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2009 기업시민 보고서 책임의 쇄신 (Renewing Responsibilities) www.ge.com/citizenship General Electric Company Fairfield, Connecticut 06828 www.ge.com

기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

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Page 1: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

2009 기업시민 보고서

책임의 쇄신(Renewing Responsibilities)

www.ge.com/citizenship

General Electric CompanyFairfield, Connecticut 06828www.ge.com

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목 차 온라인 수록 내용

특집기사

실행 포인트

에너지와 기후 변화

전세계 물 수요에 한 솔루션 마련

에너지 도전 과제 해결을 향한 호주의 광(鑛)산업

지역사회 구축

재난 구호 책관련 GE의 접근법

학교에서 직장까지- 다양성

베트남의 성장을 위한 협력

EHS 아카데미: 현지 개선활동이 전세계적협력을 이끌다

다양한 시각과 관점

준법은 모든 단계에서 점검

리치 브루니그(Rich Breunig)GE 에너지사업부문산하 센싱 및 인스펙션

기술 사업부 소속 로벌 준법 리더

에너지와 기후변화

산업, 일자리 및 협력의 지속화 추진

스티븐 갈리고스(Steven Galligos)피터 키위트 손즈(Peter Kiewit Sons Co.)의First Nations 교육 및 고용 담당자

지역사회 구축

전세계“고아 양산국가”의 산모 사망

레슬리 만쿠소(Leslie D. Mancuso)지피코(Jhpiego)의 사장 겸 CEO

튼튼한 지역 및 국제 협력 발전

로버트 해리슨(Robert S. Harrison)클린턴 로벌 이니셔티브(Clinton Global Initiative) CEO

크기와 규모를 활용한 긍정적 변화 만들기

엔젤리나 재스퍼스(Engelina Jaspers)HP의 환경지속가능성(Environmental Sustainability) 담당 부사장

다양성 지지

존 킴(John J-H Kim)디스트릭 매니지먼트 카운슬(The DistrictManagement Council) 공동 창립자 겸 CEO

재난 구제 활동에 앞장선 기업들

난 부자드(Nan Buzard)국제 적십자의 국제 응 및 프로그램 담당 수석이사

기업의 책임과 경제적 쇄신

빅 어베이트(Vic Abate)GE 에너지 부사장

기준 상향 설정 및 사업 성장

베트남 소재 메이슨월리파슨스 아키타잎

(MaisonWorleyParsons, Archetype VN, Ltd)과 히타치플랜트테크놀로지(Hitachi Plant Technologies)의 공급자들

저탄소 이행의 도전

던칸 그린(Duncan Green)옥스팜(Oxfam GB)

재생에너지 제조: 선두에 선 펜서콜라(Pensacola)

블레어 시몬스(Blair Simmons)GE 에너지의 플로리다주 펜서콜라 공장 관리자

중국 공급자들과의 EHS 아카데미 관련 화

유 양(Yu Yang)포춘일렉트릭(Fortune Electric Ltd.)의환경안전보건 관리자

광산의 기후변화문제 해결

앤드류 젠킨(Andrew Jenkin)호주 리오틴토(Rio Tinto)의 기술 이전 및

혁신 총괄관리자

녹색 무역 장벽 해체

존 크레니키(John Krenicki)GE 부회장 및 GE 에너지사업부문 사장 겸 CEO

지속가능성과 공공정책

카란 바티아(Karan Bhatia)GE 인터내셔널, 법률 정책 담당 부사장 및

수석 변호사

성공적 인수 지휘

해롤드 존스(Harold Jones)GE 항공사업부의 린 6시그마 및 환경안전보건

책임자

윤리: 언행일치

라자루스 앙바조(Lazarus Angbazo)GE 동서 및 중앙 아프리카 지역 사장 및 CEO

경제침체기 헬스케어 접근성 향상 노력

율리시스 킬고어 3세(Ulysses Kilgore III)뉴욕 브루클린 소재 벨포드 스튜베슨트 가족건강

센터(Belford Stuyvesant Family Health Center) 사장 겸 CEO

건강 문화를 일으키다

로버트 갈빈(Robert Galvin)박사

GE의 최고 메디컬 책임자(Chief Medical Officer)

지속성, 저렴, 접근성을 갖춘 고품질헬스케어의 로벌 확산을 위한 혁신적 솔루션

어니스트 마두(Ernest Madu)박사

캐리비언 심장 연구소(The Heart Institute of the Caribbean)의 회장 겸 CEO

지속가능한 헬스케어

캄보디아의 헬스케어 지형 변화

지속가능한 건강을 향한 진보

온라인(www.ge.com/citizenship/stories)에서 관련 기사를 추가로 찾아볼 수 있다.

1. 보고서 개요

2. 세계 속의 GE

3. GE 사업분야

4. 제프 이멜트 회장의 서한

5. 이사회의 시각:

이사회 산하 공공 책임위원회 샘 넌 의장

6. 인류에게 미치는 향

8. 브래킷 데니스톤 최고 법무책임자와

밥 코코란 기업시민 부사장의 공동 서한

9. 2009년 하이라이트

10. 전문가 자문단의 서한

12. 약속과 성과

18. 전략과 참여

20. 우선 과제

22. 탁월한 운

23. 평가지표 개괄

28. 로벌 테마

28. 에너지와 기후변화

31. 지속가능한 헬스케어

34. 지역사회 건설

36. 우선 과제 요약

38. GRI (Global Reporting Initiative)“G3” 내용지표

39. UN (United Nations) 로벌 콤팩트

40. 표창 내역

41. 연락처

보고서에 표시된 화살표 표시는

관련 내용이 온라인에만 수록되어

있음을 나타낸다

www.ge.com/citizenship/stories

지속가능한 헬스케어

지속가능한 로벌 헬스

마가렛 클라크(Margaret E. Clark)아스펜 연구소(The Aspen Institute)의

로벌 헬스 및 개발 담당 부사장

보고서 개요

세계의 수많은 긴급 현안처럼 올해 보고서의 틀은 금융위기와 경제회복 전망에 한 생각을 반 했다.

보고서 작성 원칙과 틀

보고서는 GE의 기업시민전략의 3 축 - 에너지와 기후 변화, 지속

가능한 헬스케어와 지역사회 구축 - 을 중심으로 얼개가 짜여졌고,

GE의 탁월한 운 에 한 약속이 이를 뒷받침하고 있다. 에너지와

기후 변화, 지속가능한 헬스케어, 지역사회 구축 및 탁월한 운 은

GE가 로벌 기업시민으로서 사업 성장은 물론 지속가능한 쇄신을

이루고자 전력을 다하고 있는 4 분야다. 보고서에는 직원 및 외부

이해관계자 시각과 함께 GE가 제시한 약속과 목표 달성을 위해 추

진한 각종 성과에 한 관련 자료가 담겨져 있다.

특집기사: GE가 전세계에서 사업활동을 전개함에 따라 직면하게

되는 다양한 기업시민 도전과제와 기회에 한 장문의 심층기사다.

핵심 내외부 이해관계자 인터뷰가 수록되어 있으며 상, 사진 및

그래픽 등 멀티미디어 자료들로 주로 구성된다.

시각: 직원, 고객 및 외부 전문가들이 다국적 기업의 핵심 이슈와

딜레마에 한 일인칭 시점의 기고문으로써 편집되지 않은 이다.

실행포인트: 이 보고서에 기술된 주요 테마와 시책 사례를 뒷받침

하는 로써 다양한 프로젝트, 선언, 중 사건, 캠페인, 사례 연구,

참여와 고위 회담, 정책과 프로세스 등에 한 통찰이 담겨있다.

보고 범위:

2010년 7월 발간된 이 보고서는 별도의 언급이 없는 한, GE의

2009년 회계연도 운 활동을 다루고 있다. 여섯 번째 기업

시민 보고서이며 기존 보고서는

www.ge.com/citizenship/pastreports에서 확인할 수 있다.

늘 새로운 GE를 만들어나가는 직원과 이해관계자 모두의 이익을

위해 이 보고서가 만들어졌다. GE는 독자들이 보고서에 수록된

정보와 관점을 활용하고 앞으로 GE와 화를 촉진하는 도구로 여

겨주길 희망한다. GE는 이러한 건설적 토론에 계속 참여할 것이며

인류사회의 번 에 기여하기 위해 학습에 기초한 안 개발과 끊임

없는 변화를 추진해 갈 것이다.

종이 보고서의 한계를 보완하고자 GE 기업시민 웹싸이트에 많은

양의 정보를 수록했으므로 독자들은 GE의 전세계 기업시민 활동에

한 더 많은 정보를 찾아볼 수 있다. 보고서 전반에서 찾아볼 수

있는 참고 자료는“특집기사”, “시각”및“실행 포인트”로 구분되며

그 의미는 다음과 같다.

40페이지 보고서로는 GE의 현안, 원칙, 전략 및 성과에 한 소개와

요약 정도밖에 담을 수 없어 상세한 내용은 기업시민 웹싸이트

www.ge.com/citizenship에 수록했다. GE의 기업시민 우선과

제가 전세계에서 어떻게 실행되고 있는지를 보여주는 상세한 성과

데이터, 폭넓은 이해관계자 관점 및 사례 연구가 웹싸이트에 담겨져

있다. 또한, 지속적으로 관련 내용을 갱신해 세계의 난제 및 신 사업

기회와 관련된 이해관계자들과의 화를 지원할 것이다.

포괄성 이해관계자가 제기한 이슈들

지속가능성의 맥락 전세계의 사회적 및 환경적 도전

완전성 GE의 전세계 운 과 5개 사업 부문

응성지속 참여 전략의 일환으로 이해관계자 피드백에 한GE의 응

관련성/실질성

1. 이해관계자의 의사결정에향을 미치는 이슈를 우선시

2. 사업 성공에 향을 주는이슈를 우선시

본 보고서: 주제별 토의 수록

웹싸이트: 성과 평가지표와

핵심 활동 수록

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 1

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세계 속의 GE*

전세계 합계: 매출액 1,568억불** 직원 28만 8천명

항공기 엔진과 발전설비에서 금융서비스, 헬스케어 솔루션, 텔레비전 프로그래밍에 이르기까지, GE는 전세계

100여 개국 이상에서 30만 이상의 직원들이 고객을 위해 일한다. GE 웹싸이트에서 더 많은 정보를 찾아볼 수

있다. www.ge.com

* 2009년 12월 31일로 종료된 2009년 회계연도 기준

** “여타 세계”지역의 매출 41억불 포함

*** 2009년 6월 GE의 BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경 권 인수관련, 중미지역의 직원 1만 6천명은 제외

GE(NYSE:GE)는 세계의 난제를

해결하기 위해 노력하는 로벌 인프라,

금융 및 미디어 다각화 기업이다.

미국 매출액 725억불

직원 13만 4천명

유럽 매출액 369억불

직원 8만 5천명

중동 및 아프리카 매출액 100억불

직원 3천명

캐나다 및 미주(미국 제외)***

매출액 126억불

직원 2만 4천명

아시아 태평양(환태평양 지역)

매출액 207억불

직원 4만 2천명

사업부문

기술 인프라

GE는 전세계에 걸쳐 21세기에 필요한 헬스케어, 운송, 기술인프라 구축을

지원한다. GE의 고속 성장 사업 다수가 이 사업부문에 속해있다.

제품:

�항공기 제트엔진

�모든 종류의 상용 및 군용 항공기에 필요한 장비와 서비스

�MRI, X선, 초음파 등 헬스케어 제품

�환자 모니터링, 헬스케어 정보 기술 및 의료 진단

�기관차, 풍력 터빈과 발전용 기어 기술

�점검 장비, 보안 및 생명 안전 기술

2005

339매출 (억불) 377 428 463 425

62이익 (억불) 73 79 82 75

2006 2007 2008 2009

금융

GE캐피탈은 전세계 기업과 소비자들이 꿈을 성취할 수 있도록 광범위한

상품과 서비스-상업 출, 운 리스, 차량 관리, 신용 카드, 개인 출 및

기타 금융 서비스-를 제공한다.

제품:

�건설, 항공, 운송, 미디어, 에너지와 헬스케어 산업의

다양한 장비와 주요 자산 관련해 고객에게 제공하는

출, 리스 및 기타 금융 서비스

�상업 및 산업용 부동산 파이낸싱

�개인라벨 신용카드, 자동차 및 주택 출

2005

491매출 (억불) 564 663 670 506

84이익 (억불) 104 122 86 23

2006 2007 2008 2009

에너지 인프라

바람, 석유, 태양, 가스 및 물과 같은 천연 자원 활용을 극 화하는 제품과

기술의 개발, 실행 및 개선 분야에서 업계를 선도한다.

제품:

�가스터빈, 증기터빈, 항공유도 터빈

�복합 발전

�풍력 터빈 및 태양광 기술을 포함한 재생에너지 솔루션

�물 정수 장비, 유동 처리 시스템 및 담수화 프로세스

�석유 및 가스 산업 전 부문에 필요한 첨단 기술장비 및 서비스

2005

219매출 (억불) 252 307 386 371

32이익 (억불) 35 48 61 68

2006 2007 2008 2009

미디어와 엔터테인먼트*

NBC 유니버셜은 세계를 선도하는 미디어 엔터테인먼트 기업으로서

로벌 시청자들에게 화, TV, 뉴스, 스포츠 및 특별 이벤트를 개발,

제작 및 마케팅한다.

제품:

�미국 네트워크 TV

� 화 및 TV 프로그램의 제작 및 배급

�테마 파크 운

�디지털 미디어 및 인터넷 투자활동

2005

147매출 (억불) 162 154 170 154

31이익 (억불) 29 31 31 23

2006 2007 2008 2009

소비와 산업

우리에게 익숙한 전구제품에서부터 최신 소비자 기술 혁신제품에 이르기까지

전세계 수백만 명의 삶의 질을 높인 혁신의 오랜 전통을 간직하고 있다.

제품:

�냉장고, 냉동고, 전기 및 가스 레인지, 세탁기, 건조기 및 전자 레인지

등과 같은 주요 가전제품

�램프 및 조명 구조물

�전기 장비 및 제어장치 제품

2005

130매출 (억불) 132 127 117 97

7이익 (억불) 10 10 4 4

2006 2007 2008 2009

참고사항

2010년 1월 1일부터 GE는 소비와 산업 사업부문과 에너지 사업부문을 재편성했다. 2009년

이전의 자료들은 2009년 사업부문 기준이며 2010년 1월의 재편성 사업부문은 반 되지 않았다.

각 사업부문의 제품 전체 목록은 2009 GE 연차 보고서 (111-112페이지)에서 찾아볼 수 있다.

*2009년 12월 3일, 컴캐스트와 GE는 컴캐스트가 51%의 지분을 소유하고 GE가 49%의

지분을 소유하며 컴캐스트가 관리하는 합작사 설립에 관한 협정을 맺었다고 발표했다. 합작사는

NBC 유니버설과 컴캐스트의 케이블 네트워크, 지역 스포츠 네트워크 및 일부 디지털 재산과

일부 합병되지 않은 투자로 구성될 것이다. 양사의 이사회는 이 건에 해 승인했으며 하트-

스콧-로디노 독점금지법(Hart-Scott-Rodino Antitrust Improvements Act)과 연방통신

위원회(Federal Communications Commission) 등 규제당국의 최종 승인을 기다리고 있다.

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 32 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

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재설정에서 쇄신으로제프리 이멜트 회장의 서한

친애하는 여러분,

소위 불황(Great Recession)이라고 불리는 시기를 맞아, 세계는 재설정되었습니다. 이제 미래를 위한 쇄신을

공세적으로 이끌어야 합니다. ‘책임의 쇄신(Renewing Responsibilities)’으로 명명된 올해 보고서는 세계가

직면한 가장 복잡하고 긴급한 문제들을 함께 다루면서 GE와 직원, 사업 파트너 및 지역사회와의 협력 관계를

살피고 있습니다. 전세계 난제 해결을 지원하면서 GE가 신제품과 서비스를 만들어내기 위해 회사의 혁신과 지식

및 전문성을 어디에 적용할 것인가가 핵심적인 질문입니다.

변화는 꼭 이루어져야 합니다. 그러기 위해선 신 사고방식이 필요하고

분명하고 단호한 행동 계획도 따라야 합니다. 또, 당면과제에 해 솔직

해져야 합니다. 경제 전반의 사건을 해결할 리더도 있어야 합니다. 그리

고 무엇보다, 진정한 경쟁적 우위를 지속할 수 있는 유일한 방법은 혁신

과 성장에 투자하는 것입니다.

GE는 미래에 집중하지만 기업시민분야의 전통도 깊습니다. GE는 다우

존스 산업평균지수에 남아있는 가장 오래된 회사입니다. 이는 GE가

완벽한 회사여서가 아니라 적응을 잘해 경쟁력이 있음을 말합니다.

기술, 제품 및 서비스에 엄청난 투자를 하면서 회사를 세계화 시켰습

니다. 경기침체기에 구조조정하면서 투자를 늘렸고 회사를 재포지셔닝

했습니다. 그 결과, GE는 완전히 바뀐 금융 서비스 산업에서 새로운

가치를 창출하는 길로 들어섰습니다.

세계 경제는 회복하고 있지만 단기적으로 봤을 때 미국과 유럽의 소비자

들은 저축에 더 집중할 것이며 진정한 성장 엔진은 신흥시장에 있을 것

입니다. GE의 매출 절반 이상이 미국 밖에서 창출되며, 특히 중국과

브라질과 같은 신흥시장에서 크게 증가하고 있습니다. 이에 따라, GE는

회사 역사상 어느 때보다도 더 많은 신제품을, 다양한 가격 에 걸쳐

출시할 준비가 되어있으며 전 세계 곳곳에서 우리의 제품을 팔 계획입

니다.

제가 볼 때, 지금 세계가 당면한 최 과제 두 건은 청정에너지와 저렴한

헬스케어입니다. 이는 또한 인류에게 가장 큰 향을 미칠 과제입니다.

청정에너지 분야에서 현명한 투자와 깨어있는 정책을 펼치면 지구 온난

화를 줄이면서 에너지 다양성과 에너지 안보를 크게 높일 수 있을 것입

니다. GE는 에너지 사용과 환경보존에 초점을 맞춘 신제품 개발 결정을

내렸습니다. 청정에너지 문제를 해결하면 경제적 기회와 일자리가 크게

늘어날 것입니다. GE는 신흥 및 개도국 시장의 저탄소 경제를 지지할

것입니다.

GE는 에코메지네이션을 통해 회사는 물론, 외부 공급망에서 수 천 개의

일자리를 만들어냈습니다. 정부는 이 분야에서 지도력을 발휘할 수 있습

니다. 예를 들어, 미국정부가 2012년까지 재생에너지 공급 기준을 현재

의 5%에서 12%로 늘린다면 수 천 개의 녹색일자리를 만들어 낼 수 있을

것입니다. 오늘날, 일자리가 곧 화폐입니다. 리야드, 파리, 델리, 뉴욕,

워싱턴 등 제가 세계 어디에 있든 지 사람들은 누가 일자리와 성장을

만들어 낼 수 있는가에 관심이 집중되어 있습니다. 상업적 기회를 만들

어내면 지속가능한 사람일 뿐아니라 전 세계에서 환 받을 것입니다.

GE는 앞으로 저렴한 헬스케어 혜택 또한 늘려나갈 것입니다. 헬스케어

분야에서 GE는 장기 투자자이며 혁신자입니다. 헬씨메지네이션을 통해

헬스케어의 접근성, 가격 및 품질을 개선하기 위해 최선을 다하고 있습

니다. 향후 6년간 30억불을 투자해 최소 100여 개의 혁신적인 헬스케어

제품 - 획기적으로 낮은 가격과 높은 접근성 및 개선된 품질 - 을 만들

어 낼 것입니다.

GE의 향권 안에 이 모든 것이 있습니다.

협력하는 기업만이 세계가 직면한 난제를 해결할 솔루션을 만들어낼 수

있습니다. 기업은 지역사회, 정부, 고객 그리고 상호간에 관계를 반드시

맺어야 합니다. 현상유지는 더 이상 선택이 아니기 때문입니다. 세계비

즈니스 리더들이 좋은 시민이 되어야 하는 것은 이제 선택이 아니라

필수사항이 되었습니다.

쇄신의 주요 측면 중 하나가 민간부문과 공공부문의 협력 정신이기 때문

에 헬스케어 부문에서 GE가 온전한 향을 발휘하려면 협력의지에 한

논의가 꼭 필요합니다. 오늘 날, 미국과 전세계 사람들 모두는 혁신과

고용, 성장을 추진하는데 기업과 정부가 함께 협력하길 바라고 있습니다.

