Embed Size (px)
DESCRIPTION
eva
Citation preview
EVALUACIÓN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN LOS
TRABAJADORES DE LA EMPRESA FERREYROS S.A., 2015
INTEGRANTES:Aranibar Montes BrendaCondori Huanca JuanPareja Silva MaryelaRodríguez Hancco JorgeTejada Espinoza Fernando
INTRODUCCIÓN
Los factores psicosociales influyen en todos los
seres humanos, los cuales si son alterados
pueden desestabilizarlo; si es consciente que el
trabajador, siente la necesidad de relacionarse
con su entorno familiar, social, laboral; los
cuales se integran y hacen que se utilicen
barreras protectoras para poder enfrentarse a
los cambios que puedan suceder a su alrededor
y poder llevar una óptima calidad de vida.
EVALUACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y LA IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE
CAPACITACIÓN EN LA EMPRESA FERREYROS S.A., EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 2015
Ferreyros es la empresa líder en la
comercialización de bienes de capital en el país y
en la provisión de servicios en este ámbito.
Integrante de la corporación Ferreycorp, es
distribuidora de Caterpillar desde 1942, así como
de otras prestigiosas marcas. Se basa
principalmente en operación de negocios
de maquinarias y repuestos. Maquinaria de
construcción, Maquinaria minera y
Maquinaria agrícola.
La instalación se encuentra ubicada en la
avenida Alfonso Ugarte Nº 207, distrito de
Cercado, provincia de Arequipa,
departamento de Arequipa., Está compuesto
por personal Administrativo y Operativo de la
empresa Ferreyros S.A., dedicada al
mantenimiento de equipos y maquinaria
pesada. Personal Población
Operativo 120
Administrativo 50
OBJETIVO GENERAL
Evaluar los factores de riesgo psicosocial en
oficinistas y operarios e implementación de un
plan de capacitación en la empresa Ferreyros
S.A., en la ciudad de Arequipa 2015
RIESGOS PSICOSOCIALES
Aquellas condiciones presentes en una
situación laboral directamente relacionadas
con la organización del trabajo, el contenido
del trabajo y la realización de la tarea, y que se
presentan con capacidad para afectar el
desarrollo del trabajo y la salud del trabajador.
MARCO LEGALLEY 29783 RM/375-TR-2008
EMPLEADOR
FACTORES PSICOSOCIALES:
Identificar los factores negativos
FACTORES PROTECTORES:
Condiciones de trabajo que promueven la salud y bienestar del trabajador
RM. 375-2008-TRNORMA BÁSICA DE ERGONOMÍA Y DE EVALUACIÓN DE RIESGOS DISERGONÓMICO:TÍTULO VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
36. La organización del trabajo debe ser adecuada a las
características físicas y mentales de los trabajadores y la
naturaleza del trabajo que se está realizando.
37. La organización del trabajo o tareas, deben cumplir los
siguientes requisitos mínimos:
El empleador impulsará un clima de trabajo adecuado,
definiendo claramente el rol que le corresponde y las
responsabilidades que debe cumplir cada uno de los
trabajadores.
PERSONAL ADMINISTRATIVO (OFICINA)
El trabajo en oficinas, en gran parte debido a
la introducción de la informática, ha
impuesto condiciones específicas que es
necesario conocer para comprender el valor,
la necesidad y el valor de los ejercicios físicos
para los trabajadores. Una de las
características más notables de este tipo de
trabajo es el alto grado de especialización.
El trabajo en oficinas se caracteriza además
por presentar las siguientes cargas:
Altas Cargas Preceptúales Y Cognoscitivas Rapidez Y Precisión En Las Respuestas
Los Riesgos Más Comunes Encontrados en las Oficinas
Personal de Operaciones (Mecánicos)
Situación actual Este sector se enfrenta a un nuevo entorno
competitivo marcado principalmente por los factores
siguientes:
Cambio en hábitos y necesidades del consumidor.
Innovación tecnológica del vehículo.
Mayor liberalización del mercado a raíz de la Ley
de Seguridad y Salud en el Trabajo
La consecuencia de estos factores es la existencia
de una fuerte presión competitiva en este mercado
de servicios que induce a las empresas a
diferenciarse y a especializarse en distintos
servicios para obtener ventajas competitivas.
DEFINICIÓN DE SERVICIOS Y OPERACIONES
Antes de empezar a estudiar los riesgos laborales, vamos a delimitar los
servicios y operaciones principales que se desarrollan en estos centros de
trabajo. Los servicios básicos que ofrecen las cadenas de reparación rápida
son los siguientes: Área De Mantenimiento Mecánica.
Por último se describe las principales operaciones de mecánica y
mantenimiento que se realizan en el taller:
Operaciones de mantenimiento básico (desmontaje y montaje de piezas,
accesorios, etc.).
Vaciado y llenado de circuitos.
Lavado, limpieza y desengrase de piezas.
