Upload
nashrillah-anis
View
655
Download
8
Embed Size (px)
Citation preview
HUBUNGAN ETIKA KERJA ISLAM DENGAN KOMITMEN ORGANISASI : KAJIAN
DIKALANGAN KAKITANGAN LEMBAGA URUSAN TABUNG HAJI
Tesis yang dikemukakan kepada Kolej Perniagaan, UUM adalah merupakan sebagai
sebahagian daripada syarat pengijazahan Program Sarjana Sains (Pengurusan)
Oleh
Rusniyati Binti Mahiyaddin
2009
KOLEJ PERNIAGAAN (College of Business)
Universiti Utara Malaysia
PERAKUAN KERJA KERTAS PROJEK (Certification of Project Paper)
Saya, mengaku bertandatangan, memperakukan bahawa (I, the undersigned, certified that)
(NAMA)
Calon untuk Ijazah Sarjana (Candidate for the degree of) MASTER OF SCIENCE (MANAGEMENT) telah mengemukakan kertas projek yang bertajuk (has presented his/her project paper of the following title)
(TAJUK)
Seperti yang tercatat di muka surat tajuk dan kulit kertas project (as it appears on the title page and front cover of the project paper)
Bahawa kertas projek tersebut boleh diterima dari segi bentuk serta kandungan dan meliputi bidang ilmu dengan memuaskan. (that the project paper acceptable in the form and content and that a satisfactory knowledge of the field is covered by the project paper).
Nama Penyelia : DR. AZIZI ABU BAKAR (Name of Supervisor) Tandatangan : ________________________________________ (Signature) Tarikh : 30 OGOS 2009 (Date)
ii
KEBENARAN MERUJUK TESIS
Tesis ini dikemukakan sebagai memenuhi sebahagian daripada keperluan pengurniaan Ijazah
Sarjana Sains (Pengurusan) Universiti Utara Malaysia (UUM). Saya dengan ini bersetuju
membenarkan pihak perpustakaan Universiti Utara Malaysia mempamerkannya sebagai bahan
rujukan umum. Saya juga bersetuju bahawa sebarang bentuk salinan sama ada secara
keseluruhan atau sebahagian daripada tesis ini untuk tujuan akademik perlulah mendapat
kebenaran daripada Penyelia Tesis atau Dekan Akademik Kolej Perniagaan terlebih dahulu.
Sebarang bentuk salinan dan cetakan bagi tujuan komersial adalah dilarang sama sekali tanpa
kebenaran bertulis daripada penyelidik. Penyataan rujukan kepada penyelidik dan Universiti
Utara Malaysia perlulah dinyatakan jika rujukan ke atas tesis ini dilakukan.
Kebenaran untuk menyalin atau menggunakan tesis ini sama ada secara sebahagian atau
sepenuhnya hendaklah dipohon melalui:
Dekan Akademik
Kolej Perniagaan
Universiti Utara Malaysia
06010 Sintok
Kedah Darul Aman
iii
ABSTRAK
Etika kerja Islam adalah etika yang diamalkan oleh pekerja-pekerja berlandaskan ajaran Islam.
Manakala komitmen organisasi ditakrifkan sebagai sifat hubungan antara individu dengan
organisasi kerja, di mana individu mempunyai keyakinan diri terhadap nilai dan tujuan
organisasi kerja, kerelaan untuk menggunakan usahanya secara bersungguh-sungguh demi
kepentingan organisasi serta keinginan yang kuat untuk menjadi sebahagian daripada organisasi
kerja. Ini kerana keperluan terhadap kakitangan yang komited terhadap organisasi diperlukan
bagi menjayakan misi dan visi organisasi. Walaupun sudah terdapat etika kerja Islam di
organisasi ini masih juga terdapat dikalangan kakitangan yang melaksanakan tugas tidak
sepertimana yang diamanahkan. Objektif kajian ialah untuk mengkaji sama ada wujud hubungan
dan pengaruh antara dimensi-dimensi etika kerja Islam terhadap komitmen organisasi. Dalam
kajian ini, sebanyak 100 responden diperolehi daripada kakitangan Lembaga Tabung Haji
melalui soalselidik yang diedarkan. Analisa kajian dibuat dengan menggunakan taburan
kekerapan, statistik deskriptif dan ujian korelasi Pearson digunakan bagi melihat hubungan
antara etika kerja Islam dan komitmen organisasi. Hasil kajian ini mendapati bahawa terdapat
hubungan yang signifikan antara etika kerja Islam dan komitmen organisasi. Kebanyakan
responden menyatakan bahawa mereka mengakui bahawa komitmen mereka terhadap organisasi
dipengaruhi oleh etika kerja Islam yang diamalkan dalam organisasi ini.
iv
ABSTRACT
Islamic work ethic is an Islamic ethic that has been practiced among the staff base on Islamic
teaching. Organizational commitment can be defined as the behaviorist of relationship between
individual and work organization where the individual must be completed with high self
confident towards value and work organizational purpose, willing to fully utilized own effort for
the benefit of organization and his self desire to be part of the organization. This is due to the
need of having a committed staff towards organization for the purpose of achieving mission and
vision of the organization. Even though the Islamic work ethic is frequently emphasized in this
organization, how ever there are staffs that are not fulfilling their duties as in the recommended
way. The objective of the study is to determine whether there is an existing relationship and
influence among dimensions of Islamic work ethic towards organizational commitment. In this
study 100 respondents were selected from Lembaga Urusan Tabung Haji staff through
distributed questionnaire. The data were analyses using the frequency, descriptive statistic and
Pearson correlation for the purpose investigating the relationship between Islamic Work ethic
and organizational commitment. The result from this study showed that there is significant
relationship between Islamic work ethic and organizational commitment. Majority of the
respondents admitted that their commitments towards the organization were influence by the
Islamic work ethic, which has been practiced by the organization.
v
PENGHARGAAN
Alhamdulilah, syukur kehadrat Allah s.w.t kerana dengan izinNya dapat saya menjalankan
penyelidikan dengan lancar dan berjaya menyiapkan tesis ini dalam tempoh yang ditetapkan.
Di sini saya mengambil kesempatan mengucapkan setinggi-tinggi penghargaan dan terima kasih
kepada Dr. Azizi Abu Bakar selaku penyelia saya yang telah menyumbangkan masa dan tenaga
dalam membimbing, menasihati dan memberikan tunjuk ajar kepada saya dalam menyiapkan
tesis ini.
Ucapan penghargaan dan terima kasih kepada pihak pengurusan Tabung Haji kerana
membenarkan saya menjalankan kajian di organisasi mereka serta semua responden yang telah
melibatkan diri mereka dalam mengembalikan soal selidik yang telah diberikan.
Akhir sekali, penghargaan kepada keluarga dan rakan-rakan yang turut membantu secara
langsung dan tidak langsung dalam menyiapkan tesis ini. Kedua ibu bapa Hj. Mahiyaddin Bin
Hj. Yaacob dan Hjh. Mariam Binti Hj. Ahmad, anak saudara Nur Yusnidar Yahaya dan rakan-
rakan iaitu Sharliana Che Ani, Sofia Elias, Khairul Hamimah Jodi, Mudzalifa Hamid, Siti Nor
Amira dan Suhaila Yat.
Rusniyati Binti Mahiyaddin
vi
HUBUNGAN ETIKA KERJA ISLAM DENGAN KOMITMEN ORGANISASI: KAJIAN
DIKALANGAN KAKITANGAN LEMBAGA URUSAN TABUNG HAJI
JADUAL KANDUNGAN
Muka Surat
KEBENARAN MERUJUK TESIS ii
ABSTRAK iii
ABSTRACT iv
PENGHARGAAN v
SENARAI KANDUNGAN vi
SENARAI JADUAL ix
SENARAI GAMBARAJAH xi
BAB 1 PENGENALAN
1.1 Pendahuluan 1
1.2 Latar Belakang Kajian 3
1.3 Penyataan Masalah 5
1.4 Objektif Kajian 8
1.5 Kepentingan Kajian 8
1.6 Batasan Kajian 8
vii
BAB 2 ULASAN KARYA
2.1 Pendahuluan 10
2.2 Nilai dan Etika Kerja 10
2.3 Etika Kerja Islam 14
2.4 Komitmen Organisasi 16
2.5 Hubungan Antara Etika Kerja dan Komitmen Organisasi 18
BAB 3 METODOLOGI PENYELIDIKAN
3.1 Pendahuluan 21
3.2 Teori Kerangka Kerja 21
3.3 Hipotesis Kajian 21
3.4 Populasi Kajian 22
3.5 Sampel Kajian 22
3.6 Saiz Sampel Kajian 22
3.7 Teknik Persampelan Kajian 23
3.8 Pengumpulan Data 23
3.8.1 Data Primer 24
3.8.1.1 Soal selidik 24
3.8.2 Realibiliti Instrumen 26
3.8.3 Data Sekunder 26
3.8.3.1 Buku Teks 27
3.8.3.2 Jurnal/Artikel/Laporan Tahunan 27
3.8.3.3 Internet 27
3.9 Prosedur-prosedur Penganalisaan Data 27
viii
BAB 4 PENEMUAN DAN PERBINCANGAN
4.1 Pendahuluan 29
4.2 Demografi Responden 30
4.2.1 Umur Responden 30
4.2.3 Jantina Responden 31
4.3.3 Tahap Pendidikan Responden 32
4.3 Hubungan Antara Etika Kerja Islam dan Komitmen Organisasi 33
4.4 Ujian Deskriptif 34
4.5 Ujian Kekerapan 37
BAB 5 CADANGAN DAN KESIMPULAN
5.1 Pendahuluan 54
5.2 Rumusan Kajian 54
5.3 Cadangan 56
5.3.1 Pertingkatkan Kefahaman Berkaitan Etika Kerja Islam 56
5.3.2 Kepimpinan Melalui Teladan 57
5.3.3 Memperkayakan Kerja 57
5.3.4 Selaraskan Matlamat Pekerja Dengan Matlmat Organisasi 57
5.4 Saranan Kajian 58
5.5 Kesimpulan 58
BIBLIOGRAFI 60
LAMPIRAN
ix
SENARAI JADUAL
Nombor Tajuk Jadual Muka Surat
Jadual
4.3.1 Keputusan Ujian Pekali Kolerasi Pearson : Hubungan Etika
Kerja Islam dengan Komitmen Organisasi 33
4.4.1 Keputusan Ujian Deskriptif: Min Berdasarkan
Item Etika Kerja Islam 34
4.4.2 Keputusan Ujian Deskriptif: Min Berdasarkan Item
Komitmen Organisasi 36
4.5.1 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Etika Kerja Islam 37
4.5.2 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Etika Kerja Islam 38
4.5.3 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Etika Kerja Islam 39
4.5.4 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Etika Kerja Islam 40
4.5.5 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Etika Kerja Islam 41
4.5.6 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Etika Kerja Islam 42
4.5.7 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Etika Kerja Islam 43
4.5.8 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Etika Kerja Islam 43
x
4.5.9 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Etika Kerja Islam 44
4.5.10 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Etika Kerja Islam 45
4.5.11 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Komitmen Organisasi 46
4.5.12 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Komitmen Organisasi 46
4.5.13 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Komitmen Organisasi 47
4.5.14 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Komitmen Organisasi 48
4.5.15 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Komitmen Organisasi 49
4.5.16 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Komitmen Organisasi 49
4.5.17 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Komitmen Organisasi 50
4.5.18 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Komitmen Organisasi 51
4.5.19 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Komitmen Organisasi 52
4.5.20 Keputusan Ujian Kekerapan: Kekerapan Berdasarkan Item
Komitmen Organisasi 53
xi
GAMBARAJAH
4.2.1 Umur Respoden 30
4.2.2 Jantina Responden 31
4.2.3 Tahap Pendidikan Responden 32
1
BAB PERTAMA
PENGENALAN
1.1 Pendahuluan
Etika kerja bagi semua peringkat kehidupan adalah di mana objektif jangka panjang di dunia ini
perlu dikaitkan dengan objektif jangka panjang yang sebenarnya iaitu beribadah kepada Allah
SWT dan memohon keredaanNya. Nilai-nilai agama dan moral hendaklah diambilkira semasa
bekerja dan masa mestilah digunakan sebaik-baiknya. Malah pengamalan nilai-nilai luhur dalam
etika Islam seperti amanah, dedikasi, disiplin, jujur, menahan diri dan takwa diperlukan oleh
semua penganut Islam dalam melaksanakan sesuatu tanggungjawab.
Justeru itu pengenalan kod etika Islam mempunyai peranan yang signifikan terhadap organisasi.
Rata-rata kod etika di tempat kerja adalah berlandaskan teori etika yang telah dibangunkan oleh
para pemikir dan ahli teori Barat semenjak tahun 400 S.M. lagi. Antara teori etika yang
dimaksudkan ialah teori utilitarianisme, egoisme, hedonisme, universalisme, relativisme, hak-
hak moral, keadilan dan sebagainya. Setiap teori mempunyai asas, pendekatan, kekuatan dan
kelemahannya yang tersendiri. Sebagai contoh, teori utilitarianisme yang dipelopori oleh
Bentham (1748-1832) dan Mill (1860-1873) menekankan jumlah utiliti iaitu kegunaan, faedah,
kebaikan dan kebahagiaan yang dihasilkan oleh sesuatu perlakuan individu. Semakin banyak
utiliti yang dihasilkan, semakin tinggilah etika individu berkenaan dan begitu juga sebaliknya.
Teori utilitarianisme dipercayai memberi pengaruh besar kepada pembangunan organisasi.
Namun dalam masa yang sama, ia boleh menimbulkan konflik kerana konsep utiliti adalah
2
subjektif dan sukar diukur secara tepat. Teori egoisme yang diterajui oleh Nietzsche (1844-1900)
pula meletakkan kepentingan diri atau kumpulan sebagai prinsip berkelakuan dan sesuatu
perbuatan itu adalah beretika jika ia dapat mempengaruhi kepentingan individu atau kumpulan
tertentu. Teori egoisme diyakini dapat meningkatkan tahap motivasi diri, sekalipun ia tidak
mengambil kira kebajikan sejagat.