이러한 협력은 성장과 변화의 촉매제가 될 것입니다. 우리는 독일,

미국, 중국, EU, 일본 등의 모든 정부들과 함께 해야 합니다.

청렴에 한 헌신, 성과에 한 약속, 그리고 배움과 견실한 성장에 한

약속을 바탕으로 우리는‘더 나은 회사와 더 나은 세계를 향한 쇄신’

이라는 재설정된 경제 환경으로부터 출발한 더 나은 기업 GE를 창조

하고 있습니다.

제프리 이멜트(Jeffery R. Immelt)

GE 이사회 회장 겸 CEO

이사회의 시각이사회 산하 공공 책임위원회 샘 넌 의장 서한

독자분들께,

이 보고서는 보다 투명하고 정보 접근성이 높은 회사, 사회와 환경에 미치는 향을 제 로 인식하는 회사가 되기

위해 쉼없이 담금질해 온 그 간의 노력을 담고 있으며 세계시장의 끝없는 변화속에서 지속가능성을 향한 GE의

여정을 기록하고 있습니다.

세계 인구의 60% 이상이 하루에 4불 이하로 살아가고 있습니다. 산업화

된 경제는 늘어난 실업률과 극심한 재정적, 경제적 압박에 시달리고 있습

니다. 전세계는 경제, 에너지, 물, 환경 및 치안 측면에서 매우 심각한

문제에 봉착해 있습니다.

기업시민은 단순히 스포츠 경기를 관람하는 관중의 입장과는 다릅니다.

세계적 향력을 가진 GE와 같은 기업들은 주주가치증 를 위한 우선

순위를 확립하고 사업 토 가 주요 공공정책방향에 향받는다는 점을

알아야 합니다. GE는 제품과 서비스가 인류사회에 긍정적인 향을

미치고 사업의 장기적 성공을 이룩하는 사업전략 개발에 전력을 쏟고

있습니다.

사회와 환경에 미치는 GE의 긍정적이고 지속가능한 향이라는 약속과

기 에 맞춰 GE가 사업을 운 하는 지 여부는 매일 매일 수십만 직원들

이 내리는 수백만 개의 결정에 따라 좌우됩니다.

공공정책 위원회는 GE경 진과의 화와 참여를 통해 GE의 계획과

활동은 물론, 실제 실행방법에 이르기까지 깊게 관여하고 있습니다.

특히, 준법, 안전, 환경, 인권, 및 여타 리스크와 기회를 검토합니다.

공공정책 위원회는 GE경 진의 약속과 헌신으로 말미암아 재확신하게

됩니다. 계획과 실행단계에서 윤리와 청렴 및 지속가능성에 한 경

진의 약속, 이 약속이 GE 문화가 되어야 한다는 사실의 인식, 그리고

헬씨메지네이션과 에코메지네이션 신공약을 포함, 회사에 한 기 에

반드시 부응하겠다는 경 진의 약속이 바로 그것입니다.

이 보다 더 중요한 점은 회사가 모르는 것도 있다는 점을 잘 알고

있다는 사실입니다. 개선의 여지가 분명 존재하고 다른 관계자와의

참여와 화를 통해 이러한 개선을 실행에 옮긴다는 점입니다. 공공위원

회는 제프리 이멜트회장, 브래킷 데니스톤 최고법무책임자, 밥 코코란

부사장이 이끄는 GE가 학습하고 선도하려면 경청해야 한다는 점을 잘

알고 있다고 확신합니다. GE의 이런 점과 약속이 보고서에 반 되어

있습니다.

샘 넌

GE 이사회산하 공공책임위원회 의장

GE 이사회에 한 보다 자세한 사항은

www.ge.com/board 참조

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 54 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 5: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

인류에게 미치는 향

인류에게 미치는 향에 해 더 알고 싶다면 www.ge.com/citizenship/humanimpact를 방문하십시오.

기업시민과 사업 전개 방식은 세계의 난제 해결을 향한

GE의 역할에 한 이해로부터 출발한다. 우리의 목적은

세가지- 이윤 창출, 윤리적인 사업수행 및 좋은 향력

발휘- 다. 이는 추상적인 원칙이 아니며 본질적으로

인류에 미치는 향에 관한 것이다. GE의 창립자인

토마스 에디슨은“나는 발명할 때마다 사람들이 얻게

되는 편익을 항상 생각했다. 즉, 세상의 필요를 먼저

찾아낸 다음, 발명을 진행한다…”라고 말했다.

GE의 성공은 직원들이 창출하는 가치를 통해 이루어진다. GE는 숙련

되고 의욕 넘친, 자율적으로 활동하는 사람들로부터 크게 향 받는

다. 이러한 사람들은 직원들, 비즈니스파트너 및 고객들이다. 그리고,

사회를 떠받치는 제도와 기관들은 부유하고 생산성 높은 사람들에게

큰 향을 미친다. 이러한 기관과 제도를 통해 인권, 법적 보상, 교육

및 헬스케어 접근권, 공정 경쟁과 무역, 환경과 취약 부분 보호를 지켜

갈 수 있다. 이런 환경하에서 GE는 양질의 인프라와 운송, 고효율의

청정 에너지 공급원, 저렴한 헬스케어, 금융과 정보 접근권을 제공함

으로써 인류의 번성을 돕는 제품과 서비스의 창출 역량을 최 화할

수 있다.

사진 설명: 브라질 Juiz de Fora 소재 열전기 발전소 직원들. 브라질 연방 에너지

회사인 Petrobras가 운 하는 이 열전기 발전소는 GE가스 터빈을 사용해 사탕

수수에서 추출된 에탄올로부터 전기를 생산한다.

요약하자면, 사람, 사회 및 환경에 긍정적인 향을 미칠 때 GE의 사업

전략은 성공한다.

제품과 파트너십, 프로세스를 통해 GE가 인류의 삶에 미치는 모든 기여

활동을 인정받을 수 없다는 점을 잘 알고 있지만, GE는 계속해서 기업

시민 전략과 사업상 우선순위를 서로 일치시켜 사회의 필요를 충족시키

는 방향으로 추진해 갈 수 있다.

금융 위기후 세계 경제는 재건중이다. 또한, 인류에게 긍정적인 향을

미치는 지속가능성을 향한 시스템 재형성 기회도 생겨나고 있다. 70억

세계 인구는 머지 않아 90억명으로 늘어날 것이고 이들의 필요를 충족

시켜야 하는 엄청난 도전과제가 놓여있다. 청정수, 기, 에너지, 지

와 같은 지구의 천연 자원 개발은 이미 한계에 도달했다. 현재의 사업추

진방식을 고집한다면 현재의 지구 모습과 향후 가야 할 위치 사이에 놓인

간극을 결코 메울 수 없을 것이다.

교육, 기업과 혁신 그리고 견실한 기관 개발을 향한 GE의 헌신은 속도를

더 내야 한다. 기술은 물론, 도시, 헬스케어시스템, 운송시스템 등 전체

시스템의 효율성이 급격히 증 되어야 한다. 또한, 기업은 신뢰를 회복

해야 한다. 관민협력, 국가 규제와 집행, 그리고 국제 협정은 천연자원의

관리와 청정에너지 이행에 큰 향을 미칠 것이다. 이러한 시스템이 허약

하고 불공정하며 중의 신뢰를 받지 못한다면 부패할 가능성이 있고

결국 정의롭지 못하고 낭비를 초래할 것이다.

GE는‘기업 국가’접근법으로 이러한 도전과제에 처하면서 세계

100여 개 국가에서 사업을 구축하고, 다양한 시장 수요에 부합하는

제품과 서비스 개발을 위해 현지화된 연구개발 투자활동을 수행중이다.

GE는 지속가능한 성장을 뒷받침하는 공공 정책을 항상 옹호한다. 지속

가능경제를 구축하는데 있어 개인의 능력을 키우고 규제자, 후원자,

고객 및 파트너로서 활동할 공공 및 민간 사회기관의 필요 역량을 길러

내기 위해 GE와 함께할 파트너를 찾고 있다. 고용의 안정은 로벌

경제 재건의 토 라는 것을 잘 알고 있다. 일자리를 줄이는 사업활동

와중에도 GE는 계속 일자리를 만들고 있으며 저탄소 경제개발 사업

추진에 따라 재고용도 추진중이다.

GE가 인류에 미치는 향을 수치로 보면,

�주주가 500만 명을 넘어, 전세계에서 가장 많은 사람이 주식을

소유한 회사

�GE 가족은 100만 명을 상회

(28만 8천명의 직원과 40만명의 퇴직자 포함)

�GE 가족은 2009년 지역사회와 교육 프로그램에 2.2억불 기부

(GE 재단의 1억불 포함)

�2000년~2009년 동안 전세계 250개 조세관할지역에서

법인세 230억불 지불

�전세계 635,000 명 이상의 직원과 퇴직자를 위한 연금 관리

�수억 명의 고객에 향을 미치며 공급자로부터 수십 억불의 소재,

부품, 상품 및 서비스를 구매한다.

�2009년 제품, 서비스, 마케팅과 프로그래밍 등 연구개발과

지적 자본에 150억불 투자. 2009년 2,600건의 특허출원.

�2009년 매출 1,570억불. 계속 사업에서 112억불의 이익 달성

(전년 비 38%감소). 68억불 배당.

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 76 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 6: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

브래킷 데니스톤 최고 법무책임자와밥 코코란 기업시민 부사장의 서한

GE는 흔치 않은 기술 기업이며, 핵심 기술은 다름아닌 GE의 문화입니다.

GE의 탁월성, 혁신 및 준법 문화는 세계의 난제해결에 지 한 향을 미칩니다. 다시 말해 GE의 책임있는

기업시민이란 GE임직원들의 약속, 행동 및 성과가 그 로 반 된 것입니다.

준법문화는 추상적인 말, 혹은 단순한 해결책만으로 만들 수 없다고 생각

합니다. 위기가 발생했을 때 잠시 존재하는 것도 아닙니다. 준법 문화는

신뢰받는 로벌 기업 건설에 필요한 근본 토 를 이루고 있습니다.

준법은 GE 전 직원의 중 업무입니다. 전세계 3십만 직원들이 GE의

청렴과 정직성을 이해하고 확신할 수 있도록 전력을 기울입니다. GE를

위해 일하는 임직원, 컨설턴트, 행사 혹은 협력업체 사람들은 예외

없이 준법관련 우려사항을 700명의 옴부즈인에게 보고해야 할 책임이

있습니다. 이 때 어떠한 보복도 허용되지 않습니다.

튼튼하고 건강한 사회 발전에 기여하려면 법문에 적힌 과 정신을 뛰어

넘어야 합니다. GE의 혁신 및 문제해결 능력은 매우 비상한 재능 소유

자의 유치, 유지 및 동기 부여에 크게 좌우됩니다. 사람들이 GE에서

일하는 이유는 회사가 긍정적 변화를 만들어내는 보람있는 기회를 제공

하기 때문입니다. 그리고, 임직원들은 이러한 기회에 맞춰 생활할 수

있도록 GE의 문화가 유지될 때만 GE에서 일할 것입니다.

GE는 직원들이 성공할 수 있는 환경을 만들어내기 위해 노력합니다.

작업장의 안전보건과 개방된 소통장려 정책이 여기에 포함됩니다. 경제

침체기에도 매년 교육훈련에 10억불 이상을 투자합니다. 기업의 장기

가치 창출에 기여하는 업적, 가치 준수 및 청렴에 한 약속을 이행하는

사람들에게 보답하는 방식으로 보상프로그램이 고안되어 있습니다.

세계 도전과제에 응하려면 다양한 분야에서 일하는 리더와 혁신가가

있어야 합니다. GE는 회사안은 물론 외부의 기업, 공공 및 자선분야

그리고 지역사회 파트너들과도 함께 리더십과 혁신역량을 키우는데

앞장서고 있습니다. 이러한 노력은 기업의 사회 환원, 그 이상으로서,

오히려 기업이 얻는 이익에 관한 것입니다. 다시 말해 이러한 파트너

들과 더욱 접하게 협력한다면 새롭게 나타나는 니즈와 도전과제 및

기회에 해 더 잘 이해할 수 있습니다.

GE가 이해관계자와 화하고 참여활동을 수행하는 것은 쉽지 않은

경우도 있지만, 인류 공통의 도전과제해결에 필요한 GE와 협력자들의

학습 능력을 빠르게 높일 수 있는 길입니다. 이 서한을 읽고 있는 여러

분은 이미 우리의 화에 함께 하고 계십니다. 허심탄회한 의견을 기

합니다.

브래킷 B. 데니스톤 3세

수석부사장 겸 법무 총괄

로버트 L. 코코란

기업시민 부사장

온라인 자료

준법은 모든 단계에서 점검

윤리: 언행일치

www.ge.com/citizenship/stories

2009년 하이라이트

기업 성과

2009년 매출은 1,570억불(전년 비 14%감소), 계속사업 이익은

112억불(전년 비 38% 감소) 기록.

�물 문제 관련 주요 이해관계자와의 협력에 관한 GE의 약속에 따라,

‘인권과 기업 연구소(Institute for Human Rights & Business)’와 주요 파트너들과 함께 인권과 물에 한 주요 쟁점

들에 해 여러 차례 화를 나눴다.

�물 리스크가 기업과 투자자에게 미치는 향을 이해하고 이를 측정

할 수 있는 표준을 제정하기 위해 GE는 카타르에‘ 로벌 물 지속

가능성 센터(Global Water Sustainability Center)’를 설립

했다. 이 센터는 GE의 물 사업부(Water & Process Technologies)와 코노코필립스(ConocoPhillips)가 합작 투자했

으며 세계자원연구소(World Resources Institute) 및 골드만

삭스와 협력하며 물 관련 지표(Water Index)를 개발하고 있다.

�2009년, GE는 물 사용량을 2006년 기준년도 비 30% 감축했다.

온실가스 및 에너지 감축

�2009년, GE는 2004년 기준년도 비 온실가스배출양을 22%

감축했다. 온실가스 집중도와 에너지 집중도는 2004년 비 각각

39% 및 34%줄 다.

에코메지네이션

�에코메지네이션 제품 매출은 2009년 180억불 기록

(GE 제품 매출의 28%)

헬씨메지네이션

�2009년 5월 헬씨메지네이션 출범후, 24개 제품이 독립조사회사인

옥스포드 아날리티카(Oxford Analytica)로부터 헬씨메지네이션

제품으로 검증됨.

�헬스케어 재상상(Re-imagined) 전략은 GE헬씨메지네이션과

GE 헬스케어 사업전략에 통합됨.

신흥시장에서의 제품혁신

2009년에 GE는 초음파, CT, 엑스레이 제품의 기술개발을 인도,

중국 등 신흥시장 현지에서 실시했다. 이러한 제품개발모델은 현지

시장에 맞춘 진단장비의 설계, 엔지니어링 및 생산을 통해 신흥

시장의 수요를 충족하고, 이후 전세계 시장에 이를 보급할 수 있는

새로운 방식이다.

공공정책

2009년에 GE는 사회적 난제를 해결하는 신기술 개발 방법에

관하여 주요 이해관계자들과 화를 가졌다. 시장 안정지원 및

로벌 경제를 강화시킬 공공 정책의 촉진 안건이 화 주제중

하나 다. 또한, 에너지, 헬스케어, 금융서비스, 국제무역 및 투자,

세금, 정부조달 분야에서의 긴급한 경제개혁현안에 관해서도

세계 주요자본가와 논의했다.

인권

�2009년 회사의‘인권 원칙 선언문’실행을 촉진하기 위해 인권

교육 과정을 개설하고 사업부 리더들을 교육시켰다.

�GE는 또한 인권“존중”에 한 회사의 책임을 더욱 명백히 하고자

‘인권 원칙 선언문’을 갱신했다. 인권문제 사전 예상, 인권 존중,

개별국가의 법률과 인권 원칙간 차이 해소에 관한 기준 틀 제정 등

다양한 절차서도 제정했다.

GE의 기업시민 약속과 성과에 한 자세한 사항은

www.ge.com/citizenship/performance에서

확인하세요

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 98 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 7: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

전문가 자문단의 서한

GE의 2009 기업시민 보고서는 회사의 사업방식과 인류와 환경에 미치는 GE의 향을 투명하게 보고하겠다는 회사의

약속 이행측면에서 한 단계 진전된 보고서다. 이 보고서는 GE의 기업시민 활동에 관심있는 독자들에게 회사의 사업

목적과 지속가능한 사업 성과 목표 달성 추구시 부딪히는 기회와 도전 및 딜레마에 한 통찰을 제공한다.

GE는 지난해 기업시민 보고서를 통해 밝혔던 제안사항과 요구사항에

빠짐없이 회사의 입장을 밝혔다. 여기엔 회사의 세금과 보상 등 주요

쟁점에 한 내용도 포함되었는데, 물론 이러한 쟁점은 법적보고 의무

사항이 될 수도 있다.

자문단에 한 GE의 개방성을 인정하며, 늘어나는 사업연관 쟁점에

한 보고 방법을 찾으려는 회사의 노력을 높이 평가한다. 또 환경보건

안전 분야에서의 목표와 목적뿐만 아니라 이에 한 연간 성과를 철저

하게 보고하는 회사의 노력을 칭찬하고 싶다. 이러한 보고방식을 통해

독자들은 GE의 목표 비 진전 정도를 판단할 수 있다.

외부 전문가 자문단으로서 우리는 GE의 기업시민 보고서에 해 공개

적으로 논평할 과업이 있다. 이러한 논평을 준비하기 위해 보고서 초안

작성전 수개월전부터 기업시민 진척상황, 사업계획 및 차기 보고서 주제

구상에 한 논의를 GE와 진행한다. 수년 동안 이러한 과정을 진행하면

서 논의는 더욱 깊어져 초기의 평가지표 논의 단계에서, 이제는 지속가능

성 사고와 GE의 사업모델을 통합하는 단계로 발전되었다. 자문단이

보기에, 어려운 경제상황에서도 자문단의 참여를 유지 및 심화하려는

GE의 강한 의지는 회사의 사업과 기업시민 약속을 일치하는데 있어서

투명성을 높이고 실질적 진전을 추진하겠다는 회사의 약속을 강력하게

보여준다고 믿는다.

이처럼, 올해 기업시민 보고서는 큰 진전이 있었다. 보고서의 세 축인

에너지와 기후변화, 헬스케어 및 지역사회 구축과 GE의 탁월한 운 의

특징을 보면, 일련의 상이한 시책보다는 GE가 추진하는 장기 사업의

본질에 한 예리하고 통찰력있는 시야를 갖게 된다.

특히, GE가 1세 환경목표를 달성한 인상적인 성과에 주목한다. 특히,

1년 앞당겨 연구개발 목표를 달성하고 온실가스 집중도와 온실가스 총

배출량 및 물 사용량 감축 목표를 이룩했다. 헬씨메지네이션과 2세

에코메지네이션 출범과 함께 발표된 야심적인 목표를 환 한다. 이런

목표에 한 성과를 보고함으로써 에코메지네이션 전략이 로벌

에너지 안보와 접근성 니즈 및 기후변화를 다루는 제품 개발을 어떻게

뒷받침하고 있는 지 등 세계의 긴급 현안에 응하는 기술 기업 GE가

취하는 리더십을 평가할 수 있게 된다. GE의 공공정책 참여는 기업시민

의 중요한 일부다. 올해 기업시민 보고서에서는 GE가 전세계 주요 지속

가능성 과제를 반 하기 위해 회사의 공공정책을 이러한 과제에 일치

시키는 방법에 해 보다 자세히 밝힌 점에 해 높이 평가한다. 차기

보고서에서는 GE가 주요 정책에 해 국제적으로 어떻게 발언했는 지에

전문가 자문단에 하여

2009년 전문가 자문단은 기업시민 보고서 초안에 한 논평과 질의,

제안, 그리고 본 공개 논평 서한을 통해 GE 기업시민 보고서의 품질

수준 향상 작업을 도왔다. 또한, GE의 주요 쟁점에 한 전략적

조언을 보냈고 여타 이해관계자 참여활동에도 관여했다.

GE는 자문단 활동비를 부담했으며, 자문단의 시간과 노력에 한

감사의 표시로 자문단원 혹은 자문단원이 선택한 특정기관에게

사례금을 지불했다. 일년에 두 번 회합했으며 하버드 학 케네디

스쿨의 정부 및 기업 센터(Center for Government and

Business)의 객원 선임 펠로우인 사이먼 자덱(Simon Zadek)이

자문단의 설계, 조직 및 진행을 담당했는데 그는 GE의 독립고문

이기도 하다.

