Upload
rania
View
44
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Euroopa parimad tööandjad : Mis teeb “parimast” parima ? Hewitt Associates Personalijuhtimise konverents Tartu 4. märts 2004. Mis muudab tööandja atraktiivseks ?. Wirtschaftswoche (15.8.02): Ettevõtete maine analüüs ülikoolilõpetajate arvamuse põhjal. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
H
To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of Hewitt Associates GmbH.
Euroopa parimad tööandjad: Mis teeb “parimast” parima?
Hewitt Associates
Personalijuhtimise konverents
Tartu
4. märts 2004
2Hewitt Associates
Mis muudab tööandja atraktiivseks?
Parimad tööandjad on atraktiivsemad. Parimate hulka kuulumine on ka hea turundustöö tulemus.Siiski ei pea tööandjad sageli oma lubadustest kinni ning töötajad on seetõttu pettunud.
Wirtschaftswoche (15.8.02): Ettevõtete maine analüüs ülikoolilõpetajate arvamuse põhjal
3Hewitt Associates
Parimate tööandjate hindamine
Personalijuhtimise praktikad ja meetodid
• Inimeste juhtimise praktikad• Praktikate rakendamine
Finants-tulemused
Ettevõtte juhtkonna perspektiiv• Peamised personaliga seotud
teemade edu saavutamisel• Personalipraktikate asjakohasus ja
efektiivsus
Töötajate perspektiiv• Töötajate pühendumus• Organisatsiooni kultuur
AÜ perspektiiv• Peamised personaliga seotud
võtmeküsimused• Töötajate ja ettevõtte vajaduste
vaheline tasakaal
ÜhildumineKui sarnased on nägemused personalitöö praktikatest?
Personalijuhtimine
HR-audit
Pühendumus- uuring
CultureFit™
Tippjuhi küsimustik
Ametiühingute esindaja
küsimustik(valikuline)
4Hewitt Associates
Pühendumus tähendab, et . . .
Töötajad tahavad...
rääkida - ... organisatsiooni kohta oma kolleegidele, sõpradele ja klientidele positiivset
jääda - ... organisatsiooni osaks
teenida - ... anda oma panus organisatsiooni eesmärkide saavutamisel
5Hewitt Associates
Protseduurid • Poliitikad• Inimressurss
Hüvitised• Palk• Soodustused
Inimesed• Kaastöötajad • Otsene juht• Allüksuse juht• Ettevõtte juhtkond
Võimalused• Tunnustamine• Karjäärivõimalused
Elukvaliteet• Füüsiline töökeskkond• Töö- ja eraelu vaheline
tasakaal• Töökoha asukoht
Pühendumus
• Sisemine motivatsioon
• Tööülesanded• Ressursid
Töö
Pühendumuse raamistik
6Hewitt Associates
Metoodika
PühendumusTöötajate pühendumuse hindamine Hewitti seotuse uuringu abil (Punktiskaala 0 - 100)
ÜhilduvusErinevate gruppide arusaamade
ühildumise aste• Ettevõtte tippjuht• Personalijuht• Töötajad(Punktiskaala 0 - 100)
Ettevõtte lõplik skoor
+ 60% pühendumuse skoor
+ 40% ühilduvuse skoor
7Hewitt Associates
Uuringu Parim Tööandja 2004 ulatus
196 osalenud ettevõtet:
— 56 Lääne-Euroopast, 140 uutest EL liikmesriikidest
— Osalejad esindavad kõiki tegevusalasid
Erinevate riikide ettevõtted:
— Austria, Tšehhi, Eesti, Prantsusmaa, Saksamaa, Ungari, Itaalia, Portugal, Slovakkia, Sloveenia,
Hispaania, Šveits, Ühendatud Kuningriigid.
Pühendumuse uuringus osales 27 000 töötajat
196 personalijuhti täitsid HR-auditi küsimustiku
196 ettevõtte juhti osalesid uuringus
8Hewitt Associates
Mis teeb “parimast” parima?
Parimate tööandjate juures on töötajad märgatavalt rohkem pühendunud
Parimate tööandjate juures on ühtne arusaam:
— Ettevõtte juhid arvavad, et asjad lähevad hästi—sama arvavad ka töötajad.
— Juhid on inimestega seotud, jagades nendega samu visioone ja arusaamasid.
Parim tööandja ületab sageli kultuuripiire. Kaks erinevates riikides asuvat sama korporatsiooni ettevõtet jõudsid parimate tööandjate nimekirja.
