Hoja1FECHA : _________/ ________/ 20_______ ENTREVISTA DE INDUCCION AL NUEVO TRABAJADOR NOMBRE Y APELLIDOS: ________________________________________________FECHA DE INGRESO:___________________________________________________DENOMINACION DEL CARGO: __________________________________________MOTIVO DE LA ENTREVISTA: Induccion del trabajador, atendiendo directrices y las politicasde manejo de personal, emanada de la Direccion de la institucion a cerca de la estructura organizacional, funcionamiento y normas que rigen la institucion asi como las del Departa-mento de Enfermeria.- NORMAS ESTABLECIDAS POR LA GERENCIA DE ENFERMERIA1.- USO Y PORTE DEL UNIFORME ESTABLECIDO PARA ENFERMERIA * El uso del uniforme es de carcter obligatorio al momento de presentarse ala guardia.( Los Supervisores durante su recorrido por las unidades supervisaran el porteadecuado del mismo).*El uniforme reglamentario, Damas: Chaqueta manga tres cuarta, la misma debe cubrir hasta debajo de los gluteos y/o (pantalon; falda o vestido), Caballeros: Chaqueta mangalarga ,y el pantalon color blanco , pulcro,bien planchado; medias y zapatos color blanco bien limpios y su debida identificacion.*El calzado debe ser cerrado de cuero vacuno color blanco y anatomico, punta redondeada y suela antideslizante que se cierren con velcros o cordones y cuyo peso osci-le entre doscientos y trescientos grs.Asi mismo el tacon debe ser de base amplia y con al-tura maxima de cinco centimetros .Por el contrario estan PROHIBIDO LOS ZUECOS: porque favorecen los resbalones y caidas, ademas da la formacion de pie de garra. Alteracion que aparece como consecuencia de las frecuentes contracciones ejercidas por los dedos de los pies para evitar el desplazamiento o la caida del zueco. EL CABELLO: Para las DAMAS : Si el cabello es largo debe de estar recogido y los accesoriospara el recogido deben ser de color blancoy/o negro no se permitira ningun otro color.Para los CABALLEROS : Deberan usar cortes de cabello clasico y varoniles Ej: corte tip militar si es posible, barba y bigotes rasurados diariamente. *La ropa interior debe ser clasica de color blanca y/o beige, para ambos generos.*Las uas deben ser naturales y deben estar cortas y limpias; queda terminan temente PROHIBIDO el uso de uas acrilicas, postizas y/o de gel o resinas; ya que las mis-mas se consideran vehiculos y albergue de agentes infecciosos. *No se permite el uso de alhajas para ambos sexos , solo se permitira el uso de reloj secundero alojado en el bolsillo del uniforme.*El Maquillaje debe ser discreto y sobrio.El USO DEL TELEFONO CELULAR MOVIL :Estan prohibido terminantemente du-rante la jornada laboral.NOTA: SE LE RECUERDA AL PERSONAL EN GENERAL QUE LOS ARTICULOS PERSONALES, DE VALOR COMO SON: DINERO, PRENDAS,CELULARES,ETC)DEBERAN MANTE -NERLOS BAJO SU CUSTODIA PERSONAL DE LO CONTRARIO LA INSTITUCION Y LA JEFATURA DE ENFERMERIA NO SE RESPONSABILIZARA POR LA PERDIDA DE ALGUN OBJETO DE VALOR.2.- ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD EN EL TRAB AJO.-* ASISTENCIA.-*Entrada y salida del personal adscrito a la institucion sera solo por la PUERTA PRINCIPAL ya que alli se encuentra el sistema de reporte de control y registro de perma-nencia del personal CINTIGO (CON CARCTER DE OBLIGATORIEDAD)de no registrase in -mediatamente la entrada al recinto institucional no se le cancelara la jornada laborada. *Cumplir con el horario establecido.*En lo que se refiere a la ASISTENCIA; se hace referencia al articulo 79 de la LOTTT, que establece al respecto"seran causas justificadas de despido los siguientes he -chos del trabajador en su numeral: f) Inasistencias injustificadas al trabajo durante tres(03) dias ha-biles en un periodo de un mes.j) Abandono del trabajo.*Al momento de culminar su jornada laboral y retirarase de la instalaciones de la institucion el empleado debe registrar la salida en el sistema de control y registro permante CINTIGO (CON CARCTER DE OBLIGATORIEDAD) ya que de no aparecer registrada la salida del recinto no se le cancelara el dia laborado.* RETRASOS.-Se considera retrasos la llegada a recibir la guardia 15 minutos despues de la hora estipulada-* Tres retrasos en un periodo de un mes es motivo para realizarle una entrevista de amonestacion escrita al trabajador.*La enfermedad del trabajador se considera causa justificada de inasistencia al trabajo. El trabajador esta obligado siempre que no exista circunstancias que lo impidan, notificar via telefonica al SUPERVISOR INMEDIATO, la causa de su inasistencia ya sea por enfer-medad o por cualquier otra que lo exonere, tales como, muerte y/ o enfermedad de un fami-liar directo ( Padre, Madre, hijos) *PUNTUALIDAD.- *Se mide segn la hora de llegada, la norma establece que debe presentar-se 15 minutos antes de la hora establecida registrandose en el CINTIGO y de inmediato debera acudir a recibir la unidad asignada.3.- BENEFICIOS LABORALES QUE SE AJUSTAN A LO ESTABLECIDOS POR LA LEY ORGANICA DEL TRABAJO VIGENTE *JORNADA DE TRABAJO PARA EL PERSONAL DE ENFERMERIA *1ER. TURNO : Es de seis horas diurnas de 7am a 1pm.*2DO.TURNO: Es de seis horas vespertinas de 1pm a 7pm.*3ER. TURNO: Es de doce horas nocturnas de 7pm a 7am.*4TO.TURNO : Es de doce horas diurnas de 7am a 7pm*Los turnos que laboran jornadas de seis horas diarias ; 1ER y 2DO turno : disfrutan 1/2 ho -ra de descanso y alimentacion rotativa intrajornada dentro de las cinco(05) horas de la jor-nada ambos turnos difrutan de dos dias de descanso remunerados en el curso de cada periodo de siete(07) dias. *El 3ER. TURNO: Labora jornada de doce(12) horas nocturnas interdiaria de acuerdo a lo es-tablecido en la III Convencion Colectiva de trabajo entre el Ministerio de salud y desarro-llo social y los institutos Autonomos Adscritos y la Federacion de Colegios de Enfermeras(os) de Venezuela, ClausulaN22, con cuatro(04) horas de descanso dentro de dicho turno y disfrute de dos dias continuos de descanso semanal remunerado.*El 4TO TURNO: Labora jornada de doce(12) horas diarias y 36 semanales conforme a lo establecido en el Art.176 de la LOTTT, disfrutando una(01)hora de descanso y alimentacion rotativa intrajornada dentro de las primeras cinco(05) horas de jornada, con 2 dias de descanso semanal remunerado en el curso de cada periodo de 7 dias .*Los trabajadores que laboren un dia domingo percibiran 1 1/2 dia de salario adicional.*En lo que se refiere el turno nocturno el descanso se realizara :El 1er. TURNO; se realizar de 10:00 pm a 2:00 am El 2do.TURNO; se realizar de 2:00 am a 6:00 amNOTA: LOS HORARIOS DE DESCANSO SE REALIZARAN SIEMPRE Y CUANDO LAS CONDICIONES LABORALESAL SUSPENDERLAS NO PONGAN EN RIESGO LA VIDA DEL PACIENTENOTA: EN LO QUE SE REFIERE AL DESCANSO NOCTURNO : TODO EL PERSONAL DE ENFERMRIA A LAS 6:00 AM DEBERA ESTAR PRESENTE EN LA UNIDAD ORGANIZANDO LA MISMA. * Es norma establecida por la institucion ante el Ministerio del Trabajo que todo el personal adscrito al departamento de Enfermeria de atencion directa al usuario labore jornada mixta.*Esta prohibida la permanencia en los cuartos de descanso en horas de trabajo.* Es prohibido retirarse de la unidad, sin antes que el personal que lo releva haya llegado a recibirlo, ya que se considera como abandono del sitio de trabajo.Solo podra retirarse si autoriza su salida el Coordinador de la unidad o el Supervisor del turno.*Esta prohibida la permanencia en la unidad si usted no esta de guardia en el turno respectivo. 4.-CUMPLIMIENTO DE LAS MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD ESTABLECIDAS POR LA GERENCIA DE ENFERMERIA; DEPARTAMENTO DE SIAHO; EPIDEMIOLOGIA E INFECCIONES INTRAHOSPITALA -RIAS.*El personal que labora en salud, esta en la obligacion de cumplir las respectivas medidas de Bioseguridad tanto para la proteccion individual del trabajo, la proteccion de los demas miembros del equipo y infecciones asociadas a la atencion mdica. *Hacer uso de los implementos reglamentarios para el cumplimiento de estas medidas es de carcter obligatorio.*Antes y despues de manipular al usuario y realizar la limpieza de implementos de trabajo( mesones, carros de curas y de tratamiento)deberan lavarse las manos.*Esta prohibido deambular con los implementos utilizados para cumplir las medi-das de Bioseguridad; por otras areas que no sean la unidad asignada.*Mantener las manos en buenas condiciones (sin lesiones,ni perdida de la conti-nuidad del tejido);al igual las uas deben permanecer cortas y bien limpias.*Cuando existan heridas en las manos o miembros superiores, estas deben ser limpiadas con el metodo de asepsia y ser bien cubiertas con gasa y adhesivo durante la permanencia dentro del area,utilizando guantes para cualquier procedimiento.*Es obligatorio reportar ante el supervisor del turno cualquier accidente laboral sufrido por cualquiera de los miembros del equipo de salud adscrito a la unidad, para que se le suministre al personal afectado la dosis de medicacion antirretroviral y pasos a seguir segn protocolo de manejo de casos.*Es de carcter obligatorio la inmunizacion con las tres dosis de Hepatitis B, para todo el personal de salud.*El uso de dispositivos de Bioseguridad libres de agujas colocados al usuario , el protocolo de duracion es de 72 horas, a partir del dia que se coloca, el mismo debe ser rotu-con la fecha,hora,y nombre legible del profesional que realiza la colocacion del cateter.* El incumplimiento a las normas de bioseguridad, en la LOPCYMAT; indica que hay que realizar entrevista de amonestacion ; y por tres entrevista se puede pedir la calificacion de despido del trabajador por el incumplimiento de las misma.5.- FUNCIONES DE MANDO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.-* SISTEMA DE COMUNICACION*Cumplir con los canales de comunicacin segn Organigrama Funcional de la Jefa-tura de Enfermeria .-*Es deber del personal de enfermeria adscrito al Departamento informar cualquier novedad al superior inmediato y anotar en el libro de novedades de la Unidad respectiva lo acontecido en el turno.*Comunicacin asertiva dentro de la unidad, con sus compaeros, resto de inte -grantes que conforman el equipo de salud, con sus superiores y fundamentalmente ante el usuario y familia.*Dar un trato amable y cortes, atencion rpida, confiable y personalizada al usua-rio y familia.* Es deber y responsabilidad del Enferemro I ; RECIBIR Y ENTREGAR POR TURNO la Unidad asignada en conjunto , observar las condiciones en que le entregan y reciben cada uno de los usuarios los equipos y el stock de material medico quirurgico y farmacos existentes en la unidad.* Es deber y responsabilidad del Enfermero I; REVISAR POR TURNO EL MALETIN DE RCP,EXISTENTE EN CADA UNIDAD; para verificar que un momento de urgencia se tenga to -do lo necesario a mano y poder brindar una atencion oportuna.*Es obligatorio colocar en la puerta del estar de enfermeria informacion de dondese encuentra la profesional en el momento que salga de dicha area hacia las diferentes habi -taciones de igual manera la auxiliar de enfermeria para asi poder ubicarla en casos de urgencia.