Embed Size (px)
Citation preview
ERP-TE PËR BIZNESET SHQIPTARE rruga drejt implementimit të suksesshëm
nga MSc. Erita Skendaj
Drejtuese e Zhvillimit Software
Communication Progress shpk
Janar, 2014
Axhenda
• Përkufizim i ERP-ve • Pak historik
• Arkitektura
• Ku diferencohet një ERP
• IMPRO si model ERP (Përshkrim dhe Demonstrim)
• Motivimet për Implementim
• Cikli i Implementimit
• Konkluzione
Përkufizim
• ERP (Enterprise Resource Planning): Sisteme software të dizenjuara për të integruar të dhënat dhe proceset e një organizate në një sistem të vetëm të përbashkët.
• Sa e mundur është të ndërtohet një sistem i tillë ?? • … që i shërben financës, burimeve njerëzore, shitjeve, teknikës, magazinës etj
• … ku cdo departament ka procese tipike
• … dhe secili ka tashmë aplikacion të vecantë për kryerjen e punës
• Jo e thjeshtë, por KRITIKE për mbarëvajtjen e një biznesi • Informacioni egziston vetëm në një formë
• Shmangen komunikimet manuale midis disa sistemeve dhe gabimet që rezultojnë prej tyre
• Të dhënat e duhura, në duart e njerëzve të duhur, në kohën e duhur
Pak historik…
• ERP-te origjinuan nga MRP (Manufacturing Resource Planning), shume të përhapura në vitet 1960
• Fund i viteve 1980, u shfaqën në treg zgjidhje komplekse që shtriheshin përtej funksioneve të prodhimit duke përfshirë dhe marrëdhëniet me palë të treta si kliente,furnitore… pikërisht ERP-te (term i përdorur për herë të parë nga Gartner)
• Gjatë 1990-es u perjetua një rritje eksponenciale e teknologjisë dhe e sistemeve ERP në vecanti, pavarësisht fushës së operimit • Industri $1 billion
• Rreth viteve 2000 u formuan kompanitë e mëdha software që ende sot mbizotërojnë tregun ERP: Oracle dhe SAP
• Historia e ERP-ve tregon se si sistemet software zhvillohen dhe përshtaten për nevojat në ndryshim të vazhdueshëm të biznesit
ERP nje sistem i vetem
Shitje
Finance
Prodhim
Blerje
Magazine
Burime Njerezore
Arkitektura me modulet bazë
ERP nje sistem i vetem
…MODULET BAZE…
…MODULET BAZE…
CRM dhe Marketing
Menaxhim Projektesh
Administrim te Flotes se
Mjeteve
Menaxhim Dokumentash
POS dhe E-Commerce
Buxheti dhe Qendrat e
Kostos
Te tjere…
…dhe module të avancuara
Ku diferencohet një ERP e vërtetë?
• Një ERP e plotë dhe funksionale ofron: • Strukturë modulare, mundësisht sipas funksioneve apo departamenteve
• Disa module të gatshme të integruara që mbulojnë horizontalisht 80% të funksioneve të një kompanie
• Suporton bazë të gjerë përdoruesish me të drejta aksesi të diferencuara
• Përmban logjikë biznesi në formën e workflow-ve dhe procesimeve automatike
• Përshkallëzohet lehtësisht me rritjen e kompanisë
• Lejojnë personalizim dhe përshtatje nga vetë përdoruesit
• Operojnë mbi bazë të dhënash relacionale
• Janë të hapura për integrim me sisteme të treta
• Lokalisht dhe ndërkombëtrisht ofrohen zgjidhje që vetëquhen “ERP” …..
IMPRO: ERP nga Communication Progress shpk
Sistemi i parë Enterprise Resource Planning(ERP) plotësisht i lokalizuar për Shqipërinë Ndërfaqe e thjeshtë dhe intuitive në gjuhën shqipe Bazohet mbi standardet shqiptare të kontabilitetit financiar Në përputhje me kodin shqiptar të punës për administrimin e stafit
Një platformë për gjithë aktivitetet e një organizate ndërlidh informacionin, proçeset dhe njerëzit rrit performancën e proceseve të punës nëpërmjet automatizimit dhe bashkëpunimit konsolidim dhe sinkronizim i të dhënave nëpërmjet menaxhimit të ‘MasterData’
Një teknologji e vetme IT E parametrizueshme për përmasa dhe aktivitete specifike Mund të implementohet hap pas hapi në bazë të moduleve që ofrohen E thjeshtë në administrim Me kosto lehtësisht të parashikueshme Sistem me performancë të lartë Integrohet dhe komunikon me sisteme të palëve të treta
Master Data ne IMPRO
Ne kontekstin e Prodhimit
Klienti
Bleresi i produktit qe prodhohet.Mund te jete klient i vazhdueshem ose rastesor.
