EstrategiaT.89.GGuillermo Lecanda, Eneko Martn, Mara Martnez, Begoa Mourente,y Nerea Uriarte

Sistema logsticoMango ofrece a sus clientes (hombres y mujeres preocupados por la moda de adquisicin media/alta) ropa y complementos novedosos con un diseo y precios atractivos, para ello, se vale de tiendas situadas en las mejores zonas comerciales de todo el mundo, as de como un rpido sistema logstico que le permite maximizar mrgenes adecuando el stock de las tiendas a las necesidades de sus clientes en cada momento.

Diseo y novedad. Relacin calidad-precioCentrado en la creacin de valor

Accesibilidad/Comodidad/Experiencia de compraMinimiza costes stockaje + produccinRopa y complementosFranquiciasFabricantes de prendasJoint-VenturesEmbajador@s de marca. Bloggers. PrensaVenta de ropa y complementosFranquiciasSoftware InquieroSistema logsticoDiseo

Just in time: Provisin de mercancas bajo demandaHombres y mujeresRedes sociales, mvil.Tiendas InternetPreocupacin por la imagen

Poder adquisitivo medio-altoCiclos de consumo rapidoPersonal en tiendaProgramas fidelizacin: tarjeta, Mango for Mango El patrn de modelo de negocio Mango es el FIT que se caracteriza el aprovisionamiento de puntos de venta bajo demanda a una gran rapidez y comparte rasgos con los patrones de larga cola y desagregado.Comunicacin

Factores de entornoCambios en el patrn de gastoConsumidores infielesMercado globalCambios en hbitos de consumoDemocratizacin de la modaInternet y moda: Nuevas fuentes de generacin de gusto.Los consumidores quieren ms en menosResponsabilidad social y ecolgica

Grandes empresas textiles que compiten a nivel internacional Otras empresas textiles y tiendas outletEmpresas con servicio a domicilioTiendas propias y franquiciadosProductores de ropaProveedores de telas y tejidosIrrupcin de tiendas on line de todos los tipos

Apertura de mercadosRenta per cpita Precio de materia primas en alzaCrisis econmicaDificultades de financiacin

Avanzados sistemas de almacenamientoCada vez ms estudios de nuevos tejidos

Mejoras de las TIC

Cambios en el IVA

Cambio de gobierno

Preocupacin por la moda

Inmediatez en todo el procesoReduccin del gasto en todo producto que no sea primario

Anlisis DAFO: debilidades y fortalezasExcelencia operativa y logsticaRelacin adecuada cliente-propuesta de valorRelacin directa con las necesidades del cliente

Contacto con el cliente mediante todos los canales posibles.Alto nivel de integracin vertical Grupo de disea-dores dedicados a la contina adaptacin de tendencias/ gustosEstrecha colaboracin con los productoresRelacin marca-cliente poco estrechaPuntos con el contacto el cliente cuidadosPioneros en el uso de InternetServicios post y pre- compraAlta migracin de clientesSegmentacin acorde a los valores de la marcaColchn: Diversificacin geogrfica de ingresos.Industria de la moda = Plagios Software Inquiero y plataforma logsticaRelaciones estrechas con expertos de la industria

Anlisis DAFO: Amenazas y Oportunidades

Existen mane-ras de crear relaciones ms rentables con nuestros clientes.

Existen empresas que comparten una propuesta de valor similarNuestra marca admite extensiones a otros productos

La competencia se adapta fcilmente a las tendencias del mercado ( innovaciones, modas,..) Apertura a segmentos de mercado sin explotar

La actividad depende completamente de la eficiencia sist. logsticoClientes: pueden ser una alianza estratgica

Competidores que cuentan con pro-gramas de fidelizacin ms fuerteMercado saturado. Clientes con alto grado de eleccin

Grandes competidores con altas cuotas de mercado y cada vez ms pequeos competidores (Internet)Fuentes de ingreso ms diversificadasSocios no exclusivosCRM

Lienzo a futuroMarketing y comunicacinMarca CRMSistema logsticoCentrado en la creacin de valorMinimiza costes stockaje + produccin

Comunidad Mango de clientesFranquiciasFabricantes de prendasJoint-VenturesExpertos de la indutriaVenta de ropa y complementosFranquiciasTiendas InternetCRMHombres y mujeresPreocupa-cin por la imagen

Poder adquisitivo medio-altoCiclos de consumo rpidoUsuarios de nuevas tecnologas

Software Inquiero

Sistema logsticoDiseo

Just in time: Provisin de mercancas bajo de-mandaLifestyle MangoMarca

Comunidad Mango de clientesExpertos de la indutriaSistema logsticoMinimiza costes stockaje + produccinTiendas Internet

Mango ofrece a sus clientes (hombres y mujeres preocupados por la moda de adquisicin media/alta) ropa y complementos novedosos con un diseo y precios atractivos, para ello, se vale de tiendas situadas en las mejores zonas comerciales de todo el mundo, as de como un rpido sistema logstico que le permite maximizar mrgenes adecuando el stock de las tiendas a las necesidades de sus clientes en cada momento. Mango ofrece a sus clientes (hombres y mujeres preocupados por la moda de adquisicin media/alta) la posibilidad de adquirir ropa, complementos y productos para el cuidado personal novedosos con un diseo, a precios atractivos y adaptados a sus gustos y necesidades diarias; para ello, se vale de tiendas situadas en las mejores zonas comerciales de todo el mundo, de un rpido sistema logstico que le permite maximizar mrgenes adecuando el stock de las tiendas a la demanda de sus clientes en cada momento y de una potente plataforma de gestin de relaciones con sus clientes, mediante la cual establece contacto directo con los mismos y ofrece servicios personalizados, conformando adems una comunidad de usuarios que comparten el LyfeStyle Mango.PresenteFuturoPlataformade gestin de relaciones con clientes

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