ambato – Ecuador , con la finalidad de proponer alternativas de mejora, que sirvan de guía a los directivos de la empresa, para fomentar un ambiente laboral agradable y motivador para sus trabajadores, y de esta manera incrementar su desempeño laboral. De acuerdo a los objetivos planteados y a los resultados obtenidos durante el desarrollo del presente trabajo de investigación, se pueden establecer las siguientes conclusiones: Existe inconformidad por parte de los trabajadores en cuanto al clima organizacional existente en Andelas Cía. Ltda. El desempeño laboral de los trabajadores se ve afectado en gran parte por la aplicación del liderazgo autocrático, ya que impide la aportación de nuevas ideas y los cohíbe en cierto modo a dar un valor agregado a su trabajo diario.

Existe desmotivación en los trabajadores por la falta de reconocimiento a su labor por parte de los directivos. Los sistemas de comunicación que se aplican actualmente en la empresa son formales y se mantiene el estilo jerarquizado lo que impide fortalecer los lazos entre directivos y trabajadores. No fomentar trabajo en equipo ocasiona una falta de compañerismo y participación en las actividades empresariales, lo que incide finalmente en la falta de compromiso organizacional. Los directivos señalan que el desempeño laboral de sus trabajadores se encuentra en un nivel medio y no es el esperado por ellos para el cumplimiento de las metas organizacionales.

Es necesario analizar y proponer alternativas que permitan mejorar el clima organizacional actual y que coadyuven al incremento del desempeño laboral de los trabajadores de Andelas Cía. Ltda. Autor : Amanda Arratia Beniscelli, (2010 ) desempeño laboral y condiciones de trabajo docente en chile: influencias y percepciones desde los evaluados, Tiene por filnalidad una reflexión acerca de los resultados, que permita dar respuesta a la pregunta y responder a la hipótesis de trabajo. Para ello, la estructura de esta sección contempla en primer lugar el desarrollo de las principales ideas fuerzas que se desprenden de los análisis realizados, para posteriormente deslizar las principales consecuencias posibles que pueden revelarse de estos resultados. Finalmente, se desarrollarán algunas proyecciones de política que parecen interesantes a la luz de lo planteado, así como algunas nuevas preguntas de investigación que emergen del estudio realizado. Finalmente, es relevante de destacar la importancia de la relación entre condiciones de trabajo, desempeño y la Evaluación de Desempeño Docente. Si bien esta relación no era clara al inicio de la investigación y se encontraba enunciada más bien como una hipótesis de trabajo, luego de la investigación es posible encontrar vínculos entre estas tres variables. Así, es posible indicar que para los docentes las condiciones materiales de trabajo y la satisfacción laboral se encuentran relacionadas y mediadas por el sentido vocacional de la profesión, aún cuando aquellos con mejores resultados se centran aún más en el sentido profesionalizante y en la necesidad de realizar procesos de evaluación docente, lo que permite vislumbrar una clara conexión entre estos elementos. Teniendo en cuenta estas ideas fuerzas, parece pertinente volver a la pregunta guía del estudio realizado: ¿De qué manera perciben los docentes que las condiciones de trabajo y la satisfacción laboral son factores que inciden sus desempeños laborales y qué relación tiene esta con sus resultados en la Evaluación de Desempeño Docente de nuestro país? De acuerdo a lo planteado, es posible responder que, debido a que los docentes no tienen total conciencia de sus condiciones de trabajo, ellos docentes perciben que la satisfacción laboral y de las condiciones materiales de trabajo no son aspectos que influyan directamente en sus desempeños laborales. De todos

modos, identifican dos elementos que actúan como mediadores, y en este sentido, influirían en el desarrollo profesional: La vocación como eje esencial de su profesión; y el contexto en el cual se desempeñan como factor fundamental de su desempeño. Esto nos permite realizar un proposición teórica, donde se entiende que esta poca vinculación empírica está relacionada con la permeabilidad producida por la incorporación ideológica de la idea de vocación, que permite dislocar las condiciones de trabajo como factor relevante en el desempeño docente, y, por tanto, en los resultados de la Evaluación de Desempeño Docente. De esta tesis se desprenden importantes consecuencias para la política educativa, destacándose principalmente tres hallazgos. El primero tiene que ver con la necesidad de que distintas investigaciones puedan conocer exhaustivamente el proceso de proletarización del profesorado, ya que los resultados de investigación indicar una inflexión en torno a la comprensión de la labor en términos profesionales, que está relacionada con la propia autocomprensión del rol que los docentes tienen en la sociedad. En este sentido, es fundamental dar cuenta de la relevancia de promover políticas pública que apunten a una mejora integral de las condiciones de trabajo en las escuelas de los docentes, que permita desarrollar procesos de autocomprensión de los docentes respecto de estas mejoras, para sí centrar el proceso laboral sobre factores profesionalizantes. Una segunda consecuencia tiene relación con el rol que tienen los profesores en nuestra sociedad. Al respecto, creemos que es fundamental indicar que la sociedad, en su conjunto, considera que la profesión docente es una profesión netamente vocacional y que, por tanto, no necesita buscar mejores condiciones laborales, sino que mejorar los aprendizajes de los estudiantes ya que eso fue lo que eligieron desde el principio. Detrás de esta hipótesis se encuentra la necesidad de que los procesos de evaluación se realicen en conjunto con procesos de valorización social de la profesión y de la labor docente, lo que implica el desarrollo de políticas públicas educativas que puedan apuntar a este fin. Creemos que estas nuevas investigaciones, en conjunto con la realizada permitirán tomar decisiones correctas que permitan mejorar los desempeños docentes, elevando su condición social y su calidad como sujetos sociales, produciendo un impacto sobre los aprendizajes de los estudiantes, lo que finalmente repercutirá en el desarrollo de una mejora de la calidad y la equidad en la educación chilena. Revista Autor: Redacción ADN, ( 2014) Ruleteros de Huajuapan se suman al fomento de valores éticos, Tiene como finalidad incentivar valores en la región de la Mixteca, específicamente en Huajuapan, personal de Tránsito de Estado, Revista ADN SURESTE – Mexico. Oaxaca de Juárez, 5 de noviembre. Dio el banderazo de inicio a una campaña de promoción de 53 valores universales y principios colocados en 500 unidades de

