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1 Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Fase: Evaluación Final Evaluación Nacional fase III Ensamble y mantenimiento de computadores Presentado por: José Albeiro Vargas Téllez Código: 79006203 José Alexander Cárdenas González Código: 1057597715 Plinio Nibardo González Nemocon código 3230609 Grupo: 103380_ 14 Presentado a: Jhon Fredy Montes Mora Universidad nacional abierta y a distancia Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería (ECBTI) 21 de mayo de 2015

Evaluacion Nacional Fase III Ensamble y Mantenimiento De Computo

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Solucion a la fase III

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    Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

    Fase: Evaluacin Final

    Evaluacin Nacional fase III

    Ensamble y mantenimiento de computadores

    Presentado por:

    Jos Albeiro Vargas Tllez Cdigo: 79006203

    Jos Alexander Crdenas Gonzlez Cdigo: 1057597715

    Plinio Nibardo Gonzlez Nemocon cdigo 3230609

    Grupo: 103380_ 14

    Presentado a:

    Jhon Fredy Montes Mora

    Universidad nacional abierta y a distancia

    Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera (ECBTI)

    21 de mayo de 2015

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    Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

    Fase: Evaluacin Final

    Contenido INTRODUCCIN............................................................................................................................3

    DIAGNOSTICO ...............................................................................................................................4

    LIMPIEZA .......................................................................................................................................4

    DESFRAGMENTACIN................................................................................................................5

    NORMAS DE HIGIENE .................................................................................................................7

    TEMAS AMBIENTALES ...............................................................................................................7

    DIAGNOSTICO DEL SOFTWARE ..............................................................................................9

    DIAGNOSTICO DEL HARDWARE ........................................................................................... 10

    COMO SE DETECTA UN VIRUS INFORMTICO. ................................................................ 12

    LOS ANTIVIRUS .......................................................................................................................... 13

    HISTORIA CLNICA U HOJA DE CHEQUEO ........................................................................ 19

    CONTRATO DE MANTENIMIENTO COMPUTACIONAL ................................................... 21

    CONCLUSIONES .......................................................................................................................... 26

    REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.......................................................................................... 27

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    Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

    Fase: Evaluacin Final

    INTRODUCCIN

    El propsito de esta unidad es formar ingenieros competitivos ante las nuevas tecnologas y

    apropiarnos del conocimiento bsico mediante el ensamble y mantenimiento de

    computadores.

    Adquirir la habilidad y destreza necesaria para configurar en ptimas condiciones el

    hardware y software para el correcto funcionamiento de los equipos de cmputo que se

    encuentran a nuestro alrededor.

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    Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

    Fase: Evaluacin Final

    2. Describa los procedimientos la forma ms ptima de mantener, operar y controlar

    los computadores.

    Para mantener un computador en ptimas condiciones se debe realizar un mantenimiento

    preventivo por lo menos cada seis meses o antes dependiendo del uso que tenga el

    computador esto con el fin de que se mantenga un rendimiento ptimo y eficaz a la hora del

    funcionamiento.

    El mantenimiento de la computadora se debe hacer en tres aspectos importantes que son:

    Diagnstico.

    Limpieza.

    Desfragmentacin.

    DIAGNOSTICO Para que el sistema funcione adecuadamente y no se ponga tan lento se debe realizar un

    mantenimiento preventivo, ya que la computadora trabaja ms de lo que creemos,

    constantemente est dando prioridad a las tareas, ejecutando rdenes y distribuyendo la

    memoria.

    En el mantenimiento preventivo debemos incluir las siguientes labores:

    Exploracin del disco duro para saber si tiene errores y solucionar los sectores

    alterados.

    Limpieza de archivos.

    Desfragmentacin del disco duro.

    LIMPIEZA

    Para garantizar el rendimiento de la computadora la debemos mantener limpia y bien

    organizada, eliminar los programas antiguos o que no utilicemos para liberar memoria en el

    disco duro y liberar memoria.

    Se deben eliminar los archivos innecesarios, antiguos y temporales que ponen lento el

    sistema operativo.

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    Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

    Fase: Evaluacin Final

    El disco duro puede presentar deficiencias, que algunas veces se pueden corregir, estas son:

    Poco espacio disponible.

    Espacio ocupado con archivos innecesarios.

    Alto porcentaje de fragmentacin.

    Cuando se realice la limpieza profunda del se debe hacer con mucho cuidado ya que se

    pueden borrar archivos que an son necesarios.

