ENTRETIEN COLLECTIF Bonjour a tous, j'ai passé un entretien hier au Crédit Agricole Atlantique-Vendée (Nantes). Je voulais enfin apporter des informations que j'aurait voulu connaître avant de passer ce type d'entretien. Poste: Assistant clientèle bancaire (métier commercial, accueil banque) Entretien passé le 18 décembre 2007 à 8h00 Durée 4h00 Nous étions 10 participants, tous pré-sélectionnés en amont par téléphone. Nous avions RDV au siège social de Nantes à 8h00. L'entretien s'est déroulé en 11 étapes: 1.Accueil des participants, les recruteurs se présentents (ils étaient trois), et présente le déroulement de la matinée (sans trop rentrer dans les détails). 2. "La présentation Post-it", ils nous donnent chacun 2/3 grands post-it ou nous devons y noter des mots clés pour nous présenter (qui sommes-nous? Notre formation? notre expérience? pourquoi postuler au CA? et notre mobilité). L'exercice est de se présenter devant les autres candidats mais également devant les recruteurs. Ils nous conseillent une présentation de 3 min. Le post-it, chacun va le coller sur le tableau afin de donner un fil conducteur à notre présentation et ne pas être perdu. (durée 45 min / 1heure) 3.Nous allons ensuite visionner une vidéo réalisée par le CA, pour nous présenter le poste d'assistant clientèle, les qualités, les évolutions... (durée 5min)* 4. Nous faisons une analyse avec un recruteur (les deux autres prennent des notes) de cette vidéo, il note au tableau toutes les actions et fonctions que dois assurer l'assistant clientèle. (20 min/ 30min) 5. Un polycopié nous est ensuite distribué, un tableau comprenant 12 qualités en relation avec le poste. Nous devons individuellement classer toutes ces qualités de 1 à 12 (de très important(1) à moins important(12). (5/10min) 6. L'exercice précédent en cachait un autre, oui car après avoir individuellement répondu à la notation, le nouvel exercice est de confronter nos réponses et de trouver un classement collectif en 20minutes. (20min) Les 3 recruteurs nous observent et nous écoutent, cherche a savoir s'il on s'exprime, défent ses idées, écoute les autres, s'il on fait des concessions... Après a voir tr ouvé un classement com mun, un recru teur n ous dem ande ind ividuellem ent s'il on se retrouve dans ce classement, s'il y a des écarts... 7. Ensuite, nous réalisons un test de logique, on doit trouver une suite logique dans des séries de dominos. (25min). Personnellement c'était à s'arracher les cheveux, personne ne termine l'exercice par manque de temp. 8.Pause, Café, jus de fruit et croissants offerts 9. Mise en situation de vente. Un polycopié nous est distribué pour expliquer ce que nous devons vendre: Une seconde carte bancaire à -50% , c'est à dire 10€ au lieu de 20€ par an. Cette offre promotionnelle est valable 15 jours et pour ceux qui possèdent déjà une carte bancaire. Cette carte offre les mêmes caractéristiques que les traditionnelles (200€ de retrait par semaine, paiement
