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2010Empresas alematildes em PortugalClima empresarial e factores de sucesso
Deutsche Unternehmen in PortugalGeschaumlftsklima und Erfolgsfaktoren
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Empresas alematildes em PortugalClima empresarial e factores de sucesso
Deutsche Unternehmen in PortugalGeschaumlftsklima und Erfolgsfaktoren 2010
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O inqueacuteritoEmpresas alemacircs em PortugalClima empresarial e factores de sucesso 2010foi elaborado pela
Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
Av da Liberdade 38-2o 1269-039 Lisboa PortugalTel +351 213 211 200 E-Mail infolisboaccila-portugalcom Internet wwwccila-portugalcom
Delegaccedilatildeo do PortoAv Sidoacutenio Pais 379 4100-468 Porto Tel +351 226 061 560 E-Mail infoportoccila-portugalcom Internet wwwccila-portugalcom
Responsaacutevel Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
Conteacuteudo Hans-Joachim Boumlhmer Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
Traduccedilatildeo Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
Compilaccedilatildeo dos dados ODEC Centre de Cagravelcul i Aplicacions Informagravetiques SA Grafismo Cornelia Schmitz
Fotografias capacopy Camiatildeo Gilles Lougassishutterstockcom Armazeacutem Endopackistockphotocom Colaboradores Jacob Wackerhausenistockphotocom Matildeo e nuacutemeros Nikadaistockphotocom
Todos os direitos reservados Sem autorizaccedilatildeo expressa da Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde natildeo eacute permitida a reproduccedilatildeo coacutepia ou utilizaccedilatildeo desta brochura nem partes integrantes da mesma eou dos respectivos graacuteficos e tabelas
Die Umfrage Deutsche Unternehmen in PortugalGeschaumlftsklima und Erfolgsfaktoren 2010wurde durchgefuumlhrt von Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
Av da Liberdade 38-2o 1269-039 Lisboa PortugalTel +351 213 211 200 E-Mail infolisboaccila-portugalcom Internet wwwccila-portugalcom
Zweigstelle PortoAv Sidoacutenio Pais 379 4100-468 Porto Tel +351 226 061 560 E-Mail infoportoccila-portugalcom Internet wwwccila-portugalcom
Verantwortlich Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
Inhalt Hans-Joachim Boumlhmer Deutsch-Portugiesische Industrie-und Handelskammer
Uumlbersetzung Deutsch-Portugiesische Industrie-und Handelskammer
Aufbereitung der Daten ODEC Centre de Cagravelcul i Aplicacions Informagravetiques SA Grafik Cornelia Schmitz
Fotos Titelseitecopy LKW Gilles Lougassishutterstockcom Warenlager Endopackistockphotocom Mitarbeiter Jacob Wackerhausenistockphotocom Hand + Zahlen Nikadaistockphotocom
Alle Rechte vorbehalten Ohne ausdruumlckliche Genehmigung der Deutsch-Portugiesischen Industrie-und Handelskammer ist ein Nachdruck Vervielfaumlltigung oder Verwendung der Broschuumlre oder von Teilen der Broschuumlre und ihrer Grafiken nicht gestattet
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P 6 1 Introduccedilatildeo
P 8 2 Resumo dos resultados do inqueacuterito - Apreciaccedilatildeo global do investimento em Portugal
P 10 3 Indicadores relativos ao retorno e agrave estrutura
P 16 4 Avaliaccedilotildees de todas as empresas 41 Situaccedilatildeo actual - Situaccedilatildeo dos negoacutecios - Situaccedilatildeo dos lucros 42 Expectativas a curto e meacutedio prazo - Situaccedilatildeo dos negoacutecios - Situaccedilatildeo dos lucros - Emprego - Investimentos
P 26 5 A localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
P 28 6 Factores de sucesso em Portugal
P 30 7 Tema especial Relaccedilotildees entre a filial de empresas alematildes em Portugal e a casa-matildee
P 34 8 Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
S 6 1 Einfuumlhrung
S 8 2 Zusammenfassung der Umfrageergebnisse - Gesamtbeurteilung des Engagements in Portugal
S 10 3 Angaben zu Ruumlcklauf und Struktur
S 16 4 Aussagen zu allen Unternehmen 41 Aktuelle Lage - Geschaumlftslage - Ertragslage 42 Kurz- und mittelfristige Erwartungen - Geschaumlftslage - Ertragslage - Beschaumlftigung - Investitionen
s 26 5 Standort Portugal aus der Sicht deutscher Unternehmen
s 28 6 Erfolgsfaktoren in Portugal
s 30 7 Sonderthema Beziehungen zwischen Tochtergesell- schaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren Muttergesellschaften
s 35 8 Im Dienste der Wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
0 Iacutendice | Inhalt
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1 Introduccedilatildeo Einfuumlhrung
As representaccedilotildees e filiais de empresas alematildes no estran-geiro ndash no acircmbito do presente estudo e de modo a facilitar mais adiante designadas por empresas alematildes ndash satildeo factores importantes para a economia portuguesa e satildeo neste paiacutes agentes parceiros e empregadores importantes que con-tribuem substancialmente para o desempenho econoacutemico Atraveacutes de ligaccedilotildees com a empresa matildee alematilde e as empresas afiliadas em paiacuteses terceiros promovem a internacionaliza-ccedilatildeo da economia portuguesa A orientaccedilatildeo generalizada para produtos tecnoloacutegicos tanto como produtoras como atraveacutes de actividades de vendas e prestaccedilatildeo de serviccedilos asseguram a vinda de know-how tecnoloacutegico alematildeo O elevado peso que o sector da induacutestria tem nos investimentos alematildees em Portugal leva a que em grande medida as empresas alematildes orientadas para a exportaccedilatildeo e bem sucedidas a niacutevel inter-nacional venham a influenciar positivamente o desenvolvi-mento deste sector As empresas alematildes empenham-se ainda fortemente em mateacuterias como a formaccedilatildeo profissional tanto inicial como complementar
As empresas alematildes representam afinal o maior grupo de soacute-cios da Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde estabe-lecendo com esta uma forte uniatildeo
Desde o estabelecimento do Mercado Uacutenico Europeu mas o mais tardar desde o alargamento a Leste da Uniatildeo Europeia e da crescente interdependecircncia econoacutemica global que es-tes interesses particularmente no que se refere agrave produccedilatildeo industrial satildeo alvo de diversas atenccedilotildees ndash a concorrecircncia re-lativamente a localizaccedilotildees alternativas na Europa de Leste mas tambeacutem noutros lugares aumentou nitidamente A crise mundial financeira e o mais recente foco de atenccedilotildees nos pa-iacuteses a sul da Europa levou a que este desenvolvimento ainda se acentuasse mais
Estes factos satildeo a razatildeo pela qual a Cacircmara tem de lidar com a situaccedilatildeo as perspectivas os problemas da localizaccedilatildeo e os factores de sucesso no mercado portuguecircs Haacute jaacute vaacuterios anos que assim procede tambeacutem no acircmbito de inqueacuteritos realizados em grande escala tanto para a avaliaccedilatildeo do clima empresarial bem como para a identificaccedilatildeo de factores de
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Die auslaumlndischen Tochtergesellschaften deutscher Unter-nehmen ndash im Rahmen dieser Untersuchung der Einfachheit halber deutsche Unternehmen genannt ndash sind bedeutende Faktoren in der portugiesischen Volkswirtschaft Sie sind in diesem Land wichtige Akteure Partner Arbeitgeber und tra-gen erheblich zur Wirtschaftsleistung bei Durch die Verbin-dungen zum deutschen Stammhaus und zu Schwestergesell-schaften in Drittlaumlndern foumlrdern sie die Internationalisierung der Wirtschaft Portugals Die weit verbreitete Orientierung auf technische Produkte ob als Hersteller oder mit Vertriebs- und Serviceaktivitaumlten sichert den Zufluss technologischen Know-Hows aus Deutschland Das hohe Gewicht das die In-dustrie an den deutschen Investitionen in Portugal hat fuumlhrt dazu dass in starkem Maszlige deutsche exportorientierte in-ternational erfolgreiche Unternehmen die Entwicklung des industriellen Sektors erfolgreich mitpraumlgen Auch engagieren sich deutsche Unternehmen in groszligem Umfang in Fragen der beruflichen Aus- und Weiterbildung
Schlieszliglich sind die deutschen Unternehmen die groumlszligte Gruppe innerhalb der Mitgliedsunternehmen der Deutsch-Portugiesischen Industrie- und Handelskammer und mit ihr eng verbunden
Schon seit Vollendung des europaumlischen Binnenmarktes spauml-testens aber im Zuge der Osterweiterung der Europaumlischen Union und der zunehmenden weltweiten Verflechtung der Wirtschaft stehen diese Engagements besonders die in Form industrieller Fertigung nicht selten besonders im Fokus - der Wettbewerb mit Standortalternativen im Osten Europas aber auch an anderen Orten ist deutlich staumlrker geworden In den letzten Jahren ndash durch die weltweite Finanzkrise und die kuumlrz-lich verstaumlrkte Aufmerksamkeit gerade auf die Laumlnder Suuml-deuropas intensiviert ndash hat sich diese Entwicklung eher noch verstaumlrkt
Dies sind Gruumlnde fuumlr die Kammer sich mit der Situation den Aussichten den Problemen am Standort sowie den Erfolgs-faktoren auf dem portugiesischen Markt zu befassen Sie tut dies seit Jahren auch im Wege breit angelegter Umfragen zur Bewertung des Geschaumlftsklimas sowie des Standorts und der
7
Erfolgsfaktoren durch die in Portugal ansaumlssigen Tochterge-sellschaften deutscher Unternehmen
Die Umfrage ist zum gleichen Zeitpunkt und mit identischen Inhalten in den teilnehmenden Laumlndern im Sommer 2010 auch von den deutschen Auslandshandelskammern (AHKs) in Frankreich Italien und Spanien durchgefuumlhrt worden Damit liegen detaillierte Angaben von uumlber 700 deutschen Unter-nehmen in diesen Laumlndern vor Die entsprechenden Publika-tionen sind uumlber die Kammer oder direkt bei den Kammern der jeweiligen Laumlnder erhaumlltlich Gesonderte vergleichende Auswertungen sind ebenfalls bei der Kammer erhaumlltlich
Die jetzige Umfrage ist die erste seit dem Ausbruch der glo-balen Finanzmarktkrise im Herbst 2008 und findet zu einem Zeitpunkt statt zu dem die deutschen Firmen und deren Tochtergesellschaften im Ausland wieder deutlich positiver in die Zukunft blicken Ein Vergleich zu den Aussagen der letz-ten Umfrage ist vor dem Hintergrund zu sehen dass diese im Sommer 2008 also kurz vor Ausbruch der Finanzmarktkrise im Herbst des Jahres durchgefuumlhrt worden war
Mit dem Umfrageergebnis liegen den Unternehmen belast-bare und aktuelle Einschaumltzungen zu einem breiten Faumlcher von Fragen des Engagements in Portugal vor
Fuumlr die Wirtschaftspolitik moumlgen die Ergebnisse auch inte-ressante Hinweise auf Handlungsbedarf bei der Gestaltung unternehmerischer Rahmenbedingungen geben
Die Kammer versteht die Bewertungen durch die Unterneh-men als Auftrag im Rahmen ihrer Moumlglichkeiten auf die ent-sprechenden Maszlignahmen und Verbesserungen hinzuwirken
Die Kammer dankt in erste Linie den teilnehmenden Unter-nehmen fuumlr ihren wichtigen Beitrag ihr Dank gilt ebenso den Sponsoren des Projekts
Der Kammer steht als Ergebnis der Umfrage eine erhebliche Datenmenge zur Verfuumlgung die in der vorliegenden Publi-kation nur zum Teil abgebildet werden kann Daruumlber hinaus stehen wir fuumlr Einzelanfragen gern zur Verfuumlgung Fuumlr Kritik und Anregungen zu Weiterentwicklung des Projektes sind wir dankbar
Die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer Lissabon November 2010
sucesso de representaccedilotildees de empresas alematildes localizadas em Portugal
O inqueacuterito realizado no Veratildeo de 2010 foi ao mesmo tempo e com conteuacutedos idecircnticos efectuado nos paiacuteses participantes das Cacircmaras alematildes (AHK) em Franccedila Itaacutelia e Espanha Deste modo foi possiacutevel obter indicaccedilotildees detalhadas sobre as mais de 700 empresas alematildes localizadas nestes paiacuteses As respectivas publicaccedilotildees podem ser obtidas atraveacutes da Cacircmara ou directa-mente nas cacircmaras dos respectivos paiacuteses Uma comparaccedilatildeo adicional comparativa estaacute igualmente disponiacutevel na Cacircmara
O actual questionaacuterio eacute o primeiro efectuado desde o iniacutecio da crise global financeira no Outono 2008 e foi elaborado numa fase em que as empresas alematildes e as suas filiais no estrangei-ro perspectivam o futuro novamente de forma mais optimis-ta Procedendo a uma comparaccedilatildeo das respostas deste ques-tionaacuterio com o de 2008 deveraacute tomar-se em consideraccedilatildeo o facto do questionaacuterio de 2008 ter sido efectuado no Veratildeo ou seja pouco antes do iniacutecio da crise financeira no Outono
Mediante o resultado do inqueacuterito as empresas tecircm acesso a uma avaliaccedilatildeo actualizada baseada num vasto leque de ques-totildees referentes ao investimento em Portugal
No que se refere agrave poliacutetica econoacutemica os resultados poderatildeo igualmente demonstrar interessantes indicadores relativa-mente agrave necessidade de actuaccedilatildeo aquando da concepccedilatildeo das condiccedilotildees empresariais de base
Para a Cacircmara as avaliaccedilotildees efectuadas pelas empresas constituem uma missatildeo para no acircmbito das suas possibilida-des levar a cabo as medidas e melhorias respectivas
A Cacircmara gostaria de agradecer desde jaacute agraves empresas partici-pantes a sua importante contribuiccedilatildeo bem como aos patro-cinadores do projecto
O resultado do inqueacuterito proporcionou agrave Cacircmara uma quan-tidade significativa de dados que apenas podem ser repro-duzidos em parte na presente publicaccedilatildeo Para aleacutem desta estamos disponiacuteveis para responder a outras perguntas que possam surgir neste contexto Estamos desde jaacute gratos por quaisquer criacuteticas e sugestotildees para a continuidade do desen-volvimento do projecto
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde Lisboa Novembro de 2010
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2 Resumo dos resultados do inqueacuterito
Zusammenfassung der Umfrageergebnisse
Avaliaccedilatildeo geral do investimento em PortugalQuase metade das empresas refere uma boa situaccedilatildeo comercialMais de 96 das empresas alematildes em Portugal responde-ram que consideram ldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo a actual situa-ccedilatildeo comercial ndash ldquoBoardquo no caso de mais de 42 das empresas e ldquoSatisfatoacuteriardquo no caso dos restantes 54 ndash situando-se a percentagem de ldquoInsatisfaccedilatildeordquo em 4 Estas declaraccedilotildees efectuadas no Veratildeo 2010 satildeo comparadas com as de 2008 igualmente positivas
Expectativas positivas a curto prazo e vi-sivelmente mais cautelosas a meacutedio prazoUm elevado nuacutemero de empresas prevecirc uma melhoria da situa-ccedilatildeo dos seus negoacutecios para um futuro proacuteximo ndash 2011 ndash como a meacutedio prazo ndash 2012 a 2014 41 e respectivamente 35 Comparativamente as expectativas para um futuro proacuteximo satildeo mais optimistas sendo a percentagem das empresas que esperam uma melhoria (41) praticamente igual a daquelas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) enquanto que 14 prevecircem uma situaccedilatildeo pior para 2011 A meacutedio prazo a situaccedilatildeo apresenta-se mais reservada 35 esperam uma melhoria enquanto 39 prevecircem uma situaccedilatildeo invariaacutevel Somente 10 partem do pressuposto de uma situaccedilatildeo mais negativa e 16 optaram por natildeo responder a esta questatildeo
Factores de localizaccedilatildeoDos 13 factores de localizaccedilatildeo inquiridos as infra-estruturas o acesso a novas tecnologias e as condiccedilotildees de vida foram consideradas como natildeo problemaacuteticas Temas como a eacutetica de pagamento direito laboralsindicatos custos energeacuteticos como tambeacutem impostos e contribuiccedilotildees foram no entanto considerados problemaacuteticos Destaca-se o facto da estabi-lidade poliacutetica do paiacutes ter tido uma avaliaccedilatildeo muito inferior relativamente a 2008
Gesamtbeurteilung des Engagements in PortugalFast die Haumllfte der Unternehmen berichten eine gute GeschaumlftslageGut oder befriedigend ist bei uumlber 96 der deutschen Firmen in Portugal die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch be-friedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzu-friedenen bei 4 Diese Aussagen vom Sommer 2010 fallen aumlhnlich positiv aus wie 2 Jahre zuvor
Kurzfristige Erwartungen positiv mittelfristige zuruumlckhaltend positiv Sowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr die nahe Zukunft ist man vergleichsweise optimistischer so dass der Anteil der Firmen die von einer Verbesserung aus-gehen (41) fast den gleichen Wert erreicht wie der Anteil derjenigen die mit einer gleich bleibenden Situation rechnen (42) ndash bei 14 wird von einer schlechteren Geschaumlftslage in 2011 ausgegangen Mittelfristig sieht das Bild ein wenig zuruumlckhaltender aus 35 gehen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 aus-gehen Nur 10 gehen von einer Verschlechterung aus im-merhin 16 koumlnnen hierzu allerdings keine Aussage machen
standortfaktoren Von 13 abgefragten Standortfaktoren sind Infrastruktur Zu-gang zu Technologien und Lebensbedingungen als unproble-matisch eingeschaumltzt worden Buumlrokratie Zahlungsmoral ArbeitsrechtGewerkschaften Energiekosten sowie Steuern und Abgaben hingegen werden als problematisch angesehen Besonders herauszuheben ist dass die politische Stabilitaumlt im Lande deutlich geringer eingeschaumltzt wird als noch vor 2 Jahren
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Factores de sucesso compreensatildeo da mentalidade do cliente e qualidade dos produtos no topoNo que refere agrave pergunta sobre a importacircncia dos 13 factores de sucesso no mercado portuguecircs as empresas atribuiacuteram as maiores pontuaccedilotildees agrave compreensatildeo da mentalidade dos clien-tes qualidade dos produtos compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores preccedilo assim como apoio e serviccedilo prestado ao cliente Seguiu-se a flexibilidade proximidade do cliente e cumprimento de prazos Foi atribuiacuteda uma menor importacircncia aos factores certificaccedilatildeo de qualidade informaccedilotildees do merca-do e participaccedilatildeo em redes sectoriais
Investimento em Portugal com muito boa avaliaccedilatildeo geralA opiniatildeo maioritariamente positiva das empresas alematildes em Portugal apesar do registo de continuaccedilatildeo de um cenaacute-rio macroeconoacutemico problemaacutetico reflecte-se na avaliaccedilatildeo global do desempenho Ao todo 76 das empresas mostra--se no geral satisfeitas com os resultados do investimento no paiacutes embora se registe uma diminuiccedilatildeo de 10 relativamente agrave avaliaccedilatildeo de 2008 17 registam um balanccedilo negativo e cerca de 7 natildeo responderam a esta questatildeo Esta avaliaccedilatildeo reflecte-se com algumas diferenciaccedilotildees por todos os secto-res apresentando o sector da induacutestria uma avaliaccedilatildeo um pouco mais positiva (79 respondeu ldquoBomrdquo) O sector do co-meacutercio e de uma forma menos acentuada o da prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais cautelosos na sua opiniatildeo que no entanto se revela ainda muito positiva respectivamente 61 e 67 das respostas avaliaram este ponto como ldquoBomrdquo
Erfolgsfaktoren Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt an der spitzeNach der Bedeutung von 13 Faktoren fuumlr den Erfolg auf dem portugiesischen Markt befragt gaben die Firmen die houmlch-sten Wertungen fuumlr Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Pro-duktqualitaumlt Verstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt Preis sowie Kundendienst und Service an Es folgten Flexibilitaumlt Kundennaumlhe sowie Einhaltung von Fristen Qualitaumltszerti-fizierungen Marktinformationen sowie Mitgliedschaft in Branchennetzwerken wurde die geringste Bedeutung zuge-messen
Gute Gesamtbeurteilung des EngagementsDie auch vor einem nach wie vor gesamtwirtschaftlich pro-blematischen Szenarium uumlberwiegend positive Stimmung der deutschen Unternehmen in Portugal spiegelt sich in der Ge-samtbeurteilung des Engagements wider Insgesamt sind gut 76 aller Unternehmen im Allgemeinen mit den Ergebnissen ihres Engagements im Land zufrieden ndash allerdings liegt dieser Wert um 10 Prozentpunkte unter dem von vor 2 Jahren 17 ziehen eine negative Bilanz ndash etwa 7 haben hierzu keine Aussage gemacht Diese Einschaumltzung zieht sich ndash mit Dif-ferenzierungen - durch alle Sektoren die Industrie hat eine leicht positivere Einschaumltzung (79 gaben gut an) beson-ders der Handel aber auch im geringerem Maszlige Dienstleister sind etwas zuruumlckhaltender in ihrem Urteil das aber immer noch sehr positiv ausfaumlllt 61 bzw 67 geben hier ein gut an
67
17
Serviccedilos Dienstleistung
SatisfeitoZufrieden
InsatisfeitoUnzufrieden
Sem respostaK A
79
16
Induacutestria Industrie
61
33
6
Comeacutercio Handel
76
17
Total
17
5
01 sAtIsFAccedilatildeo GlobAl
GEsAmtZUFRIEDEnHEIt
100
7
1010
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
Foram questionadas cerca de 250 empresas com capital alematildeo em Portugal
O mapa seguinte mostra a sua distribuiccedilatildeo regional no paiacutes
O retorno de respostas na ordem dos 28 das empresas contactadas permite uma perspectiva geral sobre as empre-sas alematildes em Portugal e nos respectivos sectores
Etwa knapp 250 Unternehmen mit deutscher Kapitalbeteili-gung in Portugal sind befragt worden
Die regionale Verteilung innerhalb des Landes ist aus der fol-genden Karte ersichtlich
Der Ruumlcklauf von etwa 28 der angeschriebenen Firmen er-laubt eine Aussage uumlber die deutschen Unternehmen in Por-tugal insgesamt sowie in den einzelnen Sektoren
Total 249Fonte Dados da CCILA
Total 249Quelle AHK Portugal
02 DIstRIbUIccedilatildeo GEoGRaacuteFIcA DAs EmPREsAs AlEmatildes Em PoRtUGAl Em 2010
GEoGRAFIscHE VERtEIlUnG DEUtscHER UntERnEHmEn In PoRtUGAl 2010
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Porto43
Faro17
Beja0
Lisboa111
Braga25
Viano d C3
Braganccedila0
Vila Real0
Viseu4
Guarda1
Aveiro5
Coimbra1 Castelo B
5
Santarem4
Leiria5
Portalegre4
Evora5
Setubal14
Accedilores 1
Madeira1
C
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Y
CM
MY
CY
CMY
K
AHK_Painel_A4ai 070103 113035
1212
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
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Estrutura das empresas por sectores e ramos
60 dos participantes no inqueacuterito satildeo empresas industriais 24 satildeo empresas comerciais e cerca de 16 satildeo empresas de prestaccedilatildeo de serviccedilos A proporccedilatildeo tradicionalmente ele-vada de empresas industriais alematildes em Portugal eacute o resulta-do do estabelecimento no paiacutes sobretudo nas deacutecadas de 80 e 90 de empresas que produzem principalmente para expor-taccedilatildeo Por conseguinte a percentagem de exportaccedilatildeo das empresas alematildes eacute correspondentemente elevada apenas uma pequena parte da produccedilatildeo eacute destinada ao mercado portuguecircs
No sector da induacutestria encontra-se em primeiro lugar a induacutes-tria de produccedilatildeo automoacutevel e seus fornecedores Seguem-se os sectores dos quiacutemicosfarmacecircuticos e a induacutestria me-taluacutergica transformadoraconstruccedilatildeo de maacutequinas enquanto que os bens de consumo desempenham um papel de menor relevacircncia
struktur nach sektoren und branchen
60 der Umfrageteilnehmer sind Industriebetriebe 24 Handelsunternehmen und etwa 16 Dienstleistungsunter-nehmen Der traditionell starke Industrieanteil der deutschen Unternehmen in Portugal ist die Folge der vor allem in den 80er und 90er Jahren in Portugal angesiedelten deutschen Industrieunternehmen die in erster Linie fuumlr den Export pro-duzieren Demzufolge ist der Exportanteil der deutschen Un-ternehmen auch entsprechend hoch nur ein kleinerer Teil der Produktion geht in den heimischen portugiesischen Markt
In der Industrie steht an erster Stelle die Branche Automobil-Zulieferer es folgen die Branchen ChemiePharma und Me-tallverarbeitungMaschinenbau Konsumguumlter spielen eine kleinere Rolle
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Bens de consumoKonsumguumlter
Induacutestria automoacutevel e seus fornecedoresAutomobil -zulieferer
OutrosAndere
Induacutestria quiacutemicafarmacecircuticaChemie Pharma
Induacutestria metaluacutergica construccedilatildeo de maacutequinasMetallverarbeitung Maschinenbau
InduacutestriaIndustrie
ServiccedilosDienstleistungen
ComeacutercioHandel
Total2460
16
03 DIstRIbUIccedilatildeo PoR sEctoREs (Valores em )
VERtEIlUnG nAcH sEKtoREn (Angaben in )
04 DIstRIbUIccedilatildeo Dos sEctoREs InDUstRIAIs (Valores em )
VERtEIlUnG DER InDUstRIEbRAncHEn (Angaben in )
11
23
15
30
21
Total
13
orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeoO elevado volume do investimento alematildeo na induacutestria em Portugal ndash cujo mercado com cerca de 10 milhotildees de habitantes eacute bastante reduzido ndash deve ser visto perante a orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo das empresas industriais ale-matildes Quase trecircs quartos das empresas industriais alematildes no paiacutes apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees e aproximadamente dois terccedilos exportam por vezes muito mais de metade da sua produccedilatildeo Especialmente as empre-sas de maior dimensatildeo e as grandes empresas apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees A orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo poliacutetica praticada por muitas empresas alematildes explica tambeacutem alguns desvios em relaccedilatildeo agraves tendecircncias in-ternas ndash o mercado nacional portuguecircs tem apenas uma in-fluecircncia reduzida sobre a estrateacutegia de produccedilatildeo e de vendas das empresas O comeacutercio com o mercado alematildeo ou outros mercados internacionais eacute geralmente muito mais importante para o desenvolvimento e as avaliaccedilotildees dessas empresas A importacircncia das empresas alematildes na balanccedila de exportaccedilatildeo de Portugal natildeo deve ser subestimada ndash entre os 10 maiores exportadores do paiacutes encontram-se vaacuterias empresas alematildes ndash pertencendo muitas outras com os seus bens de exportaccedilatildeo aos grandes exportadores de Portugal
Mesmo no que se refere aos sectores do comeacutercio e da pre-staccedilatildeo de serviccedilos existe um nuacutemero consideraacutevel de empre-sas que desempenham a sua actividade aleacutem fronteiras
ExportorientierungDer starke Industrieanteil am deutschen Investment in Portugal ndash dessen Markt mit ca 10 Mio Einwohnern eher klein ist ndash ist vor dem Hintergrund der Exportorientierung der deutschen Industriebetriebe zu sehen Fast drei Viertel der deutschen Industrieunternehmen im Land haben einen wichtigen Exportanteil etwa zwei Drittel exportieren mehr oft weit mehr als die Haumllfte ihrer Produktion Besonders die groumlszligeren und groumlszligten Unternehmen haben hier einen sehr hohen Exportanteil Die Exportorientierung vieler deutscher Firmen erklaumlrt auch manches Abweichen von inlaumlndischen Trends ndash Produktion und Absatz richten sich nur zum klei-neren Teil nach den Determinanten des heimischen portu-giesischen Marktes der deutsche oder andere internationale Absatzmaumlrkte sind meist viel bedeutender fuumlr die Entwicklung und die Einschaumltzungen dieser Firmen Auch die Bedeutung der deutschen Firmen fuumlr den Export Portugals ist nicht zu unterschaumltzen ndash unter den 10 groumlszligten Exporteuren des Lan-des befinden sich mehrere deutsche Unternehmen ndash und viele weitere zaumlhlen mit ihren Warenausfuhren zu den groszligen Ex-porteuren Portugals
Auch im Handel und bei den Dienstleistern gibt es zahlreiche Firmen die ihre Leistungen uumlber die Grenzen hinweg erbringen
05 EstRUtURA PoR QUotAs DE ExPoRtAccedilatildeo (Valores em )
stRUKtUR nAcH ExPoRtAntEIl (Angaben in )
24
11
7
14
44
Total
16
5
6511
28
50
17
18
57
11
17
25
25
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
0 1 - 25 26 - 55 gt 55Sem dados K A
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Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
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os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
28
32
28
40
11
2
3
17
35
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177
44
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21
6
14
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21
49 16
50
8
8
175 9 17 17 8
59
07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
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100
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41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
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53
Total
2003
20
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Total
2005
18
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Total
2006
17
45
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Total
2008
5 4
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Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
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50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
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6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
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11
Comeacutercio Handel
25
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8
100 100
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40
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
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Melhor bull besser
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Igual bull unveraumlndert
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Pior bull schlechter
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Sem dados bull K A
3
11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
19
No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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Melhor bull besser
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Igual bull unveraumlndert
1713
Pior bull schlechter
9
Sem dados bull K A
4
12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
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A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
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Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
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Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
5
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
7
13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
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Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
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Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
35
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25
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
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Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
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Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
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Para as empresas que procuram novos mercados
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bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
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bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
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Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
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bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
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bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
P3
3
Empresas alematildes em PortugalClima empresarial e factores de sucesso
Deutsche Unternehmen in PortugalGeschaumlftsklima und Erfolgsfaktoren 2010
4
O inqueacuteritoEmpresas alemacircs em PortugalClima empresarial e factores de sucesso 2010foi elaborado pela
Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
Av da Liberdade 38-2o 1269-039 Lisboa PortugalTel +351 213 211 200 E-Mail infolisboaccila-portugalcom Internet wwwccila-portugalcom
Delegaccedilatildeo do PortoAv Sidoacutenio Pais 379 4100-468 Porto Tel +351 226 061 560 E-Mail infoportoccila-portugalcom Internet wwwccila-portugalcom
Responsaacutevel Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
Conteacuteudo Hans-Joachim Boumlhmer Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
Traduccedilatildeo Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
Compilaccedilatildeo dos dados ODEC Centre de Cagravelcul i Aplicacions Informagravetiques SA Grafismo Cornelia Schmitz
Fotografias capacopy Camiatildeo Gilles Lougassishutterstockcom Armazeacutem Endopackistockphotocom Colaboradores Jacob Wackerhausenistockphotocom Matildeo e nuacutemeros Nikadaistockphotocom
Todos os direitos reservados Sem autorizaccedilatildeo expressa da Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde natildeo eacute permitida a reproduccedilatildeo coacutepia ou utilizaccedilatildeo desta brochura nem partes integrantes da mesma eou dos respectivos graacuteficos e tabelas
Die Umfrage Deutsche Unternehmen in PortugalGeschaumlftsklima und Erfolgsfaktoren 2010wurde durchgefuumlhrt von Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
Av da Liberdade 38-2o 1269-039 Lisboa PortugalTel +351 213 211 200 E-Mail infolisboaccila-portugalcom Internet wwwccila-portugalcom
Zweigstelle PortoAv Sidoacutenio Pais 379 4100-468 Porto Tel +351 226 061 560 E-Mail infoportoccila-portugalcom Internet wwwccila-portugalcom
Verantwortlich Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
Inhalt Hans-Joachim Boumlhmer Deutsch-Portugiesische Industrie-und Handelskammer
Uumlbersetzung Deutsch-Portugiesische Industrie-und Handelskammer
Aufbereitung der Daten ODEC Centre de Cagravelcul i Aplicacions Informagravetiques SA Grafik Cornelia Schmitz
Fotos Titelseitecopy LKW Gilles Lougassishutterstockcom Warenlager Endopackistockphotocom Mitarbeiter Jacob Wackerhausenistockphotocom Hand + Zahlen Nikadaistockphotocom
Alle Rechte vorbehalten Ohne ausdruumlckliche Genehmigung der Deutsch-Portugiesischen Industrie-und Handelskammer ist ein Nachdruck Vervielfaumlltigung oder Verwendung der Broschuumlre oder von Teilen der Broschuumlre und ihrer Grafiken nicht gestattet
5
P 6 1 Introduccedilatildeo
P 8 2 Resumo dos resultados do inqueacuterito - Apreciaccedilatildeo global do investimento em Portugal
P 10 3 Indicadores relativos ao retorno e agrave estrutura
P 16 4 Avaliaccedilotildees de todas as empresas 41 Situaccedilatildeo actual - Situaccedilatildeo dos negoacutecios - Situaccedilatildeo dos lucros 42 Expectativas a curto e meacutedio prazo - Situaccedilatildeo dos negoacutecios - Situaccedilatildeo dos lucros - Emprego - Investimentos
P 26 5 A localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
P 28 6 Factores de sucesso em Portugal
P 30 7 Tema especial Relaccedilotildees entre a filial de empresas alematildes em Portugal e a casa-matildee
P 34 8 Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
S 6 1 Einfuumlhrung
S 8 2 Zusammenfassung der Umfrageergebnisse - Gesamtbeurteilung des Engagements in Portugal
S 10 3 Angaben zu Ruumlcklauf und Struktur
S 16 4 Aussagen zu allen Unternehmen 41 Aktuelle Lage - Geschaumlftslage - Ertragslage 42 Kurz- und mittelfristige Erwartungen - Geschaumlftslage - Ertragslage - Beschaumlftigung - Investitionen
s 26 5 Standort Portugal aus der Sicht deutscher Unternehmen
s 28 6 Erfolgsfaktoren in Portugal
s 30 7 Sonderthema Beziehungen zwischen Tochtergesell- schaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren Muttergesellschaften
s 35 8 Im Dienste der Wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
0 Iacutendice | Inhalt
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1 Introduccedilatildeo Einfuumlhrung
As representaccedilotildees e filiais de empresas alematildes no estran-geiro ndash no acircmbito do presente estudo e de modo a facilitar mais adiante designadas por empresas alematildes ndash satildeo factores importantes para a economia portuguesa e satildeo neste paiacutes agentes parceiros e empregadores importantes que con-tribuem substancialmente para o desempenho econoacutemico Atraveacutes de ligaccedilotildees com a empresa matildee alematilde e as empresas afiliadas em paiacuteses terceiros promovem a internacionaliza-ccedilatildeo da economia portuguesa A orientaccedilatildeo generalizada para produtos tecnoloacutegicos tanto como produtoras como atraveacutes de actividades de vendas e prestaccedilatildeo de serviccedilos asseguram a vinda de know-how tecnoloacutegico alematildeo O elevado peso que o sector da induacutestria tem nos investimentos alematildees em Portugal leva a que em grande medida as empresas alematildes orientadas para a exportaccedilatildeo e bem sucedidas a niacutevel inter-nacional venham a influenciar positivamente o desenvolvi-mento deste sector As empresas alematildes empenham-se ainda fortemente em mateacuterias como a formaccedilatildeo profissional tanto inicial como complementar
As empresas alematildes representam afinal o maior grupo de soacute-cios da Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde estabe-lecendo com esta uma forte uniatildeo
Desde o estabelecimento do Mercado Uacutenico Europeu mas o mais tardar desde o alargamento a Leste da Uniatildeo Europeia e da crescente interdependecircncia econoacutemica global que es-tes interesses particularmente no que se refere agrave produccedilatildeo industrial satildeo alvo de diversas atenccedilotildees ndash a concorrecircncia re-lativamente a localizaccedilotildees alternativas na Europa de Leste mas tambeacutem noutros lugares aumentou nitidamente A crise mundial financeira e o mais recente foco de atenccedilotildees nos pa-iacuteses a sul da Europa levou a que este desenvolvimento ainda se acentuasse mais
Estes factos satildeo a razatildeo pela qual a Cacircmara tem de lidar com a situaccedilatildeo as perspectivas os problemas da localizaccedilatildeo e os factores de sucesso no mercado portuguecircs Haacute jaacute vaacuterios anos que assim procede tambeacutem no acircmbito de inqueacuteritos realizados em grande escala tanto para a avaliaccedilatildeo do clima empresarial bem como para a identificaccedilatildeo de factores de
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Die auslaumlndischen Tochtergesellschaften deutscher Unter-nehmen ndash im Rahmen dieser Untersuchung der Einfachheit halber deutsche Unternehmen genannt ndash sind bedeutende Faktoren in der portugiesischen Volkswirtschaft Sie sind in diesem Land wichtige Akteure Partner Arbeitgeber und tra-gen erheblich zur Wirtschaftsleistung bei Durch die Verbin-dungen zum deutschen Stammhaus und zu Schwestergesell-schaften in Drittlaumlndern foumlrdern sie die Internationalisierung der Wirtschaft Portugals Die weit verbreitete Orientierung auf technische Produkte ob als Hersteller oder mit Vertriebs- und Serviceaktivitaumlten sichert den Zufluss technologischen Know-Hows aus Deutschland Das hohe Gewicht das die In-dustrie an den deutschen Investitionen in Portugal hat fuumlhrt dazu dass in starkem Maszlige deutsche exportorientierte in-ternational erfolgreiche Unternehmen die Entwicklung des industriellen Sektors erfolgreich mitpraumlgen Auch engagieren sich deutsche Unternehmen in groszligem Umfang in Fragen der beruflichen Aus- und Weiterbildung