alquiler, en su modalidad de taxi, de diversos sitios locales. Al respecto, Jaime Gerardo Ramírez Cruz, subdirector de Tránsito en la Mixteca, indicó que esta acción contribuirá a que los ciudadanos que hacen uso del transporte público se sientan en una ambiente de tranquilidad y confianza, así mismo pretende inculcar los valores éticos y morales tanto a transportistas como usuarios. Abundó, que dicha campaña proviene del Plan Transversal de Prevención del Delito que impulsa el gobierno del estado en coordinación con la Secretaria de Seguridad Pública (SSP), la cual tiene como propósito impulsar los 53 valores y un eje que es de la Guelaguetza que se han perdido en la población. Dijo que esta campaña se inició en esta ciudad, a raíz de la visita del secretario de seguridad Pública del estado Alberto Esteva Salinas, el pasado 31 de octubre, quien se comprometió con los ruleteros a realizar operativos constantes contra los taxis irregulares y con la rotulación de los valores en las unidades de alquiler. Donde participan sitios como “Remigio Sarabia”, “Tlali Tonali” y Ñuu-Deen adheridos a la Unión de Transportes Alternativos de la Mixteca (UTRAM), Frente Alternativo del Transporte Oaxaqueño (FATO) y la Organización de Transporte Alternativo Mixteco (OTAM) respectivamente, entre otros. Finalmente invitó a los taxistas a que respeten los valores y presten un mejor servicio a los huajuapenses, al tiempo que exhortó a los choferes de unidades irregulares a que no saquen sus unidades pues los operativos serán constantes donde vendrá personal de la capital oaxaqueña. Autor: M. Castillo, (2014), Las mujeres con hijos son las más productivas en el trabajo, Tiene como finalidad de demostrar que las mujeres son más productivas a lo largo de su carrera profesional si tienen hijos. Rinden más que las que no tienen, pero también despuntan respecto a los hombres. Expansion.com – Estados Unidos Los investigadores del Banco de la Reserva Federal de San Luis, en Misuri, Estados Unidos, midieron la productividad en trabajadores de ambos sexos con hijos y sin hijos a lo largo de 30 años de vida académica, con el fin de entender qué impacto tiene la maternidad en la carrera profesional de mujeres altamente cualificadas. Los investigadores (todos ellos, hombres, según destaca The Washington Post, que se hace eco de la investigación) reconocen la dificultad de medir el rendimiento laboral en trabajadores de alta cualificación (¿cómo se mide la precisión de un cirujano, la habilidad de un consultor o la capacidad de negociación de un project manager)? La solución que encontraron para acotar la investigación fue contar el número de estudios académicos publicados por un grupo de 10.000 economistas de ambos sexos. Se presupone que quien posee una titulación académica cuenta con estudios de grado superior y además las publicaciones científicas se pueden localizar y cuantificar con facilidad para establecer conclusiones.

Y los resultados fueron sorprendentes: en el caso de los hombres, los padres sin hijos o sólo con uno publicaron la misma cantidad de trabajos académicos, pero los hombres que tenían dos hijos o más fueron más productivos que los dos grupos anteriores. Pero lo más llamativo es que este efecto se acentuó en el caso de las mujeres. Las que no tuvieron hijos durante sus primeros cinco años de carrera fueron menos productivas que las que sí dieron a luz al menos una vez, y esa diferencia fue aún mayor cuando las mujeres habían pasado por dos o más partos. En todos los casos, las madres de familias más grandes fueron académicamente más productivas. Noticia Autor: El Confidencial – el diario de los lectores influyentes (2014), Adela Cortina agradece el premio "En un momento de falta de valores éticos", La catedrática de Ética y Filosofía Política, Adela Cortina, ha agradecido el premio Nacional de Ensayo por el libro "¿Para qué sirve realmente la ética?" en un momento de crisis que tiene "mucho que ver con la ética, con la falta de valores como la libertad, justicia y solidaridad". Así se ha expresado la filósofa, galardonada hoy por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, a las puertas de la Fundación Bancaja antes de participar en un Seminario de la Fundación ÉTNOR de Ética Económica y Empresarial, de la que es directora. Para Adela Cortina, este premio supone que "hay gente que piensa que a la ética hay que ponerla sobre el tapete" en estas circunstancias en las que los personajes de la vida pública "no está dando muestras de una moralidad exultante en general, ni de un sentido ni en otro". La catedrática de la Universitat de València ha remarcado la necesidad de actuar con inteligencia y sensibilidad moral para reconocer "que es injusta la situación de precariedad" que está viviendo la sociedad. La profesora y escritora ha explicado que la ética sirve "para que se recorten gastos en vez de recortar sueldos y en vez de que el dinero se vaya a la corrupción", para crear "ejemplaridad" y para "enseñar a cooperar, cuidar y colaborar" a la población. En un momento en que resulta "más necesaria que nunca", Adela Cortina ha insistido en que "la ética no se pone en práctica por estupidez", dado que las personas "no nos damos cuenta de que es mucho más inteligente trabajar codo a codo" que de forma competitiva en la que "si unos ganan, pierden otros". Citando a Kant, la catedrática ha afirmado que hasta un pueblo de demonios, con tal de que tengan inteligencia, "se daría cuenta de que le interesa mucho más la cooperación que el conflicto". Adela Cortina (Valencia, 1947) es catedrática de Ética y Filosofía Jurídica Moral y Política de la Universidad de Valencia. Entre sus libros destaca "Ética mínima (1986), "Ética sin moral" (1990), "Ética aplicada y democracia radical" (1993); "Ciudadanos del mundo" (1997) o "Ética de la razón cordial" (2007). EFE