*Es obligatorio notificar al usuario y acompaante, cuando el mismo debe estar en ayunas, de igual manera debera colocar en la puerta de la habitacion el cartel de ayunas por_______________________.*Es deber y responsabilidad del profesional de Enfermeria RECIBIR Y Y ENTREGARAL USUARIO DENTRO DE LA HABITACION ASIGNADA y corroborar que el traslado de la camilla a la cama sea con las medidas de precaucion establecidas, de igual forma deberan verificar -que la historia clinica este completa y contenga el respectivo reporte de evolucion de enfer -meria, reporte de tratamiento y orden medicas actualizadas.*Dirigirse al usuario en el momento del llamado con el debido respeto y por su nombre.*Mantener la cordialidad y respeto con el usuario ,familiares y resto de integrantes del equipo de salud, compaeros de trabajo y superiores.*Leer los instructivos, manuales, memorando y circulares emitidos por las diferentes gerencias de departamentos que conforman la institucion.*Evitar por todo los medios no cometer errores de interpretacion en las ordenes medicas recibidas.*Evitar las tertulias en los espacios laborales.*Mantener la armonia con sus compaeros y el resto del equipo de salud.*Hacer el buen uso de las relaciones interpersonales.*Mantener el secreto profesional.*Ante cualquier situacion presentada durante su jornada laboral debera partici -par a la coordinadora y/o supervisor del turno respectivo de guardia.*En caso de cualquier eventualidad, problemas personales, enfermedad, avisar con tiempo a supervision de enfermeria para que gestione su reemplazo.6.- ENTREGA DE REPOSO MEDICOS, PERMISOS DE SALIDAS FUERA SE LA INSTITUCION, GUAR -DIAS PAGAS Y CAMBIOS DE GUARDIAS.-*ENTREGA DE REPOSOS MEDICOS .-* Solo se permitira recibir la constancia de suspension medica del trabajador al SUPERVISOR DE ENFERMERIA DE CADA TURNO.*Solo se recibiran Reposos Medicos que que provengan de la institucion y de otras dependencias dispensadoras de salud; siempre y cuando el mismo sea extendido por 24hrs:48hrs y/o 72hrs. Maximo; ademas el mismo debe contener sello humedo del estableci -miento que extiende la constancia y sello del medico que emite la suspension medica al tra -bajador.*Si son extendidos por mas de 72hrs. el trabajador debera dirigirse al SSO.*La entrega de la constancia de suspension medica debera ser entregada en el lapso de las 24 hrs posteriores a la emision de la misma; si acontece durante la semana de lu -nes a viernes y si es fines de semana en el lapso de las 48 hrs posteriores a su emision.* Deberan consignar la original y (02)copias del mismo; el supervisor de guardia debera sellarle y firmarle una de las copias como recibido para que al trabajador le quede constancia de la consignacion y entrega de dicha constancia de suspension.* El trabajador debe verificar antes de consignar la constancia de suspension que la misma contenga los datos correctos de la persona a quien fue consignada; no podra recibirse constancias de suspension que presentes borrones;tachadura ni enmiendas ya que se presta a malas interpretaciones , ademas al llevarla a la oficina de Recursos Humanos ; sera rechazada por este tipo de errores de intrepretacion; ya que la norma emitida por la Caja Regional asi lo estipula.*Los justificativos medicos por escrito solo se recibiran cuando vengan entregados por el empleado y/o familiares de los mismo. No podra ser entregado por ningn empleado ni compaero de trabajo perteneciente a esta institucion, Ejemplo: CENTRALISTA, AGENTE DE SE -GURIDAD ; PERSONAL DE ENFERMERIA DE LA EMERGENCIA Y OTROS ..-* PERMISOS Y SALIDA FUERA DE LA INSTITUCION*La salida del empleado fuera de la institucion en horarios de trabajo debera es -tar autorizado por el supervisor inmediato.el mismo se otorgara si el caso que exponga el tra-bajador es de extremada urgencia y si asi lo amerita debera firmar la hoja de salida, con la fina-lidad de exonerar de responsabilidades a la institucion, en caso de que le ocurriera algun percance.*Solo esta permitido por la Jefatura de Enfermeria conceder permisos no remu -nerado y el limite estipulado es de (03) dias maximo; para otgorgarlo debe venir soportado con el justificativo por escrito de la razon o causa por la cual esta haciendo dicha peticion y la cual debe se ser de peso para ser aprobada por la Direccion General.* CAMBIOS DE GUARDIAS.-*Solo estan permitidos por la Direccion General un total de tres (03) cambios de guardias al mes entendiendose que el mes comprende desde el 01 hasta el 30 y/o 31.*Los cambios de guardias se realizaran directamente con los Coordinadores de las unidades donde el trabajador se encuentra asignado; en el lapso estipulado es de Lunes a Viernes en horario comprendido de 7am 1pm.- *Los cambios se realizarn en el lapso de los primeros 15 dias del mes.*El personal debera respetar el horario establecido para el cumplimiento de esta norma.*El cambio de turno o guardia deber firmarse con 48 a 24 horas de anticipacion.* En los cambios de guardia no deben estar involucrados mas de dos personas.* Solo esta permitido por semana un cambio de guardia nocturno y/o dos diurnos de igual manera para la persona que se esta comprometiendo*El empleado no podra ausentarse por mas de cuatro dias continuos de la institu-cion.* Esta prohibido terminantemente la autorizacion de cambios de guardias por lossupervisores de turno , a excepcion que los mismo comunique a la coordinadora de la unidad dicho camibio oportunamente y este a su vez de la autorizacion para el cambio y el porq del mismo que deb ser una situacion de extrema urgencia y gravedad y que posterior se pueda justificar con soportes escrito; el incumplimiento de la misma; seran sancionados por escrito lolos involucrados.-*GUARDIAS PAGAS*Solo estan permitidos por la Direccion General un total de una (01) guardia paga al mes entendiendose que el mes comprende desde el 01 hasta el 30 y/o 31.*La guardia paga se realizara directamente con los Coordinadores de las unidadesdonde el trabajador se encuentra asignado; en el lapso estipulado es de Lunes a Viernes en horario comprendido de 7am 1pm.- *La guardia paga se realizar en el lapso de los primeros 15 dias del mes.*El personal debera respetar el horario establecido para el cumplimiento de esta norma.*La guardia paga deber firmarse con 48 a 24 horas de anticipacion.* En los cambios de guardia no deben estar involucrados mas de dos personas.* Solo esta permitido por semana un cambio de guardia nocturno y/o dos diurnos de igual manera para la persona que se esta comprometiendo*El empleado no podra ausentarse por mas de cuatro dias continuos de la institu-cion.*Debe estar firmada por las persona que se comprometera a realizar la guardia paga , dicha guardia debe estar asentada en el libro establecido para tal fin, el cual debe contener los datos legibles de quien realizara la guardia para posteriormente ser confirmado por el Coordinador de la Unidad; este a su vez debera revisar y tener en cuenta si el cambio que se esta realizando se encuentra en el margen del tiempo estipulado por Departamento de Enfermeria; el cual no debe excederse de 15 dias.* Esta prohibido terminantemente la autorizacion de guardias pagas por lossupervisores de turno , a excepcion que los mismo comunique a la coordinadora de la unidad dicho cambio oportunamente( en el momento que se esta otorgando dicho cambio) y este a su vez , de la autorizacion para el cambio ,el cual debe ser una situacion de extrema urgenciao gravedad y que posterior se pueda justificar con soportes escrito; el incumplimiento de la misma seran sancionados por escrito los actores involucardos.7.-DISTRIBUCION Y ASIGNACION DE UNIDAD ; ACTITUD Y APTITUD DEL PERSONAL DE ENFER -MERIA PARA EL TRABAJO.*DISTRIBUCION Y ASIGNACION DE UNIDADES DE TRABAJO AL PERSONAL DE ENFERMERIA.*La distribucion y asignacion del persaonal en las diferentes areas segn la nece-sidad de las unidades es potestad exclusiva del Supervisor del turno.POR LO QUE SE CONSIDE-RA UNA FALTA GRAVE DE RESPETO AL SUPERIOR, EL NEGARSE A CUMPLIR LA ORDEN EMANADA POR EL SUPERVISOR DEL TURNO Y ES MOTIVO SUFICIENTE QUE GENERA UNA SANCION DE CA-RACTER DISCIPLINARIA.*ACTITUD Y APTITUD DEL PERSONAL DE ENFERMERIA.*Mantener los principios ticos y morales de la profesion(Responsabilidad, Hone-stidad , compaerismo y otros)*CALIDAD DE ATENCION Y DESEMPEO.* Todo personal adscrito al Departamento de Enfermeria debe ser conocedor de:*Los Deberes y Derechos del usuario.*Ley del Ejercicio profesional de la Enfermeria.Codigo Deontologico de la Enfermeria; Normas ticas y Morales de la Profesin.*Deberes y Derechos del Profesional de la Enfermeria.*Implicaciones legales en las que pede incurrir el Profesional de la Enfermeria. *Derechos del ser Humano consagrados en la Carta de las Naciones Unidas.*Deberes de los trabajadores de la salud.*Ley Organica de Prevencion, condiciones y medio ambiente de tra-bajo.*LOTTT.*Normas que rigen la institucion u organizacin.*Es de estricta obligatoridad la asistencia a reuniones que sean con-vocadas por las Coordinaciones de Unidades, Supervisores y Jefatura de Enfermeria. *Es de estricta obligatoriedad asistir a programas de Eduacion conti -nua en servicio.*Se realizan evaluaciones trimestrales del desempeo del nuevo trabajador segn la norma establecida, la misma la realizan los Coordinadores de Unidades.* Es deber y responsabilidad del Profesional de enfermeria cumplir con el protocolo en cuanto al manejo de buretas, venoset; los cuales deben ser debidamente con el formato diseado para este fin, dicho formato debe ser llenado con letra legible y com-pletamente con los datos que especifica como es : fecha ,turno,hora, medicamento o farmaco, dosis, intervalo,etc)*LA HOJA DE REGISTRO DE EVOLUCION DE ENFERMERIA*La normativa implementada por la Jefatura de Enfermeria para su llenado es:* TURNO DIURNO : Tinta de boligrafo Azul y/o Negro.* TURNO VESPERTINO: Tinta de boligrafo Azul y/o Negro.* TURNO NOCTURNO: Tinta de boligrafo Azul y/o Negro. NORMAS ESTABLECIDAS POR LA DIRECCION GENERAL DE LA INSTITUCION *El aparcamiento de vehiculos de empleados y obreros es de OBLIGATORIEDAD, efectuarlo a partir del 5to. Piso de la torre de estacionamiento, sin excepciones.*Es de carcter de obligatoriedad que todo empleado adscrito a la organizacin debe cumplir la norma de prohibicion terminante del uso del celular durante la jornada laboral.NOTA: En nuestra Organizacin, la calidad de la atencion brindada al usuario esta directamente relacionada con el xito.Por lo que buscamos personas que esten altamente comprometidos a:"ESCUCHAR, ENTENDER, ESTAR DISPUESTO A OFRECER SIMPATIA, CORDIALIDAD, SOLUCIONES ,ATENCION RAPIDA, PERSONALIZADA,CONFIABLE ; ADEMAS , DE RESPETAR , AYUDAR, APRECIAR;son actitudes y factores determinantes para lograr in crementar una b uena atencion y por endela satisfaccion de nuestros usuarios".