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Ensamble y Mantenimiento de computadores Fase 3

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A continuación encontrara un informe ejecutivo donde se describe aspectos generales que contiene la realización de un mantenimiento preventivo en una PC de forma técnica y las precauciones, además de las recomendaciones ambientales para desarrollarlo, ademas encotrara herramientas de diagnóstico de Hardware y Software de una PC y su utilizacion, el formato estandarizado de hoja clínica de una PC, el procedimiento para recuperación de datos cuando el disco duro ha sufrido averías o daños.

Text of Ensamble y Mantenimiento de computadores Fase 3

  • Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Fase: Evaluacin Final

    RESUMEN EJECUTIVO

    MARITZA OSORIO BUSTAMANTE

    CODIGO: 30407306.

    ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

    GRUPO. 103380A_220

    UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA. UNAD.

    INGENIERIA DE SISTEMAS

    CEAD LA DORADA CALDAS

    2015

  • Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Fase: Evaluacin Final

    FASE 3

    PROCEDIMIENTOS LA FORMA MS PTIMA DE MANTENER, OPERAR Y CONTROLAR LOS COMPUTADORES.

    Hardware:

    Realizar el mantenimiento preventivo de manera frecuente pero para ello se debe tener en cuenta los siguientes pasos.

    Tener las herramientas correctas. Sopletear el computador. Maniobrar el computador con la pulsera antiesttica. Utilizar brochas limpias para las tarjetas de memoria y circuitos. Realizar una hoja de vida del equipo con la mayora de datos que pueda

    recolectar. De ser posible hacer un video del desensamble.

    En cuanto al software:

    -Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente: Se debe corroborar que los dispositivos instalados en el PC funcionen correctamente, que no entran en conflicto con el Sistema operativo o con otros dispositivos de hardware, delo contrario, es posible que se presenten problemas como: pantallas azules, reinicios inesperados, programas que no arrancan, entre otros.

    Para saber que en un computador todo est funcionando correctamente, se deben seguir los siguientes pasos: Se abre la ventana de Inicio, clic con el botn derecho del mouse en Equipo o Mi pc, clic en la opcin propiedades, luego se selecciona donde dice Hardware y posteriormente en Administrador de Dispositivos.

    Se debe observar que ninguno de los dispositivos est desplegado, o tenga una seal de Interrogacin o Exclamacin en color amarillo, pues si se llega a presentar nos indica que algo no est funcionando correctamente.

    -Liberador de espacio en disco: Es necesario que el disco duro de un PC se mantenga libre de archivos innecesarios, pues algunos archivos se instalan sin darnos cuenta en este espacio; estos archivos se deben eliminar con frecuencia.

    Para liberar espacio en el disco duro de un PC se deben seguir los siguientes pasos: Se da clic en Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas de Sistema>Liberador de espacio

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    en disco; aparece una ventana, en esta se puede elegir el disco que se desea limpiar, se selecciona y se da clic en aceptar.

    -Limpieza y mantenimiento del navegador: Se abre el navegador vas a herramientas y/o configuracin, hay varias opciones, y se deben ejecutar las siguientes:

    - Eliminar Cookies

    - Eliminar Archivos

    - Borrar Historial

    -Usar un antivirus licenciado y actualizado hasta la fecha. Active Actualizaciones automticas de Windows si es el caso y las caractersticas de actualizacin automtica del software antivirus.

    -Al utilizar su equipo, asegrese de que lo ha apagado correctamente antes de apagar o desconectar la fuente de electricidad.

    - Las redes elctricas siempre deben estar instaladas de manera adecuada, con normas tcnicas y con polo a tierra lo que evitar imprevistos o posibles daos en los equipos.

    -Utilizar un Estabilizador o UPS. En caso de un corte de energa, los picos de energa que se pueden producir al restablecerse o simplemente un rayo cerca del lugar donde se encuentra el equipo, puede por terminar la vida til de no slo el computador sino tambin de todos sus electrodomsticos.

    -Evitar movimientos bruscos y/o golpes. Si el computador se encuentra encendido, evite hacer movimientos en su unidad central (CPU), esto puede ocasionar golpes en las cabezas lectoras causando daos y prdida de datos en los discos.

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    HERRAMIENTAS Y TCNICAS PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS EN UN PC.