이편지내용은자문단개인의관점이며소속기관을 표하지않는다.

발데마 데 올리베이라 네토(Valdemar de Oliveira Neto)Avina의 브라질 지역 표

이사벨 힐튼(Isabel Hilton)China Dialogue의 창립자 겸 CEO

레첼 카이트(Rachel Kyte)국제금융공기업(International Finance Corporation)의Business Advisory Services 담당 부사장

제인 넬슨(Jane Nelson)모사바 라마니 기업 및 정부 센터(Mossavar-Rahmani Center

for Business and Government)의 기업의 사회적 책임 이니셔

티브 담당 선임 펠로우

닉 로빈슨(Nick Robins)HSBC의 기후변화 탁월성 센터 책임자

샤릴 트리패티(Salil Tripathi)인권과 기업 연구소(Institute for Human Rights and

Business)의 정책 담당 이사

한 더 많은 정보를 제공해 줄 것을 권고한다.

올해 보고서에 제프리 이멜트 회장과 이사회 산하 공공책임위원회 샘 넌

회장의 서한을 포함한 것을 높게 평가한다. 이사회의 경 및 비경

멤버들의 공헌을 치하한다. 이는 기업시민이 전체 전략과 거버넌스와

접한 연관성이 있음을 명백히 보여주고 있다. 또한 GE가 핵심 지속

가능성 평가지표에 해 주류 기관투자자들과 소통하고 이 지표가

유용한 정보가 될 수 있도록 노력하는 등 사업과 기업시민 양 측면의

시각을 계속 접하게 가져갈 것을 바란다.

100여 개국에서 사업활동을 수행하는 GE는 수백만 명의 사람들과 자연

환경에 향을 준다. GE가 인터넷을 적극 활용하여 폭 넓은 자료를 계속

제공한 점에 해 환 한다. 특히, 인터넷 자료는 적은 분량의 인쇄판

기업시민 보고서에서 강조하는 핵심 주제의 일관된 입장을 보완하고

있다. 이해관계자의 관점을 제시함으로써 GE의 복잡한 환경상 흔적을

더욱 효과적으로 벤치마킹할 수 있는 주요 외부 시각을 알 수 있다.

GE의 로벌 보고서는 매년 성과를 비교할 수 있는 절차를 갖추고 있어

계속 좋아지고 있으며, 또한, 개별 국가 차원의 내용을 보고서에 담는

단계로 심화 발전하고 있어 매우 기쁘게 생각한다. 올해 보고서에

국가별 일반현황 자료를 포함시킨 것에 해 환 하며 앞으로, 보다

심도있는 국가보고서, 특히 신흥경제국들의 국가보고서를 볼 수 있기를

고 한다. 또한, 보고서를 현지 언어와 해당국 GE 웹싸이트에서도 볼

수 있도록 노력해 줄 것을 기 한다. 현지 보고서가 많아지면, 예를

들어, 물 부족지역에서 GE의 사업활동이 물 감축목표와 그 성과에

어떻게 향을 주고받는 지를 알 수 있게 되는 등 GE의 로벌 목표와

성공의 맥락을 잘 파악할 수 있게 된다.

GE 2009 기업시민 보고서는 공공 리포팅 분야와 이러한 리포팅의

전략과 성과 양쪽에서 GE가 이룩한 지난 수년간의 성공에 기반을 두고

만들어졌다. 의심할 여지없이 GE는 비전, 열망, 전략 및 현장 실행

측면에서 리더십을 발휘하고 있다. 자문단의 상기 제안을 포함하여

개선 목표를 계속 높이는 것은 도전적이지만, 동시에 앞으로 여타 기업

들을 앞서가는 데 있어 중요한 사항이다.

이러한 측면에서 자문단은 GE의 리더십 발휘로 향후 기업의 지속가능성

접근에 중 한 변화를 일으킬 수 있는 한 분야를 제안하고자 한다. GE의

기업시민 전략의 세 축인 에너지와 기후변화, 헬스케어, 지역사회 구축은

명백히 각국 정부와 유엔 새천년 개발 목표(UN Millennium

Development Goal) 등 국제 기구가 정한 공공정책목표 달성에 기여

한다. 우리는 GE가 로벌 선도 기업으로서 다음 보고서 평가지표에

다음 사항을 제시해 줄 것을 희망한다. 즉, 보다 넓은 맥락에서 GE의

지속가능성 성과를 보여줌으로써 GE의 이해관계자들로 하여금 기업이

세계 주요문제 해결을 위해 발휘할 수 있는 역할을 더 잘 알 수 있도록

도와줄 것이다.

이해관계자 자문단의 2008년 서한에 한 GE의 답변

올해 보고서와 지속가능성 전략개발에 전문가 자문단의 제안사항을

반 해 주요사항을 변경했다.

보고서를 재편성하여 GE의 미래 전략과 사회문제 해결 공헌을 촉진

하는 주요 공통분야에 집중시켰다.

�소비자와 직원들이 보고서와 웹싸이트를 더 쉽게 이용할 수 있게

했다. 보고서 구조를 단순화하고 지속가능성 쟁점에 한 GE의

관점과 경험을 확인할 수 있는 많은 외부 포럼(forum)을 연결했다.

�국가 단위 보고서를 발행했다. 10개국의 나라별 현황자료를 발간

했고 가까운 장래에 처음으로 중국 국가 확 보고서를 발행할 계획

이다.

�에코메지네이션 이후 단계의 일환으로, GE는 회사의 성과가 보다

넓은 목표에 어떻게 기여하는 지를 파악하고 있다. 미국을 시작

으로, 과학자 및 경제학자와 협력하여 청정 개발 진로를 개척하고

있는데, 2010년 출범 예정이다.

임직원 보상 관행을 회사의 장기 성과 인센티브에 연결하는 방법

관련 보고 내용을 확 하는 등 자문단이 제기한 다양한 이슈를 계속

연구할 것이다. 또한 세제개혁에 한 회사의 입장을 제시하고

세제개혁이 신 제조분야에 한 금융 인센티브와 성장을 어떻게

촉진할 것인지에 한 방법도 모색할 것이다.

로버트 코코란

기업시민 담당 부사장

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 1110 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 8: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

기업시민 약속과 성과 GE는 기업시민 활동의 진척사항을 쉽게 파악하기

위해 매년 약속을 발표한다. 2009년 약속 비

성과 요약 내용은 아래와 같다.

직원 직원관련 더 많은 정보는 www.ge.com/citizenship/ourpeople에서 확인할 수 있다.

2009년 약속 2009년 진전 사항 2010년 약속 업데이트

GE의 성과 평가 프로세스를 추가 변경해

직원들이 성과 측정방법, 개인 및 직업인

으로서의 성장, 경력 기회 제공 등 에 한

이해를 지속적으로 촉진

EMS(Employee Management

System)의 간소화, 투명성, 객관성 향상

을 목표로 2009년 성과평가프로세스를

변경함에 따라, 직원들은 자신의 성과평

가방법과 행위특성별 성장가치를 분명

하게 이해할 수 있게 됨

2009년 여름, 2010 GE 직원의견조사

계획 수립

경험 많은 인사 전문가들이 2010 GE 직원

의견조사에 참여. 변경될 사항: GE 의견

조사를 GE 운 시스템에 연계/ GE의견

조사가 직업인은 물론 개인적으로 중요

함을 인식시킴/ GE 의견조사 피드백을

토 로 변화를 추진하기 위해 전략 위원회

결성/ 조사 기술 및 표본추출법 다수 사용

긍정적인 변화를 위한 조사의 사용 범위와

관련하여, 직원들의 인식을 반 할 수 있는

질문을 2010 직원 의견조사에 추가

직원 상해율 19% 감소 상해 및 질병 발생율 16% 감소

VPP(Voluntary Protection

Program)과 Global Star 신규 사업장

추가 및 OSHA분야에서 VPP리더 자리

유지

13개 VPP/Global Star 신규 사업장

추가로 29개국으로 확 . 정부와 고객들

로부터 799건의 EHS탁월성 인정받음

2010년 신규 약속

직원 상 로벌 학습 기회 제공 및 참여 관련 평가 방법 검토

GE의 로벌 리더십 개발 센터와 관련해 추진중인 새로운 시책

“크로톤빌의 재정립(Redefining Crotonville)”최신 정보 제공

헬씨메지네이션: GE 내부의 HealthAhead Work 사업장 인증 프로그램의 최신 정보 제공

�전세계 HealthAhead 사업장 인증 비율 보고

�100명 이상 GE 전 사업장 2012년까지 HealthAhead 인증 획득

헬씨메지네이션: 2011년 3월 1일까지 금연사업장 기준 전세계적으로 시행

헬씨메지네이션: HealthAhead 프로그램을 통해 전세계 직원들의 건강 증진

�미국, 건강문제로 인한 결근율 2% 감소

�미국, 헬스케어 연간 비용 증가율 3%

�미국, 건강 예방 검진 비율 증가

�VPP/Global Star 사업장 20개 추가

�벌금발생 제로(0)

�법정 교육 100% 수료

- 작업 관련 사망률 제로

- 상해 및 질병율 15% 감소

- 작업 시간 손실율 15% 감소

- 저빈도 고심각 사고 예방 솔루션 모색

준법과 거버넌스 www.ge.com/citizenship/compliance에서 더 많은 정보를 볼 수 있다.

로벌 테마 에너지 및 기후변화: 지속가능한 헬스케어: 지역사회건설:

2009년 약속 2009년 진전 사항 2010년 약속 업데이트

지역별, 이슈별로 옴부즈인 자료 지속

제공

2009년 한해 동안, 1,641건의 윤리 관련 사항이 옴부즈인

프로세스를 통해(38%는 익명보고) 보고. 보고 분야도 다양.

2010년 3월 31일 기준, 지역별 조사결과를 보면 미국과

캐나다 57%, 유럽 17%, 아시아 15%, 남미 11% 차지

공급자 www.ge.com/citizenship/suppliers에서 더 많은 정보를 볼 수 있다.

2009년 약속 2009년 진전 사항

2010년 신규 약속

콩고민주공화국과 인접국간에 벌어지는 논란의 광물자원이 GE의 공급망에

포함되는 위험을 줄여주는 실사과정을 설계

2010년 이후

경제 격변기에 GE의 공급기반을 유지 2009년 시간외근무수당 및 임금 지급 관련 쟁점을 종결하는

데 큰 진전을 이루었다. 또한, 공급자들로부터 더 좋은 반응을

얻었고 공급자들도 자격 인증 노력에 열심이었다. 평가받은

공급자 수와 적발사항 종결 비율은 프로그램 출범후 최 다.

시스템의 점수화, 결과 분석 및 적정

프로그램 변경 등 경 시스템 시범 실시

GE의 현장 평가 프로그램이 다루는 공급자용 경 시스템

기 치를 여러 건 개발했다. 결과는 예상과 달리 어려웠다.

이 경험을 바탕으로 GE는 기 치를 더욱 간소화하고 사용자

편의성 높은 언어를 사용하며 이 시스템에 적합한 공급자를

새로 규정했다. GE는 계속해서 경 시스템 접근방법을 시범

실시하고 공급자의 책임을 높이는 방법을 모색할 것이다.

시스템의 점수화 등 경 시스템을 개선하고

이 방식에 맞는 공급자 선발 기준 결정

공급자에게 교육훈련 및 기타 외부 활동

계속 지원

2009년, “train the trainer”과정, GE와 공급자 간의

“buddy system,”지원 자료, 공급자 공식교실훈련 및

EHS 아카데미 등 다양한 방법으로 공급자에게 훈련실시

공급자에게 훈련과 기타 외부 활동 지원

중국 광동 EHS 아카데미와 멕시코 청정

산업 프로그램과 같은 역량확충 활동을

계속하고 새로운 기회도 모색

GE의 파트너인 지속가능한 지역사회연구소(ISC: Institute

for Sustainable Community)는 광동 EHS 아카데미를

열었다. GE는 ISC 및 여타 기관과 협력해 광동 EHS 아카데

미가 잘 진행되고 공급자 니즈에 부합할 수 있도록 했다.

중국광동 EHS 아카데미와멕시코청정

산업 프로그램과 같은 역량확충 활동을

계속하고 공급자 역량 개선을 위한 여타

기회를 모색

공개 보고 관련 개선사항에 한 평가 및

관심 지속

2009년 한 해 동안 184명의 옴부즈인이 우려사항 접수, 조사

실시, 진척사항 모니터링 및 종결 등 관련 절차 교육 수료.

시의적절한 조사결과를 옴부즈인에게 보고 - 2009년도

조사의 98% 완료(2010년 5월 12일 기준) 및 조사 기일은

평균 51일 (2008년 49일)소요. 2009년에 이뤄진 1,641개의

조사결과로 420건의 시정조치가 내려졌다. 직원 118명 해

고, 경고 271건, 직무변경 9건, 벌금 22건. 46%는 미국외

지역에서 실행됨.

2010년 신규 약속

정부 계약 프로세스 관련 준법의 탁월성 계속 추진

외진 사업장의 준법 프로세스와 문화를 지속 강화

우려사항 보고와 해결, 옴부즈인 프로세스 계속 집중

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 1312 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 9: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

준법과 거버넌스 www.ge.com/citizenship/compliance에서 더 많은 정보를 볼 수 있다.

로벌 테마: 에너지 및 기후변화: 지속가능한 헬스케어: 지역사회건설

2009년 약속 2009년 진전 사항 2010년 약속 업데이트

지역별, 이슈별로 옴부즈인 자료 지속

제공

2009년 한해 동안, 1,641건의 윤리 관련 사항이 옴부즈인

프로세스를 통해(38%는 익명보고) 보고. 보고 분야도 다양.

2010년 3월 31일 기준, 지역별 조사결과를 보면 미국과

캐나다 57%, 유럽 17%, 아시아 15%, 남미 11% 차지

공공정책 www.ge.com/citizenship/publicpolicy에서 더 많은 정보를 볼 수 있다.

기업시민 약속과 성과

2009년 약속 2009년 진전 사항 2010년 약속 업데이트

로벌 경제 및 로벌 무역 시스템 강화

공공정책의 채택 지지

전세계의 자유무역협정과 경제쇄신 촉진 정책 지지 로벌 경제 및 로벌 무역 시스템

강화 공공정책의 채택 지지

기술혁신을 장려하는 공공정책 옹호 워싱턴 의회증언, GE 로벌 리서치 센터에서 고객 및 정부

지도자들과 함께 다양한 심포지움과 포럼 개최 등 GE는

주요 이해관계자들과 함께 사회의 최 난제를 해결할 신기술

가속화 방법에 해 다각적으로 논의

기술혁신을 장려하는 공공정책 옹호

강력한 법치가 경제 발전에 사활을 좌우

하는 개도국의 법치 증진 활동 계속

GE 재단은 민주적 지속가능 리더십 프로그램 파트너

(Partners for Democratic Sustainable Leadership

Program)에 한 혁신적 기부를 통해, 동 프로그램의 콜롬

비아, 세르비아, 예멘 확장을 지원.

강력한 법치가 경제 발전에 사활을 좌우하는

개도국의 법치 증진 활동 계속

종합적인 헬스케어 개혁 지지 GE는 미국 및 전세계의 헬스케어 시스템 효율성을 개선시킬

헬스케어 솔루션 관련 정책을 지지. 더 많은 정보는

www.ge.com/viewpoints 참조

로벌 헬스케어 개혁과 관련된 GE의 입장

업데이트

재생에너지와 관련된 정부의 경제 부양 프

로그램에 GE의 참여 방법 관련 정보 제공

GE는 재생에너지 인센티브 프로그램을 개선하고자 미국과

유럽연합을 포함, 전 세계 정부와 협력.

GE가 활동 중인 재생에너지 관련 부양 프로그

램 발간 약속

법적 규제 변화에 계속 집중 GE는 환자의 안전과 의료서비스 품질을 개선시키는 규제

변화를 계속 추진. GE헬스케어의 약속은 다음과 같다. 환자

와 고객들에게 안전하고 효율적인 제품제공/ 현지, 지역 및

국제 규제 준수/ 이러한 목표 달성을 위한 최선의 방법 가이

드라인 제시

법적 규제 변화에 계속 집중

에너지 정책 변화 약속 계속 GE는 에너지 효율성 개선과 온실가스 감축, 재생에너지

사용 증 를 촉진할 에너지 정책을 공개적으로 옹호.

GE 경 진은 연방재생에너지 표준에 찬성하는 증언,연설,

공개논평을 제출했다. 연방재생에너지 표준은 온실가스

배출에 적정 가격을 매기고 청정에너지 제품과 서비스의

국제무역 장벽을 제거하며, 청정에너지 기술의 지적재산권

을 보호하면서 효과적인 스마트그리드 시스템 창출을 가능

케 하는 조치다.

기후변화 법제 관련 GE 입장관련

최신정보 제공

환경 www.ge.com/citizenship/environment에서 더 많은 정보를 볼 수 있다.

2009년 약속 2009년 진전 사항 2010년 약속 업데이트

2009년 5월 시작한 허드슨 강 준설 관련

업데이트 제공

허드슨강 준설 2단계 작업의 개선 위해

EPA(Environment Protection Agency)

와 협력해 준설 1단계 경험을 활용

정부와의 합의에 따라 허드슨강 준설 1단계 완료

고객 www.ge.com/citizenship/ourcustomers에서 더 많은 정보를 볼 수 있다.

2009년 약속 2009년 진전 사항 2010년 약속 업데이트

2010년 신규 약속

헬씨메지네이션에 연계한 고객 참여 사항

관련 최신 정보 제공

헬씨메지네이션: 60억불 투자해 비용 15%

감소, 접근성 15% 향상 및 품질 15% 개선

시키는 100개를 넘는 혁신제품 출시

2009년, GE는 뉴욕과 브뤼셀에서 공개적으로 열린 고객미팅

과 남미의 고객위원회 및 포럼 등 헬씨메지네이션을 둘러싼

다양한 이벤트를 열어 고객의 참여를 유도했다. GE 헬씨메

지네이션 팀은 뉴스레터를 통해 고객에게 최신정보를 제공

하고 The Cleveland Clinic, Intermountain

Healthcare 및 Mayo Clinic과 같은 고객과 협력 관계를

맺었다.

폐수허용 한도초과 및 폐수유출량 33%

축소

환경 허용초과분 및 유출량 25% 감축폐수 허용한도초과 48% 감축

폐수 유출 및 방출 15% 감축

기 초과량 82% 감축

물 사용량 감축 장기 물 사용 감소 추세 유지하고

다음 목표 추진:

2015년까지 담수 사용 25% 감축

(2006년 기준)

2006년 비 물 사용량 30% 감축

헬스케어 프라이버시 문제 완화법 고객 상 교육훈련 실시

에코메지네이션 보고서, 에코메지네이션 웹싸이트 및 공공

참여를 통해 중과 고객들에게 계속 공지

온실가스 감축 및 에너지 집중도 개선 계속 장기 온실가스 및 에너지 사용 감소 추세

유지하고 다음 목표 추진:

- 2015년까지 에너지 집중도 50% 개선

(2004년 기준)

- 2015년까지 온실가스 배출량 25% 감축

(2004년 기준)

온실가스 배출량 22% 감축

온실가스 배출 집중도 39% 감축

에너지 집중도 34% 감축

신규 인수 사업장의 환경보건안전 업무

통합 계속

전세계 EHS 전문가를 위한 전문성 개발기회

지속 향상

2009 기업시민 보고서에 GE 항공사업부의 EHS 인수 평가

및 통합 과정 사례연구 제시

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 1514 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

로벌 테마 에너지 및 기후변화: 지속가능한 헬스케어: 지역사회건설:

Page 10: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

제품과 서비스 www.ge.com/citizenship/ourproducts-services에서 더 많은 정보를 볼 수 있다.

