국제선 여행사우대사이트 - 7c.jejuair.net:449€¦ · 페이지 2 / 24 - 목 차 - 1. 국제선 여행사 우대사이트 가입절차 1) 대리점 가입신청 3 2) 담당자

국제선 여행사우대사이트

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- 목 차 -

1. 국제선 여행사 우대사이트 가입절차

1) 대리점 가입신청

3

2) 담당자 승인

5

3) 대리점 코드 E-MAIL 전송

5

4) 직원등록

6

2. 그룹예약신청

1) 인센티브 단체 견적문의 가) 신청내용 기입

8

2) 인센티브 단체 PNR 생성 가) 여정 선택

9

나) 편명 선택 및 기타사항

10

다) 마이페이지 - 단체 예약 목록

10

라) 마이페이지 - 단체 예약 상세 조회

11

마) 예약취소 (결제 전 취소)

12

바) 구매하기

13

사) 환불하기 (결제 후 취소)

15

3) ATR PNR 생성

17

4) 하드블럭

17

5) 기간별 블럭 신청 가) 기간설정

18

나) 마이페이지- 기간별 블록 신청목록

19

다) 마이페이지 - ATR PNR 생성

19

라) ATR PNR 상세 조회

20

3. 기타 신청/변경

1) 기타 신청/변경 요청

21

2) 신청/변경 처리 현황

21

4. 부가서비스

22

5. 업무지원

1) AUTH/ ADM/ ACM/ 항공권상태변경 신청

23

2) 처리현황 조회

23

3) 모객현황 업로드

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1. 국제선 여행사 우대사이트 가입 절차

1) 대리점 가입신청

- 메인 화면 우측 상단의 ‘대리점 로그인’을 클릭 → ‘대리점 가입’ 클릭 → 약관 동의 후,

가입화면으로 이동합니다.

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1) 대리점 가입 신청

① 공식상호: 사업자등록증 상의 상호

② 그룹헤더명: 제주항공 예약시스템에 들어가는 영문코드입니다. 닉네임의 개념입니다.

③ 사업자등록번호: 첨부하는 사업자등록증 내 번호와 불일치 시, 가입 불가 처리됩니다.

④ 관할영업지점: 여행사 관할 지역 선택

예) 서울출발: 서울지사/ 부산출발: 부산지점/ 대구출발: 대구지점

⑤ 계좌번호/ 예금주: 회사명으로 된 계좌. 개인 명의로 된 계좌는 가입 불가 처리됩니다.

⑥ 대표자 성명: 첨부하는 사업자등록증 내 대표자 명과 불일치 시, 가입 불가 처리됩니다.

⑦ 대표자 실명확인: 휴대폰 또는 아이핀 인증 (대표자가 외국인인 경우 절차 생략)

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2) 담당자 승인

- 각 관할 지점 담당자가 접수된 가입서류와 대리점 가입정보를 대조 후, 가입신청을 승인

합니다.

3) 대리점 코드 E-MAIL 전송

- 가입이 승인 되면, 가입시 기재된 E-MAIL 주소로 ‘대리점 코드’가 송부됩니다.

- 부여받은 대리점 코드와 가입 시 설정한 비밀번호로 대리점 로그인이 가능합니다.

예) ID: JJSEL10652 / PW: 가입 시 설정한 비밀번호

- 메뉴 우측 상단의 ‘대리점 로그인’을 클릭하여 ‘대리점 로그인’ 가능

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4) 직원등록

- 대리점 코드로 로그인 후, 직원등록 및 관리가 가능합니다.

- 직원 등록 완료 후, 직원 아이디로 로그인하여야 예약 및 발권이 가능합니다.

- 한글성명은 실명인증한 성명으로 자동 입력됩니다

- 관심지역/ 관심노선: 주로 판매하는 지역 및 노선 선택 바랍니다.

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4) 직원등록

- 직원 등록 완료 후, 정보수정은 ‘아이디 및 한글성명 외’의 내용만 수정 가능합니다.

- 메인 화면 상단의 로그인은 직원 아이디로만 로그인 가능합니다.

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1) 인센티브 단체 견적문의

- 메뉴 상단 그룹예약신청 종류 중 인센티브 단체 견적문의 방법을 소개합니다.

가) 신청내용 기입

- 로그인 여부 무관하게 견적문의 가능합니다.

- 직원 로그인 후, 견적 문의 메뉴 사용시 ‘여행사명, 여행사 담당자명, 여행사 연락처, 핸드

폰 번호’는 자동입력 됩니다.

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2) 인센티브 단체 PNR 생성

- 메뉴 상단 그룹예약신청 종류 중 인센티브 단체 PNR 생성 방법을 소개합니다.

