Evaluación de la Calidad Educativa en la Universidad Digital del Estado de México

8/10/2019 Evaluacin de la Calidad Educativa en la Universidad Digital del Estado de Mxico

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Tabla de contenido

INTRODUCCION........................................................................................................................ 4

DESARROLLO ............................................................................................................................ 5

Universidad Digital del Estado de Mxico .......................................................................... 5

Misin y Visin......................................................................................................................... 5

Misin................................................................................................................................... 5

Visin.................................................................................................................................... 6

Objetivo General de la UDEM ................................................................................................. 6

Oferta Educativa .................................................................................................................. 6

Organizacin Institucional ................................................................................................... 7

Modelo Educativo.................................................................................................................... 7

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO ....................................................................................... 8Objetivos Especficos ........................................................................................................... 9

Preguntas de Investigacin ................................................................................................. 9

Justificacin.......................................................................................................................... 9

Limitantes del Estudio ....................................................................................................... 10

OBJETO DE LA EVALUACION O COMPONENTES ................................................................... 10

Ambitos a Evaluar: ............................................................................................................. 11

INDICADORES......................................................................................................................... 11

INSTRUMENTOS PROPUESTOS PARA RECOGIDA DE DATOS. .............................................. 12

Diseo del instrumento ..................................................................................................... 12

EL ANLISIS DE RESULTADOS ................................................................................................ 12

EL INFORME DE EVALUACIN ............................................................................................... 13

TOMA DE DECISIONES: PLAN DE MEJORA ............................................................................ 16

Toma de Decisiones ........................................................................................................... 16

Plan de Mejora................................................................................................................... 17

CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 18

BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................ 19

ANEXO 1 ................................................................................................................................. 20

ANEXO 2 ................................................................................................................................. 30


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RESUMEN

El propsito de este trabajo es ofrecer una serie de criterios e indicadores de

calidad derivados de una revisin y anlisis bibliogrfico de documentos,planteamientos tericos, orientaciones y estrategias de evaluacin que se hayanpresentado que permitan emprender y organizar procesos de evaluacin de la calidadde la educacin en instituciones de educacin superior. Producto de la revisinbibliogrfica y anlisis sobre evaluacin de la calidad de la educacin, de diferentesautores e instituciones, se evidencia la existencia de distintas formas, mtodos yestrategias de abordar la evaluacin de la calidad de la educacin, que en su mayoraconsideran criterios e indicadores para emprender procesos de evaluacinpertinentes. Se presentan en este proyecto diversos criterios e indicadores que van aservir de referente para orientar los procesos de evaluacin de la calidad de laeducacin en una Institucin de Educacin Superior.

ABSTRACTThe purpose of this work is to offer a series of approaches and derived

indicators of quality of a revision and bibliographical analysis of documents, theoreticalpositions, orientations and evaluation strategies that have shown up that they allow toundertake and to organize processes of evaluation of the quality of the education ininstitutions of superior education. Product of the bibliographical revision and analysishave more than enough evaluation of the quality of the education, of different authorsand institutions, it is evidenced the existence in different ways, methods and strategiesof approaching the evaluation of the quality of the education that most consideredcriteria and indicators for undertaking relevant assessment processes. They show up

in this project diverse approaches and indicators that will serve as referent to guidethe processes of evaluation of the quality of the education in an Institution of SuperiorEducation.


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Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior"Las instituciones de educacin superior de todas las regiones han de

someterse a evaluaciones internas y externas realizadas con transparencia, llevadasa cabo abiertamente por expertos independientes, prestando atencin a las

particularidades de los contextos institucionales a fin de tener en cuenta la diversidady evitar la uniformidad". UNESCO (Pars, Francia, Octubre, 1998)

INTRODUCCIONEl fomento de la calidad de la educacin superior a travs de la evaluacin

externa en Mxico ha sido uno de los temas de las ltimas dos dcadas que mayorimpacto ha tenido en las Universidades.

Por ello la actividad de los organismos tanto evaluadores como acreditadoresse ha incrementado en los ltimos aos. En el presente proyecto se propone evaluarla calidad educativa en una institucin de educacin superior de Mxico: laUniversidad Digital del Estado de Mxico.

La calidad de los programas acadmicos influye en la formacinde los estudiantes, en la adquisicin y desarrollo de competencias as como en sudesempeo laboral, esto ha sido objeto de estudio esencialmente dentro decontextos educativos convencionales y con poblaciones vinculadas al nivel superior.

En el presente trabajo se propone un proyecto para evaluar la calidadeducativa en la modalidad virtual de estudios de la Universidad Digital del Estado deMxico (UDEM).

Se dar una breve historia de la UDEM, se darn la visin, misin, objetivo yoferta educativa. Tambin se mencionar su organizacin institucional y modeloeducativo.

El Objetivo General del Proyecto ser evaluar el grado de satisfaccin de losestudiantes, tutores y coordinador acadmico que participaron en la 10.Generacin 2014-2016 de la Maestra en Educacin en modalidad virtual, enrelacin con el cumplimiento de las necesidades y expectativas iniciales de losestudiantes y sobre el programa para determinar la calidad del mismo y proponeralternativas encaminadas a su mejora continua.

Y para llevarlo a cabo, se establecern los mbitos a evaluar y los indicadoresa los que se aplicarn los instrumentos de recogida de datos propuestos.

Ms adelante se describe el Anlisis de Resultados as como el Informe deEvaluacin para seguir con la Toma de Decisiones: Plan de Mejora y termina con misconclusiones personales.


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DESARROLLO

Universidad Digital del Estado de Mxico

La Educacin a distancia en el Estado de Mxico, busca crear entornoseducativos novedosos que faciliten los procesos de aprendizaje autnomo, medianteel empleo de nuevas tecnologas de informacin y comunicacin.

