โดย ดร.อมฤต สมพงษ

Entrepreneurial Mindset

“แนวคดของผประกอบการ”

Agenda

ความหมายผประกอบการ

ลกษณะความเปนผประกอบการ

Business Model

ค าวา “ประกอบการ” เกดขนตงแตศตวรรษท 13

มาจากค าในภาษาฝร งเศส คอ entreprendre

หมายถง “ลงมอกระท า” (to do something)

หรอ “รบหนาท” (to undertake) จนกระทงศตวรรษท 16

ค าวา ผประกอบการ จงถกน ามาใช โดยหมายถง

ผทรบผดชอบด าเนนการในหนวยธรกจ

ความหมาย

ผประกอบการ

ความหมายผประกอบการ

Richard Cantillon John Stuart Mill

“ผประกอบการ” ถกน ามาใชในทางวชาการครงแรก ประมาณป 1730 โดยนกเศรษฐศาสตร ทชอวา รชารด คนทลลอน(Richard Cantillon) ซงใหความหมายวา บคคลทยนดรบความเสยงทางการเงนของหนวยธรกจ ตอมาในชวงศตวรรษท 18

ผประกอบการ หมายถง บคคลทยนดรบความเสยงและรบผดชอบในการบรหารจดการธรกจ

ความหมายประกอบการ และ ผประกอบการ

ผประกอบการ (Entrepreneur)

เปนแนวคดทเกดขนมาเปนเวลาหลายศตวรรษ

คนกลมนเปนกลมคนทมบทบาทส าคญใน

ระบบเศรษฐกจ เนองจาก เปนผทใชทกษะ

ความคดรเร มสรางสรรค การคาดการณความ

ตองการของตลาดและท าใหเกดผลตภณฑ

ใหม ๆ ขนในระบบเศรษฐกจ ท าใหเศรษฐกจม

การพฒนากาวหนา ซ งผประกอบการทประสบ

ความส าเรจกจะไดรบรางวลเปนก าไรทางธรกจ

ขณะทผประกอบการทลมเหลวกจะขาดทนและ

หายไปจากระบบในทสด

การประกอบการ หมายถง

การด าเนนการเพอตอบสนองความ

ตองการของสงคม ซ งความตองการของ

สงคมนอาจจะเปนเร องสนคาและบรการ

(ภาคธรกจ)การแกปญหาสงคม (ภาค

ประชากจ) หรอ การใหบรการประชาชนท

ดขน (ภาครฐกจ) เปนตน ซ งการจะบรรล

เปาหมายทตองการนนตองมการวางแผน

ระดมทรพยากรจากแหลงตาง ๆ และ

บรหารจดการเพอใหกจการทท านน

มเสถยรภาพและมนคงยงยนได

ศ.ดร.เกรยงศกด เจรญวงศศกด นกวชาการอาวโส มหาวทยาลยฮารวารดประธานสถาบนอนาคตศกษาเพอการพฒนา (IFD)

Ivan A. Sandjaja

(Director of Ciputra Incubator & Accelerator, Managing Director of GEN Indonesia)

“ทกคนสามารถเปนผประกอบการไดโดยไมจ าเปนตองมธรกจ

แตจ าเปนตองม Entrepreneurial mindset”

แนวความคดของผประกอบการ คอ “การเปนผทมความชอบในการแกไขปญหาตางๆ และมความกลาในการคดคนและสรางสรรค

‘innovation’ (นวตกรรม) ซ งนวตกรรมนนมความสามารถในการสรางรายไดและตอยอดเปนธรกจได”

ผประกอบการ เลอกทจะมองหาปญหา สรางนวตกรรมขนมาแกไขปญหา และยอมรบความเสยงทจะมปญหาเกดขนตามมาได การลด

