Encuesta de satisfacción a alumnos y familiasiesdesanfulgencio.edu.gva.es/web/encuestas/Encuesta de satisfaccion... · GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero,

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

A ALUMNOS Y A FAMILIAS

Curso 2013/2014

CURSO 2013/2014 CONSELLERIA D'EDUCACIÓ, CULTURA I ESPORT - GENERALITAT VALENCIANA

Ximo Nebot Navarro, Director del IES de San Fulgencio

GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educación, Cultura y Deporte (Sección I.E.S. “La Encantà”) 03177 San Fulgencio

Dirección Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

1

Sobre los alumnos



2

Encuesta de satisfacción a alumnos.

Curso 2013/2014

El IES de San Fulgencio en su afán de superación y mejora establece unas encuestas de satisfacción a final de cada curso con el objetivo de detectar

aspectos susceptibles de mejora de cara a la organización del curso siguiente, así como también de aquellas medidas que debe seguir manteniendo porque resultan importantes para conseguir este objetivo.

Esta encuesta de satisfacción se divide en tres sectores, por primera vez extendemos esta participación a las familias, y, en cada una de ellas, los cuestionarios y los aspectos en los que se incide son diferentes, lógicamente adaptados a cada uno de ellos.

La encuesta de satisfacción a los alumnos tuvo lugar los días 29 y 30 de abril de 2014, justo después de las vacaciones de Semana Santa, transcurridas las dos primeras evaluaciones y, a priori, sin la influencia de exámenes o tareas importantes que pudieran condicionar sus respuestas. Se aprovechó, asimismo, el momento de responder a este cuestionario para evaluar también la práctica

docente, en el que cada alumno evalúa a cada uno de sus profesores en base a unas preguntas cerradas que la Comisión de Coordinación Pedagógica, oídos los diferentes departamentos, establece a inicios de curso.

Los cuestionarios fueron respondidos por un total de 118 alumnos de los cuatro grupos de ESO existentes en nuestro instituto y conforman el 73% del total de los 162 alumnos matriculados (fueron días, después de Semana Santa y antes del puente del 1 de mayo con un alto absentismo de alumnos). El procedimiento fue online a través de cuestionarios a los que se accedía de forma totalmente anónima.

Este cuestionario a alumnos se divide en los siguientes bloques:

• Preguntas de localización

• Preguntas sobre las infraestructuras del centro

• Preguntas sobre los profesores

• Preguntas sobre la organización de los propios alumnos

• Preguntas sobre sus compañeros

• Preguntas sobre los padres y las madres

• Preguntas sobre las normas

• Y se ha añadido, aprovechando la coyuntura, un bloque de preguntas

relativas a hábitos fuera del centro, que son ajenos a los intereses que persigue esta encuesta de satisfacción pero que pueden resultar de gran utilidad en otros foros.



3

Sobre las preguntas de localización.

Se les ha preguntado por el curso actual para poder clasificar algunas de sus respuestas, pero también por las horas que dedican a estudiar (hacer

trabajos, deberes o estudiar para exámenes) por las tardes en casa. Las respuestas han sido las siguientes:

Sin estar claramente definido cuál es el tiempo óptimo que un alumno de Secundaria debería dedicar por las tardes a reforzar contenidos y a hacer

deberes, parece que este debería estar en, al menos, dos horas. En el IES de San Fulgencio solamente un 38% de sus alumnos cumpliría, según esta encuesta, con este objetivo.

Y por cursos:

53%

9%

10%

28%

¿Cuántas horas DIARIAS dedicas a estudiar?

Ninguna

Entre media hora y unahora y media

Sobre dos horas

Más de dos horas diarias

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1º ESO 2º ESO 3º ESO 4º ESO

62%

50% 48%46%


Ninguna


Sobre dos horas




4

En todos los niveles la respuesta más utilizada es la de no estudiar absolutamente nada por las tardes en casa.

Resulta llamativo también que 4ºESO es el curso en que, claramente, menor porcentaje de alumnos estudia más de dos horas diarias.

Tanto en 1ºESO como en 2ºESO parece dividirse la población en dos grupos: aquellos que no estudian absolutamente nada y los que sí estudian mucho. El término medio en estos cursos es inapreciable.

Sin ningún género de dudas este es uno de los principales problemas del

centro. Sin dedicación a las actividades escolares fuera del horario en que están en el instituto es muy complicado poder seguir con garantías las clases y, de esta forma, aprobar las diferentes asignaturas.

Es lo que estamos observando evaluación tras evaluación y, a pesar de ello, no se produce este cambio de actitud en estos alumnos, parece que no tengan intención en hacer un mínimo esfuerzo para aprobar. Desde las diferentes tutorías (llegando a incluir la medida en el plan de mejora para este curso) se ha potenciado el “compromiso” de dedicar parte de las tardes a estudiar elaborando unos horarios vespertinos de cada uno de los

alumnos y que deben ser firmados y supervisados por sus padres y madres. Parece obvio que no está teniendo el efecto que pretendíamos y este compromiso adquirido por la mayoría de las familias no se está realizando.