- ‘인센티브, 단체 견적문의’를 통해 운임 확정된 그룹에 한해 PNR 생성 진행바랍니다.

- 적용 클레스: F CLS

가) 여정선택

① 여정선택 : 왕복/ 다구간여정 선택

② 그룹헤더명 : 대리점 가입 시 입력한 헤더명이 자동입력 됩니다.

③ 출발일: 당일 출발부터 신청이 가능합니다.

④ 예약인원 : 성인+소아 합친 명수를 기재 바랍니다.

유아는 좌석 확약 이후, 따로 추가하셔야 합니다.

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나) 편명 선택 및 기타사항

◈ 업체 연락 정보

: 직원 등록 시 입력한 정보가 자동 입력됩니다. 원하는 정보로 수정 가능합니다.

◎ 기타 정보

- 수요성격 : 필수선택 사항입니다.

- 요청사항 : 기타 요청 사항을 자유롭게 기재 가능합니다.

다) 마이페이지 –단체 예약 목록

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① 예약번호를 클릭하면 단체예약 상세조회 페이지로 이동합니다.

② 운임확정 : 항공사 담당자가 운임 확정/입력시 Y 로 표출됩니다.

③ 예약현황 : 예약중 → 대기 → 좌석확약(항공사담당자 승인필요) → 발권완료 → 환불

(예약중 상태에서 새로고침을 해주시면 대기로 상태가 변경됩니다.)

라) 마이페이지 – 단체 예약 상세조회

① 이름입력/수정 : 이름 및 여권정보 입력이 가능합니다.

엑셀파일 양식을 이용하여 일괄 업로드 가능합니다.

② 유아입력/수정 : 성인 및 소아 이름 입력 완료 후, 유아 입력 가능합니다.

구매 후에는 유아추가가 불가합니다. 반드시 구매전 추가 해주십시오.

부득이하게 추가될 경우, 공항현장에서 발권 진행해야 합니다.

③ 여권정보 수정 : 여권번호 / 여권만료일 / 발급처 / 국적의 수정이 가능합니다.

④ PNR 분리 : 단체 분리, 일부 승객 취소 발생 시, 사용 가능합니다.

⑤ 구매시한변경 : 구매시한 변경 요청이 가능합니다. 담당자 승인 후 변경 됩니다.

⑥ 인원 추가 : 동일 여정으로 새로운 예약이 신청됩니다.

⑧ 탑승객 별 자세히 보기 : 탑승객 별 운임 및 공항세를 확인할 수 있습니다.

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마) 예약취소 (결제 전 취소)

- 구매 전 예약 취소는 단체예약 상세보기 하단의 예약취소를 통해 가능합니다.

- 예약취소 후 단체예약 목록에서 예약현황이 예약취소로 변경 됩니다.

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바) 구매하기

- 구매를 위한 필수요건 : 1)이름입력 2)좌석확약 3)운임확정 세가지가 충족되었을 때

구매하기 버튼이 활성화 됩니다.

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바) 구매하기

① 신용카드 결제

-사용자의 인증을 거친 후, 결제가 가능합니다.

② 계좌이체

-금융결제원을 통한 실시간 계좌이체가 진행됩니다.

-사용자 계좌→ 금융결제원→ 제주항공 계좌 입금

-계좌이체 시에 현금영수증 발급 신청이 가능하며,

구매 후에는 발급이 불가합니다.

☞ 항공권 결제 후 마이페이지–구매내역 목록에서

내역조회가 가능합니다.

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- 단체예약 상세조회 하단의 환불을 클릭하여 전체환불/ 일부승객 환불이 가능합니다.

① 전체환불

- 모든 탑승객이 일괄 환불됩니다. (유아포함)

- 당일 취소는 수수료가 부과되지 않습니다.

- 출발일 경과 후에는 환불이 불가합니다.

(출발일 경과 후 환불 진행은 노선담당자 별

도 연락바랍니다.)

- 환불수수료는 노선 별 상이하며, 관련 규정은

공지사항 참고바랍니다.

② 일부승객 환불

- 원하시는 승객만 지정하여 환불할 수 있습니

다.

- 단, 유아 단독 환불은 불가하며,

마이페이지 → ‘기타 신청/변경’을 통해서만 가

능합니다. (전체 환불 시, 유아 포함하여 환불

가능)

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① 환불내역은 예약 상세조회에서만 확인 가능합니다. 예약번호를 클릭하여 내역을 확인해

주십시오. –환불내역을 따로 볼 수 있는 메뉴는 없습니다

② 예약상세조회 하단에서 환불영수증을 조회 및 인쇄할 수 있습니다.

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3) ATR PNR 생성

- 메뉴 상단 그룹예약신청 종류 중 ATR PNR 생성 방법을 소개합니다.