ตนทนหรอการเพมรายไดในมมมองของผประกอบการนนเปนเพยงขนตอนๆหนงทควรไดรบการแกไข

Trends Want Customer Target

0301 02

โอกาส แกปญหา ตลาดทใหญ

SIX CHARACTERISTICS OF THE ENTREPRENEURIAL MINDSET

Turning ideas into action

Seeing and creating opportunities

Leading the way

Using resources smartly

Managing risk

Collaborating to create shared value

Megatrend 1: Shifting economic power

Megatrend 2: Resource scarcity

Megatrend 3: Technological breakthrough

Megatrend 4: Social change

Megatrend 5: Rapid Urbanisation

Seeing and creating opportunities

6 Mega trends กบเศรษฐกจไทย

1.สงคมผสงอาย (Aged society)

2.ความเปนเมอง (Urbanization)

3.ความเปนปจเจกบคคล (Individuality)

4.เทคโนโลยนวตกรรม (Innovation Technology)

5.การเปลยนขวทางการเมองและเศรษฐกจ (Politic and Economic change)

6.การเปลยนแปลงสภาพอากาศ (Climate change)

โดย จรฐ เจนพงพร, พชรพร ลพพฒนไพบลย และ รจา อดศรกาญจน : ธนาคารแหงประเทศไทย

Seeing and creating opportunities

Seeing and creating opportunities

ทดลองท า (เพอพสจน)

มความอยากรอยากเหน (การแกปญหา)

ตองคดนอกกรอบ (ความคดสรางสรรค)

01

02

03

Design Thinking

Turning ideas into action

Reseach Development

R&D

—SOMEONE FAMOUS

วโร เพงสวสด : 2554

Products Gumshoe = ขยะหมากฝรงนนยาง = ขยะบรเวณรมทะเล SEEFUN = แปรงสฟนไมไผ

Leadership and delegation employee engagement

developing an entrepreneurial

mindset in othersremoving barriers to entrepreneurial

approaches

Leading the way

Using resources smartly

Culture of Innovation

Technology

Incentive and Reward

Managing risk

Learning from failureChanging from a risk averse culture Anticipating and overcoming likely barriers

Collaborating to create shared value

Creating economic

Evidence of impact

Engaging with business

and industry

Social and cultural value

CB

Building internal and

external networks

ผประกอบการทคนพบปญหาและแกไขปญหา

โดยใช Business Model

โมเดลธรกจ (Business Model) หมายถง

วธการทองคกรคดคนขนมาเพอประยกตใช

ทรพยากรขององคกรอยางเตมท อนจะ

กอใหเกดผลก าไรสงสดและเพมมลคาของ

สนคาและบรการ

Business Models

Business Model Canvas

ล ำดบท 1 และ 2 Business Model Canvasลกคำ และ คณคำ

1 ลกคา2 คณคา สนคา/บรการ

ปญหา

หนกใหญยาว

ลกคา

SAMสวนแบงการตลาด

SOMสวนแบงการตลาดท

ตองการ

Problem

MEGA Trend เชน ปญหาความอวนปญหาการจราจรตดขดปญหาพลงงานปญหาขยะ

ควรเลอกมาเพยง 1 ปญหาทมความจ าเปนเรงดวนและส าคญ ตองไดรบการแกไขโดยเรว

ประเภทการประกอบธรกจ

1 ลกคาวงกวาง เนนตลาดกวาง จะไมแบงลกคาออกเปนกลมตางๆ เนนลกคากลมใหญเพยงกลมเดยว2 ลกคาวงแคบ เนนตลาดวงแคบ กลมลกคาเจาะจงเปนพเศษ 3 ลกคาแบงกลม กลมตลาดตามตองการและปญหาทตางกนเลกนอยปญหาใกลเคยงกนแตไมเหมอนกนเสยทเดยว4 ลกคาหลากหลาย ตองการกลมลกคา 2 กลมทไมเกยวของกนและมความตองการและปญหาทแตกตางกนอยางส นนเง5 ลกคาหลายดาน ตองการลกคามากกวา 2 กลม แตกตางกนแตองพงพากน