Para combatir el fracaso escolar es imprescindible la actuación de las familias, entre otras actuaciones, en el control de las actividades que tienen nuestros alumnos fuera del centro.

Además, los alumnos son conscientes de que su esfuerzo va ligado a los resultados que obtienen. De alguna forma están indicando que si no obtienen mejores resultados es porque no se esfuerzan y, dados los resultados anteriores, ese esfuerzo no se produce, de forma que los índices de suspensos que se obtienen evaluación tras evaluación son ineludibles.

15% 3%

82%

¿Crees que tus notas corresponden con tu esfuerzo?

No. Trabajo mucho y lasnotas son muy bajas

No; sin hacer nada voyaprobando todo

Si, cuanto más meesfuerzo mejores notastengo



5

Por cursos:

Solamente en 3ºESO parece haber un grupo de alumnos que opina que su esfuerzo es mayor que los resultados que finalmente obtiene.

Preguntas sobre las infraestructuras del centro

La “eterna reclamación” después de diez años en estas instalaciones provisionales son las aulas prefabricadas. Parece muy evidente que, de cara a la opinión pública, que las instalaciones sean prefabricadas o fabricadas sí debe influir, sobre todo a la hora de construir una imagen del centro. De puertas para adentro, en cambio, la percepción de esta influencia es diferente. ¿Qué opinan nuestros alumnos al respecto?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


¿Crees que tus notas corresponden con tu esfuerzo?

No. Trabajo mucho y lasnotas son muy bajas

No; sin hacer nada voyaprobando todo

Si, cuanto más meesfuerzo mejores notastengo

54%

2%

44%

¿Crees que las cosas serían diferentes en el instituto si fuera de obra en vez de tener aulas prefabricadas?

Claro, sería mejor

Seguramente sería peor

Yo creo que no cambiaríanada



6

Parece haber un ligero decantamiento por pensar que las cosas serían

mejores en un centro de obra. Tampoco se ha indagado en qué cosas piensan que cambiarían o mejorarían en ese supuesto.

En cuanto al equipamiento:

La tercera parte de nuestros alumnos piensan que es insuficiente. De otra forma: dos de cada tres piensan que es más que suficiente.

Hay que señalar que, excepto para las clases de Educación Física, el equipamiento seguramente cambiará poco de este centro a un centro “convencional”. En muchos aspectos, además, encontrarán mayor equipamiento en el IES de San Fulgencio, como la dotación de

ordenadores, pantallas y proyectores en todas las aulas dedicadas a la docencia; o los diferentes espacios web con los que contamos.

La pregunta que suele medir con mayor fiabilidad el grado de satisfacción que tienen con el centro es la siguiente:

34%

7%

59%

¿Crees que necesitamos mayor equipamiento? (televisores, dvd, ordenadores, proyectores...)

Claro, no tenemos casi denada

Hay de sobra, lo que hayno se usa casi

Más o menos estamosbien, nunca hemos tenidoproblemas

19%

35%

46%

Si algún amigo de fuera te pidiera información sobre el centro, ¿le aconsejarías venir?

No

No sé, puede que si

Si



7

Por cursos esta satisfacción se traduce en:

Solamente uno de cada cinco alumnos no aconsejaría nuestro centro. Los alumnos más “críticos” en este aspecto han sido los alumnos de 3ºESO y los que tienen una mejor opinión del instituto los alumnos de 2ºESO.

Preguntas sobre los profesores

Solamente un 7% de nuestros alumnos cree que sus profesores no se esfuerzan lo suficiente para que trabajen y aprendan.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


15%12%

31%

17%

Si algún amigo de fuera te pidiera información sobre el centro, ¿le aconsejarías venir?

No

No sé, puede que si

Si

41%

7%

52%

¿Crees que los profesores, en general, se esfuerzan para que trabajéis y aprendáis?

A veces si, otras no

No

Si, siempre



8

Por cursos:

En 2ºESO y en 3ºESO no ha habido alumnos con una opinión contraria y en 1ºESO aparece un 15% de alumnos que, efectivamente, cree que sus profesores no se han esforzado. En todos los niveles la opinión mayoritaria es que sus profesores siempre se han esforzado para que ellos aprendan.

En relación con la pregunta anterior, para los alumnos de Secundaria es muy importante la forma en que se dirigen a ellos los profesores. En este sentido, la cuarta parte de nuestros alumnos manifiesta que el trato que

reciben de los profesores es incorrecto. Con todo, tres de cada cinco alumnos creen que algunas veces se les trata bien y otras veces no tanto.

Sin duda, este es uno de los aspectos importantes a mejorar de cara a próximos cursos. Si no el propio trato, sí la percepción que tienen los alumnos del mismo.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


15%

0% 0%

8%

¿Crees que los profesores, en general, se esfuerzan para que trabajéis y aprendáis?

A veces si, otras no

No

Si, siempre

25%

59%

12%

4%

En general crees que los profesores tratan a los alumnos de forma...

... totalmente incorrecta

... a veces bien y otras mal

... normalmente bien

... siempre de formacorrectísima



9

Por cursos, las opiniones negativas van disminuyendo conforme aumenta el nivel, pasando de un 33% en 1ºESO a la mitad en 4ºESO.