    TUNEUP UTILITIES 2011: Es un paquete de aplicaciones para optimizar, personalizar y corregir fallos del sistema. Entre otros propsitos, permite desfragmentar el disco duro, eliminar archivos temporales, realizar ajustes automticos para incrementar la velocidad de navegacin en Internet y desfragmentar y corregir errores del registro de Windows. El programa originalmente estaba dividido en mdulos, cada uno de los cuales cumpla un papel especfico. En las versiones ms modernas adquiri una apariencia ms unificada.

    CCLEANER: Es una herramienta que te ayuda a mantener tu sistema en perfecto estado haciendo una limpieza a fondo que mejora el rendimiento general y aumenta el espacio libre en disco.

    Elimina ficheros temporales, archivos que "colgados" despus de instalaciones y listas de ficheros usados recientemente. Tambin vaca la papelera del PC y elimina rastros de navegacin.

    Optimizacin de PC. Combina un sistema ms limpio que elimina archivos no utilizados y temporales

    de su sistema y tambin con plena funcionalidad. Permite que Windows funcione ms rpido, ms eficiente y le da ms espacio en

    disco duro.

    A continuacin se detalla algunas herramientas que se utilizan con frecuencia en un mantenimiento correctivo, en casos en los que se daa algn tipo de hardware como lo es la memoria RAM, disipador de calor, tarjeta de video, bus de datos entre muchos otros circuitos que se pueden daar.

    Pulsera antiesttica: Disponer de una pulsera antiesttica es siempre til, aunque no imprescindible, ya que la electricidad esttica la podemos descargar por otros medios.

    Destornilladores: Los computadores utilizan tornillos del tipo Phillips, tambin conocidos como americanos o de estrella, por lo que necesitaremos unos destornilladores de este tipo. Con un par de ellos tendremos suficiente, aunque algunos ms nos pueden ser de mucha utilidad.

    Alicates: Punta plana 5mm, Punta curva 3mm, Alicate de corte pequeo:

    Pinzas electrnicas: Un par de pinzas de electrnica siempre nos van a ser tiles a la hora de hacer cualquier reparacin.

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    Aspirador porttil: Utilizndolo con cuidado se hace casi imprescindible para el mantenimiento de nuestro PC.

    Pasta trmica en tubo: Imprescindible si vamos a mover el procesador o el disipador.

    NORMAS DE HIGIENE Y LOS TEMAS AMBIENTALES QUE INVOLUCRA EL MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES.

    -Trasladar el equipo de cmputo de acuerdo a las medidas de seguridad. nunca muevas el equipo cuando este prendido, asegrate antes de moverlo de que este apagado, desconectado de la corriente elctrica y desconecta todos los componentes. El mejor traslado de un equipo de cmputo es en una caja de cartn resistente y empaques de hielo seco para evitar que los movimientos de la computadora afecten partes internas o externas de la misma.

    -Evita movimientos bruscos o golpes al equipo de cmputo, ya que pueden afectar en sus piezas internas y/o en los plsticos externos, evita el contacto de la computadora con cualquier tipo de lquido. Mantnel equipo en un lugar seco y fresco ya que el calor o la exposicin al sol le puede afectar piezas internas al CPU y monitor.

    -El grado de suciedad acumulado en una PC depende fundamentalmente del ambiente donde se encuentra instalada. Los principales orgenes de la suciedad interior son los siguientes: - Polvo ambiental - Huevos y deposiciones de origen animal - Corrosin de componentes internos - Oxgeno del aire, que inevitablemente genera procesos de oxidacin.

    Contaminacin de los computadores en el medio ambiente.

    Como es sabido, los computadores viejos estn conformados por innumerables materiales contaminantes para el medio ambiente, como las mezclas de cientos de materiales, muchos de ellos peligrosos, como metales pesados -plomo, mercurio, cadmio y berilio-, retardantes de flama. Hoy en da existen en casi todas las ciudades sitios dispuestos para estos residuos informticos donde le dan un manejo adecuado para su reutilizacin.

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    CLASES DE VIRUS INFORMTICOS, SUS COMPORTAMIENTOS. COMO DETECTARLOS Y PROTECCIN

    CONTRA LOS TIPOS DE VIRUS IDENTIFICADOS.

    Un virus informtico es un malware que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento del ordenador, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el cdigo de este. Los virus pueden destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en una computadora, aunque tambin existen otros ms inofensivos, que solo se caracterizan por ser molestos.

