Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der … · 2019. 5. 27. · 28,1% tun dies mindestens einmal in der Woche, ... sehr zufrieden eher zufrieden eher unzufrieden

Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der

Universität Innsbruck

Projektteam:

Verena Tatzel, Klaus Niedermair, Karin Aßmann, Anton Walder

ULB Tirol | Ergebnisse der Befragung der Forschenden und Lehrenden der LFU Innsbruck | 12.11.2018| Seite 2 von 15

Inhalt

1. Einleitung ............................................................................................................................................. 3

2. Rücklaufquoten nach Fakultäten ......................................................................................................... 4

3. Bibliotheksnutzung .............................................................................................................................. 5

4. Literaturrecherche ............................................................................................................................... 6

4.1 Bewertung der Services der ULB für die Literaturrecherche ........................................................ 6

4.2 Bewertung des Suchportals BibSearch .......................................................................................... 6

4.3 Verwendung sonstiger Ressourcen zur Literaturrecherche .......................................................... 7

5. Publikationsformen ............................................................................................................................. 8

5.1 Wichtigkeit der Publikationsformen ............................................................................................. 8

5.2 Bevorzugte Publikationsform (online/print) ................................................................................. 8

6. Services der ULB ................................................................................................................................ 10

6.1 Bewertung ................................................................................................................................... 10

6.2 Bekanntheit ................................................................................................................................. 10

7. Schulungsangebot der ULB ................................................................................................................ 12

7.1 Angebot für das wissenschaftliche Personal ............................................................................... 12

7.2 Angebot für Studierende ............................................................................................................. 14

8. Verbesserungswünsche ..................................................................................................................... 15


1. Einleitung

Die Bedingungen universitärer Forschung und Lehre haben sich in den vergangenen Jahren in vielfacher

Hinsicht verändert. Unter anderem hat die Digitalisierung der wissenschaftlichen Fachinformation zu

einem Strukturwandel in der Wissenschaftskommunikation geführt und dementsprechend haben sich

die Informationsbedürfnisse und das Informationsverhalten der Forschenden und Lehrenden verändert.

Die universitäre Informationsversorgung und -vermittlung obliegt der Kompetenz und Verantwortung

der ULB Tirol. Um die Wissenschaftler/innen optimal, d.h. mit einer qualitativ hochwertigen

Informationsinfrastruktur zu unterstützen, sollte die ULB ihre Angebote und Dienstleistungen laufend

anpassen, weiterentwickeln und ggf. auch verändern. Dazu ist es erforderlich, die veränderten

Informationsbedürfnisse und das z.T. neuartige Informationsverhalten der Forschenden und Lehrenden

besser kennenlernen.

Zu diesem Zweck wurde im Sommer 2018 eine Online-Befragung durchgeführt.


2. Rücklaufquoten nach Fakultäten

Am 22.06.2018 wurden 2037 Forschende und Lehrende der Universität Innsbruck via Email eingeladen,

einen Fragenbogen (s. Anhang) zu beantworten. 210 Personen haben bis zum Ende der Umfrage am

20.07.2018 den Fragebogen vollständig beantwortet. Das entspricht einer Rücklaufquote von 10,31%.

Die Rücklaufquoten sind je nach Fakultät sehr unterschiedlich: Soziale und Politische Wissenschaften

29,5%, Philosophisch-Historische 28,5%, Bildungswissenschaften 19,6%, Philologisch-

Kulturwissenschaftliche 18,9%, Betriebswirtschaft 17,6%, Psychologie und Sportwissenschaft 13,3%,

Katholisch-Theologische 13%, Volkswirtschaft und Statistik 12,5%, LehrerInnenbildung 9,8%,

Rechtswissenschaftliche 9,2%, Geo- und Atmosphärenwissenschaften 7,4%, Biologie 6%, Technische

Wissenschaften 5,3%, Mathematik, Informatik und Physik 3,8%, Architektur 2,9%, Chemie und

Pharmazie 2,1%.

Wirklich aussagekräftig sind die Ergebnisse wohl nur für jene acht Fakultäten, bei denen die

Rücklaufquote über 10% liegt.