Acerca de las propias clases un 9% de los alumnos opina que los profesores no resuelven sus dudas y un 44% de ellos creen que se resuelven pero no siempre.

Por cursos:

0%

20%

40%

60%

80%


33%27%

21% 17%

En general crees que los profesores tratan a los alumnos de forma...

... totalmente incorrecta

... a veces bien y otras mal

... normalmente bien

... siempre de formacorrectísima

44%

9%

47%

En general ¿crees que los profesores resuelven las dudas si se plantean de forma correcta?

A veces

No

Si



10

Son los alumnos de 1ºESO y 3ºESO los que opinan que las dudas no se resuelven en clase en porcentajes más altos, en concreto algo más de uno de cada ocho alumnos. Los resultados de 2ºESO y 4ºESO pueden deberse a un único alumno.

Una forma de medir la confianza que pueden depositar los alumnos en los profesores se puede registrar con la siguiente pregunta:

Un 23% de los alumnos parece que no confiaría en ningún profesor para contarle algún problema. El resto, tres de cada cuatro alumnos, según el problema y el profesor sí lo haría.

Por cursos parece que en 3ºESO es el nivel en que menos confianza han adquirido con sus profesores.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


13%

4%

14%

4%

En general ¿crees que los profesores resuelven las dudas si se plantean de forma correcta?

A veces

No

Si

7%

16%

22%32%

23%

Si necesitas contarle algún problema a algún profesor, ¿crees que te escucharía?

No creo

No le contaría nada aningún profesor

Según de qué se trate

Según el profesor oprofesora

Si, claro, sin problemas



11

En cuanto a la actividad docente, el proceso de evaluación suele ser el más

crítico. Hay que señalar que, según la legislación actual, los procedimientos de evaluación de cada una de las asignaturas, además de explicarlos en los primeros días de clase, son públicos y están a disposición de alumnos y familias en la página web del centro para ser consultados en cualquier momento.

En relación a esta evaluación el 9% de los alumnos cree que no es correcta la forma de evaluar de los profesores.

La pregunta que puede resumir el grado de satisfacción con los profesores es clarificadora: solamente un 9% de nuestros alumnos manifiesta no estar contento con sus profesores.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


8%4%

10%4%

13%8%

28%

17%

Si necesitas contarle algún problema a algún profesor, ¿crees que te escucharía?

No creo

No le contaría nada aningún profesor

Según de qué se trate

Según el profesor oprofesora

40%

9%

44%

7%

¿Crees que la forma de evaluar de los profesores es correcta en general?

En general sí es correcta

No, está muy mal

Según los profesores

Si, siempre



12

Preguntas relativas a la organización de los propios alumnos.

A pesar de no haber acabado el curso las siguientes preguntas pretenden que se haga un examen de conciencia sobre el esfuerzo realizado y la relación con los resultados académicos.

Claramente, más de la mitad de nuestros alumnos reconoce que el esfuerzo realizado hasta el momento podría ser mejor (“regular”). Un 42% cree que ese esfuerzo ha sido bueno o muy bueno.

Siguiendo con el razonamiento anterior referido a la dedicación de los alumnos por las tardes, un 53% indica que no hace nada por las tardes, y un 58% que reconoce no haberse esforzado suficientemente.

50%

7%

43%

¿Estás contento/a con los profesores que tienes?

Bueno, no me importa

No me gustan en absoluto

Si

52%

6%

7%

35%

¿Cómo valoras tu esfuerzo personal en este curso escolar?

Bueno

Insuficiente

Muy bueno

Regular



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Haciendo un examen más exhaustivo de estas dos variables:



Bueno Insuficiente Muy bueno Regular Total

Entre media hora y una hora y media

48% 57% 67% 56% 53%

Más de dos horas diarias 10% 14% 11% 7% 9%

Ninguna 7% 29% 0% 15% 10%

Sobre dos horas 36% 0% 22% 22% 28%

Total 52% 6% 8% 35%

Vemos resultados sorprendentes como que el 14% de los alumnos que consideran insuficiente su esfuerzo dicen dedicar más de 2h diarias al estudio; o que el 67% de los alumnos que clasifican su esfuerzo como “muy bueno” dedica menos de una hora y media al día.

Es importante que desde las tutorías se siga inculcando la importancia del esfuerzo y la dedicación de las tardes para consolidar conocimientos, repasar y realizar las tareas pendientes. Pero es, quizás, más importante aún, que sean las propias familias las que, en colaboración con el centro,

lleven esto a la práctica y consigan crear estos hábitos que, para la mayoría de nuestros alumnos, no existen.

Por cursos, es llamativo el porcentaje de alumnos correspondientes a 1ºESO de entre los que indican que su esfuerzo ha sido “regular” e, igualmente, el alto porcentaje de alumnos de 2ºESO cuyo esfuerzo se ha

considerado como “bueno”. Cabe recordar aquí que en las dos primeras

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Bueno Insuficiente Muy bueno Regular


1º ESO

2º ESO

3º ESO

4º ESO



14

evaluaciones el curso que ha obtenido, con diferencia, mejores resultados, ha sido el de 2ºESO.

