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Definición:
Es el proceso por el cual los gerentes toman decisiones
para elegir la estructura organizacional o para
modificar la ya existente, la cual debe ser adecuada
para la estrategia, al personal, a la tecnología, las
tareas de la organización y el entorno en el cual sus
miembros desarrollan las actividades. Esto hace que la
alta dirección deba decidir cómo coordinar las
actividades y esfuerzos de trabajo tanto vertical como
horizontalmente.
Las estructuras difieren de acuerdo al tipo de
organización, tecnología y el ambiente.
Para el diseño de las organizaciones es importantetomar en consideración los siguientes 3 factores:
• Complejidad: indica si la estructura esta compuestapor muchos o pocos niveles jerárquicos, unidades yórganos administrativos, actividades o puestos.
• Formalidad: expresa la manera como trasladainformación formal o informal, uso de reglas,procedimientos.
• Centralización: indica el grado de centralización odescentralización en la toma de decisiones.
Aspectos centrales en el diseño de la estructura deuna organización:
1. La división del trabajo2. Coordinación
Aspectos centrales en el diseño de la estructura deuna organización:
1. La división del trabajo : consiste en dividir latotalidad de las actividades en proporcionesmanejables, lo que propicia la especialización, que serealiza a través de la departamentalización.
Departamentalización:
Puede definirse como la forma e que se agrupan las actividades
de acuerdo con lo que se realiza. Es un procesos que consiste en
dividir a la empresa en departamentos principales, en cada uno
se asignan tareas, y así el proceso continua hasta que todas las
operaciones han sido fraccionadas en tareas que pueda
desempeñar la persona que ocupe un puesto especifico
(Benavides Pañeda).
Los principales tipos de departamentalización son:
a) Departamentalización por funciones.
b) Departamentalización por territorio o por área
geográfica.
c) Departamentalización por clientes.
d) Departamentalización por producto o servicio.
e) Departamentalización por procesos.
f) Departamentalización por turnos.
g) Departamentalización matricial.
h) Unidades estratégicas de negocios (UEN).
a) Departamentalización por funciones:
Agrupa actividades de acuerdo con las funciones que sedesarrollan en una organización. Ejemplo: Producción,mercadeo, relaciones humanas, etc.
b) Departamentalización Geográfica o Territorio:
Esta departamentalización se hace atractiva en empresas
grandes y otras cuyas actividades estén física o
geográficamente dispersar. Las empresas recurren a este
método cuando emprenden operaciones similares en otras
regiones, como en el ensamblaje de automóviles,
ventas y producción.
Gerencia
Ventas
Ventas
Zona
Suroccidente
Ventas
Zona Central
Ventas
Zona
Nororiente
c) Departamentalización por Clientes:
En diversas empresas lo normal es agrupar las actividades de tal
modo que expresan un interés fundamental en los clientes.
Desarrolla actividades de acuerdo a los clientes específicos que
atiende o sirve.
d) Departamentalización por Producto o Servicio:
Agrupa las actividades por producto o línea de productos ,
que se elabora o presta, bajo la autoridad de un gerente que
será responsable de todo lo tenga relación a dicha línea.
Permite delegar a un administrador de una división una
autoridad significativa sobre las funciones de manufactura,
ventas, servicio e ingeniería que se relacionan con un producto
o línea de producto.
Gerencia
General
División
Productos
Medicinales
División
ProductosQuímicos
División Lubricantes
Aditivos
• Otro ejemplo
Gerencia
De servicios
Seguros Tarjetas de
Créditos
Créditos hipotecarios
• Departamentalización por Procesos
Agrupa las actividades con base en los flujos para elaborar el
producto o atender clientes.
Departamento de
Créditos
Atención al
Cliente
Revisión de
requisitos
Aprobación de créditos
• Departamentalización por turnos: es utilizada por las empresas que dividen las jornadas de trabajo
La esencia de este tipo de organización es la combinaciónde modelos de departamentalización por funciones y porproyectos o productos en la misma estructuraorganizacional. (Harold Koonz y Heinz weihrich).
Uno dos o mas canales de mando: por un lado la autoridadfuncional y por el otro, a la autoridad sobre un proyecto,producto, proceso, línea de negocio o nivel de estrategia,los cuales se entrelazan para formar una rejilla quecomparte autoridad y recursos con el fin de compartirresponsabilidad de toma de decisiones e imprimir cohesióna la gestión en su conjunto. En esta estructura las accionesse cruzan vertical y horizontalmente para negociar lasprioridades estrategias y de operación en beneficio de laorganización.