Breve Historia de la Universidad Digital del Estado de Mxico

El ms reciente enfoque educativo busca crear entornos que posibiliten nuevosprocesos de aprendizaje autnomo, mediante la transmisin del conocimiento atravs de redes modernas de comunicacin, con la finalidad de desarrollar en el

estudiante diversas capacidades intelectuales, habilidades y destrezas, que lepermitan competir exitosamente en el mbito acadmico y en el campo laboral,fortaleciendo sus competencias para la vida.

La Universidad Digital del Estado de Mxico tiene su ms cercano antecedenteen el Instituto de Educacin Media Superior y Superior a Distancia, que hasta elpasado 27 de enero de 2012 promovi la oferta educativa a distancia.

Durante 7 aos, la ahora denominada Universidad Digital del Estado deMxico, ha logrado impulsar una oferta acadmica vasta y con probidad, medianteconvenios de colaboracin con instituciones prominentes como la UNAM, la UDG, la

Universidad ETAC, la UIM, la UAEMx y el Colegio de Bachilleres Mxico, entre otras

.Estas alianzas permiten ofertar entre los mexiquenses programas debachillerato, licenciatura y de maestra; asimismo se ha pasado de 1,871 estudiantesen el ao 2008, a ms de 28,300 estudiantes y ms de 2,300 egresados en 2014.

En este sentido, y con la finalidad de fortalecer y acercar la Universidad atodas las regiones del Estado de Mxico, se operan 15 Centros de Atencin yEvaluacin propios as como la primera sede en Ixtapan de la Sal, 14 Centros deEducacin a Distancia en convenio con ayuntamientos y 5 Centros de Acceso y

Apoyo Universitario.

Misin y Visin

Misin

Organizar, coordinar, impartir y supervisar con calidad, probidad, amplitud,oportunidad y eficacia los servicios de educacin media superior y superior a


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distancia en el Estado de Mxico, a fin de gestar las oportunidades bajo esquemasinnovadores y de actualidad que permita a los mexiquenses enriquecer susperspectivas de bienestar, desarrollando una formacin humanstica que armonicecon la ciencia y la tecnologa, comprometida con el progreso de la sociedad y elestado.

Visin

Permanecer en el tiempo como una institucin de excelencia acadmica, conla conviccin de perpetuar un patrn indito de aprendizaje donde los elementos quelo integren interacten, se relacionen y complementen, bajo un contexto social global,con el uso de las nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, a fin deampliar las oportunidades de acceso en los niveles de educacin media superior ysuperior a quienes demanden un servicio educativo bajo criterios de igualdad yaccesibilidad, en las distintas regiones de la entidad mexiquense, generando con elloel sentido de pertenencia universitaria, fomentando valores que formen mujeres y

hombres con competencias para la vida y el trabajo.

Objetivo General de la UDEM

Organizar, operar, desarrollar y supervisar los servicios de Educacin MediaSuperior y Superior que imparta el Estado de Mxico, en las modalidades noescolarizada y mixta en sus vertientes abierta y a distancia.

Oferta Educativa

La Universidad Digital del Estado de Mxico ofrece la posibilidad de estudiar:

Bachillerato

Estado de MxicoBachilleres MxicoGeneral a Distancia por Competencias

Licenciaturas

UNAM (20 Licenciaturas)UDG (6 Licenciaturas)

ETAC (5 Licenciaturas)

Maestras

ITESM (3 Maestras)ETAC (1 Maestra)UIM (1 Maestra)


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Organizacin Institucional

La Universidad Digital del Estado de Mxico cimenta su naturaleza en variaspremisas sustantivas para el desarrollo educativo de la poblacin Mexiquense, comoson:

1. Acceso de grupos poblacionales a programas educativos de calidad convalores ticos, sociales y morales.

2. Ampliacin de las posibilidades reales de acceso a la educacin en losniveles Medio Superior y Superior.

3. Aprovechamiento de las nuevas Tecnologas de la Informacin ycomunicacin a favor de la educacin de los Mexiquenses.

4. Creacin de una alternativa educativa viable y accesible para losMexiquenses que les permita mejorar su nivel de vida.

Modelo Educativo

El modelo de la Universidad Digital del Estado de Mxico es un patrn dondelos elementos que lo integran interactan, se relacionan y complementan bajo uncontexto social.

Dicho modelo descansa en 4 pilares:

Plataformas tecnolgicas digitalesEstructuras metodolgicamente slidasSistemas de soporte documental (cientfico-tcnico)

Educacin personalizada

A travs de los cuales se pretende garantizar la calidad educativa y deconocimiento para todos. Lo que permite ofertar una alternativa de educacin, cuyavrtebra principal es el proceso de aprendizaje, la gestin de informacin y las redesde colaboracin sobre un sistema personal de aprendizaje interactivo.

El modelo educativo de la Universidad Digital del Estado de Mxico y ladinmica del proceso de formacin de los estudiantes estn determinados por nuevasrelaciones entre el aprendizaje y la enseanza, contemplando reas plenamentedefinidas en bachillerato, licenciatura y maestra, que permiten desarrollar en los

estudiantes valores y competencias que incorporan las Tecnologas de la Informaciny Comunicacin (TIC), las cuales diversifican y optimizan la calidad de los servicioseducativos.

La estructura didctica de este modelo incluye cinco actores principales:

El estudiante: elemento central en el proceso de aprendizaje, cuyo objetivoes la creacin y generacin de su propio conocimiento, que le sirva en su formacinpara la vida y para el trabajo.


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El asesor/tutor: facilitador y consejero que propone actividades y recursoscon los cuales el alumno se puede apoyar para generar el conocimiento y desarrollode competencias.