    Por lo general se debe realizar las siguientes labores:

    Eliminar programas antiguos y archivos temporales.

    Eliminar informacin obsoleta.

    Asegurarnos de guardar de manera segura la informacin.

    Eliminar las entradas de registro invalidadas y los accesos directos deados.

    DESFRAGMENTACIN

    De los componentes de la pc el disco duro es el que ms requiere de un cuidadoso

    mantenimiento, este proceso de desfragmentacin de disco puede demorar bastante

    tiempo, no es conveniente la ejecucin de otro programa mientras trabajamos en la

    desfragmentacin de disco. Debiendo a desactivarse el protector de pantalla.

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    Fase: Evaluacin Final

    3. Elabore una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la solucin de

    problemas en un PC.

    En las herramientas para la solucin de problemas de un pc tenemos:

    McAffee

    Hirens Boot CD

    Ultimate Boot CD

    Las tcnicas para solucin de los problemas pueden variar dependiendo del problema que

    tenga el equipo.

    Para la parte de software se puede iniciar desde una reinstalacin de sistema operativo o

    limpieza del equipo mediante programas y antivirus.

    Para la parte de Hardware se puede hacer un diagnstico del equipo en materia de fallos,

    tambin los ajustes correctivos unidades que estn mal ajustadas. Tambin podemos

    realizar lo que es un mantenimiento preventivo para que el equipo no sufra calentamiento

    excesivo.

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    Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

    Fase: Evaluacin Final

    4. Escriba las normas de higiene y los temas ambientales que involucra el

    mantenimiento de computadores.

    NORMAS DE HIGIENE Mantener limpio en computador.

    Limpiar con frecuencia el mueble del computador.

    No fumar cerca de la pc.

    Evitar comer y beber cerca de la PC cuando se est usando.

    Cuando se est usando la PC lo debemos hacer con las manos limpias y secas.

    Evitar mojar las conexiones cuando se est limpiando el polvo de la PC

    Evitar comer y beber cerca de la PC cuando se est usando.

    Cuando se est usando la PC lo debemos hacer con las manos limpias y secas.

    Evitar mojar las conexiones cuando se est limpiando el polvo de la PC.

    Para realizarle cualquier tipo de limpieza al equipo revisar que el equipo este

    apagado.

    Utilizar siempre paos que eviten rayar la pantalla del equipo y que estos se

    encuentren limpios.

    Utilizar los equipos de limpieza correctos.

    No exponer el computador a los rayos del sol.

    No colocar el computador en lugares que se encuentren hmedos.

    Cuando de deje de usar el computador se debe esperar a que est se enfre para

    colocar los forros al monitor as como el teclado para evitar que penetra el polvo

    sobre l.

    La corriente elctrica debe ser confiable y estable

    TEMAS AMBIENTALES

    Ambientalmente el desecho de partes viejas de los computadores dadas por el

    mantenimiento de computo genera innumerables problemas ambientales debido a que

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    Fase: Evaluacin Final

    muchas de las partes de los equipos tienen una serie de componentes afectan el medio

    ambiente. Entre los componentes ms comunes Encontramos:

    Plomo

    El cadmio

    El mercurio

    El policloruro de vinilo (PVC)

    Estos componentes al igual que una serie de qumicos que contienen los computadores

    causan dao a las personas como al medio ambiente, por esta razn es bueno que las

    persona que trabajen en mantenimiento de cmputo dispongan siempre de puntos de

    reciclaje que manejen estos tipos de materiales.

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    Fase: Evaluacin Final

    5. Elabore un informe completo sobre la configuracin y diagnstico del hardware y

    software para el computador que ha trabajado el grupo en las fases anteriores.

    Para realizar un informe sobre la configuracin y diagnstico del hardware y software

    existen algunas herramientas como son el Everest o el Aida 32 que nos puede dar una

    informacin completa sobre los componentes del equipo. Cuando el equipo falla lo primero

    que debemos hacer es conocer por qu y cul es el dao que presenta el computador.

    Everest: es un software que muestra los componentes fsicos del equipo, datos

    fechas de instalacin, fabricante y configuracin desde dentro del equipo, este

    programa realiza un extenso y detallado anlisis de la PC, permite obtener detalles

    del procesador, memoria, sistema operativo, procesos activos, carpetas compartidas,

    configuracin de audio y video, configuracin de la red, software instalado, etc

    Aida 32: es un programa que nos proporciona informacin sobre los componentes

    del hardware mostrando una informacin detallada que se puede grabar en formatos

    HTML, CSV, MXL.