Frecuentemente el esfuerzo personal va ligado con los resultados académicos obtenidos:

Un 42% de nuestros alumnos parece estar contento con sus resultados.

Por cursos:

Este gráfico, por cursos, parece ser muy similar al de los resultados académicos tras la segunda evaluación. Hay buenos resultados en 2ºESO, algo más bajos en 3ºESO y en 4ºESO y claramente insuficientes en 1ºESO.

Para su mejor comparación, adjuntamos aquí los resultados estadísticos

obtenidos tras la segunda evaluación en cuanto a número de suspensos por curso:

37%

5%5%

42%

11%

¿Cómo valoras tus resultados académicos -por ahora- en este curso escolar?

Bastante bien

Muy bien

Muy malos

Regular

Tirando a malos

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


¿Cómo valoras tus resultados académicos -por ahora- en este curso escolar?

Bastante bien

Muy bien

Muy malos

Regular

Tirando a malos



15

Para tratar de regular o gestionar ese trabajo por las tardes de los alumnos en casa es muy importante un uso correcto de la agenda escolar. Veamos cómo es la percepción de ese uso tanto por parte de los propis alumnos como de los profesores (en las anotaciones que se quieran hacer llegar a casa y que no se transmiten vía telefónica):

Un preocupante 47% de los alumnos reconoce no haberla utilizado apenas.

0 susp10%

1 susp2% 2 susp

4%

3 susp6%

4 susp8%

>4 susp70%

1º ESO

0 susp35%

1 susp14%

2 susp5%

3 susp5%

4 susp11%

>4 susp30%

2º ESO

0 susp21%

1 susp15%

2 susp10%

3 susp13%

4 susp3%

>4 susp38%

3º ESO

0 susp23%

1 susp12%

2 susp15%

3 susp12%

4 susp9%

>4 susp29%

4º ESO

41%

6%

53%

¿Cómo valoras el uso que has hecho personalmente de la agenda escolar?

La he utilizado muy poco

No la he utilizado paranada

Soy el rey/la reina de lasagendas, la he usado deforma perfecta



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Con respecto a los profesores, como es habitual, la percepción del alumno es que se ha utilizado aún en menor medida.

Preguntas acerca de los compañeros.

En este municipio es habitual que los compañeros de clase sean los mismos que los que forman el grupo de amigos por compartir edad y estudios desde la etapa de Infantil, al ser únicos tanto el centro de Primaria como de Secundaria. De hecho uno de los problemas con los que se encuentran

los profesores de estos centros es el grado de consolidación de los grupos que se forman entre los alumnos que no solamente comparten clases, también juegos, amistades, deportes, actividades extraescolares…

14%

45%

41%

¿Cómo valoras el uso que han hecho los profesores de la agenda escolar?

Me han puesto unmontón de cosas

No me han escrito CASInada

No me han escrito nada

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


13%

0%

17%

8%

¿Estás a gusto con tus compañeros de clase?

Bueno, no está mal peropodría ser mejor

En absoluto, no estoycómodo

Han sido perfectosconmigo



17

En los grupos de 2ºESO donde mejores resultados se están dando por el

momento coincide que el grado de satisfacción entre compañeros es mayor. En cambio en 1ºESO y en 3ºESO hay un “elevado” porcentaje (13% y 17% respectivamente) de alumnos que manifiestan no estar cómodos con los compañeros.

A nivel de todo el centro estos porcentajes suelen empeorar porque es comprensible que la satisfacción sea mayor entre compañeros de clase y de edad. En cambio, este curso parece que se ha invertido esta situación y los alumnos de 3ºESO dejan de estar descontentos cuando los compañeros sobre los que se les pregunta no son los de su nivel sino de todo el centro.

Preguntas acerca de las familias.

En los últimos cursos estas han sido las preguntas que más nos han impactado porque se evidenciaba un reconocimiento de necesidad de mayor implicación de las familias en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Los alumnos que no tienen la necesidad de que sus padres y madres estén pendientes de ellos no responderían de forma negativa a estas cuestiones.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


13%

0% 0%

17%

¿Estás a gusto con tus compañeros de instituto?

Bueno, no está mal peropodría ser mejor

En absoluto, no estoycómodo

Han sido perfectosconmigo



18

Lógicamente los porcentajes más altos en las respuestas se dirigen a que sí, que creen que sus padres se han preocupado de este proceso. La respuesta “A veces” puede comportar diferentes sentidos pero, en

cualquier caso, parece indicar que, en algunas situaciones, los padres no han estado a la altura de lo que los alumnos pretendían (y en otras sí).

Seguimos viendo excesivamente altos estos porcentajes y seguimos en la

línea de los razonamientos anteriores: nuestros alumnos necesitan una ayuda por parte de sus padres y madres, seguramente cada uno la necesitará de una forma específica, pero tanto por resultados como directamente a través de esta encuesta, están pidiendo una implicación mayor, un mayor acercamiento y un apoyo constante a lo largo de todo el curso.

