Estrutura Organizacional

Texto adaptado de:

TRIGUEIRO, Francisco Minialdo Chaves; MARQUES, Neiva de Araujo Teorias da Administração I. Florianópolis: CAPES: UAB, 2009

CHAVES, Francisca Ione. Fundamentos de Administração: semestre I. Fortaleza:

UAB/ IFCE, 2008.

1. Objetivos da Unidade:

• Aprender como se organiza a estrutura formal de uma empresa ou organização;

• Compreender que o desenho da empresa vai indicar a sua tipologia (linear, funcional etc).

• Conhecer sobre departamentalização; e

• Entender a comunicação da organização.

2. Conceitos importantes:

2.1 Organograma:Forma gráfica que representa a estrutura

organizacional. Nele encontramos informações como:

Divisão do trabalho;Comunicação; eHierarquia.

2.1 Organograma:

Presidência

Gerente de Recursos Humanos

Gerente Financeiro

Gerente de Produção

Gerente Comercial

Colaborador do Comercial

Colaborador de Recursos Humanos

Colaborador de Finanças

Colaborador da Produção

2. Conceitos importantes:

2.2 Sinergia:É o trabalho ou esforço coordenado de

vários subsistemas na realização de uma tarefa complexa, considerada a essência do sucesso do trabalho em equipe. (COVEY, 1990).

Veremos isso mais claro em COMUNICAÇÃO

2. Conceitos importantes:

2.3 Divisão do trabalho:É um dos símbolos para a formalização e

estrutura organizacional das empresas.É o princípio que estabelece que dividir o trabalho em seus componentes e designá-los aos membros de um

grupo permite realizar mais do que se cada pessoa tentasse realizar sozinho o trabalho todo.

2. Conceitos importantes:

3.1 Linha ou Linear:

Tem a forma piramidal ou verticalizada, na qual deixam claras as linhas de autoridade, comando, comunicação, ordem e obediência

3. Tipos de organização:

3.1 Linha ou Linear:

3. Tipos de organização:

3.2 Funcional:Este tipo de organização aplica os

princípios da especialização funcional e tem como características a autoridade funcional de acordo com a área (recursos humanos, operações, jurídico, informática, atendimento), de forma horizontal, ou seja, no mesmo nível.

3. Tipos de organização:

3.2 Funcional:Por exemplo, os vendedores reportam-se

ao gerente de vendas e os operadores de máquinas ao gerente de produção.

Presidência

Departamento de Recursos Humanos

Departamento Financeiro

Departamento de Produção

Departamento Comercial

3. Tipos de organização:

3.3 Linha-assessoria (ou staff):

É o resultado da combinação dos tipos de Organização linear e funcional.

Assim, podemos observar este modelo onde existe posição de assessoria para servir aos departamentos de linha básicos a fim de alcançar os objetivos da organização de forma mais eficaz.

3. Tipos de organização:

Presidência

Gerente de Recursos Humanos

Gerente Financeiro

Gerente Comercial

Assessoria Jurídica Assistente de Planejamento

3. Tipos de organização:

3.3 Linha-assessoria (ou staff):

Você já observou que há diferentes modos dedepartamentalizar uma empresa? E que essas várias formas resultam em diferenças fundamentais entre uma e outra?

4. Departamentalização:

O processo organizacional de determinar o agrupamento das atividades se chama departamentalização.

Os departamentos são áreas, divisões, setores, segmentos, nos quais um administrador tem autoridade e poder para desempenhar suas funções.

4. Departamentalização:

4.1 Departamentalização Funcional:

Agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional.

4. Departamentalização:

4.2 Departamentalização por produto:

É a forma pela qual são agrupadas as funções associadas a uma única linha de produto.

4. Departamentalização:

4.3 Departamentalização territorial:

Às vezes chamada de regional, por área, ou geográfica, consiste no agrupamento de atividades de acordo com os lugares onde são localizadas as operações.

4. Departamentalização:

4.3 Departamentalização territorial:

4. Departamentalização:

4.4 Departamentalização por cliente:

Consiste em agrupar atividades de tal forma que focalizem o uso determinado de um produto ou serviço.

Por exemplo, as lojas de departamentos podem ter uma loja de jovens, além de departamentos infantis.

4. Departamentalização:

4. Departamentalização:

4.4 Departamentalização por cliente:

4.5 Departamentalização por processo:

É o agrupamento de atividades que focalizam equipamento ou processo de produção.

4. Departamentalização:

4.6 Departamentalização matricial:

É um tipo híbrido de departamentalização onde o pessoal de várias especialidades é agrupado para completar tarefas de tempo limitado.

4. Departamentalização:

4. Departamentalização:

A comunicação é um instrumento básico da coordenação.

A comunicação é o intercâmbio de informações e transmis são de significado.

5. Comunicação Organizacional:

Características de uma boa comunicação: Objetividade; Conhecimento do receptor; Compreensão do receptor; Linguagem adequada; Clareza e simplicidade;

5. Comunicação Organizacional:

Características de uma boa comunicação:Preferência pela voz ativa; Correção;Concisão;Fidelidade ao pensamento original; Tradução do pensamento nas palavras certas; e Garantia de que o pensamento original chegou com precisão ao receptor.

5. Comunicação Organizacional:

Quanto mais complexa é a empresa, mais ela necessita de mecanismos de coorde nação.

Convém lembrar que a coordenação tem ligação com a divisão do trabalho, pois conduz os participantes de uma organização a realizarem esforços para a obten ção dos objetivos do grupo de forma harmônica.

6. Conclusão: