Estrategia de marketing de contenidos en el SECTOR

Estrategia de marketing

SECTORde contenidos en el

INMOBILIARIO

Parte I

Sector inmobiliario: el salto hacia lo digital 4

Parte II

Marketing de contenidos para el sector inmobiliario 16

A. Blog: 17a) Características recomendadas para un post 18

b) Optimización SEO para los posts 24

c) Temáticas recomendadas para tu blog inmobiliario 27

B. Redes Sociales (RRSS): 42a) ¿Qué perfiles de RRSS usar en el sector inmobiliario? 43

b) ¿Cómo saber a qué público nos dirigimos en RRSS? 57

c) Tono de tu contenido en RRSS 60

d) Temáticas útiles para desarrollar la estrategia en RRSS 61

e) ¿Qué temas encajan mejor en cada RRSS? 64

f) ¿Cuál es el valor añadido de las RRSS en el sector inmobiliario? 69

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I. Sector inmobiliario: el salto hacia lo digital

4

Estrategia de marketing de contenidos en el sector inmobiliario

IntroducciónEn las dos últimas décadas, el sector inmobiliario

ha estado marcado por el auge de los portales

digitales de anuncios de compraventa y alquiler de

propiedades, que han modificado radicalmente este

mercado.

En estas plataformas se mueve el grueso de la oferta de viviendas en compra y en alquiler. En

Idealista, por ejemplo, hay más de un millón y medio de anuncios y en Pisos.com, entre 500.000 y

600.000.

Esta tendencia ha obligado a las agencias inmobiliarias a apostar con fuerza por su presencia en la

red, la cual se ha acentuado aún más con la reciente entrada en España de las proptech o agencias

inmobiliarias online.

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Por eso, en MarketiNet estamos convencidos de que llevar a cabo una estrategia de marketing de

contenidos eficiente es un elemento clave para garantizar el éxito de una empresa en el sector

inmobiliario.

Las proptech se han consolidado en el mercado español

y han crecido un 37% en el último año, hasta sumar 330

compañías en el país.

En definitiva, esta transformación del sector

inmobiliario hacia la tecnología digital invita a sus

agencias a que, para desarrollar estrategias de

negocios exitosas, tengan en cuenta la presencia sólida

e innovadora de los canales de comunicación digitales.

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Quién eres, de dóndevienes y hacia dónde vas

Cuando se trata de diseñar una estrategia de marketing de contenidos,

el primer paso que debes dar es responder algunas dudas que, aunque

puedan parecer existenciales, son muy pragmáticas y fundamentales

para que el proyecto sea de calidad.

¿Qué te gustaría lograr con tu estrategia de marketing de contenidos? Capturar más clientes potenciales, expandir tu red de contactos, obtener más visibilidad

comercial, compartir listados, etc... Estas son algunas de las finalidades que puedes

plantearte para tu estrategia. Pero la clave para elegirlos es, sin duda, tener claros tus

objetivos de negocio, porque a partir de ellos podrás establecer tus metas para tu blog,

tus redes sociales (RRSS) y los otros canales de comunicación digital con los que quieras

contar.

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¿A quién quiero que llegue mi mensaje? Es necesario conocer y definir con claridad al público al que nos queremos dirigir. Y

con esto nos referimos, en buena medida, a que el target puede ser en realidad muy

heterogéneo y a que cada tipo específico de público necesita de un mensaje propio.

Cuando hablamos de portales de agencias inmobiliarias, nos solemos dirigir a un público dividido en

los siguientes segmentos:

• Grandes inversores en propiedad

• Pequeños inversores

• Compradores particulares de vivienda o locales

• Vendedores particulares

• Arrendadores de vivienda o locales

• Arrendatarios de estas propiedades

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Tradicionalmente, en el sector inmobiliario ha predominado el

tono de comunicación formal y convencional.

Sin embargo, recientemente han entrado en él empresas con

una imagen más fresca y con mensajes innovadores, que

incluso han incorporado un tono humorístico.

¿Cómo quiero comunicarmecon mi público?

Por ejemplo:

El portal Idealista puso un anuncio en las afueras de la M-30 de Madrid que rezaba:

“Hay vida más allá de la M-30”

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Este mensaje, en tono de humor, jugaba con la predilección de los madrileños por vivir dentro de la

zona acotada por esta carretera.

Y es que el humor, como casi cualquier tono, bien elegido y bien utilizado, es válido en una

estrategia de comunicación enfocada a este sector.

estrategia de comunicación

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Blog El blog ayudará a aumentar el tráfico a su

sitio web desde motores de búsqueda como

Google y canales de redes sociales. Un blog

ayuda a establecer la autoridad de un agente

o empresa inmobiliaria en la industria de

bienes raíces y a construir su marca. Y se

podría decir que una bitácora es tan buena

como el contenido que incluye. Por lo tanto,

es preciso asegurarse de que tenga artículos

de calidad.

¿En qué canales quieroestar presente?

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Redes sociales n esta era digital, prácticamente todas las personas en España tienen un móvil con al

menos una red social, así que estos canales son una ventana de oportunidad que se debe

aprovechar.

Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn o YouTube son excelentes canales para hacer

branding y crear una comunidad de clientes y de potenciales seguidores.

Como ya hemos mencionado, estos son los principales canales del marketing de

contenidos en los que nos vamos a centrar en este ebook, pero también hemos de tener

presente que existen otros, como las newsletters o la propia web de la empresa.

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Ya hemos comentado los canales que son más útiles para una estrategia de contenidos y los

analizaremos con detalle en la próxima sección. Pero ahora vamos a ver cuáles son las opciones más

recomendables y algunas de sus características. los siguientes segmentos:

Blog posts

• Son relativamente baratos y fáciles de producir.

• Son efectivos para impulsar el SEO.

• Deben publicarse en un horario regular, para obtener la mejor efectividad.

• Destacan por ser altamente flexibles y son eficaces para muchos objetivos diferentes. Por ejemplo, agregan valor a los clientes existentes, convierten a los nuevos usuarios en clientes o crean conciencia de marca.

• Atraen comentarios y publicaciones de invitados.

¿Qué formatos quiero usar?

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Vídeos

• El vídeo es una de las formas más atractivas de contenido en línea y su popularidad continúa aumentando.

• Habitualmente son más difíciles y costosos de producir que el contenido escrito, aunque también es posible producir vídeos simples con un presupuesto reducido.

• Consumen mucho tiempo y recursos.

• Puede ser difícil crear y editar videos que sean realmente atractivos.

• YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo y muestra más de mil millones de horas de vídeo todos los días a sus usuarios.

• Algunos de los contenidos más compartidos en las redes sociales son los vídeos.

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Podcasts

• Son efectivos en la construcción de relaciones con el público y generan lealtad.

• Son una tendencia creciente en el entorno digital.

