ENCUESTA SOBRE EL PEQUEÑO COMERCIO EN FASNIATodas las valoraciones y conclusiones derivadas de estos análisis son explicadas en los comentarios que acompañan a las tablas y gráficos

ENCUESTA SOBRE EL PEQUEÑO COMERCIO EN

FASNIA

2.012

ENCUESTA SOBRE EL PEQUEÑO COMERCIO EN FASNIA

1


Introducción ................................................................................................... 2

Metodología ................................................................................................... 2

Muestra ............................................................................................................... 2

Procedimiento ..................................................................................................... 3

Instrumentos ....................................................................................................... 3

Análisis de los resultados ................................................................................ 3

Descripción de la muestra ................................................................................... 3

Tecnología ......................................................................................................... 14

Competencia ..................................................................................................... 19

Ventajas y desventajas de los negocios ............................................................ 20

Formación .......................................................................................................... 24

Crisis .................................................................................................................. 28

Colaboraciones .................................................................................................. 30

Características y valoración del municipio a nivel comercial ........................... 32

Conclusiones ................................................................................................. 36


2

Introducción

El presente informe municipal de análisis del comercio trata de indagar acerca

de la realidad comercial en Fasnia y de las inquietudes de los empresarios. El análisis

estadístico de los diferentes puntos incluidos en el mismo, trata de ofrecer una visión

global del funcionamiento, puntos fuertes y débiles, así como de posibles mejoras que,

según la opinión de los empresarios, existen en la realidad comercial de Fasnia.

El conocimiento en profundidad del funcionamiento de los negocios, su

evolución y las posibles necesidades que puedan surgir durante su ciclo vital es una

cuestión fundamental a la hora de poner en práctica un plan de intervención que tenga

como objetivo la mejora de la comunidad empresarial, tanto en resultados como en la

propia calidad del servicio.

Metodología

Muestra Participan en la presente investigación individuos mayores de edad que son

propietarios o responsables de un negocio en el municipio de Fasnia. La muestra final

está compuesta por 19 negocios del municipio, seleccionados de forma aleatoria, lo

que arroja un error muestral del 21,8%.

Los contrastes de media (prueba T de Student), de proporciones (prueba Z),

ANOVAs y correlaciones han sido realizados tomando como referencia un 95% de nivel

de confianza.

La escasa muestra y el amplio error muestral impiden que se puedan mostrar

cruces entre variables de forma óptima, por lo que las relaciones entre variables se

explicarán en el texto que aparece junto a cada variable. Adicionalmente, muchos de

los contrastes de medias, proporciones y análisis de varianza realizados, no presentan

diferencias significativas precisamente por el mismo motivo. Una muestra más amplia

podría arrojar resultados más concretos y permitirían un análisis más exacto.


3

Procedimiento En todos los casos, se aplicaron cuestionarios de papel y lápiz mediante

entrevistas personales en el negocio seleccionado.

Se informatizaron los datos y se realizó el análisis estadístico mediante el

programa PASW Statistics v.18, lo que permitió la redacción del presente informe de

la investigación.

Instrumentos El cuestionario aplicado en el caso de los usuarios, está compuesto por 56

ítems, agrupados en diferentes bloques (tamaño del negocio, tecnología, formación,

puntos fuertes y débiles, evolución del negocio, competencia, mercadillo, valoraciones

y datos sociodemográficos) de los cuales, 9 tienen la posibilidad de incluir respuestas

abiertas. Podemos ver el instrumento en el Anexo I.

Análisis de los resultados1

Descripción de la muestra Los negocios participantes en el estudio (19), pertenecen a sectores diversos y

representan a diferentes perfiles comerciales, de zona y temporales. Pasaremos a

describir la muestra del estudio según diferentes variables significativas que pueden

aportar una visión general del perfil de los negocios en el municipio.

En lo que se refiere al sector de los comercios, hallamos una preponderancia de

los negocios relacionados con la alimentación y la hostelería. Cabe señalar que muchos

otros negocios (minoritarios) no aparecen en la presente muestra por cuestiones de

tamaño del estudio. Debemos tomar estos datos como un reflejo de la cúspide de los

1 Todas las conclusiones extraídas están basadas en criterios estrictamente científicos y estadísticos. Las valoraciones subjetivas referentes a las causas o consecuencias de algunos resultados se basan en la experiencia y deben ser tomadas como afirmaciones aproximadas. No se incluyen en el informe los resultados numéricos de las pruebas de significación (Pruebas T y Z) realizadas para no hacer la lectura extremadamente técnica y complicada. Todas las valoraciones y conclusiones derivadas de estos análisis son explicadas en los comentarios que acompañan a las tablas y gráficos.


4

negocios en el municipio, es decir, que representan los sectores más abundantes en el

municipio de forma proporcionada a la realidad.

Sector del negocio Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido

Porcentaje acumulado

Textil 2 10,5 10,5 10,5

Alimentación 6 31,6 31,6 42,1

Hostelería 5 26,3 26,3 68,4

Estética 1 5,3 5,3 73,7

Ferretería y construcción 3 15,8 15,8 89,5

Floristerías 1 5,3 5,3 94,7

Bazares estancos 1 5,3 5,3 100,0

Total 19 100,0 100,0

Como podemos observar, el 58% de los negocios pertenecen a los sectores de

hostelería y alimentación, ya que representan servicios básicos en todo municipio y

puede que a día de hoy hayan sido los que menos hayan acusado la crisis económica

en comparación con el resto.

La distribución por zonas se presenta a continuación, reflejando la proporción

aproximada de negocios en el municipio. De esta forma, el casco del municipio es la

zona con mayor número de comercios.


5

Zona Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido


Fasnia centro 12 63,2 63,2 63,2

La Zarza 1 5,3 5,3 68,4

Las Eras 4 21,1 21,1 89,5

Los Roques 2 10,5 10,5 100,0

Total 19 100,0 100,0

Más de la mitad de los comercios pertenecen al casco urbano del municipio,

quedando las zonas periféricas menos representadas dado su escasa densidad de

negocios.

En lo referente al tipo de local en el que los comercios desarrollan su actividad,

destaca la mayoría de locales alquilados frente a los locales en propiedad, diferencia

que es significativa estadísticamente.

Tipo de local Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido


Alquilado 12 63,2 63,2 63,2

En propiedad 7 36,8 36,8 100,0

Total 19 100,0 100,0


6

En cuanto a la forma jurídica de la empresa, casi un 90% de los comercios son

propiedad de empresarios autónomos.

Tipo de empresa Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido


Autónomo 17 89,5 89,5 89,5

Sociedad limitada 2 10,5 10,5 100,0

Total 19 100,0 100,0

Destaca en esta variable la presencia casi exclusiva de pequeños negocios o

negocios familiares, que dadas las características socio-demográficas del municipio, es

lo esperable. Incluso algunas empresas con un número considerable de trabajadores

tienen esta forma jurídica, lo que indica un crecimiento progresivo desde su inicio.

Un dato a destacar es la presencia mayoritaria de mujeres empresarias en la

realidad empresarial del municipio, siendo mujeres las propietarias de casi el 80% de

los comercios.


7

Género del responsable

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido


Varón 4 21,1 21,1 21,1

Mujer 15 78,9 78,9 100,0

Total 19 100,0 100,0

La alta edad de la población del municipio y su perfil rural pueden explicar esta

realidad. No existen diferencias significativas inter-género si comparamos variables

como la edad o el sector del negocio.

En lo que se refiere al número de trabajadores, casi la mitad de los negocios los

trabaja una sola persona (empresario autónomo), mientras que el resto de los

negocios se mueven casi de forma homogénea entre los 2 y 6 trabajadores.

Nº

Trabajadores Frecuencia Porcentaje Porcentaje

válido Porcentaje acumulado

1 8 42,1 42,1 42,1

2 4 21,1 21,1 63,2

3 2 10,5 10,5 73,7

4 2 10,5 10,5 84,2

5 1 5,3 5,3 89,5

6 2 10,5 10,5 100,0

Total 19 100,0 100,0

Sectores como la hostelería y las ferreterías son las que aglutinan el mayor

número de trabajadores, mientras que negocios pequeños como los de estética,

bazares y floristerías son trabajados exclusivamente por sus propietarios.


8

En la tabla que presentamos a continuación exponemos la proporción de

trabajadores según el sector del comercio. Nótese que debido al escaso número de

participantes en el estudio (muestra), muchas de las celdas aparecen vacías. Tomemos

con precaución los datos extraídos en esta tabla, aunque pueden servir para

acercarnos levemente a la realidad laboral de los negocios.

Número de trabajadores

1 2 3 4 5 6 N % N % N % N % N % N %

Textil 1 12,5% 1 25,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% Alimentación 2 25,0% 3 75,0% 0 0,0% 1 50,0% 0 0,0% 0 0,0%

Hostelería 0 0,0% 0 0,0% 2 100,0% 1 50,0% 1 100,0% 1 50,0% Estética 1 12,5% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%

Ferretería y construcción 2 25,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 1 50,0%

Floristerías 1 12,5% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% Bazares estancos 1 12,5% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%

En lo que se refiere a los horarios de apertura, nos encontramos que la poca

homogeneidad y escasez de la muestra hace inviable un análisis estadístico de los

mismos. Se trató de sondear la acción, intención y valoración de la apertura los

sábados por la tarde, con el objetivo de valorar su bondad, tanto a nivel general como

inter-sectores.

No existen diferencias estadísticamente significativas en la valoración de

apertura los sábados por la tarde.


9

Abre los Sábados por la tarde



Sí, con buenos resultados 5 26,3 26,3 26,3

No y no tengo pensado hacerlo 8 42,1 42,1 68,4

No, pero tengo pensado hacerlo 3 15,8 15,8 84,2

Lo hice pero dejé de hacerlo 3 15,8 15,8 100,0

Total 19 100,0 100,0

Los resultados son ligeramente homogéneos, destacando que un 42% de los

negocios no abre los sábados por la tarde, mientras que un 26% lo hace con buenos

resultados.

¿Abre su negocio los sábados por la tarde?

Sí, con buenos resultados

Sí, pero estoy pensando en no

abrir No y no tengo

pensado hacerlo No, pero tengo

pensado hacerlo Nunca me lo he

planteado Lo hice pero dejé

de hacerlo

N % N % N % N % N % N %

Textil 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 1 33,3% 0 0,0% 1 33,3%

Alimentación 1 20,0% 0 0,0% 5 62,5% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%

Hostelería 4 80,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 1 33,3%

Estética 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 1 33,3% 0 0,0% 0 0,0% Ferretería y construcción 0 0,0% 0 0,0% 1 12,5% 1 33,3% 0 0,0% 1 33,3%

Floristerías 0 0,0% 0 0,0% 1 12,5% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% Bazares estancos 0 0,0% 0 0,0% 1 12,5% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%


10

Analizamos otros factores cuantitativos que pudieran arrojar información sobre

las características de los negocios en el municipio, como puede ser la edad del

propietario, las características físicas del local comercial o el número de trabajadores.

A continuación se muestran los estadísticos descriptivos.

Estadísticos descriptivos N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

Edad del propietario o responsable del negocio 19 22 60 46,26 10,671

Metros cuadrados de atención al público 19 13 270 90,95 82,019

Metros cuadrados de almacén o no uso público 19 0 200 52,05 56,511

Aforo del local 19 4 150 35,21 40,781

Número de trabajadores 19 1 6 2,47 1,744

La edad media de los empresarios ronda los 46 años, mientras que la media de

metros cuadrados de atención al público es de 91 metros y de uso como almacén es de

52 metros. Los datos relativos al aforo son engañosos, por lo que presentamos una

segmentación a continuación.

Aforo Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido


30 o menos 14 73,7 73,7 73,7

61 a 90 3 15,8 15,8 89,5 91 a 120 1 5,3 5,3 94,7

121 a 150 1 5,3 5,3 100,0

Total 19 100,0 100,0

Destacan los locales con un aforo inferior a 30 personas, lo que concuerda con

la presencia mayoritaria de pequeños negocios.


11

Los niveles de facturación son también un dato importante a la hora de conocer

la realidad comercial del municipio. En este caso, la facturación se distribuye

homogéneamente por todos los escalones propuestos con excepción de los dos

mayoritarios, que curiosamente son los más altos. Aproximadamente un 50% de los

negocios facturan más de 36.000 euros anuales, mientras que un 16% factura menos

de 18.000 euros.

Facturación anual Frecuencia Porcentaje Porcentaje


0€-6000€ 1 5,3 5,6 5,6

6000€-12000€ 1 5,3 5,6 11,1

12000€-18000€ 1 5,3 5,6 16,7

18000€-24000€ 1 5,3 5,6 22,2

24000€-30000€ 2 10,5 11,1 33,3

30000€-36000€ 2 10,5 11,1 44,4

36000€-42000€ 4 21,1 22,2 66,7

Más de 42000€ 6 31,6 33,3 100,0

Total respuestas 18 94,7 100,0 No contesta 1 5,3

Total 19 100,0

Los negocios con un mayor nivel de facturación son de sectores como

hostelería y ferretería. Los sectores de estética y floristería son los que facturan

menos. No hay diferencias significativas entre sectores.


12

La mayoría de los comercios tienen contratado un servicio de asesoría fiscal y/o

contable para el desarrollo de su actividad.

En lo referente al número de bajas y altas de trabajadores podemos hallar un

reflejo de la evolución del negocio en los últimos dos años. Analizando los resultados

podemos observar que el número de contratos (38) supera al número de bajas (10).

No existen diferencias significativas entre sectores empresariales.

Bajas y altas de trabajadores en los últimos dos

años

Contratados Bajas

0 8 15 1 3 1 2 2 2 3 2 0 4 2 0 5 0 1 6 0 0 7 0 0 8 1 0 9 1 0

Total 19 19


13

A diferencia de la tendencia esperable en la realidad económica nacional y

regional, en el municipio de Fasnia (al menos en lo referente al pequeño comercio) se

ha producido un aumento de las contrataciones autoinformadas por los empresarios.

Presentamos la comparación a continuación.

Aunque no existen diferencias significativas inter-sector, presentamos a

continuación una tabla comparativa en la que podemos observar que en sectores

como el textil, hostelería, alimentación y ferretería, ha habido un aumento de las

contrataciones, mientras que en los negocios más pequeños (principalmente

autónomos que trabajan individualmente) como estética, floristerías y bazares, no ha

habido diferencias, ya que no se han producido ninguna de estas dos situaciones.