Autor : Ruiz C., Jocelyne K, Silva V., Neif G, Vanga A., María G. (2008), Etica empresarial y el desempeño laboral en Organizaciones de Alta Tecnología (OAT), El presente tiene por finalidad una visión integral del comportamiento de las variables, ética empresarial y el desempeño laboral en Organizaciones de Alta Tecnología (OAT). El propósito de la investigación fue determinar la relación entre la ética empresarial y el desempeño laboral, tomando como patrón las OAT.Así mismo, para obtener los resultados del estudio de tipo transeccional descriptivo, un instrumento de recolección de datos fue aplicado a una población constituida por 54 personas de distintas organizaciones del ramo tecnológico y que ocupan cargos gerenciales. Los resultados del estudio a pesar de que evidenciaron un alto nivel tanto en el desempeño laboral como en el cumplimiento de los códigos de ética por parte de los empleados, la relación entre las variables de investigación resultó ser positiva muy débil, lo que significa que mientras el empleado mejore el cumplimiento de la ética en sus labores, no necesariamente se evidenciará en él algún progreso del desempeño laboral. La investigación concluye sugiriendo una reorientación de los esfuerzos internos a fin de proporcionar al empleado una mayor participación a cursos de capacitación, talleres o charlas donde se compartan conocimientos entre los integrantes de la organización, todo esto planificado y organizado de acuerdo a las necesidades individuales y grupales. Asimismo, el desempeño de cada uno de los empleados de una OAT dependerá de la aplicación de verdaderos principios, valores y en explotar al máximo las propias capacidades, habilidades y conocimientos de modo que el conjunto de personas y entes a su alrededor pueda beneficiarse de ellas. Tomando como referencia el análisis y la discusión de los resultados de la investigación, se formula un grupo de conclusiones de acuerdo al objetivo planteado. Al momento de identificar los componentes éticos de mayor importancia en el personal adscrito a cada uno de los gerentes de OAT encuestados, se evidenció una marcada tendencia hacia los altos niveles de importancia de la mayoría de los componentes éticos, por lo que en este caso se puede concluir que el personal en posición gerencial tiene una percepción favorable sobre su equipo de trabajo, en relación a los elementos éticos encontrados en el personal. Asimismo, a través del análisis realizado al componente ético de Responsabilidad, se evidenciaron cifras unánimes hacia un Elevado Cumplimiento, lo cual refiere la existencia de un acentuado cumplimiento del código de ética en las empresas a las que pertenecen los gerentes encuestados en este estudio. Es posible afirmar que se comprobó en cierta medida la capacidad de respeto por las normas éticas de la organización.

Por otra parte, a pesar de la marcada tendencia hacia el Alto Desempeño evidenciada en las dimensiones que componen la variable Desempeño Laboral y el Mejoramiento Académico, es oportuno sugerir una reorientación de los esfuerzos internos a fin de proporcionar al empleado una mayor participación a cursos de capacitación, talleres o charlas donde se compartan conocimientos entre los mismos integrantes de la organización, todo esto planificado y organizado de acuerdo a las necesidades individuales y grupales. En líneas generales, la correspondencia entre la ética empresarial y el desempeño laboral de una organización se pudo evidenciar a través del cálculo de la relación entre cada una de las variables, a partir de lo cual arrojo como resultado un rtt=0,0002, lo cual se interpretó como una relación positiva muy débil entre las dos variables, lo que significa que mientras el empleado mejore el cumplimiento de la ética en sus labores, no necesariamente se evidenciará en él algún progreso del desempeño laboral. Aunado a esto, se puede afirmar que el buen comportamiento ético que mantenga el empleado no necesariamente obtendrá beneficios sustanciales y visibles de inmediato, sino, a largo plazo, lo que significará para las organizaciones de OAT una garantía de supervivencia, donde las empresas más responsables son las que han tenido mejoras. Asimismo, el compromiso con un comportamiento ético y la disposición para aplicar instrumentos que permitan medir su cumplimiento se hacen prioritarios, y no sólo para esperar reducir los márgenes de error en las tomas de decisiones y formas de actuación, sino, para evitar manchas irreversibles en la reputación de la empresa. Por otra parte, analizando el resultado obtenido, se puede indicar que el desempeño de cada uno de los empleados de una empresa dependerá de la aplicación de verdaderos principios, valores y en explotar al máximo las propias capacidades, habilidades y conocimientos de modo que el conjunto de personas y entes a su alrededor pueda beneficiarse de ellas, lo que logrará que los integrantes de las empresas obtengan unos excelentes resultados en su desempeño laboral como hasta ahora lo son, movidos en conjunto por un interés común, el mismo que persigue la organización.

3.2 Bases Teóricas:

V1 : LA ETICA

1. LA ETICA

1.1 Ética y fundamentos.

1.1.1 Etica y moral

1.1.2 Principios Eticos

1.2 Caracteristicas

1.3 Importancia

1.4 Etica Empresarial

1.5 La ética y otras disciplinas que se ocupan de la conducta humana.

1.6 Principios éticos para la acción administrativa

1.1.1 ETICA Y MORAL

Para eliminar confusiones necesitamos profundizar en la definición de ética, moral,

derecho, etc. Asimismo hay que distinguir la ética empresarial, como filosofía, de

otros términos más actuales, o comunes, como la acción social o la responsabilidad

social (a partir de ahora RS), distinción ésta, dicho sea de paso, no siempre clara, ni

siquiera para los expertos en la materia.

Ética y moral, aunque usados comúnmente como sinónimos, han de distinguirse

para ganar en rigor y permitir que cada una de ellas realice su labor. La moral

implica la adhesión a unos valores, y cada individuo puede tener distintos valores o

distintas escalas de valores. Hablamos así de distintas morales individuales.

La ética es una disciplina filosófica que reflexiona sobre el hecho de la moralidad con

la intención de legitimar o deslegitimar a ésta. No puede haber ética sin moral,

puesto que la ética existe para analizar a aquélla.

Sí puede haber moral sin ética, por ejemplo, una moral inmoral, es decir, una moral

sin razón de ser, sin derecho a reclamar respeto puesto que ella no respeta. ¿Qué

hace que una moral sea éticamente legítima? ¿Cómo determinar -cómo distinguir- lo

que es bueno o malo? ¿Cómo distinguir o priorizar entre distintos valores o morales?

La ética es la filosofía que reflexiona sobre la moral, y pretende legitimarla, o

deslegitimarla, a partir de unos principios éticos. Éstos últimos son universales, ya

que deben ser compartidos y respetados por cualquier individuo,

independientemente de sus valores, de su moral. De ahí que también se defina a la

ética como el conjunto de principios y reglas morales que regulan el comportamiento

y las relaciones humanas.

