Descrierea firmei

Kronospan este o afacere de success ce a luat fiin n 1897 n Lungtz, Austria, ca o afacere de familie .afacerea face parte din industria prelucrrii lemnului .KRONOSPAN a intrat pe piaa din Romnia n anul 1999 cnd a deschis o firm de import. n 2004 a achiziionat de la Gruppo Frati, fabrica de la Sebe care producea PAL (plci aglomerate din lemn) i MDF (Medium - Density Fibreboard) pentru industria mobilei. n decembrie 2009 a inaugurat la Braov o fabric de plci din lemn OSB ( plci din fibre orientate) pentru industria construciilor i PAL simplu pentru industria mobilei.Fabrica de la Braov este a 27-a din reeaua grupului austriac. Pe lng activitatea de producie, KRONOSPAN Romnia comercializeaz toate produsele grupului. Pe lng cele 2 fabrici de la Braov i Sebe, KRONOSPAN deine i un centru logistic la Constana, unde se afl divizia de operare i depozitare mrfuri.Tradiia de peste 100 de ani i merit renumele: KRONOSPAN se afl, astzi, pe locul 1 n rndul productorilor de plci din fibre de densitate medie, tot pe locul 1 n cadrul productorilor de parchet laminat i este numrul 1 printre productorii de plci tip PAL i OSB. Domeniu de activitateExtins in Europa dar si pe teritoriul tarii noastre si avand fabrici in Sebes si in Brasov KRONOSPAN are ca obiect de activitatea producerea i comercializarea n toat lumea de plci pe baz de lemn. Sloganul Lemnul desavarsit ilustreaza varietatea gamei de produse pe baz de lemn ce este constant diversificat: PAL melaminat, PAL simplu, MDF simplu, MDF melaminat, HDF, parchet laminat, lambriuri, OSB, blaturi de buctrie, glafuri pentru ferestre, plinte i accesorii. Toate aceste produse sunt disponibile ntr-o gam variat de culori i dimensiuni.Domeniul de activitatesi diversificarea produselor pe care le are firma: OSB SUPERFINISH Plcile KRONOSPAN OSB Superfinish ofer posibiliti fantastice pentru construciile moderne i sunt indicate pentru nenumrate alte aplicaii. Plcile OSB sunt plci alctuite din fii lungi i nguste de furnir.Datorit calitilor excelente i prelucrrii simple, posibilitile de utilizare a plcilor KRONOSPAN OSB SUPERFINISH sunt foarte variate, mergnd de la construciile clasice, pn la ambalaje i material de construcie pentru lucrri de bricolaj. PARCHETn calitate de lider pe piaa mondial, KRONOSPAN dezvolt constant noi tipuri de parchet i noi sortimente. Colecia actual de parchet reprezint gama cea mai larg de decoruri, tendine, texturi de suprafa i finisri noi, inspirate de designerii europeni de top i include: parchetul laminat classic, parchetul laminat Krono Original, parchet HDD (High Definition Design) parchet furniruit LAMBRIURIColecia Krono Original Colloseo este o imagine complet nou de panouri cu o linie de modele care imit incredibil de bine plcile naturale din lemn.. Grosimea corespunztoare de 14 mm i rostul caracteristic uor trapezoidal confer un aspect nobil i elegant interioarelor. Colloseo cuprinde 5 decoruri cu un aspect excepional de lemn natural, care arat extrem de impresionant i modern atunci cnd sunt expuse pe un panou cu limea de 200 mm. PAL SIMPLU SUBIRE Este folosit pentru amenajri interioare i n industria mobilei.CULTURA ORGANIZAIONALCultura organizaional a companiei KRONOSPAN include, promovarea unei dezvoltri durabile a societaii prin imbunatairea permanent a calitaii vieii. In acest sens au urmrit s ofere produsele cele mai bune din punct de vedere alraportului calitatate-pre, perfecionarea continu a serviciilor, precum i cultivarea unei bune relaii cu societatea i mediul din care face parte. Nu in ultimul rand, preocuparea constant pentru oamenii cu care intr in contact se manifest prin respectul reciproc pe care il promoveaz atat in cadrul firmei cat i intre membrii acesteia i clieni.Cultura organizationala defineste atitudine noastra fata de cumparatori, precum si un comportament de conducere orientat spre echipa. KRONOSPAN se poate mandrii cu o cultura organizationala occidentala, ce presupune excelente conditii de munca exprimat la cel mai inalt nivel de calitate, ofera servicii de calitate si respect si promptitudine fata de clientii sai.Succesul firmei este dat de profesionalismul relatiilor cu clientii si partenerii de afaceri, si performantele angajatilor datorate eforturilor depuse de acestia. Angajaii sunt o parte din cheia succesului societii i prin pregtirea lor la locul de munc li se creeaz un cadru n care pot s-i ating potenialul maxim.KRONOSPAN pune foarte mare accent pe angajaii si i pe dezvoltarea lor , att din punct de vedere profesional ct i personal. Fora de munc care lucreaz n cadrul companiei este calificat i pregtit n ceea ce privete activitatea companiei. Personalul societii e pregtit n mod constant prin training-uri organizate de companie.

Misiune si obiective Obiectivul Kronospan Romania l reprezint protecia mediului i a sntii populaiei, adoptnd n acest scop cele mai eficiente metode.Misiunea Kronospan este de a livra pe piaa intern i extern o gam diversificat de plci din achii lemnoase cu aplicaii diverse, n construcii i n industria mobilei, n condiii de susinere a proteciei mediului.Pentru a atinge acest tel, compania Kronospan se angajeaza pentru a respecta conformarea cu ceritele legale si cu alte aplicatii, previne poluarea si utilizeaza eficient resursele, tine sub control deseurile si instruieste permanent personalul .