*Se le realiza lectura y se entrega por escrito las normas, deberes, derechos, fun -ciones, actividades y tareas que realizaran durante el desempeo como Profesional I de Enfer-meria .FECHA: __________ / ___________ / 20________CONSTANCIA DE ENTREGA DE ENTREVISTA DE INDUCCION AL NUEVO TRABAJADOR EN EL CARGO DE PROFESIONAL I DE ADSCRITO AL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA DE POLICLINICA AMADO C.A.- *Se le realiza lectura y se entrega por escrito de las normas, deberes, derechos,funciones, actividades y tareas que realizaran durante el desempeo como Profesional I deEnfermeria . FIRMA LEGIBLE DEL ENTREVISTADO FIRMA DEL ENTREVISTADOR C.I.- ___________________________ C.I.- ___________________________FECHA:____________________________FECHA:____________________________TELEFONOS DE CONTACTOS:CELULAR: 04______ _________ ______ _____FIJO : 026 ___ _________ _______ _________DIRECCION DOMICILIARIA: __________________________________________________________ HUELLA DACTILAR SELLO DEL DEPARTAMENTORESPONSABILIDAD EN LA CARRERA DEL PROFESIONAL DE LA ENFERMERIA.-RESPONSABILIDAD: Obligacion que tiene toda persona de responder positivamente a aquello que tiene obligado en virtud de la libertad que le ha sido otorgada. *Ob liga a la persona humana a buscar su perfeccion , es decir, a realizarse.*Los obliga a actuar como un sujeto de merito(de bien)y en tal sentido, obliga a ser consecuente en los principios, a ser mesurados, a trabajar , a hacer buen uso de las cosas que son puestas a nuestro cuidado y nos obliga tambien a ser disciplinados, compasivos y preocupa-dos por la suerte de los debiles.Es un elemento de la obligacion e incluye la posibilidad de exigir al deudo el cumplimiento desu obligacion.SER RESPONSABLE ES: Persona cumplidora de su deber.VOCACION PROFESIONAL: Es el conjunto de aptitudes, cualidades o disposiciones para desem-pear bien un cometido que unido a los conocimiento adquiridos por una persona le ponen encondiciones de desarrollar plenamente su personalidad y su inclinaciones.EJERCICIO: Practica o desempeo de una profesion o arte . Accion y efecto de ejerecer. CLASIFICACION DE LA RESPONSABILIDADCIVILRESPONSABILIDADPENALRESPONSABILIDAD PROFESIONAL POR CULPAPROFESIONALRESPONSABILIDAD PROFESIONAL POR DOLORESPONSABILIDAD PROFESIONAL POR DELITORESPONSABILIDAD CIVIL : Es la obligacion que tiene una persona de reparar los daos causados por su actuar y/o por hechos propios .RESPONSABILIDAD PENAL: Nace de la violacion de una norma especifica en el codigo penal,cau -sando dicha violacion una sancion penal. Es personal y cesa por amnistia, muerte, indulto o por perdon del ofendido.RESPONSABILIDAD PROFESIONAL POR CULPA: Cuando la conducta del profesional provoca dao,pero sin intervenir para nada la intencion de provocarlo Ej: cuando se ha sido IMPRUDENTE; inexperto(IMPERICIA y/o NEGLIGENTE.Ej:Lesion del nervio ciatico por mala praxis y/o tecnica de inyeccion en la region del gluteo.Ej: Falta de vigilancia debida en el posoperatorio, lo que motivo que se llenase el drenaje y que la sangre se coagulara y ocasionara anoxia, cianosis y la muerte. RESPONSABILIDAD PROFESIONAL POR DOLO: Infraccion maliciosa en el cumplimiento de las obligaciones con proposito de cometer delito.*DOLO: Intencion positiva de crear dao.*DOLO EVENTUAL: Deberia haber previsto y no le importa y confia en la suerte. Ej: La enfermera que aprovecha su profesion para llevar a cabo una ven-ganza privada y asesinar a un paciente (incluso disfrazandolo de acto curativo, por Ej:cambian-do una farmaco por un veneno), comete un delito doloso.RESPONSABILIDAD PROFESIONAL POR DELITO: Violacion de la ley de importancia menos que ladel crimen.* Accion delictiva castigada por una pena.Ej:Administracion rapida de un tocolitico(Duvadilan, Segamol y la pa -ciente y el producto presentan problemas cardiaco bgraves que la llevan a la UCI.Ej:Cuando se administra Sytocinon con un goteo rapido y la paciente esta en trabajo de parto y se le rompe el utero. REFLEXION PARA LOS PROFESIONALES QUE EJERECEN LA CARRERA DE LA ENFERMERIA La realidad actual de la Enfermeria requiere con urgencia TENER CLARA LAS RESPONSABILIDA -DES QUE IMPLICAN TODAS Y CADA UNAS DE LAS DEMANDAS DE LA SOCIEDAD: Es indudable que toda aspiracion humanistica debe orientarse a un proposito de persevereancia individual para poder reconocer la urgencia que en esta epoca tiene toda la humanidad para apreciar en todo su valor a cada uno de sus integrantes.CADA MIEMBRO DEL PERSONAL DE ENFERMERIA REPRESENTA UN POTENCIAL DE CAPACIDADES, EFICIENCIA Y HUMANISMO TRADUCIDO en actos de voluntad que no requieren de prescripcion, indicacion o gratificacion para ofrecer un trato mas humano,demostrando la mayor habilidad para entender la problematica de cada persona, desarrollando la sensibilidad necesaria que permita disminuir o mitigar las angustias causadas por un estado patologico o por la perdida de una vida; o bien, para ayudar a la persona a tener el valor necesario para enfrentar los proble -mas por una afeccion y su consecuente perdida de bienestar economico social; en fin, tener sensibilidad para asumir actitudes que inspiren confianza en el enfermoy sus familiares. En concreto, Los cuidados integrales en enfermeria,proporcionados como actos de calidad hu -mana y de gran responsabilidad profesional deben constituir uno de los valores que enrriquez.can la atencion al individuo, en los momentos dificiles que afecten su salud, su bienestar y su vida.LA CALIDAD DE LAS ACCIONES SE CONOCEN EN EL ACTUAR: Por eso es muy importante cuidar el comportamiento y sentimiento humanistico en la practica, incluyendo Afabilidad y Cortesia en el trato, disposicion para facilitar la comunicacin con quienes requieren atencion, amabilidaden la respuesta, en terminos generales el genuino interes para ofrecer el cuidado a quienes lo necesiten.El Enfermero (a)al compartir vivencias humanas como lo es el (nacimiento, dolor y muerte) puede valorar el significado de los mismo en la vidadel hombre y al mismo tiempo su partici -pacion no solo en las competencias tecnicas, sino en la actitud hacia quienes atiende.Graciela Arroyo de Cordero: HUMANISMO EN ENFERMERIA 63(Expresion de quien comprende y ayuda), propiciando la reflexion sobre cuales son los valores personales, familiares y educa -tivos de la enfermera.EN TAL RIQUEZA DE VALORES LA ENFERMERA DEBE TENER: De manera muy significativa, actitud de respeto hacia la dignidad humana, con lo que integra todo los derechos que como humano tiene cada individuo.Practicar el humanismo es velar por todo lo digno que tiene la vidas del ser humano.El respeto a la dignidad de la persona debe condicionar toda las acciones de enfermeria para con el hombre, desde su concepcion hasta su ultimo suspiro y aun mas alla en su cuerpo des -pues de la muerte, principio que, a pesar de los avances cientificos y tecnologicos permanecen inmutables a traves del tiempo.ELEMENTOS QUE LESIONAN LA RESPONSABILIDAD PROFESIONAL EN ENFERMERIA SEGN EL CODIGO PENAL VENEZOLANO.OMISION: Falta cometida por omitir o pasar por alto la ejecucion de una actividad la cual es res-ponsabilidad del profesional de la enfermeria. *Abstencion de hacer o de omitir algo necesario o conveniente por negligencia o flojera.Ej: Administrar una penicilina sin previa prueba.*Olvido de suministar un farmaco a la hora establecida.*Al colocar una transfusion sanguinea no verifica bien los datos del paciente y del donante.COMISION: Cometer falta por encubrimiento de otra persona: (ART. 208 DEL CODIGO PENAL )NEGLIGENCIA: Ocurre cuando no se realiza un acto en forma debida, falta de malicia, no cui -dado debidos.Ej:Cambio o error en la medicacion.INCOMPETENCIA: Para aplicar el grado de conocimiento y habilidad tecnica adquirida y reque-rida en la atencion al paciente.Ej:Dejar de hacer las cosas en el momento oportuno /ART.422 DEL CODIGO PENAL)Ej:El recuento equivocado de compresas en el momento de la intervencion quirur -gica, que trae como consecuencia que el paciente sea intervenido nuevamente o presente in -feccion que pueda llevarlo a situaciones criticas, inclusohasta la muerte. IMPERICIA : Falta de conocimiento e ineptitudpara ejercer una profesion.*incapacidad tecnica para el ejerecicio del a profesion, ignorancia en el acto que se realiza.Ej:Cuando se ignora el uso de un determinado equipo(GASTROEVACUADOR); o cuan-do se equivoca en el empleo de cierta tecnica o procedimiento(TECNICA DE COLOCACION DE UNA SONDA NASOGASTRICA)IMPRUDENCIA: Es el actuar con precipitacion sin ninguna c autela, se caracteriza por preveer el resultado de una conducta determinada cuando tal resultado es previsible.

Hoja2CDIGO DEONTOLGICO DE ENFERMERA:El Cdigo Deontolgico de Enfermera encierra un conjunto de deberes, derechos, normas ticas y morales que debe conocer el profesional de enfermera para aplicarla a la prctica diaria, que son de obligatorio cumplimiento para los profesionales de enfermera en su vida pblica y privada.La mxima defensa de los profesionales es el bienestar social, implcito en el fomento y preservacin de la salud, en el respecto a la vida y a la integridad del ser humano. Para esto deben mantenerse actualizados mediante asistencia a jornadas, talleres, seminarios y congresos. Cumplir sus funciones con elevado espritu de responsabilidad tomando en cuenta lo especfico en el Cdigo Deontolgico de Enfermera.La relacin enfermera-paciente estar fundamentada en el respecto a la dignidad humana, como son la responsabilidad y el secreto Profesional, como lo estipulan las normas y condiciones morales que acompaan la actividad que realizan los Profesionales de Enfermera y deben ejercer conlibertadlas normas y criterios cientficos que le permitan precisar la atencin adecuada en cada tipo de enfermo. Sin discriminaciones personales colectivas, religiosas o polticas.Cdigo Deontolgico del CIE para la profesin de enfermera El Consejo Internacional de Enfermeras (CIE) adopt por primera vez un Cdigo internacional de tica para enfermeras en 1953. Despus se ha revisado y reafirmado en diversas ocasiones, la ms reciente es este examen y revisin completados en 2000. Prembulo Las enfermeras tienen cuatro deberes fundamentales: promover la salud, prevenir la enfer medad, restaurar la salud y aliviar el sufrimiento. La necesidad de la enfermera es universal.Son inherentes a la enfermera el respeto de los derechos humanos, incluido el derecho a la vida, a la dignidad y a ser tratado con respeto. En los cuidados de enfermera no se har distincin alguna fundada en consideraciones de edad, color, credo, cultura, discapacidad o enfermedad, gnero, nacionalidad, opiniones polticas, raza o condicin social. Las enfermeras prestan servicios de salud a la persona, la familia y la comunidad y coor-dinan sus servicios con los de otros grupos relacionados. El Cdigo del CIE El Cdigo deontolgico del CIE para la profesin de enfermera, tiene cuatro elementos principales que ponen de relieve las normas de conducta tica. ELEMENTOS DEL CODIGO.