La ética, como filosofía, se pregunta desde la razón el porqué de lo que se hace, y lo

hace a partir de esos principios éticos que son punto de partida ineludible en

cualquier razonamiento sobre morales. La moral se pregunta sobre qué se debe

hacer, a partir de la adhesión voluntaria a unos valores, una adhesión que no implica

necesariamente que se haya reflexionado sobre ellos. La moral tiene que ver con las

normas y con los juicios. Las normas son las reglas genéricas de comportamiento, y

los juicios, la aplicación de las normas a un caso particular.

Los principios éticos son universales, al contrario de las morales que, en general,

son relativas a los contextos culturales. No obstante, aunque la moral sea una

cuestión personal y siempre es el individuo el que toma decisiones, no es relativa a

cada uno. Nuestra visión del bien y del mal, nuestra moral, influencia nuestras

decisiones y acciones que a su vez generan consecuencias que pueden afectar a

los demás, y por eso ante ellos debemos poder argumentar que nuestra moral, a

parte de ser nuestra, es legítima.

La ética permite dar validez a la moral porque lo importante no es tanto tener

valores morales como valores morales legítimos. Por eso, como apuntábamos más

arriba, pueden darse morales inmorales (o no éticas).

En las organizaciones existen diversas morales según los individuos que las

configuran. Es función de la ética de la empresa legitimar la moral de todos sus

individuos sobre la base de unos principios éticos de autonomía, justicia, no

maleficencia y beneficencia, teniendo en cuenta los fines que, como empresa, la

legitiman. Estos principios no son rígidos y, aunque todos son importantes, en la

realidad unos pueden primar sobre otros.

Cuando las decisiones se toman en representación de una organización, la moral

individual es insuficiente, puesto que entra en juego otra escala de valores que

puede ser distinta de la moral personal. La ética empresarial, como reflexión crítico-

racional, pretende crear un espacio de diálogo contando con la libertad de los

individuos, para realizar, convertir en reales, los valores empresariales, reflexionar

sobre las consecuencias de cualquier decisión efectuada en o desde la empresa, y

asumir responsabilidades.

1.1.2. Principios éticos.

Usualmente se definen cuatro principios éticos que son el punto de partida de

cualquier argumentación que permita legitimar acciones y procedimientos.

a) El principio de autonomía.

Este principio establece que toda persona es libre de hacer lo que quiera mientras

esto no infrinja o interfiera la libertad de otro. Todos somos libres, pero lo que

distingue esta autonomía del uso perverso de la libertad es su carácter

“universalizable”. Una opción moral es correcta si a la vez que se desea algo

parauno se “puede querer” que eso sea una ley universal. La persona moral (que se

adhiere a unos valores) justifica sus acciones, puede dar razones de por qué decidió

hacer “A” en vez de “B”. Para poder escoger entre “A” o “B”, la ética parte del hecho

de que el individuo es libre. Por eso la ética, como filosofía moral, se fundamenta en

la libertad de los individuos en sus decisiones y acciones. La autonomía del

individuo es la capacidad de escoger libremente, auto determinándose, en sus

elecciones.

Supone que el sujeto que valora entre “A” o “B”, se está auto-instituyendo como

autoridad para valorar. Desde el momento en que un individuo puede valorar, es que

tiene presente el principio de autonomía por el cual toda persona es un valor

absoluto. Así el propio sujeto se auto determina libremente cuando decide qué es lo

correcto, pero si es correcto no puede caer en la contradicción de que sea correcto

para él, y por eso lo quiera para sí, y a la vez incorrecto e indeseable para el resto de

los humanos. Este principio parte pues del hecho de la libertad de los individuos, de

su capacidad de opción, que nunca es absoluta y debe sopesarse junto con la

vulnerabilidad humana, pues no podemos olvidar que el ser humano con frecuencia

se encuentra en condiciones que pueden alterar su grado de autonomía.

La autonomía es siempre gradual, al ser consciente de las opciones y de las

presiones. Por eso el principio de autonomía exige tratar siempre a las personas

como fines, en palabras de KANT: “Obra de tal modo que te relaciones con la

humanidad, tanto en tu persona como en la de cualquier otro, siempre como un fin

en sí, y nunca sólo como un medio”.18 Como las relaciones humanas suelen estar

mediadas lingüísticamente, la veracidad, la transparencia o publicidad en el decir y

hacer (que se pueda exponer públicamente el porqué de una acción o decisiones,

argumentar su razón de ser y suponiendo la intención de decir verdad) son

inherentes a la aplicación de este principio. Al tratar a las personas como fines,

desde la libertad, considerando su vulnerabilidad, cuidando el lenguaje y procurando

la transparencia, se consigue fomentar el respeto a la dignidad humana. La

autonomía humana es el fundamento de la dignidad humana , lo que la convierte en

un fin en sí.

Existe autonomía incluso en el caso en que el individuo escoge “A” en vez de “B”

por sus creencias religiosas. La autoridad que da valor a “A” sobre “B” sigue siendo

él y no Dios. El creyente es autónomo porque decide libremente dar valor a Dios

como autoridad, en eso consiste su acto de fe, en un acto de elección libre. Incluso

el decidir no tomar ninguna decisión se considera una opción escogida libremente.

La libertad del individuo implica que éste tiene una actitud activa y que es

responsable de sus acciones.

b) El principio de no maleficencia.

Este principio exige no hacer daño, y si no hay otra solución, se trata de

crear el menor mal posible, especialmente a los que ya están en condiciones

desfavorables. El objetivo es no crear nuevos males ni aumentar los ya existentes,

entendiendo por mal todo aquello que nadie querría para sí y que, por coherencia

con la universalización de la autonomía, tampoco se desearía para los demás. Se

está perjudicando a otras personas cuando se atenta contra la ética de mínimos

creando situaciones que nadie querría para sí ni para nadie, atentando contra bienes

fundamentales reconocidos como derechos humanos. Para considerar la posibilidad

de mal y para saber qué sea “el mal”, hay que tener en cuenta las circunstancias y

sopesar las decisiones y sus consecuencias en el contexto más amplio posible. La

dificultad de poder averiguar e identificar el bien y el mal en su valoración depende

de las cosmovisiones, conceptos y contextos de cada uno. Puede que algo

aparentemente malo sea bueno en determinadas circunstancias y, efectivamente,

muy malo en otras. En el caso de la empresa, el que valora el mal deberá ser capaz

de tener esa visión suficientemente amplia, saber ponerse en la piel de todos los

implicados, incluso en aquellos casos en los que los afectados puede que no estén

capacitados para la toma de según qué tipo de decisión.

c) El principio de justicia.