Meskipun teori berkenaan telah diterima pakai secara meluas untuk sekian lama, namun salah
laku moral yang masih berleluasa dalam organisasi memperlihatkan wujudnya kelemahan pada
teori yang mendasari kod etika itu sendiri. Paling ketara, teori-teori berkenaan dibentuk
berasaskan pemikiran, pertimbangan akal, pengamatan pancaindera dan pengalaman peribadi
para pelopornya yang ternyata amat terhad sifatnya. Asas sedemikian membawa kepada
keterbatasan perlaksanaannya dengan hanya mengambilkira aspek fizikal dan material semata-
mata. Menyedari hakikat tersebut, maka suatu kod etika yang berlandaskan asas sandaran yang
kukuh dan holistik amat diperlukan. Dalam hal ini, Islam telah menyediakan etika kelakuan
berpandukan wahyu Ilahi. Kesyumulan ajaran Islam membolehkan kod etika Islam yang holistik
diwujudkan untuk kegunaan organisasi dan masyarakat keseluruhannya (Nor’Azzah Kamri,
2007).
3
Komitmen organisasi sepatutnya dilihat sebagai penghubung antara individu dalam
mengenalpasti penglibatan dalam sesebuah organisasi tertentu (Mowday et.al, 1982).
Kebanyakan konsep berkaitan komitmen organisasi diambil daripada Porter et.al (1974) dan
Steers (1977) seperti :
i. Kepercayaan dan penerimaan terhadap matlamat dan nilai organisasi.
ii. Kerelaan untuk menguna pakai usaha bagi pihak organisasi.
iii. Kemahuan yang kuat untuk mengekalkan keahlian dalam organisasi (Mowday et.al,
1982)
1.2 Latar Belakang Kajian
Tabung Haji ditubuhkan seawal tahun 1969 dan merupakan antara institusi Islam terawal di
Malaysia. Penubuhan Tabung Haji adalah didasari dua matlamat utama. Pertama ialah memberi
perkhidmatan terbaik kepada jemaah haji Malaysia dalam urusan penunaian fardu haji dan
keduanya untuk memberi pulangan yang maksima kepada para pendeposit atas wang simpanan
mereka di Tabung Haji. Kedua-dua matlamat ini menjadikan Tabung Haji sebagai satu-satunya
institusi Islam di Malaysia yang bertanggungjawab terhadap pengurusan haji dan tabungan
ummah sekaligus.
4
Selaku sebuah institusi Islam yang mendapat kepercayaan penuh daripada masyarakat Islam,
adalah menjadi tanggungjawab Tabung Haji untuk memastikan aktiviti pengurusannya
dilaksanakan secara Islam, profesional dan cemerlang berlandaskan hukum syarak dan juga nilai-
nilai Islam (Nor Azzah Kamri, 2008).
Pengenalan kod etika Islam atau lebih dikenali sebagai Nilai dan Etika Kerja Tabung Haji
(NEKTH) telah dibentuk pada tahun 1999. Pembentukan NEKTH didasari empat objektif iaitu :
i. Membentuk budaya kerja yang cemerlang dan profesional dalam kalangan kakitangan
Tabung Haji.
ii. Mempertingkatkan produktiviti dan kualiti kerja para kakitangan Tabung Haji.
iii. Mewujudkan garis panduan kepada perlakuan kakitangan agar mencerminkan Tabung
Haji sebagai sebuah organisasi Islam.
iv. Melahirkan kakitangan yang berdaya tahan dan berkeyakinan diri melalui nilai yang
dikongsi bersama.
NEKTH mengandungi 11 nilai iaitu :
1. Mengabdikan diri kepada Allah SWT
2. Ikhlas
3. Amanah
4. Dedikasi dan sabar
5. Tekun dan cekap
5
6. Adil dan bijaksana
7. Bekerja sebagai satu pasukan
8. Menghargai masa
9. Hubungan harmoni sesama anggota
10. Berbangga dengan Tabung Haji
11. Bermatlamatkan kebahagiaan ummah
Kesemua objektif dan nilai yang didukung oleh NEKTH ini memperlihatkan peranan besar yang
dimainkannya dalam memandu kakitangan Tabung Haji melaksanakan tugas dengan penuh
iltizam dan melahirkan kakitangan yang berakhlak dari segi perlakuan, sikap dan juga kualiti
kerja.
Rasional penyelidik memilih tajuk ini adalah untuk menyelidik sama ada terdapat hubungan
antara etika kerja Islam yang diamalkan ini dengan komitmen organisasi serta mengelakkan
berlakunya penyelewengan di masa hadapan.
1.2 Pernyataan Masalah
Persaingan dalam sektor awam mahupun swasta dalam dunia global hari ini amat mencabar.
Justeru adalah menjadi keperluan kepada sesebuah organisasi untuk memiliki pekerja yang
komited dalam memenuhi aspirasi misi dan visi organisasi. Dalam usaha organisasi
mengenalpasti golongan pekerja yang akan memberikan komitmen yang tinggi terhadap
6
organisasi, kepekaan pihak pentadbir dan majikan terhadap pegangan nilai etika kerja seseorang
individu adalah sangat penting.
Malah, Malaysia sendiri berada di kedudukan ke 47 daripada 180 negara berdasarkan Indeks
Persepsi Rasuah yang dikeluarkan oleh Transparencey International pada tahun 2008
berbanding pada tahun 2007, Malaysia hanya berada pada kedudukan ke 43. Manakala, kes
pecah amanah di negeri Selangor sahaja menunjukkan peningkatan pada tahun 2008 iaitu 670
kes berbanding dengan 468 kes pada tahun 2007. Keadaan ini menunjukkan bahawa berlakunya
situasi di mana budaya kerja yang berlaku tidak diasaskan kepada nilai-nilai agama dan moral
yang pastinya akan melahirkan individu yang rosak peribadi dan pupus etika.
Organisasi-organisasi yang berkaitan dengan Islam di Malaysia juga tidak terlepas dengan
keadaan ini. Amat mengejutkan masyarakat apabila kenyataan media berkaitan dua bekas
pengurus kanan Lembaga Tabung Haji (TH) dijatuhi hukuman penjara 10 tahun oleh Mahkamah
Seksyen setelah didapati bersalah melakukan pecah amanah membabitkan RM200 juta wang
institusi itu disiarkan. Keadaan ini memperlihatkan bahawa NEKTH tidak diamalkan
sepenuhnya oleh kakitangan TH. Untuk mengukuhkan lagi kenyataan permasalahan ini, situasi
yang berlaku adalah apabila lembaga pengarah telah meluluskan dana pelaburan dalam
mesyuaratnya tanpa mengetahui fakta penting mengenainya. Tindakan kedua-dua kakitangan TH
ini menghadiri taklimat di Asasi Trading sejurus sebelum mesyuarat ahli lembaga pengarah
menunjukkan mereka tahu sebahagian pelaburan adalah untuk pasaran mata wang asing (forex).
Kedua-dua kakitangan TH ini tahu fakta material tetapi sengaja menyembunyikannya dalam
mesyuarat kerana ada perbezaan pendapat tentang status forex, sama ada halal atau tidak.
7
Implikasi daripada tindakan ini telah melanggar nilai ikhlas dan amanah yang terkandung dalam
NEKTH. Ia juga mempengaruhi komitmen mereka terhadap TH.
Malah jika dilihat kepada laporan memorandum bantahan yang dikeluarkan oleh Lajnah Hal
Ehwal Pengguna Dan Alam Sekitar PAS Pusat kepada TH berkaitan memorandum bantahan
kepada TH kerana menaikkan bayaran haji dan desakkan supaya TH kembali kepada falsafah
asal penubuhannya menunjukkan perkara yang berlaku adalah tidak seperti yang diharapkan oleh
masyarakat Malaysia terutamanya kepada para penyimpan. Kenyataan berkaitan boleh dirujuk di
http://detik.daily.tripod.com/okta/1okt_3.htm. Malah pelbagai komen negatif juga dapat dilihat
melalui http://yourwebapps.com/WebApps/db-view.cgi?database=97302 berkaitan tingkahlaku
kakitangan yang kurang sopan dengan pelanggan, pengurusan yang tidak cekap dan sebagainya.
Justeru kajian ini dilakukan supaya tindakan seumpama ini tidak akan berlaku lagi.
Menurut Ab. Rahman N.M, Muhamad N. & Othman A.S (2007), tidak banyak kajian dijalankan
berkaitan etika kerja Islam dan komitmen organisasi di Malaysia. Berdasarkan beberapa kajian
lepas menunjukkan hubungan antara etika kerja Islam dan komitmen organisasi dalam konteks
Malaysia adalah sangat menarik. Ini kerana, jumlah populasi penduduk Islam di Malaysia adalah
hampir 60%. Justeru, wujud cadangan supaya penilaian lanjut menggunakan sampel yang
berlainan digunakan agar keputusan kajian dapat diterima secara umum. Oleh yang demikian
kajian ini dilakukan bagi menyahut seruan yang dilakukan oleh penyelidik di atas bagi
memperbanyakkan lagi kajian berkaitan etika kerja Islam dan komitmen organisasi
menggunakan sampel organisasi di Malaysia.
8
1.3 Objektif Kajian
Objektif utama kajian ini dilakukan adalah untuk :
a) Mengkaji hubungan antara dimensi-dimensi etika kerja Islam terhadap komitmen organisasi.
b) Mengkaji pengaruh antara dimensi etika kerja Islam terhadap komitmen organisasi.
1.4 Kepentingan Kajian
Kepentingan kajian ini adalah diharapkan dapat membantu warga TH dan pihak pengurusan
dalam usaha memperkukuhkan tahap pegangan nilai etika kerja Islam mereka yang secara tidak
langsung mempengaruhi komitmen terhadap organisasi. Selain itu kajian ini adalah penting
untuk membentuk persefahaman antara pengurusan atasan organisasi dan pekerja bawahan serta
memperkukuhkan lagi kerjasama dalam organisasi tersebut.
1.5 Batasan Kajian
Semasa menjalankan kerja lapangan, penyelidik berhadapan dengan beberapa masalah dan
halangan yang akan mengurangkan kebolehpercayaan dan ketepatan dalam penyelidikan ini.
Masalah yang telah dihadapi adalah kurangnya penglibatan responden menyebabkan kesukaran
mendapatkan kerjasama daripada mereka. Ini kerana sesetengah daripada mereka terlalu angkuh
dan perahsia. Sebagai contoh sebahagian besar daripada responden sibuk menyelesaikan tugas
seharian mereka dan tidak sudi untuk menjawab soalselidik yang diedarkan. Mereka juga
beranggapan bahawa soalan yang dikemukakan adalah sensitif.
9
Responden menyalahtafsir soalselidik dan menjawabnya secara salah. Ini adalah salah satu
daripada masalah kerana setiap orang mempunyai pandangan yang berbeza terhadap soalan yang
telah diajukan kepada mereka. Tafsiran yang salah ini berlaku akibat daripada perbezaan situasi
dan masa.
10
BAB KEDUA
ULASAN KARYA
2.1 Pendahuluan
Ulasan karya ialah ulasan daripada penyelidikan yang lepas dan memberi definisi yang jelas
berkaitan kajian. Menurut Uma Sekaran (2003), ulasan karya merupakan satu dokumentasi yang
menyeluruh daripada sumber kedua dalam tajuk yang berkaitan dengan kajian. Bahagian ini akan
menerang dan menyokong kerangka teori (theoretical framework) yang telah dipilih oleh
penyelidik. Sumber-sumber ulasan karya ini diperolehi daripada buku, kamus, jurnal, artikel dan
sebagainya.
2.2 Nilai dan Etika Kerja
Etika berasal daripada perkataan Greek, ethos diertikan sebagai sikap dan adat yang menentukan
tingkahlaku iaitu penemuan baik-buruk perbuatan manusia. Etika berkait rapat dengan moral,
akhlak dan nilai sungguhpun secara terperinci terdapat perbezaan ketara antara satu dengan lain.
Menurut Grassian (1981) pula, etika boleh ditakrifkan sebagai kajian falsafah tentang moral,
iaitu tentang kelakuan yang baik, kewajipan moral, sikap moral, tanggungjawab moral, keadilan
sosial dan ciri-ciri kehidupan yang baik.
11
Berdasarkan pengertian ringkas yang diberikan oleh Cherrington (1980), etika kerja merujuk
kepada sikap positif terhadap kerja. Individu yang bekerja dengan rasa gembira mempunyai etika
yang lebih baik daripada mereka yang tidak seronok dengan kerjanya. Hitt (1990), berpendapat
prinsip etika kerja adalah mempunyai maksud yang sama dengan nilai kerja.
Etika bermaksud perwatakan, tingkahlaku dan sekumpulan prinsip moral yang mempengaruhi
kelakuan. Menurut Donnelly, James H., JR et. al (1988), etika juga didefinisikan sebagai suatu
set nilai, norma serta asas moral yang menentu dan membezakan sesuatu tindakan manusia itu
sama ada betul atau salah, baik atau buruk.
Menurut Abu Saad (2003), kajian yang melibatkan nilai etika kerja adalah penting terhadap
beberapa perkara berikut :
a) Menyediakan maklumat asas untuk merancang kerjaya dan kaunseling dalam bidang
kerjaya.
b) Mencungkil tahap motivasi individu terhadap sesuatu kerja.
c) Membentuk sistem motivasi efektif.
d) Mempengaruhi ke arah pencapaian individu di dalam kerja dan kepuasan kerja.
e) Menggalakkan individu melibatkan diri sepenuhnya di dalam kerja.
