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M M ANUAL ANUAL T T ÉCNICO ÉCNICO SERVICIO TÉCNICO A NOTEBOOKS 200 F ALLAS COMENTADAS Y 100 MANUALES DE SERVICIO PCs portátiles, también conocidos como portátiles (o portátil), notebooks, laptop y sus pre- decesoras mini y nanobook son equipos que están diseñados principalmente para la compu- tación móvil. Con la portabilidad como el primer objetivo, las PC portátiles de hoy tienen el poder de manejar casi lo mismo (a veces, incluso más) que las computadoras de escritorio de gama alta. Las últimas notebooks ofrecen funciones convenientes, tales como conectivi- dad Wi-Fi y Bluetooth. Son portátiles de gama alta, en particular, para brindarle mejores expe- riencias audio-visuales para el usuario, tales como una pantalla de alta definición y audio superior. Están optimizados para aplicaciones, tales como el modelado 3D de alta definición de la edición de vídeo y juegos. En general ofrecen a los diseñadores e integradores los últi- mos sistemas con componentes de alta calidad, tales como la memoria principal y gráfica, unidades de disco duro (HDD), basados (muchas veces basados en memoria flash) y solu- ciones de almacenamiento, controladores para pantallas LCD y LED. En este manual explica- mos qué es una PC portátil, cuál es su diagrama en bloques básico, cuáles son los compo- nentes principales de estos equipos y brindamos algunos casos puntuales de fallas y solu- ciones comunes en equipos comerciales. ING. HORACIO DANIEL VALLEJO HVQUARK@WEBELECTRONICA.COM.AR

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Saber Electrónica Nº 302 33

MM ANUALANUAL TT ÉCNICOÉCNICO

SERVICIO TÉCNICO A

NOTEBOOKS200 FALLAS COMENTADAS Y 100 MANUALES DE SERVICIO

PCs portátiles, también conocidos como portátiles (o portátil), notebooks, laptop y sus pre-decesoras mini y nanobook son equipos que están diseñados principalmente para la compu-tación móvil. Con la portabilidad como el primer objetivo, las PC portátiles de hoy tienen elpoder de manejar casi lo mismo (a veces, incluso más) que las computadoras de escritoriode gama alta. Las últimas notebooks ofrecen funciones convenientes, tales como conectivi-dad Wi-Fi y Bluetooth. Son portátiles de gama alta, en particular, para brindarle mejores expe-riencias audio-visuales para el usuario, tales como una pantalla de alta definición y audiosuperior. Están optimizados para aplicaciones, tales como el modelado 3D de alta definiciónde la edición de vídeo y juegos. En general ofrecen a los diseñadores e integradores los últi-mos sistemas con componentes de alta calidad, tales como la memoria principal y gráfica,unidades de disco duro (HDD), basados (muchas veces basados en memoria flash) y solu-ciones de almacenamiento, controladores para pantallas LCD y LED. En este manual explica-mos qué es una PC portátil, cuál es su diagrama en bloques básico, cuáles son los compo-nentes principales de estos equipos y brindamos algunos casos puntuales de fallas y solu-ciones comunes en equipos comerciales.

ING. HORACIO DANIEL VALLEJO

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INTRODUCCIÓN

Las computadoras portátiles hoy en día sontanto o más usadas que las computadoras deescritorio, además, en los últimos 5 años, la ofertade computadoras con pantallas pequeñas, de 7”,ha originado un nuevo mercado al queel técnico debe estar preparado.

En la actualidad existe una gran can-tidad de marcas y modelos a tal puntoque en América Latina se calcula queexisten cerca de 130 millones de com-putadoras portátiles razón por la cualconsituye un importante mercado paralos técnicos reparadores.

En la figura 1 podemos apreciar eldiagrama en bloques de una computa-dora portátil, sugerida por Samsung yempleada por varios fabricantes.