Schlieszliglich sind die deutschen Unternehmen die groumlszligte Gruppe innerhalb der Mitgliedsunternehmen der Deutsch-Portugiesischen Industrie- und Handelskammer und mit ihr eng verbunden
Schon seit Vollendung des europaumlischen Binnenmarktes spauml-testens aber im Zuge der Osterweiterung der Europaumlischen Union und der zunehmenden weltweiten Verflechtung der Wirtschaft stehen diese Engagements besonders die in Form industrieller Fertigung nicht selten besonders im Fokus - der Wettbewerb mit Standortalternativen im Osten Europas aber auch an anderen Orten ist deutlich staumlrker geworden In den letzten Jahren ndash durch die weltweite Finanzkrise und die kuumlrz-lich verstaumlrkte Aufmerksamkeit gerade auf die Laumlnder Suuml-deuropas intensiviert ndash hat sich diese Entwicklung eher noch verstaumlrkt
Dies sind Gruumlnde fuumlr die Kammer sich mit der Situation den Aussichten den Problemen am Standort sowie den Erfolgs-faktoren auf dem portugiesischen Markt zu befassen Sie tut dies seit Jahren auch im Wege breit angelegter Umfragen zur Bewertung des Geschaumlftsklimas sowie des Standorts und der
7
Erfolgsfaktoren durch die in Portugal ansaumlssigen Tochterge-sellschaften deutscher Unternehmen
Die Umfrage ist zum gleichen Zeitpunkt und mit identischen Inhalten in den teilnehmenden Laumlndern im Sommer 2010 auch von den deutschen Auslandshandelskammern (AHKs) in Frankreich Italien und Spanien durchgefuumlhrt worden Damit liegen detaillierte Angaben von uumlber 700 deutschen Unter-nehmen in diesen Laumlndern vor Die entsprechenden Publika-tionen sind uumlber die Kammer oder direkt bei den Kammern der jeweiligen Laumlnder erhaumlltlich Gesonderte vergleichende Auswertungen sind ebenfalls bei der Kammer erhaumlltlich
Die jetzige Umfrage ist die erste seit dem Ausbruch der glo-balen Finanzmarktkrise im Herbst 2008 und findet zu einem Zeitpunkt statt zu dem die deutschen Firmen und deren Tochtergesellschaften im Ausland wieder deutlich positiver in die Zukunft blicken Ein Vergleich zu den Aussagen der letz-ten Umfrage ist vor dem Hintergrund zu sehen dass diese im Sommer 2008 also kurz vor Ausbruch der Finanzmarktkrise im Herbst des Jahres durchgefuumlhrt worden war
Mit dem Umfrageergebnis liegen den Unternehmen belast-bare und aktuelle Einschaumltzungen zu einem breiten Faumlcher von Fragen des Engagements in Portugal vor
Fuumlr die Wirtschaftspolitik moumlgen die Ergebnisse auch inte-ressante Hinweise auf Handlungsbedarf bei der Gestaltung unternehmerischer Rahmenbedingungen geben
Die Kammer versteht die Bewertungen durch die Unterneh-men als Auftrag im Rahmen ihrer Moumlglichkeiten auf die ent-sprechenden Maszlignahmen und Verbesserungen hinzuwirken
Die Kammer dankt in erste Linie den teilnehmenden Unter-nehmen fuumlr ihren wichtigen Beitrag ihr Dank gilt ebenso den Sponsoren des Projekts
Der Kammer steht als Ergebnis der Umfrage eine erhebliche Datenmenge zur Verfuumlgung die in der vorliegenden Publi-kation nur zum Teil abgebildet werden kann Daruumlber hinaus stehen wir fuumlr Einzelanfragen gern zur Verfuumlgung Fuumlr Kritik und Anregungen zu Weiterentwicklung des Projektes sind wir dankbar
Die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer Lissabon November 2010
sucesso de representaccedilotildees de empresas alematildes localizadas em Portugal
O inqueacuterito realizado no Veratildeo de 2010 foi ao mesmo tempo e com conteuacutedos idecircnticos efectuado nos paiacuteses participantes das Cacircmaras alematildes (AHK) em Franccedila Itaacutelia e Espanha Deste modo foi possiacutevel obter indicaccedilotildees detalhadas sobre as mais de 700 empresas alematildes localizadas nestes paiacuteses As respectivas publicaccedilotildees podem ser obtidas atraveacutes da Cacircmara ou directa-mente nas cacircmaras dos respectivos paiacuteses Uma comparaccedilatildeo adicional comparativa estaacute igualmente disponiacutevel na Cacircmara
O actual questionaacuterio eacute o primeiro efectuado desde o iniacutecio da crise global financeira no Outono 2008 e foi elaborado numa fase em que as empresas alematildes e as suas filiais no estrangei-ro perspectivam o futuro novamente de forma mais optimis-ta Procedendo a uma comparaccedilatildeo das respostas deste ques-tionaacuterio com o de 2008 deveraacute tomar-se em consideraccedilatildeo o facto do questionaacuterio de 2008 ter sido efectuado no Veratildeo ou seja pouco antes do iniacutecio da crise financeira no Outono
Mediante o resultado do inqueacuterito as empresas tecircm acesso a uma avaliaccedilatildeo actualizada baseada num vasto leque de ques-totildees referentes ao investimento em Portugal
No que se refere agrave poliacutetica econoacutemica os resultados poderatildeo igualmente demonstrar interessantes indicadores relativa-mente agrave necessidade de actuaccedilatildeo aquando da concepccedilatildeo das condiccedilotildees empresariais de base
Para a Cacircmara as avaliaccedilotildees efectuadas pelas empresas constituem uma missatildeo para no acircmbito das suas possibilida-des levar a cabo as medidas e melhorias respectivas
A Cacircmara gostaria de agradecer desde jaacute agraves empresas partici-pantes a sua importante contribuiccedilatildeo bem como aos patro-cinadores do projecto
O resultado do inqueacuterito proporcionou agrave Cacircmara uma quan-tidade significativa de dados que apenas podem ser repro-duzidos em parte na presente publicaccedilatildeo Para aleacutem desta estamos disponiacuteveis para responder a outras perguntas que possam surgir neste contexto Estamos desde jaacute gratos por quaisquer criacuteticas e sugestotildees para a continuidade do desen-volvimento do projecto
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde Lisboa Novembro de 2010
88
2 Resumo dos resultados do inqueacuterito
Zusammenfassung der Umfrageergebnisse
Avaliaccedilatildeo geral do investimento em PortugalQuase metade das empresas refere uma boa situaccedilatildeo comercialMais de 96 das empresas alematildes em Portugal responde-ram que consideram ldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo a actual situa-ccedilatildeo comercial ndash ldquoBoardquo no caso de mais de 42 das empresas e ldquoSatisfatoacuteriardquo no caso dos restantes 54 ndash situando-se a percentagem de ldquoInsatisfaccedilatildeordquo em 4 Estas declaraccedilotildees efectuadas no Veratildeo 2010 satildeo comparadas com as de 2008 igualmente positivas
Expectativas positivas a curto prazo e vi-sivelmente mais cautelosas a meacutedio prazoUm elevado nuacutemero de empresas prevecirc uma melhoria da situa-ccedilatildeo dos seus negoacutecios para um futuro proacuteximo ndash 2011 ndash como a meacutedio prazo ndash 2012 a 2014 41 e respectivamente 35 Comparativamente as expectativas para um futuro proacuteximo satildeo mais optimistas sendo a percentagem das empresas que esperam uma melhoria (41) praticamente igual a daquelas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) enquanto que 14 prevecircem uma situaccedilatildeo pior para 2011 A meacutedio prazo a situaccedilatildeo apresenta-se mais reservada 35 esperam uma melhoria enquanto 39 prevecircem uma situaccedilatildeo invariaacutevel Somente 10 partem do pressuposto de uma situaccedilatildeo mais negativa e 16 optaram por natildeo responder a esta questatildeo
Factores de localizaccedilatildeoDos 13 factores de localizaccedilatildeo inquiridos as infra-estruturas o acesso a novas tecnologias e as condiccedilotildees de vida foram consideradas como natildeo problemaacuteticas Temas como a eacutetica de pagamento direito laboralsindicatos custos energeacuteticos como tambeacutem impostos e contribuiccedilotildees foram no entanto considerados problemaacuteticos Destaca-se o facto da estabi-lidade poliacutetica do paiacutes ter tido uma avaliaccedilatildeo muito inferior relativamente a 2008
Gesamtbeurteilung des Engagements in PortugalFast die Haumllfte der Unternehmen berichten eine gute GeschaumlftslageGut oder befriedigend ist bei uumlber 96 der deutschen Firmen in Portugal die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch be-friedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzu-friedenen bei 4 Diese Aussagen vom Sommer 2010 fallen aumlhnlich positiv aus wie 2 Jahre zuvor
Kurzfristige Erwartungen positiv mittelfristige zuruumlckhaltend positiv Sowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr die nahe Zukunft ist man vergleichsweise optimistischer so dass der Anteil der Firmen die von einer Verbesserung aus-gehen (41) fast den gleichen Wert erreicht wie der Anteil derjenigen die mit einer gleich bleibenden Situation rechnen (42) ndash bei 14 wird von einer schlechteren Geschaumlftslage in 2011 ausgegangen Mittelfristig sieht das Bild ein wenig zuruumlckhaltender aus 35 gehen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 aus-gehen Nur 10 gehen von einer Verschlechterung aus im-merhin 16 koumlnnen hierzu allerdings keine Aussage machen
standortfaktoren Von 13 abgefragten Standortfaktoren sind Infrastruktur Zu-gang zu Technologien und Lebensbedingungen als unproble-matisch eingeschaumltzt worden Buumlrokratie Zahlungsmoral ArbeitsrechtGewerkschaften Energiekosten sowie Steuern und Abgaben hingegen werden als problematisch angesehen Besonders herauszuheben ist dass die politische Stabilitaumlt im Lande deutlich geringer eingeschaumltzt wird als noch vor 2 Jahren
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Factores de sucesso compreensatildeo da mentalidade do cliente e qualidade dos produtos no topoNo que refere agrave pergunta sobre a importacircncia dos 13 factores de sucesso no mercado portuguecircs as empresas atribuiacuteram as maiores pontuaccedilotildees agrave compreensatildeo da mentalidade dos clien-tes qualidade dos produtos compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores preccedilo assim como apoio e serviccedilo prestado ao cliente Seguiu-se a flexibilidade proximidade do cliente e cumprimento de prazos Foi atribuiacuteda uma menor importacircncia aos factores certificaccedilatildeo de qualidade informaccedilotildees do merca-do e participaccedilatildeo em redes sectoriais
Investimento em Portugal com muito boa avaliaccedilatildeo geralA opiniatildeo maioritariamente positiva das empresas alematildes em Portugal apesar do registo de continuaccedilatildeo de um cenaacute-rio macroeconoacutemico problemaacutetico reflecte-se na avaliaccedilatildeo global do desempenho Ao todo 76 das empresas mostra--se no geral satisfeitas com os resultados do investimento no paiacutes embora se registe uma diminuiccedilatildeo de 10 relativamente agrave avaliaccedilatildeo de 2008 17 registam um balanccedilo negativo e cerca de 7 natildeo responderam a esta questatildeo Esta avaliaccedilatildeo reflecte-se com algumas diferenciaccedilotildees por todos os secto-res apresentando o sector da induacutestria uma avaliaccedilatildeo um pouco mais positiva (79 respondeu ldquoBomrdquo) O sector do co-meacutercio e de uma forma menos acentuada o da prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais cautelosos na sua opiniatildeo que no entanto se revela ainda muito positiva respectivamente 61 e 67 das respostas avaliaram este ponto como ldquoBomrdquo
Erfolgsfaktoren Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt an der spitzeNach der Bedeutung von 13 Faktoren fuumlr den Erfolg auf dem portugiesischen Markt befragt gaben die Firmen die houmlch-sten Wertungen fuumlr Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Pro-duktqualitaumlt Verstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt Preis sowie Kundendienst und Service an Es folgten Flexibilitaumlt Kundennaumlhe sowie Einhaltung von Fristen Qualitaumltszerti-fizierungen Marktinformationen sowie Mitgliedschaft in Branchennetzwerken wurde die geringste Bedeutung zuge-messen
Gute Gesamtbeurteilung des EngagementsDie auch vor einem nach wie vor gesamtwirtschaftlich pro-blematischen Szenarium uumlberwiegend positive Stimmung der deutschen Unternehmen in Portugal spiegelt sich in der Ge-samtbeurteilung des Engagements wider Insgesamt sind gut 76 aller Unternehmen im Allgemeinen mit den Ergebnissen ihres Engagements im Land zufrieden ndash allerdings liegt dieser Wert um 10 Prozentpunkte unter dem von vor 2 Jahren 17 ziehen eine negative Bilanz ndash etwa 7 haben hierzu keine Aussage gemacht Diese Einschaumltzung zieht sich ndash mit Dif-ferenzierungen - durch alle Sektoren die Industrie hat eine leicht positivere Einschaumltzung (79 gaben gut an) beson-ders der Handel aber auch im geringerem Maszlige Dienstleister sind etwas zuruumlckhaltender in ihrem Urteil das aber immer noch sehr positiv ausfaumlllt 61 bzw 67 geben hier ein gut an
67
17
Serviccedilos Dienstleistung
SatisfeitoZufrieden
InsatisfeitoUnzufrieden
Sem respostaK A
79
16
Induacutestria Industrie
61
33
6
Comeacutercio Handel
76
17
Total
17
5
01 sAtIsFAccedilatildeo GlobAl
GEsAmtZUFRIEDEnHEIt
100
7
1010
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
Foram questionadas cerca de 250 empresas com capital alematildeo em Portugal
O mapa seguinte mostra a sua distribuiccedilatildeo regional no paiacutes
O retorno de respostas na ordem dos 28 das empresas contactadas permite uma perspectiva geral sobre as empre-sas alematildes em Portugal e nos respectivos sectores
Etwa knapp 250 Unternehmen mit deutscher Kapitalbeteili-gung in Portugal sind befragt worden
Die regionale Verteilung innerhalb des Landes ist aus der fol-genden Karte ersichtlich
Der Ruumlcklauf von etwa 28 der angeschriebenen Firmen er-laubt eine Aussage uumlber die deutschen Unternehmen in Por-tugal insgesamt sowie in den einzelnen Sektoren
Total 249Fonte Dados da CCILA
Total 249Quelle AHK Portugal
02 DIstRIbUIccedilatildeo GEoGRaacuteFIcA DAs EmPREsAs AlEmatildes Em PoRtUGAl Em 2010
GEoGRAFIscHE VERtEIlUnG DEUtscHER UntERnEHmEn In PoRtUGAl 2010
3
Gra
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Porto43
Faro17
Beja0
Lisboa111
Braga25
Viano d C3
Braganccedila0
Vila Real0
Viseu4
Guarda1
Aveiro5
Coimbra1 Castelo B
5
Santarem4
Leiria5
Portalegre4
Evora5
Setubal14
Accedilores 1
Madeira1
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CM
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CY
CMY
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AHK_Painel_A4ai 070103 113035
1212
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Estrutura das empresas por sectores e ramos
60 dos participantes no inqueacuterito satildeo empresas industriais 24 satildeo empresas comerciais e cerca de 16 satildeo empresas de prestaccedilatildeo de serviccedilos A proporccedilatildeo tradicionalmente ele-vada de empresas industriais alematildes em Portugal eacute o resulta-do do estabelecimento no paiacutes sobretudo nas deacutecadas de 80 e 90 de empresas que produzem principalmente para expor-taccedilatildeo Por conseguinte a percentagem de exportaccedilatildeo das empresas alematildes eacute correspondentemente elevada apenas uma pequena parte da produccedilatildeo eacute destinada ao mercado portuguecircs
No sector da induacutestria encontra-se em primeiro lugar a induacutes-tria de produccedilatildeo automoacutevel e seus fornecedores Seguem-se os sectores dos quiacutemicosfarmacecircuticos e a induacutestria me-taluacutergica transformadoraconstruccedilatildeo de maacutequinas enquanto que os bens de consumo desempenham um papel de menor relevacircncia
struktur nach sektoren und branchen
60 der Umfrageteilnehmer sind Industriebetriebe 24 Handelsunternehmen und etwa 16 Dienstleistungsunter-nehmen Der traditionell starke Industrieanteil der deutschen Unternehmen in Portugal ist die Folge der vor allem in den 80er und 90er Jahren in Portugal angesiedelten deutschen Industrieunternehmen die in erster Linie fuumlr den Export pro-duzieren Demzufolge ist der Exportanteil der deutschen Un-ternehmen auch entsprechend hoch nur ein kleinerer Teil der Produktion geht in den heimischen portugiesischen Markt
In der Industrie steht an erster Stelle die Branche Automobil-Zulieferer es folgen die Branchen ChemiePharma und Me-tallverarbeitungMaschinenbau Konsumguumlter spielen eine kleinere Rolle
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Bens de consumoKonsumguumlter
Induacutestria automoacutevel e seus fornecedoresAutomobil -zulieferer
OutrosAndere
Induacutestria quiacutemicafarmacecircuticaChemie Pharma
Induacutestria metaluacutergica construccedilatildeo de maacutequinasMetallverarbeitung Maschinenbau
InduacutestriaIndustrie
ServiccedilosDienstleistungen
ComeacutercioHandel
Total2460
16
03 DIstRIbUIccedilatildeo PoR sEctoREs (Valores em )
VERtEIlUnG nAcH sEKtoREn (Angaben in )
04 DIstRIbUIccedilatildeo Dos sEctoREs InDUstRIAIs (Valores em )
VERtEIlUnG DER InDUstRIEbRAncHEn (Angaben in )
11
23
15
30
21
Total
13
orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeoO elevado volume do investimento alematildeo na induacutestria em Portugal ndash cujo mercado com cerca de 10 milhotildees de habitantes eacute bastante reduzido ndash deve ser visto perante a orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo das empresas industriais ale-matildes Quase trecircs quartos das empresas industriais alematildes no paiacutes apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees e aproximadamente dois terccedilos exportam por vezes muito mais de metade da sua produccedilatildeo Especialmente as empre-sas de maior dimensatildeo e as grandes empresas apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees A orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo poliacutetica praticada por muitas empresas alematildes explica tambeacutem alguns desvios em relaccedilatildeo agraves tendecircncias in-ternas ndash o mercado nacional portuguecircs tem apenas uma in-fluecircncia reduzida sobre a estrateacutegia de produccedilatildeo e de vendas das empresas O comeacutercio com o mercado alematildeo ou outros mercados internacionais eacute geralmente muito mais importante para o desenvolvimento e as avaliaccedilotildees dessas empresas A importacircncia das empresas alematildes na balanccedila de exportaccedilatildeo de Portugal natildeo deve ser subestimada ndash entre os 10 maiores exportadores do paiacutes encontram-se vaacuterias empresas alematildes ndash pertencendo muitas outras com os seus bens de exportaccedilatildeo aos grandes exportadores de Portugal
Mesmo no que se refere aos sectores do comeacutercio e da pre-staccedilatildeo de serviccedilos existe um nuacutemero consideraacutevel de empre-sas que desempenham a sua actividade aleacutem fronteiras
ExportorientierungDer starke Industrieanteil am deutschen Investment in Portugal ndash dessen Markt mit ca 10 Mio Einwohnern eher klein ist ndash ist vor dem Hintergrund der Exportorientierung der deutschen Industriebetriebe zu sehen Fast drei Viertel der deutschen Industrieunternehmen im Land haben einen wichtigen Exportanteil etwa zwei Drittel exportieren mehr oft weit mehr als die Haumllfte ihrer Produktion Besonders die groumlszligeren und groumlszligten Unternehmen haben hier einen sehr hohen Exportanteil Die Exportorientierung vieler deutscher Firmen erklaumlrt auch manches Abweichen von inlaumlndischen Trends ndash Produktion und Absatz richten sich nur zum klei-neren Teil nach den Determinanten des heimischen portu-giesischen Marktes der deutsche oder andere internationale Absatzmaumlrkte sind meist viel bedeutender fuumlr die Entwicklung und die Einschaumltzungen dieser Firmen Auch die Bedeutung der deutschen Firmen fuumlr den Export Portugals ist nicht zu unterschaumltzen ndash unter den 10 groumlszligten Exporteuren des Lan-des befinden sich mehrere deutsche Unternehmen ndash und viele weitere zaumlhlen mit ihren Warenausfuhren zu den groszligen Ex-porteuren Portugals
Auch im Handel und bei den Dienstleistern gibt es zahlreiche Firmen die ihre Leistungen uumlber die Grenzen hinweg erbringen
05 EstRUtURA PoR QUotAs DE ExPoRtAccedilatildeo (Valores em )
stRUKtUR nAcH ExPoRtAntEIl (Angaben in )
24
11
7
14
44
Total
16
5
6511
28
50
17
18
57
11
17
25
25
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
0 1 - 25 26 - 55 gt 55Sem dados K A
14
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Gra
fikcopy
Dr H
itch
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m
os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
28
32
28
40
11
2
3
17
35
16
28
177
44
17 8
58
48
9
21
6
14
16
2
21
49 16
50
8
8
175 9 17 17 8
59
07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
60
40
20
100
80
60
40
20
41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
Foto
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27
53
Total
2003
20
28
54
Total
2005
18
32
51
Total
2006
17
45
50
Total
2008
5 4
42
54
Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
44
50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
80
60
40
20
6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
8
100 100
18
40
30
20
10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
Foto
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41
35
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1410
Pior bull schlechter
16
Sem dados bull K A
3
11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
19
No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
20
40
30
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10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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3739
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1713
Pior bull schlechter
9
Sem dados bull K A
4
12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
C
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20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
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A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
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permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
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simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
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Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
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Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
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Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
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Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
C
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
3335
Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
5
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
7
13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
10
Sem dados bull Keine Angaben
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14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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Sem dados bull Keine Angaben
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
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Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
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LogisticaLogistik
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Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
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Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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O inqueacuteritoEmpresas alemacircs em PortugalClima empresarial e factores de sucesso 2010foi elaborado pela
Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
Av da Liberdade 38-2o 1269-039 Lisboa PortugalTel +351 213 211 200 E-Mail infolisboaccila-portugalcom Internet wwwccila-portugalcom
Delegaccedilatildeo do PortoAv Sidoacutenio Pais 379 4100-468 Porto Tel +351 226 061 560 E-Mail infoportoccila-portugalcom Internet wwwccila-portugalcom
Responsaacutevel Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
Conteacuteudo Hans-Joachim Boumlhmer Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
Traduccedilatildeo Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
Compilaccedilatildeo dos dados ODEC Centre de Cagravelcul i Aplicacions Informagravetiques SA Grafismo Cornelia Schmitz
Fotografias capacopy Camiatildeo Gilles Lougassishutterstockcom Armazeacutem Endopackistockphotocom Colaboradores Jacob Wackerhausenistockphotocom Matildeo e nuacutemeros Nikadaistockphotocom
Todos os direitos reservados Sem autorizaccedilatildeo expressa da Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde natildeo eacute permitida a reproduccedilatildeo coacutepia ou utilizaccedilatildeo desta brochura nem partes integrantes da mesma eou dos respectivos graacuteficos e tabelas
Die Umfrage Deutsche Unternehmen in PortugalGeschaumlftsklima und Erfolgsfaktoren 2010wurde durchgefuumlhrt von Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
Av da Liberdade 38-2o 1269-039 Lisboa PortugalTel +351 213 211 200 E-Mail infolisboaccila-portugalcom Internet wwwccila-portugalcom
Zweigstelle PortoAv Sidoacutenio Pais 379 4100-468 Porto Tel +351 226 061 560 E-Mail infoportoccila-portugalcom Internet wwwccila-portugalcom
Verantwortlich Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
Inhalt Hans-Joachim Boumlhmer Deutsch-Portugiesische Industrie-und Handelskammer
Uumlbersetzung Deutsch-Portugiesische Industrie-und Handelskammer
Aufbereitung der Daten ODEC Centre de Cagravelcul i Aplicacions Informagravetiques SA Grafik Cornelia Schmitz
Fotos Titelseitecopy LKW Gilles Lougassishutterstockcom Warenlager Endopackistockphotocom Mitarbeiter Jacob Wackerhausenistockphotocom Hand + Zahlen Nikadaistockphotocom
Alle Rechte vorbehalten Ohne ausdruumlckliche Genehmigung der Deutsch-Portugiesischen Industrie-und Handelskammer ist ein Nachdruck Vervielfaumlltigung oder Verwendung der Broschuumlre oder von Teilen der Broschuumlre und ihrer Grafiken nicht gestattet
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P 6 1 Introduccedilatildeo
P 8 2 Resumo dos resultados do inqueacuterito - Apreciaccedilatildeo global do investimento em Portugal
P 10 3 Indicadores relativos ao retorno e agrave estrutura
P 16 4 Avaliaccedilotildees de todas as empresas 41 Situaccedilatildeo actual - Situaccedilatildeo dos negoacutecios - Situaccedilatildeo dos lucros 42 Expectativas a curto e meacutedio prazo - Situaccedilatildeo dos negoacutecios - Situaccedilatildeo dos lucros - Emprego - Investimentos
P 26 5 A localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
P 28 6 Factores de sucesso em Portugal
P 30 7 Tema especial Relaccedilotildees entre a filial de empresas alematildes em Portugal e a casa-matildee
P 34 8 Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
S 6 1 Einfuumlhrung
S 8 2 Zusammenfassung der Umfrageergebnisse - Gesamtbeurteilung des Engagements in Portugal
S 10 3 Angaben zu Ruumlcklauf und Struktur
S 16 4 Aussagen zu allen Unternehmen 41 Aktuelle Lage - Geschaumlftslage - Ertragslage 42 Kurz- und mittelfristige Erwartungen - Geschaumlftslage - Ertragslage - Beschaumlftigung - Investitionen
s 26 5 Standort Portugal aus der Sicht deutscher Unternehmen
s 28 6 Erfolgsfaktoren in Portugal
s 30 7 Sonderthema Beziehungen zwischen Tochtergesell- schaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren Muttergesellschaften
s 35 8 Im Dienste der Wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
0 Iacutendice | Inhalt
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1 Introduccedilatildeo Einfuumlhrung
As representaccedilotildees e filiais de empresas alematildes no estran-geiro ndash no acircmbito do presente estudo e de modo a facilitar mais adiante designadas por empresas alematildes ndash satildeo factores importantes para a economia portuguesa e satildeo neste paiacutes agentes parceiros e empregadores importantes que con-tribuem substancialmente para o desempenho econoacutemico Atraveacutes de ligaccedilotildees com a empresa matildee alematilde e as empresas afiliadas em paiacuteses terceiros promovem a internacionaliza-ccedilatildeo da economia portuguesa A orientaccedilatildeo generalizada para produtos tecnoloacutegicos tanto como produtoras como atraveacutes de actividades de vendas e prestaccedilatildeo de serviccedilos asseguram a vinda de know-how tecnoloacutegico alematildeo O elevado peso que o sector da induacutestria tem nos investimentos alematildees em Portugal leva a que em grande medida as empresas alematildes orientadas para a exportaccedilatildeo e bem sucedidas a niacutevel inter-nacional venham a influenciar positivamente o desenvolvi-mento deste sector As empresas alematildes empenham-se ainda fortemente em mateacuterias como a formaccedilatildeo profissional tanto inicial como complementar
As empresas alematildes representam afinal o maior grupo de soacute-cios da Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde estabe-lecendo com esta uma forte uniatildeo
Desde o estabelecimento do Mercado Uacutenico Europeu mas o mais tardar desde o alargamento a Leste da Uniatildeo Europeia e da crescente interdependecircncia econoacutemica global que es-tes interesses particularmente no que se refere agrave produccedilatildeo industrial satildeo alvo de diversas atenccedilotildees ndash a concorrecircncia re-lativamente a localizaccedilotildees alternativas na Europa de Leste mas tambeacutem noutros lugares aumentou nitidamente A crise mundial financeira e o mais recente foco de atenccedilotildees nos pa-iacuteses a sul da Europa levou a que este desenvolvimento ainda se acentuasse mais
Estes factos satildeo a razatildeo pela qual a Cacircmara tem de lidar com a situaccedilatildeo as perspectivas os problemas da localizaccedilatildeo e os factores de sucesso no mercado portuguecircs Haacute jaacute vaacuterios anos que assim procede tambeacutem no acircmbito de inqueacuteritos realizados em grande escala tanto para a avaliaccedilatildeo do clima empresarial bem como para a identificaccedilatildeo de factores de
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Die auslaumlndischen Tochtergesellschaften deutscher Unter-nehmen ndash im Rahmen dieser Untersuchung der Einfachheit halber deutsche Unternehmen genannt ndash sind bedeutende Faktoren in der portugiesischen Volkswirtschaft Sie sind in diesem Land wichtige Akteure Partner Arbeitgeber und tra-gen erheblich zur Wirtschaftsleistung bei Durch die Verbin-dungen zum deutschen Stammhaus und zu Schwestergesell-schaften in Drittlaumlndern foumlrdern sie die Internationalisierung der Wirtschaft Portugals Die weit verbreitete Orientierung auf technische Produkte ob als Hersteller oder mit Vertriebs- und Serviceaktivitaumlten sichert den Zufluss technologischen Know-Hows aus Deutschland Das hohe Gewicht das die In-dustrie an den deutschen Investitionen in Portugal hat fuumlhrt dazu dass in starkem Maszlige deutsche exportorientierte in-ternational erfolgreiche Unternehmen die Entwicklung des industriellen Sektors erfolgreich mitpraumlgen Auch engagieren sich deutsche Unternehmen in groszligem Umfang in Fragen der beruflichen Aus- und Weiterbildung
Schlieszliglich sind die deutschen Unternehmen die groumlszligte Gruppe innerhalb der Mitgliedsunternehmen der Deutsch-Portugiesischen Industrie- und Handelskammer und mit ihr eng verbunden
Schon seit Vollendung des europaumlischen Binnenmarktes spauml-testens aber im Zuge der Osterweiterung der Europaumlischen Union und der zunehmenden weltweiten Verflechtung der Wirtschaft stehen diese Engagements besonders die in Form industrieller Fertigung nicht selten besonders im Fokus - der Wettbewerb mit Standortalternativen im Osten Europas aber auch an anderen Orten ist deutlich staumlrker geworden In den letzten Jahren ndash durch die weltweite Finanzkrise und die kuumlrz-lich verstaumlrkte Aufmerksamkeit gerade auf die Laumlnder Suuml-deuropas intensiviert ndash hat sich diese Entwicklung eher noch verstaumlrkt
Dies sind Gruumlnde fuumlr die Kammer sich mit der Situation den Aussichten den Problemen am Standort sowie den Erfolgs-faktoren auf dem portugiesischen Markt zu befassen Sie tut dies seit Jahren auch im Wege breit angelegter Umfragen zur Bewertung des Geschaumlftsklimas sowie des Standorts und der
7
Erfolgsfaktoren durch die in Portugal ansaumlssigen Tochterge-sellschaften deutscher Unternehmen
Die Umfrage ist zum gleichen Zeitpunkt und mit identischen Inhalten in den teilnehmenden Laumlndern im Sommer 2010 auch von den deutschen Auslandshandelskammern (AHKs) in Frankreich Italien und Spanien durchgefuumlhrt worden Damit liegen detaillierte Angaben von uumlber 700 deutschen Unter-nehmen in diesen Laumlndern vor Die entsprechenden Publika-tionen sind uumlber die Kammer oder direkt bei den Kammern der jeweiligen Laumlnder erhaumlltlich Gesonderte vergleichende Auswertungen sind ebenfalls bei der Kammer erhaumlltlich
Die jetzige Umfrage ist die erste seit dem Ausbruch der glo-balen Finanzmarktkrise im Herbst 2008 und findet zu einem Zeitpunkt statt zu dem die deutschen Firmen und deren Tochtergesellschaften im Ausland wieder deutlich positiver in die Zukunft blicken Ein Vergleich zu den Aussagen der letz-ten Umfrage ist vor dem Hintergrund zu sehen dass diese im Sommer 2008 also kurz vor Ausbruch der Finanzmarktkrise im Herbst des Jahres durchgefuumlhrt worden war
Mit dem Umfrageergebnis liegen den Unternehmen belast-bare und aktuelle Einschaumltzungen zu einem breiten Faumlcher von Fragen des Engagements in Portugal vor
Fuumlr die Wirtschaftspolitik moumlgen die Ergebnisse auch inte-ressante Hinweise auf Handlungsbedarf bei der Gestaltung unternehmerischer Rahmenbedingungen geben
Die Kammer versteht die Bewertungen durch die Unterneh-men als Auftrag im Rahmen ihrer Moumlglichkeiten auf die ent-sprechenden Maszlignahmen und Verbesserungen hinzuwirken
Die Kammer dankt in erste Linie den teilnehmenden Unter-nehmen fuumlr ihren wichtigen Beitrag ihr Dank gilt ebenso den Sponsoren des Projekts
Der Kammer steht als Ergebnis der Umfrage eine erhebliche Datenmenge zur Verfuumlgung die in der vorliegenden Publi-kation nur zum Teil abgebildet werden kann Daruumlber hinaus stehen wir fuumlr Einzelanfragen gern zur Verfuumlgung Fuumlr Kritik und Anregungen zu Weiterentwicklung des Projektes sind wir dankbar
Die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer Lissabon November 2010
sucesso de representaccedilotildees de empresas alematildes localizadas em Portugal
O inqueacuterito realizado no Veratildeo de 2010 foi ao mesmo tempo e com conteuacutedos idecircnticos efectuado nos paiacuteses participantes das Cacircmaras alematildes (AHK) em Franccedila Itaacutelia e Espanha Deste modo foi possiacutevel obter indicaccedilotildees detalhadas sobre as mais de 700 empresas alematildes localizadas nestes paiacuteses As respectivas publicaccedilotildees podem ser obtidas atraveacutes da Cacircmara ou directa-mente nas cacircmaras dos respectivos paiacuteses Uma comparaccedilatildeo adicional comparativa estaacute igualmente disponiacutevel na Cacircmara
O actual questionaacuterio eacute o primeiro efectuado desde o iniacutecio da crise global financeira no Outono 2008 e foi elaborado numa fase em que as empresas alematildes e as suas filiais no estrangei-ro perspectivam o futuro novamente de forma mais optimis-ta Procedendo a uma comparaccedilatildeo das respostas deste ques-tionaacuterio com o de 2008 deveraacute tomar-se em consideraccedilatildeo o facto do questionaacuterio de 2008 ter sido efectuado no Veratildeo ou seja pouco antes do iniacutecio da crise financeira no Outono
Mediante o resultado do inqueacuterito as empresas tecircm acesso a uma avaliaccedilatildeo actualizada baseada num vasto leque de ques-totildees referentes ao investimento em Portugal
No que se refere agrave poliacutetica econoacutemica os resultados poderatildeo igualmente demonstrar interessantes indicadores relativa-mente agrave necessidade de actuaccedilatildeo aquando da concepccedilatildeo das condiccedilotildees empresariais de base
Para a Cacircmara as avaliaccedilotildees efectuadas pelas empresas constituem uma missatildeo para no acircmbito das suas possibilida-des levar a cabo as medidas e melhorias respectivas
A Cacircmara gostaria de agradecer desde jaacute agraves empresas partici-pantes a sua importante contribuiccedilatildeo bem como aos patro-cinadores do projecto
O resultado do inqueacuterito proporcionou agrave Cacircmara uma quan-tidade significativa de dados que apenas podem ser repro-duzidos em parte na presente publicaccedilatildeo Para aleacutem desta estamos disponiacuteveis para responder a outras perguntas que possam surgir neste contexto Estamos desde jaacute gratos por quaisquer criacuteticas e sugestotildees para a continuidade do desen-volvimento do projecto
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde Lisboa Novembro de 2010
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2 Resumo dos resultados do inqueacuterito
Zusammenfassung der Umfrageergebnisse
Avaliaccedilatildeo geral do investimento em PortugalQuase metade das empresas refere uma boa situaccedilatildeo comercialMais de 96 das empresas alematildes em Portugal responde-ram que consideram ldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo a actual situa-ccedilatildeo comercial ndash ldquoBoardquo no caso de mais de 42 das empresas e ldquoSatisfatoacuteriardquo no caso dos restantes 54 ndash situando-se a percentagem de ldquoInsatisfaccedilatildeordquo em 4 Estas declaraccedilotildees efectuadas no Veratildeo 2010 satildeo comparadas com as de 2008 igualmente positivas
Expectativas positivas a curto prazo e vi-sivelmente mais cautelosas a meacutedio prazoUm elevado nuacutemero de empresas prevecirc uma melhoria da situa-ccedilatildeo dos seus negoacutecios para um futuro proacuteximo ndash 2011 ndash como a meacutedio prazo ndash 2012 a 2014 41 e respectivamente 35 Comparativamente as expectativas para um futuro proacuteximo satildeo mais optimistas sendo a percentagem das empresas que esperam uma melhoria (41) praticamente igual a daquelas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) enquanto que 14 prevecircem uma situaccedilatildeo pior para 2011 A meacutedio prazo a situaccedilatildeo apresenta-se mais reservada 35 esperam uma melhoria enquanto 39 prevecircem uma situaccedilatildeo invariaacutevel Somente 10 partem do pressuposto de uma situaccedilatildeo mais negativa e 16 optaram por natildeo responder a esta questatildeo
Factores de localizaccedilatildeoDos 13 factores de localizaccedilatildeo inquiridos as infra-estruturas o acesso a novas tecnologias e as condiccedilotildees de vida foram consideradas como natildeo problemaacuteticas Temas como a eacutetica de pagamento direito laboralsindicatos custos energeacuteticos como tambeacutem impostos e contribuiccedilotildees foram no entanto considerados problemaacuteticos Destaca-se o facto da estabi-lidade poliacutetica do paiacutes ter tido uma avaliaccedilatildeo muito inferior relativamente a 2008
Gesamtbeurteilung des Engagements in PortugalFast die Haumllfte der Unternehmen berichten eine gute GeschaumlftslageGut oder befriedigend ist bei uumlber 96 der deutschen Firmen in Portugal die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch be-friedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzu-friedenen bei 4 Diese Aussagen vom Sommer 2010 fallen aumlhnlich positiv aus wie 2 Jahre zuvor