Kompania
Kompania eshte zoteruesja e sistemit. Disa kompani mund te konfigurohen ne te njejtin sistem.
Furnitori
Furnitori i cili siguron lende te para ose sherbime per kompanine prodhuese.
Magazina
Magazina eshte nje hapesire ruajtje & grumbullimi i mallrave, gjendja e se ciles eshte ne kontroll dhe monitorim te vazhdueshem.
Llogari
Financiare
Llogaria financiare qendron ne baze te modulit financiar dhe afektohet ne cdo transaksion.
Punonjes
Profili i Punonjesit, i cili perfshin kartelen e te dhenave te tij, kontraten e punes etj.
Rrugezime
Rrugezimet percaktojne proceset e punes dhe qendrat e punes ne te cilat nje prodhim duhet te kaloje.
Qendra Pune
Qendrat e Punes perfaqesojne reparte, makineri apo punonjes qe marrin pjese ne procesin e prodhimit.
Skede
Materialesh
Skeda e materialeve percakton cilat produkte dhe ne cilat sasi nevojiten per te prodhuar nje produkt perfundimtar.
ProduktiNjesia qe prodhohet ose perdoret ne prodhim. Permban te dhena te pergjithshme dhe te dhena specifike per prodhimin.
IMPRO: Kontabilitet-Financë
Regjistrim i veprimeve në pak klikime
Menaxhim i të gjithë veprimeve financiare në një vend të vetëm
Ndërfaqe përdoruesi e thjeshtë dhe e mbështetur mbi produktivitetin
Ndërlidhje e të gjithë funksionaliteteve duke konkluduar në postimet kontabël
Ndarje e proҫeseve dhe detyrave sipas të drejtave të përdoruesve
Punë paralele me disa dokumenta njëkohësisht
Kërkim më i thjeshtë i dokumentave në saj të filtrave të përcaktuar qartë
Aktivet afatgjata dhe afatshkurtra
Marëdhënie me të tretët
Inventaret
Mjete monetare dhe të ngjashme
Të ardhurat dhe
shpenzimet
Kapitali
Buxheti
IMPRO: HR Skedat e
Departamenteve dhe Punonjesve
Procesi i rekrutimit dhe i mbyllje se
marredhenieve te punes
Trajnime ne klasa dhe trajnime
virtuale
Vleresimi performances ne
dimensione vertikale dhe horizontale
Lejet, Dietat dhe Shpenzimet
Raporte standarde dhe sipas kerkeses
Gjenerim automatik i listepagesave Garanton përthithjen dhe zhvillimin e talentit
njerëzor Minimizon kohën e shpenzuar për përgatitjen e
letrave dhe organizimin e dosjeve Ruan të dhëna historike për punonjësit dhe ish-
punonjësit Siguron që të dhenat konfidenciale të punonjesve
trajtohen si të tilla Lehtëson përputhshmerine me kërkesat dhe
standardet e Kodit të Punës Ofron modele të gatshme raportesh lehtësisht të
gjenerueshme Standardizon skemat e përllogaritjes së pagave Rrit transparencen në marrëdhenie me punonjësit
Mundëson aplikimin e shtesave & ndalesave mbi pagen në nivel punonjësi
Kerkesa per Prokurim
Planet e Prodhimit
Pergatitja per Prodhim
Rrjeti i Shitjeve/Shperndarjes
Kerkesat totale per prodhim
Urdhrat e Prodhimit
Urdher Blerje
Hyrja e Mallit
Faturimi i Mallit
Grumbullimi i lendeve te para
Urdher Shitje
Kuote
Kerkese per Ri-
alokim te mallit
Egzekutim i Prodhimit
Gjenerimi i Mallrave Perfundimtare
Pla
nif
ikim
i K
ap
acit
eti
t P
rod
hu
es
Pla
nif
ikim
i P
rod
him
it t
e
Bre
nd
sh
em
Plo
tesim
i i K
erk
esav
e
pe
r F
urn
izim
IMPRO: Aktivitet i Prodhimit nga Skaji ne Skaj
IMPRO: CRM dhe Shitje
• Strategji që vendos klientin në qendër
• Profile dhe kontakte për cdo klient
• Administrim hap pas hapi i interesit • nga gjenerimi, në ndjekje deri në mbyllje
• Axhendë e përbashkët e grupit të shitjes
• Raporte në kohë reale mbi ecurinë
• Suport pas shitjes
• Segmentim dhe marketing i drejtpërdrejtë te klientët
• Strategji dinamike cmimesh
Databaze e detajuar klientesh
Historik bashkepunimi
Axhende per takime dhe telefonata
Regjistrimi dhe ndjekja e
Mundesive hap pas hapi
Ndekja e Kontratave
Komunikim i integruar me
Financen
Administrim i Tenderave
IMPRO: Administrim i Inventarit
• Hapja dhe mirembajtja e kartelës së produktit përgjatë ciklit jetësor të tij: konfigurimi fillestar i kartelës, kategorizimi
