Estándar y Guía Técnica de Seguridad Conductual

8/12/2019 Estndar y Gua Tcnica de Seguridad Conductual

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Estndar yGua Tcnicade Seguridad

Conductual



Estimados Trabajadores, Supervisoresy Ejecutivos de Codelco:

Uno de los desafos del Proyecto Estructural de Seguridady Salud Ocupacional (PESSO) es instalar las bases parael desarrollo de una slida cultura preventiva en nuestraorganizacin.

La piedra angular de una cultura preventiva es laconducta de quienes forman parte de la Organizacin.Por ello debemos preocuparnos cada uno de nosotros, detransformar nuestras declaraciones y normas en prcticasconcretas que reflejen una forma de actuar preventiva.Ello implica en concreto: planificar con rigurosidad, seguiral pie de la letra nuestros estndares y normas, evaluary controlar los riesgos antes de desarrollar una tarea yfinalmente autorizar y realizar solo los trabajos que tenganriesgos controlados.

Para avanzar en el desarrollo y fortalecimiento deconductas preventivas, en Codelco hemos diseado esteEstndar y la Gua de Seguridad Conductual para que seaaplicado en toda la Corporacin.

Estos estndares definen la metodologa que emplearemospara propiciar y fomentar las conductas seguras en laempresa.

Este es un nuevo paso para avanzar en nuestra metalfinal que es lograr la cero fatalidad en Codelco. Solo lolograremos si hacemos que nuestras conductas seancoherentes con nuestro principal valor: El Respeto a la Viday Dignidad de las Personas. Los invito a apoyarnos en estagran tarea.

Thomas KellerPresidente EjecutivoCodelco - Chile



Tabla deContenidos

OBJETIVO | ALCANCE 5

A. REQUISITOS DE LAS PERSONAS 7

B. REQUISITOS ASOCIADOS A LA ORGANIZACIN 13

C. REQUISITOS ASOCIADOS A MEDIOS E INFRAESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO ADECUADO DE LOS PROGRAMAS 27

D. DEFINICIONES 29



Esta gua especifica requisitosobligatorios en todas las Divisiones,faenas y proyectos de la Corporacin ypara todas las empresas contratistas ysubcontratistas que desarrollen obras oservicios para Codelco.

OBJETIVO ALCANCE

Establecer las directrices conceptuales ymetodolgicas para la implementacin,desarrollo y mantencin de un procesode gestin de la conducta preventivaen CODELCO, con el fin de reduciro eliminar las conductas inseguras,aumentar las conductas seguras ydisminuir los accidentes, promoviendo eldesarrollo de una cultura preventiva alinterior de la Corporacin.



REQUISITOS DE LAS PERSONAS

A1. Todo trabajador que realice actividades en faenas de CODELCO

debe tener un comportamiento preventivo. Esto es:

Conocer y aplicar las normas deseguridad y salud ocupacional

establecidas en la Corporacin. Evaluar y controlar los riesgos

antes de realizar una tarea

Controlar, comunicar y gestionarlos comportamientos riesgosos quepueden comprometer la integridadpropia, de los compaeros detrabajo y de su entorno

Aplicar y promover las conductaspreventivas y/o seguras en l y

en sus compaeros de trabajo,fomentando el desarrollo de estas.

Todos los integrantes de la organizacin debern participar enel proceso de seguridad conductual

Su participacin en el desarrollo delproceso de seguridad conductualestar vinculada a los roles deobservador, observado o participarde la gestin y la implementacinde estos procesos en su rea de

trabajo.



a. Asignar los recursos y/ofinanciamiento para laimplementacin,

b. Apoyar la implementacin yejecucin del Programa deSeguridad Conductual en suDivisin o Proyecto

c. Revisar peridicamente elcumplimiento de los indicadoresde gestin de los programas, en lasreuniones o comits semanales omensuales de Seguridad y SaludOcupacional

d. Participar en las ceremonias yactividades de reconocimiento

e. Realizar observaciones deconducta de acuerdo a programade liderazgo preventivo

f. Aprobar las metas del procesoasociadas a la divisin

2. Las responsabilidades de cada integrante de la organizacinel proceso de seguridad conductual, se estructurar de lasiguiente forma, de acuerdo a sus funciones