MISIUNEA firmei- Lemnul, desvrit!Misiunea firmei KRONOSPAN este aceea ce a-si ndrepta eforturile ctre perfecionarea materialelor i a metodelor de lucru, investind ntr-un sistem care s le permit: satisfacerea nevoilor clienilor notri la preuri accesibile; reacia rapid la evoluia pieei i modificrile tehnologice ;s devenim furnizorul de plci pe baz de lemn i produse asociate cel mai inovativ i orientat cel mai mult spre servicii.Mottoul Lemnul, desvrit! oferera in fiecare moment , materiale de o calitate superioara pentru fiecare gust si buget in parte.

OBIECTIVEPe termen scurtCrearea de noi produse, cum ar fi, parchetul triplul stratificat , podele si semi-podele sau coltare de imbracare a marginilor lambriurilor.Un alt obiectiv ar fi achizitionarea unui alt aparat de tocare si sfaramitare a cioturilor s aschiilor rebutate, angajarea si calificarea unor tineri pentru meseria de promoter pentru promovarea si mentinerea publicitatii ce o are KRONOSPAN.Pe termen mediuCresterea cifrei de afaceri in 2014 fata de anii precedent(2013 ,2012 si respective 2011)Pe termen lungCrearea de noi evenimente atat e plan national cat si pe plan international.Asigurarea unor prime speciale pentru angajatul anului, infiintarea unei crese, gradinite, dar si asigurarea ciclului 1-4 de invatamant pentru copii angajatilor.Extinderea magazinelor DO - IT - YOURSELF in toate orasele din Romania.KRONOSPAN a ncheiat un parteneriat i n domeniul educaional cu Facultatea de Industria Lemnului din cadrul Universitii Transilvania i are parteneriate n derulare cu organizaii non-guvernamentale din domeniul proteciei mediului (Clubul pentru Protecia Naturii i Turism i Asociaia Floare de Col).

ProduseKronospan sa bazat pe crearea unei gama de produse pe baz de lemn este constant diversificat: PAL melaminat, PAL simplu, MDF simplu, MDF melaminat, HDF, parchet laminat, lambriuri, OSB, blaturi de buctrie, glafuri pentru ferestre, plinte i accesorii. Toate aceste produse sunt disponibile ntr-o gam variat de culori i dimensiuni. Kronospan ofera o gama variata de decoruri de la decorurile UNI, la cele care imita lemnul si pana la cele Fantasy sau cele metalice. Placile de PAL melaminat sunt ideale pentru toate tipurile de mobila: bucatarie, dormitor, camera copilului, sufragerie, birou, pentru mobila destinata spatiilor de afaceri, restaurante, baruri, scoli, spitale.Blaturile de lucru ocupa un loc important in bucatariile moderne. KRONOSPAN ofera o gama larga de decoruri cu texturi diferite ale suprafetei si finisare neteda sau superlucioasa. Sunt disponibile decoruri cu reproduceri de lemn, decoruri care imita piatra precum si decoruri abstracte, conform ultimelor tendinte in domeniul bucatariilor. OSB SUPERFINISH Plcile KRONOSPAN OSB Superfinish ofer posibiliti fantastice pentru construciile moderne i sunt indicate pentru nenumrate alte aplicaii. Plcile OSB sunt plci alctuite din fii lungi i nguste de furnir. Se fixeaz uor, cu ajutorul mijloacelor clasice de fixare i prezint caracteristici avantajoase de termoizolare n comparaie cu materiale de construcie similare i sunt un material ecologic cu aspect atractiv de lemn autentic. Datorit calitilor excelente i prelucrrii simple, posibilitile de utilizare a plcilor KRONOSPAN OSB SUPERFINISH sunt foarte variate, mergnd de la construciile clasice, pn la ambalaje i material de construcie pentru lucrri de bricolaj. Plcile OSB pot fi folosite n toate domeniile n care pn acum se foloseau tradiional placajul sau cheresteaua. PARCHETn calitate de lider pe piaa mondial, KRONOSPAN dezvolt constant noi tipuri de parchet i noi sortimente. Colecia actual de parchet reprezint gama cea mai larg de decoruri, tendine, texturi de suprafa i finisri noi, inspirate de designerii europeni de top i include: parchetul laminat clasic parchetul laminat Krono Original parchet HDD (High Definition Design) parchet furniruit Parchetul laminat Krono Original prezint anumite caracteristici eseniale care l recomand pentru orice stil de via: reproduceri perfecte ale fibrei lemnului pn la imitaii uimitor de realiste ale suprafeelor de piatr parchet laminat cu Sound Absorb System (S.A.S.), care reduce rezonana pailor cu pn la 50% pn la un nou concept pentru panouri cu rosturi invizibile creeaz aspectul unei suprafee fr mbinri:Parchetul laminat Krono Original poate fi oricnd comparat cu pardoselile din lemn masiv, calitile sale transformndu-l de multe ori n alegerea perfect pentru orice spaiu, fie el comercial sau rezidenial. O parte a coleciei de parchet laminat cuprinde esene clasice europene iar cealalt parte esene exotice. n total putei alege din peste 100 de decoruri diferite: de la arar rustic deschis pn la nuane retro i decoruri de piatr. LAMBRIURI Krono Collosseo Colecia Krono Original Colloseo este o imagine complet nou de panouri cu o linie de modele care imit incredibil de bine plcile naturale din lemn.. Grosimea corespunztoare de 14 mm i rostul caracteristic uor trapezoidal confer un aspect nobil i elegant interioarelor. Colloseo cuprinde 5 decoruri cu un aspect excepional de lemn natural, care arat extrem de impresionant i modern atunci cnd sunt expuse pe un panou cu limea de 200 mm. PAL SIMPLU SUBIRE Este folosit pentru amenajri interioare i n industria mobileiBlaturi de lucru si glafuri de fereastraKronospan Romania ofera pentru toti clientii blaturi de lucru si glafuri de fereastra , cu o gama variata de decoruri si diferite structuri de suprafata, cu o finisare mata sau lucioasa. Puteti gasi decoruri care imita perfect structurile de lemn, piatra sau decoruri fanteziste. Pe langa blaturi de lucru si glafuri de fereastra va oferim o colectie completa de accesorii necesare pentru utilizarea functionala si corecta a produselor noastre.Bucurati-va de varietatea de decoruri si finisari si lasati-ne sa va inspiram!HDF brut si lacuitPlacile HDF sunt placi portante pentru parchetul laminat fabricat in cadrul procedurii de laminare directa HPL. Placile HDF sunt adecvate pentru lacuirea pe una sau pe ambele fete. Caracteristici:rezistenta suprafetei la actiunea substantelor chimice, curatare si intretinere usoara, placi ecologice si netoxice, rezistenta ridicata la solicitari mecanice (lovituri), gama larga de culori. Utilizare: corpuri de mobila, funduri de sertare, productia de usi interioare, elemente pentru decorari interioare.MDF simpluPlacile MDF reprezinta o varianta multifunctionala pentru lemnul masiv. Placile sunt adecvate pentru finisarea suprafetei prin laminare la inalta presiune, furniruire, lacuire, frezarea fetelor si canturilor. MDF-ul simplu este folosit ca alternativa pentru inlocuirea lemnului masiv si fabricarea mobilei.ServiciiUn aspect important ce imbraca compania KRONOSPAN intr- companie cu cele mai inalte standarde sunt serviciile pe care aceasta companie le pune la dispozitie tuturor clientilor.Fie ca este vorba de persoane juridice, fie ca vorbim despre un grup de intreprinderi KRONOSPAN pune la dispozitie urmatoarele servicii: servicii in garantie; livrarea gratuita a loturilor de produse pentru a usura si castiga un nou comparator sau pur si simplu pentru a fideliza acel client , serviciul de relatii clienti va asigura informatii si consultanta pentru orice solicitare a clientului privind produsele comercializate.

Mediul inconjurator

ANALIZA PESTII.1.1. MEDIUL POLITICO - LEGISLATIVInfluena factorilor politico - legislativi rezult, de obicei, din iniiativele politice menite s mbunteasc performanele economiei i bunstarea oamenilor, ns influena guvernului este resimit i prin legislaia introdus. n ceea ce privete activitatea din Romnia, KRONOSPAN trebuie s aib n vedere urmtoarele legislaii: Legislaia privind protecia consumatorilor are ca scop mpiedicarea firmelor s profite de pe urma lor. n esen, aceast legislaie are n vedere: asigurarea unui standard minimal al produselor i serviciilor, controlarea modalitilor de vnzare i a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite, evitarea inducerii n eroare a cumprtorului n ceea ce privete preul, condamnarea practicii necinstite. Legislaia privind protecia societii (specific marketingului societal) i apar pe consumatori de consecinele propriilor lor decizii nefericite. O astfel de legislaie creeaz, pe de o parte, oportuniti, iar, pe de alt parte, pentru marketing reprezint ameninri. Cei care respect cu strictee aceast legislaie au avantaj asupra concurenei, dei le poate spori costurile. Prin legislaia privind protecia concurenei sunt protejai de concuren productorii inventatori. De exemplu, cnd pe pia se lanseaz un nou produs (serviciu sau tehnologie), firmele trebuie protejate astfel nct concurenii s nu copieze produsul dup lansarea lui pe pia, dac nu chiar nainte. Protecia se realizeaz sub forma patentelor, care sunt documente legale ce garanteaz inventatorilor exclusivitatea vinderii inveniilor. Un motiv pentru care KRONOSPAN a ales Braovul , pe lng resursele naturale i personal calificat , este atitudinea pozitiv a administraiilor publice locale fa de investitorii strini.II.1.2. MEDIUL ECONOMICDatorit strii generale bune a economiei din Romnia, ara noastr a devenit un spaiu foarte bun i un mediu de afaceri favorabil pentru investitorii strini. Contieni de potenialul pieei din Romnia n ceea ce privete produsele pe baz de lemn cu aplicaii n industria mobilei dar i n construcii, reprezentanii KRONOSPAN au decis s investeasc i n aceast parte a Europei. Primul pas a fost fcut la Braov n 2002, cnd a nceput construcia unei fabrici de produse lemnoase. Al doilea n 2004 cnd KRONOSPAN a achiziionat fabrica de la Sebe care produce plci din lemn pentru industria lemnului. Investitorii au fost atrai i de fondul forestier care ocup 26,7% din suprafaa rii, prelucrarea lemnului reprezentnd un potenial important de dezvoltare a rii .Braovul este, de asemenea, un jude cu un potenial mare de cretere economic, a crui poziionare n centrul Romniei aduce importante avantaje din punctul de vedere al transportului de mrfuri ctre toate zonele rii.Chiar i n vreme de criz , cnd veniturile populaiei au sczut i numeroase companii i-au nchis porile, cu o inflaie mare i avnd un public int destul de restrns, KRONOSPAN a avut rezultate remarcabile. Unul dintre motive ar fi faptul c este singura companie din industria lemnului care produce n Romnia plci din achii lemnoase OSB pentru industria construciilor, lucru ce a fcut ca compania s aib profituri destul de mari chiar i n aceast situaie. Anul acesta activitatea companiei KRONOSPAN a fost deja recompensat cu dou premii importante: unul din partea Ageniei Judeene pentru Ocuparea Forei de Munc Braov pentru cele mai multe locuri de munc scoase la concurs, iar cellalt din partea Camerei de Comer i Industrie Braov pentru Excelen n afaceri.Se observ o cretere continu a cifrei de afaceri n ultimii ani, cretere determinat de influena celor doi factori ce intr n structura sa dar i de o serie de factori externi (inflaia, variaii ale puterii de cumprare a populaiei).

II.1.3. MEDIUL SOCIO - CULTURALExaminnd statisticile i tipul oamenilor dintr-o societate, trendurile i modificarea structurii populaiei, se pot face anticipri asupra comportrii consumatorilor de pe o anumit pia, desigur numai n msura n care nevoile, dorinele i preferinele acestora sunt corelate cu caracteristicile demografice ale acestora: vrsta, sexul, starea civil, ocupaia i rasa.Structura populaiei dintr-o anumit zon poate influena mai mult sau mai puin activitatea de producie a societii, fr ca aceasta s o poat stpni n vreun fel. Spre exemplu, natalitatea n Romnia, i implicit n judeul Braov, este n continu scdere, fapt ce duce la o diminuare a numrului de locuine nou construite sau amenajate i, indirect, la o scdere a vnzrilor de materiale de construcie , fr ca societatea s poat avea vreo influen asupra acestui fenomen. Aceste tendine nu pot fi oprite de nici o firm, ns, acceptnd inevitabilul, toate se pot pregti pentru schimbri prin extinderea grupului int i reconsiderarea activitilor de marketing.Pentru c nevoile, valorile, convingerile, tradiiile, obiceiurile i stilurile de via ale consumatorilor, puterea de cumprare i deprinderile de consum difer de la o ar la alta, chiar i KRONOSPAN, i adapteaz distribuia produselor n conformitate cu situaia existent la nivelul fiecrei piee n parte. La nivel global, compania KRONOSPAN, ntmpin un mediu socio-cultural extrem de variat, cruia trebuie s i fac fa, cunoscnd trsturile fiecrei ri n care are fabrici de producie i comercializare. Studierea acestora a ajutat compania s se menin pe pia, chiar pe o poziie foarte bun i s fac fa schimbrilor iminente care se petrec n lumea de azi.Comportamentul consumatorilor de pe piaa produselor fabricate din lemn, poate influena n mod indirect micromediul companiei. Mentalitatea i trendul de n ton cu moda nu sunt foarte cunoscute de romni. Dar , n ultimii ani, s-a observat o cretere destul de semnificativ a cererii pentru produsele fabricate din lemn, folosite att pentru construcii ct i n renovri de locuine. Lemnul a luat locul betonului i cimentului prin simplul fapt c d senzaia de cldur i ospitalitate.De asemenea, educaia are o influen destul de important asupra macromediului unei companii. KRONOSPAN a anticipat acest trend i , n prezent desfoar numeroase proiecte cu Universitatea Transilvania i Facultatea de Industria Lemnului.

II.1.4. MEDIUL TEHNOLOGICPentru o companie, noile tehnologii sunt importante din urmtoarele motive: creeaz noi moduri de a satisface nevoile consumatorilor, pot identifica i satisface nevoi latente, modific modelele cererii, pot modifica natura concurenei sau chiar pot ajuta la descoperirea de noi consumatori. Dezvoltarea tehnologic este unul din principiile dup care se ghideaz compania, oferind angajailor si accesul la tehnologii de ultim generaie din domeniu.KRONOSPAN se mndrete cu cele mai performante tehnologii pentru protecia mediului, investind la Braov sume foarte mari pentru aceasta, tehnologii care i-au dovedit eficiena n toi aceti ani de funcionare. Astfel KRONOSPAN a derulat un program complet de monitorizare a emisiilor i imisiilor iar rezultatele buletinelor de analiz au demonstrat c firma KRONOSPAN respect cu strictee legislaia pentru protecia mediului. Toate instalaiile cu care este dotat fabrica de la Braov sunt instalaii de ultim generaie din domeniul industriei lemnului.ANALIZA Porter

Modelul lui Michael Porter defineste pe piata cinci forte ce determina un numar de facori ce sunt grupati astfel:1. Amenintarea noilor intrati2. Amenintarea produselor de substituire3. Puterea de negociere a furnizorilor4. Puterea de nogociere a consumatorilor5. Nivelul rivalitatiiIn cazul nostru segmentul de piata al produselor din lemn este amenintat de intrarea NOILOR CONCURENTI cum ar fi Losan Romania ce produce furnir, plci aglomerate, plci furniruite, plci melaminate, mobil. Losn Romania este ,de asemenea, un important productor de furnire estetice fabricate prin decupare. Un alt concurrent ce ameninta KRONOSPAN este Schweighofer ce produce cherestea , panouri incleate si mai noi panele.Amenintarea produselor de substituire este facuta de firmele cu acelasi profil ce vin cu noi idei de inlocuire a produselor dj existente pe piata. MAGTOMVIC este firma romaneasca din jud timis ce ameninta piata KRONOSPAN prin produsele sale.Aceasta firma produce parchet triplu stratificat, podele si semipodele, coltare de inbracare a marginilor lambriurilor si semifabricate la cererea clientilor.Fiind o piata libera si intr- continua schimbarea, pot aparea desigur si alte produse de substituire a celor existente. Puterea de negociere a furnizorilor presupune furnizorii firmei ce au posibilitatea de a creste preturile resurselor oferite si de a reduce cantitatea livrata.Insa KRONOSPAN sa gandit la aceast aspect asa ca si.a asigurat colaborarea furnizorilor prin stabilirea unor relatii de lunga durata reciproc avantajoase cu acestia. n vederea aprovizionrii cu materii prime i materiale, firma are ncheiate contracte pe termen scurt, mediu i lung cu diveri furnizori din ar i din strintate. Principalii furnizori KRONOSPAN sunt :Furnizori de materii prime, Furnizori de echipamente i mobilier de birotic, Furnizori de servicii de paz i protecie, Furnizori de servicii de catering, Furnizori de servicii de curenie.

Puterea de negociere a consumatorilor poate fi un pericol destul de mare asupra firmei noastre daca aceasta nu este atent analizata si supravegheata pentru a mentine un control asupra ei.Clientii vor incerca sa obtina un prt de vanzare cat mai mic pe loturi de produse calitate superioara.Aceasta determina o concurenta foarte mare in cadrul orgamizatiei si poate duce la scaderea profitabilitatii.Publicul tinta al companiei este mprit n dou categorii: pe de o parte sunt companiile productorilor de mobil iar pe de alt parte exist, ca n orice firm, clienii persoane juridice interesate de comercializarea produselor firmei, cum ar fi :dealeri, magazine sau reele de bricolaj. De asemenea, magazinele DIY (DO-IT-YOURSELF) se afl printre principalii clieni KRONOSPAN. Nivelul rivalitatii este dat de concurentii potentiali pe piata ce ataca prin diferite forme piata noastra tinta si desigur incearca sa ne detroneze. COncurentii actuali ai firmei Kronospan sunt Schweighofer, EGGER, Losn Romnia.

Grafic, modelul Porter este reprezentat prin urmtoarea schem:

Noi poteniali intrai pe piata.Losn Romania

Concurenii din sector rivalitatea ntre concureniSchweighofer, EGGER, Losn Romnia. Ameninarea noilor sosii n sector

Clieni se impart in companii productoare de si clienii persoane juridice interesate de comercializarea produselor firmeiFurnizori de materie prima, echipamente si mobilier de birotica etc. Puterea de negociere Puterea de negociere a furnizorilor a clienilor

Ameninarea produselor de substituie

MAGTOMVIC produce parchet triplu stratificat, podele si semipodele, coltare de inbracare a marginilor lambriurilor si semifabricate la cererea clientilor

ANALIZA SWOT

PUNCTE TARIPUNCTE SLABE

for financiar a unui leader european n domeniul su de activitate acoperire naional printr-un dealer de nivel naional concentrarea eforturilor logistice, financiare ntr-o singur direcie gama tipo-dimensional superioar concurenei cifr de afaceri mare produse de calitate superioar gam larg de produse oferite clienilor calificare nalt a resurselor umane adaptabilitate i flexibilitate la schimbare raport calitate-pre optim pentru produsele oferite programe de perfecionare oferite angajailor relaii bune cu furnizorii sistem de distribuie bun n sine portofoliu de clieni bine dezvoltat creterea cotei de pia n viitorul apropiat o mai mare atenie n alocarea resurselor de marketing impunerea imaginii companiei n faa consumatorului final (de multe ori consumatorul final nu tie cine este productorul acelui produs) slab control al brandului n faa consumatorului final inexistenta unui parc auto propriu (lipsa mainilor pentru transportul produselor finite) procedura de rezolvare a reclamaiilor primite de la clieni este greoaie i dureaz mult timp

OPORTUNITIAMENINRI

cerere mare a produselor pe pia globalizarea pieelor cota unic de impozit pe profit criza economic global fluctuaiile mari ale cursului valutar instabilitate politic implicaia politicului legislaie favorabil

MIXUL DE MARKETING

V.1. STRATEGII DE PRODUS

Gama de produse pe baz de lemn este constant diversificat: PAL melaminat, PAL simplu, MDF simplu, MDF melaminat, HDF, parchet laminat, lambriuri, OSB, blaturi de buctrie, glafuri pentru ferestre, plinte i accesorii. Toate aceste produse sunt disponibile ntr-o gam variat de culori i dimensiuni. Construii economic, rapid i durabil cu plcile KRONOSPAN OSB Superfinish!, acesta este sloganul companiei din punct de vedere al produselor fabricate. Lemnul este trainic i durabil. Se poate modela n forme diverse. ntr-o locuin i d sentimentul de cldur i tihn. Pentru toate calitile sale minunate este o soluie relativ ieftin pentru multe probleme de design. Peste toate este cel mai ecologic material pe care-l putei gsi. E nevoie de mult mai puin energie pentru a-l prelucra, resturile lemnoase nu sunt periculoase i ce nu se poate folosi este biodegradabil. Acestea sunt unele dintre motivele pentru care KRONOSPAN a ales lemnul ca materie prim pentru produsele sale. Intenia firmei este una clar. Proprietarii sper c, odat cu adugarea noii fabrici de OSB pe harta punctelor de producie i comer a mrcii KRONOSPAN , valorificarea intern a produselor s creasc la sfritul anului .KRONOSPAN a investit la Braov 200 de milioane de euro construind cea mai modern fabric pentru producerea plcilor OSB din Europa de Est i singura de acest fel din Romania. Este vorba despre o facilitate de producie dotat cu ultimele tehnologii din domeniul industriei lemnului, avnd o capacitate de producie de 350.000 de m3 de plci anual.Datorit unei producii foarte moderne, cu costuri avantajoase, fabrica din Braov permite fabricarea unor produse de cea mai bun calitate pentru Romnia i exportul n regiunile nvecinate, Bulgaria, Ucraina, Turcia. Datorit calitilor excelente i prelucrrii simple, posibilitile de utilizare a plcilor OSB sunt foarte variate, mergnd de la construciile clasice, pn la ambalaje i material de construcie pentru lucrri de bricolaj. Plcile OSB pot fi folosite n toate domeniile n care pn acum se foloseau tradiional placajul sau cheresteaua. V.2. STRATEGII DE PRE

KRONOSPAN ncearc s implementeze o politic low cost i anume s ofere produse de calitate la preuri pe care oricine poate s i le permit . Se ncearc ca produsul final s fie la un pre ct mai sczut i , ca lider mondial n dezvoltarea de noi tehnologii din aceast industrie, scopul lor este de a obine randament maxim din materiile prime utilizate n procesul de producie. Prin ncercarea aceasta de reducere a costurilor se fac pai mici care duc la rezultate mari. Cu toate acestea, firma este suspectat de practici neconcureniale pe piaa produselor din lemn, crescnd preul pentru unul dintre produsele sale , datorit faptului c dein monopolul pe aceast pia, KRONOSPAN fiind singura firm care produce PAL melaminat din ar. Grupul KRONOSPAN, unul dintre cei mai mari productori mondiali de panouri de lemn, beneficiaz acum de o poziie de cvasimonopol. La scurt timp dup ce a preluat cea mai mare fabric de PAL din Romnia, Sepal SA (Sebe, judeul Alba), Kronospan a mrit cu circa 40% preul la unul dintre materialele cele mai folosite n producia de mobil - PAL-ul (plci aglomerate din lemn). Acest lucru va duce la scumpirea mobilei cu pn la 20%, dar i la pierderi sau chiar faliment pentru unele fabrici de profil. De asemenea, muli productori au rupt colaborarea cu KRONOSPAN, refuznd s plteasc majorrile de pre solicitate, orientndu-se spre ali furnizori, din strintate. n astfel de condiii , singura soluie pentru KRONOSPAN ar fi renunarea la aceast strategie de pre nociv i neconcurenial.

V.3. STRATEGII DE DISTRIBUIEReeaua de distribuie are rolul de a face legtura dintre productor i consumator/distribuitor. Se pot folosi combinaii de urmtoarele sisteme de distribuie: a) vnzarea direct ctre consumatorii din strintate; b) vnzarea prin propriile fore de vnzare; c) folosirea de intermediari din aceleai ri cu productorul; d) folosirea intermediarilor din rile vecine.KRONOSPAN utilizeaz trei din aceste strategii, mai exact vnzarea direct ctre consumatorii din strintate, vnzarea prin propriile fore de vnzare i folosirea de intermediari din aceleai ri cu productorul. Vnzarea direct este o metod activ (direct) de distribuie, care asigur un control mai mare al produsului de export, relaii mai apropiate cu consumatorii strini i un potenial de profit mai ridicat. Ea presupune angajarea unor substaniale resurse financiare, umane i de alt natur. Celelalte sisteme reprezint metode pasive (indirecte) de distribuie, riscul i resursele alocate fiind mai mici. Ptrunderea pe pieele strine poate fi ns mult ntrziat prin folosirea metodelor pasive.n Europa i n lumea ntreag, din punct de vedere al distribuiei, KRONOSPAN practic o strategie de descentralizare , i anume gndete global i acioneaz local. Acest lucru face ca afacerea s fie mai rapid i mult mai flexibil. Deoarece proximitatea fa de clienii companiei i fa de materia prim este crucial, KRONOSPAN deine 34 de fabrici n 27 de ri din Europa, SUA i China. Prin cele 21 de birouri de vnzri i o reea internaional de parteneri n 90 de ri, vnd produsele lor n lumea ntreag. Desfacerea produselor i prestarea serviciilor se realizeaz pe piaa din Romnia n cea mai mare parte, iar pe piaa extern n Germania, Austria, Italia, Bulgaria, Ungaria, Ucraina etc.Pe plan local, producia de plci OSB din cadrul unitii din Braov este destinat livrrilor pe plan autohton, ctre partenerii companiei, dealeri, magazine sau reele de bricolaj cu care compania a ncheiat contracte de colaborare. Astfel, KRONOSPAN livreaz anual aproximativ 100.000 metri cubi de plci din fibre orientate pe piaa din Romnia, o cantitate similar fiind estimat i pentru 2013.

V.4. STRATEGII DE PROMOVAREPn n anul 2007 , compania nu s-a bucurat de o foarte mare notorietate i nu se baza pe publicitate pentru a-i vinde produsele. n prezent, departamentul de marketing al societii a ajuns s fie foarte diversificat, implementnd strategii de promovare ca :

Publicitatea : site (foarte accesibil pentru oricine i cu un design nou), reclame tiprite, radio, TV, brouri i flyere, prospecte, panouri publicitare, afie, promovare OOH, promovare n Pagini Aurii, apariii n reviste de specialitate (Burda, anuare, topul firmelor), publicitate stradal; Promoii : concursuri, tombole, jocuri, premii i cadouri, mostre, trguri i expoziii comerciale (Casa Consumatorului Iste, Construct EXPO), faciliti la cumprare i la vnzare ; PR : relaia cu presa, rapoarte anuale, comunicate, donaii anuale, sponsorizri , publicaii, activiti de lobby, revista companiei (ziar intern Krononews), participarea la diverse evenimente (Trgul de Joburi , Ziua Porilor Deschise), campanie mass-media (de informare a cetenilor cu privire la activitatea societii), linie telefonic verde pentru reclamaii; Fora de vnzare : prezentri de vnzri, ntlniri de vnzri, stimulente de vnzare, trguri comerciale; Marketing direct : cataloage , mailing, coresponden, telemarketing, amenajri magazine DIY, merchandising;

Pentru a vinde magazinelor de tip DIY , KRONOSPAN practic o tehnic de promovare numit PLV - PROMOVARE LA LOCUL VNZRII - care presupune promoii de merchandising, promovare OOH - OUT OF HOME - prin panouri amplasate la principalele intrri n oraul Braov ( Ghimbav, DN1, Bran, Hrman, Tg Mure). Pentru a vinde clienilor juridici, n special productorilor de mobil, KRONOSPAN practic o metod de promovare inedit, i anume marketingul direct. Aceasta se bazeaz pe principiul c , atta vreme ct resellerii se vor bucura de ctiguri bune i de o relaie bun cu productorul, ei vor promova produsele pe termen lung. Productorul poate merge mai departe insistnd chiar ca intermediarii s fie considerai parteneri, nu doar clieni.Strategia de dezvoltare durabil a grupului KRONOSPAN este de a combina impactul economic, de mediu i social pentru o companie respectat n mijlocul comunitii. Responsabilitatea sociala este una dintre valorile fundamentale promovate de KRONOSPAN. n acest scop, compania se implic activ n viaa comunitilor n care i desfoar activitatea, att prin intermediul investiiilor economice directe ct i prin programe de responsabilitate social. Proiectele CSR ale KRONOSPAN vizeaz dou direcii principale : educaia i susinerea tinerilor i protecia mediului nconjurtor. Numai anul trecut, KRONOSPAN a susinut i a sponsorizat diverse proiecte cu suma total de peste 100.000 de EURO. Au beneficiat de aceste proiecte diverse coli, grdinie, studenii de la Facultatea de Industria Lemnului, organizaii non-guvernamentale pentru protecia mediului.KRONOSPAN a organizat campania S plantm mpreun viitorul! n parteneriat cu Primria Braov i Regia Local a Pdurilor Kronstadt n cadrul creia angajaii KRONOSPAN au plantat arbori n mai multe locaii din ora.

De asemenea, societatea are un parteneriat de lung durat cu Asociaia Diaconia, o organizaie umanitar care promoveaz asistena familiei i a copilului aflat n dificultate dar i cu AIESEC, o organizaie internaional a studenilor care ajut tinerii s i descopere i s i dezvolte potenialul. KRONOSPAN a ncheiat un parteneriat i n domeniul educaional cu Facultatea de Industria Lemnului din cadrul Universitii Transilvania i are parteneriate n derulare cu organizaii non-guvernamentale din domeniul proteciei mediului (Clubul pentru Protecia Naturii i Turism i Asociaia Floare de Col). mpreuna cu aceste organizaii KRONOSPAN a organizat diferite aciuni n mijlocul naturii prin care a ncercat s sensibilizeze comunitatea n legtur cu necesitatea ca fiecare dintre noi s protejeze mediul nconjurtor. n fiecare an KRONOSPAN organizeaz numeroase aciuni pentru copii (Copiii deseneaz viitorul la KRONOSPAN! , Mo Crciun de la KRONOSPAN! , Iepurasul vine de la KRONOSPAN! ) n care sunt implicai elevi de la diferite scoli i licee din Braov.KRONOSPAN are de asemenea o lung relaie de parteneriat cu coala i Grdinia din Stupini. Tot n Stupini KRONOSPAN a sponsorizat amenajarea Dispensarului policlinic care se afla ntr-o stare avansat de deteriorare. Sponsorizarea a fost folosit pentru amenajarea bilor, a cabinetului medical i pentru instalarea unei centrale termice.

STATEGIIO prima strategie este aceea de a face investiii in permanen; KRONOSPAN a investit tot profitul companiei in dezvoltarea susinut atat a capitalului, cat i a managementului. Compania a achiziionat in timp spaii comerciale, terenuri, depozite, mijloace de transport, software i hardware, aciuni la alte companii i i-a marit continuu capitalul circulant, investit in stocurile de produse. Kronospan dispune de o forta financiar i logistic impresionant care ii permite s rman un jucator important pe o piaa in care concurena este din ce in ce mai agresiv.O alta stategie pe care compania KRONOSPAN a adoptat-o a fost

PLANIFICARE STRATEGIC

KRONOSPAN este o firm internationala extinsa si in Romania inca din anul 1999.Firma acioneaz pe pieele din Austia dar si in Brasov, Sebes sau Constanta.Importurile au crescut foarte rapid, piea s-a dovedit a fi foarte favorabil in urma unor studii specializate de aceea s-a hotrat infiintarea de noi centre comerciale la nivel national.Oferta este din ce in ce mai variat i continuu adaptat la cerinele i nevoile clienilor.

CORELAIE NTRE OBIECTIVELE STRATEGICEObiective strategice:Se creste cifra de afaceri a Grupului KRONOSPAN ce in anul 2012 era de peste 3.8 miliarde de euro/an.Sa se creasca nivelul calitativ al comercializarii prin introducerea de tehnologii si mai performante decat cele existente pentru usura si mai mult munca angajatilor. S fie imbunatait imaginea firmei prin desfsurarea unei puternice activitai promoionale,dar i prin oferirea unor produse i servicii superioare calitativ; S adapteze comercializarea de produse la cerintele pieei prin efectuarea de studii de marketing pentru prospectarea pieei i dac este nevoie introducerea unor noi produse cerute la acel moment pe pia;S creasc nivelul profitului fa de anul anterior ; S creasca nivelul de pregtire al personalului angajat prin efectuarea de cursuri de pregtire organizate de firma, pentru a face cunoscute angajailor noile cerinte ale domeniului.S-si extind piaa de desfacere;

STRATEGIA CONCURENIALPlanurile strategice reprezint cea mai important categorie de planuri realizate incadrul firmei. Aceste planuri au la baza misiunea i scopurile strategice ale companiei, prinele realizandu-se intreaga strategie a firmei.Obiectivele strategice ale firmei sunt urmatorele :1.Imbunatairea procesului de negociere in aprovizionareScop: Obinerea unor preuri competitiveImplementare: Preuri cu 2% mai mici la toate produsele2.Elaborarea de studii de piaScop: Orientarea dezvoltarii i cercetarii societaii spre cerinele clienilorImplementare : Apelarea la o firm de marketing in vederea realizarii unui studiu de pia3.Aplicarea conceptului de mix-marketingScop: Asigurarea cunoasterii produselor pe pia i crearea premiselor atragerii clienilorImplementare : Promovarea produselor prin realizarea unor campanii publicitare.4.Reorganizarea sistemului de distribuieScop: Asigurarea vanzarii produselor pe diferite piee, indiferent de marimea acestora i deconcureniImplementare : Investirea in promovarea i distribuia produselor pe pia, prin intermediulfilialelor deschise in ar.5.Iniierea unor programe de instruire a personaluluiScop: Pregtirea permanent, profesional i de specialitate, in conformitate cu exigeneleproceselor desfsurate.Implementare : Realizarea de trainning-uri pentru perfecionarea personalului.

STRATEGIA DE FIRMA

Managementul resurselor umaneCompania Kronospan declar c succesul su se bazeaz pe calitatea echipei manageriale, pe cultura, valorile i spiritul companiei, precum i pe abilitile angajailor companiei. Conducerea societii este asigurat cu competen de ctre directorul general, care are n subordinea sa directorul executiv, directorul comercial, directorul de producie i departamentul de resurse umane. Personalul societii este format din personalul administrativ (contabili, angajai ai departamentul de vnzri sau logistic, directorul general i cei trei directori subordonai acestuia) i personalul direct productiv (operatorii care lucreaz cu norm ntreag - 8 ore/zi n patru schimburi, gestionarii de la depozitul de aprovizionare i persoanele de la mentenan). n ceea ce privete structura organizatoric a firmei, aceasta este de tip piramidal, desfurat pe 3 nivele ierarhice de luare a deciziei astfel : a). primul nivel ierarhic - cuprinde directorul general, care are ca atribuii principale: organizarea activitii ntreprinderii, ndrumarea personalului, controlarea compartimentelor din subordine i fundamentarea strategiei si politicii de dezvoltare a societii; b). al doilea nivel ierarhic cuprinde cei 3 directori, i anume: comercial, tehnic si executiv, precum i departamentul de resurse umane, aflat n subordinea managerului general. c). cel de-al treilea nivel ierarhic cuprinde departamentele de execuie precum i cele de producie.

KRONOSPAN a fcut angajri din anul 1993 pana in anul 2010 cu exceptia anului 2009, cand numarul mediu de angajati a fost de 339. Din 2000 pn n 2010 numrul de angajai a crescut cu 208, adic cu 141,50%. Cei mai muli angajai au fost n anul 2010- numr persoane angajate fiind de 355, iar cei mai puini angajai au fost n anul 2001 numarul fiind de 147. Potrivit ultimului bilan contabil numrul angajailor KRONOSPAN, a crescut cu 160 persoane. n prezent echipa KIRONOSPAN se ridic la peste 1000 de angajai.

Climatul relaiilor cu angajaii n orice organizaie se compune din percepiile pe care le formeaz conducerea, angajaii i sindicatele se comport n raporturile dintre ele.Pornind de la identificarea climatului relaiilor cu angajaii n organizaia KRONOSPAN, putem afirma c acesta este bun i foarte bun. Acest lucru este determinat de: ncrederea ntre conducere i angajai, de conducerea care trateaz angajaii corect i cu respect i este deschis n aciunile i inteniile sale. De asemenea conflictele sunt aplanate dac apar, prin minimalizarea lor. Un alt aspect important din firm este faptul c angajaii se identific cu interesele organizaiei. Climatul relaiilor cu angajaii determin calitatea produselor i serviiilor firmei i implicit brandul asociat de numele i sigla organizaiei.n procesul de evaluare a performanei angajailor se ine cont ntodeauna de productivitatea muncii, numrul de accidente i pierderile provocate de ele, competene profesionale, absenteism, atitudinea fa de colegi i superiori, autoaprecierea.

12