Expert Cleaner

Plan de Negocio - FranquiciaEnero 2015

Ayudar a las familias trabajadoras a aprovechar su tiempo libre, apoyándolos con las tareas de lavado y cuidado de sus prendas con un servicio profesional, personal y a domicilio, a precios accesibles

“Por un México mas limpio y próspero”

Nuestro propósito

Convertirnos en la cadena de lavanderías (propias, con asociados o a través de franquicias) con mejor modelo de negocio sustentable a largo plazo, comprometidos con el bienestar de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y socios, así como con la comunidad en la que operemos

Visión

“Debemos prometer solo lo que podemos entregar y entregar más de lo que prometemos" Jean Rozwadowski

"Busco hombres y mujeres que crean que no hay cosas imposibles" Henry Ford

“La más larga caminata empieza con un paso” Proverbio Hindú

“Valor es lo que se necesita para levantarse y hablar, pero también es lo que se necesita para sentarse y escuchar” Winston Churchill

“La felicidad consiste en poner de acuerdo tus pensamientos, tus palabras y tus hechos" Gandhi

“El optimista tiene siempre un proyecto, el pesimista una excusa” Anónimo

“Sí respetas la importancia de tu trabajo, éste, seguramente te devolverá el favor" Mark Twain

“Trata a tus clientes como te tratarías a ti mismo” Anónimo 

“El emprendedor es 1% inspiración y 99% transpiración” adaptado de Tomas Alva Edison

Creemos en…

“Si te gusta tener tu ropa bien limpia, tráela con los expertos… Expert Cleaner”

“La ropa sucia se lava en … Expert Cleaner”

“Aproveche su tiempo libre en cosas mas importantes como su familia… Lavanderías Expert Cleaner”

Déjenos hacer el trabajo sucio por usted… Lavanderías Expert Clearner

Expert Cleaner tiene las tres “b’s”: bien limpio, bien rápido y bien barato.

Slogans

Imagen Corporativa Marca en proceso de registro

Clientes◦ Enfocados a gente trabajadora con falta de tiempo (profesionistas

o empleados), espacio o equipo para lavar y/o secar en casa (amas de casa, tercera edad, madres o padres solteros, personas solteras).

Ventas y Mercadotecnia◦ Precios de mercado con diferenciadores por servicios extras y

premium◦ Promociones y descuentos innovadores y constantes◦ Programas de lealtad (suma tus notas) y recomendación◦ Publicidad local y regional por medios alternativos a bajo costo◦ Uso de redes sociales como medio de comunicación◦ Desarrollo de app para móviles (servicio a domicilio)◦ Venta de espacios publicitarios visuales y perifoneo◦ Grupos de enfoque periódicos con clientes frecuentes para recibir

comentarios, recomendaciones y mejoras

Modelo de Negocio

Servicios◦ Lavado y doblado, planchado, desmanchado, y secado ◦ Servicios de tintorería tercerizados◦ Servicio de recepción y entrega en domicilio (rutas de reparto), en

mostrador y/o puntos de entrega◦ Pago de servicios y recargas de telefonía◦ Pago con tarjetas de crédito o débito además de efectivo◦ Facturación electrónica◦ Cursos básicos e intermedios de lavado, doblado, planchado y

secado para personal◦ Seguro de responsabilidad civil, garantía para clientes

Productos: ◦ Comercialización al menudeo y mayoreo de productos de limpieza

de buena calidad, marca propia y/o marcas comerciales en asociación con fábricas o distribuidores pequeños y medianos

◦ Venta por catálogo de blancos de buena calidad a contado o a pagos

Modelo de Negocio

Sucursales◦ Locales bien ubicados zonas de alto tránsito, cercano a

fraccionamientos o zonas habitacionales, o en rutas casa – trabajo, con rentas accesibles, más de 30 mts con baño, preferentemente con lugar de estacionamiento temporal en ciudades de mas de 50mil habitantes. Bien pintados, distribuidos y decorados, recepción tipo comida rápida y zona de lavado, doblado y planchado a la vista del cliente, con estancia o recepción preferentemente

Colaboradores◦ Personal local alegre, entusiasta y trabajador, responsable y

comprometido. Capacitación constante y remuneración variable por productividad. Perfil madre trabajadora adulta preferentemente.