    DIAGNOSTICO DEL SOFTWARE

    Para verificar la correcta configuracin del equipo se pueda trabajar Con el MSCONFIG,

    para revisar que todo los componentes se encuentre correctamente dados y que no tenga

    ningn inconveniente.

    Es muy importante realizar un diagnstico del software ya que existan herramientas que

    muestran el estado de las memorias y el sistema operativo del computador.

    Windows trae herramientas como lo son: (dos), scandisk, chksdk, fdisk, que nos muestran

    el estado del equipo y clster defectuosos que pueden afectar el disco duro. Desde el equipo

    puede utilizar el cmd, chkdsk para obtener informacin del estado del equipo.

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    Fase: Evaluacin Final

    DIAGNOSTICO DEL HARDWARE

    Para la parte de diagnstico de hardware se debe realizar una inspeccin minuciosa de

    todos los componentes del equipo, que estos se encuentren correctamente instalados o que

    no presenten anomalas al momento de arranque del equipo.

    Los componentes Hardware ms importantes de la computadora y esenciales para su

    funcionamiento se encuentran en la Main Board o Placa madre, que es una placa de circuito

    impreso que aloja a la Unidad Central de Procesamiento (CPU) o microprocesador, Chipset

    (circuito integrado auxiliar), Memoria RAM, BIOS o Flash-ROM, fuente alimentadora de

    corriente, etc.

    Entre los problemas ms comunes se encuentran lo que son problema de fuente

    alimentadora, Problemas en los Conectores de la Main Board, Memoria RAM Mal

    Instalada, Etc.

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    Fase: Evaluacin Final

    6. Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus comportamientos.

    Como detectarlos y proteccin contra los tipos de virus identificados.

    Un virus informtico es un software malintencionado que tiene como objetivo infiltrarse en

    el sistema y alterar el comportamiento de la computadora, los virus pueden destruir los

    datos almacenados en un ordenador, los virus tienen como finalidad interrumpir el correcto

    funcionamiento de la red y sus dispositivos.

    Caractersticas

    Segn la clase de virus tienen caractersticas muy peculiares, hablando de una manera mas

    general los virus tienen la siguientes caractersticas:

    Consumen recursos.

    Ocasionan perdida de la productividad.

    Daos de datos y de programacin.

    Reducen el espacio del disco.

    Producen perdida de la informacin.

    Destruyen informacin almacenada en el disco en algunos casos vital para el buen

    funcionamiento del equipo.

    Los virus pueden ser clasificados segn la forma y manera que se quiera hacer, puede ser

    por su comportamiento, por su agresividad, por sus tcnicas de ataque, por su grado de

    dispersin.

    Entre los virus ms comunes podemos encontrar.

    El troyano: Es un programa que se oculta en otro programa legtimo que produce

    efectos perniciosos en el momento que se ejecuten.

    Gusanos: tiene la propiedad de duplicarse a s mismo y usa partes automatias de un

    sistema operativo para hacerse invisible ante el usuario.

    Bombas lgicas o de tiempo: son programas que se activan al producirse un

    acontecimiento determinado.

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    Fase: Evaluacin Final

    El Hoax: no son virus que tienen la capacidad de reproducirse por s solos, pero son

    mensajes que incitan al usuario a hacer copias y enviarlo a sus contactos. Estos

    tratan de aprovecharse de la falta de experiencia de los internautas novatos.

    Virus convencionales: son programas maliciosos con capacidad de reproducirse que

    se ocultan en archivos ejecutables y que pretenden daar a los equipos a los que

    logran acceder.

    Spyware: es u programa que se oculta en otro y se instala al mismo tiempo que est.

    Enviando datos, costumbres, aficiones o historiales de navegacin a terceras

    personas sin el consentimiento del usuario.

    Keylogger: virus que se esconde en el sistema Operativo y captura todo tipo de

    contraseas. El Usuario no tiene la capacidad de identificarlo fcilmente.

    Hijackers: son programas que secuestran los navegadores de internet dando

    maleabilidad a la disposicin de ellos. Instala barras de herramienta y quita el

    acceso a ciertas pginas, tambin adicionan una serie de anuncios.

