CONVENTION AND VISITORS BUREAUSOFICINAS DE CONVENCIONES Y VISITANTES

La pasión y el convencimiento por posicionar destinos de diversas escalas y alcances

Esquema organizacional (oficinas especializadas) con el objetivo de ser una

HERRAMIENTA DE GESTIÓN( proveer información)

Captación y promoción de eventos

BRASIL 118MEXICO 58ARGENTINA 32CHILE 08COLOMBIA 04RESTO DE LATINOAMERICA 19 (1 x país)

TOTAL RELEVADO 239

CONVENTION AND VISITORS BUREAUSOFICINAS DE CONVENCIONES Y VISITANTES EN LATINOAMERICA

Hoy se estiman 239 destinos latinoamericanos, que “ostentan” poseer esta eficaz y plural oficina en donde se suman y cruzan horizontalmente, variados actores de distintas ramas vinculadas a la prestación de servicios, instituciones del destino, gobierno, ciudadanos.

QUÉ PAPEL DESEMPEÑANLOS BUREAUS EN EL MUNDO

COMERCIALIZAR EL DESTINO

ORIENTAR Y APOYAR

PROVEER SERVICIOS AL TURISTA

ENFATIZAR EN PROVEER UNA EXPERIENCIA DE ALTA CALIDAD AL TURISTA

INFORMAR, ORIENTAR Y EDUCAR

Expertos en la industria Periodistas

Oficinas de turismo

PROVEER INFORMACIÓN

DESARROLLAR EL DESTINO

Gobierno local Agentes de la industria

Líderes de la comunidad

APOYAR Y DESARROLLAR ESTRATEGIAS

Operadores turísticosOrganizadores locales/ no locales

MayoristasAgencias de viajes

Líneas aéreasEmpresas de transporte

Atracciones turísticasHeteles / alojamientos

QUÉ PAPEL DESEMPEÑA NUESTRO BUREAU

UNIDADES DE NEGOCIO

UNIDADES DE APOYO

Consolidar las ferias como referentes turísticos de la ciudad, con atractivos para el turismo local, regional, nacional e internacional.

Promocionar y posicionar a Medellín como destino para la realización de eventos de reuniones en Colombia y referente en América Latina.

Promocionar a Medellín y Antioquia como destino turístico de naturaleza y cultura en el ámbito nacional e internacional.

Turismo de reuniones (MICE)

Turismo de reuniones (MICE)

ConventionsCONVENCIONES

IncentivesINCENTIVOS

MeetingsREUNIONES

ExhibitionsEXHIBICIONES

Tipo académico o científico, incluye congresos, reuniones, simposios, coloquios, asambleas ( 50 a 6.000 personas)

Grupos pequeños o medianos, organizados por una compañía (privada en su mayoría) principal objetivo es actividad lúdica ( 15 a 30 personas)

Eventos relacionados con las ferias (no rotan por países) (propias de un lugar geográfico) 50 a 40.000 personas)

De tipo corporativo organizados por entidades privadas en su mayoríacon componente académico y lúdico (50 a 250 personas)

Quienes somos

TURISMO DE REUNIONESAlejandra Garcés

INVESTIGACION CAPTACION / PROMOCION / APOYO

ANALISTAS DE CAPTACION

GERENCIA GENERALDiana Milena Arango

TURISMO VACACIONALMónica Montoya

TURISMO FERIASDora Zuluaga

SITUR Johana Negrete

MEMBRESIAS Carolina Mejía

Natalia EcheverriCamila Correa

Carolina Ortiz , Daniela Maturana Manuela Osorio , Pamela González

EJECUTIVAS DE CAPTACION Y PROMOCION DISEÑO

Irene Pérez

Procesos Turismo de reuniones (MICE)

Actividades que conllevan a participar en procesos “licitatorios” de sedes de eventosCAPTACIÓN

APOYO Participación en Comités Acompañamiento logístico

Actividades de promoción d reuniones e eventos ya captados y participación en ferias internacionales PROMOCIÓN

Suministro material

Suministro de material

Viajes de defensa

Páginas electrónicas

Proveedor de informaciónANALISIS eventos potenciales

CANDIDATURAS

CAPTACIONES PROMOCION APOYO / SERVICIOS

Participación ferias

Acompañamiento logístico

Apoyo contactos

VISITAS DE INSPECCIÓN

CONTACTOasociaciones

VISITAS locales y nacionales

IMPULSOdelegados

Diseño propuesta Planes de incentivos

Actividades especificas Turismo de reuniones (MICE)