Como se muestra en el Diagrama debloques, un PC portátil típica se com-pone de los siguientes componentes:

o El procesador (o CPU).o El controlador de entrada /

salida “Controller Hub” (ICH).o La memoria: memoria principal

y la memoria gráfica.o Los medios de almacena-

miento, como discos SSD basados enmemoria flash y tarjetas flash.

o Los dispositivos de audio.o Una subsección de visualización, que con-

siste en el circuito integrado del controlador depantalla que controla la pantalla LCD o LED.

o Dispositivos de entrada del usuario, talescomo teclados y ratones.

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Figura 1

Figura 2

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INTEL, MICROPROCESADORES PODEROSOS

Las tecnologías que ofrece Samsung estábasada en “Intel Hub Architecture”, arquitectura deIntel para la familia de chipsets 8xx, empezandopor el 820. Se utiliza un concentrador controladorde memoria (MCH) que está conectado a un con-centrador de controlador I / O (ICH) a través de unbus de 266 MB. El chip MCH soporta memoria yAGP, mientras que el chip ICH proporciona conec-tividad para PCI, USB, sonido, discos duros IDE y LAN.

Por el canal de alta velocidad entre las seccio-nes, la “Arquitectura Intel Hub” (IHA, figura 2) esmucho más rápida que la anterior “Northbridge /

Southbridge”, que concentró a todos los puertos debaja velocidad para el bus PCI. La IHA tambiénoptimiza la transferencia de datos en función deltipo de datos.

De cada 10 portátiles que analice, verá que almenos 6 poseen memorias Samsung. Samsung esel proveedor líder de memoria para la mayoría delos fabricantes de equipos portátiles de PC. Lamemoria DRAM de Samsung, en particular, es eltipo más utilizado en las computadoras portátilesde hoy en día.

Las DRAM de cómputo de Samsung tienenvarias ventajas importantes, algunas de las cualesse enumeran a continuación:

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Figura 3

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o Bajos niveles de consumo de energía:Samsung DDR2 y DDR3 funcionan con voltajes muybajos, reduciendo significativamente el consumode energía para la portátil, y extiende la duraciónde la batería y la duración útil para el sistema.

o Altas velocidades y anchos de banda:Las DDR más reciente de Samsung ofrecen tasasde datos de hasta 1.866 Mbps, permitiendo a lascomputadoras portátiles un alto nivel de desem-peño y mejores experiencias para las aplicacionesde usuario, como ver contenidos de alta definiciónde vídeo.

o Factores de forma y tamaños físicospequeños: Las últimas tecnologías de fabricación(por ejemplo, el proceso de fabricación 20-nm)utilizados para chips de memoria DDR3 reduce elespacio en la placa ocupado por los chips dentro,lo que resulta en un tamaño más pequeño, unaventaja importante para la informática portátil.

Fairchild también en un fabricante reconocidoy muchas empresas emplean sus chips para laconstrucción de laptops, sobre todo en solucionesde energía (alimentación). En la figura 3 podemosver un diagrama funcional de una PC portátil suge-rido por la empresa. Los bloques oscuros represen-tan los componentes que puede proveer Fairchildy que, seguramente, Ud. encontrará en más deuna placa madre.

En la figura 4 podemos observar el diagrama

en bloques funcional de la fuente de alimentacióntípica de una notebook.

Otra plataforma a considerar es la de Sony. LaSony VAIO VGN-AR11SR representa la plataformade procesador “Intel Viiv”. Está orientada a los sis-temas caseros de multimedia que no se suponeque sea portátil. Sin embargo, la portátil de Sony esde hecho una “computadora portátil”. Se basa enun procesador Core Duo T2500 (2.00GHz veloci-dad de reloj, de 65 nm de nucleo Yonah, 2 MB decaché L2 compartido), figura 5. Además de la tec-nología probada por el tiempo Enhanced IntelSpeedStep (que permite reducir la tasa de reloj dela CPU a bajas cargas mediante la reducción desu multiplicador), el procesador es compatible conDynamic Power Coordination (el consumo de ener-gía de los núcleos puede variar por separado enfunción de la corriente de carga) y ajuste dinámicodel tamaño de caché (el tramo no utilizado de lacaché se apaga para ahorrar energía).