◦ Personal por outsourcing

Máquinas de trabajo◦ Lavadoras y secadoras semi industrailes y comerciales de demostración◦ Mantenimiento a equipo e instalaciones adaptadas por nosotros mismos◦ Tecnologías propias de lavado y secado

Modelo de Negocio

Procesos operativos◦ Adoptar mejores prácticas del mercado◦ Estudio constante de tiempos y movimientos para hacer mas eficiente

la operación◦ Capacitación constante◦ Orden y limpieza dentro y fuera de locales operativos◦ Vigilancia/supervisión por internet◦ Seguro de responsabilidad civil, robo, equipos, vehículo de reparto◦ Sistema de registro de entradas y salidas de dinero local y por internet◦ Desarrollo de manuales operativos

Legales◦ Persona física con actividad empresarial◦ Incorporación a Canalava y al SIEM para trámite de permisos y

licencias de operación

Fiscales◦ Régimen de Incorporación Fiscal

Modelo de Negocio

Modelo de Negocio

Modelo de Negocio

Servicios futuros: ◦ Tintorería, Lavandería y Planchado de todo tipo de textiles a

nivel hogar, comercial e industrial◦ Limpieza profesional de industrias, comercios, oficinas y casas◦ Reparación, desmanchado y teñido de todo tipo de textiles y

pieles ◦ Servicio a domicilio en moto

Productos futuros: ◦ Compra y venta de productos de limpieza, lavado y planchado

para el comercio (otras lavanderías o tintorerías) o industria al menudeo y/o mayoreo

◦ Compra, Venta y/o Renta de equipo profesional, semiprofesional y comercial para limpieza, lavado y planchado para el hogar, comercio o industria al contado o en pagos

Servicios y productos futuros

Corto Plazo 1H15◦ Contar con tres sucursales en Tulancingo Hidalgo, una en alianza

estratégica (lavarapid), una propia (expert cleaner) y otra en sociedad estratégica (expert cleaner)

◦ Alcanzar liderazgo local◦ Alcanzar márgenes de utilidad después de un año de operación por

sucursal arriba del 30% y ventas por arriba de 35K mensuales, si no: reformar, reubicar, traspasar o vender

Corto Plazo 2H15◦ Desarrollar el modelo de franquicia y formatos de sucursal◦ Abrir una sucursal en Pachuca Hidalgo propia o en sociedad estratégica◦ Adquirir una tintorería en Tulancingo Hidalgo en sociedad estratégica

(socios inversionistas)◦ Constitución de sociedad

Mediano Plazo 1H2016◦ Abrir dos sucursales mas en Pachuca Hidalgo replicando el modelo de

negocio. Una propia y una en sociedad estratégica o franquicia

Crecimiento y expansión

Estructura Asamblea de Accionistas

Consejo de Accionistas

Director General Adjunto (Operaciones,

RH y Ventas)

Gerente de Sucursal Rayón

Gerente de Sucursal Jardines

Planchadora

Director General Adjunto (Finanzas,

Legal y Franquicias)

Franquiciatario Tola

Mediano Plazo 2H2016◦ Adquirir o abrir una tintorería en Pachuca Hidalgo propia o en

sociedad estratégica◦ Abrir una sucursal mas en Pachuca Hidalgo replicando el modelo de

negocio. Propia o en sociedad estratégica o franquicia◦ Alcanzar liderazgo local

Mediano Plazo 2017◦ Abrir cuatro sucursales en dos ciudades cercanas: Cd Sahagún,

Tlaxcala, o Puebla. Dos propias, una en sociedad y una en franquicia

Largo Plazo 2018-2020◦ Expansión regional. 10-15 sucursales: propias, en sociedad o por

franquicia

Largo Plazo 2021-2025◦ Expansión nacional e internacional (Centroamérica)

