ENCUESTA PARA INVESTIGACIN

PRODUCTO, PRECIO, PLAZA O PROMOCIN, QU ES LO QUE MS INFLUYE EN LA COMPRA DE UN TELFONO CELULAR (SAMSUNG)?La presente investigacin forma parte del proyecto semestral de la materia Curso de Ncleo General II: Comunicacin e Investigacin impartida en la Universidad Politcnica de San Luis Potos.Edad___________ Sexo F M Escolaridad __________Estado civil_______________Con el objetivo de conocer tu opinin y para apoyo de la investigacin te pedimos contestes por favor estas breves preguntas.1. A qu edad adquiri su primer telfono celular?

a) Entre los 10 y 15 aos b) Entre los 15 y 20 aos c) Entre los 20 y 25 aos 2. En general qu te parecen los celulares Samsung?a) Buenos b) Regulares c) Malos 3. Qu factor influye ms en tu decisin para comprar un celular? a) Mayor acceso a redes sociales y b) Publicidad al momento que eficiente sistema operativo es lanzado el celular al mercado

c) Costo del celular d) Lugar donde lo compras 4. El lugar donde compr su celular fuea) Distribuidor Autorizado Telcel b) Distribuidor Autorizado Movistar c) Tienda Oficial de Samsung d) Otros _______________________ 5. Cmo considera el precio al que pago su telfono celular Samsung? a) Est por debajo de acuerdo al celular b) Concuerda con el celular que adquiri c) Esta elevado de acuerdo al tipo de celular 6. Cmo considera la publicidad que Samsung lanza respecto a sus celulares? a) Buena b) Regular c) Mala 7. Por cul medio de comunicacin conoci su celular Samsung?a) Radio b) Televisin c) Peridico o revistas c)Internet 8. Fue fcil encontrar y obtener su telfono celular Samsung? a) Si b) No 9. Al efectuar la compra de su telfono celular Samsung hubo alguna compensacin de los siguientes ejemplos?a) Descuento b) Promocin (2x1) c)Ninguna

10. Para que utiliza su telfono celular Samsung? Seale con una cruz la(s) respuesta(s) que considere.____Estar a la moda ___Realizar llamadas y enviar SMS ___Acceder a redes sociales ____Jugar ___ Otr@s (mencione cuales) ____________________________

Agradecemos su amable participacin y su tiempo prestado.

Entrevista

PRODUCTO, PRECIO, PLAZA O PROMOCIN, QU ES LO QUE MS INFLUYE EN LA COMPRA DE UN TELFONO CELULAR (SAMSUNG)?Nombre: ___________________________________ Puesto: ________________Edad: _________Escolaridad__________________________________________1. En su opinin y con base a su conocimiento del producto, Cmo considera la calidad de un celular Samsung?

2. Qu es lo ms comn que los jvenes piden respecto al celular Samsung que le gustara adquirir?

3. Cul modelo de celulares Samsung se ha vendido ms en el ltimo ao?

4. En base a los productos que maneja, considera justo el precio en el que se ofrecen los celulares Samsung?

5. Considera satisfechos a sus clientes con el precio al que pagan el celular Samsung?

6. Qu lugar considera mejor punto de venta de celulares en base a sus experiencias?

7. Qu promocin de Samsung considera ha tenido mayor impacto?

8. Cundo el cliente busca un producto con tales caractersticas pero no decide aun su marca, recomienda usted Samsung? Por qu?

9. En promedio cuantos celulares Samsung vende en un mes?