La portátil está equipada con un chipset Intel945PM Calistoga y un adaptador inalámbrico3945ABG de Intel PRO / Wireless. El chipset soportamemoria DDR2 SO-DIMM, lo que ofrece másancho de banda de memoria con menor con-sumo de energía, y una interfaz PCI Express x16para una tarjeta gráfica externa. El chip ICH7-M seutiliza como South Bridge (puente del sur) y estáconectado con el North Bridge (puente del norte) a

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Figura 4

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través de una interfaz de uso especial Media Direct.El puente del sur posee un puerto paralelo ATA, dospuertos Serial ATA, ocho puertos USB 2.0 y audio Intel® High Definition.También cuenta con seis puertosPCI Express x1 para conectar dispositivos externos,figura 6.

AMD APU

La arquitectura de Unidades de ProcesamientoAcelerado (APU) AMD Fusion, presentada en el2011 y ampliamente usada en las PC portátilesactuales, se basa en un concepto radicalmentedistinto a lo que estábamos acostumbrados a veren el panorama informático de los últimos años.Con la tecnología APU se fusionan el procesador, latarjeta gráfica y el northbridge (el chip encargadode poner en comunicación la CPU con la tarjetagráfica, entre otras tareas). Hasta ahora, estos treselementos se encontraban independientes comoparte de un ordenador.

El resultado es que la transferencia de datosentre estos dos elementos principales se lleva acabo de forma mucho más rápida que pasando

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Figura 5

Figura 6

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por la circuitería de la placa base,por lo que el rendimiento se multi-plica por cuatro si lo comparára-mos con una solución tradicionalcon el mismo precio. Además, estaintegración en el mismo encapsu-lado también supone un conside-rable ahorro en el consumo ener-gético. Donde antes se necesita-ban 46 watt de potencia (north-bridge + procesador + gráficos),ahora tan sólo se consume unamedia de 18 watt, figura 7.

Por un lado los APU E-350 (dosnúcleos y frecuencia de 1,6GHzcada uno) y E-240 (un núcleo y1,5GHz) se han diseñado paracomputadoras de escritorio y por-tátiles, ofreciendo unas prestacio-nes capaces de llevar a cabocualquier tarea multimedia.

Por otro lado, los APU C-50 (dosnúcleos y frecuencia de 1GHz) y C-30 (un núcleo y 1,2GHz) fueron dise-ñados específicamente para su uso en netbo-oks u otros dispositivos con factor de formamuy reducido, como es el caso de las inci-pientes Tablet PC.

Para conseguir esta integración, AMD se habasado en los núcleos x86 'Bobcat' de bajoconsumo y ha utilizado para el apartado grá-fico el bloque de aceleración de vídeo UVD3disponible en las tarjetas gráficas AMD RadeonHD Serie 6800.

Al consumir tan pocos recursos energéticos,AMD asegura que la autonomía de las bateríasde los portátiles que hagan uso de estas uni-dades podrá superar las 10 horas de trabajoininterrumpido.

La arquitectura esta dividida en 2 núcleos(cores) + 80 núcleos para gráficos, figura 8.Cuando los 80 núcleos gráficos no son utiliza-dos y se esta llevando a cabo algún procesopesado los 80 núcleos gráficos se ponen a dis-

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Figura 7

Figura 8

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posición de los cálculos, o sea, dan soporte a losnúcleos de cálculos.

Con la serie APU, AMD ha equilibrado el desem-

peño de la CPU y los gráficos. Podemos ver la ubi-cación de los elementos clave en el APU en lafigura 9.

Para los interesados en ver como luceinternamente el APU, en dicha figuratenemos un diagrama de cómo fun-ciona realmente el procesador indi-cando la ubicación de sus cuatronúcleos con sus cache L2 correspon-dientes para cada uno, el NB, el contro-lador de memoria Dual-Channel DDR3 yel GPU junto a sus interfaces digitales, suslíneas PCIe y su decodificador UVD.Cuando miramos detenidamente elsegmento de memorias del tipo DDR3,la arquitectura soporta hasta cuatroranuras (DIMMs) para el socket FM1hasta una velocidad de 1866 MHz y unacapacidad máxima de ni más ni menosque 64 GB. Además, según en los labo-ratorios de prueba de AMD, el rendi-miento de la tecnología Dual Graphicsfunciona mejor con la configuración delas memorias en Dual-Channel y conmayor frecuencia ya que la diferencia

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Figura 9

Figura 10

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se nota en los resultados finales con incrementosque rondan el 10%-12% si pasamos de 1333MHz a1600MHz por ejemplo.