Los materiales didcticos: representan el sustento de los contenidos

curriculares y apoyan al estudiante en su trayectoria acadmica.

El currculum: permite la previsin de las medidas que hemos de establecerpara posibilitar la formacin de los educandos, conforme a la misin que tiene lainstitucin educativa.

La evaluacin: valoracin sobre el grado de desarrollo de la competencia delalumno, su principal objetivo radica en el perfeccionamiento y auspicia el desarrollode aprendizajes relevantes.

Maestras

Los estudios de posgrado que ofrece La Universidad Digital del Estado deMxico, se orientan al mbito educacional, por lo cual estn diseados para formarespecialistas en el cambio organizacional, en la planeacin de procesos educativos,consultores expertos de la administracin educativa, tericos con una clara visinpragmtica y proactiva para visualizar en cada problemtica una excelenteoportunidad de desarrollo.

Maestra Universidad Digital del Estado de Mxico / UIM

La Universidad Digital del Estado de Mxico en alianza de colaboracin con la

Unin Iberoamericana de Municipalistas de Espaa (UIM) ofrecen: la Maestra enDireccin y Gestin Pblica Local.

Maestra Universidad Digital del Estado de Mxico / ETAC

La Universidad Digital del Estado de Mxico en alianza de colaboracin conETAC (Emerger en el Tiempo Apropindose de la Cultura) proporcionan la Maestraen ciencias de la educacin con especialidad en docencia o gestin

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO

Evaluar el grado de satisfaccin de los estudiantes, tutores y coordinadoracadmico que participaron en la 10. Generacin 2014-2016 de la Maestra enEducacin en modalidad virtual, en relacin con el cumplimiento de lasnecesidades y expectativas iniciales de los estudiantes y sobre el programa paradeterminar la calidad del mismo y proponer alternativas encaminadas a su mejoracontinua.


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Objetivos Especficos

1. Identificar las caractersticas, necesidades y expectativas iniciales de losestudiantes de la 10. Generacin 2014-2016, del programa de Maestraen Educacin

2. Medir el grado de satisfaccin de los estudiantes de la 10. Generacin2014-2016, en lo relativo a los procesos implicados y otros aspectosrelacionados con el desarrollo del programa.

3. Valorar el grado de satisfaccin de los tutores que participaron en la 10.Generacin 2014-2016, respecto a las habilidades alcanzadas por losestudiantes.

4. Valorar el grado de satisfaccin del coordinador acadmico del programareferente al perfil de egreso obtenido por los estudiantes.

Preguntas de InvestigacinCul es el grado de satisfaccin de los estudiantes, tutores y coordinador

acadmico (actores) que participaron en la 10. Generacin 2014-2016, de laMaestra en Educacin en modalidad virtual, en relacin con el cumplimiento de lasnecesidades y expectativas iniciales de los estudiantes y sobre el programa paradeterminar la calidad del mismo?

Preguntas Especficas

Cules son las caractersticas, necesidades y expectativas iniciales de los

estudiantes de la 10. Generacin 2014-2016, del programa de Maestra enEducacin?

Cul es el grado de satisfaccin de los estudiantes de la 10. Generacin2014-2016, en lo relativo a los procesos implicados y otros aspectos relacionadoscon el desarrollo del programa?

Cul es el grado de satisfaccin de los tutores que participaron en la 10.Generacin 2014-2016, respecto a las habilidades alcanzadas por los estudiantes?

Cul es el grado de satisfaccin del coordinador acadmico del programa

referente al perfil de egreso obtenido por los estudiantes?

Justificacin

La evaluacin en Mxico segn Palln, C. (1999) ha sido planteada como unmecanismo para mejorar la calidad de la educacin superior, nos permiteidentificar las fortalezas y debilidades que pueden presentarse durante todo un


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ciclo o proceso, y coadyuva a redimensionar las estructuras acadmicas,administrativas y tecnolgicas, con el propsito de realimentar aquellos espaciosen estos rubros sealados que notaron alguna inconsistencia o en su caso fuerondeficientes y obstaculizaron los objetivos del programa.

En el Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2007-2012, se reconoce que uno de

los objetivos fundamentales es fortalecer las capacidades de los mexicanosmediante una educacin de calidad, a travs del impulso de mecanismossistemticos de evaluacin de resultados de aprendizaje de los estudiantes, dedesempeo de los maestros y directivos, de los procesos de enseanza y gestin.

En Mxico, la educacin en modalidad virtual, ha permitido que las IESresuelvan las necesidades de un sector de la poblacin que encuentra en estaopcin una manera de continuar con su formacin profesional gracias a las ventajasde flexibilidad en cuanto a tiempo y espacio que ofrece la misma.

Limitantes del Estudio

a) Se aplicarn 2 de los 9 criterios que integran el modelo de gestin de lacalidad del Centro Virtual y por lo tanto si no se tiene una autoevaluacincompleta del programa, se tendrn que aplicar los 7 faltantes.

b) No se realizar un muestreo ya que la poblacin es muy pequea.

c) No se aplicar el estudio a otro programa de la misma modalidad que seimparte en el propio Centro.

