EVALUACIÓN DE JUEGO DE ROLES

Equipo NEGOWAT

Abril 2006

CONTENIDO

2. Metodología

3. El cumplimiento de las hipótesis

4. El cumplimiento de las metas

1. Introducción

6. Recursos

5. Impacto del juego en el proceso de intervención

Dos experiencias de uso de juego de roles

Larq’asninchejLa realidad

Diseño

Implementación

SosteniCAPLa realidad

Diseño

Implementación

LindeKanarancho

Villa OruroBarrios Unidos

¿Cómo abordar una evaluación del Juego de Roles?

Todavía no hay una estructura bien organizada de evaluación de JdR

Evaluación del JdR según el cumplimiento de las hipótesis, metas y costos de implementar herramientas comparándolo con lo que se logró con ella.

CONTENIDO

2. Metodología

3. El cumplimiento de las hipótesis

4. El cumplimiento de las metas

1. Introducción

6. Recursos

5. Impacto del juego en el proceso de intervención

Hipótesis y metas propuestas para la evaluación de los Juegos

El cumplimiento de 4 hipótesis

H1: La gente acepta ceder su tiempo para venir a jugar

H2: Los participantes entran en una dinámica de juego

H3: La gente entiende el juego y puede participar activamente

H4: Los participantes aceptan el juego como una representación de la realidad

El logro de 5 metas:

M1: Capacitación

M2: Discutir en un ambiente sin tensiones

M3: Motivación y acercamiento

M4: Permitir una participación amplia de la comunidad

M5: Apoyo a la búsqueda de soluciones

PARA

Técnicas y herramientas para la evaluación

Entrevistas individuales ex ante y ex post:

Elaboración de preguntas en base a indicadores que ayuden a corroborar las hipótesis y las metas

Seguimiento de lo que pasa en el juego mismo:

El Facilitador observa durante el juego

(un soporte es una guía de preguntas, la consulta de video y la grabación)

Fase de análisis pormenorizado: Debriefing (reflexión del jugador a cerca de su participación en el juego con la ayuda del facilitador)

NOTA: la información a estudiar es predominantemente cualitativa

CONTENIDO

2. Metodología

3. El cumplimiento de las hipótesis

4. El cumplimiento de las metas

1. Introducción

6. Recursos

5. Impacto del juego en el proceso de intervención

El cumplimiento de las hipótesis

H1: La gente acepta ceder su tiempo para venir a jugar

H2: Los participantes entran en una dinámica de juego

H3: La gente entiende el juego y puede participar

activamente

H4: Los participantes aceptan el juego como una

representación de la realidad

La convocatoria

Convocatoria débil al principio :

Dinámica casi urbanaLa comunidad no tiene mucho tiempo por las características de su trabajoEl término juego bajó el interés

Propuestas para mejorar la asistencia

Legitimar la convocatoria = Respaldo de una autoridad (pero muchos no participan por tener mala relación con la autoridad)

La búsqueda de un espacio neutral para jugar

La convocatoria mejoró gracias a comentarios de ex jugadores. (crear ese efecto hormiga)

Identificar a los grupos en conflicto y levantar su interés por participar (En SosteniCAP muchos grupos conflictivos no vinieron)

Registro de invitados yControl de asistencia

Entrevistas ex post

Compensar la participación

A veces se plantea compensar la asistencia (Dare, Barreteau 2004, Dray et al 2006)

Porque se decidió no compensar– Mantener el interés por la problemática y no por el dinero

= es fácil juzgar el verdadero rol de la herramienta– Para que el juego sea utilizado por otras organizaciones– Pérdida de liderazgo de la organización que convoca

Formas indirectas de compensación:– Comida durante el análisis pormenorizado– Pago indirecto de ½ cubo de agua (Barrios Unidos)

¿Qué puede motivar a asistir y participar?

Interés en el tema, o involucramiento con el proceso de intervención

SosteniCAP

El problema tratado (la Mora) no era el de más interés

(pero fue elección del equipo)

41% de los inscritos formalmente

Participaron

Larq’asninchej

El problema muy ligado a la vida Cotidiana (los canales) = interés

de los regantes y urbanos

45% de los invitados formalmente

Participaron

(registro de entrega de invitaciones, control de

asistencia)

El cumplimiento de las hipótesis

H1: La gente acepta ceder su tiempo para venir a jugar

H2: Los participantes entran en una dinámica de juego

H3: La gente entiende el juego y puede participar

activamente

H4: Los participantes aceptan el juego como una

representación de la realidad

La importancia de ubicar los elementos del juego en el espacio

REGISTRO DE AUDIO

Disposición de los Jugadores y Facilitadores en el espacio del juego Larq’asnichej Rol de los faciltadores en el espacio del juego

