Estudio sobre la Intención de Viaje del Turista y las ... · El presente estudio, elaborado por la sociedad TuHuesca, bajo el título "Estudio sobre la Intención de Viaje del Turista

Estudio sobre la Intención de Viaje del Turista y las expectativas del Sector Turístico de la provincia de Huesca.VARIACIONES DEL MERCADO POR LA CRISIS SANITARIA COVID-19

El presente estudio, elaborado por la sociedad TuHuesca, bajo el título "Estudio sobre la Intención de Viaje del Turista y las expectativas del Sector Turístico de la provincia de Huesca" se comparte a efectos técnicos y de modo no comercial, al estar entre las funciones de la sociedad pública el desarrollo de análisis de mercado que ayuden a la consecución de los fines de excelencia y calidad de la provincia de Huesca como destino turístico.

Está permitido copiar, distribuir y comunicar públicamente el contenido textual del estudio obra, de modo parcial o total, así como hacer publicaciones a partir del mismo, siempre y cuando se respete la autoría, se realice sin fines comerciales y la publicación derivada se comparta en términos similares. En cualesquiera de los casos se deberá señalar publicamente la procedencia del estudio y su realización por TuHuesca, agradeciéndole se comunique dicha circunstancia al correo electrónico [email protected].

DIFUSIÓN Y CONDICIONES DE USOTuHuesca - Promoción y desarrollo del Alto Aragón, S.A.

2

Desde TuHuesca - Turismo de la provincia de Huesca, se ha realizado un estudio para observar el posible cambio de paradigma en la intención de viaje de los turistas hacia la provincia de Huesca provocada por la crisis sanitaria por la pandemia provocada por el covid -19.

Con este estudio se pretende proporcionar información clave al sector turístico de la provincia de Huesca como objetivo de la misión de TuHuesca para así poder tomar las decisiones necesarias de la mejor manera posible.

OBJETIVOSIntención del Turista Vs Expectativas Sector Turismo

3

Es muy importante cruzar la información proporcionada por la demanda de servicios turísticos de la provincia de Huesca, con la visión y expectativas de oferta turística de esta provincia.

Queremos dar las gracias a todos los participantes de ambas encuestas, siendo estos un total de 5.353 encuestados. Esta información nos beneficia a todos.

OBJETIVOSIntención del Turista Vs Expectativas Sector Turismo

4

UNIVERSO

➡ Mujeres y hombres de 18 a 99 años de edad.

ÁMBITO GEOGRÁFICO

➡ España ➡ Extranjero.

MUESTRA OBTENIDA

➡ Total encuestados = 5353.

DESCRIPCIÓN DEL ESTUDIOIntención del Turista Vs Expectativas Sector Turismo

5

UNIVERSO ➡ Profesionales del Sector Turístico. ➡ Hombres y mujeres de 18 a 76 años de edad.

ÁMBITO GEOGRÁFICO

➡ Provincia de Huesca.

MUESTRA OBTENIDA

➡ Total encuestados = 170.

TURISTA SECTOR TURÍSTICO

Intención del TuristaANTES DEL COVID-19

PERFIL DEL TURISTA ENCUESTADO

El muestreo cubre el ámbito nacional, donde destaca:

➡ Provincia de Zaragoza con un 23,2%. ➡ Provincia de Huesca con un 20,6%. ➡ Provincia de Barcelona con un 10,7%. ➡ Provincia de Madrid con un 8,3% ➡ Provincia de Valencia con un 6%

Nº de encuestas recibidas = 5.353

7

PERFIL DEL TURISTA ENCUESTADO

8

0

450

900

1350

1800

De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años. De 46 a 55 años De 56 a 65 años De 66 a 75 años

El muestreo cubre todos los rangos de edad.

➡ Destacando que el 80% se encuentran entre 26 y 55 años.

Nº de encuestas recibidas = 5.353

¿Con quién pensaba ir de vacaciones este año?

➡ A nivel Nacional el 45% iba a viajar en pareja y el 46% en familia

9

Con mi pareja

Con mi familia (con niños pequeños).