    De tal manera que si hablamos de virus estos son solo uno pocos de los muchos que

    podemos encontrar en la informtica.

    El virus cryptolocker encripta el disco duro y cualquier unidad de almacenamiento, de tal

    manera que toda la informacin que contiene que totalmente bloqueada.

    En consecuencia de lo anterior los virus informticos son programas que afectan el

    rendimiento de la computadora ya sea porque afectan parte de la configuracin de los

    dispositivos o porque en algunos casos estn espiando la informacin al usuario para

    entregarla a terceras personas.

    COMO SE DETECTA UN VIRUS INFORMTICO.

    Es muy complicado saber a qu hora se entr un virus a la computadora pero estos son

    algunos sntomas para saber que la computadora est infectada con virus.

    El sistema funciona ms lento que de costumbre.

    No responde y se bloquea con frecuencia.

    Las aplicaciones no funcionan correctamente.

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    Fase: Evaluacin Final

    Aparecen mensajes de error poco habituales.

    No se imprime correctamente.

    LOS ANTIVIRUS

    Son un programa informtico cuyo propsito es combatir y erradicar cdigos maliciosos de

    los virus y dems malware, pero debemos tener en cuenta que esta no es una medida

    definitiva. (Areosa, 2008 ) Los antivirus tienen 3 funciones principales que son:

    Vacuna

    Detector

    Eliminador

    Entre los programas antivirus comerciales ms conocidos tenemos:

    Empresa Caractersticas Direccin

    Panda Internet

    Security 2008

    Incluye entre otras aplicaciones

    antispyware y firewall

    www.pandasecurity.es

    Norton Internet Incluye antispyware, firewall y

    otras aplicaciones ms.

    www.symantec.es

    Kaspersky Internet

    Security 7

    Suite comercial similar a las

    anteriores

    www.bitdefender.es

    Bitdefender Internet

    Security 2015

    Completa suite (antivirus,

    antispyware, firewall)

    http://www.bitdefender.es/

    McAfee Internet

    Security Suite 2008

    Suite antivirus con diversas

    funcionalidades

    www.mcafee.com/es

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    Fase: Evaluacin Final

    Entre los programas de antivirus gratuitos ms populares tenemos:

    Empresa Caractersticas Direccin

    AVG

    Antivirus

    Free edition

    Antivirus completo: proteccin

    residente, exploracin de correo

    electrnico y actualizacin peridica de

    los patrones (disponible en ingls).

    http://free.grisoft.com

    Clam

    AntiVirus

    Se distribuye con licencia GNU GPL2

    (gratuito, cdigo abierto).

    Proteccin permanente. Instalacin algo

    compleja

    http://w32.clamav.net/

    Avira Antivir

    Personal

    Edition

    Incluye escudo residente, deteccin de

    virus de macro y asistente de

    actualizacin.

    Disponible en Ingls y en Alemn.

    https://www.seguridad-

    profesional.com/cms2/

    Avast 4

    Home Edition

    Gratuito para usuarios domsticos sin

    nimo de lucro. En espaol.

    https://www.avast.com/index

    Spybot-S&D Aplicacin gratuita que analiza su PC

    en busca de

    software espa, publicitario,

    modificadores de navegador

    (hijackers) y otras aplicaciones de

    software malicioso.

    https://www.safer-

    networking.org/dl/

    Zonealarm Cortafuego muy potente y configurable

    que permite bloquear los puertos

    http://www.todoprogramas.co

    m/programa/zonealarmfree/

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    Fase: Evaluacin Final

    susceptibles de ataque.

    Dispone de versin de pago y gratuita.

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    Fase: Evaluacin Final

    7. Elabore un informe detallado sobre qu hacer para la recuperacin de datos en un

    desastre ocurrido en un disco duro.

    Para saber que se puede hacer para recuperar datos de un disco duro lo primero que

    debemos saber es su causa. Podemos encontrar Dos tipos de Causas:

    Perdidas por fallos lgicos:

    En un fallo lgico se deteriora la informacin, en este podemos encontrar que el disco

    funciona correctamente pero no se puede acceder a algunos datos o archivos por motivos

    lgicos como lo pueden ser formateos accidentales o particiones perdidas.

    Para evitar que la informacin no se pierda lo primero que debemos hacer es guardar copias

    con la misma informacin en unidades de memoria diferentes de la computadora.

