Evolucion de Negocio ¢â‚¬¢ Cambiar modelo comercial ¢â‚¬¢ Desarrollar nuevas alianzas Cambiar Cultura ¢â‚¬¢

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  • Evolucion de Negocio

  • Agenda

    2

    1. El negocio de Paginas Amarillas

    2. Desafío de Publicar

    3. Lecciones de la transformación

  • Agenda

    3

    1. El negocio de Paginas Amarillas

    2. Desafío de Publicar

    3. Lecciones de la transformación

  • El impreso cae a nivel mundial

    -14%

    2007

    27,7

    -13%

    2017e

    6,1

    2016e

    7,0

    2015e

    8,1

    2014py

    9,4

    2013

    10,9

    2012

    13,0

    2011

    15,7

    2010

    19,0

    2009

    22,7

    2008

    26,1

    Industria Global Páginas Amarillas - Impreso (USD BN)

    Soluciones

    impresas

    Fuente: BIA/Kelsey, Global Yellow Pages 2012-13, Market by Market Forecast. Publicado el 8 de Diciembre de 2014. Revisado el 23 de Enero de

    2015.

    4

  • Mientras que el digital crece consistentemente

    +8%

    +11%

    8,6 8,0

    7,4

    10,0 9,3

    6,9 6,5

    5,8 5,2

    4,7

    3,8

    Industria Global Páginas Amarillas - Digital (USD BN)

    2007 2017e2015e2014py201320122011201020092008 2016e

    Fuente: BIA/Kelsey, Global Yellow Pages 2012-13, Market by Market Forecast. Publicado el 8 de Diciembre de 2014. Revisado el 23 de Enero de

    2015.

    5

  • En 2015 digital dominara y se desacelerará la caída de los ingresos totales

    -2%

    -9%

    2017e

    16,1

    62%

    2016e

    16,3

    57%

    38%

    2015e

    16,7

    52%

    2014py

    17,4

    46%

    2013

    18,3

    40%

    2012

    20,0

    35%

    2011

    22,2

    29%

    54%

    2010

    24,8

    23%

    48%

    2009

    27,9

    19%

    43%

    2008

    30,7

    15%

    88%

    2007

    31,5

    12%

    85% 81%

    77% 71%

    65% 60%

    Mezcla de Ingresos Globales Industria Páginas Amarillas 2007 – 2017 (USD BN)

    ImpresoDigital

    Fuente: BIA/Kelsey, Global Yellow Pages 2012-13, Market by Market Forecast. Publicado el 8 de Diciembre de 2014. Revisado el 23 de Enero de

    2015.

    6

  • Del 2014 al 2019 la publicidad digital crecera 14% al año

    Gasto Global en Publicidad (USD BN, % Participación) Tendencias

    • El gasto en publicidad Móvil crecerá 35, 6% entre 2014 -2019 mientras que el gasto en publicidad Total crecerá un 6% en este mismo período

    • Publicidad Móvil iniciará con participación de 16% en 2015 y cerrará con 27% en 2019

    • Publicidad No digital iniciará con 70% de participación en 2015 y cerrará con 62% en 2019, perdiendo así 8 puntos.

    102 102 97 91 86

    83

    43 69 101 134

    167 196

    450438427417407401

    2019

    652

    2018

    729+6,0% 691

    20172016

    615 578546

    20152014

    Móvil Digital No Digital

    73%

    19%

    8%

    70%

    18%

    12%

    68%

    16%

    16%

    65%

    14%

    21%

    63%

    12%

    24%

    • Del gasto de publicidad digital*, en 2015 el 47,8% es para Search, el 44,2% para Display y el restante (8%) clasificados y otros formatos.

    • En Latinoamérica la inversión en publicidad en 2015 crecerá 13,2% respecto a 2014, mientras el gasto en publicidad móvil crecerá 110,9%

    62%

    11%

    27%

    Nota: *La suma de “Móvil” más “Digital” da como resultado el gasto global en publicidad digitall. **No digital incluye TV, Exteriores, Revistas, Periódicos, Radio y Cine

    Fuente: eMarketer. Worldwide_Ad_Spending-Q1_2015_Complete_Forecast. Abril 2015

    7

  • Agenda

    8

    1. El negocio de Paginas Amarillas

    2. Desafío de Publicar

    3. Lecciones de la transformación

  • Como era el negocio de Directorio Telefónico?