OBJETO DE LA EVALUACION O COMPONENTES

En la presente investigacin, el objeto de anlisis lo constituye el Programade Maestra en Educacin. Los estudios de posgrado que ofrece La UniversidadDigital del Estado de Mxico, se orientan al mbito educacional, por lo cual estndiseados para formar especialistas en el cambio organizacional, en la planeacinde procesos educativos, consultores expertos de la administracin educativa,tericos con una clara visin pragmtica y proactiva para visualizar en cada

problemtica una excelente oportunidad de desarrollo en los diferentes niveles

educativos, por lo que sus estudiantes deben evidenciar su formacin docentee investigativa a travs de las competencias adquiridas y desarrolladas. Seconsidera que la importancia de evaluar el grado de satisfaccin de los actores queparticipan en el programa respecto a las necesidades y expectativas iniciales de losestudiantes y de sus procesos educativos es para determinar la calidad del mismo,lo que constituye una valiosa oportunidad encaminada a la mejora continua de lacalidad de los programas en modalidad a distancia existentes en Universidad Digitaldel Estado de Mxico.
http://portal2.edomex.gob.mx/edudistancia/maestrias/gestion_publica/index.htmhttp://portal2.edomex.gob.mx/edudistancia/maestrias/gestion_publica/index.htm


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Ambitos a Evaluar:Organizacin y Gestin Cortadelas, J.(2005:61):

Orientacin clara hacia los clientes

Mejora continua Liderazgo

Organizacin por procesos

Eficiencia en la informacin

Eficiencia en la comunicacin

Trabajo en equipo

Reconocimiento

Participacin de las personas

Diseo curricular: Eggers, K.(2005:11-16)

Actualidad

Innovacin Congruencia con el perfil de egreso

Integracin temtica

Flexibilidad

Aprendizaje contextualizado

Dinamicidad

Relevancia

Consistencia

Interactividad

INDICADORESOrganizacin y Gestin Villarroel, C. y Camperos, M. (2008:22)

Supervisin y evaluacin de los profesores

Contratacin de personal

Normas acadmicas

Seguimiento de planes de programa

Asignacin de la carga horaria profesoral

Diseo Curricular Lepeley, M.(2001:49)

Desarrollo curricular

Programa de estudio Programas acadmicos de pregrado

Programas acadmicos de postgrado


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INSTRUMENTOS PROPUESTOS PARA RECOGIDA DE DATOS.

Se utilizarn cuestionarios destinados a los Alumnos, Docentes, Personal deApoyo, Padres de Familia y la Gua de Entrevista para el coordinador acadmico. Los

cuestionarios tendrn respuestas en una escala de valoracin cuantitativa yrecogern la percepcin de los diversos informantes acerca de los procesos yactuaciones que tienen lugar al interior de la escuela como parte sustancial de sufuncionamiento, la gua pretende, por su carcter, recoger informacin que en granmedida slo el coordinador acadmico del centro escolar posee.

Diseo del instrumento

Para esta investigacin se propone como instrumento un cuestionario, el cualestar dirigido a los estudiantes de la 10. Generacin 2014-2016 de la Maestra enEducacin en modalidad virtual, el mismo se elaborar con preguntas cerradas y

abiertas (Anexo 1), asimismo, se disear un guion de entrevista para ser aplicadaa los tutores y al coordinador acadmico del programa. (Anexo 2).

El cuestionario se aplicar al finalizar la formacin de los estudiantes,arrojando datos de tipo cualitativo, para lo cual nos apoyaremos en herramientasinformticas como son las hojas de clculo de Excel.

La informacin recopilada del cuestionario y la entrevista se codificarcon la finalidad organizar y presentar los datos que se obtuvieron de losinstrumentos aplicados. Tambin, se elaborarn los grficos con el propsito derepresentar cada uno de los tems para describir, analizar e interpretar la

informacin.

El tipo de anlisis que se emplear para la presente investigacin esdescriptivo, y ser realizado de forma individual en los resultados obtenidos de cadapregunta, con el fin de identificar la tendencia, situacin o magnitud del aspectodetectado a travs del tem.

De esta manera, los datos extrados de cada pregunta se resumirn enporcentajes para describir los aspectos ms representativos de la maestra.

Al final del estudio, se llegar a las conclusiones que sern obtenidas

despus de llevar a cabo los pasos antes mencionados y se sealarn lasrecomendaciones que a consideracin del investigador son viables para mejorar lacalidad de la maestra.

EL ANLISIS DE RESULTADOS

Esta fase es una de las ms importantes e involucra poner en orden lainformacin y decidir de qu manera analizarla. Analizar significa establecer


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categoras, ordenar, manipular y resumir los datos. En sta etapa del procesode evaluacin se procede a racionalizar los datos colectados a fin de explicar einterpretar los hallazgos. Etac-Aliat (2014)

El procesamiento de datos incluye las funciones de edicin y codificacin. Laedicin comprende la revisin de los formatos de datos en cuanto a la legibilidad,

consistencia y totalidad de los datos. La codificacin implica el establecimiento decategoras para las respuestas o grupos de respuestas (Kinnear y Taylor,1993).

Una vez que se ha realizado la recopilacin y registro de datos, estos debensometerse a un proceso de anlisis o examen crtico que permita precisar las causasque llevaron a tomar la decisin de emprender el estudio y ponderar las posiblesalternativas de accin para su efectiva atencin.

El propsito del anlisis es establecer los fundamentos para desarrollaropciones de solucin al factor que se estudia, con el fin de introducir las medidas demejoramiento en las mejores condiciones posibles (Franklin, 1998)

EL INFORME DE EVALUACIN

Aun aceptando que la informacin proporcionada por la evaluacin, a travs decanales tanto formales como informales, puede y debe utilizarse a lo largo de todo elproceso de trabajo, merece la pena prestar una atencin especial a las caractersticasy los problemas que implica la elaboracin de los informes de resultados, ya queconstituyen un elemento fundamental de dicho proceso. En efecto, la elaboracin delinforme representa la concrecin de la tarea central de la evaluacin, consistente en

transformar los datos en evidencias (Sez Brezmes, 1995).