Sector

Evolución de la plantilla en los dos últimos años Media de contratos

Media de bajas

Textil 0,5 0,0 Alimentación 1,2 0,0

Hostelería 5,4 1,6 Estética 0,0 0,0

Ferretería y construcción 1,0 0,7

Floristerías 0,0 0,0 Bazares estancos 0,0 0,0


14

La media de trabajadores por negocio es de 2,47; mientras que la media de

contratos asciende a 2 y la de bajas a 0,53. A continuación presentamos los

estadísticos descriptivos.

Estadísticos descriptivos N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

Número de trabajadores 19 1 6 2,47 1,744

Evolución de la plantilla en los dos últimos años: Número de contratados 19 0 9 2,00 2,687

Evolución de la plantilla en los dos últimos años: Número de bajas 19 0 5 ,53 1,264

Afluencia semanal de clientes (potenciales y reales) 17 20 1000 139,71 238,055

Existe una correlación media y significativa a nivel estadístico entre el número

de trabajadores contratados en los últimos dos años y la facturación del año anterior.

La correlación de la facturación con el número de bajas no es significativa. Podemos

extraer que una mayor facturación ha implicado en los negocios con trabajadores del

municipio, un aumento de la plantilla.

Tecnología

A rasgos generales se observa un uso limitado de tecnología en los comercios

del municipio, especialmente en lo que a informática se refiere. El 68% de los

comercios no poseen ordenador en su puesto o puestos de trabajo, siendo 2 el

número máximo de equipos informáticos que se usan para trabajar.

Número de equipos informáticos



0 13 68,4 68,4 68,4

1 5 26,3 26,3 94,7

2 1 5,3 5,3 100,0

Total 19 100,0 100,0


15

Prácticamente la totalidad de los comercios que usan un ordenador, hacen uso

de conexión a internet. Sin embargo seguimos en un escaso 26%, lo que es un reflejo

de la poca informatización / modernización de los negocios del municipio.

Dispone de conexión

a internet Frecuencia Porcentaje Porcentaje


Sí 5 26,3 26,3 26,3

No 14 73,7 73,7 100,0

Total 19 100,0 100,0

La lejanía del municipio y la distribución espacial de las tiendas podría ser un

buen motivo para aumentar la presencia en internet de los negocios. El uso de internet

está a la vanguardia y es ya una realidad a nivel comercial en todo el mundo.

Consideramos ésta una asignatura pendiente de los empresarios municipales.


16

Sólo dos comercios (10,6%) usan programas informáticos específicos del sector,

lo que se relaciona con la escasez de uso de la informática comentada previamente.

Dispone de programas

informáticos específicos



No 17 89,5 89,5 89,5

Almacenaje y facturación 1 5,3 5,3 94,7

Labores propias del sector 1 5,3 5,3 100,0

Total 19 100,0 100,0

No existen diferencias estadísticamente significativas en el uso de la

informática e internet entre sectores comerciales.

Si el uso de la informática e internet es algo poco frecuente en el municipio, la

presencia en internet mediante página web no es diferente. Sólo dos comercios

disponen de página web, lo que representa un 10% del total.

Dispone de página

web Frecuencia Porcentaje Porcentaje


Sí 2 10,5 10,5 10,5

No 17 89,5 89,5 100,0

Total 19 100,0 100,0


17

Aunque se observa un ligero aumento en lo que al uso de internet se refiere

cuando hablamos de acciones relacionadas con el trabajo, el porcentaje (21,1%) sigue

siendo minúsculo. Hay que destacar que en este caso, el uso de internet es mayor

dado que algunos empresarios usan internet en casa y no en el centro de trabajo,

precisamente para realizar labores como contacto y captación de clientes y búsqueda

de información. No existen diferencias significativas en lo que a sector y facturación se

refiere en el uso de internet.

Se trabaja a través

de internet… Frecuencia Porcentaje Porcentaje


No 15 78,9 78,9 78,9

Contacto con clientes (captación) 3 15,8 15,8 94,7

Búsqueda de información 1 5,3 5,3 100,0

Total 19 100,0 100,0


18

A la hora de hablar del uso de maquinaria específica para el desarrollo de los

trabajos, hallamos un aumento significativo (esperable) con respecto al uso de la

informática. Para más de la mitad e los comercios, el uso de maquinaria o tecnología

específica es esencial en el trabajo, mientras que a un 10% le ayuda aunque no es

especialmente necesaria. Para un 36% el uso de maquinaria específica no es necesario.

Dispone de equipos

o maquinaria específica para el desempeño de su

trabajo



Sí, y es esencial 10 52,6 52,6 52,6

Sí, ayuda en el trabajo 2 10,5 10,5 63,2

No, no es necesario 7 36,8 36,8 100,0

Total 19 100,0 100,0

No existen diferencias significativas inter-sector ni según la facturación en lo

que a uso de maquinaria se refiere.

Un dato sorprendente, aunque esperable vistos los resultados en lo que a

tecnología e internet se refiere, es que en todos los casos, la inversión anual en TICs ha

sido 0. Quizás la concienciación de que puede ser un elemento clave de captación de

clientes y de mejora en el trabajo puede hacer cambiar este dato en el futuro, que a

día de hoy es sorprendente en sentiodo negativo.


19

Competencia El escaso número de negocios y de población en el municipio hace que sea de

interés evaluar la presencia de competencia en los diferentes sectores. Tras realizar la

encuesta, hallamos que muchos de los negocios dicen no tener competencia, mientras

que otros nos hablan de un máximo de tres negocios que son considerados como tal.

La media es de 0,68 comercios.

N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

¿Cuántos negocios del municipio pueden ser considerados competencia? 19 0 3 ,68 ,946

¿Qué lugar cree que ocupa su negocio en cuanto a tamaño entre los que conforman su competencia? 19 0 2 ,95 ,780

¿Han cerrado negocios de su competencia en los últimos dos años? ¿Cuántos? 19 0 1 ,32 ,478

¿Han abierto negocios de su competencia en los últimos dos años? ¿Cuántos? 19 0 1 ,21 ,419

N válido (según lista) 19

Cuando sondeamos el cierre o apertura de los negocios que pueden ser

competencia, hallamos un máximo de uno, por lo que podemos hablar de que no ha

existido un número importante de cierre de negocios en el municipio en los últimos

dos años.


20

Once de los negocios encuestados manifiestan no tener competencia en el

sector, mientras que cuatro, tres y uno, manifiestan tener uno, dos y tres negocios que

puedan hacer competencia. De los comercios encuestados, el 42% se considera en el

primer lugar con respecto a la competencia.

¿Han abierto negocios de su competencia en los últimos dos

años? ¿Cuántos? Frecuencia Porcentaje Porcentaje


0 15 78,9 78,9 78,9

1 4 21,1 21,1 100,0

Total 19 100,0 100,0

En lo referente al número de aperturas de negocios de la competencia,

hallamos que el número máximo es de uno, representando problemas para el 21,1%

de los negocios encuestados. No existen diferencias significativas entre sectores

comerciales, destacando que los negocios abiertos corresponden a estética y

hostelería.

¿Han cerrado negocios de su competencia en los últimos dos

años? ¿Cuántos? Frecuencia Porcentaje Porcentaje


0 13 68,4 68,4 68,4

1 6 31,6 31,6 100,0

Total 19 100,0 100,0

Al hablar de cierre de negocios de la competencia, hallamos que han cerrado 6

negocios, principalmente de hostelería, aunque sin diferencias significativas

intersector.

Ventajas y desventajas de los negocios Los diferentes negocios del municipio pueden percibir necesidades en muchos

campos de acción, desde la escasez de población, hasta la falta de ayudas

institucionales. Tras sondear a los comercios participantes, hallamos que la presencia

de subvenciones y ayudas para el desarrollo del negocio es la principal necesidad de

los comercios, hallándose en un 36% de los encuestados. Otros aspectos como la


21

escasez de población (falta de clientes potenciales) es también de importancia, con un

21%.

¿Qué necesidades tiene su negocio en

los diferentes campos?



Subvenciones o ayudas 7 36,8 36,8 36,8

Impuestos/tributos 2 10,5 10,5 47,4

Clientela 4 21,1 21,1 68,4

Publicidad 2 10,5 10,5 78,9

Comunicaciones 1 5,3 5,3 84,2

Tecnología 2 10,5 10,5 94,7

Ubicación y accesos 1 5,3 5,3 100,0

Total 19 100,0 100,0 Hay que destacar que en contraste con los datos hallados en el apartado de

tecnología, los comercios no hablan de necesidades tecnológicas cuando son

preguntados. Los comercios en Fasnia ni usan internet o nuevas tecnologías ni sienten

la necesidad de hacerlo.

Los comercios pueden percibir sus puntos fuertes (potencialidades) y débiles

(debilidades). En la pregunta formulada, se les pide que nombren tres puntos fuertes y

tres puntos débiles de su negocio. En las tablas siguientes mostramos la suma de todos

los aspectos nombrados, 47 aspectos en el caso de las potencialidades y 23 en el caso


22

de las debilidades. Se señala a pie de página y por orden de frecuencia el “top of mind”

de cada pregunta (respuestas ofrecidas en primer lugar).

Puntos fuertes del

negocio2 Recuento

Porcentaje

Aparcamiento 1 5,3%

Atención al cliente 8 42,1%

Buena calidad de los productos 8 42,1%

Buena imagen 1 5,3%

Buena ubicación 2 10,5%

Buena visibilidad de los productos 1 5,3%

Buenos precios 2 10,5%

Cantidad de productos 1 5,3%

Cartera de clientes 2 10,5%

Cercanía con el público 5 26,3%

Exclusividad en el sector 4 21,1%

Experiencia en el sector 1 5,3%

Horarios amplios 2 10,5%

Variedad de productos 9 47,4%

La variedad y calidad de los productos, así como la atención al cliente son los

puntos fuertes que los negocios consideran de mayor importancia a nivel general,

siendo nombrados en casi la mitad de los casos (independientemente del orden en el

que se ha hecho).

2 TOP OF MIND: 1. Variedad de productos (36%); 2. Atención al cliente (21%); 3. Calidad de los productos (16%).


23

Puntos débiles de su negocio3 Recuento

Porcentaje

Competencia desleal 1 5,3%

Escasez de clientes 6 31,6%

Falta espacio para los productos 1 5,3%

Falta personal 3 15,8%

Horarios poco adecuado 1 5,3%

Mala red de transportes 1 5,3%

Mala Señalización de productos 1 5,3%

Mala ubicación 1 5,3%

Necesidad de modernizar el negocio 1 5,3%

No puede delegar responsabilidades 1 5,3%

No usa informática 3 15,8%

Poca publicidad 1 5,3%

Poca variedad 1 5,3%

Poca visibilidad 1 5,3%

La escasez de clientes, la falta de personal y la escasa informatización son los

puntos débiles que han sido nombrados en la mayor parte de los encuestados. Hay

que señalar que aunque la falta de informatización aparece como una debilidad

manifiesta, sólo el 16% lo nombra. Esto se debe a la escasez de respuestas a la hora de

señalar puntos débiles de sus comercios por parte de los encuestados.

3 TOP OF MIND: 1. Escasez de clientes (26%); 2. Falta de personal (16%).


24

No existen diferencias estadísticamente significativas entre la valoración de las

potencialidades y debilidades del negocio entre sectores comerciales.

Formación A rasgos generales, la mayoría de los comercios no requieren formación

superior para el desempeño de su trabajo. Más de la mitad de los empresarios poseen

únicamente estudios primarios. Sólo el 15% han recibido formación específica para el

desempeño de su trabajo.

Nivel académico del responsable de la

tienda Frecuencia Porcentaje Porcentaje


Estudios primarios 10 52,6 52,6 52,6

Estudios secundarios 1 5,3 5,3 57,9

Bachiller 5 26,3 26,3 84,2

Módulo formativo específico 3 15,8 15,8 100,0

Total 19 100,0 100,0

Si bien es cierto que las funciones de la mayoría de los comercios no requieren

de formación específica, sorprende el nivel tan bajo de formación entre los

empresarios del municipio, lo que puede ser un reflejo de la realidad demográfica del

mismo.


25

Sólo el 21% de los comercios tienen como responsable a un empresario que se ha formado para el desempeño de las labores propias del sector.

Pese a la escasa formación de los propietarios de los comercios, sorprende la

baja valoración que se hace de la necesidad formativa. El 73% de los encuestados

manifiesta no necesitar formación. Sólo uno de los encuestados (5,3%) dice hacer uso

de la formación y el mismo porcentaje manifiesta necesitarla pero no hace uso de ella.

Existe una oferta formativa que se

considere necesaria para la empresa



Sí, y hacemos uso de ella 1 5,3 5,3 5,3

Sí, pero no hacemos uso de ella 3 15,8 15,8 21,1

No y la necesitamos 1 5,3 5,3 26,3

No, y no la consideramos necesaria 14 73,7 73,7 100,0

Total 19 100,0 100,0

Destacamos que frente a la escasa informatización/modernización de los

comercios y que la mayoría hacen uso de servicios de asesoría, quizás sea necesario

concienciar a los comerciantes de la importancia en lo referente a ahorro y a

comodidad que muchos tipos de formación pueden aportar. Un trabajo de campo que


26

muestre las ventajas de hacer uso de formación pública o privada puede ayudar a

mejorar las cualidades de los comercios del municipio.

En lo referente a las fuentes de formación (en los pocos casos en los que se da,

la totalidad ha sido realizada por la vía privada.

Cuando se les pregunta sobre las dificultades a la hora de encontrar formación

adecuada a su trabajo, los encuestados nombran la incompatibilidad de horarios o la

escasez de tiempo libre para realizarla como el principal inconveniente. Añadiríamos


27

en este apartado un aspecto que que es la escasa motivación, que parece ser la causa

en más de la mitad de los casos.

También se preguntó acerca del tipo de formación que consideran necesaria en

el desempeño de las labores comerciales y específicas de su trabajo. El 37% nombra la

atención al cliente como uno de los aspectos más importantes, al que sigue la

formación específica del sector con un 21%.

Acciones formativas necesarias

Recuento Porcentaje

Atención al cliente 7 36,8%

Contabilidad 2 10,5%

Específicos del sector 4 21,1%

Habilidades Sociales 1 5,3%

Informática 2 10,5%

Inglés 1 5,3%

Resolución de conflictos 1 5,3%

Siguiendo la misma línea del apartado de tecnología, sólo el 10,5% considera

necesaria la formación en materia de informática, mientras que el 10,5 habla de

necesidad formativa en materia de contabilidad.