-1. La enfermera y las personas La responsabilidad profesional primordial de la enfermera ser para con las personas que necesiten cuidados de enfermera. Al dispensar los cuidados, la enfermera promover un entorno en el que se respeten los derechos humanos, valores, costumbres y creencias espirituales de la persona, la familia y la comunidad. La enfermera se cerciorar de que la persona, la familia o la comunidad reciben informacin suficiente para fundamentar el consentimiento que den a los cuidados y a los tratamientos relacionados. La enfermera mantendr confidencial toda informacin personal y utilizar la discrecin al compartirla. La enfermera compartir con la sociedad la responsabilidad de iniciar y mantener toda accin encaminada a satisfacer las necesidades de salud y sociales del pblico, en parti -cular las de las poblaciones vulnerables. La enfermera compartir tambin la responsabilidad de mantener el medioambiente natural 2. La enfermera y la prctica La enfermera ser personalmente responsable y deber rendir cuentas de la prctica de enfermera y del mantenimiento de su competencia mediante la formacin continua. La enfermera mantendr un nivel de salud personal que no comprometa su capacidad para dispensar cuidados. La enfermera juzgar la competencia de las personas al aceptar y delegar responsabilidad. La enfermera observar en todo momento normas de conducta personal que acrediten a la profesin y fomenten la confianza del pblico. Al dispensar los cuidados, la enfermera se cerciorar de que el empleo de la tecnologa y los avances cientficos son compatibles con la seguridad, la dignidad y los derechos de las personas. 3. La enfermera y la profesin A la enfermera incumbir la funcin principal al establecer y aplicar normas aceptables de prctica clnica, gestin, investigacin y formacin de enfermera. La enfermera contribuir activamente al desarrollo de un ncleo de conocimientos profesio -nales basados en la investigacin. La enfermera, a travs de la organizacin profesional, participar en la creacin y manteni -miento de condiciones de trabajo social y econmicamente equitativas en la enfermera. 4. La enfermera y sus compaeros de trabajo La enfermera mantendr una relacin de cooperacin con las personas con las que trabaje en la enfermera y en otros sectores. La enfermera adoptar las medidas adecuadas para preservar a las personas cuando un compaero u otra persona pongan en peligro los cuidados que ellas reciben. DEBERES DEL PROFESIONAL DE ENFERMERA (Cdigo Deontolgico) Las relaciones interpersonales del profesional de enfermara con el usuario, deben ser estrictamente profesionales, efectundose dentro de unclimade confianza y respeto mutuo. El Profesional de Enfermera al proporcionar los cuidados al usuario deber tratarlo en forma holstica (biolgica, psicolgica, y social). El profesional de Enfermera tendr la obligacin de dar a conocer al usuario su nombre y responsabilidad dentro del equipo da salud. El Profesional de Enfermera reconocer que sus deberes se extienden a la familia del usuario, cuyos derechos siempre subordinados a los del enfermo han de ser rigurosamente respectado y protegidos. El Profesional de Enfermera debe recordar que tiene la obligacin de informar, adecuadamente a los familiares durante todo el proceso de la enfermedad dentro de los limites de suscompetenciasy deberes del enfermo. El Profesional de Enfermera est en la obligacin de defender y respectar las deudas del enfermo en fase terminal derivados del concepto demuertey la manera de asumirla Todo profesional de Enfermera en razn de su ejercicio deber mantener el secreto profesional; es importante para proteccin,amparo, salvaguarda y honor del usuario.DERECHOS DE LOS PACIENTES (Cdigo Deontolgico) El enfermo tiene derecho a: Ser tratado con respecto y dignidad, elambientede su ubicacin debe reunirhigieney confort. Atender la solicitud del enfermo de acuerdo a sureligin. Recibir una atencin de elevada calidad por el profesional de Enfermera y dems miem .bros del equipo de salud. Ser informado sobre cualquierprocedimientoque debe realizarse para confirmar diag -nostico. Dar su consentimiento previo a la aplicacin de cualquier procedimiento diagnostico o teraputico y respetar su decisin. Que sean respectadas las confidencias acerca de su estado de salud. Solicitar explicacin sobre los honorarios a pagar y exigir montos adecuados ante la ley.LEY DEL EJERCICIO PROFESIONAL DE LA ENFERMERAEl objeto de la Ley es regular el ejercicio de la enfermera segn las disposiciones, Regla-mento, las normas detica profesional, los acuerdos,tratados, pactos y convenciones suscritos por la Repblica sobre la materia.El ejercicio de la enfermera, es cualquier actividad que propenda a:1. El cuido de la salud del individuo, familia y comunidad, tomando en cuenta la promocin de la salud y calidad de vida, la prevencin de la enfermedad y la participacin de su trata-miento, incluyendo la rehabilitacin de la persona, independientemente de la etapa de cre-cimiento y desarrollo en que se encuentre, debiendo mantener al mximo, el bienestar fsi-co, mental, social y espiritual del ser humano.2. La prctica de sus funciones en el cuidado del individuo, donde sta se sustenta en una relacin deinteraccinhumana y social entre el o la profesional de la enfermera y el o la paciente, la familia y la comunidad. La esencia del cuidado de enfermera est en cuidar, rehabilitar, promover la salud, prevenir y contribuir a una vida digna de la persona.3. Ejercer sus funciones en los mbitos de planificacin y ejecucin de los cuidados directos de enfermera que le ofrece a las familias y a las comunidades.4. Ejercer las prcticas dentro de la dinmica de ladocenciae investigacin, basndose en los principios cientficos, conocimientos y habilidades adquiridas de su formacin profesional, actualizndose mediante la experiencia yeducacincontinua.DE LOS DEBERES DE LOS O LAS PROFESIONALES DE LA ENFERMERA1. Respetar en toda circunstancia la vida y a la persona humana, como el deber principal del enfermero o enfermera.2. Asistir a los usuarios y usuarias, atendiendo slo a las exigencias de su salud, sindis -criminacinen la raza, elsexo, elcredo, la condicin social opoltica.3. Actuar en forma acorde con las circunstancias y los conocimientos cientficos que posean los enfermos o las enfermas en estados de inconsciencia y de urgencia de la salud que pueden constituir evidente peligro para la vida de stos.4. Prestar su colaboracin a las autoridades en caso de epidemias desastres y otras emergencias.5. Proteger al o la paciente, mientras est a su cuidado, de tratos humillantes o cualquier otro tipo de ofensas a su dignidad como ser humano.6. Ejercer su profesin con responsabilidad yeficaciacualquiera que sea su mbito deaccin.7. Mantenerse actualizado con relacin a los avances cientficos, vinculados con el ejercicio profesional de la enfermera.SON DERECHOS DE LOS O LAS PROFESIONALES DE LA ENFERMERA:1. Emitir opinin, elegir y ser elegidos en ladirecciny funcionamiento de la Federacin deColegiosde Profesionales de la Enfermera de Venezuela, Colegios de Profesionales de la Enfermera Seccionales, segn se determine reglamentariamente.2. Realizar todos los cursos que consideren necesarios para mayorcapacitaciny actualizacin profesionales. Los organismos empleadores darn las facilidades para hacerlo, siempre y cuando no se ponga en peligro la atencin del usuario y usuarias.3. Concursar para optar a cargos y ascensos segn las normas establecidas por los organismos competentes.4. Asistir aeventoscientficos, tales como, convenciones, congresos y otros, siempre y cuando, su ausencia al centro de trabajo no ponga en peligro la atencin a los usuarios y usuarias.5. Organizarse enredesintersectoriales para ejercer el derecho a la participacin ycontrolsocial, sin ninguna restriccin nidiscriminacin, a nivel nacional, estadal, municipal y local, en la formulacin de lagestin, polticas,planesyprogramas, as como, en el seguimiento,evaluaciny control de sus beneficios.COLEGIOS PROFESIONALES DE ENFERMERALa finalidad fundamental del Colegio de Profesionales de la Enfermera es:1. Supervisar el ejercicio profesional de la enfermera.2. Honrar y enaltecer, por todos losmediosa su alcance, el prestigio de la profesin de la enfermera.3. Velar por el cumplimiento del Cdigo de tica, por parte de sus miembros.4. Defender los intereses gremiales y profesionales de sus miembros, ante cualquier amenaza, maltrato o discriminacin que por razones raciales, polticas, religiosas, sociales o de otra ndole sean objeto en el ejercicio de sus funciones.5. Velar por los intereses generales y, enespecial, por la dignidad, los derechos y el mejoramiento de sus miembros.6. Garantizar, junto a otras instancias oficiales competentes, la idoneidad y capacidad de los o las profesionales en el ejercicio de sus funciones.Entre susobjetivosesta:1. Representar legalmente los derechos o intereses gremiales y profesionales de sus miembros ante los organismos pblicos y privados de su jurisdiccin.2. Fomentar la solidaridad gremial y profesional.3. Propiciar las condiciones que aseguren el desarrollo profesional de sus miembros.SECRETO PROFESIONAL:Todo aquello que llegare a conocimiento del profesional de la enfermera con motivo o en razn de su ejercicio, no podr darse a conocer y constituye el secreto profesional. El secreto profesional es inherente al ejercicio de la enfermera y se impone para la proteccin del enfermo o enferma y la familia, el amparo y salvaguarda del honor de la profesin de la enfermera y de la dignidad humana.El secreto profesional es inviolable, y el o la profesional de la enfermera est obligado a guardarlo. Igual obligacin y en las mismas condiciones se impone a los estudiantes de enfermera.El secreto profesional ser cumplido por todos los profesionales de Enfermera y solo pueden dar informacin en los siguientes casos:.-Cuando sea ordenado por mandato de ley..-Cuando por autorizacin del usuario, el profesional de Enfermera pueda revelarlo..-Cuando se denuncianenfermedadesinfectocontagiosas ante las autoridades sanitarias..