Con mi familia (con adolescentes).

Con un grupo de amigos.

Solo

0 600 1200 1800 2400

5281337

10321407

2394

¿A dónde pensaba ir de vacaciones este año antes de producirse la crisis sanitaria?

➡ El 67% había elegido un destino nacional fuera de su comunidad.

➡ Solo el 1,5% no pensaba ir de vacaciones.

10

A un destino dentro de mi comunidad autónoma

A un destino nacional fuera de mi comunidad autónoma

Al Extranjero

No pensaba ir de Vacaciones

0 1000 2000 3000 4000

83

1867

3620

1366

¿Qué tipo de viaje pensaba realizar antes de producirse la crisis sanitaria?

➡ El 67% había elegido un destino nacional fuera de su comunidad.

➡ Solo el 1,5% no pensaba ir de vacaciones.

11

Ir a un destino natural.

Ir a un destino de playa y sol.

Turismo rural.

Vacaciones en Autocaravana.

Ir a un destino urbano.

Hacer viaje de un día sin alojamiento

Otra

0 1000 2000 3000 4000

304288

752747

14541694

3352

¿En qué provincia se encontraba su destino vacacional elegido?

➡ El 47% ya había elegido Huesca como destino vacacional.

➡ Le siguen provincias con las que compartimos destino natural y de montaña y destinos de playa.

➡ Un 10% todavía no lo tenía decidido.

12

26 %

9 %

47 %

3 %

3 %4 %5 %4 %

TarragonaAsturiasCantabriaCadizCastellónHuescaNo lo tenía decididoResto

¿Cómo pensaba desplazarse hasta su destino vacacional antes de producirse la crisis sanitaria?

➡ Más del 70% se iba a desplazar a su destino vacacional en coche.

➡ Seguido del avión con un 23%.

13

Avión

Barco

Tren

Autobús

Coche

Autocaravana

Otra

0 1000 2000 3000 4000

95668

3758177

27988

1218

¿Qué alojamiento pensaba utilizar antes de producirse la crisis sanitaria?

➡ El 80% de los alojamientos más demandados son los hoteles pequeños, alojamientos rurales, apartamentos y campings.

14

No me iba a alojar.Grandes Hoteles

Hoteles pequeños, de boutique o con enacanto.Hostal o pensión.Alojamiento rural.

Camping.Autocaravana.

Apartamento o vivienda de uso turísticoSegunda Residencia

Casa de familiares o amigos.

0 400 800 1200 1600

429509

1350693

12521424

6781251

581136

Intención del Turista Vs Expectativas Sector Turismo

POST COVID-19

¿Sigue pensando qué saldrá de vacaciones este año?

Aquí encontramos la primera divergencia entre lo que espera el turista y la estimación del empresario del sector.

➡ Mientras que el empresario cree que en un 65% que el turista seguramente no viajará.

➡ El 83% de los turistas creen que lo más probable es que pueda ir de vacaciones.

TURISTA

33 %

19 %

49 % SI NO TAL VEZ

EMPRESARIO

44 %

21 %

36 %

16

Riesgo de contagio por coronavirus

Ser o ir con personas de riesgo.

Actual situación económica personal desfavorable.

Que sigan sin permitir la movilidad delas personas.

Les da miedo la posible falta de seguridad en los destinos.

0 400 800 1200 1600

Turista Empresario

17

¿Por qué cree que no viajará este año?

Aquí encontramos la segunda divergencia entre lo que espera el turista y estima el empresario del sector.

➡ Mientras que el 53% de los turistas creen que es posible que no viajen porque todavía sigan sin permitir la movilidad entre comunidades autónomas.

➡ El 60% de los empresarios del sector creen que los turistas no viajarán por el miedo al contagio y la situación económica del turista.

18

¿Qué cree que es lo que más le preocupará al turista ante la elección del destino vacacional?