Kuigi meie punktiandmise metoodika ei eelista globaalse haardega ettevõtteid, on paljud parimad tööandjad ülemaailmsed tegijad. Me arvame, et need ettevõtted on teinud tänu oma suurusele ja keerukusele tõsiseid pingutusi oma HR-strateegia ja ülemaailmset äritegevust toetava poliitika ühtlustamiseks.
9Hewitt Associates
*Allikas: Hewitt Associates’i töötajate pühendumuse ja parima tööandja 1500 ettevõttega andmebaas (1999-2004)
Parimate tööandjate juures on töötajad märgatavalt rohkem pühendunud
*
Kahjulik tsoon
Ebakindluse tsoon
25%
40%60%
100%
$
Kriteeriumide keskmised*0%
(keskm. tulusus = -9.56%)
Ükskõiksuse tsoon(keskm. tulusus =
5.65%)
Parimad tööandjad Euroopas (72%) Edukad ettevõtted (61%) (1999-2002 tulusus > 20%)
Euroopa keskmine pühendumus(46%) $
**
* Parimad tööandjad uutes EL liikmesriikides (69%)
Parima tööandja tsoon (keskm. tulusus = 20.25%)
10Hewitt Associates
Parimate tööandjate juures on töötajad märgatavalt rohkem pühendunud
Ma soovitaksin seda firmat kõhklemata oma tööd otsivale sõbrale
51
76
59
76
46
72
23
15
20
15
25
16
Euroopa keskmine
Euroopa parim
EL keskmine
EL parim
Uute EL liikmete keskmine
Uute EL liikmete parim
48
67
44
59
51
70
26
20
27
24
26
20
Euroopa keskmine
Euroopa parim
EL keskmine
EL parim
Uute EL liikmete keskmine
Uute EL liikmete parim
Nõus/Täiesti nõus Pigem nõus
Võimaluse korral räägin teistele siin töötamise kohta positiivseid asju
11Hewitt Associates
Parimate tööandjate juures on töötajad märgatavalt rohkem pühendunud
Minu lahkumiseks siit firmast tuleb palju vaeva näha
51
71
54
74
50
66
23
19
22
15
24
22
Euroopa keskmine
Euroopa parim
EL keskmine
EL parim
Uute EL liikmete keskmine
Uute EL liikmete parim
See firma motiveerib mind rohkem tegema kui tööülesannete täitmiseks vajalik
40
57
44
58
37
55
24
25
24
25
24
23
Euroopa keskmine
Euroopa parim
EL keskmine
EL parim
Uute EL liikmete keskmine
Uute EL liikmete parim
Nõus/Täiesti nõus Pigem nõus
12Hewitt Associates
Parimate tööandjate juures on töötajad märgatavalt rohkem pühendunud
20
30
40
50
60
70
80
Intri
nsic
Motiv
atio
n
Work
Task
s
Resou
rces
Cowor
kers
Direct
Man
ager
Busine
ss U
nit L
eade
rship
Senior
Lea
dersh
ip
Recog
nition
Caree
r Opp
ortuni
ties
Pay
Benef
its
Polici
es HR
Physic
al W
ork
Enviro
nment
Work
-Life
-Bal
ance
Work
Loc
ation
13Hewitt Associates
Seotus vanuse järgi Seotus töötatud aastate järgi
Parimad tööandjad investeerivad pidevalt oma töötajate suurema pühendumuse saavutamisse
Euroopa parimad tööandjad jäävad kogu töötaja karjääri jooksul temaga seotuks Parimad teavad, kuidas kogenumaid töötajaid uuesti ümberõppe või
ümberpaigutamise kaudu uuesti motiveerida
14Hewitt Associates
Parimad: Inimeste arusaamad ja personalistrateegiad on ühtsemad
Parimate tööandjate juhtide arvates personalistrateegiad: Ühtivad firma strateegiate ja ootustega On töötajatele edastatud ja arusaadavad ning Rakendatakse ettevõtte jaoks olulisel viisil
Nõus/Väga nõus Pigem nõus
Meie personalistrateegiad ühtivad meie äristrateegia ja ootustega
80%
87%
59%
20%
13%
29%
Euroopa parim
Uute EL liikmete parim
Euroopa keskmine
Töötajad on personalistrateegiast teadlikud ning saavad sellest aru
73%
67%
41%
20%
27%
39%
Euroopa parim
Uute EL liikmete parim
Euroopa keskmine
15Hewitt Associates
Parimad: Palk sõltub tööst
100% parimatest tööandjatest kasutab töösoorituse hindamisprogrammi, mida rakendatakse 95% töötajate suhtes.
