26
ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA INFORMATIKAI STRATÉGIA 2015-2017

ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

  • Upload
    others

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA

INFORMATIKAI STRATÉGIA

2015-2017

Page 2: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

2

Tartalomjegyzék

Eszterházy Károly Főiskola ............................................................................................. 1

Informatikai Stratégia ....................................................................................................... 1

GEN. Általános informatikai célok .................................................................................. 6

GEN-1. IT szolgáltatások színvonalának folyamatos fejlesztése ................................. 6

GEN-2. IT rendszerek fejlesztésének összehangolása ................................................. 6

GEN-3. A rendelkezésre állás biztosítása, a megbízhatóság fokozása ........................ 6

GEN-4. A felhasználók informatikai képzettségének fejlesztése ................................. 7

GEN-5. Az üzemeltetők informatikai képzettségi színvonalának emelése .................. 7

GEN-6. Szabályozási háttér folyamatos kialakítása ..................................................... 8

GEN-7. Hálózatfejlesztési programok támogatása ....................................................... 8

GEN-8. Pályázatok informatikai támogatásának biztosítása ........................................ 8

GEN-9. Könyvtári informatika fejlesztése ................................................................... 9

OKT. Oktatás ................................................................................................................. 10

OKT-1. Távoktatási rendszerek kialakításának műszaki támogatása ........................ 10

OKT-2. Tantermek fejlesztése .................................................................................... 10

SRV. Szerver infrastruktúrával kapcsolatos célok ......................................................... 11

SRV-1. Storage kapacitás bővítése ............................................................................. 11

SRV-2. Új adatmentési eljárások kidolgozása és bevezetése ..................................... 11

SRV-3. Backup szerverek kihasználtságának növelése ............................................. 11

SRV-4. Archiválások megvalósítása .......................................................................... 12

SRV-5. További intézményi fájlszerverek kialakítása ............................................... 12

SRV-6. Blade szerver integrációja a C épületi infrastruktúrával ............................... 12

SRV-7. Szerverek Blade-be integrálásának folytatása ............................................... 13

SRV-8. Elektronikus levelezés átalakítása ................................................................. 13

SRV-9. Címtár kezelő felület folyamatos bővítése .................................................... 13

SRV-10. Elektronikus levelezés archiválásának kifejlesztése ................................... 14

SRV-11. Központi logszerver kialakítása .................................................................. 14

NET. Hálózatfejlesztési célok ........................................................................................ 15

NET-1. Címtár integráció folyamatos kiterjesztése ................................................... 15

NET-2. Hálózati eszközök homogenizálása ............................................................... 15

NET-3. Távmunka támogatása VPN szerverek továbbfejlesztésével ........................ 15

Page 3: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

3

NET-4. Internet sávszélesség 10GBit/sec sebességre növelése ................................. 16

NET-5. Informatikai rendszerek biztonságának fenntartása és fejlesztése ................ 16

NET-6. Felügyeleti rendszer továbbfejlesztése .......................................................... 17

NET-7. Teljes körű WiFi szolgáltatás megvalósítása ................................................ 17

NET-8. Fájlok tárolását végző felhő szolgáltatás kialakítása ..................................... 18

NET-9. Hálózati infrastruktúra működési költségeinek optimalizálása ..................... 18

NET-10. Telefonrendszer fejlesztése ......................................................................... 18

NET-11. DNS szerverek cseréje ................................................................................. 19

NET-12. Regionális központi feladatok ellátásának folytatása .................................. 19

NET-13. EDUID bevezetése ...................................................................................... 19

NET-14. Mobil alkalmazások .................................................................................... 20

NET-15. CK hálózati fejlesztése ................................................................................ 20

Ügyviteli rendszerekkel kapcsolatos célok .................................................................... 21

UV-1. Az informatikai rendszerek integritásának növelése ....................................... 21

UV-1. Gazdasági rendszerek biztonsági színvonalának fejlesztése ........................... 21

UV-2. Iktatási rendszer szolgáltatási körének bővítése .............................................. 21

UV-3. Új nyomtatási szolgáltatás bevezetése ............................................................ 22

CL. Kliens számítógépekkel kapcsolatos célok ............................................................. 22

CL-1. Kliens számítógépek adatmentésének megvalósítása ...................................... 22

CL-2. Központi vírusvédelmi management bevezetése ............................................. 22

CL-3. Kliens számítógépek folyamatos cseréje ......................................................... 23

CL-4. Windows XP operációs rendszerű gépek cseréje ............................................. 23

K. Külső megjelenés ...................................................................................................... 24

K-1. Webes megjelenések fejlesztése ......................................................................... 24

H. Hallgatói szolgáltatás ................................................................................................ 25

H-1. Nyomtatási és másolási szolgáltatás bevezetése ................................................ 25

H-2. Kollégiumi hálózati szolgáltatási minőség növelése .......................................... 25

H-2. EduRoam szolgáltatás bevezetése a hallgatók számára ..................................... 25

Page 4: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

4

BEVEZETŐ

Jelen stratégia 2015–2017 időtartamra tervez, bemutatja azokat a területeket,

amelyek rövid- és középtávon fejlesztendők. 2013 második felétől az Informatikai Osztály (IO) a mindennapi feladatok ellátása

mellett nagy hangsúlyt helyezett a fejlesztési feladatokra. E cél elérésének érdekében egy kivételével az intézmény minden informatikus munkatársa egy szervezetbe, az Informatikai Osztályra került át.

A szerverek üzemeltetésére korábban aránytalan elosztásban két fő vett részt. Munkájukat szigetszerű működés, alacsony kommunikációs szint, az egységes stratégia hiánya jellemezte. Nem volt ritka az azonos feladatok többszörös megoldása sem.

A rendszerek üzemeltetése ma központi szervezetben történik, ezeket, az IO

koordinálja. Az egyszemélyes projekteket felváltotta a csapatmunka, számos területen értünk el jelentős fejlődést.

Beállítottuk az ideális esetben 144 Tbyte tárolókapacitásig bővíthető backup szerverünket, üzembe állítottuk a pályázati forrásból beszerzett, a C épületben elhelyezett blade szervert, mely ma a kutatási és oktatási célokat szolgál.

Megterveztük és felépítettük azt a címtárat, amely egy olyan létszámú szervezet esetében, mint az EKF, nélkülözhetetlen. Aktualizáltuk a felhasználók adatait, eltávolítottuk azokat, akik már rég nem dolgoztak az intézményben.

