Estudo inadimplencia e cartao de credito

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  • 1. Perfil do consumidor com e sem dvidas no Brasil(consumidores)Outubro2012

2. METODOLOGIAPlano amostralPblico alvo: Consumidores de todas as Capitais do Brasil.Tamanho amostral da PesquisaPerfil Adimplente (sem nenhuma conta em atraso h mais de 90 dias): 668 casos,gerando um erro mximo de 3,8% com uma confiana de 95%.Perfil Inadimplente (com alguma conta em atraso h mais de 90 dias): 609 casos,gerando um erro mximo de 4,0% com uma confiana de 95%.Alocao amostral: Pesquisa realizada em todas as capitais com alocao paracada capital proporcional ao tamanho da Populao Economicamente Ativa (PEA).Coleta realizada em cada capital aleatoriamente.A fonte para desenhar o plano amostral foi o total da Populao EconomicamenteAtiva por municpio disponibilizado pelo IBGE.*Ao longo do questionrio alguns grficos no fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores. 3. Caracterizaodo entrevistado 4. SEXOADIMPLENTE INADIMPLENTEFemininoMasculino 5. SEXOpor classePerfil AdimplenteCLASSES AB CLASSES CDFemininoMasculino 6. SEXOpor classePerfil InadimplenteCLASSES AB CLASSES CDFemininoMasculino 7. IDADEADIMPLENTE INADIMPLENTEDe 18 a 24 anosDe 25 a 34 anosDe 35 a 49 anosDe 50 a 64 anos65 anos ou mais 8. IDADEpor classePerfil AdimplenteCLASSES AB CLASSES CDDe 18 a 24 anosDe 25 a 34 anosDe 35 a 49 anosDe 50 a 64 anos65 anos ou mais 9. IDADEpor classePerfil InadimplenteCLASSES AB CLASSES CDDe 18 a 24 anosDe 25 a 34 anosDe 35 a 49 anosDe 50 a 64 anos65 anos ou mais 10. RENDA FAMILIAR mensal ADIMPLENTE INADIMPLENTEAt R$ 600 (E)De R$ 601 a R$ 905 (D)De R$ 906 a R$ 1.375 (C2)De R$ 1.376 a R$ 2.200 (C1)De R$ 2.201 a R$ 3.825 (B2)De R$ 3.826 a R$ 7.000 (B1)De R$ 7.001 a R$ 11.100 (A2)Mais de R$ 11.100 (A1) 11. ESTADO CIVIL ADIMPLENTE INADIMPLENTECasado/Unio estvelSolteiroVivoSeparado/Divorciado 12. ESTADO CIVIL por classe Perfil Adimplente CLASSES AB CLASSES CDCasado/Unio estvelSolteiroVivoSeparado/Divorciado 13. ESTADO CIVIL por classe Perfil Inadimplente CLASSES AB CLASSES CDCasado/Unio estvelSolteiroVivoSeparado/Divorciado 14. RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO DAS CONTAS ADIMPLENTE INADIMPLENTESomente suaCompartilhada entre voce outros moradoresSomente de outrosmoradores 15. RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO DAS CONTAS por classe Perfil Adimplente CLASSES AB CLASSES CDSomente suaCompartilhada entre voce outros moradoresSomente de outrosmoradores 16. RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO DAS CONTAS por sexo Perfil Adimplente MULHERES HOMENSSomente suaCompartilhada entre voce outros moradoresSomente de outrosmoradores 17. RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO DAS CONTAS por classe Perfil Inadimplente CLASSES AB CLASSES CDSomente suaCompartilhada entre voce outros moradoresSomente de outrosmoradores 18. RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO DAS CONTAS por sexo Perfil Inadimplente MULHERES HOMENSSomente suaCompartilhada entre voce outros moradoresSomente