Gerente de las Divisiones o Proyectos:

d. Reconocer a los supervisores,trabajadores y equipos de trabajode las reas que muestren unagestin destacada asociada aldesarrollo de los programas

e. Realizar observaciones de conductade acuerdo a los establecido en elprograma de Liderazgo preventivo

Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO):

a. Apoyar tcnicamente a las reaspara la correcta implementaciny ejecucin de los Programas deSeguridad Conductual

b. Mantener un Equipo Tcnico deSeguridad conductual que presteapoyo a las reas en esta materia

c. Revisar peridicamente losresultados de los ciclos de

observacin de conductas delas reas y presentarlos en lasreuniones o Comits de Seguridady Salud Ocupacional



a. Liderar la implementacin yejecucin de los Programas de

Seguridad Conductual en sus reasb. Verificar peridicamente los

registros y datos obtenidos delas Observaciones de conductasgeneradas en sus reas

c. Verificar el cumplimiento delprograma de seguridad Conductual

d. Comunicar los resultados a la GSSO,a travs los Ejecutivos de Negocio

SSO o expertos en prevencin deriesgos

e. Difundir los resultados a laorganizacin que lideran

f. Implementar acciones quepermitan mejorar los indicadoresde su rea, en caso de que estosno estn en los niveles requeridos

g. Reconocer a los supervisores,trabajadores y equipos de trabajode su rea que muestren uncomportamiento acorde con losestndares definidos

h. Realizar observaciones de conductade acuerdo a su programa deliderazgo preventivo

Superintendentes, Jefes de Unidad y Jefes de Operaciones:

Supervisores:

a. Mantener y estimular el desarrollode una conducta preventiva en sustrabajadores

b. Realizar observaciones deconducta de acuerdo a programade Liderazgo Preventivo

c. Revisar a lo menos mensualmenteel cumplimiento de los indicadoresde gestin del programa deseguridad conductual en su rea

d. Apoyar y verificar el cumplimientode las medidas correctivas y

preventivas orientadas a disminuirla ocurrencia de conductas deriesgo

e. Mantener conversacionesespontneas con los trabajadoresde su rea respecto al

mejoramiento de las conductas oprcticas de trabajo, teniendo enconsideracin la prctica de unliderazgo preventivo y sentido deentendimiento del por qu de lascorrecciones

f. Difundir al interior de sus gruposde trabajo, los resultados delos procesos de evaluacin deConducta y los planes de mejora



Trabajadores:

a. Mantener una conducta preventivaen sus labores, acorde con lospeligros y las normativas vigentes,

dando siempre ejemplo deconducta preventiva

b. Participar activamente y deacuerdo a la planificacin

Comits Paritarios de Higiene y Seguridad

a. Conocer, aplicar y manteneruna conducta preventiva en suslabores, acorde con los peligrosy las normativas vigentes, dandosiempre ejemplo de conductapreventiva

b. Participar activamente y deacuerdo a la planificacin

establecida, en los procesos deobservacin de conducta

c. Difundir y apoyar entre sus pares elproceso de seguridad conductual

d. Participar de la generacin deacciones correctivas

establecida, en los procesos deobservacin de conducta

c. Proponer acciones para mejorarconductas preocupantesrecurrentes

3. Los trabajadores sern capacitados, entrenados y certificadosde acuerdo a los roles que desempeen dentro de losprogramas de Seguridad Conductual. La certificacin laentregar el Coordinador Divisional del programa deseguridad conductual en GSSO.

a. Gestin de seguridad basada enprogramas de cambio conductual

b. Alcance de los programas deseguridad conductual en laorganizacin

c. Metodologa de observacin

d. Registro de datos en hoja deregistro

e. Proceso de retroalimentacin deconductas crticas

f. Gestin de datos de observacionesy medidas correctivas para elcambio conductual