12
Menurut Abdul Rauf (1987), etika kerja yang perlu dipraktiskan bagi mewujudkan sistem
pengurusan Islam yang kukuh adalah seperti berikut:
1. Etika kerja untuk semua peringkat
a) Objektif jangka panjang di dunia ini hendaklah dihubungkaitkan dengan objektif
jangka panjang yang sebenarnya iaitu beribadah kepada Allah SWT dan memohon
keredaanNya.
b) Nilai-nilai agama dan moral hendaklah diambil kira semasa bekerja.
c) Masa mestilah digunakan dengan sebaik-baiknya dan bukan untuk disia-siakan.
d) Nilai-nilai luhur dalam etika Islam seperti amanah, dedikasi, disiplin, kejujuran,
menahan diri dan ketakwaan hendaklah diamalkan.
e) Sikap menilai diri sendiri mestilah sentiasa diamalkan supaya kesalahan atau
kesilapan tidak dilakukan dengan berulang kali.
2. Etika kerja yang lebih relevan kepada pucuk pimpinan dalam pentadbiran.
a) Tidak harus ada pilih kasih atau diskriminasi dalam sistem pentadbiran.
b) Keperluan dan keadaan manusia hendaklah dipertimbangkan dalam memberi sesuatu
tugas dan layanan kepada pekerja.
c) Gaji yang adil hendaklah dibayar dengan cepat.
d) Perlu ada ganjaran yang berpatutan untuk pencapaian yang cemerlang dan langkah-
langkah yang cukup untuk mengesan dan mengelakkan pelanggaran peraturan.
e) Musyawarah dan kerjasama seharusnya diamalkan dengan sepenuhnya.
13
Rafik Issa (1998), pula mentakrifkan etika sebagai satu set prinsip moral yang
membezakan apa yang betul dan apa yang salah. Beliau menyambung dengan menambah
bahawa etika merupakan satu perkara yang normatif kerana menjelaskan apa yang perlu
dilakukan atau perlu menahan diri daripada melakukannya.
Menurut Rafik Issa (1998), ringkasan parameter asas bagi sistem etika Islam boleh
diringkaskan seperti di bawah:
a) Perbuatan dan keputusan dinilai sebagai etika bergantung pada niat individu.
Sesungguhnya Allah SWT maha mengetahui niat kita secara menyeluruh.
b) Niat yang baik diikuti dengan perbuatan yang baik dikira sebagai amal ibadah. Niat
yang halal tidak boleh menjadikan yang haram sebagai halal.
c) Islam memberikan seseorang itu kebebasan untuk mempercayai dan berbuat sesuatu
yang ia kehendaki; tetapi ini tidak boleh melampaui batas-batas tanggungjawab dan
keadilan.
d) Percaya kepada Allah SWT memberikan individu kebebasan sepenuhnya daripada
segala benda atau manusia kecuali Allah SWT
e) Keputusan yang menguntungkan majoriti atau minoriti tidak semestinya merupakan
etika. Etika bukanlah sesuatu yang berkaitan dengan nombor atau jumlah.
f) Islam menggunakan sistem pendekatan yang terbuka terhadap etika bukan sistem
tertutup atau self-oriented. Egoisme tidak ada tempat di dalam Islam.
g) Etika keputusan adalah berdasarkan pada pembacaan Al-Quran dan alam sejagat
secara serentak.
14
h) Tidak seperti sistem-sistem etika yang dianjurkan oleh kebanyakan agama lain, Islam
menggalakkan manusia untuk melaksanakan tazkiyah melalui penyertaan yang aktif
dalam kehidupan ini. Dengan menepati etika dalam mengharungi ujian dunia, seorang
Muslim dapat membuktikan ketaatannya kepada Allah SWT.
Hubungan antara nilai kerja dan kepuasan kerja sering menjadi tajuk popular dalam kalangan
penyelidik dalam bidang sains sosial (Brief & Nord, 1990, Knoop, 1994: 1995, Sidani, 2000).
Mankoff (1974) mendapati, nilai kerja memainkan peranan penting dalam motivasi dan
pencapaian diri.
Berdasarkan definisi etika yang telah dibincangkan, maka kod etika ditakrifkan sebagai etika
yang dibentuk secara formal, ditulis dengan jelas dan dinyatakan dalam bentuk yang sistematik.
Ia merupakan prinsip kelakuan dan piawaian moral yang difikirkan betul dari segi sosial,
keagamaan dan sivil bagi sesebuah kumpulan, profesion mahupun individu. Dalam konteks
organisasi, kod etika merujuk kepada suatu dokumen rasmi yang menyatakan nilai-nilai utama
sesebuah organisasi dan peraturan-peraturan etika untuk dipatuhi oleh semua ahli dalam
organisasi (Nor’ Azzah Kamri, 2008)
2.3 Etika Kerja Islam
Shukri dan Razali (2001), mentakrifkan etika kerja Islam sebagai satu set nilai atau satu sistem
kepercayaan yang dititipkan daripada Al-Quran dan As-Sunnah mengenai kerja. Perhubungan
secara multi-dimensional adalah dituntut dalam etika kerja Islam yang meliputi aspek sosial,
ekonomi dan politik. Ali (1992) mendapati, etika kerja Islam mengutamakan nilai-nilai murni
15
seperti memelihara kehormatan manusia, mementingkan ketaatan dan ketekunan kerja. Etika
kerja Islam mengorientasikan kerja, di mana masalah yang dihadapi akan dirintangi secara
muafakat dan musyawarah. Etika kerja Islam melihat individu yang bekerja keras adalah adalah
satu sifat murni dan pastinya mencapai kejayaan yang dihajatkan. Menurut beliau lagi, mereka
yang tidak bekerja keras akan menghadapi kegagalan dalam kehidupan. Nilai kerja Islam adalah
didorong oleh niat berbanding kerja yang dihasilkan.
Gaskill Thomas (1995), mendefinisikan etika Islam sebagai amalan etika yang berhubung kait
dengan Islam. Secara lebih tepat, etika Islam merujuk kepada akhlak. Dari segi bahasa, akhlak
didefinisikan sebagai budi pekerti, kelakuan, perangai, watak dan tabiat dalam diri manusia.
Menurut Nor’Azzah Kamri (2008), kod etika Islam didefinisikan sebagai etika Islam yang
dibentuk secara rasmi dan bertulis dan disusun secara sistematik dalam bentuk kod oleh
organisasi atau pertubuhan tertentu bagi memudahkan pengamalan etika Islam dalam kalangan
ahli-ahlinya. Pembentukan kod etika Islam ini mestilah menepati elemen-elemen asas akhlak
Islam agar matlamatnya yang sebenar dapat dicapai.
Secara keseluruhannya, kod etika dilihat memainkan peranan bagi mewujudkan amalan kerja
beretika dalam organisasi. Amalan kerja beretika di sini meliputi dari segi sikap pekerja,
komitmen terhadap tugas, perhubungan sesama warga organisasi dan juga hubungan dengan
pihak di luar organisasi. Kod etika berperanan sebagai garis panduan terhadap tingkah laku
warga organisasi dan mekanisme kepada perubahan sikap dan tingkah laku warga organisasi
kearah yang lebih positif. Penghayatan sepenuhnya terhadap etika akan melahirkan pekerja yang
mempunyai disiplin diri yang tinggi. Pekerja yang berdisiplin akan memastikan setiap kerja
dilaksanakan dengan baik meskipun tiada pengawasan terhadapnya.
16
Kod etika juga berperanan sebagai piawaian kepada perlaksanaan tugas, penyempurnaan
tanggungjawab dan pembuatan keputusan dalam organisasi. Ia bertindak sebagai kriteria untuk
memastikan prosedur yang digunakan adalah betul, hasil kerja adalah menepati spesifikasi yang
dikehendaki dan keputusan yang dicapai adalah tepat, konsisten dan berdaya maju. Dengan
adanya piawaian sedemikian, penyelewengan, penyalahgunaan kuasa dan lain-lain bentuk salah
laku moral akan dapat dihindari.
2.4 Komitmen Organisasi
Komitmen organisasi merupakan sifat hubungan antara individu dengan organisasi kerja, di
mana individu mempunyai keyakinan diri terhadap nilai dan tujuan organisasi kerja, adanya
kerelaan untuk menggunakan usahanya secara bersungguh-sungguh demi kepentingan organisasi
kerja serta keinginan yang kuat untuk tetap menjadi sebahagian daripada organisasi kerja. Dalam
hal ini, individu mengindentifikasikan dirinya pada sesuatu organisasi tertentu tempat individu
itu bekerja dan berharap untuk menjadi anggota organisasi kerja dan turut merealisasikan tujuan
organisasi kerja tersebut. Komitmen menggambarkan keadaan semulajadi dan kuantiti hubungan
antara kakitangan dengan organisasi (Mowdays, Steers & Porte, 1979: Oliver, 1990). Pendekatan
ini mengandaikan kakitangan yang berkomitmen tinggi mempunyai kepercayaan yang kukuh
terhadap organisasi dan menerima matlamat serta nilai organisasi, kesediaan untuk berusaha bagi
pihak organisasi.
Menurut kajian Ab. Rahman N.M, Muhamad N. & Othman A.S (2007), perhubungan antara
etika kerja dan komitmen terhadap organisasi telah mendapat perhatian beberapa kumpulan
penyelidik antaranya Jones (1997), Elizur et.al (1991), dan Yousef (2001).
17
Menurut Mayer & Allen (1991), komitmen boleh diertikan sebagai penerimaan yang kuat oleh
individu terhadap tujuan dan nilai organisasi, serta keupayaan individu untuk berkarya dan
memiliki hasrat yang kuat untuk tetap bertahan dalam sesebuah organisasi tersebut. Mereka
membahagikan komitmen organisasi kepada tiga bahagian utama iaitu :
i. Komitmen efektif (Affective commitment)
Berkaitan dengan keinginan dan keterikatan secara emosional dengan organisasi di mana
identifikasi serta penglibatan berdasarkan nilai-nilai yang sama.
ii. Komitmen secara berterusan (Continuance Commitment)
Komitmen didasari oleh kesedaran akan kerugian sekiranya pekerja berhenti daripada
organisasi kerana tidak terdapat alternatif lain kepada pekerja berkenaan.
iii. Komitmen Normatif (Normative Commitment)
Perasaan wajib untuk tetap berada dalam organisasi kerana memang harus begitu,
tindakan tersebut merupakan hal yang benar dan harus dilakukan.
Menurut Martin dan Nicholls (1987), terdapat tiga kaedah bagi membangunkan prinsip
komitmen organisasi iaitu pertama rasa memiliki (a sense of belonging), kedua suka dengan
pekerjaannya, dan ketiga kepemilikan terhadap organisasi (ownership). Prinsip ini dapat
dibangunkan dengan menimbulkan rasa yakin bahawa sesuatu yang dilakukan itu berharga,
berasa selesa dalam organisasi, dan mendapat sokongan penuh organisasi dari segi misi dan visi.
Bagi mewujudkan rasa suka terhadap pekerjaan maka organisasi perlu memberi sepenuhnya
peluang dan kepercayaan kepada pekerja bagi melaksanakan tugas dengan maksima. Manakala
18
rasa kepemilikan adalah dengan melibatkan anggota organisasi dalam proses membuat
keputusan.
2.5 Hubungan Antara Etika Kerja dan Komitmen Organisasi
Berdasarkan beberapa kajian didapati bahawa terdapatnya hubungan antara komitmen dengan
etika kerja. Kerapkali rujukan dibuat terhadap kajian yang telah dilakukan oleh Kidron (1978).
Secara khususnya dalam kajian ini beliau telah menerokai antara Etika Kerja Protestan (EKP)
dan komitmen organisasi. Dengan menggunakan tiga sampel yang berbeza, hasil kajian
membuktikan bahawa terdapat hubungan antara pembolehubah. Kajian juga mengungkapkan
bahawa etika kerja adalah lebih berkait rapat dengan komitmen moral berbanding penglibatan
secara kalkulatif. Penemuan ini juga turut memperlihatkan bahawa terdapat hubungan yang
signifikan dalam mengkaji hubungan antara komitmen organisasi sebagai satu konsep yang
multidimensi dengan etika kerja.
Untuk memperkukuhkan lagi bukti bahawa terdapat hubungan antara etika dan komitmen
organisasi beberapa kajian telah dilakukan oleh Oliver (1990), Saks et.al (1996), Putti et.al
(1989), Morrow dan McElroy (1987), Randall dan Cote (1991) dan juga Chusmer dan Koberg
(1988). Secara umumnya, terdapat perbezaan yang ketara dari aspek penggunaan sampel yang
berbeza dalam kajian mereka, namun begitu kajian-kajian ini menunjukkan keputusan yang
sama. Sebagai contoh dalam kajian oleh Salks et. al (1996), beliau menggunakan 145 pekerja
sementara sebagai sampel kajian di taman tema Kanada, sementara Putti et.al (1989),
menjalankan kajian terhadap pekerja di Singapura sebagai sampel kajian mereka.
19
Baru-baru ini, Yousef (2000), telah membuat penyelidikan tentang kekuatan hubungan antara
Etika Kerja Islam (EKI) dengan komitmen kerja melibatkan seramai 474 pekerja daripada 30
organisasi di negara-negara Timur Tengah. Konsep etika kerja Islam terbentuk daripada ajaran
Islam. Menurut Rice (1999), Islam mengandungi sistem etikanya yang tersendiri dalam
membentuk panduan untuk menguruskan perniagaan dan juga pekerjaan. Panduan ini secara
hubungkait mempunyai kemuliaan dari segi konsep kesatuan, keadilan dan kepercayaan. Hasil
daripada kajian Yousef ini menunjukkan hubungan yang positif antara etika kerja Islam dengan
dimensi komitmen.
Kajian Nik Mu’tasim et.al (2007,) juga membuktikan bahawa hubungan antara etika kerja Islam
dan komitmen organisasi. Kajian ini dilakukan dalam konteks negara Malaysia melibatkan
seramai 227 pekerja sebagai sampel kajian yang terdiri daripada pekerja di beberapa cawangan
bank tempatan di kawasan Lembah Kelang. Kajian ini menggunakan instrumen yang
dikemukakan oleh Meyer dan Allen’s (1991), iaitu instrumen ini mengandungi 24 perkara dan
telah direka bagi mendapatkan data keseluruhan berkaitan dengan komitmen organisasi yang
terdiri daripada komitmen afektif (Affective Commitment), komitmen secara berterusan
(Continuance Commitment) dan komitmen normatif (Normative Commitment). Terdapat lapan
item yang mengambarkan dimensi komitmen organisasi menggunakan lima skala Likert,
daripada 1 : sangat tidak bersetuju sehingga 5 : sangat bersetuju. Berdasarkan kebolehpercayaan
Cronbach’s Alpha bagi skala komitmen organisasi ini adalah 0.90, 0.89, 0.85 dan 0.85 setiap
satu.