ประเภทของลกคา

Customer Personaการเปนตวแทนกลมลกคาในอดมคต

ระบใหชดเจนวาลกคามลกษณะอยางไร• เพศ• อาย• อาชพ• รายได• Lifestyle (วถการใชชวต)• รสนยมฯลฯ

Customer Personaกำรเปนตวแทนกลมลกคำในอดมคต

• เพศ ชาย และ หญง• อาย 50 ปขนไป• อาชพ รบราชการ และ ธรกจสวนตว• รายได 50,000 บาทขนไป• Lifestyle ออกก าลงกาย กนอาหารทบ ารงรางกาย • ชอบทองเทยวธรรมชาต ชอบใชผลตภณฑทมาจาก

ธรรมชาต

ลกคา คณคา สนคา หรอ บรการ

ล ำดบท 2 คณคำ (Unique Value Proposition)

คณคา สนคา- ความแปลกใหม - ประสทธภาพ- ตองสนองความตองการเฉพาะ- เปรยบเทยบกบคแขงขน

ดร.อมฤต สมพงษ

ลกคา คณคา สนคา หรอ บรการ

ล ำดบท 3 ชองทำง (Channel)

3องทาง

องทางการสอสาร การกระจายสนคาหรอบรการ และองทางการขาย จดสมผสกบลกคาตอประสบการณทลกคาไดรบ

ประเภทของชองทาง ระยะของชองทางของ

บรษทเอง ทางตรง พนกงานขาย 1 การรบร เราสรางการรบร เกยวกบสนคาและบรการของเราอยางไร

2 การประเมนเราวยลกคาประเมนการเสนอคณคาของเราอยางไร

3 การซ นอเราเปดโอกาสใหลกคาซ นอสนคาและบรการทตองการอยางไร

4 การสงมอบเราสงมอบการเสนอคณคาไปสลกคาอยางไร

5 หลงการขายกเราใหบรการหลงการขายแกลกคาอยางไร เวบไซด

ทางออม รานของบรษท

ของบรษทพนธมตร

รานของพนธมตร

รานคาสง

ล ำดบท 3 ชองทำง (Channel)

กำรตลำดดวยเนอหำ (Content Marketing)

การตลาดทน าเสนอเนอหาทนาสนใจมาใหกลมเปาหมาย

6 ปจจยทท ำใหสนคำ เปนกระแสS = Social Currency ควำมตองกำรเปนทยอมรบของสงคมT = Triggers สรำงกำรจดจ ำท ำใหจ ำสนคำได E = Emotional กระตนอำรมณP = Public สำธำรณชนP = Practical Value กอใหเกดประโยชนS = Stories ท ำใหเปนเรองทเนอหำสำระ

ดร.อมฤต สมพงษ

ลกคา คณคา สนคา หรอ บรการ

ล ำดบท 4 ควำมสมพนธกบลกคำ (Customer Relationship)

องทาง

รปแบบความสมพนธทบรษทสรางข นนกบลกคาแตละกลมให ดเจน ตนงแตความสมพนธสวนตวไปจนงแบบอตโนมต

4 ความสมพนธกบลกคา

การบรหารความสมพนธกบลกคา(Customer Relationship Management : CRM)

ลกษณะรปแบบความสมพนธกบลกคา เน 1 ความวยเหลอเปนการสวนตว มพนกงานใหบรการเพอใหความวยเหลอ2 ความวยเหลอเปนการสวนตวแบบพเศษ มพนกงานใหบรการเพอใหความวยเหลอแตละรายโดยเฉพาะ3 การบรการตวเอง 4 การใหบรการอตโนมต5. ตอบสนองความคาดหวงของลกคาใหได (Customer Expectation)

6. เปดชองทางการสอสารส าหรบลกคา (Communications)