28

Crisis La crisis económica actual ha impactado sobre la economía nacional y regional.

Se trató de averiguar en qué medida les ha afectado esta situación en su economía y el

desarrollo de su negocio.

¿Qué porcentaje de facturación ha caído

por motivo de la crisis económica

actual?



De 0 a 10 5 35,7 35,7 35,7

De 11 a 20 8 57,1 57,1 92,8

De 21 a 30 0 ,0 ,0 92,8

De 31 a 40 0 ,0 ,0 92,8

De 41 a 50 1 7,1 7,1 100,0

Total 14 100,0 100,0 Casi un 93% habla de que el porcentaje de afectación de la crisis sobre su

negocio es inferior al 20%, mientras que un 35% habla de que es inferior al 10%. Dado

que se trata de una estimación subjetiva, debemos tomar estos datos con precaución.

Notemos que en lo referente al número de empleados y cierre de negocios no ha

parecido que la crisis haya afectado notablemente al minucipio, al menos a los

pequeños comercios, por lo que este dato concuerda con lo analizado anteriormente.


29

Se ha preguntado por la forma en que la crisis ha afectado a sus negocios,

pudiendo responder hasta 4 opciones diferentes. En la siguiente tabla hemos

aglutinado la totalidad de las respuestas independientemente del orden (que no fue

tenido en cuenta a la hora de responder). La principal forma de afectación a nivel

general ha sido la caída de beneficios (74%) y la disminución de la producción (42%).

¿Cómo le ha

afectado la crisis? Recuento Porcentaje

No me ha afectado 1 5,3%

Hemos planteado el cierre 4 21,1%

Han descendido los beneficios 14 73,7%

Actualmente tenemos pérdidas 5 26,3%

Hemos despedido trabajadores 3 15,8%

Hemos disminuido la producción 8 42,1%

Hemos reducido gastos de producción 7 36,8%

Hemos reducido gastos administrativos 1 5,3%

Hemos necesitado financiación externa

(préstamos, ayudas…) 5 26,3%

Aspectos como la reducción de gastos administrativos (en consonancia con los

datos relativos a la asesoría9 y de disminución del personal no parecen ser

importantes en la mayoría de los casos.


30

Colaboraciones Las colaboraciones entre empresas son algo muy común hoy en día y pueden

aportar muchos beneficios a quienes las practican. Sólo en un 31% de los casos

(número de comercios que ha practicado alguna colaboración) han existido

colaboraciones entre empresas, y en todos los casos han dado buenos resultados.

Sería interesante plantear una línea de acción en este sentido dados los buenos

resultados obtenidos por quienes lo has hecho.

La creación de un mercadillo municipal para su explotación por los comercios

de la zona los fines de semana puede ser una fuente de captación de clientes muy

interesante. Cuando se le ha planteado la posibilidad de participar a los encuestados,

hallamos que más de la mitad de los comercios no participarían con total seguridad.

¿Si se le da la opción de usar un puesto en

un mercadillo los fines de semana?



Participaría con total seguridad 1 5,3 5,6 5,6

No participaría con total seguridad 11 57,9 61,1 66,7

Me lo plantearía 6 31,6 33,3 100,0

Total 18 94,7 100,0 NS/NC 1 5,3 Total 19 100,0


31

El 31% se plantearía su participación, mientras que solamente en un caso se

daría por sentada la participación en el mercadillo. No existen diferencias significativas

entre sectores en lo referente a la potencial participación en el mercadillo municipal.

Una de las acciones comerciales desarrolladas por el Ayuntamiento ha sido la

creación de un área comercial del municipio, con el fin de homogeneizar la oferta

comercial. Cuando se les pregunta a los encuestados sobre la bondad de esta acción,

hallamos que casi un 60% sólo observa una mejora en la imagen externa de los

negocios. El 10% no encuentra ninguna mejoría y el 26% no hace uso del servicio.


32

Características y valoración del municipio a nivel comercial La zona comercial de Fasnia ha sido valorada por los encuestados en términos

de mejoras necesarias, valoración del apoyo muicipal a los comercios, puntos fuertes y

puntos débiles. En el primero de los aspectos, hallamos un bajo índice de respuesta, lo

que indica que no se detectan mejoras necesarias en gran medida.

¿Qué mejoras

realizaría en las zonas comerciales

del municipio?



Aparcamientos 1 14,3 14,3 14,3 Más colaboraciones con

el pueblo 1 14,3 14,3 28,6

Más actividades que atraigan gente 1 14,3 14,3 42,9

Más ayudas 1 14,3 14,3 57,2

Más publicidad 1 14,3 14,3 71,5

Más rampas de acceso 1 14,3 14,3 85,8 Señalización de los

negocios 1 14,3 14,3 100,0

Total 7 100,0 100,0 Los resultados son escasos y homogéneos, sin destacar ningún aspecto sobre

los demás. Por otra parte, se trató de valorar en una escala de 0 a 10 la percepción de

la zona comercial de Fasnia, alcanzando una media de 6 puntos.

Debido a que una de las demandas realizadas era un mayor apoyo municipal y

ayudas o subvenciones, contrasta el resultado del item que valora este apoyo en una

escala de 0 a 10, alcanzando la baja puntuación de 2,76.

Valoraciones de 0 a 10 N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

Apoyo municipal a las empresas/comercios 17 0 8 2,76 3,113

Cualidades de la zona comercial 17 0 8 6,06 1,919

N válido (según lista) 17


33

Entre los puntos débiles o problemas de la zona comercial del municipio,

hallamos la poca población como el factor más importante. Nótese que a los

encuestados se les dio la posibilidad de nombrar hasta tres problemas.

Problemas de los comercios en el

municipio Recuento Porcentaje

Competencia con las grandes superficies 1 2,7

Envejecimiento de la población 3 8,1

Es necesario poner precios bajos 2 5,4

Existen negocios ilegales 1 2,7

Lejanía del municipio 6 16,2

Población en paro 5 13,5

Poca población 14 37,8

Poca variedad de negocios 1 2,7

Pocas ayudas institucionales 1 2,7

Pocas subvenciones 1 2,7

Pocos aparcamientos 2 5,4

Total 37 100,0

Otros factores como la lejanía del municipio a otros núcleos poblacionales

(16%) o el alto índice de paro (13%) son factores considerados problemáticos para la

zona comercial.


34

Entre las principales ventajas de la zona comercial o de los negocios del

municipio, los encuestados nombran la cercanía o conocimiento del cliente como lo

más importante a tener en cuenta (68%). Los demás aspectos se sitúan muy por

debajo de este porcentaje.

Ventajas de los comercios en el

municipio Recuento Porcentaje

Buenos horarios 1 4,5

Cercanía con los clientes 15 68,2

Existen pocos negocios, poca competencia 2 9,1

La playa atrae clientes 1 4,5

Precios bajos 1 4,5

Unidad entre comercios 2 9,1 Total 22 100,0

Hay que destacar que los encuestados nombran más desventajas que ventajas

y también, que no existen diferencias significativas entre sectores ni zonas en las

variables de este apartado.

Con el fin de detectar las posibles necesidades del municipio o posibles nichos

de mercado a nivel comercial, se sondeó la percepción de necesidad de diferentes

sectores comerciales en el municipio.


35

Entre los negocios más demandados se hallan las librerías-papelerías (39%),

farmacias (31%) y tiendas de deportes/gimnasios (26%).

¿Qué comercios son necesarios en

el municipio? Recuento Porcentaje

Textil 3 15,8%

Alimentación 2 10,5%

Mecánica 2 10,5%

Decoración 1 5,3%

Salud 1 5,3%

Enseñanza 2 10,5%

Informática y móviles 4 21,1%

Librerías y papelerías 7 36,8%

Farmacia 6 31,6%

Electrodomésticos 1 5,3%

Deportes 5 26,3%

Guardería 3 15,8%

Carnicería 1 5,3%

El resto de sectores se distribuyen de forma más o menos homogénea, pero

pueden dar una idea de otras necesidades menos importantes de la población del

municipio a nivel de comercios existentes.


36

Conclusiones El presente estudio carece de la potencia necesaria para establecer

conclusiones contundentes, principalmente por la escasa muestra que lo compone y el

error muestral que de esa escasez se deriva. Sin embargo, puede servir como estudio

piloto que ayude a detectar posibles aspectos importantes en la realidad comercial del

municipio. A continuación detallamos a modo de lista, las principales conclusiones

realizadas.

1. Los sectores más predominantes en el municipio son los de hostelería y

alimentación.

2. El casco del municipio aglutina la mayor cantidad de negocios.

3. Más de la mitad de los locales comerciales son alquilados.

4. Casi la totalidad de los negocios son propiedad de empresarios autónomos.

5. Más de las tres cuartas partes de los propietarios de negocios son mujeres.

6. Los propietarios de negocios tienen edades superiores a los 45 años.

7. La mayor parte de los negocios son trabajados por una sóla persona.

8. La mayoría de los negocios tienen contratado servicio de asesoría fiscal y/o

contable.

9. Ha existido un mayor número de contrataciones que de bajas en los últimos

dos años en aquellos negocios con más de un trabajador).

10. El nivel tecnológico de los negocios es muy bajo, la mayoría de los comercios no

usan equipos informáticos ni internet.

11. La necesidad percibida más importante según los comerciantes es la de

subvenciones y ayudas por parte de las instituciones.

12. Los puntos fuertes de los negocios encuestados son la cercanía con el cliente y

la calidad/variedad de productos.

13. El punto débil de los negocios encuestados es la escasez de clientela (poca

población).

14. El nivel formativo de los empresarios es bajo, la mayoría sólo posee formación

primaria.


37

15. No se considera necesaria la formación para el desempeño de sus labores

empresariales ni se hace uso de ella.

16. La crisis ha afectado principalemente en un descenso de beneficios (ventas) y

subjetivamente hablan de un 20%.

17. Pocas empresas han colaborado con otras en acciones comerciales, pero de

hacerlo siempre han tenido buenos resultados.

18. El área comercial de Fasnia sólo es valorada por la buena imagen, no dicen que

haya aportado nada más.

19. Se percibe poco apoyo municipal a los comercios, pero la valoración de la zona

comercial es buena.

20. La mayoría de los encuestados no participaría en un mercadillo municipal.

21. La poca población es percibida como el principal problema para los negocios

del municipio.

22. La cercanía con el cliente y el conocimiento de éste es percibida como la

principal ventaja de los comercios del municipio.

De entre los datos más destacables a señalar tenemos que puede ser muy

interesante la concienciación de los empresarios en el uso e inversión de las nuevas

tecnologías, así como el de programas formativos tanto relacionado con ellos como

con otras variantes relacionadas con el mundo empresarial y propios de cada sector.

DATOS DEMOGRÁFICOS

1 Nombre de la tienda

2 Datos del propietario

Varón

Mujer

3 Sector de la tienda

Textil Ferretería y construcción

Alimentación Enseñanza

Mecánica Informática y móviles

Decoración Floristerías

Hostelería Librerías y papelerías

Servicios profesionales Farmacia

Estética Bazares estancos

Salud Electrodomésticos

Juguetes Deportes

Fotografía Otros (especificar)

4 Ubicación de la tienda. ¿A cuántos metros del centro?

5 Desde qué año está el negocio abierto al público?

6 ¿Qué horario tiene?

7 ¿Abre su negocio los sábados por la tarde?

Edad

Sí, con buenos

resultados

Sí, pero estoy

pensando en no abrir

No, pero tengo pensado

hacerlo

Nunca me lo he planteado

Lo hice pero dejé de

hacerlo

No y no tengo

pensado hacerlo

ENCUESTA SOBRE PEQUEÑO COMERCIO EN FASNIA

2012

Nº

La presente encuesta la realiza el Servicio Técnico de Agricultura y Desarrollo Rural del Cabildo Insular de Tenerife en el marco de

un estudio que tiene por objeto conocer la realidad de las zonas comerciales del municipio.

La información que se recoge en la misma sólo será utilizada para el presente estudio y siempre preservando el anonimato de las

personas que han sido seleccionadas como informantes, los datos personales obtenidos del informante o a través de fuentes

estadísticas son objeto de protección y quedarán amparados por el secreto estadístico como recoge el artículo 17.1 de la Ley de

Función de Estadística Pública.

Jacobo Chico

Texto escrito a máquina

Jacobo Chico


ANEXO I

TAMAÑO DEL NEGOCIO

8 Metros cuadrados de atención al público

9 Metros cuadrados de almacén o no uso público

10 Aforo del local

11 El local es alquilado o en propiedad

Alquilado En propiedad

12 Forma jurídica de la empresa

Autónomo Comunidad de bienes

Sociedad limitada Sociedad anónima

13 Número de trabajadores

14 Evolución de la plantilla en los dos últimos años

15 Facturación bruta anual

0€-6000€ 24000€-30000€

6000€-12000€ 30000€-36000€

12000€-18000€ 36000€-42000€

18000€-24000€ Más de 42000€

16 Afluencia semanal de clientes (potenciales y reales)

17 ¿Tiene contratado servicios de asesoría fiscal o contable?

Sí No

TECNOLOGÍA

18 Número de equipos informáticos

19 Dispone de conexión a internet

Sí No

20 Dispone de programas específicos para las tareas de…

Facturación Contabilidad

Almacenaje Labores propias del sector

Nóminas Otros (especificar)

Número de

bajas

Número de

contratados

21 Dispone de página web

Sí No

22 Se trabaja a través de internet…

Contacto con clientes (captación)

Comunicación con clientes

Búsqueda de información

Otros (especificar)

23 Dispone de equipos o maquinaria específica para el desempeño de su trabajo

Sí, y es esencial No, no es necesario

Sí, ayuda en el trabajo No, puede hacer falta pero no lo tenemos

24

FORMACIÓN

25 Nivel académico del responsable de la tienda

Estudios primarios

Estudios secundarios

Bachiller

Estudios universitarios

Módulo formativo específico

26 La formación del responsable está relacionada con el sector de la tienda

Sí No

27 Se exige formación específica para los diferentes puestos de la empresa

Sí No

28 Existe una oferta formativa que se considere necesaria para la empresa

Sí, y hacemos uso de ella No y la necesitamos

Sí, pero no hacemos uso de ella No, y no la consideramos necesaria

29 Nombre tres acciones formativas que considere necesarias para la mejora de la formación

de sus trabajadores

30 La principal fuente de formación de los trabajadores de su empresa es…

Formación privada

INEM

Formación pública

Cursos para trabajadores

Otros (especificar)

Inversión anual en tecnología y TICs

31 La principal dificultad a la hora de conseguir formación para trabajadores es..

PUNTOS FUERTES, DÉBILES Y NECESIDADES

32 Nombre tres puntos fuertes de su negocio

33 Nombre tres puntos débiles de su negocio

34 ¿Qué necesidades tiene su negocio en los diferentes campos?

