BenchmarkingDeterminación del Método de Recopilación de DatosLa recopilación del método es muy importante de diferentes formas, por ejemplo:

a) Información externa: Resultado de análisis de productos de fuentes de la compañía, estudios de combinación y de personal experto de la misma empresa.

b) Información del dominio público: Bibliotecas, despachos de consultoría, periódicos, paginas web, televisión, radio, etc.

c) Búsqueda e investigaciones directas: La información se obtiene a través de cuestionarios, entrevistas, llamadas telefónicas, etc.

d) Visitas Directas: Análisis de la información de la empresa visitada, por lo tanto se debe obtener datos relevantes que generen un impacto de beneficio con nuestra empresa.

Escalera de recolección de datos

Fuentes Públicas. Otras Fuente de dominio público

Empleados Actitudes. Clientes Proveedores Ex trabajadores Ex clientes

Despachos De Consultoría Trabajadores En La Actividad Proveedores Competencia Directa

Trabajador Actual o En Turno Estadística Interna Actual Visita De Verificación

I

II

III

IV