기업시민 약속과 성과

2009년 약속 2009년 진전 사항 2010년 약속 업데이트

GE의 금융 서비스 사업의 공시 계속 1) 심도있는 투자자 설명회 3회 개최하여 2009년 GE캐피탈

실적은 물론, 부동산금융, 소비자 모기지 출, 펀딩과

유동성 및 포트폴리오 상태 관련 추가 상세정보 제공

2) GE 캐피탈의 MD&A, 유동성 및 자산 품질을 상세히 담은

10K/10Q 공시 내용 향상

3) GE 캐피탈 보충 보고 프레젠테이션을 신규로 개발하여

사업부별 재무정보와 자산품질 측정지표를 상세히 설명

4)“안전하고 무위험”회사를 향한 실행사항을 규제 기관 및

신용평가사와 커뮤니케이션 자주 실시

외부 이해관계자들과 정기적인 화 기회를

마련함으로써 GE 캐피탈의 재무보고서

투명성 향상

에코메지네이션 제품과 서비스 지속 확 에코메지네이션 제품 매출을 6% 증 하여 180억불 달성 현재부터 2015년까지 에코메지네이션

제품 매출 성장률을 GE 전사 매출 성장률보다

두 배로 성장

에코메지네이션의 연구개발비 지속 확 청정기술에 15억불 투자, 2010년 목표 1년 앞서 달성 2010년부터 향후 5년간 지난 5년간 투자했던

에코메지네이션 연구개발비보다 두 배 이상인

100억불 투자

GE 에코메지네이션 약속 이행을 향한

진보 계속

사업 운 중 발생하는 온실가스 배출량을 2004년

기준년도 비 약 22% 감축

2015년까지 에너지 집중도 50% 개선, 절

온실가스 배출량을 25% 감축 (모두 2004년

기준년도 비)

선진국 판매목적으로 한, 신흥시장에서의

GE 제품 개발법 요약 제공

GE는 신흥시장에서 기술을 개발해 전세계에 보급했다. 이런

사업 모델은 인도, 중국과 같은 현지 시장에 맞춘 진단의료

장비를 설계, 엔지니어링, 제작해 신흥시장 수요 충족용으로

사용되었다. 예를 들어, 휴 용 MAC 400 심전계는 인도 시골

의사를 상으로 인도에서 설계했다. 이후 2008년부터 이

제품은 러시아, 브라질 및 중동, 아프리카의 신흥 시장으로

까지 확 되었다.

“역혁신; Reverse Innovation” 로벌

사업전략의 제품 사례 제시

GE 헬씨메지네이션 시책의 비전을 가속

화하기 위해 분자의학 분야에서 새로운

돌파구 개발

분자 상 및 분자의학은 현재 GE 헬씨메지네이션 전략에

포함되지는 않지만, GE헬스케어 사업 전략에 해당된다. GE

헬스케어 의료 진단사업부는 종양학, 신경학, 심장학 분야에

서 차세 분자 진단방법 개발작업을 진행했다.

신흥시장에서의 헬스케어 재상상 시책

(Healthcare Re-imagined initiative)

과 고성능기술 관련 진척 상황 업데이트

헬스케어 재상상 전략은 GE 헬씨메지네이션 전략과 GE 헬

스케어 전체 사업전략의 일부가 되었다. 작년, “중국에서

중국을 위한 (In China for China)”제품 개발 프로그램은

초음파, CT, 엑스레이 제품 등 중국 현지시장의 특정 수요에

부합하는 제품 설계를 목표로 했다. 또한 GE 헬스케어는

사우디아라비아 보건부장관과 양해각서를 체결하고 헬스

케어의 품질과 접근성, 가격수용성을 개선하려는 사우디

정부를 지원했다.

헬씨메지네이션 시책의 지속 추진 GE는 첫 헬씨메지네이션 보고서 발간을 약속했다. 클리블랜

드 클리닉, 인터마운틴 헬스케어 및 메이요클리릭과 고객

협력을 맺었다. 헬씨메지네이션 첫 인증 제품인 Venue 40�

콤팩트 초음파 시스템을 발표했다. GE 캐피탈은 헬스케어

제공자가 전자 의무기록을 쉽게 채택할 수 있도록 Stimulus

Simplicity 프로그램을 출범시켰다.

헬씨메지네이션: 연구개발에 30억 불을

투자해 비용 15%축소, 접근성15% 향상,

품질15%개선시키는 최소 100개 의 혁신적

제품을 출시

인권 www.ge.com/citizenship/humanrights에서 더 많은 정보를 볼 수 있다.

2009년 약속 2009년 진전 사항

2010년 신규 약속

직원들의 헬스케어 기록과 GE 헬스케어의 전자 의무기록에 관련되어

있는 GE의 프라이버시 정책 정보를 풍부히 제공

2010년 약속 업데이트

인권문제에 노출 개연성이 높은 직원용

교육자료 개발

인권존중차원에서 인권위기평가(Human

Rights Risk Assessment)실시 등 실사

업무 강화.

비즈니스 리더들이 사업 맥락 측면에서 인권과 인권의 중요

성, 법적 위험과 평판 위기의 파악, 21세기 GE 리더가 되기

위한 직원들의 행동을 요청하는 교육훈련과정을 개발했다.

이러한 점에서 회사의 사업모델에 있어서 인권이 수행하는

역할이 매우 민감하다.

지역사회 www.ge.com/citizenship/ourcommunities에서 더 많은 정보를 볼 수 있다.

2009년 약속 2009년 진전 사항 2010년 약속 업데이트

Developing Health GloballyTM(DHG)

프로그램에 의한 병원시설 개선 프로젝트

두 건을 중남미에서 완료. 동 프로그램을

아시아로 확 하고 아프리카에선 추가

시설개선 완료

1) DHG를 통해 25개의 추가 의료시설 및

병원 역량 업그레이드

2) 산모/신생아 관리에 미치는 DHG 프로

그램의 향력 평가

DHG프로그램은 캄보디아, 온두라스, 케냐, 르완다 등 총 12

개 신설 병원을 의뢰했다. 이 프로그램으로 2004년부터 모두

93개의 병원시설을 개선했다. 아프리카, 중남미, 동남아 등

의 14개국에 4천만불을 제공하여 현재 전세계 480만 명의

사람들에게 직접적인 향을 미치고 있다.

Developing FuturesTM in Education(DFE)

프로그램이 적용된 학교 구역의 진전사항

을 계속 모니터링하고, 국가 및 주 차원의

정책과 옹호 전략을 개발하며, 미국 교육

에 관한 GE와 GE 재단의 입장을 수록한

백서 발간

6개 학교구역 지원약속을 계속하고 켄터키주

루이빌과 코네티컷주 스탬포드에 보조금

제공을 재개했다. 사업협력창출 기회를 모색

하고 추가 구역으로 프로그램을 확장. 모든

아이들이 좋은 교육을 받을 수 있도록 교육

사상지도자들을 소집하고 교육 옹호자들과의

협력을 계속

GE 재단의 DFE 프로그램은 GE 와 GE 재단의 참여를 위해

미 교육정책과 기회를 주제로 미 교육부와 주지사 연합의

표자들과 미 교육정책 지도자 등, 수백명의 사상지도자들

을 소집했다. 2009년, DFE 프로그램이 적용된 학교 구역들

에서 수학과 과학 실력이 향상되었다. 보조금 지급이 시작된

이후, 모든 학교 구역들은 GE 가 추진한 프로젝트로 인해 1

천 6백만불을 절감했다.

GE 재단은 경기 침체에 응해 식량과

주거를 제공하는 관련 기관에 2천만불

기부

향후 3년 간 GE 재단은 미 전역의 의료서비스

비혜택지역을 상으로 품질 좋은 헬스케어에

한 접근성을 향상키 위해 2천 5백만불을

사용.

GE직원과 퇴직자, GE 재단은 Special Food and Shelter

Marching Gifts Program을 통해 7백만불을 모아 식량

및 주거 관련 기관에 기부했다. 인증된 기관에 직원들이 기부

하면 동일한 금액을 GE재단에서 제공하여 모두 9백만불에

달했다. GE는 전적으로 식량과 주거용으로 1천 2백만 불을

United Way에 기부했다.

연간 백만 시간 자원봉사 기부를 계속하고

자원 봉사자로 등록된 직원수를 늘리며

역량확충 자원봉사 프로젝트를 중점 지원

교육과 지역사회 개발, 환경과 보건 분야

활동을 중점을 둔, 자원봉사활동 백만시간

지속하고 GE 자원봉사자 위원회의 회원수도

증가.

경제불황 속에서도 GE는 전세계적인 규모와 노력을 기울여

지역사회에 한 회사의 약속을 이행했다. 10만명의 자원봉

사자들이 지역 사회 프로젝트에 참여했고 100만 시간의

지역사회 봉사활동을 수행했다. 또, 전 세계적으로 5천개의

프로젝트를 완료.

인권 실행 절차 이행 준법 검토 위원회와 인권 실행 절차 관련

사항 업데이트

인권 실행절차가 발표되었다. 인권 실행절차는 인권관련

문제 예측, 인권 존중 풍토 촉진, 국법과 인권원칙간 갈등

해결 등 여러 문제를 해결하는데 있어 세션D와 같은 기존

운 체계를 활용하기 위해 고안되었다. 공급자 감사 프로

세스가 수정되어 노동 및 인권 요소가 새로 포함되었고 감사

관들이 훈련 받았을 뿐아니라 수정된 감사가 2009년 시작되

었다.

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 1716 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

로벌 테마 에너지 및 기후변화: 지속가능한 헬스케어: 지역사회건설:

Page 11: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

전략과 참여

원칙

책임있는 기업시민의 틀은 변함없이 단순하다.

즉, 돈을 벌고, 윤리적으로 벌며, 긍정적 변화를 만들어내는

것이다.

매년 기업시민 보고서 내용을 개편할 때 우리는 GE가 미치는 향력의

범위를 구체화하고 결정하고자 한다. 보고서의 우선순위는 GE의 사업

과 지역사회에 걸쳐있는 여러 이해관계자들과의 폭넓은 교류와 참여를

통해 정해진다. 이러한 화를 반 하여 지난 몇 년간 GE의 기업시민

보고서는 세상을 바꾸고 사업 환경을 규정하는 주요 추세를 모색했다.

올해 보고서는 기존의 밖에서 안을 들여다보는 접근법(outside-in

approach)을 넘어서 안에서 밖을 향하는 접근법(inside-out

approach)으로 변경해 GE가 직면한 도전과제와 기회를 회사가 어떤

전략으로 응하고 있는지를 보다 명백히 정리하고자 했다.

참여

GE는 전세계 고객, 공급자, 규제당국 및 협력자와 정기적으로 만난다.

업계 단체 및 고위급 회의, 투자자 미팅, 그리고 세일즈팀과 고객과의

일상적인 화 형태로 이루어진다.

이해관계자 참여를 통해 제품 개발 아이디어를 얻는다. 예를 들어, GE의

“Session T”기술 계획 프로세스에서는 고객, 경 및 기술 리더들의

피드백을 받아 개선된 제품 혹은 신제품 아이디어를 개발한다. 2009년

Session T 프로세스의 일환으로 20세기 전력그리드와 21세기 기술을

통합하는 스마트그리드 관련 회의를 열었다. 다양한 사업분야의 GE

리더들을 모여 GE의 제품과 서비스가 효율적인 전력그리드 개발에

어떻게 기여할 것인지에 해 논의했다.

이해관계자 참여를 통해 GE는 기업시민에 한 접근방식을 지속적으로

개선할 수 있도록 도움받는다. 이는 매우 폭넓은 이해관계자 참여를

말하는 것으로서, 이 중 일부 내용이 보고서에 특별히 수록된“열린 시각

(open perspectives)”이라는 형태로 반 되어 있다. GE의 현 비전에

의문을 제시하거나 더욱 정교화하는데 있어 기업시민 자문단과 에코메

지네이션 및 헬씨메지네이션 자문단 역시 중요한 역할을 담당한다.

전략

GE의 기업시민 전략은 에너지와 기후변화, 지속가능한 헬스케어, 지역

사회 건설 등 세가지 축으로 규정될 수 있으며 GE의 사업 수행방식에서

의 탁월한 운 토 가 기업시민전략을 뒷받침하고 있다.

우리가 정의한 이 네 가지가 사업의 성장과 건강한 사회 성장의 기여에

매우 중요하다고 생각한다. GE는 청정 녹색 번 과 지속가능한 헬스케

어를 뒷받침하는 인프라, 기술 및 금융을 제공할 뿐 아니라 이런 기술의

개발과 실행 역량을 쌓는 데에도 기여하고 있다. 먼저 자체 팀역량을

키우는 방식에서 시작하여 기업, 정부, 민간사회 단체와의 협력 방식

으로 확장되어 결국, 기업과 사회의 번창에 필요한 물적 토 에 투자

하게 된다. 이 모든 것은 전세계 사업에서 높은 수준의 준법경 과 세계

최고의 환경안전보건 약속과 더불어 사업 성장방식과 위기의 효율적

관리방식에 있어서 운 의 탁월성에 한 엄격함이 뿌리내리고 있기에

가능하다.

GE에게 있어 기업시민은 사업을 뜻한다. 에코메지네이션의“녹색이

돈이다(green is green)”와 헬씨메지네이션의“건강이 재산이다

(health is wealth)”라는 말에서 GE의 신념이 잘 나타나있다. 일부

사례에서는 투자 수익을 직접 평가할 수 있다. 예를 들어 에코메지네

이션은 2009년 180억불의 제품 매출을 올렸고 동시에 2005년 에너지

효율 시책 시작후 약 1억불을 절약했다. 측정이 쉽지 않지만, 준법과

투명성, 그리고 직원들에 한 장기적 헌신은 분명히 신뢰, 평판 및

관계로 보답했다고 믿는다.

이와 반 로, 교육분야

에서의 역량 차이, 의료

보건시스템 문제, 형편

없는 법집행 등 시스템

문제로 인해 생산성 하

락은 물론 국가간의 폭넓은 경쟁력을 떨어뜨린다는 점을 알고 있다.

이러한 문제들이 계속 남아있는 이유는 구체적으로 효과적인“사업

케이스”가 없기 때문이다. 사업케이스가 있다면 문제를 해결하고 인류에

더 나은 결과를 가져다 주기 위해 필요한 자원과 향력, 인재를 동원할

수 있다. 이런 사회 문제를 해결하려면 수 많은 당사자들이 맡게 될 책임

에 한 협의가 이루어져야 한다. 초기에 분명한 투자수익을 고집하면

이런 협의가 이루어질 수 없다. 결국, 기업시민활동에 한 투자수익은

우리들이 살아가고 사업하며 장차 아이들에게 물려줄 세상과 딱 맞아

떨어질 때 가능하다. 장기적인 약속이 필요한 이유다.

성공적인 기업시민활동의 긍정적 향은 시스템적 변화를 촉발시킬 직원,

고객, 규제자, 경쟁자 및 시장과의 화에서 비롯된다. 이런 차원의 기업

시민활동을 이익과 손실의 회계활동으로 바꾸는 것은 잘못된 것이며

시간낭비일 뿐 아니라, 애당초 기업시민의 개념 자체를 잘못 이해한

것이다. 하지만, 엄격한 측정지표를 사용하고 투명하게 추진한다면,

구체적 활동과 프로그램을 결과 지향적 사업 원칙으로 관리할 수 있다.

공유된 우선순위를 향해 함께 협력하면 개별적인 결과 도출에 머물지

않고 진전사항에 한 합의된 측정 지표를 개발할 수 있게 된다.

온라인 자료

테이블 뒤집기: GE, 역혁신으로 인류

니즈에 한 독특한 관점을 갖게 되다.

www.ge.com/citizenship/stories

인류에게 미치는 향

운 의 탁월성

에너지와 기후변화 지속가능한 헬스케어 지역사회건설

적응 사업

2009년 9월 GE는 비즈니스, NGO, 학계의 지속가능성 전문가들을

소집해 기후변화에 취약한 지역사회가 이러한 향에 잘 적응할 수

있도록 GE와 여타 기관의 지원 방법에 해 논의했다. 회의에서는

특히 물과 보건 분야에서의 자금지원가능성, 적응 노력시 민간분야의

관여, 지역 향력의 가변성과 불확실성 등 적응 관련 이슈가 핵심

의제 다. 물은 적응측면에서 희소성과 열악한 정책, 현지 및 세계의

가격 측정방법이 없기 때문에 아마도 가장 중요하면서도 가장 어려운

문제가 될 수 있다. 전문가들은 자원이 빈약한 지역사회에서 식수와

위생시설을 개선하는데 식별, 설계 및 유통 전체를 GE가 통합할

기회가 있다고 보았다. 보건 시스템도 물과 유사하게 많은 지역에서

문제가 있어 헬스케어 시장이 제 로 작동되지 않고 있다. 하지만

전문가들은 GE가 공공보건 조기경보시스템과 응급 의료장비 공급

개발 지원 기회가 있다고 강조했다. 물과 보건분야에서 전문가들은

GE가 협동 및 통합 솔루션을 개발하고 이런 솔루션 개발시 비즈니

스의 역할과 정책 개발을 지원함으로써 자사의 핵심사업이 변화와

개선의 촉진 기회를 제공한다고 보았다.

온라인 자료

성공적 인수를 선도하다

GE 참전용사 네트워크: GE 작업장은 미군 참전용사를 후원

2009 EMS 개선

www.ge.com/citizenship/stories

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 1918 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 12: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

기업시민 우선순위

사업부문별

지속가능성과 공공정책

GE의 전 사업은 세계가 현재 직면한 형 문제와 이슈에 응하고 미래

를 새롭게 열어가는 회사의 전체 전략에 연결되어 있다. 지난 몇 해 동안,

GE는 사업 우선순위와 사회적 우선순위를 단일 메트릭스에 넣어 공통의

우선순위를 파악하고 소통하고자 했다. 공통의 우선순위란 폭넓은 사회적

기회와 도전과제가 회사의 사업전략과 교차되는 역을 말한다.

점점 GE 사업은 이러한 이슈를‘기업 국가 접근법: company to

country’으로 이해하고 경 하고 있다. 따라서, 단일 메트릭스로는

로벌 기업인 GE가 직면한 복잡성을 이해하는데 그 유용성이 떨어졌다.

전 분야를 아우르는 전략적 주제에 더해, 각 사업부는 자신과 이해관계자

에게 가장 연관성 높은 해당 사업부만의 사회적, 환경적 우선순위를 확인

하고 있다.

GE 인터내셔널, 법과 정책 담당

카란 바티아 부사장 및 수석 변호사

1. 공공정책참여에 한 GE의 접근법과 지속가능성의 관계에

해 어떻게 생각하는가?

지속가능성은 정책참여의 진정한 시금석이다. GE는 120년동안 사업을

위해 왔으며 앞으로도 오래도록 사업을 계속하길 희망한다. 공공

정책에 한 GE의 접근법 역시 장기적이다. 오랜 세월에도 건재할 수

있는 솔루션을 찾고 있다.

일례로, GE는 청정기술의 원활한 세계 보급을 위해 환경 제품과 서비스의

다자간 자유무역협정을 선도적으로 지지해 왔다. 이러한 협정타결에는

시간이 오래 걸릴 것이라는 것을 알고 있다. 하지만 장기적인 관점에서,

다자간 협정이 도전과제해결에 필요한 제도-오래 지속되고 예측가능한-

를 출범시키는데 가능성이 제일 높다. 지속가능성에 한 GE의 약속은

국제적으로 입법, 행정, 사법 체계를 강화하는 GE의 법치주의 촉진 활동

에서처럼 분명하다. 이러한 노력으로 GE는 당장 혜택이 생기기도 하지만

종종 수년이 지난 뒤 혜택을 받게 되고 국가와 경제 건설을 도와주면서

간접적으로 혜택을 받기도 한다.

2. 지적재산권은 개발도상국은 물론 기후변화에도 핵심 이슈다.

지적재산권에 한 GE의 입장은 어떤가?

강력한 지적 재산과 집행은 경제발전과 괘를 같이 하고, 기후변화 문제

해결에도 중요하다고 생각한다. 헬스케어, 운송, 물 혹은 에너지 등 어떤

분야가 되었던 세계적 난제를 해결하려면 기술혁신이 필요하다. 따라서,

지적 재산을 고무하고 보호해야 이러한 기술혁신이 가능하다. 역사적

으로 강력한 지적재산권 제도의 발전이 혁신, 성장 및 발전과 함께 진행

되었다는 점은 우연이 아니다.

하지만 기술 개발 비용을 지불할 수 없는 가난한 국가에서 이처럼 수요가

많은기술을활용할수있게하는데는분명히어려움이있다. 이런이유로,

예를들면, GE는 개발도상국에게 청정기술과 비청정 기술 개발 비용

차이를 보조해 주는 국제기금 방안을 모든 로벌 기후협정속에 넣자는

안을 지지하고 있다.