• Su producción es más compleja, ya que es necesario tener equipo para grabar sonido de alta calidad

• Requieren de una producción regular y constante para mantener y fidelizar a su audiencia.

• En su caso es complicado medir el ROI o retorno de la inversión.

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Infografías

• Son excelentes para representar datos en un formato fácil de entender.

• Son fácilmente compartibles en las RRSS.

• Es probable que otros blogs los usen y se vinculen a su sitio, lo que es ideal para el reconocimiento de la marca y para potenciar el SEO.

• Solo son aptas para tratar temas específicos.

• Recopilar datos y producir gráficos puede llevar mucho tiempo.

II. Marketing de contenidospara el sector inmobiliario.

Blog

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Características recomendadaspara un post

La presencia online es crucial para el éxito de una agencia inmobiliaria hoy en día. Sin embargo,

muy pocas agencias aprovechan al máximo sus canales digitales. La mayoría se limitan a generar

contenidos en momentos concretos, como puede ser una campaña de ventas.

Tal procedimiento puede resultar erróneo, porque en realidad el éxito de un contenido inmobiliario

reside en una estrategia más amplia y constante.

Teniendo esto en mente, vamos a detallar algunas características

para ejecutar un post de primer nivel en un sector que es de

importancia capital para la economía:

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Escribir para un mundo digitalizado:Un post inmobiliario no es, por suerte, un manual de atención médica ni una novela

épica. Los textos del post deben organizarse en bloques sencillos de leer y totalmente

comprensibles. Desde el título hasta el último párrafo, un post escrito para un blog

inmobiliario debería captar siempre la atención del lector y llevarlo a comprender el

tema tratado sin rodeos. En Internet solo se tiene un corto período de tiempo para

despertar el interés del lector, por lo que el formato es crucial.

Características recomendadas para un post

Los mejores posts inmobiliarios desglosan sus ideas en epígrafes específicos que están separados

por encabezados. Suelen estar escritos de manera concisa y en breves párrafos comprensibles. Y

aparte, el uso de imágenes sirve para separar apartados y transmitir cierto significado.

Por lo demás, la información aportada debe tener un

tono equilibrado, pensando en cómo se leen los textos e

imágenes en un dispositivo inteligente (smartphone/ tablet).

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Proveer soluciones:¿Qué se busca cuando se realiza una búsqueda en Internet? Siempre que tenemos un

problema que pretendemos resolver recurrimos a Google u otro motor de búsqueda.

Pero más concretamente, cuando se trata de un aspecto inmobiliario, nos surgen

habitualmente preguntas relacionadas con posibles compradores o vendedores de

vivienda.


Una cuestión típica es, por ejemplo, “¿cuál es el valor real

de mi casa?”. Esto nos puede conducir directamente a una

posible venta del domicilio, con el objetivo de reforzar

nuestra situación financiera. El resolver problemas y

proveer soluciones para compradores y vendedores del

sector inmobiliario es el combustible imprescindible para

un post de éxito. El contenido ha de ser totalmente útil y

directo, dejando a un lado las medias tintas.

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Uso de imágenes y gráficos: Siempre se dice que “una imagen vale más que mil palabras”, sobre todo cuando

compartimos una idea a través de un smartphone o una tablet. El empleo de imágenes

impresionantes o gráficos llamativos es una de las principales facetas cuando afrontamos

un gran esfuerzo para obtener un exitoso post inmobiliario. Las imágenes han de

ser comprensibles, geniales y fácilmente recordadas, mientras que también han de

transmitir un mensaje más profundo al mismo tiempo.


Hay que intentar no utilizar imágenes de archivo, porque denotan cierto

sentimiento corporativo que se separa del objetivo principal, el cual es la

promoción de temas inmobiliarios. Momentos de la vida real o del equipo de

trabajo, los listados de las viviendas a la venta… Estas son las fotografías que

realmente van a transmitir el valor de cualquier agencia inmobiliaria. Y no

solo hemos de confiar en las fotos, también en gráficos, mapas o infografías

interactivas, que son elementos clave para elaborar un interesante post

inmobiliario.

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Enfoque pleno en el cliente: Habitualmente escuchamos el dicho “levantarse con el pie derecho” para comenzar de

la mejor manera posible el día. Así pues, un post inmobiliario debe centrarse en lo que

mejor sabemos hacer, es decir dirigirnos a potenciales clientes. El objetivo número uno

consiste en acercarse a un público amplio, desde luego, pero lo que diferencia realmente

a una agencia inmobiliaria de otra es el valor añadido de lo que puede aportar.


Por ejemplo, un post inmobiliario puede especificar que el equipo

de financiamiento de su agencia dispone de las mejores conexiones

y la mayor cuota de mercado. A donde queremos llegar realmente

con esto es a que el contenido de un post tiene que ofrecer variados

consejos para el potencial cliente, como los detalles de un préstamo,

las tasas de interés o las peculiaridades locales, etc. Cualquiera que sea

la ventaja de la que disponga una agencia tiene que estar reflejada

obligatoriamente en la redacción de un post.

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La audiencia: Podemos pensar en que un post inmobiliario de éxito se dirige única y exclusivamente

a posibles compradores y vendedores. Nada más lejos de la realidad. Escribir para los

participantes en esta industria nos determina como expertos en la materia, pero nuestra

meta en realidad es captar clientes vengan de donde vengan.


Eso sí, responder a cuestiones candentes del sector que tienen otras

eminencias en inmobiliario nos convierte automáticamente en una

autoridad relevante para hablar de ciertos temas. No obstante,

la mayor parte de la audiencia nos llegará a través de nuestro

énfasis en las redes sociales, el tráfico SEO, etc. En cuanto al valor

de marca, un post que nos declare como autoridad hará que nos

posicionemos por encima de los numerosos competidores en el

ámbito de los bienes raíces.

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Optimización SEOpara los posts

Además de tener en cuenta las características mencionadas en el apartado anterior para redactar

un buen artículo para blog, es imprescindible tomar algunas medidas que nos ayudarán a posicionar

estos contenidos en lugares destacados de los buscadores. Y a ello nos ayudarán estas técnicas de

posicionamiento SEO.

Hacer contenidos optimizados para SEO es fundamental para posicionar una web en los primeros

resultados de búsqueda para determinadas keywords o palabras claves. A la hora de optimizar los

artículos del blog, uno de los principales objetivos es convertirnos en un referente en el sector,

demostrando a nuestro público objetivo que somos expertos en el tema, además de generar tráfico

cualificado hacia la web y el propio blog. Para conseguir generar tráfico cualificado es fundamental

seguir una serie de pasos claves a la hora de redactar un post y optimizarlo para SEO.

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Keyword ResearchConsiste en hacer una investigación de las palabras claves adecuadas para el contenido del artículo.