-Cuando hay que preservar el honor y la vida del enfermo.LAS PROHIBICIONES CONTEMPLADAS EN LEY DEL EJERCICIO PROFESIONAL DE LA ENFERMERA SON:c 2. Ejecutar, propiciar, inducir o colaborar directa o indirectamente en prcticas que signifiquen menoscabo de la dignidad humana.3. Delegar en personal no capacitado, facultades, funciones o atribuciones especficas de su profesin o actividad.4. Publicar anuncios relacionados con la profesin de la enfermera, que induzcan a engao al pblico.5. Actuar bajo relacin de dependencia tcnica o profesional de quienes slo estn capacitados para ejercer la enfermera en el nivel auxiliar, a excepcin de los casos previstos en esta Ley o en su Reglamento.LAS SANCIONES ESTABLECIDAS EN LEY DEL EJERCICIO PROFESIONAL DE LA ENFERMERA SON:1. De carcter disciplinario.2. De carcter administrativo.3. De carcter penal.Las sanciones disciplinarias son las siguientes:1. Amonestacin escrita.2. Exclusin o privacin de honores, derechos y privilegios de carcter gremial o profesional.Las sanciones administrativas son las siguientes:1. Multa de diez unidades tributarias (10 U.T.) a cincuenta unidades tributarias (50 U.T.).2. Suspensin del ejercicio profesional de la enfermera hasta por dos aos.Las sanciones disciplinarias y las administrativas se aplicarn sin perjuicio de laresponsabilidad civilo penal a que haya lugar, como consecuencia de la accin, omisin, impericia, imprudencia o negligencia en el ejercicio profesional.Son competentes para la aplicacin de las sanciones disciplinarias, los Tribunales Disciplinarios de los Colegios de Profesionales de la Enfermera, la Federacin de Colegios de Profesionales y el Ministro con competencia en materia de salud, o el funcionario a quien ste autorice expresamente mediante resolucin especial.CONSTITUCIN DE LA REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Y DERECHOS HUMANOS.LaConstitucines la norma suprema, rectora del ordenamiento jurdico venezolano, cuyo esquema resulta de un alto y eminente contenido social donde los derechos Humanos tienen un lugar destacado.La Declaracin Universal de los Derechos Humanos adoptada por la Asamblea General dela Organizacinde lasNaciones Unidas(ONU) en 1948 en varios de sus artculos establece el derecho a la salud, especialmente en el Artculo 25:Toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado que le asegure, as como a su familia, la salud y el bienestar, y en especial laalimentacin, el vestido, la vivienda, la asistencia mdica y los servicios sociales necesarios.Como otros derechos humanos universalmente consagrados, el de la salud es un derecho constitucional en nuestro pas. Eltextodel Artculo 83 de la vigente Constitucin, as lo establece:La salud es un derecho social fundamental, obligacin del Estado, que lo garantizar como parte del derecho a la vida.El Estadopromover y desarrollar polticas orientadas a elevar la calidad de vida, el bienestar colectivo y el acceso a los servicios. Todas las personas tienen derecho a la proteccin de la salud, as como el deber de participar activamente en la promocin y defensa, y el de cumplir con las medidas sanitarias y de saneamiento que establezca la ley, de conformidad con los tratados yconveniosinternacionales suscritos y ratificados por la Repblica.La definicin de Derecho Humano, es todo aquello inherente a la persona humana y a la dignidad del ser. Lleva consigo un concepto de Salud Mental.El Estado garantizar a toda persona, conforme al principio de progresividad y sin discriminacin alguna, el goce y ejercicio irrenunciable, indivisible e interdependiente de los derechos humanos.De lasMemoriasde la Conferencia Regional para la Reestructuracin de la Atencin Psiquitrica, realizada en Caracas, entre el 11 y 14 de Noviembre de 1990, podemos extraer los Derechos bsicos de los pacientes psiquitricos:Derecho del enfermo mental a ser tratado en todo momento con la solicitud, el respeto y la dignidad propios de su condicin de persona. Derecho a no ser calificado como enfermo mental ni ser objeto de diagnsticos o tratamientos en esa condicin, por razones polticas, sociales, raciales, religiosas u otros motivos distintos o ajenos al estado de su salud mental. Derecho a recibir la mejor atencin y tratamiento apropiados y menos restrictivos, segn las ms elevadas normas tcnicas y ticas. Derecho a ser informado sobre su diagnostico y el tratamiento ms adecuado y menos riesgoso, y de prestar y revocar su consentimiento para ejecutarlo. Derecho a no ser objeto depruebasclnicas experimentales sin su consentimiento informado. Derecho a que sus antecedentes personales yfichase historias clnicas se mantengan en reserva y a tener acceso a esa informacin. Derecho a recibir o rechazar auxilio espiritual o religioso, de libertad de conciencia y religin. Derecho a recibir educacin y capacitacin adecuada a su estado. Derecho a trabajar y a recibir la remuneracin correspondiente. Derecho a lapersonalidadcivil y a que su incapacidad para ejercer derechos sea determinada por un tribunal a travs de un procedimiento establecido por la ley al efecto. Derecho a que en caso de ser inculpado por algndelitou otra infraccin criminal, su responsabilidad o imputabilidad se determinen por un tribunal de justicia, segn las reglas del debido proceso, en un procedimiento que considere el estado de su salud, con la intervencin de profesionales expertos en calidad de peritos. Derecho a un recurso eficaz ante un tribunal y mediante un procedimiento simple y expedito fijado por la ley para reclamar de toda accin u omisin que desconozca o lesiones sus derechos. Derecho a no ser discriminado ilegalmente en el goce y ejercicio de sus derechos, en atencin al estado de su salud.RESPONSABILIDAD DERIVADA DEL EJERCICIO DE LA PROFESIN DE ENFERMERA La responsabilidad significa disposicin y diligencia en el ejercicio de las competencias, funciones y tareas encomendadas, tomar la iniciativa de ofrecerse a realizarlas, as como la permanente disposicin a rendircuentasy a asumir las consecuencias de la conducta, sin excusas de ninguna naturaleza, cuando se requiera o juzgue obligante.RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVASe deriva del carcter que se puede tener como funcionario o al servicio de un ente pblico.Por lo general, la enfermera se hace responsable de la atencin del paciente cuando obtiene un puesto en un servicio asistencial, es decir, cuando depende de un empleador. En este caso, la enfermera asume deberes con respecto a los pacientes a travs de un convenio laboral; en la prctica privada, la enfermera asume deberes a travs de una relacin directa enfermera-paciente.La enfermera conviene en proporcionar asistencia acambiodelsalarioy los beneficios aportados por el empleador. La atencin de ungrupode pacientes forma parte del trabajo. Esta relacin trae aparejadas obligaciones, responsabilidades y derechos de naturaleza legal.En cuanto a los cuidados del paciente las responsabilidades de la enfermera comprenden:1, Prestar atencin segura y competente.2.- Prestar atencin de acuerdo con estndares legales.3.- Practicar la asistencia de manera que salvaguarde los derechos del paciente.4.- Evitar la violacin de los derechos del paciente y de otras leyes.Estas responsabilidades demandan que la enfermera conozca el nivel esperado de atencin, lo proporcione de un modo racional segn las circunstancias y comprenda las leyes que afectan su ejercicio.RESPONSABILIDAD CIVILEl ejercicio de la enfermera est gobernado por muchos conceptos legales. Es importante para las enfermeras conocerlos ya que son responsables de sus juicios y acciones profesionales. El conocimiento de las leyes que regulan y afectan al ejercicio de la enfermera es necesario por tres razones:1.- Para asegurar que las decisiones y acciones de la enfermera sean coherente con los principios legales actuales.2.- Para asegurar la seguridad pblica y la proteccin de los derechos del individuo.3.- Para proteger a la enfermera de responsabilidades.Las enfermeras pueden comprometer su responsabilidad cuando al realizar actos propios de su profesin, se producen daos en la integridadfsicao moral de los pacientes que han estado bajo su cuidado. Esta responsabilidad, tiene diversas esferas.Es decir, por un acto propio de la profesin de enfermera que haya ocasionado un perjuicio material o moral a un paciente, las enfermeras pueden ser juzgadas ante la jurisdiccin civil, penal, contenciosa administrativa, o ser sujetas a un proceso disciplinario.En los siguientes prrafos, nos ocuparemos de una de estas esferas de la responsabilidad, como lo es la responsabilidad civil.ElCdigo Civilen su Artculo 1.185 establece:El que con intencin, o por negligencia o por imprudencia, ha causado un dao a otro, est obligado a repararlo. Debe igualmente reparacin quien haya causado un dao a otro, excediendo, en el ejercicio de su derecho, loslmitesfijados por la buena fe o por el objeto en vista del cual le ha sido conferido ese derecho.La responsabilidad civil, es aquella que surge como consecuencia del deber que tienen todos los ciudadanos de asumir la obligacin de reparar los daos que hayan ocasionado con su conducta. Esta responsabilidad, se concreta en una indemnizacin de perjuicios la cual se materializa en una suma dedinero, que debe ser pagada por el profesional si ese fuera el caso.LA RESPONSABILIDAD PENAL:Es la Responsabilidad que se origina cuando una persona incurre en una conducta indebida que est tipificada (plasmada) en la Ley como Delito, Trae como consecuencia la aplicacin de una pena que tambin est establecida en la ley.CONCEPTO DE CULPA:Es la voluntaria omisin de diligencia en calcular las consecuencias posibles y previsibles del propio hecho.La culpa es la reprochable actitud consciente de la voluntad que determina la verificacin de un hecho tpico y antijurdico por omisin del deber de cuidado que le era exigible al agente de acuerdo con sus condiciones personales y las circunstancias en que acta.En el caso de las enfermeras, es sta la modalidad que se puede presentar, porque cuando como consecuencia de un acto de la enfermera se produce una lesin ola muertede un paciente, no es porque ella hubiese actuado con esa intencin, sino porque a pesar de que pretendi mejorar su salud, por culpa se produce un resultado daoso para ste.La culpa se genera por cuatro factores a saber: LA IMPRUDENCIA, Se presenta cuando hago algo que no deb realizar, lo cual genera consecuencias nocivas. LA NEGLIGENCIA. Es una omisin, Se presenta cuando dejo de hacer algo que tena la obligacin de realizar y que conlleva laproduccinde consecuencia nociva. LA IMPERICIA. Es la falta de conocimiento de una determinada ciencia oarte. INOBSERVANCIA DE REGLAMENTOS: No observar las normas jurdicas de la actividad (legislacin vigente del ejercicio profesional, etc.), as como tambin las normas ticas aceptadas por los Colegios yOrganizacionesprofesionales (cdigo de tica, cdigo deontolgico, etc.)Los elementos de la culpa son los siguientes:1)la accin u omisin que realiza el sujeto sea voluntaria.2)El sujeto, por tanto, no debe haber tenido la intencin de realizar el hecho constitutivo de delito3) Que sea contrario a las normas o reglas de conducta que imponen alhombre. Contrario a Derecho.La conducta de la enfermera es culposa, cuando en ella concurren a su vez alguno o algunos de los siguientes factores: la impericia, la negligencia, la imprudencia o la violacin de reglamentos. Estosdelitosestn establecidos en el Cdigo Penal.La imprudencia se configura cuando la enfermera acta injustificadamente en forma apresurada, sin realizar un juicio previo respecto de los posibles resultados que comporta el acto de enfermera cuestionado. Un ejemplo de imprudencia se observa en el caso de una enfermera quien por necesidad del servicio debe aplicar una inyeccin de penicilina a un paciente, omite la realizacin de la prueba de sensibilidad previa a dicha aplicacin y luego de aplicar este medicamento el paciente presenta una reaccin anafilctica y fallece.La negligencia se presenta cuando la enfermera no despliega la conducta que le era exigible dados sus conocimientos y posibilidades frente al acto de enfermera en cuestin. La negligencia ocurre en el caso en el cual, la