Todo trabajador que sea designado como observador de conducta deber serentrenado para cumplir de manera efectiva este rol. La capacitacin deber serterico/prctica con evaluacin y debe considerar a lo menos los siguientescontenidos:



a. Asesorar a las Gerencias,Superintendencias y unidades en laimplementacin de los programas

b. Coordinar y monitorear la

capacitacin y acreditacin deobservadores.

c. Coordinar y controlar la aplicacinde los programas de SeguridadConductual en las reas

d. Fomentar y facilitar, latransferencia de las mejoresprcticas entre los diferentesequipos de seguridad conductualde su organizacin.

e. Supervisar y controlar elproceso de anlisis de datos yretroalimentacin grupal

f. Participar en la configuraciny revisin de las categorasde conductas y las conductasdefinidas a nivel de divisin y porrea

g. Participar en definicin deobjetivos y metas del proceso

h. Participar en evaluacin delproceso y definicin de accionespara su mejoramiento

i. Asesorar el anlisis de resultadosde observacin de conductas y ladefinicin de acciones

j. Asesorar el anlisis de causaso factores que originan lasdesviaciones de las conductas deacuerdo al estndar definido

REQUISITOS ASOCIADOS A LAORGANIZACIN

B

1. Cada Divisin o Proyecto deber designar a un CoordinadorDivisional del Proceso de Seguridad Conductual, el cual deberformar parte del Equipo GSSO, el cual deber contar conexperiencia en la implementacin en este tipo de procesos

El Coordinador Divisional del proceso de Seguridad Conductual tendr a sucargo la responsabilidad del desarrollo de los programas y tendr entre susresponsabilidades las siguientes:



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k. Participar en determinacin deacciones para el mejoramiento delas conductas sub estndar

l. Informar a Gerente SSOmensualmente de los avances delproceso de seguridad conductualen la Divisin o centro de trabajo

m. Informar mensualmente alCoordinador Corporativo losindicadores del proceso deseguridad conductual

2. El coordinador Divisional o de Vicepresidencia de Proyectospodr contar con una asesora especializada que apoyela implementacin del proceso de seguridad conductualprestando soporte y apoyo a las reas operativas respecto del

entrenamiento y gestin asociadas a la implementacin de losprogramas de seguridad conductual. Cada Divisin o Proyectoevaluar esto en funcin de su realidad y necesidades.



reas con menos de trabajadores: deber ser entrenadoal menos un % de la dotacindel rea.

reas con ms de trabajadores, deber ser entrenadoal menos un % de la dotacin.

Programas de reconocimientoque premien la realizacin deobservaciones de conducta. Deacuerdo a los lineamientos msadelante establecidos en esta gua.

3. Cada Divisin o Proyecto deber establecer accioneso actividades sistemticas, orientadas a promover lasObservaciones de conductas por parte de los trabajadores.

Actividades de difusin: Tanto durante el proceso de implementacin, como paracomunicar resultados y avances del proceso. Charlas de los diferentes nivelesy estamentos organizacionales. Esta actividad deber cubrir a un % delpersonal de las reas que estn siendo foco de los procesos de implementacin.

Campaas comunicacionales: Gigantografas y artculos en revistasinstitucionales que promocionen la actividad. Ests actividades debern serdesarrolladas por la Direccin de comunicaciones de las respectivas Divisiones yProyectos en acuerdo con el Coordinador Divisional o de Proyecto.

Procesos de entrenamiento y capacitacin que favorezcan el correctoentendimiento de la metodologa. Para los procesos de implementacin

los entrenamientos debern estar focalizados de acuerdo a las siguientesdirectrices:


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C4. HERRAMIENTAS Y MATERIALES15 Asegura contra cadas herramientas y materiales, antes de iniciar la tarea

16 Utiliza herramientas y materiales en buen estado, herramientas debidamenterotuladas de acuerdo a cdigo de colores

17 Cuenta con entrenamiento y certificacin para utilizar las herramientaselctricas, neumticas e hidrulicas.

18 Utiliza herramientas y materiales diseados para la tarea

19 Asegura buen estado de conexiones (elctricas, neumticas e hidrulicas) antesde iniciar la tarea

20 Usa las herramientas y materiales para lo que fueron diseados

C5. ORDEN Y LIMPIEZA21 Mantiene el rea ordenada, limpia y despejada.