Crecimiento y expansión

Franquicias 2015Santa Isabel Tola, Distrito Federal

Inversión inicialBeneficios, compromisos y garantíasSucursal Propia

Franquicia Expert Cleaner

BeneficiosEquipo Operativo nuevo (lavadoras y secadoras de demostración) SI SIMobiliario y acondicionamiento a la medida SI SIMantenimiento Preventivo bimestral Con costo adicional Sin Costo Adicional25% de descuento por franquicia NO SIInversion inicial únicamente del 75% NO SISoporte y asesoría permanente Con costo adicional Sin Costo AdicionalMarca Propia SI NO

CompromisosExclusividad compra de insumos (ganchos y bolsas) y productos (limpieza y blancos)NO SICuota fija mensual, -50% primeros seis meses NO SI7% regalias mensuales sobre ventas NO SITraspasos a terceros SI NO

GarantíasGarantía de reposición para equipo operativo por 2 años Con costo adicional Sin Costo AdicionalGarantía en prenda (factura) NO SIRescate al 75% de su inversion inicial durante los primeros 12 meses NO SI

Inversion total 157,030 116,577 -26%Inversion Inicial 157,030 87,433

75%

Conceptos Sucursal Propia Franquicia

Expert CleanerEquipo operativo 56,880 51,472 Equipo administrativo 20,500 18,900 Intangibles legales y admvos 45,600 17,360 Mobiliario 13,650 12,285 Acondicionamiento 20,400 16,560

Total general 157,030 116,577

Inventario incluidoConceptos

Cantidad incluida

Ahorros Franquicia

Expert CleanerEquipo operativo 23 -90%

Lavadero Instalado Plastico std 1 -10%Plancha Industrial 1 -10%Secadoras Whirpool 18 kgs 3 -10%Tanque Gas estacionario 200 lts 1 -10%Canastas de Ropa 10 -10%Tinaco 1100 Lts 1 -10%Cámara de secado "Panther" 6 Edredones 1 -10%Dobladora 1 -10%Lavadoras Whirpool 18 Kgs 3 -10%Báscula 1kg a 200 kgs 1 0%

Equipo administrativo 10 -50%Computadora 1 -10%Software Global Tinto 1 -10%Kit Papeleria Basica 1 -10%Cámara de Seguridad/Supervision 1 -10%Pantalla Precios 1 -10%Izettler (pagos tarjeta debito/crédito) 1 0%Cajon Dinero 1 0%Impresora 1 0%Lector Código de barras 1 0%Tiempo aire precargado, sistema de venta de recargas 1 0%

Intangibles legales y admvos 18 -810%Curso Introduccion al servicio de Lavandería 1 -100%Imagen Corporativa 1 -100%Curso de Atencion al Cliente 1 -100%Manuales Operativos 1 -100%Selección Local/Ubicación 1 -100%Registro Marca 1 -100%Curso de Lavado y Planchado 1 -100%Paquete Inicial de Propaganda (Volanteo y Sonido) 1 -60%

Material Audiovisual (Precios y Material) 1 -10%Verificación de Báscula 1 -10%Seguro Resp Civil (Año) 1 -10%Registro en el Siem 1 -10%Registro Canalava 1 -10%Paquete Fiscal (6 declaraciones) 1 0%Uso de Suelo 1 0%Vobo Proteccion Civil 1 0%Aviso de Funcionamiento 1 0%Contrato de Adhesión 1 0%

Mobiliario 8 -80%Estante productos limpieza 1 -10%Estante Recepcion (9 rejas) 1 -10%Estación de Planchado 1 -10%Mesa Doblado 1 -10%Colgador de Ropa Planchada 1 -10%Mostrador formaica 1 -10%Estante Almancen (3 niveles) 1 -10%Vitrina/aparador Blancos 1 -10%