0 5 10 15 20 25 30 35

Soziale und Politische Wissenschaften

Philosophisch-Historische

Bildungswissenschaften

Philologisch-Kulturwissenschaftliche

Betriebswirtschaft

Psychologie und Sportwissenschaft

Katholisch-Theologische

Volkswirtschaft und Statistik

LehrerInnenbildung

Rechtswissenschaft

Geo- und Atmosphärenwissenschaften

Biologie

Technische Wissenschaften

Mathematik, Informatik und Physik

Architektur

Chemie und Pharmazie

Prozent

Faku

ltät

en

Rücklaufquoten


3. Bibliotheksnutzung

Im Hinblick auf die Häufigkeit der physischen und virtuellen Bibliotheksbesuche ergibt sich: 13,9% der

Umfrageteilnehmer/innen besuchen die Standorte der ULB mehrmals täglich oder (fast) täglich. 32,3%

besuchen sie mindestens einmal in der Woche und 29,9% mindestens einmal im Monat. 23,8% geben

an, die Bibliothek mindestens einmal im Semester oder seltener zu nutzen.

Was die virtuellen Besuche der Bibliothek betrifft (d.h. Aufruf der Webseiten der ULB, Nutzung der

Recherchetools, Datenbanken und sonstiger Informationsressourcen), ergibt sich ein anderes Bild.

46,7% der Befragten geben an, die Bibliothek mehrmals täglich oder (fast) täglich virtuell zu besuchen,

28,1% tun dies mindestens einmal in der Woche, 18,1% mindestens einmal im Monat und 7,2%

mindestens einmal im Semester oder nie.

0

5

10

15

20

25

30

35

mehrmals täglich (fast) täglich mind. 1x in der

Woche

mind. 1x im

Monat

mind. 1x im

Semester

selten

Pro

zen

t

Wie häufig besuchen Sie die Standorte der ULB?

0

5

10

15

20

25

30

35

mehrmals täglich (fast) täglich mind. 1x in der

Woche

mind. 1x im

Monat

mind. 1x im

Semester

nie

Pro

zen

t

Wie oft nutzen Sie die Webseiten der ULB und die dort

verfügbaren Online-Ressourcen?


4. Literaturrecherche

4.1 Bewertung der Services der ULB für die Literaturrecherche

Auf die Frage, wie wichtig die unterschiedlichen Services der ULB für die Literaturrecherche sind,

antworten 86,7%, dass BibSearch (sehr) wichtig ist. Für 81% ist der Buchbestand vor Ort (sehr) wichtig,

für 72,4% die Referenz- und Volltextdatenbanken und für 44,3% die Zitationsdatenbanken.

4.2 Bewertung des Suchportals BibSearch

Bezüglich der Funktionalitäten des Suchportals BibSearch geben 80,5% an, dass die erweiterte Suche

für sie (sehr) hilfreich ist, gefolgt von den Filterfunktionen mit 76,7%. Die Merkliste ist für 56,2% (sehr)

wichtig und die Google-Books-Vorschau für 54,2%. Zu einem großen Teil unbekannt sind die Funktionen

Social Tagging (57,1%), das Virtuelle Regal (53,3%) und das Alert-Service (51%).

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

BibSearch

Buchbestand vor Ort

Referenz- und Volltextdatenbanken

Zitationsdatenbanken

Digitalisierter Nominalkatalog

Rechercheberatung

gedruckte Bibliographien

Wie wichtig sind für Sie folgende Services der ULB, um

Literatur zu recherchieren?

sehr wichtig wichtig weniger wichtig unwichtig kenne ich nicht


4.3 Verwendung sonstiger Ressourcen zur Literaturrecherche

Bei den sonstigen Möglichkeiten der Literaturrecherche wird die Schneeballmethode (Literaturhinweise

in Publikationen) mit 83,3% am häufigsten genannt. Gefolgt von allgemeinen Suchmaschinen, z.B.

Google mit 78,6% und den wissenschaftlichen Suchmaschinen, z.B. Google Scholar mit 72,4%. Auch

Kontakte zu Kolleg/innen (58,1%) und andere Bibliothekskataloge (53,8%) sind wichtig.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

erweiterte Suche

Filterfunktionen

Export für Literaturverwaltung

Merkliste

Google-Books-Vorschau

Alert-Service

Virtuelles Regal

Teilen von Listen

Social Tagging

Wie hilfreich sind für Sie die folgenden Funktionalitäten des

Suchportals BibSearch?

sehr hilfreich hilfreich wenig hilfreich nicht hilfreich kenne ich nicht

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Schneeballmethode (Literaturhinweise in Publikationen)

allgemeine Suchmaschinen, z.B. Google

wiss. Suchmaschinen, z.B. Google Scholar

Kontakte zu Kolleg/innen

andere Bibliothekskataloge

Fachportale, z.B. von wiss. Gesellschaften

Konferenzen, Tagungen, wiss. Veranstaltungen

Online-Buchhandel, z.B. Amazon, buchhandel.de

ResearchGate, Academia.edu, u.a.