Publicacíones

PARTICIPACION Comités

Carácter eventos Turismo de reuniones

NACIONAL

INTERNACIONAL

Evento de cualquier naturaleza cuyos asistentes son personas de fuera de Medellín ( 20% o más) y comparten la misma nacionalidad (colombiana)

Evento de cualquier naturaleza cuyos asistentes son personas de fuera de Colombia ( 20% o más) cuya residencia en distinta a la colombiana

ICCA International Congress

and Convention Association

50 HASTA 5,500 participantes aprox.20% de asistentes de fuera de Medellín – Colombia

Cobertura de medios ( imagen para la ciudad) Que se hayan realizado mínimo 3 versiones del evento

Duración promedio (2 noches y 3 días) Perfil del visitante : medio - alto

No aplican : convenciones, eventos deportivos, ferias, eventos políticos, carácter gubernamental

Eventos Turismo de reuniones(por año de captación)

Eventos Turismo de reuniones(por año de realización)

Eventos Turismo de reuniones(captados a realizarse en años futuros)

La importancia de la industria de reunionesDERRAMA ECONOMICA

Impacto económico en una ciudad por el gasto de turistas que asisten a eventos

USD 736 Mundial USD 720 Sur y norte américaUSD250 Colombia

Registro eventosGastos compras

(suvenires)

Transporte interno (taxis)

Transporte aéreo Gastronomía

(alimentación)Hotelería

(hospedaje)

Atractivos Turísticos (visitas )

Transporte aeropuerto

Duración x asistentes x gasto diario x40%(40% porcentaje de extranjeros)

La importancia de la industria de reuniones(Derrama por año de captación)

La importancia de la industria de reuniones(Derrama por año de realización)

Un interés común

Cámaras & Asociaciones

gremiales

Agencias especializadas

OPC’s, Meeting Planners

QUE PORCENTAJE DE LOS EVENTOS INTERNACIONALES SE CAPTAN O GENERAN GRACIAS A LA TAREA DE LOS CVBs

1.056 (27%)BRASIL 304 (33%)ARGENTINA 186 / (15%)MEXICO 175 / (18%)COLOMBIA 113 / (42%)

1.195 (67%)

5.541 (79%)

TURISMO DE REUNIONES

Panorama mundial

Ranking mundial ICCA (por país vs. número de eventos)

Ranking mundial ICCA (por ciudad vs. número de eventos)

Medellín 85 ( 28 eventos)

TURISMO DE REUNIONES

Panorama latinoamericano

- Sólo en la última década, mientras el crecimiento del turismo mundial fue del 3,3 por ciento, en la región fue del 8,4 por ciento.

“El turismo de reuniones hoy conceptualizado como la “Industria de las Reuniones” es fundamental para el crecimiento del turismo latinoamericano y en este sentido los avances que se vienen manifestando son tan importantes como comprobables”

“Esta región, tiene infraestructura en hoteles y centros de convenciones con la capacidad de atender eventos de cualquier escala y con éxito ha sido, es y debe ser anfitriona de importantes encuentros internacionales”

Son múltiples las ventajas incorporadas y no forzadas para escoger a Latinoamérica como sede de eventos internacionales de cualquier magnitud. Por citar solo una, la diversidad climática.

Fuente: Miguel Harraca Presidente Bureaus Latinoamérica

TURISMODE REUNIONES Latinoamérica

- Es uno de los sectores que más divisas y empleo generan

- El desarrollo que ha tenido esta industria, en infraestructura, así como en la oferta de productos y destinos, se refleja en el aumento sostenido de visitas desde hace más de 30 años.

Ranking América ICCA (por país vs. número de eventos)

Ranking América ICCA (por ciudad vs. número de eventos)

Distribución sectores económicos Latinoamérica

Tamaño eventos a nivel Latinoamérica

Estacionalidad eventos a nivel Latinoamérica

TURISMO DE REUNIONES

Panorama Nacional (Colombia)El turismo como motor de desarrollo

CONPES 3397 de 2005Consejo Nacional de Política Social y Económica

Reconoció la importancia del turismo de reuniones en la economía aún cuando se identificaron ciertas debilidades:

•Seguridad: Percepción inseguridad en los extranjeros•Infraestructura y transporte: deficiencia vías servicios públicos y acceso atractivos turísticos•Deficiencia en planta turística: capacidad instalada, acondicionamiento precario•Promoción y comercialización: deficientes campañas y promoción planes turísticos•Educación y capacitación: bajos niveles de bilingüismo•Programas de calidad: ausencia de control de calidad•Falta de encadenamiento: desarticulación de cadena turística

ESTRATEGIAS: Fortalecimiento institucional y mejoramiento condiciones seguridadCampañas agresivas de promoción y mercadeoPreparación oferta turística y formación recurso humano y sensibilizaciónConsolidación sistema de información turística (políticas de gobierno, tecnologías y comunicación)

CONPES 3640 de 2010Consejo Nacional de Política Social y Económica

Se reconoce la importancia de este creciente segmento y la necesidad de diseñar políticas para desarrollar sus características especiales.