Kurzfristige Erwartungen positiv mittelfristige zuruumlckhaltend positiv Sowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr die nahe Zukunft ist man vergleichsweise optimistischer so dass der Anteil der Firmen die von einer Verbesserung aus-gehen (41) fast den gleichen Wert erreicht wie der Anteil derjenigen die mit einer gleich bleibenden Situation rechnen (42) ndash bei 14 wird von einer schlechteren Geschaumlftslage in 2011 ausgegangen Mittelfristig sieht das Bild ein wenig zuruumlckhaltender aus 35 gehen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 aus-gehen Nur 10 gehen von einer Verschlechterung aus im-merhin 16 koumlnnen hierzu allerdings keine Aussage machen
standortfaktoren Von 13 abgefragten Standortfaktoren sind Infrastruktur Zu-gang zu Technologien und Lebensbedingungen als unproble-matisch eingeschaumltzt worden Buumlrokratie Zahlungsmoral ArbeitsrechtGewerkschaften Energiekosten sowie Steuern und Abgaben hingegen werden als problematisch angesehen Besonders herauszuheben ist dass die politische Stabilitaumlt im Lande deutlich geringer eingeschaumltzt wird als noch vor 2 Jahren
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Factores de sucesso compreensatildeo da mentalidade do cliente e qualidade dos produtos no topoNo que refere agrave pergunta sobre a importacircncia dos 13 factores de sucesso no mercado portuguecircs as empresas atribuiacuteram as maiores pontuaccedilotildees agrave compreensatildeo da mentalidade dos clien-tes qualidade dos produtos compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores preccedilo assim como apoio e serviccedilo prestado ao cliente Seguiu-se a flexibilidade proximidade do cliente e cumprimento de prazos Foi atribuiacuteda uma menor importacircncia aos factores certificaccedilatildeo de qualidade informaccedilotildees do merca-do e participaccedilatildeo em redes sectoriais
Investimento em Portugal com muito boa avaliaccedilatildeo geralA opiniatildeo maioritariamente positiva das empresas alematildes em Portugal apesar do registo de continuaccedilatildeo de um cenaacute-rio macroeconoacutemico problemaacutetico reflecte-se na avaliaccedilatildeo global do desempenho Ao todo 76 das empresas mostra--se no geral satisfeitas com os resultados do investimento no paiacutes embora se registe uma diminuiccedilatildeo de 10 relativamente agrave avaliaccedilatildeo de 2008 17 registam um balanccedilo negativo e cerca de 7 natildeo responderam a esta questatildeo Esta avaliaccedilatildeo reflecte-se com algumas diferenciaccedilotildees por todos os secto-res apresentando o sector da induacutestria uma avaliaccedilatildeo um pouco mais positiva (79 respondeu ldquoBomrdquo) O sector do co-meacutercio e de uma forma menos acentuada o da prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais cautelosos na sua opiniatildeo que no entanto se revela ainda muito positiva respectivamente 61 e 67 das respostas avaliaram este ponto como ldquoBomrdquo
Erfolgsfaktoren Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt an der spitzeNach der Bedeutung von 13 Faktoren fuumlr den Erfolg auf dem portugiesischen Markt befragt gaben die Firmen die houmlch-sten Wertungen fuumlr Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Pro-duktqualitaumlt Verstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt Preis sowie Kundendienst und Service an Es folgten Flexibilitaumlt Kundennaumlhe sowie Einhaltung von Fristen Qualitaumltszerti-fizierungen Marktinformationen sowie Mitgliedschaft in Branchennetzwerken wurde die geringste Bedeutung zuge-messen
Gute Gesamtbeurteilung des EngagementsDie auch vor einem nach wie vor gesamtwirtschaftlich pro-blematischen Szenarium uumlberwiegend positive Stimmung der deutschen Unternehmen in Portugal spiegelt sich in der Ge-samtbeurteilung des Engagements wider Insgesamt sind gut 76 aller Unternehmen im Allgemeinen mit den Ergebnissen ihres Engagements im Land zufrieden ndash allerdings liegt dieser Wert um 10 Prozentpunkte unter dem von vor 2 Jahren 17 ziehen eine negative Bilanz ndash etwa 7 haben hierzu keine Aussage gemacht Diese Einschaumltzung zieht sich ndash mit Dif-ferenzierungen - durch alle Sektoren die Industrie hat eine leicht positivere Einschaumltzung (79 gaben gut an) beson-ders der Handel aber auch im geringerem Maszlige Dienstleister sind etwas zuruumlckhaltender in ihrem Urteil das aber immer noch sehr positiv ausfaumlllt 61 bzw 67 geben hier ein gut an
67
17
Serviccedilos Dienstleistung
SatisfeitoZufrieden
InsatisfeitoUnzufrieden
Sem respostaK A
79
16
Induacutestria Industrie
61
33
6
Comeacutercio Handel
76
17
Total
17
5
01 sAtIsFAccedilatildeo GlobAl
GEsAmtZUFRIEDEnHEIt
100
7
1010
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
Foram questionadas cerca de 250 empresas com capital alematildeo em Portugal
O mapa seguinte mostra a sua distribuiccedilatildeo regional no paiacutes
O retorno de respostas na ordem dos 28 das empresas contactadas permite uma perspectiva geral sobre as empre-sas alematildes em Portugal e nos respectivos sectores
Etwa knapp 250 Unternehmen mit deutscher Kapitalbeteili-gung in Portugal sind befragt worden
Die regionale Verteilung innerhalb des Landes ist aus der fol-genden Karte ersichtlich
Der Ruumlcklauf von etwa 28 der angeschriebenen Firmen er-laubt eine Aussage uumlber die deutschen Unternehmen in Por-tugal insgesamt sowie in den einzelnen Sektoren
Total 249Fonte Dados da CCILA
Total 249Quelle AHK Portugal
02 DIstRIbUIccedilatildeo GEoGRaacuteFIcA DAs EmPREsAs AlEmatildes Em PoRtUGAl Em 2010
GEoGRAFIscHE VERtEIlUnG DEUtscHER UntERnEHmEn In PoRtUGAl 2010
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AHK_Painel_A4ai 070103 113035
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1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Estrutura das empresas por sectores e ramos
60 dos participantes no inqueacuterito satildeo empresas industriais 24 satildeo empresas comerciais e cerca de 16 satildeo empresas de prestaccedilatildeo de serviccedilos A proporccedilatildeo tradicionalmente ele-vada de empresas industriais alematildes em Portugal eacute o resulta-do do estabelecimento no paiacutes sobretudo nas deacutecadas de 80 e 90 de empresas que produzem principalmente para expor-taccedilatildeo Por conseguinte a percentagem de exportaccedilatildeo das empresas alematildes eacute correspondentemente elevada apenas uma pequena parte da produccedilatildeo eacute destinada ao mercado portuguecircs
No sector da induacutestria encontra-se em primeiro lugar a induacutes-tria de produccedilatildeo automoacutevel e seus fornecedores Seguem-se os sectores dos quiacutemicosfarmacecircuticos e a induacutestria me-taluacutergica transformadoraconstruccedilatildeo de maacutequinas enquanto que os bens de consumo desempenham um papel de menor relevacircncia
struktur nach sektoren und branchen
60 der Umfrageteilnehmer sind Industriebetriebe 24 Handelsunternehmen und etwa 16 Dienstleistungsunter-nehmen Der traditionell starke Industrieanteil der deutschen Unternehmen in Portugal ist die Folge der vor allem in den 80er und 90er Jahren in Portugal angesiedelten deutschen Industrieunternehmen die in erster Linie fuumlr den Export pro-duzieren Demzufolge ist der Exportanteil der deutschen Un-ternehmen auch entsprechend hoch nur ein kleinerer Teil der Produktion geht in den heimischen portugiesischen Markt
In der Industrie steht an erster Stelle die Branche Automobil-Zulieferer es folgen die Branchen ChemiePharma und Me-tallverarbeitungMaschinenbau Konsumguumlter spielen eine kleinere Rolle
Gra
fikcopy
Dr H
itch
shu
tter
stoc
kco
m
Bens de consumoKonsumguumlter
Induacutestria automoacutevel e seus fornecedoresAutomobil -zulieferer
OutrosAndere
Induacutestria quiacutemicafarmacecircuticaChemie Pharma
Induacutestria metaluacutergica construccedilatildeo de maacutequinasMetallverarbeitung Maschinenbau
InduacutestriaIndustrie
ServiccedilosDienstleistungen
ComeacutercioHandel
Total2460
16
03 DIstRIbUIccedilatildeo PoR sEctoREs (Valores em )
VERtEIlUnG nAcH sEKtoREn (Angaben in )
04 DIstRIbUIccedilatildeo Dos sEctoREs InDUstRIAIs (Valores em )
VERtEIlUnG DER InDUstRIEbRAncHEn (Angaben in )
11
23
15
30
21
Total
13
orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeoO elevado volume do investimento alematildeo na induacutestria em Portugal ndash cujo mercado com cerca de 10 milhotildees de habitantes eacute bastante reduzido ndash deve ser visto perante a orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo das empresas industriais ale-matildes Quase trecircs quartos das empresas industriais alematildes no paiacutes apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees e aproximadamente dois terccedilos exportam por vezes muito mais de metade da sua produccedilatildeo Especialmente as empre-sas de maior dimensatildeo e as grandes empresas apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees A orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo poliacutetica praticada por muitas empresas alematildes explica tambeacutem alguns desvios em relaccedilatildeo agraves tendecircncias in-ternas ndash o mercado nacional portuguecircs tem apenas uma in-fluecircncia reduzida sobre a estrateacutegia de produccedilatildeo e de vendas das empresas O comeacutercio com o mercado alematildeo ou outros mercados internacionais eacute geralmente muito mais importante para o desenvolvimento e as avaliaccedilotildees dessas empresas A importacircncia das empresas alematildes na balanccedila de exportaccedilatildeo de Portugal natildeo deve ser subestimada ndash entre os 10 maiores exportadores do paiacutes encontram-se vaacuterias empresas alematildes ndash pertencendo muitas outras com os seus bens de exportaccedilatildeo aos grandes exportadores de Portugal
Mesmo no que se refere aos sectores do comeacutercio e da pre-staccedilatildeo de serviccedilos existe um nuacutemero consideraacutevel de empre-sas que desempenham a sua actividade aleacutem fronteiras
ExportorientierungDer starke Industrieanteil am deutschen Investment in Portugal ndash dessen Markt mit ca 10 Mio Einwohnern eher klein ist ndash ist vor dem Hintergrund der Exportorientierung der deutschen Industriebetriebe zu sehen Fast drei Viertel der deutschen Industrieunternehmen im Land haben einen wichtigen Exportanteil etwa zwei Drittel exportieren mehr oft weit mehr als die Haumllfte ihrer Produktion Besonders die groumlszligeren und groumlszligten Unternehmen haben hier einen sehr hohen Exportanteil Die Exportorientierung vieler deutscher Firmen erklaumlrt auch manches Abweichen von inlaumlndischen Trends ndash Produktion und Absatz richten sich nur zum klei-neren Teil nach den Determinanten des heimischen portu-giesischen Marktes der deutsche oder andere internationale Absatzmaumlrkte sind meist viel bedeutender fuumlr die Entwicklung und die Einschaumltzungen dieser Firmen Auch die Bedeutung der deutschen Firmen fuumlr den Export Portugals ist nicht zu unterschaumltzen ndash unter den 10 groumlszligten Exporteuren des Lan-des befinden sich mehrere deutsche Unternehmen ndash und viele weitere zaumlhlen mit ihren Warenausfuhren zu den groszligen Ex-porteuren Portugals
Auch im Handel und bei den Dienstleistern gibt es zahlreiche Firmen die ihre Leistungen uumlber die Grenzen hinweg erbringen
05 EstRUtURA PoR QUotAs DE ExPoRtAccedilatildeo (Valores em )
stRUKtUR nAcH ExPoRtAntEIl (Angaben in )
24
11
7
14
44
Total
16
5
6511
28
50
17
18
57
11
17
25
25
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
0 1 - 25 26 - 55 gt 55Sem dados K A
14
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Gra
fikcopy
Dr H
itch
shu
tter
stoc
kco
m
os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
28
32
28
40
11
2
3
17
35
16
28
177
44
17 8
58
48
9
21
6
14
16
2
21
49 16
50
8
8
175 9 17 17 8
59
07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
60
40
20
100
80
60
40
20
41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
Foto
copyM
clek
shu
tter
stoc
kco
m
27
53
Total
2003
20
28
54
Total
2005
18
32
51
Total
2006
17
45
50
Total
2008
5 4
42
54
Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
44
50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
80
60
40
20
6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
8
100 100
18
40
30
20
10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
Foto
copyM
clek
shu
tter
stoc
kco
m
41
35
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1410
Pior bull schlechter
16
Sem dados bull K A
3
11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
19
No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
20
40
30
20
10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
Foto
copyM
clek
shu
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stoc
kco
m
3739
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1713
Pior bull schlechter
9
Sem dados bull K A
4
12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
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Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
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Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
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Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
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Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
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Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
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Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
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Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
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Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
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Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
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Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
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Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
P3
5
P 6 1 Introduccedilatildeo
P 8 2 Resumo dos resultados do inqueacuterito - Apreciaccedilatildeo global do investimento em Portugal
P 10 3 Indicadores relativos ao retorno e agrave estrutura
P 16 4 Avaliaccedilotildees de todas as empresas 41 Situaccedilatildeo actual - Situaccedilatildeo dos negoacutecios - Situaccedilatildeo dos lucros 42 Expectativas a curto e meacutedio prazo - Situaccedilatildeo dos negoacutecios - Situaccedilatildeo dos lucros - Emprego - Investimentos
P 26 5 A localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
P 28 6 Factores de sucesso em Portugal
P 30 7 Tema especial Relaccedilotildees entre a filial de empresas alematildes em Portugal e a casa-matildee
P 34 8 Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde
S 6 1 Einfuumlhrung
S 8 2 Zusammenfassung der Umfrageergebnisse - Gesamtbeurteilung des Engagements in Portugal
S 10 3 Angaben zu Ruumlcklauf und Struktur
S 16 4 Aussagen zu allen Unternehmen 41 Aktuelle Lage - Geschaumlftslage - Ertragslage 42 Kurz- und mittelfristige Erwartungen - Geschaumlftslage - Ertragslage - Beschaumlftigung - Investitionen
s 26 5 Standort Portugal aus der Sicht deutscher Unternehmen
s 28 6 Erfolgsfaktoren in Portugal
s 30 7 Sonderthema Beziehungen zwischen Tochtergesell- schaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren Muttergesellschaften
s 35 8 Im Dienste der Wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
0 Iacutendice | Inhalt
66
1 Introduccedilatildeo Einfuumlhrung
As representaccedilotildees e filiais de empresas alematildes no estran-geiro ndash no acircmbito do presente estudo e de modo a facilitar mais adiante designadas por empresas alematildes ndash satildeo factores importantes para a economia portuguesa e satildeo neste paiacutes agentes parceiros e empregadores importantes que con-tribuem substancialmente para o desempenho econoacutemico Atraveacutes de ligaccedilotildees com a empresa matildee alematilde e as empresas afiliadas em paiacuteses terceiros promovem a internacionaliza-ccedilatildeo da economia portuguesa A orientaccedilatildeo generalizada para produtos tecnoloacutegicos tanto como produtoras como atraveacutes de actividades de vendas e prestaccedilatildeo de serviccedilos asseguram a vinda de know-how tecnoloacutegico alematildeo O elevado peso que o sector da induacutestria tem nos investimentos alematildees em Portugal leva a que em grande medida as empresas alematildes orientadas para a exportaccedilatildeo e bem sucedidas a niacutevel inter-nacional venham a influenciar positivamente o desenvolvi-mento deste sector As empresas alematildes empenham-se ainda fortemente em mateacuterias como a formaccedilatildeo profissional tanto inicial como complementar
As empresas alematildes representam afinal o maior grupo de soacute-cios da Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde estabe-lecendo com esta uma forte uniatildeo
Desde o estabelecimento do Mercado Uacutenico Europeu mas o mais tardar desde o alargamento a Leste da Uniatildeo Europeia e da crescente interdependecircncia econoacutemica global que es-tes interesses particularmente no que se refere agrave produccedilatildeo industrial satildeo alvo de diversas atenccedilotildees ndash a concorrecircncia re-lativamente a localizaccedilotildees alternativas na Europa de Leste mas tambeacutem noutros lugares aumentou nitidamente A crise mundial financeira e o mais recente foco de atenccedilotildees nos pa-iacuteses a sul da Europa levou a que este desenvolvimento ainda se acentuasse mais
Estes factos satildeo a razatildeo pela qual a Cacircmara tem de lidar com a situaccedilatildeo as perspectivas os problemas da localizaccedilatildeo e os factores de sucesso no mercado portuguecircs Haacute jaacute vaacuterios anos que assim procede tambeacutem no acircmbito de inqueacuteritos realizados em grande escala tanto para a avaliaccedilatildeo do clima empresarial bem como para a identificaccedilatildeo de factores de
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Die auslaumlndischen Tochtergesellschaften deutscher Unter-nehmen ndash im Rahmen dieser Untersuchung der Einfachheit halber deutsche Unternehmen genannt ndash sind bedeutende Faktoren in der portugiesischen Volkswirtschaft Sie sind in diesem Land wichtige Akteure Partner Arbeitgeber und tra-gen erheblich zur Wirtschaftsleistung bei Durch die Verbin-dungen zum deutschen Stammhaus und zu Schwestergesell-schaften in Drittlaumlndern foumlrdern sie die Internationalisierung der Wirtschaft Portugals Die weit verbreitete Orientierung auf technische Produkte ob als Hersteller oder mit Vertriebs- und Serviceaktivitaumlten sichert den Zufluss technologischen Know-Hows aus Deutschland Das hohe Gewicht das die In-dustrie an den deutschen Investitionen in Portugal hat fuumlhrt dazu dass in starkem Maszlige deutsche exportorientierte in-ternational erfolgreiche Unternehmen die Entwicklung des industriellen Sektors erfolgreich mitpraumlgen Auch engagieren sich deutsche Unternehmen in groszligem Umfang in Fragen der beruflichen Aus- und Weiterbildung
Schlieszliglich sind die deutschen Unternehmen die groumlszligte Gruppe innerhalb der Mitgliedsunternehmen der Deutsch-Portugiesischen Industrie- und Handelskammer und mit ihr eng verbunden
Schon seit Vollendung des europaumlischen Binnenmarktes spauml-testens aber im Zuge der Osterweiterung der Europaumlischen Union und der zunehmenden weltweiten Verflechtung der Wirtschaft stehen diese Engagements besonders die in Form industrieller Fertigung nicht selten besonders im Fokus - der Wettbewerb mit Standortalternativen im Osten Europas aber auch an anderen Orten ist deutlich staumlrker geworden In den letzten Jahren ndash durch die weltweite Finanzkrise und die kuumlrz-lich verstaumlrkte Aufmerksamkeit gerade auf die Laumlnder Suuml-deuropas intensiviert ndash hat sich diese Entwicklung eher noch verstaumlrkt
Dies sind Gruumlnde fuumlr die Kammer sich mit der Situation den Aussichten den Problemen am Standort sowie den Erfolgs-faktoren auf dem portugiesischen Markt zu befassen Sie tut dies seit Jahren auch im Wege breit angelegter Umfragen zur Bewertung des Geschaumlftsklimas sowie des Standorts und der
7
Erfolgsfaktoren durch die in Portugal ansaumlssigen Tochterge-sellschaften deutscher Unternehmen
Die Umfrage ist zum gleichen Zeitpunkt und mit identischen Inhalten in den teilnehmenden Laumlndern im Sommer 2010 auch von den deutschen Auslandshandelskammern (AHKs) in Frankreich Italien und Spanien durchgefuumlhrt worden Damit liegen detaillierte Angaben von uumlber 700 deutschen Unter-nehmen in diesen Laumlndern vor Die entsprechenden Publika-tionen sind uumlber die Kammer oder direkt bei den Kammern der jeweiligen Laumlnder erhaumlltlich Gesonderte vergleichende Auswertungen sind ebenfalls bei der Kammer erhaumlltlich
Die jetzige Umfrage ist die erste seit dem Ausbruch der glo-balen Finanzmarktkrise im Herbst 2008 und findet zu einem Zeitpunkt statt zu dem die deutschen Firmen und deren Tochtergesellschaften im Ausland wieder deutlich positiver in die Zukunft blicken Ein Vergleich zu den Aussagen der letz-ten Umfrage ist vor dem Hintergrund zu sehen dass diese im Sommer 2008 also kurz vor Ausbruch der Finanzmarktkrise im Herbst des Jahres durchgefuumlhrt worden war
Mit dem Umfrageergebnis liegen den Unternehmen belast-bare und aktuelle Einschaumltzungen zu einem breiten Faumlcher von Fragen des Engagements in Portugal vor
Fuumlr die Wirtschaftspolitik moumlgen die Ergebnisse auch inte-ressante Hinweise auf Handlungsbedarf bei der Gestaltung unternehmerischer Rahmenbedingungen geben
Die Kammer versteht die Bewertungen durch die Unterneh-men als Auftrag im Rahmen ihrer Moumlglichkeiten auf die ent-sprechenden Maszlignahmen und Verbesserungen hinzuwirken
Die Kammer dankt in erste Linie den teilnehmenden Unter-nehmen fuumlr ihren wichtigen Beitrag ihr Dank gilt ebenso den Sponsoren des Projekts
Der Kammer steht als Ergebnis der Umfrage eine erhebliche Datenmenge zur Verfuumlgung die in der vorliegenden Publi-kation nur zum Teil abgebildet werden kann Daruumlber hinaus stehen wir fuumlr Einzelanfragen gern zur Verfuumlgung Fuumlr Kritik und Anregungen zu Weiterentwicklung des Projektes sind wir dankbar
Die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer Lissabon November 2010
sucesso de representaccedilotildees de empresas alematildes localizadas em Portugal
O inqueacuterito realizado no Veratildeo de 2010 foi ao mesmo tempo e com conteuacutedos idecircnticos efectuado nos paiacuteses participantes das Cacircmaras alematildes (AHK) em Franccedila Itaacutelia e Espanha Deste modo foi possiacutevel obter indicaccedilotildees detalhadas sobre as mais de 700 empresas alematildes localizadas nestes paiacuteses As respectivas publicaccedilotildees podem ser obtidas atraveacutes da Cacircmara ou directa-mente nas cacircmaras dos respectivos paiacuteses Uma comparaccedilatildeo adicional comparativa estaacute igualmente disponiacutevel na Cacircmara
O actual questionaacuterio eacute o primeiro efectuado desde o iniacutecio da crise global financeira no Outono 2008 e foi elaborado numa fase em que as empresas alematildes e as suas filiais no estrangei-ro perspectivam o futuro novamente de forma mais optimis-ta Procedendo a uma comparaccedilatildeo das respostas deste ques-tionaacuterio com o de 2008 deveraacute tomar-se em consideraccedilatildeo o facto do questionaacuterio de 2008 ter sido efectuado no Veratildeo ou seja pouco antes do iniacutecio da crise financeira no Outono
Mediante o resultado do inqueacuterito as empresas tecircm acesso a uma avaliaccedilatildeo actualizada baseada num vasto leque de ques-totildees referentes ao investimento em Portugal
No que se refere agrave poliacutetica econoacutemica os resultados poderatildeo igualmente demonstrar interessantes indicadores relativa-mente agrave necessidade de actuaccedilatildeo aquando da concepccedilatildeo das condiccedilotildees empresariais de base
Para a Cacircmara as avaliaccedilotildees efectuadas pelas empresas constituem uma missatildeo para no acircmbito das suas possibilida-des levar a cabo as medidas e melhorias respectivas
A Cacircmara gostaria de agradecer desde jaacute agraves empresas partici-pantes a sua importante contribuiccedilatildeo bem como aos patro-cinadores do projecto
O resultado do inqueacuterito proporcionou agrave Cacircmara uma quan-tidade significativa de dados que apenas podem ser repro-duzidos em parte na presente publicaccedilatildeo Para aleacutem desta estamos disponiacuteveis para responder a outras perguntas que possam surgir neste contexto Estamos desde jaacute gratos por quaisquer criacuteticas e sugestotildees para a continuidade do desen-volvimento do projecto
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde Lisboa Novembro de 2010
88
2 Resumo dos resultados do inqueacuterito
Zusammenfassung der Umfrageergebnisse
Avaliaccedilatildeo geral do investimento em PortugalQuase metade das empresas refere uma boa situaccedilatildeo comercialMais de 96 das empresas alematildes em Portugal responde-ram que consideram ldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo a actual situa-ccedilatildeo comercial ndash ldquoBoardquo no caso de mais de 42 das empresas e ldquoSatisfatoacuteriardquo no caso dos restantes 54 ndash situando-se a percentagem de ldquoInsatisfaccedilatildeordquo em 4 Estas declaraccedilotildees efectuadas no Veratildeo 2010 satildeo comparadas com as de 2008 igualmente positivas
Expectativas positivas a curto prazo e vi-sivelmente mais cautelosas a meacutedio prazoUm elevado nuacutemero de empresas prevecirc uma melhoria da situa-ccedilatildeo dos seus negoacutecios para um futuro proacuteximo ndash 2011 ndash como a meacutedio prazo ndash 2012 a 2014 41 e respectivamente 35 Comparativamente as expectativas para um futuro proacuteximo satildeo mais optimistas sendo a percentagem das empresas que esperam uma melhoria (41) praticamente igual a daquelas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) enquanto que 14 prevecircem uma situaccedilatildeo pior para 2011 A meacutedio prazo a situaccedilatildeo apresenta-se mais reservada 35 esperam uma melhoria enquanto 39 prevecircem uma situaccedilatildeo invariaacutevel Somente 10 partem do pressuposto de uma situaccedilatildeo mais negativa e 16 optaram por natildeo responder a esta questatildeo
Factores de localizaccedilatildeoDos 13 factores de localizaccedilatildeo inquiridos as infra-estruturas o acesso a novas tecnologias e as condiccedilotildees de vida foram consideradas como natildeo problemaacuteticas Temas como a eacutetica de pagamento direito laboralsindicatos custos energeacuteticos como tambeacutem impostos e contribuiccedilotildees foram no entanto considerados problemaacuteticos Destaca-se o facto da estabi-lidade poliacutetica do paiacutes ter tido uma avaliaccedilatildeo muito inferior relativamente a 2008
Gesamtbeurteilung des Engagements in PortugalFast die Haumllfte der Unternehmen berichten eine gute GeschaumlftslageGut oder befriedigend ist bei uumlber 96 der deutschen Firmen in Portugal die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch be-friedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzu-friedenen bei 4 Diese Aussagen vom Sommer 2010 fallen aumlhnlich positiv aus wie 2 Jahre zuvor
Kurzfristige Erwartungen positiv mittelfristige zuruumlckhaltend positiv Sowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr die nahe Zukunft ist man vergleichsweise optimistischer so dass der Anteil der Firmen die von einer Verbesserung aus-gehen (41) fast den gleichen Wert erreicht wie der Anteil derjenigen die mit einer gleich bleibenden Situation rechnen (42) ndash bei 14 wird von einer schlechteren Geschaumlftslage in 2011 ausgegangen Mittelfristig sieht das Bild ein wenig zuruumlckhaltender aus 35 gehen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 aus-gehen Nur 10 gehen von einer Verschlechterung aus im-merhin 16 koumlnnen hierzu allerdings keine Aussage machen
standortfaktoren Von 13 abgefragten Standortfaktoren sind Infrastruktur Zu-gang zu Technologien und Lebensbedingungen als unproble-matisch eingeschaumltzt worden Buumlrokratie Zahlungsmoral ArbeitsrechtGewerkschaften Energiekosten sowie Steuern und Abgaben hingegen werden als problematisch angesehen Besonders herauszuheben ist dass die politische Stabilitaumlt im Lande deutlich geringer eingeschaumltzt wird als noch vor 2 Jahren
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Factores de sucesso compreensatildeo da mentalidade do cliente e qualidade dos produtos no topoNo que refere agrave pergunta sobre a importacircncia dos 13 factores de sucesso no mercado portuguecircs as empresas atribuiacuteram as maiores pontuaccedilotildees agrave compreensatildeo da mentalidade dos clien-tes qualidade dos produtos compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores preccedilo assim como apoio e serviccedilo prestado ao cliente Seguiu-se a flexibilidade proximidade do cliente e cumprimento de prazos Foi atribuiacuteda uma menor importacircncia aos factores certificaccedilatildeo de qualidade informaccedilotildees do merca-do e participaccedilatildeo em redes sectoriais
Investimento em Portugal com muito boa avaliaccedilatildeo geralA opiniatildeo maioritariamente positiva das empresas alematildes em Portugal apesar do registo de continuaccedilatildeo de um cenaacute-rio macroeconoacutemico problemaacutetico reflecte-se na avaliaccedilatildeo global do desempenho Ao todo 76 das empresas mostra--se no geral satisfeitas com os resultados do investimento no paiacutes embora se registe uma diminuiccedilatildeo de 10 relativamente agrave avaliaccedilatildeo de 2008 17 registam um balanccedilo negativo e cerca de 7 natildeo responderam a esta questatildeo Esta avaliaccedilatildeo reflecte-se com algumas diferenciaccedilotildees por todos os secto-res apresentando o sector da induacutestria uma avaliaccedilatildeo um pouco mais positiva (79 respondeu ldquoBomrdquo) O sector do co-meacutercio e de uma forma menos acentuada o da prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais cautelosos na sua opiniatildeo que no entanto se revela ainda muito positiva respectivamente 61 e 67 das respostas avaliaram este ponto como ldquoBomrdquo
Erfolgsfaktoren Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt an der spitzeNach der Bedeutung von 13 Faktoren fuumlr den Erfolg auf dem portugiesischen Markt befragt gaben die Firmen die houmlch-sten Wertungen fuumlr Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Pro-duktqualitaumlt Verstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt Preis sowie Kundendienst und Service an Es folgten Flexibilitaumlt Kundennaumlhe sowie Einhaltung von Fristen Qualitaumltszerti-fizierungen Marktinformationen sowie Mitgliedschaft in Branchennetzwerken wurde die geringste Bedeutung zuge-messen
Gute Gesamtbeurteilung des EngagementsDie auch vor einem nach wie vor gesamtwirtschaftlich pro-blematischen Szenarium uumlberwiegend positive Stimmung der deutschen Unternehmen in Portugal spiegelt sich in der Ge-samtbeurteilung des Engagements wider Insgesamt sind gut 76 aller Unternehmen im Allgemeinen mit den Ergebnissen ihres Engagements im Land zufrieden ndash allerdings liegt dieser Wert um 10 Prozentpunkte unter dem von vor 2 Jahren 17 ziehen eine negative Bilanz ndash etwa 7 haben hierzu keine Aussage gemacht Diese Einschaumltzung zieht sich ndash mit Dif-ferenzierungen - durch alle Sektoren die Industrie hat eine leicht positivere Einschaumltzung (79 gaben gut an) beson-ders der Handel aber auch im geringerem Maszlige Dienstleister sind etwas zuruumlckhaltender in ihrem Urteil das aber immer noch sehr positiv ausfaumlllt 61 bzw 67 geben hier ein gut an
67
17
Serviccedilos Dienstleistung
SatisfeitoZufrieden
InsatisfeitoUnzufrieden
Sem respostaK A
79
16
Induacutestria Industrie
61
33
6
Comeacutercio Handel
76
17
Total
17
5
01 sAtIsFAccedilatildeo GlobAl
GEsAmtZUFRIEDEnHEIt
100
7
1010
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
Foram questionadas cerca de 250 empresas com capital alematildeo em Portugal
O mapa seguinte mostra a sua distribuiccedilatildeo regional no paiacutes
O retorno de respostas na ordem dos 28 das empresas contactadas permite uma perspectiva geral sobre as empre-sas alematildes em Portugal e nos respectivos sectores
Etwa knapp 250 Unternehmen mit deutscher Kapitalbeteili-gung in Portugal sind befragt worden
Die regionale Verteilung innerhalb des Landes ist aus der fol-genden Karte ersichtlich
Der Ruumlcklauf von etwa 28 der angeschriebenen Firmen er-laubt eine Aussage uumlber die deutschen Unternehmen in Por-tugal insgesamt sowie in den einzelnen Sektoren
Total 249Fonte Dados da CCILA
Total 249Quelle AHK Portugal
02 DIstRIbUIccedilatildeo GEoGRaacuteFIcA DAs EmPREsAs AlEmatildes Em PoRtUGAl Em 2010
GEoGRAFIscHE VERtEIlUnG DEUtscHER UntERnEHmEn In PoRtUGAl 2010
3
Gra
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Porto43
Faro17
Beja0
Lisboa111
Braga25
Viano d C3
Braganccedila0
Vila Real0
Viseu4
Guarda1
Aveiro5
Coimbra1 Castelo B
5
Santarem4
Leiria5
Portalegre4
Evora5
Setubal14
Accedilores 1
Madeira1
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
AHK_Painel_A4ai 070103 113035
1212
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Estrutura das empresas por sectores e ramos
60 dos participantes no inqueacuterito satildeo empresas industriais 24 satildeo empresas comerciais e cerca de 16 satildeo empresas de prestaccedilatildeo de serviccedilos A proporccedilatildeo tradicionalmente ele-vada de empresas industriais alematildes em Portugal eacute o resulta-do do estabelecimento no paiacutes sobretudo nas deacutecadas de 80 e 90 de empresas que produzem principalmente para expor-taccedilatildeo Por conseguinte a percentagem de exportaccedilatildeo das empresas alematildes eacute correspondentemente elevada apenas uma pequena parte da produccedilatildeo eacute destinada ao mercado portuguecircs
No sector da induacutestria encontra-se em primeiro lugar a induacutes-tria de produccedilatildeo automoacutevel e seus fornecedores Seguem-se os sectores dos quiacutemicosfarmacecircuticos e a induacutestria me-taluacutergica transformadoraconstruccedilatildeo de maacutequinas enquanto que os bens de consumo desempenham um papel de menor relevacircncia
struktur nach sektoren und branchen
60 der Umfrageteilnehmer sind Industriebetriebe 24 Handelsunternehmen und etwa 16 Dienstleistungsunter-nehmen Der traditionell starke Industrieanteil der deutschen Unternehmen in Portugal ist die Folge der vor allem in den 80er und 90er Jahren in Portugal angesiedelten deutschen Industrieunternehmen die in erster Linie fuumlr den Export pro-duzieren Demzufolge ist der Exportanteil der deutschen Un-ternehmen auch entsprechend hoch nur ein kleinerer Teil der Produktion geht in den heimischen portugiesischen Markt
In der Industrie steht an erster Stelle die Branche Automobil-Zulieferer es folgen die Branchen ChemiePharma und Me-tallverarbeitungMaschinenbau Konsumguumlter spielen eine kleinere Rolle
Gra
fikcopy
Dr H
itch
shu
tter
stoc
kco
m
Bens de consumoKonsumguumlter
Induacutestria automoacutevel e seus fornecedoresAutomobil -zulieferer
OutrosAndere
Induacutestria quiacutemicafarmacecircuticaChemie Pharma
Induacutestria metaluacutergica construccedilatildeo de maacutequinasMetallverarbeitung Maschinenbau
InduacutestriaIndustrie
ServiccedilosDienstleistungen
ComeacutercioHandel
Total2460
16
03 DIstRIbUIccedilatildeo PoR sEctoREs (Valores em )
VERtEIlUnG nAcH sEKtoREn (Angaben in )
04 DIstRIbUIccedilatildeo Dos sEctoREs InDUstRIAIs (Valores em )
VERtEIlUnG DER InDUstRIEbRAncHEn (Angaben in )
11
23
15
30
21
Total
13
orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeoO elevado volume do investimento alematildeo na induacutestria em Portugal ndash cujo mercado com cerca de 10 milhotildees de habitantes eacute bastante reduzido ndash deve ser visto perante a orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo das empresas industriais ale-matildes Quase trecircs quartos das empresas industriais alematildes no paiacutes apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees e aproximadamente dois terccedilos exportam por vezes muito mais de metade da sua produccedilatildeo Especialmente as empre-sas de maior dimensatildeo e as grandes empresas apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees A orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo poliacutetica praticada por muitas empresas alematildes explica tambeacutem alguns desvios em relaccedilatildeo agraves tendecircncias in-ternas ndash o mercado nacional portuguecircs tem apenas uma in-fluecircncia reduzida sobre a estrateacutegia de produccedilatildeo e de vendas das empresas O comeacutercio com o mercado alematildeo ou outros mercados internacionais eacute geralmente muito mais importante para o desenvolvimento e as avaliaccedilotildees dessas empresas A importacircncia das empresas alematildes na balanccedila de exportaccedilatildeo de Portugal natildeo deve ser subestimada ndash entre os 10 maiores exportadores do paiacutes encontram-se vaacuterias empresas alematildes ndash pertencendo muitas outras com os seus bens de exportaccedilatildeo aos grandes exportadores de Portugal
Mesmo no que se refere aos sectores do comeacutercio e da pre-staccedilatildeo de serviccedilos existe um nuacutemero consideraacutevel de empre-sas que desempenham a sua actividade aleacutem fronteiras
ExportorientierungDer starke Industrieanteil am deutschen Investment in Portugal ndash dessen Markt mit ca 10 Mio Einwohnern eher klein ist ndash ist vor dem Hintergrund der Exportorientierung der deutschen Industriebetriebe zu sehen Fast drei Viertel der deutschen Industrieunternehmen im Land haben einen wichtigen Exportanteil etwa zwei Drittel exportieren mehr oft weit mehr als die Haumllfte ihrer Produktion Besonders die groumlszligeren und groumlszligten Unternehmen haben hier einen sehr hohen Exportanteil Die Exportorientierung vieler deutscher Firmen erklaumlrt auch manches Abweichen von inlaumlndischen Trends ndash Produktion und Absatz richten sich nur zum klei-neren Teil nach den Determinanten des heimischen portu-giesischen Marktes der deutsche oder andere internationale Absatzmaumlrkte sind meist viel bedeutender fuumlr die Entwicklung und die Einschaumltzungen dieser Firmen Auch die Bedeutung der deutschen Firmen fuumlr den Export Portugals ist nicht zu unterschaumltzen ndash unter den 10 groumlszligten Exporteuren des Lan-des befinden sich mehrere deutsche Unternehmen ndash und viele weitere zaumlhlen mit ihren Warenausfuhren zu den groszligen Ex-porteuren Portugals
Auch im Handel und bei den Dienstleistern gibt es zahlreiche Firmen die ihre Leistungen uumlber die Grenzen hinweg erbringen
05 EstRUtURA PoR QUotAs DE ExPoRtAccedilatildeo (Valores em )
stRUKtUR nAcH ExPoRtAntEIl (Angaben in )
24
11
7
14
44
Total
16
5
6511
28
50
17
18
57
11
17
25
25
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
0 1 - 25 26 - 55 gt 55Sem dados K A
14
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Gra
fikcopy
Dr H
itch
shu
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m
os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