Felépítettük azt a VPN szervert, amely minden munkatársunk számára lehetővé teszi a belső hálózat elérését abban az esetben is, ha otthon végzi munkáját.

Megvalósítottuk az EduRoam szolgáltatást az oktatók részére. Újraterveztük az IO weblapját, ezt úgy építettük fel, hogy az információs

feladatkörén túl számos szolgáltatás nyújtására legyen képes. Ma munkatársaink ezen keresztül menedzselhetik a felhasználói adataikat, az üzemeltetést végző munkatársak ezzel szabályozzák az egyes rendszerekhez történő hozzáférést. Az egyik leggyakrabban igénybe vett szolgáltatásunk a címtáron alapuló telefonkönyv, melynek mobil verzióinak elkészítése is folyamatban van. Saját használatú belső információs rendszert is kialakítottunk. Ennek keretében megvalósult a mobiltelefonok- és számlák nyilvántartása, melyet minden felhasználónkat informál. Szerver nyilvántartásunk minden kiszolgáló esetében leírja annak rendszergazdáit, mentési metódusát, felügyeleti rendszerhez való viszonyát, és a mentésének helyét. Projektor nyilvántartásunk naprakész adatokat tárol ezekről az eszközökről, és a javítások idejéről, a beépített alkatrészekről. Emellett olyan kisebb szolgáltatások is megvalósulhattak, mint egy általános űrlapkitöltő modul, vagy a fileFutár.

Az IO weblapjába integrált munkaállomás felügyeleti rendszerrel nyilvántartásban tarthatjuk az intézmény munkaállomásait, és az általunk fejlesztett tunneling megoldással olyan távmenedzsment rendszert hoztunk létre, amelyet ingyenes megoldásként nem kínál egyetlen gyártó sem. Az IO weblapját működtetető szoftver minden programsorát magunk írtuk.

Új webmail rendszert vezettünk be, melyet szintén integráltunk a címtárral. Az IP telefonközpont számára szintén elérhetővé tettük a címtárat, így a kijelzős telefon készülékek mindig valós adatokat jelenítenek meg, érvényes telefonkönyvből dolgoznak.

Page 5: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

5

Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket

hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti rendszer bevezetésével a szervereinket és hálózati eszközeinket

folyamatosan felügyeljük, a Cactival teljesítményüket mérjük. Állapotuk változásait rendszergazdáink mobiltelefonos kliensszoftverrel, és az operátori szobában elhelyezett nagyméretű kijelzőn keresztül követik. Ezek használatával a felügyelt eszközök menedzselése új dimenziót ölt, a központi upgrade eljárásunkat használva a frissítések tervezett időpontban, de a legkisebb manuális munkát igényelve történnek meg.

A kollégiumi hálózati fejlesztések terén is lépéseket tettünk, a Leányka úti kollégium hálózata után a Sas kollégium fejlesztését is elvégeztük. Utóbbiban 240 Mbit/sec sebességű internet-elérés mellett VPN kapcsolatra alapozott integrációt valósítottunk meg, vállalati szintű WiFi megoldást építettünk ki.

Az elmúlt másfél év eredményeire alapozva újabb fejlesztéseket tervezünk

elvégezni, az informatikai stratégiánk ezeket tartalmazza.

Page 6: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

6

GEN. Általános informatikai célok

GEN-1. IT szolgáltatások színvonalának folyamatos fejlesztése

Cél leírása: Az alap informatikai infrastruktúra folyamatos fejlesztése, a

legmodernebb technológiák ésszerűségi megfontolások mellett történő folyamatos rendszerbe állítása. A szolgáltatások folyamatos fejlesztése.

Jelenlegi állapot: A mai műszaki színvonalnak megfelelő informatikai infrastruktúra, jó szintű szolgáltatások.

Célállapot: Folyamatosan magas színvonalú informatikai infrastruktúra teljes intézményi szinten, kitűnő minőségű szolgáltatások.

Tervezett aktivitások: Pályázati erőforrások felhasználása. A technológia folyamatos figyelése.

Kapcsolat más célokkal:

Minden cél.

GEN-2. IT rendszerek fejlesztésének összehangolása

Cél leírása: Az informatikai rendszerek fejlesztésének nagyobb mértékű

összehangolása, a nem központi informatikai beruházásokhoz szakmai támogatás nyújtása.

Jelenlegi állapot: Az Informatikai osztály beszerzései során összehangolt fejlesztéseket végez, azonban helyenként a szervezeti egységek, karok informatikai rendszereinek kialakítása során ez az összehangoltság csak részben jelenik meg. Jelen törekvés nem központosítást, hanem támogatást fejez ki annak érdekében, hogy a megvalósuló fejlesztések minél konzisztensebb rendszert hozzanak létre.

Célállapot: A rendszerek nagyobb mértékű összehangoltsága teljes intézményi szinten, beleértve a karok, központok fejlesztéseit is.

Tervezett aktivitások: Az informatikai osztály részéről a szakmai támogatás fejlesztése. Annak biztosítása, hogy a szervezeti egységek részéről megtörténik az informatikai osztály bevonása a beszerzés tervezésének fázisában.

Kapcsolat más célokkal:

Minden cél.

GEN-3. A rendelkezésre állás biztosítása, a megbízhatóság fokozása

Cél leírása: Az intézmény üzemeltetésében működő rendszerek (NEPTUN,

EOS, Nexon stb.), illetve az informatikai alapszolgáltatások (DNS, DHCP , LDAP, tűzfal, stb.) folyamatos (7*24-es) rendelkezésre állásának biztosítása, a szolgáltatások megbízhatóságának (99.9%-

6

Page 7: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

7

osra) növelése. Jelenlegi állapot: Jelenleg a szolgáltatások rendelkezésre állása jó színvonalú, az EKF

minden folyamatába beépültek és egyre inkább alapvetővé válnak ezen szolgáltatások. Így a szervezet a jövőben egyre érzékenyebb lesz a legkisebb kiesésre is. Ezért szükséges a megbízhatóság növelése, a rendszerenkénti 99.9%-os rendelkezésre állás elérése.

Célállapot: Egy stabilan működő, minimális kieséssel üzemelő informatikai szolgáltatás-rendszer, melyre stabilan számíthatnak a felhasználók.

Tervezett aktivitások: A hálózat aktív eszközeinek minőségi cseréje. Meleg, illetve hideg tartalékok biztosítása.

Kapcsolat más célokkal:

Minden cél.

