EVALUACION DE LA CONFORMIDAD - CONCEPTOS evaluacin de la conformidad: cualquier actividad cuyo objeto es determinar directa o indirectamente si se cumplen los requisitos especificados relativos a un producto, proceso, sistema, persona u organismo. NOTA La evaluacin de la conformidad incluye actividades tales como: muestreo, ensayo, inspeccin, certificacin, as como la acreditacin de organismos de evaluacin de la conformidad.

conformidad: cumplimiento de un producto, servicio, proceso, sistema, persona u organismo con los requisitos especificados. organismo de evaluacin de la conformidad, OEC: organismo que realiza servicios de evaluacin de la conformidad y que puede ser objeto de la acreditacin. acreditacin: reconocimiento formal que un organismo es competente para efectuar actividades de evaluacin de la conformidad especficas. organismo de acreditacin: organismo de tercera parte con autoridad para dirigir y administrar un sistema de acreditacin de organismos de evaluacin de la conformidad y otorga la acreditacin tercera parte: persona u organismo reconocido como independiente de las partes involucradas. NOTA - Las partes involucradas son generalmente los intereses del proveedor (primera parte) y del cliente (segunda parte). partes interesadas: partes con un inters directo o indirecto en la acreditacin. NOTA Los intereses directos son los de aqullos que se someten a la acreditacin; los intereses indirectos son los de aqullos que usan o confan en los servicios de evaluacin de la conformidad acreditados.

declaracin: atestacin de primera parte. certificacin: atestacin de tercera parte relativa a productos, procesos, sistemas o personas. muestreo: obtencin de una muestra representativa del objeto de evaluacin de la conformidad, de acuerdo con un procedimiento. ensayo, prueba: determinacin de una o ms caractersticas de un objeto de evaluacin de la conformidad, de acuerdo con un procedimiento. NOTA El trmino ensayo/prueba se aplica en general a materiales, productos o procesos.

inspeccin: examen del diseo de un producto, del producto, proceso o instalacin y determinacin de su conformidad con requisitos especficos o, sobre la base del juicio profesional, con requisitos generales. NOTA La inspeccin de un proceso puede incluir la inspeccin de personas, instalaciones, tecnologa y metodologa.

auditora: proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener registros, declaraciones de hechos u otra informacin pertinente y evaluarlos

objetivamente para determinar en qu medida se cumplen los requisitos especificados. reconocimiento: admisin de la validez de un resultado de la evaluacin de la conformidad proporcionado por otra persona o por otro organismo. evaluacin: proceso realizado por un organismo de acreditacin para evaluar la competencia de un OEC con base en determinadas normas u otros documentos normativos y para un alcance de acreditacin definido. NOTA Evaluar la competencia de un OEC involucra evaluar la competencia de todas las operaciones del OEC, incluida la competencia del personal, la validez de la metodologa de evaluacin de la conformidad y la validez de los resultados de evaluacin de la conformidad.

evaluador: persona designada por un organismo de acreditacin para ejecutar, sola o como parte de un equipo de evaluacin, la evaluacin de un OEC. vigilancia: repeticin sistemtica de actividades de evaluacin de la conformidad como base para mantener la validez de la declaracin de la conformidad. suspensin de la acreditacin: invalidacin temporal de la acreditacin, para todo o parte del alcance especificado. cancelacin de la acreditacin: accin de anular la acreditacin. apelacin: solicitud, presentada por un OEC, para reconsiderar cualquier decisin adversa tomada por el organismo de acreditacin con relacin a su estado de acreditacin deseado. NOTA Las decisiones adversas pueden incluir: rechazo de una solicitud, rechazo a proceder con una evaluacin, solicitudes de acciones correctivas, cambios en el alcance de la acreditacin, decisiones de negar, suspender o retirar la acreditacin, y cualquier otra accin que impida el obtener la acreditacin. reclamo, queja: expresin de insatisfaccin, diferente de la apelacin, presentada por una persona u organizacin a un organismo de evaluacin de la conformidad o al organismo de acreditacin, relacionada con las actividades de dicho organismo y para la cual se espera una respuesta. alcance de la acreditacin: servicios de evaluacin de la conformidad especficos para los que se pretende o se ha otorgado la acreditacin.

ampliacin de la acreditacin: proceso para realizar la extensin del alcance de la acreditacin. reduccin de la acreditacin: proceso para retirar una parte del alcance de una acreditacin. vigilancia: conjunto de actividades, excepto la reevaluacin, para realizar el seguimiento del cumplimiento continuo de los requisitos de acreditacin por parte del OEC acreditado. NOTA La vigilancia incluye tanto las evaluaciones in situ, como otras actividades de vigilancia, tales como las siguientes: a) las indagaciones del organismo de acreditacin al OEC acerca de aspectos relativos a la

acreditacin; b) la revisin de las declaraciones del OEC con respecto a lo que cubre la acreditacin; c) las solicitudes al OEC para proporcionar documentos y registros (por ejemplo: informes de

auditora, resultados del control de la calidad interno para verificar la validez de los servicios, registros de quejas, registros de la revisin por la direccin);

d) el seguimiento del desempeo del OEC (tal como los resultados de la participacin en ensayos/pruebas de aptitud).

testificar : observar al OEC realizando servicios de evaluacin de la conformidad dentro del alcance de su acreditacin.