7/17/2019 entorno global de los negocios

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La función de la mercadotecnia consiste básicamente en: "  La identificación de

los clientes meta y la satisfacción de sus necesidades o deseos de una manera

competitiva y rentable para la empresa u organización; todo ello, mediante el

análisis del mercado, la planificación de las diferentes actividades de

mercadotecnia, la ejecución de las actividades planificadas y el control del avance

y de los logros obtenidos".

Comunicación: La comunicación es un proceso necesario en la actividad de la

mercadotecnia, puesto que sin comunicación no eistir!a interacción con el

mercado. s un proceso que implica una participación activa entre emisor y

receptor, en la cual #ay una comprensión del mensaje y una reacción o respuesta

por parte del p$blico objetivo.

Investigación de mercados:

  stablecer la necesidad de información

  specificar los objetivos de investigación y las necesidades de información

  %eterminar las fuentes de datos  %esarrollar las formas para recopilar los datos  %ise&ar la muestra  'ecopilar los datos  (rocesar los datos  )nalizar los datos

(resentar los resultados de la investigación

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING

Las necesidades están creadas por la ausencia de un bien o servicio básico,comunes a todos los seres #umanos independientemente de factores como edado raza. *on fisiológicas o psicológicas, como la necesidad de alimentarse o desentirse seguro, innatas al ser #umano.

Los deseos es la manera de epresar la voluntad de satisfacer una necesidad, deacuerdo a las circunstancias personales de cada uno y que no son aplicables a

todos los seres #umanos. (or ejemplo, alguien que viva en una tribu delamazonas tendrá unos deseos de vestimenta distintos a alguien que viva en unagran ciudad europea.

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ue es !a demanda"#Los deseos #umanos respaldados por el poder de compra

ue es un $roducto: +odo aquello que se puede ofrecer a un mercado para su

atención, adquisición, uso o consumo y que podr!a satisfacer un deseo o

necesidad.

ue es un intercam%io" l acto de obtener de alguien un objeto mediante el

ofrecimiento de algo a cambio, as! las personas pueden concentrarse en lo que

#acen mejor y ofrecerlo a cambio de lo mejor que producen otras.

 Evolución del concepto de marketing.

(artiremos de la definición de mareting: conjunto de actividades que tratan de

organizar la comunicación y el intercambio entre la producción y el consumo

(ero #a sido en los $ltimos a&os cuando #a surgido una nueva idea, la

preocupación por el bienestar social, de modo que la nueva definición de

mareting seria: - un mecanismo económico y social a travs del cual los

individuos ven satisfec#os sus necesidades y deseos, a travs de la creación y el

intercambio de productos u otras entidades de valor/.

En&o'ue de mar(eting

Las empresas pueden guiarse por enfoques como el de producción, el cual, #oy

en d!a se encuentra casi olvidado, sostiene que los consumidores se gu!an #acia

el producto que más se ofrezca y el que de más bajo costo sea, para lo cual es

necesario tener todo a un bajo costo, para producirlo de igual forma.

l enfoque de mareting, es en cambio un poco más completo, debido a que se

orientan #acia las necesidades y deseos del cliente, pensando claramente en

superar una competencia, teniendo bien presente que eisten unas necesidades

del consumidor y un mercado objetivo, asumiendo como objetivo principal y

primordial el factor rentabilidad. l beneficio que logra este tipo de enfoque radica

en la satisfacción del cliente, ya que un cliente que compra más, es más leal