GEN-4. A felhasználók informatikai képzettségének fejlesztése

Cél leírása: Az intézményi informatikai rendszerek használatához szükséges

afelhasználók általános informatika-alkalmazói, illetve specifikus, rendszer-használati ismereteinek folyamatos bővítése, fejlesztése.

Jelenlegi állapot: Jelenleg a képzés rendszerében nincs megoldva, elszórtan az alkalmazott rendszerhez kapcsolódóan pl.: NEPTUN, EOS, Nexon valósul meg.

Célállapot: Magas szinten képzett, a rendszereket és az informatikai környezetet készség szinten kezelő felhasználói közösség. Az informatikai biztonság alapvető ismeretének biztosítása különös hangsúllyal az e-mailben terjedő kártevőkre.

Tervezett aktivitások: Rendszeres képzések támogatása. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-5, GEN-6 SRV-1, SRV-3, SRV-5, SRV-9, SRV-10 NET-1, NET-8, NET-13 UV-2, CL-1, CL-3, CL-4 H-1, H-2, H-3

GEN-5. Az üzemeltetők informatikai képzettségi színvonalának emelése

Cél leírása: Az intézményi infrastruktúra üzemeltetését végző munkatársak

informatikai képzettségének fejlesztése. Jelenlegi állapot: Az IO munkatársai jelenleg képesek ellátni a rájuk bízott rendszerek

működtetését, de nem feltétlenül van gyakorlatuk azon technológiák üzemeltetésében, melyek nincsenek jelen az intézményben.

Célállapot: A jövőben bevezetésre kerülő eszközök üzemeltetéséhez szüksége szakmai ismeretek megléte.

Tervezett aktivitások: Tanfolyamok, továbbképzések biztosítása. Szakmai konferenciákon való részvétel biztosítása.

Kapcsolat más célokkal:

Minden cél.

7

Page 8: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

8

GEN-6. Szabályozási háttér folyamatos kialakítása

Cél leírása: Az informatikai rendszer működtetését szabályozó dokumentumok

(Informatikai Szabályzat, Adatvédelmi Szabályzat, Informatikai Biztonsági Szabályzat, különböző utasítások stb.) folyamatos aktualizálása.

Jelenlegi állapot: Az informatika működtetésével kapcsolatos szabályozottság ma megfelelő, azonban a jelenleg folyó átalakítások miatt aktualizálásáról folyamatosan gondoskodni kell.

Célállapot: Aktuális dokumentumok. Adatvédelmi megfelelőség.

Tervezett aktivitások: Szabályzatok aktualizálása. Épületek, intézményi weblapok adatvédelmi nyilatkozatainak elkészítése és közzététele.

Kapcsolat más célokkal:

Minden cél.

GEN-7. Hálózatfejlesztési programok támogatása

Cél leírása: A felsőoktatási intézmények közötti on-line erőforrás megosztás

infrastrukturális hátterének megteremtése az oktatás, kutatás műszaki fejlesztés támogatása céljából.

Jelenlegi állapot: A főiskola jelenleg is részt vesz egy ilyen projektben, ennek célja a NIIFI cloud lehetőségeinek kutatása.

Célállapot: Az intézmények közötti hálózati együttműködésben az EKF aktívan vegyen részt vesz az ilyen jellegű projektekben.

Tervezett aktivitások: Folyamatos kapcsolattartás és együttműködés az NIIF-fel. A lehetőségekhez mérten támogatás nyújtása az NIIF projektjeihez. A projektmunka eredményeinek hasznosítása az EKF hálózatának fejlesztésekor.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-12, NET-13 K-1 H-2

GEN-8. Pályázatok informatikai támogatásának biztosítása

Cél leírása: Minden informatikai fejlesztés, így a pályázatos forrásból történő

beszerzéseken alapulók is az IO jóváhagyásával és szakmai támogatásával valósuljonak meg.

Jelenlegi állapot: Az IO feladatkörébe tartozik a pályázatok informatikai támogatásának biztosítása.

Célállapot: A pályázati beszerzések minden esetben legyenek összhangban az

8

Page 9: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

9

intézményi informatikai elvekkel. Tervezett aktivitások: Pályázati beszerzések támogatása.

Szakmai tanácsadás a projektek megtervezésével kapcsolatban. Kapcsolat más célokkal:

Minden cél.

GEN-9. Könyvtári informatika fejlesztése

Cél leírása: A könyvtári informatikai rendszer fejlesztése. Jelenlegi állapot: Az RFID alrendszer működésében rendszeres hibák tapasztalhatók.

A könyvtár több szervere is elavult rendszerű, frissítésükre eddig nem került sor. A CK és az EKF központi könyvtára eltérő könyvtári rendszert használ. A könyvtári helyiségekben sok, már elavult, Windows XP-t futtató számítógép található.

Célállapot: A könyvtári szerverek naprakész állapotúak, az RFID alrendszer működése zavarmentes. A CK könyvtári állományának nyilvántartása az Egerben üzemelő E-Corvina rendszerbe kerül. A könyvtárakban jóval kisebb számban legyenek elérhetők korszerű számítógépek, melyeken megoldott a hallgatói nyomtatás is.

Tervezett aktivitások: Könyvtári szerverek frissítése a beszállító támogatásával. CK könyvtári rendszerének egyesítése az E-Corvinával, a beszállító támogatásával. Nyomtatási szolgáltatás kibővítése.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-7, NET-13 UV-4 CL-4 H-1, H-2

9

Page 10: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

10

OKT. Oktatás

OKT-1. Távoktatási rendszerek kialakításának műszaki támogatása

Cél leírása: Az intézmény jelenleg működő E-learning rendszereinek

háttértámogatása, fejlesztése. Streaming video alapú távoktatási rendszer üzembe állítása.

Jelenlegi állapot: A jelenleg működő e-learning rendszerek kiszolgáló szervereinek állapota nem megfelelő. Komoly korlátot jelent, hogy az ezekben elvégzett fejlesztések megakadályozzák a rendszeres frissítés lehetőségét, így mára már elavultak, operációs rendszerük veszélyforrást jelent.

Célállapot: Minden szerver és szoftverei naprakész állapotúak. Tervezett aktivitások: Új szerverek beállítása.