Eesmärgid suunatakse sageli ettevõtte tasandilt osakonna ja üksikisiku tasandile.
Meie eesmärkide seadmise ja nende hindamise viis julgustab töötajaid käituma nii, et see aitab saavutada meie ärieesmärke
(firmajuhtide arvates)
80%
80%
48%
13%
13%
39%
Euroopa parim
Euroopa keskmine
Uute EL liikmete parim
Nõus/Väga nõus Pigem nõus
Parimad tööandjad pakuvad konkurentsivõimelist palka ja soodustusi—ning nad
saavad kasutada ettevõtteväliseid andmeid uuringutes osalemise kaudu:
—100% parimatest tööandjatest osaleb palgauuringutes
—80% osalevad ka soodustuste uuringutes.
16Hewitt Associates
Parimad: Arengusse suhtutakse tõsiselt
Parimad tööandjad arendavad ja edutavad kõrge potentsiaaliga töötajaid peamiselt järgmisel viisil:
— Konkreetsete karjääriplaanide väljatöötamine andekatele töötajatele;
— Karjääritoetusprogrammide pakkumine;
— Ettevõttesisese koolituse pakkumine;
— Pikaajaliste soodustuste pakkumine (nt aktsiate eelismüük) töötajate hoidmiseks (märkus: erinevalt Euroopa keskmistest tööandjatest ei diferentseeri parimad tööandjad kõrge potentsiaaliga töötajate palka—erinevalt pikaajalistest soodustustest: parimad tööandjad keskenduvad arengule);
— Juhid vastutavad kõrge potentsiaaliga töötajate arendamise eest;
— Annavad kõrge potentsiaaliga töötajatele vastava staatuse omal algatusel.
Hewitti seisukoht: Lisaks kõrge potentsiaaliga töötajate eest hoolitsemisele tuleb tunnustada ja premeerida ka juhte võimekate inimeste arendamise eest.
17Hewitt Associates
Parimad: Arengut võetakse tõsiselt
Parimad tööandjad panevad suuremat rõhku järgmistele arenguvaldkondadele: juhtimisoskused, tulevikurollide põhikompetentsused, suhtlemisoskused.
Parimad kulutavad töötajate koolitamiseks rohkem raha.
Mitu tundi koolitati (kaasa arvatud loengud, online-koolitus, firmasisene koolitus) töötajaid
aastal 2002?
48,3
29,9
41,8
Euroopa parimad Euroopa keskmisedUute EL liikmete keskmised
18Hewitt Associates
Kuidas on lood uute EL liikmetega?
Uute EL liikmesriikide ettevõtted, eriti parimad tööandjad, valmistuvad EL-ga ühinema:
Töötajate pühendumuse ja ettevõtete ühilduvuse näitajad on Euroopa parimatega võrreldav
Kuid uute EL liikmesriikide parimate ja keskmiste vahel on tunduvalt suurem kui Euroopa parimate ja keskmiste vahel.
See näitab, et mitte kõik uued EL liikmesriigid ei ole saavutanud sama küpsustaset ning neil on veel palju arenguruumi.Pühendumuse skoorid Parimad Keskmine
Euroopa 72 46 -26EL 71 50 -21Uued EL liikmesriigid 69 44 -25Eesti 61 42 -19
19Hewitt Associates
20
30
40
50
60
70
80
EU Best
New EU Member Best
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Pühendumuse tegurid
20Hewitt Associates
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Pühendumuse mõjutegurid
-14
-23
-15
-20
-19
-10
-17
-9
-20
-13
-19
-15
-16
-13
-16
-18
37
25
33
27
28
37
28
32
19
26
18
20
13
16
13
11
-40 -30 -20 -10 0 10 20 30 40
PoliitikadSisemine
motivatsioonTunnustus
TööülesandedTippjuhtkond
KarjäärivõimalusedRessursidPalk
Otsene juht
Personalijuhtimine Osakonna juhid
Töö ja eraelu tasakaal
KaastöötajadSoodustusedFüüsiline töökeskkond
Töökoha asukoht
43
21Hewitt Associates
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Võimekate töötajate puudus läheneb
Nagu EL kolleegid, tunnetavad ka uued EL liikmed heade töötajate vähesust ning on asunud tegutsema.