국가별

GE의 기업시민 활동에 한 유용한 정보를 제공하기 위해 각

국가별로 자료가 만들어졌다

2009

브라질 인도 멕시코

캐나다 인도네시아 스페인

중국 이탈리아 국

독일 케냐

헝가리 한국

기술 인프라

�신흥 시장의 헬스케어 접근성

�헬스케어 공공정책과 헬스케어 비용

�프라이버시와 제품의 안전

�제품 품질, 환자 및 장비 사용자의 안전

�정부 및 군 상 판매

�신흥시장에서의 거버넌스, 윤리와 반부패 활동 노력

�배아 줄기세포 관련연구

�보안과 인권 (직원의 안전 포함)

GE 캐피탈

�위험한 사업환경에서의 준법과 거버넌스

�자료 프라이버시와 보안

�돈세탁 방지

�공시 (예: 고객 투명성)

�환경문제(GE 기업 금융의 부채 및 자본 파이낸싱 활동은 물론

장비 금융 및 항공 금융과 연관)

�신흥시장의 위험과 기회

�책임있는 소비자 출

NBC 유니버셜

�방송표준

�디지털 미디어를 통한 콘텐츠 배급(www.nbcuniversal.com)

�지적재산권 보호 및 저작권 침해 금지

�소비자들의 의식 제고와 교육을 통해 환경에 긍정적 변화 유도

에너지 인프라

�정부 상 판매

�신흥시장에서의 거버넌스, 윤리, 및 반부패 활동 노력

� 기 품질, 기후변화 등 환경경 이슈 (GE의 사업운 에 따른

에너지 효율성과 환경 문제 해결 제품 솔루션의 개발과 관련한)

�에너지 정책

소비와 산업

�신흥시장, 소비자 지출과 가치 제품

�제품 에너지 효율

�프라이버시

�탁월한 정보 관리와 자동화 솔루션

�제품 안전

2010

콜롬비아

사우디 아라비아

남아프리카공화국

3. GE의 정책 변호가 GE의 공공 지속가능성과 서로 일관되어

있는지 여부를 이해관계자들이 어떻게 확신할 수 있는가?

형 로벌 조직에서 공공정책에 한 일관된 메시지를 유지하는 것은

쉬운 일이 아니다. 특히, GE처럼 100여국에서 자율성이 높은 자회사를

갖고 있는 경우는 더욱 어렵다. 시차로 생겨나는 문제만 해도 엄청나다.

그래서 로벌 정책에 한 강력한 입장도 항상 제 로 작동되는 것은

아니다. 정책에 한 입장은 특정 국가의 니즈에 맞춘 조정이 필요하기도

하다.

GE는 근본적인 공공정책 약속 일부를 꽤 잘 실천하고 있다고 생각한다.

예를 들어 환경적으로 지속가능한 솔루션, 공정하고 자유로운 국제

무역과 상거래, 더 나은 세계 건설을 위한 기술과 혁신 진흥, 투명성과

법치 등에 한 약속을 잘 지키고 있다. 이러한 약속이 바로“가장 올바른

방향(True North)”으로서 GE의 리더들로부터 전해 내려와 회사의

일상활동은 물론 공공 정책 참여에도 스며들어 있다.

4. 이해관계자들은 GE 사업들의 공공정책 참여에 해 어떤

정보를 얻을 수 있는가?

사실, GE의 규모와 크기를 감안하면 뭔가를 숨기는 것이 어렵다. 그리고

GE는 상당히 투명하다. 우리가 여러 정부에 제출한 문서는 공개되어

있다. 특히 선진국에선 공개제출문서는 웹싸이트에 제공된다. 이런

시스템이 개발도상국에선 덜 일반적이지만 이들 국가에서도 GE의

입장을 종종 공개한다. 예를 들면, GE 웹싸이트에 수록된“우리의 관점

(Our Viewpoints)”에 공개적으로 밝힌다.

5. 공공정책 변호에 있어 GE는 다른 기업과 비교할 때, 어떻게

다른가?

필자가 정부에서 근무한 후 2년 전 GE에 합류했을 때, GE는 어떤 회사

들보다도 공공정책에 해 높은 정치력을 발휘하는 기업중의 하나라고

생각했다. 아직도 이렇게 믿고 있으며 지금은 오히려 처음보다 더 잘

이해하고 있다고 생각한다. 이것은 부분적으로는 회사가 매우 크고 아주

다양한 사업을 위하고 있어 회사가 세계 경제를 반 해야 하고 인류

전체에 도움이 되는 점을 지지하려는 경향에 기인한다고 생각한다.

GE는 단일 제품, 단일 분야 혹은 단일 국가나 지역에 특별한 관심이

있는 여타 기업들과 다른 점이 많다. GE가 성공하려면 안정된 정부와,

공개 시장, 건강한 경제성장 및 평화와 안전이 필요하다. 그렇다면 GE는

만족스럽게 해나갈 것이다.

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 2120 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

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탁월한 운

GE는 어려운 경제시기일수록 사업을 책임감있게 운 하며

이러한 약속을 지키고 보여주는 것이 더욱 중요하다고

생각한다. 이런 약속은 조건이 없으며 GE의 핵심 가치와

정직, 윤리와 준법 문화에 한 약속에 면면히 녹아 들어

있다. 또한, 경제적 어려움을 헤쳐나가고 지속적인 성장

기반을 굳건히 하는데 기여한다. GE 직원들이 탁월하게

운 하면 재무와 비재무 양측면에서 그 효과가 상당하다.

때론 과감한 목표를 훨씬 능가하는 실적을 올린 적도 있다.

2007년부터 시행되고 있는 전사적인“탁월한 법규관리: Regulatory

Excellence”시책과 직원윤리정책, 직원들의 탁월성을 높이기 위한

회사의 투자정보는 www.ge.com/citizenship/opexcellence에서 확인할 수 있다.

GE는 공공정책결정자 및 이해관계자 참여를 통해 회사 업무를 개선시

켰다. 여기엔 GE의 인권원칙선언문과 환경안전보건준수 시스템도 함께

포함되었다. GE의 기업문화는 이러한 개선을 더욱 촉진시킨다. 인적자원,

정보 기술, 데이터 수집과 측정 등 최고 수준의 GE 운 프로세스를 기업

시민시책에 적용함에 따라 시스템적 접근이 가능해져 사업과 기업시민

양측에서 향을 가속화하고 증폭시키고 있다.

수익성과 경쟁력에 한 GE의 헌신은 굳건한 준법, 훌륭한 거버넌스 및

투명성 등 회사의 탁월한 운 과 연결된다.

GE는 2007년부터“탁월한 법규관리: Regulatory Excellence”라고

부르는 전사 시책을 도입했다. 이 시책은 규제 준수에 한 기업 리더들의

역할을 강조하고 있으며 법률적 위험 분야를 관리하는 공통 프로세스를

수립했다. 튼튼한 거버넌스는 모든 활동의 중추다. 이사회의 독립에서

부터 광범위한 정책, 프로세스, 교육 및 커뮤니케이션에 이르기까지

GE는 투명성과 정직에 전념하고 있다.

직원의 정직성에 관한 GE의 비타협성은 기업윤리정책서인“The Spirit

& The Letter”에 잘 명시되어 있다. 정직한 재무, 이해상충 방지 등

핵심 사항 관련 법률과 정책의 준수를 요구하는“The Spirit & The

Letter”는 31개 국어로 만들어져 전 직원에게 제공하고 있으며, 직원

각자가 준법 책임을 진다.

GE는 준법 문화가 잘 발달되어 있어 직원이 준법 관련 우려 사항을 제기

하고, 이에 한 어떠한 보복도 없다. 열린 화와 솔직한 소통을 촉진

하고자 회사 전체에 약 700명의 옴부즈인을 두고 있으며, 이들은 정직

혹은 준법관련 보고를 받고 독립적으로 활동한다. GE는 이사회 멤버,

컨설턴트, 에이전트 및 협력업체 등 모두 동일한 윤리 표준을 준수한다.

GE는 생산성, 프로세스 제어, 6시그마, 린(Lean)과 신기술 업무를 계속

하고 있다. 또한 매년 10억불을 상회하는 비용을 인재개발에 투자하고

있다. 품질과 성과를 가장 중시하기 때문에 GE는 세계 최 의 난제 해결

능력을 키우고 장기적인 사업 가치를 만들어 낼 수 있다.

일례로“Developing FuturesTM in Education”은 GE재단이 미국

내 특정 학교 지구에서 수학과 과학 교육 과정 및 관리 역량을 개선할

목적으로 만든 프로그램이다. GE 직원들이 6시그마를 적용해 효율성을

높 고 해당 지구의 장기적 성공을 위해 교육도 제공했다. 신시내티에

서는 GE 직원 한 명이 설비관리 전문 지식을 학교에 제공함으로써 최초

지급액보다 많은 1천 2백 5십만불을 절감할 수 있었다.

GE의 물 감축 약속은 특정 프로그램이 회사 자체의 성과를 직접 개선

시킨 분야 중 하나다. 우선, 기준 설정을 위해 2년 동안 GE 모든 사업의

전세계 물 소비 자료를 수집했다. 2009년, GE는 물을 가장 많이 소비

하는 사업장 세 곳에서 카이젠 블리츠(Kaizen blitz)라고 명명한 물 감축

행사를 열었다. 이 방식에는 다양한 부서 직원들이 모인 팀들이 특정

시설에서 한 주 동안의 물 사용현황을 집중 감시하고 평가한다. 궁극적

으론 재무적 이익도 반 된 물 감축 프로젝트를 개발하는 것이다. 2009

년 카이젠 블리츠 활동이 성공을 거두었기 때문에 GE는 회사 전반에

걸쳐 물 소비가 많은 사업장에서 동일 이벤트를 계속 개최할 것이고

2010년에는 6개의 이벤트가 계획되어 있다. GE의 센싱(초음파 유량계)

과 물 사업부의 기술이 이 활동에 사용되고 있다.

평가지표 개괄 책임 있는 리더가 되려면 비교기준을 정립하고

관련 활동을 측정해야 한다. 아래 페이지는 GE의

평가지표를 한 눈에 제시한다.

국가/지역별 매출(억불)

연구개발(억불)

GE가 자금을 댄 연구

2005

757

291

154

96

42

23

1,363

미국

유럽

아시아 태평양

캐나다와 라틴아메리카

중동 아프리카

여타 지역

전체

2006

811

326

176

115

55

33

1,516

2007

862

399

218

126

80

40

1,725

2008

853

440

236

148

101

47

1,825

2009

725

369

207

126

100

41

26 28 30 31 33

1,568

GE 일반자료 사업부문 별 일반 자료는 이 보고서 3페이지를 참조하세요

분야별 옴부즈인 우려사항(정책별 보고건수)

옴부즈인 프로세스 - 조사결과

보고 건수

시정조치

2005

421

253

64

22

-

80

고용의 공정성

이해상충

국제무역통제

보안 및 위기관리

탁월한 규제관리(a)

사업기록(출장 및 숙박, 시간 및 출석)

2006

434

198

100

37

-

87

2007

425

209

91

91

58

81

2008

345

209

142

114

90

133

2009

366

235

147

111

98

98

119

108

69

34

42

43

환경보건안전

일상업무, 문서기록, 내부측정

공급자 관계

부적절한 지불

프라이버시

재무통제(회계,재무보고, 청구)

85

98

72

58

64

58

101

106

72

49

54

47

97

92

86

52

69

57

87

83

74

64

63

53

41

55

52

27

67

지적재산

절도

정부업무

공정거래법 준수

여타 윤리관련 사항

36

70

31

4

82

45

38

30

29

70

27

72

28

22

37

46

38

38

22

18

1,497 1,514 1,596 1,672 1,641

293 395 343 420 420

조사의 지역별 분포 (총조사 비 비중)

미국과 캐나다

유럽

아시아

라틴아메리카

(a) 전세계의 점증하는 규제와 법집행활동 등 현재의 규제환경에 응하여 GE는“탁월한 규제관리”유형을 2007년에 추가해 이 분야의 투명성을 높임

56% 55% 57%

15% 17% 17%

16% 15% 15%

13% 13% 11%

거버넌스 자료 성과자료 전문은 www.ge.com/citizenship/metrics-governance에서 확인하세요

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 2322 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

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GE 직원

2005

161,000

51%

155,000

49%

316,000

미국

전체 비 비중

미국 외

전체 비 비중

전체

2006

155,000

49%

164,000

51%

319,000

2007

155,000

47%

172,000

53%

327,000

2008

152,000

47%

171,000

53%

323,000

2001

158,000

51%

152,000

49%

310,000

2002

161,000

51%

154,000

49%

315,000

2003

155,000

51%

150,000

49%

305,000

2004

165,000

54%

142,000

46%

307,000

2009

134,000

47%

154,000

53%

288,000

지역별 GE 직원

24,000

83,000

2,000

316,000

미국

캐나다 및 라틴아메리카

유럽

중동, 아프리카

전체

155,000161,000

30,000

85,000

2,000

319,000

155,000

28,000

92,000

3,000

327,000

152,000

19,000

95,000

7,000

323,000

134,000

24,000

85,000

3,000

47,000아시아 태평양 47,000 49,000 50,000 42,000

288,000

지역별 GE 여직원

미국

캐나다 및 멕시코

라틴아메리카

유럽

전체

31%

33%

32%

42%

35%

31%

33%

32%

41%

35%

30%

33%

31%

42%

35%

30%

31%

29%

41%

중동, 아프리카 15% 16% 14% 13%

아시아 태평양 33% 35% 36% 35%

34%

미국내 인종 및 민족(전 직원 비 비중)

임원

미국 인디언 혹은 알라스카 원주민

아시안, 하와이 원주민 혹은 여타 태평양 섬지역

아프리카 미국인

14

0.1

5.9

4.3

15

0.5

6.1

4.6

15

0.1

6.2

4.6

15

0.1

6.4

4.6

히스패닉 3.3 3.1 4.0 4.1

기타 - 0.1

12

0.1

5.2

4.1

14

0.2

6.2

4.3

2.4 2.9

- - 0.1 0.1

직원

미국 인디언 혹은 알라스카 원주민

아시안, 하와이 원주민 혹은 여타 태평양 섬지역

아프리카 미국인

19

0.2

8.1

4.8

19

0.2

8.2

4.9

20

0.2

8.8

5.1

20

0.2

9.0

5.0

히스패닉 5.4 5.7 5.9 5.9

기타 - 0.1

17

0.2

7.5

4.7

19

0.2

8

4.8

4.8 5.5

- - 0.2 0.3

여타직원

미국 인디언 혹은 알라스카 원주민

아시안, 하와이 원주민 혹은 여타 태평양 섬지역

아프리카 미국인

28

0.4

3.4

13.0

29

0.4

3.9

13.6

28

0.4

4.0

13.3

28

0.4

4.2

12.7

히스패닉 9.9 10.6 10.5 10.5

기타 - 0.1

25

0.4

3.4

13.2

28

0.4

3.5

13.2

7.6 10.5

- - 0.2 0.3

다양성

미국 인디언 혹은 알라스카 원주민

아시안, 하와이 원주민 혹은 여타 태평양 섬지역

아프리카 미국인

23

0.3

5.5

9.3

24

0.3

5.9

9.6

24

0.3

6.3

9.3

24

0.3

6.5

8.9

히스패닉 7.9 8.3 8.2 8.2

21

0.3

5.2

9.3

23

0.3

5.5

9.4

6.2 8.2

직원 자료 성과자료 전문은 www.ge.com/citizenship/metrics-employees에서 확인하세요

* 2009년 6월 GE가 지분을 인수한 BAC Credomatic GECF Inc.의 중미 지역 16,000명의 직원은 제외

2005

7

100

에코메지네이션 연구개발 투자(억불)

에코메지네이션 매출 성장(억불)

에코메지네이션 활동 전문자료는 www.ecomagination.com에서 2009 에코메지네이션 온라인 리포트를 보세요

2006

9

120

2007

11

140

2008

14

170

2004

-

60

2009

15

180

에코메지네이션 자료(a)성과자료 전문은 www.ge.com/citizenship/metrics-ecomagination에서 확인하세요

상해와 질병(b)

2005

1.64

.45

기록가능한 비율

시간손실율(c)

2006

1.52

.46

2007

1.39

.42

2008

1.31

.39

2004

1.62

.42

2009

1.10

.32

163VPP(자발적 안전환경보건 인증) 사업장 전체 190 217 238138 240

기 및 폐수 허용초과

14

98

폐수

21

101

30

79

17

73

25

98

3

38

4.92

미국 유독물 유출 재고 (TRI) 사업장 자료 2004-2008(d)

TRI 현장 유출 (백만 파운드) 3.09(e) 0.42(f) 0.295.00 -

물사용 (억 갤론)(a)

-

-

총량

비접촉냉각수

153

89

-

-

-

-

-

-

107

54

추가 측정지표

326전세계 벌금납부액(천불) 372 237 99351 89

완료한 교육훈련 단위 (백만)

1.42미국 1.45 1.42 1.781.10 1.42

.55미국 외 .59 .59 .67.45 .64

정부기관 검사

753미국 861 740 802694 980

736미국 외 639 474 505767 697

65유출과 누출

(a) 온실가스배출과 물사용 감축관련 자료는 www.ge.com/citizenship/metrics-ehs를 참조하세요

(b) 매년 이십만 시간 일하는 100명의 직원을 기초로 한 비율

(c) 손실시간비율은 OSHA계산법-작업장에서 벗어난 일수 (이전 및 제한건수는 제외)-을 사용

(d) 전년도 미국 TRI자료가 법적인 이유로 7월 1일까지 제출되지 않으므로 이 자료는 항상 1년 늦은 자료임

(e) GE의 첨단 소재 산업이 2006년 12월 매각되었기 때문에 포함되지 않음

(f) 현장 TRI 유출에는 GE 플라스틱이 2007년 8월에 매각되었기 때문에 미포함

(g) 온실가스와 에너지 관련 측정지표의 경우, GE는 매각과 인수를 반 하기 위해 2004년 기준재고를 매년 조정한다. 신규인수의 경우, 2005~2008년의 온실가스 및 에너지 관련 자료가

수집되지 않았다. 이에 따라, 2005~2008년의 조정 수치는 확보되지 않았다. 물 사용 및 폐기물 측정지표의 경우, GE는 매각과 인수를 반 하기 위해 2006년 기준재고를 매년 조정한다.

신규인수의 경우, 2007~2008년의 물사용 및 폐기물 관련 자료가 수집되지 않았다. 이에 따라, 2007~2008년의 조정 수치는 확보되지 않았다.

(h) 재활용 금속 측정지표는 2009년 처음으로 보고되는 것이다.

66 98 7236 61

폐기물 발생(g)

-

-

위험 폐기물(미터톤)

비위험 폐기물(미터톤)

40,087

226,131

-

-

-

-

-

-

32,751

174,776

-재활용 금속(미터톤)(h) - - -- 97,452

GE 온실가스 배출(a) (g)

-

-

사업운 에 따른 GE 온실가스 배출(이산화탄소 백만 미터톤 배출)

사업운 에 따른 GE 온실가스 집중도(매출액 백만불당 미터톤)

-

-

-

-

-

-

7.46

60.22

5.79

36.95

-사업운 에 따른 GE 에너지 집중도 (매출액 백만불당 MMBtu) - - -500.09 331.44

-사업운 에 따른 GE 에너지 사용 (백만 MMBtu) - - -61.92 51.96

환경보건안전 자료 성과자료 전문은 www.ge.com/citizenship/metrics-ehs에서 확인하세요

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 2524 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 15: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

지역별 평가

A. 중국

B. 라틴아메리카

C. 인도

D. 유럽, 중동 및 아프리카

E. 기타 아시아

F. 북미

48%

21%

14%

8%

8%

1%

2009년 공급자 자료 성과자료 전문은 www.ge.com/citizenship/metrics-suppliers에서 확인하세요

유형별 적발건

A. 보건안전

B. 환경

C. 응급 비

D. 노동

E. 기숙사

37%

26%

20%

16%

1%

지역별 적발건

A. 중국

B. 라틴아메리카

C. 인도

D. 유럽, 중동 및 아프리카

E. 기타 아시아

F. 북미

A. 중국

B. 라틴아메리카

C. 인도

D. 유럽, 중동 및 아프리카

E. 기타 아시아

F. 북미

58%

17%

17%

4%

4%

0%

(백만불)

기부총액

주요 프로그램별 기부

매칭 기프트

Developing Futures in Education

Developing Health Globally

Developing Health

전체

2007

213.6

37.8

29.8

10.2

-

154.3

2008

245.9

34.9

33.6

15.6

-

189.6

2009

225.8

32.8

33.7

14.2

1.3

자원봉사

GE Volunteer 위원회 운 국가

GE Volunteer 위원회

GE Volunteer 포털에 등록한 회원

36

144

47,000

42

175

61,000

46

175

74,000

GE 직원 기부

매칭된 금액

United Way

37.8

21.5

34.9

21.4

32.8

GE 순이익 비 기부금 비중

총 기부 213.6 245.9 225.8

20.9

사업부 기부

NBCU의 PSAs

장학금

United Way

15.5

21.5

4.7

9.1

23.8

39.4

4.2

9.2

18.5

21.5

5.2

12

기타 25.7 28.9 32.9

172.1

전체 59.3 56.3 53.7

GE 순이익 비 기부금 총비중 1.0% 1.4% 2.0%

지역사회 및 자선 활동 자료 성과자료 전문은 www.ge.com/citizenship/metrics-communities에서 확인하세요

기업시민 의사결정

전사 차원에서 3 주요 기구가 기업시민과 이해관계자 학습 관련

결정에 한 책임을 진다.