Subvenciones/ayudas Gestión y administración Transporte

Financiación Publicidad Ubicación /accesos

Impuestos/tributos Comunicaciones Otros (especificar)

Clientela Tecnología

EVOLUCIÓN DEL NEGOCIO

35 Meses desde su apertura

36 Número de trabajadores en el momento de la apertura

37 Número máximo de trabajadores en todo el periodo

38 Número mínimo de trabajadores en todo el periodo

39 ¿A cuánto asciende la facturación del año en que esta fue máxima? (especificar año)

40 ¿A cuánto asciende la facturación del año en que esta fue mínima? (especificar año)

41 ¿Qué porcentaje de facturación ha caido por motivo de la crisis económica actual?

42 ¿En qué medida ha afectado la crisis a la situación económica de la empresa?

(marcar todas las que procedan)

Hemos planteado el cierre

Han descendido los beneficios

Actualmente tenemos pérdidas

Hemos despedido trabajadores

Hemos disminuido la producción

Hemos reducido gastos de producción

Hemos reducido gastos administrativos

Hemos necesitado financiación externa (préstamos, ayudas…)

COMPETENCIA

43 ¿Cuántos negocios del municipio pueden ser considerados competencia?

44 ¿Qué lugar cree que ocupa su negocio en cuanto a tamaño entre los que conforman su competencia?

45 ¿Han cerrado negocios de su competencia en los últimos dos años? ¿Cuántos?

46 ¿Han abierto negocios de su competencia en los últimos dos años? ¿Cuántos?

47

Textil Ferretería y construcción

Alimentación Enseñanza

Mecánica Informática y móviles

Decoración Floristerías

Hostelería Librerías y papelerías

Servicios profesionales Farmacia

Estética Bazares estancos

Salud Electrodomésticos

Juguetes Deportes

Fotografía Otros (especificar)

48 ¿Ha participado en colaboraciones empresariales con otras empresas del municipio?

Sí, con buen resultado

Sí, con mal resultado

No, nunca

49 De haber respondido afirmativamente, ¿en cuantas ocasiones?

50 ¿Qué mejoras realizaría en las zonas comerciales del municipio?

MERCADILLO

51 ¿Si se le da la opción de usar un puesto en un mercadillo los fines de semana?

Participaría con total seguridad

No participaría con total seguridad

Me lo plantearía

¿Qué comercios que no existen o de los que no hay suficiente, cree que son

necesarios en el municipio?

VALORACIONES

54 Tres principales problemas de los comercios en el municipio en orden de importancia

55 Tres principales dificultades de los comercios en el municipio en orden de importancia

56 El Área Comercial de Fasnia, ¿que le ha aportado?

52 Apoyo municipal a las empresas/comercios

Cualidades de la zona comercial53

En escala de 0 a

10, siendo 0 la

peor valoración y

10 la mejor

Frecuencias

Ubicación del negocio = Fasnia centro

Ubicación del negocio

Sector de la tienda

Edad del propietario o responsable del negocio

Género del propietario o responsable del negocio

Nombre del negocio

Válidos

Perdidos

N

00000

1212121212

Estadísticosa

a. Ubicación del negocio = Fasnia centro

Aforo del local

Metros cuadrados de almacén o no uso público

Metros cuadrados de

atención al público

¿Abre su negocio los sábados por

la tarde?

¿Desde qué año está el

negocio abierto al público?

Válidos

Perdidos

N

00000

1212121212

Estadísticosa


Evolución de la plantilla en

los dos últimos años: Número de

bajas


los dos últimos años: Número de contratados


Forma jurídica de la empresa

El local es alquilado o en

propiedad

Válidos

Perdidos

N

00000

1212121212

Estadísticosa


Dispone de conexión a

internet

Número de equipos

informáticos

¿Tiene contratado servicios de

asesoría fiscal o contable?

Afluencia semanal de

clientes (potenciales y

reales)Facturación bruta anual

Válidos

Perdidos

N

00000

1212121212

Estadísticosa


Página 1

Jacobo Chico


ANEXO II

Inversión anual en

tecnología y TICs

Dispone de equipos o

maquinaria específica

para el desempeño

de su trabajo

Se trabaja a través de internet…

Dispone de página web

Dispone de programas específicos

para las tareas de…

Válidos

Perdidos

N

00000

1212121212

Estadísticosa


Nombre tres acciones

formativas que considere

necesarias para la mejora

de la formación (primera)

Existe una oferta

formativa que se considere

necesaria para la

empresa

Se exige formación específica para los

diferentes puestos de la

empresa

La formación del

responsable está

relacionada con el sector de la tienda

Nivel académico del responsable de la tienda

Válidos

Perdidos

N

00000

1212121212

Estadísticosa


Nombre tres puntos fuertes de su negocio

(primero)

La principal dificultad a la

hora de conseguir formación

para trabajadores

es..

La principal fuente de

formación de los

trabajadores de su

empresa es…




de la formación (tercera)




de la formación (segunda)

Válidos

Perdidos

N

00000

1212121212

Estadísticosa


Nombre tres puntos débiles de su negocio

(tercero)


(segundo)


(primero)


(tercero)


(segundo)

Válidos

Perdidos

N

00000

1212121212

Estadísticosa


Página 2

¿Qué porcentaje de facturación ha

caido por motivo de la

crisis económica

actual?

Número mínimo de

trabajadores en todo el periodo

Número máximo de



en el momento de la apertura

¿Qué necesidades

tiene su negocio en los

diferentes campos?

Válidos

Perdidos

N

20000

1012121212

Estadísticosa


¿Cuántos negocios del

municipio pueden ser

considerados competencia?

¿En qué medida ha afectado la crisis a la situación

económica de la empresa?







Válidos

Perdidos

N

07530

1257912

Estadísticosa


¿Qué comercios

que no existen o de los que no

hay suficiente, cree que son necesarios en el municipio?

¿Qué comercios



¿Han abierto negocios de

su competencia en los últimos

dos años? ¿Cuántos?

¿Han cerrado negocios de



¿Qué lugar cree que ocupa su

negocio en cuanto a

tamaño entre los que

conforman su competencia?

Válidos

Perdidos

N

60000

612121212

Estadísticosa


¿Si se le da la opción de usar un

puesto en un mercadillo los

fines de semana?

¿Qué mejoras realizaría en

las zonas comerciales

del municipio?

¿Ha participado en colaboracione

s empresariales

con otras empresas del

municipio? (anotar

frecuencia)

¿Qué comercios



¿Qué comercios



Válidos

Perdidos

N

000109

12121223

Estadísticosa


Página 3

Tres principales

problemas de los comercios

en el municipio en

orden de importancia

(tercero)

Tres principales


en el municipio en

orden de importancia (segundo)

Tres principales


en el municipio en


(primero)

Cualidades de la zona

comercial

Apoyo municipal a

las empresas/co

mercios

Válidos

Perdidos

N

00000

1212121212

Estadísticosa


Aforo

El Área Comercial de Fasnia, ¿que

le ha aportado?

Tres principales ventajas de

los comercios en el

municipio en orden de

importancia (tercero)


los comercios en el


importancia (segundo)


los comercios en el


importancia (primero)

Válidos

Perdidos

N

00000

1212121212

Estadísticosa


Tabla de frecuencia


Porcentaje válidoPorcentajeFrecuencia

Autorervicio Mary

Bar Brisas del teide

Bazar Sandra

Boutique del pan Fasnia

Estanco Agora

Ferretería Ferrafas

Ferretería Pepín

Floristería Bazar Margarita

Salón de Belleza la Paz

Supermercado Noeva

Supermercado Varinia

Tasca Chicato

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,38,38,31

75,08,38,31

66,78,38,31

58,38,38,31

50,08,38,31

41,78,38,31

33,38,38,31

25,08,38,31

16,78,38,31

8,38,38,31

Nombre del negocioa


Página 4



Varón

Mujer

Total

Válidos

100,0100,012

100,091,791,711

8,38,38,31

Género del propietario o responsable del negocioa




22

34

39

41

44

47

51

54

57

59

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,38,38,31

75,08,38,31

66,78,38,31

58,38,38,31

50,025,025,03

25,08,38,31

16,78,38,31

8,38,38,31

Edad del propietario o responsable del negocioa




Textil

Alimentación

Hostelería

Estética

Ferretería y construcción

Floristerías

Bazares estancos

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,316,716,72

66,78,38,31

58,316,716,72

41,733,333,34

8,38,38,31

Sector de la tiendaa


Página 5



1960

1995

1997

1998

2004

2006

2009

2010

2012

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,38,38,31

75,08,38,31

66,78,38,31

58,316,716,72

41,716,716,72

25,016,716,72

8,38,38,31

¿Desde qué año está el negocio abierto al público?a





No y no tengo pensado hacerlo

No, pero tengo pensado hacerlo

Total

Válidos

100,0100,012

100,025,025,03

75,058,358,37

16,716,716,72

¿Abre su negocio los sábados por la tarde?a




13

15

25

30

40

50

90

100

170

200

250

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,38,38,31

75,08,38,31

66,78,38,31

58,38,38,31

50,08,38,31

41,716,716,72

25,08,38,31

16,78,38,31

8,38,38,31

Metros cuadrados de atención al públicoa


Página 6



5

7

13

20

30

40

60

90

100

170

200

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,38,38,31

75,08,38,31

66,78,38,31

58,38,38,31

50,016,716,72

33,38,38,31

25,08,38,31

16,78,38,31

8,38,38,31

Metros cuadrados de almacén o no uso públicoa




4

5

10

15

20

80

100

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,325,025,03

58,38,38,31

50,033,333,34

16,78,38,31

8,38,38,31

Aforo del locala




Alquilado

En propiedad

Total

Válidos

100,0100,012

100,025,025,03

75,075,075,09

El local es alquilado o en propiedada


Página 7



Autónomo

Sociedad limitada

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,791,791,711

Forma jurídica de la empresaa




1

2

3

4

6

Total

Válidos

100,0100,012

100,016,716,72

83,38,38,31

75,08,38,31

66,733,333,34

33,333,333,34

Número de trabajadores a




0

1

2

3

8

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,716,716,72

75,016,716,72

58,325,025,03

33,333,333,34

Evolución de la plantilla en los dos últimos años: Número de contratadosa




0

2

Total

Válidos

100,0100,012

100,016,716,72

83,383,383,310

Evolución de la plantilla en los dos últimos años: Número de bajasa


Página 8



6000€-12000€

12000€-18000€

24000€-30000€

30000€-36000€

36000€-42000€

Más de 42000€

Total

Válidos

100,0100,012

100,033,333,34

66,725,025,03

41,716,716,72

25,08,38,31

16,78,38,31

8,38,38,31

Facturación bruta anuala




25

30

50

100

300

1000

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,716,716,72

75,025,025,03

50,08,38,31

41,733,333,34

8,38,38,31

Afluencia semanal de clientes (potenciales y reales)a




Sí

No

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,791,791,711

¿Tiene contratado servicios de asesoría fiscal o contable?a




0

1

2

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,725,025,03

66,766,766,78

Número de equipos informáticosa


Página 9



Sí

No

Total

Válidos

100,0100,012

100,075,075,09

25,025,025,03

Dispone de conexión a interneta




No

Almacenaje y facturación

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,791,791,711

Dispone de programas específicos para las tareas de…a




Sí

No

Total

Válidos

100,0100,012

100,091,791,711

8,38,38,31

Dispone de página weba




No


Total

Válidos

100,0100,012

100,016,716,72

83,383,383,310

Se trabaja a través de internet…a




Sí, y es esencial

Sí, ayuda en el trabajo

No, no es necesario

Total

Válidos

100,0100,012

100,033,333,34

66,78,38,31

58,358,358,37

Dispone de equipos o maquinaria específica para el desempeño de su trabajoa


Página 10



0Válidos 100,0100,0100,012

Inversión anual en tecnología y TICsa




Estudios primarios


Bachiller


Total

Válidos

100,0100,012

100,025,025,03

75,025,025,03

50,08,38,31

41,741,741,75

Nivel académico del responsable de la tiendaa




Sí

No

Total

Válidos

100,0100,012

100,075,075,09

25,025,025,03

La formación del responsable está relacionada con el sector de la tiendaa




Sí

No

Total

Válidos

100,0100,012

100,091,791,711

8,38,38,31

Se exige formación específica para los diferentes puestos de la empresaa




Sí, y hacemos uso de ella

Sí, pero no hacemos uso de ella

No y la necesitamos

No, y no la consideramos necesaria

Total

Válidos

100,0100,012

100,066,766,78

33,38,38,31

25,016,716,72

8,38,38,31

Existe una oferta formativa que se considere necesaria para la empresaa


Página 11



Atención al cliente

Contabilidad

Específicos del sector

Inglés

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,716,716,72

75,08,38,31

66,733,333,34

33,333,333,34

Nombre tres acciones formativas que considere necesarias para la mejora de la formación (primera)

a





Informática

Resolución de conflictos

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,316,716,72

66,766,766,78

Nombre tres acciones formativas que considere necesarias para la mejora de la formación (segunda)

a





Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,791,791,711

Nombre tres acciones formativas que considere necesarias para la mejora de la formación (tercera)