Una primera observacin que conviene subrayar es que la elaboracin delinforme de evaluacin tiene un carcter dinmico. Como indica Escudero, se trata deun elemento resultante y dependiente de otras series de procesos y decisiones mstrascendentales (Escudero, 1995). En efecto, lejos de constituir un productoexclusivo de la ltima fase de trabajo, el informe comienza a perfilarse desde lasetapas iniciales de la evaluacin y se va construyendo y enriqueciendoprogresivamente. Ya desde el momento de la elaboracin de su proyecto de estudio,el evaluador debe comenzar a pergear el modelo de informe a presentar,hacindose una representacin mental de sus principales caractersticas. La consultade informes de calidad contrastada, procedentes de otros estudios de evaluacin,constituye una prctica aconsejable a la hora de realizar dicha tarea. Hay quienincluso defiende la necesidad de elaborar un informe simulado, en el que quedenexplcitos el conjunto de informacin a incluir, su estilo de presentacin, el tipo deanlisis a realizar y el tono de las conclusiones y eventuales recomendaciones.

A partir de esas primeras previsiones sobre el informe final, e incluso despusde haber diseado un modelo para su elaboracin, el evaluador se enfrenta a la tareade presentar diversos informes de progreso. La funcin de stos es muy importante,


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puesto que permiten avanzar hacia la fase final por aproximaciones sucesivas y, almismo tiempo, contrastar con los destinatarios y los usuarios de la evaluacin lainformacin reunida y las interpretaciones realizadas.

Como puede lgicamente inferirse, la metodologa empleada determina enbuena medida las caractersticas y el proceso de elaboracin del informe.

Pese a la importancia que los evaluadores conceden a los informes deresultados, todava son muchas las voces que se elevan para denunciar lodifcilmente comprensibles que a veces pueden resultar para los no especialistas y elriesgo en que llegan a caer de permitir malas interpretaciones.

Algunos autores han defendido la aplicacin de un modelo en el que lasnecesidades de una comunicacin eficaz primen sobre la demostracin del dominiotcnico. El siguiente cuadro recoge un esquema, con una organizacin acorde a lasnecesidades de quienes utilizarn los resultados de la evaluacin para tomardecisiones, del tipo que stas sean.

Esquema de un informe de evaluacin orientado a la toma de decisiones(Glasman y Nevo, 1988:54)

1. Recomendaciones principales2. Principales resultados3. Resultados detallados

a. Resultados acerca de cada una de las preguntas de la evaluacinb. Resultados adicionales

4. Recomendaciones detalladasa. Recomendaciones para la toma de decisiones especficas

b. Recomendaciones especficas acerca de las diversas partes de laactividad evaluada

5. Diseo de la evaluacin y desarrollo del trabajoa. Marco conceptual de la evaluacinb. Preguntas de la evaluacin y su justificacinc. Instrumentos de medida y procedimientos de recogida de datosd. Diseo de investigacin y procedimientos de muestreoe. Procedimientos de anlisis de datosf. Fases de trabajog. Limitaciones metodolgicas

6. Bibliografa

7. Apndices

Una vez expresadas estas cautelas acerca del esquema de informe que resultams conveniente en cada circunstancia concreta, vale la pena detenerse a analizarcules seran sus caractersticas ms deseables. Hay que comenzar diciendo que, enste como en otros asuntos, no existe un acuerdo absoluto acerca de cules seantales caractersticas. Mientras que el consenso es generalizado en torno a ciertosextremos, tambin existen divergencias acerca de otros.


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Una primera caracterstica del informe en que todos coinciden es en lanecesidad de incluir en l toda la informacin que precisen sus destinatariospotenciales o reales. Ello implica realizar una tarea previa de identificacin de lasaudiencias, que se lleva a cabo en las primeras fases de la evaluacin. En el caso dela educacin, es habitual encontrar diversos grupos interesados en una evaluacin.

Aunque pueden variar, dependiendo de cada caso concreto, las familias de los

alumnos, los profesores, los equipos directivos de los centros escolares y lasautoridades y administradores de la educacin suelen ser destinatarios privilegiadosde los informes producidos.

Una segunda caracterstica deseable estrechamente asociada a la anterior esla pertinencia y relevancia del informe. Si una evaluacin se pone en marchabuscando unas respuestas lo ms concretas posibles a una serie de cuestiones mso menos explcitas, es responsabilidad del evaluador abordar dichos asuntos en suinforme, sin derivar hacia aspectos irrelevantes.

Tambin existe un acuerdo bastante generalizado acerca de algunas

caractersticas formales que debe cumplir el informe. As, todos los autores que sehan ocupado de este asunto insisten en su brevedad y concisin. Sus destinatariosdeben recibir tanta informacin como pueda obtenerse, pero con un grado de detalleque no sea superior al que realmente puedan utilizar. Ello implica realizar unaseleccin razonable de datos relevantes, incluyendo en anexos aquellos otros quepuedan ser de inters pero no resulten fundamentales para el anlisis o queconstituyan la base de tratamientos posteriores. Tambin coinciden en la utilizacinde un lenguaje accesible, sin tecnicismos innecesarios ni jerga profesional peropreciso y riguroso, y de un estilo atrayente, capaz de mantener la atencin y el intersde sus lectores y destinatarios.

El informe debe as mismo incluir las referencias metodolgicas necesariaspara su correcta valoracin e interpretacin, aunque sin convertirlo en un documentonicamente para uso de especialistas. Por ltimo, conviene utilizar una diversidad derecursos de comunicacin. Frente al informe exclusivamente escrito, con textocorrido, la introduccin de grficos, tablas, esquemas o ilustraciones favorece suasimilacin.

