Upload
adriana-melissa-moreno
View
216
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/18/2019 estapa Direccion
1/25
DIRECCIÓNProceso Administrativo
8/18/2019 estapa Direccion
2/25
DIRECCIÓN
Esta etapa del proceso administrativo, llamada también ejecución, comandliderazgo, es una función de tal trascendencia que algunos autores consideadministración y la dirección son una misma cosa.
Algunos de los conceptos mas importantes son:
◦ Robert B. Buchele. Comprende la inuencia interpersonal del administradtravés de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la
organización mediante la supervisión, la comunicación y la motivación.◦ Burt K. Scanlan. Consiste en coordinar el esfuerzo com!n de los subordin
alcanzar las metas de la organización.
8/18/2019 estapa Direccion
3/25
Ejecución de los planes de acuerdo con laestructura organizacional.
otivación
!u"a o conducción de los es#uerzos de lossu$ordinados
Elementos del concep
%
&
'
8/18/2019 estapa Direccion
4/25
Comunicación
supervisión
Alcanzar las metas de la
organización.
(
)
*
La ejecución de los planes de acuerdo a la estructura organizacional, media
de los esfuerzos del grupo social o a través de la motivación, comunica
supervisión.
8/18/2019 estapa Direccion
5/25
Importancia
◦+a dirección es trascendental por,
%. Pone en marc-atodos los
alineamientosesta$lecidos durante
la planeación laorganización.
&. A trav/s de logran las #orm
conducta mdesea$les en
miem$ros destructurorganizacio
'. +a direccióne0ciente es
determinante en lamoral de losempleados 1
consecuentementeen la productividad.
(. 2u calidare3eja en el lo
los o$jetivoaplicaciónm/todos d
organización1
e0ciencia desistemas de co). A trav/s de ella se
esta$lece lacomunicación
necesaria para 4uela organización
#uncione.
8/18/2019 estapa Direccion
6/25
%. De la armon"a del o$jetivo ocoordinación de intereses.
• +a dirección ser5 e0ciente en tanto encamine -aciael logro de los o$jetivos generales de la empresa.
&. Impersonalidad de mando• 2e re0ere a 4ue la autoridad su ejercicio surgen
como una necesidad de la organización parao$tener ciertos resultados6 por eso todos de$enestar consientes de 4ue la autoridad 4ue emana de
los dirigentes surge como un re4uerimiento para el
Principios
8/18/2019 estapa Direccion
7/25
8/18/2019 estapa Direccion
8/25
). De la resolución delcon3icto• Indica la necesidad de resolver los
pro$lemas 4ue surjan durante lagestión administrativa1 a partirdel momento en el 4ue aparezcan.*. Aprovec-amiento del
con3icto•
El con3icto es un pro$lema o$st5culo 4ue se antepone allogro de las metas de laorganización1 pero 4ue al o$ligaral administrador a pensar en
soluciones1 o#rece una posi$ilidad
8/18/2019 estapa Direccion
9/25
Dirección
7oma dedecisiones
Integración
otivaci
ón
Comunicación
2upervisión
Etapas de la direcció
8/18/2019 estapa Direccion
10/25
◦Toma de decisiones
&na decisión es la elección de un curso de acciónentre varias alternativas.
Esnecesarioantes
detomarunadecisión,
%. Identi0car el pro$lema
&.Analizar el pro$lema.
'.Evaluar alternativas
(. Elegir entre alternativas
). Aplicar la decisión
8/18/2019 estapa Direccion
11/25
◦Integración'a integración comprende la función a través de la
cual el administrador elige y se allega a losrecursos necesarios para poner en marc(a las
decisiones previamente establecidas para ejecutarlos planes.
Reglas
1. El hombre adecuado para el
puesto adecuado.+os -om$res 4ue desarrollan cual4uier#unción dentro de un organismo social1
de$en reunir los re4uisitos paradesempe8arla adecuadamente.
8/18/2019 estapa Direccion
12/25
A cada miem$ro de la empresa de$en
proporcionarle los elementos necesariospara -acer #rente e0cientemente a lasnecesidades de su puesto.
2. De la provisión de elementosnecesarios.
3. De la importancia de
introducción adecuada.El momento en el 4ue una perempresa es trascendental1 pu
depende su adaptación al amempresa1 su desenvolvim
desarrollo1 su e0cien
8/18/2019 estapa Direccion
13/25
integración comprende 4
• +ograr el desenvolvimiende las capacidades del pesu m59ima e0ciencia.
• Armonizar adecuadamenteal nuevo elemento con loso$jetivos am$iente
organizacional.
• Elegir entre los diversocandidatos al mas idón
para el puesto.