Neuerscheinungsdienste von Verlagen

nicht von der ULB lizenzierte E-Journals

Print-Zeitschriften (nicht aus dem ULB-Bestand)

Schattenbibliotheken, z.B. Sci-Hub

keine

Prozent

Welche sonstigen Ressourcen verwenden Sie, um Literatur

zu recherchieren?


5. Publikationsformen

5.1 Wichtigkeit der Publikationsformen

Zeitschriften sind für die Forschenden und Lehrenden der wichtigste Publikationstyp: 98,6% der

Befragten gaben an, dass Zeitschriften für sie (sehr) wichtig sind. Monografien hingegen sind für 79,5%

(sehr) wichtig, Lehrbücher für 76,7%, Sammelbände für 75,7%, Nachschlagewerke für 73,4% und

Tagungsbände für 66,7%.

5.2 Bevorzugte Publikationsform (online/print)

Im Hinblick auf print oder online ergibt sich, dass Zeitschriften von 76,7% der Befragten online bevorzugt

werden (11,4% egal). Bei Monografien und Lehrbüchern ist die Printversion am beliebtesten (56,7% und

61%), bei Nachschlagewerken eher wieder online (46,7% elektronisch, 24,3% egal). Bei Sammelbänden

sprechen sich 33,8% für das elektronische Format aus und 38,1% für print. Bei den Tagungsbänden wird

mit 38,6% wieder eher die elektronische Ausgabe bevorzugt (34,3% egal).

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Wie wichtig sind diese Publikationsformen (elektronisch

oder gedruckt) in Ihrem Fachgebiet?

sehr wichtig wichtig weniger wichtig unwichtig


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Welches Medienformat bevorzugen Sie bei

wissenschaftlicher Literatur?

elektronisch print egal


6. Services der ULB

6.1 Bewertung

Gute Ergebnisse wurden bezüglich der Zufriedenheit der Forschenden und Lehrenden mit der ULB

erzielt: 92,4% sind mit der ULB insgesamt zufrieden, davon 41% sehr und 51,4% eher zufrieden. Dabei

rangiert das Ausleihservice an erster Stelle (89,5%), gefolgt von den Öffnungszeiten (81,9%), dem

Lieferservice (73,8%), dem Fernleihservice (65,2%), der fachlichen Beratung (52,9%) und dem Angebot

an Informationsveranstaltungen (43,8%).

Allerdings fällt auf, dass die Option „kann ich nicht beurteilen“ relativ häufig gewählt wird: beim

Lieferservice 23,3%, beim Fernleihservice 30%, bei der fachlichen Beratung 41,9% und beim Angebot an

Informationsveranstaltungen 48,6%.

6.2 Bekanntheit

Bereits diese Stimmenthaltungen legen die Vermutung nahe, dass die Services und Angebote der ULB

nicht hinreichend bekannt sind.

Zusätzlich erhärtet wird dies anhand der im Detail erhobenen Bekanntheitsgrade der von der ULB

angebotenen Dienstleistungen: nur 11,4% kennen die APA-De Facto Datenbank, 16,7% das Service

Zitationsanalysen, 21% kennen die Onleihe Tirol, 33,3% den Library PressReader und 34,8% die

Open Access-Koordinationsstelle.

Das Schulungsangebot kennen immerhin 52,9%, die Digitale Bibliothek 55,2%, Ebook on demand 55,7%,

den Digitalisierten Nominalkatalog 57,6% und sogar 59% kennen die Open Access-Vereinbarungen mit

Verlagen für das kostenlose Open Access-Publizieren.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Ausleihservice

Lieferservice

Öffnungszeiten

ULB insgesamt

Fernleihservice

fachlichen Beratung

Informationsveranstaltungen

Wie zufrieden sind Sie mit dem/der/den ...?

sehr zufrieden eher zufrieden eher unzufrieden unzufrieden kann ich nicht beurteilen


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Semesterapparate

Open Access-Vereinbarungen

Digitalisierter Nominalkatalog

Ebook on demand

Digitale Bibliothek (Repositorium)

Schulungsangebot

Digitaler Dokumentenlieferdienst (Außenmagazin)

Open Access-Koordinationsstelle

Library PressReader

Portal zu den Historischen Beständen

Onleihe Tirol

Zitationsanalysen

APA-De Facto Datenbank

Kennen Sie folgende Angebote und Services der ULB?

ja nein


7. Schulungsangebot der ULB

7.1 Angebot für das wissenschaftliche Personal

Auch die Informationsveranstaltungen und Beratung der ULB für wissenschaftliches Personal werden

nachgefragt. Im Hinblick auf die verschiedenen Themenbereiche schätzen 74,8% Open-Access als (sehr)

interessant ein, 60% Forschungsdatenmanagement, 55,2% Literaturrecherche, 53,9% Plagiarismus,

53,3% Literaturverwaltung, 50,9% Repositorium, 44,8% Zitationsanalysen, 42,9% soziale Netzwerke wie

ResearchGate/Academiu.edu und 41,4% Angebote zur Bibliotheksnutzung.

