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Enquête de satisfaction - Mondial du vent 2012

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Page 1: Enquête de satisfaction - Mondial du vent 2012

Enquête : Mondial du vent 2012

Le 11/07/2012 leucate.fr

Avril 2012

Mairie de Leucate

Enquête réalisée par Juliane Corro

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Enquête Mondial du vent 2012

Fiche technique

• Echantillon local de 204 individus représentatif de l’ensemble des visiteurs du Mondial du vent âgés de moins de 20 à 60 ans et plus, interrogées en face à face sur le lieux de l’évènement.

Echantillon

• Interviews réalisées du 7 avril au 15 avril 2012 . Terrain

• Technique d’échantillonnage empirique Représentativité

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Objectifs:

Réaliser une photographie des visiteurs du mondial du vent 2012

Relever le ressenti auprès des « utilisateurs » (visiteurs et commerçants) de l’évènement

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Quels types de publics viennent au Mondial du vent? AGE:

Plus de 80% des visiteurs ont entre 20 et 50 ans

• 20 et 29 ans (32%)

• 30-50 (48%)

3 TYPES DE PROFILS:

• Des célibataires ayant entre 16 et 30 ans qui viennent entre amis (33%) sans but précis et sont originaires à 27% des Pyrénées orientales

• Des familles (61%) qui viennent pour les animations proposées et pour faire une « sortie du week-end » et sont originaires à 35 % de l'Aude 18% de Haute Garonne et 11% de l’Hérault

• Des pratiquants (59%) pour voir les compétitions et « boire un verre »

CSP DES VISITEURS:

• 60% de professions intermédiaires

• 23% de Csp +

• 17% sont des élèves ou étudiants.

PROVENANCE

1. Toulouse 12,1%

2. Leucate 10,6%

3. Perpignan 8,0%

4. Barcarès 5,0%

5. Montpellier 4,5%

COMMUNICATION EFFICACE:

• Affichage 50,5%

• Internet 12,3%

• Presse 11,3%.

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OU LOGENT-ILS? 1. La Franqui 26% 2. Leucate village24% 3. Barcarès 18% 4. Port-Leucate 13% 5. Perpignan 3%

COMMENT SE LOGENT -ILS? 1. Chez un ami, famille 48,2% 2. Location 37,5% 3. Camping-car/ Hotel 5,4%

Les visiteurs se logeant sur la commune sont à 51% propriétaires

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91% des visiteurs sont satisfaits du Mondial du vent 2012

UN PUBLIC FIDELISE: • 69,5% des visiteurs sont déjà venus • 96,5% vont revenir UN EVENEMENT RECOMMANDE: • 97,5% recommanderaient l’évènement à un ami car: 56,3% disent que c’est un « bon évènement » 24,1% pour le sport de glisse 8% car ce sont de belles animations • 60,5% qui n’ont pas vu les moyens de communication actuels sont venus par le bouche à oreilles UN EVENEMENT VECTEUR DE RICHESSE: • 40,7% des sondés sont allés dans les bars et restaurants de la Franqui, hors village de la glisse

1% 8%

54%

37%

Les visiteurs sont-ils satisfaits du Mondial du vent?

pas du tout satisfait pas satisfait assez satisfait très satisfait

Les points forts:

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Les points forts

66% des commerçants sont satisfaits du Mondial du vent

LANCEMENT DE LA SAISON TOURISTIQUE POUR 54% DES COMMERCANTS:

Amène du monde 35,9%

Premières vacances pour une station balnéaire 18%

Ouverture des saisonniers 12,8%

L’EVENEMENT EST PLEBICITE PAR LES COMMERCANTS DE LA FRANQUI:

91% des commerçants sont satisfaits du mondial du vent

90,9% voient leur clientèle augmenter

12%

22%

46%

20%

Les commerçants de la commune sont-ils satisfaits du Mondial du vent?

Pas du tout satisfait Pas satisfait Assez satisfait Très satisfait

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Les points faibles:

Du point de vue des visiteurs:

• L’évènement devient plus kite que wind surf

• Pas d'animations pour les 16-30 ans

• Faible revenu des visiteurs (seulement 23% de CSP +)

• Le coût de 5€ pour le parking les premiers jours a été jugé trop élevé

• Le prix des animations est jugé trop élevé (21,9% des sondés)

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Recommandations:

- Améliorer l’offre de windsurf (freestyle, sponsors, testing) - Remettre testing: kite, paddle, windsurf - Créer un nouvel évènement pour le second week-end ou évènement

sponsor (Opération stand up paddle) - Rétablir un partenariat avec les commerçants (surf-shop, voilerie

artisan …) - Communication ciblée CSP + et véliplanchiste(magazine spécialisé et

internet) - Augmenter le nombre d’animations gratuites ou mettre en place un

forfait familial - Juste prix du parking : 2 euros ou forfait selon la durée

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