28
32
28
40
11
2
3
17
35
16
28
177
44
17 8
58
48
9
21
6
14
16
2
21
49 16
50
8
8
175 9 17 17 8
59
07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
60
40
20
100
80
60
40
20
41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
Foto
copyM
clek
shu
tter
stoc
kco
m
27
53
Total
2003
20
28
54
Total
2005
18
32
51
Total
2006
17
45
50
Total
2008
5 4
42
54
Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
44
50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
80
60
40
20
6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
8
100 100
18
40
30
20
10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
Foto
copyM
clek
shu
tter
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kco
m
41
35
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1410
Pior bull schlechter
16
Sem dados bull K A
3
11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
19
No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
20
40
30
20
10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
Foto
copyM
clek
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3739
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1713
Pior bull schlechter
9
Sem dados bull K A
4
12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
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Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
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Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
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Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
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Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
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Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
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Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
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Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
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Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
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Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
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Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
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Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
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Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
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Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
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20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
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Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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1 Introduccedilatildeo Einfuumlhrung
As representaccedilotildees e filiais de empresas alematildes no estran-geiro ndash no acircmbito do presente estudo e de modo a facilitar mais adiante designadas por empresas alematildes ndash satildeo factores importantes para a economia portuguesa e satildeo neste paiacutes agentes parceiros e empregadores importantes que con-tribuem substancialmente para o desempenho econoacutemico Atraveacutes de ligaccedilotildees com a empresa matildee alematilde e as empresas afiliadas em paiacuteses terceiros promovem a internacionaliza-ccedilatildeo da economia portuguesa A orientaccedilatildeo generalizada para produtos tecnoloacutegicos tanto como produtoras como atraveacutes de actividades de vendas e prestaccedilatildeo de serviccedilos asseguram a vinda de know-how tecnoloacutegico alematildeo O elevado peso que o sector da induacutestria tem nos investimentos alematildees em Portugal leva a que em grande medida as empresas alematildes orientadas para a exportaccedilatildeo e bem sucedidas a niacutevel inter-nacional venham a influenciar positivamente o desenvolvi-mento deste sector As empresas alematildes empenham-se ainda fortemente em mateacuterias como a formaccedilatildeo profissional tanto inicial como complementar
As empresas alematildes representam afinal o maior grupo de soacute-cios da Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde estabe-lecendo com esta uma forte uniatildeo
Desde o estabelecimento do Mercado Uacutenico Europeu mas o mais tardar desde o alargamento a Leste da Uniatildeo Europeia e da crescente interdependecircncia econoacutemica global que es-tes interesses particularmente no que se refere agrave produccedilatildeo industrial satildeo alvo de diversas atenccedilotildees ndash a concorrecircncia re-lativamente a localizaccedilotildees alternativas na Europa de Leste mas tambeacutem noutros lugares aumentou nitidamente A crise mundial financeira e o mais recente foco de atenccedilotildees nos pa-iacuteses a sul da Europa levou a que este desenvolvimento ainda se acentuasse mais
Estes factos satildeo a razatildeo pela qual a Cacircmara tem de lidar com a situaccedilatildeo as perspectivas os problemas da localizaccedilatildeo e os factores de sucesso no mercado portuguecircs Haacute jaacute vaacuterios anos que assim procede tambeacutem no acircmbito de inqueacuteritos realizados em grande escala tanto para a avaliaccedilatildeo do clima empresarial bem como para a identificaccedilatildeo de factores de
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Die auslaumlndischen Tochtergesellschaften deutscher Unter-nehmen ndash im Rahmen dieser Untersuchung der Einfachheit halber deutsche Unternehmen genannt ndash sind bedeutende Faktoren in der portugiesischen Volkswirtschaft Sie sind in diesem Land wichtige Akteure Partner Arbeitgeber und tra-gen erheblich zur Wirtschaftsleistung bei Durch die Verbin-dungen zum deutschen Stammhaus und zu Schwestergesell-schaften in Drittlaumlndern foumlrdern sie die Internationalisierung der Wirtschaft Portugals Die weit verbreitete Orientierung auf technische Produkte ob als Hersteller oder mit Vertriebs- und Serviceaktivitaumlten sichert den Zufluss technologischen Know-Hows aus Deutschland Das hohe Gewicht das die In-dustrie an den deutschen Investitionen in Portugal hat fuumlhrt dazu dass in starkem Maszlige deutsche exportorientierte in-ternational erfolgreiche Unternehmen die Entwicklung des industriellen Sektors erfolgreich mitpraumlgen Auch engagieren sich deutsche Unternehmen in groszligem Umfang in Fragen der beruflichen Aus- und Weiterbildung
Schlieszliglich sind die deutschen Unternehmen die groumlszligte Gruppe innerhalb der Mitgliedsunternehmen der Deutsch-Portugiesischen Industrie- und Handelskammer und mit ihr eng verbunden
Schon seit Vollendung des europaumlischen Binnenmarktes spauml-testens aber im Zuge der Osterweiterung der Europaumlischen Union und der zunehmenden weltweiten Verflechtung der Wirtschaft stehen diese Engagements besonders die in Form industrieller Fertigung nicht selten besonders im Fokus - der Wettbewerb mit Standortalternativen im Osten Europas aber auch an anderen Orten ist deutlich staumlrker geworden In den letzten Jahren ndash durch die weltweite Finanzkrise und die kuumlrz-lich verstaumlrkte Aufmerksamkeit gerade auf die Laumlnder Suuml-deuropas intensiviert ndash hat sich diese Entwicklung eher noch verstaumlrkt
Dies sind Gruumlnde fuumlr die Kammer sich mit der Situation den Aussichten den Problemen am Standort sowie den Erfolgs-faktoren auf dem portugiesischen Markt zu befassen Sie tut dies seit Jahren auch im Wege breit angelegter Umfragen zur Bewertung des Geschaumlftsklimas sowie des Standorts und der
7
Erfolgsfaktoren durch die in Portugal ansaumlssigen Tochterge-sellschaften deutscher Unternehmen
Die Umfrage ist zum gleichen Zeitpunkt und mit identischen Inhalten in den teilnehmenden Laumlndern im Sommer 2010 auch von den deutschen Auslandshandelskammern (AHKs) in Frankreich Italien und Spanien durchgefuumlhrt worden Damit liegen detaillierte Angaben von uumlber 700 deutschen Unter-nehmen in diesen Laumlndern vor Die entsprechenden Publika-tionen sind uumlber die Kammer oder direkt bei den Kammern der jeweiligen Laumlnder erhaumlltlich Gesonderte vergleichende Auswertungen sind ebenfalls bei der Kammer erhaumlltlich
Die jetzige Umfrage ist die erste seit dem Ausbruch der glo-balen Finanzmarktkrise im Herbst 2008 und findet zu einem Zeitpunkt statt zu dem die deutschen Firmen und deren Tochtergesellschaften im Ausland wieder deutlich positiver in die Zukunft blicken Ein Vergleich zu den Aussagen der letz-ten Umfrage ist vor dem Hintergrund zu sehen dass diese im Sommer 2008 also kurz vor Ausbruch der Finanzmarktkrise im Herbst des Jahres durchgefuumlhrt worden war
Mit dem Umfrageergebnis liegen den Unternehmen belast-bare und aktuelle Einschaumltzungen zu einem breiten Faumlcher von Fragen des Engagements in Portugal vor
Fuumlr die Wirtschaftspolitik moumlgen die Ergebnisse auch inte-ressante Hinweise auf Handlungsbedarf bei der Gestaltung unternehmerischer Rahmenbedingungen geben
Die Kammer versteht die Bewertungen durch die Unterneh-men als Auftrag im Rahmen ihrer Moumlglichkeiten auf die ent-sprechenden Maszlignahmen und Verbesserungen hinzuwirken
Die Kammer dankt in erste Linie den teilnehmenden Unter-nehmen fuumlr ihren wichtigen Beitrag ihr Dank gilt ebenso den Sponsoren des Projekts
Der Kammer steht als Ergebnis der Umfrage eine erhebliche Datenmenge zur Verfuumlgung die in der vorliegenden Publi-kation nur zum Teil abgebildet werden kann Daruumlber hinaus stehen wir fuumlr Einzelanfragen gern zur Verfuumlgung Fuumlr Kritik und Anregungen zu Weiterentwicklung des Projektes sind wir dankbar
Die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer Lissabon November 2010
sucesso de representaccedilotildees de empresas alematildes localizadas em Portugal
O inqueacuterito realizado no Veratildeo de 2010 foi ao mesmo tempo e com conteuacutedos idecircnticos efectuado nos paiacuteses participantes das Cacircmaras alematildes (AHK) em Franccedila Itaacutelia e Espanha Deste modo foi possiacutevel obter indicaccedilotildees detalhadas sobre as mais de 700 empresas alematildes localizadas nestes paiacuteses As respectivas publicaccedilotildees podem ser obtidas atraveacutes da Cacircmara ou directa-mente nas cacircmaras dos respectivos paiacuteses Uma comparaccedilatildeo adicional comparativa estaacute igualmente disponiacutevel na Cacircmara
O actual questionaacuterio eacute o primeiro efectuado desde o iniacutecio da crise global financeira no Outono 2008 e foi elaborado numa fase em que as empresas alematildes e as suas filiais no estrangei-ro perspectivam o futuro novamente de forma mais optimis-ta Procedendo a uma comparaccedilatildeo das respostas deste ques-tionaacuterio com o de 2008 deveraacute tomar-se em consideraccedilatildeo o facto do questionaacuterio de 2008 ter sido efectuado no Veratildeo ou seja pouco antes do iniacutecio da crise financeira no Outono
Mediante o resultado do inqueacuterito as empresas tecircm acesso a uma avaliaccedilatildeo actualizada baseada num vasto leque de ques-totildees referentes ao investimento em Portugal
No que se refere agrave poliacutetica econoacutemica os resultados poderatildeo igualmente demonstrar interessantes indicadores relativa-mente agrave necessidade de actuaccedilatildeo aquando da concepccedilatildeo das condiccedilotildees empresariais de base
Para a Cacircmara as avaliaccedilotildees efectuadas pelas empresas constituem uma missatildeo para no acircmbito das suas possibilida-des levar a cabo as medidas e melhorias respectivas
A Cacircmara gostaria de agradecer desde jaacute agraves empresas partici-pantes a sua importante contribuiccedilatildeo bem como aos patro-cinadores do projecto
O resultado do inqueacuterito proporcionou agrave Cacircmara uma quan-tidade significativa de dados que apenas podem ser repro-duzidos em parte na presente publicaccedilatildeo Para aleacutem desta estamos disponiacuteveis para responder a outras perguntas que possam surgir neste contexto Estamos desde jaacute gratos por quaisquer criacuteticas e sugestotildees para a continuidade do desen-volvimento do projecto
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde Lisboa Novembro de 2010
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2 Resumo dos resultados do inqueacuterito
Zusammenfassung der Umfrageergebnisse
Avaliaccedilatildeo geral do investimento em PortugalQuase metade das empresas refere uma boa situaccedilatildeo comercialMais de 96 das empresas alematildes em Portugal responde-ram que consideram ldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo a actual situa-ccedilatildeo comercial ndash ldquoBoardquo no caso de mais de 42 das empresas e ldquoSatisfatoacuteriardquo no caso dos restantes 54 ndash situando-se a percentagem de ldquoInsatisfaccedilatildeordquo em 4 Estas declaraccedilotildees efectuadas no Veratildeo 2010 satildeo comparadas com as de 2008 igualmente positivas
Expectativas positivas a curto prazo e vi-sivelmente mais cautelosas a meacutedio prazoUm elevado nuacutemero de empresas prevecirc uma melhoria da situa-ccedilatildeo dos seus negoacutecios para um futuro proacuteximo ndash 2011 ndash como a meacutedio prazo ndash 2012 a 2014 41 e respectivamente 35 Comparativamente as expectativas para um futuro proacuteximo satildeo mais optimistas sendo a percentagem das empresas que esperam uma melhoria (41) praticamente igual a daquelas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) enquanto que 14 prevecircem uma situaccedilatildeo pior para 2011 A meacutedio prazo a situaccedilatildeo apresenta-se mais reservada 35 esperam uma melhoria enquanto 39 prevecircem uma situaccedilatildeo invariaacutevel Somente 10 partem do pressuposto de uma situaccedilatildeo mais negativa e 16 optaram por natildeo responder a esta questatildeo
Factores de localizaccedilatildeoDos 13 factores de localizaccedilatildeo inquiridos as infra-estruturas o acesso a novas tecnologias e as condiccedilotildees de vida foram consideradas como natildeo problemaacuteticas Temas como a eacutetica de pagamento direito laboralsindicatos custos energeacuteticos como tambeacutem impostos e contribuiccedilotildees foram no entanto considerados problemaacuteticos Destaca-se o facto da estabi-lidade poliacutetica do paiacutes ter tido uma avaliaccedilatildeo muito inferior relativamente a 2008
Gesamtbeurteilung des Engagements in PortugalFast die Haumllfte der Unternehmen berichten eine gute GeschaumlftslageGut oder befriedigend ist bei uumlber 96 der deutschen Firmen in Portugal die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch be-friedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzu-friedenen bei 4 Diese Aussagen vom Sommer 2010 fallen aumlhnlich positiv aus wie 2 Jahre zuvor
Kurzfristige Erwartungen positiv mittelfristige zuruumlckhaltend positiv Sowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr die nahe Zukunft ist man vergleichsweise optimistischer so dass der Anteil der Firmen die von einer Verbesserung aus-gehen (41) fast den gleichen Wert erreicht wie der Anteil derjenigen die mit einer gleich bleibenden Situation rechnen (42) ndash bei 14 wird von einer schlechteren Geschaumlftslage in 2011 ausgegangen Mittelfristig sieht das Bild ein wenig zuruumlckhaltender aus 35 gehen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 aus-gehen Nur 10 gehen von einer Verschlechterung aus im-merhin 16 koumlnnen hierzu allerdings keine Aussage machen
standortfaktoren Von 13 abgefragten Standortfaktoren sind Infrastruktur Zu-gang zu Technologien und Lebensbedingungen als unproble-matisch eingeschaumltzt worden Buumlrokratie Zahlungsmoral ArbeitsrechtGewerkschaften Energiekosten sowie Steuern und Abgaben hingegen werden als problematisch angesehen Besonders herauszuheben ist dass die politische Stabilitaumlt im Lande deutlich geringer eingeschaumltzt wird als noch vor 2 Jahren
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Factores de sucesso compreensatildeo da mentalidade do cliente e qualidade dos produtos no topoNo que refere agrave pergunta sobre a importacircncia dos 13 factores de sucesso no mercado portuguecircs as empresas atribuiacuteram as maiores pontuaccedilotildees agrave compreensatildeo da mentalidade dos clien-tes qualidade dos produtos compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores preccedilo assim como apoio e serviccedilo prestado ao cliente Seguiu-se a flexibilidade proximidade do cliente e cumprimento de prazos Foi atribuiacuteda uma menor importacircncia aos factores certificaccedilatildeo de qualidade informaccedilotildees do merca-do e participaccedilatildeo em redes sectoriais
Investimento em Portugal com muito boa avaliaccedilatildeo geralA opiniatildeo maioritariamente positiva das empresas alematildes em Portugal apesar do registo de continuaccedilatildeo de um cenaacute-rio macroeconoacutemico problemaacutetico reflecte-se na avaliaccedilatildeo global do desempenho Ao todo 76 das empresas mostra--se no geral satisfeitas com os resultados do investimento no paiacutes embora se registe uma diminuiccedilatildeo de 10 relativamente agrave avaliaccedilatildeo de 2008 17 registam um balanccedilo negativo e cerca de 7 natildeo responderam a esta questatildeo Esta avaliaccedilatildeo reflecte-se com algumas diferenciaccedilotildees por todos os secto-res apresentando o sector da induacutestria uma avaliaccedilatildeo um pouco mais positiva (79 respondeu ldquoBomrdquo) O sector do co-meacutercio e de uma forma menos acentuada o da prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais cautelosos na sua opiniatildeo que no entanto se revela ainda muito positiva respectivamente 61 e 67 das respostas avaliaram este ponto como ldquoBomrdquo
Erfolgsfaktoren Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt an der spitzeNach der Bedeutung von 13 Faktoren fuumlr den Erfolg auf dem portugiesischen Markt befragt gaben die Firmen die houmlch-sten Wertungen fuumlr Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Pro-duktqualitaumlt Verstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt Preis sowie Kundendienst und Service an Es folgten Flexibilitaumlt Kundennaumlhe sowie Einhaltung von Fristen Qualitaumltszerti-fizierungen Marktinformationen sowie Mitgliedschaft in Branchennetzwerken wurde die geringste Bedeutung zuge-messen
Gute Gesamtbeurteilung des EngagementsDie auch vor einem nach wie vor gesamtwirtschaftlich pro-blematischen Szenarium uumlberwiegend positive Stimmung der deutschen Unternehmen in Portugal spiegelt sich in der Ge-samtbeurteilung des Engagements wider Insgesamt sind gut 76 aller Unternehmen im Allgemeinen mit den Ergebnissen ihres Engagements im Land zufrieden ndash allerdings liegt dieser Wert um 10 Prozentpunkte unter dem von vor 2 Jahren 17 ziehen eine negative Bilanz ndash etwa 7 haben hierzu keine Aussage gemacht Diese Einschaumltzung zieht sich ndash mit Dif-ferenzierungen - durch alle Sektoren die Industrie hat eine leicht positivere Einschaumltzung (79 gaben gut an) beson-ders der Handel aber auch im geringerem Maszlige Dienstleister sind etwas zuruumlckhaltender in ihrem Urteil das aber immer noch sehr positiv ausfaumlllt 61 bzw 67 geben hier ein gut an
67
17
Serviccedilos Dienstleistung
SatisfeitoZufrieden
InsatisfeitoUnzufrieden
Sem respostaK A
79
16
Induacutestria Industrie
61
33
6
Comeacutercio Handel
76
17
Total
17
5
01 sAtIsFAccedilatildeo GlobAl
GEsAmtZUFRIEDEnHEIt
100
7
1010
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
Foram questionadas cerca de 250 empresas com capital alematildeo em Portugal
O mapa seguinte mostra a sua distribuiccedilatildeo regional no paiacutes
O retorno de respostas na ordem dos 28 das empresas contactadas permite uma perspectiva geral sobre as empre-sas alematildes em Portugal e nos respectivos sectores
Etwa knapp 250 Unternehmen mit deutscher Kapitalbeteili-gung in Portugal sind befragt worden
Die regionale Verteilung innerhalb des Landes ist aus der fol-genden Karte ersichtlich
Der Ruumlcklauf von etwa 28 der angeschriebenen Firmen er-laubt eine Aussage uumlber die deutschen Unternehmen in Por-tugal insgesamt sowie in den einzelnen Sektoren
Total 249Fonte Dados da CCILA
Total 249Quelle AHK Portugal
02 DIstRIbUIccedilatildeo GEoGRaacuteFIcA DAs EmPREsAs AlEmatildes Em PoRtUGAl Em 2010
GEoGRAFIscHE VERtEIlUnG DEUtscHER UntERnEHmEn In PoRtUGAl 2010
3
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Porto43
Faro17
Beja0
Lisboa111
Braga25
Viano d C3
Braganccedila0
Vila Real0
Viseu4
Guarda1
Aveiro5
Coimbra1 Castelo B
5
Santarem4
Leiria5
Portalegre4
Evora5
Setubal14
Accedilores 1
Madeira1
C
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CM
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CY
CMY
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AHK_Painel_A4ai 070103 113035
1212
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Estrutura das empresas por sectores e ramos
60 dos participantes no inqueacuterito satildeo empresas industriais 24 satildeo empresas comerciais e cerca de 16 satildeo empresas de prestaccedilatildeo de serviccedilos A proporccedilatildeo tradicionalmente ele-vada de empresas industriais alematildes em Portugal eacute o resulta-do do estabelecimento no paiacutes sobretudo nas deacutecadas de 80 e 90 de empresas que produzem principalmente para expor-taccedilatildeo Por conseguinte a percentagem de exportaccedilatildeo das empresas alematildes eacute correspondentemente elevada apenas uma pequena parte da produccedilatildeo eacute destinada ao mercado portuguecircs
No sector da induacutestria encontra-se em primeiro lugar a induacutes-tria de produccedilatildeo automoacutevel e seus fornecedores Seguem-se os sectores dos quiacutemicosfarmacecircuticos e a induacutestria me-taluacutergica transformadoraconstruccedilatildeo de maacutequinas enquanto que os bens de consumo desempenham um papel de menor relevacircncia
struktur nach sektoren und branchen
60 der Umfrageteilnehmer sind Industriebetriebe 24 Handelsunternehmen und etwa 16 Dienstleistungsunter-nehmen Der traditionell starke Industrieanteil der deutschen Unternehmen in Portugal ist die Folge der vor allem in den 80er und 90er Jahren in Portugal angesiedelten deutschen Industrieunternehmen die in erster Linie fuumlr den Export pro-duzieren Demzufolge ist der Exportanteil der deutschen Un-ternehmen auch entsprechend hoch nur ein kleinerer Teil der Produktion geht in den heimischen portugiesischen Markt
In der Industrie steht an erster Stelle die Branche Automobil-Zulieferer es folgen die Branchen ChemiePharma und Me-tallverarbeitungMaschinenbau Konsumguumlter spielen eine kleinere Rolle
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Bens de consumoKonsumguumlter
Induacutestria automoacutevel e seus fornecedoresAutomobil -zulieferer
OutrosAndere
Induacutestria quiacutemicafarmacecircuticaChemie Pharma
Induacutestria metaluacutergica construccedilatildeo de maacutequinasMetallverarbeitung Maschinenbau
InduacutestriaIndustrie
ServiccedilosDienstleistungen
ComeacutercioHandel
Total2460
16
03 DIstRIbUIccedilatildeo PoR sEctoREs (Valores em )
VERtEIlUnG nAcH sEKtoREn (Angaben in )
04 DIstRIbUIccedilatildeo Dos sEctoREs InDUstRIAIs (Valores em )
VERtEIlUnG DER InDUstRIEbRAncHEn (Angaben in )
11
23
15
30
21
Total
13
orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeoO elevado volume do investimento alematildeo na induacutestria em Portugal ndash cujo mercado com cerca de 10 milhotildees de habitantes eacute bastante reduzido ndash deve ser visto perante a orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo das empresas industriais ale-matildes Quase trecircs quartos das empresas industriais alematildes no paiacutes apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees e aproximadamente dois terccedilos exportam por vezes muito mais de metade da sua produccedilatildeo Especialmente as empre-sas de maior dimensatildeo e as grandes empresas apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees A orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo poliacutetica praticada por muitas empresas alematildes explica tambeacutem alguns desvios em relaccedilatildeo agraves tendecircncias in-ternas ndash o mercado nacional portuguecircs tem apenas uma in-fluecircncia reduzida sobre a estrateacutegia de produccedilatildeo e de vendas das empresas O comeacutercio com o mercado alematildeo ou outros mercados internacionais eacute geralmente muito mais importante para o desenvolvimento e as avaliaccedilotildees dessas empresas A importacircncia das empresas alematildes na balanccedila de exportaccedilatildeo de Portugal natildeo deve ser subestimada ndash entre os 10 maiores exportadores do paiacutes encontram-se vaacuterias empresas alematildes ndash pertencendo muitas outras com os seus bens de exportaccedilatildeo aos grandes exportadores de Portugal
Mesmo no que se refere aos sectores do comeacutercio e da pre-staccedilatildeo de serviccedilos existe um nuacutemero consideraacutevel de empre-sas que desempenham a sua actividade aleacutem fronteiras
ExportorientierungDer starke Industrieanteil am deutschen Investment in Portugal ndash dessen Markt mit ca 10 Mio Einwohnern eher klein ist ndash ist vor dem Hintergrund der Exportorientierung der deutschen Industriebetriebe zu sehen Fast drei Viertel der deutschen Industrieunternehmen im Land haben einen wichtigen Exportanteil etwa zwei Drittel exportieren mehr oft weit mehr als die Haumllfte ihrer Produktion Besonders die groumlszligeren und groumlszligten Unternehmen haben hier einen sehr hohen Exportanteil Die Exportorientierung vieler deutscher Firmen erklaumlrt auch manches Abweichen von inlaumlndischen Trends ndash Produktion und Absatz richten sich nur zum klei-neren Teil nach den Determinanten des heimischen portu-giesischen Marktes der deutsche oder andere internationale Absatzmaumlrkte sind meist viel bedeutender fuumlr die Entwicklung und die Einschaumltzungen dieser Firmen Auch die Bedeutung der deutschen Firmen fuumlr den Export Portugals ist nicht zu unterschaumltzen ndash unter den 10 groumlszligten Exporteuren des Lan-des befinden sich mehrere deutsche Unternehmen ndash und viele weitere zaumlhlen mit ihren Warenausfuhren zu den groszligen Ex-porteuren Portugals
Auch im Handel und bei den Dienstleistern gibt es zahlreiche Firmen die ihre Leistungen uumlber die Grenzen hinweg erbringen
05 EstRUtURA PoR QUotAs DE ExPoRtAccedilatildeo (Valores em )
stRUKtUR nAcH ExPoRtAntEIl (Angaben in )
24
11
7
14
44
Total
16
5
6511
28
50
17
18
57
11
17
25
25
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
0 1 - 25 26 - 55 gt 55Sem dados K A
14
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Gra
fikcopy
Dr H
itch
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m
os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
28
32
28
40
11
2
3
17
35
16
28
177
44
17 8
58
48
9
21
6
14
16
2
21
49 16
50
8
8
175 9 17 17 8
59
07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
60
40
20
100
80
60
40
20
41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
Foto
copyM
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kco
m
27
53
Total
2003
20
28
54
Total
2005
18
32
51
Total
2006
17
45
50
Total
2008
5 4
42
54
Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
44
50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
80
60
40
20
6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
8
100 100
18
40
30
20
10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
Foto
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41
35
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1410
Pior bull schlechter
16
Sem dados bull K A
3
11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
19
No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
20
40
30
20
10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
Foto
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3739
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1713
Pior bull schlechter
9
Sem dados bull K A
4
12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
C
M
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CM
MY
CY
CMY
K
20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
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aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
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permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
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simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
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Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
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Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
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Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
C
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20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
22
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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23
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
40
28
Aumento bull Zunahme
3335
Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
5
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
7
13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
40
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2725
Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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Sem dados bull Keine Angaben
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3
14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
24
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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27 28
Aumento bull Zunahme
61
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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Sem dados bull Keine Angaben
1
15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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10
2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
35
30
25
20
55
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15
10
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
P3
7
Erfolgsfaktoren durch die in Portugal ansaumlssigen Tochterge-sellschaften deutscher Unternehmen
Die Umfrage ist zum gleichen Zeitpunkt und mit identischen Inhalten in den teilnehmenden Laumlndern im Sommer 2010 auch von den deutschen Auslandshandelskammern (AHKs) in Frankreich Italien und Spanien durchgefuumlhrt worden Damit liegen detaillierte Angaben von uumlber 700 deutschen Unter-nehmen in diesen Laumlndern vor Die entsprechenden Publika-tionen sind uumlber die Kammer oder direkt bei den Kammern der jeweiligen Laumlnder erhaumlltlich Gesonderte vergleichende Auswertungen sind ebenfalls bei der Kammer erhaumlltlich
Die jetzige Umfrage ist die erste seit dem Ausbruch der glo-balen Finanzmarktkrise im Herbst 2008 und findet zu einem Zeitpunkt statt zu dem die deutschen Firmen und deren Tochtergesellschaften im Ausland wieder deutlich positiver in die Zukunft blicken Ein Vergleich zu den Aussagen der letz-ten Umfrage ist vor dem Hintergrund zu sehen dass diese im Sommer 2008 also kurz vor Ausbruch der Finanzmarktkrise im Herbst des Jahres durchgefuumlhrt worden war
Mit dem Umfrageergebnis liegen den Unternehmen belast-bare und aktuelle Einschaumltzungen zu einem breiten Faumlcher von Fragen des Engagements in Portugal vor
Fuumlr die Wirtschaftspolitik moumlgen die Ergebnisse auch inte-ressante Hinweise auf Handlungsbedarf bei der Gestaltung unternehmerischer Rahmenbedingungen geben
Die Kammer versteht die Bewertungen durch die Unterneh-men als Auftrag im Rahmen ihrer Moumlglichkeiten auf die ent-sprechenden Maszlignahmen und Verbesserungen hinzuwirken
Die Kammer dankt in erste Linie den teilnehmenden Unter-nehmen fuumlr ihren wichtigen Beitrag ihr Dank gilt ebenso den Sponsoren des Projekts
Der Kammer steht als Ergebnis der Umfrage eine erhebliche Datenmenge zur Verfuumlgung die in der vorliegenden Publi-kation nur zum Teil abgebildet werden kann Daruumlber hinaus stehen wir fuumlr Einzelanfragen gern zur Verfuumlgung Fuumlr Kritik und Anregungen zu Weiterentwicklung des Projektes sind wir dankbar
Die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer Lissabon November 2010
sucesso de representaccedilotildees de empresas alematildes localizadas em Portugal
O inqueacuterito realizado no Veratildeo de 2010 foi ao mesmo tempo e com conteuacutedos idecircnticos efectuado nos paiacuteses participantes das Cacircmaras alematildes (AHK) em Franccedila Itaacutelia e Espanha Deste modo foi possiacutevel obter indicaccedilotildees detalhadas sobre as mais de 700 empresas alematildes localizadas nestes paiacuteses As respectivas publicaccedilotildees podem ser obtidas atraveacutes da Cacircmara ou directa-mente nas cacircmaras dos respectivos paiacuteses Uma comparaccedilatildeo adicional comparativa estaacute igualmente disponiacutevel na Cacircmara
O actual questionaacuterio eacute o primeiro efectuado desde o iniacutecio da crise global financeira no Outono 2008 e foi elaborado numa fase em que as empresas alematildes e as suas filiais no estrangei-ro perspectivam o futuro novamente de forma mais optimis-ta Procedendo a uma comparaccedilatildeo das respostas deste ques-tionaacuterio com o de 2008 deveraacute tomar-se em consideraccedilatildeo o facto do questionaacuterio de 2008 ter sido efectuado no Veratildeo ou seja pouco antes do iniacutecio da crise financeira no Outono
Mediante o resultado do inqueacuterito as empresas tecircm acesso a uma avaliaccedilatildeo actualizada baseada num vasto leque de ques-totildees referentes ao investimento em Portugal
No que se refere agrave poliacutetica econoacutemica os resultados poderatildeo igualmente demonstrar interessantes indicadores relativa-mente agrave necessidade de actuaccedilatildeo aquando da concepccedilatildeo das condiccedilotildees empresariais de base
Para a Cacircmara as avaliaccedilotildees efectuadas pelas empresas constituem uma missatildeo para no acircmbito das suas possibilida-des levar a cabo as medidas e melhorias respectivas
A Cacircmara gostaria de agradecer desde jaacute agraves empresas partici-pantes a sua importante contribuiccedilatildeo bem como aos patro-cinadores do projecto
O resultado do inqueacuterito proporcionou agrave Cacircmara uma quan-tidade significativa de dados que apenas podem ser repro-duzidos em parte na presente publicaccedilatildeo Para aleacutem desta estamos disponiacuteveis para responder a outras perguntas que possam surgir neste contexto Estamos desde jaacute gratos por quaisquer criacuteticas e sugestotildees para a continuidade do desen-volvimento do projecto
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde Lisboa Novembro de 2010
88
2 Resumo dos resultados do inqueacuterito
Zusammenfassung der Umfrageergebnisse
Avaliaccedilatildeo geral do investimento em PortugalQuase metade das empresas refere uma boa situaccedilatildeo comercialMais de 96 das empresas alematildes em Portugal responde-ram que consideram ldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo a actual situa-ccedilatildeo comercial ndash ldquoBoardquo no caso de mais de 42 das empresas e ldquoSatisfatoacuteriardquo no caso dos restantes 54 ndash situando-se a percentagem de ldquoInsatisfaccedilatildeordquo em 4 Estas declaraccedilotildees efectuadas no Veratildeo 2010 satildeo comparadas com as de 2008 igualmente positivas
Expectativas positivas a curto prazo e vi-sivelmente mais cautelosas a meacutedio prazoUm elevado nuacutemero de empresas prevecirc uma melhoria da situa-ccedilatildeo dos seus negoacutecios para um futuro proacuteximo ndash 2011 ndash como a meacutedio prazo ndash 2012 a 2014 41 e respectivamente 35 Comparativamente as expectativas para um futuro proacuteximo satildeo mais optimistas sendo a percentagem das empresas que esperam uma melhoria (41) praticamente igual a daquelas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) enquanto que 14 prevecircem uma situaccedilatildeo pior para 2011 A meacutedio prazo a situaccedilatildeo apresenta-se mais reservada 35 esperam uma melhoria enquanto 39 prevecircem uma situaccedilatildeo invariaacutevel Somente 10 partem do pressuposto de uma situaccedilatildeo mais negativa e 16 optaram por natildeo responder a esta questatildeo
Factores de localizaccedilatildeoDos 13 factores de localizaccedilatildeo inquiridos as infra-estruturas o acesso a novas tecnologias e as condiccedilotildees de vida foram consideradas como natildeo problemaacuteticas Temas como a eacutetica de pagamento direito laboralsindicatos custos energeacuteticos como tambeacutem impostos e contribuiccedilotildees foram no entanto considerados problemaacuteticos Destaca-se o facto da estabi-lidade poliacutetica do paiacutes ter tido uma avaliaccedilatildeo muito inferior relativamente a 2008
Gesamtbeurteilung des Engagements in PortugalFast die Haumllfte der Unternehmen berichten eine gute GeschaumlftslageGut oder befriedigend ist bei uumlber 96 der deutschen Firmen in Portugal die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch be-friedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzu-friedenen bei 4 Diese Aussagen vom Sommer 2010 fallen aumlhnlich positiv aus wie 2 Jahre zuvor
Kurzfristige Erwartungen positiv mittelfristige zuruumlckhaltend positiv Sowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr die nahe Zukunft ist man vergleichsweise optimistischer so dass der Anteil der Firmen die von einer Verbesserung aus-gehen (41) fast den gleichen Wert erreicht wie der Anteil derjenigen die mit einer gleich bleibenden Situation rechnen (42) ndash bei 14 wird von einer schlechteren Geschaumlftslage in 2011 ausgegangen Mittelfristig sieht das Bild ein wenig zuruumlckhaltender aus 35 gehen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 aus-gehen Nur 10 gehen von einer Verschlechterung aus im-merhin 16 koumlnnen hierzu allerdings keine Aussage machen
standortfaktoren Von 13 abgefragten Standortfaktoren sind Infrastruktur Zu-gang zu Technologien und Lebensbedingungen als unproble-matisch eingeschaumltzt worden Buumlrokratie Zahlungsmoral ArbeitsrechtGewerkschaften Energiekosten sowie Steuern und Abgaben hingegen werden als problematisch angesehen Besonders herauszuheben ist dass die politische Stabilitaumlt im Lande deutlich geringer eingeschaumltzt wird als noch vor 2 Jahren
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Factores de sucesso compreensatildeo da mentalidade do cliente e qualidade dos produtos no topoNo que refere agrave pergunta sobre a importacircncia dos 13 factores de sucesso no mercado portuguecircs as empresas atribuiacuteram as maiores pontuaccedilotildees agrave compreensatildeo da mentalidade dos clien-tes qualidade dos produtos compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores preccedilo assim como apoio e serviccedilo prestado ao cliente Seguiu-se a flexibilidade proximidade do cliente e cumprimento de prazos Foi atribuiacuteda uma menor importacircncia aos factores certificaccedilatildeo de qualidade informaccedilotildees do merca-do e participaccedilatildeo em redes sectoriais