La figura 10 muestra el funcionamiento internodel GPU con nuevas implementaciones en pro-ceso de fabricación, diseño e interfaz (de lamemoria al NB) con una arquitectura de procesa-miento unificada TeraScale2, soporte DX11 (queincluye teselación, Direct Compute 11, ShaderModel 5.0), antialiasing y filtrado de texturas y porsupuesto OpenCL 1.1. Indudablemente AMDapuesta fuerte con este lanzamiento innovadorotorgando al usuario gran rendimiento a nivel grá-fico a un costo tentador.

COMPONENTES DE UNA COMPUTADORA

Una computadora se compone de hardwareque no debe confundirse con el software, que seinstala en el hardware. Las partes básicas de lacomputadora son la placa base (motherboard),procesador, memoria RAM, disco duro, adaptadorde vídeo y de alimentación.

La unidad de sistema es el núcleo de su sistemainformático que, en una laptop o notebook, se ins-talan en la placa madre. Dentro de esta placa sonmuchos los componentes electrónicos que proce-san la información. El más importante de estoscomponentes es la unidad de procesamientocentral (CPU) o microprocesador, que actúa comoel "cerebro" de la computadora. Otro componentees la memoria de acceso aleatorio (RAM), quealmacena temporalmente la información que laCPU utiliza mientras la PC portátil está encendida.La información almacenada en la RAM se borracuando se apaga la computadora.

Casi todas las demás partes de su equipo seconectan a la unidad del sistema mediantecables o conectores. Los cables se conectan apuertos específicos que se integran en la placamadre. El hardware que no es parte de la unidaddel sistema es a veces llamado como dispositivoperiférico.

La placa base es la parte más importante de lacomputadora. Cada parte del equipo se conectaa la placa base o está dentro de ella. Si la placano funciona, ninguna de las otras partes tampoco.

La CPU o procesador es el cerebro de la note-book. Es el encargado de decirle a su computa-dora lo que debe procesar y cuándo hacerlo. Semonta sobre la placa base junto con la memoriaRAM.

La memoria de acceso aleatorio, tambiénconocida como la memoria RAM de la PC, lee yescribe datos. La memoria RAM no almacenainformación permanente pero puede recordar lainformación mientras la computadora está encen-dida. Una vez que se apague el equipo, cualquierinformación almacenada en la RAM se borra.Cuanta más memoria RAM tenga el equipo, másveloz será. Sin embargo, debe tener en cuentaque hay un límite para la memoria RAM; por ejem-plo, en sistemas operativos de Microsoft (Windows)de 32 bits, se pueden paginar (reconocer) hasta4GB de memoria RAM.

Un disco duro almacena programas, imágenes,y todos los otros archivos. A diferencia de la RAM,un disco duro almacena y recuerda la informa-ción. El adaptador de vídeo le permite a su dispo-sitivo mostrar en pantalla una imagen determinadapor el equipo. Para conectar una pantalla es pre-ciso colocar adaptadores de vídeo, tambiénconocidos como tarjeta gráfica, tarjeta de video,controlador de vídeo, etc.

La fuente de alimentación suministra energía atodos los componentes de la computadora. Sinésta, no sería capaz de encender el equipo.

El equipo se completa con los periféricos, queestán fuera de la placa madre pero en el mismogabinete. Uno de ellos es la pantalla de LCD quemuestra todos los datos, por otro lado, no se puededar la instrucción a la computadora sin tener unteclado conectado. Un ratón hará que esta tareasea aún más fácil.

En síntesis, el corazón de la notebook es laplaca madre y en la figura 11 podemos ver un dis-positivo algo viejito pero que sirve para que se

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familiarice con sus componentes. En la figura 12 sepuede observar una placa madre correspondientea un equipo más moderno en el que se puedeobservar que los componentes son similares a losde la figura anterior.