Este principio regula una distribución de los bienes fundamentales a los que todo

ser humano debería tener derecho. Es un principio que ha recibido muchos

enfoques, el más adecuado, a nuestro parecer, para sociedades plurales, abiertas y

cambiantes es el inspirado en la teoría de la justicia de RAWLS, hay que garantizar

igual libertad para todos y acordar que no es correcto tomar una decisión que

empeore la situación de los que están peor; y en las aportaciones de APEL,

HABERMAS y CORTINA , según los cuáles para asegurarnos sobre la justicia de

una decisión hay que contar con el consentimiento de todos los afectados,

considerando que estos son libres para consensuar dicha decisión (que están en

condiciones de información y simetría) y que comprenden todas las implicaciones de

su aprobación. Por eso, este principio parte de los derechos humanos para lograr

condiciones de información y simetría, es decir, unas condiciones en las que

predomina la dignidad humana, donde existe la libertad y no donde prevalezca el

hambre, la miseria, la enfermedad. Cuando la realidad no permite que se den estas

condiciones de información y simetría, el principio de justicia exige a los que toman

las decisiones que se pongan en la piel de los que están peor, evitando las

decisiones que ellos no consentirían autónomamente.

1.1 Concepto

La Ética es la disciplina de conocimiento que tiene como objeto, el estudio de los distintos caracteres, hábitos, actitudes y costumbres del ser humano. El concepto de "ethiké-ética" toma su nombre de la palabra "ethos" que significa costumbre o hábito, el cual a su vez es un efecto del carácter. Aquellos interesados por las cuestiones políticas tiene que conocer sobre la naturaleza del hombre, sus diferentes caracteres y formas de conducta, conocimientos que corresponden al objeto de estudio de la Ética, la "que de alguna manera no es más que una parte del saber de la ciencia política". En el siguiente apartado se mencionan las cualidades que debe poseer un servidor público. Pero la ética no solamente estudia las costumbres y características de los individuos, sino que las clasifica en aquellas que son convenientes o nocivas, benéficas o perjudiciales, buenas o malas para un individuo y para la sociedad. Cuando se hace referencia a la importancia de la ética en el hombre se parte de las actitudes positivas, de buenos principios, de las virtudes del hombre. Cuando un gobernante no se preocupa por las actitudes de su pueblo e ignora el uso e importancia de la ética, tarde o temprano enfrentará problemas resultados de su irresponsabilidad. Todo ser humano posee un potencial ilimitado para realizar actos, y estos bien pueden ser positivos o negativos. Desgraciadamente la mayoría

de la gente se inclina por lo segundo porque como dijera Aristóteles: “la bajeza de los seres humanos es una cosa insaciable... porque en su naturaleza el apetito es ilimitado y la gran mayoría de la humanidad viven para satisfacer su apetito.” 31 Una de las causas que motiva al hombre a realizar bajezas es la codicia. El ser humano nunca esta satisfecho debido a que es codicioso por naturaleza. No importa cuanto posea, ni la cantidad o calidad, siempre ambiciona más, apenas consigue lo que deseaba cuando ya tiene una nueva codicia. De esta manera, la ambición del hombre y la codicia son motivos que dan lugar a la mayor parte de los crímenes voluntarios. Entre las cosas indeseables que realizan los seres a los que no se les orienta mediante la ética están: “la malevolencia, la desvergüenza, la envidia, y en el orden de los actos, el adulterio, el robo y el homicidio. Todas estas cosas, en efecto, lo mismo que las que se les parecen, provocan la recriminación, porque son malas en sí mismas. El sólo hecho de cometer una u otra de estas acciones constituye una falta”. Por la ética, los gobernantes pueden orientar el comportamiento de los individuos, con ella se determina la justicia o injusticia de los hombres, se eleva la cultura política de un pueblo; por ella, los hombres están bien consigo mismos y si ello es así, lo estarán con respecto de los demás. Por ella es posible hacer que los ciudadanos sean personas dotadas de virtud capaces de emprender acciones bellas y nobles. La ética señala que toda actitud tiene extremos ya sea por defecto o falta, ya sea por exceso o demasía, y que lo mejor es estar en el justo medio, en el equilibrio. Algunos de los principales actitudes que estudia la Ética junto con sus derivaciones en los distintos extremos son los siguientes: En relación al miedo y a la temeridad, el valor es un término medio, mientras que el que se excede por audacia es un temerario y el que siempre tiene miedo es un cobarde. Respecto del placer y el dolor el término medio es la templanza y el exceso el desenfreno, los que pecan por insuficiencia de placer se les llama insensibles o fríos. En el campo del dinero que se da o se recibe, el justo medio recibe el nombre de liberalidad, y el hombre que la práctica es el liberal, el exceso por adquirir dinero se llama avaricia y el hombre que la práctica es el ávaro, mientras que el que peca por tomar dinero o lo derrocha es prodigo y al vicio se le denomina prodigalidad. En lo que se refiere a la riqueza el justo medio se llama magnificencia, y al hombre que la practica magnánimo el magnífico distribuye grandes sumas de dinero, el exceso se llama mal gusto o vulgaridad y el defecto es la pequeñez de espíritu o mezquindad. El que en sus aspiraciones sobrepasa la medida justa se llama ambicioso, el que