Hinsichtlich Schulungen wird erhoben, ob die Forschenden und Lehrenden der LFU mit

Literaturverwaltungsprogrammen arbeiten und wenn ja, mit welchen. 52,9% geben an, eine Software

zur Literaturverwaltung zu verwenden. Von diesen verwenden 27,6% Citavi, 16,2% Endnote und 4,8%

Mendeley. 8,6% geben an, eine andere Software zu verwenden (u.a. BibTeX, Papers und Procite).

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Open-Access

Forschungsdatenmanagement

Literaturrecherche

Literaturverwaltung

Bibliotheksbenutzung

Repositorium

Plagiarismus

Zitationsanalysen

soziale Netzwerke (ResearchGate, …)

Wie interessant sind für Sie persönlich

Informationsveranstaltungen und Beratung zu den folgenden

Themen?

sehr interessant interessant wenig interessant uninteressant


Die Frage, wie wichtig Ansprechpersonen für einzelne Fachdisziplinen (also Fachreferent/innen) sind,

beantworten 69,5% der Umfrageteilnehmer/innen positiv (37,6% sehr wichtig, 31,9% wichtig).

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

keine Citavi Endnote Sonstiges Mendeley Zotero Reference

Manager

Pro

zen

tWelche Software verwenden Sie zur Literaturverwaltung?

0

10

20

30

40


Pro

zen

t

Wie wichtig sind für Sie Ansprechpersonen zu einzelnen

Fachdisziplinen an der ULB?


7.2 Angebot für Studierende

Noch wichtiger sind aus der Sicht der Forschenden und Lehrenden jedoch Informationsveranstaltungen

der ULB für Studierende: 88,6% der Umfrageteilnehmer/innen halten diese generell für wichtig (davon

62,4% sehr wichtig; nur 2,9% erachten sie als unwichtig).

Im Hinblick darauf welche Themenbereiche behandelt werden sollen schätzen 92,4% Schulungen zu

Datenbanken als (sehr) wichtig ein, 91,9% zu BibSearch, 85,2% zu Zitieren und Plagiarismus, 83,3%

Bibliotheksführungen, 75,2% Schulungen zu Literaturverwaltung und 42,4% eine Führung durch die

Historischen Sammlungen.

0

10

20

30

40

50

60

70


Pro

zen

t

Wie wichtig ist es, dass die ULB Informationsveranstaltungen

für Studierende Ihrer Studienfächer anbietet?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

fachspez. Referenz- und Volltextdatenbanken

recherchieren im Suchportal BibSearch

richtiges Zitieren/Plagiarismus

Bibliotheksführung

Literaturverwaltungssoftware

Führung durch die Historischen Sammlungen

Zu welchen Themenbereichen sollten

Informationsveranstaltungen für Studierende angeboten

werden?



8. Verbesserungswünsche

Aufschlussreich ist die Beantwortung der offenen Frage „Wie könnte Sie die ULB noch besser in

Forschung und Lehre unterstützen?“

Am Häufigsten (54-mal) wird das Angebot an E-Ressourcen angesprochen, v.a. werden mehr Datenban-

ken, E-Journals und E-Books gewünscht.

Ein weiterer Optimierungsbedarf, der 25-mal explizit geäußert wird, betrifft BibSearch – ein wichtiger

Hinweis, da BibSearch für 86,7% der Befragten ein zentrales Recherchetool ist.

Weitere Wünsche sind z.B.: Verlängerung der Öffnungszeiten; Ankündigung von

Informationsveranstaltungen; regelmäßige Informationen via Newsletter und Neuerwerbungsliste;

Bestellung aus Freihandbereich mit Bereitstellung am selben Standort; Besorgung langfristig entlehnter

Bücher über Fernleihe; Einbindung von diversen anderen bibliothekarischen Einrichtungen in den ULB-

Lieferservice (u.a. Jesuitenbibliothek, REWI-Institute).

Neben diesen Verbesserungswünschen wird 24-mal explizit Lob und Anerkennung geäußert, u.a.

hinsichtlich der Kompetenz, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen der ULB und

dem Serviceangebot der Bibliothek im Allgemeinen.

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