Acondicionamiento 12 -210%Instalacion Mobiliario 1 -100%Letrero Externo 1 -10%Letrero Interno y Lista de Precios 1 -10%Material Electrico 1 -10%Instalacion Hidráulica 1 -10%Material gas 1 -10%Instalación Electrica 1 -10%Material Hidráulico 1 -10%Instalación equipo Computo y seguridad 1 -10%Pintura Exterior y Rotulos 1 -10%Instalación Gas 1 -10%Pintura Interior 1 -10%

Total general 71 -1240%

Presupuesto operativoNivel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12VENTAS LAVANDERIA Y PLANCHADURIA 12,500.00 13,750.00 15,125.00 16,637.50 18,301.25 20,131.38 22,144.51 24,358.96 26,794.86 29,474.35 32,421.78 35,663.96 VENTAS POR CATALOGO 2,000.00 2,200.00 2,420.00 2,662.00 2,928.20 3,221.02 3,543.12 3,897.43 4,287.18 4,715.90 5,187.48 5,706.23 VENTAS POR PRODUCTOS A GRANEL 1,000.00 1,100.00 1,210.00 1,331.00 1,464.10 1,610.51 1,771.56 1,948.72 2,143.59 2,357.95 2,593.74 2,853.12 TOTAL INGRESOS 15,500.00 17,050.00 18,755.00 20,630.50 22,693.55 24,962.91 27,459.20 30,205.12 33,225.63 36,548.19 40,203.01 44,223.31

COMPRA PRODUCTOS POR CATALOGO 1,500.00 1,650.00 1,815.00 1,996.50 2,196.15 2,415.77 2,657.34 2,923.08 3,215.38 3,536.92 3,890.61 4,279.68 COMPRA PRODUCTOS A GRANEL 750.00 825.00 907.50 998.25 1,098.08 1,207.88 1,328.67 1,461.54 1,607.69 1,768.46 1,945.31 2,139.84

NOMINA 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 RENTA 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 TELEFONIA E INTERNET 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00

LUZ 1,125.00 1,237.50 1,361.25 1,497.38 1,647.11 1,811.82 1,993.01 2,192.31 2,411.54 2,652.69 2,917.96 3,209.76 GAS 875.00 962.50 1,058.75 1,164.63 1,281.09 1,409.20 1,550.12 1,705.13 1,875.64 2,063.20 2,269.52 2,496.48 SUAVIZANTES 625.00 687.50 756.25 831.88 915.06 1,006.57 1,107.23 1,217.95 1,339.74 1,473.72 1,621.09 1,783.20 JABONES 500.00 550.00 605.00 665.50 732.05 805.26 885.78 974.36 1,071.79 1,178.97 1,296.87 1,426.56 BOLSAS 375.00 412.50 453.75 499.13 549.04 603.94 664.34 730.77 803.85 884.23 972.65 1,069.92 GANCHOS 250.00 275.00 302.50 332.75 366.03 402.63 442.89 487.18 535.90 589.49 648.44 713.28 AGUA 625.00 687.50 756.25 831.88 915.06 1,006.57 1,107.23 1,217.95 1,339.74 1,473.72 1,621.09 1,783.20

CUOTA FIJA 1,250.00 1,250.00 1,250.00 1,250.00 1,250.00 1,250.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 REGALIAS 7% 875.00 962.50 1,058.75 1,164.63 1,281.09 1,409.20 1,550.12 1,705.13 1,875.64 2,063.20 2,269.52 2,496.48

TOTAL GASTOS 16,250.00 17,000.00 17,825.00 18,732.50 19,730.75 20,828.83 23,286.71 24,615.38 26,076.92 27,684.61 29,453.07 31,398.38

UTILIDAD 750.00- 50.00 930.00 1,898.00 2,962.80 4,134.08 4,172.49 5,589.74 7,148.71 8,863.58 10,749.94 12,824.93

PRESUPUESTO FRANQUICIA EXPERT CLEANER DISTRITO FEDERAL - GUSTAVO A MADERO

Nivel 1 Nivel 6 Nivel 12 Concepto32.6 52.4 92.9 Kilos diarios

2.0 3.2 5.7 Edredones al mes3.5 5.6 9.9 Litros diarios