peca por defecto es indiferente, quien se halla en el justo medio no tiene nombre en particular. Respecto de la ira quien se mantiene en el término medio es quien posee dulzura de carácter y la virtud se llama mansedumbre, mientras que en un extremo el que todo le molesta y siempre esta enojado es el iracundo, y el vicio se denomina irascibilidad, mientras que, en sentido contrario quien nunca se enoja es el anirascible y el vicio es la anirascibilidad. El lo que respecta a la verdad, el que está en una posición media es el verídico y la mediedad veracidad, mientras que la ficción por exageración es jactancia y el que cae en ella es jactancioso, y la ficción por disminución es disimulación y el que cae en ella se le dice disimulado. En lo que toca al gusto que se halla en los juegos y chistes, el que tiene un término medio es el hombre jovial y la disposición se llama jovialidad, un exceso es la bufonería y el hombre que se entrega a ella es bufón, en el otro extremo se halla el rústico y la disposición es la rusticidad. Respecto al gusto por las relaciones placenteras de la vida, el que es agradable en la medida de lo conveniente es el hombre amable y la mediedad es la amabilidad, el exceso sin intenciones interesadas se denomina deseo de agradar, pero si va 48 acompañado de sacar un provecho es adulación, en el otro extremo quien siempre se muestra desagradable es un hombre rijoso y displicente. Los estados afectivos tienen también un justo medio, si el pudor no es una virtud se alaba al que experimenta este sentimiento, en un extremo el que cae en el exceso se sonroja de todo es el tímido, por el contrario quien nada ni nadie hace enrojecer es un impúdico o desvergonzado, mientras el que guarda el justo medio es un hombre reservado o que tiene vergüenza. La justa indignación es un término medio entre la envidia y la malevolencia, y estos estados efectivos se refieren a la tristeza y al placer que experimentamos por lo que ocurre al prójimo, el que justamente se indigna, se entristece por los éxitos inmerecidos, pero el envidioso yendo más allá se entristece por los éxitos de otro, y el malévolo hasta tal punto se queda corto en la tristeza que incluso se alegra. El termino medio entre el honor y el menosprecio se denomina grandeza del alma el exceso es una especie de jactancia, y el defecto pequeñez del alma. El equilibrio entre los extremos es la virtud, que es una especie de moderación de los afectos o sentimientos. De esta manera, aquel individuo que quiera ser estimado por su carácter moral debe guardar una moderación y templanza en cada uno de sus sentimientos o afectos. Con el conocimiento de la ética, los gobernantes pueden orientar y educar a su pueblo. Con la posesión de las virtudes morales, los individuos que laboran el

servicio público podrán ser más eficientes y eficaces y ser reconocidos por su mérito al haber actuado con honestidad. 1.4 Importancia de etica La excelencia en la gestión de los intereses colectivos no se puede alcanzar sin educar a los servidores públicos en sólidos criterios de conducta ética. Por lo tanto el comportamiento correcto de estos es una condición sine qua non para una buena administración y éste comportamiento adecuado lo muestra la ética. La ética es una disciplina de conocimiento que estudia las actitudes de los hombres y las clasifica en virtudes y vicios, en acciones buenas o malas, debidas e indebidas, convenientes y nocivas, y enseña cuales son aquellas dignas de imitar. La ética da al hombre conocimiento que le permite saber elegir correctamente en cada acto que realice. Al respecto, Aristóteles señala lo siguiente: “Tanto la virtud como el vicio están en nuestro poder. En efecto, siempre que está en nuestro poder el hacer, lo esta también el no hacer, y siempre que está en nuestro poder el no, lo está el sí, de modo que si está en nuestro poder el obrar cuando es bello, lo estará también cuando es vergonzoso, y si está en nuestro poder el no obrar cuando es bello, lo estará, asimismo, para no obrar cuando es vergonzoso”. Uno de los elementos principales para combatir las prácticas indebidas de los políticos y funcionarios públicos, es estableciendo barreras que prohiban conductas indeseables y fomentando las conductas deseables mediante principios y valores éticos sólidos que respalden su conducta. Por tanto, es importante que aquellos individuos que laboran en instituciones públicas tengan una formación íntegra con una amplia visión, con sentido de responsabilidad, lealtad a la institución y compromiso con los objetivos de la misma. En las instituciones de carácter público es mayor la responsabilidad por captar y formar personal con un perfil adecuado, porque los fines y las tareas que estos realizan tienen un alcance mayor: el de servir a una comunidad. Para la prestación de un servicio a otro individuo por sencillo o simple que sea se requiere de dos cosas: compromiso con el trabajo y respeto hacia la persona a quien se le sirve. Cuando el servicio no es a un individuo sino a una comunidad, el compromiso es mayor, y lo es aún más, si éste servicio es público y proviene del Estado. Una de las funciones de todo gobierno es servir a su comunidad, por esta razón aquellos individuos que laboran en la administración pública se les denomina servidores públicos. Estos tienen una enorme responsabilidad al asumir un cargo público porque deben coadyuvar a la resolución de conflictos de interés común así como a la satisfacción de las necesidades colectivas en aras de alcanzar el bien común. Asumir un cargo público implica tener vocación y compromiso por los asuntos

públicos, así como responsabilidad para con la comunidad. Por ello, es importante que el servidor público cuente con personalidad autónoma y principios sólidos que le impida realizar actos indebidos o ceder a propuestas reprobables como las señaladas anteriormente. Todo servidor público que cuente con valores éticos deberá ser una persona capaz de rescatar el sentir de la comunidad, así como de tomar en cuenta las reacciones de la opinión pública, los prejuicios, las tradiciones, las idiosincrasias, los regionalismos, etcétera, de los gobernados. Conviene señalar que al interior de las instituciones públicas laboran profesionistas de distinta formación, aunque también existen quienes carecen de ella. En ambos casos, muchos de ellos, sin contar con una cultura ético-político-administrativa participan en el servicio público e incluso en la toma de decisiones. Si bien es cierto que dentro de éste tipo de personal hay hombres talentosos con capacidad y experiencia que han coadyuvado al engrandecimiento del país, también es cierto que muchas personas sin talento y experiencia han contribuido a la perversión, corrupción y degradación del ejercicio público. Por ello, es necesario que todo aquel que aspire a laborar en una institución gubernamental conozca y posea las cualidades y valores de un servidor público. En la actualidad, es posible afirmar que existe una pérdida de valores sobre elementos públicos que deberían ser aplicados en el campo de la administración pública. Esta situación ha generado que existan muchos vicios al interior de las instituciones, lo que se refleja a través de un gran desprestigio en los servidores públicos. Hoy en día, existe una falta de credibilidad en el gobierno porque la población se siente traicionado por él. Hasta el momento sólo se ha evocado sobre la importancia de la ética como instrumento de apoyo en el hombre a fin de evitar conductas indebidas. A continuación veamos más en detalle en que consiste esta disciplina. 1.6 Principios éticos para la acción administrativa