INGENIERIAINVESTIGACIÓN
FINANZASRECURSOS HUMANOS
DIRECCIONG ENERAL
EQUIPO “A”
PRODUCTO
EQUIPO “B”
PRODUCTO
EQUIPO “C”
PRODUCTO
EQUIPO “D”
PRODUCTO
Y DESARROLLOMERCADOTECNIA
ORGANIZACIÓN
MATRICIAL
Las UEN, son negocios pequeños establecidos comounidades de una corporación más grande para ciertoproducto o línea de productos se promueva y semaneje como si fuera un negocio independiente. Estaunidad especial de la organización se introdujo paraque cada producto o línea de los centenares ofrecidosrecibiera la misma atención que recibiría si fueradesarrollado, producido o comercializado por unacompañía independiente.
UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS (UEN)
PRESIDENCIA
VICEPRESIDENTE
DE GRUPO UEN 1
VICEPRESIDENTE
DE GRUPO UEN 2
VICEPRESIDENTE
DE GRUPO UEN 3
UNIDADES DE NEGOCIOS ESTRATÉGICAMENTE RELACIONADAS
SERVICIOS
CORPORATIVOSSERVICIOS
CORPORATIVOS
UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS (UEN)
Presidencia
VICEPRESIDENTE
DE GRUPO UEN 1
Emisoras de radio Central de radios
VICEPRESIDENTE
DE GRUPO UEN 2
Canales de televisión ALBAVISION
VICEPRESIDENTE
DE GRUPO UEN 3
Publicidad
UNIDADES DE NEGOCIOS ESTRATÉGICAMENTE RELACIONADAS
UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS (UEN)
Presidencia
VICEPRESIDENTE
DE GRUPO UEN 1
Venta de vehículos
VICEPRESIDENTE
DE GRUPO UEN 2
Servicio de Taller
VICEPRESIDENTE
DE GRUPO UEN 3
Financiera
UNIDADES DE NEGOCIOS ESTRATÉGICAMENTE RELACIONADAS
2. La coordinación:Una vez se ha departa mentalizado, se debencoordinar las unidades administrativas entres sípara lograr lo que se ha planeado. (principio de launidad del objetivo).
El poder es un concepto mucho más amplio que el deautoridad, es la capacidad de los individuos o grupos parainducir o influir en las ideas o acciones de otras personas ogrupos. La autoridad en una organización es el derechoque otorga un puesto (Es el derecho de la personas queocupa el puesto) de ejercer la libertad en la toma dedecisiones que afecta a otros.
Existen varios bases de poder, sin embargo el queinteresa en el contexto administrativo es el “poderlegitimo”. Es el que se despende de los puestos y se derivade nuestro sistema cultural de derechos obligaciones ydeberes a través de los cuales las personas aceptan queuna “posición” es “legitima”. El poder legitimo o delpuesto es la base formal de la coordinación.
Autoridad: En el contexto administrativo consiste en es lafacultad formal que tiene una persona por el puesto que ocupa.
TIPOS DE AUTORIDAD
1. Autoridad de línea2. Autoridad funcional 3. Autoridad de staff
Asesoria Juridica
La autoridad de línea o lineal : le confiere a un superior una línea de autoridad sobre un subordinado .
Se produce en todas las organizaciones como una escala o como una serie de pasos ininterrumpida. De ahí el principio escalar de la organización, que menciona: cuanto más clara sea la línea de autoridad desde el puesto administrativo más elevado de una empresa hasta el último puesto de los subordinados, más clara será la responsabilidad por la toma de decisiones y mejor será la comunicación en la organización.
Por consiguiente es manifiesto a partir del principio escalar que la autoridad de línea es aquella relación en la cual un superior ejerce una supervisión directa sobre un subordinado, una relación de autoridad en línea directa o gradual.
DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN
DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO.
DIRECCIÓN
GENERAL
Autoridad funcional:Es el derecho que se delega a un individuo o un departamentopara controlar los procesos, practicas y políticas especificadas uotros aspectos relacionados con las actividades emprendidas porlos empleados de otros departamentos.
DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN
DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO. DEPTO.
DIRECCIÓN
GENERAL
Staff interno o asesoría
Se grafica por medido de linea de trazo fino colocada perpendicularmente
a la línea de mando de la unidad a la cual se adscriben
Fuente: Framklin Benjamin, Organización de Empresas, era. Edición . Editorial
Mc Hill pág. 139.
Staff Externo o consultoría:
Se representa por medio de líneas de trazo discontinuo colocadas de
manera perpendiculara la línea de mando de la unidad a la cual dependen
jerárquicamente.
Fuente: Franklin Benjamín, Organización de Empresas, era. Edición . Editorial Mc Hill pág.
139.
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