Meglevő távoktatási tananyagok konvertálása (nem az IO végzi). Szakmai támogatás a fejlesztésekben.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

OKT-2. Tantermek fejlesztése

Cél leírása: Az oktatásban felhasznált számítógépek folyamatos fejlesztése,

üzembiztonságának javítása. Jelenlegi állapot: Az elmúlt két év kiválósági kerete, és más pályázati források

komoly forrást biztosítottak a géptermek fejlesztésére is. Néhény gépterem fejlesztése még nem történt meg, ezek gépeit hamarosan cserélni kell. A rendelkezésre álló projektorok száma hozzávetőleg megfelelő, de ezek vegyes állapotúak. A beszerzési korlátozások miatt a nagyobb előadók projektorait nehéz pótolni, illetve fejleszteni. Problémát jelent a projektorok karbantartásának és javításának magas költsége.

Célállapot: Korszerű számítógépek minden gépteremben, megfelelő állapotú projektorok.

Tervezett aktivitások: Új technológiájú projektorok folyamatos beszerzése. Nagy értékű projektorok beszerzése az előadókba.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6, GEN-8 OKT-2 SRV-1

10

Page 11: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

11

SRV. Szerver infrastruktúrával kapcsolatos célok

SRV-1. Storage kapacitás bővítése

Cél leírása: A blade szerver tárolási kapacitásának növelése. Jelenlegi állapot: A blade szerverhez kapcsolt EMC storage két típusú diszk

alrendszerből tevődik össze. A kisebb tárolókapacitású diszkeket az operációs rendszerek futtatására és kritikusan gyors elérési igényű adatok tárolására használjuk. Nagyobb tömegben állnak rendelkezésre a speciális SATA diszkekből álló tömbök, amelyek a virtualizált szerverek adatait tárolják.

Célállapot: Az EMC storage tárolókapacitásának jelentős növelése. Tervezett aktivitások: EMC tárolóeszközök beszerzése.

EMC tárolóeszköz kapcsolása a blade szerverhez. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV-3, SRV-5, SRV-6 NET-8

SRV-2. Új adatmentési eljárások kidolgozása és bevezetése

Cél leírása: Olyan adatmentési technológiák bevezetése, amely a jelenlegi

mentési eljárásoknál magasabb műszaki színvonalat biztosít. Jelenlegi állapot: A Windows szerverek mentését a Networker végzi. Linux szerverek

mentésére több, az IO által kifejlesztett backup szervert állítottunk be. A mentési feladatok nyilvántartása rendelkezésre áll, a mentések ellenőrzési rendszere részben működik.

Célállapot: Minden kiszolgáló mentésének biztosítása oly módon, hogy a szolgáltatás kiesésének ideje minimális legyen.

Tervezett aktivitások: A mentések ellenőrzésének bevezetése az Icingába. Rendszeres mentési ellenőrzések, helyreállítási tesztek.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV1, SRV-3, SRV-5

SRV-3. Backup szerverek kihasználtságának növelése

Cél leírása: A szerverek és munkaállomások mentéseinek két infrastruktúrára

történő összefogása. Jelenlegi állapot: A Windows szerverek mentésére jelenleg a Networkert használjuk,

ennek felhasználása licencekhez kötött. Az intézmény által preferált open source operációs rendszerek mentésére több, erre kialakított, olcsó háttértárakat tartalmazó mentő szervereket készítettünk, melyekre alapozva a mentések elvégezhetők.

Célállapot: Az informatikai rendszerek mentésének összefogott állapota és elkülönítése.

Tervezett aktivitások: A mentést végző rendszerek áthelyezése önálló helyiségbe.

11

Page 12: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

12

A mentési rendszer a célnak megfelelő átalakítása. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV-1, SRV-2, SRV-5

SRV-4. Archiválások megvalósítása

Cél leírása: A gazdasági rendszerek adatainak archiválásának megvalósítása. Jelenlegi állapot: A gazdasági rendszerek adatait jelenleg ad-hoc, a vezetők kérésének

megfelelően archiváljuk. Célállapot: Az archiválási feladatok automatizálása az adott egység vezetőjének

meghatározása alapján. Tervezett aktivitások: Archiválási rendszer kifejlesztése.

Archiválási rendszer tesztelése. Archiválási rendszer ellenőrzése próba helyreállításokkal. Az archívumok elkülönített tárolása.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV-1, SRV-2, SRV-3, SRV-5

SRV-5. További intézményi fájlszerverek kialakítása

Cél leírása: A felhasználók adataikat a munkaállomások helyett az erre a célra

szolgáló, központi mentéssel rendelkező fájlszervereken tárolják. Jelenlegi állapot: Az intézmény több fájlszerverrel rendelkezik, melyeket csak egyes

egységek (Projektiroda, GH) használnak. Ezeken már megvalósítottuk a címtár integrációt, így a felhasználók kezelése enterprise módszerekkel megoldható.

Célállapot: Minden szervezeti egység számára váljon elérhetővé valamelyik központi fájlszerver használata.

Tervezett aktivitások: Fájszerver telepítések. Címtár integrációk.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV-1, SRV-2, SRV-3 NET-1

SRV-6. Blade szerver integrációja a C épületi infrastruktúrával

Cél leírása: A blade szerveren tárolt adatok elérhetősége, és a rajta futó kritikus

alkalmazások rendelkezésre állása kritikus az intézmény működése szempontjából. Legalább a három fő gazdasági rendszert, a Neptun, EOS és Nexon, a C, D, E épületek fájlszerver szolgáltatásait, és az elektronikus levelezés működését mindkét infrastruktúrára telepíteni kell.

Jelenlegi állapot: A kritikus rendszerek egyetlen infrastruktúrán futnak, melyek redundáns elemekből épülnek fel.

12

Page 13: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

13

Célállapot: A magas rendelkezésre állás (HA) következő szintjének megvalósítása redundáns szerverekre alapozva.

Tervezett aktivitások: Az A éc C épületben található storage-ek összekötése. A HA alrendszer szoftveres támogatásának megvalósítása.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV-1, SRV-2, SRV-3

SRV-7. Szerverek Blade-be integrálásának folytatása

Cél leírása: A régi szerverek migrálása a blade infrastruktúrára. Jelenlegi állapot: A korábbi szerverek túlnyomó többségének migrálását már

elvégeztük. Célállapot: A felügyeleti szerver és a DNS szerver kivételével minden

kiszolgáló blade-ben működik. Tervezett aktivitások: Migrációs feladatok ellátása.

A régi szerverek megújításának elvégzése a blade-ben történő újratelepítéssel.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV-1, SRV-2, SRV-3, SRV-4

SRV-8. Elektronikus levelezés átalakítása

Cél leírása: Az elektronikus levelező rendszer teljes címtár integrálása. Jelenlegi állapot: A felhasználók azonosítása jelenleg is címtár alapon történik, de a

jelenlegi működés egy köztes megoldáson alapul. Célállapot: Az MTA natív címtár alapú működése mellett további szigorítások,

megszorítások bevezetése. Tervezett aktivitások: MTA konfigurációjának átalakítása.

