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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 1 ``` Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren E-Mail Marketing Warum & Wie DI (FH) Martin ller Trust IT 13. April 2005

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 2 Inhalte Warum berhaupt E-Mail Marketing Herausforderungen Wie und was ist zu bercksichtigen? Was spricht fr den Einsatz eines professionellen Tools Beispiele und was E-Mail-Marketing alles kann

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 3 Warum E-Mail Marketing E-Mail Marketing wirkt messbar! Das effektivste Direct-Marketing-Instrument Argumente dafr: Hohe und messbare (!) Responseraten Schneller und preiswerter Einsatz Leichte Responsemglichkeiten Inhalte knnen empfngerbezogen aufgebaut werden Interaktivitt E-Mail ist das einzig wirklich 100% messbare Marketing Instrument!

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 4 Warum E-Mail Marketing - Facts E-Mail Adresse so verbreitet wie Handy Wahrnehmung sofort ca. 90% rufen Mails 1x / Tag ab Ca. 70% rufen Mails 3x / Tag ab 80% haben einen Newsletter abonniert

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 5 Herausforderungen Schlechte Adressen Rcklaufquoten im Schnitt 20-30% Grnde: -Adressen wechseln hufig -Schlechte Datenbasen -Schlechte Recherchen Spam False Positives Blocks

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 6 Zu bercksichtigen: Das ECG! ACHTUNG 1: B2B: Erstmalige Zusendung erlaubt Abmeldung muss jederzeit mglich sein! B2C: Zusendung NUR mit vorheriger Zustimmung (Permission) gestattet! Abmeldung muss jederzeit mglich sein! Es gilt das Recht im Land des Empfngers!!

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 7 Zu bercksichtigen: Das ECG! ACHTUNG 2: sterreichische RTR Liste (Telekom Regulierungsbehrde) Anmeldung unter: www.rtr.at/web.nsf/deutsch/Telekommunikation_Konsum entenservice_E-Commerce-Gesetz Fax-Anmeldung

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 8 Wie: Ein paar Tipps Strategie und Gedanken vorab Ziel Zielgruppen Art der Mailing Datenbasis E-Mail-Adressen sammeln Sagen Sie nur dann was, wenn Sie was zu sagen haben Schicken Sie Ihrem Abonnenten nur das was ihn auch interessiert relevante Inhalte KISS Arbeiten Sie mit Landeseiten (Lesen Sie mehr)

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 9 Wie: Ein paar Tipps Personalisieren persnliche Anreden Der Betreff Bieten Sie Mehrwert

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 10 Wie nicht: Todsnden Keine Abmeldemglichkeit Alle Empfnger im An-Feld E-Mails mit mehreren MB Empfnger auf Response hinweisen Word HTML

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 11 Wie: Professionell Als effektives Instrument wird E-Mail-Marketing immer umsichtiger genutzt. Den besten Erfolg versprechen weiterhin aufwndig gestaltete und formatierte eMails. Quelle: www.ecin.de

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 12 Warum Tools: Automatisch HTML und Text Automatische Generierung von HTML und Text Version Optimale Darstellung auf allen Email- Clients

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 13 Warum Tools: Erkennung fehlerhafter Adressen mailworx erkennt und behandelt fehlerhafte Email-Adressen, sowie Rcklufer automatisch (sog. Mail Bounces) 1 Kampagne 1000 Empfnger Adressen- Wartung & Pflege 935 Mails zugestellt 37 Adressen ungltig 28 Mails Temporr nicht zustellbar Versand Rcklauf 2

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 14 Warum Tools: Automatisierte An- und Abmeldung Abmelden, meine Daten und Weiterleiten (auf Wunsch) automatisch im Newsletter Abmeldungen werden automatisch verarbeitet und Fehlerquellen ausgeschlossen

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 15 Warum Tools: Personalisierung Sprechen Sie Ihre Abonnenten direkt an durch Verwendung von: Vorname Nachname Individuelle Ansprache (Lieber Fritz) Kundennummer Persnlicher Ansprechpartner Etc.

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 16 Warum Tools: Individuelle Inhalte Dynamische Inhalte Inhalt des Newsletters interessensabhngig Keine Streuverluste Hohe Akzeptanz

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 17 Warum Tools: Einfachste Verwendung von Bildern System kmmert sich um richtige Gre richtige Auflsung Digitalkamera Optimierung 1024 x 768 Pixel > 1 MB 200 x 160 Pixel 15 KB

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 18 Warum Tools : Einsatz von Formularen Einfachste Umsetzung von: Befragungen Veranstaltungsanmeldungen Bestellungen Zufriedenheitsanalysen uvm. durch integrierte Aktionsformulare!

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 19 Warum Tools: Messbarer Kampagnen Erfolg Messbarer Kampagnenerfolg ffnungsrate Klickraten Welche Links wurden geklickt Abmeldungsrate Weiterleitungsrate Etc. Exportieren Sie diese Informationen z.B. zur strategischen Nachbearbeitung

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 20 Beispiele und was kann E-Mail Marketing

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Email-Marketing mit mailworx Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 21 Danke fr Ihre Aufmerksamkeit