Investimento em Portugal com muito boa avaliaccedilatildeo geralA opiniatildeo maioritariamente positiva das empresas alematildes em Portugal apesar do registo de continuaccedilatildeo de um cenaacute-rio macroeconoacutemico problemaacutetico reflecte-se na avaliaccedilatildeo global do desempenho Ao todo 76 das empresas mostra--se no geral satisfeitas com os resultados do investimento no paiacutes embora se registe uma diminuiccedilatildeo de 10 relativamente agrave avaliaccedilatildeo de 2008 17 registam um balanccedilo negativo e cerca de 7 natildeo responderam a esta questatildeo Esta avaliaccedilatildeo reflecte-se com algumas diferenciaccedilotildees por todos os secto-res apresentando o sector da induacutestria uma avaliaccedilatildeo um pouco mais positiva (79 respondeu ldquoBomrdquo) O sector do co-meacutercio e de uma forma menos acentuada o da prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais cautelosos na sua opiniatildeo que no entanto se revela ainda muito positiva respectivamente 61 e 67 das respostas avaliaram este ponto como ldquoBomrdquo
Erfolgsfaktoren Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt an der spitzeNach der Bedeutung von 13 Faktoren fuumlr den Erfolg auf dem portugiesischen Markt befragt gaben die Firmen die houmlch-sten Wertungen fuumlr Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Pro-duktqualitaumlt Verstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt Preis sowie Kundendienst und Service an Es folgten Flexibilitaumlt Kundennaumlhe sowie Einhaltung von Fristen Qualitaumltszerti-fizierungen Marktinformationen sowie Mitgliedschaft in Branchennetzwerken wurde die geringste Bedeutung zuge-messen
Gute Gesamtbeurteilung des EngagementsDie auch vor einem nach wie vor gesamtwirtschaftlich pro-blematischen Szenarium uumlberwiegend positive Stimmung der deutschen Unternehmen in Portugal spiegelt sich in der Ge-samtbeurteilung des Engagements wider Insgesamt sind gut 76 aller Unternehmen im Allgemeinen mit den Ergebnissen ihres Engagements im Land zufrieden ndash allerdings liegt dieser Wert um 10 Prozentpunkte unter dem von vor 2 Jahren 17 ziehen eine negative Bilanz ndash etwa 7 haben hierzu keine Aussage gemacht Diese Einschaumltzung zieht sich ndash mit Dif-ferenzierungen - durch alle Sektoren die Industrie hat eine leicht positivere Einschaumltzung (79 gaben gut an) beson-ders der Handel aber auch im geringerem Maszlige Dienstleister sind etwas zuruumlckhaltender in ihrem Urteil das aber immer noch sehr positiv ausfaumlllt 61 bzw 67 geben hier ein gut an
67
17
Serviccedilos Dienstleistung
SatisfeitoZufrieden
InsatisfeitoUnzufrieden
Sem respostaK A
79
16
Induacutestria Industrie
61
33
6
Comeacutercio Handel
76
17
Total
17
5
01 sAtIsFAccedilatildeo GlobAl
GEsAmtZUFRIEDEnHEIt
100
7
1010
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
Foram questionadas cerca de 250 empresas com capital alematildeo em Portugal
O mapa seguinte mostra a sua distribuiccedilatildeo regional no paiacutes
O retorno de respostas na ordem dos 28 das empresas contactadas permite uma perspectiva geral sobre as empre-sas alematildes em Portugal e nos respectivos sectores
Etwa knapp 250 Unternehmen mit deutscher Kapitalbeteili-gung in Portugal sind befragt worden
Die regionale Verteilung innerhalb des Landes ist aus der fol-genden Karte ersichtlich
Der Ruumlcklauf von etwa 28 der angeschriebenen Firmen er-laubt eine Aussage uumlber die deutschen Unternehmen in Por-tugal insgesamt sowie in den einzelnen Sektoren
Total 249Fonte Dados da CCILA
Total 249Quelle AHK Portugal
02 DIstRIbUIccedilatildeo GEoGRaacuteFIcA DAs EmPREsAs AlEmatildes Em PoRtUGAl Em 2010
GEoGRAFIscHE VERtEIlUnG DEUtscHER UntERnEHmEn In PoRtUGAl 2010
3
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Porto43
Faro17
Beja0
Lisboa111
Braga25
Viano d C3
Braganccedila0
Vila Real0
Viseu4
Guarda1
Aveiro5
Coimbra1 Castelo B
5
Santarem4
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Portalegre4
Evora5
Setubal14
Accedilores 1
Madeira1
C
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CY
CMY
K
AHK_Painel_A4ai 070103 113035
1212
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Estrutura das empresas por sectores e ramos
60 dos participantes no inqueacuterito satildeo empresas industriais 24 satildeo empresas comerciais e cerca de 16 satildeo empresas de prestaccedilatildeo de serviccedilos A proporccedilatildeo tradicionalmente ele-vada de empresas industriais alematildes em Portugal eacute o resulta-do do estabelecimento no paiacutes sobretudo nas deacutecadas de 80 e 90 de empresas que produzem principalmente para expor-taccedilatildeo Por conseguinte a percentagem de exportaccedilatildeo das empresas alematildes eacute correspondentemente elevada apenas uma pequena parte da produccedilatildeo eacute destinada ao mercado portuguecircs
No sector da induacutestria encontra-se em primeiro lugar a induacutes-tria de produccedilatildeo automoacutevel e seus fornecedores Seguem-se os sectores dos quiacutemicosfarmacecircuticos e a induacutestria me-taluacutergica transformadoraconstruccedilatildeo de maacutequinas enquanto que os bens de consumo desempenham um papel de menor relevacircncia
struktur nach sektoren und branchen
60 der Umfrageteilnehmer sind Industriebetriebe 24 Handelsunternehmen und etwa 16 Dienstleistungsunter-nehmen Der traditionell starke Industrieanteil der deutschen Unternehmen in Portugal ist die Folge der vor allem in den 80er und 90er Jahren in Portugal angesiedelten deutschen Industrieunternehmen die in erster Linie fuumlr den Export pro-duzieren Demzufolge ist der Exportanteil der deutschen Un-ternehmen auch entsprechend hoch nur ein kleinerer Teil der Produktion geht in den heimischen portugiesischen Markt
In der Industrie steht an erster Stelle die Branche Automobil-Zulieferer es folgen die Branchen ChemiePharma und Me-tallverarbeitungMaschinenbau Konsumguumlter spielen eine kleinere Rolle
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Bens de consumoKonsumguumlter
Induacutestria automoacutevel e seus fornecedoresAutomobil -zulieferer
OutrosAndere
Induacutestria quiacutemicafarmacecircuticaChemie Pharma
Induacutestria metaluacutergica construccedilatildeo de maacutequinasMetallverarbeitung Maschinenbau
InduacutestriaIndustrie
ServiccedilosDienstleistungen
ComeacutercioHandel
Total2460
16
03 DIstRIbUIccedilatildeo PoR sEctoREs (Valores em )
VERtEIlUnG nAcH sEKtoREn (Angaben in )
04 DIstRIbUIccedilatildeo Dos sEctoREs InDUstRIAIs (Valores em )
VERtEIlUnG DER InDUstRIEbRAncHEn (Angaben in )
11
23
15
30
21
Total
13
orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeoO elevado volume do investimento alematildeo na induacutestria em Portugal ndash cujo mercado com cerca de 10 milhotildees de habitantes eacute bastante reduzido ndash deve ser visto perante a orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo das empresas industriais ale-matildes Quase trecircs quartos das empresas industriais alematildes no paiacutes apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees e aproximadamente dois terccedilos exportam por vezes muito mais de metade da sua produccedilatildeo Especialmente as empre-sas de maior dimensatildeo e as grandes empresas apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees A orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo poliacutetica praticada por muitas empresas alematildes explica tambeacutem alguns desvios em relaccedilatildeo agraves tendecircncias in-ternas ndash o mercado nacional portuguecircs tem apenas uma in-fluecircncia reduzida sobre a estrateacutegia de produccedilatildeo e de vendas das empresas O comeacutercio com o mercado alematildeo ou outros mercados internacionais eacute geralmente muito mais importante para o desenvolvimento e as avaliaccedilotildees dessas empresas A importacircncia das empresas alematildes na balanccedila de exportaccedilatildeo de Portugal natildeo deve ser subestimada ndash entre os 10 maiores exportadores do paiacutes encontram-se vaacuterias empresas alematildes ndash pertencendo muitas outras com os seus bens de exportaccedilatildeo aos grandes exportadores de Portugal
Mesmo no que se refere aos sectores do comeacutercio e da pre-staccedilatildeo de serviccedilos existe um nuacutemero consideraacutevel de empre-sas que desempenham a sua actividade aleacutem fronteiras
ExportorientierungDer starke Industrieanteil am deutschen Investment in Portugal ndash dessen Markt mit ca 10 Mio Einwohnern eher klein ist ndash ist vor dem Hintergrund der Exportorientierung der deutschen Industriebetriebe zu sehen Fast drei Viertel der deutschen Industrieunternehmen im Land haben einen wichtigen Exportanteil etwa zwei Drittel exportieren mehr oft weit mehr als die Haumllfte ihrer Produktion Besonders die groumlszligeren und groumlszligten Unternehmen haben hier einen sehr hohen Exportanteil Die Exportorientierung vieler deutscher Firmen erklaumlrt auch manches Abweichen von inlaumlndischen Trends ndash Produktion und Absatz richten sich nur zum klei-neren Teil nach den Determinanten des heimischen portu-giesischen Marktes der deutsche oder andere internationale Absatzmaumlrkte sind meist viel bedeutender fuumlr die Entwicklung und die Einschaumltzungen dieser Firmen Auch die Bedeutung der deutschen Firmen fuumlr den Export Portugals ist nicht zu unterschaumltzen ndash unter den 10 groumlszligten Exporteuren des Lan-des befinden sich mehrere deutsche Unternehmen ndash und viele weitere zaumlhlen mit ihren Warenausfuhren zu den groszligen Ex-porteuren Portugals
Auch im Handel und bei den Dienstleistern gibt es zahlreiche Firmen die ihre Leistungen uumlber die Grenzen hinweg erbringen
05 EstRUtURA PoR QUotAs DE ExPoRtAccedilatildeo (Valores em )
stRUKtUR nAcH ExPoRtAntEIl (Angaben in )
24
11
7
14
44
Total
16
5
6511
28
50
17
18
57
11
17
25
25
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
0 1 - 25 26 - 55 gt 55Sem dados K A
14
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
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os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
28
32
28
40
11
2
3
17
35
16
28
177
44
17 8
58
48
9
21
6
14
16
2
21
49 16
50
8
8
175 9 17 17 8
59
07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
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40
20
100
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41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
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27
53
Total
2003
20
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Total
2005
18
32
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Total
2006
17
45
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Total
2008
5 4
42
54
Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
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50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
80
60
40
20
6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
8
100 100
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40
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50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
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35
Melhor bull besser
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Igual bull unveraumlndert
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Pior bull schlechter
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Sem dados bull K A
3
11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
19
No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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3739
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1713
Pior bull schlechter
9
Sem dados bull K A
4
12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
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Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
5
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
7
13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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Sem dados bull Keine Angaben
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
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Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
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Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
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35
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
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Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
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Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
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Para as empresas que procuram novos mercados
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bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
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bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
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Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
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bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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88
2 Resumo dos resultados do inqueacuterito
Zusammenfassung der Umfrageergebnisse
Avaliaccedilatildeo geral do investimento em PortugalQuase metade das empresas refere uma boa situaccedilatildeo comercialMais de 96 das empresas alematildes em Portugal responde-ram que consideram ldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo a actual situa-ccedilatildeo comercial ndash ldquoBoardquo no caso de mais de 42 das empresas e ldquoSatisfatoacuteriardquo no caso dos restantes 54 ndash situando-se a percentagem de ldquoInsatisfaccedilatildeordquo em 4 Estas declaraccedilotildees efectuadas no Veratildeo 2010 satildeo comparadas com as de 2008 igualmente positivas
Expectativas positivas a curto prazo e vi-sivelmente mais cautelosas a meacutedio prazoUm elevado nuacutemero de empresas prevecirc uma melhoria da situa-ccedilatildeo dos seus negoacutecios para um futuro proacuteximo ndash 2011 ndash como a meacutedio prazo ndash 2012 a 2014 41 e respectivamente 35 Comparativamente as expectativas para um futuro proacuteximo satildeo mais optimistas sendo a percentagem das empresas que esperam uma melhoria (41) praticamente igual a daquelas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) enquanto que 14 prevecircem uma situaccedilatildeo pior para 2011 A meacutedio prazo a situaccedilatildeo apresenta-se mais reservada 35 esperam uma melhoria enquanto 39 prevecircem uma situaccedilatildeo invariaacutevel Somente 10 partem do pressuposto de uma situaccedilatildeo mais negativa e 16 optaram por natildeo responder a esta questatildeo
Factores de localizaccedilatildeoDos 13 factores de localizaccedilatildeo inquiridos as infra-estruturas o acesso a novas tecnologias e as condiccedilotildees de vida foram consideradas como natildeo problemaacuteticas Temas como a eacutetica de pagamento direito laboralsindicatos custos energeacuteticos como tambeacutem impostos e contribuiccedilotildees foram no entanto considerados problemaacuteticos Destaca-se o facto da estabi-lidade poliacutetica do paiacutes ter tido uma avaliaccedilatildeo muito inferior relativamente a 2008
Gesamtbeurteilung des Engagements in PortugalFast die Haumllfte der Unternehmen berichten eine gute GeschaumlftslageGut oder befriedigend ist bei uumlber 96 der deutschen Firmen in Portugal die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch be-friedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzu-friedenen bei 4 Diese Aussagen vom Sommer 2010 fallen aumlhnlich positiv aus wie 2 Jahre zuvor
Kurzfristige Erwartungen positiv mittelfristige zuruumlckhaltend positiv Sowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr die nahe Zukunft ist man vergleichsweise optimistischer so dass der Anteil der Firmen die von einer Verbesserung aus-gehen (41) fast den gleichen Wert erreicht wie der Anteil derjenigen die mit einer gleich bleibenden Situation rechnen (42) ndash bei 14 wird von einer schlechteren Geschaumlftslage in 2011 ausgegangen Mittelfristig sieht das Bild ein wenig zuruumlckhaltender aus 35 gehen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 aus-gehen Nur 10 gehen von einer Verschlechterung aus im-merhin 16 koumlnnen hierzu allerdings keine Aussage machen
standortfaktoren Von 13 abgefragten Standortfaktoren sind Infrastruktur Zu-gang zu Technologien und Lebensbedingungen als unproble-matisch eingeschaumltzt worden Buumlrokratie Zahlungsmoral ArbeitsrechtGewerkschaften Energiekosten sowie Steuern und Abgaben hingegen werden als problematisch angesehen Besonders herauszuheben ist dass die politische Stabilitaumlt im Lande deutlich geringer eingeschaumltzt wird als noch vor 2 Jahren
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Factores de sucesso compreensatildeo da mentalidade do cliente e qualidade dos produtos no topoNo que refere agrave pergunta sobre a importacircncia dos 13 factores de sucesso no mercado portuguecircs as empresas atribuiacuteram as maiores pontuaccedilotildees agrave compreensatildeo da mentalidade dos clien-tes qualidade dos produtos compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores preccedilo assim como apoio e serviccedilo prestado ao cliente Seguiu-se a flexibilidade proximidade do cliente e cumprimento de prazos Foi atribuiacuteda uma menor importacircncia aos factores certificaccedilatildeo de qualidade informaccedilotildees do merca-do e participaccedilatildeo em redes sectoriais
Investimento em Portugal com muito boa avaliaccedilatildeo geralA opiniatildeo maioritariamente positiva das empresas alematildes em Portugal apesar do registo de continuaccedilatildeo de um cenaacute-rio macroeconoacutemico problemaacutetico reflecte-se na avaliaccedilatildeo global do desempenho Ao todo 76 das empresas mostra--se no geral satisfeitas com os resultados do investimento no paiacutes embora se registe uma diminuiccedilatildeo de 10 relativamente agrave avaliaccedilatildeo de 2008 17 registam um balanccedilo negativo e cerca de 7 natildeo responderam a esta questatildeo Esta avaliaccedilatildeo reflecte-se com algumas diferenciaccedilotildees por todos os secto-res apresentando o sector da induacutestria uma avaliaccedilatildeo um pouco mais positiva (79 respondeu ldquoBomrdquo) O sector do co-meacutercio e de uma forma menos acentuada o da prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais cautelosos na sua opiniatildeo que no entanto se revela ainda muito positiva respectivamente 61 e 67 das respostas avaliaram este ponto como ldquoBomrdquo
Erfolgsfaktoren Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt an der spitzeNach der Bedeutung von 13 Faktoren fuumlr den Erfolg auf dem portugiesischen Markt befragt gaben die Firmen die houmlch-sten Wertungen fuumlr Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Pro-duktqualitaumlt Verstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt Preis sowie Kundendienst und Service an Es folgten Flexibilitaumlt Kundennaumlhe sowie Einhaltung von Fristen Qualitaumltszerti-fizierungen Marktinformationen sowie Mitgliedschaft in Branchennetzwerken wurde die geringste Bedeutung zuge-messen
Gute Gesamtbeurteilung des EngagementsDie auch vor einem nach wie vor gesamtwirtschaftlich pro-blematischen Szenarium uumlberwiegend positive Stimmung der deutschen Unternehmen in Portugal spiegelt sich in der Ge-samtbeurteilung des Engagements wider Insgesamt sind gut 76 aller Unternehmen im Allgemeinen mit den Ergebnissen ihres Engagements im Land zufrieden ndash allerdings liegt dieser Wert um 10 Prozentpunkte unter dem von vor 2 Jahren 17 ziehen eine negative Bilanz ndash etwa 7 haben hierzu keine Aussage gemacht Diese Einschaumltzung zieht sich ndash mit Dif-ferenzierungen - durch alle Sektoren die Industrie hat eine leicht positivere Einschaumltzung (79 gaben gut an) beson-ders der Handel aber auch im geringerem Maszlige Dienstleister sind etwas zuruumlckhaltender in ihrem Urteil das aber immer noch sehr positiv ausfaumlllt 61 bzw 67 geben hier ein gut an
67
17
Serviccedilos Dienstleistung
SatisfeitoZufrieden
InsatisfeitoUnzufrieden
Sem respostaK A
79
16
Induacutestria Industrie
61
33
6
Comeacutercio Handel
76
17
Total
17
5
01 sAtIsFAccedilatildeo GlobAl
GEsAmtZUFRIEDEnHEIt
100
7
1010
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
Foram questionadas cerca de 250 empresas com capital alematildeo em Portugal
O mapa seguinte mostra a sua distribuiccedilatildeo regional no paiacutes
O retorno de respostas na ordem dos 28 das empresas contactadas permite uma perspectiva geral sobre as empre-sas alematildes em Portugal e nos respectivos sectores
Etwa knapp 250 Unternehmen mit deutscher Kapitalbeteili-gung in Portugal sind befragt worden
Die regionale Verteilung innerhalb des Landes ist aus der fol-genden Karte ersichtlich
Der Ruumlcklauf von etwa 28 der angeschriebenen Firmen er-laubt eine Aussage uumlber die deutschen Unternehmen in Por-tugal insgesamt sowie in den einzelnen Sektoren
Total 249Fonte Dados da CCILA
Total 249Quelle AHK Portugal
02 DIstRIbUIccedilatildeo GEoGRaacuteFIcA DAs EmPREsAs AlEmatildes Em PoRtUGAl Em 2010
GEoGRAFIscHE VERtEIlUnG DEUtscHER UntERnEHmEn In PoRtUGAl 2010
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Porto43
Faro17
Beja0
Lisboa111
Braga25
Viano d C3
Braganccedila0
Vila Real0
Viseu4
Guarda1
Aveiro5
Coimbra1 Castelo B
5
Santarem4
Leiria5
Portalegre4
Evora5
Setubal14
Accedilores 1
Madeira1
C
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Y
CM
MY
CY
CMY
K
AHK_Painel_A4ai 070103 113035
1212
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Estrutura das empresas por sectores e ramos
60 dos participantes no inqueacuterito satildeo empresas industriais 24 satildeo empresas comerciais e cerca de 16 satildeo empresas de prestaccedilatildeo de serviccedilos A proporccedilatildeo tradicionalmente ele-vada de empresas industriais alematildes em Portugal eacute o resulta-do do estabelecimento no paiacutes sobretudo nas deacutecadas de 80 e 90 de empresas que produzem principalmente para expor-taccedilatildeo Por conseguinte a percentagem de exportaccedilatildeo das empresas alematildes eacute correspondentemente elevada apenas uma pequena parte da produccedilatildeo eacute destinada ao mercado portuguecircs
No sector da induacutestria encontra-se em primeiro lugar a induacutes-tria de produccedilatildeo automoacutevel e seus fornecedores Seguem-se os sectores dos quiacutemicosfarmacecircuticos e a induacutestria me-taluacutergica transformadoraconstruccedilatildeo de maacutequinas enquanto que os bens de consumo desempenham um papel de menor relevacircncia
struktur nach sektoren und branchen
60 der Umfrageteilnehmer sind Industriebetriebe 24 Handelsunternehmen und etwa 16 Dienstleistungsunter-nehmen Der traditionell starke Industrieanteil der deutschen Unternehmen in Portugal ist die Folge der vor allem in den 80er und 90er Jahren in Portugal angesiedelten deutschen Industrieunternehmen die in erster Linie fuumlr den Export pro-duzieren Demzufolge ist der Exportanteil der deutschen Un-ternehmen auch entsprechend hoch nur ein kleinerer Teil der Produktion geht in den heimischen portugiesischen Markt
In der Industrie steht an erster Stelle die Branche Automobil-Zulieferer es folgen die Branchen ChemiePharma und Me-tallverarbeitungMaschinenbau Konsumguumlter spielen eine kleinere Rolle
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Bens de consumoKonsumguumlter
Induacutestria automoacutevel e seus fornecedoresAutomobil -zulieferer
OutrosAndere
Induacutestria quiacutemicafarmacecircuticaChemie Pharma
Induacutestria metaluacutergica construccedilatildeo de maacutequinasMetallverarbeitung Maschinenbau
InduacutestriaIndustrie
ServiccedilosDienstleistungen
ComeacutercioHandel
Total2460
16
03 DIstRIbUIccedilatildeo PoR sEctoREs (Valores em )
VERtEIlUnG nAcH sEKtoREn (Angaben in )
04 DIstRIbUIccedilatildeo Dos sEctoREs InDUstRIAIs (Valores em )
VERtEIlUnG DER InDUstRIEbRAncHEn (Angaben in )
11
23
15
30
21
Total
13
orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeoO elevado volume do investimento alematildeo na induacutestria em Portugal ndash cujo mercado com cerca de 10 milhotildees de habitantes eacute bastante reduzido ndash deve ser visto perante a orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo das empresas industriais ale-matildes Quase trecircs quartos das empresas industriais alematildes no paiacutes apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees e aproximadamente dois terccedilos exportam por vezes muito mais de metade da sua produccedilatildeo Especialmente as empre-sas de maior dimensatildeo e as grandes empresas apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees A orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo poliacutetica praticada por muitas empresas alematildes explica tambeacutem alguns desvios em relaccedilatildeo agraves tendecircncias in-ternas ndash o mercado nacional portuguecircs tem apenas uma in-fluecircncia reduzida sobre a estrateacutegia de produccedilatildeo e de vendas das empresas O comeacutercio com o mercado alematildeo ou outros mercados internacionais eacute geralmente muito mais importante para o desenvolvimento e as avaliaccedilotildees dessas empresas A importacircncia das empresas alematildes na balanccedila de exportaccedilatildeo de Portugal natildeo deve ser subestimada ndash entre os 10 maiores exportadores do paiacutes encontram-se vaacuterias empresas alematildes ndash pertencendo muitas outras com os seus bens de exportaccedilatildeo aos grandes exportadores de Portugal
Mesmo no que se refere aos sectores do comeacutercio e da pre-staccedilatildeo de serviccedilos existe um nuacutemero consideraacutevel de empre-sas que desempenham a sua actividade aleacutem fronteiras
ExportorientierungDer starke Industrieanteil am deutschen Investment in Portugal ndash dessen Markt mit ca 10 Mio Einwohnern eher klein ist ndash ist vor dem Hintergrund der Exportorientierung der deutschen Industriebetriebe zu sehen Fast drei Viertel der deutschen Industrieunternehmen im Land haben einen wichtigen Exportanteil etwa zwei Drittel exportieren mehr oft weit mehr als die Haumllfte ihrer Produktion Besonders die groumlszligeren und groumlszligten Unternehmen haben hier einen sehr hohen Exportanteil Die Exportorientierung vieler deutscher Firmen erklaumlrt auch manches Abweichen von inlaumlndischen Trends ndash Produktion und Absatz richten sich nur zum klei-neren Teil nach den Determinanten des heimischen portu-giesischen Marktes der deutsche oder andere internationale Absatzmaumlrkte sind meist viel bedeutender fuumlr die Entwicklung und die Einschaumltzungen dieser Firmen Auch die Bedeutung der deutschen Firmen fuumlr den Export Portugals ist nicht zu unterschaumltzen ndash unter den 10 groumlszligten Exporteuren des Lan-des befinden sich mehrere deutsche Unternehmen ndash und viele weitere zaumlhlen mit ihren Warenausfuhren zu den groszligen Ex-porteuren Portugals
Auch im Handel und bei den Dienstleistern gibt es zahlreiche Firmen die ihre Leistungen uumlber die Grenzen hinweg erbringen
05 EstRUtURA PoR QUotAs DE ExPoRtAccedilatildeo (Valores em )
stRUKtUR nAcH ExPoRtAntEIl (Angaben in )
24
11
7
14
44
Total
16
5
6511
28
50
17
18
57
11
17
25
25
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
0 1 - 25 26 - 55 gt 55Sem dados K A
14
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
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os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
28
32
28
40
11
2
3
17
35
16
28
177
44
17 8
58
48
9
21
6
14
16
2
21
49 16
50
8
8
175 9 17 17 8
59
07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
60
40
20
100
80
60
40
20
41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
Foto
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27
53
Total
2003
20
28
54
Total
2005
18
32
51
Total
2006
17
45
50
Total
2008
5 4
42
54
Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
44
50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
80
60
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20
6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
8
100 100
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30
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
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11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
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No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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Melhor bull besser
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12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
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Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
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Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
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as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
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Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
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Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
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Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
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Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
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Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
fik P
eter
Fir
usi
stoc
kfot
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m
18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
35
30
25
20
55
60
15
10
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Qualid
ade d
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Qualit
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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31
volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
8
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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Factores de sucesso compreensatildeo da mentalidade do cliente e qualidade dos produtos no topoNo que refere agrave pergunta sobre a importacircncia dos 13 factores de sucesso no mercado portuguecircs as empresas atribuiacuteram as maiores pontuaccedilotildees agrave compreensatildeo da mentalidade dos clien-tes qualidade dos produtos compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores preccedilo assim como apoio e serviccedilo prestado ao cliente Seguiu-se a flexibilidade proximidade do cliente e cumprimento de prazos Foi atribuiacuteda uma menor importacircncia aos factores certificaccedilatildeo de qualidade informaccedilotildees do merca-do e participaccedilatildeo em redes sectoriais
Investimento em Portugal com muito boa avaliaccedilatildeo geralA opiniatildeo maioritariamente positiva das empresas alematildes em Portugal apesar do registo de continuaccedilatildeo de um cenaacute-rio macroeconoacutemico problemaacutetico reflecte-se na avaliaccedilatildeo global do desempenho Ao todo 76 das empresas mostra--se no geral satisfeitas com os resultados do investimento no paiacutes embora se registe uma diminuiccedilatildeo de 10 relativamente agrave avaliaccedilatildeo de 2008 17 registam um balanccedilo negativo e cerca de 7 natildeo responderam a esta questatildeo Esta avaliaccedilatildeo reflecte-se com algumas diferenciaccedilotildees por todos os secto-res apresentando o sector da induacutestria uma avaliaccedilatildeo um pouco mais positiva (79 respondeu ldquoBomrdquo) O sector do co-meacutercio e de uma forma menos acentuada o da prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais cautelosos na sua opiniatildeo que no entanto se revela ainda muito positiva respectivamente 61 e 67 das respostas avaliaram este ponto como ldquoBomrdquo
Erfolgsfaktoren Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt an der spitzeNach der Bedeutung von 13 Faktoren fuumlr den Erfolg auf dem portugiesischen Markt befragt gaben die Firmen die houmlch-sten Wertungen fuumlr Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Pro-duktqualitaumlt Verstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt Preis sowie Kundendienst und Service an Es folgten Flexibilitaumlt Kundennaumlhe sowie Einhaltung von Fristen Qualitaumltszerti-fizierungen Marktinformationen sowie Mitgliedschaft in Branchennetzwerken wurde die geringste Bedeutung zuge-messen
Gute Gesamtbeurteilung des EngagementsDie auch vor einem nach wie vor gesamtwirtschaftlich pro-blematischen Szenarium uumlberwiegend positive Stimmung der deutschen Unternehmen in Portugal spiegelt sich in der Ge-samtbeurteilung des Engagements wider Insgesamt sind gut 76 aller Unternehmen im Allgemeinen mit den Ergebnissen ihres Engagements im Land zufrieden ndash allerdings liegt dieser Wert um 10 Prozentpunkte unter dem von vor 2 Jahren 17 ziehen eine negative Bilanz ndash etwa 7 haben hierzu keine Aussage gemacht Diese Einschaumltzung zieht sich ndash mit Dif-ferenzierungen - durch alle Sektoren die Industrie hat eine leicht positivere Einschaumltzung (79 gaben gut an) beson-ders der Handel aber auch im geringerem Maszlige Dienstleister sind etwas zuruumlckhaltender in ihrem Urteil das aber immer noch sehr positiv ausfaumlllt 61 bzw 67 geben hier ein gut an
67
17
Serviccedilos Dienstleistung
SatisfeitoZufrieden
InsatisfeitoUnzufrieden
Sem respostaK A
79
16
Induacutestria Industrie
61
33
6
Comeacutercio Handel
76
17
Total
17
5
01 sAtIsFAccedilatildeo GlobAl
GEsAmtZUFRIEDEnHEIt
100
7
1010
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
Foram questionadas cerca de 250 empresas com capital alematildeo em Portugal
O mapa seguinte mostra a sua distribuiccedilatildeo regional no paiacutes
O retorno de respostas na ordem dos 28 das empresas contactadas permite uma perspectiva geral sobre as empre-sas alematildes em Portugal e nos respectivos sectores
Etwa knapp 250 Unternehmen mit deutscher Kapitalbeteili-gung in Portugal sind befragt worden
Die regionale Verteilung innerhalb des Landes ist aus der fol-genden Karte ersichtlich
Der Ruumlcklauf von etwa 28 der angeschriebenen Firmen er-laubt eine Aussage uumlber die deutschen Unternehmen in Por-tugal insgesamt sowie in den einzelnen Sektoren
Total 249Fonte Dados da CCILA
Total 249Quelle AHK Portugal
02 DIstRIbUIccedilatildeo GEoGRaacuteFIcA DAs EmPREsAs AlEmatildes Em PoRtUGAl Em 2010
GEoGRAFIscHE VERtEIlUnG DEUtscHER UntERnEHmEn In PoRtUGAl 2010
3
Gra
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Porto43
Faro17
Beja0
Lisboa111
Braga25
Viano d C3
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Viseu4
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Portalegre4
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Accedilores 1
Madeira1
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AHK_Painel_A4ai 070103 113035
1212
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Estrutura das empresas por sectores e ramos
60 dos participantes no inqueacuterito satildeo empresas industriais 24 satildeo empresas comerciais e cerca de 16 satildeo empresas de prestaccedilatildeo de serviccedilos A proporccedilatildeo tradicionalmente ele-vada de empresas industriais alematildes em Portugal eacute o resulta-do do estabelecimento no paiacutes sobretudo nas deacutecadas de 80 e 90 de empresas que produzem principalmente para expor-taccedilatildeo Por conseguinte a percentagem de exportaccedilatildeo das empresas alematildes eacute correspondentemente elevada apenas uma pequena parte da produccedilatildeo eacute destinada ao mercado portuguecircs
No sector da induacutestria encontra-se em primeiro lugar a induacutes-tria de produccedilatildeo automoacutevel e seus fornecedores Seguem-se os sectores dos quiacutemicosfarmacecircuticos e a induacutestria me-taluacutergica transformadoraconstruccedilatildeo de maacutequinas enquanto que os bens de consumo desempenham um papel de menor relevacircncia
struktur nach sektoren und branchen
60 der Umfrageteilnehmer sind Industriebetriebe 24 Handelsunternehmen und etwa 16 Dienstleistungsunter-nehmen Der traditionell starke Industrieanteil der deutschen Unternehmen in Portugal ist die Folge der vor allem in den 80er und 90er Jahren in Portugal angesiedelten deutschen Industrieunternehmen die in erster Linie fuumlr den Export pro-duzieren Demzufolge ist der Exportanteil der deutschen Un-ternehmen auch entsprechend hoch nur ein kleinerer Teil der Produktion geht in den heimischen portugiesischen Markt
In der Industrie steht an erster Stelle die Branche Automobil-Zulieferer es folgen die Branchen ChemiePharma und Me-tallverarbeitungMaschinenbau Konsumguumlter spielen eine kleinere Rolle
Gra
fikcopy
Dr H
itch
shu
tter
stoc
kco
m
Bens de consumoKonsumguumlter
Induacutestria automoacutevel e seus fornecedoresAutomobil -zulieferer
OutrosAndere
Induacutestria quiacutemicafarmacecircuticaChemie Pharma
Induacutestria metaluacutergica construccedilatildeo de maacutequinasMetallverarbeitung Maschinenbau
InduacutestriaIndustrie
ServiccedilosDienstleistungen
ComeacutercioHandel
Total2460
16
03 DIstRIbUIccedilatildeo PoR sEctoREs (Valores em )
VERtEIlUnG nAcH sEKtoREn (Angaben in )
04 DIstRIbUIccedilatildeo Dos sEctoREs InDUstRIAIs (Valores em )
VERtEIlUnG DER InDUstRIEbRAncHEn (Angaben in )
11
23
15
30
21
Total
13
orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeoO elevado volume do investimento alematildeo na induacutestria em Portugal ndash cujo mercado com cerca de 10 milhotildees de habitantes eacute bastante reduzido ndash deve ser visto perante a orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo das empresas industriais ale-matildes Quase trecircs quartos das empresas industriais alematildes no paiacutes apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees e aproximadamente dois terccedilos exportam por vezes muito mais de metade da sua produccedilatildeo Especialmente as empre-sas de maior dimensatildeo e as grandes empresas apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees A orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo poliacutetica praticada por muitas empresas alematildes explica tambeacutem alguns desvios em relaccedilatildeo agraves tendecircncias in-ternas ndash o mercado nacional portuguecircs tem apenas uma in-fluecircncia reduzida sobre a estrateacutegia de produccedilatildeo e de vendas das empresas O comeacutercio com o mercado alematildeo ou outros mercados internacionais eacute geralmente muito mais importante para o desenvolvimento e as avaliaccedilotildees dessas empresas A importacircncia das empresas alematildes na balanccedila de exportaccedilatildeo de Portugal natildeo deve ser subestimada ndash entre os 10 maiores exportadores do paiacutes encontram-se vaacuterias empresas alematildes ndash pertencendo muitas outras com os seus bens de exportaccedilatildeo aos grandes exportadores de Portugal
Mesmo no que se refere aos sectores do comeacutercio e da pre-staccedilatildeo de serviccedilos existe um nuacutemero consideraacutevel de empre-sas que desempenham a sua actividade aleacutem fronteiras