Címtár konfigurációs feladatok. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV-1, SRV-2, SRV-3, SRV-9 NET-1

SRV-9. Címtár kezelő felület folyamatos bővítése

Cél leírása: Az IO weblapján elérhető címtár adminisztráció felület további

bővítése párhuzamosan az új funkciók bevezetésével. Jelenlegi állapot: Az adminisztrációs felület jelenleg nem teszi elérhetővé a mail

funkciók beállítását. Célállapot: Az adminisztrációs felület minden olyan beállítást tegyen lehetővé,

amelyet az integrált rendszerek megkívánnak. Tervezett aktivitások: Címtár bővítési feladatok.

IO weblap fejlesztési munkálatai. Kapcsolat más GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

13

Page 14: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

14

célokkal: SRV-1, SRV-2, SRV-3, SRV-8

SRV-10. Elektronikus levelezés archiválásának kifejlesztése

Cél leírása: A felhasználók számára olyan eszköz kialakítása, amely lehetővé

teszi a postafiókok archiválását. Jelenlegi állapot: Nem áll rendelkezésre ilyen eszköz. Ennek következményeként nem

vezethető be mail kvóta rendszer, és a storage alrendszer indokolatlanul nagy tárolóterületét vesszük igénybe erre a célra.

Célállapot: A felhasználók képesek archiválni az elektronikus leveleiket. Tervezett aktivitások: Az archiválásra szolgáló szoftver hallgatói szakdolgozatként készül

el. Felhasználók betanítása. Mail kvóta bevezetése. Mobil tárolóeszközök biztosítása az archívumok tárolására és mentésére.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

SRV-11. Központi logszerver kialakítása

Cél leírása: A jelenleg működő logszerver funkcionalitásának kiterjesztése

minden szerverre. Jelenlegi állapot: A jelenleg működő logszerver minimális tárolókapacitással

rendelkezik és csak néhány szerver esetében látja el a naplók rögzítését.

Célállapot: A logszerver minden Unix rendszer esetében lássa el a logok gyűjtésének feladatát és ezt a feladatot legalább egy éves időtartamra tudja gyűjteni is.

Tervezett aktivitások: Logszerver tárolókapacitásának radikális bővítése. Szerverek logolási metódusának módosítása.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV-1, SRV-2, SRV-3

14

Page 15: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

15

NET. Hálózatfejlesztési célok

NET-1. Címtár integráció folyamatos kiterjesztése Cél leírása: A címtári azonosítás kiterjesztése minden olyan rendszerre, amely

képes azt használni. Jelenlegi állapot: Az intézményi címtár éles környezetben történő felhasználását az

elmúlt évben kezdtük meg. Számos rendszert kapcsoltunk ehhez, ugyanakkor több rendszer nem ezt használja.

Célállapot: Lehetőség szerint minden informatikai rendszert a címtárra alapozva működtessünk. Így lehetővé válik a felhasználók egy ponton történő menedzsmentje.

Tervezett aktivitások: Címtár fejlesztések folytatása. Alkalmazások címtár integrációja, szükség esetén a fejlesztők támogatásával.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV-9

NET-2. Hálózati eszközök homogenizálása

Cél leírása: Egységes gyártótól származó hálózati infrastruktúra kialakítása. Jelenlegi állapot: A jelenlegi hálózati infrastruktúra központi elemei Cisco

gyártmányúak. A korábbi beszerzések során nem tartották szem előtt a homogenitás kérdését, így a rendszerbe számos DLink eszköz is bekerült. Ezek az eszközök kevésbé menedzselhetők, és eltérő operációs rendszerük miatt korlátozásokat jelent a használatuk.

Célállapot: Egységes eszközökből álló hálózati infrastruktúra. Tervezett aktivitások: Új eszközök beszerzésekor csak Cisco gyártmányúak kiválasztása.

A jelenlegi DLink eszközök perifériák felé mozgatása. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

NET-3. Távmunka támogatása VPN szerverek továbbfejlesztésével

Cél leírása: Az intézményi VPN szerverek mindenki számára tegyék lehetővé a

saját egység hálózatához történő kapcsolódást. Jelenlegi állapot: A VPN szerverek nem teszik lehetővé bármelyik egység

hálózatához történő kapcsolódást. Célállapot: A VPN szerverek lehetővé teszik bármelyik egység hálózatához

történő kapcsolódást. Tervezett aktivitások: VPN szerverek konfigurációjának fejlesztése.

Tűzfalak konfigurációinak módosítása. Felhasználók betanítása.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

15

Page 16: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

16

NET-4. Internet sávszélesség 10GBit/sec sebességre növelése

Cél leírása: Az intézmény internet kapcsolatának 10 GBit/sec sebességűre

növelése. Jelenlegi állapot: Jelenleg 1GBit/sec sebességű kapcsolattal rendelkezünk. A sebesség

növeléséhez azonban nem csak a kapcsolati sebesség növelése szükséges, a jelenleg rendelkezésre álló végponti eszközeink sem képesek erre a sebességre.

Célállapot: 10 GBit/sec átviteli sebesség elérése. Tervezett aktivitások: Internet kapcsolat sebességének növelése.

Hálózati eszközök és részegységek cseréje. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

NET-5. Informatikai rendszerek biztonságának fenntartása és fejlesztése

Cél leírása: Az informatikai infrastruktúra biztonságos működésének jelenlegi

szinten tartása. Jelenlegi állapot: Az EKF informatikai eszközeinek gerincét enterprise szintű

berendezéseken működő enterprise szintű megoldások adják. Ezek biztonságos működtetéséhez, a tartalék eszközök rendelkezésre állásához, a fejlesztések technikai támogatásához az intézmény support szerződés keretében működik együtt a T-Systems-zel. A support szerződést folyamatosan bővíteni kell a garanciális időtartamból kifutott eszközökkel, ennek szűkítése emeli az eszközpark működtetésével kapcsolatos kockázatokat. 2015-ben számos hálózati eszköz kerül End Of Life (EOL) státuszba, ezeket új eszközökkel kell felváltani. Már jelenleg is esedékes az A épület szerverszobájában levő UPS-ek akkumulátorainak cseréje.