- 적용 클레스: V CLS

- 2) 인센티브 단체 PNR 생성’ 과 모든 절차 동일

4) 하드블럭

- 메뉴 상단 그룹예약신청 종류 중 하드블럭 신청방법을 소개합니다.

- 적용 클레스: P CLS


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5) 기간별 블럭 신청

- 메뉴 상단 그룹예약신청 종류 중 기간별 블럭 신청 방법을 소개합니다.

- 기간별 블럭이란, 일정기간 동안 동일패턴의 좌석을 데일리로 확약 받는 개념입니다.

(시리즈 블럭)

- 적용 클레스: V CLS

가) 기간설정

① 패턴 설정: 각 노선별 운영하는 패턴을 입력합니다. (노선담당자와 사전협의된 패턴이 일반적)

예) 일본노선: 2 박 3 일

베트남노선: 3 박 5 일

방콕주간: 4 박 5 일

② 기간 설정하는 방법

예) 일본노선에 대해 1~3 월동안 데일리 8 석씩 좌석신청을 한다면,

▶ 기간설정-시작일 : 1/1, 기간설정 – 종료일 : 3/31

▶ 패턴 : 3 박 4 일

▶ 좌석수 : 8

☞ 총 92 개의 PNR 신청을 일괄적으로 할 수 있습니다.

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5) 기간별 블럭 신청

나) 마이페이지 – 기간별 블럭 신청목록

1) 처리상태

- 요청: 기간별 블록 신청중인 상태

- 승인: 기간 및 패턴을 정확히 신청하였는지 확인 후, 담당자가 승인합니다.

‘승인’을 클릭하면 신청한 PNR 개수가 생성되며, 해당기간의 시리즈 PNR 을 확인할 수 있습니다.

다) 마이페이지 – ATR PNR 생성

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2) 기간별 블럭 신청 목록 탭에서 ‘승인’을 클릭하면 이동하는 페이지 입니다.

- 다른 기간, 다른 노선의 시리즈 PNR 을 확인하기 위해서는 기간별 블럭 신청 목록 탭에서 재선

택 해야합니다.

라) ATR PNR 상세 조회


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3. 기타 신청/변경

1) 기타 신청/변경 요청

- 여행사 우대사이트에서 발권한 예약 중 사이트 내에서 변경할 수 없는 사항들을 요청할 수

있습니다.

① 이름변경 : 발권 후 이름변경, 혹은 이름변경 가능 수 (예약명단의 20%)를 초과했을 때,

요청 가능합니다.

② 구매시한변경 : 구매시한 변경 요청이 가능합니다.

③ 유아환불 : 단독 유아환불은 사이트에서 진행할 수 없으며, 반드시 기타요청을 하셔야

합니다.

2) 신청/변경 처리현황

- 여행사 우대사이트에서 발권한 예약 중 사이트 내에서 변경할 수 없는 사항들을 요청할 수

있습니다.

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4. 부가서비스

- GDS 를 통한 BSP 예약 건의 부가서비스 구매 방법을 소개합니다.

- 그룹 예약만 조회 및 이용 가능합니다. (그룹성 PNR)

- 여행사우대사이트 예약 건 또는 개인(인디비) 예약 건은 WWW.JEJUAIR.NET 에서 이용 가능합니

다.

- PNR NO(5 자리) : 항공사 7C PNR 입력

- 여행사코드 : GDS 예약 건은 PNR 헤더 3 자리 입력 EX) 인터파크: ITP, 하나투어: KKJ 입력

- 출발편명 : 숫자만 입력 EX) 1102 (O) / 7C1102 (X)

- 승객수 : PNR 내 승객 인원수 (유아 포함한 인원수)

- 탑승일 : 출발기준 탑승일 입력 (리턴에 한해 신청해도 출발일 기준 입력)

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5. 업무지원

1) AUTH/ ADM/ ACM/ 항공권상태변경 신청

- BSP 발권 여행사를 위한 메뉴입니다.

(여행사우대사이트 예약건은 마이페이지→‘기타 신청/변경’을 통해서만 가능합니다.)

2) 처리현황 조회

- 대리점 가입된 여행사만 처리현황 조회 메뉴 이용 가능합니다.

- 승인여부 및 거절사유를 확인할 수 있습니다.

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5. 업무지원

3) 모객현황 업로드

- 영업팀과의 계약을 통해 블럭 운영 중인 대리점에서 이용 가능한 메뉴입니다.

- 업로드용 엑셀 양식과 모객현황 작성 매뉴얼이 게시되어 있습니다.

- 당일에 한해 업로드 완료된 파일의 다운로드 및 삭제가 가능합니다.

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