이사회의 공공책임위원회: 샘 넌(Sam Nunn) 전 상원의원이 주재

하며 제프 이멜트 회장도 위원이다. 투자자와 여타 주요 이해관계자

들에게 향을 미치는 중 한 기업의 사회적 책임과 공공문제에 한

GE의 입장을 감독한다. 공공책임위원회에 한 추가 정보는

www.ge.com/governance/committees에서 확인할 수 있다.

기업시민 임원 자문위원회(CEA): 다섯 명의 GE 고위임원-브래킷

데니스톤 수석부사장 겸 법무총괄, 밥 코코란 기업시민 부사장, 게리

쉐퍼 기업 홍보 및 외협력 부사장, 앤 클리 환경프로그램 부사장,

스티브 플러더 에코메지네이션 부사장-으로 구성된다. GE의 기업

시민활동에 중요한 이해관계자의 피드백과 이슈를 정기적으로 만나

검토해 적절한 행동과 자원을 배정한다.

전사 고위 임원 위원회(CEC): 사업 담당 CEO를 포함한, 최고위

임원들 40명이 모여 GE의 전략과 성과에 한 진전상황을 논의하고

우수사례를 전파하며 필요시 기업시민시책을 검토한다. 기업시민

관련 주요 이슈는 GE의 광범위한 전략 계획에 연계되어 있다. 기업

시민 이슈는 사업전략개발시 고려하는 사업환경을 의미하는“성장

각본 (Growth Playbook)”의 일부로서 전략과 접히 연결되어

있다. 환경, 사회 및 법적 규제 이슈들은 직원평가, 준법 및 환경 검토,

그리고 보건안전 평가 등 다수의 GE 연간 프로세스에 들어간다.

이러한 투입요소들을 전략, 계획, 및 실행의 일부로 고려하고 반 해야

성공할 수 있다.

기업시민보고서는 GE의 전략적 핵심 이슈와 이에 한 응 및 이해관

계자 관심사항 비 성과 개요를 연말에 정리한 기록이다.

학습과 의사결정에 연결된 참여활동

참여

지역별 회합

자문단

에코메지네이션 자문위원단

지수/순위

조사

투자자 문의

직원동호회그룹

파트너십

멤버십

운 위원회

다양성

인사

업 및 마케팅

준법

환경보건안전

리스크

현지 및 로벌 단위로 적극활동

지속적 검토

기업시민임원

자문위원회

(전략 검토, 분기별)

공공책임위원회

(감독 2009년에 3회)

전사 고위임원위원회

(전략 및 성과 진척사항 검토, 분기별)

전략계획-

핵심 운 일정

연중 기업시민 참여 활동 계속� �

Session D(준법)

Session C(조직)

Session T(기술)

Session E(환경보건안전)

운 계획Growth Playbook(전략)

Session T: 협력을 위한 혁신적 프로세스 www.ge.com/citizenship/stories

Session T는 비즈니스 리더와 기술 전문가들이 모여 비즈니스의

신흥 니즈를 논의하고 이런 니즈에 부합하는 기술 개발 계획을 수립

하는 기술 전략 세션이다. Session T를 끝내면 통상 전략기술로드

맵이 나온다. 이 맵에는 하나 혹은 다수의 신기술 및 신제품 소개

(NPI) 개발이 다루어진다. 본질적으로 Session T는 기술 계획 프로

세스로서 고객, 비즈니스 리더와 기술 리더들의 정보를 고객과 사회

의 필요를 충족시킬 보다 향상된 제품 혹은 신제품 개발로 전환하는

과정이다.

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 2726 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 16: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

에너지와 기후 변화

에너지와 기후변화에 한 더 많은 정보는 www.ge.com/citizenship/theme-energy에서 확인하세요

전세계국가들은에너지안보를강화하고일자리를창출

하며 기후변화의 위험을 해결하기 위해 새로운 산업혁

명을 출범시키고 있다. 이 혁명의 목적은 에너지의 발생,

배급과사용에있어서효율성과환경적성과를급격하게

높이고천연자연의보존과사용방법을개선하는것이다.

기와 수질 향상, 일부 에너지 생산국에 좌우되지 않는

에너지원 확보, 신규 일자리와 경쟁력 원천 창출 등

다양한 기회를 확보하려는 노력이 혁명의 동력이다.

2009년 세계 지도자들은 청정한 에너지 미래를 향한 공통 기반에

합의하기 위해 코펜하겐에 집결했다. 미국, 유럽, 중국, 인도, 브라질

및 일본 등 다수의 국가들이 예전과 전혀 다른 규모로 행동에 옮길

것을 약속했다. 코펜하겐 협정 지원국은 2020년까지 총 1,000억불을

마련해 개발도상국들이 기후변화로 인한 향을 완화하고 이에 적응

할 수 있도록 도와주는데 합의했다. 코펜하겐 협정은 시작일 뿐, 섭씨

2도 이하로 온난화를 낮추려는 목표를 달성하려면 정부의 고위 및

실무자를 망라해 더 많은 행동이 따라야 한다.

로벌 기후변화 협상이 2010년에도 계속되고 있으므로, 결국 변화를

가속화하기 위해선 청정한 녹색 번 을 추구하는 중앙 및 시도 정부가

나설 일이다. 왜냐하면 환경 및 경제적 관점에서 타당하기 때문이다.

정부는 필요 초기 투자를 단행하고, 탄소배출 가격부과 및 제한 정책을

시행하며, 표준을 만들고 혁신을 가속화하기 시작했다. 선도적인

정부는 신기술 실행과 스마트 도시 및 인프라 건설에 따른 혜택을

이미 받고 있다.

사진: 일본 나고야 고층 빌딩 야경

청정한 저탄소 경제 이행은 특정국이“우승”하기 위해 달리는 경주가

아니다. 다수의 장소에 일자리를 만들어 내고 소비자는 누구나 서비스를

받을 수 있게 하는 것이다. 투자, 기술, 제조, 유통, 마케팅 등 탁월한

전세계 역량을 결집하는 협력을 통해서 진짜 기회가 생기는 것이다.

저탄소 기술의 개발과 배치에 있어 미국정부와 중국 정부의 협력을

약속한 버락 오바마 통령과 후진타오 국가주석의 협약 서명은 고무적

이었다. 이 협정으로 미국과 중국기업간 합작가능성이 높아져 향후

양국의 합작사들이 중국의 일부 지역에 GE의 가스화 복합 발전(IGCC:

integrated gasification combine cycle) 기술을 설치할 수 있게

된다. GE와 중국 최 석탄 생산기업인 센화 그룹은 이미 양해각서를

맺었다. IGCC“청정 석탄”기술은 석탄 화력발전소에서 발생되는 오염

물질 부분을 제거한다. 또한, 탄소포집저장(CCS: carbon capture

and storage) 기술을

갖추고 최초로 상업운전

중인 IGCC발전소도

이 협력에 들어간다. 탄소

포집저장기술은 상당한 탄소배출량을 감소시켜 주므로 석탄 화력발전

소의 효율성과 운 에 매우 중요하다.

부분의 에너지 발전 기술을 확보한 GE는 법규 및 법제화 또는 국제적

합의가 완성되기 전에 이미 청정 에너지 미래 전략을 개발했다. 지난 몇

년간, GE는 에너지와 자원 소모량이 적은 제품 개발과 시장 출시 사업

시책인 에코메지네이션에 투자 했다. 동시에, 자체 에너지와 물 사용량을

감축했다.

에코메지네이션 제품 매출은 GE의 여타 부문보다 빠르게 성장하고

있으며 산업부문 제품 전체 포트폴리오의 28%를 차지할 정도다. 나아가

세계경제가 저탄소경제로 이행함에 따라 에코메지네이션은 GE의 미래를

향한 투자이자 철학이라고 생각한다. 에코메지네이션은 개별 제품을

넘어 세계와 사업을 새롭게 정의하여 GE의 경쟁력을 높이고 청정녹색

경제로의 이행을 촉진하고 있다.

에코메지네이션

2005년부터 GE는 다음과 같은 과감한 목표를 세웠다.

�2010년 에코메지네이션 제품 매출 250억불 달성

�2010년까지 연구개발 투자 15억불로 두 배 확

�GE 사업운 에 따른 온실가스 배출 감축 및 에너지 집중도 개선

- 2008년까지 온실가스 배출 집중도 30% 감소, 2012년까지

절 온실가스 배출량 1% 감소 및 에너지 집중도 30% 감소

�절 물 사용량 20% 감소

� 중에게 관련 활동 알림

GE는 연구개발 투자 약속을 1년 일찍 달성했으며 에코메지네이션

제품은 90개 이상 보유. 2009년, GE는 다음의 추가 목표를 포함해

이전의 약속을 두 배 확 했다.

�향후 5년 간 연구개발 투자를 100억불로 확

�에코메지네이션 매출 성장율을 전사 성장율보다 두 배 이상

�2015년까지 GE 자체 에너지 집중도 50% 감소

�2015년까지 온실가스 배출량 25% 감소

�2015년까지 GE 자체 물 사용량 25% 감축

일부 사업장에 초음파 유량계를 설치했고, 물 절약 기회를 파악하

고자 전략 로드맵 완성했으며, 주요 물 절약 프로젝트에 착수했다.

로벌 테마

온라인 자료

녹색 무역 장벽 무너뜨리기

www.ge.com/citizenship/stories

온라인 자료

산업, 일자리 및 협력의 속성 구축

저탄소변화의 도전과제

광산의 기후변화 해결

EHS 아카데미 경험 관련 중국공급자와의 질의응답

재생에너지 제조: 펜서콜라(Pensacola), 전세계 물 수요 응

솔루션 찾기 선두

호주의 광산업, 에너지 도전과제 해결노력 확

지속가능한 도시: 초 형 문제와 기회가 공존하는 곳

www.ge.com/citizenship/stories

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 2928 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 17: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

로벌 테마: 에너지와 기후 변화

에코메지네이션 제품군 외에도 GE는 제품의 생산, 사용, 처분 전 과정

에서 발생하는 향 - 특히 이러한 향의 상쇄관계가 분명하지 않을

경우- 을 더 잘 이해하고자 제품의 수명주기 평가 역량을 발전시키고

있다. 일례로, GE 헬스케어의 생명과학사업부는 1회용 플랫폼을 개발

했는데, 여기엔, 바이오제약 생산에 필요한 세포배양 증식용 1회용 바이

오리액터인 WAVE BioreactorTM System이 들어 있다. 스테인리

스 강 부품을 살균된 액체 세포 배양용 봉지로 교체하면 환경오염이

크게 발생한다는 염려가 있었다. 이 경우, 제품수명주기평가를 통해

1회용 사용법이 스테인리스강 바이오리액터 사용시 필요한 극도의

청결과 고온 살균이 필요없기 때문에 에너지와 물 소비를 크게 줄여준

다는 사실을 알 수 있었

다. 이런 수명주기평가

는 환경관련 의사결정이

더욱 엄격해지고 사업

프로세스에 통합되면서 그 중요성이 더욱 커질 것이다. 이에 따라, GE는

세계자원연구소와 세계지속가능발전 기업협의회의 공동 시책에 따른

온실가스 프로토콜 제품 수명주기 표준 초안을 테스트하고 있다. 이 표준

안은 제품의 수명주기마다 발생하는 탄소흔적을 평가할 수 있도록 표준

화된 방법을 제공한다.

GE는 고객은 물론 자신의 에너지 및 물 효율성을 높이고 있으며 일관

되고 체계적인 접근을 통해 자원의 비효율성을 계속 개선할 수 있다고

생각한다. 또, 경제 성장은 역사적으로 볼 때, 이러한 효율성개선 이익을

웃돌았던 점도 잘 알고 있다. 경제의 특정 분야에서 절약된 에너지는

삶의 기준을 높이고 다른 분야에서의 성장을 만들어내는 데 사용될 수

있다. 따라서 재생에너지나 원자력 에너지원으로의 발전 전환을 통해

에너지 공급원의 탄소량을 줄이지 않으면 온실가스 배출량은 계속 증가

할 것이다. 마찬가지로, 물 재사용량을 늘리지 않으면 생명의 필수자원

인 물의 공급도 계속 줄어들 것이다.

현재 전세계 다양한 에너지 수요를 충족시킬 단일 기술 솔루션은 없다.

중앙 집중형 기초저장 에너지원은 계속해서 전세계 에너지 수요의 상당

부분을 제공하지만 풍력, 태양광 및 바이오매스 등 재생에너지원도

로벌 에너지믹스에서 차지하는 역할이 점점 늘어날 것이다. 더 깨끗

하고 효율적인 에너지 선택권을 보유한 채, 전세계 에너지 수요를 만족

시킬 역량을 확보하기 위해 GE는 이처럼 광범위한 기술에 투자하고

있다. 물의 활용도와 품질을 개선할 솔루션과 더불어 신세 원자로와

청정 석탄 기술 소개를 위한 노력도 계속하고 있다. 스마트그리드 솔루션,

나트륨 및 리튬 배터리, 해상 풍력, 스마트 가전 및 다연료 가스터빈의

상업화를 위해 상당한 투자를 단행했다. 이러한 혁신적 제품에 힘입어

에너지 안보와 일자리 창출이 늘어날 것이다.

GE는 에너지와 물 시스템의 변화를 위해 전 세계 정부와 정책 아이디어

를 논의하고 있다. 무역 장벽을 없애고, 보호주의에 반 하며, 지적재산

권을 보호하는 것은 청정기술을 협력적이고 상호 유익하게 개발 및 설치

하는데 있어 매우 중요하다.

온라인 자료

보다 건강한 환경을 위한 제품 설계

www.ge.com/citizenship/stories

에코메지네이션 프로세스

에코메지네이션의 성장 속도는 놀랄 정도로 빨라지고 있다. 출범시

17개 제품이었으나 이제 90개를 넘는다. 2009년 180억불의 매출을

달성했고 2015년까지 GE 전체 매출성장율보다 두 배 높은 매출 성

장율을 계획하고 있다. 2010년을 시작으로 향후 5년간 에코메지네

이션 연구개발비용을 지난 5년 비 두 배로 늘린 100억불을 투자할

것이다. 이 투자에 힘입어 차세 에코메지네이션 제품을 생산하고

혁신, 성과, 성장측면에서 세계 시장을 선도할 것이다. 자체 운 에

서도 의미있는 성과를 계속 만들어낼 것이다. 즉, 에너지 효율성은

두 배로 높이고 온실가스배출과 물 소비는 감축할 것이다.

작년, GE는 코펜하겐 기후위원회의 일환으로 중국의 Power

Development와 인도의 Tata 등 다섯 륙의 산업 지도자들과 함께

모 다. 이 위원회는 탄소배출에 가격을 매기고 배출량을 통제하며

저탄소 솔루션에 투자할 것을 정부에 요구했다. GE는 주요 기업과

선도적인 기후 및 환경

단체가 연합한 미국 기

후 행동파트너십(U.S.

Climate Action

Partnership)을 도와 미국 정부가 상당한 온실가스 배출량 감축 법제

화를 요구했다. GE는 미국의 청정 에너지 기준을 계속 지지하며‘배출

량제로 화석연료발전을 위한 유럽기술플랫폼(European

Technology Platform for Zero Emission Fossil Fuel Power

Plants (ZEPP))과‘석탄사용연구위원회(Coal Utilization Research

Council), 미일기업위원회(Japan-U.S. Business Council), 아태경

제협력(Asia Pacific Economic Cooperation(APEC)) 프로그램을

통해 탄소포집저장(CCS)의 설치에 한 토론을 실시하고 지식을 공유

했다.

온라인 자료

코펜하겐 기후 협상

www.ge.com/citizenship/stories

온라인 자료

에너지 효율 단계를 높이고 더욱“똑똑하게”

에코메지네이션 제품 검토 (EPR) 과정

2009 물 재사용 회의

청정에너지 미래와 미국내 일자리 만들기

www.ge.com/citizenship/stories

지속가능한 헬스케어

지속가능한 헬스케어에 한 더 많은 정보는 www.ge.com/citizenship/theme-healthcare에서 확인하세요

전세계헬스케어산업은 3조 5천억불규모로전세계

GDP의 8%에해당하며지난 5년간 35% 성장했지만,

아직도 많은사람들이양질의헬스케어서비스혜택을

못받고있다. 라이프스타일변수와이용가능한저렴한

헬스케어접근권이건강한삶과그렇지못한삶(질병

혹은요절)에 향을미치는요인이다.

� 세계 20억의 인구가 일차 병의원 접근이 어렵고, 1억 명의 사람

들이 의료 지출로 인해 빈곤해진다.

� 매년 1,100만 아이들이 사망하는데, 이 중 3분의 2가 예방할 수

있는 질병으로 인한 것이다.

� 가난한 국가 부분의 최 사인은 임신 또는 출산 중 사망, 소아

호흡기 질환, 장 감염, 설사다. 이 모두는 간단한 치료로 예방할 수

있다.

� 매년 250만명의 사람들이 AIDS 관련 질병으로 사망한다.

� 심장병, 뇌졸증, 암, 만성 호흡기질환, 당뇨 등 만성질환은 전세계

사망의 주요 원인이며 전체 사망의 60%를 차지한다. 이 질병 중

다수가 흡연, 비만, 운동, 스트레스 등 라이프스타일과 관련 있다.

� 매일 2만 5천명의 사람들이 기아와 관련된 이유로 사망하며 예방

가능한 어린이 사망의 반 이상은 양실조다.

자료: 세계보건기구와 아스펜(Aspen) 기관

사진: 캄보디아 프놈펜의 코사마크 국립병원에서 치료 받는 환자. 이 병원은 2009년 Developing Health GloballyTM

프로그램을 통해 장비 개선지원을 받은 세 개 병원중 하나.

로벌 테마

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 3130 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 18: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

로벌 테마: 지속가능한 헬스케어

과학자들은 고도의 진단과 백신, 치료 및 기술 개발을 계속하며 질병과

싸우고 건강한 삶의 연장을 위해 노력하고 있다. 하지만, 기업과 정부는

아직도 만성질환의 부담을 덜고 모든 사람들이 꼭 필요한 건강관리를

받을 수 있도록 헬스케어와 생활방식 선택에 있어 획기적인 전환을 추진

중이다.

일본에서 태어난 여자

아이의 예상수명은 86년

이지만 짐바브웨에서

태어난 여자 아이의 예상

수명은 35년이 채 안 된다. 심지어 선진국의 일부 국가에서는 고소득

집단이 저소득 집단보다 10년에서 15년 정도 더 오래 사는 등 큰 건강

격차가 지속되고 있다.

헬스케어 시스템은 질병 유형의 변화에 응하기 위해 고심하고 있다.

조류 독감, 유행성 독감 등 신종 유행병에 처하기 위해선 모든 국가가

공중보건노력을 조화롭게 추진해야 한다. 동시에, 노령화와 정신질환,

HIV/AIDS, 당뇨와 같이 장기 관리가 필요한 질환은 전통적인 병원 기반

서비스는 물론 공공보건에 한 접근법이 달라져야 더 건강한 라이프스

타일을 위할 수 있다.

전세계 헬스케어 시스템은 매우 다양하지만 헬스케어 품질과 질병 예방

을 개선-비용감소와 접근권 확 -함으로써 건강하고 생산적인 인구를

유지하려는 이들의 우선

순위는 같다. 세계보건

기구의 탈린(Tallin) 헌

장에 명시되었듯이,

우리의 도전과제는 사람들의 니즈와 선호도에 맞춰 품위있게 치료받고,

건강이 악화되거나 의료 서비스를 받은 후, 빈곤해지지 않는 시스템을

만드는 것이다. 효율성, 즉 사용 가능한 자원을 최 한 활용하는 것이

필요하다.