Célállapot: Ne legyen EOL állapotú eszköz a kritikus pontokon, azokat új eszközökkel kell felváltani. A kikerült eszközöket a perifériális területeken tovább működtetjük úgy, hogy egy esetleges üzemzavar esetén azonnal rendelkezésre álljanak a tartalék berendezések. Cél, hogy a T-Systems support szerződésének keretében minél kisebb hányadot tegyen ki a garancián túli berendezésekre vállalt rendelkezésre állás. 2015-ben közel 100M Ft-os pályázati forrás áll rendelkezésre az EOL eszközök pótlására, a vmWare licensz meghosszabbítására és a storage kisebb bővítésére.

Tervezett aktivitások: Hálózati eszközök beszerzése, konfigurálása és cseréje. Meglevő eszközök perifériára helyezése, tartalék eszközök képzése. Katasztrófaterv ide vonatkozó részeinek módosítása. vmWare licensz telepítése. Storage bővítése, átszervezése. Szerverszoba UPS-ének akkumulátor cseréje.

Kapcsolat más GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

16

Page 17: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

17

célokkal:

NET-6. Felügyeleti rendszer továbbfejlesztése

Cél leírása: A tavaly bevezetett Icinga rendszer továbbfejlesztése, a szolgáltatás

minőségének emelése. A szerverek és hálózati eszközök teljesítményének monitorozása.

Jelenlegi állapot: A felügyeleti rendszer létrehozása nagyban hozzájárult az üzemeltetési biztonság növeléséhez. A rendszer alkalmazásával folyamatosan nyomon követhető minden fontos eszköz állapota, így az esetleges problémák még az üzemzavar kialakulása előtt orvosolhatók. A DLink eszközök felügyeleti lehetősége jóval szerényebb, és a végpontok eszközeinek bevonásával sem végeztünk még. A Cactira jelenleg csak néhány hálózati eszköz és szerver állapotát méri.

Célállapot: A teljes hálózat- és szerverpark bevonása az Icingába és a Cactiba. A szerverek és hálózati eszközök bevonása a Cactiba. Hamarosan elérhető a felügyeleti rendszer új verziója, mely új alapokon működik majd.

Tervezett aktivitások: Minden szerver, és hálózati eszköz bevonása a felügyeleti rendszerbe. Áttérés az Icinga 2.0-ra.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV-1, SRV-2, SRV-3

NET-7. Teljes körű WiFi szolgáltatás megvalósítása

Cél leírása: Egységes WiFi szolgáltatás megvalósítása, mely kiterjed a teljes

intézményre, beleértve a Sárospataki székhelyű CK-t is. Jelenlegi állapot: A jelenlegi kép rendkívül vegyes, több párhuzamos rendszer

működik. Egy korábbi beszerzés eredményeképp rendszerbe állt egy magas költségű AP-kból álló alrendszer, emellett számos „home” kategóriájú eszköz is működik. 2014 elején átálltunk a Unifi rendszerére, ezt kis költséggel, könnyen tudjuk fejleszteni úgy, hogy közben rendelkezésre állnak azok az enterprise megoldások, amelyek egy ilyen rendszer működtetéséhez szükségesek. Ebbe a rendszerbe állítottuk be a gyakorló iskolákat, a C épületet, az Érsekkerti épületünket, és számos végpontot helyeztünk el az A és a B épületben. A Sas kollégium rendszerét teljes egészében ezekre az eszközökre cseréltük. Jelenleg kb. 100 ilyen végpontunk van, ezek számát folyamatosan növeljük.

Célállapot: A „home” eszközök kiváltása, egységes, menedzselhető, felügyelhető rendszer létrehozása.

17

Page 18: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

18

Az EduRoam azonosítás mellett is saját VLAN használata. Tervezett aktivitások: Újabb végpontok vásárlása és üzembe állítása.

VLAN irányú fejlesztések. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-2

NET-8. Fájlok tárolását végző felhő szolgáltatás kialakítása

Cél leírása: A felhasználók számára fájlok tárolására alkalmas felhőszolgáltatás

bevezetése. Jelenlegi állapot: A felhőszolgáltatást ownCloud alapon már megvalósítottuk, és a

pilot projekt működik is. A bevezetést a kvóta rendszer hiánya okozza.

Célállapot: Saját, fájlok tárolására alkalmas felhőszolgáltatás nyújtása minden dolgozó számára.

Tervezett aktivitások: Kvóta biztosítása. Felhasználók betanítása.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV-1, SRV-2, SRV-3

NET-9. Hálózati infrastruktúra működési költségeinek optimalizálása

Cél leírása: Az egyes épületek közti bérelt vonalak kiváltása költséghatékony

megoldással. A telefonos hálózat működési költségeinek csökkentése.

Jelenlegi állapot: Az intézmény egyes épületei közt bérelt vonali kapcsolat is működik (gyakorló iskola épületei). A Sas kollégium esetében sikerrel állítottuk át a telefonhálózat és a VPN kapcsolat működését a UPC által biztosított 240MBit/sec sebességű vonalára. Az itt alkalmazott technikára alapozva folytathatók azok a lépések, melyek további megtakarításokat eredményezhetnek.

Célállapot: A bérelt vonalak számának minimalizálása. Tervezett aktivitások: Alternatív kapcsolatok kiépítése.

A Sulinet program keretében kiépítésére kerülő magas sávszélességű vonalakra alapozott hálózati kommunikáció megvalósítása.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

NET-10. Telefonrendszer fejlesztése

Cél leírása: Az analóg készülékek Avaya telefonközpontjának leváltása, a

végpontok integrálása a meglevő Cisco központba. Jelenlegi állapot: Az analóg vonalak működtetéséért felelős telefonközpont alkatrész-

18

Page 19: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

19

ellátottsága kérdéses, így számolnunk kell annak lehetőségével, hogy egy meghibásodása készülékek működésképtelenségéhez vezet.

Célállapot: Mivel a központ cseréje rendkívül költséges, ezért jelenleg csak azt a célt tűzhetjük ki, hogy minden szervezeti egységnél legyen olyan telefon, amelyet az IP telefonközpont szolgál ki.

Tervezett aktivitások: Telefon végpontok felmérése. Egységenként legalább egy telefon áthelyezése az IP központra.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-2

NET-11. DNS szerverek cseréje

Cél leírása: A kritikus szerepet ellátó DNS szerverek cseréje. Jelenlegi állapot: Ugyan a szolgáltatást jelenleg ellátó két szerver redundáns

működése az egyik eszköz elvesztése esetén még biztosítja a működést, de mivel ezek a szerverek már régiek, várható, hogy a meghibásodás előbb-utóbb bekövetkezik.