20
Rumusannya, berdasarkan daripada kajian-kajian lepas ini didapati bahawa tidak ditonjolkan
sama ada etika kerja Islam diamalkan di organisasi yang dijadikan sebagai sampel kajian.
Justeru, adalah lebih tepat sekiranya sampel kajian dipilih daripada organisasi yang
melaksanakan etika kerja Islam. Ini kerana hubungan yang lebih jelas akan dapat diperolehi
daripada kajian yang bakal dilaksanakan.
21
BAB KETIGA
METODOLOGI KAJIAN
3.1 Pendahuluan
Dalam bahagian ini penyelidik membincang dan menghuraikan secara terperinci tentang metod
yang telah digunakan dalam kajian ini. Topik-topik yang dibincangkan dalam bab ini ialah teori
kerangka kerja, hipotesis kajian, populasi kajian, sampel kajian, saiz sampel kajian, teknik
persampelan kajian, pengumpulan data, dan prosedur-prosedur penganalisaan data.
3.2 Teori Kerangka Kerja
Pemboleh Ubah Bebas Pemboleh Ubah Bersandar
Rajah 1: Kerangka Teoritikal Kajian Hubungan Etika Kerja Islam Dengan Komitmen
Organisasi : Kajian Dikalangan Kakitangan Lembaga Urusan Tabung Haji
3.3 Hipotesis Kajian
Menurut Sabitha Marican (2009), hipotesis ialah satu andaian atau satu ramalan yang hendak
diuji oleh penyelidik. Ia adalah satu kenyataan yang boleh diuji secara saintifik atau empirikal.
Kajian ini mengandaikan;
H0: Etika kerja Islam tidak mempunyai hubungan dengan komitmen organisasi
H1: Etika kerja Islam mempunyai hubungan dengan komitmen organisasi
Etika Kerja Islam Komitmen Organisasi
22
3.4 Populasi Kajian
Populasi adalah sekumpulan individu, keluarga, kumpulan, organisasi, komuniti, peristiwa atau
apa sahaja yang dikaji oleh penyelidik. Untuk kajian ini, penyelidik telah mensasarkan seluruh
warga kerja di Tabung Haji sebagai populasi.
3.5 Sampel Kajian
Sampel adalah sebahagian daripada populasi, atau subset pada populasi. Dalam erti kata lain,
sampel juga bermaksud sekumpulan unsur kecil yang telah dicabut daripada sesuatu rangka
persampelan. Penyelidik telah memilih untuk menggunakan sebahagian daripada warga kerja
Tabung Haji sebagai sampel dalam kajian ini.
3.6 Saiz Sampel Kajian
Menurut Malhotra (2007), saiz sampel adalah jumlah elemen yang perlu dimasukkan dalam
kajian. Ia adalah rumit untuk menentukan saiz sampel kerana ia melibatkan pertimbangan antara
kuantitatif dan kualitatif. Untuk kajian ini, penyelidik telah menggunakan 100 orang warga kerja
Tabung Haji sebagai sampel. Bagi mendapatkan keputusan yang lebih tepat, adalah perlu untuk
penyelidik menggunakan saiz sampel yang lebih besar. Pemilihan TH dilakukan kerana TH
adalah organisasi yang mengamalkan etika kerja Islam.
23
3.7 Teknik Persampelan Kajian
Persampelan adalah berguna untuk menentukan dan mempersembahkan keseluruhan populasi.
Menurut Zikmund dan Babin (2007), terdapat dua teknik persampelan iaitu persampelan rawak
dan persampelan bukan rawak. Penyelidik telah memilih untuk menggunakan persampelan
bukan rawak iaitu teknik persampelan bertujuan.
Menurut Sabitha Marican (2009), lazimnya individu yang dipilih itu akan meningkatkan nilai
maklumat yang dikehendaki oleh penyelidik terhadap situasi atau individu atau tingkah laku
yang dikaji oleh penyelidik. Dalam hal ini, individu yang dipilih oleh penyelidik untuk di temu
bual atau diperhatikan mempunyai maklumat, perspektif, kontak, atau apa sahaja tujuan yang
hendak dikaji oleh penyelidik.
Teknik ini dipilih kerana objektif kajian ini adalah untuk mendapatkan maklumat tentang
perhubungan antara etika kerja Islam dan komitmen organisasi di TH. Kumpulan sasaran bagi
kajian ini adalah melibatkan warga kerja TH dan adalah sesuai bagi penyelidik menggunakan
teknik ini bagi mendapatkan maklumat berkaitan secara langsung.
3.8 Pengumpulan Data
Tujuan utama bagi pengumpulan data ini adalah untuk menghimpun dan memperoleh data secara
tepat. Dalam kajian ini, penyelidik telah menggunakan data daripada data primer dan data
sekunder.
24
3.8.1 Data Primer
Menurut Uma Sekaran (2005), data primer adalah data yang diperoleh dan kemudian ia
digunakan untuk mencari jalan keluar bagi sesuatu permasalahan. Walau bagaimanapun, terdapat
beberapa kesan yang kurang baik daripada menggunakan data dari sumber pertama ini iaitu ia
memerlukan masa yang banyak untuk mengumpul data dan kesan keduanya ialah untuk
memperolehi data-data tersebut, kos yang terlibat adalah tinggi dan mahal. Dalam menjalankan
kajian ini, penyelidik telah menggunakan teknik soal selidik bagi mengumpul data primer.
3.8.1.1 Soal Selidik
Soal selidik adalah satu teknik yang berstruktur untuk mendapatkan data yang mengandungi
beberapa siri soalan, bertulis atau lisan yang dijawab oleh responden (Malhotra, 2007). Terdapat
beberapa kebaikan daripada penggunaan soal selidik iaitu pertama boleh memperolehi
maklumbalas yang pelbagai, kedua mudah untuk ditadbirkan dan ketiga memberi peluang
kepada responden untuk membuat penilaian atau pilihan sendiri ke atas jawapan yang akan
diberikan.
Struktur soal selidik yang digunakan dalam kajian adalah soalan berbentuk likert. Struktur ini
digunakan untuk menyatakan rasa setuju atau tidak setuju bagi sesuatu pernyataan di dalam soal
selidik ini. Dalam soal selidik yang digunakan untuk kajian ini, penyelidik telah menetapkan 5
skala iaitu dari sangat tidak bersetuju kepada sangat bersetuju.
25
Contoh:
1. Sangat Tidak Bersetuju/ Strongly Disagree 2. Tidak Bersetuju/ Disagree 3. Tidak Pasti/ Neutral
4. Bersetuju/ Agree
5. Sangat Bersetuju/ Strongly Agree
1. Kehidupan tidak bermakna tanpa bekerja/ Life has no meaning without work
1 2 3 4 5
Bahagian A
Dalam bahagian ini, penyelidik menyoal tentang demografi atau latar belakang responden. Item
yang terdapat dalam soal selidik ini adalah umur, jantina, status perkahwinan dan taraf
pendidikan tertinggi responden.
Bahagian B
Soal selidik ini mengandungi 10 item berkaitan etika kerja Islam. Ia telah diadaptasi daripada
Abbas dan Ali (2007), yang telah menggunakan 17 item tetapi penyelidik telah memilih untuk
menggunakan 10 item sahaja yang difikirkan relevan untuk kajian.
Bahagian C
Dalam bahagian ini, penyelidik menggunakn 10 item berkaitan komitmen organisasi. Ia telah
diadaptasi daripada Mayer dan Allen (1991), yang telah menggunakan 22 item tetapi penyelidik
telah memilih untuk menggunakan 10 item sahaja yang difikirkan relevan untuk kajian.
26
3.8.2 Reliabiliti Instrumen
Reliabiliti instrumen merujuk kepada kekukuhan dan ketekalan daripada alat ukuran tersebut.
Menurut Kerlinger (1973), reliabiliti instrumen merujuk kepada kestabilan, ketekalan dan
ketepatan yang telah dipengaruhi daripada sesuatu kajian. Ertinya, ketika seseorang diukur pada
keadaan yang sama menggunakan satu alat ukuran yang mempunyai reliabiliti, maka akan
memperoleh hasil yang sama atau hampir serupa dengan proses pengukuran sebelumnya. Nilai
kebolehpercayaan alat ukuran yang ditetapkan oleh para pakar adalah berbeza mengikut
pendapat masing-masing.
Mengikut Zikmund dan Babin (2007), kebolehpercayaan antara 0.80 dan 0.95 adalah dianggap
sebagai kebolehpercayaan yang sangat baik. Skala yang mempunyai kebolehpercayaan antara
0.70 dan 0.80 adalah dianggap sebagai kebolehpercayaan yang baik. Manakala skala yang
mempunyai nilai kebolehpercayaan di antara 0.60 dan 0.70 adalah dianggap sebagai
kebolehpercayaan yang serderhana. Apabila nilai kebolehpercayan kurang daripada 0.60, skala
itu mempunyai kebolehpercayaan yang sangat rendah.
3.8.3 Data Sekunder
Data sekunder adalah maklumat yang diperolehi hasil daripada pengkaji sebelum ini yang telah
membuat tajuk yang berkaitan dengan sesuatu topik tertentu. Sumber-sumber bagi data sumber
kedua adalah seperti internet, jurnal, buku teks, laporan tahunan dan artikel.
27
3.8.3.1 Buku Teks
Beberapa buah buku teks telah digunakan oleh penyelidik sebagai sumber rujukan untuk
menyiapkan kajian ini. Buku-buku ini digunakan sebagai sumber rujukan tambahan tentang
maklumat-maklumat yang diperlukan untuk kajian ini.
3.8.3.2 Jurnal/Artikel/Laporan Tahunan
Penyelidik telah menggunakan pelbagai jurnal, artikel dan laporan tahunan sebagai sumber
rujukan bagi melengkapkan ulasan karya. Maklumat yang diperolehi daripada sumber-sumber
tersebut digunakan bagi mengenalpasti penentu atau pemboleh ubah yang dianggap relevan dan
boleh digunakan di dalam kajian.
3.8.3.3 Internet
Penyelidik telah menggunakan internet sebagai salah satu cara bagi memperolehi maklumat-
maklumat yang berkaitan dengan kajian ini. Sebagai contoh, internet digunakan untuk
mengumpul jurnal atau artikel elektronik bagi membolehkan penyelidik menyiapkan kajian
dengan sempurna.
3.9 Prosedur-Prosedur Penganalisaan Data
Proses penganalisaan data bermula selepas data telah diperolehi. Data-data yang telah diperolehi
perlulah ditukarkan kepada sesuatu maklumat yang lebih bermakna dan boleh menyelesaikan
masalah yang dihadapi oleh penyelidik. Walau bagaimanapun, kesemua data ini perlulah
28
dianalisa secara statistik. Penyelidik menggunakan Statistical Packages for Social Science
(SPSS) Versi 12 untuk menganalisa data untuk kajian ini.
Melalui penggunaan SPSS ini, penyelidik dapat melihat kekerapan dan peratusan responden
yang terlibat dalam kajian ini. Taburan kekerapan, deskriptif dan korelasi merupakan teknik-
tenik dalam SPSS yang telah digunakan untuk menganalisa data-data yang diperolehi. Bagi
menguji hipotesis yang telah dibina, penyelidik telah menggunakan teknik korelasi untuk melihat
hubungan antara etika kerja Islam dengan komitmen organisasi.
29
BAB KEEMPAT
PENEMUAN DAN PERBINCANGAN
4.1 Pendahuluan
Dalam bab ini penyelidik akan membincangkan keputusan dan analisa yang telah dilakukan
daripada data kajian yang diperolehi dengan menggunakan program Statistical Package For
Social Sciences (SPSS) Versi 12. Keputusan kajian dihuraikan secara diskriptif dan inferensi.
Keputusan kajian dibincangkan mengikut susunan hipotesis dan dalam bab ini juga
kesignifikanan keputusan dibincangkan. Hipotesis diuji dengan menggunakan penghuraian
statistik iaitu korelasi Pearson untuk melihat hubungan antara etika Islam dan komitmen
orgnisasi. Aras kesignifikanan yang ditetapkan ialah 0.05 atau 0.01 dan keputusan akan dilihat
berpandukan aras ini.
30
4.2 Demografi Responden
Gambarajah 4.2.1: Umur Respoden
40 tahun ke bawah
41-50 tahun
51 tahun ke atas
Umur
Sumber : Soal Selidik No.1
Berdasarkan carta pai di atas, majoriti responden adalah berumur 40 tahun ke bawah iaitu
seramai 64 orang, manakala 41-50 tahun adalah 33 orang dan 51 tahun ke atas adalah seramai 3
orang.
31
Gambarajah 4.2.2 : Jantina Responden
Lelaki
Perempuan
Jantina
Sumber : Soal Selidik No. 2
Keseluruhan responden lelaki adalah seramai 53 orang dan perempuan 47 orang.
32
Gambarajah 4.2.3 : Tahap Pendidikan Responden
SPM STPM/Diploma Ijazah Sarjana Muda
Pendidikan
0
20
40
60
80
Pe
rc
en
tPendidikan
Sumber : Soal Selidik No. 4
Berdasarkan carta di atas menunjukkan bahawa terdapat seramai 76 orang adalah berkelulusan
SPM, 13 orang pemegang STPM dan juga Diploma dan 11 orang pemegang Ijazah Sarjana
Muda.