a




No hacemos uso de formación

Formación privada

Total

Válidos

100,0100,012

100,025,025,03

75,075,075,09

La principal fuente de formación de los trabajadores de su empresa es…a


Página 12



No es necesaria

Poco tiempo/incompatibilidad de horarios

Total

Válidos

100,0100,012

100,058,358,37

41,741,741,75

La principal dificultad a la hora de conseguir formación para trabajadores es..a





Buena calidad de los productos

Cartera de clientes

Cercanía con el público

Exclusividad en el sector

Variedad de productos

Total

Válidos

100,0100,012

100,041,741,75

58,316,716,72

41,78,38,31

33,38,38,31

25,08,38,31

16,716,716,72

Nombre tres puntos fuertes de su negocio (primero)a






Cantidad de productos

Cartera de clientes




Total

Válidos

100,0100,012

100,016,716,72

83,316,716,72

66,716,716,72

50,08,38,31

41,78,38,31

33,316,716,72

16,716,716,72

Nombre tres puntos fuertes de su negocio (segundo)a


Página 13




Buenos precios

Experiencia en el sector

Horarios amplios

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,316,716,72

66,716,716,72

50,050,050,06

Nombre tres puntos fuertes de su negocio (tercero)a




Escasez de clientes

Falta espacio para los productos

Falta personal

Horarios poco adecuado

Mala Señalización de productos

No usa informática

Poca variedad

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,38,38,31

75,08,38,31

66,725,025,03

41,78,38,31

33,325,025,03

8,38,38,31

Nombre tres puntos débiles de su negocio (primero)a




Escasez de clientes

Necesidad de modernizar el negocio

No puede delegar responsabilidades

No usa informática

Total

Válidos

100,0100,012

100,016,716,72

83,38,38,31

75,08,38,31

66,78,38,31

58,358,358,37

Nombre tres puntos débiles de su negocio (segundo)a


Página 14



Escasez de clientes

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,791,791,711

Nombre tres puntos débiles de su negocio (tercero)a




Subvenciones o ayudas

Impuestos/tributos

Clientela

Tecnología

Total

Válidos

100,0100,012

100,016,716,72

83,325,025,03

58,316,716,72

41,741,741,75

¿Qué necesidades tiene su negocio en los diferentes campos?a




1

2

3

8

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,350,050,06

33,333,333,34

Número de trabajadores en el momento de la aperturaa




1

2

3

8

Total

Válidos

100,0100,012

100,016,716,72

83,38,38,31

75,050,050,06

25,025,025,03

Número máximo de trabajadores en todo el periodoa


Página 15



1

2

3

4

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,716,716,72

75,025,025,03

50,050,050,06

Número mínimo de trabajadores en todo el periodoa




0

10

15

45

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,012

16,72

100,083,310

100,010,08,31

90,050,041,75

40,030,025,03

10,010,08,31

¿Qué porcentaje de facturación ha caido por motivo de la crisis económica actual?

a




No me ha afectado




Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,766,766,78

25,016,716,72

8,38,38,31

¿En qué medida ha afectado la crisis a la situación económica de la empresa? a


Página 16







Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,012

25,03

100,075,09

100,011,18,31

88,966,750,06

22,211,18,31

11,111,18,31










Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,012

41,75

100,058,37

100,014,38,31

85,742,925,03

42,914,38,31

28,614,38,31

14,314,38,31








Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,012

58,37

100,041,75

100,060,025,03

40,020,08,31

20,020,08,31



Página 17



0

1

2

3

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,725,025,03

66,716,716,72

50,050,050,06

¿Cuántos negocios del municipio pueden ser considerados competencia?a




0

1

2

Total

Válidos

100,0100,012

100,025,025,03

75,033,333,34

41,741,741,75

¿Qué lugar cree que ocupa su negocio en cuanto a tamaño entre los que conforman su competencia?

a




0

1

Total

Válidos

100,0100,012

100,025,025,03

75,075,075,09

¿Han cerrado negocios de su competencia en los últimos dos años? ¿Cuántos?

a




0

1

Total

Válidos

100,0100,012

100,016,716,72

83,383,383,310

¿Han abierto negocios de su competencia en los últimos dos años? ¿Cuántos?

a


Página 18



Textil

Alimentación

Mecánica

Decoración

Informática y móviles

Librerías y papelerías

Deportes

Guardería

Carnicería

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,316,716,72

66,725,025,03

41,78,38,31

33,38,38,31

25,08,38,31

16,78,38,31

8,38,38,31

¿Qué comercios que no existen o de los que no hay suficiente, cree que son necesarios en el municipio?

a




Mecánica

Salud

Farmacia

Deportes

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,012

50,06

100,050,06

100,050,025,03

50,016,78,31

33,316,78,31

16,716,78,31


a




Alimentación



Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,012

75,09

100,025,03

100,033,38,31

66,733,38,31

33,333,38,31


a


Página 19





Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,012

83,310

100,016,72

100,050,08,31

50,050,08,31


a





No, nunca

Total

Válidos

100,0100,012

100,075,075,09

25,025,025,03

¿Ha participado en colaboraciones empresariales con otras empresas del municipio? (anotar frecuencia)

a




Aparcamientos

Más publicidad

rampas de acceso

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,38,38,31

75,075,075,09

¿Qué mejoras realizaría en las zonas comerciales del municipio?a






Me lo plantearía

Total

Válidos

100,0100,012

100,025,025,03

75,066,766,78

8,38,38,31

¿Si se le da la opción de usar un puesto en un mercadillo los fines de semana?a


Página 20



0

5

6

8

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,333,333,34

50,050,050,06

Apoyo municipal a las empresas/comerciosa




5

6

7

8

Total

Válidos

100,0100,012

100,016,716,72

83,38,38,31

75,041,741,75

33,333,333,34

Cualidades de la zona comerciala




Envejecimiento de la población

Lejanía del municipio

Poca población

Poca variedad de negocios

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,766,766,78

25,016,716,72

8,38,38,31

Tres principales problemas de los comercios en el municipio en orden de importancia (primero)a





Es necesario poner precios bajos


Población en paro

Poca población

Pocos aparcamientos

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,725,025,03

66,716,716,72

50,08,38,31

41,716,716,72

25,016,716,72

8,38,38,31

Tres principales problemas de los comercios en el municipio en orden de importancia (segundo)

a


Página 21




Población en paro

Pocas ayudas institucionales

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,38,38,31

75,075,075,09

Tres principales problemas de los comercios en el municipio en orden de importancia (tercero)a




Buenos horarios

Cercanía con los clientes

Precios bajos

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,783,383,310

8,38,38,31

Tres principales ventajas de los comercios en el municipio en orden de importancia (primero)a





Unidad entre comercios

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,383,383,310

Tres principales ventajas de los comercios en el municipio en orden de importancia (segundo)a




Existen pocos negocios, poca competencia

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,791,791,711

Tres principales ventajas de los comercios en el municipio en orden de importancia (tercero)a


Página 22



Buena imagen externa

Homogeneización de la imagen comercial

Nada

No tiene el cartel

Total

Válidos

100,0100,012

100,025,025,03

75,08,38,31

66,78,38,31

58,358,358,37

El Área Comercial de Fasnia, ¿que le ha aportado?a




30 o menos

61 a 90

91 a 120

Total

Válidos

100,0100,012

100,08,38,31

91,78,38,31

83,383,383,310

Aforoa


Ubicación del negocio = La Zarza


Sector de la tienda



Nombre del negocio

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa

a. Ubicación del negocio = La Zarza

Aforo del local


Metros cuadrados de



la tarde?



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Página 23



bajas






propiedad

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa



internet

Número de equipos

informáticos






Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Inversión anual en

tecnología y TICs



para el desempeño

de su trabajo





Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa






Existe una oferta


necesaria para la

empresa



empresa

La formación del

responsable está



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Página 24


(primero)



para trabajadores

es..


formación de los

trabajadores de su

empresa es…









Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa



(tercero)


(segundo)


(primero)


(tercero)


(segundo)

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa




crisis económica

actual?

Número mínimo de


Número máximo de




¿Qué necesidades


diferentes campos?

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa













Válidos

Perdidos

N

01100

10011

Estadísticosa


Página 25

¿Qué comercios



¿Qué comercios










negocio en cuanto a



Válidos

Perdidos

N

10000

01111

Estadísticosa




fines de semana?



del municipio?


s empresariales


municipio? (anotar

frecuencia)

¿Qué comercios



¿Qué comercios



Válidos

Perdidos

N

10011

01100

Estadísticosa


Tres principales


en el municipio en


(tercero)

Tres principales


en el municipio en


Tres principales


en el municipio en


(primero)


comercial

Apoyo municipal a

las empresas/co

mercios

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Aforo


le ha aportado?


los comercios en el




los comercios en el




los comercios en el



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Página 26

Tabla de frecuencia



Supermercado ColiflorVálidos 100,0100,0100,01

Nombre del negocioa




MujerVálidos 100,0100,0100,01





54Válidos 100,0100,0100,01





AlimentaciónVálidos 100,0100,0100,01





1992Válidos 100,0100,0100,01






Válidos 100,0100,0100,01





30Válidos 100,0100,0100,01



Página 27



10Válidos 100,0100,0100,01





10Válidos 100,0100,0100,01

Aforo del locala




En propiedadVálidos 100,0100,0100,01





AutónomoVálidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01





0Válidos 100,0100,0100,01





0Válidos 100,0100,0100,01





24000€-30000€Válidos 100,0100,0100,01



Página 28



50Válidos 100,0100,0100,01





SíVálidos 100,0100,0100,01





0Válidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01





No, no es necesarioVálidos 100,0100,0100,01



Página 29



0Válidos 100,0100,0100,01





Estudios primariosVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01






Válidos 100,0100,0100,01





Válidos 100,0100,0100,01


a




Válidos 100,0100,0100,01


a


Página 30



Válidos 100,0100,0100,01


a





Válidos 100,0100,0100,01





No es necesariaVálidos 100,0100,0100,01





Variedad de productosVálidos 100,0100,0100,01





Cercanía con el públicoVálidos 100,0100,0100,01





Buena ubicaciónVálidos 100,0100,0100,01





Válidos 100,0100,0100,01



Página 31



Válidos 100,0100,0100,01





Válidos 100,0100,0100,01





ComunicacionesVálidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01





10Válidos 100,0100,0100,01


a


Página 32



Hemos planteado el cierreVálidos 100,0100,0100,01






Válidos 100,0100,0100,01



PorcentajeFrecuencia

SistemaPerdidos 100,01

¿En qué medida ha afectado la crisis a la situación económica de la empresa?

a





a




0Válidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01


a




0Válidos 100,0100,0100,01


a


Página 33



0Válidos 100,0100,0100,01


a




TextilVálidos 100,0100,0100,01


a




¿Qué comercios que no existen o de los que no hay suficiente, cree que son necesarios en

el municipio?a





el municipio?a





el municipio?a




No, nuncaVálidos 100,0100,0100,01


a




Válidos 100,0100,0100,01



Página 34



¿Si se le da la opción de usar un puesto en un mercadillo los fines de semana?

a




6Válidos 100,0100,0100,01





8Válidos 100,0100,0100,01





Poca poblaciónVálidos 100,0100,0100,01

Tres principales problemas de los comercios en el municipio en orden de importancia (primero)

a




Válidos 100,0100,0100,01


a




Válidos 100,0100,0100,01

Tres principales problemas de los comercios en el municipio en orden de importancia (tercero)

a




Cercanía con los clientesVálidos 100,0100,0100,01



Página 35



Unidad entre comerciosVálidos 100,0100,0100,01

Tres principales ventajas de los comercios en el municipio en orden de importancia (segundo)

a




Válidos 100,0100,0100,01

Tres principales ventajas de los comercios en el municipio en orden de importancia (tercero)

a




Buena imagen externaVálidos 100,0100,0100,01





30 o menosVálidos 100,0100,0100,01

Aforoa


Ubicación del negocio = Las Eras


Sector de la tienda



Nombre del negocio

Válidos

Perdidos

N

00000

44444

Estadísticosa

a. Ubicación del negocio = Las Eras

Aforo del local


Metros cuadrados de



la tarde?



Válidos

Perdidos

N

00000

44444

Estadísticosa


Página 36



bajas






propiedad

Válidos

Perdidos

N

00000

44444

Estadísticosa



internet

Número de equipos

informáticos






Válidos

Perdidos

N

00000

44444

Estadísticosa


Inversión anual en

tecnología y TICs



para el desempeño

de su trabajo





Válidos

Perdidos

N

00000

44444

Estadísticosa






Existe una oferta


necesaria para la

empresa



empresa

La formación del

responsable está



Válidos

Perdidos

N

00000

44444

Estadísticosa


Página 37


(primero)



para trabajadores

es..


formación de los

trabajadores de su

empresa es…









Válidos

Perdidos

N

00000

44444

Estadísticosa



(tercero)


(segundo)


(primero)


(tercero)


(segundo)

Válidos

Perdidos

N

00000

44444

Estadísticosa




crisis económica

actual?

Número mínimo de


Número máximo de




¿Qué necesidades


diferentes campos?