Célállapot: Új DNS szerverek beállítása. Tervezett aktivitások: DNS szerverek cseréje.

DNS szerverek konfigurációjának áthelyezése. Raid kártyák beszerzése.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-2

NET-12. Regionális központi feladatok ellátásának folytatása

Cél leírása: Az EKF regionális központi szolgáltatást nyújt más egri

intézmények számára is. Ezt a szolgáltatást fenntartjuk, és szükség szerint fejlesztjük azokat.

Jelenlegi állapot: Jelenleg ellátjuk a regionális központi szolgáltatást. Célállapot: Regionális központi szolgáltatások ellátása, igény szerinti

fejlesztése. Tervezett aktivitások: Amennyiben új intézmény kapcsolódik a regionális központhoz, a

technikai támogatás nyújtása. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-12

NET-13. EDUID bevezetése

Cél leírása: Az intézmény dolgozói és hallgatói számára EDUID hozzáférés

nyújtása. Jelenlegi állapot: Részben csatlakoztunk a föderációhoz. IDP-vel már rendelkezünk,

így az EKF csatlakozhat más intézmények szolgáltatásaihoz, de az

19

Page 20: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

20

EKF még nem képes ilyen rendszerek működtetésére. Célállapot: Az intézmény dolgozói és hallgatói teljes értékű EDUID

hozzáféréssel rendelkeznek. Tervezett aktivitások: Címtár fejlesztések folytatása.

Alkalmazások EDUID integrációja, szükség esetén a fejlesztők támogatásával.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-13 H-2

NET-14. Mobil alkalmazások

Cél leírása: Az IO weblapján elérhető telefonkönyv funkcióját megvalósító

mobil alkalmazások elkészítése. Jelenlegi állapot: IOS-re a szoftver tervezése megtörtént, a fejlesztés folyamatban

van. Célállapot: AppleStore-ból letölthető tesztelt alkalmazás elérhetősége.

Android és Windows alkalmazások elérhetősége. Tervezett aktivitások: Címtár bővítési feladatok.

IO weblap fejlesztési munkálatai. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-1

NET-15. CK hálózati fejlesztése

Cél leírása: A CK hálózati infrastruktúrájának korszerűsítése különös tekintettel

a kábelezésre, beleértve a kollégiumi hálózatot is. Jelenlegi állapot: A korszerűsítést elkezdtük, a földszinten új kábelezést, rendezőket

alakítottunk ki. A NIIFI-től jó minőségű hálózati eszközöket kaptunk, tartalékot képeztünk.

Célállapot: A teljes hálózati kábelezés bővítése és cseréje. Tervezett aktivitások: Hálózat építési munkák.

Hálózati eszközök beszerzése. WiFi hálózat bővítése.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

20

Page 21: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

21

Ügyviteli rendszerekkel kapcsolatos célok

UV-1. Az informatikai rendszerek integritásának növelése

Cél leírása: A főiskolán üzemeltetett informatikai rendszerek (EOS, Nexon,

NEPTUN, VIR stb.), illetve később bevezetendő rendszerek integritásának megteremtése az egységes adatkezelés, a hatékony információ elérés és feldolgozás érdekében.

Jelenlegi állapot: A jelenleg működő informatikai rendszerek (NEPTUN, EOS, Nexon stb.) önállóak, saját adatbázisokkal rendelkeznek, integritásuk részleges, a teljes körű információ elérés közel sem lehetséges. Részleges eredményt a VIR továbbfejlesztése jelenthet.

Célállapot: A felhasználói igényeknek megfelelő információs bázis kialakítása a VIR-re alapozva.

Tervezett aktivitások: VIR fejlesztések megvalósítása. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

UV-1. Gazdasági rendszerek biztonsági színvonalának fejlesztése

Cél leírása: Tokenes azonosítás bevezetése a Neptun, EOS és Nexon rendszerek

esetében. Ezt minden olyan rendszer esetében be kívánjuk vezetni, amely az intézmény szempontjából kritikus adatokat tartalmaz, és a felhasználói aktivitás nyomon követhetősége indokolt.

Jelenlegi állapot: Jelenleg csak login – password típusú azonosítás áll rendelkezésre, ez a fokozott biztonság követelményeit már nem elégíti ki.

Célállapot: Minden kritikus rendszerbe csak token használatával lehessen belépni.

Tervezett aktivitások: Token használatának bevezetése. Kezelő személyzet betanítása.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-6

UV-2. Iktatási rendszer szolgáltatási körének bővítése

Cél leírása: Az iktatási rendszer használatának kiterjesztése. Jelenlegi állapot: Az iktatási folyamat jelenleg nem a postázóban indul, hanem az

egyes egységek adminisztrátorainál. Célállapot: Az iktatási folyamat már a postázóban kezdődjön el. Tervezett aktivitások: Referencia intézmény folyamatainak megtekintése.

Iktatási rendszer folyamatainak módosítása. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

21

Page 22: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

22

UV-3. Új nyomtatási szolgáltatás bevezetése

Cél leírása: A másolási/nyomtatási szolgáltatás kibővítése úgy, hogy minden

egység nyomtatási költsége akár személyre szólóan is elszámolható legyen. Egyúttal valósuljon meg a secure printing nyomtatás is. Minden épületben rendelkezésre kell állnia legalább egy-egy OCR funkciót megvalósító berendezésnek is.

Jelenlegi állapot: A másolási/nyomtatási szerződés hamarosan lejár, helyét új szerződés veszi át. A jelenlegi eszközök hibamentesen működnek, de a célban megfogalmazott feladatokat nem tudják megvalósítani.

Célállapot: A célban megfogalmazott elvárások szerinti nyomtatási rendszer. Tervezett aktivitások: Új nyomtatók felügyeleti feladataihoz szükséges képzés biztosítása.

Nyomtatók telepítse a kliens gépekre. Nyomtatók felügyeletének megvalósítása az Icingában.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-6

CL. Kliens számítógépekkel kapcsolatos célok

CL-1. Kliens számítógépek adatmentésének megvalósítása

Cél leírása: A kliens számítógépek ne tartalmazzanak olyan adatokat, amelyek

valamilyen formában nem kerültek mentésre. Jelenlegi állapot: Számos olyan számítógép üzemel, amelyek csak a helyi

merevlemezen tárolnak adatokat. Ez komoly problémát jelent abban az esetben, ha az itt tárolt adatok elvesznek, vagy vírustámadás áldozatául esnek.