RIESGO AL CONTAGIO

0 %

12,5 %

25 %

37,5 %

50 %

Turista que cree que SI viajará Profesional que cree que SI viajarán Turista que cree que NO viajará Profesional que cree que NO viajarán

49 %47 %44 %

20 % 21 %

12 %

20 %

11 %17 %

24 %20 %

24 %

9 %10 %13 %

22 %

5 %6 %3 %

23 %

1 - No me preocupa 2 - Me preocupa poco 3 - Me preocupa 4 - Me preocupa bastante 5 - Me preocupa muchísimo

19


RIESGO AL CONTAGIO POR TIPO DE TURISTA

0 %

7 %

14 %

21 %

28 %

Parejas Familias Grupos de Amigos Single

14 %13 %

24 %21 %

9 %11 %11 %10 %

21 %24 %25 %24 %

28 %26 %

20 %22 %

28 %26 %

20 %

24 %


20


AGLOMERACIONES

0 %

15 %

30 %

45 %

60 %


35 %38 %

52 %

31 %26 %

17 %23 %

17 % 17 %24 %

10 %

23 %

11 %11 %8 %

15 %12 %10 %

7 %

15 %


21


AGLOMERACIONES POR TIPO DE TURISTA

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %


29 %25 %

30 %34 %

12 %15 %

17 %18 %

25 %

20 %24 %23 %

16 %

23 %

14 %12 %

18 %17 %16 %14 %


22


MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN LOS ALOJAMIENTOS

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %


28 %31 %

38 %

18 %

27 %

22 %

28 %

17 %

22 %24 %25 %25 %

17 %13 %

8 %

19 %

6 %10 %

2 %

22 %


23


MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN LOS ALOJAMIENTOS POR TIPO DE TURISTA

0 %

7 %

14 %

21 %

28 %


15 %14 %

21 %20 %

10 %

18 %16 %15 %

28 %

21 %22 %

26 %

20 %

24 %

19 %16 %

28 %

22 %22 %22 %


24


MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN LOS RESTAURANTES

0 %

12,5 %

25 %

37,5 %

50 %


29 %33 %

41 %

20 %

27 %22 %

30 %

19 % 20 %25 %

20 %

27 %

17 %12 %

8 %

19 %

6 %8 %2 %

14 %


25


MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN LOS RESTAURANTES POR TIPO DE TURISTA

0 %

8 %

16 %

24 %

32 %


17 %17 %

22 %23 %

12 %

18 %19 %20 %

31 %

26 %26 %28 %

23 %26 %

20 %

15 %17 %

13 %13 %14 %


26


MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN LAS ACTIVIDADES DE AVENTURA

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %


21 %19 %

25 %

10 %

18 %15 %

23 %

12 %

28 %26 %

33 %

23 %20 %19 %

15 %

22 %

12 %

22 %

5 %

32 %


27


MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN LAS ACTIVIDADES DE AVENTURA POR TIPO DE TURISTA

0 %

12,5 %

25 %

37,5 %

50 %


8 %9 %12 %12 %

7 %10 %

13 %11 %

19 %20 %23 %25 % 24 %21 %22 %20 %

41 %40 %

31 %31 %


28


CERCANÍA DE HOSPITALES, CENTROS DE SALUD, ETC…

0 %

7,5 %

15 %

22,5 %

30 %


11 %

21 %20 %

9 %

17 %

13 %13 %12 %

28 %26 %26 %

24 % 23 %20 %

26 %25 %

20 %20 %

15 %

29 %


29


CERCANÍA DE HOSPITALES, CENTROS DE SALUD, ETC…

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %


8 %5 %

10 %9 %13 %12 %13 %12 %

21 %24 %

26 %24 % 25 %

22 %

27 %24 %

33 %37 %

24 %

31 %


30

¿Qué es lo que valoraría positivamente durante su estancia o visita en el destino?