Estructuración de contenidoEn este punto debemos tener en cuanta varios aspectos relacionados con la estructuración del contenido del artículo como pueden ser el título del post, la introducción o primer párrafo, el desarrollo o cuerpo del texto y, finalmente, la conclusión del artículo.

Semántica del artículo y densidad de keywordsDebemos tener en cuenta el uso y la posición de sinónimos y palabras claves relacionadas con el contexto del contenido.

Optimización SEO para los posts

Pasos para optimizar un artículo

Para optimizar artículos para SEO, debemos seguir los siguientes pasos:

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Empleo de Formatos (negritas y cursivas)

Enlaces internos y externos Debemos hacer uso de enlaces internos y externos de forma estratégica para aportar más información a los usuarios y mejorar el posicionamiento SEO

Optimización de Title y meta description del artículo

Optimización de URL para que sean amigables

Optimización de imágenes

Optimización SEO para los posts

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Temáticas recomendadaspara tu blog inmobiliario

Hasta el momento, hemos visto cómo elaborar

un post para un plan de marketing de contenidos

del sector inmobiliario. Y también sabemos cuáles

son los ingredientes para conseguir una magnífica

optimización SEO. Así que ahora es importante

identificar las premisas para saber elegir los temas

adecuados, porque una de las claves de su éxito reside

fundamentalmente en lo que vamos a contar a nuestro

público potencial.

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El contenido otorga valor y te diferencia de la competencia: Es primordial distinguirse, por lo que de la elección de los temas y de cómo los presentemos dependerá en gran medida

cómo nos ven los demás. De hecho, un buen trabajo en esta línea puede hacer que a largo plazo seamos una autoridad y una referencia en nuestro sector.

Normalmente, la mejor forma de atraer tráfico cualificado es a través del blog y gracias a posts enfocados hacia la información y el servicio al público. Es un elemento muy interesante para captar, por delante de las propias páginas corporativas y de producto, que generalmente se orientan más a la venta.

Temáticas recomendadas para tu blog inmobiliario

Lo que te aporta trabajar con una amplia variedad de temáticas (I)

Pero... ¿por qué es tan importante la temática para el éxito de nuestra estrategia? Aquí te damos

algunas de las razones:

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Son sinónimo de buen trabajo y de una estrategia bien enfocada. Dominar una amplia variedad de asuntos relacionados con tu sector te permite extender tus redes de captación y aumentará tu visibilidad.

Una amplitud de temas contribuye a dar ‘color’ a tu plan de marketing. Con ello se evita que tu blog tenga un tono monótono y monocorde que pueda aburrir rápidamente a los lectores y asiduos.

Mejora tu imagen de marca, ya que diversifica y demuestra que no solo buscas ventas. El mercado es un elemento más y tus contenidos permiten profundizar en él y explorar todo lo que le rodea.

‘Educa’ a tu público y le facilita las cosas. Gracias a tratar determinados temas, puedes dar valor de servicio a tus contenidos y guiar a tu buyer persona, para que conozca mejor el sector y, en última instancia, se fidelice y se convierta en tu cliente.


Lo que te aporta trabajar con una amplia variedad de temáticas (II)

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Prioriza la calidad de tus contenidos.

En marketing prima más la calidad que la cantidad, ya que los usuarios huyen de la saturación y es complicado conseguir mantener su atención por mucho tiempo. De esta forma, una de las mejores

formas de destacar es ofrecer algo que sea mejor

que lo que presenta la competencia.


¿En qué hemos de fijarnos a la hora de seleccionar nuestras temáticas? (I)

Ya somos conscientes de lo importante que es que le dediquemos tiempo a elegir las temáticas de

nuestro plan de contenidos. Pero en este proceso que realizaremos a la hora de diseñar nuestra

estrategia, es importante que tengamos en cuenta varias pautas, para que estos temas estén a la

altura y puedan contribuir decisivamente a que alcancemos nuestros objetivos.

Estas son las claves que, a nuestro juicio, podrán facilitarte todo este proceso:

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Piensa en qué le interesa a tu audiencia. ¿Qué busca tu buyer persona? ¿Qué necesidades e intereses tiene? Conoce bien

a tu público potencial y averigua desde el primer momento qué puede resultarle atractivo, para cubrir esa necesidad y que tu contenido actúe como un ‘imán’.


Plantéate la pregunta de si el tema que vas a desarrollar es realmente útil. En marketing de contenidos del sector inmobiliario es fundamental

entender que no solo buscamos vender, sino

también ofrecer un servicio. Queremos ayudar e incluso debemos estar dispuestos a ofrecer material e información gratuitos, porque esta es una estupenda forma de ganar la confianza de las personas y de fidelizarlas.

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Procura estar actualizad@. El mercado inmobiliario está en constantes cambios, por lo que ahora es interesante, quizá dentro de un par de años no lo sea. Por ello, es fundamental que

ofrezcas algo que sea novedoso y que esté a la última, ya que así dejarás claro que tu trabajo y tu producto también lo están.


¿En qué hemos de fijarnos a la hora de seleccionar nuestras temáticas? (II)

Valora la importancia de las emociones.

Hay que conectar y empatizar con la persona. Somos seres emocionales y por ello es importante impactar con temáticas e historias diferentes, que encajen con nuestros valores empresariales y que motiven. Así, temas como las historias personales o los consejos de decoración pueden ser una buena forma de que tus lectores expresen sus opiniones y den rienda suelta a su creatividad.

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Recuerda que no solo buscamos captar y convertir, también queremos fidelizar. Ten en todo momento presente el inbound marketing, el embudo de conversión, y no pongas tanto el foco en la venta como en el resto de los pasos. Si hacemos bien nuestro trabajo de contenidos, la venta de nuestro producto o servicio será una consecuencia lógica. Es fundamental acertar

con nuestra elección de temas para atraer a nuestro público potencial y para conseguir retenerle. De ahí la importancia de que nuestros contenidos sean interesantes y, en muchos casos, altruistas.

Favorece las temáticas que permitan el feedback. A los usuarios les suele gustar que les den voz y opinión, así que promueve los contenidos que les permitan expresarse y participar.

Como decimos, las historias personales, la posibilidad de que le envíen sus dudas legales a un asesor o especialista, o que incluso puedan aportar información y contenidos al blog puede ser una estupenda manera de hacerles sentir parte de una comunidad ‘familiar’.


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Aprendizaje y descubrimiento: Ya hemos destacado que es básico ‘educar’ a tu público, en el buen sentido de la palabra. El sector inmobiliario está muy especializado e incluye términos y conceptos que en ocasiones son complejos y difíciles. Por eso, es recomendable enfocar

algunos de nuestros contenidos a captar a un público neófito en la materia que esté dando sus primeros pasos en este mundo. En este sentido, puedes explicar cómo se suscribe una hipoteca, qué es el Euribor o cuál es el valor actual del IVA en una compraventa.