    El funcionamiento de un virus informtico es conceptualmente simple. Se ejecuta un programa que est infectado, en la mayora de las ocasiones, por desconocimiento del usuario. El cdigo del virus queda residente (alojado) en la memoria RAM de la computadora, incluso cuando el programa que lo contena haya terminado de ejecutarse. El virus toma entonces el control de los servicios bsicos del sistema operativo, infectando, de manera posterior, archivos ejecutables que sean llamados para su ejecucin. Finalmente se aade el cdigo del virus al programa infectado y se graba en el disco, con lo cual el proceso de replicado se completa.

    TIPOS DE VIRUS:

    Troyano: Consiste en robar informacin o alterar el sistema del hardware o en un caso extremo permite que un usuario externo pueda controlar el equipo.

    Gusano: Tiene la propiedad de duplicarse a s mismo. Los gusanos utilizan las partes automticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.

    Bombas lgicas o de tiempo: Son programas que se activan al producirse un acontecimiento determinado. La condicin suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinacin de teclas, o ciertas condiciones tcnicas (Bombas Lgicas). Si no se produce la condicin permanece oculto al usuario.

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    Hoax: Los hoax no son virus ni tienen capacidad de reproducirse por si solos. Son mensajes de contenido falso que incitan al usuario a hacer copias y enviarla a sus contactos. Suelen apelar a los sentimientos morales ("Ayuda a un nio enfermo de cncer") o al espritu de solidaridad ("Aviso de un nuevo virus peligrossimo") y, en cualquier caso, tratan de aprovecharse de la falta de experiencia de los internautas novatos.

    Joke: Al igual que los hoax, no son virus, pero son molestos, un ejemplo: una pgina pornogrfica que se mueve de un lado a otro, y si se le llega a dar a cerrar es posible que salga una ventana que diga: OMFG!! No se puede cerrar!.

    Algunas de las acciones de algunos virus son:

    Unirse a un programa instalado en el computador permitiendo su propagacin. Mostrar en la pantalla mensajes o imgenes humorsticas, generalmente molestas. Ralentizar o bloquear el computador. Destruir la informacin almacenada en el disco, en algunos casos vital para el

    sistema, que impedir el funcionamiento del equipo. Reducir el espacio en el disco. Molestar al usuario cerrando ventanas, moviendo el ratn...

    MALWARE es el acrnimo, en ingls, de las palabras "malicious" y "software", es decir software malicioso. Por lo que el malware es software malicioso creado con la intencin de introducirse de forma subrepticia en las computadoras y causar dao a su usuario o conseguir un beneficio econmico a sus expensas. El software se considera malware en funcin de los efectos que, pensados por el creador, provoque en una computadora. Dentro del malware se encuentran los virus clsicos (los que ya se conocen desde hace aos) y otras nuevas amenazas, que surgieron y evolucionaron, desde el nacimiento de las amenazas informticas. Por lo que el trmino malware incluye no solo virus, gusanos, troyanos y la mayor parte de rootkits,scareware, spyware, adware intrusivo, phishing , crimeware y otros softwares maliciosos e indeseables sino tambin las nuevas amenazas conocidas como APTs.

    SPYWARE. Monitorean tu actividad online y venden esta informacin a anunciantes. A menudo usan una barra de herramienta en el navegador para ello. Si diste permiso para que se instalara el programa entonces la empresa de publicidad no estara en principio haciendo nada ilegal, aunque a menudo es un rea gris ya que las condiciones de uso pueden no estar claras para el usuario o estar escondidas. SCAREWARE, CRIMEWARE O PHISHING. Este tipo de malware intenta asustar al usuario y convencerlo para que haga pago por tarjeta de crdito u otros engaos. Por

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    ejemplo pueden aparecer en tu navegador mensajes que de algn banco u organizacin aparentemente confiable que solicite tus contraseas para cometerte fraude.

    Las maneras ms frecuentes de introducir virus informticos o cualquier tipo de malware son:

    Pginas web: cuando se visitan o bajndose un archivo de ellas. Incluido en otro programa (tpicamente uno gratuito) que ha sido descargado de

    Internet. A travs de archivos bajados con una utilidad "peer-to-peer" (P2P) ,como sitios de

    descarga de msica gratuita. En un archivo adjunto en un mensaje de correo electrnico. En un archivo enviado por mensajera instantnea o chat.

    Es por ello que estos maleare se han convertido en los principales dolores de cabeza de el uso de el intenet, y de alli su masiva propagacion a nivel mundial.

    Los peligros que conllevan las diversas clases de malware son muchos: Prdida econmica. Espionaje de tu actividad y prdida de privacidad. Degradacin del rendimiento de la computadora. Uso de tu computadora para atacar a otros.