profesional de la enfermera, teniendo los conocimientos necesarios para la realizacin de un procedimiento determinado y estando posibilitada materialmente para realizarlo, no lo hace.Un ejemplo de negligencia se presenta en el caso de una enfermera que teniendo conocimiento de la necesidad de un medicamento requerido para la prestacin adecuada del servicio de salud, por haber recibido una orden mdica al respecto y sabiendo de la disponibilidad del mismo en la farmacia, no lo reclama y por la carencia de ese medicamento, ocurre un dao que hubiese podido ser evitado con laadministracinde ese medicamento.La impericia se presenta cuando la enfermera realiza un acto de enfermera sin tener los conocimientos, la habilidad o la experiencia necesaria para llevar a cabo en forma adecuada el tratamiento o el cuidado requerido. En principio, la pericia se presume gracias a la acreditacin de idoneidad que comporta el ttulo profesional; sin embargo, dada la naturaleza evolutiva delconocimiento cientfico, la enfermera debe acreditar su idoneidad mediante la realizacin de cursos, seminarios u otras actividades pedaggicas tendientes a la actualizacin y perfeccionamiento de sus conocimientos.Finalmente, la violacin de reglamentos se presenta cuando la enfermera por accin u omisin, viola las disposiciones legales y reglamentarias que gobiernan el ejercicio de su profesin y que exigen de sta un comportamiento especfico dentro de un contexto normativo, el cual se haya integrado bsicamente por la Ley, por el manual de funciones, por losprotocolos y guas de manejo.Cuando la imprudencia, negligencia, impericia e inobservancia son atribuibles a varias personas cada una responde en la medida de su culpa, la de uno no excusa la del otro, no hay tampoco complicidad. La complicad exige una misma intencin criminalEL DOLOConsiste en la intencin de realizar un hecho antijurdico (contrario a lo que establece la ley) y esta fundamentado por dos elementos como lo son la conciencia o previsin del hecho y la voluntad de hacerlo.En el cdigo Venezolano establece que son delitos dolosos cuando el resultado no solo se ha previsto sino que se ha querido; y que son delito culposo cuando el resultado aunque se haya previsto, no fue querido por la persona y obra por la imprudencia, negligencia, etc.DELITO:Es un acto tpicamente antijurdico (contrario a lo que establece la ley), culpable e imputable a un hombre y sancionado por la ley.Elementos del delito: La Accin: Es toda conducta externa, positiva, o negativa, humana, y voluntaria que causa un resultado. /cambio en el mundo exterior.Conducta externa: que se exterioriza, nadie puede ser castigado por sus pensamientos, intensiones, y deseos criminales.Positiva: Hacer algo que la ley Prohba, (Accin)Negativa: Dejar de hacer lo que la ley ordena (Omisin)Humana: proviene del hombreVoluntaria: Hace libremente, y la posibilidad de hacer y de no hacerCambio en el Mundo exterior: Resultado, efecto. Tipificidad: cuando el acto cometido encaja perfectamente como delito en la ley Antijuricidad: el: acto cometido es contrario a derecho Imputabilidad: atribuir el acto cometido a un sujeto es individualizar, personalizar el delito.Culpabilidad: es la reprochabilidad de la conducta de una persona imputable y responsable, que pudiendo haberse conducido de una manera no lo hizo, por lo cual el juez le declara merecedor de una pena. Punibilidad: es decir aquella conducta a la que se tiene la posibilidad de aplicar una pena, sancin. Por la perpetracin de un delito.DEFINICIN DE DELITOS DE ACCIN Y DE OMISIN.Como ya mencionamos el delito es la realizacin de una conducta sancionada por elderecho penal. Esta conducta puede ser una accin o una omisin.La accin se refiere a la realizacin de una conducta la cual va a producir un resultadoLa omisin a diferencia de la accin es el no hacer, es la no realizacin de la conducta que era necesaria para evita la produccin del resultado.En este caso el autor del delito produce el resultado en virtud de que dej de realizar la conducta necesaria para evitar el mismo.IMPLICACIONES TICAS MS COMUNES EN LA PRCTICA DIARIAFalta de informacin al paciente y a la familia.Omisin teraputica intencionada.Confidencialidad de datos: divulgar informacin.Falta desolidaridadyequidad.Registrosincompletos, ausentes o pobres.Autoritarismo teraputico.Falta de seguridad para el paciente.Decisin subjetiva ms que racional y tcnico.Abandono del paciente.Rutinizacin, desactualizadas en conceptos ytecnologa.Atencin no siempre equitativa.Desconocimiento de Cdigo Deontolgico y la Ley de Ejercicio Profesional.Falta de respeto a la persona, atentando contra suidentidade intimidad.Prcticas inmorales, ilegales e ilcitas.Ausencia de denuncias por malpraxis.Desensibilizacin ante el dolor humano.Desarrollo del trabajo individual, no en equipo.CARACTERSTICAS DEL COMPORTAMIENTO TICO DE LA ENFERMERAIdentificacin con su profesin.Vocacin de servicio.Habilidades para la interrelacin humana.Conocimiento actualizado.Habilidad y destreza en los procedimientos.Concienciatica para la toma de decisiones.Espritu innovador y creativo.Liderazgo.El Comportamiento tico de la Enfermera est basado en el respeto por la vida, ladignidady los derechos del ser humano y son las condiciones esenciales que debe poseer todo profesional de la Enfermera.IMPLICACIONES TICAS EN EL CUIDADO DEL PACIENTELa Moral es un conjunto de normas que regulan el comportamiento de los seres humanos en sociedad, que son aceptadas en forma libre y consciente por un individuo. La tica es unaciencianormativa, ya que se ocupa de un ideal, es decir, no con lo que la conducta humana es, sino con lo que debe ser determina que es lo correcto y lo incorrecto.Si obras de acuerdo con la tica se corresponde a obrar de acuerdo a un cdigo definido de antemano; si me aparto de la norma constituye unaactitudo un comportamiento no tico.LaBioticaesla cienciaque estudia los problemas ticos que surgen en la aplicacin de la ciencia y la tcnica en los mbitos de la salud. Los principios de la Biotica son las normas bsicas que deben guiar la prctica profesional de las ciencias de la salud.Biotica y principios ticos Beneficencia: hacer el bien atencin de calidad mantener lacompetenciay desempeo profesional No-Maleficencia: no hacer el mal. Autonoma: aceptacin del paciente como persona responsable y libre para tomar decisiones consentimiento informado informacin consentimientoJusticia:distribucinequitativa debienesdar a cada quien lo suyo. No derrochar recursos. el paciente es primero. Atender al ms necesitado. Conseguir lo ms adecuado para realizar las acciones de enfermera con independencia del status social. Fidelidad: cumplimiento de las obligaciones y compromisos contrados con el paciente a su cuidado. Secreto profesional es la obligacin de guardar reserva sobre la informacin que atae al paciente que se atiende, mientras ste no autorice a divulgarla. Veracidad: decir la verdadcomunicacinde errores. Las mentiras piadosas al paciente. Ocultar el error de un colega. El centro deintersprofesional es el cuidado de la persona (ser bio-psico-social) son:Los Principios bioticos y la Relacin enfermera-paciente.As, que antes de iniciar la atencin a cada paciente, responde a las siguientes preguntas:-Cmo puedo mitigar su sufrimiento?-Qu es lo mejor para proporcionarle la ptima calidad de vida, en correspondencia con su estado?-Qu hara yo si este paciente fuera mi familiar?-En qu puedo ayudar o apoyar a esta vidaCOM PETENCIAS QUE DEBE POSEER EL PERSONAL PROFESIONAL DE ENFERMERIA ENPOLICLINICA AMADO Y LAS CUALES VAN A SER EVALUADAS DURANTE EL PERIODO DECONTRATACION .-En esta lnea consideramos que el perfil profesional de los Profesionales en Enfermera ha de responder a las siguientes competencias:1.- COMPETENCIAS ASOCIADAS CON LOS VALORES PROFESIONALES Y LA FUNCION DEENFERMERA(O)Primordialmente significa proporcionar cuidados en un entorno en el que se promueve el respeto a los derechos humanos, valores, costumbres y creencias de la persona, familia y comunidad y ejercer con responsabilidad y excelente profesionalidad tanto en las actividades autnomas como en las interdependientes.2.- C OMPETENCIAS ASOCIADAS CON LA PRACTICA Y LA TOMA DE DESICIONES CLINICASSupone entre otros, emitir juicios y decisiones clnicas sobre la persona sujeto y objeto de cuidados, que deben basarse en valoraciones integrales, as como en evidencias cientficas. Significa tambin mantener las competencias mediante la formacin continuada.3.- CAPACIDAD PARA UTILIZAR ADECUADAMENTE UN ABANICO DE HABILIDADES.Intervenciones y actividades para proporcionar cuidados ptimos. Supone realizar valoraciones, procedimientos y tcnicas con pleno conocimiento de causa, destreza y habilidad exce -lentes y con la mxima seguridad para la persona que lo recibe y para uno mismo. Estara tambin en este apartado todas las intervenciones de enfermera ligadas a la promocin de la salud, la educacin sanitaria, etc.4.- CONOCIMIENTO Y COMPETENCIAS COGNOSITIVAS.- Significa actualizar los conocimientos y estar al corriente de los avances tecnolgicos y cientficos, cerciorndose que la aplicacin de estos ltimos son compatibles con la seguridad, dignidad y derechos de las personas.5.-COMPETENCIAS INTERPERSONALES Y DE COMUNIC ACION (INCLUIDAS LA TECNO -LOGIA PARA LA EDUCACION.- Supone proporcionar la informacin adaptada a las necesidades del interlocutor, establecer una comunicacin fluida y proporcionar un ptimo soporte emocional. Tambin significa utilizar sistemas de registro y de gestin de la informacin utilizando el cdigo tico, garantizando la Confidencialidad.6.- COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL LIDERAZGO, GESTION Y EL TRABAJO EN EQUIPO.-Supone capacidad para trabajar y liderar equipos y tambin garantizar la calidad de los cuidados a las personas, familias y grupos, optimizando los recursos.En resumen consideramos que esta titulacin tiene un perfil de Enfermera I responsable de Cuidados Generales del usuario.COMPROMISO DEL PERSONAL DE ENFERMERA DE POLICLINICA AMADO.-1.- Los compromisos aqu descriptos, que asume el personal de enfermera en la institucin, conforman los principios filosficos y ticos de la Enfermera en cuyo cumplimiento estamos todos involucrados. 2.- El personal de enfermera otorga asistencia directa a toda persona incapaz de satisfacer sus necesidades bsicas de autocuidado y cuando su enfermedad as lo determina, sin discriminar su condicin social y valores culturales. 3.- La enfermero(a) es responsable de los cuidados tcnicos y cientficos de enfermera, debiendo conocer su competencia para realizar tareas, tanto asistenciales como educacionales, manteniendo una supervisin adecuada. 4.- La enfermera debe asegurar la continuidad en la atencin del enfermo y por ello el personal de enfermera debe cumplir con los turnos asignados en horario completo, y turnos de emergencias generados por ausentismos, o por prolongacin de jornada (recargos) para mantener una equilibrada y adecuada calidad de servicio. 5.