No existe, sin embargo, tanto acuerdo en torno a otras caractersticas delinforme de evaluacin. Uno de los principales asuntos sometidos a debate es laconveniencia o no de incluir recomendaciones. Mientras que algunos evaluadoresdefienden la conveniencia de utilizar un esquema como el incluido en el esquema

mostrado, que incluye las recomendaciones como un elemento fundamental, otroscreen que esa es una tarea que corresponde a los destinatarios del informe. Paraestos ltimos, lo ms que puede hacer el evaluador es presentar sus conclusiones,dejando a los receptores del informe la decisin acerca de cmo actuar acontinuacin. En esta concepcin subyace una clara distincin entre conclusiones yrecomendaciones. Aunque las segundas deriven de las primeras, suponen unaprimera toma de decisiones (o una sugerencia explcita para la misma) quedesbordara la funcin del evaluador.


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La elaboracin de informes diferenciados para las diversas audiencias de laevaluacin presenta ms ventajas que inconvenientes. Sin embargo, es necesarioadoptar las cautelas necesarias para prevenir los riesgos que dicha decisin implica,sobre todo el posible dficit democrtico y las eventuales manipulaciones odistorsiones que podran producirse.

TOMA DE DECISIONES: PLAN DE MEJORA

Aqu se retoman las recomendaciones derivadas del anlisis de losresultados de las evaluaciones para realizar acciones que propicien lamodificacin, mejora o innovacin de los aspectos que as lo requieran, conmiras a incrementar la calidad del centro educativo.ETAC-Aliat (2014).

Toma de Decisiones

Las decisiones se presentan en todos los niveles de la sociedad, sean demayor o menor incidencia; pero estas implican una accin que conlleva a undeterminado fin u objetivo propuesto. Para lograr una efectiva toma de decisiones serequiere de una seleccin racional, para lo que primero se debe aclarar el objetivoque se quiere alcanzar; eso s, se deben tener en cuenta varias alternativas,evaluando cada una de sus ventajas, limitaciones y adoptando la que se considerems apropiada para conseguir el objetivo propuesto.

Tomar la decisin es el primer paso para elegir un plan de accin; es por estoque como directivos es continuamente decidir qu hacer, delegar su realizacin aquienes consideremos ms capacitados para ello, justificar para que debe hacerse,

cuando debe hacerse y as lograr la optimizacin. Tambin se debe tener en cuentael trabajo en equipo para la toma de decisiones, ya que se tiene el concepto y lavisin de varias personas para llegar a la ms ptima; aunque para conformar estosequipos se deben tener en cuenta las capacidades, el compromiso y laresponsabilidad de cada uno de los integrantes, para as lograr ser un verdaderoequipo de trabajo.

Definiciones de la Toma de Decisiones:

La toma de decisiones es fundamental para el organismo y la conducta de laorganizacin. La toma de decisin suministra los medios para el control y permite la

coherencia en los sistemas. KAST, F. (1979).

La toma de las decisiones es la mejor eleccin de la mejor alternativa con el finde alcanzar unos objetivos, basndose en la probabilidad. CERTO, s. (1992).

Podemos concluir que la toma de decisiones es un proceso en el cual unapersona debe decidir entre dos o ms alternativas para para alcanzar los objetivosprevistos o determinadas estrategias que nos permitirn obtener resultados.


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Para el directivo o los administradores de una empresa, el proceso de toma dedecisin es sin duda una de las mayores responsabilidades. Habitualmente, losadministradores o directivos, consideran la toma de decisiones como su principaltrabajo, ya que continuamente estn decidiendo qu debe hacerse, quin, cundo ydnde debe hacerse, y en muchos casos deben definir incluso hasta cmo debehacerse.

Sin embargo, la toma de decisiones slo es un paso en el proceso deplanificacin del da a da de una organizacin, hay otros factores que forman partede ese proceso y que han de considerarse con la misma importancia por parte de losadministradores.

Plan de Mejora

Un plan de mejora es un conjunto de medidas de cambio que se toman en unaorganizacin para mejorar su rendimiento, el rendimiento educativo en nuestro caso.

Pueden ser de muchos tipos: organizativas, curriculares, etc. En concreto, lasmedidas del plan deben tener como objetivo la mejora del rendimiento del alumnado yla disminucin del fracaso escolar a la par que se mejora en excelencia.

El mejor desarrollo de las competencias escolares deber ser el eje decualquier mejora. Las medidas de mejora deben ser sistemticas, no improvisadas nialeatorias. Deben planificarse cuidadosamente, llevarse a la prctica y constatar susefectos.

Un plan de mejora de la enseanza debe redundar en una mejora constatadadel nivel de aprendizaje de los alumnos. Antes de ponerse a disear un plan demejora, el centro debe plantearse una cuestin previa: Quiere claramente mejorar?Cree realmente que es posible mejorar y asume ese reto? Sin una actitud clara sinun liderazgo en la tarea, no hay plan de mejora posible. Para que sea eficaz, un plande mejora requiere ciertas condiciones previas:

El convencimiento de que la mejora es posible El liderazgo del equipo directivo La implicacin del profesorado, personal administrativo y de los padres

de familia La comprensin del sentido que tiene plantearse mejoras.

Etac-Aliat (2014) menciona los siguientes elementos del Plan de Mejora:

Se identifican las reas de mejora que se van a trabajar.

Se establecen los objetivos a alcanzar, es decir el estado concreto alque se desea llegar.

Definicin de las acciones de mejora que se van a desarrollar.

Tareas concretas que se van a realizar en cada una de las fases.

Personas responsables de la o las tareas.

Temporalizacin, cuando se van a realizar estas acciones de mejora.


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Indicador del logro: criterio con el que se va a medir que se consiguenlos objetivos previstos. Pueden ser cuantitativos o cualitativos.

Los resultados esperados, el impacto: evaluacin de resultados de lasacciones.

Este Plan permite que las instituciones educativas respondan de formaadecuada y oportuna, a las necesidades y problemticas que considera prioritarias yestratgicas. Por ello, es un recurso que facilita la accin creativa, y una intervencininteligente de solucionar los problemas. Muchos docentes que se preguntan Por quun Plan de Mejora?, encuentran respuestas a sus dudas cuando toman conciencia delas razones que le dan sentido a este Plan.