ExportorientierungDer starke Industrieanteil am deutschen Investment in Portugal ndash dessen Markt mit ca 10 Mio Einwohnern eher klein ist ndash ist vor dem Hintergrund der Exportorientierung der deutschen Industriebetriebe zu sehen Fast drei Viertel der deutschen Industrieunternehmen im Land haben einen wichtigen Exportanteil etwa zwei Drittel exportieren mehr oft weit mehr als die Haumllfte ihrer Produktion Besonders die groumlszligeren und groumlszligten Unternehmen haben hier einen sehr hohen Exportanteil Die Exportorientierung vieler deutscher Firmen erklaumlrt auch manches Abweichen von inlaumlndischen Trends ndash Produktion und Absatz richten sich nur zum klei-neren Teil nach den Determinanten des heimischen portu-giesischen Marktes der deutsche oder andere internationale Absatzmaumlrkte sind meist viel bedeutender fuumlr die Entwicklung und die Einschaumltzungen dieser Firmen Auch die Bedeutung der deutschen Firmen fuumlr den Export Portugals ist nicht zu unterschaumltzen ndash unter den 10 groumlszligten Exporteuren des Lan-des befinden sich mehrere deutsche Unternehmen ndash und viele weitere zaumlhlen mit ihren Warenausfuhren zu den groszligen Ex-porteuren Portugals
Auch im Handel und bei den Dienstleistern gibt es zahlreiche Firmen die ihre Leistungen uumlber die Grenzen hinweg erbringen
05 EstRUtURA PoR QUotAs DE ExPoRtAccedilatildeo (Valores em )
stRUKtUR nAcH ExPoRtAntEIl (Angaben in )
24
11
7
14
44
Total
16
5
6511
28
50
17
18
57
11
17
25
25
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
0 1 - 25 26 - 55 gt 55Sem dados K A
14
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Gra
fikcopy
Dr H
itch
shu
tter
stoc
kco
m
os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
28
32
28
40
11
2
3
17
35
16
28
177
44
17 8
58
48
9
21
6
14
16
2
21
49 16
50
8
8
175 9 17 17 8
59
07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
60
40
20
100
80
60
40
20
41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
Foto
copyM
clek
shu
tter
stoc
kco
m
27
53
Total
2003
20
28
54
Total
2005
18
32
51
Total
2006
17
45
50
Total
2008
5 4
42
54
Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
44
50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
80
60
40
20
6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
8
100 100
18
40
30
20
10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
Foto
copyM
clek
shu
tter
stoc
kco
m
41
35
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1410
Pior bull schlechter
16
Sem dados bull K A
3
11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
19
No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
20
40
30
20
10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
Foto
copyM
clek
shu
tter
stoc
kco
m
3739
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1713
Pior bull schlechter
9
Sem dados bull K A
4
12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
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Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
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as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
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Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
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Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
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Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
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Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
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Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
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Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
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Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
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Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
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Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
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Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
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Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
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Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
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Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
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InduacutestriaIndustrie
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7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
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Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
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Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
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Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
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Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
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Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
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Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
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Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
fikcopy
Mus
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sas
hutt
erst
ock
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
8
Gra
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35
Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
P3
1010
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
Foram questionadas cerca de 250 empresas com capital alematildeo em Portugal
O mapa seguinte mostra a sua distribuiccedilatildeo regional no paiacutes
O retorno de respostas na ordem dos 28 das empresas contactadas permite uma perspectiva geral sobre as empre-sas alematildes em Portugal e nos respectivos sectores
Etwa knapp 250 Unternehmen mit deutscher Kapitalbeteili-gung in Portugal sind befragt worden
Die regionale Verteilung innerhalb des Landes ist aus der fol-genden Karte ersichtlich
Der Ruumlcklauf von etwa 28 der angeschriebenen Firmen er-laubt eine Aussage uumlber die deutschen Unternehmen in Por-tugal insgesamt sowie in den einzelnen Sektoren
Total 249Fonte Dados da CCILA
Total 249Quelle AHK Portugal
02 DIstRIbUIccedilatildeo GEoGRaacuteFIcA DAs EmPREsAs AlEmatildes Em PoRtUGAl Em 2010
GEoGRAFIscHE VERtEIlUnG DEUtscHER UntERnEHmEn In PoRtUGAl 2010
3
Gra
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Dr H
itch
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Porto43
Faro17
Beja0
Lisboa111
Braga25
Viano d C3
Braganccedila0
Vila Real0
Viseu4
Guarda1
Aveiro5
Coimbra1 Castelo B
5
Santarem4
Leiria5
Portalegre4
Evora5
Setubal14
Accedilores 1
Madeira1
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
AHK_Painel_A4ai 070103 113035
1212
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Estrutura das empresas por sectores e ramos
60 dos participantes no inqueacuterito satildeo empresas industriais 24 satildeo empresas comerciais e cerca de 16 satildeo empresas de prestaccedilatildeo de serviccedilos A proporccedilatildeo tradicionalmente ele-vada de empresas industriais alematildes em Portugal eacute o resulta-do do estabelecimento no paiacutes sobretudo nas deacutecadas de 80 e 90 de empresas que produzem principalmente para expor-taccedilatildeo Por conseguinte a percentagem de exportaccedilatildeo das empresas alematildes eacute correspondentemente elevada apenas uma pequena parte da produccedilatildeo eacute destinada ao mercado portuguecircs
No sector da induacutestria encontra-se em primeiro lugar a induacutes-tria de produccedilatildeo automoacutevel e seus fornecedores Seguem-se os sectores dos quiacutemicosfarmacecircuticos e a induacutestria me-taluacutergica transformadoraconstruccedilatildeo de maacutequinas enquanto que os bens de consumo desempenham um papel de menor relevacircncia
struktur nach sektoren und branchen
60 der Umfrageteilnehmer sind Industriebetriebe 24 Handelsunternehmen und etwa 16 Dienstleistungsunter-nehmen Der traditionell starke Industrieanteil der deutschen Unternehmen in Portugal ist die Folge der vor allem in den 80er und 90er Jahren in Portugal angesiedelten deutschen Industrieunternehmen die in erster Linie fuumlr den Export pro-duzieren Demzufolge ist der Exportanteil der deutschen Un-ternehmen auch entsprechend hoch nur ein kleinerer Teil der Produktion geht in den heimischen portugiesischen Markt
In der Industrie steht an erster Stelle die Branche Automobil-Zulieferer es folgen die Branchen ChemiePharma und Me-tallverarbeitungMaschinenbau Konsumguumlter spielen eine kleinere Rolle
Gra
fikcopy
Dr H
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shu
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kco
m
Bens de consumoKonsumguumlter
Induacutestria automoacutevel e seus fornecedoresAutomobil -zulieferer
OutrosAndere
Induacutestria quiacutemicafarmacecircuticaChemie Pharma
Induacutestria metaluacutergica construccedilatildeo de maacutequinasMetallverarbeitung Maschinenbau
InduacutestriaIndustrie
ServiccedilosDienstleistungen
ComeacutercioHandel
Total2460
16
03 DIstRIbUIccedilatildeo PoR sEctoREs (Valores em )
VERtEIlUnG nAcH sEKtoREn (Angaben in )
04 DIstRIbUIccedilatildeo Dos sEctoREs InDUstRIAIs (Valores em )
VERtEIlUnG DER InDUstRIEbRAncHEn (Angaben in )
11
23
15
30
21
Total
13
orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeoO elevado volume do investimento alematildeo na induacutestria em Portugal ndash cujo mercado com cerca de 10 milhotildees de habitantes eacute bastante reduzido ndash deve ser visto perante a orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo das empresas industriais ale-matildes Quase trecircs quartos das empresas industriais alematildes no paiacutes apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees e aproximadamente dois terccedilos exportam por vezes muito mais de metade da sua produccedilatildeo Especialmente as empre-sas de maior dimensatildeo e as grandes empresas apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees A orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo poliacutetica praticada por muitas empresas alematildes explica tambeacutem alguns desvios em relaccedilatildeo agraves tendecircncias in-ternas ndash o mercado nacional portuguecircs tem apenas uma in-fluecircncia reduzida sobre a estrateacutegia de produccedilatildeo e de vendas das empresas O comeacutercio com o mercado alematildeo ou outros mercados internacionais eacute geralmente muito mais importante para o desenvolvimento e as avaliaccedilotildees dessas empresas A importacircncia das empresas alematildes na balanccedila de exportaccedilatildeo de Portugal natildeo deve ser subestimada ndash entre os 10 maiores exportadores do paiacutes encontram-se vaacuterias empresas alematildes ndash pertencendo muitas outras com os seus bens de exportaccedilatildeo aos grandes exportadores de Portugal
Mesmo no que se refere aos sectores do comeacutercio e da pre-staccedilatildeo de serviccedilos existe um nuacutemero consideraacutevel de empre-sas que desempenham a sua actividade aleacutem fronteiras
ExportorientierungDer starke Industrieanteil am deutschen Investment in Portugal ndash dessen Markt mit ca 10 Mio Einwohnern eher klein ist ndash ist vor dem Hintergrund der Exportorientierung der deutschen Industriebetriebe zu sehen Fast drei Viertel der deutschen Industrieunternehmen im Land haben einen wichtigen Exportanteil etwa zwei Drittel exportieren mehr oft weit mehr als die Haumllfte ihrer Produktion Besonders die groumlszligeren und groumlszligten Unternehmen haben hier einen sehr hohen Exportanteil Die Exportorientierung vieler deutscher Firmen erklaumlrt auch manches Abweichen von inlaumlndischen Trends ndash Produktion und Absatz richten sich nur zum klei-neren Teil nach den Determinanten des heimischen portu-giesischen Marktes der deutsche oder andere internationale Absatzmaumlrkte sind meist viel bedeutender fuumlr die Entwicklung und die Einschaumltzungen dieser Firmen Auch die Bedeutung der deutschen Firmen fuumlr den Export Portugals ist nicht zu unterschaumltzen ndash unter den 10 groumlszligten Exporteuren des Lan-des befinden sich mehrere deutsche Unternehmen ndash und viele weitere zaumlhlen mit ihren Warenausfuhren zu den groszligen Ex-porteuren Portugals
Auch im Handel und bei den Dienstleistern gibt es zahlreiche Firmen die ihre Leistungen uumlber die Grenzen hinweg erbringen
05 EstRUtURA PoR QUotAs DE ExPoRtAccedilatildeo (Valores em )
stRUKtUR nAcH ExPoRtAntEIl (Angaben in )
24
11
7
14
44
Total
16
5
6511
28
50
17
18
57
11
17
25
25
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
0 1 - 25 26 - 55 gt 55Sem dados K A
14
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Gra
fikcopy
Dr H
itch
shu
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m
os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
28
32
28
40
11
2
3
17
35
16
28
177
44
17 8
58
48
9
21
6
14
16
2
21
49 16
50
8
8
175 9 17 17 8
59
07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
60
40
20
100
80
60
40
20
41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
Foto
copyM
clek
shu
tter
stoc
kco
m
27
53
Total
2003
20
28
54
Total
2005
18
32
51
Total
2006
17
45
50
Total
2008
5 4
42
54
Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
44
50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
80
60
40
20
6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
8
100 100
18
40
30
20
10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
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11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
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No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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Melhor bull besser
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12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
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Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
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Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
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as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
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Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
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Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
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Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
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Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
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Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
fik P
eter
Fir
usi
stoc
kfot
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m
18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
35
30
25
20
55
60
15
10
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Qualid
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Qualit
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
Gra
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31
volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
8
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35
Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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C
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1212
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Estrutura das empresas por sectores e ramos
60 dos participantes no inqueacuterito satildeo empresas industriais 24 satildeo empresas comerciais e cerca de 16 satildeo empresas de prestaccedilatildeo de serviccedilos A proporccedilatildeo tradicionalmente ele-vada de empresas industriais alematildes em Portugal eacute o resulta-do do estabelecimento no paiacutes sobretudo nas deacutecadas de 80 e 90 de empresas que produzem principalmente para expor-taccedilatildeo Por conseguinte a percentagem de exportaccedilatildeo das empresas alematildes eacute correspondentemente elevada apenas uma pequena parte da produccedilatildeo eacute destinada ao mercado portuguecircs
No sector da induacutestria encontra-se em primeiro lugar a induacutes-tria de produccedilatildeo automoacutevel e seus fornecedores Seguem-se os sectores dos quiacutemicosfarmacecircuticos e a induacutestria me-taluacutergica transformadoraconstruccedilatildeo de maacutequinas enquanto que os bens de consumo desempenham um papel de menor relevacircncia
struktur nach sektoren und branchen
60 der Umfrageteilnehmer sind Industriebetriebe 24 Handelsunternehmen und etwa 16 Dienstleistungsunter-nehmen Der traditionell starke Industrieanteil der deutschen Unternehmen in Portugal ist die Folge der vor allem in den 80er und 90er Jahren in Portugal angesiedelten deutschen Industrieunternehmen die in erster Linie fuumlr den Export pro-duzieren Demzufolge ist der Exportanteil der deutschen Un-ternehmen auch entsprechend hoch nur ein kleinerer Teil der Produktion geht in den heimischen portugiesischen Markt
In der Industrie steht an erster Stelle die Branche Automobil-Zulieferer es folgen die Branchen ChemiePharma und Me-tallverarbeitungMaschinenbau Konsumguumlter spielen eine kleinere Rolle
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Dr H
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Bens de consumoKonsumguumlter
Induacutestria automoacutevel e seus fornecedoresAutomobil -zulieferer
OutrosAndere
Induacutestria quiacutemicafarmacecircuticaChemie Pharma
Induacutestria metaluacutergica construccedilatildeo de maacutequinasMetallverarbeitung Maschinenbau
InduacutestriaIndustrie
ServiccedilosDienstleistungen
ComeacutercioHandel
Total2460
16
03 DIstRIbUIccedilatildeo PoR sEctoREs (Valores em )
VERtEIlUnG nAcH sEKtoREn (Angaben in )
04 DIstRIbUIccedilatildeo Dos sEctoREs InDUstRIAIs (Valores em )
VERtEIlUnG DER InDUstRIEbRAncHEn (Angaben in )
11
23
15
30
21
Total
13
orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeoO elevado volume do investimento alematildeo na induacutestria em Portugal ndash cujo mercado com cerca de 10 milhotildees de habitantes eacute bastante reduzido ndash deve ser visto perante a orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo das empresas industriais ale-matildes Quase trecircs quartos das empresas industriais alematildes no paiacutes apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees e aproximadamente dois terccedilos exportam por vezes muito mais de metade da sua produccedilatildeo Especialmente as empre-sas de maior dimensatildeo e as grandes empresas apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees A orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo poliacutetica praticada por muitas empresas alematildes explica tambeacutem alguns desvios em relaccedilatildeo agraves tendecircncias in-ternas ndash o mercado nacional portuguecircs tem apenas uma in-fluecircncia reduzida sobre a estrateacutegia de produccedilatildeo e de vendas das empresas O comeacutercio com o mercado alematildeo ou outros mercados internacionais eacute geralmente muito mais importante para o desenvolvimento e as avaliaccedilotildees dessas empresas A importacircncia das empresas alematildes na balanccedila de exportaccedilatildeo de Portugal natildeo deve ser subestimada ndash entre os 10 maiores exportadores do paiacutes encontram-se vaacuterias empresas alematildes ndash pertencendo muitas outras com os seus bens de exportaccedilatildeo aos grandes exportadores de Portugal
Mesmo no que se refere aos sectores do comeacutercio e da pre-staccedilatildeo de serviccedilos existe um nuacutemero consideraacutevel de empre-sas que desempenham a sua actividade aleacutem fronteiras
ExportorientierungDer starke Industrieanteil am deutschen Investment in Portugal ndash dessen Markt mit ca 10 Mio Einwohnern eher klein ist ndash ist vor dem Hintergrund der Exportorientierung der deutschen Industriebetriebe zu sehen Fast drei Viertel der deutschen Industrieunternehmen im Land haben einen wichtigen Exportanteil etwa zwei Drittel exportieren mehr oft weit mehr als die Haumllfte ihrer Produktion Besonders die groumlszligeren und groumlszligten Unternehmen haben hier einen sehr hohen Exportanteil Die Exportorientierung vieler deutscher Firmen erklaumlrt auch manches Abweichen von inlaumlndischen Trends ndash Produktion und Absatz richten sich nur zum klei-neren Teil nach den Determinanten des heimischen portu-giesischen Marktes der deutsche oder andere internationale Absatzmaumlrkte sind meist viel bedeutender fuumlr die Entwicklung und die Einschaumltzungen dieser Firmen Auch die Bedeutung der deutschen Firmen fuumlr den Export Portugals ist nicht zu unterschaumltzen ndash unter den 10 groumlszligten Exporteuren des Lan-des befinden sich mehrere deutsche Unternehmen ndash und viele weitere zaumlhlen mit ihren Warenausfuhren zu den groszligen Ex-porteuren Portugals
Auch im Handel und bei den Dienstleistern gibt es zahlreiche Firmen die ihre Leistungen uumlber die Grenzen hinweg erbringen
05 EstRUtURA PoR QUotAs DE ExPoRtAccedilatildeo (Valores em )
stRUKtUR nAcH ExPoRtAntEIl (Angaben in )
24
11
7
14
44
Total
16
5
6511
28
50
17
18
57
11
17
25
25
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
0 1 - 25 26 - 55 gt 55Sem dados K A
14
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Gra
fikcopy
Dr H
itch
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os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
28
32
28
40
11
2
3
17
35
16
28
177
44
17 8
58
48
9
21
6
14
16
2
21
49 16
50
8
8
175 9 17 17 8
59
07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
60
40
20
100
80
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40
20
41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
Foto
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27
53
Total
2003
20
28
54
Total
2005
18
32
51
Total
2006
17
45
50
Total
2008
5 4
42
54
Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
44
50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
80
60
40
20
6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
8
100 100
18
40
30
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10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
Foto
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41
35
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1410
Pior bull schlechter
16
Sem dados bull K A
3
11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
19
No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
20
40
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10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
Foto
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3739
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1713
Pior bull schlechter
9
Sem dados bull K A
4
12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
C
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CM
MY
CY
CMY
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20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
C
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
3335
Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
5
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
7
13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
40
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2725
Aumento bull Zunahme
56
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
14
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
10
Sem dados bull Keine Angaben
17
3
14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
24
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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27 28
Aumento bull Zunahme
61
54
Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
118
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
9
Sem dados bull Keine Angaben
1
15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
fikcopy
Mus
hake
sas
hutt
erst
ock
com
Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
8
Gra
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35
Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
P3
1212
1 statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Estrutura das empresas por sectores e ramos
60 dos participantes no inqueacuterito satildeo empresas industriais 24 satildeo empresas comerciais e cerca de 16 satildeo empresas de prestaccedilatildeo de serviccedilos A proporccedilatildeo tradicionalmente ele-vada de empresas industriais alematildes em Portugal eacute o resulta-do do estabelecimento no paiacutes sobretudo nas deacutecadas de 80 e 90 de empresas que produzem principalmente para expor-taccedilatildeo Por conseguinte a percentagem de exportaccedilatildeo das empresas alematildes eacute correspondentemente elevada apenas uma pequena parte da produccedilatildeo eacute destinada ao mercado portuguecircs
No sector da induacutestria encontra-se em primeiro lugar a induacutes-tria de produccedilatildeo automoacutevel e seus fornecedores Seguem-se os sectores dos quiacutemicosfarmacecircuticos e a induacutestria me-taluacutergica transformadoraconstruccedilatildeo de maacutequinas enquanto que os bens de consumo desempenham um papel de menor relevacircncia
struktur nach sektoren und branchen
60 der Umfrageteilnehmer sind Industriebetriebe 24 Handelsunternehmen und etwa 16 Dienstleistungsunter-nehmen Der traditionell starke Industrieanteil der deutschen Unternehmen in Portugal ist die Folge der vor allem in den 80er und 90er Jahren in Portugal angesiedelten deutschen Industrieunternehmen die in erster Linie fuumlr den Export pro-duzieren Demzufolge ist der Exportanteil der deutschen Un-ternehmen auch entsprechend hoch nur ein kleinerer Teil der Produktion geht in den heimischen portugiesischen Markt
In der Industrie steht an erster Stelle die Branche Automobil-Zulieferer es folgen die Branchen ChemiePharma und Me-tallverarbeitungMaschinenbau Konsumguumlter spielen eine kleinere Rolle
Gra
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Dr H
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Bens de consumoKonsumguumlter
Induacutestria automoacutevel e seus fornecedoresAutomobil -zulieferer
OutrosAndere
Induacutestria quiacutemicafarmacecircuticaChemie Pharma
Induacutestria metaluacutergica construccedilatildeo de maacutequinasMetallverarbeitung Maschinenbau
InduacutestriaIndustrie
ServiccedilosDienstleistungen
ComeacutercioHandel
Total2460
16
03 DIstRIbUIccedilatildeo PoR sEctoREs (Valores em )
VERtEIlUnG nAcH sEKtoREn (Angaben in )
04 DIstRIbUIccedilatildeo Dos sEctoREs InDUstRIAIs (Valores em )
VERtEIlUnG DER InDUstRIEbRAncHEn (Angaben in )
11
23
15
30
21
Total
13
orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeoO elevado volume do investimento alematildeo na induacutestria em Portugal ndash cujo mercado com cerca de 10 milhotildees de habitantes eacute bastante reduzido ndash deve ser visto perante a orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo das empresas industriais ale-matildes Quase trecircs quartos das empresas industriais alematildes no paiacutes apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees e aproximadamente dois terccedilos exportam por vezes muito mais de metade da sua produccedilatildeo Especialmente as empre-sas de maior dimensatildeo e as grandes empresas apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees A orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo poliacutetica praticada por muitas empresas alematildes explica tambeacutem alguns desvios em relaccedilatildeo agraves tendecircncias in-ternas ndash o mercado nacional portuguecircs tem apenas uma in-fluecircncia reduzida sobre a estrateacutegia de produccedilatildeo e de vendas das empresas O comeacutercio com o mercado alematildeo ou outros mercados internacionais eacute geralmente muito mais importante para o desenvolvimento e as avaliaccedilotildees dessas empresas A importacircncia das empresas alematildes na balanccedila de exportaccedilatildeo de Portugal natildeo deve ser subestimada ndash entre os 10 maiores exportadores do paiacutes encontram-se vaacuterias empresas alematildes ndash pertencendo muitas outras com os seus bens de exportaccedilatildeo aos grandes exportadores de Portugal
Mesmo no que se refere aos sectores do comeacutercio e da pre-staccedilatildeo de serviccedilos existe um nuacutemero consideraacutevel de empre-sas que desempenham a sua actividade aleacutem fronteiras
ExportorientierungDer starke Industrieanteil am deutschen Investment in Portugal ndash dessen Markt mit ca 10 Mio Einwohnern eher klein ist ndash ist vor dem Hintergrund der Exportorientierung der deutschen Industriebetriebe zu sehen Fast drei Viertel der deutschen Industrieunternehmen im Land haben einen wichtigen Exportanteil etwa zwei Drittel exportieren mehr oft weit mehr als die Haumllfte ihrer Produktion Besonders die groumlszligeren und groumlszligten Unternehmen haben hier einen sehr hohen Exportanteil Die Exportorientierung vieler deutscher Firmen erklaumlrt auch manches Abweichen von inlaumlndischen Trends ndash Produktion und Absatz richten sich nur zum klei-neren Teil nach den Determinanten des heimischen portu-giesischen Marktes der deutsche oder andere internationale Absatzmaumlrkte sind meist viel bedeutender fuumlr die Entwicklung und die Einschaumltzungen dieser Firmen Auch die Bedeutung der deutschen Firmen fuumlr den Export Portugals ist nicht zu unterschaumltzen ndash unter den 10 groumlszligten Exporteuren des Lan-des befinden sich mehrere deutsche Unternehmen ndash und viele weitere zaumlhlen mit ihren Warenausfuhren zu den groszligen Ex-porteuren Portugals
Auch im Handel und bei den Dienstleistern gibt es zahlreiche Firmen die ihre Leistungen uumlber die Grenzen hinweg erbringen
05 EstRUtURA PoR QUotAs DE ExPoRtAccedilatildeo (Valores em )
stRUKtUR nAcH ExPoRtAntEIl (Angaben in )
24
11
7
14
44
Total
16
5
6511
28
50
17
18
57
11
17
25
25
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
0 1 - 25 26 - 55 gt 55Sem dados K A
14
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
3
Gra
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Dr H
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os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
28
32
28
40
11
2
3
17
35
16
28
177
44
17 8
58
48
9
21
6
14
16
2
21
49 16
50
8
8
175 9 17 17 8
59
07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
60
40
20
100
80
60
40
20
41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
Foto
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clek
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27
53
Total
2003
20
28
54
Total
2005
18
32
51
Total
2006
17
45
50
Total
2008
5 4
42
54
Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
44
50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
80
60
40
20
6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
8
100 100
18
40
30
20
10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
Foto
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41
35
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1410
Pior bull schlechter
16
Sem dados bull K A
3
11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
19
No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
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Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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Melhor bull besser
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ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
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Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
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Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
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Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
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Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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Sem dados bull Keine Angaben
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14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
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as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
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Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
fik P
eter
Fir
usi
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
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Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Qualid
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
P3
13
orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeoO elevado volume do investimento alematildeo na induacutestria em Portugal ndash cujo mercado com cerca de 10 milhotildees de habitantes eacute bastante reduzido ndash deve ser visto perante a orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo das empresas industriais ale-matildes Quase trecircs quartos das empresas industriais alematildes no paiacutes apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees e aproximadamente dois terccedilos exportam por vezes muito mais de metade da sua produccedilatildeo Especialmente as empre-sas de maior dimensatildeo e as grandes empresas apresentam uma elevada percentagem de exportaccedilotildees A orientaccedilatildeo para a exportaccedilatildeo poliacutetica praticada por muitas empresas alematildes explica tambeacutem alguns desvios em relaccedilatildeo agraves tendecircncias in-ternas ndash o mercado nacional portuguecircs tem apenas uma in-fluecircncia reduzida sobre a estrateacutegia de produccedilatildeo e de vendas das empresas O comeacutercio com o mercado alematildeo ou outros mercados internacionais eacute geralmente muito mais importante para o desenvolvimento e as avaliaccedilotildees dessas empresas A importacircncia das empresas alematildes na balanccedila de exportaccedilatildeo de Portugal natildeo deve ser subestimada ndash entre os 10 maiores exportadores do paiacutes encontram-se vaacuterias empresas alematildes ndash pertencendo muitas outras com os seus bens de exportaccedilatildeo aos grandes exportadores de Portugal
Mesmo no que se refere aos sectores do comeacutercio e da pre-staccedilatildeo de serviccedilos existe um nuacutemero consideraacutevel de empre-sas que desempenham a sua actividade aleacutem fronteiras
ExportorientierungDer starke Industrieanteil am deutschen Investment in Portugal ndash dessen Markt mit ca 10 Mio Einwohnern eher klein ist ndash ist vor dem Hintergrund der Exportorientierung der deutschen Industriebetriebe zu sehen Fast drei Viertel der deutschen Industrieunternehmen im Land haben einen wichtigen Exportanteil etwa zwei Drittel exportieren mehr oft weit mehr als die Haumllfte ihrer Produktion Besonders die groumlszligeren und groumlszligten Unternehmen haben hier einen sehr hohen Exportanteil Die Exportorientierung vieler deutscher Firmen erklaumlrt auch manches Abweichen von inlaumlndischen Trends ndash Produktion und Absatz richten sich nur zum klei-neren Teil nach den Determinanten des heimischen portu-giesischen Marktes der deutsche oder andere internationale Absatzmaumlrkte sind meist viel bedeutender fuumlr die Entwicklung und die Einschaumltzungen dieser Firmen Auch die Bedeutung der deutschen Firmen fuumlr den Export Portugals ist nicht zu unterschaumltzen ndash unter den 10 groumlszligten Exporteuren des Lan-des befinden sich mehrere deutsche Unternehmen ndash und viele weitere zaumlhlen mit ihren Warenausfuhren zu den groszligen Ex-porteuren Portugals
Auch im Handel und bei den Dienstleistern gibt es zahlreiche Firmen die ihre Leistungen uumlber die Grenzen hinweg erbringen
05 EstRUtURA PoR QUotAs DE ExPoRtAccedilatildeo (Valores em )
stRUKtUR nAcH ExPoRtAntEIl (Angaben in )
24
11
7
14
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Total
16
5
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28
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17
18
57
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InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
0 1 - 25 26 - 55 gt 55Sem dados K A
14
Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
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os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
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8
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07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
60
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80
60
40
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41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
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27
53
Total
2003
20
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54
Total
2005
18
32
51
Total
2006
17
45
50
Total
2008
5 4
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54
Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
44
50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
80
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40
20
6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
8
100 100
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40
30
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10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
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Melhor bull besser
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Igual bull unveraumlndert
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Pior bull schlechter
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11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
19
No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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Melhor bull besser
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Igual bull unveraumlndert
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Pior bull schlechter
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Sem dados bull K A
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12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
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Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
5
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
7
13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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Aumento bull Zunahme
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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Aumento bull Zunahme
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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10
2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
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Fir
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kfot
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m
18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
35
30
25
20
55
60
15
10
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
Gra
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31
volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
8
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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Indicadores relativos ao retorno das respostas e agrave estrutura das empresas
Angaben zu Ruumlcklauf und struktur
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os Alematildees detecircm quase sempre 100 do capitalRelativamente agrave estrutura do capital mais de trecircs quartos das empresas satildeo inteiramente propriedade alematilde Outros 6 tecircm uma participaccedilatildeo maioritaacuteria de capital alematildeo As filiais no sector industrial demonstram ter um maior domiacutenio 100 alematildeo enquanto que nas empresas prestadoras de serviccedilos as participaccedilotildees maioritariamente alematildes tecircm menos peso