- El personal de enfermera debe comprometerse con los objetivos de la institucin otorgando una atencin de calidad, cuidando los recurso y prestando su colaboracin y apoyo en defensa de sus principios filosficos y ticos. 6.- El personal de enfermera debe mantener relaciones armoniosas y de ayuda mutua en el quehacer con otros integrantes del equipo interdisciplinario, para promover el mejoramiento de la salud de los pacientes, que se constituye en una meta comn. 7.- La relacin enfermera mdico requiere una estrecha colaboracin en la cual la enfermera debe cumplir las indicaciones mdicas prescriptas y contribuir a mantener la confianza del paciente en el tratamiento prescripto. 8.- El personal de enfermera debe comprometerse con la Policlnica y el Departamento de Enfermera en mantener una buena imagen, que otorgue confianza y mantenga el prestigio de la Institucin. - Manteniendo su uniforme en las condiciones correctas, tanto en presentacin como limpieza y promoviendo en el personal auxiliar las mismas exigencias. - Utilizando y manteniendo en buena forma los recursos asignados, abstenindose de utilizarlos para asuntos personales sin autorizacin. - Observar y cumplir comportamientos adecuados de respeto y disciplina, con las normas establecidas por el Departamento de Enfermera. - Abstenerse de cualquier accin de lucro en el recinto hospitalario como compra o venta de artculos, emisin de rifas, atencin de negocios a travs del telfono, etc.9.- El personal de enfermera debe informar al mdico, o a quien corresponda, de cualquier emergencia o cambio que observe en el paciente, registrando todo su proceder en la Hoja de Evolucin de Enfermera correspondiente. Cuando existen razones para creer que hubo error, deber comunicarlo de inmediato a su Supervisor, registrndolo en la hoja de enfermera.10.- El personal de enfermera colaborar con otros profesionales que conforman el equipo de salud en la implementacin de las medidas dispuestas para la prevencin de riesgos, accidentes, destrabes y otras que tengan efectos perjudiciales para el enfermo. LCDA. LINDA CONTRERASJEFE DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA.-NORMAS DE ESTRICTO CUMPLIMIENTO DE LOS TRABAJADORES ADSCRITOS A LA GERENCIA DE ENFERMERIA.-1. USO Y PORTE DEL UNIFORME ESTABLECIDO PARA ENFERMERIA. El uso del uniforme es de carcter obligatorio al momento de presentarse ante el supervisor.Portar el uniforme reglamentario, pulcro bien planchado, medias y zapatos color blanco bien limpio y su debida identificacin.El calzado debe ser cerrado de cuero vacuno color blanco y anatmico, punta redondeada y suela antideslizante que se cierren con velcro o cordones, y cuyo peso oscile entre los 200 y 300 grs. As mismo, el tacn debe ser de base amplia y con una altura mxima de cinco centmetros. Por el contrario, esta prohibido el uso de zuecos porque favorece los resbalones y las cadas, adems de la formacin de pie de garra. Esta alteracin aparece como consecuencia de las frecuentes contracciones ejercidas por los dedos de los pies para evitar el desplazamiento o la cada del zueco.El cabello largo debe estar recogido los accesorio para el recogido deben ser de color blanco y/o negro no se permitir ningn otro color. Los caballeros debern usar cortes de cabello clsicos y varoniles Ej. corte tipo militar si es posible, barba y bigotes rasurados diariamente. La ropa inferior debe de ser clsica de color blanco y/ o beigeLas uas deben ser naturales y deben estar cortas y limpias. Queda terminantemente prohibido el uso de uas acrlicas, postizas y/o de gel o resinas; ya que las mismas, se consideran vehculo y albergue de agentes infecciosos.No se permite el uso de alhajas solo se permitir reloj con segundero alojado en el bolsillo del uniforme.El maquillaje debe ser discreto y sobrio.El uso de Telfonos mviles estn prohibidos terminantemente durante la jornada laboral. SE LES RECUERDA AL PERSONAL EN GENERAL QUE LOS ARTICULOS PERSONALES DE VALOR COMO SON (DINERO PRENDAS, CELULARES, ETC) DEBERAN MANTENERLOS ENCIMA DE LO CONTRARIO LA INSTITUCION Y LA JEFATURA NO SE REPONSABILIZARA POR LA PERDIDA DE ALGUN OBJETO DE VALOR. NORMAS ADMNISTRATIVAS DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERA- El incumplimiento de la jornada laboral planificada en el plan maestro mensual durante los fines de semana sin justificacin es motivo de suspensin de los privilegios de cambios de guardias y guardias pagas.- La inasistencia ha las charlas y talleres planificados por la gerencia de enfermera son motivo de suspensin de cambios de guardias y guardias pagas por un mes..- La salida provisional o definitiva del personal dentro de su jornada laboral debe ser de suma urgencia y se debe llenar el formato respectivo ubicado y autorizado por el supervisor de enfermera de turno sin excepciones..- En lo que se refiere a los cambios de guardias y guardias pagas enviadas a hacer : solo estan autorizados los Coordinadores de cada unidad respectiva para la autorizacion de dichos cambios; por lo que queda terminantemente prohibido que lo haga el supervisor deenfermeria de los turnos. Ya que quienes manejan las nominas de pagode cada unidad y son responsables de dichos cambios son los coordinadores , de incumplir a la norma seran sancionados por escrito los involucarados en el incumplimiento de la misma.-NORMAS ASISTENCIALES DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERA.- Al tener dudas en cuanto a la lectura de las indicaciones medicas, debern buscar asesoria con el supervisor de enfermera de turno, o en su defecto contactar va telefnica al medico tratante para que aclare el nombre del medicamento..- Los enfermeros(as) deben recibir y entregar el usuario al asistente de traslado dentro de su habitacin, y as corroborar que el mismo va oportunamente preparado para la realizacin de un estudio diagnostico o acto quirrgico. Y de igual manera observar las condiciones que se encuentra el mismo, al momento de su ingreso a la unidad de hospitalizacin..-La ropa que se debe recibir en el rea de neonatologa por los familiares en el momento del alta debe ser 100 % antialrgica (algodn)..-Todos los frascos de electrolitos, soluciones aspticas deben ser fechados y descartados cada 72 horas..-Todos las soluciones para diluir medicamentos se deben colocar la espiga de transferencia y ser descartada al terminar su contenido de manera completa, de no terminarse se descartara cada 7 das de igual forma los frascos de Electrolitos con sus espigas respectivas.-Todo usuario debe ir al rea de imgenes diagnosticas con acceso perifrico permeable recin tomado y calibre # 20 para la realizacin de dichos estudios..-Todo personal de enfermera debe notificar de inmediato a los mdicos tratantes la ausencia o incumplimiento de cualquier orden medica tanto como medicamentos por el no despacho por el departamento de farmacia, como la no disponibilidad de citas para estudios diagnsticos realizados dentro o fuera de la institucin..-El cambio de los equipos de nebulizar se realiza todas las maanas a las 06:00 am si hay personal panificado en el rea de Terapia respiratorio y en su ausencia a las 07:00 am para su respectivo lavado, esterilizacin y cambio de los mismos.NORMAS ADMINISTRATIVAS PROPIAS DE LA UNIDAD .-.- Se deben realizar las devoluciones de frmacos antes de entregar la historia al departamento de facturacin, debido a que el cierre de la cuenta se realiza de inmediato al llegar el alta a dicho departamento..-Los pedidos de los usuarios es funcin nica de los profesionales de enfermera. El formato de peticin (stock) consta de un papel blanco original, una copia de color amarilla y una copia rosada. La copia rosada se despega y queda en el servicio el cual el personal nocturno debe entregar personalmente a su turno de relevo de igual forma cualquier peticin que quede pendiente para los turnos sucesivos, luego del despacho el despachador debe entregar el producto y el que recibe debe colocar nombre y apellido y hora para confirmar la entrega del mismo, luego debe archivarlo en el deposito correspondiente a la habitacin asignada..- Al ser dado de alta medica los usuarios se agrupan todos los consumos se colocan en una bolsa transparente individual por usuario y se archivan con un descarte cada seis meses..-Los stock de farmacias se realizan en el formato rojo y los de suministro en color verde..- La asignacin de camas a los usuarios hospitalizados es funcin nica del departamento de admisin, cualquier eventualidad comunicar a los departamentos pertinentes..- Las habitaciones son nicamente inhabilitadas por el departamento de mantenimiento cualquier problema suscitado comunicarse al mismo y dejar por escrito en su respectivo reporte la notificacin del mismo (cuaderno de peticin al departamento de mantenimiento).-El personal auxiliar de enfermera debe llamar al departamento de mantenimiento para solicitar el control del televisor de igual manera debern dejar por escrito dicha solicitud en el cuaderno respectivo (reporte al departamento de mantenimiento).- Ningn usuario puede ser trasladado a la torre de consultorios amado para la realizacin de estudios con los cuales la institucin consta para su realizacin..-La lencera cambiada debe ser entrega al personal de mantenimiento en horario de 10:30 am a 7:00 pm. Despus de las 02:00 pm debe ser entregada a los Supervisores de camareras individualizadas en bolsas negras identificadas con su contenido.LCDA LINDA CONTRERAS GERENTE DE ENFERMERIA El declogo de la cortesa del Departamento de Enfermera de Policlnica Amado.- Ser afable en el trato con los dems. Cultivar el servicio en bien de otros. Honrar el credo de la amistad con los atributos de la cordialidad, gentileza y desinters. Saludar amistosamente. Ser solidario con los dems. Reconocer los mritos de otros. Auxiliar al necesitado desinteresadamente. Ser respetuosos con nuestros superiores. Frmulas para ser Corts.- Siempre da las gracias por una atencin recibida, aunque sta sea elemental. Llega puntual a los compromisos que tiene. Presta la debida atencin al usuario y a su compaero. Si al entrar en una habitacin, toca primero a la puerta y pide permiso. Si mantiene sus rutinas de higiene y belleza en privado. Habla en voz baja, y evade temas de conversacin sobre temas polmicos o comprometedores. Siempre es atenta con la familia de los usuarios.ELABORADO POR LCDA. LINDA CONTRERAS GERENCIA DE ENFERMERIA Condiciones Morales de la Conversacin que debe tener todo empleado del Departamento de Enfermera que labora en Policlinica Amado. C.A.