Mediciones, comprobaciones e inspecciones.
Revisión, ajuste y sustitución de elementos de seguridad.
Manipulación de baterías.
Manipulación de piezas de desgaste.
PLANEAMIENTO METODOLÓGICO
Método y tipo de investigación
Con la finalidad de conocer que trae como consecuencia
cada una de las variables investigadas y explicar cada
una de las mismas, se realizará un estudio de
investigación de tipo descriptivo no experimental, ya
que conociendo cada uno de estos elementos,
podremos determinar cuáles son las causas de los
diferentes factores de riesgos psicosociales y por ende
dar algunas recomendaciones para que se
desempeñen mejor dentro de su labor.
POBLACIÓN Y MUESTRA
Nuestra población es de 170, pero por
cuestiones de tiempo y de presupuesto solo
se escogió por conveniencia a 30 de oficina y
30 operarios (pertenecientes al área de
centro de reparación de componentes).
INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN
Instrumentos de recolección de datos:
Se utilizaran instrumentos documentales como
cuestionario sobre salud mental, satisfacción laboral.
El cuestionario SUSESO-ISTAS 21 es un instrumento
que mide los riesgos psicosociales en el ambiente de
trabajo. Los riesgos psicosociales son todas las
características de la organización del trabajo que
puedan tener algún efecto sobre la salud de los
trabajadores.
Cuestionario SUSESO/ISTAS21 Versión Breve. Uso como tamizaje
(screening) Las siguientes preguntas corresponden a:
Exigencias Psicológicas. Trabajo Activo Y Desarrollo De Habilidades. Apoyo Social En La Empresa Y Calidad De
Liderazgo Compensaciones Doble Presencia
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA.
Según las evaluaciones son 19 los oficinistas (de 30 evaluados) que son afectados por las exigencias psicológicas, mientras que hay 16 operarios que sienten las mismas exigencias, ambos en un Nivel de Riesgo Medio.
Según las evaluaciones son 18 oficinistas y 10 operarios que son afectados por el trabajo activo y habilidades a un Nivel de Riesgo Bajo.
Según las evaluaciones son
18 oficinistas y 10 operarios
que son afectados por el
trabajo activo y habilidades
a un Nivel de Riesgo Bajo.
Según las evaluaciones son 27
oficinistas y 22 operarios que
sienten el apoyo de la empresa
y el liderazgo, y por ende el
Nivel de Riesgo es Bajo.
Según las evaluaciones
son 22 oficinistas y 14
operarios que están en
un Nivel de Riesgo Bajo
en compensaciones.
Según las evaluaciones son
24 oficinistas y 21 operarios
en que la Doble Presencia
impacta sobre ellos en un
Nivel de Riesgo Bajo.
CONCLUSIONES
Primera: Se realizo la evaluación a los trabajadores de
la empresa Ferreyros S.A... Utilizando el Cuestionario
SUSESO/ISTAS21, que nos ayudó a conocer los diversos
riesgos psicosociales a los que están expuesto los
trabajadores de la Empresa Ferreyros S.A.
Segunda: Se identificaron los siguientes factores
psicosociales: Las Exigencias, psicológicas, El Trabajo
Activo y Desarrollo de Habilidades, y Compensaciones,
que son los principales factores psicosociales que a los
oficinistas y operarios en niveles de riesgos
considerables.
Tercero: Con el uso del Cuestionario
SUSESO/ISTAS21 se conocieron los niveles de
riesgos, que afectaban de forma considerable a los
oficinistas y operarios de la empresa Ferreyros S.A.
Cuarto: Se implementó el Plan de Capacitación
para los oficinistas y operarios con el fin de poder
Eliminar y/o reducir los factores de riesgos
psicosociales que aquejaban al personal.
PLAN DE CAPACITACIONDICHO PLAN DE CAPACITACIÓN SE DEBERÁ DE REALIZAR DE FORMA MENSUAL A TODOS LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA FERREYROS S.A.
RECOMENDACIONES
Establecer sistemas de recompensa para los trabajadores en
base a objetivos de mejora del clima laboral.
Proporcionar toda la información necesaria, adecuada y a
tiempo para facilitar la realización de tareas y la adaptación a
los cambios. Ello puede reducir o eliminar la exposición a la baja
previsibilidad.
Cambiar la cultura de mando y establecer procedimientos para
gestionar personas de forma saludable. Ello puede reducir o
eliminar la exposición a la baja calidad de liderazgo.
Establecer mecanismos de retroinformación del resultado del
trabajo: evaluación del rendimiento, indicadores de calidad,
entre otros.
GRACIAS
ORDEN DE EXPOSICIÓN
Aranibar Montes Brenda 12 - 15 Condori Huanca Juan 7 – 11
Pareja Silva Maryela 2 - 6 Rodríguez Hancco Jorge 20- 23 Tejada Espinoza Fernando 16 - 19