22Hewitt Associates
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Töötajate värbamine/uute töötajate sisseelamine
Parimad tööandjad võtavad tööle sobivamaid töötajaid ning hoiavad töötajaid kauem enda juures
Mitu protsenti uutest töötajatest lahkus organisatsioonist 2002. aastal?
7% 9%16%
5% 5%
15%
Eur. parim Uute EL liikmete parim Eur. keskmine
1. aastal 2. aastal
Kui palju täistööajaga töötavaid inimesi lahkus Teie firmast 2002. aastal?
6,0%
4,2%
7,4%
3,1% 2,7%
4,9%
0,2%0,7% 0,7%
Eur. parim Uute EL liikmete parim Eur. keskmine
Vabatahtlik lahkumine
Mittevabatahtlik lahkumine
Pension
23Hewitt Associates
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Talentidega tegelemine
Kas Te selgitate oma organisatsiooni potentsiaalseid talente süstemaatiliselt välja?
80%
20%
Euroopa parim
80%
20%
Uute EL liikmete parim
63%
37%
Euroopa keskmine
Jah Ei
Parimad tööandjad, ka uutes EL liikmesriikides, selgitavad välja, jälgivad ja arendavad parimaid töötajaid
Kuid sageli ei vastuta juhid ikka veel andekate töötajate arendamise eest
57% 56%50%
21%16%
21%
Ei mõjuta Mõjutab
Kui palju mõjutab järgmine kriteerium töötaja juhi preemiat: võimekate töötajate avastamine firma tööjõu
olemasolu kindlustamiseks
Euroopa parim
Uute EL liikmete parim
Euroopa keskmine
24Hewitt Associates
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Talentidega tegelemine
71% 50%
42%
Meie võimekate töötajate väljaselgitamise protsess lõpeb konkreetsete tegevusplaanide
väljatöötamisega igale võimekale töötajale57%
43%39%
Spetsiaalsed karjääriplaneerimisprogrammid kõrge potentsiaaliga töötajatele
79% 64%
76%
Kasutame võimekaid töötajaid konkreetsetes/strateegilistes projektides
86%64%
57%
Pakume võimekatele töötajatele spetsiaalset ettevõttesisest koolitust
29%
35%
Regulaarsed kohtumisedvõimeka töötaja ja juhtide vahel
57%
Kuidas toimub Teie organisatsioonis võimekate töötajate arendamine?
Euroopa parimUute EL liikmete parimEuroopa keskmine
!
!
!
25Hewitt Associates
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Talentidega tegelemine
14%
50%
21%
21%
34%
25%
Maksame võimekatele töötajatele tunduvalt rohkem palka
Pakume pikaajalisi soodustusi (nt aktsiate eelismüük), et motiveerida võimekaid
töötajaid jääma14%
79%
50%
29%
71%
43%
31%
65%
39%
Vajadusel muudame oma palgapoliitikat, et hoida võimekat töötajat enda juures
Võimekate töötajate arendamine kuulub juhtkonna ülesannete hulka
Räägime võimekate töötajatega nende positsioonist
Euroopa parimUute EL liikmete parimEuroopa keskmine
Kuidas motiveerite oma organisatsioonis võimekaid töötajaid?
26Hewitt Associates
Jah Ei
100% 87%
0%
13%18%
82%
Euroopa parim Uute EL liikmete parim Euroopa keskmine
Kas Teie organisatsioonis kehtib poliitika, mille järgi töötajaid tuleb igal aastal süstemaatiliselt hinnata, nende töötulemusi analüüsida ning tulevikuplaane koostada?
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Arendamine ja õppimine
Uutes EL liikmesriikides on vähemstruktureeritud lähenemine (vähem poliitikaid). Vähem töötajaid läbib struktureeritud töösoorituse hindamise protsessi.
Kuid kui töötajaid hinnatakse, on selle mõju nende palgale sarnane või isegi suurem kui ülejäänud Euroopas.
27Hewitt Associates
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Arendamine ja õppimine
Palun märkige juhtide hindamisel kasutatav meetod ?
47%46%
49%
Eesmärke hinnatakse ettevõtte, osakonna ja üksikisiku tasandil samade vahenditega (nt
hindamiskaart)
47%54%
52% Sisaldab individuaalsete kompetentsuste hindamist
13%23%
18%
Töötajatel on võimalik hinnataoma juhte (juhtide hindamine)
20%
40%
40%
8%
54%
23%
14%
50%
33%
Töötajatel on võimalik hinnata omakaastöötajaid (kaastöötajate hindamine)
Töötulemuste hindamine mõjutab palka
Kesiste tulemustega töötajatele koostatakse individuaalne tegevus- ja arenguplaan
Euroopa parimUute EL liikmete parimEuroopa keskmine
28Hewitt Associates
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Arendamine ja õppimine
Kas Teie organisatsioonil on olemas süstemaatiline tippjuhtkonna järjepidevuse ja asendusstrateegia?