Temas de actualidad: Estar al día en el mercado inmobiliario y en todo lo que le rodea es fundamental para poder desenvolverse bien en él. Así que debes ayudar a tu cliente potencial

a que esté informado constantemente y sepa cuáles son las últimas novedades en el sector. De ahí que quizá sea recomendable elaborar al menos uno o dos posts al mes que busquen cumplir con esta función.


Ideas de temáticas concretas para tu blog (I)

Teniendo en cuenta todos los aspectos anteriores, hemos reunido varias ideas sobre los temas que

podrían funcionar en tu blog inmobiliario. Son las siguientes:

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Temas de asesoría: Van más allá del aprendizaje y descubrimiento. Ya no buscamos enseñar lo básico, sino que vamos a lo concreto y ofrecemos información especializada. Preguntas como las siguientes pueden ser ejemplo de ello:


Ideas de temáticas concretas para tu blog (II)

Storytelling: En marketing el poder de las historias es indiscutible, así que reserva un hueco en tu blog para ellas. Puedes contarlas tú o dejar que sean los propios usuarios los que lo hagan, pero preocúpate de que sean narraciones humanas y emocionales. Gracias a ellas, podrás mejorar tu

imagen de marca y notarás cómo tu blog gana valor.

¿Cómo modificar la escritura de una vivienda? ¿Es obligatorio instalar un ascensor en una comunidad de vecinos? ¿Qué hipoteca es la más adecuada, la de interés fijo o variable?

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No te olvides del contenido local:

Todo dependerá de la amplitud de miras que quieras darle a tu plan de marketing, pero en todo caso, puede serte muy útil ofrecer de vez en cuando contenido de interés local. Quizá cuentes con una comunidad o grupo

de personas concreto que quieras cuidar

especialmente dentro de tu target, de manera que estará tu mano aportarles información personalizada o geolocalizada. ¿De qué manera? Pues dando información sobre qué opciones de ocio hay en un determinado barrio o con qué servicios de transporte cuenta.

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No tengas miedo de contar tu experiencia: Abusar de la primera persona no es bueno, porque puede ser síntoma de egocentrismo. Pero hacerlo de vez en cuando puede ser incluso positivo, porque ayudará a que tu público empatice contigo. Por eso, recomendamos que también des a tu blog un toque personal y cuentes tus experiencias y anécdotas en el sector, con un tono atractivo y desenfadado.

Deja un espacio para el ocio y la decoración: Trata temas interesantes y oriéntalos al entretenimiento. Hay ocasiones en los que se recurre a Internet para desconectar, por lo que no es recomendable que tu blog trabaje siempre con asuntos complejos y con términos farragosos. Busca entretener, explora las opciones que te ofrece el sector para convertir algunos de tus contenidos en ‘pasatiempos’ y ofrece consejos para hacer más fácil la vida de tu público.


Ideas de temáticas concretas para tu blog (III)

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No priorices tus contenidos destinados a

la venta, pero tampoco los elimines por

completo: En tu blog lo primordial no es vender, sino informar y ofrecer contenidos de servicio. Pero no dejes de lado el que es el gran objetivo de tu

empresa, por lo que a veces podrás trabajar algún post encaminado a la venta de tus productos. Casos en los que será recomendable aderezarlos también con información de utilidad, de forma que la intención principal no se haga demasiado evidente.


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Ten siempre presentes tus canales de comunicación y

explota tus posibilidades: Aporta contenidos a tu blog siendo consciente de que las Redes Sociales serán siempre unas estupendas herramientas para complementarlos y darles difusión. Diseña tu plan de contenidos teniendo

siempre en mente qué temas y contenidos funcionarán

mejor en cada cuenta que gestiones y piensa cómo podrás darles un valor añadido. Así, por ejemplo, Twitter puede ser un buen lugar para promover copies y posts informativos, mientras que Instagram puede ser muy útil para fortalecer tu imagen de marca y tus valores.


¿Cómo sacar provecho de esta variedad de temáticas? (I)

En el momento en el que has identificado una gran cantidad de temas a tratar en el blog, puedes

pasar a la última fase de esta labor. Consiste en encontrar las formas en las que podrás explotar

todos estos posts para que alcancen un eco amplio y puedas sacar partido de ello. Aquí te

ofrecemos algunas opciones:

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Plantéate hacer ebooks temáticos: Ofrecer contenido gratuito siempre es una estupenda idea para captar y convertir. No debes temer por el hecho

de estar dando información de valor a cambio de

nada, porque es precisamente esa generosidad que demuestras la que te ayudará a calar mejor en tu buyer persona y facilitará que te ganes su confianza. Y no solo eso, ya que además también te permitirá cumplir con el aspecto que señalábamos antes de ‘educar’ a tu público, ya que podrás dar al lector algunas claves que le resultarán muy útiles para conocer el sector.


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Intenta agregar valor a través de otras técnicas: existen muchas formas de innovar y de

añadir interés extra a tu blog. Es posible utilizar vídeos, galerías de fotos, montajes visuales, crear encuestas, hacer concursos, etc. para atraer y enganchar a tu audiencia y para demostrar que siempre apuestas por contenido atractivo que te diferencie de la competencia.

Utilízalos para humanizar tu empresa y tu labor: Tus contenidos funcionan como una carta de presentación. En ocasiones, van a ser lo primero que vean de tu empresa algunas personas, por lo que es fundamental cuidarlos y conseguir que muestren tu mejor cara. Así, suponen una estupenda oportunidad para humanizar tu actividad y demostrar que esta va mucho más allá de las simples ventas. Intenta que sean cercanos y emocionales, plantéalos siempre como un ingrediente para condimentar y mejorar tu estrategia y no como un engorro molesto.


¿Cómo sacar provecho de esta variedad de temáticas? (II)

Redes Sociales

(RRSS)

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¿Qué perfiles de RRSS usar en el sector inmobiliario?

El mercado inmobiliario está experimentando un constante cambio en los últimos años. Atrás ha

quedado esta conocida industria que dependía de las llamadas en frío y del marketing tradicional, ya

que actualmente es un sector que está íntimamente ligado con el marketing en RRSS. Actualmente,

las plataformas sociales son fundamentales para generar confianza en la base de clientes de la

industria inmobiliaria. Ahora bien, a pesar de todas las ventajas que parecen tener las RRSS en este

determinado sector, son muchas las empresas que aún no han logrado maximizar su eficiencia en

línea.

¿Cómo conseguirlo? ¿En qué perfiles de redes sociales debemos de tener presencia en el sector

inmobiliario? ¡Continúa leyendo!

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Lo que realmente hace que las redes sociales sean una plataforma ideal para los agentes inmobiliarios es la capacidad de interaccionar con su público objetivo a través de procesos de

conexión, de participación y de promoción; y en función de sus intereses, de su ubicación y de

su comportamiento. Sin embargo, hay que utilizar los canales correctos para que los agentes inmobiliarios puedan explorar diferentes vías de comunicación y así estén en disposición de comercializar sus servicios con las perspectivas correctas.