    Una manera prctica es guardar copias de la informacin en una memoria USB o un

    dispositivo porttil en el que pueda conservar archivos con el fin de no llegar a perderla.

    Tambin se tiene que revisar que el equipo no se apague manera repentina debido a que

    puede encontrar inconvenientes al momento de arrancar de nuevo el equipo.

    Si no tuvo en cuenta los anteriores pasos entonces:

    Debe valorar la importancia de la informacin que est en riesgo de perder ya que pude

    tener un gasto econmico para recuperar dicha informacin.

    Existen empresas que son especializadas el dicho tema, y le ofrecen un listado de ficheros

    recuperables y un costo por la recuperacin de los datos, estas empresas cuentan con

    cmaras que podrn abrir y escanear la informacin de forma segura.

    Perdidas por fallos mecnicos

    Fallos en el Disco Duro que no permiten que arranque, estos fallos son de las partes fsicas

    del Disco Duro. Entre los ms comunes encontramos fallos en el motor o fallos en el

    cabezal.

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    Fase: Evaluacin Final

    Para este tipo de fallos lo que podemos hacer es abrir el disco y revisar que este no tenga

    ningn tipo de fallo fsico, estos se pueden encontrar si se llega a escuchar algn ruido

    fuerte intentando arrancar el equipo o en su defecto no arrancar el equipo, extraer el Disco

    Duro y llevarlo a una empresa que se encargue de la reparacin de estos.

    Despus de reparado el Disco podemos proceder a una revisin mediante un arranque de

    nuevo al equipo, si se encuentra adicionalmente problema de fallo lgico podemos hacer lo

    anteriormente hablado sobre perdidas por fallos lgicos.

    Como recomendacin para tener evitar inconvenientes podemos trabajar con Pen-Drives

    las cuales trabajan como una unidad de disco y podemos almacenar las diferentes copias de

    seguridad.

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    Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

    Fase: Evaluacin Final

    8. Relacione y describa los diferentes programas que permiten reunir (Revisin

    Tcnica) las caractersticas tcnicas de un computador.

    Everest: le permite realizar un diagnstico y solucin para hacer un test orientando a los

    usuarios un sistema de informacin incluyendo testeos de memoria monitorizacin del

    hardware de nuestra PC lo que permitir buscar los driver que hagan falta al computador.

    Aida 32: es una aplicacin que analiza todos los componentes de un ordenador tanto fsicos

    como controladores, mostrndonos la lista ordenada y clasificada, mostrando un resumen

    de sus caractersticas y permite generar informes en varios formatos.

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    Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

    Fase: Evaluacin Final

    9. Elabore un formato de historia clnica u hoja de chequeo del computador el cual

    debe reunir la mayor informacin disponible de tal manera que se pueda identificar

    las fallas que ha presentado y su diagnstico de reparacin.

    HISTORIA CLNICA U HOJA DE CHEQUEO

    HOJA DE VIDA MAQUINARIA Y EQUIPOS

    CI:

    FI:

    DATOS EQUIPO

    NOMBRE DEL EQUIPO O

    MAQUINARIA:

    KW DE

    FUNCIONAMIENTO:

    MARCA:

    MODELO:

    REFERENCIA:

    POTENC

    IA:

    N DE SERIE:

    DATOS CONTACTO

    NOMBRE

    DIRECCI

    ON:

    TELEFONO:

    EMAIL:

    CIUDAD:

    DATOS TECNICO A CARGO

    NOMBRE:

    TELEFO

    NO:

    ESTADO COMPONENTES FISICOS

    ESTADO COMPONENTES LOGICOS

    Descripcin Bueno Regular Malo Descripcin Si No

    Mainboard Sistema Operativo Instalado

    Procesador Sistema Operativo Activado

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    Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

    Fase: Evaluacin Final

    ventilador y disipador de

    Procesador Controladores Instalados

    Fuente de Poder Suite Ofimtica Instalada

    Conector AT/ATX Lector Pdf Instalado

    Mdulos de Memorias

    RAM Antivirus Instalado

    Discos Duros Quemador de CD/DVD Instalado

    Unidades pticas Navegadores Instalados

    Tarjetas Adaptadoras Disco Duro Desfragmentado

    Paneles Externos

    Mouse y Teclado

    ENCENDIDO CORRECTO

    Cable de Poder Fuente

    Cable de Poder Pantalla

    Pantalla PROGRAMAS INSTALADOS

    CORRECTAMENTE

    Cable de Video

    OBSERVACIONES

    DESCRIPCIN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A TRABAJAR

    ACTIVIDAD FECHA DE

    ENTREGA MATERIALES A UTILIZAR

    HISTORIAL DE MANTENIMIENTOS REALIZADOS

    DESCRIPCIN DEL MANTENIMIENTO AVERA O DAO

    ENCONTRADO REPUESTOS

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    Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

    Fase: Evaluacin Final

    10. Elabore o Disee un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo para una

    mediana empresa especificando servicios que se ofrecen, derechos y obligaciones de

    cada una de las partes.