Kapital zumeist zu 100 in deutscher HandHinsichtlich der Kapitalstruktur insgesamt befinden sich gut drei Viertel der Unternehmen zu 100 in deutschem Eigen-tum Weitere 6 haben eine deutsche Mehrheitsbeteiligung Im Industrie-Bereich ist eine houmlhere Dominanz der 100igen Tochtergesellschaften anzutreffen bei den Dienstleistern ist dies am niedrigsten
6 7 10
77 78 6682
97 11 1711 17
2
Total
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
06 PARtIcIPAccedilatildeo Do cAPItAl AlEmAcirco (Valores em )
DEUtscHER KAPItAlAntEIl (Angaben in )
lt50 50 - 99 100 Sem dados K A
15
Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
9
28
32
28
40
11
2
3
17
35
16
28
177
44
17 8
58
48
9
21
6
14
16
2
21
49 16
50
8
8
175 9 17 17 8
59
07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
Sem dados K A
16
80
60
40
20
100
80
60
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20
41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
Foto
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27
53
Total
2003
20
28
54
Total
2005
18
32
51
Total
2006
17
45
50
Total
2008
5 4
42
54
Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
44
50
6
Comeacutercio Handel
25
58
Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
80
60
40
20
80
60
40
20
6
17
50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
33
50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
8
100 100
18
40
30
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10
50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
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41
35
Melhor bull besser
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Igual bull unveraumlndert
1410
Pior bull schlechter
16
Sem dados bull K A
3
11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
19
No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
20
40
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10
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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3739
Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1713
Pior bull schlechter
9
Sem dados bull K A
4
12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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CM
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CMY
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20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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28
Aumento bull Zunahme
3335
Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
5
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
7
13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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27 28
Aumento bull Zunahme
61
54
Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
118
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
9
Sem dados bull Keine Angaben
1
15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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45
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2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
35
30
25
20
55
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
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Gra
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
P3
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Estrutura segundo as dimensotildeesA dimensatildeo das empresas de acordo com o nuacutemero de tra-balhadores demonstra que mais de metade das empresas emprega mais de 50 trabalhadores ndash 28 situa-se mesmo no grupo de mais de 250 empregados Este panorama eacute for-temente determinado pela induacutestria onde cerca de 75 das empresas empregam mais de 50 colaboradores ndash cerca de 40 atinge mesmo mais de 250 colaboradores A maioria das empresas nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos emprega menos de 50 trabalhadores
No que respeita o volume de negoacutecios mais de 34 de todas as empresas apresenta um volume de vendas de 50 milhotildees de euros ndash as diferenccedilas entre os sectores natildeo satildeo muito acen-tuadas No entanto ao contraacuterio do sector industrial no co-meacutercio e na prestaccedilatildeo de serviccedilos natildeo se assiste a um volume de negoacutecios superior a 250 milhotildees de euros
GroumlszligenstrukturDie Betriebsgroumlszligen nach Mitarbeiterzahl zeigen dass weit uumlber die Haumllfte der Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter be-schaumlftigt ndash gut 28 gar mehr als 250 Dieses Bild wird stark von der Industrie gepraumlgt die zu drei Vierteln mehr als 50 Mitarbeiter hat ndash etwa 40 gar mehr als 250 In Handel und Dienstleistungen liegt der Schwerpunkt bei unter 50 Mitar-beitern
Was die Umsatzgroumlszligen angeht haben gut drei Viertel aller Be-triebe haben einen Umsatz bis 50 Mio EUR ndash die Unterschiede zwischen den Sektoren sind nicht sehr hoch Im Gegensatz zur Industrie sind jedoch im Handel und bei den Dienstleistern die Umsatzgroumlszligen uumlber 250 Mio EUR nicht existent
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07 EstRUtURA DE AcoRDo com o nuacutemERo DE colAboRADoREs (Valores em )
stRUKtUR nAcH mItARbEItERZAHl (Angaben in )
08 EstRUtURA DE AcoRDo com o VolUmE DE nEGoacutecIos (Valores em )
stRUKtUR nAcH UmsAtZGRoumlssEn (Angaben in )
Total
Total
InduacutestriaIndustrie
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-
leistungen
ServiccedilosDienst-
leistungen
1-10 Microempresas Kleinstunternehmen gt250 Grandes empresas
Groszligunternehmen
Sem dadosKeine Angaben11-50 Pequenas empresas
Kleinunternehmen
51-250 Empresas meacutediasMittelst Unternehmen
lt 1 m lt 1 Mio
50 - 250 m 50 - 250 Mio
1 - 15 m 1 - 15 Mio
gt 250 m gt 250 Mio
15 - 50 m 15 - 50 Mio
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41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
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2003
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Total
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Total
2006
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Total
2008
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Total
2010 2010
44
51
Induacutestria Industrie
5
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Comeacutercio Handel
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Serviccedilos
Dienstleistung
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09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
100
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eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
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50
Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
51
35
51
9
Total Induacutestria Industrie
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50
11
Comeacutercio Handel
25
1055
25
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100 100
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50
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
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Melhor bull besser
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Igual bull unveraumlndert
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Pior bull schlechter
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Sem dados bull K A
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11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
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No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
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Pior bull schlechter
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Sem dados bull K A
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12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
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permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
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simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
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directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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Sem dados bull Keine Angaben
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14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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Sem dados bull Keine Angaben
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
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Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
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Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
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Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
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LogisticaLogistik
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Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
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21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
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Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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41 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
situaccedilatildeo actualsituaccedilatildeo actual eacute avaliada como boa por mais de 40 das empresasldquoBoardquo ou ldquoSatisfatoacuteriardquo foi em mais de 96 dos casos a resposta das empresas quanto agrave sua actual situaccedilatildeo dos ne-goacutecios Deste modo mais de 42 dos casos avaliou a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo e os restantes 54 mesmo assim consi-deram a situaccedilatildeo como ldquoSatisfatoacuteriardquo ndash sendo que a percen-tagem que refere uma maacute situaccedilatildeo se situa nos 4
A avaliaccedilatildeo global de 2010 apresenta-se deste modo um pou-co menos positiva do que em 2008 mas mais positiva do que nos inqueacuteritos anteriores a essa data Em 2008 a percenta-gem das empresas que avaliava a sua situaccedilatildeo como sendo ldquoBoardquo rondava os 45 enquanto que 50 consideravam-na como ldquoSatisfatoacuteriardquo
No sector da induacutestria regista-se no inqueacuterito 2010 um nuacute-mero maior de empresas que avalia a sua situaccedilatildeo como ldquoBoardquo enquanto que 5 indicam descontentamento A in-duacutestria pode identificar-se com este panorama tendo como base uma avaliaccedilatildeo de ldquoBomrdquo em mais de 40 dos inquiridos relativamente agrave situaccedilatildeo de encomendas e uma boa taxa de utilizaccedilatildeo referida por um terccedilo dos questionados No sector do comeacutercio a avaliaccedilatildeo relativamente agrave situaccedilatildeo de negoacutecios
Aktuelle lageAktuelle Geschaumlftslage zu uumlber 40 als gut bewertetGut oder zufrieden stellend ist bei uumlber 96 der Firmen die Antwort zur gegenwaumlrtigen Geschaumlftslage ndash gut bei mehr als 42 weitere 54 aber auch noch befriedigend ndash und der Anteil der mit der Geschaumlftslage Unzufriedenen bei 4
Die Gesamteinschaumltzung im Jahre 2010 faumlllt damit zwar et-was weniger positiv aus als 2 Jahre zuvor jedoch positiver aus als in den Umfragen der Jahre davor 2008 hatten 45 der Firmen mit gut geantwortet und 50 mit befriedigend
Die positive Einschaumltzung in der Industrie liegt im Jahre 2010 noch houmlher ndash zulasten derjenigen die zufrieden sind ndash Unzu-friedenheit herrscht hier bei etwa 5 der Unternehmen vor Vor dem Hintergrund einer von gut 40 als gut eingeschaumltz-ten Auftragslage und einer guten Auslastung bei einem Drit-tel der Unternehmen ist das in der Industrie ein nachvollzieh-bares Bild Im Handel ist die Einschaumltzung zur Geschaumlftslage vergleichbar zur Industrie bei den Dienstleistern hingegen ist der Anteil derjenigen die ihre Geschaumlftslage mit gut be-werten lediglich ein Viertel ndash nicht viel houmlher als diejenigen die diese als schlecht einschaumltzen 17 Dieser Sektor steht damit deutlich schlechter da als noch vor 2 Jahren
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Total
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Total
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Induacutestria Industrie
5
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6
Comeacutercio Handel
25
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Serviccedilos
Dienstleistung
17
09 sItUAccedilatildeo DE nEGoacutecIos
GEscHaumlFtslAGE BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
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eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
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Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
34
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Total Induacutestria Industrie
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Comeacutercio Handel
25
1055
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30
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
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Melhor bull besser
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Igual bull unveraumlndert
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Sem dados bull K A
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11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
19
No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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Melhor bull besser
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Igual bull unveraumlndert
1713
Pior bull schlechter
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Sem dados bull K A
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12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
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A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
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O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
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Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
C
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
5
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
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Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
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Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
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Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
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Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
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Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
fikcopy
Mus
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sas
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erst
ock
com
Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
8
Gra
fik S
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35
Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
P3
17
eacute comparaacutevel ao da induacutestria No que refere os prestadores de serviccedilos somente 25 consideram a sua situaccedilatildeo de ne-goacutecios como ldquoBoardquo A percentagem natildeo difere muito dos que demonstraram o seu descontentamento 17 Este sector estaacute visivelmente mais atingido que haacute dois anos
lucros em situaccedilatildeo favoraacutevelA situaccedilatildeo dos lucros eacute avaliada de forma mais contida em-bora cerca de um terccedilo a considerar como ldquoBoardquo e quase 51 das empresas a referirem como sendo ldquoSatisfatoacuteriardquo Apenas 10 consideram a situaccedilatildeo dos seus lucros como sendo ldquoMaacuterdquo Mais uma vez o sector da induacutestria e do comeacutercio apresentam respostas similares enquanto que a niacutevel dos prestadores de serviccedilo eacute notoacuterio que uma percentagem maior indique a situ-accedilatildeo dos seus lucros como mais negativa que boa
Ertragslage gut im gruumlnen bereichDie Ertragslage wird zuruumlckhaltender eingeschaumltzt ndash aber immer noch von etwa einem Drittel als gut und weiteren 51 als zufrieden stellend Schlecht wird die Ertragslage von lediglich knapp 10 gesehen Das Bild stellt sich in der In-dustrie und im Handel aumlhnlich dar waumlhrend die Dienstleister einen houmlheren Anteil mit schlechter Ertragslage haben als mit guter
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Serviccedilos Dienstleistung
10 sItUAccedilatildeo Dos lUcRos 2010
ERtRAGslAGE 2010 BoaGut
SatisfatoacuteriaBefriedigend
MaacuteSchlecht
Sem dadosK A
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Total Induacutestria Industrie
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Comeacutercio Handel
25
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
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Melhor bull besser
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Igual bull unveraumlndert
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Sem dados bull K A
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11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
ERwARtUnGEn ZUR GEscHaumlFtslAGE
2011 2012-2014
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No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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Melhor bull besser
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Igual bull unveraumlndert
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Pior bull schlechter
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Sem dados bull K A
4
12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
7
13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
40
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2725
Aumento bull Zunahme
56
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
14
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
10
Sem dados bull Keine Angaben
17
3
14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
24
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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27 28
Aumento bull Zunahme
61
54
Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
118
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
9
Sem dados bull Keine Angaben
1
15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
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LogisticaLogistik
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Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
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21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
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Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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Expectativas para o futurosituaccedilatildeo melhor a curto e meacutedio prazoTanto para o futuro proacuteximo 2011 como tambeacutem a meacutedio prazo 2012 - 2014 um elevado nuacutemero de empresas espe-ra uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus negoacutecios respectiva-mente 41 e 35 As empresas demonstram mais confian-ccedila para o proacuteximo ano do que para o periacuteodo seguinte de 3 anos embora a percentagem que parte do pressuposto de uma melhoria (41) seja ligeiramente menor que as empre-sas que contam com uma situaccedilatildeo invariaacutevel (42) 14 das empresas satildeo de opiniatildeo que a situaccedilatildeo iraacute piorar A meacutedio prazo somente um terccedilo conta com uma melhoria enquanto que 39 das empresas espera uma situaccedilatildeo sem alteraccedilotildees Aproximadamente 10 espera efeitos negativos no futuro embora com consideraacuteveis variaccedilotildees as previsotildees mais bai-xas para o futuro proacuteximo e a meacutedio prazo pior chegam-nos da induacutestria com 3 enquanto o sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos eacute mais pessimista 25 prevecircem um agravamento a meacutedio prazo metade destas tambeacutem a curto prazo Uma per-centagem de 16 natildeo arriscou fazer uma previsatildeo a meacutedio prazo relativamente a este ponto
Erwartungen fuumlr die ZukunftGeschaumlftslage kurz- und mittelfristig besserSowohl fuumlr die nahe Zukunft ndash 2011 ndash wie auch fuumlr die mitt-lere ndash 2012 bis 2014 ndash geht ein hoher Anteil der Firmen von einer Verbesserung der Geschaumlftslage aus 41 bzw 35 Fuumlr das naumlchste Jahr ist man positiver eingestellt als fuumlr den darauffolgenden 3-Jahreszeitraum wobei der Anteil der Fir-men die von einer Verbesserung ausgehen (41) unmerklich geringer ist als diejenigen die mit einer gleich bleibenden Si-tuation rechnen (42) ndash 14 gehen von einer Verschlechte-rung aus Mittelfristig gehen lediglich gut ein Drittel der Un-ternehmen von einer Verbesserung aus waumlhrend von einer gleich bleibenden Situation 39 ausgehen Negative Auswir-kungen fuumlr die Zukunft erwarten im Schnitt 10 - mit al-lerdings erheblicher Variationsbreite am niedrigsten liegt die Industrie mit knapp 3 fuumlr die nahe wie fuumlr die mittelfristige Zukunft waumlhrend der Dienstleistungssektor hier viel sorgen-voller in die Zukunft schaut 25 gehen von einer mittelfri-stigen Verschlechterung aus kurzfristig auch noch die Haumllfte davon Fuumlr die mittlere Zukunft trauen sich 16 derzeit keine Einschaumltzung zu
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11 ExPEctAtIVAs sobRE o FUtURo DA sItUAccedilatildeo D0s nEGoacutecIos
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2011 2012-2014
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No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
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Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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Melhor bull besser
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12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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Aacutereas de qualificaccedilatildeo
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4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
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Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
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Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
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Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
stos
cont
ribuiccedil
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Steu
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Custo
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Praumls
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50
45
40
35
30
25
20
55
60
15
10
2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
fik P
eter
Fir
usi
stoc
kfot
oco
m
18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
35
30
25
20
55
60
15
10
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Qualid
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s
Qualit
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
Gra
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31
volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
fikcopy
Mus
hake
sas
hutt
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
8
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
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Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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No actual contexto econoacutemico esperava-se que os dados fos-sem mais divergentes aos apurados haacute dois anos facto que natildeo acontece em 2008 39 considerava uma melhoria a curto prazo enquanto que 48 consideravam uma melhoria a longo prazo enquanto que 6 respectivamente 7 previam um agravamento da situaccedilatildeo Na altura 55 respectivamente 36 dos inquiridos esperavam uma situaccedilatildeo invariaacutevel
Quanto agraves empresas que esperam uma melhoria da situaccedilatildeo de negoacutecios esta opiniatildeo suporta-se Na expectativa de uma recuperaccedilatildeo da situaccedilatildeo econoacutemica (comeacutercio 63 e nos prestadores de serviccedilo 75) e num aumento das exportaccedilotildees ndash proacuteprias ou dos clientes (na induacutestria 67 respectivamen-te 27) Neste caso a induacutestria aposta menos no mercado nacional (somente com 20) o que natildeo constitui surpresa quando se tem em conta as percentagens de exportaccedilatildeo jaacute referidas
Uma situaccedilatildeo de negoacutecios estaacutevel depende das evoluccedilotildees dos mercados especialmente da evoluccedilatildeo registada nos custos ndash custos das mateacuterias-primas e despesas de funcionamento assim como despesas com o pessoal e os impostos como tambeacutem a situaccedilatildeo da concorrecircncia
As poucas empresas que prevecircem um agravamento encon-tram a causa numa situaccedilatildeo econoacutemica nacional regressiva ou nos aumentos dos custos das mateacuterias-primas e das des-pesas de funcionamento
Dieses Bild unterscheidet sich von der Sicht der Unterneh-men vor 2 Jahren weit weniger als man angesichts der jet-zigen Wirtschaftslage erwarten mag ndash damals ging ein Anteil von 39 kurzfristig bzw 48 mittelfristig von einer Verbes-serung aus aber die Erwartung einer Verschlechterung lag bei 6 bzw 7 eine gleich bleibende Lage erwarteten damals 55 bzw 36
Bei den Firmen die von einer Verbesserung der Geschaumlftslage ausgehen stuumltzt sich diese Einschaumltzung auf die Hoffnung einer Konjunkturerholung in Portugal (beim Handel zu 63 bei den Dienstleistern zu 75) und auf ein Anziehen der Ex-porte ndash eigener oder der von Kunden ( in der Industrie zu 67 bzw 27) Die Industrie setzt dabei mit nur 20 am wenigsten auf den heimischen Markt ndash bei den dort uumlblichen Exportanteilen keine Uumlberraschung
Eine gleich bleibende Geschaumlftslage wird noch vor den Ab-satzmarkentwicklungen vor allem mit der Entwicklung der Kosten erklaumlrt ndashRohstoff- und Betriebskosten sowie Perso-nalkosten und Abgaben - sowie der Entwicklung des Wett-bewerbs
Die wenigen Firmen die von einer Verschlechterung ausge-hen sehen den Grund in einer ruumlcklaumlufigen Inlandskonjunktur oder ndash in geringem Maszlige - in steigenden Kosten
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Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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Melhor bull besser
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ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
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Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
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Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
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Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
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Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
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Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
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Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
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Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
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Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
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Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
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Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
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Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
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Infra-estruturasInfrastruktur
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Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
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Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
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Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
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Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
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Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
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16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
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Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
fik P
eter
Fir
usi
stoc
kfot
oco
m
18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
35
30
25
20
55
60
15
10
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Qualid
ade d
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Qualit
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aumlt
3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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31
volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
fikcopy
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hake
sas
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erst
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
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Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
8
Gra
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Espera-se uma melhoria dos lucrosAcima de um terccedilo das empresas prevecirc a curto prazo uma melhoria da situaccedilatildeo dos seus lucros ndash na induacutestria principal-mente na induacutestria transformadora e na induacutestria automoacutevel as expectativas satildeo visivelmente maiores O comeacutercio e ainda mais acentuadamente a prestaccedilatildeo de serviccedilos satildeo mais con-tidos nas suas expectativas respectivamente um terccedilo e um sexto destas empresas prevecirc uma melhoria da sua situaccedilatildeo
A meacutedio prazo ndash entre 2012 e 2014 ndash 40 das empresas conta com uma situaccedilatildeo dos lucros melhor e outros 40 esperam estabilidade 13 prevecirc um agravamento e 9 natildeo pode neste momento responder a esta questatildeo Para este periacuteodo o sector da induacutestria eacute mais cauteloso na sua avaliaccedilatildeo jaacute que apenas um terccedilo espera uma melhoria opiniatildeo partilhada pelo sector da prestaccedilatildeo de serviccedilos No sector do comeacutercio nota-se mais optimismo com 45 das empresas esperando uma melhoria A percentagem dos que esperam uma situaccedilatildeo estaacutevel eacute mais elevada (49) nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos e corresponde a um terccedilo dos inquiri-dos No sector da induacutestria apenas 5 conta com um agrava-mento enquanto 8 natildeo pode ainda responder a esta ques-tatildeo Nos sectores do comeacutercio e da prestaccedilatildeo de serviccedilos esta percentagem eacute mais elevada respectivamente de 15 e 13
Ertragslage wird besserGut ein Drittel sehen kurzfristig ihre Ertragslage besser ndash in der Industrie insbesondere in der Metallverarbeitenden und der Automobilindustrie herrscht jedoch eine deutlich bessere Einschaumltzung Handel und mehr noch Dienstleister sind vor-sichtiger in ihrer Erwartung ndash zu einem Drittel bzw einem Sechstel sehen sie eine Verbesserung ihrer Lage
Mittelfristig ndash 2012 ndash 2014 ndash gehen je knapp 40 vor einer besseren bzw einer gleich bleibenden Ertragslage aus 13 rechnen mit einer Verschlechterung 9 kann derzeit keine Aussage hierzu machen Fuumlr diesen Zeithorizont ist die In-dustrie zuruumlckhaltender in ihrer Einschaumltzung nur ein Drittel rechnet mit einer Verbesserung bei den Dienstleistern wird es aumlhnlich gesehen im Handel ist man optimistischer dort sind es etwa 45 die von einer Verbesserung ausgehen Entspre-chend ist in der Industrie der Anteil die eine gleich bleibende Ertragslage erwarten houmlher naumlmlich 49 - in Handel und Dienstleistung jeweils gut ein Drittel Mit einer Verschlechte-rung rechnen in der Industrie lediglich 5 - und 8 koumlnnen noch keine Einschaumltzung abgeben ndash in Handel und Dienstlei-tungen ist dieser Anteil mit 15 bzw 13 houmlher
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Melhor bull besser
4239
Igual bull unveraumlndert
1713
Pior bull schlechter
9
Sem dados bull K A
4
12 ExPEctAtIVAs QUAnto Aos lUcRos
ERwARtUnGEn ZUR ERtRAGslAGE 2011 2012-2014
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Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
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colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
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aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
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permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
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simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
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4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
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Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
C
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MY
CY
CMY
K
20110206_dual_qcontinuaai 1 06022011 102913
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
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as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
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Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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Sem dados bull Keine Angaben
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
fikcopy
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
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Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
8
Gra
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35
Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
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Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
P3
Aacutereas de qualificaccedilatildeo
Produccedilatildeo e Planeamento Energia Gestatildeo e Contabilidade
Comportamental e Recursos Humanos Informaacutetica Comercial Liacutenguas e Cultura
O valor mais preciosode uma empresa
Pessoal qualificado Num mercado global em quea produtividade eacute uma das grandes exigecircncias
colaboradores altamente qualificadose especializados satildeo preciosos agraves empresas
A Dual eacute especialista em programas de qualificaccedilatildeo profissional contiacutenua
aplicando a metodologia alematilde agrave realidade das empresas portuguesas
A forte orientaccedilatildeo praacutetica das nossas acccedilotildees de qualificaccedilatildeo profissional
permitem aos participantes adquirir novas competecircncias e metodologias
que iratildeo ser fundamentais para o sucesso do seu dia-a-dia
O resultado eacute um desempenho mais eficaz das suas funccedilotildees proporcionando
simultaneamente uma mais valia pessoal e uma motivaccedilatildeo acrescida ao colaborador
As empresas ganham matildeo-de-obra altamente qualificada produzindo resultados
directos nos iacutendices de produtividade e no aumento da competitividade
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320
Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 Lisboa
Tel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417
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Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 379
4100-468 PortoTel +351 226 061 561-4
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Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar
Urbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 Portimatildeo
Tel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367
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Dual Qualificaccedilatildeo para o futuro
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22
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
5
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
7
13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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Sem dados bull Keine Angaben
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14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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Sem dados bull Keine Angaben
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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shu
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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Energ
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2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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22
42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Exportaccedilotildees aumentam na induacutestriaTanto a curto como a meacutedio prazo uma percentagem impor-tante conta com um aumento das exportaccedilotildees ndash a curto pra-zo quase 40 e a longo prazo aproximadamente 28 - uma possiacutevel reduccedilatildeo eacute apenas prevista por menos de 5 respec-tivamente 7 Tambeacutem no sector dos prestadores de servi-ccedilos somente um sexto prevecirc um aumento das exportaccedilotildees o mesmo nuacutemero que prevecirc uma diminuiccedilatildeo A longo prazo a percentagem sobe para 25 (igualmente um sexto a pre-ver menos exportaccedilotildees) No sector do comeacutercio que somente exporta um terccedilo prevecirc-se tanto a curto como a longo prazo uma situaccedilatildeo invariaacutevel nas exportaccedilotildees enquanto que a cur-to prazo alguns prevecircem uma diminuiccedilatildeo
Exporte steigen in der IndustrieSowohl kurzfristig wie auch mittelfristig geht ein bedeu-tender Teil der Industrieunternehmen von einer Steigerung der Exporte aus ndash kurzfristig fast 40 mittelfristig etwa 28 Eine moumlgliche Reduzierung sehen 5 bzw 7 Der Groszligteil erwartet keine bedeutenden Veraumlnderungen bei den Exporten Bei den Dienstleistern sehen kurzfristig nur ein Sechstel houmlhere Exporte ndash genauso viel wie niedrigere se-hen ndash mittelfristig geht dieser Anteil auf ein Viertel hoch (bei ebenfalls einem Sechstel die geringere Exporte sehen) Im Handel ndash der nur zu etwa einem Drittel exportiert ndash geht man kurz- wie mittelfristig hauptsaumlchlich von unveraumlnderten Ex-porten aus kurzfristig sehen einige geringere Exporte voraus
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Natildeo exporta bull Kein Exportanteil Sem dados bull Keine Angaben
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
5
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
7
13 PlAnos PARA As ExPoRtAccedilotildeEs nA InDuacutestRIA
ExPoRtPlaumlnE DER InDUstRIE2011 2012-2014
23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
40
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2725
Aumento bull Zunahme
56
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
14
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
10
Sem dados bull Keine Angaben
17
3
14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
24
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
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Sem dados bull Keine Angaben
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
35
30
25
20
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