7. พฒนาทกษะพนกงาน (Training) การสรางประสบการณดๆ ใหกบลกคาตองเกดจากทมงานทมคณภาพ

5 กระแสรายได

ลกคา คณคา สนคา หรอ บรการ

ล ำดบท 5 กระแสรำยได (Revenue Stream)

องทาง

เงนทบรษทไดรบจากลกคาแตละกลม

ความสมพนธกบลกคา

รปแบบกระแสรายได

1 การขายสนคา2 การคดคาการใชงาน3 การคดคาสมาชก4 การใหยม / การใชเชา / การใหเชาซอ5 การขายลขสทธ6 การเปนนายหนา7 การโฆษณา ตงแบบคงท หรอ ตงแบบผนแปร

ตวอยำง Revenue Stream

Facebook ไมเกบคาใจายจากผใ แตสรางรายไดจากผทมาลงโฆษณา และคาธรรมเนยมจากการ าระเงนบนแอพลเคนตางๆ

Low Cost Airlines คาตวโดยสาร และคาบรการอนๆ เน คาน นาหนกสมภาระ คาอาหาร-เครองดม

ธรกจทองเทยว รายไดจากการน าเทยว และรายไดสวนก าไรจากสนคาในเสนทางทองเทยว

Application ใฟร (Freemium) เกบคาบรการ (Premium)

ดร.อมฤต สมพงษ

6 ทรพยำกรหลก

กระแสรายได

ลกคา คณคา สนคา หรอ บรการ

ล ำดบท 6 ทรพยำกรหลก (Key Resource)

องทาง

ทรพยากรทส าคญทสดในการท าใหโมเดลธรกจประสบความส าเรจ

ความสมพนธกบลกคา

ทรพยากรหลก

วตสงของ เน โรงงาน เครองจกร ภมปญญา เน ตราสนคา เคลดลบทางการคา สทธบตร ลขสทธ

พนธมตราทางการคา บคลากร

เงนทน

ทรพยำกรหลก

7 กจกรรมหลก

กระแสรายได

ลกคา คณคา สนคา หรอ บรการ

ล ำดบท 7 กจกรรมหลก (Key Resource)

องทาง

สงทบรษทตองท าเพอใหโมเดลธรกจของบรษทประสบความส าเรจ

ความสมพนธกบลกคา

กจกรรมหลก แบงเปนประเภทตางๆ ดงน น

1 การผลต เกยวของกบการออกแบบ การสราง และการสงมอบสนคา2 การแกปญหา คอ การคดคนทางออกใหมๆ ส าหรบแกปญหาใหลกคา เน การใหค าปรกษา โรงพยาบาล

3 ระบบ หรอ เครอขาย เน เครอขาย เวบไซด ซอฟตแวร

ดร.อมฤต สมพงษ

ทรพยำกรหลก

8 พนธมตร

กจกรรมหลก

กระแสรายได

ลกคา คณคา สนคา หรอ บรการ

ล ำดบท 8 พนธมตร (Key Partners)

องทาง

คคาและพนธมตรท าใหโมเดลธรกจเกดผลสงสด ลดความเสยง และครอบครองทรพยากรตาง ๆ

ความสมพนธกบลกคา

พนธมตร แบงออกได เปน 4 ประเภท

1 พนธมตรเงกลยทธระหวางบรษททไมไดเปนคแขงกน2 การรวมมอเฉพาะกจ ซงเปนพนธมตรเงกลยทธระหวางบรษททเปนคแขงขนกน3 การรวมทนเพอพฒนาธรกจใหม4 ความสมพนธแบบผซ นอ-ซพพลายเออรเพอรบประกนวาจะไมขาดแคลนวตดบ

ทรพยำกรหลก

พนธมตร

กจกรรมหลก

กระแสรายได 9 โครงสรำงตนทน

ลกคา คณคา สนคา หรอ บรการ

ล ำดบท 9 โครงสรำงตนทน ( Cost Structure )