Válidos

Perdidos

N

10000

34444

Estadísticosa













Válidos

Perdidos

N

04320

40124

Estadísticosa


Página 38

¿Qué comercios



¿Qué comercios










negocio en cuanto a



Válidos

Perdidos

N

10000

34444

Estadísticosa




fines de semana?



del municipio?


s empresariales


municipio? (anotar

frecuencia)

¿Qué comercios



¿Qué comercios



Válidos

Perdidos

N

00043

44401

Estadísticosa


Tres principales


en el municipio en


(tercero)

Tres principales


en el municipio en


Tres principales


en el municipio en


(primero)


comercial

Apoyo municipal a

las empresas/co

mercios

Válidos

Perdidos

N

00022

44422

Estadísticosa


Aforo


le ha aportado?


los comercios en el




los comercios en el




los comercios en el



Válidos

Perdidos

N

00000

44444

Estadísticosa


Página 39

Tabla de frecuencia



Encanthada

Ferretería Las Eras

Restaurante Tomasín

Supermercado Pino Gordo

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,025,025,01

25,025,025,01

Nombre del negocioa




Varón

Mujer

Total

Válidos

100,0100,04

100,050,050,02

50,050,050,02





31

41

59

60

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,025,025,01

25,025,025,01





Textil

Alimentación

Hostelería

Ferretería y construcción

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,025,025,01

25,025,025,01



Página 40



1982

2007

2011

2012

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,025,025,01

25,025,025,01






Lo hice pero dejé de hacerlo

Total

Válidos

100,0100,04

100,050,050,02

50,050,050,02





15

30

100

120

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,025,025,01

25,025,025,01





0

10

18

36

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,025,025,01

25,025,025,01



Página 41



5

20

30

80

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,025,025,01

25,025,025,01

Aforo del locala




Alquilado

En propiedad

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03










1

5

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03





0

4

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03





0Válidos 100,0100,0100,04



Página 42



0€-6000€

18000€-24000€

36000€-42000€

Más de 42000€

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,025,025,01

25,025,025,01





20

30

60

120

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,025,025,01

25,025,025,01





Sí

No

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03





0

1

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03





Sí

No

Total

Válidos

100,0100,04

100,075,075,03

25,025,025,01



Página 43



No

Labores propias del sector

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03





NoVálidos 100,0100,0100,04





No


Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03





Sí, y es esencial


No, no es necesario

Total

Válidos

100,0100,04

100,050,050,02

50,025,025,01

25,025,025,01





0Válidos 100,0100,0100,04





Estudios primarios

Bachiller

Total

Válidos

100,0100,04

100,050,050,02

50,050,050,02



Página 44



Sí

No

Total

Válidos

100,0100,04

100,075,075,03

25,025,025,01





NoVálidos 100,0100,0100,04






Válidos 100,0100,0100,04






Contabilidad

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,050,050,02


a




Habilidades Sociales

Informática

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,050,050,02


a


Página 45




Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03


a





Válidos 100,0100,0100,04





No es necesaria


Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03









Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,025,025,01

25,025,025,01






Buena visibilidad de los productos

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,050,050,02

25,025,025,01



Página 46



Buena imagen

Horarios amplios

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,050,050,02





Escasez de clientes

Mala red de transportes

Poca publicidad

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,050,050,02





Poca visibilidad

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03





Válidos 100,0100,0100,04






Clientela

Publicidad

Total

Válidos

100,0100,04

100,050,050,02

50,025,025,01

25,025,025,01



Página 47



1

4

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03





1

3

5

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,050,050,02





1

4

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03





15

20

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,04

25,01

100,075,03

100,066,750,02

33,333,325,01


a







Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,050,050,02



Página 48





Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,04

50,02

100,050,02

100,050,025,01

50,050,025,01






Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,04

75,03

100,0100,025,01






a




0

1

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03





1

2

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03


a


Página 49



0

1

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03


a




0Válidos 100,0100,0100,04


a




Enseñanza

Farmacia

Total

Válidos

100,0100,04

100,050,050,02

50,050,050,02


a





Farmacia

Guardería

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,04

25,01

100,075,03

100,033,325,01

66,733,325,01

33,333,325,01


a




Farmacia

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,04

75,03

100,0100,025,01


a


Página 50




el municipio?a





No, nunca

Total

Válidos

100,0100,04

100,075,075,03

25,025,025,01


a




colaborac. pueblo

Más activ traer gent

Señalización negocio

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,025,025,01

25,025,025,01






Me lo plantearía

Total

Válidos

100,0100,04

100,075,075,03

25,025,025,01





0

7

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,04

50,02

100,050,02

100,050,025,01

50,050,025,01



Página 51



7

8

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,04

50,02

100,050,02

100,050,025,01

50,050,025,01





Competencia con las grandes superficies

Poca población

Pocas subvenciones

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,050,050,02

25,025,025,01






Población en paro

Total

Válidos

100,0100,04

100,050,050,02

50,025,025,01

25,025,025,01


a




Pocos aparcamientos

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03


a


Página 52





La playa atrae clientes

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,025,025,01

25,025,025,01






Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03





Válidos 100,0100,0100,04


a





Nada

No tiene el cartel

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,025,025,01

50,050,050,02





30 o menos

61 a 90

Total

Válidos

100,0100,04

100,025,025,01

75,075,075,03

Aforoa


Ubicación del negocio = Los Roques

Página 53


Sector de la tienda



Nombre del negocio

Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa

a. Ubicación del negocio = Los Roques

Aforo del local


Metros cuadrados de



la tarde?



Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa




bajas






propiedad

Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa



internet

Número de equipos

informáticos






Válidos

Perdidos

N

00021

22201

Estadísticosa


Inversión anual en

tecnología y TICs



para el desempeño

de su trabajo





Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa


Página 54





Existe una oferta


necesaria para la

empresa



empresa

La formación del

responsable está



Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa



(primero)



para trabajadores

es..


formación de los

trabajadores de su

empresa es…









Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa



(tercero)


(segundo)


(primero)


(tercero)


(segundo)

Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa




crisis económica

actual?

Número mínimo de


Número máximo de




¿Qué necesidades


diferentes campos?

Válidos

Perdidos

N

10000

12222

Estadísticosa


Página 55












Válidos

Perdidos

N

01100

21122

Estadísticosa


¿Qué comercios



¿Qué comercios










negocio en cuanto a



Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa




fines de semana?



del municipio?


s empresariales


municipio? (anotar

frecuencia)

¿Qué comercios



¿Qué comercios



Válidos

Perdidos

N

00011

22211

Estadísticosa


Tres principales


en el municipio en


(tercero)

Tres principales


en el municipio en


Tres principales


en el municipio en


(primero)


comercial

Apoyo municipal a

las empresas/co

mercios

Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa


Página 56

Aforo


le ha aportado?


los comercios en el




los comercios en el




los comercios en el



Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa


Tabla de frecuencia



Restaurante Las Palmeras

Restaurante Maracay

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01

Nombre del negocioa




Varón

Mujer

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





46

58

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





HosteleríaVálidos 100,0100,0100,02



Página 57



1983

2009

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01







Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





150

270

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





50

100

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





70

150

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01

Aforo del locala


Página 58








Autónomo

Sociedad limitada

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





3

4

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





4

9

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





1

5

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Más de 42000€

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,02

50,01

100,0100,050,01



Página 59



Afluencia semanal de clientes (potenciales y reales)

a




SíVálidos 100,0100,0100,02





0

1

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Sí

No

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





NoVálidos 100,0100,0100,02





Sí

No

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01



Página 60



No


Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Sí, y es esencialVálidos 100,0100,0100,02





0Válidos 100,0100,0100,02










NoVálidos 100,0100,0100,02





Sí

No

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01



Página 61





Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Válidos 100,0100,0100,02


a




Válidos 100,0100,0100,02


a




Válidos 100,0100,0100,02


a





Válidos 100,0100,0100,02





No es necesaria


Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01



Página 62





Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Aparcamiento


Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Buena ubicación

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Competencia desleal

Mala ubicación

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Válidos 100,0100,0100,02





Válidos 100,0100,0100,02



Página 63




Ubicación y accesos

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





4

6

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





4

9

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





3

4

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





50

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,02

50,01

100,0100,050,01


a


Página 64





Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01







Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01






Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,02

50,01

100,0100,050,01






Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,02

50,01

100,0100,050,01





0

1

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01



Página 65



0

2

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01


a




1Válidos 100,0100,0100,02


a




1Válidos 100,0100,0100,02


a




Textil


Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01


a





Farmacia

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01


a


Página 66



Electrodomésticos

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,02

50,01

100,0100,050,01


a




Guardería

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,02

50,01

100,0100,050,01


a




Sí, con buen resultadoVálidos 100,0100,0100,02


a




Más ayudas

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01






Válidos 100,0100,0100,02





0Válidos 100,0100,0100,02



Página 67



0

7

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Existen negocios ilegales

Poca población

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01


a





Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01


a




Válidos 100,0100,0100,02


a










Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01



Página 68



Válidos 100,0100,0100,02


a





No tiene el cartel

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





61 a 90

121 a 150

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01

Aforoa


Página 69

Frecuencias

Sector de la tienda = Textil


Sector de la tienda



Nombre del negocio

Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa

a. Sector de la tienda = Textil

Aforo del local


Metros cuadrados de



la tarde?



Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa




bajas






propiedad

Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa



internet

Número de equipos

informáticos






Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa


Página 1

Inversión anual en

tecnología y TICs



para el desempeño

de su trabajo





Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa






Existe una oferta


necesaria para la

empresa



empresa

La formación del

responsable está



Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa



(primero)



para trabajadores

es..


formación de los

trabajadores de su

empresa es…









Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa



(tercero)


(segundo)


(primero)


(tercero)


(segundo)

Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa


Página 2



crisis económica

actual?

Número mínimo de


Número máximo de




¿Qué necesidades


diferentes campos?

Válidos

Perdidos

N

20000

02222

Estadísticosa













Válidos

Perdidos

N

02210

20012

Estadísticosa


¿Qué comercios



¿Qué comercios










negocio en cuanto a



Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa




fines de semana?



del municipio?


s empresariales


municipio? (anotar

frecuencia)

¿Qué comercios



¿Qué comercios



Válidos

Perdidos

N

00021

22201

Estadísticosa


Página 3

Tres principales


en el municipio en


(tercero)

Tres principales


en el municipio en


Tres principales


en el municipio en


(primero)


comercial

Apoyo municipal a

las empresas/co

mercios

Válidos

Perdidos

N

00011

22211

Estadísticosa


Aforo


le ha aportado?


los comercios en el




los comercios en el




los comercios en el



Válidos

Perdidos

N

00000

22222

Estadísticosa


Tabla de frecuencia



Bazar Sandra

Encanthada

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01

Nombre del negocioa









41

47

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01



Página 4



Fasnia centro

Las Eras

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01

Ubicación del negocioa




1997

2012

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01







Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





30Válidos 100,0100,0100,02





10

30

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01



Página 5



10

20

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01

Aforo del locala




AlquiladoVálidos 100,0100,0100,02










1

2

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





0

1

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





0Válidos 100,0100,0100,02



Página 6



18000€-24000€

30000€-36000€

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





30

50

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





SíVálidos 100,0100,0100,02





1Válidos 100,0100,0100,02





Sí

No

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





No

Labores propias del sector

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01



Página 7



NoVálidos 100,0100,0100,02





No


Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01






No, no es necesario

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





0Válidos 100,0100,0100,02






Bachiller

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





NoVálidos 100,0100,0100,02



Página 8



NoVálidos 100,0100,0100,02





Sí, y hacemos uso de ella


Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01






Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01


a




Válidos 100,0100,0100,02


a




Válidos 100,0100,0100,02


a





Formación privada

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01



Página 9




Válidos 100,0100,0100,02







Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Buena visibilidad de los productos


Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Buenos precios

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Escasez de clientes

Poca publicidad

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01



Página 10



Escasez de clientes

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Válidos 100,0100,0100,02





Impuestos/tributos

Publicidad

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





1

2

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





1

2

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





1

2

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01



Página 11




a






Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01






Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,02

50,01

100,0100,050,01






a





a




0Válidos 100,0100,0100,02



Página 12



0

1

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01


a




0Válidos 100,0100,0100,02


a




0Válidos 100,0100,0100,02


a




Mecánica

Enseñanza

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01


a





Farmacia

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01


a


Página 13



Farmacia

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,02

50,01

100,0100,050,01


a





el municipio?a






a




Señalización negocio

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Me lo plantearíaVálidos 100,0100,0100,02





5

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,02

50,01

100,0100,050,01



Página 14



6

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,02

50,01

100,0100,050,01





Competencia con las grandes superficies

Poca población

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01







Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01


a




Válidos 100,0100,0100,02


a






Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01



Página 15




Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





Válidos 100,0100,0100,02


a





Nada

Total

Válidos

100,0100,02

100,050,050,01

50,050,050,01





30 o menosVálidos 100,0100,0100,02

Aforoa


Sector de la tienda = Alimentación


Sector de la tienda



Nombre del negocio

Válidos

Perdidos

N

00000

66666

Estadísticosa

a. Sector de la tienda = Alimentación

Aforo del local


Metros cuadrados de



la tarde?



Válidos

Perdidos

N

00000

66666

Estadísticosa


Página 16



bajas






propiedad

Válidos

Perdidos

N

00000

66666

Estadísticosa



internet

Número de equipos

informáticos






Válidos

Perdidos

N

00000

66666

Estadísticosa


Inversión anual en

tecnología y TICs



para el desempeño

de su trabajo





Válidos

Perdidos

N

00000

66666

Estadísticosa






Existe una oferta


necesaria para la

empresa



empresa

La formación del

responsable está



Válidos

Perdidos

N

00000

66666

Estadísticosa


Página 17


(primero)



para trabajadores

es..


formación de los

trabajadores de su

empresa es…









Válidos

Perdidos

N

00000

66666

Estadísticosa



(tercero)


(segundo)


(primero)


(tercero)


(segundo)

Válidos

Perdidos

N

00000

66666

Estadísticosa




crisis económica

actual?

Número mínimo de


Número máximo de




¿Qué necesidades


diferentes campos?

Válidos

Perdidos

N

00000

66666

Estadísticosa













Válidos

Perdidos

N

05310

61356

Estadísticosa


Página 18

¿Qué comercios



¿Qué comercios










negocio en cuanto a



Válidos

Perdidos

N

40000

26666

Estadísticosa




fines de semana?



del municipio?


s empresariales


municipio? (anotar

frecuencia)

¿Qué comercios



¿Qué comercios



Válidos

Perdidos

N

10055

56611

Estadísticosa


Tres principales


en el municipio en


(tercero)

Tres principales


en el municipio en


Tres principales


en el municipio en


(primero)


comercial

Apoyo municipal a

las empresas/co

mercios

Válidos

Perdidos

N

00000

66666

Estadísticosa


Aforo


le ha aportado?


