Embed Size (px)
Citation preview
Ergonomia I
Características do usuárioToda ação de manejo implica,
necessariamente, o conhecimento a priori de algumas características básicas do usuário, quando se tem por objetivo conceber, projetar e dimensionar os elementos operacionais de um produto
Características individuais◦Estudos em antropometria apontam
diferenças dimensionais entre os indivíduos brancos, negros e amarelos e os seus variados graus de miscigenação
◦É necessário levar em conta os estudos relativos às varias faixas dimensionais
Biotipo◦Endomorfos
Indivíduos que apresentam formas arredondadas e macias, braços curtos e flácidos e muita gordura
◦Mesomorfos Indivíduos do tipo musculoso, com
formas angulosas, ombros e peitos largos e pouca gordura
◦Ectomorfos Indivíduos com corpo e membros longos
e finos com o mínimo de gordura
Combinação dos três tiposConstitui a maioria dos indivíduosÉ difícil encontrar um individuo que se
situe em uma só categoria
Sexo◦Fatores relacionados entre as
diferenças entre o sexo masculino e feminino
◦Exemplo: o homem possui pelo menos 30% mais força física que a mulher
Faixa etária◦A idade influencia as ações, as
percepções e os atributos de força, habilidade, sensibilidade, precisão, treinamento, experiência, etc.
Instrução◦O grau de instrução do usuário
influencia, em geral, sua menor ou maior capacidade intelectual, cognitiva, psicológica e emocional.
Atributos e qualificação do usuário: são qualidades intrínsecas ou adquiridas pelo individuo por meio de estudo, treinamento e experiência. ◦Habilidade
Facilidade e agilidade na manipulação do produto ou em qualquer tipo de exercitação de movimento físico
◦Sensibilidade Propriedade de perceber ações a serem
realizadas, de maneira mais aguçada. Agir ou reagir às necessidades de uso
mais sutilmente.◦Força
Capacidade para empreender esforços que devem ser compatíveis com as necessidades exigidas
◦Precisão Capacidade de agir, reagir ou interagir
com exatidão às exigências de uso da tarefa operacional
◦Compatibilidade Coerência em relação às ações
desenvolvidas durante a tarefa
◦Treinamento Tempo prolongado de uso do produto ou
da exercitação da tarefa. Caracterizado pela repetição constante
ao longo do tempo◦Experiência
Conhecimentos adquiridos e acumulados ao longo da vida
Diversidade física e Sensorial do usuárioDois fatores são importantes na
concepção de qualquer produto:1. A degradação natural do corpo e da
mente do ser humano, desde a infância até a velhice
2. Pessoas portadoras de necessidades especiais (PNES)
Nesse sentido a ergonomia tem uma estreita relação com o conceito de design universal
Pressupostos do design universal:1. Equiparação nas possibilidades de
uso2. Flexibilidade de uso3. Uso simples e intuitivo4. Captação da informação5. Tolerância para o erro6. Dimensão e espaço para uso e
interação7. Acessibilidade física: garantia de
mobilidade e usabilidade para qualquer pessoa, em todos os espaços
8. Acessibilidade virtual: garantia de mobilidade e usabilidade de recursos computacionais
Classificação da ErgonomiaErgonomia de concepçãoErgonomia de correçãoErgonomia de conscientizaçãoErgonomia de participação
Ergonomia de ConcepçãoOcorre quando a contribuição
ergonômica se faz durante o projeto do produto, máquina, ambiente ou sistema.
Contextualização:◦Alternativas poderão ser
amplamente examinadas◦Exige maior nível de conhecimento
técnico◦Utiliza-se modelos para testar as
situações verificadas
Ergonomia de correçãoÉ aplicada em situações reais, já
existentes, para resolver problemas que se refletem na segurança, fadiga excessiva, doenças do trabalhador ou quantidade e qualidade da produção
Contextualização:◦ Geralmente exige custos elevados de
implementação◦ Mudanças de postura, dispositivos de
segurança e melhoria da iluminação são feitas com mais facilidade
◦ Redução de carga mental ou ruídos são mais difíceis
Ergonomia de conscientizaçãoProcura capacitar os próprios
trabalhadores para a identificação e correção dos problemas do dia-a-dia ou aqueles emergenciais.
Contextualização:◦Conscientizar os trabalhadores
através de cursos de treinamento e frequentemente reciclagens
◦Ele deve saber exatamente qual a providência a ser tomada em uma situação de emergência
Ergonomia de ParticipaçãoProcura envolver o próprio
usuário do sistema, na solução de problemas ergonômicos.
Contextualização◦Baseia-se na crença de que eles
possuem conhecimento prático, cujos detalhes podem passar desapercebidos ao analista ou projetista
Enquanto a ergonomia de conscientização procura apenas manter os trabalhadores informado, a de participação envolve aquele de forma mais ativa, na busca da solução para o problema, fazendo a realimentação de informações para as fases de conscientização, correção e concepção.
MÉTODOS E TÉCNICAS EM ERGONOMIA
Abordagem sistêmica da ergonomiaSistema é um conjunto de
elementos (ou subsistemas) que se interagem entre si, com um objetivo comum e que evoluem no tempo”
Existem três aspectos que caracterizam um sistema: ◦os seus componentes (elementos ou
subsistemas)◦As relações (interações) entre os
subsistemas◦Permanente evolução
Componentes do sistemaFronteira – são os limites do
sistema, que pode ter uma existência física ou uma delimitação imaginária para efeito de estudo
Subsistemas – são os elementos que compoem o sistema, e estão contidos dentro da fronteira
Interações – são as relações entre os subsistemas
Entradas (inputs) – representam os insumos ou variáveis independentes do sistema
Saídas (output) – representam os produtos ou variáveis dependentes do sistema
Processamento – são as atividades desenvolvidas pelos sistemas que interagem entre si para converter as entradas em saídas.
Ambiente – são variáveis que se situam dentro ou fora da fronteira e podem fluir no desempenho do sistema
O sistema homem-máquina-ambiente