33
4.3 Hubungan Antara Etika Kerja Islam dan Komitmen Organisasi
Jadual 4.3.1
Keputusan Ujian Pekali Kolerasi Pearson:
Hubungan Etika kerja Islam dengan Komitmen Organisasi
Kategori Komitmen Organisasi
Etika Kerja Islam .462**
N 100
*Signifikan Korelasi Pada Aras 0.05 (2-tailed)
** Signifikan Korelasi Pada Aras 0.01 (2-tailed)
Jadual 4 menunjukkan dapatan kajian secara keseluruhan di mana terdapat hubungan yang
signifikan antara item etika kerja Islam dan komitmen organisasi iaitu (r = .462**; k<0.01).
Berdasarkan penemuan daripada kajian ini terbukti bahawa hipotesis yang telah dibentuk adalah
signifikan. H1: Etika kerja Islam mempunyai hubungan dengan komitmen organisasi. Ia adalah
selaras sebagaimana keputusan yang telah dijalankan oleh beberapa penyelidik yang lepas seperti
Kidron (1978), Oliver (1990), Saks et.al (1996), Putti et.al (1989), Morrow dan McElroy (1987),
Randall dan Cote (1991), Chusmer dan Koberg (1988), Yousef (2000) dan juga Nik Mu’tasim
et.al (2007).
34
4.4 Ujian Deskriptif
Jadual 4.4.1
Keputusan Ujian Deskriptif:
Min Berdasarkan Item Etika Kerja Islam
Item Etika Kerja Islam N Min
1-Keadilan
2- Tidak bermakna
3-Bekerja keras
4-Berdikari
5-Manfaat
6-Tarikh akhir
7-Kreatif
8-Hubungan
9-Baik
10-Niat
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
4.3800
4.3000
4.4100
4.3900
4.5500
4.6000
4.1800
4.4800
4.1400
3.9400
Sumber : Soal Selidik Bahagian B. No. 1-10
Jadual 4.4.1 menunjukkan min yang tertinggi adalah tarikh akhir di mana kebanyakan responden
bersetuju bahawa orang yang berjaya adalah seseorang yang dapat menyiapkan kerja sebelum
tarikh akhir iaitu sebanyak 4.6000. Kedua tertinggi adalah 4.5500 iaitu min bagi pernyataan
bahawa kerja yang baik memberi manfaat kepada diri seseorang dan orang di sekelilingnya. Min
terendah adalah kepada pernyataan nilai sesebuah pekerjaan itu adalah hasil daripada niat yang
terkandung bukannya keputusannya iaitu 3.9400.
35
Justeru, nilai-nilai Islam seperti bekerja dengan bersungguh-sungguh supaya kerja dapat
dilakukan sebelum tarikh akhir adalah perlu. Oleh kerana matlamat TH adalah untuk
kebahagiaan ummah, maka min kedua tertinggi ini menunjukkan keputusan bahawa kebanyakan
responden bersetuju kerja yang baik perlu dilakukan bagi kepentingan diri dan juga orang lain.
Keputusan ini sejajar sebagaimana kenyataan Rafik Issa (1998), berkaitan parameter asas bagi
sistem etika Islam iaitu egoisme tidak ada tempat dalam Islam. Namun keputusan min terendah
adalah kenyataan berkaitan niat, dimana ia menunjukkan perbezaan dengan etika Islam bahawa
niat adalah sesuatu yang penting. Allah SWT mengetahui apa yang diniatkan oleh setiap
hambanya. Malah niat akan mempengaruhi cara dan tindakan individu. Niat yang baik diikuti
dengan perbuatan yang baik merupakan amal ibadah. Tetapi niat yang halal tetap tidak boleh
menjadikan sesuatu yang haram sebagai halal.
36
Jadual 4.4.2
Keputusan Ujian Deskriptif:
Min Berdasarkan Item Komitmen Organisasi
Item Komitmen Organisasi N Min
1-Sebahagian
2- Makna
3-Berbincang
4-Masalah saya
5-Hubungan emosi
6-Setia
7-Kurang etika
8-Seronok
9-Etika
10-Peluang lain
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
4.5400
4.5800
3.8200
3.8600
3.8300
4.5400
3.6500
4.4600
4.0900
4.0400
Sumber: Soal Selidik Bahagian C No. 1-10
Berdasarkan Jadual 4.4.2 didapati min yang tertinggi adalah organisasi ini memberikan sesuatu
makna bagi diri responden iaitu 4.5800. Min kedua tertinggi adalah 4.5400 dengan pernyataan
saya merasakan bahawa saya adalah sebahagian daripada organisasi ini dan pernyataan bahawa
saya percaya bahawa seseorang perlulah sentiasa setia kepada organisasi mereka.
Sekiranya kakitangan di sesebuah organisasi berpuas hati dengan organisasi di mana mereka
bekerja, maka mereka mempunyai komitmen yang tinggi terhadap organisasi. Sejajar dengan
kajian yang telah dilakukan oleh Putti et.al (1989), yang mengkaji hubungan antara etika kerja
dan komitmen organisasi di dalam kontek Asia. Keputusan kajiannya mendapati terdapat faktor
37
dalaman (intrinsic) dan luaran (extrinsic) yang mempengaruhi secara langsung terhadap
komitmen organisasi. Mereka akan berasa organisasi memberi makna dan juga merasakan diri
mereka sebagai sebahagian daripada organisasi serta akan terus setia di organisasi di mana
mereka bekerja. Faktor dalaman dan luaran ini jugalah yang mempengaruhi responden dalam
memberikan maklumbalas berkaitan dengan kenyataan yang diberikan.
4.5 Ujian Kekerapan
Jadual 4.5.1
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Etika Kerja Islam
Sangat Tidak Bersetuju 2
Tidak Bersetuju 0
Tidak Pasti 6
Bersetuju 42
Sangat Bersetuju 50
Sumber : Soal Selidik Bahagian B. No.1
Kenyataan bahawa keadilan dan sifat bermurah hati di tempat kerja adalah syarat yang perlu
untuk kebajikan masyarakat menunjukkan bahawa kebanyakan reponden bersetuju iaitu, 42
orang dan sangat bersetuju adalah 50 orang menjadikan jumlahnya adalah 92. Walaupun begitu
masih ada 2 orang responden yang sangat tidak bersetuju dengan kenyataan ini. Keputusan ini
adalah bersesuaian dengan matlamat penubuhan TH sendiri yang bertujuan membantu
masyarakat di Malaysia bagi mengerjakan ibadah haji mereka. Ia juga mempunyai kaitan dengan
nilai etika kerja TH yang keenam iaitu adil dan bijaksana. Keadilan bermakna setiap orang mesti
38
diperlakukan dengan apa yang sepatutnya iaitu meletakkan sesuatu pada tempatnya juga tanpa
diskriminasi.
Jadual 4.5.2
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Etika Kerja Islam
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 2
Tidak Pasti 7
Bersetuju 50
Sangat Bersetuju 41
Sumber : Soal Selidik Bahagian B. No. 2
Kenyataan kehidupan tidak bermakna tanpa bekerja pula menunjukkan keputusan bahawa
seramai 91 orang bersetuju dengan kenyataan ini dan dua orang yang tidak bersetuju. Keputusan
ini sejajar dengan kenyataan Prof. Seyyed Hossein Nasr (1989), yang menyatakan bahawa dalam
Islam tidak ada kerja yang dianggap sekular atau tidak mempunyai makna keagamaan. Islam
menganggap kerja sebagai amal soleh dalam hubungannya dengan keperluan manusia dan
tuntutan keseimbangan individu dan sosial seseorang. Malah ajaran Islam juga memerintahkan
umatnya supaya mencari rezeki yang halal kerana pekerjaan itu adalah bagi memelihara maruah
dan kehormatan manusia. Islam juga menuntut umatnya bekerja secara yang disyariatkan atau
dibenarkan menurut syarak bagi menjamin kebaikan bersama dan mengelak dari meminta-minta
dan sebaliknya hendaklah berdikari.
39
Jadual 4.5.3
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Etika Kerja Islam
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 0
Tidak Pasti 6
Bersetuju 47
Sangat Bersetuju 47
Sumber : Soal Selidik Bahagian B. No. 3
Seramai 47 responden bersetuju dan 47 lagi sangat bersetuju dengan kenyataan bahawa
seseorang haruslah bekerja keras secara konsisten untuk memenuhi tanggungjawab. Nilai kerja
seperti keadilan dan murah hati, bekerja keras, berdikari, kreatif mempunyai kesan terhadap
komitmen kakitangan kepada organisasi. Ia membuktikan bahawa teori yang dikemukakan oleh
Mankoff (1974), yang mendapati nilai kerja memainkan peranan penting dalam motivasi dan
pencapaian diri adalah benar. Etika kerja Islam mengorientasikan kerja, di mana masalah yang
dihadapi akan dirintangi secara muafakat dan musyawarah. Etika kerja Islam melihat individu
yang bekerja keras adalah adalah satu sifat murni dan pastinya mencapai kejayaan yang
dihajatkan.
Menurut Ali (1992), etika kerja Islam melihat individu yang bekerja keras adalah adalah satu
sifat murni dan pastinya mencapai kejayaan yang dihajatkan. Menurut beliau lagi, mereka yang
tidak bekerja keras akan menghadapi kegagalan dalam kehidupan. Keputusan daripada kajian ini
40
juga membuktikan perkara yang sama bahawa semua responden bersetuju bekerja keras adalah
satu sifat yang murni sebagaimana kajian yang dilakukan oleh Ali.
Jadual 4.5.4
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Etika Kerja Islam
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 2
Tidak Pasti 2
Bersetuju 51
Sangat Bersetuju 45
Sumber : Soal Selidik Bahagian B. No. 4
Seramai 96 responden bersetuju dengan kenyataan dengan bekerja seseorang itu berpeluang
lebih berdikari. Manakala 2 orang tidak bersetuju dengan kenyataan ini serta 2 lagi responden
menjawab tidak pasti. Apabila seseorang itu bekerja, dia akan memperolehi gaji ataupun upah
atas kerja yang telah dilakukan. Justeru, dengan bekerja seseorang itu akan lebih berdikari
dimana dia akan dapat menentukan keputusan yang hendak dilakukan bagi dirinya sebagai
contoh dalam perbelanjaan. Malah dengan bekerja juga seseorang kakitangan didedahkan dengan
pelbagai cabaran ataupun tugasan yang perlu diselesaikan. Secara tidak langsung mereka diajar
bagaimana berusaha berdikari dalam menyiapkan tugasan yang diberi.
41
Jadual 4.5.5
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Etika Kerja Islam
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 0
Tidak Pasti 3
Bersetuju 39
Sangat Bersetuju 58
Sumber : Soal Selidik Bahagian B. No. 5
Seramai 39 responden bersetuju dan 58 lagi sangat bersetuju dengan kenyataan bahawa kerja
yang baik memberi manfaat kepada diri seseorang dan orang di sekelilingnya. Islam adalah
agama untuk manusia sejagat. Islam juga bukanlah agama yang menekankan kepentingan diri
semata-mata tanpa mempedulikan nasib orang lain. Justeru, pekerja-pekerja Islam perlulah
bekerja dengan matlamat untuk memenuhi kebahagiaan bukan sahaja kepada dirinya sendiri
tetapi juga kepada semua orang di sekelilingnya.
Setiap pekerja perlu menanamkan dalam diri bahawa mereka sebenarnya sedang memberi dan
menyediakan perkhidmatan kepada masyarakat. Pekerja perlu sedar bahawa kerja-kerja yang
dilakukan itu dengan tujuan memberikan kesejahteraan kepada orang lain adalah merupakan satu
tuntutan agama yang besar nilai dan ganjarannya di sisi Allah SWT. Ini kerana maju atau
mundurnya sesebuah organisasi adalah bergantung kepada kakitangan yang bekerja di organisasi
berkenaan. Ini membuktikan bahawa kakitangan di TH menyedari bahawa mereka perlu
42
melaksanakan kerja mereka dengan baik bagi faedah umum terutamanya jemaah haji Malaysia
yang menggunakan perkhidmatan mereka bagi menunaikan haji.
Jadual 4.5.6
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Etika Kerja Islam
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 0
Tidak Pasti 2
Bersetuju 36
Sangat Bersetuju 62
Sumber : Soal Selidik Bahagian B. No. 6
Orang yang berjaya adalah seseorang yang dapat menyiapkan kerja sebelum tarikh akhirnya.
Seramai 97 responden bersetuju dengan kenyataan ini dan hanya terdapat dua responden sahaja
yang tidak pasti. Keputusan ini jelas menunjukkan responden menerima dengan baik amalan
etika kerja di TH yang menetapkan bahawa perlunya mereka menghargai masa.
Allah SWT juga telah bersumpah dengan masa di dalam Al-Quran sebagaimana yang terdapat
dalam surah Al-Asr ayat 1-3. Ayat ini menjelaskan tentang kepentingan masa supaya pengikut
ajaran Islam sedar akan kerugian jika mengabaikan masa. Justeru itu, ajaran ini mempengaruhi
responden dalam memberikan maklumbalas.
43
Jadual 4.5.7
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Etika Kerja Islam
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 2
Tidak Pasti 9
Bersetuju 58
Sangat Bersetuju 31
Sumber : Soal Selidik Bahagian B. No. 7
Kerja yang kreatif adalah sumber kepada kebahagiaan dan kesempurnaan menunjukkan bahawa
89 responden bersetuju dengan kenyataan ini. Menurut Ali (2001), kerja yang kreatif dan
kerjasama bukanlah satu-satunya sumber kearah kebahagiaan tetapi diambilkira sebagai perkara
yang menyumbangkan ke arah kebahagiaan dan kesempurnaan. Justeru, keputusan kajian ini
menunjukkan bahawa responden mengambilkira kerja yang kreatif sebagai kebahagiaan.