La ética muestra conocimientos útiles que deberían ser retomados por las personas que laboran en el servicio público. Algunos principios de carácter político que son importantes conocerlos son: la autoridad, el honor, la justicia, la liberalidad, la libertad, la prudencia, y la virtud. A continuación se desarrollan cada uno de estos. Autoridad Dos elementos son necesarios para que exista la autoridad, estos son: el mando y la obediencia, esto es, si alguien va a mandar, alguien tiene que obedecer. En política para que exista la autoridad es necesario que existan gobernantes y gobernados. El principio de autoridad se caracteriza por dar órdenes, por "saber mandar", y saber mandar, implica tener conocimiento y preparación para ello. Ejercer la autoridad no implica mandar ejerciendo la supremacía, se trata de hacerlo sin olvidar que se

gobierna en beneficio de otros. La teoría política clásica señala que existen cuatro modelos de autoridad. Dos en el ámbito privado y dos para el ámbito público. En el ámbito privado que se refiere a la familia, los modelos de autoridad son: el del amo y el del padre. Los modelos para el ámbito público que se refieren a la vida en sociedad son: la autoridad del jefe político y la autoridad del rey. En el primer ámbito (privado), el modelo de autoridad del amo es de tipo despótico, se gobierna por supremacía por sobre las partes de la familia, sin consentimiento de los inferiores. En este modelo existe un abuso de autoridad; mientras que, en la autoridad del padre, ésta se ejerce esencialmente en beneficio de los miembros o las partes de la familia y de la que sólo por accidente se beneficia el padre. En el ámbito público, la autoridad del jefe político es similar a la del amo, pues es aquella que se ejerce esencialmente en beneficio del jefe político y en la que sólo por accidente beneficia a los subordinados. Por su parte, la autoridad del rey es aquella que se ejerce esencialmente en beneficio de todos los miembros de la comunidad, y en la que sólo por accidente se beneficia él mismo. De estas formas de autoridad, el amo es al jefe político, lo que el padre al rey, lo único que varía es el ámbito de aplicación. Los griegos decían que aquel individuo que sabía gobernar su casa, podría gobernar en el ámbito público; y viceversa, que se podría prever como gobernaría un individuo en lo público con ver como conducía su casa en lo privado. De estas formas de autoridad, la más digna es aquella en que se gobierna en beneficio de otros, con reconocimiento de éstos y sin abusar de ella. Tener autoridad política implica poseer autoridad sobre sí mismo, con su cuerpo, con sus afectos, con sus actitudes, sobre las pasiones. Un individuo así, con estas cualidades es soberano. Mandar es más difícil que obedecer porque aquél que manda lleva el peso de todos los que obedecen y a veces esa carga aplasta. Para mandar es necesario tener la preparación adecuada acompañada del carácter. Dado que existe cierto deseo en algunos hombres por mandar es necesario no olvidar el principio político de gobernar para los subordinados, de lo contrario, se corrompe el principio de autoridad y se cae en ambición de poder. Dicha situación genera mandar con supremacía y arbitrariedad, sin el reconocimiento de los subordinados. La corrupción de la autoridad, se da por aquellos individuos que no son dueños de sí mismos y que ambicionan el poder, son estos quienes corrompen los cargos públicos. Es el hombre sin principios rectos quien altera la profesión política, abusa del poder e impide que le pongan límites y al hacerlo así se convierte en la peor de las bestias. Para ilustrar esta situación existe aquella frase que escribió Plutarco al decir: “El hombre es la más cruel de todas las fieras, cuando a las pasiones se une el poder.” Honor : Honor es el reconocimiento al mérito, a las acciones emprendidas tales como obras

justas, nobles y bellas. El honor busca la estima de los demás, en cierta medida tiene que ver con el dar, con la magnanimidad. El honor tiene que ver con la educación con las obras buenas que realice un individuo. Un hombre malo no podría merecer honor, siendo éste el premio a la virtud que se otorga a las personas con buena fama. El honor es tan importante que algunas personas hacen de éste su principio en la vida, sin embargo, a pesar de ser tan bello es por pocos aspirado, pues al parecer “a la mayoría de los hombres les mueve más la avidez de riqueza que de honores.” 40 Puesto que el honor se encuentra en pocas personas y no en la mayoría, es necesario que aquellos elegidos a los cargos públicos lo posean. De no ser así, al tratar asuntos de mucha importancia ocasionarán graves daños al Estado. Si los cargos públicos son honores del Estado, quien ocupe un cargo público tiene el deber de honrarlo, y la mejor manera de hacerlo, es emprendiendo obras que sean dignas de elogio. Cuando los hombres demuestran capacidad y excelencia en todo lo que realizan, viene la recompensa que es el honor, la buena reputación, elementos que dan prestigio. Cuando el principio de honor lo adquiere un gobierno, éste realiza obras que beneficien a todo el Estado. Sin embargo, el honor está expuesto a un riesgo y es a su corrupción, cuando esto sucede el interés principal de los que gobiernan serán los "honorarios", y cuando se está en esta situación, ahora existe un interés por el dinero y no por el mérito. Cuando los hombres que ocupan los cargos públicos muestran interés por la riqueza personal, gobiernan usurpando los cargos públicos en beneficio de ellos y no para toda la comunidad. Por eso es importante que aquellas personas que ocupen los cargos públicos tengan por principio el honor, de lo contrario los cargos públicos serán vistos como minas de oro en las cuales sólo se pensará en explotarlas, olvidándose o dejando de lado el interés general. Justicia La justicia tiene que ver con un bien para otro, pues el bien se refiere hacia el otro. La justicia es la práctica de la virtud total para con otro. Lo justo es de alguna manera una proporción, es el respeto a la equidad, a la igualdad. Lo igual es el intermedio entre lo mayor y lo menor, entre la falta y la demasía. La acción justa ocupa el término medio entre la injusticia que se comete y la que se padece consistente aquella en obtener más de lo debido y ésta en obtener menos de lo debido. La justicia juzga la equidad de todos los hombres a través de las leyes de ahí que el hombre justo sea: “el que vive conforme a las leyes y conforme a la equidad; y el