PANEL TABLA DE PUNTOS AÑOS

OTB

MESA DE FICHAS

FACILITADOR 1

FACILITADOR 2

FACILITADOR 3

FACILITADOR 4

FACILITADOR 2

FACILITADOR 3

REGLAS DEL JUEGO REGISTRO DE GASTOS DE USUARIOS

SALA DE REUNIONES

FACILITADOR 1

USUSARIOS DEL

COMITE

DIRECTIVA DEL

COMITE

Se cumplió que los jugadores entraran a la dinámica virtual del los dos juego

Un espacio más dinámico permite una participación más activa

Incentivos para comportamientos individuales

La elección del facilitador

SosteniCAP

Presencia de usuarios morosos

Tarjeta usuario individualistaCasas y muñecos,

tarjetas imprevistos

Larq’asninchej

Personas que no respeten los canales

Más costoso construir respetando las franja que sin

Respetar

Observación del facilitador durante el juego

Forzar las interacciones

Normalmente la comunidad no tiene mucho tiempo para jugar

Asegurarse que en cada vuelta había temas de qué hablar =Presentación de algunos escenarios por parte de los facilitadores (PERO HAY RIESGOS)

SosteniCAP

Imperfecto en la Bomba de agua del Comité

Al probar el juego con los dirigentes de COMAPHA, salieron convencidos que la bomba no era adecuada para la captación, y que las fuentes superficiales era lo más adecuado

Debriefing

Abandono del juego

Causas para el abandono del juego– tiempo de duración– superposición con otras reuniones o actividades– El contagio de una actitud pesimista– No comprendió la dinámica del juego

SosteniCAP

Para no reducir el interés de seguir participando en el juego

por un caso de abandono = “Ese Socio ha migrado a España”

Larq’asninchej

Una postura particular = el juegoNo refleja mi realidad

Observación del facilitador durante el juego

El cumplimiento de las hipótesis

H1: La gente acepta ceder su tiempo para venir a jugar

H2: Los participantes entran en una dinámica de juego

H3: La gente entiende el juego y puede participar

activamente

H4: Los participantes aceptan el juego como una

representación de la realidad

Elementos de calibración del juego

¿Cuál es el nivel de educación formal?

Los dos juegos fueron diseñados para un nivel de educación formal básica.

¿Cuál es el grado de complejidad?– Se tendió a simplificar la comprensión y las reglas– En los dos casos los jugadores comprendieron mejor

el juego jugando que con la explicación ex ante

Larq’asninchej diferentes niveles de educación

Elementos de la calibración del juego

Asimilación de los roles de los jugadores

Ciertas dificultades en asumir otros roles (caso Larq’asninchej)

Asimilación rápida, porque se trataba de su propia problemática (ambos juegos)

Difícil inserción de las personas de elevada edad, problemas de educación formal, lengua, alternativa jugar en parejas (ambos juegos)

El cumplimiento de las hipótesis

H1: La gente acepta ceder su tiempo para venir a jugar

H2: Los participantes entran en una dinámica de juego

H3: La gente entiende el juego y puede participar

activamente

H4: Los participantes aceptan el juego como una

representación de la realidad

DISTANCIA CON LA REALIDAD

JdR

JdR

JdR

Demasiado cerca: conflictos reales bloquean el juego

INTERMEDIARIO DISCUSIÓN

CONCIENCIAR

Demasiado lejos:

Actores no vinculan con su realidad

REALIDAD

D D

D

La distancia con la realidad

Los dos juego fueron diseñados para tener una distancia promedio con la realidad, ni tan lejos ni tan cerca

Porque no tan cerca,

porque se tocarían problemas y conflictos reales que harían perder lo lúdico del juego

y se llegaría a un espacio de discusión directa de problemas de la realidad.

Habían comportamientos y puntos de vista generados por el juego, pero también otros se salían y tocaban aspectos de su realidad.

Algunas elecciones positivas de acercamiento a la realidad: 10 socios de la realidad era un socio en el juego = mismos costos eIngresos (SosteniCAP caso Barrios Unidos)

Observación del facilitador

durante el juego

¿Cómo saber si aceptan la realidad presentada en el juego?

Aceptación de la representación de la realidad en el juego

Si los jugadores utilizan elementos de la realidad para escoger y justificar acciones

Además no sólo utilizan su realidad.

Mostrar lo real o lo posible

En los dos juegos hubo una mezcla de los elementos reales y posibles, se buscan elementos motores para la necesidad de una acción colectiva

SosteniCAP

RealEl Comité de Agua

La mora

PosibleQuemado de la bomba

Quiebra del Comité

Larq’asninchej

RealInterferencia de canales

Posiblediscusiones entre regantes

y vecinospara juntos encontrar

soluciones

CONTENIDO

2. Metodología

3. El cumplimiento de las hipótesis

4. El cumplimiento de las metas

1. Introducción

6. Recursos

5. Impacto del juego en el proceso de intervención

Las metas principales de los dos juego

SosteniCAP

Discutir y buscar alternativas

de solución sobre la mora

Larq’asninchej

Sensibilizar y apoyar la Discusión sobre los

Problemas y el futuro de los canales

A su vez estas metas pueden contener metas específicas con un fin analítico

Metas específicas de los dos juegos

Pero al final estas metas representan un conjunto

Larq’asninchej SosteniCAP

A: Capacitación X X

B: Discutir en un ambiente sin tensiones

X X

C: Motivación y acercamiento X

D: Permitir una participación amplia de la comunidad

X

E: Apoyo a búsqueda de soluciones X X

Meta A. Capacitación

SosteniCAP• Enseñar sobre el manejo

y los problemas de un Comité

• Comprensión que las tarifas respondían a los costos

• Necesidad de contar con una directiva sólida

Larq’asninchej• Buscaba enseñar a cerca de una visión global del problema, y sobre los beneficios de los canales para ambos grupos