• Përcaktimi i kodeve dhe varianteve (numrave, ngjyrave),bashkangjitja e imazheve, përcaktimi i kostos
• Ndertimin e struktures se magazinave dhe vendndodhjeve
• Percaktimi i rregullave per sasine minimale te artikujve ne magazina
• Konsultimin e kerkesave per mall nga partnerët, pergatitjen dhe konfirmimin e daljeve ne sasite perkatese nga magazina qendrore
• Konfirmimin e hyrjeve per mallrat qe kthehen
• Kryerjen e inventarit fizik per të gjitha magazinat
• Gjenerimin e raporteve te herepashershme lidhur me gjendjet dhe levizjet e produkteve ne secilen magazine
Plan shpërndarje
IMPRO: Menaxhim Projektesh & Shërbimesh
• Menaxhim i shërbimeve të ofruara në bazë kontratash ose projektesh
• Buxhetim pune/projekti
• Gjurmim të shpenzimeve të shumëllojta
• Skedulim dhe optimizim i forcës punëtore
• Kalendarë dhe listprezenca interactive
• Administrim i proceseve të punës dhe problematikave gjatë saj
• Menaxhim dokumentacioni në çdo fazë të projektit apo kontratës
• Komunikimi me email si pjesë e ndërfaqes së sistemit
• Faturim i automatizuar
• Menaxhim kontratash, marrëveshjesh të përgjithëshme apo marrëveshjesh suporti sipas niveleve (SLA)
• Menaxhim partnerësh, anëtarësh dhe subvencionesh
• Organizim eventesh dhe trajnimesh
IMPRO: Shitje Shumicë & Pakicë
• Aplikacion shitje i personalizuar, i lehtë për t’u përdorur dhe intuitiv
• Proçesim ‘offline’ i transaksioneve, i pavarur nga lidhja me Internet-in
• Proçesim i njëkohshëm apo specifik i disa transaksioneve
• Modul fleksibël anëtarësimi, ofron disa skema për përllogaritjen e pikëve dhe bonuseve për klientët tuaj besnikë
• Trajtim e menaxhim të cmimlistave, promocioneve dhe dhuratave
• Suport për të gjitha mënyrat e pagesave (Kartë, Lekë në dorë, PayPal, etj.)
• Konfigurim i gatshëm për rrjetet 'Franchise'
• Vizibilitet në kohë reale mbi klientin dhe inventarin në të gjitha pikat e shpërndarjes dhe shitjes
• Konsiderojeni sitin tuaj të shitjeve online thjeshtë si një pikë shitjeje virtuale
• Integrim i plotë me Kontabilitetin dhe të tjera module të zgjidhjes ERP
IMPRO për TRANSPORT
• I përdorshëm nga kompani logjistike, tranziti dhe transporti në mbarë botën
• Harmonizim i operacioneve të transportit dhe magazinimit
• Gjurmim i transportit në rrugë tokësore detare e ajrore, në rang kombëtar apo ndërkombëtar
• Menaxhim i Marrëdhënieve me Klientin, Agjentët dhe Transportuesit
• Gjenerimi i automatizuar i njoftimeve
• Menaxhim i flotave, shoferëve, mjeteve, rrugëve, mirëmbajtjeve dhe rezervave të pjesëve të këmbimit
• Planifikim i rrugëzimit: i integruar me hartat e Google për të krijuar tabela distance për të gjitha rrugët
operacionale, duke mundësuar kështu optimizimin e trajektoreve të ndjekura
• Integrim i plotë me kontabilitetin dhe module të tjera të ERP-së
IMPRO për NDëRTIM
• Menaxhim i prokurimeve, ofertave dhe tenderave
• Menaxhim i marrëdhënieve me klientët, nënkontraktorët, investitorët dhe të tjerë të interesuar
• Mundësi për të kuptuar proceset kritike përgjatë zhvillimit dhe ekzekutimit të projektit
• Përllogaritje bazuar në projektim dhe planifikim të detajuar
• Menaxhim kontratash me standarde të qarta
• Modele projektesh dhe situacionesh në çdo fazë të tyre
• Detaje kritike për kosto, materiale dhe pajisje
• Mirëmbajtje pajisjesh, riparime dhe procese shërbimi
• Përputhshmëri me rregulloret mjedisore, qeveritare dhe industriale
• Llogaritje e indikatorëve kyç të performances, të cilët mundësojne analiza të shpejta dhe të konsoliduara
• Raportime dhe ndërfaqe të personalizuara
Kompania Prodhuese
Furnitoret
Reparti i Prerjes
Plani i
Llogarive
Punonjes
Rrugezime
Qendra Pune
Skede
Materialesh
Produkti
Reparti i Qepjes
Rrjeti i Shperndarjes
Kompania Meme
Reparti i Kontrollit Magazina Qendrore
Pike
Shperndarje.....