En el sector inmobiliario es muy importante tener una presencia en redes sociales que nos permita publicar contenido que incluya historias, imágenes, vídeos, el envío de mensajes, la respuesta a comentarios y la publicitación a audiencias segmentadas. Y, aunque son muchas las redes las que permiten estas acciones, es de vital importancia usar siempre los canales

adecuados.

Saber en qué canales debemos de tener presencia o cuáles debemos de utilizar dependerá siempre del producto, servicio o audiencia a la que nos dirigimos. Antes de abrirnos un perfil en una red social para comenzar a trabajar es vital hacer un estudio, para identificar

la opción correcta en función de la demografía de tu audiencia. Hay que asegurarse de que las características demográficas y los perfiles de los posibles clientes estén bien definidos e identificados en las propias RRSS (grupo de edad, profesión, educación, profesión...).


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Principales plataformas sociales (I)

Tras realizar el análisis anteriormente mencionado, podemos destacar que las plataformas

sociales en las que siempre debemos de tener presencia en el sector inmobiliario son Twitter

(red que funciona como medio de comunicación y donde lo ideal es compartir contenido de

calidad), Facebook (red social líder en nuestro país y que ofrece una buena visibilidad de nuestros

contenidos para potenciar alcance y objetivos) e Instagram (genera visibilidad, branding y

humaniza). Y en estas redes siempre tendremos que compartir contenido relevante, novedoso y

actualizado de la marca.

A la hora de trabajar con ellas es una práctica clave emplear un criterio coherente en el modo de

publicación, para ganar seguidores y crear compromiso. Es cierto que cada canal tiene su número

ideal de publicaciones, aunque por norma general en estas plataformas se recomienda publicar

alrededor de cuatro o cinco veces todos los días. Esto nos ayudará a construir una comunidad social

sólida y permitirá que estemos por delante de nuestra competencia.

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Sin embargo, y aunque ya tenemos claro cuáles son las principales redes en las que se debe de

tener presencia en el sector inmobiliario, no debemos dejar pasar por alto otras opciones que

pueden ser interesantes. De hecho, LinkedIn, Pinterest y Youtube son tres plataformas viables a

tener en cuenta.

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Principales plataformas sociales (II)

LinkedIn es una plataforma de red empresarial (o dicho de otro modo de networking profesional), pero también tiene millones de usuarios con múltiples datos demográficos, lo que nos puede ayudar a captar nuevos clientes o a mantener a los actuales. Esta red nos permite estar en contacto con otros profesionales del sector y crear una red dentro del mercado inmobiliario.

Por otro lado, Pinterest facilita algo esencial en este sector como es mostrar el componente visual de lo que queremos vender. Este canal permite mostrar imágenes acordes a tu target, lo que lleva a que los usuarios se involucren en el contenido compartido. Por ejemplo, compartir valiosos consejos de diseño de interiores en este canal puede ser una ventaja para que más usuarios lo sigan y se relacionen con la marca.

Por último, no debemos olvidarnos de Youtube. Aunque es cierto que nació en un primer momento

como una plataforma de vídeo, la forma que sus usuarios tienen de interactuar en ella la confiere

características de red social. Sin embargo, aquí lo importante es generar contenidos audiovisuales

de manera frecuente. Si este objetivo no se cumple, es mejor no estar presente en ella (todo

dependerá de la capacidad de producción de contenido audiovisual que tenga la marca en cuestión).

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La importancia de seguir un calendario o programa

Ahora bien, independientemente de la red social en la que se

publique, debemos de planificar el contenido con anticipación y

estableciendo un calendario social. Solo así conseguiremos publicar

con una periodicidad adecuada y organizada. En la actualidad existen

infinidad de herramientas que te pueden ayudar a desarrollar esta

planificación y a programar los contenidos para el futuro. Hootsuite,

Social Studio de Salesforce o Spreadfast son solo algunas de ellas.

Una vez que se conoce cuáles son las RRSS en las que nos interesa

tener presencia dentro del sector inmobiliario, es importante tener

muy claro qué ventajas se obtendrán a corto, medio y largo plazo

si estamos presentes en las plataformas sociales anteriormente

mencionadas.

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Nos permite conseguir un mayor alcance: Como sabemos, el sector inmobiliario es un mercado competitivo y los agentes inmobiliarios necesitan una plataforma para llegar al público objetivo y mostrar sus productos y servicios. Redes como Facebook, Twitter e

Instagram son las herramientas perfectas y a la vez adecuadas para garantizar el máximo alcance para estos profesionales. Y no olvides que también son plataformas rentables, en comparación con la mayoría de los canales de marketing tradicionales.


¿Por qué usar RRSS en nuestra estrategia?

A continuación, exponemos tres principales ventajas del marketing en RRSS, particularmente en el

sector inmobiliario:

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Nos ofrecen una oportunidad para construir marca: Las RRSS son una plataforma moderna que permite a los agentes inmobiliarios construir su marca justo donde está su audiencia, pudiendo de este modo compartir más información con sus clientes. Se construye así una estrategia de marca efectiva e impactante, gracias a que las plataformas sociales mejoran la comunicación entre la marca, sus clientes y su target.

Generación de leads: Las RRSS, además de ser una plataforma para la participación masiva, también son una excelente fuente para la generación directa de leads. El sector inmobiliario debe aprovechar su presencia en las distintas plataformas recomendadas para conseguir leads de alta calidad.


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‘Educa’ a tus compradores: Si en tu web dispones de un blog, considera escribir artículos sobre consejos para comprar una casa, o sobre predicciones de mercado y usa las RRSS para promocionarlos. La promoción de contenidos novedosos y que resuelvan dudas serán de gran ayuda para tus clientes o potenciales clientes y valorarán tu marca de manera muy positiva.


Estrategias claves o consejos a poner en práctica en RRSS (I)

Ya hemos definido las redes en las que debemos tener presencia en el sector inmobiliario y las principales ventajas que se obtienen del marketing en RRSS en este ámbito. Así que ahora llega el momento de señalar las estrategias claves y consejos que todo agente inmobiliario debe poner en práctica en el Social Media.

Como sabemos, comprar o vender un inmueble es una decisión financiera (y a veces emocional) importante, por lo que es vital saber ofrecer a los compradores y vendedores de viviendas lo que

realmente quieren.

¿Cómo conseguirlo en RRSS? A continuación, indicamos una serie de tips a tener en cuenta:

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Responde a los comentarios o mensajes de tus seguidores en RRSS: Debes responder

tan pronto como puedas y con mucha cortesía, solo así lograrás atraer a los lectores que publican comentarios en tus RRSS. Muchas personas se comunicarán mediante un comentario, para buscar más información sobre algún inmueble que ya ha sido vendido o alquilado y pensando que todavía está disponible. Aprovecha esta situación y usa ese comentario como una oportunidad para centrar su interés en otras propiedades.

Comprometerse constantemente con tus seguidores es fundamental: Va ligado al anterior punto, pero aquí damos un paso más. No olvides usar las características y ventajas que ofrecen las historias de Instagram y Facebook para hacer preguntas a tus seguidores. Esto te ayudará a comprenderlos mejor. Otra forma de interactuar con tus seguidores es asistir y

contar en vivo. La función en vivo está disponible en redes como Facebook, Twitter, Instagram y Youtube. Por ejemplo, si quieres promocionar un evento de gran importancia, esta opción es la mejor. Conseguirás llevar a tu audiencia a un recorrido en directo a través del evento y obtendrás de ella el máximo compromiso en tiempo real.


Estrategias claves o consejos a poner en práctica en RRSS (II)

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Incluye citas de agentes inmobiliarios en tu estrategia de contenidos o planificación: Las citas y testimonios de expertos en el sector son contenido de calidad. Compartir citas de especialistas inmobiliarios te puede ayudar a generar esa confianza tan necesaria de transmitir en las plataformas sociales.

La creatividad en las publicaciones es esencial: La presencia del sector inmobiliario en las plataformas sociales debe de ir ligada a la publicación de contenidos

creativos. Por ejemplo, compartir historias de éxito o testimonios de clientes es una buena manera de interactuar emocionalmente con tu audiencia. Otro ejemplo de contenido creativo es no solamente compartir imágenes de la propiedad en cuestión, sino también del vecindario o localidad donde está ubicada. Y algunas otras ideas creativas incluyen logros de la empresa, tendencias de la industria y del mercado, ideas de decoración del hogar... Para todo esto, usa las historias de Facebook e Instagram y comparte vídeos atractivos de las propiedades en venta o alquiler.


Estrategias claves o consejos a poner en práctica en RRSS (III)

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Aprovecha las ventajas de IGTV: Esta es la aplicación de vídeo en Instagram y te permitirá, si lo deseas, compartir vídeos más largos en comparación con las publicaciones regulares de esta red. Utiliza esta herramienta y crea y difunde vídeos atractivos, como pueden ser entrevistas a clientes, coberturas de eventos...


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Crea gráficos o infografías para compartir en RRSS: Los gráficos personalizados, con textos, formas o iconos, pueden ayudar a entender el mensaje que se quiere transmitir y así llegar al público objetivo. Igualmente ocurre con las infografías al ser una excelente manera de interactuar con nuestro público, ya que se proporciona contenido visual y fácil de entender para que los lectores consuman el contenido.

Haz uso de hashtags para optimizar el contenido: Los hashtags a menudo se malinterpretan como una táctica con el único propósito de aumentar los “me gusta” en una publicación en las RRSS. Sin embargo, también son una vía para que los clientes potenciales

encuentren una marca o agencia inmobiliaria concreta. Si los hashtags que utilizas no están generando el compromiso esperado, existen excelentes herramientas especializadas disponibles que te ayudarán a conocer cuáles usar. Hashtagify o Ritetag son opciones perfectas que rastrearán y analizarán los hashtags para ofrecerte sugerencias para imágenes o textos de cualquier sitio, basadas en datos de participación en tiempo real.


Estrategias claves o consejos a poner en práctica en RRSS (IV)

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Colabora con empresas locales y expertos: A día de hoy, son muchos los agentes inmobiliarios que tienen asociaciones con otros profesionales como fotógrafos, corredores de hipotecas, inspectores... Una acción valiosa que te puede ayudar a darte impulso en RRSS es compartir el contenido del otro, e incluso crear juntos materiales y recursos.

Recopila reseñas positivas en RRSS: Reunirlas no es solo lo importante, sino también el hacerlas fácilmente visibles para que los potenciales clientes puedan acceder a ellas. Por ejemplo, en Facebook la pestaña ‘Reseñas’ se encuentra a la izquierda y puede enviar un enlace directo a los clientes después atenderles, para recordarles que, si lo desean, pueden dejarte reseña positiva. De hecho, las reseñas con buenas opiniones pueden ser el detonante

para que un cliente potencial termine contratándote. Al fin y al cabo, es muy probable que antes de trabajar contigo busque comentarios y testimonios para tener una idea más clara de tu labor y es por ello que es tan valioso tener críticas positivas en las plataformas de RRSS.


Estrategias claves o consejos a poner en práctica en RRSS (V)

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¿Cómo saber a qué público nos dirigimos en RRSS?

Para vender nuestros productos o servicios debemos conocer a la perfección a nuestro cliente. Sin

embargo, identificar nuestro mercado objetivo es más difícil de lo que parece y para ello siempre

debemos darnos un tiempo de autorreflexión, en el que formulemos una serie de preguntas como:

¿Nuestros clientes son locales? ¿Son de fuera de la ciudad en la que generalmente trabajamos? ¿Qué edades tienen? ¿Son compradores de vivienda por primera vez?

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Define tu mercado objetivo: Establecer un mercado objetivo puede ser la clave del éxito.

Para ello, evita perder el tiempo creando una lista de clientes deseados y opta por investigar qué tipo de propiedades compra o vende la gente en tu región geográfica. También, utiliza criterios económicos y sociales para reducir a tu clientela potencial. De esta manera, sabrás a qué publico dirigirte en redes. Por ejemplo, si tu marca está orientada a propiedades de lujo, sabrás dónde está exactamente esta audiencia específica a la que te interesa captar.

Solo respondiendo a estas preguntas conseguiremos saber a qué público objetivo nos dirigimos en

las distintas plataformas sociales. Por eso, indicamos tres puntos fundamentales a tener en cuenta,

para conocer a qué publico debemos dirigirnos como marca en redes:

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Lo segundo, crea un plan de marketing: Tu mercado objetivo determinará cómo abordar la

planificación de estrategias de marketing. Por ejemplo, no es lo mismo crear una campaña en RRSS que llegue a todos los públicos e implique una propuesta de venta básica que dirigirnos a líderes de negocio, dedicados a comprar propiedades vacacionales en una determinada área. Además de todo ello, ten en cuenta que todo el contenido creado, ya sean artículos para el blog, contenidos del sitio web o boletines informativos, debe mostrar tu experiencia en un

campo en particular.

Mide el éxito del plan de marketing empleado: Desarrollar una campaña de marketing enfocada a la medida de tu mercado objetivo te ayudará a aumentar tus ingresos y a aumentar el número de clientes conseguidos a través de RRSS. Y También te permitirá alcanzar otros

objetivos, como un aumento en el tráfico del sitio web, una mayor base de clientes, una mayor tasa de clics de las RRSS a tu sitio web y aumentar el conocimiento de marca en toda la región a la que te dirijas.

