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UNIVERSIDAD POLITECNICA DE NICARAGUA

RUR – ESTELI

CMMI vs ITIL

Integrantes: 1. María Teresa Rugama Artiaga

2. Amelia Nayeli Cerrato3. Sarahi Matamoros Castro

Profesor: Bismarck Enrique Rostran Urbina

Fecha de Entrega: 25/07/1

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ENSAYO SOBRE CMMI VS ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es el conjunto de buenas prácticas más acepta

y utilizado en el mundo, extraído de organismos del sector público y privado que están a

vanguardia tecnológica a nivel internacional. ITIL es aplicable a cualquier tipo de organización

todo el mundo debido a que los negocios han experimentado una creciente dependencia en

servicios informaticos de calidad.

Este conjunto de guías fue desarrollado por la oficina de comercio del gobierno británico (Office

Government Comerce  – OGC) durante los años ochenta. ITIL propone una terminología estánd

independiente de la industria y la tecnología, que define “qué hacer” y “qué no hacer” al interior

una organización que aplica la administración de servicios de las TI.

ITIL se centra en el usuario, no en la tecnología; por ello, introduce el concepto de Gestión dServicio (Service Management), cuyo objetivo es garantizar que las TI estén en línea con

necesidades del negocio

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CMMI (Capability Maturity Model Integration) es una “aproximación a la mejora de procesos q

proporciona a las organizaciones los elementos esenciales para desarrollar unos procesos efectivo

Está patrocinada por el Software Engineering Institute de la universidad Carnegie Mellon. CMMI

una metodología muy orientada sobre todo a desarrollo de software mientras que ITIL abarca tod

los ámbitos de las Tecnologías de la Información y ni siquiera es una metodología, es un “framewo

o marco de trabajo y un conjunto de best practices y documentación.

CMMI VS ITIL

Analizando ambos modelos, podemos observar que CMMI se centra en la mejora de Software en

calidad del mismo, mientras que ITIL garantiza la explotación del producto se centra mas en

usuario que en la tecnologia ambas tecnologias no son excluyentes sino complementarios.