DESTINOS POCO AGLOMERADOS Y GRANDES ESPACIONES NATURALES DE ESPARCIMIENTOS

0 %

20 %

40 %

60 %

80 %


74 %

64 %72 %

67 %

12 %9 %11 %10 % 9 %17 %

13 %15 %

5 %4 %0 %3 % 0 %

6 %3 %4 %

1 - Me es indiferente 2 - Me preocupa poco 3 - Bien 4 - Estaría muy bien 5 - Me encantaría

31


DESTINOS POCO AGLOMERADOS Y GRANDES ESPACIONES NATURALES DE ESPARCIMIENTOS (POR TIPO DE TURISTA)

0 %

20 %

40 %

60 %

80 %


72 %

57 %66 %69 %

6 %13 %12 %

8 %17 %16 %15 %15 %

2 %5 %3 %4 % 3 %8 %

4 %4 %


32


VIAJES PROGRAMADOS CON ACTIVIDADES SEGURAS EN FAMILIA, PAREJA O AMIGOS

0 %

12,5 %

25 %

37,5 %

50 %


25 %22 %

18 %12 %

17 %11 %

21 %

10 %

37 %

20 %

31 %

20 %16 %18 %

23 %17 %

6 %

30 %

7 %

41 %


33


VIAJES PROGRAMADOS CON ACTIVIDADES SEGURAS EN FAMILIA, PAREJA O AMIGOS (POR TIPO DE TURISTA)

0 %

15 %

30 %

45 %

60 %


3 %

12 %13 %12 %8 %10 %

13 %8 %

17 %20 %21 %18 %

15 %22 %

18 %14 %

58 %

35 %35 %

48 %


34


CAMBIO DE BUFFETS A SERVICIO EN MESA EN HOTELES

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %


28 %27 %23 %

16 %20 %

13 %

26 %

12 %

35 %

24 %

36 %

19 %

8 %

13 %

5 %

15 %

9 %

23 %

10 %

38 %


35


CAMBIO DE BUFFETS A SERVICIO EN MESA EN HOTELES (POR TIPO DE TURISTA)

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %


7 %11 %

16 %

26 %

14 %

9 %

14 %16 %

29 %

23 %

18 %

24 %

12 %

18 %15 %14 %

38 %39 %37 %

21 %


36


GEL HIDROALCOHÓLICO, MASCARILLAS Y GUANTES DISPONIBLES EN LAS HABITACIONES

0 %

12,5 %

25 %

37,5 %

50 %


43 %42 %

31 %

24 % 23 %

16 %

28 %

16 %22 %21 %

28 %25 %

6 %11 %11 %

15 %

6 %10 %

2 %

20 %


37


GEL HIDROALCOHÓLICO, MASCARILLAS Y GUANTES DISPONIBLES EN LAS HABITACIONES (POR TIPO DE TURISTA)

0 %

7,5 %

15 %

22,5 %

30 %


15 %

20 %

26 %27 %

21 %

15 %17 %

14 %

30 %

23 %23 %24 %

15 %

20 %

15 %14 %

19 %22 %

19 %22 %


38


LIMPIEZA CONSTANTE Y DESINFECCIÓN DE LOS ESTABLECIMIENTOS

0 %

15 %

30 %

45 %

60 %


52 %59 %

48 %44 %

26 %

12 %

28 %

19 %15 %

18 %15 %

21 %

4 %6 %5 %8 %

4 %6 %5 %7 %


39


LIMPIEZA CONSTANTE Y DESINFECCIÓN DE LOS ESTABLECIMIENTOS (POR TIPO DE TURISTA)

0 %

12,5 %

25 %

37,5 %

50 %


41 %36 %

49 %44 %

17 %20 %18 %17 %

28 %

20 %19 %22 %

8 %

15 %

7 %8 % 6 %9 %7 %8 %


40


MESAS DE LOS RESTAURANTES CON MESAS SEPARADAS

0 %

12,5 %

25 %

37,5 %

50 %


42 %43 %39 %

29 %25 %

18 %21 %21 % 22 %21 %

28 %26 %

7 %8 %8 %13 %

4 %9 %

3 %

11 %


41


MESAS DE LOS RESTAURANTES CON MESAS SEPARADAS (POR TIPO DE TURISTA)