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Tono de tu contenido en RRSS Por último, antes de publicar, analiza la naturaleza del contenido: La mayoría de este se divide en

tres tipos diferentes:

Sensible o promocional: Estas publicaciones son aquellas que anuncian nuevas propiedades en el mercado, casas o locales en venta, o contenido sobre la marca en general. En este tipo de contenido puedes optar por enumerar fotos, tuits que inciten a la llamada, visitas virtuales con transmisiones en vivo, en Facebook o Instagram, o fotos de 360 grados.

Instructivo o informativo: Este contenido responde preguntas, comparte consejos, crea listas de verificación para ayudar al cliente a conocer los rangos de precios del sector...

Divertido o entretenido: Es un tipo de contenido que nos ayuda a crear personalidad. Puede ser una revisión a nivel local de la venta de casas, el compartido de una infografía divertida con datos actualizados sobre el crecimiento de nuestra marca o una felicitación a alguien de nuestro equipo, por cumplir años en la empresa y seguir ayudando a nuestros clientes a conseguir sus objetivos.

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Temáticas útiles para desarrollar la estrategia en RRSS Como hemos venido viendo, las RRSS son un vehículo muy interesante para dar alcance y difusión

a nuestros contenidos. Por eso, es recomendable no gestionarlas de forma indiscriminada y en

arrebatos de improvisación. Estas son un eslabón más de nuestra estrategia y, como tales, debemos

dedicarles tiempo y atención para que todo salga tal y como hemos previsto.

De esta forma, una vez que ya hemos definido los perfiles, nuestro público objetivo y el tono,

podemos ver cómo encajaremos las temáticas que hemos propuesto anteriormente en cada una

de las vías de difusión disponibles. Aquí te ofrecemos algunas premisas para poder acertar en este

proceso:

Adapta cada temática a la red social ideal: Más adelante profundizaremos en este asunto porque es clave, pero de inicio podemos decir que cada perfil es diferente y que, por tanto, ofrece distintas soluciones a nuestras necesidades.

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Temáticas útiles para desarrollar la estrategia en RRSS

Apóyate en el plan de contenidos para orientar cada perfil a sus posibles temáticas: Gestionar varias RRSS al mismo tiempo no es fácil y cumplimentar adecuadamente nuestro plan estratégico permitirá que este sea como un mapa que nos diga qué paso toca dar en cada momento.

Varía y alterna continuamente las temáticas: Si tratas varios asuntos, distribúyelos de una forma adecuada. Eso ayuda a dar variedad y homogeneidad a tus canales.

Cada día y cada franja horaria te aportan algo distinto: No es lo mismo publicar un lunes que un sábado, o a las diez de la mañana que a las seis de la tarde. Por ejemplo, el fin de semana es un momento ideal para promover temas más distendidos y relacionados con el ocio (como decoración, historias personales), mientras que entre semana puedes poner tu atención en asuntos de carácter informativo, de asesoría o de aprendizaje.

Moldea tus temas según las claves de lo viral: Observa permanentemente qué es lo que

está de moda e intenta adaptar tus temas a ello. Si se aprueba una nueva ley en el sector inmobiliario, procede a explicarla; si te encuentras en una época de subida de precios en el mercado, da consejos para paliarla, etc. Y no olvides de sondear las tendencias y trending topics, además de aprovechar las posibilidades que te brindan los hashtags.

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Temáticas útiles para desarrollar la estrategia en RRSS

Resume y sé muy visual: Concreta ideas y conceptos, deja lo complejo y denso para el blog. Debes ir a lo directo y no entrar en detalles sobre tus temas, lo importante es llamar la atención para luego terminar de captar y convertir gracias a tus landing pages y la generación de leads.

Huye del SPAM: Intenta no repetirte ni cansar. Las RRSS no están principalmente para vender, sino para visibilizar, ayudar a convertir y establecer el branding. Por eso, es importante la variedad temática que mencionábamos antes.

Crea campañas geolocalizadas si haces contenido temático local: Con ello podrás focalizar mucho más tus esfuerzos y obtendrás mejores resultados sin tener que hacer una gran inversión.

Si haces contenido temático especializado, alíate con expertos: Si es posible, plantéate

colaborar con especialistas en tu sector. Por ejemplo, puedes intentar trabajar con abogados para que se encarguen de asesorarte o incluso de elaborar ellos mismos los contenidos jurídicos y legales. Así, además también podrán convertirse en ‘embajadores’ de tu marca y promocionar su nombre a través de sus perfiles personales.

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¿Qué temas encajan mejor en cada RRSS? Aquí te ofrecemos algunos consejos para que encuentres el canal que mejor se adapte a tus temas:

LinkedIn: Es la red social más profesional, informativa

y formal. Es interesante para captar y generar interés, a través de contenido de valor y de utilidad, incluso de terceros. De hecho, es recomendable no anteponer el ‘Yo’ y huir de la autopromoción.

¿Cómo? Quizá proponiéndote que solo uno de cada tres temas que promuevas ahí sea tuyo, mientras que el resto simplemente consista en contenidos de otros. De esta forma, conseguirás también establecer nuevos contactos y sinergias para hacerte un nombre en el sector.

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¿Qué temas encajan mejor en cada RRSS?

Facebook: Permite una mayor amplitud de

contenidos y temáticas que LinkedIn. Pero es importante que los mismos sean de calidad, porque el algoritmo que utiliza esta red social es muy estricto. Es básico elegir bien los temas, intentando no saturar ni sobrecargar la página o grupo. Sus imágenes son muy útiles para llamar la atención e ilustrar copies que introduzcan información o consejos. Además, permite la posibilidad de crear campañas temáticas pagadas que pueden ser de gran utilidad y cuenta con una interesante sección de venta, MarketPlace, con su propio apartado de ‘Vivienda’.

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Pinterest: Las imágenes ayudan a incrementar la tasa de conversión y esta red social puede sernos muy útil por su carácter puramente gráfico e informativo. Esto permite enfocarla más a la venta a través de tableros segmentados

por categorías, como por tipo de propiedades o régimen de las mismas. Por tanto, aquí es importante ser ordenados y claros, distinguiendo entre los apartados dispuestos.

Instagram: Muy visual, está más enfocada a la visibilidad de la marca, a generar confianza y a humanizar. De hecho, ya hemos destacado que dispone de una herramienta de ‘Stories’, para contar casos personales o historias. Por eso, a diferencia de LinkedIn, esta red social te permite hablar mucho de ti y de tus progresos, ya que puedes utilizarla como un altavoz de tu actividad empresarial

o para acercar tu actividad. Así, puedes mostrar el día a día de tu marca, presentar a tu equipo, contar cuál ha sido el último evento en el que has estado presente o promover concursos.