En relación con esa ayuda en casa:

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


23% 23% 21%

33%

8%4% 3%

13%

69%73% 76%

54%

¿Crees que tus padres se han preocupado de forma correcta de tu enseñanza-aprendizaje y han colaborado

con el centro cuando ha sido necesario?

A veces, pero no siempre

No

Si, siempre que ha sidonecesario

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


31%

42%

17% 17%10% 8% 10%

17%

59%

50%

72%67%

¿Crees que tus padres te han ayudado lo suficiente en casa?


No

Si, siempre que ha sidonecesario



19

No podemos descartar que ese porcentaje de alumnos que manifiesta no

hacer nada en casa por las tardes corresponda a las respuestas cuyas barras se representan en rojo y en azul.

Si cruzamos estas dos variables:

¿Crees que tus padres te han ayudado lo suficiente en casa?



No Si, siempre que ha sido

necesario Total

Entre media hora y una hora y media

56% 38% 53% 53%

Más de dos horas diarias 6% 15% 10% 9%

Ninguna 13% 38% 4% 10%

Sobre dos horas 25% 8% 33% 28%

Total 27% 11% 62%

Solo uno de cada cuatro alumnos que dicen no recibir ayuda en casa estudian dos horas o más al día.

Sobre las normas del centro.

A pesar de que desde las tutorías es una prioridad trabajar el conocimiento y respeto por las normas desde inicios del curso, habitualmente a estas alturas del mismo siempre hay alumnos que dicen no conocerlas todas. Seguramente creen que hay más normas de las que realmente existen.

Veamos su percepción en cuanto al cumplimiento de las mismas:

38%

20%

42%

¿Crees que hay algunas normas en el centro que no son necesarias?

No las conozco todas

No, todas las normas seponen por el bien detodos

Si, algunas no tienensentido



20

Habitualmente en los espacios abiertos de opinión de estos cuestionarios

se solicita por parte de los alumnos que se les deje disponer de sus teléfonos móviles en los periodos de recreo o que se les deje fumar en los mismos, por ello es comprensible que el 42% de nuestros alumnos crea que algunas normas no tienen sentido. Quizás se podría hacer un mayor trabajo de concienciación pero justo una y otra reivindicación son inasumibles y ambas son tratadas, además de en las tutorías, por charlas específicas a lo largo del curso.

Los propios alumnos son siempre los que más conocimiento tienen de los incumplimientos de cualquier norma, por eso estos porcentajes salen tan elevados. Hay que señalar que solo un 15% cree que hay demasiada permisividad en el centro.

68%

15%

12%5%

¿Crees que los compañeros cumplen, en general, las normas del centro?

Algunos si, pero otros nohan cumplido

Qué va, cada uno hace loque quiere

Si, la mayoría cumple lasnormas

Todos cumplen lasnormas en todo el centro

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


21%

12%17%

8%

¿Crees que los compañeros cumplen, en general, las normas del centro?

Algunos si, pero otros nohan cumplido

Qué va, cada uno hace loque quiere

Si, la mayoría cumple lasnormas

Todos cumplen lasnormas en todo el centro



21

Por cursos, es 1ºESO el nivel en que el porcentaje de los alumnos que creen que no se respetan las normas es mayor.

Como conclusión a esta encuesta de satisfacción a alumnos queda incidir en el problema que se ha generado por el escaso trabajo que se realiza en casa por las tardes por parte de nuestros alumnos. A pesar de haber incluido en las medidas

de mejora la confección de un horario vespertino, no se está cumpliendo. Con ello se está incumpliendo también el compromiso adquirido por las familias cuando ese horario se elaboró y se firmó, dado que no ha habido un seguimiento.

Es muy importante el apoyo de las familias, no solamente con el centro sino, sobre todo, en el proceso de aprendizaje de sus hijos. Y ese apoyo debe ser diario.

Con la entrada en funcionamiento de los contratos familia-tutor de la Conselleria de Educación, para el próximo curso debería ser una prioridad que todos ellos incluyan la confección de un horario razonable para cumplir por las tardes y un compromiso de todos los agentes en su cumplimiento y su seguimiento.

Seguramente sin este compromiso no será posible reducir los altos índices de fracaso escolar porque con más de la mitad de los alumnos que reconocen no hacer nada fuera del instituto es muy difícil pretender rebajar los índices de suspensos.



22

Sobre las familias



23

Como novedad, en este curso 2013/2014 hemos ampliado los sectores a los que se dirigen nuestras encuestas de satisfacción a las familias. La mecánica no podía ser la misma que las de alumnos y profesores por no estar garantizado el acceso

a internet de todas ellas, de forma que se decidió realizar el cuestionario en papel. El vehículo por el que este cuestionario llegaría a casa son los propios alumnos.

Estadísticamente los resultados no pueden ser tan significativos como las encuestas anónimas de profesores y alumnos porque interviene un agente, que es el propio alumno, con intereses en ese cuestionario que él mismo traslada y que podría no hacer llegar a su destino.

Con esto solamente se han detectado como nulos dos cuestionarios.