No es objeto de esta guía explicar el funciona-miento de cada componente, tema que se de-sarrolla en el CD sugerido en esta obra y que con-tiene un curso de funcionamiento de computado-ras de escritorio, portátiles y tipo tabletas.

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Figura 11

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Figura 12

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INTRODUCCIÓN

En base a la información de técnicos amigos(vea la bibliografía al final de esta guía) voy a resu-mir los problemas más comunes de hardware quesuelen presentarse en computadoras portátiles(laptops o notebooks).

No vamos a mostrar problemas operativos rela-cionados con el sistema, sólo los problemas dehardware.

Realizaremos descripciones fallos en las portáti-les más comunes brindando algunas sugerenciaspara solucionar problemas o repararlos.

FALLA 1 LA PORTÁTIL NO SE ENCIENDE EN ABSOLUTO

Descripción del Problema:Cuando se conecta el adaptador de CA a la

computadora portátil, no se enciende ninguna luzen la computadora. Cuando se presiona el botónde encendido, no pasa nada.

La portátil parece estar completamente muerta,no hace sonidos, no hay señales de vida.

Posibles Causas:- 1.1 El adaptador de CA está fallado y la bate-

ría descargada por completo. En primer lugar, debe probar el adaptador de

CA, figura 13. Si está muerto, intente repararlo yvuelva a colocar el adaptador.

- 1.2 El conector (jack) DC de la computadoraestá desconectado de la placa madre (o elconector de la entrada CC está roto) y la portátil norecibe nada de energía del adaptador de CA.

En este caso, la toma de CC tiene que serreemplazada. Para ello deberá contar con elmanual de servicio de la máquina con el objeto desaber cómo desarmarla para poder llegar a laplaca madre y reemplazar el componente defec-tuoso. Tenga en cuenta que esta guía es parte deun paquete educativo sobre “Servicio Técnico aComputadoras Portátiles” y que en el CD encon-trará más de 100 manuales de servicio de diferen-tes marcas y modelos.

- 1.3 La placa base de la portátil está dañada.Si ese es el caso, lo más probable es quese hayan dañado varias pistas de circuitoimpreso de la placa madre y que no valgala pena su reparación. La solución consisteen cambiar la placa madre.

FALLA 2LA BATERÍA A VECES CARGA Y OTRAS VECES NO

Descripción del Problema: La batería deja de cargarse cuando semueve el cable de alimentación en el

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FALLAS COMUNES

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Figura 13

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adaptador DC. Cuando se mueve el cable deizquierda a derecha, figura 14, el LED de cargade batería de la parte frontal se enciende yapaga y el LED de carga de la batería seenciende y apaga también.

Pasos a Seguir:En el caso que describimos, se quitó la

batería y se probó la portátil de nuevo. Arrancabien desde el adaptador de CC cuando seextrae la batería, pero tan pronto como secomenzó a mover el cable de alimentación laportátil se apaga. Parece que el portátil pierdeel poder inmediatamente.

En primer lugar, se probó el adaptador decorriente con un multímetro, tal como describi-mos en la falla anterior, fíjese en la etiqueta deladaptador la tensión que debe entregar (nor-malmente entre 13V y 16V). Al probar el adap-tador, se verificó que siempre entrega tensión,sin importar cuánto o como mueva el cable,es decir, se deduce que el adaptador decorriente funciona bien y lo más probable esque hay un problema con la toma decorriente en el interior de la computadora por-tátil.

Pruebe la toma de corriente en el interior dela computadora portátil.

Para poder acceder a la toma de corrientedeberá desmontar la PC portátil y retirar el conjuntode la cubierta superior de la pantalla. Recuerdeque necesitará el manual de servicio del equipo

para saber cómo desarmarlo En la laptop queestaba arreglando (Toshiba Tecra M2) el conectorde alimentación va unido a un arnés DC-IN y estearnés puede ser desconectado de la placa base,tal como se muestra en la figura 15.