    CONTRATO DE MANTENIMIENTO COMPUTACIONAL

    En la ciudad de __________,

    Contrato realizado el a ____ de _____________ de ________, entre la Empresa

    denominada ___________________________., representada legalmente por

    ____________________ : ___________ en adelante USUARIO, con domicilio comercial

    en calle _____________ nmero _____ Oficina : ______ de la ciudad de

    _______________ y la Empresa de Desarrollos Computacionales, representada por

    xxxxxxxxxxxxxxx, en adelante COMPU-INTELLIGENT, con domicilio comercial en

    Calle 14 N 10- 72, Oficina 317 de la ciudad de Sogamoso, se ha convenido celebrar el

    siguiente contrato de mantenimiento preventivo y actualizacin de sistemas

    computacionales provedos por COMPU-INTELLIGENT.

    PRIMERO

    El USUARIO encomienda a COMPU-INTELLIGENT, quien a su vez mediante este

    contrato acepta, el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas computacionales

    y se hace responsable de las garantas que se requieran en los equipos de cmputo incluido

    cualquier desperfecto en las piezas. Estos sistemas no fueron vendidos por COMPU-

    INTELLIGENT.

    SEGUNDO

    Se entender por mantenimiento preventivo y correctivo lo siguiente:

    1. Orientacin y capacitacin en el uso del sistema a personas idneas en cada una de sus

    materias

    2. Revisin peridica de los equipos utilizados por el USUARIO

    3. Asesora tcnica permanente para lograr el buen funcionamiento del Sistema.

    4. Reposicin de los daos causados por motivos imputables al sistema.

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    Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

    Fase: Evaluacin Final

    5. Actualizacin peridica de los nuevos puntos que desarrolle COMPU-INTELLIGENT

    en base a las necesidades de los usuarios de los sistemas o en base a solicitudes por escrito

    enviadas a COMPU-INTELLIGENT va correo electrnico por el USUARIO (NO

    APLICA ACTUALIZACION DE EQUIPOS).

    6. Adems el contrato involucra la presencia de personal de COMPU-INTELLIGENT, en

    el lugar que funcionan los sistemas si estos han dejado de operar. COMPU-INTELLIGENT

    deber colocarlos nuevamente en funcionamiento y en caso de no ser posible informar por

    escrito al USUARIO el motivo y la solucin.

    7. Sin perjuicio de lo anterior COMPU-INTELLIGENT dispone de 2 lneas telefnicas

    TELMEX y 1 lnea celular adems de correo electrnico, para que El USUARIO, puede

    mantener otro canal de comunicacin para efectuar cualquier consulta relacionada con los

    sistemas y a su vez COMPU-INTELLIGENT evaluar en conjunto con El USUARIO si es

    necesario o no la presencia inmediata para solucionar el problema. Los datos son los

    siguientes:

    Tel: 7732822

    Cel: 3214575106

    Email: [email protected]

    TERCERO

    Todo tipo de trabajo que se encuentre relacionado con instalaciones, reinstalaciones como

    tambin configuraciones de equipos despus de cumplir con el tiempo pactado de entrega

    tendr un recargo de $5.000 pesos m/cte., o dependiendo el nmero de horas adicionales de

    trabajo.

    CUARTO

    El USUARIO deber pagar la cantidad de $ 35.000 pesos ms IVA por el total equipo de

    cmputo que tenga conectado o no en red. La factura se entregara 1 semana antes del da

    15 de cada mes y deber realizarse el pago correspondiente antes del da 20 del mes

    correspondiente de cada mes que cubra el presente contrato. Todos los valores antes

    sealados no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) el que se adicionar en cada

    factura emitida por COMPU-INTELLIGENT. El atraso en el pago por parte del USUARIO

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    Fase: Evaluacin Final

    faculta a COMPU-INTELLIGENT para realizar; desde cobros de inters (10%) por atrasos

    hasta la suspensin del proceso de mantenimiento.