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %


23 %20 %

30 %

36 %

21 %

16 %

26 %

17 %

25 %

37 %

22 %23 %

17 %16 %

11 %12 %15 %

11 %10 %11 %


42


PERSONAL PROVISTO CONTINUAMENTE CON GUANTES Y MASCARILLAS

0 %

12,5 %

25 %

37,5 %

50 %


39 %45 %

28 %27 %23 %

18 %20 %20 %25 %

22 %

31 %28 %

6 %8 %11 %

15 %

7 %7 %10 %11 %


43


PERSONAL PROVISTO CONTINUAMENTE CON GUANTES Y MASCARILLAS (POR TIPO DE TURISTA)

0 %

7,5 %

15 %

22,5 %

30 %


27 %

21 %

29 %30 %

17 %17 %

23 %

17 %

30 %29 %27 %28 %

11 %

20 %

12 %14 %

16 %13 %

9 %12 %


44


POSIBILIDAD DE REALIZAR ACTIVIDADES TURÍSTICAS Y VISITAS EN PAREJA, FAMILIA O AMIGOS EN VEZ DE GRUPOS

NUMEROSOS

0 %

12,5 %

25 %

37,5 %

50 %


44 %40 %38 %36 %

28 %

17 %18 %19 %21 %21 %

26 %20 %

6 %11 %10 %11 %

2 %

11 %8 %

13 %


45


POSIBILIDAD DE REALIZAR ACTIVIDADES TURÍSTICAS Y VISITAS EN PAREJA, FAMILIA O AMIGOS EN VEZ DE GRUPOS

NUMEROSOS (POR TIPO DE TURISTA)

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %


24 %

30 %

35 %37 %

17 %21 %22 %

17 %

22 %20 %21 %19 %

17 %17 %

11 %11 %

20 %

13 %10 %

15 %


TURISTAS QUE CREEN QUE SI IRÁN DE VACACIONES Consciente de la actual situación de crisis sanitaria ¿a dónde piensa ir de vacaciones este año?

➡ El 25% iba a viajar dentro de su comunidad. Post COVID-19 sube hasta el 46%.

➡ El 67% había elegido un destino nacional fuera de su comunidad. Post COVID-19 sube hasta el 76%.

46

A un destino dentro de mi comunidad autónoma

A un destino nacional fuera de mi comunidad autónoma

Al Extranjero

No pensaba ir de Vacaciones

0 % 20 % 40 % 60 % 80 %

0 %

6,6 %

76,2 %

46,1 %

1,6 %

34,9 %

67,6 %

25,5 %

OPINIÓN TURISTA ANTES DEL COVID OPINIÓN TURISTA QUE SI QUE CREEN QUE VIAJARÁN POST COVID

TURISTAS QUE CREEN QUE SI IRÁN DE VACACIONES Consciente de la actual situación de crisis sanitaria, ¿qué tipo de viaje piensa realizar este año?

➡ El destino natural se corona con un 74% como su primera elección de destino.

➡ El sector tiene una serie de expectativas que difieren con la opinión de los turistas.

47

Ir a un destino natural.

Ir a un destino de playa y sol.

Turismo rural.

Vacaciones en Autocaravana.

Ir a un destino urbano.

Hacer viaje de un día sin alojamiento

Otra

0 % 22,5 % 45 % 67,5 % 90 %6 %

29,5 %

0 %

41 %

75,4 %

21,3 %

88,5 %

9 %

7,6 %

5,3 %

18,9 %

35,3 %

21,6 %

73,7 %

8 %

5,4 %

13,9 %

14 %

27,2 %

31,7 %

62 %OPINIÓN TURISTA ANTES DEL COVID OPINIÓN TURISTA QUE SI QUE CREEN QUE VIAJARÁN POST COVID OPINION DEL PROFESIONAL SOBRE EL COMPORTAMIENTO POST COVID DEL TURISTA

TURISTAS QUE CREEN QUE SI IRÁN DE VACACIONES Consciente de la actual situación de crisis sanitaria, ¿Cómo piensa desplazarse hasta su destino vacacional antes de producirse la crisis sanitaria?

➡ Más del 60% se iba a desplazar a su destino vacacional en coche y sube hasta el 80%.

48

Avión

Barco

Tren

Autobús

Coche

Autocaravana

Otra

0 % 20 % 40 % 60 % 80 %3 %

19 %

80 %

2,4 %

4,1 %

1,2 %

6,3 %

2 %

11 %

60 %

3 %

4 %

1 %

19 %

OPINIÓN TURISTA ANTES DEL COVID OPINIÓN TURISTA POST COVID

TURISTAS QUE CREEN QUE SI IRÁN DE VACACIONES Consciente de la actual situación de crisis sanitaria, ¿qué alojamiento piensa utilizar este año?

➡ El 80% de los alojamientos más demandados serán los hoteles pequeños, alojamientos rurales y apartamentos.

49

No me iba a alojar.

Grandes Hoteles

Hoteles pequeños, de boutique o con enacanto.

Hostal o pensión.

Alojamiento rural.

Camping.

Autocaravana.

Apartamento o vivienda de uso turístico

Segunda Residencia

Casa de familiares o amigos.

0 0,2 0,4 0,6 0,834,4 %

67,2 %

75,4 %

45,9 %

45,9 %

78,7 %

9,8 %

50,8 %

4,9 %

0 %

10,2 %

17,1 %

24,7 %

19,8 %

29,7 %

31,1 %

12,3 %

21,1 %

3,7 %

3 %

5 %

6 %

16 %

8 %

15 %

17 %

8 %

15 %

7 %

2 %OPINIÓN TURISTA ANTES DEL COVID OPINIÓN TURISTA POST COVID OPINION DEL PROFESIONAL SOBRE EL COMPORTAMIENTO POST COVID DEL TURISTA

OPINION TURISTAS POST COVID ¿Considera la provincia de Huesca como destino de sus vacaciones o escapadas durante este año?

➡ El 68% de los turistas considera a la provincia de Huesca como su próximo destino vacacional.

TURISTA

23 %

9 %68 %

SI NO TAL VEZ

EMPRESARIO

23 %3 %

74 %

50

OPINION TURISTAS POST COVID ¿Cuáles son para usted las ventajas competitivas de la provincia de Huesca como destino vacacional frente al covid-19?

➡ Sin lugar a duda nuestra ventaja competitiva sobre otros destinos turísticos, son los grandes espacios naturales.

51

Grandes Espacios Naturales

Establecimientos pequeños y familiares

La inexistencia de aglomeraciones

Pocos habitantes por km2

0 % 25 % 50 % 75 % 100 %

66,7 %

50,6 %

62,4 %

95,3 %

35,7 %

34,9 %

39 %

94 %

OPINIÓN TURISTA OPINIÓN PROFESIONAL

Situación y Expectativas Sector Turismo

POST COVID-19

PERFIL DEL PROFESIONAL ENCUESTADO

53

0

450

900

1350

1800

De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años. De 46 a 55 años De 56 a 65 años De 66 a 75 años

El muestreo cubre todos los rangos de edad.

➡ Destacando que el 90% se encuentran entre 36 y 65 años.

Nº de encuestas recibidas = 170


54

0

0,225

0,45

0,675

0,9

De Negocios Familias Parejas Grupos de Amigos Grupos de Autobúses Singles

20,5 %17,5 %

67,5 %68,1 %

81,9 %

24,7 %

El cliente objetivo del sector coincide perfectamente con la muestra de turistas obtenidas.


55

COMARCAS

Sobrarbe18 %

Somontano7 %

Ribagorza19 %

Monegros2 %

La Litera2 %

Jacetania21 %

Hoya de Huesca19 %

Cinca Medio1 %

Bajo Cinca2 %

Alto Gállego8 %

Alto Gállego Bajo Cinca Cinca Medio Hoya de Huesca JacetaniaLa Litera Monegros Ribagorza Somontano Sobrarbe

SECTOR

Resto19 %Guías Turísticos

2 %Empresas de Turísmo Activo

4 %

Restauración26 %

Hostelería48 %

Hostelería Restauración Empresas de Turísmo Activo Guías TurísticosResto

EXPECTATIVAS DEL SECTOR ¿Cuántos empleados tenía antes de la crisis del COVID-19?, ¿Cuantos empleados cree que tendrá tras crisis del COVID-19?

