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ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION Características Visión, misión, objetivos y estrategia Tipos de organización

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ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

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ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION

• Características

• Visión, misión, objetivos y estrategia

• Tipos de organización

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CARACTERÍSTICAS

• Sociedad organizacional

• Interdependencia de sociedad y organizaciones

• Naturaleza de las organizaciones

• Ambiente organizacional

• Responsabilidad social de la empresa

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VISIÓN, MISIÓN, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA

• Visión: el poder de comunicación de un destino común. Percepción anticipada de la empresa en un escenario futuro.

• Misión: conocer y explicitar objetivos y valores comunes. Contribuye a lograr y mantener la integridad y la orientación hacia el destino fijado.

• Objetivos: fines intermedios que permiten avanzar en la dirección deseada. Orientan la acción en el corto y mediano plazo y posibilitan el control de resultados.

• Estrategia: plan de acción establecido para el logro de los objetivos. Definición de los recursos necesarios (tecnológicos, humanos, organizacionales, financieros, etc.)

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DEFINICIÓN DE UN PROYECTO DE NEGOCIO

• Visión• Misión• Escenario corto plazo (1 año) – Objetivos• Escenario mediano plazo (3 años) – Objetivos• Estrategia• Inversión• Pronóstico de ventas• Estructura de costos• Rentabilidad esperada

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ESCENARIOS

Aspectos del negocio

Corto Plazo (1 año)

Mediano Plazo (3 años)

Inversión

Ventas

Costos

Rentabilidad

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TIPOS DE ORGANIZACIÓN

• Conceptos básicos• División del trabajo• Delegación• Tramo de control• Tecnología• Ambiente

• Formas de organización• Estructura piramidal• Estructura matricial

• Alineación de la estructura con la estrategia

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ESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y PERSONAS

Empleados

Supervisores

Jefe de

Departamento

Empleados

Supervisores

Jefe de

Departamento

Proceso escalar División escalar y funcional

Niveles

3

2

1

División de la mano de obra según el proceso escalar y la funcionalización

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FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Filosofía y metas

Origen• Individual• De grupo• De la institución

Tipo• Psicológico• Social• Económico

Liderazgo

Organización formal• Política• Estructura• Procedimiento

Organización informal

Ambiente Social• Sindicato• Gobierno• Familia

Comunicación y proceso de grupo

Sistema de controles

Actitudes del empleado La situaciónEquilibrio del

sistema social

Motivación

Consecuencia de las metas

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PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Estrategia de la empresa

Objetivos de la empresa

Amenazas y oportunidades ambientales

Ventajas competitivas internas

Estudie otras estrategias

Escoja la estrategia

Recursos y estructura

Políticas y administración

Evaluación de resultados y de estrategia

Determinar las metas y valores de los encargados de tomar las decisiones más importantes y de la compañía

Investigar el ambiente y diagnosticar el efecto de los factores centrales

Examinar y diagnosticar las fuerzas y debilidades de la empresa

Asegurarse de que se escoja la estrategia más adecuada

Asignar los recursos y organizarlos para que correspondan a la estrategia

Acoplar las políticas funcionales y el estilo administrativo a la estrategia

Cerciorarse de que la estrategia y su realización cumplan con los objetivos

Retroalimentación

Ele

me

nto

s d

e la

ad

min

istr

aci

ón

est

raté

gic

a

Análisis y diagnóstico Decisión Implantación Evaluación

Proceso de administración estratégica

Fuente: William F. Glueck y Lawrence R. Jauch. Business Policy and Strategic Management, 4º ed. (Nueva York: McGraw Hill, 1984

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ORGANIZACIONES, AMBIENTES Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Organización

Dependencias gubernamentales

Organizaciones laborales

Inst

ituc

ione

s fi

nanc

iera

s

Clientes

Prove

edor

es

Accionistas

Factores económicos

Factores tecnológicos

Factores

sociocultu

rales

Fac

tore

s le

gale

s -

pol

ític

os

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COMPARACIÓN DE LA ASIGNACIÓN DE EMPLEADOS

AA

BB CC DD EE FF

GG HH II

JJ KKRelación de coordinación

1

2

3

4

Estructura de organización matricial para el proyecto Roger

X1

2

3

4

XX

X EE AA X

BB

X

JJ

X

KK

X

HH II CC GG FF DD

Personas que no pertenecen al proyecto

Asignación organizacional permanente de los empleados dentro del proyecto

Roger

AA

BB CC DD EE FF

GG HH II

JJ KKRelación de coordinación

1

2

3

4

Estructura de organización matricial para el proyecto Roger

X1

2

3

4

XX

X EE AA X

BB

X

JJ

X

KK

X

HH II CC GG FF DD

Personas que no pertenecen al proyecto

X1

2

3

4

XX

X EE AA X

BB

X

JJ

X

KK

XX

HH II CC GG FF DD

Personas que no pertenecen al proyecto

Asignación organizacional permanente de los empleados dentro del proyecto

Roger

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ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