22 Almacena equipos, herramientas y elementos de izaje debidamente clasificadosy ordenados y limpios

23 Mantiene sustancias peligrosas correctamente almacenadas y contenidas en ellugar que corresponde

C6. EQUIPOS (LIVIANOS - PESADOS - ESTACIONARIOS)24 Utiliza el equipo para lo que fue diseado

25 Posiciona equipo en forma segura para ejecutar la tarea

26 Al operar equipo mantiene las vas de evacuacin despejadas

27 Al operar equipos mantiene los sistemas de seguridad operativos

28 Al realizar maniobras de izaje el operador instala equipo en zona estabilizada

29 Utiliza correctamente gatos estabilizadores (cuando corresponda)

30 Personal de maniobra de izaje est autorizado y certificado. (rigger y operador)31 Antes de indicar el proceso de izaje, personal revisa el buen estado de los

elementos

32 Delimita rea de maniobra del equipo



C7. SEGURIDAD VIAL33 Realiza check list del equipo

34 Conduce vehculos autorizados segn licencia interna y/o municipal

35 Mantiene distancia mnima recomendada del otro vehculo al conducir

36 Utiliza cinturn de seguridad (acompaantes cuando aplica)

37 Estaciona aculatado y coloca cuas cuando corresponde

38 Respeta la segregacin de vas/Interaccin hombre equipo

39 Al conducir u operar utiliza manos libres u otro dispositivo

40 Al bajarse del vehculo detiene el motor, engancha, aplica freno de mano y retirala llave

41 Al conducir u operar respeta sealtica y normativa vial

42 Conduce equipos con los sistema de prtiga, baliza, cuas y otros (cuandocorresponde)

C8. COORDINACIN, COMUNICACIN Y CONDUCTAS CLAVES43 Cuenta con permiso de trabajo cuando aplica

44 Cuenta con sus dispositivos de bloqueo adecuados y en buen estado

45 Aplica correctamente los dispositivos de bloqueo

46 Efecta la prueba de energa cero cuando corresponda

47 Realiza anlisis de riesgo antes de iniciar una tarea

48 Delimita las zonas inferiores al realizar trabajos en altura49 Usa andamios debidamente autorizados y certificados

50 Ajusta equipo y herramienta con energa cero

51 Al mover la carga el personal utiliza vientos y se ubica fuera del alcance delmovimiento de carga

52 Se ubica fuera del alcance de carga suspendida

53 Transporta, almacena y usa correctamente sustancias peligrosas

54 Cuenta con capacitacin, instruccin y autorizacin para manipular explosivos

55 Al trabajar con materiales explosivos, confina o asla el rea de trabajo56 Al realizar carguo de explosivo, sealiza e identifica el rea

57 Verifica condicin de gases y estabilidad de terreno en reas confinadas, antes deiniciar el trabajo

58 Asla el rea antes de botar bloques de rocas sueltos o en condicin dedesprendimiento



Homologacin de categoras y conductas con Estructura de Prevencin parafines de Seguridad y Salud Ocupacional. De acuerdo a la organizacin funcionaldefinida en Codelco se establece una asociacin entre los niveles de macroprocesos procesos Subprocesos y las conductas transversales corporativas

MacroprocesosExploracin GeolgicaMina Rajo

Mina Subterrnea

Concentracin

Fundicin Refinera

Hidrometalurgia

Mantenimiento

Servicios y SuministrosRecursos Mineros y Desarrollo

Ingeniera

Proyectos

CdigoEXGMRA

MST

PCO

FUR

HID

MNT

SYSRMD

ING

PRO

Barreras de la conducta segura: Estas constituyen elementos que se encuentranen el ambiente de trabajo y que obstaculizan la aparicin de conductas seguras.Generalmente cuando asociamos las barreras a las conductas preocupantes,

identificamos las causas que originan este tipo de comportamientos. Lasbarreras identificadas para incorporarse en el registro son las siguientes:

Barreras de la Conducta SeguraNo percibe el riesgoAhorro de TiempoNo es cmodoProcedimiento no actualizado/Sin procedimientoNo se encuentra disponible o no existe

No recibi entrenamiento/Instruccin/CapacitacinAlta presin de trabajoDiseo de instalaciones (Layout)Falta de recursos (Personal y/o Material)

CdigoB1B2B3B4B5

B6B7B8B9



Datos de identificacin: Deben serincluidos datos del observador;se usar SAP o RUT, fecha, turno,escribir con detalle la tareaobservada y si esta es rutinariao no. Estos datos sirven parallevar estadsticas detalladasque permitan realizar mejoras alproceso en los diferentes equiposde trabajo.

Identificacin de conductas crticaspara el rea: Cada rea ejecutar

un anlisis de los comportamientosarriba identificados y definirlos comportamientos claves quedeber incluir en el registro, paracada categora y cada macroproceso. Esta definicin tendrcomo soporte un anlisis de losINVECC, de la accidentalidad delrea y de los comportamientosde riesgo identificados por lasupervisin, que sean de relevancia

en trminos preventivos.

Identificacin del tipo decomportamiento: El registrodebe permitir la discriminacinde los comportamientos comoseguros o riesgosos. En el primercaso se incluyen todos aquelloscomportamientos que previenenriesgos al realizar un trabajo, encontraparte las conductas quepodran ocasionar una lesinal trabajador que la ejecuta oa sus compaeros de trabajo

sern calificadas como riesgosas.Tambin se incluir en el registro laopcin No aplica, en caso de que elcomportamiento no sea observadodurante el proceso de registro.

Barreras del comportamientoseguro: Debern incluirse en elregistro la codificacin de lasbarreras, para que el observadorlogre individualizar aquellas quese asocian al comportamiento de

riesgo identificado.

Configuracin de los registros de observaciones: Cada rea definir sus registrosde observacin de acuerdo a los siguientes lineamientos:



Cada rea que implementelos programas de seguridadconductual deber desarrollar, enbase a los parmetros de gestindel proceso un sistema de registrosde las principales actividadespreventivas, dejando registro enformularios especficos auditables.

Deber haber un seguimiento ydocumentarse la gestin asociada

al desarrollo de las accionescorrectivas orientadas a lamodificacin de comportamientosriesgosos.

La Gerencia de Seguridad y SaludOcupacional de cada Divisin oProyecto deber llevar registro yseguimiento de las actividades deformacin de Observadores

Cada equipo deber llevarun registro de las difusionesdesarrolladas para el correctofuncionamiento del proceso.

Cada equipo deber llevar un

registro de los planes de accindestinados a corregir conductasriesgosas o preocupantesrecurrentes

6. Documentar la gestin del proceso dejando registros deactividades orientadas a reducir las conductas riesgosas yreforzar las conductas seguras, los cuales sern auditables.

7. El Proceso de Seguridad Conductual deber formar partedel Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacionalbasado en OHSAS 18.001 aplicado en cada Centro de Trabajo.

Seguir los protocolos establecidosen el sistema de gestin,incluyendo el desarrollo deprocedimientos que se insertenen la documentacin y bibliotecasoficiales del sistema.

La gestin de conductas y elmonitoreo de conductas riesgosasdeber retroalimentar los procesosde identificacin de peligros yevaluacin de riesgos establecidosen el sistema.

La gestin asociada y lasactividades desarrolladas podrnser auditadas y verificadasde acuerdo a los protocolos yprogramas establecidos en elSistema de Gestin de Seguridad ySalud Ocupacional.


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10. Los programas de Seguridad Conductual desarrollados por lasDivisiones o Proyectos contarn necesariamente con los siguienteselementos: Observacin de conductas, Retroalimentacin, Registro,Medidas correctivas, Seguimientos de planes de accin. Podrn

ser revisados o auditados por las respectivas reas de Gestin deRiesgo y por el Equipo Corporativo a cargo del Proceso.