•Para este año reuniones representaba el 20% de los turistas ( expectativa de crecimiento anual del 10%)• El 40% de este segmento regresa para disfrutarlo por ocio

ESTRATEGIAS: • Apoyar las ciudades / regiones en su identificación de potencial en materia de reuniones ( una de las características era contar con un Bureau de convenciones) • Apoyar el desarrollo de la infraestructura e instalaciones para alojar convenciones y congresos de acuerdo a parámetros definidos.

Capitulo: Plan de desarrollo Nacional Debilidades: • Ausencia de coordinación entre las entidades del orden nacional que permita la armonización de las políticas del sector • Calidad insuficiente en los servicios • Deficiencia en la planta turística

Para hacer frente (PND 2011-2014) se han planteado los siguientes lineamientos estratégicos

• Fortalecer la institucionalidad y la gestión publica del turismo • Mejorar la calidad de los servicios y destinos turísticos• Fortalecer habilidades y competencias del talento humano en función de la demanda• Mejorar la gestión en infraestructura de soporte y conectividad para el turismo • Impulsar la inversión en el sector turístico buscando valor agregado nacional• Fortalecer el desarrollo de productos turísticos especializados •Iniciativas de promoción turística por segmentos especializados del turismo

Colombia – Turismo de Reuniones

América Latina2002 2012

Brasil 110 Brasil 360

Argentina 53 Argentina 202

Chile 45 Chile 101Colombia 17 Colombia 138Uruguay 20 Uruguay 56Perú 26 Perú 51

TOTAL EVENTOS 271 TOTAL EVENTOS 908

MARKET SHARE COLOMBIA

6.27%MARKET SHARE

COLOMBIA15,19% F

uent

e: I

CC

A

Por su posición estratégica, posicionamiento internacional como destino de sol y playa altamente atractivo por mas de 20 años por su puerto, infraestructura turística

Cartagena

Locación, clima, por su proceso de transformación, por ser reconocida como única en …. orgullosos por….. , competitividad en precios, conectividad, categorías de hoteles, recinto feriales….

BogotáCiudad Capital

Medellín

TURISMO DE REUNIONES

Panorama Local (Medellín)

El panorama local (Medellín)

El turismo de Negocios o reuniones fue incluido en el primer plan de desarrollo

turístico del periodo 2000 – 2009

En cuanto a los resultados de este Plan de Desarrollo

Se desarrolló una línea de acción en Turismo de Negocios, Ferias y Convenciones Se avanzó en la consolidación de las estrategias Clúster de Turismo de Negocios Se materializó el recinto internacional Plaza Mayor - Convenciones y Exposiciones Se estableció la creación del Medellín Convention & Visitors Bureau (2002)

Medellín - Turismo de ReunionesComparativo ciudades de la región 2002-2012 Eventos realizados por años.

Ciudad - Años 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Santiago 32 40 42 54 51 55 53 44 58 49 61

Cartagena 10 13 17 21 20 21 28 28 31 36 40

Buenos Aires

33 31 66 61 79 90 87 96 98 94 99

Bogotá 5 5 7 16 21 23 27 26 38 44 50

San Pablo 21 15 34 30 57 55 65 78 75 60 77

Río de Janeiro

33 35 43 43 50 43 45 63 62 69 83

Montevideo 13 17 15 30 27 32 35 30 22 27 43

Medellín 0 1 0 4 4 10 4 15 14 17 28

Lima 21 32 26 26 29 25 38 37 37 44 43

Nuestra propuesta

Nuestra características

Nuestros valores

Nuestras competencias

Nuestra articulación y sinergia

Cámaras & Asociaciones

gremiales

Agencias especializadas

OPC’s, Meeting Planners

Nuestras fortalezas

Industria

Arquitectura y urbanismo

Ciencias medicas

Tecnología

Administración y encomia