de outrosmoradores 19. Comprometimentoda renda Perfil Adimplente 20. POSSUI COMPRAS PARCELADAS NO CARTO DE CRDITO?Perfil Adimplente 21. POSSUI COMPRAS PARCELADAS NO CARTO DE CRDITO?por classePerfil AdimplenteCLASSES ABCLASSES CD 22. Comprometimento da rendaPerfil Inadimplente 23. POSSUI CONTA EM ATRASO?Compras parceladas no carto de crditoPerfil Inadimplente 24. POSSUI CONTA EM ATRASO?Compras parceladas no carto de crditopor classePerfil Inadimplente CLASSES AB CLASSES CD 25. H QUANTOS DIAS ESSAS CONTAS ESTO EM ATRASO?Compras parceladas no carto de crditoPerfil InadimplenteMenos de 30 diasEntre 30 e 60 diasEntre 61 e 90 diasAcima de 90 dias 26. Uso do crdito 27. QUANTOS CARTES DE CRDITOvinculado a bancos possui? ADIMPLENTE INADIMPLENTENenhum cartoApenas 1 carto de crdito2 cartes crdito3 cartes de crdito4 cartes de crditoMais de 5 cartes de crdito 28. QUANTOS CARTES DE CRDITOvinculado a bancos possui?por classePerfil Adimplente CLASSES AB CLASSES CDNenhum cartoApenas 1 carto de crdito2 cartes crdito3 cartes de crdito4 cartes de crditoMais de 5 cartes de crdito 29. QUANTOS CARTES DE CRDITOvinculado a bancos possui?por classePerfil Inadimplente CLASSES AB CLASSES CDNenhum cartoApenas 1 carto de crdito2 cartes crdito3 cartes de crdito4 cartes de crditoMais de 5 cartes de crdito 30. COMO REALIZADO O PAGAMENTO DAS FATURAS? ADIMPLENTEINADIMPLENTEPaga 100% do valor das faturasna data de vencimentoPaga 100% do valor das faturasaps a data de vencimentoPaga o mnimo/parte do valordas faturas 31. COMO REALIZADO O PAGAMENTO DAS FATURAS? por classe Perfil Adimplente CLASSES ABCLASSES CDPaga 100% do valor das faturasna data de vencimentoPaga 100% do valor das faturasaps a data de vencimentoPaga o mnimo/parte do valordas faturas 32. COMO REALIZADO O PAGAMENTO DAS FATURAS? por classe Perfil Inadimplente CLASSES ABCLASSES CDPaga 100% do valor das faturasna data de vencimentoPaga 100% do valor das faturasaps a data de vencimentoPaga o mnimo/parte do valordas faturas 33. APENAS PARA QUEM PAGA O MNIMO:TEM CONHECIMENTO SOBREqual a taxa de juros mensal que paga quando opta por nopagar o valor total da fatura do carto de crdito? INADIMPLENTE 34. QUANDO FAZ COMPRA PARCELADA procura saber se teria algum desconto caso pagasse vista? ADIMPLENTEINADIMPLENTESimNoNo se interessa por essetipo de informao 35. QUANDO FAZ COMPRA PARCELADA procura saber se teria algum desconto caso pagasse vista? por classe Perfil Adimplente CLASSES ABCLASSES CDSimNoNo se interessa por essetipo de informao 36. QUANDO FAZ COMPRA PARCELADA procura saber se teria algum desconto caso pagasse vista? por classe Perfil Inadimplente CLASSES ABCLASSES CDSimNoNo se interessa por essetipo de informao 37. Vida FinanceiraExpectativas para o futuro 38. PRETENDE COMPRAS PARCELADAS NO CARTO DECRDITO?nos prximos 6 meses ADIMPLENTEINADIMPLENTE 39. PRETENDE COMPRAS PARCELADAS NO CARTO DECRDITO?nos prximos 6 mesespor classePerfil AdimplenteCLASSES ABCLASSES CD 40. PRETENDE COMPRAS PARCELADAS NO CARTO DECRDITO?nos prximos 6 mesespor classePerfil InadimplenteCLASSES ABCLASSES CD 41. Obrigado!