    Como Combatir un virus informtico.

    Para evitar que tu equipo sea infectado por los virus, debes instalar un buen software antivirus y actualizarlo de forma regular. De hecho, cada disquete y CD-ROM que insertes en tu equipo, cada mail que recibas y cada archivo que te descargues debe ser verificado, aunque provenga de una persona de confianza. l o ella pueden estar enviando virus sin saberlo.

    Los buenos softwares antivirus previenen casi todo riesgo de infeccin. Pero si algn virus lograra infectar al equipo, el software podr reparar los daos y evitar lo peor.

    El escner "en acceso" permite el anlisis en tiempo real de un fichero o un e-mail; est activo de forma permanente y escanea todo lo que intentes abrir justo antes de que hayas accedido. Cuando el escaneo en acceso est activo, el ordenador te lo seala con un pequeo icono en la parte de abajo a la derecha de la pantalla. Si haces clic sobre el icono, accedes a una pantalla en la que puedes establecer las propiedades del antivirus. Dependiendo de cmo tengas configurado el antivirus (frecuencia de actualizacin, frecuencia de escaneo), puede influir en la velocidad de tu PC, sobre todo si es un poco antiguo.

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    El escner por peticin no funciona si no se lo indicas. Puedes analizar un archivo, un dossier o un disco sospechoso. O hacer un anlisis de todo tu disco duro para localizar virus eventuales. La mayor parte de los antivirus permiten programar esta peticin, por ejemplo, cada sbado por la noche (elige una hora en la que no sueas estar frente al ordenador). Pero es necesario que el equipo est encendido. En funcin del nmero de ficheros presentes en tu disco duro, la operacin puede durar unos minutos o unas horas.

    TIPOS DE ANTIVIRUS Y SUS CARACTERISTICAS :

    Es el mejor para la seguridad al navegar por internet. Una de sus principales caractersticas es la deteccin de 'malware', la cual se basa en el anlisis de su comportamiento como una amenaza.

    Provee de una adecuada seguridad a los usuarios mientras se encuentran conectados y desconectados de internet. tiene un gran desempeo en la deteccin de 'malware'.

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    Posee muy buenas funciones para la seguridad en internet. su capacidad disminuye al momento de detectar nuevas amenazas. no contiene algunas funciones vitales

    Es muy confiable en trminos de deteccin de virus y su desinfeccin. no es muy costoso pero su punto dbil es su complicada interfase que complica su uso.

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    RECUPERACIN DE DATOS EN UN DESASTRE OCURRIDO EN UN DISCO DURO.

    1. Prevencin: copia de seguridad de los datos mas sensibles: Los ltimos sistemas operativos del mercado cuentan con herramientas para realizar copias de seguridad automticas del ordenador o de carpetas seleccionadas por el usuario. Esta duplicacin de la informacin es esencial en caso de perdida de la informacin.

    2. Verificar y reparar el disco de forma peridica: Uno de los problemas ms habituales con los discos duros es que algunos sectores del disco fallen o bien que la informacin grabada en l est corrupta. Por este motivo, en caso de notar un mayor ruido, calentamiento del disco o una cada en el rendimiento general del sistema, es recomendable utilizar una herramienta de verificacin de los discos. Muchas veces los problemas de los discos duros se deben al sobrecalentamiento del mecanismo interno, compuesto por diferentes platos que se dilatanTanto Windows como Mac cuentan en el sistema operativo con 'ScanDisk' y 'Utilidad de Discos', respectivamente, para realizar esta tarea. Otra aplicacin recomendable para el sistema operativo Windows es TestDisk.

    3. Desactivar llaves USB, tarjetas de memoria y discos duros externos antes de extraerlos: Las llaves USB se suelen estropear por un mal uso al desconectarlas del ordenador. Por este motivo, es aconsejable desactivarlas primero y retirarlas de forma segura, ya que si se hace esta operacin cuando se est transcribiendo algn dato al disco duro del ordenador, este puede quedar almacenado corrupto, lo que podra tener consecuencias. En Windows, en caso de fallo de un USB, se puede intentar recuperar desde la consola MS-DOS. Para ello, hay que acceder a 'Smbolo del sistema' y ejecutar 'chkdsk Z: /r', siendo Z: la letra de la unidad de disco daada.