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Figura 14

Figura 15

Figura 16

Figura 17

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Debe quitar el conector el DC-IN del arnés de laplaca base, luego conecte el adaptador decorriente y pruebe la tensión con el multímetro, talcomo se muestra en la imagen de la figura 16. Lasalida de tensión es de 15.45VDC, por lo cual hastaaquí está todo bien. Tan pronto como empiezo amenear el enchufe dentro de la toma, la energíase corta y la tensión va a 0V, figura 17. Es decir, elproblema estaba en el conector. La falla se solu-cionó después de sustituir el conector defectuosoDC-IN por uno nuevo, figura 18.

En algunos portátiles de la toma de corriente(DC jack) está soldada a la placa base, figura 19.

Si la batería deja de cargarse cuando ustedmueve el enchufe dentro de la toma, es porque: obien tiene un adaptador de alimentación estropeado(debe probarlo con un voltímetro) o el conector dealimentación está roto o suelto.

Sencillamente, no se puede desconectar elenchufe y sustituirlo por otro. Va a tener que desol-dar el viejo conector y soldar uno nuevo en laplaca base. Si el enchufe de alimentación no estároto, pero suelto (no hace buen contacto con laplaca base) puede resoldarlo sin sustituirlo por unonuevo.

FALLA 3LA NOTEBOOK ENCIENDE PERO LA PANTALLA ESTÁ EN BLANCO.

Descripción del Problema:La notebook enciende, las luces LED en el frente

del gabinete encienden, el ventilador funciona,pero no aparece nada en la pantalla. La pantallaestá completamente en negro. No hay imagen enla pantalla, ni siquiera una imagen muy tenue.Colocando un monitor externo en la salida VGA,tampoco hay imagen por lo cual se deduce queno es problema de la pantalla LCD.

Posibles Causas:- 3.1 Este problema podría estar relacionado

con la falta de memoria. Es posible que uno de losmódulos de memoria esté fallando y la computa-dora no arranca por ese motivo. En este caso,puede intentar quitar y volver a colocar los módu-los de memoria para asegurarse de que estánhaciendo un buen contacto con la ranura. Puedeintentar extraer los módulos de memoria uno a unoy poner a prueba la computadora portátil con unsolo módulo de memoria instalado. Tambiénpuede tratar de sustituir los módulos de memoriapor uno nuevo.

- 3.2 En caso de volver a colocar / cambiar losmódulos de memoria y la computadora sigue sinfuncionar, pruebe desconectando el disco duro, launidad DVD, el módem, la tarjeta de red, elteclado, etc.

En otras palabras, desmonte el ordenador por-tátil y pruebe su encendido quitando uno a uno loselementos descritos. Puede emplear un monitorexterno conectándolo a la salida VGA de la placamadre (figura 20).

Si la computadora portátil todavía no se

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Figura 18 Figura 19

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enciende, lo más probable esque haya problemas en laplaca madre.

FALLA 4LA LAPTOP SE ENCIENDE Y

APAGA VARIAS VECES.

Descripción del Problema:La laptop enciende sin mos-

trar ninguna imagen en la pan-talla. Después de unos segun-dos, la portátil se apaga sola.Luego se enciende y se apagade nuevo. Se siguen encendiendo y apa-gando varias veces hasta que se apagapor completo.

Posibles Causas:Lo más probable es que esto suceda,

porque las memorias no están funcio-nando correctamente. Usted puede tratarde volver a colocar / sustituir la memoriacomo se ha descrito anteriormente, figura21.

Si reemplazando la memoria el fallocontinúa, lo más probable es que estédañada la placa madre.

En la mayoría de los casos no vale lapena cambiar la placa base, mejor com-prar un nuevo ordenador portátil.

FALLA 5LA NOTEBOOK HACE RUIDO MIENTRAS SE EJECUTA

EL SISTEMA OPERATIVO.

Descripción del Problema:El ordenador portátil se enciende y todo

funciona bien, excepto que hace unos rui-dos extraños constantes, como demolienda o vibración.