องทาง

ตนทนทนงหมดทเกดข นนในการด าเนนกจการตามโมเดลธรกจ

ความสมพนธกบลกคา

ตนทน (Cost) หมายถง เงนสดหรอรายการเทยบเทาเงนสดทไดจายไปเพอใหไดมาซงสนคาหรอบรการ

ตนทนการผลต (Manufacturing Cost)

1.วตถดบทางตรง (Direct Material)

2.แรงงานทางตรง (Direct Labor)

3.คาใชจายในการผลต (Manufacturing Overhead)

Manufacturing Costs(ตนทนการผลตสนคา)

XX,XXX บาท Manufacturing Overhead

(คาใชจายในการผลต)

Material (วตถดบ)

Labor (คาแรงงาน)

Assets

สนทรพยDM+DL+OH

Manufacturing Costs(ตนทนการผลตสนคา)

ขาย (Sold)

งบก าไรขาดทน

Costs of Goods Sold

ตนทนขาย

ราคาขาย = ตนทนขาย + ก าไร

ประมาณการผลการด าเนนงาน

ยอดขาย (จ านวนหนวย X ราคาขายตอหนวย) XXX บาท

หก ตนทนขาย (จ านวนหนวย X ตนทนขายตอหนวย) XXX บาท

หก คาใชจายขายและบรหาร XXX บาท

ก าไรสทธ (ขาดทนสทธ) XXX บาท

งบก าไรขาดทน

การวเคราะหการลงทน1. Payback Period

(ระยะเวลาคนทน)

เงนลงทนก าไรสทธก าไรสทธ

1

2ปทปท

ก าไรสทธก าไรสทธก าไรสทธ

3ปท4ปท5ปท

Payback Period

เงนลงทนก าไรสทธ

Payback Period

การวเคราะหการลงทน2. Break-Even Point Analysis

(การวเคราะหจดคมทน)

ตนทนคงท (เงนลงทน)

ราคาขายตอหนวย – ตนทนผนแปรสนคาตอหนวย

จ านวนเงนจะเปลยนแปลงตามจ านวนการผลต

Key Metric

1. Vanity Metric ออกแนว หลอกๆ ตวเองนดนง ดแลวสบายใจ เน ยอด download , ยอด pageview , registered members ซงามองดๆ จะเหนวาบางครนง VanityMetric ไมใตวเลขทเราใวดผลไดจรงเสมอไป เนองจาก- ยอดดาวนโหลด ไมใยอด คนท Register - ยอดคน Register อาจจะไมใยอดคนใงานจรง - ยอดคนใงานจรง อาจจะใไมใ Active Users เปนตน2. Actionable Metric เปนตว นวดทใในการด าเนนงาน เน คณภาพ Content , เวลาทลกคาใงานเวบไซต , จ านวนลกคาทกลบมาใงานซ นา และอนๆ3. Financial Metric ตว นวดทางการเงน ยอดขาย ก าไร คณผไท ผดงน, ผกอตนง BUILK

Key Metric

"Unit Economic Metrics" สงทเราจะดม 4 ตวคอ1. Average Revenue Per Customer รายไดเฉลยตอลกคา 1 คน2. Customer Acquisition Cost (CAC) คดตนทนการไดลกคามาตอ 1 คน จรงๆ อาจจะมตนทนใหการโฆษณา ประาสมพนธ ท า Content ตางๆ เพอใหได prospect customer (เน คน Register / Download App) จนสดทาย เหลอรอดมาเปน actual customer ทยอมจายเงนซ นอสนคา ใบรการเราจรงๆ 3. Monthly Recurring Revenue (MRR) รายไดเฉลยตอลกคา 1 คน ใน 1 เดอน เน อาจจะมคนจายคาบรการรายป 12 เดอน เราน ารายไดทลกคาจายคารายป / 12 เดอน = MRR 4. Churn จดทลกคาเลกใบรการเรา

Q&A

Thank you for your attention