➡ Las expectativas del sector para las grandes y pequeñas empresas es reducir su plantilla drásticamente a la mitad

56

Entre 0 y 1 empleados






Más de 21 empleados

0 % 12,5 % 25 % 37,5 % 50 %2,4 %

1,2 %

1,8 %

8,2 %

17,1 %

30 %

45,3 %

4,2 %

3 %

4,8 %

18,7 %

16,9 %

20,5 %

31,9 %

ANTES DEL COVID DESPUÉS DEL COVID-19

EXPECTATIVAS DEL SECTOR ¿Cree que recibirá clientes este verano/otoño?

➡ El sector está confíante en un 45% en que recibirá clientes en verano y otoño/invierno.

57

0 %

12,5 %

25 %

37,5 %

50 %

Verano Otoño

42,4 %42,9 %

12,4 %11,2 %

45,3 %45,9 %

SI NO TAL VEZ

EXPECTATIVAS DEL SECTOR ¿En qué porcentaje con respecto al año pasado?

➡ A más de un 55% de los profesionales creen que su volumen de negocio bajará entre un 40% - 70% en verano. Y entre un 30% - 60% en otoño - invierno.

58

0 %

7,5 %

15 %

22,5 %

30 %

Verano Otoño/Invierno

0,6 %0 % 0 %0 %1,8 %

0,6 %

3,5 %1,8 %

5,3 %

1,8 % 2,4 %

5,9 %7,6 %

10,6 % 11,2 %

16,5 %

20,6 %20 %18,8 %

21,8 %

12,9 %12,9 %

5,3 %4,7 %

10 %

3,5 %

⬇ de hasta el 20% ⬇ entre el 20% - 30% ⬇ entre el 30% - 40% ⬇ entre el 40% - 50% ⬇ entre el 50% - 60% ⬇ entre el 60% - 70% ⬇ entre el 70% - 80%⬇ entre el 80% - 90% ⬇ entre el 90% - 100% ⬆ hasta el 20% ⬆ entre el 20% - 40% ⬆ entre el 40% - 60% ⬆ entre el 60% - 80%

ACCIONES DEL SECTOR FRENTE AL COVID-19 Medidas en establecimientos

➡ El 52% del sector está confiante en satisfacer las nuevas necesidades del COVID-19, incluso superarlas. El 60% del sector ya está adaptando su establecimiento.

59

¿Crees que tras el

Covid-19 podrás satisfacer las necesidades del turista?

TAL VEZ36 %

NO12 %

SI52 %

SI NO TAL VEZ

¿Estás adaptando tu

establecimiento a las nuevas

exigencias de los clientes?

ESPERANDO MEDIDAS OFICIALES20 %

NO20 %

SI60 %

SI NO ESPERANDO MEDIDAS OFICIALES

ACCIONES DEL SECTOR FRENTE AL COVID-19 Formación

➡ El 52% del sector está consumiendo formación para mejorar su situación y establecimiento frente al del COVID-19. El 70% lo ve como un factor clave, así como mejorar los conocimientos sobre el territorio para mejorar la captación y fidelización del cliente.

60

¿Estas consumiendo algún tipo de

formación para ti o tus trabajadores?

NO48 % SI

52 %

SI NO

¿Crees que la

formación para ti y tus trabajadores

mejorará la fidelización de

tu cliente?

NO27 %

SI74 %

SI NO

¿Crees que ampliar los

conocimientos de la oferta turística de tu entorno mejorara

la fidelización de tu cliente?

NO20 %

SI81 %

SI NO

ACCIONES DEL SECTOR FRENTE AL COVID-19 Inversión antiCOVID-19

➡ Existe mucha incertidumbre en el sector ante la falta de medidas exactas en los establecimientos.

