Estrategia de Comunicacion FAO-RLC

Estrategia de Comunicación FAO-RLC y Plan de Comunicación 2012

Oficina Regional para América Latina y el CaribeOrganización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación

y Plan de Comunicación 2012

Análisis FODA

FORTALEZASAgencia de Naciones Unidas

Somos la principal agencia para la

seguridad alimentariaRed de comunicadores y trabajo con HQ

Fuente válida de información

ALC lidera lucha contra el hambre

DEBILIDADESAusencia de hitos comunicacionales

fuertesBaja fidelización de los públicos

Alto grado de dispersión discursivaRecursos limitados

Solamente comunicación en españolFalta de un sentido épico

Sitio Web altamente consultadoCredibilidad con los medios

Falta de un sentido épicoPoco vínculo con la sociedad civil

OPORTUNIDADESLucha contra el hambre en la

agenda internacional y regional

Brasil y el CaribeNueva administración – nueva FAO

Año Internacional de la QuinuaZero Hunger Challenge – ALC

AMENAZASCríticas por la eficacia y eficiencia

Dispersión comunicacional

Incumplimiento de las expectativas de cambio

Exclusión de los públicos en portugués, inglés y francés

Estrategia de ComunicaciónEstrategia de Comunicación

Objetivos de Comunicación

Visibilizar el actuar de la FAO, posicionándola como el principal actor en la Región en materia de seguridad alimentaria y nutricional

Oficina Regional para América Latina y el Caribe Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación - FAO

nutricional

Facilitar el acceso a la información y conocimiento disponible en el ámbito de acción de la FAO.

Objectivos Específicos

Objetivo específico de visibilidad

Elevar la presencia de la FAO en los medios de comunicación regionales,

nacionales, locales y

Objetivo específico de posicionamiento

Posicionar a la FAO como el

principal actor en la lucha contra el

hambre y como una organización

que cuenta con las competencias


nacionales, locales y especializados

Incrementar la presencia de la FAO en los medios de comunicación en países de lengua portuguesa, francesa e inglesa.

que cuenta con las competencias

técnicas y políticas para cumplir su

misión.

Objectivos Específicos

Objetivo específico de cambio de conducta

Fidelizar la comunicación de la FAO con sus públicos, permitiendo una relación permanente y que agregue progresivamente mayor valor a ambos


Elevar la interacción con públicos de países de lengua portuguesa, francesa e inglesa.

Dotar a la lucha contra el hambre de un sentido épico en la Región

Hasta ahora

Objectives Específicos


Nueva imagen objetivo

Estructura discurso

La FAO en la Región estructurará su discurso en torno a la lucha

contra el hambre. Esto


contra el hambre. Esto será el centro de todas las apariciones públicas de la FAO, buscando trasmitir un sentido épico e inclusivo.

Superar el hambre es posible

Mensajes

El mundo, y en particular esta Región, cuentan con los recursos para superar el hambre

Para acabar con el hambre se requiere el esfuerzo de todos y fundamentalmente de

los Gobiernos. FAO está para apoyar a los Gobiernos en esta tarea

La única cifra de hambre aceptable para la FAO es hambre cero

La FAO está cambiando. Nace una nueva FAO

Públicos Objetivo

1. Autoridades de Gobierno (no solamente Ministerio de Agricultura)

2. Medios de comunicación3. Parlamentarios de la Región 4. Público interno de la FAO


4. Público interno de la FAO5. Centros de investigación y de pensamiento6. Organizaciones de la sociedad civil 7. Donantes, privados y públicos8. Agencias de Naciones Unidas, así como

organismos multilaterales y de cooperación técnica

9. Público en general

Ejes Estratégicos

Agenda de la FAO disgregada en acciones pequeñas

Agenda de FAO con pocos hitos con sentido épico

Menor presencia en medios

Mayor presencia en los medios

Dispersión discursiva Foco discursivo


Dispersión discursiva Foco discursivo

Baja fidelización de los públicos Alta fidelización de los públicos

Baja integración de canales digitales Alta integración de canales digitales

Baja gestión de prensa a nivel nacional Alta gestión de medios a nivel nacional

Plan de Comunicación 2013-2014Plan de Comunicación 2013-2014

Gestión de prensa y contenidos

Canales digitales

Líneas de acciónObjetivos

Mejor acceso a

información y

conocimiento

Diseño gráfico y publicaciones

Visibilidad y

posicionamiento


Plan de trabajo prensa y contenidos

1. Elevar la visibilidad del

quehacer de FAO en la

Región mediante una mayor

presencia en medios

2. Enfatizar noticias positivas

para la imagen de FAO

Meta 2012-2013

L/B 2012ª 3080 p/m

M2012b: 40% - 4300 p/m

M2013a: 50% - 4620 p/m

M2013b: 60% - 4928 p/m

40% positivas

40% neutro

20% negativas

Resultados parciales

Promedio mensual S2:

4.564 (+48,1%)

Diciembre primera

medición

3. Mejorar la gestión de las

comunicaciones de FAO-RLC

mediante la formulación de

una Estrategia de

Comunicación Regional y

Planes de Comunicación para

cada grupo prioritario

4. Potenciar el trabajo con las

oficinas nacionales y sub-

regionales.

- Estrategia de comunicación

RLC

- Planes anuales de

comunicación por grupo

prioritario y país

Reuniones mensuales de

coordinación

Contratación de periodistas

en 8 oficinas

Estrategia RLC finalizada

Cada grupo prioritario ya

cuenta con Plan de

Comunicación Anual

Faltan los países

OkMéxico, Perú, Bolivia, Rep. Dominicana, Uruguay, Jamaica, Haití, Ecuador, Chile y Guyana en

proceso selección y contratación

1211

1796

1202

1566

2418

1354

1500

2000

2500

PRESENCIA EN LOS MEDIOS FAORLCTOTALES SEMANALES

1211

1022

679

417

696

945

678

831

1046

747

574

846

1202

931

547

698

884923

996

711

0

500

1000

27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

Total de apariciones Meta Semestre II Linea Base

1. Fortalecer y mantener el

sitio Web en FAO-RLC.

2. Presencia de FAO-RLC en

redes sociales

3. Generación y envío

periódico de newsletter de

Plan de trabajo Canales digitalesMeta 2012-2013

LB: 180 mil visitas/año

M2012: 360 mil visitas/año

M2013: 541 mil vistas/año

LB: 2 mil seguidores en

twitter a 12/2011

M2012: 5.400

M2013: 12 mil

Envío mensual

Resultados parciales

717 mil visitas al 30/11

6.197 seguidores en twitter a

30/11/2012

Envío mensual OKperiódico de newsletter de FAO-RLC

4. Generación de base de

datos actualizada de contactos y usuarios de

información

5. Desarrollo de sitios Web

asociados a la Oficina e integrados entre si.

Envío mensual

M2012: 5000 usuarios

M2013: 10 mil usuarios

M2012: 6000 personas

M2013: 8000 personas

Desarrollar 7 sitios Web

durante 2012-2013

Envío mensual OK

5.221 usuario a 11/12

5.200 personas a 11/2012

En operación: Fondo

España, Iniciativa,

Proyecto Apoyo Iniciativa,

Fondo Brasil, Racua, AIQ

En desarrollo: PPC, Alianza

Montañas

6339166381

78669 78231

95322

85991

TRÁFICO WEB SITIO FAORLCTOTAL DE VISITAS

7351

22686

3886941060

49486

57559

57552

Nov Dic Ene Feb Mar Apr May Jun Jul Ago Sep2 Oct2 Nov2


¿Qué hacemos?

Brindamos servicios de diseño

digital y editorial para diversos productos en formatos impresos y

digitales.

¿Qué servicios ofrecemos?


•Diseño de folletos, brochures, afiches,

volantes, memorias informes y libros

•Diseño de páginas web, banners,

newsletters y presentaciones•Desarrollo de identidad visual y sus

aplicaciones como logos y papelería.

Publicaciones Regulares

• FAO en Acción– mensual

• Informe mensual de precios

Informe

• Boletín Trimestral de Agricultura

Familiar

• Boletín Cambio Climático

Productos únicos

• Versión español de Hambre Cero

• Folletos Año Internacional de la Quinua 2013

• Identidad visual Peste Porcina

Clásica – PPC


• Boletín Cambio Climático

• Panorama de la Seguridad

Alimentaria y Nutricional en

América Latina y el Caribe

• Perspectiva de la Agricultura y del

Desarrollo Rural en las Américas

• Identidad visual Semillas Andinas

• Identidad Visual Revista Parque


Muchas gracias


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Estrategia de Comunicacion FAO-RLC