치료비용을 낮추고 더 많은 사람들이 좋은 품질의 의료서비스를 받을 수

있는, 간소하고 훌륭한 시스템이 필요하다.

GE는 기술, 지원 시스템과 솔루션 및 건강한 일터 만들기, 직원들의 라이

프스타일 변화 노력을 통해 지속가능한 헬스케어 달성에 기여하고 있다.

제품측면에서는 의료정보 기술 시스템을 의료전달시스템에 통합해서

기 환자수를 줄일 수 있다. 휴 용 소형 환자 모니터링 및 진단 장비

덕분에 사람들이 병원이 아닌 의사 사무실에서 진단을 받고 집에서 요양

할 수 있다. 정확한 조기 발견, 진단, 치료로 생명을 살리고 돈이 절감된다.

또한, GE는 헬스케어 제품의 생산, 유통, 사용, 처분 과정에서 발생하는

환경적 향을 감시하고 줄이고 있다.

하지만, 현재 개발도상국의 도시지역거주 인구만이 GE의 다수 제품을

활용할 수 있을 뿐이다. 심지어 선진시장에서도 헬스케어 시스템은 헬스

케어 비용, 품질, 접근에 한 문제로 고군분투하고 있다.

이에 따라, 2009년 GE는 헬씨메지네이션을 출범시켜, 헬스케어의 효율

성을 높이고, 더 빠른 진단과 환자 경험을 개선하고 접근권을 개선해 좋은

결과를 향상시키고 있다. 헬씨메지네이션은 접근권 확 와 비용감소 등

새로운 헬스케어 시장 기회 실현을 목표로 추진한 사업전략이다. 매출

규모 160억 불의 GE헬스케어 사업부문이 중점역할을 수행하지만 GE

금융 제품도 큰 역할을 담당하며 건강정보를 소비자들에게 전달하는

NBC 유니버설도 참여한다. 게다가 6십만명을 넘은 GE 직원과 가족들의

건강을 개선하면서 이들의 의료비용 통제도 목적에 포함된다.

헬씨메지네이션 첫번째 제품은 Venue40으로 불리는 휴 용 초음파

시스템으로 크기는 태블릿 컴퓨터만하다. 환자의 침 나 의사 사무실

에서 초음파 스캐닝을 할 수 있다. 이 제품 덕에 환자는 치료를 더 잘

받게 되고 비용도 줄일 수 있다.

그 후로 24개 제품이 독립적 연구 기관인 옥스포드 아날리티카(Oxford

Analytica)를 통해 헬씨메지네이션 제품으로 인증되었다. 병원 내 장비

추적 및 효율적 배치 시스템에서부터 저비용 상장비와 전자 의무 기록

등 다양한 헬씨메지네이션 제품이 있다.

의료정보 시스템도 헬씨메지네이션의 역이다. 다수의 병원에서 사용

하는 상이한 IT 시스템 때문에 의료 정보들이 통합되어 있지 않아 고비

용과 중복 절차, 오진과 부적합한 치료의 위험성이 커진다. GE 헬스케

어의 IT 사업부는 의료 정보 공유 시스템을 공급하는 한편, GE 캐피탈은

미국의 시골 및 서비스낙후지역의 의료 제공업체에 투자 자금을 제공해

생명을 구하고 비용을 절감하는 이러한 IT 시스템을 확보할 수 있도록

지원한다.

2009년, GE는“HealthAhead”라는 임직원 건강증진프로그램을 출범

했다. 양, 스트레스 관리, 금연, 신체 활동을 증진함으로써 건강 문화를

창조하는데 직원, 퇴직자, 가족들의 참여를 유도하는 것이 목표다. 건강

한 일터를 만들고자 하는 회사의 약속이 이 시책의 핵심인데, 2012년

까지 100명 이상의 직원이 근무하는 모든 사업장을 건강한 일터로 인증

받는 것이 목표다. 이를 위해 모든 사업장은 금연 사업장 도입, 식당 및

자판기에 건강식과 양정보 제공, 직원 건강 상담 및 검진 제공하는 등

다양한 조치를 취해야 한다. 또한, 직원들에게 양 정보와 건강식 선택,

운동 시설 및 니코틴 체옵션 지원금, 그리고 비흡연자를 위한 의료보

험료 축소 등 다양한 지원책을 제공한다.

헬씨메지네이션 철학은 나아가 전세계 헬스케어 옹호 공공정책과 파트

너십으로 확장되고 있다. GE는 헬스케어의 효율, 품질과 접근측면에서

개선방법을 조사하고 그 결과를 제시함으로써 헬스케어 정책 개혁논의

에 기여하고 있다.

온라인 자료

캄보디아의 헬스케어 지형 변화

www.ge.com/citizenship/stories

GE의 접근법

온라인 자료

지속가능한 건강을 위한 진전

www.ge.com/citizenship/stories

유럽의 의료 진단 협회인“유럽 상의학, 전자의학, 헬스케어 IT 산업

협력 위원회(COCIR: European Coordination Committee of

Radiological, Electromedical and Healthcare IT Industry)”통해

GE는 의학연합(European Commission)의 헬스케어 기술 부문의

역할과 기능 검토를 지원하 다.GE는 또, “유럽의 암 정복 행동 파트너십

(European Partnership for Action Against Cancer)”이 조기 발견

과 검진향상을 통해 암 치료에 더욱 집중할 수 있도록 이 단체의 발전을

요구했다. 아시아 태평양지역에서는 태평양 헬스 회담 (Pacific Health

Summit)의 창립 후원사로서 과학, 정책, 산업, 의료, 공공 건강분야의

로벌 의사결정자들을 한데 모아 신흥 과학 기술과 세계 의료 정책과의

연계 방법을 토의했다. 이 회담은 말만 무성한 채 끝나지 않고 결핵 혹은

산모/유아 관리 등 건강 취약분야를 찾아내 이에 한 목표지향적 연구를

수행하는 메커니즘으로 작동한다.

미국의 헬스케어 시스템은 GE 헬스케어 사업부의 주요 시장이면서

동시에 직원의 헬스케어를 구매하기 위해 지불하는 주요 비용처이기도

하다. 이런 이유로 GE는 미국 헬스케어 개혁 관련 논의에 특별히 적극적

이었다. 현재의 헬스케어 시스템에서는 헬스케어 서비스 수준이 낮거나

불충분하며 품질 개선 혹은 비용 절감에 노력하는 의사와 병원이 보상을

못 받는다. 더욱 공평하고 접근성 높은, 저비용과 환자 중심의 시스템

으로 개혁안이 만들어져야 한다. 예를 들어, 임상실험의 변제비용 통제에

한 GE의 입장은 가치가 있으면 지불한다(paying for value)는 헬씨

메지네이션 원칙에 따른다. 적절한 실험 사용을 늘리기 위해선 변제액

수를 삭감하기보다는 의사가 개발하고 입증된 프로토콜에 따라 보상

범위와 비용정책을 정해야 한다고 생각한다. GE는 비용개혁센터

(Center for Payment Reform), e헬스이니셔티브(the eHealth

Initiative), 헬스케어 혁신센터(Center for Healthcare Innovation)

활동에 적극적으로 참여해 접근을 확 하고 성과 인센티브와 환자 선택

권을 개선하며 혁신을 진흥하는 헬스케어 혁신안을 지지했다. GE는 미국

헬스케어의 품질과 비용 투명성 혁신 이니셔티브인 Leapfrog Group의

설립자 중 하나로서 의사와 병원의 보수방식 변화의 촉매제인

‘Bridges to Excellence’와‘Center for Payment Reform’

설립을 지원했다.

GE는 린(Lean)과 6시그마 경 기업을“참전용사 건강단체(Veterans

Health Administration)”에게 제공하는 등 자선 활동과 역량개발

시책을 통해 미국의 헬스케어 접근율을 높이고 있다. 새로운

Developing HealthTM 프로그램을 통해서는 지역 건강센터에 장려금과

자원봉사 지원 등 미국내 취약지역의 헬스케어 접근성을 높이는 혁신적

방법을 찾고 있다.

헬씨메지네이션 관련 파트너십, 지지 및 제품 개발 등 초기 활동의 부

분이 미국, 유럽 및 특정 아시아시장을 목표로 진행되었지만 궁극적으

로는 신흥 성장 시장에서의 헬스케어 비용감소와 품질 및 접근개선이

목적이다. 이에 따라, GE는 개발도상국에 필요한 적정 의료 기술을

조사할 목적으로 시행되는 세계보건기구의 새로운 시책과 세계은행의

동일 분야 업무를 지원한다.

헬스케어의 접근성을 개선하고 비용을 감축하며 품질을 높이겠다는

헬씨메지네이션 원칙은 공공정책에 한 입장과 자선활동의 기준을

제시하며 동시에 고용주, 제조자, 기업시민으로서 헬스케어에 한

다양한 관점을 조화롭게 제시한다.

신흥국의 지방에 거주하는 사람들의 수요에 부합하기 위해서는 현지의

의료 니즈와 의료 관행을 깊이 이해해야 한다. 그래야 현지에 맞는 목표

제품 개발이 가능하다. 그래서, GE는 여러 군데서 기존 사업모델을

뒤집고 있다. 미국과 유럽에서 제품을 개발하고 이를 신흥시장에 적용

해온 전통적 방식을 따르는 신, 개발도상국 현지 니즈를 충족시키기

위해 제품의 연구개발 업무를 개발도상국으로 옮겼다. 전례없는 자율권

을 부여받은 팀을 10개 국가에 설립해 낮은 가격 의 기술을 개발하고

있다. 내구성이 강한 휴 용 심장 모니터인 MAC EKG 제품군이 좋은

사례다. 이 제품은 원격에서 자료를 분석할 수 있도록 ECG 테스트 자료

를 전송할 수 있다. 원래 이 제품은 GE의 인도 기술자들이 인도시장에

맞춰 개발했지만 지금은 미국 등 여러 국가의 1차 진료 의사, 시골 의원

및 방문 간호사가 사용하는 도구가 되었다. 배터리로 작동되는 휴 폰

크기의 휴 용 초음파 스캐너인 Vscan에서 알 수 있듯이, 기술의

혁신으로 개발도상국과 선진국의 헬스케어 시스템에 한 접근성이

개선될 새로운 방법을 갖게 될 것이고, 개발도상국의 낙후지역에 더

나은 의료진단 제공이 확실히 가능해 질 것이다.

GE의 헬씨메지네이션 사업 전략을 뒷받침하는 활동으로 GE의

Developing Health GloballyTM 시책이 있다. 이 프로그램은 개발도

상국의 공공 병원에 한 기부와 기술 지원을 제공하는 자선활동이다.

개발도상국에서는 의료 장비의 절반가량이 장비 사용 교육 부재 혹은

유지보수 부족으로 방치되어 있다고 추정된다. 따라서 Developing

Health Globally는 GE의 다양한 사업부에서 보유한 역량을 집결시켜

헬스케어 격차(전력, 물, 위생 등의 연관 문제도 포함)를 해결하고 있다.

장비 기부에 그치는 것이 아니라 의료 및 유지보수 담당 직원에 한

교육과 지원업무를 수행한다. 아프리카, 남미, 동남아의 14개국에 4천만

불을 지원해 전세계 480만명의 사람들에게 직접적인 향을 주고 있다.

물론, 세계 건강문제를 해결하기 위해선 자선활동만으로는 부족하다.

하지만 제품개발에서부터 금융, 마케팅, 파트너십, 자선활동 및 공공

정책 지지에 이르기까지 전사의 사업 자원을 헬스케어 격차를 줄이는데

맞춘다면더욱지속가능한헬스케어시스템개발을지원할수있을것이다.

GE의 입장

온라인 자료

지속가능한 로벌 헬스

경기침체기 헬스케어 접근성 향상 노력 건강문화를 일으키다

지속성, 저렴, 접근성을 모두 갖춘 고품질 헬스케어의

로벌 확산을 위한 혁신적 솔루션

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GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 3332 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 19: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

지역사회 건설

지역사회 건설에 한 더 많은 정보는 www.ge.com/citizenship/theme-community에서 확인하세요

신흥경제가성장의주력부 가되면서지난 50년동안

경제발전에혁명이일어났다. 하지만모든사람이이러한

혁명과정에참여한것은아니다. 전세계인구의3분의2에

해당하는사람들이하루에 4불에못미치는돈으로생활

하며더나은삶을위해자신의기술과재능, 노동을제 로

사용하지못하고있다. 산업국국민들도한때경쟁력있던

과거의일자리와자원이새로운것들로교체됨에따라

어려운전환기를경험하고있다.

“GE가 보유한 가장 중요한 제품은 계속 앞으로 나아지는 것- 바로

진전”이라는 속담을 GE사람들은 얘기한다. GE의 지속 성장능력은

활기차게 성장하는 경제에 크게 좌우된다. 이런 활기차고 성장하는

자신감 넘친 사회는 사람들이 살기 좋은 곳으로 보다 번창한 삶을

위할 수 있다.

지속가능한 경제성장을 위해 가장 중요한 자원은 양질의 인력이다.

강인하고 훈련받은 성실한 사람들이 놀라운 성공을 이뤄낼 수 있다.

하지만 이들은 자신의 길을 가로막지 않고 전진을 도와주는 기관들의

유무에 성공이 달려있다.

정부와 국가 기관은 진전을 이룩하는데 꼭 필요하다. 따라서, 공공

기관의 수준과 자질이 중요하다. 공공기관이 뇌물과 부패로 제 역할을

못하면 빈약한 공공서비스로 인해 최빈층이 최 의 피해를 받게 된다.

정부와 기업, 법치에 한 시민들의 신뢰는 추락한다. 범죄, 갈등, 불

안정이 늘어나 삶의 질이 악화되고 번 해 질 것이란 전망이 약화된다.

지속가능한 번 을 누릴 수 있도록 지역사회를 건설하는 것은 기업의

사회“환원”이라기 보다는, 사업 성장의 기반을 구축하기 위해“미래에

투자”하는 것이다. 이는 GE의 내부 경험을 외부사회에 옮겨 건설

하는 GE의 4단계 접근법을 의미한다.

사진: 중국 광서 지방 롱셩의 계단식 논

로벌 테마

� 인력자원 개발. GE는 직원들에 한 교육, 건강, 경험에 한 투자를

통해 인력자원 개발이 시작된다. 전세계 직원들의 노동권을 존중하고

적정 임금과 의료 혜택, 연금과 안전한 일터를 제공한다. 한 예로, GE는

자발적으로 중국 전 직원에게 B형 간염 바이러스 백신을 제공했다. 한해

10억불 이상을 전세계 관리자, 리더, 엔지니어, 과학자, 제조 및 판매 직원

들의 교육과 전문성 개발

에 투자한다. 또 공공 및

민간 부문의 지도자를

초빙해 크로톤빌 리더십

센터의 리더십 개발경험을 공유한다. 2010년 신흥시장에 6개의 서비스

샵을 개점하고 브라질에 로벌 리서치 센터 설립을 공식 발표한다. 제조

능력을 향상시키고자 미시건주에 1,200개, 차세 스마트 가전 제조를

위해 켄터키 루이빌에 1,000개의 일자리를 각각 창출하는 계획 등을

포함해 미국에서 일자리를 만들어 내고 있다. 직원 다양성과 포용성을

증 하고자 우먼스 네트워크(Women’s Network), 히스패닉, 아프

리카, 아시아태평양 미국인 모임, 참전용사 포럼 등 다양한 직원 네트

워크를 통해 직원들의 지적 향상과 성공을 돕고 있다.

� 과학과 기술, 공학 및 수학 교육에서의 탁월성 촉진. 과학기술교육은

경쟁력 향상과 세계의 주요 문제해결에 있어서 중요한 요소다. 미국에서

GE 재단은 과학기술 교육향상에 노력하며 공공 교육의 접근성과 가치,

품질을 개선하는데 충격이 강한 시책을 지원한다. 이런 노력의 일환인

Developing FuturesTM in Education 프로그램은 자금, 커리큘럼

개발과 실력있는 자원봉사자를 제공함으로서 학생들의 수학과 과학

성취도를 높이고 학교의 경 수준을 높 다. GE 재단은 2009년 미국

교육부와 미 주지사연합회의 표 등 수백 명의 미국 사상 지도자들을

소집했다. 이 프로그램을 통해 해당 지역의 학교는 수학 및 과학과목에서

숙련도가 계속 올라갔고 지원금 제공이 시작된 이후 GE가 주관한 프로

젝트를 통해 전 지역 절감액이 통틀어 총 1,600만 불을 넘었다.

� GE 사업 지역의 지역사회관계 강화. 2000년부터 2009년까지 GE는

전세계 250개 조세관할지역의 정부기관에 법인세 230억불을 지불했다.

세금납부를 넘어 GE는 높은 수준의 안전 보건과 윤리적 행동을 준수하는

약속을 통해 GE가 사업

을 위하는 국가의 기

업활동에 한 기 수

준을 높 다. 직원들은

보건소, 학교 지구와 개별 학교에서 무료 봉사를 통해 지역사회건설을

적극 추진하고 있다. GE는 건강 사회건설에 필수적인 법과갈등관리

시스템과 시민사회조직 강화에 집중하고 있다. 예를들어, 중국에서는 GE

변호사들이 상하이 쟈오통 학에서 강의를, 쑨이셴 학과 함께 EHS

아카데미를 개발했다. 커리큘럼개발과 전문트레이너 제공은 물론, 현지

공급사 소속 EHS관리자들의 아카데미 수강을 독려한다. 이런 노력의

결과, GE는 자체 공급망의 준법 수준을 더욱 높일 수 있었고 중국 관련

산업은 국제수준에 맞는 EHS 전문가 집단을 양성할 수 있어 중국경제

에도 도움이 되었다. GE 재단을 통해 Partners for Democratic

Change를 후원하며 신흥시장 10곳에서 변화 및 갈등 관리 국립 센터

설립을 돕고 있다.

온라인 자료

다양성 지지

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� 정책 결정 참여. 금융 안정을 위한 새로운 리스크 감시틀, 기후변화를

막을 온실가스 배출에 한 협정, 성장 촉진을 위한 무역 규정, 혁신을

장려하는 지적 재산 보호법 등 전세계 사회는 이러한 정책개발에 힘쓰고

있다. 이러한 정책은 GE의 로벌 공공정책의 우선순위에 포함된다.

GE는 온실가스배출규제, 녹색제품 관세축소협정 옹호활동에 적극적이

다. 또한, GE는 전세계 공공정책결정자들과 함께 국가 우선과제와 GE의

전략에 연관있는 이슈에 참여한다. GE는 미국에서 헬스케어 개혁안에

특히 집중했고 베트남에서는 베트남 및 미국 정부와 함께 양국 무역관계

개선과 베트남의 세계무역협회 가입을 지원했다. 중국에서는 학계와

정책 결정자와 연계하여 법제화 추진과정을 이해하고 중국 정부 자문

단과 법안기초위원회에 참여했다.

GE는 사업의 장기적 성공과 지속가능한 발전을 달성하는 최선의 방법

이자 유일한 방법은 사업전략을 공공정책 우선순위와 일치시키는 것이

라고 믿는다. 동시에 GE는 기업이지 개발 기구나 공공 기관이 아니다.

따라서, 지역사회 건설 투자의 초점은 사회의 성공과 GE의 사업성공에

기여하는 분야에 맞춰져 있다.

기업의 상업적 우선순위를 지지하면서 공공정책 목표 달성에 한 목소

리를 높이는 기업은 누구나 이해상충의 위험(실제 및 인식상 모두)에

빠질 수 있다는 점을 GE는 잘 알고 있다. 기업이 사적 이익을 취하기 위해

공공과정에 지나친 향력을 행사하는 걱정이 당연히 있을 수 있고, 이와

반 로 정부 목표에 사업 목표를 과도하게 일치시킴으로써 사업의 핵심

을 놓치는 경우도 있다. 더 나은 인간 삶을 위해 GE가 끊임없이 제품과

서비스를 혁신하듯이 지역사회와 정부관계에 한 우리의 접근방식이

공정하고, 합법적이며, 효과적인 방식이 될 수 있도록 지속적으로 조정

해야 한다.