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bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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23
Aumento do nuacutemero de colaboradoresUm quarto das empresas pretende aumentar em 2011 o nuacutemero dos seus efectivos tal como entre 2012 e 2014 estando prevista uma reduccedilatildeo de pessoal em apenas 14 respectivamente 17 das empresas O sector da induacutestria mostra-se a curto prazo mais optimista que o sector do comeacutercio e bastante mais optimista que o sector da presta-ccedilatildeo de serviccedilos na induacutestria aproximadamente 28 espe-ram aumentar o nuacutemero de colaboradores e somente 12 considera necessaacuteria uma reduccedilatildeo Em 2011 assiste-se que no comeacutercio e mais acentuadamente no sector de presta-ccedilatildeo de serviccedilos existirem mais empresas a considerar ne-cessaacuterio uma reduccedilatildeo do pessoal do que um aumento do nuacutemero dos seus colaboradores A meacutedio prazo o panora-ma nos sectores altera-se enquanto que na induacutestria e na prestaccedilatildeo de serviccedilos o nuacutemero de empresas que pretende reduzir o seu pessoal eacute igual ao nuacutemero de empresas que pretende empregar mais colaboradores enquanto que me-tade das empresas natildeo pretende alterar o nuacutemero dos seus funcionaacuterios No sector do comeacutercio existem mais empre-sas que pretendem aumentar o nuacutemero de colaboradores
mitarbeiterzahlen mit steigender tendenzEtwa ein Viertel der Firmen wollen ihre Belegschaft sowohl kurzfristig( 2011) wie mittelfristig (2012 - 2014) ausweiten eine Personalreduzierung ist in etwa 14 bzw 17 der Firmen angedacht Der Groszligteil geht von einer unveraumln-derten Personalstaumlrke aus Auf kurze Sicht ist die Industrie hier optimistischer als der Handel und mehr noch als die Dienstleister in der Industrie gehen etwa 28 von stei-genden und lediglich um die 12 von fallenden Mitarbei-terzahlen aus Im Handel und mehr noch bei den Dienst-leistern ist der Anteil derjenigen Firmen die ihr Personal in 2011 abbauen wollen houmlher als derjenigen die mehr Perso-nal einstellen wollen
Mittelfristig ist das Bild in den Sektoren anders waumlhrend in der Industrie genauso viele Firmen Personal ab- wie aus-bauen wollen ndash bei gut der Haumllfte der Firmen mit unveraumln-derter Personalstaumlrke ndash und sich bei den Dienstleistern ein aumlhnliches Bild zeigt sieht man im Handel mehr Firmen die ihre Personalstaumlrke erhoumlhen wollen
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Aumento bull Zunahme
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Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
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Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
10
Sem dados bull Keine Angaben
17
3
14 PlAnos PARA A EVolUccedilatildeo Do nuacutemERo DE colAboRADoREs
bEscHaumlFtIGUnGsPlaumlnE2011 2012-2014
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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27 28
Aumento bull Zunahme
61
54
Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
118
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
9
Sem dados bull Keine Angaben
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15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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10
2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
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30
25
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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42 4 Avaliaccedilotildees de todas
as empresasAussagen zu allen Unternehmen
Planos de investimento Um panorama semelhante ao das alteraccedilotildees do pessoal po-deraacute ser observado nos investimentos 27 pretende aumen-tar os seus investimentos a curto prazo e 28 a meacutedio prazo ndash aproximadamente 60 respectivamente mais de metade natildeo pretende alteraccedilotildees a curto e meacutedio prazo Cerca de 11 das empresas prevecirc uma diminuiccedilatildeo dos investimentos a cur-to prazo A meacutedio prazo esta previsatildeo eacute dada por cerca de 9 das empresas ndash o sector da induacutestria pretende aumentar tanto a curto como a longo prazo os seus investimentos em maior do que nos outros sectores esta diferenccedila seraacute poreacutem diluiacuteda a meacutedio prazo
Investitionsplaumlne Ein aumlhnliches Bild wie bei den Personalveraumlnderungen zeigt sich bei den Investitionen 27 wollen kurzfristig und 28 mittelfristig ihre Investitionen ausweiten ndash etwa 60 bzw gut die Haumllfte plant hier kurz- bzw mittelfristig keine Veraumln-derungen Einen Ruumlckgang der Investitionen sehen kurzfri-stig etwa 11 mittelfristig etwa 9 - in der Industrie ist die Bilanz derjenigen die ihre Investitionen ausweiten ndash kurz- wie mittelfristig ndash houmlher als in den anderen Sektoren wobei sich dieser Unterschied mittelfristig abschwaumlcht
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27 28
Aumento bull Zunahme
61
54
Sem alteraccedilotildees bull Unveraumlndert
118
Diminuiccedilatildeo bull Abnahme
9
Sem dados bull Keine Angaben
1
15 PREVIsotildeEs DE InVEstImEnto
InVEstItIonsPlaumlnE 2011 2012-2014
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
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MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
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7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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10
2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
fik P
eter
Fir
usi
stoc
kfot
oco
m
18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
35
30
25
20
55
60
15
10
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Qualid
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Qualit
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aumlt
3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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31
volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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35
Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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2626
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localizaccedilatildeo Portugal do ponto de vista das empresas alematildes
standort Portugal aus der sicht deutscher Unternehmen
5
Nesta vertente foram sugeridos agraves empresas 13 factores de localizaccedilatildeo distintos de entre estes foram apontados como os mais positivos condiccedilotildees de vida infra-estruturas e o acesso a tecnologias No poacutelo oposto encontram-se seis cri-teacuterios indicados como os mais problemaacuteticos nomeadamen-te incentivos para as empresas impostos e contribuiccedilotildees custos de energia direito laboral e sindicatos condiccedilotildees de pagamento e a eacutetica de pagamento No entanto haacute forccedilosa-mente que destacar a questatildeo da eficiecircncia da funccedilatildeo puacutebli-ca considerado o factor mais problemaacutetico entre os referen-ciados Comparativamente com o questionaacuterio efectuado no Veratildeo de 2008 a avaliaccedilatildeo do factor de localizaccedilatildeo referente agrave estabilidade poliacutetica regista um significativo agravamento
Lebensbedingungen Infrastruktur und Zugang zu Tech-nologien sind von 13 vorgegebenen Standortfaktoren diejenigen die von den Firmen als am besten angegeben worden sind ndash auf der anderen Seite rangieren 6 Standort-faktoren naumlmlich Foumlrdermittel fuumlr Unternehmen Steuern und Abgaben Energiekosten ArbeitsrechtGewerkschaften Zahlungskonditionen-moral und allen voran die Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung an der Spitze der als bdquoproblematischeher problematischldquo angesehenen Im Vergleich zur vorigen Erhebung im Sommer 2008 hat sich insbesondere die Bewer-tung bei Politische Stabilitaumlt stark verschlechtert ndash sie ist um 3 Positionen hin zu bdquoproblematischeher problematischldquo ge-
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Presenccedila de empresas qualificadas no seu sectorPraumlsenz qualifizierter Unternehmen des Sektors
332
Impostos contribuiccedilotildeesSteuern Abgaben
426
Direito laboral e sindicatosArbeitsrecht Gewerkschaften
437
Apoios agraves empresasFoumlrdermittel fuumlr Unternehmen
405
Custos relacionados com a energiaEnergiekosten
426
Condiccedilotildees de vida para chefias estrangeirasLebensbedingungen auslaumlndischer Fuumlhrungskraumlfte
238
Presenccedila de fornecedores qualificadosPraumlsenz qualifizierter Lieferanten
324
Infra-estruturasInfrastruktur
279
Estabilidade poliacuteticaPolitische Stabilitaumlt
323
Salaacuterios e custos natildeo salariaisLoumlhne Lohnnebenkosten
331
Acesso a tecnologiasZugang zu Technologien
313
Condiccedilotildees de pagamento e eacutetica de pagamentoZahlungskonditionen -moral
455
Eficaacutecia da administraccedilatildeo puacuteblicaEffizienz der oumlffentlichen Verwaltung
474
16 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
10
27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
Impo
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15
10
2828
statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
fik P
eter
Fir
usi
stoc
kfot
oco
m
18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
35
30
25
20
55
60
15
10
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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31
volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
8
Gra
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35
Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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27
Verifica-se neste item uma descida de 3 posiccedilotildees indo situar--se mais em direcccedilatildeo do problemaacutetico mais problemaacutetico Outros factores considerados como mais problemaacuteticos fo-ram salaacuterioscustos natildeo salariais impostos contribuiccedilotildees e a eficaacutecia da funccedilatildeo puacuteblica Todos estes factores evoluiacuteram de forma negativa e constituem em 2010 motivos de preocu-paccedilatildeo bastante mais significativos para as empresas do que em 2008
Sintetizando pode afirmar-se que exceptuando dois facto-res que indicam um ligeiro melhoramento comparativamen-te a 2008 todos os restantes satildeo considerados como mais problemaacuteticos com o registado 24 meses atraacutes Saliente-se inclusivamente a ocorrecircncia de algumas fortes variaccedilotildees em alguns dos itens acima referidos
As avaliaccedilotildees podem ser consultadas na tabela 16 No graacutefico 17 poderaacute ainda consultar a avaliaccedilatildeo nos diferentes secto-res predominando o facto que em todos os sectores o quadro apresentado ser bastante semelhante
ruumlckt nachdem sie in 2008 die am besten bewertete Katego-rie gewesen war Starke Zuwaumlchse dh eine Einschaumltzung als problematischer sind in den Standortfaktoren LoumlhneLohn-nebenkosten SteuernAbgaben und Effizienz der oumlffentlichen Verwaltung festzustellen Diese Faktoren sind denn auch je-weils um eine Position nach oben geruumlckt oder bereiten den Firmen relativ mehr Kopfzerbrechen als noch vor 2 Jahren
Insgesamt ist festzustellen dass bis auf 2 Faktoren die eine leichte Verbesserung gegenuumlber 2008 ausweisen alle anderen als problematischer angesehen werden als vor 24 Monaten ndash mit den starken Ausschlaumlgen die oben genannt worden sind
Die einzelnen Bewertungen koumlnnen der Tabelle 16 entnom-men werden In der Graphik 17 sind die Faktorenbewertungen in den verschiedenen Sektoren nachzulesen ndash wie zu sehen ist zeigt sich das Bild in allen Sektoren relativ gleich
17 FActoREs DE locAlIZAccedilatildeo nos DIFEREntEs sEctoREs avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = muito positivo 6 = muito negativo)
stAnDoRtFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = am positivsten 6 = am negativsten)
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
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statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
Gra
fik P
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Fir
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stoc
kfot
oco
m
18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
50
45
40
35
30
25
20
55
60
15
10
MeacutediaDurchschnitt
InduacutestriaIndustrie
ComeacutercioHandel
ServiccedilosDienst-leistungen
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Qualit
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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31
volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
8
Gra
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35
Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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statements relating to all companies
Aussagen zu allen Unternehmen
Relativamente aos factores de sucesso no mercado portu-guecircs as empresas mencionam em primeiro lugar (de uma lista de 13 factores) a compreensatildeo da mentalidade dos clientes e a qualidade do produto seguindo-se a compreensatildeo da mentalidade dos colaboradores e os preccedilos competitivos A avaliaccedilatildeo dos factores de sucesso tendem a ser muito seme-lhantes ndash o primeiro grupo de 9 encontra-se com um certo distanciamento agrave frente seguido de outros 3 que obtiveram avaliaccedilatildeo muito idecircntica e um uacuteltimo factor que mesmo as-sim ainda eacute considerado como ldquoimportante com alguma importacircnciardquo
As avaliaccedilotildees poderatildeo ser consultadas no seguinte graacutefico
Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt und Produktqualitaumlt sind die Antworten die an erster Stelle genannt werden wenn die Firmen nach ihren Erfolgsfaktoren (aus einer Liste von 13 vor-gegebenen Faktoren) auf dem portugiesischen Markt befragt werden ndash dicht gefolgt von Verstaumlndnis der Mitarbeitermen-talitaumlt und wettbewerbsfaumlhigen Preisen Insgesamt liegen die Erfolgsfaktoren in ihrer Bewertung recht nahe beieinan-der ndash die erste Gruppe von 9 mit gewissem Abstand an der Spitze gefolgt von einer von weiteren 3 die recht aumlhnliche Bewertungen bekommen haben und einem letzten Faktor der allerdings auch noch einen Wert aufweist der ihn noch als bdquowichtigeher wichtigldquo ansehen laumlsst
Die Einzelbewertungen sind in folgender Graphik abzulesen
Factores de sucesso em Portugal
Erfolgsfaktoren in Portugal 6
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Fir
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18 FActoREs DE sUcEsso avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informaccedilotildees do mercadoMarktinformationen
397
Certificados de qualidadeQualitaumltszertifikate
403
Qualidade dos produtos serviccedilosQualitaumlt des Produktes des Services
476
Integraccedilatildeo na rede de empresas do sectorEinbindung in Branchennetzwerke
352
Inovaccedilatildeo dos produtosserviccedilosProdukt- Service-Innovation
446
Serviccedilo de apoio ao clienteKundenservice
472
Cumprimento de prazos (propostasencomendas)Einhaltung von Fristen (Angebote Auftraumlge)
453
Proximidade com o clienteKundennaumlhe
463
Concentraccedilatildeo em nichos de mercadoFokussierung auf Marktnischen
405
Compreensatildeo da mentalidade dos colaboradoresVerstaumlndnis der Mitarbeitermentalitaumlt
474
Preccedilos competitivosKompetitiver Preis
473
Flexibilidade e adaptaccedilatildeoFlexibilitaumlt und Anpassung
471
Compreensatildeo da mentalidade dos clientesVerstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt
490
10
29
Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
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InduacutestriaIndustrie
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
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ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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Comparativamente com o uacuteltimo questionaacuterio efectuado no que concerne a esta temaacutetica constata-se que as posiccedilotildees e respectivas avaliaccedilotildees dos factores de sucesso tiveram parcialmente grandes mutaccedilotildees no que refere aos seguin-tes toacutepicos aumentos na importacircncia da compreensatildeo da mentalidade do cliente flexibilidade e adaptaccedilatildeo foco em nichos de mercado e por sua vez uma grande diminuiccedilatildeo na importacircncia do cumprimento de prazos Conforme jaacute referido a ponderaccedilatildeo dos resultados parcelares das avaliaccedilotildees dos diversos itens no questionaacuterio de 2010 satildeo muito similares natildeo se devendo sobrevalorizar estas mutaccedilotildees
As diferenccedilas nas avaliaccedilotildees dos diversos sectores poderatildeo ser consultados no graacutefico 19
Im Vergleich zur letzten Umfrage zu diesem Thema haben sich die relativen Positionen und Wertungen der Erfolgsfak-toren zwar teilweise merklich geaumlndert ndash starke Zunahmen der Bedeutung bei Verstaumlndnis der Kundenmentalitaumlt Flexi-bilitaumlt und Anpassung sowie Fokussierung auf Marktnischen und starke Abnahme bei der Bedeutung der Einhaltung von Fristen ndash da die Bewertungen jedoch wie schon gesagt relativ nahe beieinander liegen sollte dies jedoch nicht uumlberbewertet werden
Die Unterschiede in den Bewertungen der einzelnen Sektoren sind in Graphik 19 zu sehen
19 FActoREs DE sUcEsso PoR sEctoREs Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = pouco importante 6 = muito importante)
ERFolGsFAKtoREn nAcH sEKtoREn Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = weniger wichtig 6 = sehr wichtig)
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7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
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Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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3030
7 tema especial sonderthema
Relaccedilatildeo entre a filial de empresas alematildes em Portugal e respectiva casa-matildee As empresas foram questionadas sobre o tema especiacutefico re-lativamente agrave ldquorelaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildeerdquo Enquanto que em 2008 o questionaacuterio abordou a temaacutetica ldquorecursos humanos e qualificaccedilatildeordquo em 2010 pretende-se averiguar uma maior transparecircncia no que refere ao relacionamento da filial em Portugal com a casa-matildee na Alemanha
Na praacutetica foram utilizados trecircs capiacutetulos nos quais foram questionadas as funccedilotildees da filial no contexto da empresa o correspondente grau de autonomia e eventuais consequecircn-cias na relaccedilatildeo casa-matildee filial
Em primeiro lugar averiguou-se a frequecircncia de substituiccedilatildeo dos cargos de gerente nas empresas Refira-se que uma ele-vada rotaccedilatildeo parece ser excepccedilatildeo 40 das empresas mu-dam de gerecircncia em meacutedia todos os 10 anos ou mais 20 todos os 4 a 6 anos respectivamente 7 a 9 anos Natildeo houve nenhuma resposta indicando mudanccedila de gerecircncia em me-nos tempo que os referidos 4 a 6 anos
No que refere agrave ocupaccedilatildeo das posiccedilotildees de gerecircncia denota--se que para respectivamente um terccedilo das empresas a na-cionalidade doda gerente eacute irrelevante ou de preferecircncia portuguesa Por sua vez um quarto das empresas considera importante que o gerente detenha a nacionalidade alematilde
Desempenho da filial dentro do grupo da empresaA predominacircncia forte de investimento alematildeo em Portugal em empresas fabris e consequentemente de produccedilatildeo para exportaccedilatildeo (para a Alemanha ou outros mercados) marca naturalmente a divisatildeo de tarefas dentro das diversas empre-sas do mesmo grupo
O papel da filial portuguesa eacute aleacutem da gerecircncia da proacutepria filial ndash mais fortemente representada na aacuterea comercial (o valor mais elevado eacute verificado no comeacutercio) serviccedilo de as-sistecircncia ao cliente (igualmente no comeacutercio o mais elevado) e a produccedilatildeo (o valor mais elevado encontra-se nas filiais fabris) Por sua vez o marketing tem um papel relativamente pouco significativo especialmente nas empresas de produ-ccedilatildeo que orientam a produccedilatildeo em primeiro lugar agrave sua casa--matildee como tambeacutem agraves actividades de investigaccedilatildeo e desen-
beziehungen zwischen tochter-gesellschaften deutscher Unternehmen in Portugal und ihren muttergesellschaftenIn einem Sonderteil der Umfrage sind die Unternehmen nach Einschaumltzungen zu dem Thema bdquoBeziehungen zwischen Toch-ter- und Muttergesellschaftldquo gefragt worden
Nachdem in der Umfrage 2008 das Thema bdquoPersonal und Qualifikationldquo behandelt wurde sollten mit der Umfrage 2010 die verschiedenen Aspekte ihrer Beziehungen zu den deut-schen Stammhaumlusern transparenter gemacht werden
Umgesetzt wurde dies durch drei Unterkapitel in denen die Funktionen der Tochtergesellschaft im Gesamtunterneh-men der entsprechende Autonomiegrad und etwaige Kon-sequenzen der Wirtschaftskrise auf die Beziehung Mutter- Tochtergesellschaft abgefragt wurden
Vorab wurde die Frequenz des Wechsels und der Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrung der Unternehmen ermittelt Hierbei scheint eine relativ haumlufige Rotation die Ausnahme zu sein 40 der Firmen wechseln die Geschaumlftfuumlhrung im Schnitt nur alle 10 Jahre oder seltener je 20 alle 4 bis 6 bzw 7 bis 9 Jahre In kuumlrzeren Zeitraumlumen kaum eine
Was die Besetzung der Geschaumlftsfuumlhrungspositionen angeht ist zu beobachten dass fuumlr etwa je ein Drittel der Firmen die Nationalitaumlt der Geschaumlftsfuumlhrerin entweder irrelevant ist oder vorzugsweise Portugiesen gewaumlhlt werden ein Viertel der Firmen legen Wert darauf diese Position mit einemr Deutschen zu besetzen
Rolle der tochtergesellschaft im UnternehmensverbundDie starke Ausrichtung des deutschen Investments in Portu-gal auf Produktionsgesellschaften und folglich auf Export-produktion ndash sei es nach Deutschland oder in andere Maumlrkte ndash praumlgt naturgemaumlszlig auch die Aufgabenteilung zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe
Die Rolle der portugiesischen Tochtergesellschaften ist ndash ne-ben der eigentlichen Geschaumlftsleitung vor Ort - am staumlrksten im Bereich Verkauf (der houmlchste Wert ist hier im Handel zu verzeichnen) Kundenbetreuung (hier ist die Rolle im Handel ebenfalls am houmlchsten) und Produktion (der houmlchste Wert ist
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volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
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Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
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Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
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Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
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Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
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Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
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20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
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Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
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ProduccedilatildeoProduktion
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Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
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Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
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MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
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GerecircnciaUnternehmensleitung
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Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
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LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
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21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
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Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
P3
31
volvimento - embora nesta aacuterea as empresas de produccedilatildeo apresentem igualmente os valores mais elevados No que concerne agraves compras as filiais locais tambeacutem natildeo possuem um papel importante
A crise registada nos uacuteltimos anos provocou algumas altera-ccedilotildees no relacionamento casa-matildee e respectiva filial
bull O controlo por parte da casa-matildee demonstra a tendecircncia de um ligeiro aumento mais significativo na induacutestria de-rivando daiacute uma diminuiccedilatildeo no que refere agrave independecircncia da filial
bull A comunicaccedilatildeo entre a filial e a casa-matildee teve um ligei-ro incremento a flexibilidade nesta relaccedilatildeo tem tendecircncia para diminuir conforme as indicaccedilotildees efectuadas pelas filiais
hier bei den produzierenden Tochtergesellschaften zu ver-zeichnen) Marketing spielt eine geringe Rolle ndash insbesondere bei den Produktionsgesellschaften die ja ihre Produktion in erster Linie an die Muttergesellschaft weiterleiten ndash sowie Forschungs- und Entwicklungsaufgaben ndash wobei hier die Pro-duktionsunternehmen noch die houmlchsten Werte aufweisen Auch im Einkauf spielen die lokalen Tochtergesellschaften keine so wichtige Rolle
Die Krise der letzen Jahre hat im Verhaumlltnis Mutter-Tochter-gesellschaften auch einige Auswirkungen gezeigt
bull die Kontrolle seitens der Muttergesellschaften zeigt ten-denziell eine leichte Zunahme am staumlrksten in der Industrie ndash damit einhergehend ist die Unabhaumlngigkeit der Tochter-gesellschaften zuruumlckgegangen
bull die Kommunikation zwischen Tochter- und Muttergesell-schaften hat leicht zugenommen ndash die Flexibilitaumlt in die-sem Verhaumlltnis ist den Angaben der Tochtergesellschaften zufolge tendenziell eher geringer geworden
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Volume da interacccedilatildeo com instituiccedilotildees do paiacutes anfitriatildeoUmfang der Interaktion mit portugiesischen Institutionen
366
Influecircncia nas decisotildees da casa-matildeeEinfluss auf Entscheidungen des Stammhauses
297
Autonomia na tomadas de decisotildeesAutonomie beim Treffen von Entscheidungen
421
Influecircncia na estrateacutegia da casa-matildeeEinfluss auf die Unternehmensstrategie des Stammhauses
262
Volume das prestaccedilotildees que satildeo efectuadas para a casa-matildee Anteil der Leistungen die fuumlr das Stammhaus erbracht werden
352
Influecircncia da estrateacutegia da casa-matildee na proacutepria estrateacutegiaEinfluss der Strategie des Stammhauses auf die eigene Strategie
423
Volume da colaboraccedilatildeo com empresas locaisUmfang der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen
363
Importacircncia das competecircncias da filial para a casa-matildeeBedeutung der Kompetenzen der Tochterges fuumlr das Stammhaus
395
Volume da cooperaccedilatildeo com outras sucursais do grupoUmfang der Kooperation mit Schwestergesellschaften
373
Gerar novos conhecimentos para a casa-matildeeGenerierung von neuem Wissen fuumlr das Stammhaus
357
Volume de aquisiccedilotildees atraveacutes da rede empresarialAnteil der Beschaffung durch das Firmennetz
378
Volume das prestaccedilotildees para o mercado do paiacutes anfitriatildeoAnteil d speziell fuumlr d Markt des Gastlandes erbrachten Leistung
374
20 DEsEmPEnHo DA FIlIAl no GRUPo DA EmPREsA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
RollE DER tocHtERGEsEllscHAFt Im UntERnEHmEnsVERbUnD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = klein 6 = groszlig)
3232
Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
454
Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
Gra
fikcopy
Mus
hake
sas
hutt
erst
ock
com
Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
3434
Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
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bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
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Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
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bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
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Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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Grau de autonomia das filiais alematildes em Portugal O graacutefico 21 demonstra o grau de autonomia que as empresas alematildes em Portugal possuem nas diversas aacutereas de funccedilotildees Natildeo eacute factor de admiraccedilatildeo que estas tenham uma forte va-riaccedilatildeo consoante a sua aacuterea de actividade dentro da empresa
O grau mais elevado de autonomia pertence agrave gerecircncia e agraves vendas enquanto que o mais reduzido se encontra na aacuterea da investigaccedilatildeo e desenvolvimento
Devido agrave forte presenccedila de empresas de produccedilatildeo alematildes em Portugal destaca-se que nas aacutereas de funccedilatildeo produccedilatildeo re-cursos humanos e logiacutestica os decisores locais possuem um elevado grau de autonomia no que concerne agrave tomada de de-cisatildeo Por sua vez na contabilidadedep financeiro e compras nota-se uma forte diminuiccedilatildeo no grau de autonomia Esta tendecircncia assume uma preponderacircncia ainda mais acentuada na aacuterea do marketing
Autonomiegrad der deutschen tochter-gesellschaften in PortugalGraphik 21 zeigt die Autonomiegrade die die deutschen Fir-men in Portugal in den verschiedenen Funktionsbereichen haben ndash nicht verwunderlich dass diese je nach Funktions-bereich stark variieren Den houmlchsten Autonomiegrad haben die Geschaumlftsleitung und der Verkauf ndash den mit Abstand ge-ringsten Forschung und Entwicklung Angesichts der starken Produktionsorientierung der deutschen Unternehmen in Portugal ist herauszustellen dass in den Funktionsbereichen Produktion Personal und Logistik den lokalen Entscheidern auch viel Entscheidungsfreiheit gelassen wird Im Rech-nungswesenFinanzen und Einkauf schon deutlich weniger und bei Marketing nochmals weniger
6010 15 20 25 30 35 40 45 50 55
ProduccedilatildeoProduktion
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Beschaffung Einkauf 408
Vendas Vertrieb
461
Investigaccedilatildeo amp DesenvolvimentoForschung amp Entwicklung
317
MarketingMarketing
395
Recursos Humanos Personalwesen
453
GerecircnciaUnternehmensleitung
462
Contabilidade Dep FinanceiroRechnungswesen Finanzierung
409
LogisticaLogistik
445
Serviccedilo assistecircncia ao cliente Kundendienst Service
456
21 GRAU DE AUtonomIA Avaliaccedilatildeo meacutedia numa escala de 1 a 6 (1 = baixo 6 = alto)
AUtonomIEGRAD Mittlere Bewertung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = niedrig 6 = hoch)
tema especial sonderthema7
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Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
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Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
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P3
Qualificaccedilatildeo Superior
Qualificaccedilatildeo Intra-Empresa
Qualificaccedilatildeo Contiacutenua
Qualificaccedilatildeo Inicial
Centro de NovasOportunidades
Hotelfachleute
Centro Dual LisboaAvenida Infante D Henrique Lote 320Entreposto 2 Piso 2 Fracccedilatildeo 21800-220 LisboaTel +351 213 474 415Fax +351 213 474 417duallisboadualpt
Centro Dual PortoAvenida Sidoacutenio Pais 3794100-468 PortoTel +351 226 061 561Fax +351 226 061 568dualportodualpt
Centro Dual PortimatildeoEdifiacutecio Portimar 2ordm andarUrbanizaccedilatildeo Alto do Quintatildeo8500-833 PortimatildeoTel +351 282 484 703Fax +351 282 427 367dualportimaodualptwwwhotelfachleute-portugalcom
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Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
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Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
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bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Gra
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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Aussagen zu allen Unternehmen
A Cacircmara de Comeacutercio e Induacutestria Luso-Alematilde constitui-se como um parceiro privilegiado para todas as empresas que procuram expandir os seus negoacutecios Atraveacutes de uma vasta gama de serviccedilos respondemos a variadas solicitaccedilotildees nas aacutereas juriacutedico-fiscal de marketing e comunicaccedilatildeo de feiras e ambiental Somos especialistas em formaccedilatildeo profissional pio-neiros em Portugal na formaccedilatildeo profissionalizante em sistema de alternacircncia teoacuterico-praacutetica Contamos com mais de 1000 soacutecios em Portugal na Alemanha e em Paiacuteses Terceiros Aleacutem dos nossos associados a nossa rede de networking inclui tambeacutem o contacto directo com o tecido empresarial alematildeo contactos institucionais atraveacutes de associaccedilotildees sectoriais e instituiccedilotildees puacuteblicas e as cacircmaras alematildes existentes em mais de 80 paiacuteses Representamos a induacutestria alematilde em Portugal e apoiamos activamente os processos de internacionalizaccedilatildeo das empresas portuguesas
Para as empresas que procuram novos mercados
bullAbrimoscaminhoparaoestabelecimentodecontactosco-merciais de futuro avaliamos o mercado de acordo com sectores especiacuteficos de actividade e apoiamos activamente a presenccedila de empresas portuguesas em feiras internacio-nais na Alemanha
bullAcompanhamosasempresasnosprocedimentos juriacutedicose fiscais necessaacuterios na fase de estabelecimento no paiacutes e para aleacutem dela
bullActuamosnaaacutereadosrecursoshumanosquernaidenti-ficaccedilatildeo de colaboradores adequados agraves necessidades es-peciacuteficas das empresas quer na sua formaccedilatildeo quer ainda noutras questotildees relacionadas com esta aacuterea
bullRespondemosdeacordocomanossaofertadeserviccedilosagravessolicitaccedilotildees e necessidades das empresas em fase de explo-raccedilatildeo e conquista de mercado
Para as empresas que jaacute estatildeo a actuar no mercado
bullApoiamososprocedimentosfiscaisnecessaacuteriosnocomeacuterciointernacional incluindo a recuperaccedilatildeo do IVA
bullPrestamosumacompanhamentopersonalizadoavaacuteriosniacute-veis para alargamento e reforccedilo da rede negoacutecios seja atra-veacutes da presenccedila em feiras internacionais seja atraveacutes da identificaccedilatildeo de contactos adicionais
bull Acompanhamos e solucionamos potenciais situaccedilotildees deconflitos atraveacutes do serviccedilo de intervenccedilatildeo e cobranccedilas e do nosso Centro de Arbitragem
bullDisponibilizamososerviccediloldquoPontoVerderdquofundamentalparaas empresas que coloquem produtos para o consumidor final no mercado alematildeo
bullContribuiacutemosatraveacutesdanossaofertadequalificaccedilatildeoprofis-sional para a melhor preparaccedilatildeo dos colaboradores que vatildeo contactar com o mercado alematildeo
bullRespondemosaoutrassolicitaccedilotildeesdeformaespeciacuteficaeemfunccedilatildeo das necessidades manifestadas
Para as empresas que procuram expandir a sua rede de con-tactos com empresas alematildes em Portugal e empresas com interesses na Alemanha e reforccedilar a sua notoriedade a Cacirc-mara Luso-Alematilde proporciona um conjunto de vantagens tais como
bullUmavastarededenetworking
bullEventoscompresenccediladerepresentantesdapoliacuteticaedaeco-nomia
bullOportunidadesdeseapresentaremedivulgaremassuasac-tividades os seus serviccedilos ou produtos junto de um grupo-alvo alargado
bullPatrociacuteniosdegrandevisibilidade
Ao serviccedilo das relaccedilotildees econoacutemicas entre a Alemanha e Portugal A cacircmara de comeacutercio e Induacutestria luso-Alematilde
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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Beim Auf- und Ausbau der Geschaumlftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal ist die Deutsch-Portugiesische In-dustrie- und Handelskammer (AHK-Portugal) ein wichtiger und erfahrener Partner Unser Dienstleistungsangebot um-fasst die Themenbereiche Recht und Steuern Marketing und Kommunikation sowie Messen oder auch Umwelt-Themen Zudem sind wir wichtigster Anbieter im Bereich Aus- und Weiterbildung nach dem deutschen dualen Ausbildungssy-stem - einige hundert Unternehmen sind unsere Kunden und erhalten auf ihre jeweilige Situation passende Loumlsungen an-geboten
Gegenwaumlrtig zaumlhlt die Kammer uumlber 1000 Mitglieder in Por-tugal Deutschland und Drittlaumlndern Sie verfuumlgt uumlber ein weit verzweigtes Kontaktnetz zu Unternehmen aller relevanten Sektoren zu Verbaumlnden und zur Politik Zu unseren wich-tigsten Aufgaben gehoumlrt es die deutsche Wirtschaft in Por-tugal zu vertreten und die Geschaumlftsbeziehungen zwischen deutschen und portugiesischen Unternehmen durch unse-re Aktivitaumlten und unternehmensnahen Dienstleistungen zu foumlrdern
Ihr Unternehmen will neu auf den portugiesischen Markt
bullWirunterstuumltzenSiebeiallenrechtlichenundsteuerlichenFragen sowohl bei der Unternehmensneugruumlndung als auch danach
bullWirbietenIhnendieMoumlglichkeitneueGeschaumlftskontaktezu knuumlpfen und analysieren fuumlr Sie den Markt im Hinblick auf die entsprechenden Geschaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Un-ternehmens
bullWirstehenIhnenbeiallenFragenimBereichPersonalzurSeite sei es bei der Suche nach geeigneten Arbeitskraumlften sei es bei deren Ausbildung oder sei es bei weiteren Fra-gestellungen in diesem Bereich ndash bis hin zur Personalver-waltung
bullWirhelfenIhnenjenachBedarfbeiallenweiterenFragenzum Markteintritt
Ihr Unternehmen will seine Praumlsenz auf dem portugiesischen Markt ausbauen
bullWirunterstuumltzenSiebeiSteuerfragenundadministrativenAufgaben das kann auch Mehrwertsteuerruumlckerstattung statistische Meldungen Buchhaltung oder Fiskalvertretung einschlieszligen
bull Wir bieten Ihnen einen individuellen Service um die Ge-schaumlftsmoumlglichkeiten Ihres Unternehmens auszuloten und zu erschliessen
bullWir tragendurchunserAus-undWeiterbildungsangebotdazu bei Ihre Mitarbeiter besser auf die jeweiligen Aufga-ben vorzubereiten
bullWirstehenIhneninmoumlglichenKonfliktfaumlllenberatendzurSeite und suchen nach einer Loumlsung zB im Rahmen un-seres Inkasso-Services oder durch unser Schiedsgericht
bull Wir beantworten individuelle Fragen und suchen fuumlr Siepassende Loumlsungen
Ihr Unternehmen moumlchte sein Netzwerk in Portugal aus-weiten und seinen Bekanntheitsgrad dort steigern
bull Wir bieten Ihnen das weitreichende Netzwerk der wich-tigsten Akteure der deutsch-portugiesischen Wirtschafts-beziehungen
bullWirveranstaltenregelmaumlszligigEventsmithochkaraumltigenVer-tretern aus Politik und Wirtschaft
bullWirgeben IhnendieMoumlglichkeit IhrUnternehmensowiedessen Produkte einer breit gefaumlcherten Zielgruppe mit hoher Einkaufsmacht zu praumlsentieren und bekannt zu ma-chen
Im Dienste der wirtschaftsbeziehungen zwischen Deutschland und Portugal - die Deutsch-Portugiesische Industrie- und Handelskammer
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