61

¿Crees que vas a tener que

realizar una fuerte inversión para adaptar tu

establecimiento a las nuevas exigencias

higiénico – sanitarias?

TAL VEZ35 %

NO25 %

SI40 %

SI NO TAL VEZ

¿Crees que podrás afrontar estas inversiones?

TAL VEZ48 %

NO29 %

SI23 %

SI NOTAL VEZ

ACCIONES DEL SECTOR FRENTE AL COVID-19 Promoción Huesca La Magia

➡ El sector confía plenamente en la marca Huesca La Magia para promocionar la provincia de Huesca.

62

¿Crees que debemos potenciar las campañas de

promoción con la marca principal

“Huesca La Magia”?

TAL VEZ7 %NO

3 %

SI90 %

SI NO TAL VEZ

Casi el 70% de los turistas que confía en irse de vacaciones asegura en la encuesta de TuHuesca que esta provincia será su próximo destino vacacional.

Los turistas eligen el Alto Aragón por sus grandes espacios naturales sin aglomeraciones y señalan su confianza en los empresarios turísticos.

Esta cifra refleja que la provincia ha crecido en atractivo para los turistas, ya que su plan de visitarla ha crecido en más de veinte puntos respecto a antes de la pandemia, como refleja la misma encuesta.

Los profesionales muestran su confianza en la marca Huesca la Magia como herramienta de promoción y al mismo tiempo su preocupación por el futuro del sector.

CONCLUSIONESIntención del Turista Vs Expectativas Sector Turismo

63

Se refleja la preocupación del sector turístico. El 60% de los profesionales encuestados cree que el turista no viajará por miedo al contagio y por la situación económica, mientras el 53% de los turistas que señala que no viajará asegura que es porque las medidas del Gobierno no lo permitirán.

El 80% de los alojamientos más demandados serán los hoteles pequeños, alojamientos rurales y apartamentos, hecho que coloca a la provincia en muy buena situación por sus características.

Respecto al tipo de viaje, un 75,4% de los profesionales piensa que el turismo rural será la apuesta de los turistas este año. La inclinación de los turistas hacia esta opción ha crecido, pero no tanto y se sitúa en un 35% respecto al 27% previo al COVID, además de repartirse en otras opciones.


64

Los profesionales señalan que un 41% de los turistas elegirán la opción de vacaciones en autocaravana. Sin embargo, solo el 18,9% de los turistas encuestados apuestan por esta opción, que ha subido 5 puntos respecto a antes de la pandemia.

Entre los aspectos que el turista valora más figura la disponibilidad en las habitaciones de gel hidroalcohólico, mascarilla y guantes -al 65% del turista que cree que viajará le parece bien, muy bien o le encantaría-; la limpieza constante y la desinfección en los establecimientos -el 84%-, así como las mesas separadas en los restaurantes -76%-.

Casi el 30% de los empresarios encuestados cree que el turista no pernoctará, que serán excursionistas. Sin embargo, solo un 7,6% de la demanda -dos puntos más que antes de la crisis sanitaria- apuesta por esta opción.


65

Los profesionales del sector muestran la gravedad de la situación como empresarios, ya que sus expectativas actuales son reducir sus plantillas a la mitad.

Más de un 55% creen que su volumen de negocio bajará entre un 40% y un 70% en verano y entre un 30% y un 60% en otoño-invierno.

También señalan su incertidumbre respecto a las inversiones para adaptar sus negocios a las circunstancias.


66

Los empresarios se están preparando durante este tiempo. El 52% está consumiendo formación para mejorar su situación y su establecimiento frente al COVID-19. El 70% lo ve como un factor clave, así como mejorar los conocimientos sobre el territorio para mejorar la captación y fidelización del cliente.


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Documents

Estudio sobre la Intención de Viaje del Turista y las ... · El presente estudio, elaborado por la sociedad TuHuesca, bajo el título "Estudio sobre la Intención de Viaje del Turista