Algunas computadoras portátiles hacen

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Figura 20

Figura 21

Figura 22

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ruidos todo el tiempo, otras lo hacen de formaintermitente.

Posibles Causas:En la mayoría de los casos este ruido viene del

ventilador de refrigeración o un disco duro portátil apunto de dañarse definitivamente. Puede encen-der la computadora, espere hasta que empiece ahacer ruido y después de eso escuche con aten-ción en la parte inferior del equipo. Si la computa-dora portátil empieza a hacer ruido cuando el ven-tilador comienza a funcionar, deberá sustituir elventilador de refrigeración. En la figura 22 tenemosuna vista de la placa madre de una notebook HP yen la figura 23 el ventilador que debe ser reempla-zado. Si la computadora portátil hace ruido y elventilador funciona correctamente, probable-mente está viniendo desde el disco duro, figura 24.Realice copias de seguridad todos los datos perso-

nales del disco duro tan pronto como sea posible,ya que ese componente puede fallar en cualquiermomento. Quítelo, haga una inspección paradeterminar posibles fallos, aspírelo y vuelva a colo-carlo.

FALLA 6LA COMPUTADORA SE APAGA O SE

BLOQUEA MIENTRAS ESTÁ EN USO.

Descripción del problema:La computadora portátil se enciende y funciona

correctamente pero después de un tiempo el sis-tema se congela o se apaga sin previo aviso.

Cuando esto ocurre, la computadora portátil sesiente caliente en la parte inferior, además, el ven-tilador de refrigeración trabaja más duro que decostumbre.

Posibles Causas:Lo más probable es que existan problemas desobrecalentamiento y actúa la protección delmicroprocesador.Esto puede ocurrir porque el módulo de refrige-ración puede estar obstruido por el polvo y lacomputadora no puede "respirar" adecuada-mente.La portátil se apaga o se congela porque el pro-cesador (CPU) se recalienta. La limpieza del ven-tilador y/o del disipador debería solucionar elproblema, figura 25.

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Figura 23 Figura 24

Figura 25

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FALLA 7LA LUZ DE LA PANTALLA NO ENCIENDE, AUNQUE LA NOTEBOOK ARRANCA NORMALMENTE.

Descripción del Problema:La computadora portátil se inicia

correctamente añ encenderla, pero des-pués de un tiempo la luz de la pantalla seapaga.

La imagen sigue apareciendo en lapantalla, pero muy oscura. En algunoscasos, la luz de la pantalla ni siquieraprende cuando se inicia, pero todavía sepuede ver una imagen muy tenue en lapantalla. Si se conecta un monitor externoen la salida VGA, la imagen aparece per-fectamente.

Posibles Causas:Lo más probable es que el circuito inver-

ter que alimenta la lámpara CCFL paraque funcione la pantalla esté fallado. Paraverificar este problema, deberá desarmarla computadora, localizar el inverter y lalámpara CCFL y realizar las pruebas deambos componentes, figura 26.

Para la lámpara se emplea un probador elec-trónico, pudiendo emplear cualquiera de los cir-cuitos que sugerimos en Saber Electrónica y quepuede ver en el CD que acompaña a esta obra.Para probar el inverter, deberá verificar que estáoscilando con un osciloscopio o, simplemente,medir la tensión de salida con un multímetro.

FALLA 8LA COMPUTADORA PORTÁTIL TIENE LA IMAGEN EXTRAÑA

O DISTORSIONADA EN LOS COLORES DE LA PANTALLA.

Descripción del Problema:La laptop se enciende correctamente pero

muestra una mala imagen, colores extraños o ile-gibles en la pantalla.

Posibles Causas:- 8.1 Falla la tarjeta gráfica o placa de video. En

primer lugar, ponga a prueba su ordenador portá-til conectando un monitor externo en la salida VGA.Si usted ve el mismo problema en la pantallaexterna, lo más probable es que la tarjeta gráficaesté fallada y deba reemplazarla.

- 8.2 Si el problema sólo aparece en la panta-lla de la portátil, podría estar relacionado con unode los siguientes casos: mala conexión entre elcable de video y la placa base o la pantalla LCD.

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Manuales Técnicos

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