Jadual 4.5.8
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Etika Kerja Islam
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 0
Tidak Pasti 7
Bersetuju 38
Sangat Bersetuju 55
Sumber : Soal Selidik Bahagian B. No. 8
44
Seramai 7 responden menyatakan bahawa mereka tidak pasti terhadap kenyataan bahawa
hubungan sesama manusia dalam organisasi perlu diberi penekanan dan galakan. Manakala 93
lagi bersetuju dengan kenyataan ini. Keputusan kajian ini menunjukkan bahawa amalan etika
Islam ini berjaya mempengaruhi kaedah bekerja di organisasi. Sesuai dengan etika yang
diamalkan iaitu terdapatnya nilai bekerja sebagai satu pasukan dan hubungan harmoni sesama
anggota di dalam NEKTH. Walaupun terdapat responden tidak bersetuju dengan kenyataan ini
namun keadaan seumpama ini boleh diperbaiki dengan mengadakan aktiviti secara berkumpulan
di organisasi bagi mewujudkan hubungan yang lebih baik.
Jadual 4.5.9
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Etika Kerja Islam
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 6
Tidak Pasti 13
Bersetuju 42
Sangat Bersetuju 39
Sumber : Soal Selidik Bahagian B. No. 9
Seramai 6 orang responden tidak bersetuju dan 13 lagi tidak pasti dengan kenyataan bahawa
seseorang perlu melaksanakan sesuatu pekerjaan dengan baik berbanding kebolehannya.
Manakala 81 lagi responden menyatakan mereka bersetuju bahawa sesuatu kerja yang telah
diamanahkan sepatutnya dilaksanakan dengan sebaik mungkin. Sama ada seseorang itu
mempunyai kebolehan ataupun tidak, pekerjaan yang dipertanggungjawabkan perlu dilakukan
45
dengan baik. Jika kakitangan itu mempunyai kebolehan yang bersesuaian dengan kerja yang
dilakukan itu adalah satu kelebihan kepada kakitangan berkenaan.
Jadual 4.5.10
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Etika Kerja Islam
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 14
Tidak Pasti 13
Bersetuju 38
Sangat Bersetuju 35
Sumber : Soal Selidik Bahagian B. No. 10
Nilai sesebuah pekerjaan itu adalah hasil daripada niat yang terkandung bukannya keputusannya.
Seramai 14 orang responden tidak bersetuju dengan kenyataan ini dan 13 lagi responden
menjawab tidak pasti manakala 73 responden menjawab bersetuju. Walaupun menurut kajian
yang telah dijalankan oleh Ali (1992), nilai kerja Islam adalah didorong oleh niat berbanding
kerja yang dihasilkan namun keputusan yang diperolehi melalui kajian ini adalah pelbagai.
Menurut Rafik Issa (1998), menyatakan bahawa perbuatan dan keputusan dinilai sebagai etika
bergantung kepada niat individu. Sesungguhnya Allah SWT maha mengetahui niat hambanya
secara menyeluruh. Kemungkinan terdapat responden yang lebih mengutamakan keputusan
sesuatu pekerjaan tanpa mengira niat yang ada pada diri masing-masing.
46
Jadual 4.5.11
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Komitmen Organisasi
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 0
Tidak Pasti 2
Bersetuju 42
Sangat Bersetuju 56
Sumber : Soal Selidik Bahagian C. No. 1
Bagi kenyataan saya merasakan bahawa saya adalah sebahagian daripada organisasi ini
menunjukkan bahawa seramai 98 orang responden bersetuju dengan kenyataan ini manakala 2
lagi tidak pasti. Keputusan ini sejajar dengan amalan etika kerja Islam yang diamalkan di TH
yang meletakkan nilai berbangga dengan TH sebagai salah satu nilai.
Jadual 4.5.12
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Komitmen Organisasi
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 0
Tidak Pasti 0
Bersetuju 42
Sangat Bersetuju 58
Sumber : Soal Selidik Bahagian C. No. 2
Kenyataan bahawa organisasi ini memberikan sesuatu makna bagi saya menunjukkan 100
peratus responden bersetuju dengan kenyataan ini. Sekiranya organisasi berjaya memberikan
47
kepuasan kepada anggotanya, maka pekerja akan merasakan organisasi itu memberikan makna
kepada mereka. Justeru kesemua responden dalam kajian ini menyatakan bahawa organisasi ini
memberikan makna kepada mereka. Keputusan ini mungkin dipengaruhi oleh pelbagai
kemudahan yang telah disediakan oleh TH kepada kakitangan sama ada dari aspek kebajikan dan
juga latihan yang disediakan.
Jadual 4.5.13
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Komitmen Organisasi
Sangat Tidak Bersetuju 3
Tidak Bersetuju 0
Tidak Pasti 27
Bersetuju 52
Sangat Bersetuju 18
Sumber : Soal Selidik Bahagian C. No. 3
Saya suka berbincang tentang organisasi saya dengan orang luar menunjukkan keputusan 3
responden menjawab sangat tidak bersetuju, 27 tidak pasti dan 52 bersetuju dan 18 sangat
bersetuju. Kajian menunjukkan keputusan yang pelbagai diterima bagi kenyataan ini. Kefahaman
responden terhadap kenyataan berbeza kerana ia boleh dinilai dari pelbagai aspek iaitu samaada
berbincang tentang perkara yang baik tentang organisasi ataupun sebaliknya. Ini menyebabkan
konotasi yang berbeza diberikan terhadap pernyataan oleh responden.
48
Jadual 4.5.14
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Komitmen Organisasi
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 8
Tidak Pasti 21
Bersetuju 48
Sangat Bersetuju 23
Sumber : Soal Selidik Bahagian C. No. 4
Saya dapat merasakan bahawa masalah dalam organisasi ini sebagai masalah saya sendiri.
Sementara 8 responden tidak bersetuju. Manakala 21 lagi tidak pasti dan 71 orang menyatakan
mereka bersetuju. Menurut Jerald Greenberg & Robert Baron (1997), pekerja yang mempunyai
komitmen yang rendah terhadap organisasi akan dikaitkan dengan perlakuan tidak mahu
berkongsi dan berkorban. Oleh yang demikian hasil daripada kajian ini menunjukkan bahawa
kebanyakan responden sanggup berkongsi dan bekorban bagi mencapai matlamat organisasi
mereka. Malah responden sendiri merasakan bahawa masalah di dalam organisasi adalah
masalah mereka sendiri. Ini kerana jika terdapat perkara yang berlaku terhadap organisasi maka
secara tidak langsung akan memberi kesan terhadap kakitangan yang bekerja di organisasi
berkenaan.
49
Jadual 4.5.15
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Komitmen Organisasi
Sangat Tidak Bersetuju 3
Tidak Bersetuju 6
Tidak Pasti 15
Bersetuju 57
Sangat Bersetuju 19
Sumber : Soal Selidik Bahagian C. No. 5
Kenyataan saya merasakan saya mempunyai hubungan emosi dengan organisasi ini mendapat
pelbagai pendapat. Seramai 3 responden menjawab sangat tidak bersetuju, 6 tidak bersetuju, 15
tidak pasti manalaka 57 bersetuju dan 19 sangat bersetuju dengan kenyataan tersebut. Nilai
berkaitan emosi adalah nilai dalaman bagi individu. Jika kakitangan merasakan diri mereka
penting kepada organisasi maka mereka akan merasakan bahawa terdapatnya hubungan antara
emosi dan komitmen mereka terhadap organisasi.
Jadual 4.5.16
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Komitmen Organisasi
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 0
Tidak Pasti 2
Bersetuju 42
Sangat Bersetuju 56
Sumber : Soal Selidik Bahagian C. No. 6
50
Saya percaya bahawa seseorang perlulah setia kepada organisasi mereka menunjukkan keputusan
98 orang bersetuju dan 2 lagi tidak pasti. Setia kepada organisasi membuktikan bahawa
responden mempunyai komitmen yang tinggi terhadap organisasi di mana mereka bekerja. Oleh
itu, mereka akan memberikan yang terbaik kepada apa jua tugasan yang diberikan kepada
mereka.
Jadual 4.5.17
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Komitmen Organisasi
Sangat Tidak Bersetuju 3
Tidak Bersetuju 6
Tidak Pasti 33
Bersetuju 39
Sangat Bersetuju 19
Sumber : Soal Selidik Bahagian C. No. 7
Pada saya, berpindah dari satu organisasi ke satu organisasi yang lain dilihat sebagai kurang
beretika. Seramai 3 responden berpendapat mereka sangat tidak bersetuju, 6 lagi tidak bersetuju
manakala 33 tidak pasti dan seramai 59 bersetuju dengan kenyataan tersebut. Bertukar kerja di
Malaysia adalah perkara yang biasa dilakukan oleh masyarakat. Oleh yang demikian, pelbagai
jawapan diterima bagi kenyataan ini. Jika tawaran bekerja di organisasi lain adalah lebih
menarik, maka tentunya keputusan menukar kerja akan dilakukan. Ini kerana dengan bertukar
kerja ini bertujuan mendapat faedah yang lebih baik serta pengalaman yang lebih banyak.
51
Jadual 4.5.18
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Komitmen Organisasi
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 0
Tidak Pasti 3
Bersetuju 48
Sangat Bersetuju 49
Sumber : Soal Selidik Bahagian C. No. 8
Saya rasa sungguh seronok dan berbesar hati untuk meneruskan karier saya di organisasi ini.
Seramai 48 responden menjawab bersetuju dan 49 lagi sangat bersetuju. Manakala 3 sahaja
menjawab tidak pasti dengan kenyataan ini. Sebagaimana kajian yang telah dilakukan oleh
Martin dan Nicholls (1987), terdapat tiga kaedah bagi membangunkan prinsip komitmen
organisasi iaitu pertama rasa memiliki (a sense of belonging), kedua suka dengan pekerjaannya,
dan ketiga kepemilikan terhadap organisasi (ownership). Berdasarkan kajian yang telah
dijalankan ini kebanyakan responden menyatakan bahawa mereka suka bekerja dengan TH.
Jawapan daripada responden ini mungkin juga dipengaruhi oleh pengiktirafan yang diterima oleh
TH sendiri di peringkat dalam negara dan antarabangsa antaranya Anugerah Kualiti Perdana
Menteri, Anugerah di sidang kemuncak Sukuk di London sebagai Institusi Cemerlang Dalam
Sektor Kewangan Islam dan sebagainya.
52
Jadual 4.5.19
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Komitmen Organisasi
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 5
Tidak Pasti 16
Bersetuju 44
Sangat Bersetuju 35
Sumber : Soal Selidik Bahagian C. No. 9
Adalah menjadi risiko bagi saya untuk meninggalkan organisasi ini sekarang. Seramai 5
responden tidak bersetuju, manakala 16 tidak pasti dan 44 bersetuju serta 35 sangat bersetuju
dengan kenyataan tersebut. Maklumbalas ini diterima berkemungkinan dipengaruhi suasana
ekonomi semasa yang sukar untuk mendapatkan peluang pekerjaan. Keputusan ini juga sejajar
dengan unjuran yang telah dibuat oleh Bank Dunia berkaitan Keluaran Dalam Negara Kasar
(KDNK) sebenar Malaysia yang mengalami kesusutan sebanyak 4.4 peratus pada tahun 2009.
Oleh itu responden merasakan bahawa apabila mereka telah berada di organisasi yang difikirkan
kukuh dari segi ekonomi, maka keperluan untuk meninggalkan organisasi adalah tidak lagi perlu.
53
Jadual 4.5.20
Keputusan Ujian Kekerapan:
Kekerapan Berdasarkan Item Komitmen Organisasi
Sangat Tidak Bersetuju 0
Tidak Bersetuju 8
Tidak Pasti 20
Bersetuju 32
Sangat Bersetuju 40
Sumber : Soal Selidik Bahagian C. No. 10
Saya berasa takut dengan apa yang bakal terjadi kepada saya sebelum memperolehi peluang lain.
8 responden menjawab tidak bersetuju dan 20 lagi tidak pasti. Manakala 32 bersetuju dan 40 lagi
sangat bersetuju dengan kenyataan tersebut. Kenyataan ini juga dipengaruhi oleh situasi semasa.
Responden akan memikirkan bahawa mereka perlu bekerja bagi melaksanakan tanggungjawab
mereka terhadap orang-orang yang bergantung kepada mereka terutamanya bagi mereka yang
telah berkeluarga dan mempunyai tanggungan lain.
54
BAB KELIMA
CADANGAN DAN KESIMPULAN
5.1 Pendahuluan
Bab terakhir ini akan mengemukakan satu kesimpulan yang komprehensif dari perbahasan dan
perbincangan berhubung dengan keputusan kajian yang telah dilakukan oleh penyelidik. Bab ini
merangkumi aspek rumusan kajian, dan saranan kajian yang membina untuk memperbaiki kajian
seperti ini pada masa akan datang dan diakhiri dengan kesimpulan kajian.
5.2 Rumusan Kajian
Hasil daripada kajian yang telah dilakukan terhadap 100 responden yang merupakan kakitangan
TH menunjukkan hubungan yang signifikan antara etika kerja Islam dengan komitmen
organisasi. Keputusan ini adalah sejajar dengan objektif kajian bagi mengkaji hubungan antara
dimensi-dimensi etika kerja Islam terhadap organisasi dan juga pengaruh antara etika kerja Islam
dan komitmen organisasi. Sifat-sifat serta nilai-nilai positif dalam Islam yang diamalkan oleh
keseluruhan anggota organisasi mempengaruhi komitmen mereka terhadap organisasi dimana
mereka bekerja bersesuaian dengan keputusan kajian yang telah dilakukan oleh Kidron (1978),
Oliver (1990), Saks et.al (1996), Putti et.al (1989), Morrow dan McElroy (1987), Randall dan
Cote (1991), Chusmer dan Koberg (1988), Yousef (2000) dan juga Nik Mu’tasim et.al (2007).
Berdasarkan pengertian ringkas yang diberikan oleh Cherrington (1980), etika kerja merujuk
kepada sikap positif terhadap kerja. Individu yang bekerja dengan rasa gembira mempunyai etika
55
yang lebih baik daripada mereka yang tidak seronok dengan kerjanya. Hasil daripada kajian
menunjukkan bahawa keseronokan bekerja di organisasi membuktikan bahawa individu yang
bekerja akan merasakan organisasi tempatnya bekerja sebagai sebahagian daripada dirinya dan
berjaya memberikan makna kepada dirinya serta mempunyai hubungan emosi secara langsung
dengan organisasi di tempat kakitangan itu bekerja. Oleh itu, pekerja akan bekerja dengan lebih
baik bagi organisasi yang mereka rasakan memberikan makna kepada diri mereka.