온라인 자료

세계“고아 양산 국가”에서의 산모 사망률

베트남의 성장을 위한 협력

학교에서 직장까지 - 다양성

재해 구호에 한 GE의 접근법

EHS 아카데미: 지역의 개선활동이 로벌 협력을 이끈다.

www.ge.com/citizenship/stories

온라인 자료

강력한 지역 및 국제 협력 개발

www.ge.com/citizenship/stories

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 3534 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 20: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

우선과제 요약

기업시민에 한 GE의 포괄적 접근법은 GE의 조직처럼 다양하고 그 범위가 넓다. 기업시민 활동을 우선과제별로

유형화하면 다음과 같다. 본 보고서는 기업시민의 우선과제 개요 요약본을 담고 있으며 추가 상세 정보는

www.ge.com/citizenship/ourpriorities에서 볼 수 있다.

직원

전문은 www.ge.com/citizenship/ourpeople에서 확인하세요.

100여개 국에서 약 300,000명의 직원이 일하는 GE는 직원들의 보건과

안전에 한 책임을 다하기 위해 노력하고 있다. GE는 직원들의 상상력과

지식, 호기심으로 창립되었고 사업 성장과 세계시장의 선두자리 강화

여부는 직원들에게 달려있다. 세계적 수준의 직장내 보건 안전을 지지

하며 직원이 성장하고 성공할 수 있는 문화 유지를 위해 노력한다. 보건

안전 측면에서의 우선과제는 회사가 추구하는 환경적 탁월성 목표와 긴

하게 연결된다. 이 목표달성을 위해 GE는 책임감있게 최고의 결과를 시현

하는 운 상의 도구와 교육, 프로세스를 활용한다.

또, GE는 리더십 개발 교육에 한 투자와 직원 보상 확 , 지속적인

성공을 위한 내부 역량 구축 작업을 계속하고 있다. 직원을 모집하고

이들이 회사에 남아 최고의 성과를 창출할 수 있도록 직원들에게 도전

적이고 보상이 따른 경력개발기회 - 학습을 계속할 수 있어 인간으로

서의 역량과 직업인으로서의 실력을 쌓을 뿐 아니라 GE의 탁월한 역량

을 키울 수 있는- 를 제공한다.

�직원 정보

�모집

�직원 혜택

�노동 관계

�교육 훈련 개발

�변동 보상 패키지

�공정한 고용관행

�헬스케어 프로그램 및 혜택

�보건안전

EHS 정책, 팀, 프로그램 개요

작업장 질병과 상해

탁월성 고취 프로그램 및 외부 표창

세계적 관심의 규제

완료된 교육 단위

준법과 거버넌스

전문은 www.ge.com/citizenship/compliance에서 확인하세요.

정직한 성과에 한 GE의 약속을 비타협적으로 실천한다는 점을 모든

직원이 명심하고 있다. 이러한 기 행동은 GE의 윤리강령인“The

Sprit & The Letter”가 지침 역할을 하며 정책, 프로세스, 교육과 커뮤

니케이션 등 광범위한 시스템이 이를 강조되고 있어 기업시민 플랫폼을

탁월하게 운 할 수 있다.

�탁월한 법규관리 �경 진 책임

�공개 보고 �정부 사업

�보상

공공정책

전문은 www.ge.com/citizenship/publicpolicy에서 확인하세요.

GE사업, 기업시민, 공공정책 및 자선 전략을 전세계 정책 이니셔티브

향상 목표에 정기적으로 통합한다. GE는 무역, 에너지, 헬스케어, 교육,

법치, 인권 및 기타 주요 관련 주제에 한 논의를 더욱 전개함으로써

문제 해결책 마련과 솔루션 개발에 있어 최고 사례를 나누고 새로운 지식

을 획득할 수 있는 좋은 위치에 있다.

�국제 공공정책 �세계 경제 강화

�기술 및 혁신 �우려 상국

�정치 기부 �법치

�미국 기후 정책 발전을 위한 USCAP

환경

전문은 www.ge.com/citizenship/environment에서 확인하세요.

GE의 EHS 리더는 세계 수준의 환경안전보건(EHS)역량을 자사 사업장

운 에 직접 적용하며 회사의 환경 향 감소 및 준법, 전세계 30만 직원

들의 안전보건을 책임지고 있다. 온실가스 배출 및 물 사용 감소, 직장내

상해와 질병 프로그램 훈련을 받은 EHS 전문가들은 책임감있게 최고의

실적을 시현하는 도구, 교육 및 프로세스를 사업운 에 활용한다.

또한, 공급업체들로 하여금 자사 직원들이 안전하고 건강한 직장에서

일하며 GE의 공급자 기 치(www.ge.com/citizenship/supplier-

expectations)에 부합할 수 있도록 함께 일한다.

� EHS 정책, 팀 및 프로그램 개요

�탁월성 프로그램 및 외부 표창

� 기와 폐수 초과

�온실가스 배출

�물 사용

�벌금

�정부 기관 감사

�공급망 배출 측정 도구 시험 실시

�건강 및 안전 - “직원”참조

공급자

전문은 www.ge.com/citizenship/oursuppliers에서 확인하세요.

GE는 공급자가 준수해야 할, 환경 안전 보건 및 고용 관행에 한 기

치를 설정하고 다수 공급자( 부분 신흥시장에 위치)에 한 현장 검사를

실행한다. 현장 평가에서 적발된 결함 해결을 요구하고 GE의 주요 공급

기반 지역의 공급자에게는 교육을 제공하고 이들의 역량개발 프로젝트

발굴작업을 수행한다. GE는 이러한 프로그램을 철저히 검토했고 공급자

들이 윤리문제에 해 자신만의 고유 경 방법을 적용할 수 있도록 현재

수정 프로그램 시험운 중이다.

�프로그램 설명 �공급자 다양성

�공급자 기 치 �공급자 감사

�공급망 온실가스 배출량 측정 도구 시험 실시

고객

전문은 www.ge.com/citizenship/ourcustomers에서 확인하세요.

제품 개발 주기 전 과정에 걸쳐 협력자로서의 고객의 중요성이 점점

커지고 있다. 시장의 역동성과 상호의존성이 증 되고 있어 고객의

성공이 GE의 성공을 보완한다는 점을 잘 이해하고 있다.

�고객 중심적 활동

�세계 고객과의 회담

인권

전문은 www.ge.com/citizenship/humanrights에서 확인하세요.

GE는 사업 운 과 인권 염려 사항이 서로 겹치는 명백한 역인 프로젝트

파이낸스, 소비자와 직원 프라이버시, 공급망, 사상과 언론의 자유, 헬스

케어 제품과 유통 등이 인권 측면에서 고려하고 있는 분야에 들어간다.

�가이드라인 시행 �공급망에 인권 원칙 포함

�프라이버시 �GE와 UN 로벌콤팩트

제품과 서비스

전문은 www.ge.com/citizenship/ourproducts-services에서 확인하세요.

인프라 프로젝트와 엔터테인먼트 프로그래밍에서 소비자 금융 상품 및

나노기술에 이르기까지 GE의 제품과 서비스가 환경, 경제, 사회에 미치는

향을 총체적으로 다룬다.

�연구개발 �제품 및 서비스 이슈

지역사회

전문은 www.ge.com/citizenship/ourcommunities에서 확인하세요.

GE는 직원들의 헌신을 통해 전세계 지역사회가 더 강하고 자립할 수

있도록 긍정적이고 지속가능한 향력을 발휘하고 있다.

�조세에 한 GE의 접근법

�GE 직원 (직원과 퇴직자)

�GE 자원봉사자

�재해 구호

�Telemundo 공동체 및 공공 서비스 시책

�지역사회와 NBC 유니버셜

�GE 재단

�교육

�헬스케어

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 3736 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 21: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

Global Reporting Initiative (GRI) “G3” 내용 색인

GE는 2009 기업시민보고서에 GE가 자체적으로 명명한 GRI 적용레벨 A를 적용했다. 아래 축약된 색인을 보면,

본 인쇄보고서 내용이 GRI “G3”가이드라인에 어디에 해당되는 지를 알 수 있다. GE가 보고서에 담지 않은 지표,

GE 기업시민 온라인 보고서와 여타 GE 보고서 관련 링크 및 GRI 적용레벨표 등 상세한 GRI색인은

www.ge.com/citizenship/gri에서 확인할 수 있다.

GRI 지속가능성 보고서의 틀과 G3 가이드라인에 한 자세한 정보는 www.globalreporting.org에서 확인하세요.

UN 로벌콤팩트

지속가능성과 책임있는 사업관행을 공약한 기업들에게 UN 로벌콤팩트(UNGC: United Nations Global Compact)

는 정책 플랫폼과 실용적인 틀로서 기능한다. 사업운 과 전략을 인권, 노동, 환경 및 반부패 분야에서 보편적으로 인정

받은 10 원칙에 일치시키고 UN의 광범위한 목표 달성을 후원하는 리더십 시책으로서 다수의 이해관계자가 참여하고

있다.

GE는 2008년 가입했다. 아래 표는 2009년 기업시민 보고서는 물론, 성과이행보고(COP: Communication on

Progress)의 일환으로 만들었다. UNGC에 가입 서명한 회사는 UNGC 웹싸이트에 COP를 매년 제출하고 이해관계자

들에게 COP를 공유해야 한다.

GE의 UNGC와의 공동 작업 정보는 www.ge.com/citizenship/ungc에서, UNGC 전략 정책 이니셔티브는

www.unglobalcompact.org에서 각각 확인할 수 있다.

PART II: 공시 표준 페이지

1, 전략과 분석

1.1 CEO 선언서 4

18,22

40

2, 23

경 공시

경제 1, 22, 28, 36

환경 18, 28, 36

인권 18, 36

사회 18, 28, 36

제품 책임 1, 18, 28, 36

1.2 핵심 향과 위험, 기회 2, 4, 5, 8, 12

PART II: 공시 표준 페이지

경제 성과 지표

환경 성과 지표

EC1 직접 경제 가치 2, 23, 28

EC9 중 한 간접 경제 파급효과 28

EN3, EN4 에너지 소비 23

EN5-EN7 에너지 소비 절감 시책 16, 28

EN8 취수원별 총 회수량 23

EN16-EN20 기 배출 주요 요인 및 감축 시책 16, 23, 28

HR2 주요 공급 및 협력업체의 인권 심사 23

노동 관행

LA1, LA13 직원 정보 및 직원 다양성 23

LA7, LA8 보건안전 자료 및 해당 프로그램 23

사회

SO1 사업운 이 지역사회에 미치는 향 22, 23

제품 책임

PR6 책임있는 마케팅 행동 22

지표 정보 등 보고서 내 관련 내용은 페이지 번호를 참고하세요

SO2-SO4 부패 위험 관리 22, 23

SO5 공공정책 개발 참여 8, 18, 22, 28

LA10. LA11 직원 교육 훈련 관리자료 및 해당 프로그램 23

EN21 폐수 배출량 23

EN22 유독 폐기물 중 유출 23

EN26 제품 및 서비스의 환경 향 완화 시책 16, 28

EN28 환경 벌금 및 제재 23

EN30 환경보호 지출 및 투자 16, 28

인권

EC8 공익 인프라 투자 및 서비스 2, 23, 28

3, 보고 한도

3.1-3.3, 핵심 향과 위험, 기회 1, 3, 233.6-3.11

4, 거버넌스, 약속 및 참여

4.1-4.7, ESG 합의 등 거버넌스 합의 18, 224.9-4.10

2, 조직 개요

2.1-2.9 조직 개요

2.10 보고 기간중의 표창 내역

1, 413.4 연락처

4, 5, 8, 1218, 22

4.8 회사가 내부에서 개발한 사명 혹은 가치, 행동강령

진술문, ESG관련 원칙과 이행 상태

1, 18, 284.13 협회 혹은/그리고 국내/국제 변호 기관회원

1, 4, 183.5 보고 내용 규정 과정

1, 383.12 공시 표준 보고

103.13 외부 보장 정책 및 관행

284.11 예방 원칙

1, 10, 184.14-4.17 이해관계자 참여

UNGC 10 공약 링크 페이지

인권

원칙 1 기업은 국제 선언 인권 보호를 지지하고 존중해야 한다.

원칙 2 기업은 인권 남용에 연루되어선 안 된다.

�인권

www.ge.com/citizenship/humanrights

환경

원칙 7 기업은 환경문제 예방조치를 지지해야 한다.

원칙 8 환경에 한 무거운 책임을 증진 시책을 이행한다.

� 로벌 테마-에너지와 기후변화 pg.28

�환경

www.ge.com/citizenship/environment

�공공정책

www.ge.com/citizenship/publicpolicy

�공급자

www.ge.com/citizenship/oursuppliers

�2009 에코메지네이션 연례보고서

www.ecomagination.com

�준법과 거버넌스

www.ge.com/citizenship/compliance

반부패

원칙 10 기업은 부당취득 및 뇌물 등을 모든 형태의 부패에 반 한다.

원칙 3 기업은 결사의 자유를 지지하고 단체교섭권을 실질적으로 인정해야 한다.

원칙 4 모든 형태의 강제노동을 배제한다.�인권

www.ge.com/citizenship/humanrights원칙 5 아동 근로를 효과적으로 철폐한다.

원칙 6 고용과 직업의 차별을 철폐한다.

원칙 9 환경친화 기술 개발과 확산을 촉진한다.

�직원

www.ge.com/citizenship/ourpeople

원칙에 한 더 많은 정보는 www.unglobalcompact.org를 확인하세요.

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 3938 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT

Page 22: 기업시민보고서 책임의쇄신 - GE · 2014-06-23 · *** 2009년6월GE의BAC Credomatic GECF Inc. (BAC) 경영권인수관련, 중미지역의직원1만6천명은제외 GE(NYSE:GE)는세계의난제를

표창 내역

GE의 사업은 다양한 지역과 산업 및 제품에 걸쳐있기 때문에 동종기업과 비해

자사의 정책과 프로세스, 프로그램을 비교 평가하는데 어려운 점이 있다. 그래서

외부의 주요 벤치마크 표준에 비춰 GE가 평가 받은 현황을 실었다. 2009년에 인

정받은 결과 목록이다.

회사와 리더십

Etisphere: 세계에서 가장 윤리적인 기업 (산업부문), 2007-2010

FORTUNE, 세계에서 가장 존경받는 기업: (1위) 1998-2002, (2위) 2003-2004,

(1위) 2005-2007, (9위) 2009. (16위) 2010

FORTUNE, 리더를 위한 최고의 기업: (7위) 2009

FORTUNE, 2009년 가장 향력 있는 여성: 샬린 베 리(Charlene, Begley),

보니 해머(Bonnie Hammer), 로렌 잘라니크(Lauren Zalaznick)

Business Week Magazine, 경력 쌓기에 가장 좋은 직장: (13위) 2007,

(12위) 2008, (16위) 2009

Business Week, 최고 로벌 브랜드: (4위) 2008년, 2009년

Business Week, 가장 혁신적인 기업: (4위) 2007년, (4위) 2008년

Corporate Knights, 로벌 100 지속가능 기업

Fast Company, 2010년 가장 혁신적인 기업: (19위) GE,

산업별 10 기업: (1위) GE 헬스케어

Pro Bono Institute, 2010 Laurie D. Zelan Pro Bono Award:

GE의 법무답당, 브래킷 B. 데니스톤 III (Brackett B. Denniston III)

2009 Atlanta Pro Bono Partnership, 2008년 최고 기업: GE 에너지

Dress for Success “Something to Share”Award: 에이린 브룸백

(Eileen Brumback)

Massachusetts Appleseed 2009 “Good Apple”Award: GE 법무담당,

브래킷 B. 데니스톤 III(Brackett B. Denniston III)

National Law Journal’s 20 Most Influential General Counsel:

GE 법무담당, 브래킷 B. 데니스톤 III (Brackett B. Denniston III)

The Burton Award for Legal Achievement “Legend in Law”Award:

GE 법무담당, 브래킷 B. 데니스톤III (Brackett B. Denniston III)

Ethisphere Institute 2009 “Attorneys Who Matter”: GE 법무담당,

브래킷 B. 데니스톤III (Brackett B. Denniston III)

Marvin Campbell 2009 AAF Icon Award

Asian American Bar Association of NY 2009 “Leadership Award”:

아시아계 미국인 법조 커뮤니티에 한 최고의 헌신과 서비스

Irish Voice Magazine, 2009년 100 아이리시 미국인 법조인(Irish

American Legal 100): 누알라 오코너 켈리(Nuala O’Conner Kelly)

Corporate Secretary Magazine Awards, Best Proxy and Most

Effective Compensation Disclosure Corp Securities Team, 2009:

GE본부 증권팀

상하이 자오퉁 학의 혁신인재연 (Shanghai Jiao Tong University

Alliance for Innovative Talent)로부터“Governing Unit”로 지정

투자자

이노베스트: 최고 AAA 등급

KLD: 로벌 100 지수

다우존스 지속가능성 지수(DJSI) 2009/2010: 다각화 산업 그룹 총점에서 평균

점수를 상회. 6년 연속 지수에 포함. 다각화 산업그룹에서 아래 분야에서 최고

점 기록.

�기업 거버넌스

�행동강령/준법/부패와 뇌물

�환경정책/경 시스템

�인적자원개발

�기업시민/자선활동

�사회적 활동 보고

Covalence Ethical Ranking: 전세계에서 Top 10

Maplecroft의 기후혁신지표: 1위

The Climate Group의 미국 기후브랜드 지수: 1위

IR Magazine US Awards 2010:(투자자조사 기준)

�소매 투자자 커뮤니케이션(Best retail investor communication)에서

최고

�다각화 분야에서 최고의 투자자 관계(Best investor relations,

Diversified sector)

다양성

Working Mother Magazine의 일하는 엄마를 위한 100 기업:

2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009

Society of Women Engineers의 통령상: 2009년 GE Women’s

Network

G.I. Jobs Magazine의 Top 50 Military Employers: 2006, 2007,

2008, 2009

CAREERS & the disABLED Magazine: 9회 연례“Top 40 고용주”에서 (17위)

Minority Engineering Magazine: 18회 연례“Top 50 고용주”에서 (5위)

Egual Opportunity Magazine: 17회 연례“Top 50 고용주”에서 (2위)

2009 공급자 다양성 최고 프로그램(Top Supplier Diversity Program)

�Black EOE Journal으로부터“2009 Annual Yearbook”

�Hispanic Network Magazine으로부터“2009 Best of the Best”

�Professional Woman’s Magazine으로부터“2009 Best of the Best”

기업시민 보고서와 프로그램

CERES Sustainability Reporting Awards로부터 2008 GE 기업시민

보고서- TOP 15

Corporate Register Reporting Awards로부터 2008 GE 기업시민

보고서- 창의적 커뮤니케이션, 타당성과 구체성, 개방성과 정직성, 보증을

통한 신뢰성 항목에서 TOP 10

Business Civic Leadership Cente의 2009 Corporate Citizenship

Awards 에서 Developing Health Globally 프로그램이 파이널리스트로

선정

연락처

본사

General Electric Company

3135 Easton Turnpik

Fairfield, CT 06828

(203) 373-2211

인터넷 주소

GE와 기업시민 업적 관련 상세정보는 각각 www.ge.com과

www.ge.com/citizenship에서, 2009 GE 연례보고서는

www.ge.com/annualreport에서, GE 전략과 사업에 관한 상세 정보와

뉴스는 www.ge.com/news 의 보도자료실, 투자자 커뮤니케이션은

www.ge.com/investors 에서 확인하실 수 있습니다.

옴부즈인

법률, GE정책, 또는 정부계약 요구사항 준수 관련 우려 사항은 GE옴부즈인에게

알려주세요.

주소: P.O. Box 911, Fairfield, CT 06825; 전화:(800) 227-5003,

(203) 373-2603; 이메일:[email protected]

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으로 여러분의 의견을 보내주십시오. GE 기업 시민 전략 관련 상세 정보나 이해관

계자 관련 문의가 있을 경우 다음 사람에게 연락바랍니다.

Gary Sheffer

커뮤니케이션 및 외관계 담당 부사장

GE Corporation

[email protected]

Frank Mantero

기업시민 프로그램 담당 이사

GE Corportaion

[email protected]

GE 이사회

GE의 재무보고, 내부 회계 관리 및 절차, 감사 및 기타 우려사항을 이사회,

혹은 감사위원회에 보고하고 싶다면 아래로 연락바랍니다.

주소:General Electric Company (W2E), 3135 Easton Trunpike,

Fairfield, CT 06828; 전화:(800) 417-0575, (203) 373-2652;

이메일: [email protected]

GE 2009 CITIZENSHIP REPORT 4140 GE 2009 CITIZENSHIP REPORT