- Nuestro lenguaje debe ser siempre culto, decente y respetuoso, por grande que sea la llaneza y confianza con que podamos tratar a las personas que nos oyen. No nos permitamos nunca expresar en sociedad ninguna idea poca decorosa, aun cuando nazca de una sana intencin, y venga a formar parte de una conversacin seria y decente. Lo que por su naturaleza es repugnante y grosero, pierde bien poco de su carcter por el barniz de una expresin delicada y culta. Guardemos de emplear en la conversacin palabras o frases que arguyan impiedad, o falta de reverencia a Dios, a los santos y a las cosas sagradas, debemos respetar la ideologa de las dems personas. En ningn caso nos es lcito hacer mencin de una persona por medio de un apodo o sobrenombre. Con esto no solo ofendemos a aquel a quien nos referimos, sino que faltamos a la consideracin que debemos a las personas que nos oyen. Nada hay mas vulgar ni ms grosero, que la costumbre de usar de chanzas e indirectas con referencia a relaciones entre personas de distinto sexo, sobre todo cuando aquella a quien se dirigen est acompaada con alguna otra, y cuando no se tiene con ella una intima confianza. Otro tanto debe decirse de la irona, la cual comunica a la conversacin cierta gracia que la hace animada y agradable, cuando se usa con una prudente oportunidad y sin ofensa de nadie. Respecto a las interjecciones, y de toda palabra con que hayamos de expresar la admiracin, la sorpresa o cualquier otro efecto del nimo, cuidemos igualmente de no emplear jams aquellas que la buena sociedad tiene proscritas, como caramba, diablo, demonio y otras.ELABORADO POR LCDA. LINDA CONTRERAS GERENCIA DE ENFERMERIA Cortesa de nuestra empresas privada prestadoras de servicios de Salud. Dar los buenos das o buenas tardes, dependiendo la hora, de una buena manera. Utilizar un tono de voz agradable o adecuado, en el momento que se le esta dirigiendo al cliente y/o usuario. Ser atento o amable con los usuarios y familia, y no dejarlos esperando por una respuesta oportuna. No recibir a los clientes masticando chicle o ingiriendo algn alimento. Cuidar sobre manera el lenguaje no verbal( gestos, mimicas,etc) Orientar al cliente acerca de todas las normas que existentes en la empresa. Darle a conocer al usuario, todas aquellas instalaciones que puede utilizar.ELABORADO POR LCDA. LINDA CONTRERASGERENTE DEL DEPARTAMENTO DE ENFEREMRIA.LAS ENFERMERAS DE POLICLINICA AMADO Y LOS DERECHOS HUMANOSPUNTOS IMPORTANTES:*La atencin de la salud es un derecho de todas las personas.*Los enfermeros (as) deben de garantizar la atencin adecuada, con los recursos disponibles y actuar con la tica profesional.* Los enfermeros (as) son responsables de los actos y procedimientos que se le realicen a los pacientes.* Los enfermeros (as) tienen derecho de ejercer su profesin de acuerdo con la -legislacin del pas donde se este trabajando.* Los enfermeros (as) tienen derecho de ejercer en un entorno que les garantice la segu -ridad personal, libre de malos tratos, violencia, amenazas o intimidacin.*Los derechos humanos deben de aplicarse principalmente a los grupos vulnerables como las mujeres, los nios, las personas mayores, los refugiados y los grupos estigmatizados.CONCLUSIONES:*Todas las personas tienen derecho a la atencin de la salud.* Los enfermeros (as) tienen obligaciones, pero tambin derechos.* Los enfermeros (as) tienen la obligacin de estar informados de las nuevas tecnologas y experimentaciones para que no violen los derechos humanos, stas tambin tienen la obligacin de respetar las decisiones de los pacientes.CODIGO ETICO DE ENFERMERIALA ENFERMERA DE POLICLINICA AMADO.-1.-Proporciona sus servicios con respeto a la dignidad humana.2.-Salvaguarda los derechos del paciente de su vida privada.3.-Actuara en proteccin del paciente y sociedad.4.-Asume la responsabilidad y obligacin derivada de los juicios y actos individuales como tal.5.-Mantendr componente en enfermera.6.-Utiliza su juicio, habilidad y conocimientos individuales y actualizados.7.-Participa en investigaciones que contribuyan al enriquecimiento de la profesin.8.-Participa en la instrumentacin y mejora de las normas de enfermera.9.-Participa en el mantenimiento de la atencin medica de calidad. 10.-Mantiene la integridad de la enfermera informando verazmente al publico.Los valores a inculcar son los valores acorde al cdigo tico de la profesin, estos pueden ser: responsabilidad, amor a la profesin o identidad profesional, fidelidad, honestidad. Tambin debemos entonces en nuestra profesin formar valores universales como la bondad, la amistad, el amor al prjimo, el altruismo, la solidaridad, el huma -nismo, estos valores elevan considerablemente la dimensin humana y valorativa del hombre.RELACIN ENFERMERA(O)-PACIENTE COMO CUESTIN TICA:La relacin enfermera(o)-paciente es una interaccin til con un propsito determinado entre una autoridad de salud (la enfermera(o)) y un individuo que tiene necesidades de cuidados de salud (el paciente). ENTRE LOS PRINCIPIOS DE LA TICA MDICA VINCULADOS CON LA RELACIN ENFERMERA(O)-PACIENTE SE ENCUENTRAN:1-Mantener adecuadas relaciones interpersonales entre el paciente, la enfermera(o) y la familia.2-Evitar que se produzcan daos a personas sanas o enfermas tanto en actividades asistenciales como investigativas.3-Dedicar esfuerzos a la prevencin, rehabilitacin y promocin de salud.4-Propiciar que solo se le realicen a los pacientes los estudios complementarios indispensables para su diagnstico correspondiente.5-Conservar el secreto profesional teniendo en cuenta los intereses del paciente, siempre que no ocasione un prejuicio social o un peligro a la salud de otras personas.6-Respetar el decoro, la dignidad y el pudor de las personas.7-Poseer valenta necesaria para reconocer los errores y eliminarlos.En la relacin enfermera(o)-paciente se debe tener en cuenta en relacin a la prctica de Enfermera una idea muy correcta que seala que la prctica exige diferentes modos de conocer la realidad. Sabemos que la prctica es el criterio mximo de veracidad de los conocimientos y de ella nace la determinacin de lo que necesita el hombre para su vida, es decir, a travs de la prctica el hombre conoce aquello que posee una determinada significacin positiva o negativa para sus intereses, necesidades y objetivos. Por ello, la prctica humana es tambin la base y la finalidad de los procesos valorativos basndose en principios, reglas y normas para valorar el beneficio o no de la labor realizada. Esto constituye un aspecto de gran importancia en la realizacin de los procederes de Enfermera denominados como acciones independientes.PROTEGER AL USUARIO DE CAUSAS EXTERNAS QUE PUEDAN PRODUCIR ENFERMEDAD:En la prestacin de los cuidados es deber de la enfermera (o) evitar yatrogenias por ignorancia, omisin, descuido o negligencia. 1.-Yatrogenia: Enfermedad provocada por el personal mdico, por tcnicas diagnos-nsticas o teraputicas, o por la exposicin al medio ambiente hospitalario. 2.- Omisin: Consiste en no realizar una conducta para evitar un dao mayor por no ser competencia de la prctica de enfermera. 3.- Negligencia: Consiste en dejar de hacer lo que es un deber dentro de la prctica de enfermera.NORMAS DE ESTRICTO CUMPLIMIENTO DE LOS TRABAJADORES ADSCRITOS A LA GERENCIA DE ENFERMERIA.-1. USO Y PORTE DEL UNIFORME ESTABLECIDO PARA ENFERMERIA. El uso del uniforme es de carcter obligatorio al momento de presentarse ante el supervisor.Portar el uniforme reglamentario, pulcro bien planchado, medias y zapatos color negro bien limpio y su debida identificacin. Por el contrario, esta prohibido el uso de zuecos porque favorece los resbalones y las cadas, adems de la formacin de pie de garra. Esta alteracin aparece como consecuencia de las frecuentes contracciones ejercidas por los dedos de los pies para evitar el desplazamiento o la cada del zueco.Los caballeros debern usar cortes de cabello clsicos y varoniles Ej. corte tipo militar en lo es posible, barba y bigotes rasurados diariamente. No se permite el uso de alhajas solo se permitir reloj con segundero alojado en el bolsillo del uniforme.El uso de Telfonos mviles estn prohibidos terminantemente durante la jornada laboral. SE LES RECUERDA AL PERSONAL EN GENERAL QUE LOS ARTICULOS PERSONALES DE VALOR COMO SON (DINERO PRENDAS, CELULARES, ETC) DEBERAN MANTENERLOS ENCIMA DE LO CONTRARIO LA INSTITUCION Y LA JEFATURA NO SE REPONSABILIZARA POR LA PERDIDA DE ALGUN OBJETO DE VALOR. http://www.monografias.com/trabajos14/la-libertad/la-libertad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adpreclu/adpreclu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/gaita/gaita.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/Enfermedades/http://www.monografias.com/trabajos14/resp-civil/resp-civil.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/consti/consti.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/Nutricion/http://www.monografias.com/trabajos13/libapren/libapren.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/clima/clima.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/memorias/memorias.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/romandos/romandos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/tecnes/tecnes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/personalidad/personalidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/delipen/delipen.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/cuentas/cuentas.shtmlhttp://www.monografias.com/Fisica/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/civil/civil.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/lide/lide.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/marx-y-dinero/marx-y-dinero.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/tanatologia/tanatologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/produccion-sistema-economico/produccion-sistema-economico.shtmlhttp://www.monografias.com/Arte_y_Cultura/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-delito/el-delito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/concient/concient.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos32/inimputabilidad-culpabilidad/inimputabilidad-culpabilidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/evde/evde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/tanatologia/tanatologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/regi/regi.shtmlhttp://www.monografias.com/Tecnologia/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/cambcult/cambcult.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/estacon/estacon.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos27/dignidad-persona/dignidad-persona.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/fciencia/fciencia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/compro/compro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/tain/tain.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/derjuic/derjuic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos53/medicos-eticos/medicos-eticos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/diagn-estrategico/diagn-estrategico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/prejuicios/prejuicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos27/dignidad-persona/dignidad-persona.shtmlhttp://www.monografias.com/Religion/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/interaccion-comunicacion-exploracion-teorica-conceptual/interaccion-comunicacion-exploracion-teorica-conceptual.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtml

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