    Paginas Amarillas

    9

  • Un cambio radical

    Enfoque de producto

     Monopolio  Editores de paginas amarillas  Venta de producto  Venta transaccional  Audiencias generales  Pago por figuración  Impreso

    Enfoque de mercado/cliente

     Múltiples competidores  Generadores de contactos de negocio  Venta de servicios  Venta consultiva  Audiencias segmentadas  Pago por desempeño  Multimedia

    10

  • En que negocio estamos?

    11

    MúsicaFotografía Libros Películas Porque fracasaron?

    • Sabían que se venia

    • Tenían los recursos, marca, capital

    • Acceso a R&D, tecnología

    • Lideres en sus industrias

  • Grandes retos internos y externos para transformarse

    12

    Reposicionarse

    • Compañía de paginas amarillas a compañía de soluciones multimedia

    • Compañía anticuada (impreso) a innovadora

    • Atractiva para trabajar (talento digital)

    Cambiar estructura

    • Desarrollar múltiples productos

    • Desarrollar excelencia digital • Cambiar sistemas de soporte • Rediseñar modelo de servicio • Cambiar modelo comercial • Desarrollar nuevas alianzas

    Cambiar Cultura

    • Redefinir nuestro propósito • Alinear a todo el equipo • Instaurar sistemas de

    medición de desempeño • Enamorar a los colaboradores

  • 13

    Somos una multinacional Colombiana con más de 58 años de experiencia

    Contamos con más de

    1.200

    colaboradores en 6

    países de Latino

    América

    Trabajamos

    para

    100 mil clientes

    2014

    USD

    100 MM

  • Nuestra PROPUESTA DE VALOR es robusta y ganadora para el cliente

    Apoyamos el desarrollo de la PYME

    aumentando su visibilidad a través de publicidad multimedia, ofreciendo

    soluciones digitales y gráficas para la gestión de su empresa y entregando

    oportunidades reales para mover sus negocios

    14

  • Una formula clara que genera valor

    Audiencia + Demanda + Herramientas

    Una comunidad

    conformada por más de

    15 millones de

    compradores

    potenciales que usan

    diariamente nuestros

    canales y plataformas

    para buscar, encontrar y

    comprar

    El conjunto más completo

    de soluciones digitales

    y servicios de unidad

    gráfica que ayudan a

    que nuestros clientes

    administren mejor su

    negocio, sus audiencias y

    potencialicen sus ventas

    +

    La posibilidad de

    concretar oportunidades

    reales de negocio, a

    través de la entrega de

    clientes con alta

    intención de compra

    (LEADS)

    15

  • Una formula clara que genera valor

    Una comunidad

    conformada por más de

    15 millones de

    compradores

    potenciales que usan

    diariamente nuestros

    canales y plataformas

    para buscar, encontrar y

    comprar

    Audiencias + Demanda + Herramientas

    16

  • 32 ciudades colombianas 42 ciudades en LA 6 millones de libros

    70% Cobertura predios

    90% Conocimiento

    60% Uso frecuente

    64% Intención de Compra

    Construimos y distribuimos las Mejores

    Guías Impresas

    2014

    Más de 5

    millones

    de usuarios

    mes

    17

  • Y además cubrimos 8 segmentos

    especializados de alto potencial

    Más de 1

    millón de

    productos

    impresos

    nuevos en

    2015

    18

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    y generación de leads efectivos

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    VISIBILIDAD Y USO MULTIPLES ALTERNATIVAS

    SEGMENTOS

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    mes

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    8

    20

  • 43,096,333

    75,901,434

    86,608,094

    2012 2013 2014

    Crecimiento de 101% desde 2012 13% vs 2013

    21

  • • Gurú con 2 millones de visitantes uncos mes, es el primer portal de recomendaciones donde los usuarios pueden

    encontrar información acerca de eventos, sitios turísticos,

    películas en cartelera y búsquedas comerciales.

    • El diferencial esta en que se puede opinar o sugerir a nuestra

    comunidad los mejores consejos o planes en las diferentes

    ciudades del pais.

    • Figuraciones, Publicidades, leads y redes sociales

    2.5

    1.2 millones en Facebook

    22

  • 8,808,047

    15,485,201

    23,705,684

    2012 2013 2014

    Crecimiento de

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