CONCLUSIONES

En opinin personal al respecto me permito sealar que el concepto de

calidad en educacin lo concibo como un proceso interactivo que permite a susparticipantes (estudiante) la obtencin de competencias (conocimientos, habilidades,valores, actitudes y aptitudes) que fortalecen de manera integral al ser humano; a la(institucin) el logro de las metas y objetivos diseados en sus programas y que semide a travs del impacto que los estudiantes causan en la sociedad.

Con la excepcin de algunos pases, el tema de la evaluacin de la calidad dela educacin y en particular la creacin de sistemas nacionales de evaluacin es untema que se ha puesto en la agenda educativa slo desde fines de la dcada de los80. Por lo tanto, mi principal conclusin es la importancia fundamental de producir unacapacitacin en este tema, porque en la medida que las personas que trabajan en

estos sistemas tengan una alta preparacin se podr asegurar la calidad del procesoy del s producto final que se medir en virtud del desempeo escolar alcanzado.

Prcticamente todos los sistemas nacionales de evaluacin se centran en eldesempeo escolar despus de un perodo de instruccin. Esto es correcto porque elproceso educativo pretende producir cambios en los estudiantes. Estos cambiospueden incluir incremento en los conocimientos, en las habilidades para resolvervanas clases de problemas o para dominar varios tipos de temas en un campo, en losadelantos en ciertas habilidades, cambios de actitudes, intereses y preferencias. Loscambios dependern de la naturaleza del programa, la edad y otros factores. El nicocamino para determinar estos cambios es a travs de estudios del logro escolar.


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BIBLIOGRAFIA

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3.2 Habito de estudio independiente y autnomo

3.3 Habilidad para incorporar a su prctica cotidiana las


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tecnologas de informacin y comunicacin.

3.4 Habilidades de autogestin para la administracin desu tiempo dedicado al programa de posgrado.

3.5 Habilidad para seleccionar e interpretar informacin

3.6 Otras (especifique)

4. Cuntas promociones acadmicas ha percibido usted que fueronderivadas por haber cursado la maestra?

5. Realiza usted actividades de investigacin?5.1. S5.2. No (pasar a la siguiente pregunta)

6. Cmo impactaron los estudios de maestra en sus actividades deinvestigacin?

7. Qu otros beneficios obtuvo por haber cursado la maestra?

8. Qu otros logros obtuvo por haber estudiado la maestra en modalidadvirtual?

9. Cules han sido los cambios ocurridos en su vida profesional y laboralpor haber cursado la maestra?

10. Describa su experiencia despus de haber cursado la maestra en

modalidad virtual


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11. Cul es su nivel de satisfaccin de haber cursado la maestra?11.1 Alto11.2 Medio11.3 Bajo

12. Consideras que los conocimientos adquiridos en la Maestra son decalidad?12.1 S (pase a la siguiente pregunta)12.2 No Por qu?

13. Cules son las caractersticas de los conocimientos?

14. Cmo consideras que fueron las estrategias didcticas aplicadas en losprocesos de enseanza - aprendizaje?

15. Cul es su percepcin de los servicios recibidos del rea de controlescolar del programa?

16. Cmo catalogaras el sistema de informacin de este programa?

17. Cules son las unidades de aprendizaje que ms han contribuido hastael momento, a su desempeo acadmico-profesional?

18. Cules son las unidades de aprendizaje que menos han coadyuvadohasta el momento, a su desempeo acadmico-profesional?

19. De acuerdo con su experiencia laboral Qu unidades de aprendizajedeberan incorporarse en el programa de Maestra para la formacin defuturas generaciones?


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20. Mencione algunas recomendaciones que propondra a la Institucin parafortalecer la modalidad virtual

Muchas gracias por su colaboracin

SEGUNDA PARTE

Estimado egresado:

La Coordinacin Acadmica de la Maestra en Ciencias de la Educacin, est

interesada en conocer su opinin acerca del funcionamiento del programa a fin demejorar permanentemente la calidad de los cursos que se ofrecen y satisfacer lasnecesidades de los estudiantes para la formacin de futuras generaciones.

Instrucciones: Conteste todas las preguntas segn corresponda.

1Cmo fue el diseo instruccional de los cursos de la maestra para poderdesarrollar las actividades de aprendizaje solicitadas?

2 Cmo considera que fueron los tiempos de entrega de los productos aobtener en la realizacin de las actividades de aprendizaje?a) Suficientes b)Insuficientes

3 En qu grado utilizo sus capacidades del manejo de las herramientas

informticas para el cumplimiento de las actividades de aprendizaje?a) Altob) Medio c)Bajo


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4 Qu tan satisfechos estn con la metodologa de los cursos delprograma?a) Satisfechosb) Muy satisfechosc) Ni satisfecho, ni insatisfecho

d) Insatisfechoe) Muy insatisfecho

5 Qu tan satisfechos estn del diseo instruccional de los cursos delprograma?f) Satisfechosg) Muy satisfechosh) Ni satisfecho, ni insatisfechoi) Insatisfecho

j) Muy insatisfecho

6 Qu tan satisfechos estn con la suficiencia del contenido del programade la unidades de aprendizaje para lograr la compresin de los temas?k) Satisfechosl) Muy satisfechosm) Ni satisfecho, ni insatisfechon) Insatisfechoo) Muy insatisfecho

7 Qu tan satisfechos estn con las curriculas del programa, de acuerdocon tus expectativas de aplicacin en el campo profesional?p) Satisfechosq) Muy satisfechosr) Ni satisfecho, ni insatisfechos) Insatisfechot) Muy insatisfecho

