Upload
mariele-reek
View
106
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Ergebnisse
By Benjamin DoblerAndreas MallerAndreas HechenblaicknerWolfgang Ziegler
Vorgehensweise
Testplan Beschreibung des Thinking Aloud Test Benutzergruppen eruieren Passende Testuser Vorbereitung Beschreibung der Testaufgaben
Testumgebung
Meist benutzter Internet – Browser Meist benutztes Betriebssystem Schneller Internetzugang Ruhiger, geschlossene Testumgebung
Testpersonen
Gelegenheitssurfer Geringe Erfahrung mit Online - Shopping www.quelle.at unbekannt Unterschiedliches Alter Unterschiedliches Ausbildungsniveau
Testablauf
Vorstellung Hintergrundbefragung Einverständniserklärung Demonstration von Thinking Aloud Test start Interview Feedback – Bogen Verabschiedung
Testaufgaben (Tasks)
1. Auf Seite orientieren + 3 Fragen
2. Anfordern des Quelle-Hauptkatalog
3. Waschmaschine mit Hilfe einer Bestellnummer
4. Herren-Jeans zwischen 40-60 Euro
5. Kaffeeautomat – Preis < 400 Euro +
gesamten Bestellvorgang durchgehen
Positive Eindrücke
Problemloser Bestellvorgang
Positive Eindrücke
Zielführende Suchfunktion
Empfehlungen
Übernahme von Größen-/Farbauswahl
Empfehlungen
Optische Gestaltung
Empfehlungen
Produktuntergruppen
Empfehlungen
Rückkehr zur Übersicht
Weitere Empfehlungen
Suche nach allgemeine Informationen Bestellbestätigung Direktbestellung Cookie
Zusammenfassung
Insgesamt ein positives Feedback durch die Testpersonen
Empfehlungen beachten – viele Kleinigkeiten summieren sich schnell zu einem großen Problem
Um Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und auch für die Zukunft -> laufend Usability – Test durchführen