    4. Qu hacer en caso de que falle el disco duro interno: En el caso de un mal funcionamiento del disco duro del ordenador, la nica forma de poder repararlo es arrancando el ordenador desde un CD/DVD, USB o desde una red. Una opcin es hacerlo mediante el disco de instalacin o recuperacin del sistema operativo. En Windows, se puede intentar arrancar el disco pulsando F8 para entrar en modo de reparacin del sistema o "en prueba de fallos". En caso de fallar, se puede intentar arrancar el sistema desde un dispositivo externo. Para ello, segn el ordenador, es necesario acceder a la BIOs para cambiar el orden del sistema de arranque. De esta forma, el ordenador busca en primer lugar un CD o USB, en vez del disco duro interno. Otra opcin para usuarios con el sistema operativo Windows consiste en reparar los sectores defectuosos mediante la aplicacin Hiren's Boot. Esta aplicacin se instala en una llave USB para arrancar el ordenador desde all y acceder a su herramienta de recuperacin del disco. En ordenadores con Mac Os X, pulsando las teclas 'Comando (a ambos lados de la barra espaciadora) + R' al arrancar, se inicia en modo de recuperacin y se puede acceder a la aplicacin de 'Utilidades del disco' para verificar y reparar el disco duro interno del ordenador.

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    5. Reparar el disco mediante sofware: Existen algunas aplicaciones tanto para Windows como para Mac Os X que permiten recuperar informacin de sectores defectuosos del disco duro. En Windows, una de las utilidades ms destacadas es HDD Regenerator, que permite recuperar datos corruptos de un disco. Cuenta con una opcin para crear un sistema de recuperacin que arranque desde un USB en el caso de fallo en el disco duro interno del ordenador. En ordenadores Mac, existe DiskWarrior con un precio similar.

    6. Formato a bajo nivel: En el caso de que el disco haya quedado inutilizado, una opcin es intentar formatearlo a bajo nivel. Este formato permite recuperar discos que son inaccesibles, aunque no los archivos que previamente estuvieran grabados en l. Una de las utilizades para Windows ms destacadas es DD Low Level Format Tool.

    7. Antes de tirar el disco: Si el problema de un disco duro mecnico es de hardware, se pueden utilizar algunos mtodos domsticos de recuperacin. Estos mtodos no siempre funcionan y deben ser tomados como un ltimo recurso antes de dar el disco por perdido. En primer lugar se puede intentar congelar el disco. Muchas veces los problemas de los discos duros se deben al sobrecalentamiento del mecanismo interno, compuesto por diferentes platos que se dilatan. Aplicar fro en el congelador durante doce horas y tener el disco dentro de una bolsa hermtica, para que la humedad no le afecte, puede hacer volver el plato a su sitio. Otra opcin consiste en cambiar el disco duro de sitio, como ponerlo boca abajo o lateralmente para comprobar si vuelve a funcionar.

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    PROGRAMAS QUE PERMITEN REUNIR (REVISIN TCNICA) LAS CARACTERSTICAS TCNICAS DE UN COMPUTADOR.

    El programa WinAudit genera una consulta general de cada rincn de nuestro ordenador, desde informacin tan simple como qu sistema operativo usamos hasta parmetros de seguridad y detalles sobre el hardware. No importa qu plataforma Windows se posea o qu tan antiguo sea el ordenador, WinAudit puede saber qu es lo que tiene, y salvarlo. El programa es ms simple de lo que hubiramos esperado. Apenas se trata de un ejecutable que suma 996 KB en el disco duro. Al no tener ninguna clase de instalador, WinAudit puede ejecutarse desde pendrive o un disco extrable, de forma completamente porttil. No slo podrs obtener informacin sobre tu ordenador, sino de todos los que tengas al alcance con slo una copia del programa.

    CPU-Z permite que usted repase todas las clases de datos detallados sobre varias reas de su computadora de una manera directa y sucinta. Con este programa, usted puede ver rpidamente qu est entrando encendido en tiempo real, y usted puede ahorrar informes en cualquier momento en formatos de TXT o del HTML. La disposicin de este app hace fcil encontrar exactamente la informacin que usted est despus de rpidamente. Las lengetas a travs de la tapa de la ventana le dan el acceso a los datos sobre su CPU, escondrijos, Mainboard, memoria, SPD, y grficos. Usted puede tambin ahorrar un informe si usted tiene gusto, o la revisin justa los datos de vez en cuando. Cheque de la actualizacin: Adems de generar informes, este programa tambin ofrece las opciones a la comprobacin para las actualizaciones del BIOS y del conductor para usted. Esto es una caracterstica adicionada agradable, y hace el app una opcin para uso general ms completa. CPU-Z es un programa eficiente que proporciona muchos de informacin til a cualquier persona de la experiencia de interpretarla. Es una utilidad libre, y trabaja rpidamente, los datos de compilacin y puesta al da de ella sin la vacilacin o retrasa, y la adicin de la actualizacin Checkers es una agradable ms.