67% 64%
44%
33% 36%
56%
Euroopa parim Uute EL liikmete parim Euroopa keskmine
Jah Ei
29Hewitt Associates
Palga- ja soodustuste uuringud on uute EL liikmesriikide parimate tööandjate juures levinud ja kasutuses eesmärgiga tagada konkurentsivõimeliste palkade (eriti põhipalga) ja soodustuste olemasolu.
Keskmised tööandjad kasutavad uuringuid palju harvemini, näidates sellega selget erinevust ning suurt arenguruumi.
Kas Teie organisatsioon osaleb soodustuste uuringutes, et tagada vastavus tegelikule olukorrale?
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Palk ja soodustused
80% 80%
63%
20% 20%
37%
Euroopa parimad Uued EL liikmed Euroopa keskmine
Jah Ei
30Hewitt Associates
86%
43%
57%
43%
86%
71%
72%
26%
50%
43%
57%
63%
100%
100%
0%
0%
0%
0%
Vanaduspension
Enneaegnepension
Lesepension
Orvu pension
Invaliidsuspension
Elukindlustus
Euroopa parim Euroopa keskmine Uute EL liikmete parim
Juhid
83%
50%
67%
50%
83%
67%
74%
26%
50%
43%
52%
67%
100%
0%
0%
0%
0%
100%
Töötajad
Kuidas on lood uute EL liikmetega—Materiaalne kindlustatus
Parimad (uute EL liikmete parimate puhul vähem): Juhtide ja töötajate parem materiaalne kindlustatus
31Hewitt Associates
Tööjõu struktuur – naiste osakaal
Uute EL liikmesriikide ettevõtetes on rohkem naisi tipp- ja keskastme juhtide hulgas kui kõikides teistes riikides
Naiste parem integreerimine kõrgematel töökohtadel Märkimisväärselt rohkem alternatiivseid töökorraldusviise (sh paindlik tööaeg, aastane
tööaeg); “usaldustunnid”; lasteaiakohad; ettevõttesisene laste järelevalve (nt lasteaed, laste valvamine enne ja pärast kooli).
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Mitmekesisuse soodustamine
21%
35%
15%
33%
40%
32%
45% 48% 50%
Euroopa parim Uute EL liikmete parim Euroopa keskmine
Tippjuhtkond Keskastme juhid Töötajad
32Hewitt Associates
Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Mitmekesisuse soodustamine
Milliseid hooldatavate abiprogramme pakute oma töötajatele?
33%
25%
0%
17%
17%
25%
33%
56%
22%
11%
0%
11%
28%
23%
8%
4%
4%
20%
Vanemapuhkus parematel tingimustel
kui seaduses ette nähtud
Lasteaiakohad töötajate lastele
Kohapealne laste järelevalve (nt sõim, laste valvamine enne ja
pärast kooli)
Laste või vanurite hooldusasutus või sinna suunamine
Öise või nädalalõpuhoolduse hüvitamine, kui vanem peab tööasjus ära sõitma
Hooldus, kui vanem peab tööasjus ära sõitma
25%33%
13%Lastehooldus haiguse ja õnnetusjuhtumi korral
Missugused alternatiivsed töökorraldusvõimalusi saavad Teie töötajad kasutada?
Paindlik tööaeg koos kindla tööajaga
Paindlik tööaeg ilma kindla tööajata
Aastase tööaja arvutamine
“Usaldustunnid” (st tööaega ei arvestata)
Võimalus töötada väiksema
nädalakoormusega Töö
jagamine
Kaugsuhtlus või kodubüroo
Järkjärguline puhkuselt naasmine
Järk-järguline pensionileminek
40%43%
60%
40%43%
28%13%
21%19%
67%29%
34%40%36%
30%20%21%
10%27%
43%24%
33%50%
35%20%
7%18%
27%21%21%
Pikaajaline puhkus/õppimine Euroopa parim Euroopa keskmine Uute EL liikmete keskmine
33Hewitt Associates
Teie kontaktisik Hewittis
Dr. Wolf-Bertram von Bismarck
Hewitt Associates
Wiesbaden, Germany
Tel.: +49-611 92883-183
E-Mail: [email protected]