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A editora norte-americana Boardroom espera que todos os seus funcioná-

rios apresentem, no mínimo, duas ideias semanais para ajudar tanto nas melhorias internas quanto em relação a seus produtos. O programa "Eu tenho poder" quintu-plicou a receita da empresa, além de ter proporcionado um benefício inestimável à motivação, energia e retenção dos cola-boradores, pois as sugestões são avaliadas semanalmente e as melhores propostas colocadas em prática. A diretoria da companhia afirma que é preciso insistir em um programa desses. No primeiro ano, as pessoas usavam o sistema apenas para reclamar. É necessário fazer reuniões para troca de ideias e treinamento a fim de que o sistema funcione. Antoinette Baugh, diretora do departamento pessoal da Boardroom, afirma: “Os funcionários adoram trabalhar aqui porque sabem que fazem parte de um sistema para o qual podem contribuir”.

Bob Nelson é uma das maiores autoridades mundiais em inspiração e motivação para o trabalho. Autor do livro 1001 maneiras de premiar seus colaboradores, da Editora Sextante.

DICAS DO BOB

1. Descubra quais são os passatempos de um colaborador e dê a ele um presente apropriado.

2. Compre algo para o filho de um funcionário.

3. Dê a um membro de sua equipe um exemplar do mais recente sucesso editorial na área de negócios.

4. Escreva uma dedicatória em um livro que você esteja dando para um profissional

formas de dar presentes inesquecíveis aos funcionários

• Lembre sempre os participantes – Algumas empre-sas distribuem bloquinhos especiais para que seus colaboradores anotem suas dicas, já outras colocam lembretes em locais de alto tráfego. Invista nisso você também!

• Mostre que você valoriza o esforço de todos – Mes-mo que a proposta não seja aproveitada, agradeça ao funcionário.

• Se a participação estiver fraca, crie estímulos – Por exemplo: quem der uma ideia em determinado dia ganha um bombom.

Faça

• Usar o sistema de ideias como forma de “espionar” os profissionais e demitir os descontentes – As pessoas precisam confiar que suas propostas e desabafos serão levados a sério, mas de uma maneira positiva.

• Exigir que todos se identifiquem ou deem ideias anoni-mamente – Boas sugestões têm de ser reconhecidas para recompensar seus autores e denúncias devem permanecer anônimas.

• Não dar satisfações sobre se as propostas dos funcio-nários são usadas ou não – Sua equipe precisa saber que a iniciativa vale a pena.

Evite

Estimulandoa participação 4

Incentivos & RESULTADOS

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O Itaú lançou o Banco de Ideias Sustentáveis (BIS), programa criado para estimular todos os colaboradores a refletirem e dar ideias sobre o tema sustentabilidade, com sugestões que possam ser colocadas em prática no banco.

Além de implementar as propostas vencedoras em cada categoria, que passarão a integrar o conjunto de ações e práticas sustentá-veis do Itaú em todo o País, a intenção é compor uma biblioteca virtual de ideias para consulta e aplicação pontual nas diferentes áreas da instituição.

A iniciativa é aberta para todos os funcionários do banco, até para aos estagiários. Já na primeira semana de inscrições, o programa recebeu 400 sugestões. “Muitas vezes, a ação sustentável está lá, pode ser implementada, mas não recebe a devida atenção para ser colocada em prática. Queremos estimular esse momento de reflexão e dar foco à atitude assertiva de cada profissional”, afirma Sonia Favaretto, superintendente de sustentabilidade do Itaú. “O objetivo também é educar o olhar à sustentabilidade e, para isso, os participantes receberão respostas personalizadas com orientações a respeito do conteúdo encaminhado caso as iniciativas não se apliquem ao entendimento sobre o tema ou alguma categoria inscrita”, completa.

Como forma de estimular a participação, os vencedores de cada uma das três categorias, além de terem sua ideia implementada no banco, ainda ganharão um jantar e uma viagem para a Praia do Forte, na Bahia.

PENSAR DE FORMA SUStENtávEL

A Vega Net, empresa de telemarketing e contac center, encontrou uma maneira interessante de motivar suas colaboradoras diretas. A boa escolha foi comemorar o Dia Internacional da Mulher. Para a celebração do evento, a companhia fez uma parceria com O Boticário e presenteou suas funcionárias com kits de produtos de beleza.

Ela ainda distribuiu 121 convites para um curso de maquiagem às melhores aten-dentes e formalizou com a empresa parceira uma negociação a fim de que todas as profissionais pudessem comprar os produtos de O Boticário com preços mais atraentes. E você, o que tem feito para motivar sua equipe?

DIA INtERNACIONAL DA MULhER

FOtOS: DIvULGAÇÃO

FRASES

Incentivos & RESULTADOS

ExpedienteDiretor: Raúl Candeloro | Equipe Editorial: Brasílio Andrade Neto, Cione dos Santos, Cleverson Uliana, Francisco Tramujas e Karen JardzwskiDireção de arte: Bruna C. Montenegro | Diagramação: Jonny Santos | Revisão: Tania Cheremeta

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A Contax, em parceria com a Universidade Estácio de Sá, possibilitou a um grupo de colaboradores a graduação na área de call center. Foi a própria empresa que estruturou o curso para os interessados em crescer profissionalmente no setor.

O projeto faz parte do Programa Crescer, que banca uma parcela da mensalidade do curso. A companhia também mantém parcerias com outras universida-des do País. Essa é uma maneira de mostrar a seus funcionários o quanto sua empresa se preocupa com eles. Faça algo parecido!

formando uma equipe vencedora

A Classic Corretora de Seguros, companhia pioneira na idealização e comercialização de seguros massificados no Brasil, acredita na motivação através de treinamentos e investe mensalmente na qualificação de seus colaboradores. Os cursos são focados no trabalho em equipe, estratégia de negociação e temas específicos do mercado de seguros.

“Estamos inseridos em um segmento altamente competitivo, e o retorno deste investimento é medido pelo aprimoramento das habilidades do profissional no relacionamento com o cliente, o que impacta diretamente na atuação da empresa no mercado”, afirma Rubens Nogueira, presidente da Classic.

Os treinamentos mensais servem para avaliar o desempenho e as atitudes de cada colaborador na integração com a equipe. “Há uma receptividade muito boa dos funcionários, já que a evolução profissional de cada um deles também faz parte da estratégia de treinamento”, completa Nogueira.

Para ministrar os cursos, a Classic realiza parcerias com empresas especializadas no tema a ser abordado, que é escolhido de acordo com o foco comercial da corretora. Já os treinamentos técnicos são realizados diretamente nas companhias seguradoras. E você, como está treinando sua equipe?

tREINAMENtO E qUALIFICAÇÃO

Com talento, ganhamos partidas; com trabalho

em equipe e inteligência, ganhamos campeonatos

Michael Jordan

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Nenhum de nós é tão inteligente quanto todos nós juntos

Warren Bennis

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O trabalho em equipe é um mala-barismo constante entre o interesse

próprio e o do grupoSusan Campbell

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