Klientet
Plani i
Llogarive
FurnitoretKlientet
Punonjes
Plani i
Llogarive
IMPRO per nje Grup Kompanish
Ndarje e Aktivitetit
Produkti
E-Commerce
DEMO!
Motivimet për implementim
Koorporatat
• Duhet të ulin kostot e larta të menaxhimit të sistemeve të shumëfishta
• Menaxherët e lartë kërkojnë vizibilitet mbi të dhënat agregate dhe analitike , të nevojshme për parashikime dhe vendimarrje
• Pa një ERP, komunikimi dhe pasqyrimi i punës nuk i tejkalon kufijtë e hierarkisë
• Vazhdimisht janë nën presionin e uljes së kostove operacionale dhe administrative
• Praktikisht nuk mund të operojnë pa një ERP…
SME-te
• Cdo biznes i vogel që kërkon të rritet duhet ta implementojë
• Vjen një moment, që me rritjen e kompanisë informacioni bëhet i pamundur për t’u administruar nga një person apo grup personash
• Nga partnerët, egzistenca e një ERP-je perceptohet si provë e një biznesi të shëndetshëm, të menaxhuar me seriozitet, standarde dhe cilësi
• Përdorimi i nje ERP-je ‘imponon’ efektivitet dhe eficence
• Ndër vite, ERP shërben si referencë për ‘know-how’ dhe praktikat më të mira
Motivimet për implementim (vazhd.)
Motivi Bizneset e vogla-mesme (SME)
Bizneset e medha (Korporatat)
Per te zevendesuar sistemet e vjetra 87% 90%
Thjeshtesim dhe Standardizim 72% 95%
Permiresim i marredhenieve me klientet & furnitoret 71% 76%
Perfitim i avantazheve strategjike 70% 92%
Administrim i bizneseve te shtrira gjeografikisht 36% 74%
Ndjekja e ritmeve te konkurrenteve 42% 60%
Ristrukturim i kompanise 33% 35%
Mabert et al. 2000; Olhager & Selldin, 2003
1. Maturimi i kerkeses brenda organizates
2. Perzgjedhja e ofruesit dhe teknologjise
3. Analize dhe optimizim te
proceseve te biznesit
4. Dizenjimi i ERP-se duke reflektuar
proceset e biznesit
5. Trajnim intensiv i stafit
6. Pergatitja e Informacionit per
Celje
7. GO LIVE
8. Suport per perdorim
9. Permiresim i Vazhdueshem
Cikli i Implementimit
1. Maturimi i Kërkesës
• PSE 95% e bizneseve në Shqipëri nuk kanë një ERP?! • Koncepti është shumë pak i njohur në tregun lokal
• Pak biznese janë të strukturuara dhe operojnë sipas një plani të qartë biznesi dhe rritjeje
• Optimizimi i kohës së punës nënvlerësohet si mënyre për të shkurtuar kostot dhe për të rritur përfitimet
• Teknologjia për bizeneset konsiderohet ende si një luks dhe jo si një domosdoshmëri për zgjidhjen e problemeve
• Rezistenca ndaj ndryshimit është e fortë dhe masive
• Konsiderohet tepër komplekse dhe e vështirë për t’u implementuar
• Ofertat e marra janë mbi pritshmëritë financiare
Si mund të nxitet kërkesa? • Promotorët individë
• ta prezantojnë dhe promovojnë si koncept në ambientet e punës • të theksojnë vazhdimisht problematikat krahasimisht me thjeshtësinë e zgjidhjes së tyre nëpërmjet një ERP-je
• Promotorët biznese • Të inkurajojnë përdorimin e ERP-së brenda dhe jashtë organizatës së tyre • T’i referohen ERP-së si një para-kusht esencial për bashkëpunime të reja
• Ofruesit e zgjidhjeve • marketing më të mirë dhe të drejtpërdrejtë • ERP të thjeshtuara, të përshtatura për bizneset shqiptare, me cmime të përballueshme
• Qeveria • të njohë vlerën formale të dokumentave dhe shkëmbimeve elektronike • të përshtasë metodat e kontrollit dhe auditimit me orientimin drejt sistemeve të integruara elektronike, si ERP
• Institucionet edukative • të vendosin më shumë fokus në sensin praktik të sistemeve ERP • trajnime dhe certifikime
Përzgjedhja
Analiza e Proceseve të Biznesit
Dizenjimi dhe Implementimi
Trajnimi i Përdoruesve
GO LIVE
Suport pas GO LIVE
PëRMIRëSIM I VAZHDUESHëM