Pekerja yang memahami etika kerja Islam akan bekerja bersungguh-sungguh kerana menyedari
bahawa bekerja itu adalah salah satu tuntutan daripada agama. Setiap perlakuan di tempat kerja
sentiasa diawasi dari segi tindakan kerana mengetahui bahawa Allah SWT sentiasa ada bersama.
Islam juga menganggap kerja sebagai amalan soleh dalam hubungannya antara keperluan hidup
manusia dan tuntutan keseimbangan dalam kehidupan individu dan sosial seseorang. Walau
bagaimanapun tugasan bekerja dan mencari nafkah tidak boleh dijadikan sebagai satu aktiviti
yang berlebih-lebihan kerana Al-Quran melarang sikap tamak dan haloba serta melakukan
sesuatu yang melanggari etika Islam. Al-Quran dan hadis sentiasa mengingatkan individu
muslim tentang tanggungjawab terhadap kerja dalam semua bidang termasuk kemasyarakatan,
ekonomi, kesenian dan estetika. Tatasusila kerja Islam tidak dapat dipisahkan daripada matlamat
hidup dalam Islam iaitu untuk menjadi manusia bermoral di dunia ini menurut garis panduan
undang-undang Illahi.
Secara umumnya, etika kerja Islam menyatakan bahawa hidup tanpa bekerja adalah tidak
bermakna dan penglibatan dalam aktiviti ekonomi adalah sebagai kewajipan. Oleh kerana semua
responden adalah beragama Islam, maka secara tidak langsung ajaran Islam mempengaruhi cara
56
mereka berfikir dan bertindak terhadap organisasi. Nilai-nilai positif dalam keputusan kajian ini
seperti bekerja keras, komited dan dedikasi dalam bekerja, kerja secara kreatif, bekerjasama di
tempat kerja adalah perlu diteruskan. Hasil daripada kajian ini tentunya memberikan faedah
kepada kedua-dua pihak sama ada terhadap kakitangan tetapi juga terhadap organisasi.
Kebanyakan responden menunjukkan bahawa mereka mempunyai komitmen yang tinggi
terhadap organisasi. Namun bagi mereka yang merasakan sebaliknya perlu didedahkan dengan
pelbagai aktiviti yang boleh mengubah pandangan mereka terhadap organisasi.
5.3 Cadangan
Berikut adalah cadangan penyelidik bagi mempertingkatkan lagi komitmen dan etika kerja bagi
kakitangan TH.
5.3.1 Pertingkatkan Kefahaman Berkaitan Etika Kerja Islam
Pihak pengurusan TH perlulah sentiasa mengadakan aktiviti yang lebih banyak dalam
mempertingkatkan kefahaman kakitangan terhadap etika kerja Islam. Kursus-kursus secara
langsung seperti bengkel dan seminar berkaitan etika kerja Islam perlu diadakan bagi memberi
pemahaman kepada semua kakitangan bukan sahaja di peringkat bawahan malah juga perlu
dilakukan di peringkat atasan. Kefahaman ini perlulah dilakukan secara berterusan supaya
kakitangn TH sedar akan kewajipan mereka untuk bekerja berlandaskan etika kerja Islam. Tidak
dinafikan bahawa telah ada buku panduan berkaitan Nilai dan Etika Kerja Tabung Haji
(NEKTH), namun kefahaman berkaitan etika ini perlu dilakukan kepada keseluruhan kakitangan
TH.
57
5.3.2 Kepimpinan Melalui Teladan
Pihak pengurusan atasan TH perlu menunjukkan teladan yang baik kepada golongan bawahan.
Ini kerana masih terdapat pandangan daripada kakitangan bawahan bahawa pihak atasan telah
menyalahgunakan kuasa dalam menentukan keputusan berkaitan kewangan organisasi.
Walaupun ia tidak melibatkan kesemua pucuk pimpinan atasan, namun pandangan negatif ini
perlulah di atasi segera supaya TH berjaya melaksanakan tugasnya sebagai organisasi yang
bertanggungjawab menguruskan urusan haji bagi semua jemaah haji Malaysia dan juga berjaya
memberi pulangan yang maksima kepada pendeposit atas wang simpanan mereka di TH.
5.3.3 Memperkayakan Kerja
Pihak pengurusan boleh memperkayakan kerja kakitangan mereka supaya kakitangan mereka
berpeluang untuk melakukan kerja yang lebih baik dan pelbagai di samping memberikan
pengiktirafan kepada mereka yang telah memberikan sumbangan. Malah pekerja perlu diberikan
kuasa dalam menentukan bagaimana tugasan itu perlu dilakukan oleh mereka.
5.3.4 Selaraskan Matlamat Pekerja Dengan Matlamat Organisasi.
Semua kakitangan perlu menyelaraskan matlamat diri dengan matlamat organisasi. Ini penting
bagi memastikan komitmen organisasi terus wujud di TH. Ia juga adalah perlu supaya
kakitangan tidak melakukan perkara-perkara yang negatif. Cadangan ini adalah penting
dilakukan kerana pekerja akan terus mengekalkan komitmen mereka terhadap organisasi apabila
pekerja dan organisasi mempunyai matlamat yang sama dan segala faedah boleh juga
dikongsikan secara bersama.
58
5.4 Saranan Kajian
Kajian ini merupakan usaha penyelidik dalam menerokai dan mendalami teori etika kerja Islam
dan komitmen organisasi. Justeru, hasil kajian ini diharapkan dapat memperbanyak dan
memperkayakan lagi kajian berkaitan etika kerja Islam dan komitmen organisasi dalam konteks
tempatan. Harapan penyelidik supaya kajian ini memberikan sumbangan kepada masyarakat dan
juga bidang akademik. Secara tidak langsung fahaman berkaitan etika kerja Islam dan komitmen
terhadap organisasi dapat digarap dalam kehidupan seharian. Adalah juga diharapkan kepada
pengkaji akan datang supaya terus memperluaskan lagi bidang ini di mana kajian berikutnya
perlu dilakukan kepada responden yang berbeza dengan jumlah yang lebih ramai. Cadangan bagi
kajian akan datang juga adalah supaya melihat kesan etika kerja Islam dengan tekanan kerja,
keinginan berhenti atau menukar kerja.
5.5 Kesimpulan
Etika membawa maksud contoh kelakuan atau garis panduan yang patut diikuti dalam usaha
mengharmonikan hubungan kemanusian dan meminimakan salahguna dan bekerja untuk
kebajikan masyarakat. Setiap individu perlu menghayati budaya dan etika kerja Islam. Ini kerana
matlamat Islam cukup jelas iaitu bagi melahirkan kesejahteraan masyarakat seluruhnya serta
menjamin kualiti kerja dan perkhidmatan terbaik. Daripada apa yang telah dibincangkan dan
dikemukakan dalam kajian ini dapatlah disimpulkan bahawa terdapat hubungan antara etika
kerja Islam dan komitmen organisasi. Oleh yang demikian, kajian ini telah membuktikan bahawa
terdapat pengaruh antara dimensi etika kerja Islam dan komitmen organisasi di TH. Secara tidak
59
langsung TH berjaya mewujudkan suasana kerja yang baik kepada kakitangannya dengan
kefahaman terhadap etika kerja Islam. Walaupun banyak tanggapan negatif diberikan kepada TH
diharapkan semua kakitangan berjaya membuktikan kepada masyarakat bahawa perubahan akan
dilakukan dari semasa ke semasa ke arah yang lebih baik.
60
BIBLIOGRAFI
Abbas J. Ali (2001). Scaling an Islamic Work Ethic, The Journal of Social Psychology, 128 (5),
pp 575-583.
__________(2007). Islamic Work Ethic in Kuwait, Cross Cultural Management: An
International Journal, Vol.14.No.2. pp 93-104.
Abbas Ali, Thomas Falcone & Ahmed A. Azim (1995). Work Ethic in The US and Canada,
Journal of Management Development, Vol.14.No.6. pp 26-34.
Augustine Ahiauzu & Soye Asawo (2008). Unwavering Hope and Worker’s Commitment in the
Nigerian Manufacturing Industry: a Study in Work-place Spirituality, The Business
Renaissance Quarterly: Enhancing the Quality of Life at Work, pp 105-124.
Darwish A. Yousef (2001). Islamic Work Ethic- A Moderator between Organizational
Commitment and Job Satisfaction In A Cross-cultural Context, Personnel Review
Journal, Vol.30.No.2. pp 152-169.
Fusun Bulutlar & Ela Unler Oz (2009). The Effects of Ethical Climates on Bullying Behaviour in
the Workplace, Journal of Business Ethics, No. 86. pp 273-295.
Gary R. Weager (2004). Ethics and Employees: Making the Connection, Academy of
Management Executive, Vol. 18. No. 2. pp 121-125.
Gili Benari (2009). Teaching Ethics In Religious or Cultural Conflict Situations: A Personal
Perspective, Nursing Ethics, 16 (4). pp 429-435.
61
Gul Selin Erben & Ayse Begum Guneser (2008). The Relationship Between Paternalistic
Leadership and Organizational Commitment: Investigating the Role of Climate
Regarding Ethics, Journal of Business Ethics, 82. pp 955-968.
Ian Ashman & Diana Winstanley (2006). The Ethics of Organizational Commitment, Business
Ethic: A European Review, Vol.15. No. 2
Jennifet M. George & Gareth R. Jones (2008). Understanding and Managing Organizational
Behavior, New Jersey: Pearson Education International.
Jerald Greenberg & Robert A. Baron (1997). Behavior in Organizations, United States of
Amerika: Prentice Hall International.
Mahmut Arsln (2000). A Cross-cultural Comparison of British and Turkish Manager in Term of Protestant Work Ethic Characteristics, Business Ethics: A European Review. pp 13-19.
Maholtra N.K. (2007). Marketing Research: An Applied Orientation. New Jersey: Pearson Education.
Maureen L. Ambrose, Anke Arnoud & Marshall Schminke (2007). Individual Moral Development and Ethical Climate: The Influence of Person-Organization Fit on Job Attitudes, Journal of Business Ethics 77. pp 323-333.
Mayer, J.P & Allen, N.J. (1991). A Three Component Conceptualization Of Organizational
Commitment, Human Resource Management Review, Vo. 1(1)
Michael Rose (2005). Do Rising Level of Quality Alter Work Ethic, Work Orientation and
Organizational Commitment for the Worse? Evidence from UK, 1985-2001,
Journal of Education and Work, Vol.18, No.2, June. pp 131-164.
62
Ming Tien Tsai & Chun Chen Huang (2008). The Relationship Among Ethical Climate Types,
Facet of Job Satisfaction, and the Three Components of Organizational
Commitment: A Study Of Nurses in Taiwan, Journal of Business Ethics, 80. pp
565-581.
Mowday, R., Porter,L. & Steers, R. (1982). Employee-Organization Linkages : The Psychology
of Commitment, Absenteeism and Turnover. New York: Academic Press.
Mowday, R., Porter,L. & Steers, R. (1979). The Measurement of Organizational Commitment,
Journal of Vocational Behavior, Vol. 14 pp 224-47.
Muhammad Abdul Rauf (1987). Management and Administration: An Islamic Perspective.
Kuala Lumpur: Islamic Affairs Division, Prime Minister Department.
Mustafa Haji Daud (1996). Etika Pengurusan, Kuala Lumpur: Utusan Publications.
Nik Mu’tasim B. Rahman, Nordin Muhamad & Abdullah Sanusi Othman (2007). The
Relationship Between Islamic Work Ethics and Organizational Commitment: A
Case Analysis, Malaysian Management Review.
Nor’Azzah Kamri (2008). Kefahaman dan Sambutan Terhadap Kod Etika Islam: Pengalaman
Tabung Haji, Jurnal Syariah, Bil 16, Bil 1 ms 145-162.
Rafik Issa Beekun (1998). Etika Perniagaan Islam, Selangor: Institute of Islamic Thought.
Sabitha Marican (2009). Penyelidikan Sains Sosial, Selangor: Edusystem Sdn. Bhd.
63
Selcuk Uygur (2009). Investigating the Influence of Religion Over the Work Ethic Values of
Turkish SME Owner-Manager, BBS Doctoral Symposium.
Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge (2007). Organizational Behavior, New Jersey: Pearson
Prentice Hall.
Syed Mohd Ghazali Wafa, Muhammad Nasri & Mohd Hizam Hanafiah (2005). Pengantar
Perniagaan Islam, Selangor: Pearson Prentice Hall.
Tom Tyler, John Dienhart & Terry Thomas (2008). The Ethical Commitment to Compliance:
Building Value-Based Cultures, California Management Review, Vol.50. No.2. pp
31-51.
Wan Liz Ozman Wan Omar (1996). Pengurusan Islam Abad Ke-21, Kuala Lumpur: Utusan.
Wan Sabri Wan Hussin (2004). Etika dan Amalan Perniagaan, Kuala Lumpur: Utusan
Publications.