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    EVEREST Ultimate Edition es una completa utilidad de software de diagnstico de PC que le ayuda durante la instalacin, optimizacin o solucionar problemas del ordenador, proporcionando toda la informacin que se pueda imaginar acerca de su sistema - desde dispositivos de hardware y los controladores instalados a mtricas de seguridad del sistema operativo y de estabilidad.

    Diseado para la facilidad de uso, EVEREST Ultimate Edition es intuitivo incluso para los usuarios de computadoras ms novatos, pero tambin viene totalmente equipado con las funcionalidades que los profesionales necesitan. No como muchos otros antes y tratar la ltima herramienta de diagnstico de PC de hoy!

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    HISTORIA CLINICA DE EQUIPOS

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    CONTRATO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

    CONTRATO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

    En __________, a ____ de _____________ de ________, entre la Empresa denominada ___________________________., representada legalmente por ____________________ : ___________ en adelante USUARIO, con domicilio comercial en calle _____________ nmero _____ Oficina : ______ de la ciudad de _______________ y la Empresa ______________-, con domicilio ______________, se ha convenido celebrar el siguiente contrato de mantenimiento preventivo y actualizacin de sistemas computacionales provedos por ____________.

    PRIMERO El USUARIO encomienda a _____________ quien a su vez mediante este contrato acepta, el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas computacionales y se hace responsable de las garantas que se requieran en los equipos de cmputo incluido cualquier desperfecto en las piezas. Estos sistemas no fueron vendidos por _______________.

    SEGUNDO Se entender por mantenimiento preventivo y correctivo lo siguiente: 1. Orientacin y capacitacin en el uso del sistema a personas idneas en cada una de sus materias 2. Revisin peridica de los equipos utilizados por el USUARIO 3. Asesora tcnica permanente para lograr el buen funcionamiento del Sistema. 4. Reposicin de los daos causados por motivos imputables al sistema.

    TERCERO Todo tipo de trabajo que este relacionado con instalaciones, reinstalaciones como tambin configuraciones de equipos despus de cumplir 20 horas de trabajo mensual tendrn un recargo basados en el tiempo que demore dicha labor.

    CUARTO NO involucrar el contrato de mantenimiento los siguientes casos:

    1. Problemas derivados de instalaciones elctricas inadecuadas. 2. Fallas en los equipos o contaminaciones por virus computacionales insertados por personal distinto a ______________, previamente comprobado. 3. Mal manejo u operacin inadecuada del sistema por personas no aptas para su uso. 4. Equipo daado fsicamente no ser sustituido por __________ as como partes para computadoras porttiles. 5. Daos causados por intervencin de terceras personas en el Sistema. 6. El desarrollo de nuevos sistemas de software.

    Quedando de acuerdo en lo anterior establecido se deposita nombre y firma de las partes involucradas

    _________________________ __________________________ EMPRESA USUARIO _________________________ __________________________ TESTIGO TESTIGO

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    CONCLUSIONES

    Existen diferentes caractersticas de Hardware con ventajas y desventajas, y en

    muchas ocasiones se compra computadores sin saber cules son y sin tener en

    cuenta las necesidades y se adquiere computadores que exceden o no cumplen

    con los requerimientos. Por esto es tan importante conocer sus caractersticas

    tcnicas para adquirir justo lo que se requiere.

    El desarrollo del trabajo permiti interiorizar los conocimientos propuestos en el

    mdulo de manera adecuada, despejando dudas y fortaleciendo el aprendizaje.

    Se evidencio como un software libre puede ser una muy buena opcin para

    trabajar en el, ya que es muy fcil de utilizar y es ms amigable al usuario.

    Existen muchas maneras de prevenir los virus informticos, la principal es mantener actualizados los antivirus, y realizar las actualizacin necesarias de los software que tenemos instalados de manera legal.

    Existen variedad de programas que proporciona informacin til a cualquier persona de la experiencia de interpretarla. Son programas que generan informacin completa de los computadores para realizar un diagnostico antes de realizar un mantenimiento.