los comercios en el




los comercios en el




los comercios en el



Válidos

Perdidos

N

00000

66666

Estadísticosa


Página 19

Tabla de frecuencia



Autorervicio Mary

Boutique del pan Fasnia

Supermercado Coliflor

Supermercado Noeva

Supermercado Pino Gordo

Supermercado Varinia

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,716,716,71

50,016,716,71

33,316,716,71

16,716,716,71

Nombre del negocioa




Varón

Mujer

Total

Válidos

100,0100,06

100,083,383,35

16,716,716,71





31

39

41

44

51

54

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,716,716,71

50,016,716,71

33,316,716,71

16,716,716,71





Fasnia centro

La Zarza

Las Eras

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,766,766,74



Página 20



1992

1995

1998

2006

2007

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,733,333,32

33,316,716,71

16,716,716,71







Total

Válidos

100,0100,06

100,083,383,35

16,716,716,71





15

30

50

90

100

170

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,716,716,71

50,016,716,71

33,316,716,71

16,716,716,71





7

10

18

90

170

200

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,716,716,71

50,016,716,71

33,316,716,71

16,716,716,71



Página 21



10

15

20

30

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,333,333,32

50,016,716,71

33,333,333,32

Aforo del locala




Alquilado

En propiedad

Total

Válidos

100,0100,06

100,033,333,32

66,766,766,74










1

2

4

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,350,050,03

33,333,333,32





0

1

2

3

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,733,333,32

33,333,333,32



Página 22



0Válidos 100,0100,0100,06





24000€-30000€

30000€-36000€

36000€-42000€

Total

Válidos

100,0100,06

100,050,050,03

50,016,716,71

33,333,333,32





30

50

100

120

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,333,333,32

50,016,716,71

33,333,333,32





Sí

No

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,383,383,35





0Válidos 100,0100,0100,06





NoVálidos 100,0100,0100,06



Página 23



NoVálidos 100,0100,0100,06





NoVálidos 100,0100,0100,06





NoVálidos 100,0100,0100,06





Sí, y es esencial

No, no es necesario

Total

Válidos

100,0100,06

100,050,050,03

50,050,050,03





0Válidos 100,0100,0100,06





Estudios primarios

Bachiller

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,383,383,35





NoVálidos 100,0100,0100,06



Página 24



NoVálidos 100,0100,0100,06






Válidos 100,0100,0100,06






Contabilidad

Total

Válidos

100,0100,06

100,033,333,32

66,716,716,71

50,050,050,03


a





Informática

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,766,766,74


a




Válidos 100,0100,0100,06


a





Válidos 100,0100,0100,06



Página 25



No es necesaria


Total

Válidos

100,0100,06

100,033,333,32

66,766,766,74








Total

Válidos

100,0100,06

100,066,766,74

33,316,716,71

16,716,716,71







Cartera de clientes


Total

Válidos

100,0100,06

100,033,333,32

66,716,716,71

50,033,333,32

16,716,716,71





Buena ubicación

Buenos precios

Horarios amplios

Total

Válidos

100,0100,06

100,033,333,32

66,716,716,71

50,016,716,71

33,333,333,32



Página 26



Escasez de clientes

Falta personal

Mala red de transportes

No usa informática

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,716,716,71

50,016,716,71

33,333,333,32





Necesidad de modernizar el negocio

No puede delegar responsabilidades

Poca visibilidad

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,716,716,71

50,050,050,03





Válidos 100,0100,0100,06






Clientela

Publicidad

Comunicaciones

Tecnología

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,716,716,71

50,033,333,32

16,716,716,71



Página 27



1

2

Total

Válidos

100,0100,06

100,066,766,74

33,333,333,32





1

2

3

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,366,766,74

16,716,716,71





1

2

Total

Válidos

100,0100,06

100,033,333,32

66,766,766,74





10

15

Total

Válidos

100,0100,06

100,050,050,03

50,050,050,03


a






Total

Válidos

100,0100,06

100,083,383,35

16,716,716,71



Página 28






Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,06

16,71

100,083,35

100,020,016,71

80,060,050,03

20,020,016,71







Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,06

50,03

100,050,03

100,033,316,71

66,766,733,32






Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,06

83,35

100,0100,016,71





0

2

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,383,383,35



Página 29



0

1

2

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,333,333,32

50,050,050,03


a




0

1

Total

Válidos

100,0100,06

100,033,333,32

66,766,766,74


a




0Válidos 100,0100,0100,06


a




Textil

Enseñanza


Guardería

Carnicería

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,716,716,71

50,016,716,71

33,333,333,32


a


Página 30



Mecánica

Farmacia

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,06

66,74

100,033,32

100,050,016,71

50,050,016,71


a





Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,06

83,35

100,0100,016,71


a





Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,06

83,35

100,0100,016,71


a





No, nunca

Total

Válidos

100,0100,06

100,083,383,35

16,716,716,71


a




colaborac. pueblo

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,383,383,35



Página 31




Me lo plantearía

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,06

16,71

100,083,35

100,020,016,71

80,080,066,74





0

6

7

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,766,766,74





5

6

7

8

Total

Válidos

100,0100,06

100,033,333,32

66,716,716,71

50,033,333,32

16,716,716,71






Poca población

Pocas subvenciones

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,366,766,74

16,716,716,71



Página 32






Población en paro

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,316,716,71

66,716,716,71

50,016,716,71

33,333,333,32


a





Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,383,383,35


a





Precios bajos

Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,383,383,35






Total

Válidos

100,0100,06

100,016,716,71

83,383,383,35


a




Válidos 100,0100,0100,06


a


Página 33




No tiene el cartel

Total

Válidos

100,0100,06

100,033,333,32

66,766,766,74





30 o menosVálidos 100,0100,0100,06

Aforoa


Sector de la tienda = Hostelería


Sector de la tienda



Nombre del negocio

Válidos

Perdidos

N

00000

55555

Estadísticosa

a. Sector de la tienda = Hostelería

Aforo del local


Metros cuadrados de



la tarde?



Válidos

Perdidos

N

00000

55555

Estadísticosa




bajas






propiedad

Válidos

Perdidos

N

00000

55555

Estadísticosa


Página 34


internet

Número de equipos

informáticos






Válidos

Perdidos

N

00021

55534

Estadísticosa


Inversión anual en

tecnología y TICs



para el desempeño

de su trabajo





Válidos

Perdidos

N

00000

55555

Estadísticosa






Existe una oferta


necesaria para la

empresa



empresa

La formación del

responsable está



Válidos

Perdidos

N

00000

55555

Estadísticosa



(primero)



para trabajadores

es..


formación de los

trabajadores de su

empresa es…









Válidos

Perdidos

N

00000

55555

Estadísticosa


Página 35


(tercero)


(segundo)


(primero)


(tercero)


(segundo)

Válidos

Perdidos

N

00000

55555

Estadísticosa




crisis económica

actual?

Número mínimo de


Número máximo de




¿Qué necesidades


diferentes campos?

Válidos

Perdidos

N

10000

45555

Estadísticosa













Válidos

Perdidos

N

02100

53455

Estadísticosa


¿Qué comercios



¿Qué comercios










negocio en cuanto a



Válidos

Perdidos

N

00000

55555

Estadísticosa


Página 36



fines de semana?



del municipio?


s empresariales


municipio? (anotar

frecuencia)

¿Qué comercios



¿Qué comercios



Válidos

Perdidos

N

00033

55522

Estadísticosa


Tres principales


en el municipio en


(tercero)

Tres principales


en el municipio en


Tres principales


en el municipio en


(primero)


comercial

Apoyo municipal a

las empresas/co

mercios

Válidos

Perdidos

N

00000

55555

Estadísticosa


Aforo


le ha aportado?


los comercios en el




los comercios en el




los comercios en el



Válidos

Perdidos

N

00000

55555

Estadísticosa


Tabla de frecuencia

Página 37



Bar Brisas del teide

Restaurante Las Palmeras

Restaurante Maracay

Restaurante Tomasín

Tasca Chicato

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,020,020,01

20,020,020,01

Nombre del negocioa




Varón

Mujer

Total

Válidos

100,0100,05

100,080,080,04

20,020,020,01





22

46

54

58

60

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,020,020,01

20,020,020,01





Fasnia centro

Las Eras

Los Roques

Total

Válidos

100,0100,05

100,040,040,02

60,020,020,01

40,040,040,02



Página 38



1982

1983

2004

2009

2010

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,020,020,01

20,020,020,01







Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,080,080,04





40

120

150

250

270

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,020,020,01

20,020,020,01





20

36

40

50

100

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,020,020,01

20,020,020,01



Página 39



20

70

80

150

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,040,040,02

40,020,020,01

20,020,020,01

Aforo del locala




Alquilado

En propiedad

Total

Válidos

100,0100,05

100,080,080,04

20,020,020,01





Autónomo

Sociedad limitada

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,080,080,04





3

4

5

6

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,040,040,02





2

4

8

9

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,040,040,02

20,020,020,01



Página 40



0

1

2

5

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,040,040,02





Más de 42000€

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,05

20,01

100,0100,080,04





60

100

1000

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,05

40,02

100,060,03

100,033,320,01

66,733,320,01

33,333,320,01





SíVálidos 100,0100,0100,05





0

1

Total

Válidos

100,0100,05

100,040,040,02

60,060,060,03



Página 41



Sí

No

Total

Válidos

100,0100,05

100,060,060,03

40,040,040,02





NoVálidos 100,0100,0100,05





Sí

No

Total

Válidos

100,0100,05

100,060,060,03

40,040,040,02





No


Total

Válidos

100,0100,05

100,040,040,02

60,060,060,03





Sí, y es esencial

No, no es necesario

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,080,080,04





0Válidos 100,0100,0100,05



Página 42



Estudios primarios


Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,080,080,04





NoVálidos 100,0100,0100,05





Sí

No

Total

Válidos

100,0100,05

100,080,080,04

20,020,020,01







Total

Válidos

100,0100,05

100,060,060,03

40,040,040,02







Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,060,060,03


a


Página 43




Habilidades Sociales

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,060,060,03


a





Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,080,080,04


a





Válidos 100,0100,0100,05





No es necesaria


Total

Válidos

100,0100,05

100,040,040,02

60,060,060,03








Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,040,040,02

40,040,040,02



Página 44



Aparcamiento




Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,040,040,02

40,020,020,01

20,020,020,01





Buena imagen

Buena ubicación

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,060,060,03





Competencia desleal

Escasez de clientes

Falta personal

Mala ubicación

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,040,040,02

20,020,020,01





No usa informática

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,080,080,04





Válidos 100,0100,0100,05



Página 45




Tecnología

Ubicación y accesos

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,060,060,03





2

4

6

8

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,040,040,02

20,020,020,01





3

4

5

8

9

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,020,020,01

20,020,020,01





3

4

Total

Válidos

100,0100,05

100,060,060,03

40,040,040,02



Página 46



10

20

45

50

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,05

20,01

100,080,04

100,025,020,01

75,025,020,01

50,025,020,01

25,025,020,01


a






Total

Válidos

100,0100,05

100,040,040,02

60,060,060,03









Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,040,040,02



Página 47







Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,05

20,01

100,080,04

100,025,020,01

75,025,020,01

50,025,020,01

25,025,020,01








Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,05

40,02

100,060,03

100,033,320,01

66,733,320,01

33,333,320,01





0

1

2

3

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,040,040,02



Página 48



0

1

2

Total

Válidos

100,0100,05

100,040,040,02

60,040,040,02

20,020,020,01


a




0

1

Total

Válidos

100,0100,05

100,060,060,03

40,040,040,02


a




0

1

Total

Válidos

100,0100,05

100,060,060,03

40,040,040,02


a




Textil

Decoración


Farmacia

Deportes

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,020,020,01

20,020,020,01


a


Página 49



Salud


Farmacia

Deportes

Guardería

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,020,020,01

20,020,020,01


a





Electrodomésticos

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,05

60,03

100,040,02

100,050,020,01

50,050,020,01


a





Guardería

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,05

60,03

100,040,02

100,050,020,01

50,050,020,01


a





No, nunca

Total

Válidos

100,0100,05

100,040,040,02

60,060,060,03


a


Página 50



Más ayudas

Más publicidad

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,060,060,03






Me lo plantearía

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,080,080,04





0

5

8

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,060,060,03





0

5

6

7

Total

Válidos

100,0100,05

100,040,040,02

60,020,020,01

40,020,020,01

20,020,020,01





Existen negocios ilegales


Poca población

Total

Válidos

100,0100,05

100,040,040,02

60,040,040,02

20,020,020,01


a


Página 51





Población en paro

Poca población

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,020,020,01

40,020,020,01

20,020,020,01


a




Población en paro

Pocos aparcamientos

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,060,060,03


a





La playa atrae clientes

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,080,080,04







Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,020,020,01

60,060,060,03





Válidos 100,0100,0100,05


a


Página 52




No tiene el cartel

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,080,080,04





30 o menos

61 a 90

121 a 150

Total

Válidos

100,0100,05

100,020,020,01

80,060,060,03

20,020,020,01

Aforoa


Sector de la tienda = Estética


Sector de la tienda



Nombre del negocio

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa

a. Sector de la tienda = Estética

Aforo del local


Metros cuadrados de



la tarde?



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa




bajas






propiedad

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Página 53


internet

Número de equipos

informáticos






Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Inversión anual en

tecnología y TICs



para el desempeño

de su trabajo





Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa






Existe una oferta


necesaria para la

empresa



empresa

La formación del

responsable está



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa



(primero)



para trabajadores

es..


formación de los

trabajadores de su

empresa es…









Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Página 54


(tercero)


(segundo)


(primero)


(tercero)


(segundo)

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa




crisis económica

actual?

Número mínimo de


Número máximo de




¿Qué necesidades


diferentes campos?

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa













Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


¿Qué comercios



¿Qué comercios










negocio en cuanto a



Válidos

Perdidos

N

10000

01111

Estadísticosa


Página 55



fines de semana?



del municipio?


s empresariales


municipio? (anotar

frecuencia)

¿Qué comercios



¿Qué comercios



Válidos

Perdidos

N

00011

11100

Estadísticosa


Tres principales


en el municipio en


(tercero)

Tres principales


en el municipio en


Tres principales


en el municipio en


(primero)


comercial

Apoyo municipal a

las empresas/co

mercios

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Aforo


le ha aportado?


los comercios en el




los comercios en el




los comercios en el



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Tabla de frecuencia



Salón de Belleza la PazVálidos 100,0100,0100,01

Nombre del negocioa


Página 56








57Válidos 100,0100,0100,01





Fasnia centroVálidos 100,0100,0100,01





1997Válidos 100,0100,0100,01






Válidos 100,0100,0100,01





30Válidos 100,0100,0100,01





30Válidos 100,0100,0100,01



Página 57



4Válidos 100,0100,0100,01

Aforo del locala














1Válidos 100,0100,0100,01





0Válidos 100,0100,0100,01





0Válidos 100,0100,0100,01





6000€-12000€Válidos 100,0100,0100,01





25Válidos 100,0100,0100,01



Página 58



SíVálidos 100,0100,0100,01





0Válidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01










0Válidos 100,0100,0100,01



Página 59



BachillerVálidos 100,0100,0100,01





SíVálidos 100,0100,0100,01





SíVálidos 100,0100,0100,01





No y la necesitamosVálidos 100,0100,0100,01





Específicos del sectorVálidos 100,0100,0100,01


a




Válidos 100,0100,0100,01


a




Válidos 100,0100,0100,01


a


Página 60




Válidos 100,0100,0100,01






Válidos 100,0100,0100,01





Atención al clienteVálidos 100,0100,0100,01






Válidos 100,0100,0100,01





Válidos 100,0100,0100,01





Falta personalVálidos 100,0100,0100,01





Válidos 100,0100,0100,01



Página 61



Válidos 100,0100,0100,01





Subvenciones o ayudasVálidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01





15Válidos 100,0100,0100,01


a





Válidos 100,0100,0100,01



Página 62




Válidos 100,0100,0100,01






Válidos 100,0100,0100,01






Válidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01


a




0Válidos 100,0100,0100,01


a




1Válidos 100,0100,0100,01


a


Página 63



Librerías y papeleríasVálidos 100,0100,0100,01


a





el municipio?a





el municipio?a





el municipio?a




Sí, con buen resultadoVálidos 100,0100,0100,01


a




rampas de accesoVálidos 100,0100,0100,01






Válidos 100,0100,0100,01



Página 64



5Válidos 100,0100,0100,01





8Válidos 100,0100,0100,01







a




Válidos 100,0100,0100,01


a




Válidos 100,0100,0100,01


a









Válidos 100,0100,0100,01


a


Página 65



Válidos 100,0100,0100,01


a









30 o menosVálidos 100,0100,0100,01

Aforoa


Sector de la tienda = Ferretería y construcción


Sector de la tienda



Nombre del negocio

Válidos

Perdidos

N

00000

33333

Estadísticosa

a. Sector de la tienda = Ferretería y construcción

Aforo del local


Metros cuadrados de



la tarde?