La participación es mejorable en algunos grupos.

En total se han recibido 78 encuestas, que conforman el 48% de las emitidas. La participación por cursos tiene unos porcentajes similares.

Pasemos a analizar los resultados:

La primera pregunta, acerca de la colaboración de las familias con el centro o, incluso, del interés que muestran algunas de ellas en relación con el proceso de aprendizaje de sus hijos, nos deja estos resultados:

Hay que hacer notar que los boletines de notas se entregan en mano y, a estas alturas, al menos a la reunión de tutores de inicio de curso y a las dos entregas de notas todas las familias deberían haber acudido al centro. No obstante es

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

1ºESO 2ºESO 3ºESO 4ºESO

0% 0%

13% 14%16% 17%

33%

18%16%

11%

7%

23%

0%

6%

0%

5%

¿Cuántas veces, más o menos, ha acudido al

centro a hablar con los profesores o el tutor

de su hijo?

Ninguna

Una

Dos

Tres

Cuatro

Cinco o más

No lo sé



24

muy alto el porcentaje de familias que ha venido menos de tres veces al instituto a lo largo de este curso.

En datos globales:

A lo largo de este curso hemos detectado una cierta inquietud por el hecho de estar instalados en aulas prefabricadas y que esa inquietud aumenta más en personas ajenas al propio centro. Por ello, aparte de preguntarlo a los alumnos, también hemos querido conocer la opinión de las familias al respecto:

Ninguna7%

Una20%

Dos20%Tres

20%

Cuatro15%

Cinco o más15%

No lo sé3%

¿Cuántas veces, más o menos, ha acudido al centro a hablar con los

profesores o el tutor de su hijo?

Creo que sí45%

No creo que tenga nada que ver

43%

No lo sé12%

¿Cree que los alumnos en un centro de aulas

prefabricadas están en desventaja respecto a otros?



25

Parece claro que las familias de nuestros alumnos creen que el hecho de estar escolarizados en un centro prefabricado hace que estén en desventaja respecto a alumnos de otras localidades. El siguiente paso entonces sería ver qué estamos dispuestos a hacer para que esto cambie.

Sobre el rendimiento de los alumnos, la opinión de las familias es la siguiente:

Hay un serio problema en 1ºESO, por una parte hasta el 40% de las familias admite que no conoce o bien el esfuerzo de su hijo o bien sus notas. Por otra, un 27% cree que su esfuerzo es mucho mayor de lo que los resultados al final

describen. En el resto de cursos la opinión es sensiblemente diferente. Vemos un claro problema en los alumnos y las familias de 1ºESO, o bien no tienen

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


56%

33%40%

50%

39%

50%

40% 41%

6%

17%20%

9%

¿Cree que los alumnos en un centro de aulas

prefabricadas están en desventaja respecto

a otros?

Creo que sí

No creo que tenga nada quever

No lo sé

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


40%

24%17%

10%

27%

0%8%

15%

0% 0% 0%5%

33%

76% 75%70%

¿Cree que las notas de su hijo/a se

corresponden con su esfuerzo durante este

curso?

No lo sé

No, son inferiores a las quemerece por su trabajo

No, son más altas que lo querealmente ha trabajado

Sí



26

información suficiente sobre el funcionamiento de las clases en el instituto a pesar

de las múltiples reuniones e intentos por llegar a ellos o bien no han tenido la preocupación de conocerlo. Cabe señalar que la tercera parte de estas familias sí reconoce conocer el rendimiento y los resultados de sus hijos.

La siguiente pregunta hace referencia a la valoración que hacen las familias sobre

el trato que han recibido de los profesores (no solamente del tutor o tutora de sus hijos). Las respuestas van en escala, desde un 1 (trato muy desfavorable) a un 5 (muy contentos con el trato). Estos son los resultados:

Una amplia mayoría (60%) califica de bueno el trato, un 20% se mantiene en una opinión neutra y el 20% restante cree que no ha sido el correcto.

De la misma forma se evalúa la organización, en general, del centro:

17%

213%

320%

427%

533%

¿Cómo valoran, el trato de los

profesores con ustedes? (1-5)



27

En este caso solamente nos otorgan una puntuación equivalente a un suspenso un 12% de las familias de 2ºESO y un 5% de las familias de 1ºESO y 4ºESO.

Sin duda que nuestro objetivo es mejorar año tras año y prueba de ello es la realización de estas encuestas de satisfacción. Agradecemos a la gran mayoría el apoyo de las familias en este sentido.

El hecho de haber realizado algunas preguntas a ambos sectores (familias y

alumnos) nos permite hacer comparaciones entre las respuestas. Así, según las familias:

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%


5%

12%

0%

5%

32%

24%21%

19%21%

29%

43%

48%

42%

35% 36%

29%

¿Cómo valora, en general, la organización

del centro? (1-5)

1

2

3

4

5

Ninguna8%

Menos de una hora12%

Entre una hora y dos46%

Entre dos y tres horas24%

Más de tres horas7%

No lo sé3%

¿Cuántas horas, de media, dedica su hijo/a a

hacer los deberes y estudiar al día?