• :$tención de loscandidatos para ocupar los
puestos en la empresa
Reclutamiento selección
Capacitación
desarrollo
Introducción o
inducción
8/18/2019 estapa Direccion
14/25
◦En su aceptación mas sencilla, motivar signi#ca )*over, conducir,
a la acción+. 'a motivación es la labor mas importante de la direccvez la mas compleja, pues a través de ella se logra la ejecución detendiente a la obtención de los objetivos.
◦$ueden agruparse en grandes teor-as:
Motivación
7eor"as de aprendizaje o delen#o4ue e9terno.
7eor"as de contenido
8/18/2019 estapa Direccion
15/25
◦Estas tratan de especi#car que impulsa la conducta.
7eor"as de contenido
Esta$lece 4ue lanaturaleza -umanaposee1 en orden depredominio1 cuatro
necesidades $5sicas una de crecimiento 4ue
le son in-erentes.
% Jerarquía denecesidades
8/18/2019 estapa Direccion
16/25
;actores de lamotivación
propuestos por
8/18/2019 estapa Direccion
17/25
Esp"ritu dee4uipo
Identi0caciónde los
o$jetivos dela empresa
Practicaadminist
n popartici
Esta$lecimiento derelaciones-umanas
adecuadas
Eliminaciónde practicas
nomotivadoras
' Motivación de grupo
" d d d l
8/18/2019 estapa Direccion
18/25
◦ Llamadas tambiéndel aprendizaje ode la modifcaciónde la conductaorganizacional. Enla teora e!ternalos mecanismosambientales " lasconductas sepueden observarde tal manera #ueel individuo puedeaprender #ue$abr%n ciertasconsecuencias a
determinadasconductas.
7eor"as de aprendizaje o delen#o4ue e9terno.
Procedimientos$5sicos de
modi0cación dela conducta
Estrategias deintervención
re#uerzos
castigos
e9tinciónProgramas dere#uerzo
Discriminación generalización
Conductasencadenadas
oldeamiento
modelado
8/18/2019 estapa Direccion
19/25
&omunicación+a comunicación puede ser de0nida como procesoa trav/s del cual se trasmite reci$e in#ormación
en un grupo social
receptor
trasmisor
+a comunicaciónconsta de '
elementos $5sicos,
8/18/2019 estapa Direccion
20/25
Cualquier mínima falla en esta red decomunicación implica la desvirtuacion de lainformación. Se clasica así:
%. #ormal
• 2e origina en la estructura #ormal de la organización 3uea trav/s de los canales organizacionales como,correspondencia1 instructivos1 manuales1 ordenes etc.
&. in#ormal
• 2urge en los grupos in#ormales de la empresa no siguecanales #ormales como, c-ismes1 comentarios1 opiniones etc.
8/18/2019 estapa Direccion
21/25
◦ Estos tipos de comunicación a su vez pueden ser:Cuando 3ue de un niveladministrativo superior a unoin#erior o viceversa. vertical
• =uejas1 reportes1 sugestiones1 ordenes einstrucciones.
2e da en niveles jer5r4uicossemejantes.
-orizontal
•
emorandos1 circulares1 juntas1 etc.
2e trasmite oralmente. ver$al
escrita ediante material escrito
8/18/2019 estapa Direccion
22/25
uisitos de la comunicació
claridad integridad
Aprovec-amiento de la
organizaciónin#ormal
e4uili$rio oderación Di#usión
Evaluación
8/18/2019 estapa Direccion
23/25
)utoridad+a autoridad es la #acultad de 4ue esta investida
persona1 dentro de una organización1 para dar
ordenes e9igir 4ue sean cumplidas por sussu$ordinados1 para la realización de a4uellasacciones 4ue 4uien las dicta considera apropiad
para el logro de los o$jetivos del grupo.
El derecho demandar el poderde hacer o!edecer.
Elementos:
ando
Delegación Concesión de auresponsa$ilidad p
El ejercicio de laautoridad,
ordenes e instru
8/18/2019 estapa Direccion
24/25
Liderazgo * supervisi+a supervision consiste en vigilar guiar a lo
su$ordinados de tal #orma 4ue las actividades
realicen adecuadamente.En esta #unción con3uen todas las etapas dedirección anteriormente se8aladas6 su importan
radica en 4ue de una supervision e#ectivadepender5n,+a
o$servanciade la
motivación del marco#ormal dedisciplina.
+a correcciónde errores
+a relación
entre je#e>su$ordinado
+ao$servancia
de la
comunicación
+aproductividad
del personalpara lograrlos o$jetivos
8/18/2019 estapa Direccion
25/25
!RACIA2