injusto, el que vive en la ilegalidad y la desigualdad”. 41 Si las leyes tienen como fin el interés común, entonces son acciones justas todas aquellas que son capaces de producir o conservar la felicidad y sus elementos en beneficio de la comunidad política. Entendida así, la justicia es una virtud, en relación con otro. Por eso los clásicos en teoría política decían que “en la justicia se halla contenida toda virtud” y por lo tanto; “la justicia es una virtud en máximo grado completa, porque su práctica es la de la virtud consumada.” 43 La virtud consumada debe entenderse como la puesta en práctica de la virtud. Esto es, aunque existen personas que poseen virtud en relación a sí mismas, son incapaces de manifestarla en lo que a los demás concierne. A pesar de ser la justicia un bien para el Estado y un elemento importante de la política, no es fácil ponerla en práctica, en ocasiones los encargados de ejercerla la hacen a un lado o se les olvida, permitiendo que hayan muchos agravios sobre todo para los más débiles. De no resolverse las afrentas a los pobres, éstos al cansarse pueden hacer revoluciones. La historia da distintas muestras de ello. Por eso los servidores públicos deben tener bien claro en qué consiste la justicia, si ésta es igual para todos o existen distintos tipos. Conviene reflexionar sobre las siguientes expresiones: La justicia entre desiguales no puede ser igual. 44 • Se piensa que la justicia es igualdad, y eso es así, aunque no para cualquiera sino para aquellos que son iguales y se piensa que la desigualdad es justa, ya que en verdad es así, si bien no para todo el mundo sino para aquellos que son desiguales. 45 Si los servidores públicos son hombres injustos y no practican la justicia sino al contrario permiten y cometen actos injustos, sólo son usurpadores de un cargo que no les corresponde. Por el contrario, si son hombres justos y practican la justicia, ésta se fortalecerá y se hará real aquella frase que dijera el poeta persa Rudaki: "Si la fuerza se suma a la justicia, ¿puede haber algo más fuerte?. Liberalidad La liberalidad o el liberal contrario a lo que se cree, es una cualidad que tiene que ver con el dinero. Es liberal quien obra con mediedad respecto al dinero. Libertad Mucho se ha dicho sobre la libertad, al extremo de afirmarse que consiste en hacer lo que cada quien desea. De ser así, cualquier hombre puede ser libre actuando por impulso, sin razón, ni deliberación; sin embargo, no es así, eso se llama libertinaje. El hombre libre es aquel que puede gobernarse por sí mismo y es capaz de dominar sus apetitos y pasiones por medio de la razón. Y esto no lo hace reprimiéndose, sino

porque ha pasado a un nuevo nivel de conciencia. Cuando los apetitos y deseos dominan a la razón, se es esclavo, y generalmente la mayoría de los hombres vive para satisfacer sus apetitos, por lo que, se convierte en esclavo de sus deseos, vive para ellos y lo hace con "pasión", concepto que significa ser pasivo o movido y contrario a la acción que es “estar en acto”. La libertad también va acompañada del ocio, entendido éste como el tiempo libre para hacer lo que se desea por elección deliberada y no por impulso o coacción. Asimismo, implica no ser esclavo de nada ni de nadie porque "es propio de un hombre libre no servir a otro".49 La libertad va acompañada de otros elementos, implica cierta sabiduría, poseer ciertos conocimientos, tener educación. Si se diera por válida aquella frase de que libertad es hacer todo aquello que uno gusta, no se podría evitar el mal en que piensan muchos hombres. Prudencia La prudencia es una disposición de la acción, que va acompañada de normas o razón verdadera y que se refiere a lo que puede ser benéfico o nocivo para el hombre. La prudencia se enfoca a los casos particulares, se manifiesta en el saber, en la experiencia y en la capacidad de obrar. Se basa en el principio racional el cual delibera y elige lo que es mejor, para posteriormente manifestarlo en la práctica, en la capacidad de obrar. “Es prudente no aquel que tan sólo posee la norma recta de conducta, sino que también obra lo que, asesorado por un principio racional, parece ser lo mejor... al hombre prudente le corresponde llevar a la obra lo que es recto.” La prudencia tiene por objeto lo que es propio del hombre y aquello sobre lo cual puede ejercerse la deliberación. Algunas definiciones de lo que sería el hombre prudente son las siguientes: • Llamamos prudentes en algún orden de cosas a aquellos que, por sus cálculos exactos, alcanzan un fin honroso en cuestiones en que no interviene el arte, de tal manera que el hombre bien dotado del poder al deliberar sería, en general, el hombre prudente.57 • Lo que sobre todo caracteriza al hombre prudente es la deliberación bien llevada.58 De estas definiciones, es posible señalar que es prudente aquél que tiene la capacidad para decidir convenientemente, asesorado por el principio de la recta razón. En lo que concierne al Gobierno del Estado, la prudencia está consagrada a la deliberación de lo que es conveniente para los individuos. Debe existir prudencia al emitir una ley, para legislar, para llevar a cabo medidas económicas, al reformar la constitución, al aprobar un programa, al negociar con otros gobiernos, y para cualquier decisión que se tome. En el ámbito público un error de deliberación puede tener repercusiones catastróficas

para el Estado. Una equivocación en un plan de gobierno puede condenar no sólo a la generación presente sino a las venideras. Por eso es importante que quien delibera lo haga con tiempo para que puede pensar bien, sin prisa y pueda razonar buscando y calculando y logre así su propósito que es el logro de un bien. Virtud La virtud es una especie de "mediedad", es estar en el punto medio para actuar, previa deliberación apoyado por la razón. No hay virtud que no implique razón. Todo individuo que quiera ser estimado por su carácter virtuoso debe poseer la moderación y templanza en cada uno de sus actos. El carácter de la virtud reside en las buenas obras que uno realiza, en la ejecución de acción vistas al bien de los demás. El principio de la virtud hace que el hombre emprenda obras nobles. Hecho que genera honra en los hombres que la practican. “Un hombre malo no podría merecer el honor, siendo éste el premio de la virtud que se otorga a las personas buenas. La magnanimidad es una especie de ornato de todas las virtudes, las hace crecer y no puede existir sin ellas. Por este es difícil ser verdaderamente magnánimo, pues eso no es posible a menos de poseer una virtud perfecta”.59 Si la virtud se practica en mayor grado, esto hará que el hombre sea cada vez mejor a la vez que la práctica de ésta generará un hábito. La virtud es una disposición adquirida no es transmisible, no heredable se adquiere con la experiencia y se ensaya en la práctica. La virtud es un bien digno de honra por el cual el hombre llega a ser honesto. Si un hombre es honesto y virtuoso, cuando tenga en sus manos el poder, hará de ellos un uso recto, de lo contrario no era un hombre de honra.