A B

A DCB

Organización alta (máximo espacio de administración: 3, 4 niveles de gerencia)

Organización plana (máximo espacio de administración: 12, 2 niveles de gerencia)

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ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Modelo organizacional de Mintzberg

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ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Teorías:a) autoridad- b) actividad- c) comunicación- d) constelaciones- e) decisiones

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ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Modelo de teorías superpuestas para describir el funcionamiento organizacional

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ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Modelo de teorías superpuestas para describir el funcionamiento organizacional

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• Estructura

• Contexto

• Estrategia

• Pros y Contras

• Simple,informal,flexible• Director general ejerce control personal por

supervisión directa• Entorno sencillo y dinámico• Fuerte liderazgo carismático/autocrático• Organizaciones pequeñas• Iniciación,crisis y cambio• Proceso visionario,deliberado en líneas generales

pero emergente y flexible en los detalles• El líder coloca a la organización maleable en nichos

protegidos• Responsable,sentido de misión• Vulnerable,restrictiva• Riesgo de desequilibrio entre estrategia y

operaciones• Dependencia de una persona

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

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• Estructura

• Contexto

• Estrategia

• Pros y Contras

• Burocracia centralizada• Procedimientos formales,trabajo

especializado,estandarizado• División del trabajo,agrupaciones funcionales,amplia

jerarquía• El controller normaliza el trabajo separado de la

línea media• Entorno simple y estable• Control externo,instrumental• Organizaciones grandes y maduras• Producción de bienes o servicios masivos,gobiernos• Proceso deplanificación ostensible• Resistencia al cambio.Períodos estables con

estallidos ocasionales de revolución estratégica• Eficiente,confiable,precisa,coherente• Obsesión por el control. Problemas humanos• Adaptación lenta

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

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• Estructura

• Contexto

• Estrategia

• Pros y Contras

• Burocracia descentralizada. Normalización de habilidades de profesionales operativos

• Profesionales individuales autónomos. Se someten a los controles de la profesión

• Importancia clave del nivel operativo profesional. Staff de apoyo grande a su disposición

• Entorno complejo pero estable• Organizaciones del sector servicios• Muchas estrategias fragmentadas,pero

cohesionadas• Elaboradas y validadas con la opinión de los

profesionales• Estrategia global estable con cambios continuos en

detalles• Democracia y autonomía• Mal uso de la libertad de los profesionales• Problemas de coordinación. Resistencia a innovar

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

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• Estructura

• Contexto

• Estrategia

• Pros y Contras

• Divisiones basadas en el mercado bajo una central administrativa

• Descentralización limitada• Normalización de outputs• Diversidad de mercados,productos y

servicios,regiones o clientes• Organizaciones

grandes,maduras,gobiernos,educación• Estrategia corporativa centralizada. Estrategia de

negocios individuales delegados,bajo el paraguas corporativo

• Dispersión del riesgo,movilidad del capital,adición y eliminación de negocios

• Enmascaramiento de subvenciones.Limitación de la innovación

• Control de resultados con criterios cortoplacistas de rendimientos cuantitativos

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

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• Estructura

• Contexto

• Estrategia

• Pros y Contras

• Organización fluida,orgánica,selectivamente descentralizada

• Formada por especialistas,expertos funcionales desplegados en equipos multidisciplinarios

• Coordinación por adaptación mutua y personal de enlace

• Entorno compejo y dinámico,(alta tecnología,cambios frecuentes,proyectos temporales y gigantescos)

• Industrias jóvenes,proyectos de desarrollo• Proceso de aprendizaje. Estrategias generadas de

abajo hacia arriba a partir de los equipos• Democrática,participativa• Eficaz para la innovación• Eficacia obtenida al precio de la ineficiencia. Poco

estable.Riesgos derivados de la ambigüedad para la transición

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

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ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Configuración Coordinación Parte Clave Descentralización

Empresarial Supervisión directa Cumbre estratégica Centralización vertical y horizontal

Maquinal Normalización de procesos

Tecnoestructura Descentralización horizontal limitada

Profesional Normalización de habilidaes

Núcleo de Operaciones

Descentralización horizontal

Diversificada Normalización de outputs

Núcleo operativo Descentralización vertical limitada

Innovadora Adaptación mutua Staff de apoyo Descentralización selectiva

Misionera Normalización de reglas

Ideología/dogma Descentralización

Política Ninguno Ninguna Amplia