8 Qu tan satisfechos estn con la claridad y precisin de los comentarios,sntesis y conclusiones de los tutores?

u) Satisfechosv) Muy satisfechosw) Ni satisfecho, ni insatisfechox) Insatisfechoy) Muy insatisfecho


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9 Qu tan satisfechos estn con el dominio de las unidades de aprendizajepor parte de los tutores?

a) Satisfechosb) Muy satisfechosc) Ni satisfecho, ni insatisfecho

d) Insatisfechoe) Muy insatisfecho

10 Qu tan satisfechos estn con la interaccin de los tutores para laaclaracin de dudas que surgieron en el desarrollo de las actividades?a) Satisfechosb) Muy satisfechosc) Ni satisfecho,ni insatisfechod) Insatisfecho

e) Muy insatisfecho

11 Qu tan satisfechos estn con la retroalimentacin a las participacionesindividual y de grupo?a) Satisfechosb) Muy satisfechosc) Ni satisfecho, ni insatisfechod) Insatisfechoe) Muy insatisfecho

12 Considera que los tutores respondieron oportunamente los correos enlos plazos especificados al inicio del curso?a) De acuerdob) Muy de acuerdoc) Ni de acuerdo, ni en desacuerdod) En desacuerdoe) Muy en desacuerdo

13 Qu tan satisfecho ests con el seguimiento dado por los tutores a los

programas de las unidades de aprendizaje?a) Satisfechosb) Muy satisfechosc) Ni satisfecho, ni insatisfechod) Insatisfechoe) Muy insatisfecho


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14 Qu tan satisfecho ests con la motivacin recibida por parte de lostutores para realizar las actividades de aprendizaje

15 Cules fueron las deficiencias de los tutores en cuanto a la comunicacine interaccin?

Ninguna

16 Cmo considera que fue el compromiso por parte de los tutores con la

docencia?

Excelente

17. Cul es su percepcin de las estrategias didcticas aplicadas en losprocesos de enseanza - aprendizaje?

18. Cmo considera la actuacin que tuvieron los integrantes del comittutorial en los seminarios?

19. Cul es su opinin del proceso de evaluacin realizada en el programa?


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20. Marque en el rubro correspondiente la importancia que tiene para usted elcontar con los siguientes apoyos tecnolgicos.

(1) Primordial (2) Secundaria (3) Accesoria

Apoyos Tecnolgicos

Primo

rdial

Secun

daria

Acces

oria

Materi ales en lnea

TextosArtculos

Material video-grfico

Videos

Info rmtic os

Archivos de programasInformacin por redesMateriales en internetCorreo electrnicoBibliotecas digitales

21. Seale la frecuencia en que le gustara que emplearan los recursostecnolgicos en el programa (enumere el orden de frecuencia de uso)

21.1 Audio-conferencias21.2 En lnea21.3 Tutora telefnica individual21.4 Chat21.5 Messenger

22.- De la siguiente lista, seale cuales son los apoyos de informacinutilizados durante su estancia en la maestra. Marcando X Si o No.

22.1 Biblioteca digitalizada22.2 Materiales didcticos digitalizados22.3 Redes (internet)22.4 Revista digitalizada


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23. Qu factores obstaculizan las actividades del programa?(Enumere del 1 al 6 en orden de importancia)

23.1 El programa no cuenta con la necesaria capacidad administrativa23.2 Limitada infraestructura fsica y tecnolgica

23.3 Sobrecarga de trabajo del personal23.4 Reducido inters entre los tutores23.5 Insuficiente acceso a otros recursos de apoyo institucional23.6 Otros. Especifique

Muchas gracias por su participacin


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ANEXO 2

Guin para entrevista a tutoresVariable Indicadores

Satisfaccin deltutor

1. Cules son las habilidades que quiso formar en losestudiantes en una de las unidades de aprendizaje que imparti?

2. Piensa que lo logr?

3. Se siente satisfecho con lo logrado?

4. Por qu si o por qu no?

5. Piensa que la modalidad virtual form en los estudianteshabilidades adicionales?

Habilidades

adquiridas por eltutor

6. En su caso particular Piensa que obtuvo nuevas habilidades

docentes por haber participado en la modalidad virtual?

7. Cules fueron?

Organizacindidctica deltutor

8. Qu estrategias didcticas aplic para que los estudiantesobtuvieran las habilidades?

Infraestructuradel programa

9. Con qu recursos cont para lograr que los estudiantesobtuvieran esas habilidades?

10. Qu obstculos encontr para alcanzar las habilidades enlos estudiantes?

11. Qu sugerencias hara al coordinador acadmico paramejorar el programa?


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Anexo 2

Guin ara entrevista al Coordinador AcadmicoVariable Indicadores

Satisfaccin delCoordinador

1. En qu medida estuvo usted satisfecho con el desempeo delos tutores que participaron en el programa de Maestra enmodalidad a distancia virtual?

2. Piensa que los tutores obtuvieron nuevas habilidadesdocentes por haber participado en una modalidad noconvencional?

3. En qu medida estuvo usted satisfecho con el perfil deegreso obtenido por los estudiantes?

4. Cules fueron las habilidades obtenidas por los estudiantes?

5. Qu habilidades adicionales adquirieron por haber estudiadoa distancia virtual?

Gestin de laactividad delCoordinador

6. Cules fueron los factores que influyeron positivamente a lamaestra?

7. Cules fueron los obstculos a superar para mejorar lamaestra?

8. Qu sugerencias hara usted a los directores de la UDEM

y de Posgrado de ETAC para mejorar el programa?

9. Bajo qu condiciones se tendran que operar en modalidadvirtual los programas para que sean de calidad?


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Documents

Evaluación de la Calidad Educativa en la Universidad Digital del Estado de México