En los dos juegos objetivos alcanzados

Aspecto no previsto, la sensibilización realizada por un jugador mencionando actitudes de un actor conflictivo en la realidad

1. Debriefing2. Observación del facilitador durante el juego3. Entrevistas ex ante y ex post

Meta B. Discusión en un ambiente sin tensiones

Se calibra del juego para discutir problemas de manera constructiva evitando asperezas del pasado o luchas de poder.

“Si me ha ayudado bastante, ha sido muy objetiva, muy fructífera, porque siempre hemos tenido problemas con los regantes” dijo un urbano (U, Exp), porque “en las reuniones de la OTB no hablamos de estos temas” (U, Exp). “Es más tranquilo porque en la práctica [juego] uno más concientemente puede hablar, es más tranquilo” (A, JdR).

1. Debriefing2. Entrevistas ex post

Meta C. Motivación y acercamiento

Larq’asninchej = Cambio de papeles entre regantes y urbanos

No siempre se pudo hacer este cambio, ya que dificultad en clasificar a estos grupos

“Personalmente he aprendido mucho porque he hecho mis murallas sin tener conocimiento de las franjas de seguridad” (U, Exp)

Muchos no aceptaron el cambio de roles porque no querían desprenderse de la realidad (en términos de su rol y la cantidad de parcelas)

Una sesión Larq’asnichej ilustra la capacidad de acercamiento de JdR: indiferencia total (regante urbano) pasan a hablarDe manera general, los participantes se mostraron mucho más

dispuestos a la acción colectiva dentro el juego que en la realidad.

Observación del facilitador, Debriefing, entrevistas ex post

Meta D. Permitir una participación amplia de la comunidad

Se encontró una amplia discriminación por ser socios antiguos, o inequidad de género y por ser jóvenes en la realidad

“Me trataban como igual, por que en el juego decían que hablen los usuarios”, y “en el juego éramos uno solo, no habían antiguos” ( SosteniCAP Villa Oruro)

Pero lo hacían porque no estaban los grupos con poder

Meta E: Apoyo a la búsqueda de soluciones

No hubo apoyo directo y explicito a la búsqueda de solucionesNo la solución técnica en si, pero las ideas detrás de estas soluciones

SosteniCAP Barrios Unidos: Multa propuesta por falta de

pago

Larq’asninchej: propuestas de soluciones (p.e. desvío a calle de canales)

CONTENIDO

2. Metodología

3. El cumplimiento de las hipótesis

4. El cumplimiento de las metas

1. Introducción

6. Recursos

5. Impacto del juego en el proceso de intervención

La dificultad de saber el impacto del juego dentro de un proceso

Dos razones:– La meta de apoyar un proceso de manera directa

– Cambio de percepción y no en toma de decisión– Dificultar de elevar los resultados del juego a

instancias formales de negociación– La duración corta del Juego

– Leve Impacto en la percepción de la gente a cerca de un problema

– Dificultad en tener precisión a cerca de esto,– percepciones cambiantes– Estructuras sociales complejas

Pertinencia del juego en el proceso

¿En qué parte del proceso el juego será más útil?

Antes de la intervención (fase de diagnóstico)

Durante la intervención (metas del juego)

Uso del juego de roles como parte de un proceso de intervención

Sensibilizar y apoyar la Discusión sobre los

Problemas y el futuro

de los canales

Discutir y buscar

Soluciones sobre

la mora yla tarifa

Problemacomún

Mora y tarifasdel Comité

ComisiónTarifas

Una apreciación del impacto

No hubo una evaluación formal, pero la percepción que los dos juegos mejoraron el proceso

– Larq’asninchej = el juego tuvo un rol determinante en la sensibilización que posibilitó la firma de un acuerdo, también se cambió la visión mono - funcional

Sin embargo no se pudo identificar el impacto visible y explícito en los dos procesos de intervención

– Los que asistieron al juego fueron distintos de los que participaron en las negociaciones y acuerdos formales (problema de continuidad)

CONTENIDO

2. Metodología

3. El cumplimiento de las hipótesis

4. El cumplimiento de las metas

1. Introducción

6. Recursos

5. Impacto del juego en el proceso de intervención

Documentos consultados

El uso de Juego de Roles para apoyar discusiones sobre una acción colectiva: Experiencias en zonas peri-urbanas de Bolivia

Nicolas Faysse, Ronald Peñarrieta, Franz Quiroz, Raul Ampuero, Daniel Vega

Documento interno, Negowat – Centro AGUA