Aviso de la Observacin:En todosaquellos programas de seguridadconductual que estn siendoimplementados, el observadordeber avisar al observado queiniciar el proceso de registrode conductas, este aviso noconstituye una solicitud depermiso, el objetivo es mantenerla transparencia respecto dela ejecucin de la actividad. Enaquellos procesos que poseenun desarrollo superior al ao deimplementacin el aviso de laobservacin podr ser diferido oasociado a un aviso programado alinicio del turno que reemplace laconversacin previa al registro deobservacin.

Observacin de conductas:Verificar el estndar decomportamiento de un trabajadoro grupo de trabajadores. Mediantelos procesos aprendidos duranteel entrenamiento deben ponerseen prcticas las estrategias detoma de datos respecto de loscomportamientos observados. Laobservacin se ejecutar uno a uno

o a lo ms, a tres trabajadores enforma simultnea; sobre el o ellosestar focalizada la identificacinde comportamientos. El nfasisdel programa estar puesto en ladenominada observacin entrepares, esto es, que un trabajador

de la lnea operativa observe a otrotrabajador del estamento operativo.No obstante, esto no serexcluyente, pudindose efectuarobservaciones cruzadas entreestamentos. La Supervisin dereas Operativas deber participarobligatoriamente de este procesode observacin.

Registro: registrar en el formatocorporativo de acuerdo a losparmetros definidos en trminosconductuales y que ms arriba hansido establecidos. La informacindebe permitir hacer seguimiento detendencia de conducta y ademshacer gestin sobre la conductapara su mejoramiento. El registro

de los datos proporcionados porlas observaciones de conductasejecutadas en las reas, tendr unformato nico en la corporacinpara facilitar el desarrollo delprograma de anlisis de datos.Estos registros aportarninformacin corporativa en torno alos datos de gestin.

Retroalimentacin: Felicitar ocorregir a los trabajadores deacuerdo a los comportamientosobservados en el momento de laobservacin. La retroalimentacindeber ser inmediata y podr sergrupal de acuerdo a las tareasque en el momento estn siendodesarrolladas, focalizada en los



comportamientos del trabajadorobservado.

Medidas correctivas opreventivas: Cuando existanbrechas en la frecuencia

de conductas respecto a loesperado se deben desarrollarplanes o actividades orientadasa disminuir tales brechas. Laimplementacin de estas accionesser responsabilidad de las reas

Seleccin de actividado tarea a observar

Aviso al Supervisor

Recoleccin materialde observacin

Observacin de Conductas

Identicacin de conductasseguras o riesgosas

Registro de Informacin Registro de Informacin

Retroalimentacin Positiva Retroalimentacin correctivaIngreso datos a sistema

CONDUCTASEGURAS No

operativas y deber respetarlos lineamientos anteriormenteestablecidos.

Seguimientos de planes deaccin: Podrn ser revisados o

auditados por las respectivas reasde Gestin de Seguridad y SaludOcupacional, a fin de verificar sucumplimiento y efectividad. LaGSSO prestar los apoyos tcnicosque sean pertinentes.

Los pasos de la observacin y proceso completo se establecen en el siguientediagrama:

Informe de Cierre de Ciclo Anlisis porEquipo GuaPlanes de accin

correctivos

Difusin deinformacin



Estos Programas no consideransanciones, las cuales se aplicarna travs de otras vas en caso seanecesario.

Los programas de SeguridadConductual podrn incorporarreconocimientos de bajo costo y deltipo social.

Se debern considerar

reconocimientos a nivel corporativopara estimular e incentivarcomportamientos seguros en sustrabajadores y supervisores.

Los siguientes parmetros seconsiderarn para la entrega dereconocimientos

a. Calidad de las observaciones y suimpacto para la gestin preventiva

b. Cierre de planes de accin

c. Efectividad asociada a los planes-aumento de % de conductasseguras

REQUISITOS ASOCIADOS A MEDIOS E

INFRAESTRUCTURA PARA EL DESARROLLOADECUADO DE LOS PROGRAMAS

C

1. Se debern considerar actividades de reconocimientos anivel corporativo, divisional y de proyecto para estimular eincentivar comportamientos seguros en sus trabajadores ysupervisores.