    QUINTO

    En caso que el USUARIO haya solicitado la visita de personal de COMPU-INTELLIGENT

    por medio escrito o Fax enviado a COMPU-INTELLIGENT, por motivos de falla en los

    sistemas desarrollados por COMPU-INTELLIGENT y este no se hiciese presente en 24

    horas, el USUARIO est facultado para descontar del pago de la mensualidad la suma de

    $10.000 pesos. Por cada visita no asistida.

    SEXTO

    NO involucrar el contrato de mantenimiento los siguientes casos:

    1. Problemas derivados de instalaciones elctricas inadecuadas.

    2. Fallas en los equipos o contaminaciones por virus computacionales insertados por

    personal distinto a COMPU-INTELLIGENT, previamente comprobado.

    3. Mal manejo u operacin inadecuada del sistema por personas no aptas para su uso.

    4. Equipo daado fsicamente no ser sustituido por COMPU-INTELLIGENT as como

    partes para computadoras porttiles.

    5. Daos causados por intervencin de terceras personas en el Sistema.

    6. El desarrollo de nuevos sistemas de software.

    SEPTIMO

    Para todos los efectos legales derivados del presente contrato, las partes fijan su domicilio

    en la Calle 14 N 10- 72, Oficina 317 de la ciudad de Sogamoso, y acuerdan someterse a la

    jurisdiccin de sus tribunales. El presente contrato se suscribe en dos ejemplares de igual

    tenor y fecha, quedando uno en poder de COMPU-INTELLIGENT y uno en poder del

    USUARIO.

    OCTAVO

    El presente contrato es semestral iniciando el da _______ de

    _______________________del______________ y concluyendo el da el da _______ de

    _______________________del______________, no obstante se podr poner termino por

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    cualquiera de las parte dando aviso por medio escrito con 60 das de anticipacin como

    mnimo a la contraparte.

    Quedando de acuerdo en lo anterior establecido se deposita nombre y firma de las partes

    involucradas

    NOVENO.

    VIGENCIA Y TERMINACIN: El presente contrato tendr una vigencia indefinida, sin

    embargo podr terminarse en cualquier momento y por cualquiera de las partes, mediante

    aviso escrito a la otra, de su intencin de terminarlo unilateralmente, aviso que se dar con

    una antelacin de treinta (30) das calendario cuando la terminacin fuese por parte de

    COMPU-INTELLIGENT y con noventa (90) das calendario cuando fuese por parte de el

    USUARIO, plazo ste que se concede con el fin de que COMPU-INTELLIGENT pueda

    proceder al desmonte de la operacin, darle aviso a los clientes y usuarios y en general,

    buscar los medios para continuar con la prestacin del servicio en la localidad. La

    terminacin no dar lugar a indemnizacin a favor de la otra parte. No obstante lo anterior,

    cualquiera de las partes podr dar por terminado el contrato unilateralmente y sin los plazos

    a que se refiere el prrafo anterior, cuando se presente una de las siguientes situaciones: 1.

    Incumplimiento de una de las obligaciones del presente contrato. 2. Inobservancia reiterada

    del procedimiento establecido en el "Manual de Procedimiento". 3. Orden de autoridad

    competente. A la terminacin del presente contrato EL USUARIO le devolver a COMPU-

    INTELLIGENT la documentacin y equipos que ste le haya suministrado para el

    cumplimiento del contrato o cualquier otro dispositivo electrnico que hubiere sido

    habilitado por parte de COMPU-INTELLIGENT a EL USUARIO. Por medio del presente

    contrato EL USUARIO faculta igualmente al COMPU-INTELLIGENT para retirar los

    referidos dispositivos electrnicos.

    _________________________ __________________________

    COMPU-INTELLIGENT USUARIO

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    _________________________ __________________________

    TESTIGO TESTIGO

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    CONCLUSIONES

    Mediante el trabajo que estamos presentando observamos de la importancia de tener un

    adecuado conocimiento en el mantenimiento de computadores con sus medios y

    herramientas, con el fin de mantener en ptimas condiciones nuestra PC ya que cada da

    debemos estar a la vanguardia de las nuevas tecnologas que ayudad a sistema a estar en un

    mejor desempeo.

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    REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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    Mdulo de ensamble y mantenimiento de computadores. Unidad III