Web site
http://id.wikipedia.org/wiki/Komitmen_organisasi
http://www.e-psikologi.com/epsi/artikel_detail.asp?id=558
http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/04/membangun-komitmen-organisasi.html
http://www.kesad.mil.id/index.php?
http://detik.daily.tripod.com/okta/1okt_3.htm.
http://lib.kedah.uitm.edu.my/psblibrary/notes/languagestudies/layout/notes/CTU%20263/9.pdf
http://spesialis-torch.com/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id=37
http://journal.uii.ac.id/index.php/JAAI/article/viewFile/797/715
http://www.transparency.org.my/documents/Persepsi%20Antarabangsa%20Terhadap%20Usaha%20Meningkatkan%20Program%20Pencegahan%20Rasuah.pdf
64
http://www.malaysiakini.com/news/90249
http://www.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2008&dt=1219&pub=Utusan_Malaysia&sec=Jenayah&pg=je_02.htm
http://www.yadim.com.my/Sosial/SosialFull.asp?Id=435
http://www.ey.com/Global/assets.nsf/International/AABS_Advisory_Corruption_Perceptions_Index_2008/$file/TI_CP_Index_2008.pdf
http://www.infoplease.com/world/statistics/2007-transparency-international-corruption-perceptions.html
http://yourwebapps.com/WebApps/db-view.cgi?database=97302
http://www.islam.gov.my/pipa/dev/artikel/TUNTUTAN%20BERLUMBA-LUMBA%20MELAKSANAKAN%20KEBAJIKAN-edited.pdf
http://alkasabi.multiply.com/journal/item/28
http://www.ciast.gov.my/bm/downloads/ptk/Nilai&Etika/penghayatan_nilai.doc
http://apps.emoe.gov.my/bppk/nota/Etika%20Kerja.pdf
http://article.wn.com/view/2009/08/24/10_years_jail_for_Tabung_Haji_general_managers_upheld/
http://article.wn.com/view/2009/07/03/Tabung_Haji_menang_anugerah_luar_negara/
http://azmanlin.blogspot.com/2009/06/bank-dunia-unjur-kdnk-malaysia-susut-44.html
COLLEGE OF BUSINESS
UNIVERSITI UTARA MALAYSIA
SOAL SELIDIK
HUBUNGAN ETIKA KERJA ISLAM DENGAN KOMITMEN ORGANISASI: KAJIAN
DIKALANGAN KAKITANGAN LEMBAGA URUSAN TABUNG HAJI
Kepada Tuan/ Puan,
Penyelidik sedang menjalankan kajian sepertimana tajuk di atas. Kerjasama daripada tuan/ puan
adalah diharapkan untuk menyertai kajian ini dengan memberikan maklumbalas anda ke atas
penyataan dalam soal selidik yang terdapat di bawah. Oleh itu, penyelidik mengharapkan
kejujuran tuan/ puan dalam menjawab soal selidik ini. Segala maklumat adalah rahsia dan hanya
digunakan untuk kajian ini sahaja.
Penyelidik mengambil peluang ini bagi mengucapkan terima kasih kepada semua yang sanggup
terlibat di dalam penyelidikan ini. Sekian, terima kasih.
Dear Sir/ Madam,
The researcher is currently conducting a research regarding the topic above. Your cooperation
and participation is needed by giving your feedback based on the statements in the questionnaire
below. Therefore, the researcher really hopes that you can answer all the questions below
honestly. All the information given will be use for this research purpose only and will be kept as
confidential.
The researcher would like to take this opportunity to thank everyone who is willing to participate
in this research. Once again thank you.
Rusniyati Mahiyaddin
Master of Science (Management)
Universiti Utara Malaysia,
06010 Sintok, Kedah Darul Aman.
Bahagian A: Demografi
Section A: Demographic
Sila tandakan jawapan di kotak yang berkenaan di bawah.
Please tick your answer in the appropriate box below.
1. Umur/ Age
40 tahun dan ke bawah/ 40 years old and below
41-50 tahun/ 41-50 years old
51 tahun dan ke atas/ 51 years old and above
2. Jantina/ Gender
Lelaki/ Male Perempuan/ Female
3. Status Perkahwinan/ Marital Status
Bujang/ Single Bercerai/ Divorced
Berkahwin/ Married
4. Taraf Pendidikan Tertinggi/ Highest Level of Education
SPM Ijazah Sarjana/ Master
Doktor Falsafah/ PHD
STPM/ Diploma
Ijazah Sarjana Muda/ Bachelor Degree
Sila bulatkan pada skala yang mana anda rasakan jawapan yang paling sesuai untuk setiap
pernyataan.
Please circle on the appropriate scale which you think is the most suitable answer for each
statement.
1. Sangat Tidak Bersetuju/ Strongly Disagree
2. Tidak Bersetuju/ Disagree
3. Tidak Pasti/ Neutral
4. Bersetuju/ Agree
5. Sangat Bersetuju/ Strongly Agree
Bahagian B: Etika Kerja Islam
Section B: Islamic Work Ethic
1. Keadilan dan sifat bermurah hati di tempat kerja adalah syarat yang perlu untuk
kebajikan masyarakat.
Justice and generosity in the workplace are necessary conditions for society welfare
1 2 3 4 5
2. Kehidupan tidak bermakna tanpa bekerja.
Life has no meaning without work
1 2 3 4 5
3. Seseorang haruslah bekerja keras secara konsistent untuk memenuhi tanggungjawab.
One should constantly work hard to meet responsibilities.
1 2 3 4 5
4. Dengan bekerja seseorang itu berpeluang untuk lebih berdikari.
Work gives one the chance to be independent
1 2 3 4 5
5. Kerja yang baik memberi manfaat kepada diri seseorang dan orang disekelilingnya.
Good work benefits both one’s self and others
1 2 3 4 5
6. Orang yang berjaya adalah seseorang yang dapat menyiapkan kerja sebelum tarikh
akhirnya.
A successful person is the one who meets deadlines at work
1 2 3 4 5
7. Kerja yang kreatif adalah sumber kepada kebahagiaan dan kesempurnaan.
Creative work is a source of happiness and accomplishment
1 2 3 4 5
8. Hubungan sesama manusia di dalam organisasi perlu diberi penekanan dan galakan.
Human relations in organizations should be emphasized and encouraged
1 2 3 4 5
9. Seseorang perlu melaksanakan sesuatu pekerjaan dengan baik berbanding kebolehannya.
One should carry work out the best of one’s ability
1 2 3 4 5
10. Nilai sesebuah pekerjaan itu adalah hasil daripada niat yang terkandung bukannya
keputusannya.
The value of work is derived from the accompanying intention rather than its results.
1 2 3 4 5
Bahagian C: Komitmen Organisasi
Section C: Organizational Commitment
1. Saya merasakan bahawa saya adalah sebahagian daripada organisasi ini.
I feel like part of the family in this organization.
1 2 3 4 5
2. Oraganisasi ini memberikan sesuatu makna bagi saya.
This organization has a great deal of personal meaning to me.
1 2 3 4 5
3. Saya suka berbincang tentang organisasi saya dengan orang luar.
I enjoy discussing my organization with people outside it.
1 2 3 4 5
4. Saya dapat merasakan bahawa masalah di dalam organisasi ini sebagai masalah saya
sendiri.
I really feel as if this organization’s problems are my own.
1 2 3 4 5
5. Saya merasakan yang saya mempunyai hubungan emosi dengan organisasi ini.
I feel emotionally attached to this organization.
1 2 3 4 5
6. Saya percaya bahawa seseorang perlulah sentiasa setia kepada organisasi mereka.
I believe that a person must always be loyal to his or her company
1 2 3 4 5
7. Pada saya, berpindah dari satu organisasi ke satu organisasi yang lain dilihat sebagai
kurang beretika.
Jumping from one organization to organization seems unethical to me.
1 2 3 4 5
8. Saya berasa sungguh seronok dan berbesar hati untuk meneruskan karier saya di
organisasi ini.
I would be very happy to spend the rest of my career with this organization
1 2 3 4 5
9. Adalah menjadi risiko bagi saya untuk meninggalkan organisasi ini sekarang.
It would be too costly for me to leave this organization now
1 2 3 4 5
10. Saya berasa takut dengan apa yang bakal terjadi kepada saya sebelum memperolehi
peluang lain.
I am afraid of what might happen if I quit my job without having another one line up
1 2 3 4 5
**TERIMA KASIH DI ATAS KERJASAMA ANDA**
**THANK YOU FOR YOUR COOPERATION**
Frequencies Statistics umur
N Valid 100
Missing 0
umur
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid 40 tahun ke bawah 64 64.0 64.0 64.0
41-50 tahun 33 33.0 33.0 97.0
51 tahun ke atas 3 3.0 3.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Statistics jantina
N Valid 100
Missing 0
jantina
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid lelaki 53 53.0 53.0 53.0
perempuan 47 47.0 47.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Statistics statuskahwin
N Valid 100
Missing 0
statuskahwin
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid bujang 18 18.0 18.0 18.0
berkahwin 82 82.0 82.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Statistics pendidikan
N Valid 100
Missing 0
pendidikan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid spm 76 76.0 76.0 76.0
Stpm/ diploma 13 13.0 13.0 89.0
ijazah sarjana muda 11 11.0 11.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Correlations Descriptive Statistics
Mean Std. Deviation N
EI 43.6200 3.40166 100
CT 36.8300 4.41772 100
Correlations
EI CT
EI Pearson Correlation 1 .462(**)
Sig. (1-tailed) . .000
N 100 100
CT Pearson Correlation .462(**) 1
Sig. (1-tailed) .000 .
N 100 100
** Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).
Descriptives Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
keadilan 100 1.00 5.00 4.3800 .77564
tidakbermakna 100 2.00 5.00 4.3000 .68902
bekerjkeras 100 3.00 5.00 4.4100 .60461
berdikari 100 2.00 5.00 4.3900 .63397
manfaat 100 3.00 5.00 4.5500 .55732
tarikhakhir 100 3.00 5.00 4.6000 .53182
kreatif 100 2.00 5.00 4.1800 .67240
hubungan 100 3.00 5.00 4.4800 .62732
baik 100 2.00 5.00 4.1400 .86480
niat 100 2.00 5.00 3.9400 1.02317
sebahagian 100 3.00 5.00 4.5400 .53973
makna 100 4.00 5.00 4.5800 .49604
berbilang 100 1.00 5.00 3.8200 .83339
masalahsaya 100 2.00 5.00 3.8600 .86480
hubunganemosi 100 1.00 5.00 3.8300 .91071
setia 100 3.00 5.00 4.5400 .53973
kurangetika 100 1.00 5.00 3.6500 .95743
seronok 100 3.00 5.00 4.4600 .55814
risiko 100 2.00 5.00 4.0900 .84202
pelunglain 100 2.00 5.00 4.0400 .96316
Valid N (listwise) 100
Frequency Table keadilan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid sangat tidak besetuju 2 2.0 2.0 2.0
tidak pasti 6 6.0 6.0 8.0
bersetuju 42 42.0 42.0 50.0
sangat bersetuju 50 50.0 50.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
tidakbermakna
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak bersetuju 2 2.0 2.0 2.0
tidak pasti 7 7.0 7.0 9.0
bersetuju 50 50.0 50.0 59.0
sangat bersetuju 41 41.0 41.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
bekerjkeras
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak pasti 6 6.0 6.0 6.0
bersetuju 47 47.0 47.0 53.0
sangat bersetuju 47 47.0 47.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
berdikari
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak bersetuju 2 2.0 2.0 2.0
tidak pasti 2 2.0 2.0 4.0
bersetuju 51 51.0 51.0 55.0
sangat bersetuju 45 45.0 45.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
manfaat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak pasti 3 3.0 3.0 3.0
bersetuju 39 39.0 39.0 42.0
sangat bersetuju 58 58.0 58.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
tarikhakhir
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak pasti 2 2.0 2.0 2.0
bersetuju 36 36.0 36.0 38.0
sangat bersetuju 62 62.0 62.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
kreatif
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak bersetuju 2 2.0 2.0 2.0
tidak pasti 9 9.0 9.0 11.0
bersetuju 58 58.0 58.0 69.0
sangat bersetuju 31 31.0 31.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
hubungan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak pasti 7 7.0 7.0 7.0
bersetuju 38 38.0 38.0 45.0
sangat bersetuju 55 55.0 55.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
baik
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak bersetuju 6 6.0 6.0 6.0
tidak pasti 13 13.0 13.0 19.0
bersetuju 42 42.0 42.0 61.0
sangat bersetuju 39 39.0 39.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
niat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak bersetuju 14 14.0 14.0 14.0
tidak pasti 13 13.0 13.0 27.0
bersetuju 38 38.0 38.0 65.0
sangat bersetuju 35 35.0 35.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
sebahagian
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak pasti 2 2.0 2.0 2.0
bersetuju 42 42.0 42.0 44.0
sangat bersetuju 56 56.0 56.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
makna
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid bersetuju 42 42.0 42.0 42.0
sangat bersetuju 58 58.0 58.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
berbilang
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid sangat tidak besetuju 3 3.0 3.0 3.0
tidak pasti 27 27.0 27.0 30.0
bersetuju 52 52.0 52.0 82.0
sangat bersetuju 18 18.0 18.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
masalahsaya
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak bersetuju 8 8.0 8.0 8.0
tidak pasti 21 21.0 21.0 29.0
bersetuju 48 48.0 48.0 77.0
sangat bersetuju 23 23.0 23.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
hubunganemosi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid sangat tidak besetuju 3 3.0 3.0 3.0
tidak bersetuju 6 6.0 6.0 9.0
tidak pasti 15 15.0 15.0 24.0
bersetuju 57 57.0 57.0 81.0
sangat bersetuju 19 19.0 19.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
setia
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak pasti 2 2.0 2.0 2.0
bersetuju 42 42.0 42.0 44.0
sangat bersetuju 56 56.0 56.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
kurangetika
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid sangat tidak besetuju 3 3.0 3.0 3.0
tidak bersetuju 6 6.0 6.0 9.0
tidak pasti 33 33.0 33.0 42.0
bersetuju 39 39.0 39.0 81.0
sangat bersetuju 19 19.0 19.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
seronok
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak pasti 3 3.0 3.0 3.0
bersetuju 48 48.0 48.0 51.0
sangat bersetuju 49 49.0 49.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
risiko
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak bersetuju 5 5.0 5.0 5.0
tidak pasti 16 16.0 16.0 21.0
bersetuju 44 44.0 44.0 65.0
sangat bersetuju 35 35.0 35.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
pelunglain
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid tidak bersetuju 8 8.0 8.0 8.0
tidak pasti 20 20.0 20.0 28.0
bersetuju 32 32.0 32.0 60.0
sangat bersetuju 40 40.0 40.0 100.0
Total 100 100.0 100.0