Célállapot: A kliens számítógépek ne tartalmazzanak olyan adatokat, melyek mentése vagy helyreállíthatósága nem megoldott.

Tervezett aktivitások: Jelenlegi mentő szerver kapacitásának jelentős növelése. További mentő szerver beállítása. Kliens számítógépek mentésének konfigurálása.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

CL-2. Központi vírusvédelmi management bevezetése

Cél leírása: A vírusvédelmi rendszer központi menedzsmentjének bevezetése. Jelenlegi állapot: Nem működik ilyen rendszer. Célállapot: A vírusvédelmi rendszer központi menedzsmentjének rendelkezésre

állása, a rendszerek folyamatos felügyelete, szükség esetén azonnali beavatkozás lehetősége. A vírusvédelmi rendszer frissítésének központosítása.

Tervezett aktivitások: Központi vírusvédelmi felügyeleti rendszer kialakítása.

22

Page 23: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

23

A kliens számítógépek beállítása. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

CL-3. Kliens számítógépek folyamatos cseréje

Cél leírása: Az elavult hardver kiépítettségű számítógépek selejtezése, új

számítógépek üzembe állítása. Jelenlegi állapot: Az elmúlt két év kiválósági keretét felhasználva jó eredményt

értünk el a desktop számítógépek cseréje terén. Pályázatok révén több géptermet is felújítottunk, közel 70 korszerű notebookot tudtunk átadni az oktató kollégáknak. A hallgatói programból visszakerült notebookokkal számos elavult hordozható gépet tudtunk cserélni, így az eszközök terén nagy fejlesztéseket tudhatunk magunk mögött. Konkrét igény jelentkezik viszont az informatikai tanszékek gépeinek fejlesztésére, különösen a CK eszközeinek cseréje égető, itt egy komplett gépterem cseréje is időszerű.

Célállapot: A kliens számítógépek mindegyike alkalmas legyen a hozzá rendelt feladat maradéktalan ellátására.

Tervezett aktivitások: Kliens gépek állapotának felmérése. Kliens gépek cseréje. Kliens gépek adatainak migrálása. Új tantermek kialakítása.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

CL-4. Windows XP operációs rendszerű gépek cseréje

Cél leírása: Az intézményben ne működjön nem supportált operációs rendszerű

számítógép. Jelenlegi állapot: Kb. még 50 munkahelyen működik még Windows XP-t futtató

számítógép, olyan kritikus helyeken is, mint a Gazdasági Hivatal. Célállapot: Minden Windows XP-t futtató gép operációs rendszerének cseréje. Tervezett aktivitások: Operációs rendszerek és alkalmazói szoftverek telepítése,

felhasználói adatok migrálása. Elavult hardver esetében a számítógépek cseréje.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6

23

Page 24: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

24

K. Külső megjelenés

K-1. Webes megjelenések fejlesztése

Cél leírása: Minden, az EKF kezelésben levő website folyamatos fejlesztése,

aktualizálása. Jelenlegi állapot: Az EKF korábbi weblapjait az uni-eger.hu címen elérhető új site

váltotta le, mely tartalmában és technológiájában is teljesen megújult. Emellett működik a Líceumi Paletta on-line változata is. Elkészült a pályázatok webes megjelenítését biztosító automatikus működésű rendszer, és minden oktató számára adott a személyes megjelenés technikai háttere. Megújítás alatt áll a gyakorló iskola website-ja. A korábbi website-okat telepítő személyek több esetben már elérhetetlenek, a site-ok biztonsági frissítése nem megoldott. Ezeket a site-okat egy másik szerverre migráltuk át.

Célállapot: A tartalmi frissítések ugyan nem az IO hatáskörébe tartoznak, de ehhez minden támogatást megadunk. Távoli célunk, hogy az intézményben ne működjenek nyilvánosan elérhető Joomla, Wordpress és Drupal rendszerek ezek sérülékenysége miatt.

Tervezett aktivitások: A már elkészült site-generátorok működtetése. Szerverek folyamatos frissítése, aktualizálása.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 SRV-9 NET-1

24

Page 25: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

25

H. Hallgatói szolgáltatás

H-1. Nyomtatási és másolási szolgáltatás bevezetése

Cél leírása: Nyomtatási és másolási szolgáltatás nyújtása a hallgatók számára. Jelenlegi állapot: Jelenleg a hallgatók nem érhetik el (a korábban rendelkezésükre

álló) nyomtatási és másolási szolgáltatást. Célállapot: A nyomtatási szerződés megújításával párhuzamosan olyan rendszer

kialakítása, mely a diákigazolványra alapozva lehetővé teszi a költségtérítés melletti nyomtatást és másolást.

Tervezett aktivitások: Nyomtatási szerződés megújítása. Címtár integrációs feladatok ellátása.

Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-1 H-2

H-2. Kollégiumi hálózati szolgáltatási minőség növelése

Cél leírása: A kollégiumok számítógépes hálózati szabályzatának infrastruktúra

és eljárási rend szerinti működtetése. Jelenlegi állapot: Ezekben a hálózatokban a hallgatók saját maguk konfigurálják és

működtetik a hálózati végponti eszközöket, nincsenek érvényben erre vonatkozó szabályzások.

Célállapot: A kollégiumra vonatkozó hálózati szabályzás szerinti működés. Tervezett aktivitások: Felügyeleti szerver kialakítása. Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-1

H-2. EduRoam szolgáltatás bevezetése a hallgatók számára

Cél leírása: Minden, az EKF-fel hallgatói jogviszonyban levő személy számára

EduRoam hozzáférés biztosítása. Jelenlegi állapot: Hallgatóink számára jelenleg nem érhető el az EduRoam

szolgáltatás. Célállapot: A címtár bővítése a hallgatói adatokkal. Tervezett aktivitások: A hallgatói regisztrációs folyamatok és eljárások kidolgozása.

EduRoam Kapcsolat más célokkal:

GEN-1, GEN-2, GEN-3, GEN-4, GEN-5, GEN-6 NET-1

25

Page 26: ESTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA · 5 Számos ponton javítottuk az informatikai rendszer működését, eredményes lépéseket hoztunk a kéretlen levelek ellen. Az Icinga felügyeleti

26

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Jelen szabályzatot a Szenátus 2015. május 27. napján az RH/43/2015. sz. határozatával fogadta el. A szabályzat 2015. június 01. napján lép hatályba. Eger, 2015. május 27. Dr. Liptai Kálmán s.k. Csathó Csaba s.k. rektor kancellár

26