Válidos

Perdidos

N

00000

33333

Estadísticosa




bajas






propiedad

Válidos

Perdidos

N

00000

33333

Estadísticosa


Página 66


internet

Número de equipos

informáticos






Válidos

Perdidos

N

00000

33333

Estadísticosa


Inversión anual en

tecnología y TICs



para el desempeño

de su trabajo





Válidos

Perdidos

N

00000

33333

Estadísticosa






Existe una oferta


necesaria para la

empresa



empresa

La formación del

responsable está



Válidos

Perdidos

N

00000

33333

Estadísticosa



(primero)



para trabajadores

es..


formación de los

trabajadores de su

empresa es…









Válidos

Perdidos

N

00000

33333

Estadísticosa


Página 67


(tercero)


(segundo)


(primero)


(tercero)


(segundo)

Válidos

Perdidos

N

00000

33333

Estadísticosa




crisis económica

actual?

Número mínimo de


Número máximo de




¿Qué necesidades


diferentes campos?

Válidos

Perdidos

N

00000

33333

Estadísticosa













Válidos

Perdidos

N

02210

31123

Estadísticosa


¿Qué comercios



¿Qué comercios










negocio en cuanto a



Válidos

Perdidos

N

20000

13333

Estadísticosa


Página 68



fines de semana?



del municipio?


s empresariales


municipio? (anotar

frecuencia)

¿Qué comercios



¿Qué comercios



Válidos

Perdidos

N

00032

33301

Estadísticosa


Tres principales


en el municipio en


(tercero)

Tres principales


en el municipio en


Tres principales


en el municipio en


(primero)


comercial

Apoyo municipal a

las empresas/co

mercios

Válidos

Perdidos

N

00011

33322

Estadísticosa


Aforo


le ha aportado?


los comercios en el




los comercios en el




los comercios en el



Válidos

Perdidos

N

00000

33333

Estadísticosa


Tabla de frecuencia



Ferretería Ferrafas

Ferretería Las Eras

Ferretería Pepín

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31

Nombre del negocioa


Página 69



Varón

Mujer

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72





34

41

59

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31





Fasnia centro

Las Eras

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72





1995

2009

2011

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31








Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31



Página 70



15

100

200

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31





0

60

100

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31





5

100

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72

Aforo del locala









Autónomo

Sociedad limitada

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72



Página 71



1

6

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72





0

3

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72





0

2

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72





0€-6000€

Más de 42000€

Total

Válidos

100,0100,03

100,066,766,72

33,333,333,31





20

30

300

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31



Página 72



Sí

No

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72





0

2

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72





Sí

No

Total

Válidos

100,0100,03

100,066,766,72

33,333,333,31





No

Almacenaje y facturación

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72





NoVálidos 100,0100,0100,03





No


Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72



Página 73



Sí, y es esencial


No, no es necesario

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31





0Válidos 100,0100,0100,03





Bachiller


Total

Válidos

100,0100,03

100,066,766,72

33,333,333,31





SíVálidos 100,0100,0100,03





NoVálidos 100,0100,0100,03







Total

Válidos

100,0100,03

100,066,766,72

33,333,333,31



Página 74




Total

Válidos

100,0100,03

100,066,766,72

33,333,333,31


a




Resolución de conflictos

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72


a




Válidos 100,0100,0100,03


a





Formación privada

Total

Válidos

100,0100,03

100,066,766,72

33,333,333,31





No es necesaria


Total

Válidos

100,0100,03

100,066,766,72

33,333,333,31



Página 75



Cartera de clientes


Total

Válidos

100,0100,03

100,066,766,72

33,333,333,31





Cantidad de productos


Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31






Experiencia en el sector

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31





Escasez de clientes

Falta espacio para los productos

Mala Señalización de productos

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31





No usa informática

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72



Página 76



Escasez de clientes

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72






Impuestos/tributos

Clientela

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31





1

3

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72





1

8

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72





1

3

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72



Página 77



15

20

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72


a






Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72







Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,03

33,31

100,066,72

100,050,033,31

50,050,033,31






Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,03

66,72

100,0100,033,31






Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,03

66,72

100,0100,033,31



Página 78



1

2

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72





1

2

Total

Válidos

100,0100,03

100,066,766,72

33,333,333,31


a




0

1

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72


a




0Válidos 100,0100,0100,03


a





Farmacia

Deportes

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31


a


Página 79



Deportes

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,03

66,72

100,0100,033,31


a




Alimentación

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,03

66,72

100,0100,033,31


a





el municipio?a





No, nunca

Total

Válidos

100,0100,03

100,066,766,72

33,333,333,31


a




Aparcamientos

Más activ traer gent

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31



Página 80




Me lo plantearía

Total

Válidos

100,0100,03

100,066,766,72

33,333,333,31





0

6

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,03

33,31

100,066,72

100,050,033,31

50,050,033,31





6

8

Total

Sistema

Total

Válidos

Perdidos

100,03

33,31

100,066,72

100,050,033,31

50,050,033,31







a




Población en paro

Poca población

Pocos aparcamientos

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31


a


Página 81



Válidos 100,0100,0100,03


a




Buenos horarios


Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,733,333,31

33,333,333,31





Válidos 100,0100,0100,03


a




Válidos 100,0100,0100,03


a




Homogeneización de la imagen comercial

No tiene el cartel

Total

Válidos

100,0100,03

100,066,766,72

33,333,333,31





30 o menos

91 a 120

Total

Válidos

100,0100,03

100,033,333,31

66,766,766,72

Aforoa


Sector de la tienda = FloristeríasPágina 82


Sector de la tienda



Nombre del negocio

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa

a. Sector de la tienda = Floristerías

Aforo del local


Metros cuadrados de



la tarde?



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa




bajas






propiedad

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa



internet

Número de equipos

informáticos






Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Inversión anual en

tecnología y TICs



para el desempeño

de su trabajo





Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Página 83





Existe una oferta


necesaria para la

empresa



empresa

La formación del

responsable está



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa



(primero)



para trabajadores

es..


formación de los

trabajadores de su

empresa es…









Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa



(tercero)


(segundo)


(primero)


(tercero)


(segundo)

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa




crisis económica

actual?

Número mínimo de


Número máximo de




¿Qué necesidades


diferentes campos?

Válidos

Perdidos

N

10000

01111

Estadísticosa


Página 84












Válidos

Perdidos

N

01110

10001

Estadísticosa


¿Qué comercios



¿Qué comercios










negocio en cuanto a



Válidos

Perdidos

N

10000

01111

Estadísticosa




fines de semana?



del municipio?


s empresariales


municipio? (anotar

frecuencia)

¿Qué comercios



¿Qué comercios



Válidos

Perdidos

N

00011

11100

Estadísticosa


Tres principales


en el municipio en


(tercero)

Tres principales


en el municipio en


Tres principales


en el municipio en


(primero)


comercial

Apoyo municipal a

las empresas/co

mercios

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Página 85

Aforo


le ha aportado?


los comercios en el




los comercios en el




los comercios en el



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Tabla de frecuencia



Floristería Bazar Margarita

Válidos 100,0100,0100,01

Nombre del negocioa









59Válidos 100,0100,0100,01










2012Válidos 100,0100,0100,01



Página 86




Válidos 100,0100,0100,01





25Válidos 100,0100,0100,01





5Válidos 100,0100,0100,01





10Válidos 100,0100,0100,01

Aforo del locala














1Válidos 100,0100,0100,01



Página 87



0Válidos 100,0100,0100,01





0Válidos 100,0100,0100,01





12000€-18000€Válidos 100,0100,0100,01





30Válidos 100,0100,0100,01





SíVálidos 100,0100,0100,01





0Válidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01



Página 88



NoVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01





No, no es necesarioVálidos 100,0100,0100,01





0Válidos 100,0100,0100,01










NoVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01



Página 89




Válidos 100,0100,0100,01





Válidos 100,0100,0100,01


a




Válidos 100,0100,0100,01


a




Válidos 100,0100,0100,01


a





Válidos 100,0100,0100,01













Página 90



Exclusividad en el sectorVálidos 100,0100,0100,01





Válidos 100,0100,0100,01





Poca variedadVálidos 100,0100,0100,01





Válidos 100,0100,0100,01





Válidos 100,0100,0100,01





ClientelaVálidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01



Página 91



1Válidos 100,0100,0100,01






a





Válidos 100,0100,0100,01






a





a





a




0Válidos 100,0100,0100,01



Página 92



1Válidos 100,0100,0100,01


a




0Válidos 100,0100,0100,01


a




0Válidos 100,0100,0100,01


a




Informática y móvilesVálidos 100,0100,0100,01


a





el municipio?a





el municipio?a





el municipio?a


Página 93





a




Válidos 100,0100,0100,01






Válidos 100,0100,0100,01





0Válidos 100,0100,0100,01





5Válidos 100,0100,0100,01





Poca variedad de negocios

Válidos 100,0100,0100,01







a


Página 94



Pocas ayudas institucionales

Válidos 100,0100,0100,01

Tres principales problemas de los comercios en el municipio en orden de importancia (tercero)a









Válidos 100,0100,0100,01


a




Válidos 100,0100,0100,01


a




NadaVálidos 100,0100,0100,01





30 o menosVálidos 100,0100,0100,01

Aforoa


Sector de la tienda = Bazares estancos

Página 95


Sector de la tienda



Nombre del negocio

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa

a. Sector de la tienda = Bazares estancos

Aforo del local


Metros cuadrados de



la tarde?



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa




bajas






propiedad

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa



internet

Número de equipos

informáticos






Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Inversión anual en

tecnología y TICs



para el desempeño

de su trabajo





Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Página 96





Existe una oferta


necesaria para la

empresa



empresa

La formación del

responsable está



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa



(primero)



para trabajadores

es..


formación de los

trabajadores de su

empresa es…









Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa



(tercero)


(segundo)


(primero)


(tercero)


(segundo)

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa




crisis económica

actual?

Número mínimo de


Número máximo de




¿Qué necesidades


diferentes campos?

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Página 97












Válidos

Perdidos

N

01110

10001

Estadísticosa


¿Qué comercios



¿Qué comercios










negocio en cuanto a



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa




fines de semana?



del municipio?


s empresariales


municipio? (anotar

frecuencia)

¿Qué comercios



¿Qué comercios



Válidos

Perdidos

N

00011

11100

Estadísticosa


Tres principales


en el municipio en


(tercero)

Tres principales


en el municipio en


Tres principales


en el municipio en


(primero)


comercial

Apoyo municipal a

las empresas/co

mercios

Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Página 98

Aforo


le ha aportado?


los comercios en el




los comercios en el




los comercios en el



Válidos

Perdidos

N

00000

11111

Estadísticosa


Tabla de frecuencia



Estanco AgoraVálidos 100,0100,0100,01

Nombre del negocioa









41Válidos 100,0100,0100,01










1960Válidos 100,0100,0100,01



Página 99




Válidos 100,0100,0100,01





13Válidos 100,0100,0100,01





13Válidos 100,0100,0100,01





10Válidos 100,0100,0100,01

Aforo del locala














1Válidos 100,0100,0100,01



Página 100



0Válidos 100,0100,0100,01





0Válidos 100,0100,0100,01





36000€-42000€Válidos 100,0100,0100,01





300Válidos 100,0100,0100,01





SíVálidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01





SíVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01



Página 101



NoVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01










0Válidos 100,0100,0100,01





BachillerVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01





NoVálidos 100,0100,0100,01



Página 102




Válidos 100,0100,0100,01





InglésVálidos 100,0100,0100,01


a




InformáticaVálidos 100,0100,0100,01


a




Específicos del sectorVálidos 100,0100,0100,01


a





Válidos 100,0100,0100,01










Exclusividad en el sectorVálidos 100,0100,0100,01



Página 103



Variedad de productosVálidos 100,0100,0100,01










Horarios poco adecuadoVálidos 100,0100,0100,01





Válidos 100,0100,0100,01





Válidos 100,0100,0100,01





Subvenciones o ayudasVálidos 100,0100,0100,01





1Válidos 100,0100,0100,01





2Válidos 100,0100,0100,01



Página 104



1Válidos 100,0100,0100,01





0Válidos 100,0100,0100,01


a




No me ha afectadoVálidos 100,0100,0100,01






a





a





a




0Válidos 100,0100,0100,01



Página 105



0Válidos 100,0100,0100,01


a




0Válidos 100,0100,0100,01


a




0Válidos 100,0100,0100,01


a




AlimentaciónVálidos 100,0100,0100,01


a




DeportesVálidos 100,0100,0100,01


a





el municipio?a





el municipio?a


Página 106





a




Válidos 100,0100,0100,01






Válidos 100,0100,0100,01





5Válidos 100,0100,0100,01





5Válidos 100,0100,0100,01







a




Población en paroVálidos 100,0100,0100,01


a


Página 107



Válidos 100,0100,0100,01


a















Válidos 100,0100,0100,01

Tres principales ventajas de los comercios en el municipio en orden de importancia (tercero)a









30 o menosVálidos 100,0100,0100,01

Aforoa


Página 108

Documents

ENCUESTA SOBRE EL PEQUEÑO COMERCIO EN FASNIATodas las valoraciones y conclusiones derivadas de estos análisis son explicadas en los comentarios que acompañan a las tablas y gráficos