28

Solamente un 20% de los alumnos estudia menos de una hora (incluyendo el 8%

que no estudia en absoluto). En cambio, según los propios alumnos (recuperamos ahora una gráfica anterior):

Vemos que la diferencia es alarmante.

¿Qué sucede aquí? Es posible que el tiempo que los alumnos pasan en su habitación sea, para los padres, tiempo de estudio, y para los alumnos, tiempo de distracción. En cualquier caso es un aspecto para trabajar porque las respuestas son rematadamente dispares.

Y todas estas horas que están los alumnos estudiando, ¿las pasan solos o con ayuda?

Parece que, en su gran mayoría, están solos. Solamente así se puede explicar la disparidad de respuestas en la pregunta anterior.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


62%

50% 48%46%


Ninguna


Sobre dos horas




29

Exceptuando el 11% de las familias de 1ºESO que creen que los deberes que llevan sus hijos a casa son excesivos (quizás por el cambio respecto a Primaria); como es de esperar, conforme aumenta el nivel los deberes son más numerosos y así lo señalan estas respuestas. Un 19% de las familias de los alumnos de 4ºESO cree que son excesivos.

En todo caso, más del 60% en todos los niveles creen que los deberes son adecuados.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


11% 11%

0%5%

16% 17%

33%

14%

53%50%

53% 55%

11%6%

0% 0%5%

11%

0%

14%

5% 6%

13%

5%

¿Quién ayuda, habitualmente, a su hijo/a a

hacer los deberes?

Compañeros

Hermano

Madre

Nadie

Otro familiar

Padre

Profesor particular

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


79%72%

67%62%

11%

0%7%

19%

5%

22%

13%

5%5% 6%13% 14%

¿Cree que son excesivos los deberes que

lleva diariamente su hijo/a a casa?

Están bien

Son muchos

Son pocos

No lo sé



30

La gran mayoría de las familias se informa de los aspectos relacionados con la educación de sus hijos por el propio alumno.

La agenda escolar es un recurso que financia el propio instituto y que se enseña a utilizar desde las tutorías para llevar una mejor organización del trabajo. También tiene la misión de poder mostrar a las familias las tareas que debe hacer su hijo para su supervisión.

Esta es la opinión de los padres y las madres acerca de esta agenda:

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


26%

11%

0%

15%

68%72%

100%

65%

A lo largo del curso, ¿usted se informa de las

notas de los exámenes de su hijo/a?

No

Sí, llamando a los profesores

Sí, llamando al tutor

Sí, por su hijo/a

No lo sé

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


0% 0% 0%

14%

42%

33%40%

23%

42%

67%

53%50%

5%0%

7%0%

¿Se informa usted de la marcha de su hijo/a

en el instituto?

No

Sí, llamando a los profesores

Sí, llamando al tutor

Sí, por su hijo/a

No lo sé



31

Los porcentajes de familias que admiten revisarla diariamente son, en todos los casos, menores al 50%.

Sobre sus actividades ajenas al propio instituto:

Un problema que detectamos y que puede estar relacionado con esas horas de

las tardes en que los padres creen que están estudiando y los hijos admiten estar distraídos, es el uso de los teléfonos móviles y tabletas.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


5%

24%

13% 14%

47%

24%

40%

27%

47%53%

47%

59%

¿Qué importancia le da usted a la agenda

escolar de su hijo/a?

Escasa, no la tenemos encuenta

Mucha, la reviso diariamente

Solo ocasionalmente

0%

10%

20%

30%

40%

50%


26%

11%7%

36%

16% 17%20%

9%

32%

50%

40%

32%

16%

22%27%

9%11%

0%

7%9%

0% 0% 0%5%

¿Cuántas horas, de media, dedica su hijo/a a

hacer deporte al día?

Ninguna

Menos de una hora

Entre una hora y dos

Entre dos y tres horas

Más de tres horas

No lo sé



32

Según los propios alumnos (recuperamos la gráfica previa):

Por ejemplo, en 4ºESO, curso en que más deberes tienen los alumnos, los padres admiten que el 32% pasa más de tres horas con el teléfono móvil por las tardes cada día. En cambio, según los propios alumnos, este porcentaje sube hasta el 54%, más de la mitad.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%


11% 11%

20%

5%

32%

17%

7%

23%

32%28%

40%

18%

11%

17%13% 14%

11%

22%

13%

32%

5% 6% 7%9%

¿Cuántas horas al día, de media, dedica su

hijo/a a jugar (o redes sociales) con la

consola, el móvil…?

Ninguna

Menos de una hora

Entre una hora y dos

Entre dos y tres horas

Más de tres horas

No lo sé

0%

20%

40%

60%

80%


8%0% 3% 4%3%

12%0%

8%

21%31%

66%

42%

Tiempo de dedicación al teléfono móvil

No tengo móvil Solo para enviar un par de mensajes o tres

Una media hora al día Más o menos una hora al día

Entre una hora y dos horas al día Entre dos y tres horas al día

Entre tres y cuatro horas al día Entre cuatro y cinco horas al día

Más de cinco horas al día



33

Esta diferencia todavía es más acentuada en 3ºESO: el porcentaje de alumnos

que dedica más de tres horas diarias a jugar con el teléfono es del 13% según los padres y del 69% (el triple) según los propios alumnos.