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Twitter: Red social con mucho feedback, muy útil para dar información, responder dudas. Pero, al igual que LinkedIn, es recomendable aplicar la

‘regla de los tercios’, dejando solo uno de cada tres tuits para la autopromoción. El resto es aconsejable que sea contenido de terceros a través de menciones o retuits, respuestas a cuestiones concretas, conversaciones, encuestas, etc. Además, no olvides utilizar los hashtags para conseguir que tus publicaciones tengan más eco y aprovecha que existen herramientas para a gestión de los mensajes, como Buffer o TweetDeck.

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YouTube: Aquí la imagen es todo, así que las temáticas a las que recurras tendrán que tener un enfoque 100 % audiovisual. Saca partido de este canal para realizar vídeos corporativos, diseñar tutoriales, resolver dudas, dar consejos de decoración… Es decir, temas que potencien sus posibilidades y que sean de utilidad como servicio, con dos objetivos

fundamentales: presentar tus recursos inmobiliarios y contribuir a la ‘educación’ en el sector de tu buyer persona. Algo para lo que es fundamental contar

siempre con una persona visible que dirija el vídeo y lo presente, para evitar caer en la monotonía; así como buscar la brevedad, la creatividad y la

diversión. De esta manera, será mucho más sencillo que permanezca luego en la memoria de quienes lo han visto.

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¿Cuál es el valor añadido de las RRSS en el sector inmobiliario? Como ya hemos mencionado, la estrategia de RRSS en el ámbito de los bienes raíces no consiste

solamente en hacer un ejercicio de marketing o publicidad, sino que trata fundamentalmente

de establecer unas relaciones con el usuario y más que probable cliente. Al interactuar con sus

seguidores a través de los canales sociales, una agencia inmobiliaria puede construir uniones,

además de ofrecer algo útil y que de alguna manera agregue valor a quien esté al otro lado. Cuando

una persona interactúa en las RRSS busca recibir una respuesta y llevarse, de una u otra manera, algo

positivo para su vida.

A continuación, analizamos algunas claves para conseguir dar valor añadido a una estrategia de

comunicación a través de las RRSS.

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¿Cuál es el valor añadido de las RRSS en el sector inmobiliario?

Identificar lo que verdaderamente es de interés para los seguidores: La mejor forma de descubrir lo que quieren los seguidores es preguntándoles. A la mayoría de las personas les encanta tener la oportunidad de ganar un premio, así que los concursos son un gran incentivo de cara a recibir comentarios en cualquier red social. Por ejemplo, podemos publicar un estado o un tuit que diga “¡Buscamos saber lo que piensas de nosotros!” o “¡La mejor respuesta obtendrá un suculento premio!” Hay que escuchar siempre a la audiencia online, debido a lo cual podemos observar lo que se publica en sus perfiles sociales y orientar nuestro mensaje a sus deseos.

Definir un estilo propio: Si hablamos de estilo, nos podemos encontrar con que hay tres variantes diferentes a la hora de publicar un contenido en las RRSS: Receptores, emisores y las personas que hacen ambas cosas a la vez.

Los receptores de contenido rara vez publican algo que sea de calidad. Estos suelen

compartir o retuitear cosas útiles e interesantes que otros emisores han escrito.

Decantarnos por este enfoque no tiene nada de malo, especialmente si no disponemos de mucho tiempo para invertir en una estrategia de RRSS. Nos debemos asegurar, eso sí, de que el contenido que compartimos con los seguidores sea eficiente, sugerente y se relacione con ellos de alguna manera.

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Los emisores se emplazan en el extremo opuesto de la balanza. Prácticamente nunca comparten contenido de otras fuentes y prefieren emitir el suyo propio. Es aquí donde escribimos nuestros propios post y artículos y los compartimos a través de los respectivos canales sociales. Antes de proceder a emplear este enfoque debemos tener en cuenta que escribir un blog de calidad es un proceso lento y laborioso. Puede llevar entre cuatro y ocho horas a la semana el investigar y escribir un post decente.

En realidad, un estilo combinado basado en ambas modalidades es la solución más

acertada. Este enfoque permite demostrar al usuario que somos expertos en el panorama inmobiliario y que a su vez trabajamos de manera activa con otras eminencias en esta materia para consolidar habilidades y mantener nuestros conocimientos actualizados. Tanto si somos receptores como emisores o una mezcla de ambos tipos, si el contenido que

compartimos con nuestros seguidores es útil e interesante estaremos agregando un valor

añadido a nuestra labor.

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Participar en las conversaciones: Para construir una relación y generar confianza con nuestros seguidores nos tenemos que comprometer con ellos durante un largo tiempo. No conocemos a un extraño por la calle y de repente nos convertimos en su mejor amigo. Este principio se puede aplicar perfectamente a nuestra actividad en las RRSS. El hecho de que una persona se transforme en un seguidor no quiere decir que instantáneamente vayamos a tener una unión estrecha con él. Hemos de trabajar y de comprometernos con ello primero.

Muchos especialistas en marketing descuidan el aspecto social de las RRSS y simplemente se

dedican a anunciarse a sí mismos y a sus productos. Sin embargo, estas herramientas son una

excelente manera para crear conciencia de marca en lo referente a las agencias inmobiliarias,

pero esto no será eficaz si la estrategia de Social Media es unilateral y no se involucra con ello a los

seguidores. Grandes corporaciones como Coca-Cola, Red Bull o Ford utilizan las RRSS para construir

relaciones y, a su vez, generar marca con los clientes nuevos y existentes.

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Publicar contenido relevante: El publicar un contenido que sea de relevancia es

fundamental para generar valor añadido en las RRSS. ¿Por qué? Es muy fácil de explicar a través de los siguientes puntos:

Agregar valor a la conversación: Ya hemos explicado que debemos interactuar de forma activa con los seguidores. Cuando publicamos un contenido relevante y este se relaciona con los fans agregaremos un valor a la conversación. Mientras nos relacionamos con los usuarios y sumamos a la vez algo útil estaremos construyendo marca. Esto significa que cuando nuestra marca crezca, también lo harán las opiniones a su favor y por supuesto las ventas, en este caso de propiedades inmobiliarias.

Posicionar la marca como asesor de confianza: Si el contenido publicado en las RRSS es relevante y no está saturando a los seguidores con publicidad, eventualmente crearemos un nivel de confianza con ellos. La garantía de que nuestro contenido es útil nos posiciona muy positivamente como asesores fiables en el mercado de los bienes raíces.

Ser creíbles: Podemos ser verdaderamente auténticos con nuestras publicaciones en las RRSS, pero si no somos relevantes y agregamos valor nuestro público no se creerá el mensaje emitido. Tal circunstancia derivará en una desconexión entre el emisor y la audiencia, dando como resultado que ella ignore el contenido o que incluso lo bloquee. Crear confianza y ser creíbles lleva su tiempo, pero esto es imposible de realizar si lo que publicamos en las plataformas sociales es intranscendente, sobre todo dentro de un mercado tan exigente como es el inmobiliario.

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