2. La organizacin contar con un programa de anlisis dedatos que facilite el procesamiento de las observaciones deconductas desarrolladas por los trabajadores.

Este programa tendr carcterCorporativo. La implementacin delsistema implicar la provisin porparte de los centros de trabajo y lasDivisiones respectivas de recursose infraestructura para la correctaimplementacin del sistema.

Sern proporcionadas lascapacitaciones y apoyos necesariospara la correcta puesta en marchadel software



3. Este programa ser nico para la Corporacin y suadministracin estar centralizada en la GSSO de cadaDivisin o Proyecto.

La GSSO y el Coordinador Divisionalo del Proyecto tendrn el perfil deadministrador del sistema, siendoresponsable del mantenimientoy habilitacin del sistema yestableciendo las modificacionesnecesarias para el correcto uso.

La GSSO definir los perfiles deusuarios necesarios de acuerdo alas reas de responsabilidad quetengan la supervisin y los equiposa cargo, siendo estos los quedefinan los alcances de ingreso ymodificacin de datos.



ConductaTodo acto observable y medible. Laconducta es lo que se ve al observara alguien trabajando. Las conductaspueden ser moldeadas y modificadas.

Conducta SeguraAccin observable y medible deuna o ms personas en relacin alcumplimiento de procedimientos yprcticas correctas de trabajo. Estaconducta se adecua a los estndares onormas de seguridad establecidos en ellugar y adems sigue ajusta al patrnpreventivo.

Conducta Riesgosa

Conducta observable y medible de unao ms personas que no cumplen conprocedimientos y prcticas correctas.Por ejemplo: conduccin a excesode velocidad; no usar elementos deproteccin personal, no cumplir losprocedimientos de trabajo.

DEFINICIONESD

Observador deConductas

Trabajador que ha sido capacitado yentrenado en tcnicas de observacin yregistro de conductas. Ha desarrollado

habilidades y destrezas para detectary describir conductas seguras ypreocupantes. Realimenta positivamentey correctivamente a otros trabajadoresal momento de realizar tareas, y deesta forma, prevenir la ocurrencia deincidentes.

Observacin deConductas entre pares

Observacin que se ejecuta entreestamentos pertenecientes a laorganizacin y que poseen similarescaractersticas.



Equipos de Gestin acargo del ProcesoCada rea definir la constitucin de

los equipos encargados de administrarlas actividades e informacin queentrega el sistema. Este grupo podr serreemplazado por la accin del equipo degestin de riesgos que posee el rea olos equipos guas ya existentes, siendorecomendable asignar un nivel bsico deestructura al equipo. Pese a lo anterior,el liderazgo y responsabilidad final delproceso recaer sobre la jefatura de larespectiva Unidad.

ACCSigla que resume la metodologa deresolucin de problemas asociadosa la cadena Activador-Conducta-Consecuencia. Al utilizar esteprocedimiento, los activadores ylas consecuencias, que operan parainfluenciar sobre una determinada

conducta son identificables yclasificables. Generalmente, al ejercitaresta metodologa encontramos que lasconsecuencias positivas, inmediatasy ciertas son las ms poderosas paracontrolar el comportamiento.

Antecedentes oActivadoresEs una persona, lugar, cosa o evento queprecede a una conducta y que activa elcomportamiento de una persona. Losantecedentes solo crean el escenariopara la ocurrencia de conductas, perono las controlan, a diferencia de lasconsecuencias.

ConsecuenciaConsecuencia son los eventos quesiguen a la conducta y que influyenen la probabilidad de que esta vuelva

a ocurrir en el futuro. Toda conductagenera una consecuencia. De hecho, laconducta puede verse como una funcinde sus consecuencias. Esto es, lasconsecuencias no solo influyen en lo quealguien hace, sino que lo controlan.

Categora deconducta.Clasificacin que permite agruparuna serie de conductas especficas ypuntualizadas que estn relacionadasentre s.

BarreraElementos que se encuentran en elambiente de trabajo y que obstaculizanla aparicin de comportamientosseguros. Generalmente, cuandoasociamos las barreras a las conductaspreocupantes, identificamos lascausas que originan este tipo decomportamientos.


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