¿Qué hacemos con nuestros hijos? ¿Compartimos tiempo de calidad?

Parece que de forma habitual no.

Y este posible desconocimiento de las actividades de los alumnos por las tardes

nos lleva a la comparación de las siguientes preguntas sobre el consumo de alcohol y tabaco.

Según los padres y madres,

0%

20%

40%

60%

80%


32%

17%

0%

32%

68%61%

80%

59%

0%6%

13% 9%0%

17%7%

0%

¿Realiza normalmente actividades culturales

con su hijo/a (como ir al cine, al teatro, a

algún concierto…)?

No

Alguna vez

Todas las semanas

Todos los meses

0%

20%

40%

60%

80%

100%


89%80% 77%

61%

11% 13%

0%

33%

0%7%

23%

6%

¿Sabe si su hijo/a consume alcohol

cuando sale los fines de semana?

Estoy seguro/a que noconsume

Sí, estoy al corriente

No lo sé



34

Y según los propios menores:

Por ejemplo, el 89% de los padres de alumnos de 1ºESO manifiesta estar convencido de que su hijo no consume alcohol los fines de semana. En cambio, el 21% dice beber más de dos vasos de alcohol cada vez que sale.

El resto de porcentajes son igualmente comparables.

De la misma forma, respecto al tabaco:

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%


33%31%

28%25%

44%

31%28%

13%

3% 4% 3%

25%

13%

23%

14%

29%

5%8%

24%

8%

3% 4% 3%0%

Sobre el consumo de alcohol

No suelo salir y cuando lo hago, nunca bebo Sí que salgo pero no bebo nunca

Cuando salgo tomo un vaso como máximo Tomo entre 2 y 4 vasos cada vez que salgo

Tomo ente 5 y 7 vasos cada día que salgo Tomo 8 o más vasos cuando salgo

No suelo salir y

cuando lo hago,

nunca bebo; 30%

Sí que salgo pero

no bebo nunca;

31%

Cuando salgo

tomo un vaso

como máximo; 8%

Tomo entre 2 y 4

vasos cada vez que

salgo; 19%

Tomo ente 5 y 7

vasos cada día que

salgo; 11%

Tomo 8 o más

vasos cuando

salgo; 3%



35

Y según los hijos:

El porcentaje de familias que está segura que su hijo no fuma, excepto en 3ºESO,

no baja del 87% y, en cambio, según los alumnos, solamente un 79% no fuma nunca.

La siguiente pregunta no puede compararse porque solamente se realizó a las familias.

0%

20%

40%

60%

80%

100%


94%87%

69%

89%

6%0%

15% 11%

0%

13% 15%

0%

¿Sabe si su hijo/a fuma cuando sale los

fines de semana?

Estoy seguro/a que noconsume


No lo sé

79%

6%

2% 3%3%

4%

1%3%

¿Cuánto sueles fumar a la semana?

No fumo nunca

No suelo fumar. Quizás uno o doscigarrillos a la semana.

Suelo fumar un par de cigarros aldía, así que unos 15

Más o menos un paquete a lasemana

Más o menos dos paquetes a lasemana

Más o menos tres paquetes a lasemana

Más o menos siete paquetes a lasemana (uno por día)



36

Se denota un pequeño (pero significativo) porcentaje de familias que admite no conocer qué puede estar haciendo su hijo o hija los fines de semana.

Los porcentajes de participación de las familias, aunque crecientes, son muy escasos todavía. El nivel de colaboración con el centro es mejorable.

A raíz de esta encuesta a las familias (y de algunas preguntas a los alumnos) se desprende que es necesario una mayor atención. No solamente que se exija a los profesionales de la docencia, también debe existir esta atención por las tardes en

casa, a la hora de hacer deberes, de preocuparse por su marcha, rendimiento, actitud… Y, por supuesto, los fines de semana son para descansar, pero eso no significa que no se deba ser consciente de que los adolescentes tienen muchos estímulos y, también aquí, debe existir un control o, al menos, un conocimiento de sus actividades.

Estas encuestas se realizan con el máximo rigor científico pero no es nuestra dedicación, de forma que puede ser el inicio de un estudio muy interesante sobre la población adolescente de San Fulgencio.

Finalmente el objetivo de familias y el centro es común y es, precisamente, la formación de nuestros alumnos y sus hijos

En San Fulgencio, a 23 de mayo de 2014.

Ximo Nebot Navarro, Director del IES de San Fulgencio

0%

20%

40%

60%

80%

100%


100%93%

85%94%

0%7%

15%6%

¿Sabe si su hijo/a consume algún tipo de

droga (diferente al tabaco o el alcohol)

cuando sale los fines de semana?

Estoy seguro/a que no


No lo sé

Documents

Encuesta de satisfacción a alumnos y familiasiesdesanfulgencio.edu.gva.es/web/encuestas/Encuesta de satisfaccion... · GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero,